We hebben de taken goed verdeeld

OnderdePannen! is het huisblad van Bernardus Wonen

September 2015

08 Emmelieke van Heijningen en Lucas van Toren

“We hebben de taken goed verdeeld”

Ieder kwartaal berichten we u graag over wat er op woongebied in uw omgeving speelt. In deze OdP onder andere:

05

Comfortabel blijven wonen

06

Veilig gevoel in en om het huis

12

Samen sterk voor duurzame energie

02

Bernardus Wonen

Vier ook Burendag op 26 september! Bernardus Wonen Postbus 97 4730 AB Oudenbosch t 0165 34 92 00 f 0165 31 83 33 e [email protected] i www.bernarduswonen.nl Openingstijden balie Ma. t/m vr. van 09.00 tot 12.00 uur Telefonisch bereikbaar Ma. t/m do. van 08.00 tot 16.30 uur Vr. van 08.00 uur tot 12.00 uur

Buurten worden leuker, socialer en veiliger als buren elkaar ontmoeten en samen iets goeds doen voor elkaar en voor hun buurt. Bijvoorbeeld tijdens Burendag, hét jaarlijks terugkerende feest dat je samen viert met je buren en de buurt! Dit jaar vindt Burendag plaats op zaterdag 26 september. Wist u dat inmiddels bijna één miljoen mensen Burendag vieren? En dat Burendag dit jaar 10 jaar bestaat? Kijk voor meer informatie op www.burendag.nl.

Telefonische spreekuren Opzichters Ma. t/m vr. van 08.00 tot 09.00 uur Woonconsulenten Ma. t/m vr. van 09.00 tot 10.00 uur Verhuurconsulenten Ma. t/m vr. van 08.00 tot 09.00 uur Handige telefoonnummers Rioolverstoppingen: 0165 34 91 96 Glasschade: 0165 34 91 97 CV-storingen • Oudenbosch: 0165 34 91 98 • Overige woonkernen: 0165 34 91 99 Overige spoedeisende storingen (na kantooruren): 020 485 81 09 Politie: 0900 88 44

Nieuwe bewoners voor ’t Sluiske in Oud Gastel Complex ’t Sluiske in het centrum van Oud Gastel is sinds kort weer bewoond. In de 18 studio’s woonden tot juli vorig jaar cliënten van zorginstelling SDW. Sinds hun verhuizing naar een nieuwe

locatie stond het complex leeg. Vanwege een groeiende behoefte aan betaalbare huurwoningen in Oud Gastel, hebben we besloten de studio’s opnieuw te verhuren.

OdP September 2015

03

Oudenbosch krijgt eigen Thomashuis In de voormalige aula/toneelzaal van de broeders van Saint Louis in Oudenbosch realiseren wij een Thomashuis. Dit is een kleinschalige woonvorm voor volwassenen met een verstandelijke beperking. Op 24 juni kregen omwonenden in brasserie ’t Zusje uitleg over deze bijzondere zorgformule. Ook maakten zij kennis met zorgondernemers Helma en Ad Huijsmans. Het enthousiaste echtpaar wil voor de toekomstige bewoners vooral een ‘warm nest’ creëren. Maar voor het zover is, moet er eerst grondig worden verbouwd. De werkzaamheden starten dit najaar. Voor meer informatie: www.thomashuizen.nl/oudenbosch.

Bouw appartementencomplex Rozenhof in Oud Gastel van start Op woensdag 1 juli werd het startsein gegeven voor de bouw van appartementencomplex Rozenhof in Oud Gastel. In het bijzijn van de bouwpartners boorden directeur Kees Karsten van Bernardus Wonen en wethouder Jan Akkermans symbolisch de eerste paal. De bouwwerkzaamheden worden uitgevoerd door bouwgroep BVR uit Roosendaal. In het complex aan de Alsemlaan komen 15 sociale huurappartementen, geschikt voor 1 of 2 personen. Het complex wordt naar verwachting voor de zomer van 2016 opgeleverd. De woningen worden vanaf april 2016 aangeboden via www.klikvoorwonen.nl.

