West Twente. Het organisatiecomité van Tour de Boer

Dichterbij Tour de Boer in Markelo Een prachtige fietstocht Rabobank West Twente Nóg beter bereikbaar Het scholenpakket Leuk en leerzaam! Ondernemer van het jaar Ondernemerstalent in de gemeente Magazine voor leden - zomer 2010

Het organisatiecomité van Tour de Boer

3273

West Twente

Beste lezer, We zorgen graag voor u, onze klant. Niet omdat we het moeten doen, maar vooral omdat we het willen doen. Dat zit in onze coöperatieve genen. Uitgangspunt daarbij is het beleidskader ‘Zorg voor de klant’. Hierin staat waaraan de dienstverlening en interne organisatie van alle onderdelen van de Rabobank Groep moeten voldoen. Uw belang staat voorop. Dat kan wel eens een spanningsveld opleveren met het belang van de bank. Maar wij zijn ervan overtuigd dat we juist door klantwaarde te leveren onze commerciële doelstellingen kunnen bereiken. Goede zorg leidt immers tot tevreden en loyale klanten, het draagt bij aan een betere reputatie en is dus ook commercieel aantrekkelijk. Dat past precies bij de bank die we willen zijn. Want in onze coöperatieve organisatie staat de klant per definitie centraal. Veel leesplezier. Herman Eggink

3273

Exclusiefvooru! VoorledenvanRabobankWest Twentehebbenwijeenaanbieding: €2,50kortingopeenrouteboekje voor'TourdeBoer'.Printuwbonop www.rabobank.nl/westtwente!

INHOUD

2 RABOBANK VOORWOORD

3 RABOBANK INHOUDSOPGAVE

INHOUD 04 06 08 13 14 16 19 20 22 25 26 28 31 32 34 42 43

3273

44

Nieuws en weetjes De Rabobank is er bij! Ondernemer van het jaar Column van (oud-)ondernemer Egbert Hendriks Tour de Boer: een prachtige fietstocht Interview Piet van Schijndel: ‘We kunnen ons puur op de klant richten’ Onbezorgd genieten van uw vakantie Verbouwen of verhuizen? ‘Eigenlijk wilde ik hier helemaal niet weg’ Het Scholenpakket van Rabobank West Twente. Leuk en leerzaam! Dit zijn de nieuwe betaalpakketten van de Rabobank! Rabo boegbeelden Naomi van As en Lars Boom zijn er klaar voor Drie generaties samen onder één dak Profiel: Liliane Fonds bestaat 30 jaar Nieuwe erfwet is gunstig voor bedrijfsopvolging Rabobank West Twente nóg beter bereikbaar Hersengymnastiek: Sudoku Contact met de Rabobank: telefoon, e-mail en bezoekadressen Beveilig uw eigendommen met de SelectaDNA Kit

4 RABOBANK NIEUWS & WEETJES

NIEUWS RABOBANK SCHENKT OPBRENGST AAN SENIORWEB.

3273

MKB WINSTPUNT MKB Winstpunt ondersteunt ondernemers die werk willen maken van vernieuwing. MKB Winstpunt is opgezet door de Rabobank en de provincie Gelderland. De ondernemer wordt actief betrokken bij de bedrijfsvoering van andere bedrijven en medeondernemers. Ervaringsdeskundigen helpen hem bij vragen over zijn bedrijf en de toekomst. Vervolgens wordt met de ervaringsdeskundige een individueel traject gestart om de winstkansen verder uit te werken. MKB Winstpunt biedt de ondernemer een uniek programma, sparringpartners, toegang tot experts en een netwerk van medeondernemers. Het programma is modulair opgebouwd. De initiërende partijen investeren samen € 1,5 miljoen in het project, waardoor de kosten voor de deelnemende bedrijven beperkt zijn. Vooralsnog loopt het project alleen in de provincie Gelderland. Bij bewezen succes krijgt het project landelijke navolging. www.mkbwinstpunt.nl

De opbrengst van de verkoop van oude computers aan haar medewerkers heeft Rabobank West Twente € 1.450,opgeleverd. Zowel Seniorweb Hellendoorn als Seniorweb Den Ham ontvangen € 725,-. In samenwerking met Seniorweb verzorgen wij dit jaar workshops Rabo Internetbankieren. De animo voor deze workshop is dusdanig groot, dat wij besloten hebben de workshop meerdere keren te geven en de inschrijving tijdelijk stop te zetten.

VEILIGER ONLINE BETALEN Het is nog veiliger geworden om met uw Rabobank creditcard online aankopen te doen. Dit komt door de invoering van de MasterCard SecureCode. U zet nu na het invoeren van uw gegevens een extra digitale handtekening met de Random Reader en de pincode van uw Rabobank creditcard. Kijk voor meer informatie op www.rabobank.nl/secure.

100% BIOLOGISCH AFBREEKBAAR Wist u dat het folie, waarin u uw Dichterbij ontvangt, 100% biologisch afbreekbaar is? Dit folie is namelijk gemaakt van plantaardig materiaal, zodat u het met een gerust hart in de GFT-bak kunt deponeren! Ook op andere terreinen handelen wij duurzaam: we gebruiken papier met het FSC-keurmerk, drinken Max Havelaar-koffie, gebruiken groene stroom en rijden lease-auto's met een energiezuinig label.

TEKST: VDBJ_ BEELD: RABOBANK

Goeddoel

5 RABOBANK NIEUWS & WEETJES

& WEETJES ANDER SOORT PAPIER BESPAART GELD

RABO CYCLING APP: MIS 'M NIET! Mis niets van de Tour! De Rabobank brengt het wielrennen, en hockey en paardensport, dicht bij de fan, zowel op internet als op mobiel. Met de iPhone app ‘Rabo Cycling’ kun je alle grote wielerwedstrijden van heel dichtbij volgen, ook de Tour de France dus. De iPhone app stelt je in staat live de koers te volgen en bij te houden wie er op kop ligt, hoe de route van de etappe loopt, en wie de leider is in het klassement. De Raborenners zijn makkelijk te herkennen aan hun oranje kleur. Heb je geen iPhone, niet getreurd. Via www.rabosport.nl kun je op elke telefoon met internet de Tour, en ook hockey en paardensport, volgen. De apps zijn verkrijgbaar in de iTunes App store van Apple.

TEKST: VDBJ_ BEELD: RABOBANK, VDBJ_

3273

De Rabobank Groep is per 1 april stapsgewijs overgegaan op nieuw papier voor enveloppen, brieven, printjes, kopieën en rekeningafschriften. Dat levert vanaf 2011 ieder jaar 1,8 miljoen euro op. Plus een enorm gedaalde CO2-foot print. De Rabobank is de afgelopen jaren al voor het commercieel drukwerk overgestapt op wit, of witter, papier. Het papier bepaalt mede hoe het merk Rabobank wordt ervaren en daarom is het belangrijk om eenduidigheid te hebben in de soorten papier die de bank gebruikt. Vanuit die wens volgt nu dus de concrete overstap om voor alle papiertoepassingen over te schakelen op wit papier. Een andere reden om van papiersoort te wisselen is van financiële aard. Het niet zo witte papier, de zogeheten off-white soorten, worden steeds minder geproduceerd. De verwachting is dat de beschikbaarheid daarvan nog verder beperkt wordt, met een relatief hoge prijs tot gevolg. Natuur en milieu lopen door de overschakeling op wit papier geen gevaar. Dankzij technologische ontwikkelingen zijn er inmiddels witte papiersoorten op de markt die voldoen aan de MVO-eisen die de Rabobank hanteert. De zogeheten MVO-performance van het door de bank gebruikte papier wordt zelfs substantieel verbeterd. De Rabobank gebruikt bij haar papierkeuzes de Ecomeetlat om allerlei duurzaamheidsaspecten in kaart te brengen en om deze te vergelijken.

3273

DeRabobankiserbij! Watgavenwijin2009? Wat hebben een hooiberg en een jubileumboek gemeen? Zij ontvingen een financiële bijdrage van Rabobank West Twente. Ondanks de zware economische tijden, gaf Rabobank West Twente nog nooit zoveel geld uit aan sponsoring en donatie als in 2009.

In ons werkgebied zijn veel stichtingen en verenigingen actief en worden talrijke activiteiten en evenementen georganiseerd. En daar zijn we trots op. Want dat zorgt voor een prettige woon- en leefomgeving voor ons allemaal. Met voldoende mogelijkheden voor ontspanning, sport en culturele activiteiten. Wij maken liever veel clubs blij met een kleinere bijdrage, dan dat wij al onze beschikbare middelen inzetten bij slechts een aantal grote projecten.

Uiteraard moeten wij ook keuzes maken, zoals iedereen dat moet. Vanuit ons Coöperatiefonds steunen wij lokale initiatieven met een structureel karakter. Projecten waarbij de aanvragers voor een langere periode gebaat zijn. Sponsoring en donatie heeft vaak betrekking op evenementen. Meer informatie, zoals voorwaarden en het aanvraagformulier, vindt u op www.rabobank.nl/westtwente.

TEKST: HEIDI NAHUIS BEELD: EMILE WILLEMS

3273

Maakten veel bedrijven een terugtrekkende beweging in het financieel ondersteunen van activiteiten, de Rabobank vond het juist belangrijk om in deze tijd te blijven sponsoren.

8 RABOBANK ZAKELIJK

Ondernemervanhetjaar Ondernemerstalentinde gemeenteHellendoorn Eind maart werd in restaurant De Kroon in Hellendoorn de Ondernemer van het Jaar gekozen. We dronken koffie met de scheidende en de nieuwe titelhouders: Leo Hegeman en Edwin van Elk/Dennis Kemper van EVE Architecten.

3273

WAT ZEGT DE JURY? Leo Hegeman is directeur van de Beheersmaatschappij Hegeman Nijverdal B.V. (Hegeman+). Waarom werd hij in 2009 gekozen tot Ondernemer van het Jaar? “Ik denk vanwege de brede marktbenadering. Bij ons betekent dat: van werken in de grond tot in de lucht. Van gebouwen, infra, waterbouw, systeembouw tot de verhuur van gebouwen als oplossing voor een ruimteprobleem. We bieden de klant een totaalproduct aan: vanaf het idee tot en met het beheren en onderhouden van een gebouw.” Edwin van Elk en Dennis Kemper zijn directeur-eigenaar van EVE Architecten. Waaraan

danken zij hun uitverkiezing? “Het woord totaalconcept viel ook in ons juryrapport. Binnen EVE Concepts bieden we gebouwenarchitectuur, interieurarchitectuur, landschapsontwerp en bouwregie. De jury maakt ook melding van onze duidelijke marktstrategie, heldere bedrijfsprocessen, de goede sfeer in ons bedrijf en de sterke groei in ons negenjarig bestaan.” WAT IS JE MOTTO ALS ONDERNEMER? Leo Hegeman: “Dat zie je terug in onze slogan: ‘Alles naar mens’. Ik zie een onderneming als een bundeling van mensen die in staat zijn samen iets voort te brengen. De mens is belangrijker dan welk ander element in je onderneming ook. Daarnaast gaat het ook om menselijke waarden in het zakendoen. Naar klanten toe verkoop je daar misschien weinig mee, maar ik wil er wel mee aangeven dat zakendoen voor mij meer inhoudt dan alleen geld verdienen. In bepaalde gevallen betekent dit zelfs dat ik niet verder ga met klanten. Als er teveel gevraagd wordt van mijn mensen bijvoorbeeld, of als integriteit en vertrouwen in het gedrang komen.” EVE:” Ik geloof in de maakbaarheid van alles. Als je dingen bedenkt, moet je ze ook aanpakken. Focus op de mogelijkheden, niet op de barrières.

