We Care... DUURZAAMHEIDSVERSLAG 2010

We Care... DUURZAAMHEIDSVERSLAG 2010

We Care...

DUURZAAMHEIDSVERSLAG 2010 AEBI SCHMIDT NEDERLAND B.V.

4

DUURZAAMHEIDSVERSLAG 2010

INHOUD 1

VOORWOORD

5

2

DUURZAAM ONDERNEMEN

8

2.1

Visie en strategie

8

2.2

Duurzaam ondernemen en de buitenwereld

8

2.3

Duurzaam ondernemen geborgd in onze organisatie

9

3

DUURZAAM ONDERNEMEN IN DE PRAKTIJK

14

3.1

Veiligheid voor de mens

14

3.2

Veiligheid voor het milieu

16

3.3

Gemotiveerde en vakbekwame medewerkers

24

3.4

Goede en langdurige relaties met onze klanten

29

3.5

Maatschappelijk betrokken ondernemen

30

3.6

Een gezonde financiële basis

31

4

KENNIS MAKEN MET AEBI SCHMIDT NEDERLAND

34

4.1

Een korte geschiedenis

34

4.2

Onze dienstverlening en producten

34

4.3

Onze markt

34

4.4

Onze organisatiestructuur en bestuur

34

5

OVER DIT VERSLAG

40

5.1

De onderwerpen in dit verslag (materialiteit)

40

6

GRI - TABEL

42

5

Het seizoen 2009-2010 kende een extreme winter, sinds 1979 is er niet meer zoveel sneeuw gevallen in Nederland. Hoe extreem het was blijkt ook uit de hoeveelheid zout die is verbruikt, meer dan 800.000 ton in plaats van de gemiddelde 200.000 ton. Alle organisaties binnen de gladheidbestrijdingbranche werden op de proef gesteld. Overheden hebben vele overuren gedraaid, zoutleveranciers hadden te maken met zouttekorten en onze organisatie heeft vele extra uren inzet geleverd en vele kilometers materiaal voor slijtstroken moeten laten invliegen vanuit de hele wereld. Kortom, een winter om nooit meer te vergeten. En een winter die er voor zorgde dat deze eerste editie van ons duurzaamheidsverslag iets later uitkwam dan gepland. In 2009 is onze bedrijfsnaam gewijzigd van Nido Universal Machines B.V. in Aebi Schmidt Nederland B.V. Deze naamswijziging hebben we breed onder de aandacht gebracht door middel van een campagne onder de noemer ‘We Care’, waarbij het bedrijf Aebi Schmidt Nederland met haar merken Nido (gladheidbestrijding) en Schmidt (veegtechniek) is neergezet. Voor ons betekent ‘We Care’ dat we zorg hebben voor onze klanten, voor onze medewerkers en voor onze leefomgeving. Kortom, we zijn verbonden met en verweven in de samenleving waarin we opereren. De stap naar het afleggen van verantwoording hierover in een duurzaamheidsverslag zien wij dan ook als een logisch vervolg. Omdat dit ons eerste duurzaamheidsverslag is, heeft het verslag het karakter van een nulmeting. We gaan dus niet uitsluitend in op de ontwikkelingen in 2009 maar beschrijven de huidige stand van zaken. In de komende jaren zullen we rapporteren over de voortgang. In 2009 hebben we ons milieubeleid opnieuw geformuleerd en laten certificeren volgens ISO14001. De zorg voor onze leef- en werkomgeving, ook in onze productieketen, is hierin vertaald naar beleid. Door te investeren in een nieuwe oppervlaktebehandelingsinstallatie en een nieuwe lasserij is de milieubelasting aanzienlijk verlaagd, maken we minder transportkilometers en hebben onze medewerkers minder last van seizoenspieken en dalen. Op deze basis bouwen we verder aan een gezond resultaat zodat er ruimte blijft om ook in de toekomst te investeren, bijvoorbeeld in de ontwikkeling van nieuwe, duurzame producten en in de opleiding van onze medewerkers. Dat dit nodig blijft heeft de afgelopen strenge winter weer eens extra benadrukt. In dit verslag behandelen we verschillende voorbeelden van onze werkwijze en de manier waarop we duurzaamheid daarin een plaats geven. Samengevat komt het hierop neer: We Care.

Han Leemhuis

Fred Harbers

Arjan Ester

Algemeen Directeur

Technisch Directeur

Commercieel Directeur


VOORWOORD


6


7

8


2

DUURZAAM ONDERNEMEN >>

Duurzaamheid is een steeds vaker bespro-

vullen. Een winstgevende bedrijfsvoering is

ken onderwerp in de maatschappij. Bij Aebi

daarbij een voorwaarde om je werk te kun-

Schmidt Nederland realiseerden we ons

nen blijven doen en om het op een goede en

daardoor dat duurzaamheid eigenlijk al heel

verantwoorde manier te kunnen doen.

lang een vanzelfsprekend uitgangspunt is bij ons. Nu echter de belangstelling voor

Aebi Schmidt Nederland wil in Nederland

milieu en duurzaamheid in de maatschappij

marktleider blijven voor systemen voor het

toeneemt, evenals de behoefte aan open en

schoonhouden van de weg en wil de duur-

eerlijke informatie hierover, is het tijd voor

zaamste onderneming binnen de branche

Aebi Schmidt Nederland om meer openheid

zijn. In ons bedrijf werken we al sinds jaar

van zaken te geven over hoe wij duurzaam

en dag op vele manieren aan verduurzaming.

ondernemen in praktijk brengen. Dat doen

De komende jaren gaan we hier explicieter

we in dit verslag.

op sturen door hierover met stakeholders in overleg te treden, beleid uit te werken, meer

‘Het is belangrijk dat Aebi Schmidt Neder-

concrete doelstellingen te formuleren en

land een duurzaamheidsverslag uitbrengt.

onze resultaten te monitoren.

Natuurlijk heeft dit ook te maken met zakelijke motieven, maar dat moet niet de

Ons uitgangspunt is dat Aebi Schmidt Ne-

belangrijkste drijfveer zijn. Het gaat om

derland een integere en betrouwbare busi-

een realistisch en eerlijk verslag, in nor-

nesspartner is voor een schone en veilige

male mensentaal. Aebi Schmidt Nederland

leefomgeving. Veiligheid voor de mens en

moet hierin laten zien waar ze nu staan en

veiligheid voor het milieu staan voor ons

waar ze naar toe willen. Ook de zaken die

centraal. Om dit te bereiken werken wij met

qua duurzaamheid (nog) niet op orde zijn

gemotiveerde en vakbekwame medewer-

verdienen een plek in het verslag.’

kers en streven wij naar goede en langdurige

De heer R.Tekstra, RAI Vereniging.

relaties met onze klanten en onze leveranciers. Daarnaast willen wij ook buiten onze

2.1 Visie en strategie

bedrijfsactiviteiten een steentje bijdragen

Maatschappelijk verantwoord ondernemen

aan de maatschappij. In hoofdstuk 3 laten

betekent dat je als bedrijf bekijkt hoe je je

we zien hoe wij deze speerpunten in praktijk

maatschappelijke functie het best kunt in-

brengen.

2.2 Duurzaam ondernemen en de buitenwereld

aan producten en diensten moeten voldoen om te gelden als duurzaam. Dit beleid is van

De stap om expliciet te benoemen waar wij

invloed geweest op de manier waarop wij ons

als organisatie voor staan wanneer het gaat

duurzaamheidsbeleid verder uitgewerkt heb-

om duurzaam ondernemen is voor ons ook

ben. Hierbij geloven wij niet in het uitsluitend

een manier om kritisch naar onszelf te kij-

voldoen aan minimumeisen, maar in een duur-

ken en de buitenwereld daarbij te betrekken.

zaamheidsbeleid dat integraal wordt toege-

Dit doen wij door actief de dialoog aan te

past binnen onze hele organisatie en dat recht

gaan en door relevante ontwikkelingen in de

doet aan de impact en invloed die wij hebben

maatschappij op de voet te volgen.

op het milieu, de sociale omgeving en de economische situatie.

Voor dit eerste verslag hebben wij een aantal belangrijke stakeholders gevraagd naar hun

‘De gemeente Breda wil graag het beste

verwachtingen ten aanzien van ons duurzaam-

jongetje van de klas zijn wanneer het gaat

heidsbeleid en ons duurzaamheidsverslag.

om duurzaam inkopen. Een onderneming

De verschillende quotes in dit verslag geven

die actie onderneemt met betrekking tot

hiervan een eerste indruk. De komende jaren

milieu en maatschappelijk verantwoord

geven wij onze stakeholderdialoog ten aanzien

ondernemen kan zich op dit onderwerp

van duurzaamheid verder vorm.

positief onderscheiden van andere gegadigden, bijvoorbeeld door de vertaling

Naast een dialoog gericht op ons duurzaam-

hiervan (door de gemeente Breda) in een

heidsbeleid, hebben wij ook de uitwisseling

fictieve korting op de aanneemsom. Hier-

van kennis en ideeën met onze klanten struc-

mee kan een onderneming scoren. People,

tureel ingebed in onze organisatie, bijvoor-

planet en profit zijn alle drie belangrijk, de

beeld door middel van klantenonderzoeken

verhouding tussen de drie dient dusdanig

en onze klantendagen.

te zijn dat als je er een plank op legt, deze waterpas ligt.’

De overheid en duurzaam inkopen

De heer W. van Dijk, gemeente Breda.

De overheid is onze grootste klant en daarmee

een

belangrijke

stakeholder.

