WELKOM BIJ D E C R I S I S O P VA N G
Samen werken aan jouw toekomst
Introductiefolder voor jongeren, ouders en verwijzers
Deze folder gaat over De Crisisopvang van Lijn5. Je leest in deze folder alles over De Opvanggroep en hoe het gaat als je een tijdje bij ons komt wonen.
Waarom De Opvanggroep? Er kunnen allerlei redenen zijn waarom je een tijdje bij De Opvang komt wonen. Het gaat bijvoorbeeld thuis niet goed. Het lukt je niet om vrienden te maken. Het gaat niet goed met leren. Je vindt het lastig om te zeggen wat je dwarszit en wordt snel boos. Of jij en je ouders hebben veel ruzie waardoor je niet bij hen kunt wonen. Het kan soms beter zijn om een tijdje ergens tot rust te komen. Je kunt dan samen met de groepsleiding, je ouders, maatschappelijk werker of (gezins)voogd de zaken op een rijtje te zetten. De Opvang is ook een plek waar je dingen kunt leren. Elke jongere is anders. Daarom overleggen we met jou en je ouders en je maatschappelijk werker of (gezins)voogd wat precies de reden is dat je naar De Opvang komt. We vragen ook waarbij en hoe de groepsleiders je het beste kunnen helpen in de tijd dat je bij ons bent. Om je te kunnen helpen vinden wij het heel belangrijk om te weten waar je goed in bent en waar je nog wat hulp bij nodig hebt.
Voor wie? Bij De Opvanggroep kunnen zes jongens en meiden in de leeftijd van 13 tot en met 18 jaar, twaalf weken blijven. Omdat je tijdelijk met elkaar in een groep woont, is het belangrijk dat je rekening houdt met elkaar. Iedereen is anders. Elke jongere heeft weer andere problemen, andere hobby’s, een andere muzieksmaak en andere manieren om met problemen en met elkaar om te gaan.
2
Hoe lang blijf je? Sommige jongeren blijven maar even. Ze vertrekken misschien al snel, omdat ze naar een andere woonplek verhuizen of weer naar huis gaan. Andere jongeren blijven twaalf weken en gaan daarna weer ergens anders heen. In de tijd dat je bij ons woont, kijken we samen met jou, je ouders, maatschappelijk werker of (gezins)voogd wat voor jou de beste plek is om te gaan wonen. Om te weten wat een goede vervolgplek voor je is, kijken we waar je goed in bent en welke dingen je nog moet leren. Dit kan van alles zijn: minder snel boos worden, praten over wat je dwarszit in plaats van schelden of weglopen en omgaan met leeftijdsgenoten, maar ook koken, omgaan met geld of het bijhouden van je kamer. Hierover praat je regelmatig met je individueel begeleider.
3
Een rondleiding Wanneer je naar De Opvanggroep komt, begin je altijd met een startgesprek. Bij dit gesprek ben jij zelf aanwezig en de behandelcoördinator van De Opvang, een groepsleider, je ouders, je maatschappelijk werker of (gezins)voogd. In dit gesprek bespreken we de volgende onderwerpen: waarom je naar De Opvanggroep komt, hoe lang je blijft en wat je hier kunt leren. Ook worden afspraken gemaakt over wat je wel én niet mag. En praten we over de regels bij De Opvanggroep. Na dit eerste gesprek leidt een groepsleider je rond door De Opvang. Deze begeleider geeft je dan meteen uitleg over de huisregels en de taken. Zo zijn er huisregels voor televisiekijken, bellen, internetten en taken, zoals afwassen en je kamer bijhouden. De huisregels zijn voor iedereen hetzelfde. Verder heeft elke jongere zijn eigen afspraken, die horen bij de fase van het verblijf bij De Opvanggroep. Jouw kamer De Opvanggroep lijkt een beetje op een woonhuis. Er is een huiskamer waar je met de groep eet en activiteiten doet. Elke jongere heeft zijn eigen slaapkamer. Verder zijn er een keuken, een douche en toiletten. De groepsleiding heeft een eigen kantoor. Buiten heb je alle ruimte om aan sport en spel te doen. Op het terrein in Maartensdijk is zelfs een voetbalkooi waar je kunt basketballen, volleyballen, tennissen en natuurlijk ook voetballen.
