Waarmee helpt Thuisbegeleiding?

Waarmee helpt Thuisbegeleiding?

Veelzijdig in zorg

Verwijzersinformatie

Vérian, veelzijdig in zorg Vérian biedt u een breed aanbod aan zorgdiensten, 24 uur per dag, 7 dagen in de week. In elke levensfase kunt u op Vérian vertrouwen. Thuis en in uw eigen vertrouwde omgeving. Onze betrokken en deskundige medewerkers leveren u daar zorg-op-maat, waarbij een open en persoonlijke aanpak altijd voorop staat. Cliënten waarderen de zorg van Vérian bovendien met een 8,6! Zo kan iedereen, van jong tot oud, bij Vérian snel professionele zorg krijgen.

2 | Verwijzersinformatie Thuisbegeleiding

Praktische hulpverlening Vérian levert ook Thuisbegeleiding: een intensieve, laagdrempelige, systeemgerichte vorm van hulpverlening. Thuisbegeleiding is praktisch, ondersteunend en betrokken. Alles gebeurt met tact en in afstemming met de cliënt en diens omgeving. Zoals het woord al zegt: de begeleiding wordt thuis gegeven. Aan één persoon of aan een gezin. Zij hebben in verzorgend, opvoedend, huishoudelijk of relationeel functioneren een tekort of er dreigt zo’n tekort. De hulp is daarom gericht op stabilisatie en verbetering van de cliëntsituatie. De cliënt krijgt inzicht in en grip op wat er gebeurt in zijn of haar eigen leven. De mogelijkheden van de cliënt en zijn of haar leven staan centraal Daarnaast kijkt Thuisbegeleiding ook naar het sociale netwerk van de cliënt en betrekt deze erbij waar mogelijk.

Voor wie? Thuisbegeleiding is er voor mensen die problemen ervaren in hun persoonlijk en sociaal functioneren. Deze cliëntengroep kenmerkt zich door het (dreigende) verlies van grip en controle op hun leven. Hun functioneren heeft daarom impact

op het organiseren en structureren van de huishouding en het dagelijkse leven, de opvoeding of hun sociale leven. Het gevolg is een enkelvoudige of meervoudige problematiek. Dergelijke problemen kunnen door cliënten zelf, maar ook door familie, huisarts of andere zorgverleners worden vastgesteld. Het kan bijvoorbeeld gaan om gezinnen met opvoedingsvraagstukken, mensen met een beperking, mensen met een verslaving, langdurig werklozen of mensen met een psychiatrische aandoening. Meestal gaat het om een combinatie van problemen.

Wat doet Thuisbegeleiding? Thuisbegeleiding helpt ook mensen die door een ingrijpende situatie tijdelijk extra kwetsbaar zijn. Bijvoorbeeld mensen die na een opname in een GGZ-kliniek weer thuis gaan wonen of die een ernstige ziekte of een burn-out hebben. Verder wordt Thuisbegeleiding ingezet als de problemen in een gezin niet goed te duiden zijn. Dan is Thuisbegeleiding gericht op het verhelderen van de vraag en waar nodig inschakelen van andere hulpverleners.

| 3

Een aparte groep vormen cliënten die zorg mijden. Vanwege het laagdrempelige en praktische karakter sluit Thuisbegeleiding vaak goed aan bij dit type cliënten. Thuisbegeleiding is immers een makkelijke ingang tot hulpverlening, of tenminste observatie, binnen het cliëntsysteem.

Gespecialiseerde thuisbegeleiders De thuisbegeleiders van Vérian zijn altijd gespecialiseerd in de aandachtsgebieden: Jeugd & Gezin, Wonen & Welzijn en Ouderen.

4 | Verwijzersinformatie Thuisbegeleiding

Ook biedt Thuisbegeleiding ondersteuning aan mensen in de terminale fase van hun leven en aan dementerende ouderen en mantelzorgers. Dit gebeurt meestal in samenwerking met Verpleging & Verzorging van Vérian. De thuisbegeleider van Vérian is een zelfstandige en flexibel werkende professional met kennis van gezinssystemen. Hij of zij heeft een methodische werkwijze en zorgt voor een duidelijke verslaglegging tijdens de hulpverlening. De thuisbegeleider zoekt altijd samen met de cliënt naar een praktische vertaling van de doelen die worden gesteld. Hij of zij werkt, afhankelijk van de situatie, nauw samen met andere disciplines zoals GGZ, Jeugdzorg of eerstelijns hulpverlening en schakelt, indien nodig, extra vormen van hulpverlening in. De thuisbegeleider heeft regelmatig overleg met andere hulp- en zorgverleners en betrekt het netwerk van de cliënt actief bij de hulpverlening.

Onze werkwijze

Dossier

Voordat de daadwerkelijke Thuisbegeleiding kan starten, neemt Vérian contact op met de verwijzer, de cliënt, familie en eventuele overige hulp- en zorgverleners. Aan hen wordt extra informatie gevraagd om de hulpvraag precies te kunnen vaststellen. Ook wordt dan duidelijk op welk niveau en binnen welke doelgroep Thuisbegeleiding gewenst is en welke thuisbegeleider het beste bij de cliëntsituatie past. Binnen de Thuisbegeleiding zijn namelijk de verschillende begeleiders gespecialiseerd in één van de doelgroepen. Daarnaast kent Thuisbegeleiding twee verschillende niveaus, waardoor de zorg precies kan worden afgestemd op de vragen en wensen van de cliënt.

