WELKOM Bijeenkomst regio Delta Verhuur Pleziervaartuigen 8 februari 2011
Geert Dijks Opening
1
Top Issues bedrijfsgroep Kwaliteit vloot (veilig huren, innovatie jachtbouw)
•
Veilig Varen (laagdrempelig) (varen doe je samen, gasveilig, voorlichting)
•
Marktinformatie (conjunctuurmeting, consumentenonderzoek)
•
Reductie bedreigingen / opkomende regelgeving (EU boat licence, N2000)
•
Betrouwbaar zakenpartner: vertrouwd zaken doen (sets leveringsvoorwaarden, garanties)
•
Marktbewerking collectief (regionaal, (inter)nationaal)
Onderscheidend vermogen t.o.v. particulier
•
Uitgelicht Veiligheid: EU zaken • • •
Herziening Europese Richtlijn Pleziervaartuigen Vaarbewijzen op EU niveau Toerismebeleid en watersport
2
Uitgelicht Regelgeving: antwoord voor bedrijven nu ook bedrijfsgroep waterrecreatie en jachtbouw
Uitgelicht Marktinformatie 2010 en 2011 veel extra onderzoek / marktinformatie •
HISWA conjunctuurmeting
•
Nationaal Watersportonderzoek
•
Nationaal Botenpanel
•
Onderzoek Duitse watersporters
•
ICOMIA statistisch jaarboek
•
Regionale onderzoeken (vraag en aanbod)
3
Vakanties op huurboten door Nederlanders Type kajuitjacht
•
Ca. 20.000 vakanties met een gehuurd kajuitjacht
15%
45%
Zeilboot Motorboot Motorsailer
40%
Bron: Nationale Botenpanel NBTC-NIPO 2010 mede i.o.v HISWA Vereniging , gegevens 2009
Vakanties op huurboten door Nederlanders Bezochte provincies Basis: bootvakanties met een gehuurd kajuitjacht in Nederland waarbij de betreffende provincie is aangedaan
GRO 15% FRL 69%
DRE 4%
NH 16% OVR 10%
FLE 7%
UTR 4%
GLD 4%
ZH 4%
BRA 2% ZLD 7%
0-4% 5-9% 10-14% 15-19% > 65%
LIM 1%
Bron: Nationale Botenpanel NBTC-NIPO 2010 mede i.o.v HISWA Vereniging , gegevens 2009
4
Vakanties op huurboten door Nederlanders Huurlocatie 3%
2% 8%
11% Intermediair Direct bij verhuurder Gehuurd via particulier Anders
77%
Weet niet
Bron: Nationale Botenpanel NBTC-NIPO 2010 mede i.o.v HISWA Vereniging , gegevens 2009
Vakanties op huurboten door Nederlanders Bestedingen
Bootvakanties op huurboten
Alle binnenlandse toeristische vakanties
Bestedingen per bootvakantie per persoon
482 euro
154 euro
Bestedingen per persoon per dag
75 euro
25 euro
Bestedingen naar categorie
huurkosten van de boot
6% 3%
Boodschappen
10%
Vervoer naar de boot
4%
46%
3%
Scheepsbenodigdheden (incl. brandstof) Brug- en sluisgelden
7%
Recreatief winkelen Bezoek restaurant/café
8%
Overnachtingen (incl. havengelden)
13%
Overig Bron: Nationale Botenpanel NBTC-NIPO 2010 mede i.o.v HISWA Vereniging , gegevens 2009
5
Vakanties op huurboten door Nederlanders Profiel
Sociale klasse
Gezinssituatie Huishouden zonder kinderen (55+)
33%
A
16%
B-boven
32%
C/D
18%
Huishouden met kinderen (6-12 jaar)
18%
Huishouden met kinderen (0-5 jaar)
10%
20%
Huurboten
30%
Alleenstaand 65+ jaar
40%
13%
34%
11% 8%
16% 16% 18%
0% 3%
Alleenstaand t/m 64 jaar
Nederlandse bevolking
28%
9%
4%
Huishouden met kinderen (13-17 jaar)
35% 0%
8%
38% Huishouden zonder kinderen (t/m 34 jaar)
12%
B-onder
11%
Huishouden zonder kinderen (35-54 jaar)
Huurboten
7%
13%
Nederlandse bevolking
Marktomvang Duitse Watersportmarkt
160.000; 12% Middellandse Zee 440.000; 34%
• •
700.000; 54%
Overig Europa (excl. NL) Nederland
Totale Duitse markt 1,3 miljoen bootvakanties Ter vergelijking: Nederlanders ondernemen zo’n 670.000 bootvakanties (waarvan ruim 90% in eigen land) Bron: CVO