De begeleiding Zodra je bij De Opvanggroep komt wonen, schrijft de behandelcoördinator een behandelplan voor jou. Deze coördinator is ook aanwezig bij het startgesprek. In dit behandelplan staat informatie uit het startgesprek. Ook staan in het behandelplan de afspraken die met jou, je 4
ouders, maatschappelijk werker of (gezins)voogd zijn gemaakt. Je bent zelf ook bij het startgesprek, dus je weet wat er in dit plan komt te staan. Het is belangrijk dat iedereen zich aan die afspraken houdt. Wij vragen jou en je ouders daarom onder dit plan een handtekening te zetten. Ben je tussen de 12 en 16 jaar, dan tekenen jij en je ouders voor het behandelplan. Ben je 16 jaar of ouder, dan mag je volgens de wet ook alleen tekenen. Toch vragen wij ook dan aan je ouders om te tekenen. Zij zijn tenslotte verantwoordelijk voor jou en je opvoeding. Welke mensen begeleiden jou? Je individueel begeleider Vanaf het moment dat je bij ons binnenkomt, krijg je een individueel begeleider (IB-er) toegewezen. Met je individueel begeleider bespreek je hoe het met je gaat en wat je wilt leren. Je maakt met je IB-er afspraken over school en bezoek aan vrienden en/of ouders. Ook als je je zorgen maakt, in de put zit of boos bent, kun je dit aan je individueel begeleider vertellen. Je IB-er belt ook regelmatig met je ouders, maatschappelijk werker of (gezins)voogd. De groepsleiders Bij De Opvanggroep is altijd groepsleiding aanwezig. Dat is een vaste groep begeleiders, die elkaar steeds afwisselen. Deze groepsleiders zijn mannen en vrouwen. Ook is er regelmatig een stagiaire aanwezig.
5
Hoe ziet een dag eruit? Alle jongeren die bij ons verblijven, volgen een dagbesteding. De ene jongere gaat naar school en een ander gaat werken of loopt stage. Wanneer je geen dagbesteding hebt, zoekt de begeleiding samen met jou naar een geschikte dagbesteding. In het weekend gaan sommige jongeren naar huis of naar een ander logeeradres. Andere jongeren blijven bij ons. Wanneer je in het weekend bij de Opvanggroep bent, wordt er elke dag een groepsactiviteit gedaan. Dagelijkse routine Bij De Opvang is er een dagelijkse routine. Dit is een overzicht van hoe de dag er bij ons uitziet. Van het opstaan in de morgen, ontbijten, naar school gaan tot aan bedtijd. Alle dingen die je doet bij De Opvang, staan in de dagelijkse routine opgeschreven met de tijden erbij. Op deze manier is het voor iedereen duidelijk hoe de dag er uitziet. De dagelijkse routine hangt in de huiskamer en staat ook in het boekje dat je aan het begin van je verblijf krijgt. Sporten Op het terrein in Maartensdijk waar De Opvanggroep is, kun je ook sporten. Zo staat er een voetbalkooi. Daarin kun je met andere jongeren voetballen, volleyballen, basketballen of tennissen. Ook voor het sporten zijn er regels die voor elke jongere anders kunnen zijn.
Wat je moet weten over de fasen van je verblijf De twaalf weken die je bij De Opvanggroep verblijft, zijn opgedeeld in vier fasen. De fasen bij De Opvanggroep Fase geel: ‘Kennismaken met De Opvang’ duurt twee weken. Fase oranje: ‘Wonen bij De Opvang’ duurt vier weken. 6
Fase blauw: ‘Wonen bij De Opvang’ duurt vier weken. Fase groen ‘Voorbereiden op vertrek’ duurt twee weken. In elke fase laat je zien wat jij kunt en waar je goed in bent. Wanneer je een fase verder bent, mag je ook iets meer. Je krijgt meer vrijheden. Jouw individueel begeleider kijkt samen met de behandelcoördinator welke vrijheden je erbij krijgt. Dit is voor iedere jongere bij ons verschillend. Je krijgt in de eerste week dat je bij ons bent een boekje met uitleg over De Opvang en de fasering. Je kunt hierin ook de afspraken bijhouden.
