Werkpakket 4 Ontwikkelen van methodieken en instrumenten EVC

Werkpakket 4 Ontwikkelen van methodieken en instrumenten EVC


Inhoudsopgave

Pagina

Voorwoord

3

Eindtermenvergelijking MBO-VZ IG (niveau 3) met Primary Trauma Life Support (PTLS) & Geneeskundige Verzorging (GNKZ) Inleiding Functietyperingen Conclusies eindtermenvergelijking Opleidingsconsequenties Verantwoording Tabellen eindtermenvergelijking

4 5 5 7 7 8 9

Eindtermenvergelijking MBO Medewerker ICT (niveau 2) met Medewerker Local Support & Installation Inleiding Functietyperingen Conclusies eindtermenvergelijking Tabellen eindtermenvergelijking

11 12 13 14 15

Eindtermenvergelijking MBO Bedrijfsautotechnicus (niveau 2) met Bedrijfsautotechnicus Defensie Inleiding Functietyperingen Opleidingen Conclusies eindtermenvergelijking Conclusies Tabellen eindtermenvergelijking

16 17 18 19 20 20 21

Eindtermenvergelijking MBO Eerste Bedrijfsautotechnicus (niveau 3) met Eerste Bedrijfsautotechnicus Defensie Inleiding Functietyperingen Opleidingen Conclusies eindtermenvergelijking Conclusies Tabellen eindtermenvergelijking

27 28 29 29 30 31 32

Vergelijking kwalificatieprofiel MBO Beveiliger (niveau 2) met de Algemene Militaire Opleiding (AMO) Inleiding Functietyperingen Conclusies eindtermenvergelijking Opleidingsconsequenties Eindconclusie

41 42 43 45 47 47

Curriculumvergelijking MBO Administratief Medewerker (niveau 2) met Schrijver Inleiding Functietyperingen Conclusies eindtermenvergelijking Tabellen eindtermenvergelijking

48 49 50 54 59

Pagina 1 van 84 Dit project is mogelijk gemaakt met steun van de EU


Inhoudsopgave (vervolg) Curriculumvergelijking MBO Administratief Medewerker (niveau 2) met Hulpadministrateur CEB Inleiding Functietyperingen Conclusies eindtermenvergelijking Tabellen eindtermenvergelijking


Pagina

66 67 68 73 78


Voorwoord Het ESF/Equal project ‘Ver-kennen van Competenties’ heeft als doelstelling een procedure en instrumenten te ontwikkelen en te testen om de meerwaarde van het militaire beroep inzichtelijk te maken. Om deze doelstelling te realiseren heeft het Commando Landstrijdkrachten een partnerschap met verschillende relevante (onderwijs) organisaties. Deze partners dragen met hun expertise en personeel bij aan het verwezenlijken van deze doelstelling. Een belangrijk onderdeel van dit project is het vergelijk van interne defensieopleidingen met relevante MBO-opleidingen. Dit onderzoek heeft zich beperkt tot opleidingen, die een mogelijke overlap hebben binnen de beroepsrichtingen Beveiliging, ICT, Verzorging, Autotechniek en Administratie/ Secretarieel. Met behulp van de ROC’s van Amsterdam, Midden Nederland, Friese Poort en West Brabant, het Kenniscentrum Beroepsonderwijs-Bedrijfsleven ECABO, Eccomovation en de relevante Opleidings –en Trainingscentra van het Commando Landstrijdkrachten heeft de projectleiding deze onderzoeken kunnen uitvoeren. In dit document gebruiken we de termen ‘ Eindtermen-, Curriculum- en Kwalificatievergelijking’ voor hetzelfde doel. Hiervoor is gekozen, omdat een aantal opleidingen op basis van ‘Eindtermenstructuur’ en anderen op ‘Competentiestructuur’ zijn vergeleken. Met de resultaten zijn de ROC’s in staat om opleidingstrajecten samen te stellen op MBO niveau. Militairen, die één van de militaire opleidingen hebben gevolgd, kunnen zo in een verkort traject hun civiel diploma behalen. Door de geweldige inzet van het personeel van de diverse partners is het ons gelukt om dit onderzoek goed af te ronden. De resultaten van dit onderzoek bieden een uitstekende basis om op termijn ook andere opleidingen te vergelijken, waarbij we ons niet moeten beperken tot het MBO niveau. We hopen dan ook hiermee een trend gezet te hebben die, mits gestructureerd en centraal geregisseerd, voor zowel de Defensie organisatie, de externe partijen en niet in de laatste plaats het individu voordelen kan bieden!

Majoor drs. M.P.W. van den Heuvel Projectmanager project ‘Ver-kennen van Competenties’



EINDTERMENVERGELIJKING

MBO VERZORGENDE IG Niveau 3 met

PRIMARY TRAUMA LIFE SUPPORT & GENEESKUNDIGE VERZORGING



1. Inleiding Voor u ligt de eindtermenvergelijking van de militaire opleidingen PTLS en GNKVZG met de civiele opleiding MBO VZ-IG. Een aantal aandachtspunten: • Bij de eindtermenvergelijking is gebruik gemaakt van het document “Gekwalificeerd voor de toekomst”, een document dat op eindtermen gebaseerd is. Met de implementatie van het competentiegericht onderwijs zal de eindterm en en deelkwalificatiestructuur vervangen worden door kerntaken, kernopgaven en competenties. Een vergelijk op dit niveau zal nog plaats moeten vinden. Onzes inziens zal een vergelijking op het niveau van compententies, door overlap meer EVK’s opleveren. ROC Friese Poort is bereid een dergelijke vergelijking te realiseren. • Deze eindtermenvergelijking zou kunnen resulteren in een verkorting van de opleiding tot Verzorgende IG op basis van Eerder Verworven Kwalificaties (EVK). Eerder Verworven Competenties (EVC) zijn hierin nog niet opgenomen.



2. Functietyperingen 2.1. Verzorgende De opleiding Verzorgende richt zich op het beroep Verzorgende. In het kwalificatieprofiel van de OVDB wordt als volgt het beroep beschreven: De zorgvrager richt zich op de individuele zorgvrager en zijn directe omgeving, waarbij de relatie cruciaal is voor haar werkzaamheden. Zij/hij stimuleert, ondersteunt en biedt compensatie bij niet toereikende zelfredzaamheid op lichamelijk en psychosociaal gebied. Zij/hij bewaakt de privacy van de zorgvrager, de mantelzorger en/of naasten en kan op juiste wijze omgaan met vertrouwelijke informatie en bewaakt de geheimhouding waar nodig. Zij/hij houdt bij haar werkzaamheden rekening met de wensen, gewoonten, normen en waarden, seksuele voorkeur, culturele achtergrond en levensbeschouwing van de zorgvrager, mantelzorger en/of naasten en collega’s. Zij/hij werkt zorgvragergericht wat zich uit in een proactieve en meedenkende attitude. Doel van de verzorgende is een optimaal niveau van functionele autonomie en kwaliteit van leven van de zorgvrager te realiseren, zoals de zorgvrager die ervaart of wenst op gebied van gezondheid, woon/en leefomgeving, participatie en mentaal welbevinden. De verzorgende is hierbij gericht op het achterhalen van behoeftes en wensen van de zorgvrager en het ondersteunen daarvan. Zij/hij werkt in verschillende werkvelden zoals onder andere in ziekenhuizen, verzorgings- en verpleeghuizen, organisaties voor psychiatrie, woonvormen voor gehandicapten, thuiszorg, kraamzorg of combinaties hiervan en met de daar aanwezige zorgvragers. De opleiding MBO Verzorgende is een 3-jarige brede fulltime opleiding die 4800 studiebelastinguren (SBU) omvat. Het opleidingstraject dat ROC Friese Poort momenteel aan deelnemers van Defensie aanbiedt, bestaat uit 80 lesdagen van 8 lesuren, verdeeld over 2 jaren. De Beroepspraktijkvorming (stage) bedraagt maximaal 750 klokuur(verdeeld over 3 periodes). 2.2. Typering Geneeskundig verzorger De Defensieopleiding geneeskundig verzorger is een opleiding voor beroepsmilitairen gericht op het uitvoeren van zorgaspecten ten behoeve van gewonden en zieken, welke verzorging behoeven na behandeling middels Primary Trauma Life Support (PTLS) en die kort- en langdurig opgenomen zijn of worden in een geneeskundige inrichting. De geneeskundige verzorger assisteert de AMA/AMV(IG) in de geneeskundige behandelen afvoerketen c.q. geneeskundige inrichting. Hij/zij verricht alleen medisch-technische handelingen indien de AMA/AMV(IG) hier toestemming voor gegeven heeft. De opleiding bevat o.a. werken volgens ABCD protocol waarbij de luchtweg, ademhaling, bloedsomloop en bewustzijnsgraad gecontroleerd en veiliggesteld worden, desinfecteren en steriliseren van materialen, toedienen van medicijnen, uitvoeren van een aantal verpleegtechnische handelingen, assisteren bij voorbehouden handelingen en het verlenen van patiëntenzorg, in een specifieke militaire beroepscontext. De opleiding geneeskundig verzorger is een inhoudelijk smalle opleiding, die bruto 116 lesperioden (ongeveer 3 weken) en netto 90 lesperioden (ongeveer 2 weken en 1 dag en 2 uur) omvat. Pagina 6 van 84 Dit project is mogelijk gemaakt met steun van de EU


3. Conclusies eindtermenvergelijking

•

•

3.1. Voor de eindtermenvergelijking is gebruik gemaakt van de volgende documenten; Het document “Gekwalificeerd voor de toekomst”. Dit is een gezamenlijke uitgave van het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschappen en het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport. In dit document zijn de kwalificatiestructuur en de eindtermen voor de niveaus 2,3,4 en 5 functies voor verpleging en verzorging opgenomen; De syllabus PTLS (drukversie januari 2003) en de syllabus GNKVZG (drukversie maart 2000) van de Koninklijke Landmacht.

Er zijn voor de opleidingen PTLS en Geneeskundige Verzorging separate eindtermenvergelijkingen gemaakt daar een aanzienlijk deel van de geneeskundige verzorgers alleen de opleiding PTLS doorloopt. Indien de functie van geneeskundige verzorger de opleiding Geneeskundige Verzorging voorschrijft, wordt deze altijd vooraf gegaan door de opleiding PTLS. 3.2. Eindtermenvergelijking Geneeskundige Verzorging (GNKVZG) De overlap van eindtermen en leerdoelen zit vooral in de deelkwalificatie 302 (basiszorg) en de deelkwalificatie 304 (verplegende elementen). Bijna alle eindtermen van de GNKVZG vallen onder het Onderwijs Examen Reglement (OER) van ROC Friese Poort. De daadwerkelijke eindtermenvergelijking GNKVZG – MBO VZ-IG is als bijlage 1 bijgevoegd. 3.3. Eindtermenvergelijking Primary Trauma Life Support Op een aantal onderdelen bestaat er een overlap tussen PTLS en het lesprogramma van MBO VZ-IG. Met name gaat het hierbij om injecteren, reanimatie en onderdelen van deelkwalificaties 302 (basiszorg), 304 (verplegende elementen). Deze onderdelen zijn nader gespecificeerd in bijlage 2: vergelijking PTLS- VZ-IG. 4. Opleidingsconsequenties 4.1. De opleidingstijd voor de reguliere MBO VZ-IG opleiding (zie noot 1 bij punt 4.4) bedraagt maximaal 80 dagen. Dit is exclusief Beroepspraktijkvorming (stage van 3 x 250 uur). 4.2. Militairen die binnen de Krijgsmacht de opleiding Geneeskundige Verzorging hebben afgerond, krijgen een verkorting op het lesprogramma VZ-IG van 9 dagen van 8 lesuren. 4.3. Voor militairen die binnen de krijgsmacht de opleiding Primary Trauma Life Support (PTLS) hebben afgerond bedraagt de verkorting op de opleidingstijd voor VZ-IG 8,5 dagen van 8 lesuren.



4.4. Dit zou kunnen resulteren in de volgende opleidingstrajecten; Opleiding

PTLS Gnk Verzorging PTLS & GNKVZG

Reguliere opleidingstijd MBO VZ-IG1 80 lesdagen 80 lesdagen 80 lesdagen

Opleidingstijd verkorting

Resterende opleidingstijd2/3

9 lesdagen 8,5 lesdagen 17,5 lesdagen

71 lesdagen 71,5 lesdagen 62,5 lesdagen

1

Met regulier wordt bedoeld de opleidingstijd van de MBO VZ-IG opleiding zoals die door MTZ van ROC Friese Poort wordt aangeboden. 2 Dit aantal is exclusief de Beroepspraktijkvorming (stage van 3 x 8 weken). 3 Deze opleidingstijd is gebaseerd op kortingen verleend op basis van Eerder Verworven Kwalificaties (EVK), kortingen op basis van Eerder Verworven Competenties (EVC) zijn hierin nog niet opgenomen.

5. Verantwoording 5.1. De in de bijlage eindtermenvergelijkingen zijn bevestigd door ROC Midden Nederland. 5.2. De in punt 4.4 beschreven verkortingen op de reguliere opleidingstijd zijn tot stand gekomen d.m.v. een rekenmodel dat door ROC Friese Poort is ontwikkeld. In grote lijnen rekent dit model uit wat het schrappen van leerdoelen/lessen uit een of meerdere deelkwalificaties voor consequenties voor de (resterende) opleidingstijd heeft. In voorkomend geval is ROC Friese Poort bereid dit rekenmodel nader toe te lichten.



6. Tabellen eindtermenvergelijking Tabel vergelijking MBO-VZ(IG) met opleiding Geneeskundige verzorging Eindterm MBO- VZIG

Eindterm/ Leerdoel GNKVZG

Overlap

Conclusie

204

Eindterm 12

10%

Alle eindtermen handhaven

301

Geen vergelijkbare eindtermen

0%


302.02 302.04 302.05 302.06 302.07 302.09 302.10 302.12

Eindterm 11 Eindterm 2 Eindterm 2 Eindterm 2 Eindterm 7 Eindterm 1 Eindterm 1 Eindterm 12

303


0%


304.04 304.05 304.08 304.12

Eindterm 1/4/9 Eindterm 2/9 Eindterm 8 Eindterm 3/9

90% 20% 90% 90%

Eindterm schrappen Eindterm gedeeltelijk schrappen Eindterm schrappen Eindterm schrappen

305


0%


306


0%


308


0%


309


0%


310


0%


311


0%


90% 20% 70% 50% 90% 100% 20% 50%

Eindterm schrappen Eindterm gedeeltelijk schrappen Eindterm schrappen Eindterm gedeeltelijk schrappen Eindterm schrappen Eindterm schrappen Eindterm gedeeltelijk schrappen Eindterm gedeeltelijk schrappen


Opmerkingen

Overige eindtermen handhaven



Tabel vergelijking MBO VZ(IG) met opleiding Primary Trauma Life Support Eindterm MBO- VZIG

Eindterm/ Leerdoel PTLS

Overlap

Conclusie

Opmerkingen

204

Vormingsdoelen uit les 1 t/m 28

30%

Eindterm gedeeltelijk schrappen


301.02

Les 4

30%



302.07 302.10 302.11 302.12 302.14

Les 4/6/8 Les 3 Les 3/4/5/6/8/22/25 Les 2 Les 2

90% 30% 100% 50% 50%

Eindterm schrappen Eindterm gedeeltelijk schrappen Eindterm schrappen Eindterm gedeeltelijk schrappen Eindterm gedeeltelijk schrappen


303.02

Les 2

30%


304.01 304.04 304.08 304.09 304.11 304.13

Les 1 Les 14 Les 7 Les 24 Les 5 Les 6/7/8

100% 90% 70% 50% 70% 100%

Eindterm schrappen Eindterm schrappen Eindterm schrappen Eindterm gedeeltelijk schrappen Eindterm schrappen Eindterm schrappen

305


0%


306.07

Les 2

10%


308.04

Les 13

30%


309


0%


310


0%


311


0%







MBO MEDEWERKER ICT Niveau 2 met MEDEWERKER LOCAL SUPPORT & INSTALLATION



1. Inleiding Voor u ligt de vergelijking van de militaire opleiding Medewerker Local Support & Installation met de civiele opleiding MBO Medewerker ICT (niveau 2). Bij beide opleidingen is sprake van een competentiegerichte structuur en daardoor goed vergelijkbaar. Deze vergelijking is gemaakt in het kader van het project Verkennen van Competenties. Delen uit dit document zijn ontleend aan de vergelijking die gemaakt is door ECABO.



