WAAROM OFFICE 365 BINNEN ZORG? SOCIAAL INTRANET EN DIGITALE WERKPLEK VOOR DE ZORGVERLENER
Office 365 is een veilig platform die als dienst afgenomen kan worden en bijvoorbeeld ingezet kan worden als Digitale Werkplek voor de zorgverlener of als (sociaal) intranet. Technisch bestaat Office 365 uit SharePoint, Outlook en Lync. Snel opgezet en beschikbaar – altijd automatisch de laatste versie – zeer aantrekkelijk geprijsd voor bureauloze medewerkers – lage opstartkosten/CAPEX Met zorg-apps specifiek op uw situatie af te stemmen
QUOTES QUOTES QUOTES QUOTES QUOTES QUOTES QUOTES QUOTES QUOTES QUOTES QUOTES
QUOTES QUOTES QUOTES QUOTES QUOTES QUOTES QUOTES QUOTES QUOTES QUOTES QUOTES “Ik kom bij de mensen thuis en QUOTES QUOTES QUOTEStelkens QUOTES QUOTES QUOTES QUOTES QUOTES QUOTES QUOTES moet ik naar QUOTES het bureau “Alles in de QUOTES Cloud? Is QUOTES dat niet QUOTES overdracht te doen, in een QUOTES QUOTES QUOTES QUOTESom QUOTES QUOTES QUOTES QUOTES erg onveilig?” schriftje” QUOTES QUOTES QUOTES QUOTES QUOTES QUOTES QUOTES QUOTES QUOTES QUOTES QUOTES
QUOTES QUOTES QUOTES QUOTES QUOTES QUOTES QUOTES QUOTES QUOTES QUOTES QUOTES “Zorgverleners kunnen thuis zeer “Als ik QUOTES mijn diensten snel (onQUOTES QUOTES QUOTES QUOTES QUOTES QUOTES QUOTES QUOTES QUOTES QUOTES goed overweg met met Faceline) kan ruilen, daar zou ik zo book, Marktplaats en YouTube, QUOTES QUOTES QUOTES QUOTES QUOTES QUOTES QUOTES blij vanQUOTES worden”QUOTES QUOTES QUOTES dus waarom niet met een QUOTES QUOTES QUOTES QUOTES QUOTES QUOTES QUOTES QUOTES QUOTES QUOTES QUOTES digitale werkplek?” QUOTES QUOTES QUOTES QUOTES QUOTES QUOTES QUOTES QUOTES QUOTES QUOTES QUOTES
QUOTES QUOTES QUOTES QUOTES QUOTES QUOTES QUOTES QUOTES QUOTES QUOTES QUOTES
1
2
3
4
Toenemende vraag naar zorg, toenemende kosten; grotere -efficiëntie en kostenverlaging noodzakelijk Ook binnen zorg gaan sociale media een belangrijke rol spelen
De patiënt staat centraal. Wordt steeds meer ‘Client’ genoemd
8
Meer transparantie gewenst over kengetallen en rapportages bijvoorbeeld rondom resultaten en verzuim.
Zorgmedewerker wil werkomgevingsnellere toegang tot kennis, collega’s, informatie en mogelijkheden om overdracht van werk te doen
5
Online (Video) communicatie, tussen zorgverleners onderling, en tussen zorgverlener en client, krijgt een steeds grotere rol
6
Zelfhulp en verbetering in samenwerking met mantelzorg wordt steeds noodzakelijker
7
TRENDS IN DE ZORG
In het licht van de toenemende marktwerking wordt een steeds groter beroep gedaan op de professionaliteit van huidige zorgondernemers en –bestuurders
8
SCHOKKENDE CIJFERS / FEITEN +
Tot 2030 450.000 extra zorgverleners nodig wanneer er geen efficiencyverbeteringen plaats vinden (SCP, 2012)
+
De kosten voor verpleging, verzorging en thuiszorg gaan omhoog van 11 miljard euro in 2009 tot 25 miljard in 2030 (Sociaal en Cultureel Planbureau, 2012)
+
Bijna 60 procent van de clienten in opkomende economieën maakt gebruik van mHealth (mobiele gezondheidzorg). In de Westerse wereld is dit slechts 35 procent.
