Werkloos? Weener XL helpt u op weg naar werk
Hulp op weg naar inkomen Soms gebeuren er dingen in het leven die u liever anders had gezien. U wordt werkloos of mag minder uren werken, uw relatie strandt. Ondanks uw inspanningen om werk te vinden, kan het gebeuren dat u (tijdelijk) uw boodschappen of huur niet meer kunt betalen. Weener XL biedt houvast. Samen met u bekijken we wat er mogelijk is op het gebied van werk en uitkering. Weener XL is er voor iedereen die valt onder de Participatiewet en/of de Wet sociale werkvoorziening (Wsw). We bieden begeleiding, ondersteuning en duidelijkheid bij het vinden van werk en het aanvragen van een uitkering. In deze folder zetten we de belangrijkste informatie voor u op een rij.
Op weg naar een nieuwe baan Werken blijft de beste manier om een inkomen te hebben. Niet alleen voor het geld. Een baan zorgt voor ritme, zinvolle tijdsbesteding en contacten met andere mensen. Daarom helpt Weener XL u ook bij uw zoektocht naar werk. Werk zoeken is een verplichting als u een uitkering krijgt. Uw mogelijkheden vormen daarbij het uitgangspunt. We kijken goed welk werk u op eigen kracht kunt doen.
Uw contactpersoon Als klant van Weener XL hebt u regelmatig contact met ons. Om dit contact zo goed mogelijk te laten verlopen, krijgt u vaste consulenten binnen Weener XL: • Uw werkconsulent: bij vragen over werk en re-integratie. • Uw inkomensconsulent of een medewerker van het team Inkomen: bij vragen over uw uitkering. Team inkomen is bereikbaar op werkdagen van 8.30 tot 12.30 uur op telefoonnummer 073 - 615 9 291. Uw werkconsulent is bereikbaar op werkdagen. Krijgt u de voicemail? Spreek dan uw naam en telefoonnummer in. U wordt binnen twee werkdagen teruggebeld.
Een uitkering ontvangen: wat betekent dat? Heeft u recht op een uitkering? Dan ontvangt u elke maand van de gemeente een inkomen dat is afgestemd op uw persoonlijke situatie.
Rechten maar ook plichten Een uitkering brengt ook plichten met zich mee: • Informatie aanleveren De gemeente vraagt veel informatie van u. U moet formulieren invullen, gegevens verstrekken en bewijsstukken aanleveren. • Zelf zoeken naar werk De gemeente verwacht van u dat u er alles aan doet om (weer) betaald werk te vinden. Dit is uw eigen verantwoordelijkheid. Weener XL ondersteunt en begeleidt u daarbij.
Informatie en duidelijkheid Wilt u een uitkering aanvragen? Zorg er dan voor dat u precies weet wat u moet doen. Voor informatie hierover kunt u terecht bij Weener XL Werk & Inkomen. Heeft u vragen? Stel ze dan. Het is in uw belang dat de aanvraag soepel verloopt.
Een goede voorbereiding is het halve werk Bereidt u goed voor op het aanvragen van uw uitkering. Daarmee voorkomt u dat er iets mis gaat of dat uw aanvraag langer duurt. Een aantal tips om problemen voor te zijn: • Schrijf de vragen die u hebt voor uzelf op, zodat u ze kunt stellen tijdens het meldingsgesprek. • Weet u van tevoren al dat u hulp nodig hebt bij uw aanvraag? Neem dan contact op met Bureau sociaal raadslieden, een welzijnsorganisatie, de Cliëntenraad Participatiewet of de gemeente. Doe dit nog voor het meldingsgesprek. • Vraag een familielid of kennis om met u mee te gaan naar het meldingsgesprek. • Vraag altijd om een bevestiging van ontvangst als u formulieren en/ of bewijsstukken inlevert. Meer informatie vindt u op www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bijstand.
Hoe vraag ik een uitkering aan?
1.
Meldings gesprek
2.
Informatie bijeenkomst
3.
Aanleveren gegevens
4.
De behande ling van uw aanvraag
5.