Direct antwoord op uw vraag Belt u ons op 0165 34 92 00, dan vragen wij u voortaan om een keuze te maken. Zo komt u voor het melden van een reparatie of een vraag over onderhoud direct bij de juiste medewerker terecht! Heeft u een vraag aan de opzichter, de verhuurconsulent of de woonconsulent? Dan kunt u het beste bellen tijdens hun telefonisch spreekuur (zie pag. 2 van dit magazine).

04

Bernardus Wonen

Kantoor Bernardus Wonen Veilig Honk Kinderen die naar school gaan, moeten soms ver fietsen. Onderweg kan er van alles gebeuren: een kapotte fiets, ongelukjes, pesterijen of slecht weer. Een Veilig Honk is een plek waar scholieren aan kunnen kloppen voor hulp tijdens het fietsen van en naar school. Hier bieden vrijwilligers een veilige plek en een luisterend oor. Een geruststellend idee, voor de kinderen maar ook voor hun ouders/verzorgers! Een Veilig Honk is herkenbaar aan een speciaal bord dat is aangebracht bij/aan de woning of het pand. Ook ons kantoor aan de Bosschendijk is een Veilig Honk.

Hulp bij huurachterstand Voorziet u dat u de huur niet op tijd kunt betalen? Neem dan tijdig contact met ons op. We zoeken dan samen naar een geschikte oplossing. U kunt ook via onze website zelf een betalingsregeling aanvragen. Hier leest u ook welke voorwaarden hiervoor gelden.

Zomerpret! Deze zomer vonden er weer diverse buurtfeesten, straatbarbecues en andere activiteiten plaats, zoals het Woodstock concert van harmonie St. Cecilia in Stampersgat. Hierbij werd regelmatig gebruik gemaakt van de gratis materialen (tenten, stoelen, tafels

en barbecues) die wij in bruikleen ter beschikking stellen. Wilt u meer weten over het lenen van materialen of een aanvraag indienen? De spelregels en het aanvraagformulier vindt u op onze website www.bernarduswonen.nl.

OdP September 2015

05

Comfortabel blijven wonen in uw eigen huis Bent u van plan om nog lang in uw huis te blijven wonen? Dan is het verstandig om nu alvast eens met andere ogen naar uw woning te kijken. Kunt u als u ouder wordt thuis nog steeds eenvoudig uit de voeten? Ook wanneer u te maken krijgt met lichamelijke beperkingen? Gratis ondersteuning bij woningaanpassing Wonen met Gemak biedt senioren gratis ondersteuning en advies over comfortverbetering, veilig wonen en woningaanpassing. Vaak kan met kleine aanpassingen al veel worden bereikt. Daarom organiseert Wonen met Gemak regelmatig informatiebijeenkomsten. Hierin komen praktische voorbeelden en concrete oplossingen aan bod. Woonscan U kunt ook een woonscan laten uitvoeren. Een deskundige vrijwilliger loopt dan samen met u door uw huis, en geeft advies. Zo weet u precies wat u nog aan uw huis kunt verbeteren om nu én straks onbezorgd te kunnen wonen. En kunt u de aanpassingen niet zelf uitvoeren? Dan brengen de adviseurs van Wonen met Gemak u in contact met betrouwbare en deskundige lokale partijen of vrijwilligers die u goed kunnen helpen.

Meer informatie over Wonen met Gemak Heeft u vragen of wilt u een afspraak maken? Kijk dan op www.wonenmetgemak.nl of neem contact op met het servicepunt via [email protected] of telefoon 06 83 96 61 00.