Over meer vrijheid en verantwoordelijkheid Meer vrijheid betekent dat je wat meer mag. Langer buiten zijn bijvoorbeeld. Zo krijg je steeds meer verantwoordelijkheid voor de dingen die je doet. En je leert zelf keuzes maken. Meer verantwoordelijkheid betekent dat je meer dingen helemaal zelf doet. Bijvoorbeeld je kasboek bijhouden of je was volgens de regels doen.
7
Over het gebruik van je eigen spullen Je bent verantwoordelijk voor de spullen die je meeneemt van huis, zoals een fiets of een mobiele telefoon. Spullen zoals een televisie, dvd-speler en computer mag je niet meenemen naar De Opvang. Van je mobiel mag je buiten de groep gebruik maken. Daar maak je afspraken over met je begeleider. Jouw regels voor het gebruiken van je mobiel kunnen dus heel anders zijn dan die van andere jongeren. Dat hangt helemaal af van de fase waarin je zit. Als je wat verder bent in de fasering mag je een televisie van De Opvanggroep op je kamer hebben. Ook over televisiekijken maak je afspraken met je individueel begeleider.
Hoe zit het met…. Sigaretten Roken mag je alleen als je toestemming hebt van je ouders, verzorgers of (gezins)voogd. Roken mag alleen buiten bij de voordeur of bij de keukendeur. Binnen mag niet gerookt worden. Elke jongere die bij ons mag roken, maakt hierover afspraken met zijn individueel begeleider. Maaltijden Iedere zondag maakt de groepsleider de menulijst. Deze hangt op het prikbord in de woonkamer. We houden er rekening mee dat we afwisselend eten. Ook hebben we een ‘lust ik niet-lijst’ waarop staat wat je écht niet lust. Je mag daar twee dingen op invullen, meer niet. De jongeren en de groepsleiding koken zelf. Taken Alle jongeren bij De Opvanggroep hebben iedere dag een taak in het huishouden. Een taak is een opdracht met klusjes die de jongeren elke dag opnieuw doen. Die taken gebeuren in een bepaalde volgorde. Er zijn taken, zoals tafeldekken en afwassen. En persoonlijke taken, zoals je bed verschonen en stofzuigen. Ook wassen en strijken doe je zelf. 8
Huisvergadering Een keer in de twee weken is er een huisvergadering. Dan zitten alle jongeren bij elkaar, samen met een groepsleider. Je praat dan met elkaar over de regels, activiteiten, de menu’s, en of iedereen genoeg rekening houdt met elkaar.
Jongerenraden en cliëntenraad Lijn5 heeft een aantal jongerenraden. In zo’n raad zitten jongeren die bij ons wonen én jongeren die ambulante hulp krijgen van Lijn5. De raad komt op voor de belangen van alle jongeren die bij Lijn5 in behandeling zijn. In de raad kan worden gesproken over dingen die goed gaan en ook over de dingen die minder goed gaan. Jongeren kunnen zelf onderwerpen inbrengen die zij belangrijk vinden. Lijn5 heeft ook een cliëntenraad en deze bestaat uit ouders én jongeren.
Huisregels In De Opvanggroep wonen jongeren die uit allerlei verschillende situaties en gezinnen komen. Iedereen is gewend aan zijn eigen regels. Om goed met elkaar om te kunnen gaan en met elkaar in een huis te kunnen wonen, zijn er bij De Opvangroep huisregels. Dat maakt het voor iedereen in de groep overzichtelijk. Je weet wat je van anderen mag verwachten. En anderen weten wat ze van jou mogen verwachten. Deze regels staan in het fase- en informatieboekje dat je krijgt van de groepsleiding.
Het contact met je ouders Een goed contact met je ouders vinden wij belangrijk. Ouders zijn daarom welkom bij De Opvanggroep. Met je individueel begeleider maak je afspraken over hoe het contact met je ouders verloopt.