De thuisbegeleiders van Vérian werken met een duidelijk cliëntsysteem. Hierin worden alle ondernomen stappen vastgelegd. Wat de cliënt vertelt en wat de afspraken zijn met de thuisbegeleider wordt ook opgenomen. Gaandeweg worden ook correspondentie, het met de cliënt opgestelde hulpverleningsplan, (tussen)evaluaties en aan het einde van de begeleiding de eindevaluatie in het dossier vastgelegd.

Gebruikte methodieken

CIZ

Thuisbegeleiding werkt met verschillende methoden waaronder: • gesprekstechnieken; • ervaringsleren; • dagstructurering; • oplossingsgericht werken; • videohometraining; • video interactie begeleiding.

Voor aanmeldingen van cliënten met psychische, somatische problematiek of een verstandelijke beperking, dient u zich te wenden tot het Centraal Indicatiestelling Zorg. Voor meer informatie kunt u kijken op www.ciz.nl.

Thuisbegeleiding aanvragen Als verwijzer kunt u op verschillende manieren uw cliënt aanmelden of verwijzen naar Thuisbegeleiding. Welke manier bij uw cliënt van toepassing is, is afhankelijk van de hulpvraag.

| 5

Wmo Zorgloket Voor aanmeldingen van cliënten met psychosociale problematiek, kunt u zich in het kader van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) wenden tot het Zorgloket van de gemeente waar uw cliënt woont.

Bureau Jeugdzorg Voor aanmeldingen van kinderen met een ontwikkelingsstoornis zonder verstandelijke beperking (PDD-NOS, en ADHD), kunt u zich wenden tot Bureau Jeugdzorg Gelderland, regio Oost-Veluwe, telefoon: 055 - 578 61 30.

6 | Verwijzersinformatie Thuisbegeleiding

Mocht u er niet uitkomen, dan kan Vérian Thuisbegeleiding u helpen uw cliënt aan te melden. Indien u bij het aanmelden voor Thuisbegeleiding Vérian als voorkeurleverancier noemt, dan geeft het CIZ of de betreffende gemeente de indicatie direct door aan Vérian. Om te voorkomen dat de cliënt onnodig lang moet wachten is het mogelijk een vooraanmelding te doen. Wij houden dan bij de planning rekening met de datum van vooraanmelding. Neem hiervoor contact op met de coördinatoren Thuisbegeleiding via de Zorglijn: (088) 126 3 126.

Heeft uw cliënt een PGB? Als uw cliënt een persoonsgebonden budget (PGB) heeft gekregen via één van de indicatiestellers dan kan Thuisbegeleiding ook helpen. De cliënt koopt de zorg dan in via een uurtarief en betaalt dit vanuit het persoonsgebonden budget rechtstreeks aan Vérian.

Relatie cliënt-thuisbegeleider Uw cliënt is na enkele gesprekken wellicht wat vertrouwder geworden met de toegewezen thuisbegeleider. Maar het kan ook gebeuren dat het tussen beiden niet klikt. Mocht u dit van uw cliënt vernemen, attendeer uw cliënt er dan op dat hij of zij dit zo snel mogelijk kenbaar maakt aan de thuisbegeleider. Samen gaan ze dan op zoek naar een andere mogelijkheid. Voorwaarde voor de begeleiding is immers wederzijds vertrouwen en respect. Als dat ontbreekt heeft de hulpverlening weinig kans van slagen.

Klachten of problemen Hulpverlenen is mensenwerk. Er kunnen fouten worden gemaakt. Als uw cliënt kritiek heeft op de Thuisbegeleiding of het vertrouwen verliest in de thuisbegeleider, dan doet hij of zij er goed aan dit bespreekbaar te maken.

Een goede thuisbegeleider waardeert dit en zoekt naar een passende oplossing. Vindt uw cliënt dit moeilijk of is hij of zij na het gesprek nog niet tevreden, dan kan contact worden opgenomen met de manager Maatschappelijke Zorg via de Zorglijn. Leidt ook dit niet tot een bevredigende oplossing, dan kan uw cliënt formeel een klacht indienen bij Vérian. Hoe dat werkt kunt u nalezen op www.verian.nl/klachten.

Meer informatie? Neem dan contact op met de coördinatoren Thuisbegeleiding via de Zorglijn (088) 126 3 126 of stuur een e-mail aan [email protected]. Deze brochure is speciaal geschreven voor verwijzers. Voor cliënten is er een andere brochure beschikbaar. Deze kunt u aanvragen via [email protected].

Leveringsvoorwaarden Voor onze voorwaarden verwijzen wij u naar de brochure Leveringsvoorwaarden. Die kunt u downloaden op onze website www.verian.nl of aanvragen via onze Zorglijn (088) 126 3 126.

| 7

2137104-TB-NL-0914-1

Veelzijdig in zorg

Jeugd & Maatschappelijke Zorg Bel 7 dagen per week onze Zorglijn:

(088) 126 3 126 of www.verian.nl

Postbus 1032 7301 BG Apeldoorn E: [email protected]