06

Bernardus Wonen

Veiligheid voorop Om ergens fijn te kunnen wonen is het belangrijk dat u zich veilig voelt. Veilig in uw woning en veilig in uw buurt. We zetten een aantal zaken die met veiligheid te maken hebben graag voor u op een rij. Politiekeurmerk Veilig Wonen Een veilig gevoel in en om het huis De komende jaren investeren we veel in het veiliger maken van onze woningen. Zodat u zich veilig voelt in uw huis. Op dit moment voldoen al 1000 woningen aan de eisen van het Politiekeurmerk Veilig Wonen. Dit najaar komen daar nog eens 250 woningen bij. Daarna pakken we elk jaar 250 woningen aan. Waarom een keurmerk? Het Politiekeurmerk Veilig Wonen omvat een uitgebreid pakket aan maatregelen op het gebied van

inbraakpreventie en sociale veiligheid. Hierdoor hebben inbrekers meer tijd nodig om een woning binnen te komen. De kans is dan ook groot dat ze de woning overslaan. Veilig hang- en sluitwerk maar ook rookmelders, een spionnetje in de deur en buitenverlichting: het hoort allemaal bij het Politiekeurmerk Veilig Wonen. Het keurmerk bestaat uit het certificaat

Zet vuilcontainers veilig weg! Steeds vaker laten bewoners hun vuilcontainers op de stoep of in de brandgangen staan. Dit belemmert de doorgang, bijvoorbeeld voor mensen in een rolstoel of moeders met kinderwagens. Ook gebruiken inbrekers

Tip! Korting op uw inboedelverzekering Huurt u een woning die voorzien is van het Politiekeurmerk Veilig Wonen? Dan kunt u bij veel verzekeringsmaatschappijen korting krijgen bij het afsluiten van een inboedelverzekering. En dat is natuurlijk mooi meegenomen! Veilige Woning (PKVW) en het certificaat Veilige Omgeving.

containers als opstap, en worden ze soms in brand gestoken. We willen huurders daarom graag stimuleren om hun container veilig weg te zetten. Hiervoor hebben we, samen met de politie en de gemeente, een speciale kaart ontwikkeld. Deze kaart hangen we aan containers die verkeerd staan. Zo werken we samen met u aan een veilige woonomgeving!

OdP September 2015

07

Buurtpreventie Buurtpreventie is een middel om de leefbaarheid en veiligheid in een buurt te bevorderen. Gesteund door de gemeente, de politie en Bernardus Wonen zetten buurtbewoners zich in en werken actief mee aan een veilige en leefbare buurt. Het buurtpreventieteam, dat wordt bemand door vrijwilligers uit de wijk zelf, werkt hierbij samen met de gemeente, de politie, Bernardus Wonen en welzijnsorganisaties. Antennefunctie Het team is zichtbaar in de wijk actief en

signaleert zaken als kapotte lantaarns, zwerfafval en bijvoorbeeld een verzakte stoeptegel die voor ongelukken kan zorgen. Ook heeft het buurtpreventieteam een soort ‘antennefunctie’ door verdachte situaties te signaleren en contact te maken met mensen op straat. Meer informatie Inmiddels zijn er al in verschillende wijken buurtpreventieteams aan de slag. Wilt u meer weten of wilt u zelf een buurtpreventieteam starten? Ga dan naar de website van de gemeente.

Veilig wonen. Wat kan ik zelf doen? Natuurlijk kunt u zelf ook zorgen dat uw woning veilig is. Wij helpen u alvast op weg met een paar eenvoudige tips: • Sluit ramen en deuren altijd af, ook als u maar eventjes weggaat. Vergeet ook het nachtslot van de voordeur niet. • Haal de sleutel uit de binnenkant van het slot. • Verstop geen sleutels onder de

deurmat of in een bloempot. Inbrekers zoeken hier als eerste. • Hang geen adreslabel aan uw sleutel(bos). • Leg waardevolle spullen zoals autosleutels, geld, sieraden en bankpasjes uit het zicht. • Meld op sociale media niet dat u op vakantie gaat. Wees ook voorzichtig met een afwezigheidsbericht op

uw antwoordapparaat en in uw e-mailprogramma. • Zorg altijd voor een bewoonde indruk. Gebruik als u langer weggaat een tijdschakelaar voor uw verlichting, laat planten staan en vraag uw buurman een oogje in het zeil te houden.