Sinds

enkele jaren voert de overheid beleid om duurzaam in te kopen. Voor 2010 streeft de Rijksoverheid naar een 100 procent duurzame inkoop en de meeste gemeenten naar 75 procent duurzaam inkopen. Het uiteindelijke doel is 100 procent duurzaam inkopen voor alle overheden in 2015. De overheid heeft zogenaamde ‘minimumeisen’ opgesteld waar-


9


10

Door ons lidmaatschap van verschillende or-

Lidmaatschappen

ganisaties en verenigingen dragen we bij aan

• RAI vereniging

oplossingen voor maatschappelijke vraag-

• Metaalunie

stukken, die ook voor onze eigen organisatie

• VNO-NCW

relevant zijn. Ook dragen we bij aan nationaal

• Industriële Kring Twente

en internationaal beleid op het gebied van

• Holtense Industrie Groep (secretariaat)

gladheidbestrijding. Zo hebben wij een bij-

• Vereniging Maakindustrie Oost Nederland (bestuurslid)

drage geleverd aan nationale richtlijnen voor

• Regionale Elektro en Metaal Opleidingen (aandeelhouder)

gladheidbestrijding die zijn opgesteld door

• OpleidingsBedrijf Metaal (voorzitter en aandeelhouder)

AgentschapNL (voorheen SenterNovem) en

• Jongeren en Technologie Netwerk Nederland

het CROW en zitten we in een internationale

• Kwaliteitskring Twente

CEN-commissie die op dit gebied technische

• COM-keur

normen formuleert.

• CROW

2.3 Duurzaam ondernemen geborgd in

Managementsystemen Onze aandacht voor duurzaam ondernemen

onze organisatie Duurzaam ondernemen is op verschillende

komt terug in ons beheerssysteem. Onze

manieren

organisatie.

holding, nevenvestigingen en Aebi Schmidt

De basis ligt in onze gedragscode en onze

Nederland zijn ISO gecertificeerd op het ge-

managementsystemen.

bied van kwaliteit (ISO9001). We beschikken

geborgd

in

onze

over een VCA**-certificering op het niveau Gedragscode

van onze individuele medewerkers en op

Met onze gedragscode willen wij ervoor zor-

bedrijfsniveau, waarmee duidelijk is dat we

gen dat iedereen die voor ons werkt zijn acti-

voldoen aan de eisen op het gebied van vei-

viteiten op ethische wijze uitvoert, zich houdt

ligheid, gezondheid en milieu.

aan de wet- en regelgeving en aan de normen en waarden die Aebi Schmidt nastreeft.

In 2008 zijn wij gestart met de voorbereidingen voor het behalen van het ISO14001

‘Bescherming van milieu en gezondheid,

(milieu)certificaat en begin 2010 hebben wij

veiligheid en kwaliteit zijn essentieel voor

dit certificaat daadwerkelijk ontvangen.

de verdere ontwikkeling en verhoging van de ondernemingswaarde van de Aebi Schmidt Groep. Zo ook de gezondheid en de levenskwaliteit van de medewerkers en het veiligstellen van de basis van het bestaan op de lange termijn.’ Bron: Global Code of Conduct, Aebi Schmidt Groep

<<


11


12


13

14


3

DUURZAAM ONDERNEMEN IN DE PRAKTIJK >>

3.1 Veiligheid voor de mens

Ons Thermologic-systeem zorgt voor het aan-

Onze core-business draait om veiligheid. Onze

passen van de hoeveelheid strooimiddel aan

machines worden ingezet voor het schoon-

de actuele weers- en wegomstandigheden.

houden van de Nederlandse wegen waardoor

Deze gerichte inzet van strooimiddel zorgt

weggebruikers veilig van A naar B kunnen

voor een hogere verkeersveiligheid.

reizen. Ons motto hierbij is: ‘Be there first’. Onze machines zijn als eerste ter plekke om

Aebi Schmidt Nederland was één van de

het wegennet begaanbaar te maken bij glad-

partners in het recent uitgevoerde onder-

heid. Verder zorgen onze veegmachines voor

zoek naar de mogelijkheden van dynamische

een schone en duurzame leefomgeving.

gladheidbestrijding. Hierbij werd de gedetailleerde weersverwachting voor een klein

Bij gladheid is niet alleen de veiligheid van de

gebied (10km²) gekoppeld aan technische

Nederlandse weggebruiker belangrijk. Juist

en thermische gegevens van de weg. Inge-

ook voor de chauffeurs van ons materieel

voerd in een rekenmodel levert deze infor-

voelen wij een grote verantwoordelijkheid

matie een exacte gladheidsvoorspelling op.

ten aanzien van veiligheid. Zij zijn immers de

Door dit toe te passen in een Autologic- en

eersten die de gladde wegen berijden.

Thermologic-systeem van een strooimachine blijkt in de praktijk of en hoe een bepaald

Een derde aspect van veiligheid voor de

weggedeelte gestrooid moet worden. Het is

mens is de veiligheid van onze medewerkers.

nog wel toekomstmuziek, maar de resultaten

Ook die staat bij ons hoog in het vaandel. Het

waren goed genoeg voor het winnen van de

vergroten van de veiligheid van productiepro-

RGI-award (Ruimte voor Geografische Infor-

cessen doen wij door te werken volgens de

matie), een prijs voor innovatief onderzoek op

laatste stand der techniek, te zorgen voor tij-

geografisch gebied.

dig en juist onderhoud en door aandacht te besteden aan veilig gedrag. De afgelopen

‘Voor ons als bank is duurzaamheid erg

jaren zijn er geen noemenswaardige bedrijfs-

belangrijk. Bij onze investeringsbeslis-

ongevallen geweest en wij doen er alles aan

singen speelt dit dan ook een rol. Voor

om dat zo te houden.

Aebi Schmidt Nederland denk ik dat de grootste impact op duurzaamheid te halen

Technologische hoogstandjes

is in de gebruiksfase van de machines.

Onze strooimachines zijn uitgerust met

Ook op dit vlak zijn ze erg sterk. In het

verfijnde en duurzame technologie die in

kader van productontwikkeling is het goed

belangrijke mate bijdraagt aan een ver-

om verder te kijken, zijn er bijvoorbeeld

hoogde veiligheid. Bijvoorbeeld ons Auto-

andere manieren van gladheidbestrijding

logic-systeem: een gemakkelijk te bedienen

die minder milieubelastend zijn dan het

routebegeleiding gecombineerd met een

strooien met zout? De duurzaamheids-

automatische aansturing van de strooi-

strategie zou zich ook moeten richten op

machine. Het systeem begeleidt de bestuur-

de inkoop. Enerzijds speelt hier het soort

der langs de strooiroute en past de strooier-

materialen dat wordt gebruikt, anderzijds

instelling automatisch aan. Hierdoor kan de

ben ik benieuwd hoe ze kijken naar hun

chauffeur zich optimaal concentreren op het

toeleveranciers, hoe duurzaam zijn zij?

verkeer en de wegsituatie en wordt de ver-

Dit is het soort informatie dat ik hoop te-

keersveiligheid verhoogd.

rug te zien in het duurzaamheidsverslag.’ Mevrouw N. Elfrink, relatiemanager ABN-AMRO

Keurmerken en handleidingen

houd. In het najaar en in de winter bestaat

Naast het in de EU verplichte CE-keurmerk

het uit een vlootschouw, diverse preventieve

voldoen onze machines ook aan het GS-keur-

onderhoudsbeurten en alle voorkomende re-

merk. Dit betekent dat ze door een onafhan-

paraties. Hierdoor staan de machines altijd

kelijk instituut op veiligheid zijn getest. Onze

klaar wanneer het nodig is. Bovendien weet

medewerkers in het productieproces maken

de klant precies waar hij aan toe is voor een

gebruik van hoogwaardige technologie die

vaste prijs.

voldoet aan de strengste veiligheidsnormen. In het Aebi Schmidt Nederland KeuringcenWe hebben een eigen afdeling ‘Technische

ter werken deskundige monteurs die zijn

handleidingen’. Met behulp van een genera-

opgeleid tot keurmeester. Zij inspecteren de

tor wordt iedere machine voorzien van een

machines en wanneer deze voldoen aan de

specifieke gebruikershandleiding waardoor

wettelijke veiligheidscriteria geven zij een

het gebruik en het onderhoud op de juiste

bewijs van goedkeuring. Deze certificeringen

manier kunnen plaatsvinden.

worden gecontroleerd door de KEMA.

Evaluatie

Veilig gedrag

Jaarlijks organiseren wij een dag waarop al

Techniek alleen is niet voldoende voor opti-

onze monteurs bij elkaar komen. Tijdens deze

male veiligheid. Ook veilig gedrag is belang-

dag worden hun auto’s en arbeidsmiddelen

rijk. Binnen ons productieproces houden wij

gekeurd op veiligheid. Daarnaast vindt er een

toezicht op het veilig handelen voor onze

uitgebreid overleg plaats tussen de monteurs

medewerkers. Voor de gebruikers van onze

en onze ontwerpers om ervaringen te delen

machines biedt ons trainingcenter diverse

en te kijken waar eventueel aanpassingen no-

trainingen waarbij veel aandacht is voor veilig-

dig zijn in onze producten en in de productie.

heid. Bijvoorbeeld onze training ‘Beslagen ten

Op basis van de praktijkervaringen van onze

ijs de winter in’. Dit is een praktische training

monteurs voeren wij verdere verbeteringen

voor ervaren en minder ervaren chauffeurs.

door in onze producten.

