L.4
Wawancara sebelum program dibuat dengan manager hotel:
No. Daftar pertanyaan
Alternatif jawaban
Tujuan dari pertanyaan
1.
Apa yang selama ini menjadi kendala di hotel N1?
Belum adanya sistem online dalam pembookingan hotel. Sehingga para costumer harus datang langsung ke hotel kami.
Agar kita mengetahui masalah serta kekurangan yang ada di hotel N1.
2.
Apa yang dibutuhkan hotel N1 untuk saat ini?
Pembookingan secara online yang berfungsi agar mengefisienkan waktu para costumer dalam membooking kamar.
Agar kita mengetahui kebutuhan yang diperlukan oleh hotel N1 dan untuk tambahan aplikasi yang akan kita buat
3.
Aplikasi apa yang anda butuhkan?
Website hotel yang mempunyai fitur lengkap. Yang di dalamnya ada database hotel.
Agar kita mendapat bayangan apa saja yang dibutuhkan untuk membuat aplikasi.
4.
Fitur apa yang ingin ditambahkan pada web yang akan dibuat?
Fitur pembookingan meeting room serta profile dari hotel kami.
Untuk menambah masukan tools apa yang akan ditambahkan dalam web sesuai dengan kebutuhannya
5.
Apa yang diharapkan dari aplikasi yang akan kita buat?
Aplikasi yang user friendly sehingga para costumer dapat menggunakan website ini dengan mudah.
Untuk gambaran aplikasi tools aplikasi apa saja yang kita buat
L.5
No. Daftar pertanyaan
Alternatif jawaban
Tujuan dari pertanyaan
6.
Siapa sajakah target yang ingin dijadikan costumer pada hotel N1?
Target kami adalah semua kalangan yg ingin menginap di hotel kami. Khususnya orang yang berumur 17 tahun keatas.
Agar dapat mengetahui dengan jelas siapa saja yang ingin menjadi target. Dan apakah target tersebut dapat menggunakan internet.
7.
Kekurangan apa yang ada pada proses booking hotel N1 saat ini?
Kurangnya efisiennya proses booking. Karena kami masih menjalankan sistem manual.
Agar kami bisa mengetahui apa saja yang kurang dalam sistem pembookingan dan membuat suatu sistem yang baik nantinya.
8.
Apakah hotel N1 sudah mempunyai sistem aplikasi sebelumnya?
Belum.
Agar mengetahui sejarah sistem aplikasi pada hotel N1
9.
Apa sejarah dalam pembuatan hotel N1?
Hotel N1 dibangun pada tahun 2008 di daerah Tanah Abang – Jakarta Pusat. Kami membangun hotel N1 karena melihat peluang bisnis perhotelan sangat baik. Karena banyaknya Warga Negara Asing yang datang ke daerah sini. Dan tempatnya sangat strategis.
Agar mengetahui dengan jelas sejarah hotel N1
10.
Apakah pegawai pada hotel Cukup baik. N1 lancar dalam menggunakan komputer?
Agar dapat mengetahui tingkat skill komputer pada pegawai N1
L.6
Kuisioner yang diberikan kepada costumer yang datang ke hotel sebelum program dibuat:
No. Daftar pertanyaan
Alternatif jawaban
Tujuan dari pertanyaan
1.
Apakah anda memiliki internet -ya di rumah? -tidak
Untuk memastikan berapa banyak costumer yang memakai internet
2.
Apakah anda suka menginap di hotel?
-ya
Untuk memastikan seberapa orang yang lebih tertarik menginap di hotel
Setujukah anda bila pembookingan hotel dilakukan secara online?
-ya
Seberapa sering anda menggunakan fasilitas internet dalam sehari?
-< 5jam
3.
4.
-tidak
-tidak
-5-10jam ->10jam
5.
6.
Menurut anda, apakah pembookingan online lebih efisien?
-ya
Seberapa besar manfaat pembookingan online untuk
-bermanfaat
-tidak
-tidak bermanfaat
Untuk melihat seberapa aktif customer dalam berinternet Tujuannya untuk mengetahui apakah costumer lebih minat menggunakan internet dari pada telpon Untuk mengetahui manfaat yang di dapatkan jika pembookingan dilakukan secara online Agar website yang dibuat nanti dapat diketahui bermanfaat
L.7
No. Daftar pertanyaan
Alternatif jawaban
Tujuan dari pertanyaan
anda?
atau tidak
7.
Apakah Anda merasa kesulitan -ya untuk mencari informasi -tidak tentang hotel N1?
Jika banyak yang kesulitan, maka website ini dapat memudahkan memberikan informasi pada hotel N1
8.
Setujukah anda jika pembayaran pada booking online juga menggunakan internet?
-ya
Bila banyak yang setuju maka pembayaran dalam booking online akan melalui internet
Dalam booking online apakah anda merasa keamanan sangat terjaga?
-ya
Apakah anda merasa dipermudah jika ada pembookingan online?
-ya
9.
10.
-tidak
-tidak
-tidak
Ini menentukan bagaimana rasa kenyamanan yang di dapatkan oleh costumer saat booking online Kemudahan merupakan faktor yang sangat penting untuk booking online, karena itu lah kami ingin memastikan tidak ada yang merasa dipersulit
L.8
Wawancara setelah program dibuat oleh manager hotel:
No.
Daftar pertanyaan
Jawaban dari pertanyaan
1.
Apakah interface pada sistem ini Ya, tampilan pada website ini memudahkan anda dalam memudahkan dalam penggunaan menggunakan aplikasi sistem? aplikasi
2.
Apakah data-data yang ditampilkan cukup mewakili data yang diinginkan?
Data yang ditampilkan pada website sudah mewakili informasi yang akan disampaikan dan sudah cukup lengkap.
3.
Apakah sistem ini mudah dijalankan?
Sistem pembookingan online yang dibuat mudah untuk dijalankan dan dimengerti bagi para pemula.
4.
Apakah sistem ini membantu dalam Sangat membantu sekali karena keseluruhan kinerja anda? kami tidak perlu memasukan data secara manual serta menghemat waktu pengerjaannya.
5.
Apakah perlu diadakan pelatihan untuk menggunakan sistem ini?
Tidak perlu, karena sistem ini sangat mudah dimengerti dan dijalankan.
6.
Apakah bahasa yang digunakan dapat dimengerti dengan baik?
Ya, bahasa yang digunakan cukup baik karena mudah dimengerti dan konsisten.
L.9
No.
7.
Daftar pertanyaan
Apakah faktor-faktor keamanan telah berjalan dengan baik?
Jawaban dari pertanyaan
Ya, karena keamanan pada website ini sangat terjaga.