Bron: GfK TravelScope 2009
6
Bezochte bestemmingen Duitse watersporters (exclusief Middelandse Zee) Aangedane bestemming afgelopen drie jaar
Duitsland Nederland Denemarken Frankrijk
Noorwegen Zweden
Ierland Engeland Schotland Finland België Polen Tsjechië
Anders Weet niet
54%
43%
19%
25% 28% 23% 25% 20% 14% 17% 22% 10% 16% 17% 10% 13% 16% 8% 12% 14% 8% 11% 14% 3% 9% 8% 8% 8% 10% 6% 8% 2% 2% 2% 8% 11% 9% 0% 2% 1%
0%
10%
49%
39% 35% 36% 32%
20%
30%
Kajuitzeilboot Kajuitmotorboot Totaal 40%
50%
60%
Bezochte vaargebieden Duitsers in Nederland IJsselmeer
28%
Waddenzee
18%
14%
Friese Meren Deltagebied
7%
IJssel
5%
Randmeren Rivierengebied (Gelderland)
5%
Gronings-Drents kanalengebied
3%
Kop Overijssel-WiedenWeerribben
3%
Weet niet
10%
3%
1% 2% 1% 0% 2% 1%
0%
15%
16%
10% 9% 10% 9% 12% 12%
8% 8%
Maasplassengebied (Limburg) Overige gebieden in NL
15% 12% 10% 11%
8%
Hollands-Utrechts plassengebied
43%
31%
20% 17% 20%
10%
Markermeer
48% 39%
14% 13%
Zeiljacht Motorjacht Totaal
8%
10%
20%
30%
40%
50%
Basis: de laatste bootvakantie die Duitsers de afgelopen drie jaar aan Nederland gebracht hebben
7
Voorkeursbestemming Duitse Watersporters Voorkeursbestemming zeiljacht
34%
31% 25% 22%
40%
Voorkeursbestemming motorjacht
Duitsland Duitsland 21% Zweden 13% Zweden 10% Nederland 12% Nederland 21% Denemarken 11% Denemarken 6% 18% Schotland 16% 7% Schotland 4% 9% Frankrijk 15% 7% Frankrijk 22% Ierland 14% 7% Ierland 7% 14% Engeland 11% 6% Engeland 5% 13% Noorwegen 10% 6% Noorwegen 7% 13% Finland 8% 5% Finland 4% België 3% België 2% Polen 2% Polen 3% Tsjechië 1% Tsjechië 6% 5% 3% Anders Anders 3% 9% Weet niet 3% Weet niet 4% 22%
30%
20%
10%
Eerste voorkeur
0%
Totale voorkeur
0%
10% Eerste voorkeur
20%
33% 32%
31%
30%
40%
Totale voorkeur
Basis: Duitsers die de afgelopen drie jaar een bootvakantie hebben ondernomen met een kajuitjacht
Accenten per jaar •
2007: engelse markt & onderzoek journalistentour
•
2008: thema internet-marketing en Duitse markt (google tips, koepelsites, de Duitse consument)
•
2009: vertrouwd en duurzaam zaken doen (huurgarantie, veilig varen, schoon schip) ----------------------------------------------------------------------------- + • 2010/ 2011: be good and tell it: onderscheidend vermogen -
Be good: . zekerheid en betrouwbaarheid = kwaliteit
-
And tell it: . de markt en (intern-)nationale marketing . een voorbeeld van innovatieve marketing
8
Programma -
Vertrouwd zaken doen in jacht- en bootverhuur Geert Dijks, HISWA Vereniging Internationale watersportpromotie Geert Dijks Vaarroutekaart Delta Rowena van der Maat, projectleider Kenniscentrum
-
Pauze
-
Vakantievaren & HISWA rental 2.0 Johan de Vries, directeur Addnoise Jan Ybema, projectleider Vakantie
Geert Dijks Vertrouwd Zaken Doen
9
HISWA Vertrouwd Zaken Doen Be good.............................................................and tell it
ballotage leveringsvoorwaarden verhuur pleziervaartuigen Gebonden aan Geschillenregeling SGC Garantstelling HISWA Vereniging naar klant leveringsvoorwaarden varen met schipper leveringsvoorwaarden open boten HISWA annuleringsverzekering jachtverhuur Code Reisaanbieding toekomst? garantieverzekering jachtverhuur? HISWA qualified?