Het besluit
De eerste stap is naar ons toe komen. Dit noemen we de eerste melding. Hiervoor kunt u elke dag van 8.30 tot 11.00 uur terecht bij Weener XL aan de Van Herpensweide 1 in ’s-Hertogenbosch, ingang Werk & Inkomen.U heeft dan een kort gesprek met een inkomensconsulent. Die stelt u vragen om te beoordelen of u misschien recht heeft op een uitkering. Is dat zo? Dan hebben we gegevens van u nodig. U krijgt van ons een lijst mee met bewijsstukken die u alvast moet verzamelen. Ook plannen we wanneer u de informatiebijeenkomst bezoekt (zie stap 2).. De informatiebijeenkomst bezoekt u binnen een paar werkdagen na uw eerste melding. U hoort hier wat uw rechten en plichten zijn als u een uitkering ontvangt. Ook krijgt u een vaste werkconsulent toegewezen. U krijgt tot slot een aanvraagformulier en een lijst met bewijsstukken die u moet aanleveren voor uw uitkering. Voor jongeren tot 27 jaar is er een aparte bijeenkomst, omdat de regels voor deze groep net even anders zijn. Goed om te weten: het bijwonen van de informatiebijeenkomst is verplicht. Bent u niet aanwezig en heeft u zich niet afgemeld? Dan moet u zich opnieuw melden. Binnen vijf werkdagen na de informatiebijeenkomst levert u het ingevulde aanvraagformulier en de bewijsstukken persoonlijk in bij Weener XL. Dat kan op werkdagen tussen 13.00 en 16.00 uur. Het is belangrijk dat u alles op tijd inlevert. Anders loopt u het risico dat de aanvraag vertraging oploopt of niet in behandeling wordt genomen. Zijn uw stukken niet compleet? Dan krijgt u maximaal vijf dagen om de gevraagde informatie alsnog aan te leveren. Alles compleet en op tijd ingeleverd? Dan neemt de inkomensconsulent uw aanvraag in behandeling. Hebben we aanvullende gegevens of bewijsstukken nodig? Dan ontvangt u hierover een brief. De behandeling van uw aanvraag duurt maximaal acht weken (de wettelijke termijn), maar natuurlijk proberen wij u sneller duidelijkheid te geven. Verandert er tijdens uw aanvraag iets in uw situatie? Geef dit dan zo snel mogelijk door aan een inkomensconsulent. Krijgt u wel of geen uitkering? Dit besluit ontvangt u per post. Als u het niet eens bent met dit besluit, kunt u bezwaar maken. In de brief staat hoe dit werkt. Als u een uitkering krijgt, dan ontvangt u deze op de 15e van de volgende maand.
Onderzoek vanuit de gemeente De gemeente controleert uw gegevens om zeker te weten of u recht heeft op een uitkering. Denk aan uw woonsituatie: waar, hoe en met wie u woont. Wanneer u uw woonkosten met iemand deelt, kan dit gevolgen hebben voor de hoogte van uw uitkering. Dat geldt ook wanneer u werkzaamheden voor anderen verzorgt waarvoor u eigenlijk betaald moet worden. Zoals het haar van familie knippen, schilderen bij de buren of klussen aan auto’s. Met dit onderzoek komen we dicht bij uw privéleven. Dat vindt u misschien niet prettig, maar alleen zo voorkomen we dat mensen onterecht een uitkering ontvangen. We houden ons altijd aan de regels die de rechter hiervoor heeft bepaald.
Een voorschot aanvragen Redt u het nog met uw geld, in de periode tussen uw aanvraag en de mogelijke uitkering? Als u in financiële moeilijkheden komt, kunt u na vier weken om een voorschot vragen. Of u een voorschot krijgt, hangt af van de eerste beoordeling van uw recht op een uitkering. Het bedrag dat u als voorschot ontvangt, is altijd lager dan een volledige uitkering. Blijkt achteraf dat u het voorschot ten onrechte heeft gekregen? Dan moet u dit terugbetalen.
Werk gaat boven uitkering Een uitkering is tijdelijk, bedoeld om een periode te overbruggen waarin u geen of onvoldoende inkomen heeft uit betaald werk. Het is uw verantwoordelijkheid om er in deze periode alles aan te doen om een betaalde baan te vinden. We weten dat dit niet altijd makkelijk is. Daarom helpt Weener XL u hierbij. Direct na de informatiebijeenkomst ontvangt u een uitnodiging om een vragenlijst in te vullen. Uw antwoorden gebruiken we om te kijken hoe u zo snel mogelijk betaald werk kunt vinden. Daarna maken we afspraken over uw traject naar werk.
Traject naar werk Een belangrijk onderdeel van dit traject is de aanpak Aan de slag. Twee dagen per week bent u aan het werk bij Aan de slag. Er wordt met u gewerkt aan arbeidsritme, werknemers-vaardigheden en sollicitatievaardigheden. In principe doen alle klanten hieraan mee. Daarnaast gaat u meedoen aan verschillende trainingen en/of workshops, die als doel hebben om uw kansen op de arbeidsmarkt te vergroten. U kunt ook opgeroepen worden om te werken op een van onze werkervaringsplaatsen. Ook met mensen met een arbeidsbeperking worden afspraken gemaakt over een traject naar werk. In dat traject wordt rekening gehouden met uw mogelijkheden. Mocht u door lichamelijke en/of psychische klachten niet in staat zijn om te werken dan kan een medische keuring worden aangevraagd.