2. Functietyperingen 2.1. Medewerker ICT De medewerker ICT is werkzaam in de sector ICT. Hij verricht ondersteunende activiteiten bij ICT-dienstverlenende bedrijven of op de ICT-afdeling van andere bedrijven. De medewerker ICT voert zijn werkzaamheden uit op basis van mondelinge en schriftelijke opdrachten en werkinstructies en rapporteert aan zijn direct leidinggevende. De medewerker ICT is primair bezig met het assembleren en demonteren van systemen en het installeren en onderhouden van hard- en software in stand-alone situaties. Ook legt hij standaard pc-, telefonie- en netwerkbekabeling en bedrading aan en test en controleert hij elektrotechnische installaties. De medewerker ICT helpt gebruikers bij het gebruik van het informatiesysteem. Hij beantwoordt eenvoudige informatieverzoeken en handelt meldingen met behulp van standaardoplossingen af. Tenslotte voert de medewerker ICT diverse voorkomende eenvoudige administratieve handelingen uit. De medewerker ICT stelt zich klantgericht, pro-actief, kritisch en flexibel op. Hij kan goed samenwerken, werkt nauwkeurig, heeft doorzettingsvermogen en kan goed omgaan met tijdsdruk. Daarnaast moet hij zich ten alle tijde klantgericht en dienstverlenend opstellen. De opleiding Mdw ICT is een 2-jarige fulltime opleiding die 3200 Studiebelastingsuren omvat. Deze opleiding wordt momenteel niet aangeboden aan deelnemers vanuit de Koninklijke Landmacht, anders dan in het OJKL. 2.2. Medewerker Local Support & Installation De medewerker Local Support & Installation heeft als hoofdtaak het onder operationele omstandigheden aansluiten van modulaire LAN-componenten m.b.v. kabels / lijn en overige CIS ondersteuningstaken uit te voeren. Eisen: - AMO BBT - Rijopleiding De opleiding Mdw LS&I is een inhoudelijk smalle opleiding die 296 klokuren omvat. Het programma bestaat uit de volgende modulen: Mdw LS&I Basis Titaan LAN Cable / Line team Aggregaten ECDL Module 1: Basisbegrippen Module 2: Windows MSD IT Essentials 1 Workstation (hfst 1 t/m 8)

Duur 40 76 4 120

20 38 Totaal

298



3. Conclusie competentievergelijking Voor de vergelijking is gebruik gemaakt van de volgende documenten: Het leerplan MDW Local Support & Installation versie 2 (juni 2006) zoals dat verstrek is door het OTCMan Schoolverbindingsdienst van de Koninklijke Landmacht. Het Landelijke Kwalificatiedossier Medewerker ICT versie 2007 en 2008. Beide documenten gaan uit van een competentiegerichte kwalificatiestructuur en zijn daardoor goed vergelijkbaar. Beide profielen vertonen overlap in het werken volgens procedures en instructies en onder leiding van. Bij de Mw ICT is dit meer dan de Mdw LS&I waar ook een mate van zelfstandigheid van wordt verwacht. Op het gebied van communicatie in de zin van formuleren en rapporteren wordt van beide verwacht dat ze verantwoording afleggen aan hun leidinggevende. Waarbij van de Mw ICT meer schriftelijke verslaglegging wordt verwacht, terwijl de Mdw LS&I meer mondeling verantwoording aflegt. In beide profielen wordt een hoge mate van servicegerichtheid en het leveren van kwaliteit vereist. Beide functionarissen beschikken over een zekere mate van vakdeskundigheid, ieder op haar gebied. De Mdw LS&I is meer gespecialiseerd in verbindingen terwijl de Mw ICT zich meer richt op Hard- en software en zich in de breedte ontwikkelt. Dit is ook vanzelfsprekend aangezien het werken in de burgermaatschappij een bredere opleiding vraagt dan de specifieke invulling van de Mdw LS&I. Alle competenties uit de kerntaken 2 en 3 van de Mdw ICT komen voldoende aan bod bij de Mdw LS&I. Voor wat betreft het assembleren van systemen uit kerntaak 1 kan worden opgemerkt dat dit tijdens de opleiding aan de orde komt (IT Essentials) maar verder in de praktijk niet wordt geoefend. Op basis van beide profielen kan geconstateerd worden dat de werkzaamheden van de Mdw LS&I minstens op het niveau liggen van werkzaamheden van de Mdw ICT. Ook is de verantwoordelijkheid hoger van de Mdw LS&I. De ene functionaris verricht specifiekere werkzaamheden en beschikt over brede praktijkervaring, terwijl de ander breder is opgeleid. Met betrekking tot de vergelijking tussen de profielen Mdw LS&I en Mdw ICT kan dan ook worden geconcludeerd dat geadviseerd kan worden aan opleiders om op basis van het opleidingsprofiel Mdw LS&I vrijstelling te verlenen voor alle kerntaken van de reguliere opleiding Medewerker ICT, onder de uitdrukkelijke voorwaarde dat de Mdw LS&I aantoonbaar kan maken minimaal 1 ½ jaar als zodanig te hebben gefunctioneerd binnen Defensie.



4. Tabel vergelijking Competenties Mdw ICT en Mdw LS&I Kerntaken/ werkprocessen MBO Medewerker ICT Kerntaak 1 Assembleren en demonteren van Systemen

Competentie A De F is in staat om een aantal taken op het gebied van 1e lijns incidentmanagement uit te voeren.

Wp 1. Assembleren van systemen Kerntaak 1 Wp 2. Demonteren van systemen

Kerntaken/ werkprocessen MBO Medewerker ICT

Wp 1. Installeren van besturingssystemen en standaardapplicaties

Kerntaak 2 Wp 2. Aanleggen van bekabeling en bedrading Kerntaak 2 Wp 3. Onderhouden van hard- en software

Kerntaken/ werkprocessen MBO Medewerker ICT

Wp 1. In behandeling nemen en afhandelen van incidentmeldingen

Competentie D1 De F kan defecte modulaire LAN componenten vervangen.

Competenties Mw Local Support & Installation Competentie B De F is in staat om een aantal taken op het gebied van (de-) installeren en bedienen van modulaire LAN componenten zoals PC , printer e.d. (m.u.v. configureren) en mobiele CIS onderkomens uit te voeren.

Kerntaak 2 Installeren en onderhouden van hard- en software

Kerntaak 3 e Bieden van 1 lijnsondersteuning

Competenties Mw Local Support & Installation

Competentie E De F is in staat om taken op het gebied van (de-) installeren en bedienen van communicatiemiddelen, die op lokaal niveau worden ingezet, te ondersteunen. Compententie C De F. is in staat om LAN’s en WAN’s met behulp van kabels en lijn, onderling en op elkaar aan te sluiten Competentie A De F is in staat om een aantal taken op het gebied van 1e lijns incidentmanagement uit te voeren.

Competenties Mw Local Support & Installation Competentie F De F is in staat om taken op het gebied van (de-) installeren en bedienen van communicatiemiddelen, die op lokaal niveau worden ingezet, te ondersteunen

Overlap

Conclusie

80%

Eindterm schrappen

80%

Eindterm schrappen

Overlap

Conclusie

80%

Eindterm schrappen

100%

Eindterm schrappen

80%

Eindterm schrappen

Overlap

Conclusie

100%

Eindterm schrappen


Opm

Opm

Opm



MBO Bedrijfsautotechnicus Niveau 2

met

Opleiding Bedrijfsautotechnicus Defensie



1. Inleiding Voor u ligt de eindtermenvergelijking van de Defensieopleiding Bedrijfsautotechnicus met de civiele opleiding MBO Bedrijfsautotechnicus (BAT). Doel van de vergelijking is om te onderzoeken waar overlap zit tussen beide opleidingen en waar er eventuele verschillen te constateren zijn. Beide opleidingen staan ingeschreven in het Centraal Register Beroepsopleidingen CREBO) onder code 10222.



2. Functietyperingen en opleidingen 2.1 . Monteur voertuigen Defensie De monteur met functienaam MNT MOTVTGN verricht zijn werkzaamheden in een Hrstplg van de Hrstgp MOTVGN. Een monteur voertuigen heeft de volgende hoofdtaken • herstel plegen aan toegewezen materiaal: -inspectie -diagnose -uitvoeren onderhoud/herstel -gereedmelden/stellen materieel • onderhoud plegen aan eigen materieel: -gereedstellen van te onderhouden materieel -reinigen van te onderhouden materieel -testen van de werking van gereinigd materieel -herstellen van defect materieel -tellen/melden van vermissingen

2.2 . Bedrijfsautotechnicus Een bedrijfsautotechnicus heeft de volgende hoofdtaken: • accessoires monteren • componenten vervangen • controlebeurten uitvoeren • voorkomende onderhoudsbeurten • veelvuldig voorkomende reparaties uitvoeren aan delen van auto’s



3. Opleidingen Defensie Voor Defensie geldt het volgende: De BAT-opleiding is één van de Civiele Vakopleidingen die binnen Defensie wordt aangeboden. De opleiding is een BBL-opleiding niveau 2. Deze is samengesteld in overleg met het ROC en Innovam. Voordat de leerling met de BAT-opleiding begint wordt, afhankelijk van vooropleiding en ervaring, de VAAT-opleiding (versnelde opleiding tot assistent autotechnicus) op het OTCLog gevolgd. Deze VAAT-opleiding leidt niet tot vrijstellingen voor de te volgen BAT-opleiding. Na de VAAT-opleiding kan de leerling naar de BAT-opleiding doorstromen. De theorielessen van de BAT-opleiding worden in de vorm van schriftelijk onderwijs aangeboden. Aanvulling en herhaling van de stof vinden plaats gedurende vier terugkeerperioden van elk twee weken op het OTCLog/STD. Tijdens deze terugkeerperioden wordt de theoretische lesstof per deelkwalificatie afgetoetst. Het praktijkgedeelte van de opleiding vindt gedurende de gehele tewerkstelling plaats. Daarnaast wordt de praktijkopleiding aangevuld en ondersteund tijdens vier tot vijf terugkeerperioden waarin praktijktrainingen plaatsvinden, van tenminste vier maal twee weken. De terugkeermomenten vinden plaats op het OTCLog/STD. Als de leerling alle examens met goed gevolg heeft afgelegd wordt het WEB-diploma niveau 2 Bedrijfsautotechnicus uitgereikt. Regulier De reguliere opleiding Bedrijfsautotechnicus wordt bij ROC Midden Nederland alleen via de BBL leerweg aangeboden. De opleiding bestaat uit 2 cursusjaren. Het cursusjaar is opgedeeld in 4 onderwijsperiodes van elk 10 weken. De BPV vindt plaats binnen een leerbedrijf.



4. Conclusies eindtermenvergelijking

• • • • •

4.1 . Voor de eindtermenvergelijking is gebruik gemaakt van de volgende documenten: Concept Vaste Order Civiele Vakopleiding Technisch Specialisten. Dit document is van de Koninklijke Landmacht. Eindtermdocumenten opleiding Bedrijfsautotechnicus. Dit document is afkomstig van Innovam. Onderwijsexamenregeling Bedrijfsautotechnicus Defensie BBL (eindtermen variant) ROC Midden Nederland Onderwijsexamenregeling Bedrijfsautotechnicus BBL (eindtermen variant) ROC Midden Nederland Functiebeschrijving Defensie: MNT MOTVTGN

5. Conclusies De Defensieopleiding BAT en de reguliere opleiding BAT leiden op tot hetzelfde WEBdiploma. In beide opleidingen worden precies dezelfde eindtermen afgetoetst. Er is sprake van een volledige overlap tussen beide opleidingen. Er is verschil te constateren in de verdeling van de lesstof over de versschillende lesperiodes. De verdeling is anders, de inhoud hetzelfde. Er is een verschil in de BPV-omgeving bij de Defensieopleiding en de reguliere opleiding. De BPV wordt bij de Defensieopleiding uitgevoerd tijdens de functietewerkstelling. Bij de reguliere opleiding wordt deze bij leerbedrijven uitgevoerd. De plaats van het praktijkexamen verschilt. Voor Defensieleerlingen wordt het praktijkexamen afgenomen op het RPC te Nieuw Milligen. Voor de reguliere leerlingen geldt dat zij praktijkexamen doen op een door Innovam gekwalificeerd examenplaats. Tot slot geldt voor Defensieleerlingen die een BAT-opleiding volgen dat zij vrij worden gesteld voor de deelkwalificatie Persoonlijke en Maatschappelijke Vorming.

6. Tabellen eindtermenvergelijking BAT Defensie en BAT Regulier Pagina 20 van 84 Dit project is mogelijk gemaakt met steun van de EU


De opleiding BAT, zowel voor Defensie als regulier, bestaat uit 3 deelkwalificaties te weten: 50784 Beroepsvorming M+C branche 2 50786 Bedrijfsautotechniek 50783 Persoonlijke en maatschappelijke vorming 2 In de onderstaande tabellen zijn de eindtermen van BAT Regulier en BAT Defensie naast elkaar gezet. Een X in de kolom BAT Defensie betekent dat genoemde eindterm ook in deze opleiding wordt afgedekt. Deelkwalificatie 50784 Beroepsvorming motorvoertuigen- en carrosseriebranche (2) Onderdeel: Organisatie BAT Regulier

BAT Defensie

1. De kandidaat kan de begrippen organisatie, functie, taak en onderneming in eigen woorden omschrijven. 2. De kandidaat kan functies van de afdelingen binnen het bedrijf omschrijven. 3. De kandidaat kan functies van medewerkers, waarmee hij binnen zijn dagelijkse werksituatie in aanraking komt, omschrijven. 4. De kandidaat kan de voor hem relevante formulieren binnen de werkplaatsadministratie doelmatig gebruiken en daarbij zijn taken in de administratieve procedures uitvoeren. 5. De kandidaat kan de handeling en administratieve procedures van bestellingen uitvoeren. 6. De kandidaat kan documentatie en documentatiesystemen ten behoeve van werkplaats en magazijn hanteren en raadplegen. 7. De kandidaat kan wettelijke regelingen ten aanzien van het bedrijf omschrijven, voor zover deze betrekking hebben op de dagelijkse uitvoering van taken

X

X X

X

X

X

X



Onderdeel: Exploitatie BAT Regulier

BAT Defensie

1. De kandidaat kan de kosten met betrekking tot het uitvoeren van reparatie of onderhoud aan een voertuig en de opbrengsten, die daar tegenover staan, noemen. 2. De kandidaat kan kosten van een werkplaats noemen en de opbrengsten die daartegenover staan. 3. De kandidaat kan de invloed die werknemers op kosten en opbrengsten van de werkplaats hebben, omschrijven. 4. De kandidaat kan de begrippen tijdsbesteding, productiviteit en efficiëntie omschrijven. 5. De kandidaat kan factoren noemen die van invloed zijn op de arbeidsverhoudingen binnen het bedrijf.

Onderdeel: Kwaliteit en presentatie BAT Regulier 1. De kandidaat kan de effecten noemen die de presentatie van diensten, gebouwen en terreinen hebben op het imago van een bedrijf. 2. De kandidaat kan factoren noemen die invloed hebben op de kwaliteit van het eigen functioneren en het aanzien van de werkplek in het bedrijf. 3. De kandidaat kan effecten noemen die het persoonlijk gedrag van medewerkers heeft op het imago van het beroep en het bedrijf. 4. De kandidaat kan werkzaamheden uitvoeren conform kwaliteitsnormen zoals die binnen het bedrijf zijn afgesproken en weet wanneer hij hulp van anderen kan (moet) inroepen.

X

X

X

X X

BAT Defensie X

X

X

X

Onderdeel: Milieu en arbeidsomstandigheden BAT Regulier BAT Defensie 1.

De kandidaat kan de voor hem relevante wettelijke richtlijnen en de door het bedrijf opgestelde regels ten aanzien van het milieu, uitvoeren. 2. De kandidaat kan de voor hem relevante wettelijke richtlijnen en de door het bedrijf gestelde regels tan aanzien van de arbeidsomstandigheden, uitvoeren. 3. De kandidaat kan maatregelen en voorschriften ter voorkoming en bestrijding van brand noemen. 4. De kandidaat kan in geval van een bedrijfsongeval de te nemen maatregelen nemen.

X

X

X

X

Onderdeel: Communicatie Pagina 22 van 84 Dit project is mogelijk gemaakt met steun van de EU


BAT Regulier

BAT Defensie

1. De kandidaat kan in voor hem relevante situaties binnen het bedrijf op correcte, doelgerichte en zakelijke wijze zowel schriftelijk als mondeling in de Nederlandse taal communiceren. 2. De kandidaat kan in communicatieprocessen situaties herkennen waarbij hij naar een andere functionaris binnen het bedrijf kan (moet) verwijzen.

X

X

Deelkwalificatie 50786 Bedrijfsautotechniek Onderdeel: Motoren BAT Regulier

BAT Defensie

1. De kandidaat kan de werking van de componenten en hun functionele samenhang in de volgende complete systemen omschrijven met behulp van schema’s en literatuur. 1.1 brandstofsystemen 1.2 koelsystemen 1.3 motorsmeersysteem 1.4 inlaatsysteem 1.5 uitlaatsysteem 1.6 distributie/klepbediening 1.7 motor mechanische systemen 2. De kandidaat kan de eigenschappen van materialen in de genoemde systemen omschrijven. 3. De kandidaat kan de componenten en onderdelen binnen genoemde systemen met behulp van de daarbij benodigde gereedschappen en houdt daarbij rekening met eigenschappen van materialen, milieu en veiligheidsrichtlijnen: 3.1 in- en uitbouwen 3.2 controleren op juiste werking, bruikbaarheid en lekkage 3.3 afstellen 3.4 repareren 3.5 ontluchten 4. De kandidaat kan het doel en de mogelijkheden van de benodigde controleapparatuur omschrijven.