Alle onderwerpen die een gladheidbestrijder nodig heeft om veilig met het materieel

Om kennis en ervaring op te doen wordt er

te werken en op de juiste wijze gladheid te

jaarlijks een internationale seizoensafsluiting

bestrijden komen in deze training aan bod.

gehouden waarin alle aspecten met betrek-

Sinds kort zijn we begonnen met het oplei-

king tot gladheidsbestrijding aan de orde ko-

den van chauffeurs van aannemers voor het

men.

certificaat ‘Specifieke Deskundigheid Winterdienst’, conform de geldende richtlijnen van

Preventief onderhoud

het CROW. Ook deze cursus zorgt ervoor dat

Onze strooimachines worden natuurlijk niet

chauffeurs van strooiwagens veilig hun werk

dagelijks gebruikt, maar moeten wel altijd

kunnen doen.

functioneren op het moment dat ze worden ingezet. We hebben met veel klanten een allin servicecontract. Binnen deze contracten zorgen we voor het totale onderhoud van de machines, in de zomer- en in de winterperiode. In de zomer bestaat dit uit schoonmaken, schilderen en groot correctief onder-


15

16



3.2 Beperking van onze milieu-impact

Strooizout

Ons uitgangspunt bij de verantwoordelijk-

Vanuit het oogpunt van duurzaamheid is het

heid die wij nemen voor het milieu is dat wij

zoutgebruik door onze machines een belang-

verder gaan dan wet- en regelgeving ver-

rijk aspect. Het strooien van zout is namelijk

eist. De meest directe impact op het milieu

niet zonder milieurisico. De grond naast de

waarop wij invloed kunnen uitoefenen is de

weg kan zouter worden waardoor het leef-

milieubelasting van onze machines in de

milieu van planten en dieren wordt beïnvloed,

gebruiksfase en de milieubelasting van onze

vooral wanneer er droog zout wordt ge-

productieprocessen en bedrijfsvoering. In het

strooid. In 1981 is Nido als eerste op de markt

kader van de ISO14001 certificering hebben

gestart met het ontwikkelen van strooimate-

wij bepaald wat voor onze productieproces-

rieel voor natzout. Binnen een tijdsbestek van

sen en bedrijfsvoering de meest relevante

vier jaar waren al onze strooimachines hier-

milieuaspecten zijn. Hierop richten wij onze

voor geschikt. In de meeste gevallen wordt

inspanningen. We gaan nader onderzoeken

tegenwoordig nat gestrooid. Het natte zout

hoe wij onze negatieve milieu-impact ver-

verwaait minder, laat zich gelijkmatiger over

der kunnen terugdringen. Hiermee zijn wij al

het wegdek verdelen en het kleeft ook beter

gestart, zoals dit hoofdstuk laat zien. In onze

aan de weg. Als gevolg daarvan is er minder

komende verslagen houden wij u op de hoog-

zout nodig waardoor het milieu minder wordt

te van onze voortgang.

belast.

Meest relevante milieuaspecten voor ISO14001 • de emissie van uitlaatgassen en fijnstof naar de lucht door het wagenpark

In 2010 gaan we het sproeien met pekelwater als gladheidbestrijdingsmethodiek onder de aandacht brengen. Dit kan, afhankelijk van

• het brandstofverbruik door het wagenpark

de weersomstandigheden en het type glad-

• het energieverbruik van de bedrijfsgebouwen

heidbestrijdingactie, een goed alternatief zijn

• het energieverbruik van productieprocessen

bij eventuele tekorten aan wegenzout.

• beperking/beheersing van het afval dat op diverse plekken ontstaat • milieuverantwoordelijke opslag en verwijdering van afvalstromen

Brandstofverbruik en CO2 -uitstoot Wij proberen waar mogelijk ons eigen brandstofverbruik en CO2-uitstoot te beperken en

• emissie van CFK’s door airconditioning

die van onze klanten.

• VOS emissie tectyl/wax

Doordat wij onlangs een eigen lasserij, strale-

• lozingen naar de openbare riolering

rij en poederlakkerij in gebruik hebben geno-

• emissies naar de lucht door CV-systemen

men, realiseren wij een behoorlijke reductie

• opslag bodembedreigende stoffen

in transportkilometers. We schatten dat hier-

• opslag van gevaarlijke stoffen

mee jaarlijks tussen de 100.000 en 150.000 kilometers worden bespaard. Naast onze vaste werkplaatsen in Holten en Leimuiden beschikken we over 20 mobiele werkplaatsen met monteurs verspreid door het land. Wij zitten dus altijd dicht bij onze klanten, waardoor geen onnodige kilometers worden gereden. Ongeveer 85 procent van onze klanten helpen wij lokaal.

Ook voor ons eigen wagenpark richt ons be-

van een leasecontract wordt uitgestoten. Wij

leid zich op het terugdringen van het brand-

compenseren deze door ‘CO2-credits’ te ko-

stofverbruik en emissies. Daarnaast compen-

pen. In 2009 hebben wij hiermee 17,77 ton

seren wij onze CO2-uitstoot via ons contract

CO2 gecompenseerd. De compensatie vindt

bij ING Car Lease. ING Car Lease berekent

plaats via duurzame projecten van de Climate

de hoeveelheid CO2 die tijdens de looptijd

Neutral Group.

Emissie van uitlaatgassen en fijnstof Resultaten 2009

Doelen 2010

• Directiebesluit: voor het hele wagenpark

• Omzetten van 6 ‘milieuonvriendelijke’

geldt bij nieuwe aanschaf minimaal “C” klasse • CO2-certificaat ING Car Lease

personenauto’s naar minimaal milieuklasse C • Alle personenauto’s en servicewagens

• Geen nieuwe auto’s in 2009

worden onderhouden door erkende

• Bezoeken aan buitenland worden

dealers en worden jaarlijks gecontro-

centraal gemeld om vervoer te kunnen combineren • Afronding van plaatsing van 6 roetfilters op servicewagens • 3 nieuwe servicewagens vervangen door wagens met Euro 5 motoren • Black-box systeem ingevoerd voor betere planning van routes • Instructie ‘het nieuwe rijden’

leerd op correcte motorafstellingen. • Reduceren van de verhouding tussen omzet en servicekilometers met 2 procent door betere werkplanning/ routeplanning • Alle berijders informeren over de fijnstofuitstoot door auto’s • Alle berijders informeren over zuinig en veilig rijden


17

18




19

Bij de ontwikkeling van onze machines letten ‘Als servicemonteur bij Aebi Schmidt Nederland draag ook ik bij aan onze duurzaamheid. Ik zorg er bijvoorbeeld voor dat ik verantwoord omga met stoffen als olie en smeermiddelen en dat deze stoffen op een goede en veilige manier worden afgevoerd. Ik maak klanten ervan bewust dat goed en tijdig onderhoud belangrijk

wij op de uitstoot en het brandstofverbruik in de gebruiksfase. De Swingo bijvoorbeeld, is een veegmachine met een sterke, milieuvriendelijke VM motor die voldoet aan de Euro 5 norm. De motor is standaard geschikt voor Bio-diesel en kan ook geschikt worden gemaakt voor de toepassing van PPO (Pure Plantaardige Olie)-brandstof.

is, zodat hun machines langer mee gaan. En, door ‘nieuw’ te rijden, probeer ik mijn brandstofgebruik te beperken.’

Energie We zijn ons terdege bewust van de noodzaak

De heer F. Kaastra – servicemonteur veegmachines.

om waar mogelijk ons energieverbruik te verminderen binnen onze productieprocessen en

Leveranciers nabij

bedrijfsvoering. Hiermee zijn we op de goede

Ons inkoopbeleid draagt ook bij aan het be-

weg. Sinds 2005 is ons energieverbruik fors

perken van de transportkilometers. Wij pro-

afgenomen. De belangrijkste sprong hebben

beren zoveel mogelijk om met leveranciers in

wij gemaakt door onze verhuizing in 2008

zee te gaan die zich in de nabijheid van Aebi

naar een nieuw bedrijfspand in Holten.

Schmidt Nederland bevinden. Dit heeft, naast het beperken van transportkilometers, andere

De komende jaren zal ons energieverbruik

voordelen zoals het stimuleren van de lokale

toenemen. Recent zijn wij gestart met een

economie. Daarnaast is het van belang de

eigen lasserij, poederlakkerij en stralerij, acti-

aanlooptijd zo kort mogelijk te houden, vooral

viteiten die voorheen werden uitbesteed. De

omdat wij ordergestuurd werken en we be-

benodigde machines verbruiken veel ener-

wust werken met weinig voorraad. Voor gro-

gie. Bij de aanschaf van de machines hebben

te componenten hanteren wij een straal van

we wel rekening gehouden met het verbruik

maximaal 150 kilometer.

en de milieubelasting als gevolg van diverse emissies. De compressoren zijn bijvoorbeeld

Overzicht inkoopvolumes naar regio/land

voorzien van een energieterugwinsysteem

Electriciteitsverbruik vanaf 2005 1400000

Aantal kWh.

1200000

Euregio

Nederland

Duitsland

Polen

Zwitserland

Taiwan

Ver. Staten

Italie

Frankrijk

Zweden

1000000 800000 600000 400000 200000 0 2005

2006

2007

Jaar

2008

2009

20

Een bijkomend voordeel van het in huis halen

Gasverbruik vanaf 2004

van deze nieuwe activiteiten is dat wij betere

140000

controle kunnen uitoefenen op de gevolgen

120000

Aantal Nm3



voor het milieu.

100000 80000

De nieuwe productiehal krijgt de komende

60000

tijd volop aandacht. We gaan de waarden

40000

met betrekking tot energieverbruik en emis-

20000

sie bepalen en doelstellingen ter verbetering

0 2004

2005

2006

2007

2008

2009

vaststellen.

Jaar

Wij hebben de ‘checklist energiebesparingsdat in de toekomst kan worden aangeslo-

maatregelen’ van AgentschapNL (voorheen

ten op ons verwarmingssysteem. Daarnaast

SenterNovem) uitgevoerd. Veel van de punten

zijn ze uitgerust met een toerenregeling,

zijn in ons nieuwe gebouw al doorgevoerd.

waardoor de geleverde capaciteit exact kan

We onderzoeken nu hoe we de verbeterpun-

worden aangepast aan de gevraagde capaci-

ten die naar voren zijn gekomen kunnen im-

teit. Door te stralen met een zo laag moge-

plementeren.

lijke luchtdruk wordt ook energie bespaard. Energieverbruik gebouwen en productie Resultaten 2009

Doelen 2010

• Verwarmingunits in de bedrijfshallen

• Installeren van meters op grote energie-

zijn lager gezet tot 17,5 graden. Deuren staan niet meer tegen elkaar open • Bestaande compressoren verlaagd in druk van 10 bar naar 8 bar, besparing van 14 procent • De nieuwe compressoren voor het stralen van 7 naar 5,5 bar teruggebracht • Bij aanschaf van nieuwe compressoren is

verbruikers om het gebruik te monitoren • Onderzoek naar overstapmogelijkheden voor groene stroom • Onderzoek naar overgang van TL armaturen naar T5 armaturen • Onderzoek naar PC bediening (systemen op afstand bedienbaar maken) • Twee oude compressoren alleen als

een warmteterugwin-unit gekocht zodat

back-up gebruiken, besparing ongeveer

er minder hoeft te worden gestookt.