HISWA Vertrouwd Zaken Doen Be good..............................................and tell it
hiswa generiek vakantievaren.nl ad hoc beursdeelname ad hoc buitenland
toekomst?
Collectief en multimediaal
iedereen digitaal en boekbaar structureel binnen en buitenland
10
goede contracten: herziening 2011 alle voorwaarden
heldere prijzen = consumentenvertrouwen
11
meer zekerheidsproducten: consumentenvertrouwen
Nieuw zekerheidsproduct
HISWA Huurgarantieverzekering Geschiedenis maart 1998 november 1998 april 1999 januari 2000 eind 2006 januari 2007 november 2008 juli 2009 september 2010
faillissement van een verhuurder eerste schetsen op papier eerste offerte Garantieverzekering op papier oprichting SGVV signalen dat de SGVV activiteiten beëindigt eerste hernieuwde besprekingen voor verzekering geactualiseerde offerte op papier verzekeraar trekt zich terug verzekeraar gaat alsnog akkoord
12
HISWA Huurgarantieverzekering
Inleiding en doelstelling -
Behoefte aan Garantieregeling ANVR heeft de SGR Klant niet de dupe laten worden Creëren vangnet Kwaliteitslabel / onderscheidend vermogen
HISWA Huurgarantieverzekering Fonds of verzekering? Met fonds weliswaar ‘eigen’ gelden, echter oprichting en instandhouding is moeilijk gebleken. Denk hierbij aan: • • • • • •
Rechtspersoonkeuze Formuleren doelstellingen statuten Bestuurlijke structuur Toelatingseisen Bijkomende kosten Controle
Bij verzekering enkel premie.
13
HISWA Huurgarantieverzekering
De Huurgarantieverzekering • • • • • •
Exclusief voor leden van HISWA Vereniging Voor verhuurders van kajuitjachten Verzekerd is ‘Financieel nadeel’ (faillissement) Verhuurder is verzekeringnemer Huurder is verzekerde In veel opzichten gelijk aan de SGR-regeling
HISWA Huurgarantieverzekering Wat is Financieel Nadeel? Contant of giraal verrichte betalingen aan verzekeringnemer uit hoofde van de HISWA Huurovereenkomst voor pleziervaartuigen die niet meer terugvorderbaar zijn Echter • • • •
geen Verzekeringspremies en poliskosten; Rentederving; Gemaakte of te maken proceskosten en/of kosten van rechtsbijstand; Spaarsystemen, (tegoed)bonnen.
14
HISWA Huurgarantieverzekering
Uitkering • •
Alleen aan contractant (huurder) Nooit meer dan huursom of aanbetaling
Melding via HISWA Vereniging
HISWA Huurgarantieverzekering
Verplichtingen verzekerde -
. . . .