08

Bernardus Wonen

Op de koffie Ieder kwartaal praten we bij met één van onze huurders. Zo weten we wat er leeft en speelt. Mogen we ook bij u op de koffie? Aanmelden kan via [email protected]

OdP September 2015

09

Samen thuis

Overal dozen, losse plinten en een tuinstoel als enig meubelstuk. In het recent gerenoveerde appartementencomplex aan De Halderberg in Hoeven wordt er volop geklust. Zo ook op nummer 72. Samenwonen Binnenkort gaan Emmelieke van Heijningen en Lucas van Toren er voor het eerst samenwonen. “We kennen elkaar van het uitgaan in Breda, en hebben al drie jaar een relatie. Vorig jaar hebben we ons ingeschreven via Klik voor Wonen. We konden niet geloven dat we al zo snel werden uitgenodigd voor een bezichtiging. We zijn gaan kijken, en hebben direct ‘ja’ gezegd.” Opruimen en broodjes smeren Lucas is glasvezelmonteur, maar moest onlangs gedwongen op zoek naar ander werk. Emmelieke studeert nog. Genoeg tijd om te klussen dus? “Lucas is de klusser. Ik ben meer van het opruimen en broodjes smeren”, lacht Emmelieke. “Maar de woonkamer hebben we wel samen geverfd. Daarnaast ben ik druk met het regelen van zaken zoals een internetaansluiting.”

Hangen bij het hertenkamp “Ik ben hier vlakbij opgegroeid”, verklapt Lucas. “Met mijn maten hing ik altijd bij het hertenkamp tegenover ons appartementencomplex. Toen woonden hier bejaarden. Wie er sinds de renovatie allemaal wonen, weten we nog niet. Dat komt wel als we straks verhuisd zijn.” Dorpse sfeer “Hoeven is een fijn dorp met basisvoorzieningen zoals een supermarkt, een bakker en een kapper”, vertelt Emmelieke. “Maar een dagje shoppen kun je hier niet echt.” Lucas hoopt op een gespecialiseerde sportschool. “Ik doe aan MMA, een multidisciplinaire vechtsport. Om te trainen, moet ik nu naar Zevenbergen. Op de fiets, want ik heb nog geen rijbewijs.”

Familieman Toch is Lucas blij met de keuze voor Hoeven. “Bijna mijn hele familie woont in Oudenbosch. En mijn moeder woont hierin Hoeven. Emmelieke wilde graag naar Breda, maar ik wil in de buurt van mijn familie blijven. Bovendien ben ik geen stadsmens.” Koopwoning en kinderen Emmelieke en Lucas verwachten na de zomer te verhuizen. In de toekomst willen ze graag een koopwoning. Als het aan Emmelieke ligt, liefst in haar geboorteplaats Etten-Leur. “Zodra ik klaar ben met mijn Pabo- opleiding wil ik aan de slag als docente op een basisschool. Met kinderen werken is helemaal mijn ding! In de toekomst willen we samen ook graag kinderen. Maar voorlopig eerst nog drie jaar studeren.”

10

Bernardus Wonen

Energie

Woonlasten omlaag dankzij betere energieprestaties Wij vinden het belangrijk dat onze huurwoningen ook in de toekomst betaalbaar blijven. Energiebesparing en duurzaamheid staan daarbij hoog op onze agenda. Want energiekosten maken immers een groot deel uit van uw maandelijkse woonlasten. De komende jaren investeren wij daarom fors in het verduurzamen van onze woningen. Verlagen woonlasten Energiekosten maken, naast de huur, een groot deel uit van de maandelijkse woonlasten. Bij woningen met een lager energielabel kunnen deze kosten fors oplopen. Om ervoor te zorgen dat deze woningen voor onze huurders betaalbaar blijven, voeren we de komende jaren in een groot deel van onze woningen energiebesparende maatregelen uit. Naast een lagere energierekening levert dit de huurders ook een comfortabelere woning op. En het is natuurlijk beter voor het milieu.