35 procent

Nog geen besparingscijfers, maar in een derde van de productiehallen hoeft niet meer te worden gestookt • Aanpassing van inlaatsysteem compressoren zodat de inlaat temperatuur lager kan zijn, besparing ongeveer 10 procent • Ventilatiesysteem met warmteterugwinsysteem

• Nieuw energiebeheerssysteem kiezen en grootverbruikers hierin zetten • Handmatig systeem voor de regeling van de kleppen van de compressoren elektronisch maken

Milieuverantwoorde producten Wij streven er naar om het gebruik van scha-

Overzicht meest gebruikte materialen in 2009 (kg)

delijke materialen in onze eindproducten zo-

11500

veel mogelijk te beperken. De afgelopen jaren hebben wij hier al grote stappen in gezet. Bijvoorbeeld Rotopower aandrijving op onze strooiers. Bij Rotopower wordt er door mid-

48000

41350

Staal Roestvast staal

204500

37000

382400

Rubber 1192700

Kunststof

del van een flensverbinding een hydrauliek-

Olie

pomp op het achterwiel van een vrachtauto

Polyester

bevestigd. De hydraulische aandrijving van de

Poederlak

zoutstrooier heeft hierdoor geen extra krachtbron zoals een diesel- of benzinemotor nodig, het voertuig kent al een motoraandrijving,

Om verspilling zoveel mogelijk terug te drin-

deze wordt dus nu indirect gebruikt. Door het

gen combineren wij twee, van oorsprong Ja-

overstappen van natlakken naar poederlak-

panse, productiesystemen: Lean en 5S. Door

ken komen er geen oplosmiddelen meer vrij.

het toepassen van deze methoden is bijvoor-

Daarnaast passen we voor een groot deel van

beeld 50 procent minder gereedschap nodig

onze producten geen PVC meer toe.

dan voorheen. Naast kostenvoordelen vergroot het werken op deze manier ook de vei-

In 2010 gaan wij thermisch verzinken uit ons

ligheid en het welzijn van de medewerkers.

assortiment halen, we brengen in onze eigen productie middels poedercoating een zink-

Lean manufacturing heeft tot doel de

laag aan.Verder stoppen we met het natlak-

‘waardestroom’ binnen bedrijven zo groot

ken van alle producten waarbij dat technisch

mogelijk te maken, zodat de toegevoegde

mogelijk is.

waarde van de producten en/of diensten zo groot mogelijk wordt. Daartoe wor-

Materialen

den de volgende zeven categorieën van

Veel grondstoffen worden steeds schaarser,

verspilling zoveel mogelijk verwijderd

daar zijn wij ons terdege van bewust. Zorgen

uit de bedrijfsprocessen: overproductie,

voor zo weinig mogelijk verspilling is dus ver-

voorraden, fabricagefouten, fabricagever-

standig. Daarnaast levert zuinig omgaan met

storingen, wachttijden, transport en on-

grondstoffen en materialen natuurlijk aanzien-

nodige beweging. Onder dat laatste valt

lijke kostenvoordelen op.

bijvoorbeeld het zoeken naar materialen of hulpmiddelen op de werkplek.

Ongeveer 95 procent van de materialen die wij gebruiken is recyclebaar.

5S realiseert orde, netheid, overzicht, structuur en continue verbeteracties in de werkplaats.


21

22



Daarnaast kennen we voor enkele producten

Verpakkingen

een ruilsysteem. Defecte onderdelen worden

We zijn al een aantal jaren bezig met het

gerepareerd en hergebruikt. Op dit moment

verminderen van onze verpakkingen. Ter ver-

gaat het vooral om printplaten, bedienings-

mindering van het verpakkingsmateriaal van

kasten, roetfilters en steunpoten. De komen-

aangeleverde goederen en onderdelen, wor-

de jaren gaan wij kijken of we dit verder kun-

den verpakkingen meerdere malen gebruikt.

nen uitbreiden.

We maken gebruik van Europallets, die door heel Europa een statiegeldwaarde hebben

Afvalstromen

van ongeveer 10 euro. Waar mogelijk worden

Het op een verantwoorde manier omgaan

verpakkingen voor hergebruik geretourneerd

met onze afvalstromen heeft hoge priori-

aan leveranciers. Momenteel zijn er retour-

teit. Wij zorgen ervoor dat alle afvalstromen

systemen voor cassettes (trechters en bui-

(vast én vloeibaar) worden gescheiden en op

zen), speciale pallets en balken.

de juiste manier afgevoerd, volgens het Landelijk Afvalbeheersplan (LAP2). Dit doen we

Wij denken dat we nog flinke stappen kunnen

niet alleen op onze eigen terreinen, maar ook

zetten door te zorgen voor meer duurzame en

wanneer we op locaties voor onze klanten

herbruikbare verpakkingen. Wij zullen de ko-

werken.

mende tijd hier volop aandacht aan besteden. Met bestaande leveranciers zijn al afspraken gemaakt over het terugdringen van verpak-

Belangrijkste afvalstromen in 2009 Afvalstroom

Hoeveelheid in kg

Bedrijfsafval algemeen

410 (m3)

A-hout

2.640

B-hout

37.120

Blikken en emmers met verfresten

456

Boor- en snijolie, koelemulsie

423

Loodaccu’s Lege spuitbussen Vast oliehoudend garageafval

1.165 714 1.756

Zwavelzuuroplossing

67

Autobanden met velg

320

Bedrijfsafval stort Lege 1000 litertanks met geringe restanten Milieubox Metaalhoudend afvalwater

5.118 272 29 966

Olie-water slibmengsel

5.000

Folie

6.300

Papier en karton Halogeenvrij oplosmiddel

54.250 69

kingsafval en voor nieuwe leveranciers is verpakking onderdeel van de gunning. Tot op heden hebben wij de gerealiseerde besparingen nog niet in kaart gebracht. De komende jaren gaan wij de besparingen van papier-, karton- en folieafval monitoren. Het poedercoaten in eigen beheer zal een aanzienlijke besparing in verpakkingsmateriaal opleveren. Voor 2010 is het doel om de verpakkingen van onze kunststoftanks naar nagenoeg nul terug te brengen. Overige milieuaspecten • CFK’s: Al onze koelsystemen worden jaarlijks onderhouden en geïnspecteerd. In de laatste twee jaar zijn er geen verliezen geweest op het gebied van CFK’s. • Lozingen op het riool: Op de locaties Holten en Leimuiden is een wasplaats met een olie-vet afscheider met vloeistofdichte vloer. Deze wordt jaarlijks gecontroleerd en geleegd door een vaste leverancier. Verder worden er geen schadelijke vloeistoffen geloosd op het riool.

Ketenverantwoordelijkheid:

gehele keten in beeld te hebben zodat wij

duurzaam inkopen

actie kunnen ondernemen op alle mogelijke

Naast de verantwoordelijkheid die wij nemen

knelpunten die binnen onze invloedsfeer val-

ten aanzien van onze eigen negatieve effec-

len. Dit geldt niet alleen vanuit het oogpunt

ten zijn wij voor verbeteringen op het gebied

van milieu. Ook willen wij eventuele sociale

van duurzaamheid mede-afhankelijk van onze

risico’s in beeld brengen. Dit wordt ook van

toeleveranciers. Wij zijn gestart met een on-

ons verwacht. Vanaf 2010 gaat de overheid

derzoek in onze toeleveringsketen om ook

eisen stellen ten aanzien van het voorkomen

hier doelstellingen ter verbetering van het mi-

van kinderarbeid, dwangarbeid, discriminatie,

lieu te kunnen bepalen.

vrijheid van vakvereniging en schendingen van mensenrechten. Om hier garanties voor

In het kader van het ISO14001 traject hebben

te kunnen geven is meer inzicht in onze keten

wij 700 leveranciers onderzocht op milieu-

nodig.

aspecten, uit dit onderzoek blijkt dat er 45 leveranciers ‘milieurelevant’ zijn. Dat betekent dat deze leveranciers een belangrijke

‘Ketenverantwoordelijkheid is voor ons

bijdrage kunnen leveren aan het beperken

erg belangrijk. Wanneer machineonder-

van onze milieu-impact. De inkoop afdeling

delen in het buitenland worden geprodu-

gaat voor deze leveranciers eisen opstellen.

ceerd, dan zal ook daar aandacht moeten

In 2010 verwachten wij hiervan de eerste

zijn voor de milieubelasting. Daarnaast

resultaten.

is duurzaamheid in de gebruiksfase en tijdens beheer en onderhoud van

Momenteel kijken wij maar één of twee

belang, hierbij letten wij bijvoorbeeld op

stappen terug in de keten, maar wij streven

de uitstoot.’

ernaar de keten verder inzichtelijk te maken. Vanuit duurzaamheidsoogpunt is het zaak de

De heer B. Vrijdaal, provincie Friesland, afdeling Beheer en Onderhoud.