+ +
Verreweg de hoogste kostenpost in zorguitgaven is loon (CBS, 2012)
+
De vraag naar zorg zal komende 17 jaar met 1,2% per jaar stijgen, terwijl de kosten met 4,1% per jaar zal stijgen (SCP, 2012)
[
De uitgaven voor Zorg zijn tussen 1998 en 2010 met 60% gestegen (CBS, 2012, Gezondheid en zorg in cijfers 2012)
]
Kortom: Efficiencyverbeteringen binnen de zorg zijn cruciaal. Eén van de oplossingen is efficiëntere zorg door betere samenwerking, snellere toegang tot informatie en voorkomen van dubbel werk
WAT VINDT DE ZORGINSTELLING BELANGRIJK AAN EEN PLATFORM VOOR NIEUWE VORMEN VAN SAMENWERKING BINNEN ZORG? 10
0%
Snel bij de juiste informatie, protocollen en richtlijnen
EL
AN
G
RI
JK
Doelgerichte verspreiding van nieuws en informatie
Overdracht van werk
<
1 platform als ingang voor veel digitale diensten en als voorportaal voor andere systemen
Documenten overal beschikbaar, samenwerken aan documenten
Planning en diensten
Collega’s gaan meer samenwerken
0%
Iedereen email
Betere directe communicatie, op het moment dat het schikt
VOORDELEN VAN OFFICE 365 VOOR DE ZORGMEDEWERKER Snel toegang tot mijn mail, planningstool en agenda’s via telefoon of tablet Kwaliteitshandboek en protocollen altijd en overal benaderbaar en beschikbaar Overal op de hoogte van veranderende situaties bij clienten via teamschiftjes Alerts voor informatie die voor mij belangrijk is Gepersonaliseerde informatie; ik zie alleen wat ik nodig heb Direct zien of collega’s bereikbaar zijn en mogelijkheid tot direct bericht sturen, bellen of video-bellen (via Lync) (ook via iPhone, iPad, Windows Phone en Android) Laagdrempelig, want ik weet al hoe office applicaties werken Certificeren van zorgpersoneel wordt steeds belangrijker
VOORDELEN VAN OFFICE 365 VOOR DE ZORGINSTELLING • • •
Te integreren met bestaande Line of Business / backoffice applicaties Kwaliteit van de dienstverlening gaat omhoog Medewerkers kunnen meer tijd besteden aan clienten
Hoge mate van security flexibel licentiemodel Snelle implementatie Zorgeloos IT beheer Lage investering
ZORGAPPS VOOR UW OFFICE 365 / SHAREPOINT ONLINE PLATFORM
Protocollen makkelijk vindbaar
protocol len vindbaar makkelijk
Tijdschrijven en roosters
Nieuws
Social Networking en vinden van collega’s
Toegankelijk maken ECD
Planning
Teamschriftjes
A Evenementen en (online) trainingen
Email
Directe Communicatie (tekst/bellen/video
• • • • •
7 STAPPEN OM TE KOMEN TOT EEN SUCCESVOLLE IMPLEMENTATIE √ Start met een Cloud ready assesment √ Ontwikkel Iteratief en maak gebruik van Zorg apps uit de cloud
√ Betrek de eindgebruikers veel en vroegtijdig, √ Maak de adoptie- en change strategie een primair onderdeel van de implementatie
√ Train de key stakeholders √ Zorg voor management Buy in: maak een business case en doe de digitale zorg werkplek scan
√ Ga met een ervaren Microsoft partner met varing in zee
Office 365 en Zorg er-
VERSCHILLEN MET • Google is op dit moment nog beter vertegenwoordigd op gebied van mobiele apps • Google is gericht op communicatie. Office 365 is completer. Richt zich bijvoorbeeld óók op portals en integratie met bedrijfsapplicaties en office applicaties
• Google heeft 1 tarief, Office 365 heeft een aantrekkelijk tarief voor bureauloze medewerkers • Google is what you see is what you get, Office 365 is goed aan te passen aan de huisstijl • Microsoft is gefocust op Business Productiviteit, terwijl Google voor 96% afhankelijk is van consumentgerichte services
• Microsoft kan garanderen waar de data staat, Google niet • Microsoft heeft alle security mogelijkheden en compliencies benut. Google voldoet aan minder • Effectief offline werken aan documenten kan alleen met Office 365
• Voor videoconferencing en VOIP heeft Google minder mogelijkheden • Met Office 365 kun je een deel van de data of applicaties tóch binnen de eigen muren houden in een hybride model • Support en SLA modellen zijn zeer verschillend
Rapid Circle is preferred partner van Microsoft binnen Healthcare. Rapid Circle implementeert SharePoint en Office 365 binnen zorginstellingen ten behoeve van samenwerking, kennis, werkplek, communicatie. Redenerend vanuit de zorgverlener en gefocust op bruikbaarheid en adoptie Rapid Circle: Amsterdam | Wilgenweg 22c 1031HV | http://rapidcircle.com | Wilco Turnhout: +31615229076 |
[email protected]