Gemiddeld label B De energieprestaties van een woning worden uitgedrukt in een energielabel A (zeer energiezuinig) tot en met F (zeer energie onzuinig). We streven ernaar dat de energieprestaties van onze woningen in 2020 gemiddeld op energielabel B liggen. Om dit voor elkaar te krijgen, investeren we de komende jaren veel

geld in renovatieprojecten. Hierbij worden de energieprestaties van woningen verbeterd, en bestaande materialen vervangen voor duurzame varianten. Denk bijvoorbeeld aan het isoleren van buitenmuren en daken en het aanbrengen van HR++ beglazing.

OdP September 2015

Lopende projecten Momenteel lopen de voorbereidingen voor een aantal projecten waarin we de energieprestaties van een groot aantal woningen verbeteren. Naast de energetische maatregelen voorzien we de woningen meteen van het Politie Keurmerk Veilig Wonen en voeren we noodzakelijk onderhoud uit. Komende jaren De komende jaren willen we de energieprestaties van nog veel meer

11

woningen verbeteren. Dit doen we projectmatig. Per wooncomplex, straat of huizenblok wordt bepaald welke verbeteringen mogelijk zijn. De werkzaamheden combineren we zoveel mogelijk met ander noodzakelijk onderhoud, zoals de reguliere schilderbeurt. Zo houden we de overlast voor huurders beperkt en besparen we, door een gecombineerde aanpak, kosten. Uiteraard nemen wij tijdig contact met u op als uw woning aan de beurt is.

Wethouder duurzaamheid gemeente Halderberge Frits Harteveld “Ik vind dit een prima initiatief en als gemeente staan wij achter deze investering. Verduurzaming van een woning levert een belangrijke bijdrage aan energiebesparing en is dus belangrijk voor de samenleving.

Daarnaast kunnen energielasten en -kosten omlaag en is dit een economische impuls voor de bouwsector. Duurzaamheid en de bewustwording rondom duurzaamheid wordt de komende jaren steeds belangrijker.”

12

Bernardus Wonen

Energiek Halderberge en Energiek Moerdijk

Samen sterk voor duurzame energievoorziening Energie is een uitdaging voor ons allemaal. Dat vindt ook een grote groep inwoners van Halderberge en Moerdijk. Zij hebben, elk binnen hun eigen gemeente, een samenwerkingsverband opgezet. Met als doel om betaalbare, eigen en duurzame energie voor zoveel mogelijk mensen in Halderberge en Moerdijk mogelijk te maken. Burgerinitiatief Beide samenwerkingsverbanden opereren zonder winstoogmerk en hebben de vorm van een coöperatie. Hierbij heeft ieder lid inspraak en kunnen alle leden meewerken en meeprofiteren. Ongeacht of men huurt, een eigen huis heeft of ondernemer is. Maar ook de gemeente, (sport) verenigingen, scholen, zorginstellingen en ander organisaties nemen deel aan dit burgerinitiatief.

Bijeenkomsten Om de leden en geïnteresseerden te informeren, worden er regelmatig bijeenkomsten gehouden. Tijdens deze bijeenkomsten, die meerdere keren per jaar op verschillende locaties worden georganiseerd, wordt met elkaar gesproken over de mogelijkheden om energie en geld te besparen. Ook worden er vaak deskundigen uitgenodigd om uitleg te geven over zaken die met energie te maken hebben.

Besparingsacties Met elkaar worden gezamenlijke besparingsacties opgezet. Zo is een collectief zonneproject gestart zodat mensen die geen eigen of geschikt dak hebben voor zonnepanelen toch kunnen investeren in lokaal duurzaam opgewekte stroom. Een ander voorbeeld is het samen inkopen van duurzame energie.

Bespaarscan Leden van Energiek Halderberge kunnen bovendien tegen een gereduceerd tarief een ‘bespaarscan’ laten uitvoeren. Hiermee komen zij snel te weten waar ze in huis energie kunnen besparen. Meer informatie Wilt u meer weten? Kijk dan op www.energiekhalderberge.nl en www.energiekmoerdijk.nl.