23

24



3.3 Gemotiveerde en vakbekwame

Een verpleegkundig adviseur wordt daarnaast

medewerkers

ingehuurd om onze leidinggevenden actief

Het doel van ondernemen is het vervullen

te begeleiden met de re-integratie van hun

van een maatschappelijke functie. Daar heb

zieke medewerkers. Om de week heeft ze

je weliswaar geld voor nodig, maar ook men-

spreekuur op onze lokatie en de andere week

sen. We willen dan ook goed zorgen voor

neemt zij telefonisch contact met de zieke

onze mensen. We stimuleren medewerkers

medewerkers op. Bij langer durend ziektever-

om zich verder te ontwikkelen en jaarlijks

zuim wordt de verantwoordelijkheid bij P&O

wordt een toereikend budget beschikbaar

neergelegd, die samen met de verpleegkun-

gesteld voor trainingen en opleidingen.

dig adviseur een herstelplan opzet. Op afroep

Als iemand even een mindere periode heeft,

wordt de deskundigheid van bijvoorbeeld een

dan proberen we die toch zo lang mogelijk

bedrijfsarts of een arbeidsdeskundige inge-

aan boord te houden en te ondersteunen

schakeld.

waar mogelijk. We zijn ooit als familiebedrijf begonnen en willen het familiegevoel tijdens

Vanaf 2010 ligt de nadruk daarnaast op ver-

de groei behouden.

zuimpreventie. De verpleegkundig adviseur gaat een preventief medisch onderzoek

Belangrijke speerpunten in ons personeelsbe-

(PMO) uitvoeren. Dit onderzoek brengt op

leid zijn het terugdringen van verzuim, oplei-

een gestructureerde manier de gezondheids-

ding en ontwikkeling van onze medewerkers

risico’s van individuele medewerkers in beeld.

en het creëren van een cultuur waarin ieder-

Op basis van de adviezen die voortkomen uit

een zich thuis voelt. Daarnaast richten wij ons

het onderzoek stellen wij een plan van aan-

ook actief op toekomstige medewerkers.

pak op, dat bewaakt zal worden door de verpleegkundig adviseur. Op deze manier hopen

Verzuim

wij de lage verzuimcijfers van 2009 ook in de

De afgelopen jaren zijn we flink bezig ge-

komende jaren te handhaven en mogelijk nog

weest met het terugdringen van de verzuim-

verder te verlagen. In 2009 was ons gemid-

cijfers door het voeren van een actief verzuim-

delde verzuimpercentage 3,5 procent, voor

beleid. Dit doen we onder andere door onze

2010 is een percentage van maximaal 3,3

leidinggevenden meer verantwoordelijkheid

procent als doel gesteld.

te geven in de eerste weken van ziekte. Overzicht ziekteverzuim vanaf 2005 8,0 7,0

Percentage

6,0 5,0 4,0

2009

3,0

2008

2,0

2007

1,0

2006 2005

0 1-4

5-8

9-12

10-16

17-20

21-24

25-28

29-32

Weeknummer

33-36

37-40

41-44

45-48

49-52

In 2008 hebben alle leidinggevende mede-

Nederland ook een eigen opleidingsbudget

werkers een training ‘verzuimbeleid’ gehad.

van 1,5 procent van de loonsom per jaar.

In 2010 wordt iedere leidinggevende de mogelijkheid gegeven een herhalingstraining

Door het in huis halen van las-, straal-, en

te volgen. Nieuwe leidinggevende medewer-

poedercoatactiviteiten is de opleiding en ont-

kers worden verplicht deel te nemen aan de

wikkeling van onze productiemedewerkers

verzuimtraining.

dit jaar ook gericht op taakroulatie. Door het beheersen van meerdere ‘vakken’ en func-

Arbo

ties zijn onze productiemedewerkers breder

Aebi Schmidt Nederland heeft een Arbo- en

inzetbaar. Hierdoor wordt hun baan afwisse-

milieuteam. Het team voert vier keer per jaar

lender, hun kennis en kunde vergroot en kun-

overleg en bestaat uit zeven vertegenwoor-

nen wij onze seizoenspieken en -dalen meer

digers van verschillende afdelingen. De voor-

afvlakken. We breiden in totaal met ongeveer

zitter van het team is onze QESH-manager

twintig arbeidsplaatsen uit. Deels bestaan

(Quality, Environment, Safety and Health).

deze arbeidsplaatsen uit combinatiefuncties

Ons medewerkerhandboek bevat een gede-

van lassers en monteurs en poedercoaters/

tailleerd hoofdstuk van alle relevante veilig-

stralers.

heid- en milieuonderwerpen en is bij al onze medewerkers bekend.

Tot voor kort werd ongeveer 35 procent van onze productiemedewerkers in het laagsei-

Opleiding en ontwikkeling

zoen uitgeleend aan andere organisaties. Door

Tijdens

functioneringsge-

de flexibele inzetbaarheid van onze productie-

sprekken worden voor iedere medewerker

medewerkers is het in de toekomst niet meer

de opleidingswensen en -behoeften in kaart

noodzakelijk om een deel van onze medewer-

gebracht. Het beleid van de onderneming is

kers uit te lenen aan collega-bedrijven.

onze

jaarlijkse

erop gericht zelfstudie van haar medewerkers zoveel mogelijk te stimuleren. Uitgangspunt daarbij is, dat de studie in eerste instantie gericht wordt op het vakgebied dat aansluit bij het werkterrein waarop de medewerker in de onderneming werkzaam is. Dergelijke studies worden vrijwel altijd goedgekeurd.

‘Het is belangrijk de capaciteiten van mensen te benutten, mensen met de juiste capaciteiten moeten in de juiste functies worden ingezet. Het taakroulatiesysteem is hierin een goede stap.’ De heer S. Koenderink - Facilitair Manager Aebi Schmidt Nederland.

Daarnaast vinden wij ook de algemene ontwikkeling van onze medewerkers belangrijk, dus zelfs als de opleiding niet helemaal rele-

Cultuur

vant is maar de medewerker hem toch graag

In 2009 hebben we met het management-

volgt, bieden wij hierbij vaak ondersteuning.

team in een aantal sessies vastgesteld wat

In onze CAO is bepaald dat 0,6 procent van

onze gezamenlijke normen en waarden bin-

de loonsom wordt afgedragen aan het OOM

nen Aebi Schmidt Nederland zijn. We hebben

(Opleidings- en Ontwikkelingsfonds voor de

vastgesteld dat we binnen de verschillende

Metaalbewerking). OOM biedt alle financiële

businessunits over een heel verschillende set

regelingen en diensten aan die voor mede-

van competenties dienen te beschikken om

werker en bedrijf noodzakelijk zijn om zich te

ons werk goed te kunnen doen. De doelstel-

ontwikkelen. Daarnaast heeft Aebi Schmidt

ling is om in 2010 deze ervaringen te delen


25

26



met de afdelingsleiding van Aebi Schmidt

zo te vergroten, dat wij ook in de toekomst

Nederland, zodat duidelijk wordt wat ons ver-

kunnen rekenen op voldoende personeel.

bindt, maar ook waar we verschillend van el-

Hoewel wij tot nog toe geen problemen ken-

kaar dienen te zijn om succesvol te blijven en

nen bij het vervullen van vacatures, is het wel

de medewerker tevredenheid te houden.

een trend dat het aantal mensen dat kiest voor een technische vakopleiding afneemt.

Toekomstige medewerkers

Om jongeren te interesseren in techniek heb-

In 2009 hebben in totaal 21 stagiaires bij ons

ben wij een contract afgesloten met JetNet.

gewerkt op verschillende afdelingen. In het

Hierbij zijn wij een samenwerkingsverband

eerste kwartaal van 2010 zijn er alweer 14 ge-

aangegaan met Scholengemeenschap De

start op de verschillende afdelingen.

Waerdenborch in Holten. Ook zijn wij aandeelhouder van de REMO West Twente en

Het doel van de stages is de jongeren ken-

voorzitter/aandeelhouder van de OBM. Op

nis te laten maken met een toekomstig ar-

deze manier proberen wij eraan bij te dragen

beidsveld. Daarnaast hopen wij natuurlijk ook

dat jongeren in Twente blijven na hun oplei-

de bekendheid van Aebi Schmidt Nederland

ding.

Personeelsbestand Momenteel hebben wij 231 medewerkers in dienst. Vrijwel iedereen valt onder de CAO kleinmetaal, met uitzondering van de directie en MT-leden die onder de holding vallen. Ruim tachtig procent van onze medewerkers heeft een contract voor onbepaalde tijd. Inherent aan onze bedrijfstak is dat er relatief weinig vrouwen werkzaam zijn. De ver-

Personeel in cijfers Leeftijdscategorie

Aantal

%

0-19

1

0,4

20-29

28

12,1

30-39

56

24,2

40-49

81

35,1

50-59

50

22,7

60-64

11

4,8

4

1,7

65+

houding in de bedrijfstak is 87 procent man

Verloop

versus 13 procent vrouw. Bij Aebi Schmidt

Onze organisatie kent een laag verloop en wij

Nederland bestaat ongeveer 10 procent van

hebben veel medewerkers die al jaren bij ons

het personeelsbestand uit vrouwen.

werkzaam zijn. In juli en augustus van 2008 vierden vijf medewerkers hun 35- of 40-jarig jubileum.


27

28



De reactie van de jubilarissen: ‘Nido was vroeger een familiebedrijf en we zijn echt als lid van de familie opgenomen. Iedereen leefde mee met het bedrijf en we bleven bijvoorbeeld allemaal overwerken als een machine afgemaakt moest worden. Dat Nido-gevoel is in al die jaren niet veranderd. ‘Iedereen respecteert elkaar en is bereid een collega te helpen. We kunnen echt op elkaar bouwen. Samen zorgen we ervoor dat Nido meegaat met alle ontwikkelingen. Dat blijft een uitdaging en houdt het werk ook de komende jaren interessant.’ ‘Er zijn bij Nido niet voor niets zoveel mensen met zo’n lang dienstverband!’ Aantal dienstjaren 2009 Dienstjaren

Aantal

%

0-5

84

38,2

6-10

48

21,8

11-15

28

12,7

16-20

21

9,6

21-25

20

9,1

26-30

4

1,8

31-35

4

1,8

36-40

7

3,2

41 en hoger

4

1,8

Uit dienst

In dienst

6

7

20-29

8

13

30-39

4

9

Verloopcijfers 2009 Leeftijdscategorie 0-19

40-49

8

4

50-59

6

4

60-64

5

0

65+

2

0

39

37

Totaal

Een groot deel van het verloop, dat te zien is in de cijfers over 2009, betreft vakantiekrachten of medewerkers met een oproepcontract, in totaal 21.

3.4 Goede en langdurige relaties met onze klanten

Algemeen beeld klanttevredenheid Nido

Vroeger werden verkopen vooral gerealiseerd door persoonlijke contacten. Tegenwoordig worden aanbestedingen steeds belangrijker. Dit betekent dat er minder betrokkenheid is

Goed 90%

vanuit de uiteindelijke opdrachtgever en dat

Neutraal 9%

degene die over de inkoop beslist vaak min-

Slecht 1%

der kennis van zaken heeft. Ook in deze situatie blijven wij streven naar goede en langdurige relaties met onze klanten. Dat doen wij door goede producten en diensten te leveren en te zorgen voor een goede service. Iedere klant heeft te maken met maar twee vaste contactpersonen in onze organisatie: de servicemanager en de rayonmanager. Bij hen kan de klant voor alle vragen terecht. Wij zijn marktleider in gladheidbestrijding, maar dat neemt niet weg dat er geen concurrentie is. Het is dan ook belangrijk dat wij ons blijven onderscheiden en de klanten blijven binden. We zijn dan ook zeer benieuwd naar de mening van onze klanten. Tweejaarlijks laten wij een onderzoek uitvoeren naar ons imago, de klanttevredenheid en de loyaliteit van onze klanten. Het laatste onderzoek is uitgevoerd in 2008, in 2010 staat een volgende gepland.