X

X X X X X X X X

X

X X X X X X



Onderdeel: Voertuigen BAT Regulier 1. De kandidaat kan de werking van de componenten en hun functionele samenhang in de volgende complete systemen omschrijven met behulp van schema’s en literatuur: 1.1 wielen en banden 1.2 wielophanging en veersystemen 1.3 wiel en fuseestanden 1.4 besturingssysteem 1.5 remsysteem (vollucht) 1.6 schakelbare koppelingssystemen 1.7 transmissiesystemen bestaande uit versnellingsbak, aandrijfassen, differentieel en eindvertraging 1.8 carrosserie en chassis 1.9 aankoppelsystemen 2. De kandidaat kan de eigenschappen van materialen in de genoemde systemen omschrijven. 3. De kandidaat kan de componenten en onderdelen binnen de genoemde systemen met behulp van de daarbij benodigde gereedschappen en houdt daarbij rekening met eigenschappen van materialen, milieu- en veiligheidsrichtlijnen: 3.1 in- en uitbouwen 3.2 controleren op juiste werking, bruikbaarheid en lekkage 3.3 afstellen 3.4 repareren 3.5 ontluchten 4. De kandidaat kan het doel en de mogelijkheden van de benodigde controleapparatuur omschrijven

BAT Defensie X

X X X X X X X

X X X

X

X X X X X X



Onderdeel: Elektro BAT Regulier

BAT Defensie

1. De kandidaat kan de werking van de componenten en hun functionele samenhang van de volgende complete systemen omschrijven met behulp van schema’s en literatuur 1.1 laadcircuit 1.2 elektromotoren 1.3 verlichtingssystemen 1.4 signaleringssystemen 1.5 besturingssytemen bestaande uit motormanagement (inspuitsystemen en ontstekingssystemen) en voertuigmanagement (ABS en ASR) 1.6 klimaatbeheersing 1.7 audio- en videosystemen 2. De kandidaat kan de eigenschappen van materialen in de genoemde systemen omschrijven. 3. De kandidaat kan de componenten en onderdelen binnen de genoemde systemen met behulp van de daarbij benodigde gereedschappen en houdt daarbij rekening met eigenschappen van materialen, milieu en veiligheidsrichtlijnen. 3.1 in- en uitbouwen 3.2 controleren op juiste werking, bruikbaarheid en lekkage 3.3 afstellen 3.4 repareren 4. De kandidaat kan het doel en de mogelijkheden van de benodigde controleapparatuur omschrijven.

X

X X X X X

X X X

X

X X X X X



Deelkwalificatie 50783 Persoonlijke en maatschappelijke vorming 2 BAT Regulier onderdelen: • Democratie en rechtstaat • Cultuur, socialisatie en onmaatschappelijk gedrag • Recht voor de burger • Economische orde en economische politiek • Arbeidsverdeling en maatschappelijke verhoudingen • Ruimtelijke ordening en milieu • Staat en Maatschappij • Organisaties van werknemers en werkgevers • Arbeidsmarkt en werkgelegenheid • Arbeidsethiek • Informatietechnologie, arbeid en samenleving • Internationale betrekkingen • Lichamelijke oefening

BAT Defensie Volledige vrijstelling op basis van gevolgde AMO-opleiding




MBO Eerste Bedrijfsautotechnicus Niveau 3 met

Opleiding Eerste Bedrijfsautotechnicus Defensie



1. Inleiding Voor u ligt de eindtermenvergelijking van de Defensieopleiding Eerste Bedrijfsautotechnicus met de civiele opleiding MBO Eerste Bedrijfsautotechnicus (EBAT). Doel van de vergelijking is om te onderzoeken waar overlap zit tussen beide opleidingen en waar er eventuele verschillen te constateren zijn. Beide opleidingen staan ingeschreven in het Centraal Register Beroepsopleidingen (CREBO) onder code 10205.



2. Functietyperingen en opleidingen 2.1. Monteur voertuigen Defensie Voor de functies MNT BM MOTVTGN, Voorman HRSTPLG MOTVTGN, MNT BM 1e en MNT MOTVTGN 1e is een EBAT diploma vereist. De functionarissen met een EBAT-diploma verrichten hun werkzaamheden binnen de herstelcompagnie in een Hrstplg MOTVTGN van de Hrstgp MOTVTGN. Werkzaamheden zijn: -voert systeemtesten uit -pleegt herstel aan toegewezen materiaal -pleegt onderhoud aan eigenmaterieel -stuurt werkzaamheden van personeel aan -begeleidt monteurs tijdens onderhouden herstelproces 2.2 . Eerste Bedrijfsautotechnicus De Eerste Bedrijfsautotechnicus houdt zich bezig met het repareren vanutomobielen. De werkzaamheden variëren van het opsporen van storingen tot het bepalen van mankementen en het oplossen daarvan. 3. Opleidingen Defensie Voor Defensie geldt het volgende: De EBAT-opleiding is één van de Civiele Vakopleidingen die binnen Defensie wordt aangeboden. De opleiding is een BBL-opleiding niveau 3. Deze is samengesteld in overleg met het ROC en Innovam. De eerste twee cursusjaren zijn elk opgedeeld in 4 onderwijsperiodes van 10 weken. De cursusjaren 3 en 4 zijn beide opgedeeld in 2 onderwijsperiodes van elk 20 weken. Voor Defensie wordt het opleidingsprogramma van deze twee cursusjaren aangeboden op een wijze, die in 11/2 jaar tot het diploma kan leiden. Het praktijkgedeelte van de opleiding vindt gedurende de gehele tewerkstelling plaats. Als de leerling alle examens met goed gevolg heeft afgelegd wordt het WEB-diploma niveau 3 Eerste Bedrijfsautotechnicus uitgereikt.

Regulier De reguliere opleiding Eerste Bedrijfsautotechnicus wordt bij ROC Midden Nederland alleen via de BBL leerweg aangeboden. De opleiding bestaat uit 4 cursusjaren. De eerste twee cursusjaren zijn elk opgedeeld in 4 onderwijsperiodes van 10 weken. De cursusjaren 3 en 4 zijn beide opgedeeld in 2 onderwijsperiodes van elk 20 weken. 4.

Conclusies eindtermenvergelijking Pagina 29 van 84 Dit project is mogelijk gemaakt met steun van de EU


4.1. Voor de eindtermenvergelijking is gebruik gemaakt van de volgende documenten: • Eindtermdocumenten opleiding Bedrijfsautotechnicus. Dit document is afkomstig van Innovam. • Onderwijsexamenregeling Bedrijfsautotechnicus Defensie BBL (eindtermen variant) ROC Midden Nederland • Onderwijsexamenregeling Bedrijfsautotechnicus BBL (eindtermen variant) ROC Midden Nederland • Functiebeschrijvingen Defensie: MNT BM/MOTVTGN, Voorman HRSTPLG MOTVTGN, MNT 1e, MNT MOTVTGN 1e



5. Conclusies De Defensieopleiding EBAT en de reguliere opleiding EBAT leiden op tot hetzelfde WEB-diploma. In beide opleidingen worden precies dezelfde eindtermen afgetoetst. Er is sprake van een volledige overlap tussen beide opleidingen. Er is verschil te constateren in de verdeling van de lesstof over de versschillende lesperiodes. De verdeling bij Defensie is anders dan bij regulier, de inhoud hetzelfde. Er is een verschil in de BPV-omgeving bij de Defensieopleiding en de reguliere opleiding. De BPV wordt bij de Defensieopleiding uitgevoerd tijdens de functietewerkstelling. Bij de reguliere opleiding wordt deze in leerbedrijven uitgevoerd. De plaats van het praktijkexamen verschilt. Voor Defensieleerlingen wordt het praktijk examen afgenomen op het RPC te Nieuw Milligen. Voor reguliere leerlingen geldt dat zij praktijkexamen doen op een door Innovam gekwalificeerd examenplaats. Voor zowel leerlingen van Defensie als regulier geldt het volgende wat betreft vrijstellingen: Leerlingen met het diploma Bedrijfsautotechnicus, niveau 2, krijgen vrijstelling voor de deelkwalificaties met de crebocodes: 50783, 50784 en 50786. Leerlingen met een ander diploma op niveau 2 in de motorvoertuigenbranche krijgen vrijstelling voor de deelkwalificaties met de crebocodes: 50783, 50784 en voor de onderwijseenheden van deelkwalificatie 50786 die zij in een andere opleiding met een voldoende hebben afgesloten. Tot slot geldt voor Defensieleerlingen die een EBAT-opleiding volgen, dat zij vrij worden gesteld voor de deelkwalificatie Persoonlijke en Maatschappelijke Vorming op grand van de gevolgde AMO-opleiding.



6. Tabel eindtermenvergelijking EBAT Defensie en EBAT Regulier De opleiding BAT, zowel Defensie als regulier, bestaat uit 5 deelkwalificaties te weten: 50784 Beroepsvorming M+C branche 2 50786 Bedrijfsautotechniek 2 50783 Persoonlijke en maatschappelijke vorming 2 50781 Bedrijfsautotechniek 3 50779 Beroepsvorming M+C branche 3 In de onderstaande tabellen zijn de eindtermen van EBAT Regulier en EBAT Defensie naast elkaar gezet. Een X in de kolom EBAT Defensie betekent dat genoemde eindterm ook in deze opleiding wordt afgedekt. Deelkwalificatie 50784 Beroepsvorming motorvoertuigen- en carrosseriebranche 2 Onderdeel: Organisatie BAT Regulier 1. De kandidaat kan de begrippen organisatie, functie, taak en onderneming in eigen woorden omschrijven. 2. De kandidaat kan functies van de afdelingen binnen het bedrijf omschrijven. 3. De kandidaat kan functies van medewerkers, waarmee hij binnen zijn dagelijkse werksituatie in aanraking komt, omschrijven. 4. De kandidaat kan de voor hem relevante formulieren binnen de werkplaatsadministratie doelmatig gebruiken en daarbij zijn taken in de administratieve procedures uitvoeren. 5. De kandidaat kan de handeling en administratieve procedures van bestellingen uitvoeren. 6. De kandidaat kan documentatie en documentatiesystemen ten behoeve van werkplaats en magazijn hanteren en raadplegen. 7. De kandidaat kan wettelijke regelingen ten aanzien van het bedrijf omschrijven, voor zover deze betrekking hebben op de dagelijkse uitvoering van taken

BAT Defensie X

X X

X

X

X

X




BAT Defensie

1. De kandidaat kan de kosten met betrekking tot het uitvoeren van reparatie of onderhoud aan een voertuig en de opbrengsten, die daar tegenover staan, noemen. 2. De kandidaat kan kosten van een werkplaats noemen en de opbrengsten die daartegenover staan. 3. De kandidaat kan de invloed die werknemers op kosten en opbrengsten van de werkplaats hebben, omschrijven. 4. De kandidaat kan de begrippen tijdsbesteding, productiviteit en efficiëntie omschrijven. 5. De kandidaat kan factoren noemen die van invloed zijn op de arbeidsverhoudingen binnen het bedrijf.

Onderdeel: Kwaliteit en presentatie BAT Regulier 1. De kandidaat kan de effecten noemen die de presentatie van diensten, gebouwen en terreinen hebben op het imago van een bedrijf. 2. De kandidaat kan factoren noemen die invloed hebben op de kwaliteit van het eigen functioneren en het aanzien van de werkplek in het bedrijf. 3. De kandidaat kan effecten noemen die het persoonlijk gedrag van medewerkers heeft op het imago van het beroep en het bedrijf. 4. De kandidaat kan werkzaamheden uitvoeren conform kwaliteitsnormen zoals die binnen het bedrijf zijn afgesproken en weet wanneer hij hulp van anderen kan (moet) inroepen.

X

X

X

X X

BAT Defensie X

X

X

X

Onderdeel: Milieu en arbeidsomstandigheden BAT Regulier BAT Defensie 1.

De kandidaat kan de voor hem relevante wettelijke richtlijnen en de door het bedrijf opgestelde regels ten aanzien van het milieu, uitvoeren. 2. De kandidaat kan de voor hem relevante wettelijke richtlijnen en de door het bedrijf gestelde regels tan aanzien van de arbeidsomstandigheden, uitvoeren. 3. De kandidaat kan maatregelen en voorschriften ter voorkoming en bestrijding van brand noemen. 4. De kandidaat kan in geval van een bedrijfsongeval de te nemen maatregelen nemen.

X

X

X

X



Onderdeel: Communicatie BAT Regulier 1. De kandidaat kan in voor hem relevante situaties binnen het bedrijf op correcte, doelgerichte en zakelijke wijze zowel schriftelijk als mondeling in de Nederlandse taal communiceren. 2. De kandidaat kan in communicatieprocessen situaties herkennen waarbij hij naar een andere functionaris binnen het bedrijf kan (moet) verwijzen.

BAT Defensie X

X

Deelkwalificatie 50786 Bedrijfsautotechniek 2 Onderdeel: Motoren BAT Regulier

BAT Defensie

1. De kandidaat kan de werking van de componenten en hun functionele samenhang in de volgende complete systemen omschrijven met behulp van schema’s en literatuur. 1.1 brandstofsystemen 1.2 koelsystemen 1.3 motorsmeersysteem 1.4 inlaatsysteem 1.5 uitlaatsysteem 1.6 distributie/klepbediening 1.7 motor mechanische systemen 2. De kandidaat kan de eigenschappen van materialen in de genoemde systemen omschrijven. 3. De kandidaat kan de componenten en onderdelen binnen genoemde systemen met behulp van de daarbij benodigde gereedschappen en houdt daarbij rekening met eigenschappen van materialen, milieu en veiligheidsrichtlijnen: 3.1 in- en uitbouwen 3.2 controleren op juiste werking, bruikbaarheid en lekkage 3.3 afstellen 3.4 repareren 3.5 ontluchten 4. De kandidaat kan het doel en de mogelijkheden van de benodigde controleapparatuur omschrijven.

X

X X X X X X X X

X

X X X X X X



Onderdeel: Voertuigen BAT Regulier 1. De kandidaat kan de werking van de componenten en hun functionele samenhang in de volgende complete systemen omschrijven met behulp van schema’s en literatuur: 1.1 wielen en banden 1.2 wielophanging en veersystemen 1.3 wiel en fuseestanden 1.4 besturingssysteem 1.5 remsysteem (vollucht) 1.6 schakelbare koppelingssystemen 1.7 transmissiesystemen bestaande uit versnellingsbak, aandrijfassen, differentieel en eindvertraging 1.8 carrosserie en chassis 1.9 aankoppelsystemen 2. De kandidaat kan de eigenschappen van materialen in de genoemde systemen omschrijven. 3. De kandidaat kan de componenten en onderdelen binnen de genoemde systemen met behulp van de daarbij benodigde gereedschappen en houdt daarbij rekening met eigenschappen van materialen, milieu- en veiligheidsrichtlijnen: 3.1 in- en uitbouwen 3.2 controleren op juiste werking, bruikbaarheid en lekkage 3.3 afstellen 3.4 repareren 3.5 ontluchten 4. De kandidaat kan het doel en de mogelijkheden van de benodigde controleapparatuur omschrijven

BAT Defensie X

X X X X X X X

X X X

X

X X X X X X




BAT Defensie

1. De kandidaat kan de werking van de componenten en hun functionele samenhang van de volgende complete systemen omschrijven met behulp van schema’s en literatuur 1.1 laadcircuit 1.2 elektromotoren 1.3 verlichtingssystemen 1.4 signaleringssystemen 1.5 besturingssytemen bestaande uit motormanagement (inspuitsystemen en ontstekingssystemen) en voertuigmanagement (ABS en ASR) 1.6 klimaatbeheersing 1.7 audio- en videosystemen 2. De kandidaat kan de eigenschappen van materialen in de genoemde systemen omschrijven. 3. De kandidaat kan de componenten en onderdelen binnen de genoemde systemen met behulp van de daarbij benodigde gereedschappen en houdt daarbij rekening met eigenschappen van materialen, milieu en veiligheidsrichtlijnen. 3.1 in- en uitbouwen 3.2 controleren op juiste werking, bruikbaarheid en lekkage 3.3 afstellen 3.4 repareren 4. De kandidaat kan het doel en de mogelijkheden van de benodigde controleapparatuur omschrijven.

X

X X X X X

X X X

X

X X X X X



Deelkwalificatie 50783 Persoonlijke en maatschappelijke vorming 2 BAT Regulier onderdelen: • Democratie en rechtstaat • Cultuur, socialisatie en onmaatschappelijk gedrag • Recht voor de burger • Economische orde en economische politiek • Arbeidsverdeling en maatschappelijke verhoudingen • Ruimtelijke ordening en milieu • Staat en Maatschappij • Organisaties van werknemers en werkgevers • Arbeidsmarkt en werkgelegenheid • Arbeidsethiek • Informatietechnologie, arbeid en samenleving • Internationale betrekkingen • Lichamelijke oefening

BAT Defensie Volledige vrijstelling op basis van gevolgde AMO-opleiding

Deelkwalificatie 50781 Bedrijfsautotechniek 3 Onderdeel: Motoren BAT Regulier

BAT Defensie

1. De kandidaat kan de werking en de functionele samenhang van de volgende complete complexe en geïntegreerde systemen omschrijven met behulp van schema’s en literatuur: 1.1 energiesystemen bestaande uit brandstof-, inlaat-, uitlaat- inspuit- en ontstekingssysteem 1.2 warmtewisselsystemen bestaande uit koelsysteem en klimaatbeheersing 1.3 motormechanische systemen bestaande uit motorblok met krukasmechanisme, distributie/klepbediening en motorsysteem 2. De kandidaat kan diagnose stellen m.b.t. storingen in de werking van de genoemde systemen met behulp van daarbij benodigde testapparatuur. 3. De kandidaat kan storingen in de genoemde systemen verhelpen op basis van de gestelde diagnose met behulp van de daarbij benodigde testapparatuur. 4. De kandidaat kan de controlemogelijkheden van de benodigde testapparatuur omschrijven.

X

X X X

X

X

X

Onderdeel: Voertuigen Pagina 37 van 84 Dit project is mogelijk gemaakt met steun van de EU


BAT Regulier

BAT Defensie

1. De kandidaat kan de werking en de functionele samenhang van de volgende complete complexe en geïntegreerde systemen omschrijven met behulp van schema’s en literatuur: 1.1 wegligging bestaande uit wielen en banden, wielophanging, veersystemen, besturingssystemen en wielen fuseestanden. 1.2 remsystemen (hoofdzakelijk vollucht systemen) bestaande uit ABS en ASR. 1.3 transmissiesystemen bestaande uit koppelingen, versnellingsbakken, aandrijfassen, differentieel en eindvertragingen. 1.4 carrosserie en chassissystemen 1.5 aankoppelsystemen 2. De kandidaat kan de diagnose stellen m.b.t. storingen in de werking van de genoemde systemen met behulp van de daarbij benodigde testapparatuur. 3. De kandidaat kan storingen in de genoemde systemen verhelpen op basis van de gestelde diagnose met behulp van de daarbij benodigde testapparatuur. 4. De kandidaat kan de controlemogelijkheden van de benodigde testapparatuur omschrijven.

