waar zout en zoet elkaar ontmoeten, waar zee en zilte lucht ons verbinden, waar zintuigen tot in het diepst geprikkeld worden, daar waar je kunt zien en zijn, daar ontstaat zicht
STICHTING PROMOTIE WADDENLAND
WIJ ZETTEN
WADDENLAND OP DE
KAART
Stichting Promotie Waddenland
1. Inleiding De Gemeente De Marne heeft in 2013 het Beleidsplan Recreatie en Toerisme vastgesteld. De gemeente ziet versterking van de toeristische sector als een belangrijke pijler voor de economische ontwikkeling van het Marnegebied en wil zich samen met de betrokken ondernemers in de toeristische sector inspannen voor een sterke ontwikkeling van Toerisme en Recreatie.
Doel van gemeente De Marne is de komende jaren meer toeristen te trekken die langer blijven en meer besteden. Hierdoor zal de economische vitaliteit, werkgelegenheid en leefbaarheid toenemen. Basis van het beleidsplan is de constatering dat de huidige kwaliteit van het aanbod goed is, maar vooral beter gepositioneerd kan worden.
Ten tijde van de vaststelling van het Beleidsplan Recreatie en Toerisme werd duidelijk dat de VVV Lauwersland zou worden opgeheven. Er zijn in die periode door de gemeente een aantal bijeenkomsten met ondernemers uit de toeristische sector georganiseerd. Op deze bijeenkomsten is besproken hoe het gat dat ontstaat door het verdwijnen van de VVV kan worden opgevuld en hoe tegelijkertijd uitvoering aan het beleidsplan toerisme en recreatie gegeven zou kunnen worden. Dit heeft geresulteerd in de oprichting van de Stichting Promotie Waddenland op 16 december 2013. Het bestuur van de stichting bestaat uit ondernemers uit de toeristische sector; een stichting van, voor en door ondernemers. De stichting komt voort uit de gemeente De Marne maar ziet aansluiting van andere (Wadden)gemeenten en ondernemers uit de Waddenregio uitdrukkelijk als een kans om het gebied als geheel beter op de kaart te kunnen zetten. We spreken in het vervolg over Waddenland als het gebied dat we als het werkgebied van de stichting zien. Waddenland beslaat het gebied van de deelnemende gemeenten en verbreedt zich naarmate meer gemeenten en ondernemers deelnemen. 2. Visie De Stichting Promotie Waddenland ziet Waddenland als onderdeel van het Unesco Wereld Erfgoed Waddenzee van Nederland tot en met Denemarken. De promotie van de Waddenregio als geheel is van groot belang en zal door de betreffende landen gezamenlijk opgepakt moeten worden. Het is onlosmakelijk verbonden met het toeristisch belang van de afzonderlijke gemeenten en de daar gevestigde ondernemers. Waddenland moet zich binnen het grote geheel van de Waddenkust profileren en zich letterlijk op de kaart zetten om de toerist te verlokken om ook hier naar toe te komen.
2
3. Missie Om Waddenland op de toeristische kaart te zetten wordt ingezet op samenwerking met diverse partijen - gemeenten, andere gerelateerde maatschappelijke en economische partijen en de toeristische ondernemers. Er is sprake van een groeimodel waarbij aansluiting van andere (Wadden)gemeenten zeer wenselijk is om de promotie zo krachtig mogelijk te organiseren. De stichting zet zich hiervoor in. De doelstelling van de stichting is: Het bevorderen /stimuleren en promoten van toerisme en recreatie in de Waddenregio, alles in de breedste zin van het woord. Het verrichten van alle verdere handelingen, die met het bovenstaande in de ruimste zin verband houden of daartoe bevorderlijk kunnen zijn.