Samenvatting klantenonderzoek: Nido (de oude naam van Aebi Schmidt Nederland) is een organisatie die staat voor een hoge kwaliteit en een goede service. Daarnaast is het een innovatief bedrijf, zowel op het gebied van productontwikkeling als procesontwikkeling. Nido is een betrouwbare organisatie omdat klanten op Nido kunnen bouwen. Nido komt haar afspraken na en schept reële verwachtingen. Klanten zijn het meest tevreden over de hoge kwaliteit en de goede service. Een aandachtspunt is de levertijd van strooiapparatuur, die niet altijd overeenkomt met de verwachtingen. De hoge kwaliteit van de producten wordt gecreëerd doordat Nido innovatief is en continu nieuwe ontwikkelingen toepast. De goede service is gebaseerd op de betrouwbaarheid van Nido als het bijvoorbeeld gaat om het nakomen van afspraken en het bieden van training en een onderhoudscontract. Klanten zijn zeer tevreden over Nido en zouden Nido dan ook aanbevelen bij anderen. Dit is een sterk signaal dat de klanten van Nido loyaal zijn naar Nido toe. Dit blijkt dan ook uit het klantenonderzoek.

Resultaten klantenonderzoek 2008 Het onderzoek in 2008 laat positieve resulta-

Wij zijn erg trots op dit resultaat en willen dit

ten zien: ‘De uiteindelijke conclusies van het

graag zo houden. Het aandachtspunt van de

klantenonderzoek zijn eenduidig en bieden

levertijden is opgepakt en we werken er hard

weinig perspectief voor verbeterpunten,’ al-

aan om ons sterker te profileren op de veeg-

dus het rapport. Een aandachtspunt dat naar

markt. Ook zijn we natuurlijk van naam veran-

voren kwam is dat wij voornamelijk worden

derd, we zijn daarom erg benieuwd naar hoe

geassocieerd met gladheidsbestrijding. Onze

dit alles tot uiting zal komen in de resultaten

‘veegtak’ blijkt een stuk minder bekend.

van het onderzoek in 2010.


29

30



Klantendagen Om goed in te kunnen spelen op de (verande-

3.5 Maatschappelijk betrokken ondernemen

rende) behoeften van onze klanten, leveren

Van oudsher gaat Aebi Schmidt Nederland

onze tweejaarlijkse klantendagen ons altijd

zorgvuldig met de omgeving om vanuit de

waardevolle input. Momenteel bestuderen

overtuiging dat je als onderneming hoort bij

wij de resultaten van onze klantendagen in

de plek waar je werkt. Dit betekent dat wij

2010. In een volgend verslag laten wij zien

open over onze onderneming communice-

wat we met de uitkomsten daarvan hebben

ren, goede relaties onderhouden met lokale

gedaan.

leveranciers en onze maatschappelijke betrokkenheid tonen. We hebben voor maatschappelijk betrokken ondernemen (nog) geen vastgesteld beleid. Aanvragen voor sponsoring of ondersteuning worden per geval bekeken. Onze financiële ondersteuning is echter vaak regionaal gebonden. De aanvragen die we krijgen zijn vaak op een of andere manier gelinkt aan onze medewerkers. Doordat veel van onze medewerkers in hun vrije tijd sportief bezig zijn, hebben de projecten die wij ondersteunen vaak een sportief karakter. Vanuit zakelijk oogpunt is de regionale insteek goed voor onze naamsbekendheid, vooral op de arbeidsmarkt. Ook projecten gericht op innovativiteit spreken ons aan.

Klantendagen april 2010 De afgelopen winter hebben we in Nederland te maken gehad

Daarnaast ondersteunen wij verschillende

met een langdurige periode met lage temperaturen en win-

goede doelen, bijvoorbeeld door het kos-

terse neerslag. Gladheidbestrijding was het gesprek van de

teloos beschikbaar stellen van advertentie-

dag. Ondanks het zouttekort en beperkte ervaring met deze

ruimte in ons ASH magazine dat vier keer per

sneeuwomstandigheden werden er toch steeds weer oplossin-

jaar verschijnt. Ook sponsoren onze mede-

gen gevonden. Maar: kan het beter? Velen denken van wel.

werkers vier kinderen via Plan Nederland en medewerkers die afzien van een kerstpakket

In april 2010 hebben wij daarom 11 klantendagen georganiseerd, met gemiddeld zo’n 30 klanten per dag. Het doel van deze dagen was om gezamenlijk te leren van de opgedane ervaringen en om oplossingsrichtingen en ideeën bij elkaar te brengen. De volgende onderwerpen stonden op de agenda: - Hoe voorkomen we zouttekort. - De zin en onzin van sproeien. - Gladheidbestrijding bij sneeuwval. - De impact van winterse weersomstandigheden. - Consequenties duurzame inkoop.

doneren hun bedrag aan KWF.

Enkele voorbeelden maatschappelijk betrokken ondernemen • Sponsoring Solar Team Twente 2009: Dit is de meest prestigieuze challenge op het gebied van duurzame energie. Het team van 18 studenten van Saxion en Universiteit Twente heeft anderhalf jaar gewerkt om een zonneauto te ontwerpen, bouwen en testen. Met deze zonneauto heeft het team de 3010 km afgelegd, dwars door de outback van Australië. • Sponsoring Triathlon Holten: Aebi Schmidt sponsort al jaren, in geld en in fysieke ondersteuning de triathlon in Holten. Deze wordt ieder jaar groter en professioneler. De Holtense Triathlon organisatie was zelfs gastheer voor de ETU Europese Kampioenschappen Triathlon 2009. • Sponsoring Diepe Hel Holterberg: Een jaarlijks hardloopevenement waaraan een (wisselend) team van medewerkers deelneemt. Wij sponsoren dit evenement sinds 2007 • KNSB: Sinds april 2010 sponsoren we de KNSB, afdeling Oost. • Sponsoring Stichting D.P.J. (Drugsinformatie & Preventie voor Jongeren): Deze stichting maakt en verspreidt films op het gebied van drugspreventie onder alle scholen in Nederland, waar het als onderdeel in het lespakket wordt opgenomen. • Sponsoring Musea: Twents Techniek Museum Heim in Hengelo en het Zoutmuseum in Delden • Sponsoring Stichting Doe een wens

3.6 Een gezonde financiële basis Op dit moment zijn wij marktleider op het

Financiële cijfers

gebied van gladheidbestrijding en kleinere

Aebi Schmidt Nederland heeft een omzetgroei laten zien van

(2 kubieke meter) veegmachines. Onze in-

50 miljoen euro in 2008 naar ruim 52 miljoen euro in 2009.

spanningen zijn er op gericht om deze positie

Het balanstotaal groeide licht, van 33 miljoen euro in 2008 naar

zo te houden. Dit betekent dat wij altijd een

34 miljoen euro in 2009. De Aebi Schmidt Groep in totaliteit

stap voor willen lopen in de markt.

liet een groei in winst voor belastingen en interest zien van 6 miljoen euro in 2008 naar 10 miljoen euro in 2009.

Qua groei richten wij ons vooral op de markten van de grotere veegmachines en de

Investering in opleiding en innovatie

markten van multifunctionele voertuigen.

Uitgaven voor opleidings- en studiekosten bedroegen zowel

Ons beleid is hierop afgestemd. Onze huidige

in 2008 als 2009 ruim anderhalve ton. De investeringen in

goede winstpositie wenden we aan om te blij-

research & development bedroegen in beide jaren ongeveer

ven innoveren en investeren in de toekomst.

een miljoen euro.

Bijvoorbeeld in nieuwe, milieuvriendelijke technologieën en uiteraard in onze mensen. ingehouden kan worden om te blijven invesOns economisch beleid is erop gericht om

teren in innovatie en opleiding. Variabelen

zodanig winstgevend te zijn dat enerzijds

waar wij op sturen zijn omzet en de winst voor

voldoende rendement kan worden geboden

belasting en interest. Daarnaast wordt ge-

op het door de aandeelhouder geïnvesteerde

streefd naar een minimaal gebruik van netto

vermogen en anderzijds voldoende winst

werkkapitaal en een gezonde solvabiliteit.

<<


31


32


33

34


4

KENNIS MAKEN MET AEBI SCHMIDT NEDERLAND >>

4.1 Een korte geschiedenis

4.2 Onze dienstverlening en producten

De dorpssmid Herman Klein Velderman bouw-

Klanten kennen ons vooral van de merknamen

de in 1949 de eerste sneeuwploeg voor de

Nido en Schmidt. Nido is ons merk voor strooi-

Gemeente Holten. De resultaten met die eer-

machines (gladheidbestrijding) en gebruiken

ste sneeuwploeg waren zo positief, dat Klein

we alleen op de Nederlandse markt. Schmidt

Velderman besloot zich meer op dit vakgebied

is de merknaam van onze veegmachines

toe te leggen. In de periode 1950 - 1960 wer-

(veegtechniek). Naast deze twee merken voe-

den van deze zogenaamde voorspansneeuw-

ren wij Aebi in Nederland als derde merk. Aebi

ploeg honderden stuks vervaardigd, die hun

levert cultuurtechniek machines die worden

weg vonden naar Rijkswaterstaat, Provinciale

ingezet voor het onderhoud van bermen en ta-

Waterstaat en gemeenten. Dit resulteerde

luds. De distributie van deze machines en de

in 1956 in de bouw van een fabriekshal, met

reserveonderdelen verloopt via onze vestiging

daarop de firmanaam Universal. In dit nieuwe

in Holten, de verkoop en het onderhoud is in

bedrijf werden naast sneeuwploegen ook al

handen van Mars Machines in Gieten.

spoedig zand-/zoutstrooiers gebouwd, waarbij in 1961 de eerste automatische strooier

Aebi Schmidt Nederland bestaat uit een or-

van het type Mammouth op de markt werd

ganisatie Productie & Ontwikkeling en een

gebracht. De smid bleef zijn producten verbe-

organisatie Verkoop & Service. De organisatie

teren en zo groeide Universal uit tot de groot-

Productie & Ontwikkeling ontwerpt en produ-

ste machinefabriek in Nederland voor deze

ceert onze apparatuur. De organisatie Verkoop

gespecialiseerde machines.