TEKST: ANNE DE JONG BEELD: EMILE WILLEMS

D

De verkiezing is een initiatief van de Businessclub Hellendoorn Nijverdal (BCHN). Audrey Antuma, directeur Bedrijven van Rabobank West Twente, is lid van de BCHN: “De verkiezing is vooral bedoeld om te laten zien welk ondernemerstalent onze gemeente in huis heeft. Dit jaar maakten we alweer de vierde editie mee.” Ze is blij met de verkiezing en daar heeft ze alle reden toe. Behalve dat het festijn opnieuw succesvol is verlopen, werd voor de derde achtereenvolgende keer een relatie van de Rabobank onthaald op de ondernemerstitel. Voor ons aanleiding om eens over de schouders mee te kijken van de scheidende en de nieuwe Ondernemer van het Jaar.

9 RABOBANK ZAKELIJK

DENNIS KEMPER (EVE), LEO HEGEMAN EN EDWIN VAN ELK (EVE)

Oudeennieuwewinnaar

3273

Dat geldt zeker ook in deze tijd van recessie. Ga voor je ideeën, vol gas en vol passie. Vanuit die mentaliteit is ook de verweving tot stand gekomen met Odin en Cortus, beide onderdeel van EVE Concepts. Je probeert eens wat samen, je ziet dat het werkt, breidt het uit en maakt het structureel. Gá ervoor. Wat de passie betreft: besef dat enthousiasme aanstekelijk werkt. Als een klant al niet ziet dat je enthousiast bent, dan ruikt-ie het wel!” WAT IS JE LEVENSMOTTO? Leo Hegeman: “Goed zijn voor jezelf, voor je

omgeving en wat op deze planeet voorhanden is. Zoiets is natuurlijk gemakkelijk om van je af te roepen. Wil je dat plaatsen in het kader van bijvoorbeeld een levensovertuiging: ik geloof nergens in. Behalve dat we hier zijn om te genieten van het leven en dat je dat het beste kunt bereiken door goed te zijn voor andere mensen. Als ondernemer ben je in de gelegenheid om anderen gelukkig te maken. Je moet ook naar je gezin blijven kijken. Ervoor zorgen dat je het thuis goed voor elkaar hebt. Met een druk leven valt dat niet altijd mee, maar gelukkig heb ik een strenge vrouw (lacht) die me goed bij de les houdt.”

10 RABOBANK ZAKELIJK

LEO HEGEMAN

3273

'Allesnaarmens' EVE: “Ik hoorde er laatst eentje: ‘Het leven is een feest, maar je moet wel zelf de slingers ophangen’. Dat vangt het wel een beetje. Op het moment dat je je eigen pad niet uitstippelt, gaat een ander dat voor je doen. Mijn vader deed altijd zwaar fysiek werk. Maar op het moment dat hij het wat rustiger aan wilde doen, omdat het lichaam niet meer alles toeliet, kon dat niet. Dat was voor mij het sein van: ga er vol voor, anders raak je de grip kwijt. Ik ben geen control freak, maar wil wel sturing geven aan mijn leven,” aldus Dennis. Edwin vult aan: “ Ik doe alles met passie, stel geen zaken uit die ik graag wil doen en grijp de kansen die op mijn

pad komen. Ik geniet van het moment en van kleine dingen, ik wil alles uit het leven halen wat er inzit! En, wat ik zelf heel sterk merk, doordat ik altijd een positieve kijk heb op zaken, nemen mensen in mijn omgeving die positieve houding over. Alles gaat dan ook veel makkelijker!” WAT IS DE KRACHT VAN JE BEDRIJF? Leo Hegeman: “Dat is wat we tegenwoordig ‘integrale contractering’ noemen. Projecten integraal oppakken, waarbij je ook het ontwerp bij je takenpakket voegt en alle onderdelen van het bouwen zelf in de vingers hebt.

11 RABOBANK ZAKELIJK

EVE ARCHITECTEN

3273

'Focusopmogelijkheden' Een integraal bouwproduct dus, met daarnaast ook steeds meer de overgang naar procesaanbieder. In deze functie kunnen we het volledige bouwproces sturen, wat samen met het bouwpakket resulteert in een complete oplossing voor de klant.” EVE: “Eerlijk werken, effectief en met passie. We willen zo open en eerlijk mogelijk zijn naar onze klanten. Als een klant hier binnenkomt en hij wil een romantische boerderij, dan komen we niet met een strak ontwerp aanzetten. Dat klinkt misschien raar, maar zo werkt het niet bij alle architectenbureaus. Snelheid is ook belangrijk. Binnen een week tot 14

dagen ligt er een eerste ontwerp. Van het intakegesprek tot het eerste ontwerp heeft de klant nog geen dubbeltje uitgegeven. Die investering is voor ons: zo werken we, dat is zo gegroeid. En natuurlijk maken we leuke ontwerpen. Mensen herkennen het als een gebouw van onze hand komt, het is vaak net even anders.” WAT ZOU JE EEN STARTENDE ONDERNEMER ADVISEREN? Kijk op www.rabobank.nl/westtwente voor het antwoord op deze vraag!

Rijker worden door te delen. Dat is het idee. De Rabobank gelooft dat geld iets kan doen en niet alleen iets is. Rabobank Private Banking biedt daarom niet alleen deskundig vermogensbeheer en -advies, wij helpen ook als u iets terug wilt geven aan de maatschappij. In het geval van mevrouw Vissers was die droom een weeshuis in Zuid-Amerika. Met behulp van de Rabobank vond ze de juiste contacten en de lokale kennis. Daarmee is de droom van mevrouw Vissers uitgekomen en hebben bijna 60 kinderen een thuis gevonden. Dat is de gedachte, dat is het idee.

Geld kan iets doen. Rabobank. Een bank met ideeën.

www.rabobank.nl/gelddoetiets

13 rabobank Egbert Hendriks

Een wereld is opengegaan naar Sri Lanka. Er is een wereld voor ons opengegaan. Het concept werkt fantastisch. Met een lening van een paar honderd euro starten ondernemers – voornamelijk vrou­ wen – een eigen bedrijfje. Ze zijn enthousiast, succesvol, zorgen voor hele gezinnen en doen maatschap­ pelijk nuttige dingen. En ze nemen hun verantwoordelijkheid, want ze betalen hun lening tot op de cent terug. Die vorm van ontwik­ kelingshulp spreekt ons enorm aan. Joke en ik weten dan ook zeker dat we microfinancieringsprojecten in Sri Lanka gaan steunen. Via de Rabobank Foundation. Ideeën zijn er genoeg. Ook om andere hulp te bieden. In het zuiden van Sri Lanka bijvoorbeeld is het zelfmoord­ percentage het hoogste ter wereld. Een microfinancieringsclub wil hierin verandering brengen. Als psychotherapeut kan Joke helpen een plan op te stellen. En ik? Ik ga weer een beetje ondernemer spelen. In Nederland mijn netwerk aanboren, ter plekke kan ik ook adviseren. Ik heb er ontzettend veel lol in; over een paar maanden zit­ ten wij zeker weer in Sri Lanka! www.rabobankfoundation.nl

oud-ondernemer Egbert Hendriks en zijn vrouw Joke

tekst: Egbert Hendriks Beeld: Familie Hendriks

Mijn vrouw Joke en ik komen net terug van een reis naar Sri Lanka. We waren daar met mensen van de Rabobank Foundation. Ik weet niet hoe het met u zit, maar voordat ik met dit fonds in contact werd gebracht, had ik er nog nooit van gehoord. Terwijl ik toch lang in de financiële wereld gewerkt heb. Zo heb ik twaalf jaar lang een inkoop­ bedrijf van hypotheken gehad. Op 1 januari 2007 heb ik de zaak verkocht; op mijn zestigste kon ik van mijn oude dag gaan genieten. Maar ik voelde én voel me niet oud! Joke en ik wilden iets bete­ kenen voor de maatschappij, niet alleen golfen en op vakantie gaan. We besloten om goede doelen te steunen. Maar wel op onze manier: we willen weten wat er met ons geld gebeurt en we willen een rol kunnen spelen. Mijn accountma­ nager bij Schretlen bracht ons in contact met de Rabo Charity Desk, die ons op zijn beurt aan mensen van de Rabobank Foundation voorstelde. De Foun­dation steunt in ontwikkelings­landen microfi­ nancieringsorganisaties. Ik had er niets mee, maar na enthousiaste verhalen zijn we toch meegereisd

14 RABOBANK CULTUUR

TourdeBoerinMarkelo Eenprachtigefietstocht Noteer de datum: donderdag 22 juli. Het Markelose buitengebied staat dan in het teken van de Tour de Boer. Een prachtige fietstocht met een handvol boerenbedrijven als pleisterplaatsen. Gaat u ook op de pedalen?

D

besloten om een andere naam te kiezen dan ‘Een dagje de boer op.’ Het mooie van iets nieuws is, dat je niet hoeft voort te borduren op een bestaand stramien. Je gaat er fris in. Tour de Boer klinkt wat flitsender, meer van deze tijd. “De eerste jaargang start de Tour de Boer in Markelo: “Dat is omdat we hier de traditie hebben. ‘Een dagje de boer op’ heeft het jaren goed gedaan in Markelo. Het is wel de bedoeling om hier de komende jaren ook de andere plaatsen van de Hof van Twente in te betrekken en beurtelings ook daar de Tour te organiseren. Als je elk jaar in Markelo zou zitten, ben je op een gegeven moment een keer klaar. Dan wordt het lastig om steeds weer bedrijven te vinden die kunnen meedoen. Nu we het in het Hof doen, kom je maar eens in de vier, vijf jaar in dezelfde plaats. Die plaats neemt dan ook de organisatie op zich.”

HOF VAN TWENTE De agrarische sector staat niet stil. Bovendien ligt ze nogal eens onder vuur. Iedereen vindt er wel wat van, maar wie weet écht hoe het er op het boerenbedrijf voor staat? Een agrariër is niet iemand die zichzelf graag op de borst klopt. Toch mogen de vele positieve ontwikkelingen wel eens zichtbaar worden gemaakt. Vandaar onder meer, vertelt Ine, de Tour de Boer. “Onder de vlag van de LTO Hof van Twente, die ook de financiële verantwoording draagt. Met een groep agrariërs hebben we een commissie gevormd en meteen

OPEN BEDRIJVEN De Tour de Boer richt zich in eerste instantie op de vele vakantiegasten in de regio. Natuurlijk zullen daarnaast ook dorpsgenoten en collega-boeren op de fiets stappen. Op donderdag 22 juli starten de deelnemers tussen 10.00 en 14.00 uur bij het VVV-kantoor in Markelo. De tocht van circa 25 kilometer brengt de deelnemers naar de mooiste plekjes van het groene buitengebied. Hoogtepunten van de Tour zijn de stopplaatsen bij vijf Markelose boerderijen: “We gaan

3273

De Tour de Boer is de opvolger van wat vroeger ‘Een dagje de boer op’ was. In verschillende  agrarische gebieden kun je nog steeds een dagje de boer op, maar in Markelo is het alweer 10 jaar geleden dat deze fietstocht voor het laatst werd georganiseerd. “De MKZ stak toen een spaak in het wiel en in de jaren daarna werden we met verschillende dierziektes geconfronteerd. De LTO zag daarna geen kans de draad weer goed op te pakken.” We zitten aan de boerenkeukentafel bij Ine Veltkamp. Samen met Lia Buitenhuis, Ans Vehof, Henk ter Keurs en Gerrit Jan Schut vormt zij het enthousiaste organisatiecomité van de Tour de Boer. Terwijl buiten op het erf de hond de postbode begroet, licht Ine een tipje van de sluier op over wat er zoal staat te gebeuren op 22 juli.

KALVEREN EN PANNENKOEKEN Een melkveebedrijf heeft een opener karakter. Daar kunnen gasten makkelijker de stallen in. En: “gelukkig zien we ook nog steeds koeien in de wei”. Voor de kleintjes staat hier een leuke en originele activiteit op het programma. Ze mogen kalverenschetsen: “Vroeger hadden koeien geen oornummers om ze te registreren, maar kwam er een kalverenschetser langs het bedrijf.