X


X

X X

X X X

X

X

BAT Defensie

1. De kandidaat kan de werking en functionele samenhang van de volgende complete complexe en geïntegreerde systemen omschrijven met behulp van schema’s en literatuur: 1.1 basisschakelingen bestaande uit elektromotoren (stappenmotoren) 1.2 laadsystemen 1.3 startsystemen 1.4 verlichtingssystemen 1.5 signaleringssystemen 1.6 autovideosystemen 1.7 tachograaf 2. De kandidaat kan diagnose stellen met betrekking tot storingen in de werking van de genoemde systemen met behulp van daarbij benodigde apparatuur. 3. De kandidaat kan storingen in de genoemde systemen verhelpen op basis van de gestelde diagnose met behulp van de daarbij benodigde testapparatuur. 4. De kandidaat kan de controlemogelijkheden van de benodigde testapparatuur omschrijven.

X

X X X X X X X X

X

X

Deelkwalificatie 50779 Beroepsvorming motorvoertuigen- en carrosseriebranche 3 Onderdeel: Organisatie Pagina 38 van 84 Dit project is mogelijk gemaakt met steun van de EU


BAT Regulier

BAT Defensie

1. De kandidaat kan organisaties binnen de branche en aan de branche aanverwante organisaties noemen en hun doelstellingen verklaren. 2. De kandidaat kan de organisatie van het bedrijf in afdelingen omschrijven en schematisch weergeven. 3. De kandidaat kan de organisatie van de afdeling, waarin hij/zij werkt omschrijven en schematisch weergeven. 4. De kandidaat kan de functionele relatie van de afdeling waarin hij/zij werkt, met andere afdelingen in het bedrijf omschrijven. 5. De kandidaat kan de relevante administratieve procedures binnen de afdeling waarin hij/zij werkt, uitvoeren. 6. De kandidaat kan de kentekenregistratie noemen. 7. De kandidaat kan de relevante administratieve procedures ten behoeve van APKmilieukeuringen noemen. 8. De kandidaat kan de relevante regelingen omtrent productaansprakelijkheid, wettelijke aansprakelijkheid, garantieverlening en het dekken van schaderisico’s omschrijven.

X

X

X

X

X

X X


BAT Defensie

1. De kandidaat kan de relatie tussen bezettingsgraad, productiviteit, kwaliteitszorg, kosten en opbrengsten omschrijven. 2. De kandidaat kan een prijsopgave voor (reparatie/onderhoud) werkzaamheden, die binnen zijn/haar afdeling worden uitgevoerd. 3. De kandidaat kan leiding geven bij uitvoering van de dagelijkse werkzaamheden van de ondergeschikten in de eigen afdeling. 4. De kandidaat kan de eigen scholingsbehoefte aangeven. 5. De kandidaat kan uitleg geven omtrent uit te voeren werkzaamheden binnen de eigen afdeling.

X

Onderdeel: Kwaliteit BAT Regulier

X

X

X X

BAT Defensie

1. De kandidaat kan de door de leiding van het bedrijf vastgestelde kwaliteitsprocedures en normen vertalen naar acties binnen de eigen werksituatie.

X



Onderdeel: Milieu- en arbeidsomstandigheden BAT Regulier BAT Defensie 1. De kandidaat kan in de eigen werksituatie X randvoorwaarden scheppen om de wettelijke richtlijnen en het door het bedrijf gevormd milieubeleid uit te voeren. 2. De kandidaat kan in de eigen werksituatie X randvoorwaarden scheppen om de wettelijke richtlijnen en het door het bedrijf gevormd beleid ten aanzien van arbeidsomstandigheden uit te voeren. 3. De kandidaat kan voorschriften en maatregelen X ter voorkoming van brand vertalen naar uit te voeren acties binnen de eigen werksituatie.

Onderdeel: Communicatie BAT Regulier

BAT Defensie

1. De kandidaat kan in voor hem relevante X situaties binnen het bedrijf op correcte, doelgerichte en zakelijke wijze zowel schriftelijk als mondeling in de Nederlandse taal communiceren. 2. De kandidaat kan, daar waar binnen de eigen X werksituatie gewenst, gesprekken van ondergeschikten met derden doelmatig en correct overnemen. 3. De kandidaat kan in communicatieprocessen situaties herkennen waarbij het gewenst is dat andere functionarissen binnen het bedrijf worden ingeschakeld.



Vergelijking Kwalificatieprofiel

MBO Beveiliger niveau 2 met

AMO (Algemene Militaire Opleiding)



1.

Inleiding

1.1 Doel In het kader van het project Ver-kennen van competenties is een vergelijking gemaakt tussen de opleiding AMO (een interne opleiding van Defensie) en de opleiding Beveiliger 2 (een CREBO-geregistreerde opleiding binnen het Middelbaar Beroepsonderwijs). Doel van deze vergelijking is na te gaan of aan kandidaten op grond van het doorlopen van de opleiding AMO binnen de opleiding Beveiliger vrijstellingen gegeven kunnen worden op basis van Eerder Verworven Competenties (EVC’s). Voor deze vergelijking is in eerste instantie teruggegrepen op een inhoudelijke vergelijking die enige jaren geleden gemaakt is tussen de deelkwalificatie-gerichte opleiding Beveiliger 2 en de AMO en de opleiding Vrede en Veiligheid 2.. Op basis van dit rapport alsmede gesprekken met verantwoordelijken bij de SVPB (zie onder) zijn conclusies getrokken. 1.2 Positie van de SVPB Een bijzondere omstandigheid voor de opleidingen in de beveiligingssector is het bestaan van een branchediploma. Het branchediploma is van doorslaggevend belang bij het verkrijgen van werk in de beveiligingssector. Examinering voor het branchediploma vindt plaats door de SVPB (Stichting Vakexamens voor de Particuliere Beveiligingsorganisaties) te Houten. Scholen kunnen hun examinering voor een groot deel uitbesteden aan de SVPB, en dat gebeurt ook in de praktijk. Er is daarom in het onderhavige onderzoek voor gekozen om de stellingname van de SVPB als doorslaggevend te beschouwen voor de mogelijkheden van het verlenen van EVC’s binnen de opleiding Beveiliger 2. Weliswaar bestaat voor scholen de mogelijkheid om de opleiding Beveiliger 2 geheel in eigen beheer te examineren en op grond hiervan te diplomeren, maar ook in dat geval zullen dezelfde argumenten een rol spelen als door SVPB ter tafel gebracht.



2.

Functietyperingen

2.1. Korte typering van het kwalificatieprofiel Beveiliger Het kwalificatieprofiel richt zich op het beroep van beveiliger binnen de particuliere beveiligingsbranche. Het kwalificatieprofiel bestaat uit een kern die iedereen moet volgen om in de particuliere beveiliging te mogen werken en uitstroomdifferentiaties. Beveiligers werken bij bedrijfsbeveiligingsdiensten of zijn in dienst van particuliere beveiligingsorganisaties die ze plaatst bij een opdrachtgever. Ze houden toezicht door controlerondes te lopen en eventuele onregelmatigheden op te merken. Bij onregelmatigheden treden ze adequaat op. Hoewel de beveiliger voornamelijk preventief toezicht houdt, is het soms ook nodig om repressief op te treden. Hierbij kan gedacht worden aan het optreden bij brand, veelvoorkomende criminaliteit en ongevallen. De beveiliger probeert de schade dan te beperken en roept indien nodig de hulp van anderen in. Kernproblemen van het werk zijn gelegen in de combinatie van dienstverlening en controle, preventie en repressie, klantvriendelijkheid en overwicht. Beveiligers werken bij allerlei soorten bedrijven en organisaties, van olieraffinaderijen tot ministeries. Zij kunnen werkzaam zijn als algemeen beveiliger, maar ook als evenementenbeveiliger, mobiel surveillant, persoonsbeveiliger of winkelsurveillant. De werkzaamheden die dan worden uitgevoerd vragen andere en/of extra competenties van de medewerker. Om die reden kent dit kwalificatieprofiel de volgende uitstroomdifferentiaties op niveau 2: Evenementenbeveiliger, Mobiel surveillant, Persoonsbeveiliger en Winkelsurveillant. Er kan echter ook gediplomeerd worden uitgestroomd na het kerndeel. Op niveau 3 is er de uitstroomdifferentiatie Coördinator beveiliging. Deze valt echter buiten het kader van dit onderzoek. De loopbaanmogelijkheden voor de diverse uitstroomdifferentiaties van de beveiliger. Beveiliger: De beveiliger kan zowel horizontaal naar specialistenfuncties doorstromen als verticaal naar meer leidinggevende functies. Evenementenbeveiliger: De evenementenbeveiliger kan doorgroeien naar de functie van teamleider, planner, coördinator etc. Mobiel surveillant: De mobiel surveillant kan doorgroeien naar de functie van alarmopvolger, teamleider, hoofdbeveiliger, coördinator, planner etc. Persoonsbeveiliger: De persoonsbeveiliger kan, afhankelijk van de grootte van het bedrijf, doorstromen naar de functie van leidinggevende of naar een coördinerende functie. Hierbij past de kanttekening dat persoonsbeveiliger een heel specifiek beroep is waarvoor op de arbeidsmarkt erg weinig kansen op werk zijn . Winkelsurveillant: Winkelsurveillanten kunnen doorgroeien naar de functie van leidinggevende/coördinator of deel uit gaan maken van een mobiel interventieteam.



2.2. Korte typering van de Algemene Militaire Opleiding (AMO) Op de toekomstige luchtmobiele BBT-ers (Beroepsmilitairen voor Bepaalde Tijd) na, begint elke binnenkomende BBT-er met de Algemene Militairen Opleiding (AMO). Deze opleiding duurt vier maanden. Voor de BBT-ers die een functie gaan bekleden bij de luchtmobiele eenheid bestaat een speciale AMO Luchtmobiel, de AMOL. De AMOL is zowel fysiek als mentaal zwaarder dan de AMO. Daarom duurt deze twee maanden langer: zes maanden. De AMO(L) leidt de individuele militair op voor de minimaal noodzakelijke kennis en vaardigheid, houding en fysieke fitheid zodat hij zich kan handhaven in een operatiegebied en kan functioneren in een militaire organisatie. Daarnaast voldoet de militair daarmee aan de Militaire Basis Eisen.



3.

Conclusies van de vergelijking

3.1 Conclusies 2004 Het rapport van het onderzoek uit 2004 leidde tot een aantal conclusies; deze zijn hieronder – letterlijk geciteerd – overgenomen: 1. In de AMO wordt alleen aandacht besteed aan de militaire organisatie. Als beveiliger is het echter belangrijk om kennis te hebben van de verschillende veiligheidssectoren. Militairen zijn gewend zich te gedragen volgens de gedragscode KL. Deze gedragscode zal hier en daar afwijken van de gedragscode van de beveiligingsbranche. Hier zal enige aandacht aan besteed moeten worden. Het AMO-certificaat levert dan ook geen vrijstelling op voor het theorie-examen Veiligheidsnetwerk 2. 2. In de AMO wordt met name aandacht gegeven aan de op de militair van toepassing zijnde soorten strafrecht. Dit is onvoldoende om vrijstelling te kunnen geven voor het theorie-examen Werken binnen Wettelijke Kaders. 3. De thema’s Zelfhulp Kameradenhulp en HPG gaan veel verder dan het ‘repressief optreden bij ongevallen’ in de opleiding Beveiliger. Dit ligt meer op het niveau van BHV of EHBO. Bij veel beveiligingsbedrijven moet de beveiliger een BHV- of een EHBO-cursus volgen, dus dit kan zeker een meerwaarde opleveren bij het solliciteren. Een militair is gewend om te beveiligen (wachtpost / patrouille). De context waarin dit gebeurt verschilt echter te veel van de context waarin een beveiliger beveiligt, om vrijstelling te kunnen geven voor het theorie-examen Beveiliging van Gebouwen en Eigendommen. 4. In de AMO wordt ruim aandacht besteed aan waarnemen, op basis hiervan zou besloten kunnen worden om de cursisten vrijstelling te verlenen voor het examen waarneming. De SVPB moet hier echter een besluit over nemen. 5. Het AMO-certificaat levert geen vrijstelling op voor het portfolio. 6. In de proeven van bekwaamheid gaat het om het handelen in de beveiligingscontext. Vandaar dat de SVPB geen vrijstelling verleent voor dit examenonderdeel. Voor de volledigheid wordt hieronder nog wel een vergelijking gemaakt tussen de inhoud van de proeven en de AMO. 7. Op basis van eerder onderzoek is door de betrokken onderwijsinstellingen bepaald dat het AMO-certificaat leidt tot vrijstelling voor het examen Maatschappelijke en Culturele Kwalificatie 2. 8. In de AMO wordt geen aandacht besteed aan ICT. Het AMO-certificaat levert dan ook geen vrijstelling op voor het examenonderdeel ICT-gebruik 2.



3.2 . Conclusies onderzoek 2007 Aan de hand van de reeds bekende gegevens is een gesprek gevoerd met twee vertegenwoordigers van de SVPB, om te zien of er mogelijk nieuwe ontwikkelingen op dit terrein hebben plaatsgevonden. Ook voor de opleiding Beveiliger 2 is inmiddels een nieuw, competentiegericht curriculum ontworpen in het kader van het Herontwerp MBO. De examinering door de SVPB zal in dit kader echter niet ingrijpend veranderen; de SVPB geeft aan reeds competentiegericht te examineren. Mogelijk worden drie theorie-examens tot 2 teruggebracht; in ieder geval blijft ook de essentiële kennis apart getoetst worden uit oogpunt van betrouwbaarheid en efficiëntie. Het antwoord van de SVPB op de vraag naar EVC-mogelijkheden binnen de opleiding Beveiliger 2 op grond van het AMO-certificaat kan worden gekarakteriseerd als ‘nee, tenzij …’ De SVPB is van mening dat de examens in principe gedaan dienen te worden. De SVPB ziet wel winstmogelijkheden met betrekking tot het praktijkdeel van het examen wat direct gerelateerd is aan de beroepspraktijkvorming (op basis van opdrachten uit een praktijkwerkboek). Momenteel dient iemand aan te tonen dat hij / zij bij een beveiligingsbedrijf werkzaam is alvorens de examens te kunnen afleggen. Er bestaat echter een extraneüsregeling (zie www.svpb.nl); er worden wel mogelijkheden gezien om de praktijkopdrachten te vullen via de weg van de praktijkbegeleider op de kazerne.



4. Opleidingsconsequenties Uit het bovenstaande blijkt dat van belangrijke opleidingsconsequenties in dit geval geen sprake kan zijn. Wel zou actie ondernomen kunnen worden op het gebied van het vullen van het portfolio. Dit zou een aanvang kunnen nemen tijdens de militaire diensttijd. Verder wordt positief geadviseerd betreffende het verlenen van een EVC op het gebied van MCK / burgerschapscompetenties. De consequenties van een en ander zijn mede afhankelijk van de concrete vormgeving van de nieuwe, competentiegerichte opleiding die momenteel ontwikkeld wordt. 5. Eindconclusie Op grond van het bovenstaande is het niet zinvol een vergelijking op het niveau van competenties en beheersingscriteria tussen Beveiliger 2 en AMO verder uit te werken. Een dergelijk schema ontbreekt dan ook in dit rapport. Nader onderzoek zou zich kunnen beperken tot een systeem van het waar mogelijk vullen van de portfolio tijdens de diensttijd, alsmede de mogelijkheid om MCKcomponenten / burgerschapscompetenties vrij te stellen. Mogelijk valt op deze wijze enige studieverkorting te realiseren.



Curriculumvergelijking

MBO Administratief Medewerker 2007/2008 Niveau 2 met Schrijver



1. Inleiding Voor u ligt de vergelijking van de militaire opleiding Schrijver met de civiele opleiding Mbo Administratief Medewerker 2007/2008 (niveau 2). De Mbo-opleiding Administratief Medewerker is een competentiegerichte opleiding. Deze vergelijking is gemaakt in het kader van het project Verkennen van Competenties.