Overleggen van: huurovereenkomst of boekingsformulier; de factuur; bewijs van betaling; legitimatie
Meewerken aan akte van cessie
15
Overige contractsbepalingen • • • • •
Contractsduur bij aanvang 12 maanden, bij gunstig schadeverloop daarna 36 maanden Premievervaldatum is jaarlijks (per 1 oktober..) Minimumdeelname 20 bedrijven Informatieverstrekking aan HISWA Vereniging Totale verzekerde som vooralsnog € 750.000,per gebeurtenis en per jaar
HISWA Huurgarantieverzekering
Premie
• •
Mét AVB bij Delta Lloyd Zonder AVB bij Delta Lloyd
3,4 o/oo 4,25 o/oo
De premie is exclusief poliskosten en assurantiebelasting en wordt jaarlijks naverrekend op basis van de werkelijk gerealiseerde (verhuur)omzet
16
HISWA Huurgarantieverzekering
Premie per klant Stel omzet Aantal boekingen Premie Garantieverzekering Premie per boeking
€ 250.000,250 € 913,75 (incl. kosten) € 3,65
HISWA Huurgarantieverzekering
Acceptatie Op basis van • volledig ingevuld en ondertekend aanvraagformulier • financieel enqueteformulier • beoordeling geschiedt door en in samenwerking met verzekeraar
17
HISWA Huurgarantieverzekering
Tot slot • • • •
Het resultaat wordt jaarlijks besproken met de verzekeraar Bij gunstig schadeverloop zullen de voorwaarden naar verwachting worden verbeterd De communicatie/promotie zal worden verzorgd door HISWA Vereniging Alle verstrekte gegevens worden vertrouwelijk behandeld
Geert Dijks Watersportpromotie 2011
18
Waypoint HISWA Be good..............................................and tell it
hiswa generiek vakantievaren.nl
ad hoc beursdeelname ad hoc buitenland
toekomst?
Collectief en multimediaal iedereen digitaal en boekbaar structureel binnen en buitenland
Marketing en promotie - (HISWA) tentoonstellingen - Boot Düsseldorf inzendingen via HISWA - Vakantievaren.nl - Hiswa.nl website - Varen Enzo / Nederland Vaart / - Regionale projecten / initiatieven en promotie - Nationale thema’s en themajaren NBTC ------------------------------------------------------- + Alleen kom
je er niet
Koppelingen, Integraliteit en Structuur Maar dan ook bij andere partijen meer Blauw in beleid!
19
Meer Blauw in beleid -
’08 / ’09 partners in Watersport: politici met passie voor varen ’08 / ’09 ambtelijke lobby en coalities met watersportprovincies ’08 / ‘09 position Papers
-
Aug ’09 excursie Zeeland / JH Bruinisse met kamerleden Dec ’09 Algemeen Overleg met HISWA 3 uur in Tweede Kamer ’09 goede voorbeeld geven: zelf investeren in onderzoek als bewijs
-
Product Markt Partner Combinatie Watersport onderzoek en statistiek watersportpromotie (intern-)nationaal maar wel met Partners
De (ver)markt(ing)
20
De markt
Toerisme vanuit buitenland •
Aantal buitenlandse verblijfsbezoekers in 2009: 9,9 mio
•
Grotendeels afkomstig uit Europa: • Duitsland (28%) • Groot-Brittannië (14%) • België (12%) • Verenigde Staten (8%) • Frankrijk (6%)
•
Enkele tientallen miljoenen dagtochten van buitenlanders Bron: CBS
41
De Marketing
Niet ‘alles voor iedereen’ willen zijn maar
heel bijzonder voor bepaalde mensen. - 5 interessante internationale clusters -
42
21
Kansrijke segmenten TRADITIONELE EMPTY-NESTERS Willen genieten • 50+, bezig werkzaam leven af te ronden, willen nu de wereld zien Hechten aan traditie • drijfveren: nostalgie, kwaliteit, zekerheid, comfort, goede manieren, voorzichtig avontuur Kunnen het doen en betalen • handen vrij, inkomen ca. 2x modaal
43
Kansrijke segmenten TRADITIONELE EMPTY-NESTERS Willen genieten • 50+, bezig werkzaam leven af te ronden, willen nu de wereld zien Hechten aan traditie • drijfveren: nostalgie, kwaliteit, zekerheid, comfort, goede manieren, voorzichtig avontuur Kunnen het doen en betalen • handen vrij, inkomen ca. 2x modaal