Elke koe is herkenbaar aan haar eigen ‘tekening’. De kinderen kunnen het figuur van een kalf intekenen en daar een leuke prijs mee winnen.” Met dit soort acties mikt de commissie op een leerzame, vrolijke en gevarieerde dag voor iedereen, van jong tot oud. Genieten van geurige pannenkoeken, boerenzuivel, vers boerenijs: het kan allemaal. “Iedereen is even enthousiast. De Plattelandsvrouwen werken mee, de jongeren van de PJGO, de VVV’s, Stichting Maarkels Landschap en verder een groot aantal agrarische bedrijven.” Een ding staat nu al vast: de Tour de France heeft er op 22 juli een geduchte concurrent bij!

Kijk op www.rabobank.nl/westtwente voor een speciale aanbieding, bestemd voor alle leden van Rabobank West Twente!

TEKST: ANNE DE JONG BEELD: HENK EERTINK

3273

langs een melkveebedrijf, een zuivelboerderij, een loonwerker, een ruitersportcentrum en een varkensbedrijf. Je kunt daar rondkijken, we zorgen voor een natje en een hapje en de mensen kunnen ook kennismaken met de producten van het bedrijf. Elk bedrijf ontvangt de deelnemers op zijn eigen manier. Het is heel bijzonder dat de mensen bij het varkensbedrijf, een zeugenhouderij, de stallen in mogen. Dat komt zelden voor in verband met besmettingsrisico’s. Het is een mooi modern bedrijf met een centrale gang. Je krijgt een goede indruk van hoe het er in een moderne varkenshouderij aan toe gaat.”

16 rabobank Interview

Piet van Schijndel: ‘Wij kunnen ons puur op de klanten richten’ ‘In het woord zorgplicht zit iets tegenstrijdigs. Een plicht moet, maar zorgen doe je vanuit jezelf, omdat je het goed voor hebt met je medemens.’ Zegt Piet van Schijndel, lid van de raad van bestuur van Rabobank Nederland. Een interview.

W

Wat vindt u van zorgplicht? ‘Heel goed. Als het over financiën gaat, moeten klanten er zeker van kunnen zijn dat ze beschermd worden tegen adviseurs die hun eigen belang boven dat van de klant stellen. Ook moet de klant begrijpen wat hij koopt. Binnen de Rabobank zijn we daar scherp op; onze coöperatieve identiteit sluit puur commercieel handelen uit. De klant staat centraal.’

adviseren die het beste bij de klant passen. Nu en in de toekomst. Want de zorg voor onze klanten houdt niet op bij de verkoop van een product. Regelmatig checken we of producten nog goed bij de klant passen. Onderhoudsgesprekken vinden we zeer belangrijk.’

Zorgplicht is dus niets nieuws voor de Rabobank? ‘Als je het ontdoet van al zijn juridische en wettelijke kaders, dan hebben we nooit anders gedaan. Dat is het voordeel van een coöperatie: wij hebben geen aandeelhouders waarmee we rekening moeten houden, wij kunnen ons puur op onze klanten richten. Daarin verschillen we duidelijk van andere banken. Wij spreken ook liever van zorg voor onze klanten dan van zorgplicht. Dat gaat een paar stappen verder.’

Je klant kennen is dus belangrijk. Hoe zorgt de Rabobank daarvoor? ‘Dat lijkt lastiger dan vroeger, omdat klanten nu veel minder op de bank komen. Maar de techniek helpt ons geweldig. Onze systemen leggen feilloos alle klant­contacten vast. Via de adviseur, de telefoon, via internet. Via beeldbellen kun je een adviseur ­spreken én elkaar zien. Wat nu nog alleen in de ­fysieke wereld gaat, kan straks ook virtueel, daarvan ben ik overtuigd. We leren onze klanten dus steeds beter kennen. Maar voor complexere producten als een hypotheek of financiering blijft face-to-face-­ contact nodig.’

Kunt u daar een voorbeeld van geven? ‘Neem een hypotheekgesprek. Wij zijn niet alleen geïnteresseerd in de salarisstrook van de klant, maar ook in zijn gezinssituatie, de risico’s die hij wil lopen, zijn wensen, zijn dromen. We vragen dus veel van onze klanten. Zij moeten openheid van zaken geven. Alleen dan kunnen onze medewerkers producten

Op 1 januari 2010 is de Code Banken ingegaan. Wat voegt die toe aan zorgplicht? ‘In de Code Banken hebben alle banken regels afgesproken om het vertrouwen van klanten terug te winnen. De code bevat onder meer principes over risicomanagement, bestuur en beloningsbeleid. Zo moeten bankiers een eed afleggen voor moreel-ethisch

18 rabobank interview gedrag, een examen afleggen en mag de variabele beloning voor bankbestuurders niet meer bedragen dan 100 ­procent van het vaste inkomen.’ Dat laatste komt zeker hard aan. ‘Niet bij de Rabobank. Mijn variabele beloning is maximaal 30 procent, waarvan ik de helft pas na drie jaar krijg. Winst maken is nodig voor de continuïteit van het bedrijf en dus ook belangrijk voor onze klanten. Maar perverse prikkels in de beloningssfeer mogen er nooit toe leiden om klanten producten aan te smeren waar ze niets aan hebben. Daarom zijn wij altijd zeer voorzichtig geweest met variabele beloningen.’

Hoe zit dat met de OpMaat Hypotheek, die voor veel ophef heeft gezorgd? ‘De OpMaat Hypotheek was bij het toenmalige ­fiscale regiem een uitstekend product. We hebben er zelfs een prijs mee gewonnen omdat het innovatief was en voordelig voor klanten. Het is zeker geen ­woekerpolis, zoals ook de Ombudsman geconcludeerd heeft. En het product werkt zoals het hoort te werken. Maar de precieze werking van de OpMaat hebben we niet goed genoeg uitgelegd. De eerste signalen daarover ­bereikten ons al in 2006, toen uit onderzoeken bleek dat consumenten onvoldoende zouden weten welke hypotheekvorm ze hadden en wat de risico’s waren.’ Wat hebt u toen gedaan? ‘Uit zorg voor de klant hebben wij alle klanten met een OpMaat Hypotheek-C uitgenodigd voor een gesprek. Daarin is het product opnieuw uitgelegd. Daarmee wilden we voorkomen dat klanten aan het einde van de looptijd van hun lening geconfronteerd zouden worden met de werking van hun hypotheek. Tijdens de looptijd kun je nog bijsturen en eventueel gemaakte keuzes herzien.’

Toch ontstonden er klachten over. ‘De Ombudsman heeft ze onderzocht en geconstateerd dat het product in orde is, maar dat we in onze informatievoorziening niet duidelijk genoeg geweest zijn. Daarom hebben wij zijn aanbevelingen om klanten tegemoet te komen onverkort overgenomen. Daarmee is er nu een oplossing voor alle OpMaat-klanten. We hebben uit de OpMaat Hypotheek wel een aantal lessen geleerd.’ Kunt u zeggen welke? ‘Dat je met je informatievoorziening richting klanten niet duidelijk genoeg kunt zijn. Zo t­oetsen we oude en nieuwe producten in een interne productcommissie. We kiezen voor eenvoud, duidelijkheid en zo min mogelijk producten. We hebben nu bijvoorbeeld nog maar vier betaalpakketten, ook het spaarassortiment nemen we onder de loep. En op het gebied van beleggingen hebben we enorm veel constructies geschrapt.’ Zorg voor de klant zit er daarmee bijna op? ‘Nee, daar ben je nooit klaar mee. We zullen altijd zorg hebben voor onze klanten, altijd oprechte aandacht hebben. Daarmee voorkom je problemen. Door écht met klanten in gesprek te gaan, ontstaat het vertrouwen dat de bank er is voor de klant en niet andersom.’

Tekst: Marc van de Ven Beeld: Hollandse Hoogte/Rabobank

Toch hebben ook Rabo-adviseurs te maken met commerciële doelstellingen. ‘Zeker. Maar wij zijn ervan overtuigd dat de commerciële resultaten vanzelf komen als je goed voor je klanten zorgt. Adviseurs krijgen dan ook altijd de opdracht mee om de klant centraal te stellen. In de beleggingssfeer kan de adviseur theoretisch gezien nog wel een belegging aanraden die niet bij het profiel van de klant past. Daarom controleren we de portefeuilles van klanten zorgvuldig. Daarnaast is het een belangrijk feit dat een adviseur geen ondeugdelijke producten kan verkopen, omdat wij die simpelweg niet hebben.’

VRAGEN

19 RABOBANK VRAAG EN ANTWOORD

Geniet van een zorgeloze vakantie!

3273

Wat houdt de aankoopverzekering in op mijn RaboCard? Het gemak van een creditcard kent u vast wel. Op vakantie uw huurauto of de tolweg betalen. En in Nederland een tank benzine afrekenen of betalen in een restaurant. Maar weet u dat uw aankopen die u betaalt met de RaboCard, maar liefst 180 dagen gratis zijn verzekerd tegen verlies, diefstal en beschadiging. De aankoopverzekering geldt voor uw aankopen in de winkel en op internet. U kunt onbezorgd genieten van al uw mooie aankopen. Kan ik een doorlopende reisverzekering afsluiten? Ja. U kiest met zorg uw vakanties. Daar hoort een reisverzekering bij die past bij u en uw reizen. De Doorlopende Reisverzekering kunt u zelf samenstellen en uitbreiden met dekkingen die op u van toepassing zijn. Zo bent u goed verzekerd en betaalt u niet te veel. U bepaalt zelf welke dekking op u van toepassing is. U kunt de Doorlopende Reisverzekering afsluiten voor u en uw partner en eventueel thuiswonende kinderen tot 18 jaar.

Wat als mijn vakantie niet kan doorgaan? Het is heel erg vervelend als uw vakantie niet kan doorgaan door onvoorziene omstandigheden. Onze annuleringsverzekering verlicht vaak de pijn. Met de Doorlopende Annuleringsverzekering bent u het hele jaar door verzekerd. Wat is er, onder andere, verzekerd? Kosten als u noodgedwongen afziet van uw reis, kosten als u later vertrekt naar een vakantiebestemming of voortijdig terugkeert. U krijgt een dagvergoeding als de vertraging onderweg naar uw vakantiebestemming langer is dan 8 uur tot een maximum van 5 dagen. De Doorlopende Annuleringsverzekering is een onderdeel van de Interpolis Alles in één Polis. Deze polis biedt een aantrekkelijke premiekorting bij het afsluiten van meerdere verzekeringen. Deze korting kan oplopen tot 12%. Lees altijd de voorwaarden die aan deze verzekering verbonden zijn!

Hebt u ook een vraag? Neem dan contact op met uw bank (zie pagina 43) of kijk op www.rabobank.nl (ga naar ‘klantenservice’ en ‘veelgestelde vragen’).

20 RABOBANK UPGRADE

Verbouwenofverhuizen? ‘Eigenlijkwildeikhier helemaalnietweg’ Gaan we verhuizen of verbouwen? Voor die afweging stonden Anneke Wolvekamp-Evers en haar man Paul een jaar geleden. Zes jaar geleden waren ze als tweeverdieners zonder kinderen in hun Veldhovense woning getrokken. Maar toen kwamen de kinderen…

gesprek met de buren bleek dat zij onze plannen volop steunden, gelukkig. Met die verbinding naar de garage, kon een deel van de garage worden ingericht als werkkamer van Paul. Zo kwam er op de bovenetage een kamer vrij die we als kinderkamer hebben ingericht.’ Anneke verbaast zich over de snelheid waarmee de verbouwing zicht heeft voltrokken. ‘Vorig jaar zomer voerden we de eerste keukentafelgesprekken. In maart begon de bouw en eind april was alles klaar; mooi op tijd voor de bevalling, want 4 juli ben ik uitgerekend van ons tweede kindje.’ AFSLUITEN De Rabobank hielp Anneke en Paul met de financiering van de uitbouw. ‘We hebben er een tweede hypotheek voor genomen. Toevallig liep ook net de rentevastperiode van onze eerste hypotheek af, dus we konden alles in één keer opnieuw afsluiten. Omdat we al klant waren bij de Rabobank, konden we snel stappen nemen. Ze kenden ons en hadden alle gegevens al. En voor ons is het handig dat alle bankzaken via dezelfde bank verlopen. Omdat we een jong gezin zijn, hebben we er nu voor gekozen de rente voor tien jaar vast te zetten, ook al is dat voor ons iets duurder. Maar zo hebben we op langere termijn in ieder geval zekerheid in onze vaste uitgaven.’