OdP September 2015

13

Veelgestelde vragen over uw huurwoning Huurders stellen ons regelmatig vragen die te maken hebben met hun woning of het huren. Sommige onderwerpen komen daarbij vaker aan bod dan andere. In deze editie van OdP gaan we in op een aantal veelgestelde vragen.

Waarom betaalt mijn buurman die precies dezelfde woning huurt, minder huur dan ik? Er kan een verschil zijn in de huur die u betaalt, en de huur die uw buurman betaalt. Mogelijke reden is de startdatum van uw huurcontract. Iemand die al 30 jaar een woning van ons huurt, betaalt meestal minder huur dan iemand die recent een woning is gaan huren. Dit heeft onder andere te maken met de streefhuur die we voor onze woningen hebben vastgesteld. Bij uw buurman kan het zijn dat deze nog niet is bereikt. Daarnaast kan ook een grotere tuin, een extra berging of een dakkapel reden zijn voor een hogere huurprijs. Daar komt bij dat de jaarlijkse huurverhoging de laatste paar jaar gekoppeld is aan de hoogte van uw inkomen. De hogere inkomens kregen hierdoor te maken met een extra stijging van de huur. Tegelijkertijd hebben de lagere inkomens vaak recht op huurtoeslag. Hierdoor betalen ze netto minder huur.

Waarom gaat de huur van een woning voor een nieuwe huurder omhoog? Tijdens het huurcontract stijgt de huur eenmaal per jaar. Voorheen werd hierbij alleen een inflatiecorrectie toegepast. Van woningen die langdurig door dezelfde huurder worden bewoond, bleef de huurprijs daardoor relatief laag. Het gevolg is dat de gemiddelde huur van onze woningen slechts 68% bedraagt van wat we er, op basis van de kwaliteit (woningwaarderingspunten), voor mogen vragen. We willen echter niet alleen nu, maar ook in de toekomst goede en betaalbare woningen kunnen bieden. Daarvoor is het nodig om de prijs-kwaliteitverhouding beter in balans te brengen. Dit kan alleen op het moment dat een woning vrijkomt. Afhankelijk van de huurperiode van de vorige huurder kan dit een relatief groot verschil in huur betekenen.

Wanneer krijgt iemand voorrang op een woning? Hoewel een situatie voor iemand persoonlijk heel nijpend kan zijn, bijvoorbeeld na een scheiding of het verlies van een baan, wijzen wij woningen niet vaak met voorrang toe. Dat zou niet eerlijk zijn tegenover andere mensen die al lang op een woning wachten. Alleen in uitzonderlijke noodsituaties verlenen wij daarom voorrang. Bijvoorbeeld omdat uw woning is afgebrand of in geval van ernstig huiselijk geweld. Ook op medische gronden wordt soms iemand voorrang gegeven. Als iemand bijvoorbeeld echt niet meer de trap op kan, en een traplift niet mogelijk is in een woning, dan zoeken we naar een andere woning. Hiervoor gelden echter wel een aantal eisen. Tenslotte huisvesten we, in afstemming met de gemeente, elk jaar ook een aantal statushouders met voorrang. Meer informatie over urgentie leest u op onze website.

14

Bernardus Wonen

Column Kees Karsten

Op weg naar de fusie Het is alweer bijna een half jaar geleden dat we de fusie met Brabantse Waard en Woningstichting Dinteloord aankondigden. De afgelopen maanden is, samen met onder meer de huurdersverenigingen en de gemeenten, intensief gewerkt aan de contouren van de beoogde nieuwe fusieorganisatie. Deze krijgen steeds meer vorm. Geworteld in de kernen Met de fusie ontstaat een middelgrote woningcorporatie met zo’n 9.000 woningen in 18 kernen in de gemeenten Halderberge, Moerdijk en Steenbergen. De nieuwe organisatie is, net als Bernardus Wonen, een echte plattelandsorganisatie die haar wortels heeft in deze (dorps)kernen. En die haar verantwoordelijkheid naar haar huurders zeer serieus neemt. Vitaliteit in de kernen voorop Door onze krachten te bundelen, zorgen we ervoor dat we onze taak als volkshuisvester ook in de toekomst op een goede manier uit kunnen voeren. En deze taak houdt wat ons betreft niet op bij het zorgdragen voor voldoende goede, veilige en betaalbare huurwoningen voor onze doelgroep. Wij zetten ons binnen de nieuwe organisatie ook actief in om samen met onze huurders, inwoners, lokale