2. Functietypering 2.1. Administratief Medewerker 1 Administratief medewerkers verrichten ondersteunende werkzaamheden in een secretariële of financieel administratieve omgeving. Zij voeren eenvoudige correspondentie, zijn betrokken bij het afhandelen van de post en voeren archiefwerkzaamheden uit. Telefonisch contact is er met bestaande en toekomstige relaties. De administratief medewerker maakt gebruikt van de computer en randapparatuur. De administratief medewerker werkt onder begeleiding en handelt in opdracht van zijn leidinggevende. De werkzaamheden zijn eenvoudig van aard en hebben vaak een repeterend karakter. De administratief medewerker is klantgericht, nauwkeurig en integer. De administratief medewerker werkt in alle kantoorhoudende arbeidsorganisaties, onafhankelijk van de bedrijfstak of de bedrijfsdoelstelling. In kleinere organisaties verricht de administratief medewerker vaak taken uit verschillende uitstromen. Bij grote organisaties vindt er vaak specialisatie plaats, die zo ver kan gaan dat de administratief medewerker slechts een deel van de taken van de uitstroom verricht. De opleiding Administratief Medewerker is een 2-jarige fulltime opleiding die 3200 studiebelastingsuren omvat. De opleiding kent 3 uitstroomdifferentiaties: Secretarieel medewerker, Telefonist/receptionist, Bedrijfsadministratief medewerker. De opleiding wordt momenteel niet aangeboden aan deelnemers vanuit de Koninklijke Landmacht. Uitstroom Bedrijfsadmin istratief edewerker

1.1. Verzorgt correspondentie 1.2. Verzorgt ingaande en uitgaande post en neemt goederen in ontvangst 1.3. Beheert een agenda en een reserveringssysteem 1.4. Ontvangt bezoekers 1.5. Bedient telefoon, alarmcentrale en intercom en handelt telefoongesprekken af 1.6. Handelt telefoongesprekken af

Telefonist / receptionist

Werkproces

1. Verricht ondersteunende secretariële werkzaamheden

Secretarieel medewerker

Kerntaak

x

x

x

x x

x x

x

x

x x

2. Verricht ondersteunende (financieel) administratieve werkzaamheden 2.1. Ordent en controleert boekingsstukken 2.2. Voert administratieve gegevens in in een geautomatiseerd systeem 2.3. Vult eenvoudige formulieren in

x x

x

x

x

x

x

Administratief medewerkers beschikken over communicatieve vaardigheden in het contact met collega’s en klanten en over enige vergadervaardigheden. Naast 1

Afkomstig uit Kwalificatiedossier Administratief Medewerker 2007/2008



administratieve en secretariële kennis en vaardigheden worden computervaardigheden steeds belangrijker. De administratief medewerker verricht werkzaamheden in het Nederlands en in het Engels. Het beheersingsniveau is vastgesteld volgens het Europees taalcompetentieprofiel: Uitstroomdifferentiatie Secretarieel medewerker De secretarieel medewerker werkt als uitvoerende medewerker in arbeidsorganisaties waar sprake is van een afdeling en een leidinggevende. De secretarieel medewerker koppelt regelmatig resultaten terug aan de leidinggevende, werkt volgens bedrijfsregels, volgt instructies op, leeft procedures na en kan prioriteiten stellen. De secretarieel medewerker is klantvriendelijk en efficiënt, handelt ethisch en integer en werkt nauwkeurig. Nederlands Begrijpen Luisteren B2 B1 A2 A1

Lezen

Spreken Productie

Interactie

Schrijven

Lezen

Spreken Productie

Interactie

Engels Begrijpen Luisteren

Schrijven

B2 B1 A2 A1

Uitstroomdifferentiatie Telefonist/receptionist De telefonist/receptionist is klantvriendelijk t.o.v. bezoekers en aan de telefoon, kan snel doorverbinden en telefoonnotities maken. De telefonist/receptionist is een uitvoerende medewerker die onder begeleiding werkt werkt binnen vast omschreven bedrijfsregels en standaardprocedures. De telefonist/receptionist hoort op integere wijze om te gaan met privégegevens en vertrouwelijke bedrijfsinformatie. Nederlands Begrijpen Luisteren B2 B1 A2 A1

Lezen

Spreken Productie

Interactie

Schrijven

Lezen

Spreken Productie

Interactie


Schrijven

B2 B1 A2 A1

Uitstroomdifferentiatie Bedrijfsadministratief medewerker De bedrijfsadministratief medewerker is een uitvoerende back-office medewerker die regelmatig Pagina 51 van 84 Dit project is mogelijk gemaakt met steun van de EU


resultaten terugkoppelt aan de leidinggevende. De bedrijfsadministratief medewerker werkt volgens bedrijfsregels, volgt instructies op, leeft procedures na en kan zijn concentratie behouden. De bedrijfsadministratief medewerker werkt nauwkeurig. Nederlands Begrijpen Luisteren B2 B1 A2 A1

Lezen

Spreken Productie

Interactie

Schrijven

Lezen

Spreken Productie

Interactie


Schrijven

B2 B1 A2 A1

2.2. Schrijver 2 In de curriculumvergelijking zijn de opleiding en werkervaring van een Schrijver vergeleken met het kwalificatiedossier Administratief Medewerker (2007/2008). De opleiding Schrijver Doelstelling van de opleiding: De schrijver de vaardigheden van de deelfunctie ‘schrijver’ aan te leren, zoals: • postbehandeling (m.u.v. registratiesysteem X-post); • het werken met MS Word (deelcertificaat ECDL3); • het beheren van de (bureau)agenda m.b.v. Outlook; • het verwerken van voorgecorrigeerde conceptteksten. Tevens leren Schrijvers te werken met intranet / KL domein en de bij deze opleiding behorende mogelijkheden, als: - MPC gids; - Adressengids defensie; - NAPO bestemmingen; - Militaire afkortingen; - Militaire regelgeving.

2 3

Afkomstig uit syllabus Schrijver ECDL: European Computer Drivers Licence



De volgende thema’s worden getoetst: Tekstverwerking (deelcertificaat ECDL); Dienstcorrespondentie. De functionaris heeft geleerd: 1. Het bijhouden van een (bureau)agenda met behulp van de applicatie Microsoft Outlook; 2. Voorgecorrigeerde conceptteksten verwerken met het correspondentiesysteem Defensie naar de navolgende correspondentiemiddelen: - Intern Memorandum; Brief; Nota; Kantbrief; Faxbericht; 3. Dienstpost verzend gereed maken en hierbij gebruik maken van gegevens intranet: - MPC gids; - Defensie-adressen gids; - NAPO bestemmingen; 4. Het wijzigen van voorschriften en hierbij gebruik maken van de aanwijzingen CPUVOS; 5. Het bijhouden van wijzigingen op de functionele regelgeving via intranet. De werkervaring als Schrijver Functie-analyse van functie soldaat / korporaal Schrijver (afkomstig uit syllabus Schrijver). Basisfuncties: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

CH VAU MZ/SCHR; SCHR/CH VAU LT/RTFN/GWHLP; SCHR/CH VAU MZ; SCHR/MOTORD luchtmobiel; SCHR/CH VAU LT/RTFN; SCHR/CH LSV/RTFN luchtmobiel; SCHR; SCHR/CH VAU MZ KPL; SCHR/CH VAU MZ/GWHLP, SCHR/CH VAU MZ/RTFN/GWHLP, SCHR/CH VAU, MZ/RTFN, SCHR/CH, TRKOLR/GWHLP, SCHR/CH VAU LT, SCHR/CH LT/DISTR, SCHR/CH VAU, LT/RTFN/GWHLP.

Taken volgens basisfunctiebeschrijvingen Behandelen van poststukken Uittypen voorgecorrigeerde conceptteksten Aannemen van telefoon / fax Verwerken wijzigingen in voorschriften en orders Verstrekken van kantoorbenodigdheden aan medewerkers Beheren documentatie Beheer kaartenbestand Verwerken van afspraken in de agenda Uitvoeren van kopieeropdrachten Optreden als baliefunctionaris

1

2

3

4

5

6

7

8

9

X X X X X

X X

X X X X X

X

X X

X X X X X

X X X X X

X X X

X X X X X

X

X

X

X X X

X

X

X X X

X X X

Kenmerken voor deze functionaris: nauwkeurig zijn; klantvriendelijk zijn.


X

X


3. Conclusie vergelijking Voor de vergelijking is gebruik gemaakt van de volgende documenten: De syllabus Schrijver zoals verstrekt door de Koninklijke Landmacht. Het Landelijke Kwalificatiedossier Administratief Medewerker versie 2007/2008 4. De procescompetenties uit de beide kerntaken/werkprocessen 5 komen voor alle drie de uitstroomdifferentiaties 6 van Administratief medewerker slechts gedeeltelijk aan bod bij de Schrijver. Op het gebied van de communicatieve vaardigheden ontbreekt het in de functie van Schrijver aan voldoende vaardigheden in de Engelse taal (zie standaarden Europees taalportfolio). 3.1. Administratief medewerker uitstroomdifferentiatie Secretarieel medewerker Op basis van beide profielen kan geconstateerd worden dat de werkzaamheden van de Schrijver het meest corresponderen met Administratief medewerker uitstroomdifferentiatie Secretarieel medewerker. Bij de Administratief medewerker uitstroomdifferentiatie Secretarieel medewerker kunnen volledige vrijstellingen worden toegekend voor de volgende kerntaken/werkprocessen: 1.3. Beheert een agenda en een reserveringssysteem; 2.3. Vult eenvoudige formulieren in. Bij de Administratief medewerker uitstroomdifferentiatie Secretarieel medewerker kunnen gedeeltelijke vrijstellingen worden toegekend voor de volgende kerntaken/werkprocessen: 1.1. Verzorgt correspondentie; 1.2. Verzorgt ingaande en uitgaande post en neemt goederen in ontvangst; 1.6. Handelt telefoongesprekken af. Bij de Administratief medewerker uitstroomdifferentiatie Secretarieel medewerker kunnen geen vrijstellingen worden toegekend voor de volgende kerntaken/werkprocessen: 1.4. Ontvangt bezoekers; 2.2. Voert administratieve gegevens in in een geautomatiseerd systeem. Bij de uitvoering van de kerntaken/werkprocessen van de Administratief medewerker uitstroomdifferentiatie Secretarieel medewerker vertonen beide profielen volledige overlap in de benodigde competenties t.b.v. de werkprocessen bij de competenties: E: Samenwerken en overleggen; F: Ethisch en integer handelen; L: Materialen en middelen inzetten; 4

Kwalificatiedossier Administratief Medewerker versie 2007/2008 gepubliceerd op www. coordinatiepunt.nl Kerntaak 1: verricht ondersteunende secretariële werkzaamheden; Kerntaak 2: verricht ondersteunende (financieel) administratieve werkzaamheden 6 Secretarieel medewerker; Telefonist/receptionist; Bedrijfsadministratief medewerker 5



Q: S: T:

Plannen en organiseren; Kwaliteit leveren; Instructies opvolgen en werken volgens standaardprocedures.

Bij de uitvoering van de kerntaken/werkprocessen van de Administratief medewerker uitstroomdifferentiatie Secretarieel medewerker vertonen beide profielen gedeeltelijke overlap in de benodigde competenties t.b.v. de werkprocessen bij de competenties: J: Formuleren en rapporteren; K: Vakdeskundigheid toepassen; R: Op de behoeften en verwachtingen van de “klant” richten. Om de Schrijver te kunnen diplomeren als Administratief medewerker uitstroomdifferentiatie Secretarieel medewerker is er aanvullende scholing nodig m.b.t de volgende kerntaken/werkprocessen en competenties: 1.4. Ontvangt bezoekers (in de Nederlandse en Engelse taal); 2.2. Voert administratieve gegevens in in een geautomatiseerd systeem; 1.1. Verzorgt correspondentie (in de Engelse taal); 1.2. Verzorgt ingaande en uitgaande post en neemt goederen in ontvangst; 1.6. Handelt telefoongesprekken af (in de Engelse taal); J Formuleren en rapporteren in de Engelse taal; K Vakdeskundigheid op het gebied van: -archiveren; -in ontvangst nemen van goederen; -telefoonafhandeling in de Engelse taal; -invoeren van (financieel) administratieve data; R Klantvriendelijke en servicegerichte ontvangst bezoekers en dienstverlening in de Engelse taal. De Schrijver beschikt over 1 deelcertificaat van het ECDL 7. Voor het desgewenst behalen van het volledige ECDL is aanvullende scholing nodig. 3.2. Administratief medewerker uitstroomdifferentiatie Telefonist/receptionist Op basis van beide profielen kan geconstateerd worden dat de werkzaamheden van de Schrijver gedeeltelijk corresponderen met Administratief medewerker uitstroomdifferentiatie Telefonist/receptionist. Bij de Administratief medewerker uitstroomdifferentiatie Telefonist/receptionist kunnen volledige vrijstellingen worden toegekend voor de volgende kerntaken/werkprocessen: 1.3. Beheert een agenda en een reserveringssysteem; 2.3. Vult eenvoudige formulieren in. Bij de Administratief medewerker uitstroomdifferentiatie Telefonist/receptionist kunnen gedeeltelijke vrijstellingen worden toegekend voor de volgende kerntaken/werkprocessen: 7

ECDL: European Computer Drivers Licence



1.2. 1.5.

Verzorgt ingaande en uitgaande post en neemt goederen in ontvangst; Bedient telefoon, alarmcentrale en intercom en handelt telefoongesprekken af.

Bij de Administratief medewerker uitstroomdifferentiatie Telefonist/receptionist kunnen geen vrijstellingen worden toegekend voor de volgende kerntaken/werkprocessen: 1.4. Ontvangt bezoekers; 2.2. Voert administratieve gegevens in in een geautomatiseerd systeem. Bij de uitvoering van de kerntaken/werkprocessen van de Administratief medewerker uitstroomdifferentiatie Telefonist/receptionist vertonen beide profielen volledige overlap in de benodigde competenties t.b.v. de werkprocessen bij de competenties: F: Ethisch en integer handelen; L: Materialen en middelen inzetten; Q: Plannen en organiseren; Bij de uitvoering van de kerntaken/werkprocessen van de Administratief medewerker uitstroomdifferentiatie Telefonist/receptionist vertonen beide profielen gedeeltelijke overlap in de benodigde competenties t.b.v. de werkprocessen bij de competenties: E: Samenwerken en overleggen; K: Vakdeskundigheid toepassen; R: Op de behoeften en verwachtingen van de “klant” richten; S: Kwaliteit leveren; T: Instructies opvolgen en werken volgens standaardprocedures. Om de Schrijver te kunnen diplomeren als Administratief medewerker uitstroomdifferentiatie Telefonist/receptionist is er aanvullende scholing nodig m.b.t de volgende kerntaken/werkprocessen en competenties: 1.4. Ontvangt bezoekers (in de Nederlandse en Engelse taal); 2.2. Voert administratieve gegevens in in een geautomatiseerd systeem; 1.2. Verzorgt ingaande en uitgaande post en neemt goederen in ontvangst; 1.5. Bedient telefoon, alarmcentrale en intercom en handelt telefoongesprekken af (in de Engelse taal); E Samenwerken en overleggen m.b.t. invoer van administratieve gegevens; K Vakdeskundigheid op het gebied van: -archiveren; -in ontvangst nemen van goederen; -vaardigheden m.b.t. het effectief bedienen van de telefooncentrale, alarmcentrale en intercom; -afhandeling telefoongesprekken, doorverbinden en het maken van telefoonnotities in de Engelse taal; R Klantvriendelijke en servicegerichte ontvangst bezoekers en dienstverlening in de Engelse taal; S Systematisch, rekenkundig foutloos werken; T Instructies opvolgen en werken volgens standaardprocedures bij invoer van administratieve gegevens en met aan/afwezigheidssystemen. Pagina 56 van 84 Dit project is mogelijk gemaakt met steun van de EU


De Schrijver beschikt over 1 deelcertificaat van het ECDL 8. Voor het desgewenst behalen van het volledige ECDL is aanvullende scholing nodig.

3.3.

Administratief medewerker uitstroomdifferentiatie Bedrijfsadministratief medewerker

Op basis van beide profielen kan geconstateerd worden dat de werkzaamheden van de Schrijver weinig corresponderen met Administratief medewerker uitstroomdifferentiatie Bedrijfsadministratief medewerker Bij de Administratief medewerker uitstroomdifferentiatie Bedrijfsadministratief medewerker kunnen volledige vrijstellingen worden toegekend voor de volgende kerntaken / werkprocessen: 2.3. Vult eenvoudige formulieren in. Bij de Administratief medewerker uitstroomdifferentiatie Bedrijfsadministratief medewerker kunnen gedeeltelijke vrijstellingen worden toegekend voor de volgende kerntaken / werkprocessen: 1.2. Verzorgt ingaande en uitgaande post en neemt goederen in ontvangst. Bij de Administratief medewerker uitstroomdifferentiatie Bedrijfsadministratief medewerker kunnen geen vrijstellingen worden toegekend voor de volgende kerntaken/werkprocessen: 1.4. Ontvangt bezoekers; 2.1. Ordent en controleert boekingsstukken; 2.2. Voert administratieve gegevens in in een geautomatiseerd systeem. Bij de uitvoering van de kerntaken/werkprocessen van de Administratief medewerker uitstroomdifferentiatie Bedrijfsadministratief medewerker vertonen beide profielen volledige overlap in de benodigde competenties t.b.v. de werkprocessen bij de competenties: F: Ethisch en integer handelen; L: Materialen en middelen inzetten; Bij de uitvoering van de kerntaken/werkprocessen van de Administratief medewerker uitstroomdifferentiatie Bedrijfsadministratief medewerker vertonen beide profielen gedeeltelijke overlap in de benodigde competenties t.b.v. de werkprocessen bij de competenties: E: Samenwerken en overleggen; K: Vakdeskundigheid toepassen; R: Op de behoeften en verwachtingen van de “klant” richten; S: Kwaliteit leveren; T: Instructies opvolgen en werken volgens standaardprocedures.

8




Om de Schrijver te kunnen diplomeren als Administratief medewerker uitstroomdifferentiatie Bedrijfsadministratief medewerker is er aanvullende scholing nodig m.b.t de volgende kerntaken/werkprocessen en competenties: 1.2. Verzorgt ingaande en uitgaande post en neemt goederen in ontvangst; 1.4. Ontvangt bezoekers (in de Nederlandse en Engelse taal); 2.1. Ordent en controleert boekingsstukken; 2.2. Voert administratieve gegevens in in een geautomatiseerd systeem; E Samenwerken en overleggen m.b.t. invoer (financieel) administratieve gegevens; K Vakdeskundigheid op het gebied van: -archiveren; -in ontvangst nemen van goederen; -(reken- en boekhoud)kennis en vaardigheden m.b.t. crediteuren- en debiteurenadministratie; -boekhoudkundige verwerking betalingsverkeer; -computervaardigheden m.b.t. invoer van gegevens in boekhoudsoftware; R Klantvriendelijke en servicegerichte ontvangst bezoekers en dienstverlening in de Engelse taal; S Systematisch, boekhoudkundig en rekenkundig foutloos werken; T Instructies opvolgen en werken volgens standaardprocedures bij: -het werken met aan/afwezigheidssystemen; -de invoer van (financieel) administratieve gegevens; -het werken volgens boekhoudkundige procedures. De Schrijver beschikt over 1 deelcertificaat van het ECDL 9. Voor het desgewenst behalen van het volledige ECDL is aanvullende scholing nodig.