4. Start De Stichting Met de oprichting van de stichting is een belangrijke stap gezet om Waddenland actief en professioneel als toeristisch interessante regio te promoten en op de kaart te zetten en zoveel mogelijk bezoekers naar het gebied te trekken. De stichting zet in op externe en interne promotie: Externe promotie: Het verzorgen van regionale, interregionale, nationale en internationale promotie van Waddenland met het doel dat zoveel mogelijk toeristen naar Waddenland komen en een toename van het aantal overnachtingen. Interne promotie: Het verzorgen en onderhouden van toeristische en recreatieve informatievoorziening voor de in Waddenland verblijvende gasten, potentiële gasten en de inwoners van de deelnemende gemeenten. Er wordt nauw samengewerkt met de deelnemende gemeenten en de beleidsmedewerkers recreatie en toerisme; waar mogelijk ondersteunen de gemeenten de stichting. Vanuit de gemeente de Marne treedt de Coördinator Economische zaken, Recreatie en Toerisme op als aanjager voor de oprichting en de startfase van de Stichting Promotie Waddenland. Marketing en branding Voor de marketing en branding is gekeken naar een partij die ruime ervaring heeft met toeristische marketing en bekend is met Waddenland Groningen. Met het oog op deze uitgangspunten is Marketing Groningen een logische partner, ook omdat deze samenwerking uitstekend past in de toekomstplannen van Marketing Groningen. Voor 3
de deelnemende gemeenten en ondernemers levert het grote voordelen op om onder de vlag “ Er gaat niets boven Groningen” Waddenland op de toeristische kaart te kunnen zetten. Samen met Marketing Groningen zal een merkstrategie Waddenland worden ontwikkeld en geïmplementeerd. Toeristische Informatie Punten (TIP ‘s) De TIP functie zal op een aantal logische plaatsen in de deelnemende gemeenten vormgegeven moeten worden. Er worden eisen opgesteld waaraan de TIP ’s moeten voldoen en een goede spreiding over het gebied is van belang. Vanzelfsprekend vervullen ook de individuele ondernemers een belangrijke rol bij de informatievoorziening aan de toerist. Coördinator Er wordt een coördinator aangesteld die namens het bestuur uitvoering geeft aan het door het bestuur vastgestelde beleid. De coördinator is onder meer verantwoordelijk voor de externe promotie en voor de organisatie van de TIP ’s.
5. Strategie Om uitvoering te geven aan de taken zoals in de missie verwoord heeft de Stichting Promotie Waddenland de volgende strategie vastgesteld.
Beleidsmatige afstemming met de deelnemende gemeenten Voor de beleidsmatige afstemming zal het bestuur periodiek overleg voeren met de portefeuille houders van de gemeenten. Mochten er specifieke zaken aan de orde zijn, bijvoorbeeld wijziging bestemmingsplan buitengebied, zal de stichting gedurende de looptijd van het project een klankbordgroep formeren uit ondernemers van de gemeente.
Toeristische Informatie Punten Het doel van de Toeristische Informatie Punten (TIP ’s) is om toeristen optimaal kennis te laten maken met het Waddenland in al zijn facetten, hen verliefd te laten worden op deze regio; zo ontstaan de beste ambassadeurs voor het gebied. Om deze doestelling waar te maken organiseren we regiobreed TIP ’s op strategische plaatsen. De TIP locaties kunnen gevestigd worden bij ondernemers, attracties, winkels, musea e.d. Daarnaast zijn alle toeristische ondernemers informatieverstrekkers, zij zullen steeds voorzien worden van up to date informatie. Er wordt gestreefd naar een eenduidige en zo mogelijk karakteristieke uitstraling van de TIP ‘s. Daar waar gebruik gemaakt wordt van vrijwilligers is het van belang dat de vrijwilligers goed geschoold en geïnformeerd zijn.
4
Externe Promotie Waddenland a. Positionering Waddenland als onderdeel van de waddenkust, maar met een sterk eigen profiel, verhaal en eigen merken. Belangrijke verhaallijnen zijn in ieder geval:
Water & Visserij, Erfgoed & Cultuur Natuur & Actief en Landschap & Landbouw
Deze verhaallijnen wil de stichting ondermeer inhoudelijk benaderen vanuit de ontstaansgeschiedenis van het landschap vanuit de zee. Deze ontstaansgeschiedenis is indrukwekkend verwoord en weergegeven in de structuurvisie van de gemeente De Marne. Sterke merken zijn:
Werelderfgoed Waddenzee, Nationaal Park Lauwersmeer, Zeehondencrèche Pieterburen Lauwersoog Wierden en Borgen Nationaal Landschap Middag-Humsterland
Samen met Marketing Groningen zal de “branding” worden ontwikkeld, op basis waarvan strategische keuzes ten aanzien van de positionering zullen worden gemaakt. b. Visuele stijl Eigen en herkenbaar als Waddenland, sluit aan bij (landelijk en regionaal) ´Er gaat niets boven Groningen´ campagne. Samen met Marketing Groningen zal de merkstrategie worden ontwikkeld.