44
22
Kansrijke segmenten POSTMODERNE LEVENSVERRIJKERS Willen ervaren • interessante dingen zien, interessante mensen spreken, iets speciaals doen of meemaken Denken open en flexibel • mentale drijfveren: openheid, intelligentie, diepgang, ontmoeting Reizen vaak en makkelijk • tweeverdieners, 30+, bovenmodaal, kunnen zich vrijmaken
45
Kansrijke segmenten POSTMODERNE LEVENSVERRIJKERS Willen ervaren • interessante dingen zien, interessante mensen spreken, iets speciaals doen of meemaken Denken open en flexibel • mentale drijfveren: openheid, intelligentie, diepgang, ontmoeting Reizen vaak en makkelijk • tweeverdieners, 30+, bovenmodaal, kunnen zich vrijmaken
46
23
Kansrijke segmenten UPPERCLASS KWALITEITSZOEKERS Willen quality time • gezinsbanden versterken, kwaliteit van leven bieden aan het gezin Focus op elkaar • kwalitatief samenzijn, omgeving met comfort Tegenwicht voor druk bestaan • 40+, bovenmodaal, leidinggevend, balanceren druk bestaan met kwaliteit voor het gezin
47
Kansrijke segmenten UPPERCLASS KWALITEITSZOEKERS Willen quality time • gezinsbanden versterken, kwaliteit van leven bieden aan het gezin Focus op elkaar • kwalitatief samenzijn, omgeving met comfort Tegenwicht voor druk bestaan • 40+, bovenmodaal, leidinggevend, balanceren druk bestaan met kwaliteit voor het gezin
48
24
Kansrijke segmenten GEZELLIGE GEZINNEN Willen plezier met elkaar • de zorgen en sleur van alledag vergeten en plezier maken met elkaar Focus op vermaak • willen consumeren en genieten en gezelligheid met elkaar & anderen Beloning voor hard werken • 30+, gezinnen, gemiddeld werk- en opleidingsniveau, inkomen modaal/modaal +
49
Kansrijke segmenten GEZELLIGE GEZINNEN Willen plezier met elkaar • de zorgen en sleur van alledag vergeten en plezier maken met elkaar Focus op vermaak • willen consumeren en genieten en gezelligheid met elkaar & anderen Beloning voor hard werken • 30+, gezinnen, gemiddeld werk- en opleidingsniveau, inkomen modaal/modaal +
50
25
Kansrijke segmenten STATUSGEVOELIGE ACHIEVERS Zoeken de uitdaging • stimulerende omgeving, spannende contacten, munitie om mee te scoren Stellen zichzelf centraal • ego, status, scoren, fun, work hard play hard Willen hoger op de zakelijke & sociale ladder • 25+, modaal & bovenmodaal, young executives en middle management
51
Kansrijke segmenten STATUSGEVOELIGE ACHIEVERS Zoeken de uitdaging • stimulerende omgeving, spannende contacten, munitie om mee te scoren Stellen zichzelf centraal • ego, status, scoren, fun, work hard play hard Willen hoger op de zakelijke & sociale ladder • 25+, modaal & bovenmodaal, young executives en middle management
52
26
Kansrijke segmenten
1. traditionele empty-nesters 2. postmoderne levensverrijkers 3. upperclass kwaliteitszoekers 4. gezellige gezinnen 5. statusgevoelige achievers
53
De Marketing Holland Country Fun Holland City Style
Holland Classics
Holland Beach Life Holland The Good Life •
Belangrijk: •
Voorkomt dat Nederland alles voor iedereen wil zijn
•
Bereikt dat Nederland bijzonder wordt gevonden door specifieke, kansrijke c.q. waardevolle doelgroepen
•
Alle pmpc’s samen beslaan en dienen heel Nederland
•
Per herkomstland worden relevante pmpc’s geselecteerd
54
27
+
+++
+++
++
++
+++
+
+++
+++
+
++
++
++
+
+
+++
+
+
+++
+
+++
55
PMPC Watersport
28
Inleiding Voortraject •
Lobby PMPC Watersport vanuit provincies en HISWA (11-’09)
•
EZ geeft goedkeuring uitvoering PMPC Watersport via NBTC
•
Deadline: opgezet en start uitwerking voor december 2010
Briefingtraject •
NBTC start briefingsrondes met provincies (05-’10)
