Welkom bij presentatie PostNL
EHBO & PostNL Presentatie & Inspiratie Zaterdag 1 november 2014
Agenda vandaag bij EHBO
Even voorstellen…. Direct mail Quiz Big Data & Touchpoints Inspiratie & Cases Zelf aan de slag…
Even voorstellen Richard van den Heuvel
PostNL actief in complete keten
E-commerce
Document oplossingen
Direct Marketing
Innovatie en ontwikkelingen
Big Data slim gebruiken ‘Colli analyse’
Quiz….
Vraag? Op welke dag valt DM het vaakst op de deurmat? Zaterdag Vrijdag Donderdag Dinsdag
Antwoord vraag Op welke dag valt DM het vaakst op de deurmat? Zaterdag
Bron: Nielsen Media Research
Vraag?
Wat heeft de meeste invloed op het succes van een mailing? 5% Moment 15% Vormgeving
15% Aanbod
15% Aantal contacten Juiste persoon 50% Lester Wunderman
Afbeeldingen: Worden niet vaak gebruikt Basis DM brief vaak wel erg afgezaagd (en heel saai om te lezen)
>75% De hoeveelheid tekst waaruit een brief meestal bestaat (75%)
Foto
Vraag? Welke uiting gericht op winkeltraffic is het meest opvallend? .
.
.
.
Antwoord vraag Welke uiting is het meest opvallend?
Schuurman schoenen •Veel beeld en weinig tekst (< 25%) werkt het beste om mensen naar de winkel te trekken. De vormgeving van deze kaart voldoet hier ruimschoots aan •18% is een week na de mailing al daadwerkelijk naar de winkel gegaan + 40% is dit nog van plan
Welke kleur zie je het eerst?
Parkeren linksaf
• Er is een vaste kijkvolgorde • Beelden winnen van tekst • Dit is onbewust gedrag • Vorm voor inhoud
P Parkeren linksaf
De kijkvolgorde bij folders
• • • • •
Eerst pag. 1 Achterkant = pag. 4 Bovenkant pag. 3 Rechterkant pag. 2 Onderkant pag. 3
1
4
2
3
De binnenkant van de folder
Tips • Versterk de linkerkant • Bevorder de kijkrichting • Geen beeld rechts onder • Rechtsonder: ACTIE!
Actie
Test…..
100 consumenten Hoeveel % van de ontvangers leest Direct Mail?
Direct mail goed bekeken en gelezen DM HAH
E-mail TV
56%
44%
35%
65%
33%
67%
19% Reclamebereik
81% Waste
Wat weten we van onze klanten?
Bereiken en beraken
Wat is uw doelstelling?
Wat wilt u bereiken?
Kent u u uw publiek?
Wie wilt u bereiken?
Strijd om aandacht Per Nederlander/per week:
350+ Buitenreclame
1.000den Online advertenties 200 Televisiespots 96 E-mails 2 Direct Mail stukken
Ongeadresseerd verspreiden met PostNL
Folderverspreiding is effectief • 29% omzet retailers door folders • 50% van alle folders gelezen • 44 min gelezen per week • 1 op 4 consumenten komt in actie
Eerste voorwaarde succesvolle reclame is aandacht trekken
Geen aandacht = Geen reclamebereik = Geen (merk)actie
Juiste mix is sleutel tot succes Social Media
E-mail
Direct mail
Anno 2014: 68% van alle DM campagnes zijn onderdeel van een multimediale campagne
Web
Waarom voorkeur voor Post? • Vraag: Waarom ontvangt u persoonlijke aan u gerichte reclame het liefst per post?
Bron: ontvangersonderzoek, N= 498 consumenten, juli 2010
4A model voor DM succes
Eerste voorwaarde voor succes aandacht = reclamebereik*
De vorm van de uiting is belangrijk
* Reclamebereik = percentage dat de uiting(en) daadwerkelijk ziet/ bekijkt/leest
In combinatie met een goed aanbod wordt het onthouden
De juiste combinatie zorgt voor merkeffect en leidt tot (merk)actie
Juiste doelgroep en een mooi relevant aanbod
Speel in op feestelijke momenten van klant
Beloon loyale klanten
Met Direct Mail laat je je product beleven
Geurmarketing
VOORKANT KAART
ACHTERKANT KAART
OVERIGE VARIANTEN
43
Wat weten we van onze klanten?
Extra mogelijkheden: PURL en Layer werkt responsverhogend
purl
PURL
Layer
10 tips om ook uw DM tot een succes te maken
Zorg voor een schoon adressenbestand Bepaal wie je doelgroep is en stem je boodschap hierop af
Gebruik de kennis die je hebt van je klant in de mailing Haak in op een speciaal moment (bv. Koningsdag, Kerst) Zorg voor een aantrekkelijk en tijdelijk aanbod (eenmalige superactie, reageer nu!) Geef een cadeautje (gadget/premium) Schrijf geen brief (wees kort en duidelijk) Gebruik 75% beeld en 25% tekst
Combineer je direct mailing met online of andersom Zorg voor makkelijke/meerdere responsmethodes (website, antwoordkaart, telefoonnummer)
Nu zelf doen….
Vragen en afsluiting