c. Website De website van Stichting Promotie Waddenland wordt onderdeel van de website van Marketing Groningen, te weten www.waddenland.groningen.nl. Evenementen, deelname van bedrijven en arrangementen worden doorgeplaatst op www.toerisme.groningen.nl Dit heeft als voordeel dat er gebruik wordt gemaakt van het ontwerp van de website van Marketing Groningen en er mee wordt gelift op hun (reeds bewezen) succes. De website Marketing Groningen heeft per jaar 1.000.000 bezoekers, waarvan 600.000 unieke bezoekers. Uiteraard krijgt het onderdeel Waddenland in de website van Marketing Groningen een eigen gezicht en moet de Stichting Promotie Waddenland zorgen voor de nodige content. Het beheer van de website is enerzijds een verantwoordelijkheid van Marketing Groningen, anderzijds moet Stichting Promotie 5
Waddenland zorgen voor de inhoud, het up to date houden van de gegevens, de evenementen/arrangementen enz. Wanneer recreatieondernemers zich uitgebreider op de website willen presenteren gaat dit via Marketing Groningen. De financiële bijdrage van recreatieondernemers voor deelname en vermelding komen voor 50% als inkomsten bij de Stichting Promotie Waddenland en 50% bij Marketing Groningen terecht. Daarbij wordt de adverteerder op beide websites gepresenteerd en/of vermeld. De acquisitie geschiedt ook door beide partijen. Zo is er sprake van aanvulling en niet van concurrentie. d. Promotiemiddelen De Stichting onderzoekt welke promotiemiddelen wenselijk zijn en zal daarbij ook kijken naar bestaande initiatieven. Samenwerken met Marketing Groningen, denk aan de eerdere uitgaven van Marketing Groningen (Fietsen, Tuinen, Waddenland) is voor de hand liggend. Dit geldt ook voor de samenwerking met ondernemers en instellingen en organisaties uit de regio. Er zijn allerlei initiatieven waarbij mogelijk kan worden aangesloten. Voorwaarde is een eenduidige uitstraling van alle door de Stichting te ontwikkelen producten en een relatie met de kernwaarden van het gebied. Mogelijke promotiemiddelen:
Toeristische informatiegids Routekaart(en) Activiteitenagenda Het ontwikkelen van app’s Deelname aan beurzen Het ontwikkelen van in het oogspringende arrangementen Advertenties, het ontwikkelen van een format dat door (groepen) ondernemers kan worden gebruikt Joint Promotion, samen meerwaarde creëren, voorbeeld is de Hogeland Wijzer Organiseren van persreizen voor met name de nationale en internationale pers Free publicity, het generen van vrije publiciteit door persberichten, persuitnodigingen, lezersaanbiedingen etc. Sociale media zijn niet meer weg te denken en moeten worden ingezet voor de promotie van het gebied
Samenwerking met ondernemers, gemeenten, Marketing Groningen, musea, instellingen en organisaties is voor de Stichting Promotie Waddenland van groot belang. Het samenbrengen en verbinden van kennis, ervaring, creativiteit en financiën levert mooie producten op en voorkomt overlap en onnodige verspilling van energie, tijd en geld.
6
6. Organisatie Om de genoemde ambities voor het op de kaart zetten van Waddenland te kunnen realiseren is gekozen voor een kleine en flexibele organisatie. Hiermee wordt voorkomen dat er een te zware overhead ontstaat, waarvan de gevolgen in het verleden de toeristische ontwikkelingen sterk hebben belemmerd. Het bestuur zal voor de uitvoering van haar beleid een coördinator aanstellen. Indien nodig wordt ondersteuning of extra expertise ingehuurd.