•
Bepaling definitie en kaders PMPC watersport
•
Bepaling voorkeurslanden en wensen / behoeftes provincies
•
Leidt tot keuze voor imagocampagne in Duitsland / België (07-’10)
•
NBTC zal campagnevoorstel maken op grote lijnen (09-’10)
Vervolgtraject •
Goedkeuring provincies voor eind december incl. budgetindicatie voor 3 jaar
•
Definitieve detailuitwerking campagnevoorstellen NBTC (11-’10)
•
1 maart 2011: start imagocampagne lancering Hiswa Amsterdam
57
Omvang en structuur pmpc watersport - Aantal vakanties
Nederland
Duitsland
België
Overig
Bootvakanties
654.000 *1)
160.000 *2)
25.000 *3)
10.000 *5)
Niet-bootvakanties
100.000 *1)
145.000 *4)
25.000 *4)
10.000 *4)
754.000
305.000
50.000
20.000
- eigen boot - lenen/huren/meevaren - huur (watersport belangrijkste activiteit )
Totaal
570.000 84.000 -
113.000 47.000
Chartervaart 2007: 1,5 miljoen overnachtingen €76,6 miljoen omzet Chartervaart 2009: 1,2 miljoen overnachtingen €55,4 miljoen omzet*6) *1) *2) *3) *4) *5) *6)
ContinuVakantieOnderzoek 2009 Travel Scope / GFK 2009 WES-vakantieonderzoek 2008 Statistiek Inkomend Toerisme 2009, voorlopige cijfers schatting Vereniging voor beroepschartervaart 2009
Holland Classics Holland City Style Holland Beach Life Holland Country Fun Holland The Good Life Overig Leisure
837.000 1.833.000 1.297.000 1.182.000 550.000 828.000
* excl. 2e woningen, bezoek familie / vrienden, B&B’s
58
29
Omvang en structuur van pmpc watersport - Gemiddelde besteding per persoon per vakantie in euro’s
Nederland Bootvakanties
131,-
*2)
Niet-bootvakanties
182,-
*3)
- eigen boot *1) - lenen/huren/meevaren - huur (watersport belangrijkste activiteit)
*1) *2) *3) *4) *5)
127,161,-
Duitsland 318,-
*4)
146,-
*5)
België
Overig
?
?
?
?
228,534,-
Bedragen zijn exclusief vaste ligplaatskosten Botenpanel / NBTC-NIPO research 2009 ContinuVakantieOnderzoek 2009 Onderzoek bootvakanties in Duitsland / NBTC 2010 Statistiek Inkomend Toerisme 2005/2006
59
Omvang en structuur van pmpc watersport - Totale bestedingen in miljoenen euro’s *)
Nederland
Duitsland
België
Bootvakanties
86
51
?
Niet-bootvakanties
18
21
?
€104
€72
- eigen boot *1) - lenen/huren/meevaren - huur
(watersport belangrijkste activiteit)
Totaal
72 14 -
Overig ?
?
26 25
Chartervaart 2007: 1,5 miljoen overnachtingen €76,6 miljoen omzet Chartervaart 2009: 1,2 miljoen overnachtingen €55,4 miljoen omzet *1) Bedragen zijn exclusief vaste ligplaatskosten
2009 totaal Holland Classics Holland City Style Holland Beach Life Holland Country Fun Holland The Good Life Overig Leisure Totaal
€ € € € € € €
324.080.000 841.360.000 308.030.000 249.450.000 79.100.000 241.650.000 3.512.030.000
60
30
Afbakening – hoe PMPC opstarten? •
Watersport of waterbeleving moet leidende / hoofdmotief zijn voor meerdaags verblijf in Nederland
•
Grofweg kan de volgende tweedeling*) gemaakt worden: a) bootvakanties (vakanties waarbij overnacht wordt op kajuitboot) huur en bezit b) niet-bootvakanties waarbij waterrecreatieve activiteit centraal staat (zeilen, kanoën, kite surfen, duiksport e.d.)
•
Nederland, Duitsland en Belgie vormen de belangrijkste herkomstmarkten voor watersportvakantie in Nederland
*) de traditionele chartervaart blijft gelet op het specifieke karakter van deze sector vooralsnog buiten beschouwing
61
Status PMPC Watersport
31
Nav cijfers starten! Waar staan we en waar willen we heen? •
Gezamenlijk in opzet en financiering
•
Q4 2010: Toezegging deelname: •
Fryslan
•
Noord-Holland
•
Zuid-Holland
•
Zeeland
•
Flevoland
•
HISWA Groep
•
November: activiteiten afstemmen met promotiebureaus
•
December: openstellen deelname particuliere bedrijven e.a.