TEKST: JUDY LANDMAN BEELD: REMCO BOHLE

3273

A

Anneke en Paul hadden het uitstekend naar hun zin in hun woning uit 1987. Voor de lol filosofeerden ze wel regelmatig over meer leefruimte. Maar concreet werden dergelijke keukentafelgesprekken niet. Tot een jaar geleden hun zoon Jurre werd geboren en ze ook graag een tweede kindje wilden. ‘Het werd echt te klein,’ vertelt Anneke. ‘Met Jurre erbij hadden we beneden al direct behoefte aan meer leefruimte en een tweede erbij zou betekenen dat we ook een kamer te weinig hadden. Maar we wonen hier wel heel fijn en mooi, dus eigenlijk wilde ik niet weg.’ Speurend op Funda kwam Anneke vervolgens al snel tot de conclusie dat je voor een ander huis met iets meer woonoppervlak bijna altijd een keuken of badkamer moest verbouwen. ‘Je komt hoe dan ook in de rommel en de kosten te zitten. Dan konden we net zo goed hier uitbouwen.’ Vanaf dat moment ging het balletje rollen. Ze maakten met hulp van een bevriende interieurarchitect zelf een opzet voor de tekeningen, zochten een goede aannemer, en zetten een opdracht uit voor het uitwerken van de bouwtekeningen. ‘We hebben de benedenverdieping aan de achterkant over de gehele breedte vier meter uitgebouwd om de noodzakelijke extra leefruimte te creëren. De buren hebben drie meter aangebouwd. Dat was voor ons te weinig, omdat we een verbinding met de garage wilden maken. Dat verschil had een probleem kunnen worden, maar tijdens een goed

3273

22 RABOBANK WEST TWENTE JEUGD EN JONGEREN

Leukenleerzaam! HetScholenpakketleert jeugdomgaanmetgeld Rabobank West Twente introduceert het Scholenpakket. Een leuk en leerzaam pakket dat kosteloos ter beschikking wordt gesteld aan alle basisscholen in haar werkgebied. Met de komst van dit pakket wordt de basisschool ondersteund bij de financiële educatie van het kind.

3273

VAN LEERLIJN NAAR SCHOLENPAKKET Rabobank West Twente heeft op verschillende manieren contact met de basisscholen. Zo is er jaarlijks de BankBattle, een internetgestuurde kennisquiz voor groep 8. Ook wordt Rabobank regelmatig benaderd voor prijzen voor een fancy-fair of een rondleiding door de bank. ‘De komst van de leerlijn ‘Leren omgaan met geld’ hebben we aangegrepen om alle activiteiten

die we organiseren voor de basisschooljeugd te combineren. We wilden er een pakket van maken’, aldus Pieke de Zwart, directeur Particulieren. ‘In het contact met de basisschool willen we het accent leggen op de ondersteuning op het educatieve vlak, in de financiële opvoeding van het kind. Daarbij willen we elke school dezelfde mogelijkheden bieden. We denken hierbij verder dan een bijdrage in de vorm van geld.’ LEUK EN LEERZAAM Het Scholenpakket moet leuk én leerzaam zijn voor de jeugd. ‘Dat waren de criteria voor de onderdelen die we gingen opnemen in het pakket. De leerlijn ‘Leren omgaan met geld’ voldeed al aan beide criteria. We hebben gedacht aan het aanbieden van een rondleiding. Dat wordt door de kinderen vaak als het meest spannend ervaren, maar tegenwoordig is er achter de schermen in een bankgebouw steeds minder te zien, omdat er geen geld meer in kas is. Vandaar dat we ervoor gekozen hebben om elke school een gastles aan te bieden. Daarnaast blijven we de BankBattle organiseren. Dit is inmiddels al een groot succes bij veel basisscholen in ons werkgebied.’ Hiermee is het Scholenpakket compleet. De basisschool kan zelf kiezen van welke onderdelen uit het pakket ze gebruik maakt.

TEKST: HANNEKE PLOMP BEELD: RABOBANK WEST TWENTE

F

‘Financiële opvoeding faalt’, ‘Kinderen denken dat geld zomaar uit de muur komt’, ‘Jongeren steeds vaker in de schulden’...zomaar wat krantenkoppen waaruit blijkt dat jongeren steeds meer moeite hebben om met geld om te gaan. Volgens het Nibud komt één op de drie jongeren in de schulden. Volgens Centiq vertoont 5% van de basisschoolleerlingen al voortekenen van problematisch gedrag. Leren omgaan met geld gaat dus niet vanzelf. Uit onderzoek van de Rabobank blijkt dat het merendeel van de ouders een rol van de Rabobank verwacht bij de financiële opvoeding van hun kind. Uit marketingonderzoek onder scholen kwam naar voren dat ouders en scholen positief zijn over het aanbieden van een lespakket. Rabobank is vanuit haar coöperatieve grondslag betrokken bij het welzijn van de maatschappij. Daarom heeft Rabobank haar maatschappelijke verantwoordelijkheid genomen en de virtuele leerlijn ‘Leren omgaan met geld’ ontwikkeld.

3273

24 RABOBANK WEST TWENTE JEUGD EN JONGEREN

'WEDENKENVERDERDAN ALLEENHETGEVENVANGELD' LEERLIJN ‘LEREN OMGAAN MET GELD’ De leerlijn ‘Leren omgaan met geld’ is een lespakket ontwikkeld in samenwerking met KlasseTV. Het is een site waarop meerdere lespakketten beschikbaar zijn voor de basisschool. De leerlijn is gericht op de sociaal emotionele ontwikkeling van het kind in relatie tot geld. In elke groep worden verschillende thema’s behandeld, zoals zakgeld, reclame, maar ook de mobiele telefoon. Elke les wordt ingeleid met visueel materiaal: filmpjes, praatplaten, webquests en dergelijke. De lessen kunnen naar eigen inzicht van de leerkracht ingezet worden; klassikaal, groepsgewijs of individueel. Het lespakket sluit naadloos aan bij de ontwikkelingsdoelen van het SLO (nationaal expertisecentrum voor leerplanontwikkeling) en de Basisvisie Financiële Educatie.

3273

GASTLES In 2009 mochten alle medewerkers van Rabobank West Twente een dag besteden aan ‘Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen’. De invulling van deze ‘MVO-uren’ bepaalde de medewerker zelf. De een hielp met het opknappen van een speeltuin, de ander ging met verstandelijk gehandicapten een uitstapje maken. Ook was er een collega die het idee had om les te gaan geven op de basisschool. Het onderwerp? Geld. Dit bleek een groot succes. Andere collega’s werden ook enthousiast, de een stak de ander aan. ‘De reacties van de leerlingen, ouders en de leerkrachten waren zo positief dat we ervoor gekozen hebben dit aan alle basisscholen aan te bieden’, aldus Pieke. Voor groep 5, 6 of 7 kan een gastles worden gegeven. Onderwerpen zijn bijvoorbeeld sparen, zakgeld, maar ook digitaal geld. ‘We willen als Rabobank dichtbij en betrokken zijn. Een bezoek van één van onze medewerkers aan de klas geeft hieraan directe invulling’. BANKBATTLE ‘Veel basisscholen zijn al bekend met de BankBattle. Dit jaar hebben maar liefst 24 groepen 8 meegedaan en daar zijn we trots op!’ De BankBattle is een twee uur

durende race tegen de klok waarin basisscholen de strijd met elkaar aangaan. Vanuit het eigen computerlokaal testen ze hun parate kennis en computervaardigheden en lossen ze vooral via internet verschillende opdrachten op. Het succesvol afronden van de BankBattle vereist tactiek, strategie en vooral klassikaal samenspel. De opdrachten en vragen hebben betrekking op schoolvakken, muziek, computers, techniek, radio, televisie en internet. Uiteindelijk resulteert het harde werken in een geheime BankBattleCode die de leerlingen moeten opslaan in de digitale BankBattleKluis. De klas die de geheime code als eerste kraakt, is winnaar. ‘Naast eeuwige roem, hadden we een mooie prijs voor de winnende groepen 8. Hierbij kiezen we meestal voor een educatieve, culturele prijs. De winnaars van dit jaar worden stuk voor stuk getekend door een karikaturist. Elke leerling krijgt een portret van zichzelf, een dvd en een stickervel waarop van alle leerlingen in de klas een lachwekkend plaatje staat. Dit jaar introduceerden we de BankBattleBokaal, een wisselbokaal die tot de volgende BankBattle in 2011 bij de winnende klas in het lokaal mag pronken!’. GEBRUIK MAKEN VAN HET SCHOLENPAKKET ‘Alle basisscholen in ons werkgebied hebben een brief gekregen waarin we uitleggen wat het Scholenpakket inhoudt. De school kan zelf aangeven van welke onderdelen ze gebruik wil maken. Voor alle duidelijkheid; het Scholenpakket heeft geen commerciële doelstelling en wordt gratis ter beschikking gesteld. Op onze site staat meer informatie over het Scholenpakket, waaronder een demo van de leerlijn. Ga hiervoor naar www.rabobank.nl/westtwente en kijk bij Jeugd & Jongeren. ‘De BankBattle heeft op 23 april 2010 plaatsgevonden. Voor 2011 hopen we op nog meer deelnemende scholen. Ook zijn de eerste gastlessen al weer gepland. Druk? Ja, dat wel, maar gelukkig hebben we veel medewerkers die hier graag hun bijdrage aan willen leveren!’ 

25 RABOBANK PRODUCT

Nieuwe betaalpakketten! De Rabobank heeft nieuwe betaalpakketten ontwikkeld die nog beter aansluiten op de behoeften van klanten. Naast het bestaande TotaalPakket en RiantPakket (die overigens ook zijn vernieuwd) introduceert de bank voor iedereen dit voorjaar het DirectPakket en het BasisPakket.

1

DIRECTPAKKET Een modern en voordelig betaalpakket om gemakkelijk en snel al uw geldzaken te regelen via internet en (mobiele) telefoon.

2

TOTAALPAKKET Een compleet en modern pakket met ruim betaalgemak. Inclusief alle faciliteiten zoals een creditcard om gemakkelijk en voordelig wereldwijd uw geldzaken te regelen. Bovendien heeft dit pakket ook voordelen voor uw partner.

3

4

BASISPAKKET Het BasisPakket is een eenvoudig en traditioneel pakket voor wie op papier wil bankieren. In de loop van 2010 ontvangt u voor uw rekening een voorstel voor een van de nieuwe betaalpakketten die het beste aansluit op uw situatie.

Kijk voor meer informatie op: www.rabobank.nl/mijnpakket

TEKST: ANNEMIEK SINNIGE BEELD: VDBJ_

RIANTPAKKET Een riant toppakket! Altijd en overal uw geldzaken regelen, een Rabo GoldCard met veel financiële ruimte en excellente service. Het beste pakket voor wie waar en wanneer ook ter wereld wil betalen en met voordelen voor uw partner.

26 rabobank sport

Ze zijn er klaar voor Boegbeelden Raboploeg Op de grote evenementen als het WK Hockey en de Tour de France moeten ze er staan, de topsporters. Dat gaat natuurlijk niet zomaar. Hockeyster Naomi van As en wielrenner Lars Boom, boegbeelden van Raboploegen, vertellen hoe ze zich voorbereiden.