gemeenschappen en maatschappelijke partners te werken aan de vitaliteit en de leefbaarheid binnen de kernen, die elk een eigen dynamiek hebben. Uiteraard rekening houdend met de wettelijke eisen waar wij als woningcorporatie mee te maken hebben. Beter bereikbaar Het wordt voor u als huurder straks makkelijker zaken digitaal te regelen, ook buiten kantoortijden. Maar we vinden het ook belangrijk persoonlijk en telefonisch goed bereikbaar te blijven. Daarom zijn wij straks sterker aanwezig in al onze wijken en kernen. Op verschillende plekken en in verschillende vormen. En als het nodig is, komen wij naar u toe. Proces We hopen per 1 januari 2016 te fuseren. Het proces om te komen tot deze fusie verloopt voorspoedig. Wij waarderen de

inzet van onze huurdersverenigingen en de gemeenten hierbij zeer. Toch moeten er nog een aantal stappen gezet worden voordat de fusie een feit is. En ook na de fusie zullen we nog hard moeten bouwen aan de nieuwe organisatie. Uiteraard houden we u hiervan, via onze website en Onder de Pannen, goed op de hoogte.

OdP September 2015

15

Vaste column HBV Nieuws van de Huurdersbelangenvereniging Aftreden voorzitter Net voor de zomer heeft Henk Kerkdijk aangegeven te stoppen als voorzitter en bestuurslid van de HBV Bernardus Wonen. Het bestuur respecteert uiteraard zijn keuze, maar betreurt het vertrek. Wij willen Henk ontzettend bedanken voor zijn betrokkenheid en inzet gedurende de afgelopen jaren. Vanwege het aftreden van de voorzitter is er een plek vrijgekomen in het bestuur. Zeker met de huidige ontwikkelingen rondom de fusie is dit een zeer interessante en boeiende positie. Bent u huurder en heeft u interesse om zitting te nemen in het bestuur? Of wilt u als adviseur van het bestuur bij allerlei zaken betrokken zijn? Mail dan naar [email protected] of bel met Karin van Beers via 06 463 198 18.

Inloopspreekuur Het bestuur van de HBV heeft besloten om met de tweemaandelijkse spreekuren in het St. Louis te Oudenbosch

te stoppen omdat er weinig of geen inloop is. Daar staat tegenover dat het bestuur elk kwartaal een inloopspreekuur houdt in een van de kernen. Tijdens deze spreekuren gaan we graag met u in gesprek om te horen wat er leeft. In december houdt het bestuur inloopspreekuur in Noordhoek. Telefonisch is het bestuur te allen tijde te bereiken via Karin van Beers 06 463 198 18 of via [email protected].

Fusie Bernardus Wonen Het bestuur van de HBV Bernardus Wonen heeft al diverse verkennende gesprekken gevoerd met de huurdervertegenwoordigers van Brabantse Waard en Woningstichting Dinteloord. De drie huurdersorganisaties werken samen onder leiding van een adviseur van de Woonbond. Zij zien er gezamenlijk op toe dat het toekomstige beleid van de nieuwe corporatie voor de huurder optimaal zal worden.