•
Start: lancering 1 maart 2011
63
Doelgroepbepaling – wie is nu die huurder? Demografisch:
mannen (62%) tussen de 25 en 34 jaar 45-54 jaar en 18-24 jaar zijn tevens relatief groot (respectievelijk 22% en 20%). huishoudens met kinderen (34%) ook relatief veel alleenstaanden Sociale klasse A en B-boven
Soort vakantie
Beleving
Bezit
Huur
Kajuitmotorboten
Genieten
- Traditionals - Upperclass
- Upper class
Kajuitzeilboten
Actief
- Upper class - Postmodern
- Postmodern
Kleine watersport
Verschilt per vorm
Massa
Massa
64
32
Upper Class quality seekers
‘Spending quality time together’
Size & Countries
Socio demographic
Media behavior
Overall: 17% of the population
- Over represententation of 35 to 45 years
- High on media use: read newspapers and
- Mostly couples with kids or empty nesters
magazines more then average
- Higher educational level NL 12% DK 12%
SE 9%
IT 13% FR 26%
- Highest use of internet in general and in
- Higher income
information process for holidays. - Highest use user generates sites and information
Ability: less time, more money UK 13%
ES 9% US 12%
from family and friends as main sources for
BE 23% DU22%
holidays.
Life Style
Life Style & Values
- Attached to traditional norms & values,
Excitement & Adventure
protection of social status - Family life is important
Material status
High culture
- Work provide status and identity - Traditional division of roles in family - Take note of etiquette
Upper class
- Acceptance of rules and regulations - Risk averse: regular, orderly and discipline
Average
- Interested in politics and history - Internationally oriented
Cultural openness
Family & tradition
Norms & Authority
Mainly interested in..
Travel motivation
Travel behavior
-Take different kind of holidays with different travel
-High travel intensity: 2 long trip per year, 3 or more short trips per year
motivations: with the family, only with partner or
- Medium lead time: book 1 to 3 months ahead
group of friends.
- Prefer midrange or more high end hotels. For
- On holidays with family: more focus on the travel company then on the destination: spending quality
end hotels and restaurants and use of relax facilities
Holland The Good Life
65
Holland also more luxurious holiday houses - Travel for business: mainly individual business
time together. - Comfort and luxury are more important: more high
Holland City Style
trips and international meetings. - Competition Holland: wide variety of countries,
- More then average interest in high culture
mainly surrounding and Mediterranean
- In general international oriented
countries
Postmoderns
‘Travelling is an experience’
Size & Countries
Socio demographic
Media behavior
Overall: 22% of the population
- Slight over represententation 35-45 years (high
- High media use: read newspapers and
diversity in ages between countries ) a lot per country) NL 21% DK 23%
SE 22%
IT 24% FR 21%
- Mostly couples and families - Higher educational level - Medium-high income
UK 22%
ES 25% US 15%
BE 18% DU21%
Ability: more time and more money
magazines more then average (take the time to read) - High use of internet in general and in looking and booking for holidays - Internet, family and friends and user generated sites are the main sources of information.
Life Style & Values
Life Style - Individualists
Excitement & Adventure
- Immaterial values are important High culture
- Open minded & tolerant - Freedom and independence are important - Break moral boundaries
Material status
- Self actualisation - Seeking for experiences - Mix high and low brow culture
Cultural openness
- Hedonism - Internationally oriented
Family & tradition Postmoderns Average
Mainly interested in..
Norms & Authority
Travel motivation
Travel behavior
- Travel a lot and different kind of holidays
High travel intensity:
- Often more focus on the destination then on the
- 2 or more long trip per year
travel party
- 3 or more short trips per year
- Like meeting people from other countries and cultures - The cultural experience of a destination is important: cultural sights and museum, but also meeting locals, going to festivals/events, etc.
-Short lead time: book 2 months or less ahead - prefer midrange hotels , also for trips to Holland - travel for business, but less then upper class
Holland City Style
66
-Competition Holland: wide variety of countries, competition depending on type of holiday.