T

Talent wordt oneerlijk verdeeld. Lars Boom heeft twee keer vooraan gestaan bij het grote uitdelen. Hij is niet alleen een begenadigd veldrijder, maar ook een van Neerlands grote troeven op de weg. Boom rijdt al vanaf het begin van zijn carrière bij de Rabo Wielerploegen, eerst bij de opleidingsploeg en nu bij het ProTeam. Zijn talent heeft dus alle kans gekregen om zich te ontwikkelen. Lars: ‘Sinds vorig jaar is in samenspraak met mijn ploegleiders besloten om mijn kaarten vooral op de weg te zetten. Dat wil niet zeggen dat ik nooit meer een cross rij, afgelopen winter heb ik er nog twee gedaan.’ Het zou ook zonde zijn als Lars het veldrijden definitief vaarwel zou zeggen. In januari 2008 – hij was toen net 22 – werd hij wereldkampioen veldrijden bij de elite in het Italiaanse Treviso. Wat is het verschil tussen veldrijden en rijden op de weg? ‘Zo’n cross duurt ruim een uur en dan geef je alles. De voorbereiding is ook anders. Een of twee maan­ den trainen achter de brommer en in de bossen en dan ben ik goed genoeg om een cross te rijden. Voor de weg heb je een veel langere en zwaardere voor­ bereiding: veel duurtrainingen. Je begint het seizoen met ­eendagskoersen, de klassiekers. Later komen de rondes met meerdere etappes en andersoortige rit­ ten: in de bergen, tijdritten. Dan heb je een andere ­trainingsopbouw.’

Hoe begeleidt de Raboploeg dat? ‘Het wordt elk jaar nog professioneler. Bij het trainen heb je een systeem op je fiets dat van alles meet, zoals je hartslag en nog veel meer. De resultaten daarvan zet je op internet en je trainers analyseren dat. Die zien hoe je ervoor staat in alle fasen van de training en wat er eventueel veranderd moet worden. Alles houden ze in de gaten. Door veel trainen kan je vetpercentage laag ­worden. Dat betekent dat je bevattelijker bent voor griepjes en zo. Topsport betekent goed voor jezelf zorgen. En ben je in vorm, dan gaat het steeds makke­ lijker, je kunt meer afzien.’ Zijn er ook tactische trainingen? ‘Niet echt. Tijdens een koers doe je wat je op dat moment invalt, hoe je je voelt. En je luistert natuur­ lijk altijd naar je ploegleider. Over tactiek wordt veel gesproken, maar je traint er niet echt op.’ Wat wordt het dit jaar? ‘Goed meedoen met de klassiekers, een grote ronde en liefst de Tour. Dan hopelijk het WK en dan is het af. O, ja, misschien van de winter toch nog crossen.’ Het grote vrouwenhockeytoernooi dit jaar is het WK in Argentinië dat eind augustus begint. Naomi van As, de ranke aanvalster van het Haagse HCKZ en het natio­ nale team, heeft er een goed gevoel over.

27 rabobank XXX

Je bent uitgeroepen tot de beste speelster ter wereld 2009. ‘Die uitverkiezing, overigens samen met de Argentijnse Luciana Aymar, is een hele eer, maar ik voel me daardoor niet anders en gedraag me ook niet anders, hoop ik. Ik heb er wel een goed gevoel over dat ik zal spelen, maar voor iedereen geldt dat je conditioneel goed moet zijn en in vorm. In vorm zijn, hangt bij mij sterk samen met of ik fit ben. Ik maak veel acties naar voren en dat vreet kracht. Als ik niet fit ben, kan ik dat niet doen, en komt mijn spel niet uit de verf. Slecht voor het zelfvertrouwen. Ik doe veel

krachttraining en core stability om sterker te worden. Gelukkig ben ik niet blessuregevoelig. Al had ik laatst pijn aan mijn scheenbeen. Gelukkig ging het na een paar weken weg. Toen heb ik voor het eerst in mijn leven een wedstrijd gemist.’ Doe je nog iets naast hockey? ‘Ik studeer mondzorgkunde in Utrecht, maar dat is wel een langetermijnproject vanwege het hockey. Ik blijf het volhouden, al doe ik er tien jaar over. Daarnaast ben ik hockey ambassadeur voor de Rabobank en verzorg ik clinics en maak ik geregeld filmpjes voor op internet. Alleen als dat past in de voorbereiding.’ Je hebt een relatie met een andere topsporter, Sven Kramer. Helpt dat? ‘We moeten alles plannen, omdat we allebei zo intensief met sport bezig zijn en daar zoveel tijd aan besteden. Nooit kan iets impulsief. Maar we weten dat van elkaar en begrijpen dat. We weten ook allebei wat het is als iets niet lukt. We delen ook vreugde en verdriet. Maar aan chagrijnigheid doen we niet. Ik kan ook niet tegen chagrijnige mensen.’

Tekst: Rob Schoemaker Beeld: Elsbeth Tijssen

Wanneer begint de voorbereiding? ‘Pas in juni als de clubcompetitie is afgelopen, zijn we echt compleet en focussen we op het WK. Pittig, we verdedigen de titel. Maar eerst gaan we eind mei twee weken op vakantie, niet om helemaal los te gaan, maar vooral om goed uit te rusten. Dan is het een kwestie van conditie opbouwen, krachttraining, techniek, oefen­partijtjes. We spelen in juli eerst nog om de Champions Trophy in Engeland. Analyse van tegenstanders komt in Engeland aan bod.’

28 RABOBANK LIFE PLANNING

Meergeneratiewoning Driegeneratiesleven samenonderééndak De boerderij van de familie Bronninkreef in Markelo herbergt drie generaties. ‘Als je samen een bedrijf hebt met levende have, is bij elkaar wonen heel praktisch.’

twee zussen hadden geen ambitie het ouderlijk bedrijf over te nemen, ik wel. Het was gewoon praktisch om hier te blijven.’ Dat er met ‘levende have’ gewerkt wordt, speelt daarbij een belangrijke rol. ‘Als boer heb je een soort moederinstinct tegenover je vee. Ik maak ‘s avonds voor ik ga slapen altijd een rondje door de stal. Ik hoor het als er iets niet in orde is met een koe. Ik wil in de buurt zijn, zeker als een koe ziek is of er een moet kalven.’ Voor Henks ouders – beiden zestigers – is weggaan van het bedrijf om bijvoorbeeld een seniorenwoning te gaan betrekken geen optie. Ze zijn, na er hun leven lang gewoond en gewerkt te hebben, sterk verbonden met het huis, de streek en met de mensen uit de buurt. ‘Mijn vader is boer in hart en nieren,’ zegt Henk. ‘Die is nog lang niet van zins te stoppen.’ TWEE KEER KOFFIE Het woongedeelte van de boerderij is opgedeeld in twee volledig zelfstandige wooneenheden, die intern wel verbonden zijn. In de ene helft wonen Henk en Yvette met de kinderen, in de andere het oudere echtpaar Bronninkreef. ‘We hebben overwogen om naast de boerderij een apart huis te bouwen voor mijn schoonouders. Toen de boerderij tien jaar geleden aan een opknapbeurt toe was, besloten we het woongedeelte om te bouwen tot twee eenheden,’ vertelt

TEKST: ELSE DE JONGE BEELD: MAARTEN NOORDIJK

3273

D

De boerderij – rode steen, een dak van riet en pannen – en de omliggende schuren liggen er fraai bij, in het lege Twentse land aan de rand van de Herikerberg. Onder de nog kale leilindes staat een trampoline. De erfhond is ‘ongevaarlijk maar nogal enthousiast’ en moet gedurende het bezoek van de verslaggever dus maar mooi even in het achterhuis blijven. Het veebedrijf van de familie Bronninkreef in Markelo bestaat uit ruim honderd koeien (inclusief jongvee), driehonderd varkens en 65 hectare land. De grond wordt benut om de koeien op te laten grazen en om maïs op te verbouwen voor het veevoer. Op de boerderij wonen Henk en Yvette Bronninkreef met hun zonen Thijs en Jeroen, acht en vijf jaar oud, en Henks ouders. Henk en zijn vader runnen samen het bedrijf. Yvette heeft een deeltijdbaan in de thuiszorg, grootmoeder Bronninkreef verzorgt de kalfjes en past geregeld op haar twee kleinzonen. Met meerdere generaties onder één dak leven is in deze tijd vrij uitzonderlijk, maar voor Henk is het nooit een overweging geweest om elders te gaan wonen. Ook Yvette vond het prima zich na haar huwelijk op de boerderij te vestigen. ‘Ik werk vanaf mijn negentiende mee,’ vertelt Henk, inmiddels 42. ‘De eerste jaren hielp ik mijn vader vooral bij het melken. In de uren daartussen werkte ik veel bij andere boeren. Sinds een jaar of vijftien ben ik hier voltijds aan het werk. Mijn

3273

30 RABOBANK LIFE PLANNING

EENSENIORENWONING BETREKKENISGEENOPTIE Yvette. Apart wonen garandeert een zekere mate van privacy. ‘Daar hechten we allemaal aan. Wij eten bijvoorbeeld niet samen.’ Ze vindt de woonconstructie met meerdere generaties vooral prettig. ‘Je moet aan elkaar wennen en  verwachtingen op elkaar afstemmen. Maar het is ook praktisch – er is altijd oppas voor de kinderen – en gezellig. We lopen de deuren niet plat bij elkaar, maar op verjaardagen drinken we geregeld twee in plaats van één keer koffie.’

3273

HELDERE AFSPRAKEN Henk sluit zich aan bij zijn vrouw. ‘Zonder in oeverloze details te vervallen moet je heldere afspraken maken, zowel praktisch als financieel. Zo is het bijvoorbeeld belangrijk om privé- en bedrijfsfinanciën uit elkaar te houden. Als je dat doet en je respecteert elkaars privacy, dan is wonen zoals wij doen niks ingewikkelder dan een paar kilometer uit elkaar wonen.’ De boerderij staat officieel nog op naam van Henks ouders. Als alles naar verwachting verloopt is de overdracht van het bedrijf over anderhalf jaar een feit.

Die verloopt deels via jaarlijkse schenkingen. ‘Mijn vader en ik hebben dit bedrijf samen opgebouwd. We hebben steeds notarieel vastgelegd wat we elk investeerden en hoe we dat wilden verrekenen. Het bleek fiscaal aantrekkelijk de overdracht deels via schenking te laten verlopen.’ BETROUWBAAR Bij de opbouw van het bedrijf hebben de Bronninkreefs veelvuldig zaken gedaan met de Rabobank. ‘De Rabobank is altijd onze belangrijkste geldverstrekker geweest,’ vertelt Henk. ‘Leningen worden er goed doorgespit, adviezen zijn helder en in het afspreken van rentetarieven is de bank volstrekt betrouwbaar. En dat ze wortels in de landbouw hebben praat gemakkelijk. Voor ons is de Rabobank altijd een solide partner geweest.’ GELDSTROMEN SCHEIDEN Nee, de Rabobank heeft geen speciale financiële producten voor woonsituaties waarbij meerdere generaties onder één dak wonen. ‘Die zijn namelijk helemaal niet nodig,’ stelt Henk Passies, accountmanager en adviseur bij de Rabobank. ‘Wij bieden voor situaties zoals bij de familie Bronninkreef wel een programma: het Rabo Opvolgers Perspectief. Het is bedoeld voor mensen die het agrarische bedrijf van hun ouders overnemen en willen weten wat de toekomstmogelijkheden van het bedrijf zijn en wat financieel haalbaar is. Een overdracht wordt niet nadrukkelijk anders als de generaties samen onder één dak wonen,’ meent Passies. Wel adviseert hij bij een dergelijke woonconstructie nadrukkelijk om geldstromen gescheiden te houden, onder meer door een vast bedrag per maand van de zakelijke naar de privérekening over te boeken, als een soort ‘salaris’. Passies: ‘Misschien heb je samen één gasmeter, één telefoonrekening of deel je zelfs een koelkast. Geld kan veel emoties losmaken. Goede communicatie is dus ook van enorm gewicht: die is zeker zo belangrijk voor het sociale als voor het financiële geheel.’

31 RABOBANK PROFIEL

30 jaar Liliane Fonds

Open de wereld van een kind! In 2010 werken de Rabobank en het Liliane Fonds samen aan een jubileumprogramma voor het gehandicapte kind in ontwikkelingslanden. Het thema is ‘Meedoen!’