9




4. Tabel vergelijking Competenties Administratief Medewerker / Schrijver

Kerntaken/ werkprocessen MBO Administratief Medewerker Uitstroomdifferentiatie Secretarieel medewerker Kerntaak 1 Verricht ondersteunende secretariële werkzaamheden Wp 1. 1 Verzorgt correspondentie (resultaat: aflevering inhoudelijk & taalkundig correcte documenten in Nederlands en Engels volgens huisstijl; onderhoud actueel & volledig relatiebestand; toegankelijke info.)

Kerntaak 1 Verricht ondersteunende secretariële werkzaamheden Wp 1. 2 Verzorgt ingaande en uitgaande post en neemt goederen in ontvangst (resultaat: correcte en tijdige fysieke & digitale postafhandeling; correcte en tijdige distributie goederen naar magazijn/repro/catering; tijdige signalering voorraadtekorten)

Competenties Schrijver

Competentie E Samenwerken en overleggen

Conclusie

100%

EVC toekennen

50%

Gedeeltelijk, dus niet schrappen

Competentie K Vakdeskundigheid toepassen

50%


Competentie L Materialen en middelen inzetten

100%

EVC toekennen

Competentie T Instructies en procedures opvolgen

100%

EVC toekennen


100%

EVC toekennen


50%



100%

EVC toekennen

100%

EVC toekennen

Competentie R Op de behoeften en verwachtingen van de “klant” richten

Opmerkingen

Het werkproces 1.1. is gedeeltelijk afgedekt

Competentie J Formuleren en rapporteren

Competentie T

10

Overlap

Competenties J en K kunnen niet volledig worden aangetoond in dit werkproces: -J: formuleren en rapporteren in het Nederlands is afgedekt; -J: formuleren en rapporteren in de MVT Engels is onvoldoende afgedekt; -K: computervaardigheden m.b.t. typevaardigheid/ tekstverwerken is afgedekt; -K: archiveren is onvoldoende afgedekt. Competenties E, L en T zijn volledig aangetoond in dit werkproces -E: omgaan met bedrijfsregels, terugkoppelen aan leidinggevende is afgedekt; -L: effectief gebruik van (kantoor)materiaal en middelen is afgedekt; -T: instructies opvolgen, werken volgens standaardprocedures en discipline tonen is afgedekt. Het werkproces 1.2. is gedeeltelijk afgedekt Competentie K kan niet volledig worden aangetoond in dit werkproces: -K: computervaardigheden, omgaan met software t.b.v. distributie post 10 is afgedekt; -K: in ontvangst nemen van goederen is niet afgedekt. Competenties E, L, R en T zijn volledig aangetoond in dit werkproces: -E: terugkoppelen aan leidinggevende, signaleren van tekort aan (kantoor)voorraden is afgedekt; -L: effectief gebruik van (kantoor)materiaal en

Indien certificaat X-Post aanwezig is



Kerntaak 1 Verricht ondersteunende secretariële werkzaamheden Wp 1. 3 Beheert een agenda en een reserveringssysteem (resultaat: volledige, juiste en tijdige agenda /reservering in systeem; actuele info; vertrouwelijkheid/privacy-bewaking)

Kerntaak 1 Verricht ondersteunende secretariële werkzaamheden Wp 1. 4 Ontvangt bezoekers (resultaat: correct en klantvriendelijk ontvangen, geïnformeerde en doorverwezen bezoekers in Nederlands en Engels; koffie/thee; in- uitschrijvingen; tijdige info. gastheer/vrouw) Kerntaak 1 Verricht ondersteunende secretariële werkzaamheden Wp 1. 6 Handelt telefoongesprekken af (resultaat: correcte en servicegerichte beantwoording telefoon in Nederlands en Engels; telefoonnotities)

Instructies en procedures opvolgen

100%

EVC toekennen


100%

EVC toekennen

Competentie F Ethisch en integer handelen

100%

EVC toekennen

Competentie Q Plannen en organiseren

100%

EVC toekennen

Competentie S Kwaliteit leveren

100%

EVC toekennen

100%

EVC toekennen

0%

Niet schrappen

Competentie T Instructies en procedures opvolgen Competentie R Op de behoeften en verwachtingen van de “klant” richten Competentie T Instructies en procedures opvolgen

Competentie K Vakdeskundigheid toepassen Competentie R Op de behoeften en verwachtingen van de “klant” richten Competentie T Instructies en procedures opvolgen

middelen is afgedekt; -R: voldoen aan de eisen van de interne klant / leidinggevende is afgedekt; -T: is afgedekt. Het werkproces 1.3. is volledig afgedekt Competenties E, F, Q, S en T zijn volledig aangetoond in dit werkproces: -E: terugkoppelen aan leidinggevende over afspraken/reserveringen is afgedekt; -F: omgaan met privacy-richtlijnen en vertrouwelijke info is afgedekt; -Q: correct plannen is afgedekt; -S: systematisch werken is afgedekt; -T: is afgedekt.

Het werkproces 1.4. is niet afgedekt

0%

Niet schrappen

50%


50%


100%

EVC toekennen

Competenties R en T kunnen niet worden aangetoond in dit werkproces: -R: correct, klantvriendelijk, representatief en effectief ontvangen van de bezoekers in het Nederlands en het Engels is niet afgedekt; -T: instructies opvolgen, correct werken volgens standaardprocedures met aan- en afwezigheidssystemen is niet afgedekt. Het werkproces 1.6. is gedeeltelijk afgedekt Competenties K en R kunnen niet volledig worden aangetoond in dit werkproces: -K: vaardigheden m.b.t. effectief bedienen van de telefooncentrale is afgedekt; -K: vaardigheden m.b.t. afhandelen van gesprekken, doorverbinden en telefoonnotities maken in het Engels zijn onvoldoende afgedekt; -R: klantvriendelijke dienstverlening in het Nederlands conform bedrijfsregels in relatie tot het organisatiebelang is afgedekt; -R: klantvriendelijke dienstverlening in het Engels conform bedrijfsregels in relatie tot het organisatiebelang is onvoldoende afgedekt. Competentie T is volledig aangetoond in dit werkproces -T: is afgedekt.



Kerntaak 2 Verricht ondersteunende (financieel) administratieve werkzaamheden Wp 2.2 Voert administratieve gegevens in in een geautomatiseerd systeem (resultaat: correct invoerverslag)

Kerntaak 2 Verricht ondersteunende (financieel) administratieve werkzaamheden Wp 2.3 Vult eenvoudige formulieren in (resultaat: volgens voorschrift ingevulde formulieren)

Kerntaken/ werkprocessen MBO Administratief Medewerker Uitstroomdifferentiatie Telefonist/Receptionist Kerntaak 1 Verricht ondersteunende secretariële werkzaamheden Wp 1. 2 Verzorgt ingaande en uitgaande post en neemt goederen in ontvangst (resultaat: correcte en tijdige fysieke & digitale postafhandeling; correcte en tijdige distributie goederen naar magazijn/repro/catering; tijdige signalering voorraadtekorten)


Niet schrappen


0%

Niet schrappen


0%

Niet schrappen


0%

Niet schrappen

100%

EVC toekennen


Competenties E, K, S en T zijn niet aangetoond in dit werkproces: -E: invoerverslag terugkoppelen aan leidinggevende is niet afgedekt; -K: computervaardigheden m.b.t. invoer van (financieel) administratieve gegevens in geautomatiseerd systeem is niet afgedekt; -S: systematisch en (rekenkundig) foutloos werken is niet afgedekt; -T: is niet afgedekt m.b.t. invoer gegevens. Het werkproces 2.3. is volledig afgedekt


100%

EVC toekennen


100%

EVC toekennen

Competenties F, S en T zijn volledig aangetoond in dit werkproces: -F: omgaan met privacy-richtlijnen en vertrouwelijke info is afgedekt; -S: foutloos invullen van formulieren is afgedekt; -T: is afgedekt.

Overlap

Conclusie

Opmerkingen

100%

EVC toekennen





50%



100%

EVC toekennen

100%

EVC toekennen

100%

EVC toekennen

Competentie R Op de behoeften en verwachtingen van de “klant” richten Competentie T Instructies en procedures opvolgen

11

Het werkproces 2.2. is niet afgedekt 0%

Competentie K kan niet volledig worden aangetoond in dit werkproces: -K: computervaardigheden, omgaan met software t.b.v. distributie post 11 is afgedekt; -K: in ontvangst nemen van goederen is niet afgedekt; -K: archiveren is onvoldoende afgedekt. Competenties E, L, R en T zijn volledig aangetoond in dit werkproces: -E: terugkoppelen aan leidinggevende, signaleren van tekort aan (kantoor)voorraden is afgedekt; -L: effectief gebruik van (kantoor)materiaal en middelen is afgedekt;




Kerntaak 1 Verricht ondersteunende secretariële werkzaamheden Wp 1. 3 Beheert een agenda en een reserveringssysteem (resultaat: volledige, juiste en tijdige agenda / reservering in systeem; actuele info; vertrouwelijkheid/privacy-bewaking)

Kerntaak 1 Verricht ondersteunende secretariële werkzaamheden Wp 1. 4 Ontvangt bezoekers (resultaat: correct en klantvriendelijk ontvangen, geïnformeerde en doorverwezen bezoekers in Nederlands en Engels; koffie/thee; in- uitschrijvingen; tijdige info. gastheer/vrouw) Kerntaak 1 Verricht ondersteunende secretariële werkzaamheden Wp 1. 5 Bedient telefoon, alarmcentrale en intercom en handelt telefoongesprekken af (resultaat: correcte en klantvriendelijke beantwoording telefoon in Nederlands en Engels; telefoonnotities; optimale toegankelijkheid; tijdige sugnalering afwijking i.v.m. veileigheid; juiste actie bij alarmering)


-R: voldoen aan de eisen van de interne klant / leidinggevende is afgedekt; -T: instructies opvolgen, werken volgens standaardprocedures en discipline tonen is afgedekt. Het werkproces 1.3. is volledig afgedekt 100%

EVC toekennen


100%

EVC toekennen


100%

EVC toekennen


100%

EVC toekennen

100%

EVC toekennen

0%

Niet schrappen

Competentie T Instructies en procedures opvolgen Competentie R Op de behoeften en verwachtingen van de “klant” richten Competentie T Instructies en procedures opvolgen

Competentie K Vakdeskundigheid toepassen Competentie R Op de behoeften en verwachtingen van de “klant” richten Competentie T Instructies en procedures opvolgen

Competenties E, F, Q, S en T zijn volledig aangetoond in dit werkproces: -E: terugkoppelen aan leidinggevende over afspraken/reserveringen is afgedekt; -F: omgaan met privacy-richtlijnen en vertrouwelijke info is afgedekt; -Q: correct plannen is afgedekt; -S: systematisch werken is afgedekt; -T: is afgedekt.


0%

Niet schrappen

50%


50%


100%

EVC toekennen

Competenties R en T kunnen niet worden aangetoond in dit werkproces: -R: correct, klantvriendelijk, representatief en effectief ontvangen van de bezoekers in het Nederlands en het Engels is niet afgedekt; -T: instructies opvolgen, correct werken volgens standaardprocedures met aan- en afwezigheidssystemen is niet afgedekt. Het werkproces 1.5. is gedeeltelijk afgedekt Competenties K en R kunnen niet volledig worden aangetoond in dit werkproces: -K: vaardigheden m.b.t. effectief bedienen van de telefooncentrale, alarmcentrale en intercom is gedeeltelijk afgedekt; -K: vaardigheden m.b.t. afhandelen van gesprekken, doorverbinden en telefoonnotities maken in het Engels zijn onvoldoende afgedekt; -R: klantvriendelijke dienstverlening in het Nederlands conform bedrijfsregels in relatie tot het organisatiebelang is afgedekt; -R: klantvriendelijke dienstverlening in het Engels conform bedrijfsregels in relatie tot het organisatiebelang is onvoldoende afgedekt. Competentie T is volledig aangetoond in dit werkproces: -T: is afgedekt.






Het werkproces 2.2. is niet afgedekt 0%

Niet schrappen


0%

Niet schrappen


0%

Niet schrappen


0%

Niet schrappen

100%

EVC toekennen

Competentie F Ethisch en integer handelen Competentie S Kwaliteit leveren

100%

EVC toekennen


100%

EVC toekennen

Competenties E, K, S en T zijn niet aangetoond in dit werkproces: -E: invoerverslag terugkoppelen aan leidinggevende is niet afgedekt; -K: computervaardigheden m.b.t. invoer van gegevens in geautomatiseerd systeem is niet afgedekt; -S: systematisch en (rekenkundig) foutloos werken is niet afgedekt; -T: is niet afgedekt m.b.t. invoer gegevens. Het werkproces 2.3. is volledig afgedekt Competenties F, S en T zijn volledig aangetoond in dit werkproces: -F: omgaan met privacy-richtlijnen en vertrouwelijke info van werknemers is afgedekt; -S: foutloos invullen van formulieren is afgedekt; -T: is afgedekt.



Kerntaken/ werkprocessen MBO Administratief Medewerker Uitstroomdifferentiatie Bedrijfsadministratief medewerker Kerntaak 1 Verricht ondersteunende secretariële werkzaamheden Wp 1. 2 Verzorgt ingaande en uitgaande post en neemt goederen in ontvangst (resultaat: correcte en tijdige fysieke & digitale postafhandeling; correcte en tijdige distributie goederen naar magazijn/repro/catering; tijdige signalering voorraadtekorten)



Overlap

Conclusie

100%

EVC toekennen



50%



100%

EVC toekennen

100%

EVC toekennen


100%

EVC toekennen

0%

Niet schrappen

Kerntaak 1 Verricht ondersteunende secretariële werkzaamheden


Wp 1. 4 Ontvangt bezoekers (resultaat: correct en klantvriendelijk ontvangen, geïnformeerde en doorverwezen bezoekers in Nederlands en Engels; koffie/thee; in- uitschrijvingen; tijdige info. gastheer/vrouw)


0%

Niet schrappen

Kerntaak 2 Verricht ondersteunende (financieel)

K Vakdeskundigheid toepassen

0%

Niet schrappen

12

Opmerkingen

Competentie K kan niet volledig worden aangetoond in dit werkproces: -K: computervaardigheden, typevaardigheden, omgaan met software t.b.v. distributie post 12 is afgedekt; -K: in ontvangst nemen van goederen is niet afgedekt; -K: archiveren is onvoldoende afgedekt. Competenties E, L, R en T zijn volledig aangetoond in dit werkproces: -E: terugkoppelen aan leidinggevende, signaleren van tekort aan (kantoor)voorraden is afgedekt; -L: effectief gebruik van (kantoor)materiaal en middelen is afgedekt; -R: voldoen aan de eisen van de interne klant / leidinggevende is afgedekt; -T: instructies opvolgen, werken volgens standaardprocedures en discipline tonen is afgedekt. Het werkproces 1.4. is niet afgedekt Competenties R en T kunnen niet worden aangetoond in dit werkproces: -R: correct, klantvriendelijk, representatief en effectief ontvangen van de bezoekers in het Nederlands en het Engels is niet afgedekt; -T: instructies opvolgen, correct werken volgens standaardprocedures met aan- en afwezigheidssystemen is niet afgedekt.





administratieve werkzaamheden Wp 2. 1 Ordent en controleert boekingsstukken (resultaat: geordende boekingsstukken en gecontroleeerde gegevens; geïnformeerde leidinggevende m.b.t. gesignaleerde bijzonderheden ; gearchiveerde gegevens)



Competentie S Kwaliteit leveren Competentie T Instructies en procedures opvolgen


0%

Niet schrappen

0%

Niet schrappen

0%

Niet schrappen


0%

Niet schrappen


0%

Niet schrappen

0%

Niet schrappen

100%

EVC toekennen

Competentie T Instructies en procedures opvolgen Competentie F Ethisch en integer handelen Competentie S Kwaliteit leveren

100%

EVC toekennen


100%

EVC toekennen

Competenties K, S en T zijn niet aangetoond in dit werkproces: -K: (reken- en boekhoud)kennis en vaardigheden m.b.t. crediteuren- en debiteurenadministratie is niet afgedekt; -K: boekhoudkundige verwerking betalingsverkeer is niet afgedekt; -S: systematisch, boekhoudkundig en rekenkundig foutloos werken is niet afgedekt; -T: is niet afgedekt voor het melden van relevante bijzonderheden aan de leidinggevende. Het werkproces 2.2. is niet afgedekt Competenties E, K, S en T zijn niet aangetoond in dit werkproces: -E: invoerverslag terugkoppelen aan leidinggevende is niet afgedekt; -K: computervaardigheden m.b.t. invoer van data in geautomatiseerd systeem is niet afgedekt; -S: systematisch, boekhoudkundig en rekenkundig foutloos werken is niet afgedekt; -T: is niet afgedekt m.b.t. invoer gegevens. Het werkproces 2.3. is volledig afgedekt Competenties F, S en T zijn volledig aangetoond in dit werkproces: -F: omgaan met privacy-richtlijnen en vertrouwelijke info. is afgedekt; -S: foutloos invullen van formulieren is afgedekt; -T: is afgedekt.