& Service zorgt voor de verkoopactiviteiten en de service c.q. after sales.

In Rhenen had de fabrikant Drost zich ook in de bouw van soortgelijk materieel gespe-

4.3 Onze markt

cialiseerd. Het werd onder de naam Nido

Wij opereren op de Nederlandse markt en

in de handel gebracht. In 1973 werd Nido

zijn marktleider op het gebied van gladheid-

overgenomen door Universal Machines B.V.

bestrijding. Onze belangrijkste klanten voor

Na deze samensmelting werd de fabriek

gladheidbestrijding zijn gemeenten, provin-

onder de naam Nido-Universal Machines B.V.

cies en het Rijk. De markt voor vegen bestaat

gevestigd in Holten. Na in 1980 te zijn overge-

hoofdzakelijk uit gemeentelijke afnemers.

nomen door Thyssen-Bornemisza, werd het

Wel zien we een verschuiving in deze markt

bedrijf in 1983 verkocht aan Schmidt Holding

naar particuliere afnemers.

Europe GmbH te St. Blasien, Zuid-Duitsland. 4.4 Onze organisatiestructuur en bestuur Op 24 april 2007 zijn de Schmidt Holding

Wij zijn onderdeel van de Aebi Schmidt Groep

Europe GmbH en de Aebi Holding gefuseerd

die geleid wordt door de Aebi Schmidt Holding

tot de Aebi-Schmidt Holding.

gevestigd in Zürich, Zwitserland. We opereren als een zelfstandige werkmaatschappij. Aebi

Tot voor kort waren we in Nederland nog

Schmidt Nederland BV legt verantwoording af

bekend als Nido Universal Machines B.V. Sinds

aan twee divisiebestuurders in de holding: het

6 juli 2009 is de officiële naam Aebi Schmidt

hoofd van de divisie Productie & Ontwikkeling

Nederland BV, nog steeds gevestigd in Holten.

en het hoofd van de divisie Verkoop & Service.

De Aebi Schmidt Holding wordt geleid door

en Technisch directeur Fred Harbers geeft

een niet-aandeelhouder in de vorm van een

leiding aan Productie & Ontwikkeling.


35

CEO. De ondernemingsraad heeft een medeBeloning

dingingsrol in de organisatiestructuur.

De beloning van de directie wordt niet alleen Binnen Aebi Schmidt Nederland kennen we

bepaald op basis van financiële doelstellin-

verschillende afdelings-, staf-, en MT-overleg-

gen, maar ook op kwalitatieve doelen die jaar-

gen en een een directieoverleg.

lijks worden bepaald. Dit wordt vastgelegd in een jaarbudget dat gekoppeld is aan het

Algemeen directeur van Aebi Schmidt Neder-

jaarplan, waarin alle afspraken en doelstel-

land, Han Leemhuis, is voorzitter van het direc-

lingen worden beschreven. Voorbeelden van

tieteam van de BV Nederland en geeft leiding

kwalitatieve doelen zijn het behalen van de

aan de financiële afdeling, de afdeling algeme-

ISO14001-certificering, het uitbrengen van

ne zaken en aan de afdeling personeelszaken.

een duurzaamheidsverslag en het voeren van

Arjan Ester is Commercieel directeur en geeft

de benodigde functionerings- en beoorde-

leiding aan de afdelingen verkoop en service

lingsgesprekken met medewerkers.

Organigram Centraal en ondersteunende organisatie

CFO AEBI-SCHMIDT

Financieel Statutair Directeur

Controller

Automatisering

Personeel Organisatie

Facility Manager

Salaris administratie

Telefoon Receptie

Totaal 27 FTE

<<

36


KENNIS MAKEN MET AEBI SCHMIDT NEDERLAND

Organigram Productie & Ontwikkeling

COO AEBI-SCHMIDT

Technisch Directeur

Manager Service Export

QESH Manager

Assemblageleider

Productieleider Lassen/ spuiten

Chef magazijn

Groepsleiders productie

Groepsleiders productie

Groepsleiders magazijn

Product Management

Manager Development

Bedrijfsbureau TO

Manager inkoop

Order begeleiding

Konstruktie

Development Electronics

Leveranciers Manager

handboeken

Werkplaats ontwikkeling

Materiaal verwerving

tekenkamer

Airport projecten

Inkoper

Development de-icing

Totaal 104 FTE


37

Organigram Verkoop & Service

CCO AEBI-SCHMIDT

Commercieel Directeur

Secretariaat PR communicatie

Manager Service Nederland

Werkplaats Holten

Onderdelen verkoop

Werkplaats Leimuiden

Service Managers

Projecten Nederland

Bedrijfsbureau Service Projecten

Verkoop Buitendienst

Verkoop Binnendienst

Service monteurs

Totaal 100 FTE


38


39

40


5

OVER DIT VERSLAG >>

Dit duurzaamheidsverslag gaat over Aebi

ling heeft voor onze organisatie, activiteiten en

Schmidt Nederland. Het is ons eerste duur-

de impact hiervan op duurzaamheid.

zaamheidsverslag en heeft daarom het karakter van een nulmeting. Met dit verslag geven

Wij willen graag die onderwerpen aan bod

wij inzicht in waar wij nu staan op het gebied

laten komen die u relevant vindt voor onze or-

van duurzaam ondernemen en waar onze toe-

ganisatie en waarover u informatie verwacht.

komstige uitdagingen liggen. Omdat dit het

We denken met dit verslag goed op weg te

eerste verslag is, wordt er niet gerapporteerd

zijn, maar kunnen ons voorstellen dat u nog

over een bepaald jaar. We beschrijven de hui-

goede ideeën of suggesties heeft voor onze

dige stand van zaken en grijpen daarbij terug

toekomstige verslaglegging. We nodigen u

naar ontwikkelingen in het recente verleden.

dan ook van harte uit om te reageren. U vindt onze contactgegevens in het colofon.

De organisatie Verkoop & Service in België is sinds april 2010 juridisch onderdeel van Aebi Schmidt Nederland, maar is nog geen onderdeel van dit verslag.

5.1 De onderwerpen in dit verslag (materialiteit) Dit verslag behandelt de duurzaamheidsthema’s die voor onze organisatie het meest van

Dit verslag vormt de basis voor een tweejaar-

belang zijn. Deze thema’s zijn tot stand geko-

lijkse verslaglegging, zodat onze stakeholders

men door interne bijeenkomsten en de dia-

onze voortgang kunnen volgen, want wij zijn

loog met onze stakeholders. Wij volgen daar-

van mening dat wij open over onze onderne-

naast de ontwikkelingen in de markt op de

ming horen te communiceren. Dit verslag is

voet, bijvoorbeeld de toegenomen aandacht

dan ook bedoeld voor iedereen die belangstel-

voor duurzaam inkopen van de overheid.

<<


41

42


6

GRI - TABEL >>

Alleen zeggen dat je duurzaam onderneemt

door ons verslag te schrijven op basis van de

is niet voldoende. Duurzaam ondernemen

internationale G3-richtlijnen van het Global

moet ook objectief kunnen worden aange-

Reporting Initiative is voor ons dan ook een

toond en meetbaar worden gemaakt. Het vol-

logisch vervolg.

doen aan de overheidseisen voor duurzame gladheidbestrijding is hiervan een voorbeeld.

Wij zijn van mening dat op dit verslag het B-

Het extern laten auditeren van ons milieube-

niveau van de G3-richtlijnen van toepassing

leid conform ISO14001 was wederom een

is. Wij streven ernaar het rapporteringsniveau

manier om objectiviteit en meetbaarheid te

in komende verslagen te verhogen.

waarborgen. Het voortzetten van deze lijn

Indicator 1.

Strategie en analyse

1.1

Een verklaring van de hoogste beslissingsbevoegde van de

1.2

Paragraaf

organisatie.

voorwoord

Beschrijving van belangrijke gevolgen, risico’s en

voorwoord, 2.2

mogelijkheden.

3.2, 3.3, 3.4

2.

Organisatieprofiel

2.1

Naam van de organisatie.

4.1

2.2

Voornaamste merken, producten en/of diensten.

4.2

2.3

Operationele structuur van de organisatie.

4.4

2.4

Locatie van het hoofdkantoor van de organisatie

4.1

2.5

Het aantal landen waar de organisatie actief

4.2

2.6

Eigendomsstructuur en de rechtsvorm.

4.2, 4.4

2.7

Afzetmarkten (geografische verdeling, sectoren die worden

2.8

bediend en soorten klanten/begunstigden).

4.2, 4.3

Omvang van de verslaggevende organisatie.

3.3 personeel in cijfers 3.6 financiële cijfers

2.9

Significante veranderingen tijdens de verslagperiode wat betreft omvang, structuur of eigendom.

2.10 Onderscheidingen die tijdens de verslagperiode werden toegekend. 3.

n.v.t. 3.1 technologische hoogstandjes

Verslagparameters Verslagprofiel

3.1

Verslagperiode (bijvoorbeeld fiscaal jaar of kalenderjaar) waarop de verstrekte informatie betrekking heeft.

voorwoord

3.2

Datum van het meest recente verslag (indien van toepassing).

n.v.t.

3.3

Verslaggevingscyclus (jaarlijks, tweejaarlijks, etc.)

5

Contactpunt voor vragen over het verslag of de inhoud ervan.

colofon

3.4

Reikwijdte en afbakening van het verslag 3.5

Proces voor het bepalen van de inhoud van het verslag

5.1

3.6

Afbakening van het verslag.

5

3.7

Vermeld eventuele specifieke beperkingen voor de reikwijdte of afbakening van het verslag.