klachten en andere klachten over de dienstverlening kunt u als huurder rechtstreeks bij Bernardus Wonen melden. Wordt er onjuist of niet tijdig op uw melding gereageerd? Dan kunt u een schriftelijke klacht indienen. Ook dit moet in eerste instantie bij Bernardus Wonen gebeuren. Bent u niet tevreden over de afhandeling van uw klacht? Dan kunt u de kwestie voorleggen aan de Regionale Geschillencommissie. Bij verder oplopende meningsverschillen en voor zwaardere zaken kunt u zich richten tot de landelijke huurcommissie of de rechter.Formeel heeft het HBVbestuur geen rol in de klachtenprocedure. Toch bent u vrij om contact met ons op te nemen wanneer de afhandeling van een klacht niet naar wens verloopt. Mogelijk kunnen wij u toch helpen en voorkomen dat een meningsverschil onnodig hoog oploopt. Bovendien krijgen we hierdoor inzicht in het proces van klachtenafhandeling. En kunnen we, indien nodig, met Bernardus Wonen hierover in gesprek gaan.

Ondersteuning individuele huurders Reparatieverzoeken, onderhouds-

Bezoekadres

Postadres

Aloysiushof 70, Oudenbosch

Postbus 170, 4730 AD Oudenbosch

Bezoek ook eens onze website www.hbvbernarduswonen.nl

Bereikbaarheid Telefoon: 06 51 24 61 85 E-mail: [email protected] Website: www.hbvbernarduswonen.nl

De HBV behartigt uw belangen.

16

Bernardus Wonen

OdPrijsvraag b

u

r

g

e

r

i

n

i

t

i

a

t

i

e

f

h

a

w

r

o

l

s

t

o

e

l

o

o

n

n

k

v

e

s

e

g

l

a

s

v

e

z

e

l

t

l

s

e

i

r

i

n

b

o

e

d

e

l

p

l

e

e

i

t

u

t

t

s

s

m

g

m

f

k

a

a

r

t

e

o

r

r

o

e

s

t

a

r

t

s

e

i

n

u

o

l

t

o

m

n

n

c

u

r

f

h

a

t

e

e

e

s

c

p

o

e

e

k

h

d

k

t

i

r

t

l

s

t

p

s

e

m

r

e

a

o

i

t

d

o

e

s

o

h

t

t

l

i

s

k

l

m

o

o

e

f

t

i

t

c

e

h

b

r

o

o

d

z

p

l

m

m

k

e

u

a

s

c

o

n

c

e

r

t

a

h

z

o

r

g

o

n

d

e

r

n

e

m

e

r

s

a

o

c

r

r

e

n

o

v

a

t

i

e

s

m

e

r

l

n

e

n

e

r

g

i

e

r

e

k

e

n

i

n

g

k

k

Prijsvraag Met de oplossing van deze puzzel kunt u een VVV Cadeaubon t.w.v. 2 50,– winnen. Woordzoeker Basisschool Brood Burgerinitiatief Comfort Concert Energierekening Feest Fiets Glasvezel Hertenkamp Honk Inboedel Internet Kaart Antwoord

Keurmerk Media Nachtslot Proces Renovaties Rolstoel Sleutel Startsein Stroom Studio Markt Toneelzaal Vechtsport Zorgondernemers

Hoe werkt het? Maak bovenstaande woordzoeker af. De overgebleven letters vormen de oplossing. Stuur uw oplossing voor 30 oktober 2015 in met uw naam, adres en telefoonnummer. Dit kan per e-mail naar [email protected] of per post naar Bernardus Wonen, Postbus 97, 4730 AB Oudenbosch o.v.v. prijsvraag september. De winnaar wordt voor 15 november 2015 geïnformeerd. Over de uitslag wordt niet gecorrespondeerd.

Bernard&Co Mmm... Ik moet leren om ook eens nee te zeggen.

Tring

© Studio Bajo Buurman, vind je het erg om me te helpen met een klusje?

Prijswinnaar OdP juni 2015 Mevrouw Kuijstermans-Mies woonachtig aan de Kerketiend in Oudenbosch heeft de VVV Cadeaubon t.w.v. 2 50,– gewonnen. Van harte gefeliciteerd! De volgende OdP verschijnt in december 2015.