Curriculumvergelijking

MBO Administratief Medewerker 2007/2008 Niveau 2 met

Hulpadministrateur CEB



1. Inleiding Voor u ligt de vergelijking van de militaire opleiding Hulpadministrateur CEB met de civiele opleiding Mbo Administratief Medewerker 2007/2008 (niveau 2). De Mbo-opleiding Administratief Medewerker is een competentiegerichte opleiding. Deze vergelijking is gemaakt in het kader van het project Verkennen van Competenties.



2. Functietypering 2.1. Administratief Medewerker 13 Administratief medewerkers verrichten ondersteunende werkzaamheden in een secretariële of financieel administratieve omgeving. Zij voeren eenvoudige correspondentie, zijn betrokken bij het afhandelen van de post en voeren archiefwerkzaamheden uit. Telefonisch contact is er met bestaande en toekomstige relaties. De administratief medewerker maakt gebruikt van de computer en randapparatuur. De administratief medewerker werkt onder begeleiding en handelt in opdracht van zijn leidinggevende. De werkzaamheden zijn eenvoudig van aard en hebben vaak een repeterend karakter. De administratief medewerker is klantgericht, nauwkeurig en integer. De administratief medewerker werkt in alle kantoorhoudende arbeidsorganisaties, onafhankelijk van de bedrijfstak of de bedrijfsdoelstelling. In kleinere organisaties verricht de administratief medewerker vaak taken uit verschillende uitstromen. Bij grote organisaties vindt er vaak specialisatie plaats, die zo ver kan gaan dat de administratief medewerker slechts een deel van de taken van de uitstroom verricht. De opleiding Administratief Medewerker is een 2-jarige fulltime opleiding die 3200 studiebelastingsuren omvat. De opleiding kent 3 uitstroomdifferentiaties: Secretarieel medewerker, Telefonist/receptionist, Bedrijfsadministratief medewerker. De opleiding wordt momenteel niet aangeboden aan deelnemers vanuit de Koninklijke Landmacht. Uitstroom Bedrijfsadminis tratief medewerker

1.1. Verzorgt correspondentie 1.2. Verzorgt ingaande en uitgaande post en neemt goederen in ontvangst 1.3. Beheert een agenda en een reserveringssysteem 1.4. Ontvangt bezoekers 1.5. Bedient telefoon, alarmcentrale en intercom en handelt telefoongesprekken af 1.6. Handelt telefoongesprekken af

Telefonist / receptionist

Werkproces

1. Verricht ondersteunende secretariële werkzaamheden

Secretarieel medewerker

Kerntaak

x

x

x

x x

x x

x

x

x x

2. Verricht ondersteunende (financieel) administratieve werkzaamheden 2.1. Ordent en controleert boekingsstukken 2.2. Voert administratieve gegevens in in een geautomatiseerd systeem 2.3. Vult eenvoudige formulieren in

13

Afkomstig uit Kwalificatiedossier Administratief Medewerker 2007/2008


x x

x

x

x

x

x


Administratief medewerkers beschikken over communicatieve vaardigheden in het contact met collega’s en klanten en over enige vergadervaardigheden. Naast administratieve en secretariële kennis en vaardigheden worden computervaardigheden steeds belangrijker. De administratief medewerker verricht werkzaamheden in het Nederlands en in het Engels. Het beheersingsniveau is vastgesteld volgens het Europees taalcompetentieprofiel: Uitstroomdifferentiatie Secretarieel medewerker De secretarieel medewerker werkt als uitvoerende medewerker in arbeidsorganisaties waar sprake is van een afdeling en een leidinggevende. De secretarieel medewerker koppelt regelmatig resultaten terug aan de leidinggevende, werkt volgens bedrijfsregels, volgt instructies op, leeft procedures na en kan prioriteiten stellen. De secretarieel medewerker is klantvriendelijk en efficiënt, handelt ethisch en integer en werkt nauwkeurig. Nederlands Begrijpen Luisteren B2 B1 A2 A1

Lezen

Spreken Productie

Interactie

Schrijven

Lezen

Spreken Productie

Interactie


Schrijven

B2 B1 A2 A1

Uitstroomdifferentiatie Telefonist/receptionist De telefonist/receptionist is klantvriendelijk t.o.v. bezoekers en aan de telefoon, kan snel doorverbinden en telefoonnotities maken. De telefonist/receptionist is een uitvoerende medewerker die onder begeleiding werkt werkt binnen vast omschreven bedrijfsregels en standaardprocedures. De telefonist/receptionist hoort op integere wijze om te gaan met privégegevens en vertrouwelijke bedrijfsinformatie. Nederlands Begrijpen Luisteren B2 B1 A2 A1

Lezen

Spreken Productie

Interactie

Schrijven

Lezen

Spreken Productie

Interactie


Schrijven

B2 B1 A2 A1



Uitstroomdifferentiatie Bedrijfsadministratief medewerker De bedrijfsadministratief medewerker is een uitvoerende back-office medewerker die regelmatig resultaten terugkoppelt aan de leidinggevende. De bedrijfsadministratief medewerker werkt volgens bedrijfsregels, volgt instructies op, leeft procedures na en kan zijn concentratie behouden. De bedrijfsadministratief medewerker werkt nauwkeurig. Nederlands Begrijpen Luisteren B2 B1 A2 A1

Lezen

Spreken Productie

Interactie

Schrijven

Lezen

Spreken Productie

Interactie


Schrijven

B2 B1 A2 A1

2.2. Hulpadministrateur CEB 14 De Hulpadministrateur CEB ondersteunt de sergeant administrateur bij het beheer van de administratie van de compagnie door: • Het uitvoeren van taken m.b.t. de personeelsadministratie; • Het uitvoeren van taken m.b.t. de voedingsadministratie; • Het uitvoeren van postzaken; • Informatie aan het personeel te geven op administratief gebied, zoals verloven, declaraties en dienstreizen. Geeft uitvoering aan de geautomatiseerde handelingen binnen de compagnie door: - Het op de juiste wijze stellen van personeelsmutaties in Personeelssystemen; - Het op de juiste wijze stellen van mutaties in Betaalsystemen; - Het raadplegen van persoonsgegevens. Voert op aanwijzing transporten uit met het voertuig door: - Het, via voorgeschreven routes, verplaatsen van het voertuig bij tactische en niet tactische verplaatsingen om personeel en/of materieel te vervoeren; - Het laden en lossen van het voertuig; - het voeren van de bij het voertuig behorende administratie zoals het verwerken van tijdstippen, routes, locaties, hoeveelheden verbruikte brandstof e.d.

14

Afkomstig uit syllabus Hulpadministrateur CEB



Voert het gebruikersonderhoud uit aan het voertuig en de bijbehorende uitrustingsstukken door: - het uitvoeren van het voor het uitrustingsstuk vastgestelde dagelijkse en/of periodieke onderhoud, zowel in tactische als niet tactische omstandigheden; - het signaleren, administratief verwerken en melden van defecten; - het uitvoeren van het gebruikersonderhoud, zoals het vervangen van lampen, het bijvullen van koelvloeistof, controleren van de bandenspanning e.d. Voert ondersteunende taken uit bij operationele inzet door: - Algemene ( administratieve ) handelingen te verrichten. Kennis en vaardigheid: - Brede kennis en inzicht van de geldende (KL) voorschriften en specifiek van de MPbundels; - Brede kennis en inzicht van de financiële regelgeving binnen de KL; - Kennis van automatisering; - Kennis van de personele, operationele en logistieke processen in het kader van de vredesbedrijfsvoering van de eenheid; - Kennis van het wegennet van Nederland en in grote lijnen van het buitenland; - Kennis van kaartlezen, zowel civiel als militair; - Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid (inbegrepen Engelse taal); - Praktische en theoretische kennis van de verkeersregelgeving in binnen- en buitenland (die landen waarin doorgaans deelgenomen wordt aan oefeningen); - Praktische en theoretische kennis van het voertuig; - Kennis (eenvoudig) van de Engelse taal conform STANAG 6001, SLP 1110; - Vaardigheid in het inschatten van verkeerssituaties; - Vaardigheid in het bedienen van het voertuig; - Vaardigheid in het onderhouden van het voertuig. Persoonseigenschappen: Betrokken persoon dient: - nauwgezet te zijn; - procedureel te zijn; - geloofwaardig te zijn; - integer te zijn. De functionaris kpl hlp adm werkt op cie/esk/batt niveau. Alwaar hij tewerk gesteld is zowel bij de Frontoffice en de Backoffice. De functie is meestal een samengestelde functie en bestaat voor wat betreft het niet administratieve deel in de functie van chauffeur en of gwhlp. De opleiding Hulpadministrateur CEB is een inhoudelijk smalle opleiding. Doelstelling van de opleiding: de functionaris te bekwamen in kennis, handelingen en vaardigheden benodigd om te kunnen functioneren bij een administratiegroep van een eenheid op compagnies / bataljonsniveau binnen 1 (GE/NL) Corps. De te toetsen thema’s zijn: Pagina 71 van 84 Dit project is mogelijk gemaakt met steun van de EU


-

financiële aangelegenheden; registreren, verwerken en archiveren; dienstcorrespondentie; verlof, rust en werktijden; (her)plaatsen.



3. Conclusie vergelijking Voor de vergelijking is gebruik gemaakt van de volgende documenten: De syllabus Hulpadministrateur CEB zoals verstrekt door de Koninklijke Landmacht. Het Landelijke Kwalificatiedossier Administratief Medewerker versie 2007/2008 15. De procescompetenties uit de beide kerntaken/werkprocessen 16 komen voor alle drie de uitstroomdifferentiaties 17 van Administratief medewerker slechts gedeeltelijk aan bod bij de Hulpadministrateur CEB. Op het gebied van de communicatieve vaardigheden ontbreekt het in de functie van Hulpadministrateur CEB aan voldoende vaardigheden in de Engelse taal (zie standaarden Europees taalportfolio). Administratief medewerker uitstroomdifferentiatie Secretarieel medewerker Op basis van beide profielen kan geconstateerd worden dat de werkzaamheden van de Hulpadministrateur CEB het meest corresponderen met Administratief medewerker uitstroomdifferentiatie Secretarieel medewerker. Bij de Administratief medewerker uitstroomdifferentiatie Secretarieel medewerker kunnen volledige vrijstellingen worden toegekend voor de volgende kerntaken/werkprocessen: 1.4. Beheert een agenda en een reserveringssysteem; 2.2. Voert administratieve gegevens in in een geautomatiseerd systeem; 2.3. Vult eenvoudige formulieren in. Bij de Administratief medewerker uitstroomdifferentiatie Secretarieel medewerker kunnen gedeeltelijke vrijstellingen worden toegekend voor de volgende kerntaken/werkprocessen: 1.3. Verzorgt correspondentie; 1.4. Verzorgt ingaande en uitgaande post en neemt goederen in ontvangst; 1.7. Handelt telefoongesprekken af. Bij de Administratief medewerker uitstroomdifferentiatie Secretarieel medewerker kunnen geen vrijstellingen worden toegekend voor de volgende kerntaken/werkprocessen: 1.5. Ontvangt bezoekers. Bij de uitvoering van de kerntaken/werkprocessen van de Administratief medewerker uitstroomdifferentiatie Secretarieel medewerker vertonen beide profielen volledige overlap in de benodigde competenties t.b.v. de werkprocessen bij de competenties: E: Samenwerken en overleggen; F: Ethisch en integer handelen; L: Materialen en middelen inzetten; 15

Kwalificatiedossier Administratief Medewerker versie 2007/2008 gepubliceerd op www. coordinatiepunt.nl Kerntaak 1: verricht ondersteunende secretariële werkzaamheden; Kerntaak 2: verricht ondersteunende (financieel) administratieve werkzaamheden 17 Secretarieel medewerker; Telefonist/receptionist; Bedrijfsadministratief medewerker 16



Q: S: T:

Plannen en organiseren; Kwaliteit leveren; Instructies opvolgen en werken volgens standaardprocedures.

Bij de uitvoering van de kerntaken/werkprocessen van de Administratief medewerker uitstroomdifferentiatie Secretarieel medewerker vertonen beide profielen gedeeltelijke overlap in de benodigde competenties t.b.v. de werkprocessen bij de competenties: J: Formuleren en rapporteren; K: Vakdeskundigheid toepassen; R: Op de behoeften en verwachtingen van de “klant” richten. Om de Hulpadministrateur CEB te kunnen diplomeren als Administratief medewerker uitstroomdifferentiatie Secretarieel medewerker is er aanvullende scholing nodig m.b.t de volgende kerntaken/werkprocessen en competenties: 1.4. Ontvangt bezoekers (in de Nederlandse en Engelse taal); 1.4. Verzorgt correspondentie (in de Engelse taal); 1.5. Verzorgt ingaande en uitgaande post en neemt goederen in ontvangst; 1.7. Handelt telefoongesprekken af (in de Engelse taal); J Formuleren en rapporteren in de Engelse taal; K Vakdeskundigheid op het gebied van: -archiveren; -in ontvangst nemen van goederen; -telefoonafhandeling in de Engelse taal; R Klantvriendelijke en servicegerichte ontvangst bezoekers en dienstverlening in de Engelse taal. De Hulpadministrateur CEB beschikt over onvoldoende computervaardigheden voor het behalen van het ECDL 18. Desgewenst is daartoe aanvullende scholing nodig. Administratief medewerker uitstroomdifferentiatie Telefonist/receptionist Op basis van beide profielen kan geconstateerd worden dat de werkzaamheden van de Hulpadministrateur CEB gedeeltelijk corresponderen met Administratief medewerker uitstroomdifferentiatie Telefonist/receptionist. Bij de Administratief medewerker uitstroomdifferentiatie Telefonist/receptionist kunnen volledige vrijstellingen worden toegekend voor de volgende kerntaken/werkprocessen: 1.6. Beheert een agenda en een reserveringssysteem; 2.3. Voert administratieve gegevens in in een geautomatiseerd systeem; 2.4. Vult eenvoudige formulieren in. Bij de Administratief medewerker uitstroomdifferentiatie Telefonist/receptionist kunnen gedeeltelijke vrijstellingen worden toegekend voor de volgende kerntaken/werkprocessen: 1.3. Verzorgt ingaande en uitgaande post en neemt goederen in ontvangst; 18




1.6. Bedient telefoon, alarmcentrale en intercom en handelt telefoongesprekken af; Bij de Administratief medewerker uitstroomdifferentiatie Telefonist/receptionist kunnen geen vrijstellingen worden toegekend voor de volgende kerntaken/werkprocessen: 1.7. Ontvangt bezoekers. Bij de uitvoering van de kerntaken/werkprocessen van de Administratief medewerker uitstroomdifferentiatie Telefonist/receptionist vertonen beide profielen volledige overlap in de benodigde competenties t.b.v. de werkprocessen bij de competenties: E: Samenwerken en overleggen; F: Ethisch en integer handelen; L: Materialen en middelen inzetten; Q: Plannen en organiseren; S: Kwaliteit leveren; T: Instructies opvolgen en werken volgens standaardprocedures. Bij de uitvoering van de kerntaken/werkprocessen van de Administratief medewerker uitstroomdifferentiatie Telefonist/receptionist vertonen beide profielen gedeeltelijke overlap in de benodigde competenties t.b.v. de werkprocessen bij de competenties: K: Vakdeskundigheid toepassen; R: Op de behoeften en verwachtingen van de “klant” richten. Om de Hulpadministrateur CEB te kunnen diplomeren als Administratief medewerker uitstroomdifferentiatie Telefonist/receptionist is er aanvullende scholing nodig m.b.t de volgende kerntaken/werkprocessen en competenties: 1.4. Ontvangt bezoekers (in de Nederlandse en Engelse taal); 1.3. Verzorgt ingaande en uitgaande post en neemt goederen in ontvangst; 1.8. Bedient telefoon, alarmcentrale en intercom en handelt telefoongesprekken af (in de Engelse taal); K Vakdeskundigheid op het gebied van: -archiveren; -in ontvangst nemen van goederen; -vaardigheden m.b.t. het effectief bedienen van de telefooncentrale, alarmcentrale en intercom; -afhandeling telefoongesprekken, doorverbinden en het maken van telefoonnotities in de Engelse taal; R Klantvriendelijke en servicegerichte ontvangst bezoekers en dienstverlening in de Engelse taal. De Hulpadministrateur CEB beschikt over onvoldoende computervaardigheden voor t behalen van het ECDL 19. Desgewenst is daartoe aanvullende scholing nodig.