3273

HET IDEE IS DAT GELD IETS DOET De Rabobank Foundation ondersteunt het jubileumjaar van harte. De doelstelling en de werkwijze van het Liliane Fonds sluiten perfect aan op het coöperatieve gedachtegoed van de Rabobank: gelijke kansen en economische participatie voor iedereen. Bij het Liliane Fonds staat het gehandicapte kind centraal. Een kind dat wil meedoen, graag iets leert, liefst zo zelfstandig mogelijk. Het Liliane Fonds opent hun wereld. 100.000 KINDEREN WORDEN GEHOLPEN. OOK DANKZIJ U? De ambitie van dit jubileumjaar is om inkomsten te genereren waarmee het Liliane Fonds 100.000 kinderen op weg kan helpen. En u kunt meedoen. Als donateur en als bezoeker van het wervelend jubileumprogramma dat van 10 t/m 27 juni 2010 plaatsvindt in hartje ’s-Hertogenbosch. Dat wordt genieten van sculpturen met (inter)nationale allure, culinaire arrangementen en theaterprogramma’s tijdens de Liliane Beelden Parade. Meedoen of meer weten? Kijk op www.meedoen.nl.

TEKST: ANGELY BEEKMAN BEELD: LILIANE FONDS

Dit jaar bestaat de Stichting Liliane Fonds 30 jaar. Opgericht door Liliane Brekelmans na een toevallige ontmoeting met Agnes, een Indonesisch meisjes met polio dat nooit de kans kreeg zich te ontwikkelen. Vanuit de overtuiging ‘Die ene druppel. Die doet ertoe’, gaan Liliane en haar man sparen en van de eerste – toen nog – honderd gulden wordt een naaimachine gekocht. De gehandicapte meisjes in het weeshuis waar Agnes verblijft, ontdekken hun eigen kracht en krijgen een zinvolle dagbesteding. Meedoen is niet langer een droomwens, maar wordt werkelijkheid. Tegenwoordig is het Liliane Fonds een erkende internationale ontwikkelingsorganisatie, actief in meer dan 25 landen voor 88.731 kinderen.

32 rabobank Erfrecht

Erven en schenken Nieuwe wet gunstig voor bedrijfsopvolging Vanaf 1 januari 2010 geldt een nieuwe Successiewet. Vanaf dat moment betalen we erfbelasting en schenkbelasting in plaats van successierecht en schenkingsrecht. Wat verandert er nog meer?

D

aan beleggingen. Dochter Mariken, alleenstaand, werkt bij hem in de zaak en hij wil die aan haar schenken. De bedrijfsopvolgingsregeling (BOR) 2010 voorziet erin dat bij schenking en overlijden het eerste miljoen 100 procent is vrijgesteld, het tweede miljoen voor 83 procent. Mariken moet dan over € 170.000 schenkbelasting betalen wat neerkomt op € 21.200. Niet slecht voor een juweliershop van € 2 miljoen, maar voorwaarde is dat zij minimaal vijf jaar de zaak moet voortzetten. Daarnaast kan Mariken een beroep doen op de eenmalig verhoogde vrijstelling van € 24.000 die voor kinderen tussen de 18 en de 35 jaar geldt, want Mariken is 32. In dat geval bedraagt de schenkbelasting € 17.400. In de oude BOR had Mariken een vrijstelling over 75 procent van het totale bedrag gehad (nu ongeveer 92%).

Bedrijfsopvolging We leggen de verbeterde bedrijfsopvolgingsregeling uit aan de hand van een voorbeeld. Pieter Andora (72) is juwelier en weduwnaar, en vader van Jeroen (36) en Mariken (32). Pieter werkt nog altijd, maar een hele zaak runnen wordt hem te veel. Hij is niet onbemiddeld. De zaak is € 2 miljoen waard, de woning € 1 miljoen, hij heeft € 1 miljoen spaargeld en € 2 miljoen

Warme hand Als Mariken wat krijgt, kan Jeroen natuurlijk niet achter­blijven. Pieter schenkt graag zoals het heet ‘met de warme hand’, dan kan hij zelf van het weggeven nog genieten. Jeroen krijgt de beleggingsportefeuille van € 2 miljoen. Als hij de portefeuille in één keer zou krijgen, zou hij daar € 387.200 aan belasting over ­moeten betalen. Ook Jeroen kan, hoewel hij al 36 is en dus de 35 ­voorbij, aanspraak maken op de eenmalig verhoogde vrijstelling. Dat kan, omdat hij getrouwd

De nieuwe Successiewet is vooral een aanpassing en vereenvoudiging van de vorige wet. Er zijn onder andere wat vrijstellingen aangepast, de bedrijfsopvolgingsregeling (BOR) is verbeterd, het partnerbegrip is aangescherpt en de fiscus haalt geld binnen door in buitenlandse trusts ondergebracht vermogen nu wel te belasten. De aanleiding om de wet aan te passen was onder meer de maatschappelijke onvrede over de hoge tarieven voor schenkingen en legaten aan derden. Het maximale tarief daarvoor gaat in 2010 dan ook omlaag van 68 procent naar 40 procent. Voor partners en kinderen is niet echt sprake van een substantiële verbetering. Het aantal belastingschijven gaat terug van zeven naar twee, maar de eerste schijf wordt verhoogd van 5 procent naar 10 procent, de tweede gaat naar 20 procent. Daarbij zijn alle vrijstellingen nu voetvrijstellingen geworden. Er hoeft alleen belasting te worden betaald als je meer dan de vrijstelling krijgt.

Partnerbegrip Bij overlijden krijgen partners naast het laagste tarief ook een vrijstelling van 6 ton. In de vorige regeling was het partnerbegrip ruimer. Daar kon iedereen voor in aanmerking komen die tenminste een bepaalde periode had samengewoond met de erflater en ook meerrelaties. In de nieuwe regeling zijn meerrelaties uitgesloten en is er vanaf 1 januari 2012 een notarieel samenlevings­ contract vereist indien ongehuwd samenwonenden nog geen vijf jaar hebben samengewoond. Ook zijn nu

bloedverwanten in de rechte lijn uitgesloten. Dankzij een Kameramendement wordt echter een uitzondering gemaakt voor mantelzorgers. Stel dat Pieter hulp­ behoevend wordt en dochter Mariken volledig bij hem intrekt. Dan kan zij na zijn overlijden aanspraak maken op de partnervrijstelling van 6 ton. Maar zover is het gelukkig nog niet.

Coöperatief dividend De Rabobank laat een deel van de winst, het coöperatief dividend, terugstromen in de maatschappij. De ledenraad van een lokale bank bepaalt wat er met het lokale coöperatief dividend gebeurt. Vaak wordt geld geschonken aan goede doelen, zogeheten ANBI’s, zoals het Rode Kruis. Die hoeven daar geen schenkbelasting over te betalen, mits zo’n ANBI (algemeen nut beogende instellingen) 90% van het vermogen aanwendt voor een doel van algemeen nut. Dit was 50%. Ook wordt veel gedoneerd aan SBBI’s (sociaal belang behartigende instellingen), zoals sport- en speeltuinverenigingen en buurthuizen. Die zijn in de nieuwe wet niet schenkbelastingplichtig. Voor overige schenkingen fourneert de ledenraad soms ook de schenkbelasting, waarbij rekening gehouden kan worden met de vrijstelling van € 2000.

Tekst: Rob Schoemaker Beeld: RABOBANK

is met Yvonne die pas 33 is. In dat geval bedraagt de schenkbelasting € 383.400. Pieter kan er ook voor kiezen om in plaats van 2 miljoen ineens, Jeroen € 50.000 te schenken voor de aankoop van de eigen woning en vervolgens tien jaar lang jaarlijks € 195.000. In tranches schenken is gunstig. Dat heeft te maken met progressie in de tarieven. In de oude regeling waren er zeven belastingschijven, en was het te behalen voordeel groter dan in de nieuwe regeling, die maar twee schijven kent. Jeroen hoeft onder voorwaarden geen schenkbelasting te betalen over de € 50.000 ter verwer­ ving van de eigen woning. Over de jaarlijkse schenking die Jeroen krijgt, betaalt hij € 26.200 schenkbelasting, dat na tien jaar uitkomt op totaal € 262.000. Door te schenken in tien tranches bespaart Jeroen dus € 125.200 aan schenkbelasting (afgezien van renteaspecten).

34 RABOBANK WEST TWENTE BEREIKBAAR

Nógbeterbereikbaar Bankierenwaaren wanneerhetuuitkomt Rabobank West Twente is nu nóg beter bereikbaar. U kunt 7 dagen per week, 24 uur per dag bij ons terecht met alle vragen over uw bankzaken. Wij staan voor u klaar.

3273

DIRECT ZELF REGELEN “Daarnaast hebben we, om het nog gemakkelijker te maken, op de www.rabobank.nl/westtwente een knop “Direct zelf regelen” geplaatst. Als mensen hierop klikken, kunnen ze zelf eenvoudig en gemakkelijk hun

bankzaken afhandelen. Zo kan er bijvoorbeeld een nieuwe bankpas aangevraagd worden of een nieuwe rekening geopend worden, 24 uur per dag”. TELEFONISCH BEREIKBAAR Maar daar blijft het niet bij. “Uit gesprekken met klanten bleek dat zij wilden dat wij ‘s avonds bereikbaar waren. Daarom hebben we de telefonische bereikbaarheidstijden aangepast. Wij zijn nu op werkdagen van 08.30 tot 20.00 uur bereikbaar en op zaterdag van  09.00 tot 17.00 uur. Hiervoor hebben we 2 telefoonnummers. Klanten met een particuliere vraag kunnen gewoon gebruik blijven maken van (0548) 37 30 00. Klanten met een zakelijke vraag kunnen mijn collega’s rechtstreeks bereiken op (0548) 37 33 00. En oh ja, ze kunnen natuurlijk ook nog mailen”, aldus Frank. POSITIEVE REACTIES De reacties op de verruimde bereikbaarheidstijden zijn erg positief. “Ik heb pas nog een mevrouw aan de lijn gehad die slecht ter been was. Ze vroeg wanneer ze het best langs kon komen op kantoor. Toen ik haar vertelde dat ik het zo telefonisch voor haar kon regelen, was ze blij verrast. Mensen vinden het gewoon een prima service dat je niet meer langs hoeft te komen als je dat niet wilt of kan.”

TEKST: DANIËLLE LANDMAN BEELD: HENK EERTINK

H

Hoe wilt u uw bankzaken regelen? Via internet? Telefonisch? In het bankkantoor? Natuurlijk zo persoonlijk mogelijk en wanneer het ú uitkomt. Veel klanten kiezen voor contact via telefoon of internet. Het aantal afspraken op kantoor neemt af. Door onze bereikbaarheid te vergroten willen wij nog beter inspelen op de wens van de klant. Aan het woord is Frank Smelt, werkzaam als telefonisch adviseur. Samen met zijn collega’s beantwoordt hij dagelijks honderden vragen. “Mensen komen minder naar de bank. Ze nemen steeds vaker via e-mail, telefoon of internet contact op. Ik kan me dat wel voorstellen. Als je druk bent met je werk of gezin, is het handig dat je je bankzaken kunt regelen op het moment dat het jou uitkomt. Dus ook als het bankkantoor gesloten is. In mijn ogen is dat helemaal van deze tijd.” De meeste mensen beschikken over internet. Diegenen die geen internetaansluiting hebben, kunnen in de bankhal gebruik maken van internetwerkplekken. Ook zijn er speciale cursussen voor mensen die niet bekend zijn met internetbankieren.