33
Positionering van Watersport in NL 1. Watersport is een beleving voor iedereen Niet elitair, laagdrempelig, gevarieerd, betaalbaar 2. De Nederlandse wateren zijn bereikbaar en hebben goede verbindingen 3. Watersport in Nederland is veilig en houdt rekening met natuurwaarden
Imagocampagne Doelstellingen: • Vergroten naamsbekendheid en positionering Nederland als Waterland binnen de Belgische en Duitse markt • Aantonen van de diversiteit die Nederland biedt op watersportgebied • Op middellange termijn (jaar 3) moet dit leiden tot een verhoging van de economische waarde Om bovenstaande doelstellingen te concretiseren adviseren wij een nul-meting uit te voeren, jaarlijks opgevolgd door een 1- en 2-meting 67
Brand Framework – uitgangspunt voor communicatie 3. Kerninzicht Onder elkaar zijn met familie / vrienden: gezelligheid en plezier Actief ontspannen met een tikkeltje avontuur Opladen en genieten: even helemaal er uit
7. Waarden Gezelligheid, plezier, opladen, genieten, avontuurlijk, actief, passief
4. Belofte Het water als de basis van je vakantie: eruit zijn zoals jij wilt, genietend en ontdekkend. Het verandert je blik
9. Take-out Imago •
vrijer, opener en relaxter dan andere bestemmingen
•
Voor iedereen, divers en makkelijk te bereiken, beleven en ervaren
2. Doelgroep(en) Upperclass en postmodern: genieten en actief beleven van de blauwe kant van Nederland 1. Product & markt Diverse mogelijkheden door het hele land op, in en bij het water Concurreren met water bestemmingen in het algemeen dichtbij markten: Nederland, Belgie, Duitsland
Essentie:
Bekijk het vanaf de andere kant!
5. Onderbouwing Goede bereikbaarheid, voorzieningen passend bij jouw wensen, diversiteit in gebied en activiteit
6. Onderscheid Diversiteit in gebied en activiteit Goed bereikbaar, Voor iedereen haalbaar
8. Persoonlijkheid Stoer, eigengereid, relaxed, genieter, (vrijbuiter)
Kennis •
afwisseling in aanbod (boten, duiken, zeilen, etc.)
•
afwisseling in beleving en ervaring (passief en actief)
Houding •
ik ga er eens naartoe
•
ik kom graag terug
•
ik beveel het graag aan anderen aan
68
34
Centraal platform Het kompas van waar iedere bezoeker verder Nederland Waterland in kan •
Ontwikkeling van een Holland watersport branded microsite
•
Opzet in het Duits en Nederlands
Inhoud •
Vooral fotomotieven, die de breedte van het toeristische aanbod van watersport in NL laten zien
•
Insteek via thema’s en regio’s smaakmakend; voor diepgaandere informatie
•
Integratie van partners via redactie
•
Gebruik van actiemomenten voor bijvoorbeeld prijsvragen, interactie met bezoekers
69
Mediamix Events Evenementen worden ingezet om extra aandacht voor het thema te creëren, te inspireren en de watersport op een andere manier onder de aandacht te brengen Er zullen spectaculaire events in Duitsland en Nederland ontwikkeld worden, om het thema watersport in eerste instantie voor de Pers en hierdoor voor de doelgroepen interessant te maken.
Watersport Roadshow in D (promotie alleen in D)
Dag van de watersport in NL (promotie in D+BE)
Media aandacht in D+BE
70
35
Mediamix televisie Vlaanderen Vakantieland Uniek voor de Belgische markt is het programma Vlaanderen Vakantieland. In samenwerking met dit programma wordt een roadtrip van Zeeland tot de Wadden georganiseerd waarin op een unieke wijze de specifieke sfeer en uniciteit van Nederland Waterland wordt gepresenteerd. Planning: • 4 uitzendingen primetime op za, met een herhaling op zo. • 10.5 minuten buitenland
Bereik: • Gemiddelde kijkcijferbereik per weekend 1.425.000 • Marktaandeel: 38.2%
71
Rowena van der Maat Vaarroutekaart Delta
36
PAUZE
Johan de Vries Jan Ybema Vakantievaren & HISWA Rental 2.0
37
Rondvraag
Dank voor uw aandacht Borrel
38