7. Het bestuur Van het bestuur wordt verwacht dat zij naast de beleidsmatige inbreng en het nemen van de benodigde beslissingen ook zorgt voor het opbouwen van een stevig netwerk richting de diverse instanties en ondernemers. Het bestuur zal regelmatig bijeenkomsten organiseren met de toeristische ondernemers in de regio om zo te zorgen voor het behoud van draagvlak. De ondernemers worden uitgenodigd mee te denken aan het tot stand komen van de interne en externe promotie om de doelstellingen voor het op de kaart zetten van Waddenland te kunnen realiseren. Daarnaast is een nauwe en goede samenwerking met de gemeente(n) van belang voor het realiseren van de doelstellingen van de stichting. De coördinator is verantwoordelijk voor de uitvoering van het door het bestuur vastgestelde beleid. Voor specifieke projecten kan zo nodig externe expertise worden ingehuurd. Het bestuur zorgt voor een jaarlijkse evaluatie van de werkzaamheden en de resultaten van de interne en externe promotie en stelt jaarlijks een inhoudelijk en financieel verslag op. Het bestuur vindt het belangrijk om een 0-meting te laten uitvoeren om vervolgens met regelmaat het effect van het beleid en de uitvoering daarvan te meten. 8. Financiële paragraaf Onze plannen voor het op de kaart zetten van Waddenland hebben geleid tot het hiervoor beschreven Businessplan Stichting Promotie Waddenland. Belangrijke inkomsten zijn de bijdragen van de deelnemende gemeenten, maar niet minder belangrijk is een actieve financiële betrokkenheid van de toeristische ondernemers. Enerzijds door een vermelding op de website www.waddenland.groningen.nl, anderzijds doordat de ondernemer zich als deelnemer verbindt aan de Stichting Promotie Waddenland. Daarnaast zullen alle overige ondernemers in Waddenland worden benaderd om donateur van de stichting te worden om zo een bijdrage te leveren aan het realiseren van de doelstelling van de stichting en het op de kaart zetten van Waddenland. De stichting zet zich tevens in om (project)inkomsten te genereren uit fondsen, subsidies en sponsoring.
7
9. Afspraken met deelnemende gemeenten Met de gemeenten die (een deel van) de toeristische opgaven willen onderbrengen bij de Stichting Promotie Waddenland en waarmee een subsidierelatie wordt aangegaan worden afzonderlijk afspraken gemaakt. De afspraken betreffen in ieder geval: - Een helder programma van eisen - De daar op gebaseerde subsidie - De wijze waarop door de Stichting verantwoording dient te worden afgelegd.
10. Tot slot Het stichtingsbestuur vindt dat met dit businessplan en de daarbij behorende begroting een goede eerste stap is gezet om Waddenland op de kaart zetten. In Marketing Groningen is een sterke en professionele partner gevonden waarmee de externe promotie goed vorm gegeven kan worden. De eerste aanzet is al gegeven door het ontwikkelen van de website www.waddenland.groningen.nl Het stichtingbestuur en de ondernemers in het gebied hebben vele ideeën die in de toekomst uitgewerkt kunnen worden, maar het bestuur kiest ervoor om niet verder te springen dan de polsstok lang is. De eerste prioriteit ligt bij de branding, het verder ontwikkelen van de website en de vormgeving in inrichting van de Toeristische Informatie Punten. Deze TIP ‘s dienen op 1 april volledig operationeel te zijn. Met de ondernemers wordt op korte termijn de plannen met betrekking tot de vermelding op de website www.waddenland.groningen.nl en het deelnemer worden van de stichting besproken. Het aantal deelnemers in de begroting is een schatting voor het eerste jaar, we streven er naar de komende jaren zoveel mogelijk deelnemers aan de stichting te binden. Het bestuur zal er alles aan doen om een goede en vruchtbare samenwerking tot stand te brengen met alle partners, de ondernemers, de deelnemende gemeenten, marketing Groningen, musea, instellingen en allerlei initiatieven. Alleen dan kunnen wij gezamenlijk WADDENLAND op de kaart gaan zetten.
Bestuur Stichting Promotie Waddenland Anneke Sijpkens, Voorzitter Patty Brandhorst, Secretaris Anne Marie Smits, Penningmeester Siegried Hekma, Bestuurslid Jelle Bos, Bestuurslid 8