19




Administratief medewerker uitstroomdifferentiatie Bedrijfsadministratief medewerker Op basis van beide profielen kan geconstateerd worden dat de werkzaamheden van de Hulpadministrateur CEB enigzins corresponderen met Administratief medewerker uitstroomdifferentiatie Bedrijfsadministratief medewerker Bij de Administratief medewerker uitstroomdifferentiatie Bedrijfsadministratief medewerker kunnen volledige vrijstellingen worden toegekend voor de volgende kerntaken/werkprocessen: 2.3. Vult eenvoudige formulieren in. Bij de Administratief medewerker uitstroomdifferentiatie Bedrijfsadministratief medewerker kunnen gedeeltelijke vrijstellingen worden toegekend voor de volgende kerntaken/werkprocessen: 1.2. Verzorgt ingaande en uitgaande post en neemt goederen in ontvangst; 2.3. Voert administratieve gegevens in in een geautomatiseerd systeem. Bij de Administratief medewerker uitstroomdifferentiatie Bedrijfsadministratief medewerker kunnen geen vrijstellingen worden toegekend voor de volgende kerntaken/werkprocessen: 1.4. Ontvangt bezoekers; 2.1. Ordent en controleert boekingsstukken. Bij de uitvoering van de kerntaken/werkprocessen van de Administratief medewerker uitstroomdifferentiatie Bedrijfsadministratief medewerker vertonen beide profielen volledige overlap in de benodigde competenties t.b.v. de werkprocessen bij de competenties: F: Ethisch en integer handelen; L: Materialen en middelen inzetten. Bij de uitvoering van de kerntaken/werkprocessen van de Administratief medewerker uitstroomdifferentiatie Bedrijfsadministratief medewerker vertonen beide profielen gedeeltelijke overlap in de benodigde competenties t.b.v. de werkprocessen bij de competenties: E: Samenwerken en overleggen; K: Vakdeskundigheid toepassen; R: Op de behoeften en verwachtingen van de “klant” richten; S: Kwaliteit leveren; T: Instructies opvolgen en werken volgens standaardprocedures. Om de Hulpadministrateur CEB te kunnen diplomeren als Administratief medewerker uitstroomdifferentiatie Bedrijfsadministratief medewerker is er aanvullende scholing nodig m.b.t de volgende kerntaken/werkprocessen en competenties: 1.4. Ontvangt bezoekers (in de Nederlandse en Engelse taal); 2.1. Ordent en controleert boekingsstukken; Pagina 76 van 84 Dit project is mogelijk gemaakt met steun van de EU


1.2. Verzorgt ingaande en uitgaande post en neemt goederen in ontvangst; 2.2. Voert administratieve gegevens in in een geautomatiseerd systeem; E Financieel invoerverslag terugkoppelen aan een leidinggevende en bijzonderheden tijdig melden; K Vakdeskundigheid op het gebied van: -archiveren; -in ontvangst nemen van goederen; -(reken- en boekhoud)kennis en vaardigheden m.b.t. crediteuren- en debiteurenadministratie; -boekhoudkundige verwerking betalingsverkeer; -computervaardigheden m.b.t. invoer van gegevens in boekhoudsoftware; R Klantvriendelijke en servicegerichte ontvangst bezoekers en dienstverlening in de Engelse taal; S Systematisch, boekhoudkundig en rekenkundig foutloos werken; T Werken volgens boekhoudkundige procedures.

De Hulpadministrateur CEB beschikt over onvoldoende computervaardigheden voor het behalen van het ECDL 20. Desgewenst is daartoe aanvullende scholing nodig.

20




4. Vergelijking Competenties Administratief Medewerker / Hulpadministrateur CED

Kerntaken/ werkprocessen MBO Administratief Medewerker Uitstroomdifferentiatie Secretarieel medewerker Kerntaak 1 Verricht ondersteunende secretariële werkzaamheden Wp 1. 1 Verzorgt correspondentie (resultaat: aflevering inhoudelijk & taalkundig correcte documenten in Nederlands en Engels volgens huisstijl; onderhoud actueel & volledig relatiebestand; toegankelijke info.)

Kerntaak 1 Verricht ondersteunende secretariële werkzaamheden Wp 1. 2 Verzorgt ingaande en uitgaande post en neemt goederen in ontvangst (resultaat: correcte en tijdige fysieke & digitale postafhandeling; correcte en tijdige distributie goederen naar magazijn/repro/catering; tijdige signalering voorraadtekorten)

Competenties Hulpadministrateur CEB


Conclusie

100%

EVC toekennen

50%



50%



100%

EVC toekennen


100%

EVC toekennen


100%

EVC toekennen


50%



100%

EVC toekennen

100%

EVC toekennen


Opmerkingen


Competentie J Formuleren en rapporteren

Competentie T

21

Overlap

Competenties J en K kunnen niet volledig worden aangetoond in dit werkproces: -J: formuleren en rapporteren in het Nederlands is afgedekt; -J: formuleren en rapporteren in de MVT Engels is onvoldoende afgedekt; -K: computervaardigheden m.b.t. typevaardigheid/ tekstverwerken is afgedekt; -K: archiveren is onvoldoende afgedekt. Competenties E, L en T zijn volledig aangetoond in dit werkproces: -E: omgaan met bedrijfsregels, terugkoppelen aan leidinggevende is afgedekt; -L: effectief gebruik van (kantoor)materiaal en middelen is afgedekt; -T: instructies opvolgen, werken volgens standaardprocedures en discipline tonen is afgedekt. Het werkproces 1.2. is gedeeltelijk afgedekt Competentie K kan niet volledig worden aangetoond in dit werkproces: -K: computervaardigheden, omgaan met software t.b.v. distributie post 21 is afgedekt; -K: in ontvangst nemen van goederen is niet afgedekt. Competenties E, L, R en T zijn volledig aangetoond in dit werkproces: -E: terugkoppelen aan leidinggevende, signaleren van tekort aan (kantoor)voorraden is afgedekt; -L: effectief gebruik van (kantoor)materiaal en





Kerntaak 1 Verricht ondersteunende secretariële werkzaamheden Wp 1. 4 Ontvangt bezoekers (resultaat: correct en klantvriendelijk ontvangen, geïnformeerde en doorverwezen bezoekers in Nederlands en Engels; koffie/thee; in- uitschrijvingen; tijdige info. gastheer/vrouw) Kerntaak 1 Verricht ondersteunende secretariële werkzaamheden Wp 1. 6 Handelt telefoongesprekken af (resultaat: correcte en servicegerichte beantwoording telefoon in Nederlands en Engels; telefoonnotities)

Kerntaak 2 Verricht ondersteunende (financieel) administratieve werkzaamheden

Instructies en procedures opvolgen

100%

EVC toekennen


100%

EVC toekennen


100%

EVC toekennen


100%

EVC toekennen


100%

EVC toekennen

100%

EVC toekennen

0%

Niet schrappen

Competentie T Instructies en procedures opvolgen Competentie R Op de behoeften en verwachtingen van de “klant” richten

middelen is afgedekt; -R: voldoen aan de eisen van de interne klant / leidinggevende is afgedekt; -T: is afgedekt. Het werkproces 1.3. is volledig afgedekt Competenties E, F, Q, S en T zijn volledig aangetoond in dit werkproces: -E: terugkoppelen aan leidinggevende over afspraken/reserveringen is afgedekt; -F: omgaan met privacy-richtlijnen en vertrouwelijke info is afgedekt; -Q: correct plannen is afgedekt; -S: systematisch werken is afgedekt; -T: is afgedekt.



0%

Niet schrappen


50%



50%



100%

EVC toekennen


100%

EVC toekennen

Competenties R en T kunnen niet worden aangetoond in dit werkproces: -R: correct, klantvriendelijk, representatief en effectief ontvangen van de bezoekers in het Nederlands en het Engels is niet afgedekt; -T: instructies opvolgen, correct werken volgens standaardprocedures met aan- en afwezigheidssystemen is niet afgedekt. Het werkproces 1.6. is gedeeltelijk afgedekt Competenties K en R kunnen niet volledig worden aangetoond in dit werkproces: -K: vaardigheden m.b.t. effectief bedienen van de telefooncentrale is afgedekt; -K: vaardigheden m.b.t. afhandelen van gesprekken, doorverbinden en telefoonnotities maken in het Engels zijn onvoldoende afgedekt; -R: klantvriendelijke dienstverlening in het Nederlands conform bedrijfsregels in relatie tot het organisatiebelang is afgedekt; -R: klantvriendelijke dienstverlening in het Engels conform bedrijfsregels in relatie tot het organisatiebelang is onvoldoende afgedekt. Competentie T is volledig aangetoond in dit werkproces -T: is afgedekt. Het werkproces 2.2. is volledig afgedekt Competenties E, K, S en T zijn volledig aangetoond



Wp 2.2 Voert administratieve gegevens in in een geautomatiseerd systeem (resultaat: correct invoerverslag)



100%

EVC toekennen


100%

EVC toekennen

100%

EVC toekennen

100%

EVC toekennen


100%

EVC toekennen


100%

EVC toekennen

in dit werkproces: -E: invoerverslag terugkoppelen aan leidinggevende is afgedekt; -K: computervaardigheden m.b.t. typevaardigheid is afgedekt; -S: systematisch en (rekenkundig) foutloos werken is afgedekt; -T: is afgedekt. Het werkproces 2.3. is volledig afgedekt Competenties F, S en T zijn volledig aangetoond in dit werkproces: -F: omgaan met privacy-richtlijnen en vertrouwelijke info van werknemers is afgedekt; -S: foutloos invullen van formulieren is afgedekt; -T: is afgedekt.



Kerntaken/ werkprocessen MBO Administratief Medewerker Uitstroomdifferentiatie Telefonist/Receptionist Kerntaak 1 Verricht ondersteunende secretariële werkzaamheden Wp 1. 2 Verzorgt ingaande en uitgaande post en neemt goederen in ontvangst (resultaat: correcte en tijdige fysieke & digitale postafhandeling; correcte en tijdige distributie goederen naar magazijn/repro/catering; tijdige signalering voorraadtekorten)


Kerntaak 1 Verricht ondersteunende secretariële 22



Overlap

Conclusie

100%

EVC toekennen



50%



100%

EVC toekennen

100%

EVC toekennen


Opmerkingen


100%

EVC toekennen


100%

EVC toekennen


100%

EVC toekennen


100%

EVC toekennen


100%

EVC toekennen


100%

EVC toekennen

Competentie R Op de behoeften en verwachtingen

0%

Niet schrappen

Competentie K kan niet volledig worden aangetoond in dit werkproces: -K: computervaardigheden, typevaardigheden, omgaan met software t.b.v. distributie post 22 is afgedekt; -K: in ontvangst nemen van goederen is niet afgedekt; -K: archiveren is onvoldoende afgedekt. Competenties E, L, R en T zijn volledig aangetoond in dit werkproces: -E: terugkoppelen aan leidinggevende, signaleren van tekort aan (kantoor)voorraden is afgedekt; -L: effectief gebruik van (kantoor)materiaal en middelen is afgedekt; -R: voldoen aan de eisen van de interne klant / leidinggevende is afgedekt; -T: instructies opvolgen, werken volgens standaardprocedures en discipline tonen is afgedekt. Het werkproces 1.3. is volledig afgedekt Competenties E, F, Q, S en T zijn volledig aangetoond in dit werkproces: -E: terugkoppelen aan leidinggevende over afspraken/reserveringen is afgedekt; -F: omgaan met privacy-richtlijnen en vertrouwelijke info is afgedekt; -Q: correct plannen is afgedekt; -S: systematisch werken is afgedekt; -T: is afgedekt.





werkzaamheden

van de “klant” richten

Wp 1. 4 Ontvangt bezoekers (resultaat: correct en klantvriendelijk ontvangen, geïnformeerde en doorverwezen bezoekers in Nederlands en Engels; koffie/thee; in- uitschrijvingen; tijdige info. gastheer/vrouw) Kerntaak 1 Verricht ondersteunende secretariële werkzaamheden


Wp 1. 5 Bedient telefoon, alarmcentrale en intercom en handelt telefoongesprekken af (resultaat: correcte en klantvriendelijke beantwoording telefoon in Nederlands en Engels; telefoonnotities; optimale toegankelijkheid; tijdige sugnalering afwijking i.v.m. veileigheid; juiste actie bij alarmering)



Competentie K Vakdeskundigheid toepassen Competentie R Op de behoeften en verwachtingen van de “klant” richten

0%

Niet schrappen

50%


50%



100%

EVC toekennen


100%

EVC toekennen


100%

EVC toekennen


100%

EVC toekennen

100%

EVC toekennen

100%

EVC toekennen


100%

EVC toekennen


100%

EVC toekennen

Competenties R en T kunnen niet worden aangetoond in dit werkproces: -R: correct, klantvriendelijk, representatief en effectief ontvangen van de bezoekers in het Nederlands en het Engels is niet afgedekt; -T: instructies opvolgen, correct werken volgens standaardprocedures met aan- en afwezigheidssystemen is niet afgedekt. Het werkproces 1.5. is gedeeltelijk afgedekt Competenties K en R kunnen niet volledig worden aangetoond in dit werkproces: -K: vaardigheden m.b.t. effectief bedienen van de telefooncentrale, alarmcentrale en intercom is gedeeltelijk afgedekt; -K: vaardigheden m.b.t. afhandelen van gesprekken, doorverbinden en telefoonnotities maken in het Engels zijn onvoldoende afgedekt; -R: klantvriendelijke dienstverlening in het Nederlands conform bedrijfsregels in relatie tot het organisatiebelang is afgedekt; -R: klantvriendelijke dienstverlening in het Engels conform bedrijfsregels in relatie tot het organisatiebelang is onvoldoende afgedekt. Competentie T is volledig aangetoond in dit werkproces -T: is afgedekt. Het werkproces 2.2. is volledig afgedekt Competenties E, K, S en T zijn volledig aangetoond in dit werkproces: -E: invoerverslag terugkoppelen aan leidinggevende is afgedekt; -K: computervaardigheden m.b.t. typevaardigheid is afgedekt; -S: systematisch en (rekenkundig) foutloos werken is afgedekt; -T: is afgedekt. Het werkproces 2.3. is volledig afgedekt Competenties F, S en T zijn volledig aangetoond in dit werkproces: -F: omgaan met privacy-richtlijnen en vertrouwelijke info van werknemers is afgedekt; -S: foutloos invullen van formulieren is afgedekt; -T: is afgedekt.



Kerntaken/ werkprocessen MBO Administratief Medewerker Uitstroomdifferentiatie Bedrijfsadministratief medewerker Kerntaak 1 Verricht ondersteunende secretariële werkzaamheden Wp 1. 2 Verzorgt ingaande en uitgaande post en neemt goederen in ontvangst (resultaat: correcte en tijdige fysieke & digitale postafhandeling; correcte en tijdige distributie goederen naar magazijn/repro/catering; tijdige signalering voorraadtekorten)



Overlap

Conclusie

100%

EVC toekennen



50%



100%

EVC toekennen

100%

EVC toekennen


100%

EVC toekennen

0%

Niet schrappen

Kerntaak 1 Verricht ondersteunende secretariële werkzaamheden


Wp 1. 4 Ontvangt bezoekers (resultaat: correct en klantvriendelijk ontvangen, geïnformeerde en doorverwezen bezoekers in Nederlands en Engels; koffie/thee; in- uitschrijvingen; tijdige info. gastheer/vrouw)


0%

Niet schrappen

Kerntaak 2 Verricht ondersteunende (financieel)


0%

Niet schrappen

23

Opmerkingen

Competentie K kan niet volledig worden aangetoond in dit werkproces: -K: computervaardigheden, typevaardigheden, omgaan met software t.b.v. distributie post 23 is afgedekt; -K: in ontvangst nemen van goederen is niet afgedekt; -K: archiveren is onvoldoende afgedekt. Competenties E, L, R en T zijn volledig aangetoond in dit werkproces: -E: terugkoppelen aan leidinggevende, signaleren van tekort aan (kantoor)voorraden is afgedekt; -L: effectief gebruik van (kantoor)materiaal en middelen is afgedekt; -R: voldoen aan de eisen van de interne klant / leidinggevende is afgedekt; -T: instructies opvolgen, werken volgens standaardprocedures en discipline tonen is afgedekt. Het werkproces 1.4. is niet afgedekt Competenties R en T kunnen niet worden aangetoond in dit werkproces: -R: correct, klantvriendelijk, representatief en effectief ontvangen van de bezoekers in het Nederlands en het Engels is niet afgedekt; -T: instructies opvolgen, correct werken volgens standaardprocedures met aan- en afwezigheidssystemen is niet afgedekt.





administratieve werkzaamheden Wp 2. 1 Ordent en controleert boekingsstukken (resultaat: geordende boekingsstukken en gecontroleeerde gegevens; geïnformeerde leidinggevende m.b.t. gesignaleerde bijzonderheden ; gearchiveerde gegevens)

Kerntaak 2 Verricht ondersteunende (financieel) administratieve werkzaamheden Wp 2.2 Voert administratieve gegevens in in een geautomatiseerd systeem (resultaat: administratief correct invoerverslag; boekhoudkundig correct invoerverslag)


Competentie S Kwaliteit leveren Competentie T Instructies en procedures opvolgen


0%

Niet schrappen

0%

N iet schrappen

50%



50%



50%



50%



100%

EVC toekennen


100%

EVC toekennen


100%

EVC toekennen

Competenties K, S en T zijn niet aangetoond in dit werkproces: -K: (reken- en boekhoud)kennis en vaardigheden m.b.t. crediteuren- en debiteurenadministratie is niet afgedekt; -K: boekhoudkundige verwerking betalingsverkeer is niet afgedekt; -S: systematisch boekhoudkundig foutloos werken is niet afgedekt; -T: is niet afgedekt voor het melden van relevante bijzonderheden aan de leidinggevende. Het werkproces 2.2. is gedeeltelijk afgedekt Competenties E, K, S en T zijn gedeeltelijk aangetoond in dit werkproces: -E: administratief invoerverslag terugkoppelen aan leidinggevende is afgedekt; -E: financieel invoerverslag terugkoppelen aan leidinggevende is niet afgedekt; -K: computervaardigheden m.b.t. administratieve software is afgedekt; -K: computervaardigheden m.b.t. boekhoudsoftware is niet afgedekt; -S: systematisch en administratief en rekenkundig foutloos werken is afgedekt; -S: systematisch boekhoudkundig foutloos werken is niet afgedekt; -T: werken volgens administratieve procedures is afgedekt; -T: werken volgens boekhoudkundige procedures is niet afgedekt. Het werkproces 2.3. is volledig afgedekt Competenties F, S en T zijn volledig aangetoond in dit werkproces: -F: omgaan met privacy-richtlijnen en vertrouwelijke info van werknemers is afgedekt; -S: foutloos invullen van formulieren is afgedekt; -T: is afgedekt.


Werkpakket 4 Ontwikkelen van methodieken en instrumenten EVC

Recommend Documents