Welkom in bloomville 18 September 2014 1
De 70:20:10 transformatie Een dag niet gewerkt een dag niet geleerd
Charles Jennings & Bob Mosher 2
Belangrijke trends voor Development
• • • • • • • •
Grote wendbaarheid vereist Aangescherpt toezicht Steeds kennis intensiever Vergt grote deskundigheid en vakbekwaamheid Eigen verantwoordelijkheid voor duurzame inzetbaarheid Van MD naar TD, ruimere focus op talent Self Organized Learning Nieuwe krachtige leermogelijkheden internet en (HR)-IT
Hoe organiseer je effectieve ontwikkeling? Welke rol spelen HR professionals daarin? 3
• Wie is er bekend met 70:20:10?
4
• Wie is er bekend met 70:20:10? • En met Performance Support?
5
• Wie is er bekend met 70:20:10? • En met Performance Support? • Wie past dit kader al concreet toe?
6
70:20:10 leren
Leren & ontwikkelen door ervaring
Werkplek
70%
Leren & ontwikkelen via anderen
Social
20%
Formeel
90%
10%
Leren & ontwikkelen middels gestructureerde cursussen & programma’s
Learning through Experimental & Social Learning
De transfer van de training naar de werkplek
The role of performance support (Rosenberg, 2013) 8
50% vergeten we binnen een uur tenzij we er mee aan de slag gaan
Ebbinghaus forgetting Curve
9
Leren: 5 moments of need
Hoe leren? 1
Als je iets voor het eerst leert: hoe verkrijg je basiskennis?
20%
80%
Kennis vergaren Formele instructie
2
Wanneer je ergens meer van wilt weten: hoe meer kennis?
3
Wanneer je het geleerde wilt toepassen: hoe pas ik dit toe?
4
Als de omstandigheden veranderen: hoe moet ik het nu doen?
5
Wanneer iets niet goed gaat: hoe los ik het effectief op?
Toepassen en onderhouden kennis Performance support
Performance Support Leren op het moment dat het nodig, precies dat wat nodig is en in de snelheid van de business 5 moments
Waar gaat het budget heen?
Budget? 1
80%
Als je iets voor het eerst leert: hoe verkrijg je basiskennis?
Kennis vergaren Formele instructie
2
Wanneer je ergens meer van wilt weten: hoe meer kennis?
3
Wanneer je het geleerde wilt toepassen: hoe pas ik dit toe?
4
Als de omstandigheden veranderen: hoe moet ik het nu doen?
5
Wanneer iets niet goed gaat: hoe los ik het effectief op?
20%
Toepassen en onderhouden kennis Performance support
Performance Support Leren op het moment dat het nodig, precies dat wat nodig is en in de snelheid van de business 5 moments
Nieuwe manier van leren
• Hybride holistisch benadering • Informeel leren integraal onderdeel leeraanpak • Werkplek leren incl. rol management • Google achtige support tools • Brede set aan leerbronnen direct binnen handbereik • Precies dat wat de medewerkers nodig hebben, op het moment dat ze het nodig hebben Any place, any time, just for you 12
De 70:20:10 transformatie Op welke wijze ondersteunen jullie 70:20:10 als HR professionals? Wat zijn de ervaringen hiermee? 13
De (R)evolutie van het leren in de werkcontext
formeel leren buiten workflow
Formeel leren Leren buiten de workflow workflow
De (r)evolutie van het leren
Non Traditional leren Leren bij het werk brengen workflow
+ Informeel leren Leren in het werk verankeren workflow
14
Veranderende rol van L&D professionals Traditioneel
70:20:10 framework
•
• •
•
•
•
Opzetten en onderhouden van een catalogus, cursussen, programma’s en curricula Ontwerpen en ontwikkelen van cursusmateriaal voor formeel en gestructureerd leren Klaslokaal leren staat centraal eventueel aangevuld met gestructureerde elearnings Focus op opleiden
• •
•
Organiseren van werk-leer omgevingen Focus op het ondersteunen van leerervaringen in de werkcontext Medewerkers helpen om slimmer te werken staat centraal Leren via vele bronnen: klaslokaal, eLearning, Virtual labs, leernuggets, werkplek ondersteuning Focus op performance en productiviteit
Nieuwe leercultuur en mind shift nodig
15
Een leerstraat ondersteunt met diverse leerbronnen
Performance Support in het werk Clear goals/context Klassikale trainingen
Learning Nuggets
Books
User generated content
E-learnings
Coaches Learning advice (closing the gap) Test & assesment poule
Intervision with collegaes
Communities of practice 17
Bloomville’s L&D Portal User generated content
Learning advice (closing the gap)
Klassikale trainingen
Clear goals/context Books Mentoren
Coaches
E-learnings
Learning Nuggets
Test & assesment poule Intervision with colleagues
Communities of practice
18
19
Bloomville’s L&D services
• • • • • •
Ontwikkeling intuïtieve Learning Environments Catalogus Management incl. ratings & quotes Ontsluiten Non Traditional Learning Nuggets Preferred Supplier selectie Organisatie en ontsluiten Coach en Mentor pool Testen & Assessment pool
20
Vragen?
21