3273

36 RABOBANK VOORDEEL GELDIG TOT 10-09-'10 TENZIJ ANDERS VERMELD

SPECIAAL Moois uit Nepal

Als lid van de Rabobank profiteert u tijdelijk van een exclusieve aanbieding. U mag bij het nieuwe ECI geheel vrijblijvend vier artikelen uitzoeken voor maar € 6. Bovendien ontvangt u ook nog gratis de dvd Earth. Binnenkort op zomervakantie, of lekker thuis genieten van uw vrije tijd? Dan is dit het moment om uw favoriete boeken, cd’s, dvd’s en games in huis te halen. En dat kan nu heel voordelig bij ECI. Als lid van de Rabobank kunt u uit ruim dertig titels vier toptitels uitzoeken voor maar € 6, inclusief verzendkosten. Bovendien ontvangt u dan gratis de dvd Earth, het meest unieke en adembenemende portret van onze planeet. U probeert het proeflidmaatschap gratis voor een jaar, zonder verplichtingen en het lidmaatschap eindigt automatisch na een jaar. De ideale manier om zonder verplichtingen alle voordelen van het nieuwe ECI te ontdekken. Want ECI is nu leuker dan ooit! Met onder meer het dikke en gezellige Clubmagazine dat 11 keer per jaar verschijnt. En kortingen tot wel 40% op de beste boeken, cd’s en dvd’s. Daarnaast biedt ECI.nl keuze uit ruim 500.000 artikelen. Bestellingen vanaf € 35 worden zonder verzendkosten thuisbezorgd. Haal uw vakantievoorraad extra voordelig in huis! Voor meer info kunt u bellen met ECI (0900-8324, 9 cent per minuut) of kijk op: ww.rabobank.nl/dichterbij

TEKST: VDBJ_ BEELD: PURPLE PROOF

3273

Ontdek het nieuwe ECI

Onze vorige aanbieding van ‘Kralen voor het leven’ was een groot succes. Door de duizenden bestellingen is er veel werk gecreëerd voor Beads for Life in Kathmandu, Nepal. Dankzij u hebben zestien vrouwen ruim een halfjaar een inkomen verdiend in een veilige en vertrouwde omgeving. Als dank voor uw steun heeft Beads for Life een nieuwe unieke aanbieding: speciaal voor de zomer hebben zij deze sieradenset ontworpen. De kralen (in zachte pasteltinten) zijn met zorg uitgezocht en de sluiting is van sterling zilver. Bestel deze handgemaakte ketting ter waarde van € 34,95 (exclusief verzendkosten) en ontvang gratis een bijpassende armband ter waarde van € 17,95. U kunt ze bestellen via telefoonnummer 035-7600036 of kijk op www.rabobank.nl/dichterbij

MEER LEDENVOORDEEL OP WWW.RABOBANK.NL/DICHTERBIJ

VOOR U Exclusieve zijden sjaals

Kaarslicht

De Nepalese organisatie New Sadle helpt mensen die door ziekte of handicap geen baan kunnen vinden. Bij New Sadle krijgen zij opleiding en werk in het maken van handwerkproducten. Zo maken zij deze mooie 100% zijden sjaals. De afmetingen zijn 70 x 210 cm en ze zijn beschikbaar in de kleuren roze en paars. Met de aankoop van deze handgemaakte sjaal draagt u bij aan een beter bestaan voor deze mensen in Nepal. Leden van de Rabobank betalen slechts € 27,95 in plaats van € 37,50 (exclusief verzendkosten). Bestellen via www.rabobank.nl/dichterbij of bel 035-7600036.

Sfeerverlichting voor buiten waar u dat wilt! Deze cilindervormige lampjes (12 centimeter hoog) werken op zonne-energie. De LED-lampjes geven sfeervol, warm licht, net als een kaars. U hebt geen snoeren of stroom nodig, u kunt ze overal buiten ophangen of neerzetten. Op het aluminium deksel zit een zonnepaneel: vijf uur opladen bij volle zon geeft ongeveer acht uur licht. Bij schemer gaan ze automatisch aan, maar u kunt ze gemakkelijk zelf uitzetten. De speciale actie voor Rabobankleden is: 3 halen, 2 betalen. U betaalt dan voor drie stuks € 19,90, exclusief verzendkosten (normaal € 9,95 per stuk). Bestellen via telefoonnummer 0499-573762 of kijk op

VOOR EEN BETER BESTAAN IN NEPAL

OP ZONNE-ENERGIE

www.rabobank.nl/dichterbij

Achter de schermen

3273

Hebt u altijd al een kijkje willen nemen in de stallen van Anky? Dan is dit uw kans! Als lid van de Rabobank kunt u namelijk exclusief een kijkje achter de schermen nemen in Erp. Dit kan op vrijdag 2 of woensdag 7 juli aanstaande. Het aantal plaatsen is beperkt en toewijzing van plekken zal geschieden via loting. Inschrijven kan tot 24 juni 2010. Kijk op www.rabobank.nl/dichterbij voor meer informatie en inschrijving.

TEKST: VDBJ_ BEELD: PURPLE PROOF

BEZOEK DE STALLEN VAN ANKY VAN GRUNSVEN

38 RABOBANK VOORDEEL GELDIG TOT 10-09-'10 TENZIJ ANDERS VERMELD

SPECIAAL Beleef de wielerglorie

84% van de bevolking fietst. Samen hebben we maar liefst 18 miljoen fietsen. Nederland is dan ook het grootste fietsland ter wereld. Toch vinden veel fietsers dat er op straat veel te verbeteren valt. De Fietsersbond is dagelijks op pad om te zorgen dat u veilig en plezierig kunt fietsen. Zo maken we ons al jaren sterk voor veilige fietsroutes en kruisingen, beter onderhoud van fietspaden, meer en betere stallingmogelijkheden, afname van fietsendiefstal, dodehoekspiegels op vrachtwagens en een landelijke fietsrouteplanner. Ook al hebben we al veel resultaat geboekt, om Nederland echt fietsvriendelijk te maken hebben we de steun van alle fietsers nodig. Dus ook die van u! Als lid van de Rabobank ontvangt u nu 25% korting op het eerste jaar lidmaatschap van de Fietsersbond. U betaalt € 19,50 in plaats van € 26. Daarnaast ontvangt u als welkomstcadeau een box met 20 fietsroutekaarten, met 4500 kilometer aan fietsroutes in heel Nederland ter waarde van € 27,50. Bovendien ontvangt u zes keer per jaar het tijdschrift Vogelvrije Fietser, met onder meer testen van fietsen, fietssloten en fietsroutes. Met uw ledenpas krijgt u ook nog eens 10% korting bij meer dan 500 fietsenwinkels en korting op fietsvakanties, kaarten, gidsen en nog veel meer. Lidmaatschap is tot wederopzegging. Help mee Nederland nog fietsvriendelijker te maken en meld u snel aan op www.rabobank.nl/dichterbij

TEKST: VDBJ_ BEELD: PURPLE PROOF

3273

Gratis fietsroutes!

Kunsthal Rotterdam doet mee aan de wielerkoorts rondom hét sportevenement van 2010! Van 5 juni tot en met 29 augustus presenteert de Rotterdamse Kunsthal de Tour de France tentoonstelling Tour Experience: Hollands Wielerglorie. Deze tentoonstelling gaat over de (historische) rol van Nederland en Nederlanders in de Tour en natuurlijk op de Alpe d’Huez; de Hollandse berg. Bovendien kunt u er de Tour live volgen op een groot scherm. Rabobankleden krijgen 30% korting op de entree van € 10. Daarnaast is er op maandag 19 juli een exclusieve ontvangst met een drankje en een versnapering, een rondleiding van een (ex-)renner en een herinnering. Kijk voor de voorwaarden en bestelprocedure op www.rabobank.nl/dichterbij

MEER LEDENVOORDEEL OP WWW.RABOBANK.NL/DICHTERBIJ

VOOR U Elektrische fiets

Genieten

Elektrische fietsen zijn populair. Ze zijn schoon, stil en rijden moeiteloos tegen de wind in, ze hebben namelijk een interne accu die een motor voedt. Rabobankleden krijgen 10% korting op een elektrische fiets bij Halfords, plus een gratis fietstas t.w.v. € 25. De aanbieding geldt voor de merken Cumberland (het eigen merk van Halfords) en Union, het oer-Hollandse fietsmerk. Prijzen variëren van € 999 tot € 1599. De fiets wordt rijklaar afgeleverd en na zes weken mag hij terug voor een onderhoudsbeurt. De actie geldt tot en met 11 juli 2010. Voor meer informatie en de kortingsvoucher: www.rabobank.nl/dichterbij

Wilt u schaduw op uw terras of in uw tuin, met voldoende UV-bescherming? Kies dan voor een waterdoorlatend schaduwdoek, waterdicht zonnezeil of wavezeil van ZONZ sunsails. Deze zorgen voor schaduw en beschermen tot 98% tegen schadelijke UV-straling. Ze zijn weeren windbestendig, waardoor ze de hele zomer kunnen blijven hangen. Deze lichtgewicht producten zijn eenvoudig zelf te bevestigen aan een gevel of aan palen. Verkrijgbaar in vier kleuren en vele vormen en maten. Rabobankleden krijgen 25% korting op het hele assortiment (inclusief bevestigingsmateriaal). De actie is geldig tot en met 31 juli 2010.

STIL, SCHOON EN NOOIT MEER LAST VAN TEGENWIND

IN DE SCHADUW

Meer informatie op www.rabobank.nl/dichterbij

Wateralarm voor kids Water is aantrekkelijk voor kinderen, maar kan ook gevaarlijk zijn. Nimo Aqua Alert waarschuwt meteen als uw (klein)kind in het water terechtkomt. De speciale armband bevat een zender die, wanneer in contact met water, een alarm laat horen. De armband werkt zowel op batterijen als op netspanning. Rabobankleden betalen voor de complete set in een draagtas slechts € 109, exclusief verzendkosten (normaal € 189). Bestel via www.rabobank.nl/dichterbij of bel 035-7600036.

TEKST: VDBJ_ BEELD: PURPLE PROOF

3273

VEILIG VOOR THUIS EN OP VAKANTIE

40 RABOBANK VOORDEEL GELDIG TOT 10-09-'10 TENZIJ ANDERS VERMELD

SPECIAAL Smooff BeachPack

Miljoenen rode klaprozen versieren een kilometerslang uniek wandelpad dwars door het Heuvelland. Het vijfsterren landschap van Geul & Gulp is er een om in te lijsten. Met heuvels en dalen, holle wegen en slingerpaden, grazige weiden, glooiende akkers, pittoreske vakwerkgebouwen en snelstromende bergriviertjes. Door dit Limburgse heuvellandschap meandert in juli 2010 een kleurrijke en culinaire wandelroute: het Rode Pad. De Heuvelland Hotels rollen in de zomerperiode de rode natuurloper voor u uit, van Heuvellandhotel naar Heuvellandhotel. Overdag wandelen of fietsen door de prachtige natuur, ’s avonds genieten van een goede keuken met verse producten en streekgerechten. De klant is er koning en uw tafelheer of -dame zal u als een ‘rode’ lakei koninklijk bedienen. Om het Limburgse Heuvelland te beleven, hebt u aan één dag niet genoeg. Daarom is er exclusief voor leden van de Rabobank de ‘Heerlijk Heuvelland!’-aanbieding: Beleef het Rode Pad. Profiteer van 25% korting op de standaard logiesprijs. Verblijf twee nachten in een Heuvelland Hotel naar keuze. Inclusief uitgebreid ontbijtbuffet, korting op fietshuur en een voucher voor een welkomstdrankje met klaproostaart. Bel voor reserveringen naar 043-4551557 o.v.v. Het Rode Pad. Kijk voor meer info op www.rabobank.nl/dichterbij

TEKST: VDBJ_ BEELD: PURPLE PROOF

3273

Lopen op het Rode Pad

Urenlang liggen slapen of lezen op het strand: dat kan met deze nieuwe Smooff BeachPack. Een extra groot badlaken (215 x 90 cm) in een rugzak, met handige opbergvakken en kussen gevuld met heerlijk zacht matrasschuim. Op het strand tovert u de rugzak om tot hoofdkussen door de rugzak in het speciale compartiment van de handdoek te plaatsen. Uw sleutels, geld en telefoon zitten veilig opgeborgen onder uw hoofd! Liggen op het zwoele, warme zand is nog nooit zo comfortabel geweest. Het badlaken is leverbaar in zwart of blauw, en de rugzak in groen, rood en beige. Ook los van elkaar te gebruiken. Rabobankleden betalen € 43 in plaats van € 59, exclusief verzendkosten. U kunt het Smooff BeachPack bestellen via www.rabobank.nl/dichterbij