5

Indicator 3.

Verslagparameters

3.8

Basis voor verslaggeving over samenwerkingsverbanden,

Paragraaf

dochterondernemingen in gedeeltelijk eigendom, gehuurde faciliteiten, uitbestede activiteiten of andere entiteiten die de vergelijkbaarheid tussen verschillende verslagperioden of verslaggevende organisaties aanzienlijk beïnvloeden. 3.9

n.v.t.

De technieken en berekeningsgrondslagen voor gegevensmetingen, waaronder de voor schattingen gebruikte aannames en de technieken die zijn toegepast op de samenstelling van

aangegeven

de indicatoren en overige informatie in het verslag.

waar nodig

3.10 Uitleg over de gevolgen van eventuele herformuleringen van eerder verstrekte informatie.

n.v.t.

3.11 Significante veranderingen ten opzichte van vorige verslagperiodes.

n.v.t.

GRI-inhoudsopgave 3.12 GRI Tabel

6

Assurance 3.13 Beleid en huidige praktijk met betrekking tot het betrekken van externe assurance van het verslag. 4.

n.v.t.

Bestuur, verplichtingen en betrokkenheid Bestuursstructuur

4.1

De bestuursstructuur van de organisatie.

4.2

Geef aan of de voorzitter van het hoogste bestuurslichaam

4.3

Voor organisaties met een enkelvoudige bestuursstructuur:

eveneens een leidinggevende functie heeft.

4.4 4.4

vermeld het aantal onafhankelijke en/of niet-leidinggevende leden van het hoogste bestuurslichaam. 4.4

n.v.t.

Mechanismen die aandeelhouders en medewerkers de gelegenheid geven om aanbevelingen te doen aan of medezeggenschap uit te oefenen op het hoogste bestuurslichaam.

4.5

4.4

Een koppeling tussen vergoedingen voor leden van het hoogste bestuurslichaam, topmanagers en leidinggevenden. (met inbegrip van vertrekregelingen) en de prestaties van de organisatie (met inbegrip van sociale en milieugerelateerde prestaties).

4.6

Processen waarmee het hoogste bestuurslichaam waarborgt dat strijdige belangen worden vermeden.

4.7

4.4 beloning 2.3 gedragscodes

Proces voor het bepalen van de kwalificaties en expertise van de leden van het hoogste bestuurslichaam voor het sturen van de strategie van de organisatie aangaande economische, milieugerelateerde en sociale onderwerpen.

n.v.t.


43

44


GRI – TABEL

Indicator 4.

Bestuur, verplichtingen en betrokkenheid

4.8

Intern ontwikkelde missie- of beginselverklaringen, gedrags-

Paragraaf

codes en uitgangspunten die van belang zijn voor de economische, milieugerelateerde en sociale prestaties, met vermelding van de mate van invoering ervan. 4.9

2.3 gedragscodes

Procedures van het hoogste bestuurslichaam voor het overzien van de inventarisatie en het beheer door de organisatie van economische, milieugerelateerde en sociale prestaties, met inbegrip van relevante risico’s en mogelijkheden en naleving van of conformiteit met internationaal overeengekomen

2.3 gedragscodes

standaarden, gedragscodes en principes.

4.4 beloning

4.10 Processen voor het evalueren van de eigen prestaties van het hoogste bestuurslichaam, in het bijzonder betreffende economische, milieugerelateerde en sociale prestaties.

4.4

Verplichtingen i.v.m. externe initiatieven 4.11 Toelichting over de toepassing van het voorzorgsprincipe door de verslaggevende organisatie.

3.1

4.12 Extern ontwikkelde economische, milieugerelateerde en sociale handvesten, principes of andere initiatieven die de organisatie onderschrijft.

2.2

4.13 Lidmaatschap van verenigingen (zoals brancheverenigingen) en/of nationale/internationale belangenorganisaties.

2.2 lidmaatschappen

Overleg met belanghebbenden 4.14 Lijst van groepen belanghebbenden die de organisatie heeft betrokken.

2.2

4.15 Basis voor inventarisatie en selectie van belanghebbenden die moeten worden betrokken.

2.2

4.16 Benadering van het betrekken van belanghebbenden, waaronder de frequentie ervan. 4.17 De voornaamste onderwerpen en vraagstukken die naar voren

2.2 Alle quotes,

zijn gekomen door de betrokkenheid van belanghebbenden en

3.4 goede en

hoe de organisatie hierop heeft gereageerd, onder meer via

langdurige relaties

haar verslaggeving.

met onze klanten

Indicator

Paragraaf

Prestatie-indicatoren Economische prestatie-indicatoren DMA Economische aspecten (managementbenadering).

3.6

EC1 Directe economische waarden die zijn gegenereerd en gedistribueerd, waaronder inkomsten, operationele kosten, personeelsvergoedingen, donaties en overige maatschappelijke investeringen, ingehouden winst en betalingen aan kapitaalverstrekkers en overheden.

3.6 financiële cijfers

EC6 Beleid, methoden en deel van uitgaven betreffende lokaal gevestigde leveranciers op belangrijke bedrijfslocaties.

3.2 leveranciers nabij

EC7 Procedures voor lokale personeelswerving en aandeel van het topkader dat afkomstig is uit de lokale gemeenschap op

3.3 toekomstige

belangrijke bedrijfslocaties.

medewerkers

Milieu prestatie-indicatoren DMA Milieuaspecten (managementbenadering).

3.2

EN1 Totale hoeveelheid gebruikte materialen naar gewicht of volume.

3.2 taartdiagram

EN3 Direct energieverbruik door primaire energiebron.

3.2 gasverbruik

EN4 Indirect energieverbruik door primaire bron.

3.2 electr. verbruik

EN5 Energie die bespaard is door besparingen en efficiëntie-

3.2 energieverbruik

verbeteringen.

resultaten en doelen

EN6 Initiatieven ten behoeve van energie-efficiëntie of op duurzame energie gebaseerde producten en diensten, evenals verlagingen van de energie-eisen als resultaat van deze initiatieven. EN22 Totaalgewicht afval naar type en verwijderingsmethode.

3.2 energie 3.2 afvalstromen

EN28 Monetaire waarde van significante boetes en totaal aantal niet-monetaire sancties wegens het niet naleven van milieuweten regelgeving.

n.v.t.

Sociale prestatie-indicatoren: Arbeidsomstandigheden DMA Arbeidsomstandigheden (managementbenadering).

3.3

LA1 Totale personeelsbestand naar type werk, arbeidsovereenkomst en regio.

3.3 personeelsbestand

LA2 Totaal aantal en snelheid van personeelsverloop per leeftijdsgroep, geslacht en regio

3.3 verloop

LA4 Percentage medewerkers dat onder een collectieve arbeidsovereenkomst valt.

3.3 personeelsbestand

LA6 Percentage van het totale personeelsbestand dat is vertegenwoordigd in formele gezamenlijke arbo-commissies van werkgevers en werknemers die bijdragen aan de controle op en advies over arbo-programma’s. LA7 Letsel-, beroepsziekte-, uitvaldagen- en verzuimcijfers en het aantal werkgerelateerde sterfgevallen per regio.

3.3 arbo 3.1 veiligheid 3.3 verzuim

LA9 Afspraken over arbo-onderwerpen vastgelegd in formele overeenkomsten met vakbonden.

3.3 arbo


45

46


GRI – TABEL

Indicator

Paragraaf

Prestatie-indicatoren Sociale prestatie-indicatoren: Arbeidsomstandigheden LA10 Gemiddeld aantal uren dat een werknemer per jaar besteedt aan opleidingen, onderverdeeld naar werknemerscategorie. LA12 Percentage medewerkers dat regelmatig wordt ingelicht omtrent prestatie- en loopbaanontwikkeling .

3.3 opleiding en ontwikkeling 3.3 opleiding en ontwikkeling

LA14 Verhouding tussen basissalarissen van mannen en vrouwen per medewerkerscategorie.

n.v.t.

Sociale prestatie-indicatoren: Mensenrechten DMA Mensenrechten (managementbenadering)

3.2 duurzaam inkopen

HR4 Totaal aantal gevallen van discriminatie en de getroffen maatregelen.

n.v.t.

Sociale prestatie-indicatoren: Maatschappij DMA Maatschappij (managementbenadering)

3.5

SO8 Monetaire waarde van significante boetes en totaal aantal niet-monetaire sancties wegens het niet naleven van wet- en regelgeving.

n.v.t.

Sociale prestatie-indicatoren: Productverantwoordelijkheid DMA Productverantwoordelijkheid.

3.1

PR1 Levensduurstadia waarin de gevolgen van producten en diensten voor gezondheid en veiligheid worden beoordeeld met het oog op verbetering en het percentage van belangrijke producten dienstencategorieën die aan dergelijke procedures onderhevig zijn.

3.1

PR3 Type informatie over producten en diensten dat verplicht wordt gesteld door procedures en het percentage van belangrijke producten en diensten die onderhevig zijn aan dergelijke

3.1 keurmerken

informatie-eisen.

en handleidingen

PR5 Beleid ten aanzien van klanttevredenheid, met inbegrip van resultaten van onderzoeken naar de klanttevredenheid.

3.4 goede en langdurige relaties

PR9 Monetaire waarde van significante boetes wegens het niet-naleven van wet- en regelgeving betreffende de levering en het gebruik van producten en diensten.

n.v.t.

<<

COLOFON Redactie Aebi Schmidt Nederland BV Advies en tekst Martine Willems en Kirsten Kossen, BECO groep Vormgeving HMR reclamebureau Contact Wij ontvangen graag uw reactie op het duurzaamheidsverslag. Voor inhoudelijke vragen kunt u terecht bij Bertus Wessels (QESH Manager), voor algemene vragen en opmerkingen kunt u zich wenden tot Arjan Ester (Commercieel Directeur). Aebi Schmidt Nederland Handelsweg 8, 7451 PJ Holten Postbus 30, 7450 AA Holten Tel. +31 (0) 548 370000 Fax +31 (0) 548 370233 E-mail [email protected] www.aebi-schmidt.nl

We Care... DUURZAAMHEIDSVERSLAG 2010

Recommend Documents