Ook bij een arbeidsbeperking Heeft u een arbeidsbeperking? Ook dan maken we afspraken met u over een traject naar werk. Daarbij kijken we vooral naar uw mogelijkheden. Zijn uw lichamelijke en/of psychische klachten zo erg dat u niet kunt werken, dan wordt een medische keuring aangevraagd.
Voorkom maatregelen! Wij gaan ervan uit dat u alles op alles zet om zo snel mogelijk weer aan het werk te zijn. Bent u niet voldoende gemotiveerd, onderneemt u te weinig actie of weigert u zelfs betaald werk, dan kan dit vervelende gevolgen hebben. U kunt (tijdelijk) gekort worden op uw uitkering of zelfs tijdelijk helemaal geen uitkering meer ontvangen.
Geef wijzigingen altijd door Bij het schriftelijk besluit over de toekenning van uw uitkering zit ook een wijzigingsformulier. Bewaar dit goed, want u heeft dit nodig om wijzigingen in uw persoonlijke situatie door te geven. Geeft u wijzigingen niet (op tijd) door, dan kan het zijn dat u uw uitkering (deels) moet terugbetalen en daarbovenop - nog een boete wordt opgelegd van hetzelfde bedrag.
Wijzigingen doorgeven Het is belangrijk dat u wijzigingen in uw persoonlijke situatie zo snel mogelijk doorgeeft via het wijzigingsformulier. Voorbeelden van wijzigingen die u moet doorgeven zijn: • U krijgt kinderen. • Uw vermogen of bezit verandert, • U gaat verhuizen. bijvoorbeeld door een erfenis. • U gaat een opleiding volgen. • U verdient bij of uw inkomsten • Er komt iemand bij u inwonen. veranderen. • U heeft een nieuw rekeningnummer. • U verblijft op een ander adres dan waar u staat ingeschreven bij de • U gaat samenwonen, trouwen of gemeente. scheiden.
Gaat u op vakantie? Wilt u op vakantie terwijl u een uitkering ontvangt? Dan zijn er een aantal regels. U mag maximaal vier weken per kalenderjaar in het buitenland verblijven. Iedere vakantie - ook die in Nederland - moet u bovendien melden bij uw werkconsulent. Die bekijkt of de vakantie uw traject naar werk niet in de weg staat. Krijgt u toestemming, dan ontvangt u een vakantiemeldingsformulier. Dit vult u in en stuurt u naar ons op. Let op: als u langer dan vier weken in het buitenland verblijft, vervalt uw recht op een uitkering! Ook als u voor langere tijd op een andere plek in Nederland verblijft (buiten uw woonplaats), moet u dit vooraf melden.
Ik heb een klacht of wil bezwaar maken Wij doen ons uiterste best om u goed te helpen. Toch kan het voorkomen dat u zich niet goed behandeld voelt. U kunt dan een klacht indienen via de klachtenregeling van de gemeente. Die vindt u op de gemeentelijk website. U kunt ook bezwaar maken op de inhoud van het besluit dat de gemeente over uw uitkering heeft genomen. Hoe dit moet, en hoe snel, staat in de brief met het besluit.
Goedkopere ziektekostenverzekering via de gemeente De gemeente heeft afspraken met de zorgverzekeraars CZ en VGZ. Beide bieden via de gemeente twee goede en betaalbare collectieve zorgverzekeringspakketten aan: CZ • Gemeenten Extra: voor mensen met lage zorgkosten (bijdrage gemeente € 20,-). • Gemeenten Extra uitgebreid: voor mensen met hoge zorgkosten (bijdrage gemeente € 40,-). VGZ • Gemeente Compleet: voor mensen met lage zorgkosten (bijdrage gemeente € 20,-). • Gemeente Compleet Plus: voor mensen met hoge zorgkosten (bijdrage gemeente € 40,-). U kunt deze pakketten vergelijken op www.gezondverzekerd.nl. Via deze site kunt u zich ook aanmelden voor deelname aan deze verzekeringen.
Vragen aan Weener XL? Wilt u meer weten over het aanvragen van een uitkering of het vinden van werk? Dan kunt u contact opnemen met het team Inkomen op telefoonnummer 073 - 615 9 291, bereikbaar op werkdagen tussen 8.30 en 12.30 uur. Bezoekadres (Werk & Inkomen) Van Herpensweide 1 ’s-Hertogenbosch
Postadres Postbus 12345 5200 GZ ’s-Hertogenbosch
www.weenerxl.nl Weener XL is onderdeel van de gemeente ’s-Hertogenbosch
0615
Melden uitkering: dagelijks van 8.30 tot 11.00 uur. Verder werken wij op afspraak.