9
Geldzaken Ben je jonger dan 18 jaar en krijg je hulp met verblijf bij Lijn5? Dan blijven je ouders of wettelijk vertegenwoordigers – net als thuis zorgen voor je zakgeld, kleding en reiskosten. Als je 18 jaar of ouder bent, moet je zelf voor deze kosten zorgen. Je hebt dan ook vaak een eigen inkomen: uit je werk, studiefinanciering, of wanneer je geen werk hebt vanuit je uitkering. Van je inkomen betaal je zelf een eigen bijdrage aan het Centraal Administratie Kantoor (CAK). Dat moet van de overheid. Het is belangrijk dat je dit goed met je begeleider bespreekt.
Rechten en plichten Alle afspraken die jij en je ouders en/of (gezins)voogd met de behandelcoördinator maken, schrijven wij op in je behandelplan. Daar zetten jij en je ouders dan een handtekening onder. Wij bewaren dit plan in jouw cliëntdossier. In dit dossier zitten ook andere belangrijke papieren, zoals je paspoort en je ziektekostenpapieren. De regels voor het bekijken van je dossier werken zo:
•
Ben je tussen de 12 en 16 jaar? Dan mogen jij en je ouders of contactpersoon jouw dossier inzien.
•
Ben je 16 jaar of ouder? Dan mag je zelfstandig je dossier inzien. Lijn5 brengt je ouders of contactpersoon daarvan op de hoogte. Wanneer dat een probleem voor je is, praten wij daarover met jou. We kijken dan hoe we dit kunnen oplossen.
Lijn5 heeft ook een privacyreglement. Hierin staat onder andere hoe wij omgaan met de gegevens van jou en je ouders/verzorgers. Het privacyreglement kun je opvragen bij
[email protected].
10
Plichten Je komt hier om dingen te leren. Dat is niet altijd makkelijk. Wij gaan met respect met je om. En wij komen de afspraken die we maken zo goed mogelijk na. Hetzelfde verwachten wij van jou. Jij komt ook de gemaakte afspraken na en je houdt je aan de huisregels.
Vertrouwenspersoon Er kunnen dingen zijn waarover jij ontevreden bent, bijvoorbeeld hoe er met je omgegaan wordt. Het kan zijn dat je dit niet durft of wilt bespreken met je begeleider. Dan kun je contact opnemen met de vertrouwenspersoon die er speciaal voor jou is. Deze persoon helpt jou en is bereikbaar op telefoonnummer 088-555 10 00.
Heb je een klacht? Als je een klacht hebt, kun je ons dat altijd vertellen. Natuurlijk willen we graag samen met jou kijken wat we eraan kunnen doen. Als je bij Lijn5 komt, krijg je het document Rechten & Plichten. Hierin staat uitgebreid uitgelegd wat je kunt doen als je een klacht hebt.
11
Heb je nog vragen? Nog vragen? Is iets niet duidelijk? Bespreek het met je maatschappelijk werker of (gezins)voogd. Die is er tenslotte voor jou. Zijn er vragen die de maatschappelijk werker of (gezins)voogd niet kan beantwoorden, bel dan naar De Opvanggroep op telefoonnummer 088-513 19 25 . Vraag naar iemand van de groepsleiding. Die kan meestal antwoord geven op allerlei praktische vragen. Of ze zorgen ervoor dat iemand anders jouw vraag gaat beantwoorden.
Adresgegevens Lijn5 De Opvanggroep Achterweteringseweg 10 3738 MA Maartensdijk Telefoon: 088-513 19 25 Internet: www.ln5.nl Ligging en bereikbaarheid Per auto Neem op de A27 de afrit Bilthoven/Maartensdijk. Vervolgens rijd je richting Maartensdijk. Na 850 meter zie je een ANWB-bord met Achttienhoven/Westbroek. Ga daar naar links. Deze B-weg is de Achterweteringseweg. Nog voor het bruggetje is rechtsaf de oprijlaan van Lijn5. Op het terrein is ruime parkeergelegenheid voor auto’s. Per openbaar vervoer Neem van het station Utrecht CS of Hilversum de buslijn 138. Je moet uitstappen bij de halte Achterweteringseweg, voorbij het Texacotankstation. Ga over het bruggetje aan de overkant van de weg. Het grote landhuis is het regiokantoor van Lijn5.
Lijn5 is een onderdeel van Stichting de Opbouw in Utrecht.