MEER LEDENVOORDEEL OP WWW.RABOBANK.NL/DICHTERBIJ

VOOR U Inspiratie en vermaak

Superzacht

Een wandeling door de natuur? Zoekt u ideeën voor uw tuin of terras? Dan is De Tuinen van Appeltern iets voor u. Dit 15 hectare grote park showt meer dan 200 voorbeeldtuinen. Geniet van de Nationale Vaste Plantentuin of bezoek het Appeltern Tuinenfestival. Rabobankleden ontvangen op vertoon van deze originele pagina uit Dichterbij 25% korting op de entree voor maximaal 4 personen en één Tuininspiratiemagazine t.w.v. € 5,95. De actie geldt van 1 juni t/m 31 augustus 2010 en is niet geldig in combinatie met andere acties, kortingen of groepsboekingen. Voor meer informatie en overige activiteiten: www.rabobank.nl/dichterbij

De komst van een kindje: een bijzonder moment, dat bijzondere producten verdient. De productlijn van Snoozebaby is niet alleen hip en schattig, ze stimuleert ook de motoriek en tastzin van kinderen. Snoozebaby is aangesloten bij Made-by: een organisatie die onder andere helpt bij het verbeteren van de arbeidsomstandigheden van de naaisters en katoenplukkers. Bestel nu een verschoningskit en een omslagdoek bij online kinderwinkel Klein & Fijn voor € 54,90. U ontvangt gratis een bijpassend knuffeldoekje t.w.v. € 12,95 (gratis verzending). Keuze uit: roze, lichtblauw, donkerblauw of camel. Voor € 7 extra verkrijgbaar in biologisch katoen (kleur grijs).

DAGJE NATUUR IN DE TUINEN VAN APPELTERN

VOOR DE LIEVE KLEINE

Bestellen op www.rabobank.nl/dichterbij

Kijkje in het donker Ervaar op bijzondere wijze het wonder van het zien en de onbekende wereld van het niet zien! In het muZIEum te Nijmegen komt u alles te weten over het oog en waarneming. In een indrukwekkende tocht door het donker maakt u kennis met de wereld van blinden en slechtzienden. Rabobankleden ontvangen 25% korting op de entree en 10% korting in de muZIEumshop. Geldig t/m 31 augustus 2010. Meer informatie en de kortingsvoucher: www.rabobank.nl/dichterbij

TEKST: VDBJ_ BEELD: PURPLE PROOF

3273

UNIEKE ERVARING IN HET MUZIEUM

WINNEN

42 RABOBANK SUDOKU

Vul in en win! Vul het diagram op een zodanige manier in dat alle cijfers van 1 tot en met 9 slechts één keer voorkomen in alle horizontale rijen en verticale kolommen, en dat alle cijfers van 1 tot en met 9 voorkomen in elk van de negen vierkantjes van 3 x 3 vakjes. Stuur de ingevulde sudoku op en u maakt kans op een complete SelectaDNA kit t.w.v. € 89,25 (pag. 44/45). Of win een set van 3 Solar lampjes t.w.v. € 29,95 (pag. 37) of een fietstas van Halfords t.w.v. € 25. De oplossing kunt u opsturen tot 30 juli 2010 naar Rabobank Nederland, o.v.v. Oplossing Sudoku Dichterbij 2-2010, Postbus 17100, 3500 HG Utrecht. Of stuur een e-mail (met gescande of overgetypte oplossing) naar [email protected]. Succes!

TEKST: JFS

3273

MAAK KANS OP 3 SOLAR LAMPJES OF WIN EEN SELECTA DNA KIT!

43 RABOBANK SERVICEPAGINA

CONTACT

colofon Redactieadres Postbus 26, 7440 AA Nijverdal

Telefoon: (0548) 373 000

Redactie Arianne van Dorth, Bianca Kuiphuis, Daniëlle Landman, Heidi Nahuis, Hanneke Plomp

E-mail: [email protected]

Concept vdbj_, Bloemendaal

Internet: www.rabobank.nl/westtwente

Vormgeving Studio Nico Swanink, Haarlem

Bezoekadressen: Brink 1, Den Ham Dorpsstraat 50, Hellendoorn Oranjestraat 10, Holten Grotestraat 12, Markelo Johan Frisostraat 14, Nijverdal Amaliaplein 10, Vroomshoop Wollegrasstraat 2, Westerhaar

Druk & handling vdbj_ print support, Bloemendaal

NIETS IN DEZE UITGAVE MAG WORDEN OVERGENOMEN OF GEKOPIEERD ZONDER SCHRIFTELIJKE TOESTEMMING VAN DE RABOBANK. DE RABOBANK EN VDBJ_ BESTEDEN UITERSTE ZORG AAN DE BETROUWBAARHEID EN ACTUALITEIT VAN ALLE GEPUBLICEERDE DATA. ONJUISTHEDEN KUNNEN ECHTER VOORKOMEN. DE RABOBANK EN VDBJ_, ALSMEDE DE AAN HEN GELIEERDE ONDERNEMINGEN EN TOELEVERANCIERS, ZIJN NIET AANSPRAKELIJK VOOR ONJUISTHEDEN OF ENIG HANDELEN OP GROND VAN DE IN DIT BLAD GEGEVEN ADVIEZEN OF GEDANE MEDEDELINGEN EN AANBIEDINGEN. DE AANBIEDINGEN ZIJN, TENZIJ ANDERS VERMELD, GELDIG VAN 4 JUNI - 10 SEPTEMBER 2010.

Voordelen van het lidmaatschap: 1> 2> 3>

4>

3273

5>

SPECIALE LEDENPRODUCTEN WAARONDER LEDENCERTIFICATEN. EXCLUSIEVE AANBIEDINGEN MET KORTINGEN OP PRODUCTEN EN DIENSTEN. BETROKKENHEID BIJ MAATSCHAPPELIJKE ACTIVITEITEN. OP VERZOEK VAN LEDEN SPEELT DE RABOBANK EEN ACTIEVE ROL IN DE SAMENLEVING DOOR PROJECTEN EN ACTIVITEITEN MOGELIJK TE MAKEN. KENNIS EN NETWERKEN: UITNODIGINGEN VOOR THEMABIJEENKOMSTEN, SEMINARS, STUDIES EN PUBLICATIES EN TOEGANG TOT DIVERSE NETWERKEN (O.A. VAN ONDERNEMERS). INVLOED EN ZEGGENSCHAP. DE RABOBANK NODIGT LEDEN ACTIEF UIT IN GESPREK TE GAAN MET DE BANK: IN LEDENPANELS, KLANKBORDGROEPEN EN DE JAARLIJKSE LEDENVERGADERING KRIJGEN WE ONGEVRAAGDE EN GEVRAAGDE ADVIEZEN VOOR DE BESTE FINANCIËLE DIENSTVERLENING.

DE RABOBANK GAAT ZORGVULDIG OM MET PERSOONSGEGEVENS. MEER WETEN? ZIE PRIVACY STATEMENT RABOBANK OP WWW.RABOBANK.NL OF VRAAG ERNAAR BIJ UW RABOBANK. DICHTERBIJ IS GEMAAKT VAN EN VERPAKT IN MILIEUVRIENDELIJK MATERIAAL.

44 rabobank aanbieding

Exclusieve aanbieding!

SelectaDNA aanbrengen

Als lid van Rabobank profiteert u van ruim € 37 voordeel + gratis bezorging. U ontvangt 20% korting op de SelectaDNA kit en betaalt € 71,40 in plaats van € 89,25. Daarbij ontvangt u gratis een SelectaMark Bikekit t.w.v. € 19,75 om uw fiets(en) te markeren.

Licht op onder UV-licht

Waarom belangrijk? 1) 50% minder kans op inbraak Gemarkeerde spullen zijn riskant en onaantrekkelijk voor criminelen en het verkleint de kans op inbraak aanzienlijk. Getest in diverse politieregio’s!

Vergrote microdot

2) Hulpmiddel voor politie Aan de hand van de unieke, transparante en slijtvaste DNA-inkt, kunnen gestolen spullen worden herleid naar u als eigenaar. De DNA-inkt bevat tevens duizenden microdots met een unieke code. Deze wordt 3 jaar geregistreerd in de database. De politie kan deze na een delict raadplegen. Na 3 jaar heeft u de keuze deze registratie te verlengen.

50% minder kans op inbraak dankzij onzichtbare inkt met DNA Deze DNA inkt (slijtvast!) is voor het blote oog onzichtbaar, maar licht op onder UV-licht. U ontvangt daarom een sleutelhanger met een kleine UV-lamp. De politie zoekt op deze wijze ook naar sporen. De DNA inkt bevat een unieke code zodat gestolen spullen naar de eigenaar zijn terug te herleiden. De kans dat uw spullen gestolen worden verkleint u aanzienlijk. De meegeleverde raam/ deurstickers schrikken inbrekers namelijk af. Getest in diverse politieregio’s en bekroond met de Politiekeurmerk Innovatie Award! ■ gemakkelijk thuis aan te brengen ■ met 1 doos kunt u 50 eigendommen markeren

45 rabobank aanbieding

Bescherm uw eigendommen! Markeer (permanent) uw kostbare spullen met SelectaDNA. De bijgeleverde stickers plakt u op uw woning, garage, auto of caravan, zodat inbrekers weten dat uw spullen gemarkeerd zijn. Hierdoor worden uw spullen riskant en onaantrekkelijk voor criminelen en het verkleint de kans op inbraak met 50%. De DNA inkt kunt u gemakkelijk zelf thuis aanbrengen. SelectaDNA inkt bevat tevens duizenden microdots, kleine stukjes kunststof waarop een unieke code is gelaserd. Ook bevat SelectaDNA een stof die oplicht onder UV-licht. U ontvangt daarom bij uw bestelling een sleutelhanger met een kleine UV-lamp. De politie zoekt op deze wijze ook naar sporen. SelectaDNA: ■ Gemakkelijk zelf thuis aan te brengen ■ Unieke code, dus traceerbaar ■ Voldoende voor 50 kostbare voorwerpen (o.a. sieraden, kunst, antiek, computer) ■ Schrik inbrekers af met raam- /deurstickers ■ Getest in diverse politieregio's

Exclusieve aanbieding

Complete SelectaDNA kit Bescherm uw eigendommen! Rabobankleden ontvangen 20% korting op de SelectaDNA kit en betalen € 71,40 in plaats van € 89,25. Daarbij ontvangt u gratis een SelectaMark Bikekit t.w.v. € 19,75 waarmee u meerdere fietsen kunt markeren. Gratis thuisbezorgd!

Meer informatie en bestellen via www.rabobank.nl/ dichterbij. Hebt u geen ­internet? Bel dan 035-7600036 rbd1002

U ontvangt: ■ Unieke SelectaDNA vloeistof met duizenden microdots (transparant en slijtvast) ■ Een applicator om het aan te brengen ■ Instructies voor het aanbrengen ■ SelectaDNA stickers (voor ramen en deuren om inbrekers af te schrikken) ■ UV lamp sleutelhanger ■ 3 jaar gratis database registratie ■ Complete SelectaMark Bikekit voor 4 fietsen

Sparen zonder zorgen U spaart. Voor een vakantie, onverwachte uitgaven of om uw droom te verwezenlijken. Voor later, voor uw kinderen of kleinkinderen. Waar u ook voor spaart, u wilt geen risico lopen. Kies voor de Rabobank, de grootste spaarbank van Nederland. De Rabobank biedt u zekerheid en een aantrekkelijke rente. Nu, straks, altijd.

Nu sparen geeft zekerheid voor later. Dat is het idee. 3273

Rabobank. Een bank met ideeën.

www.rabobank.nl/sparen