Vzdělávací program "STA DARDY PRAKTICKY A EB JAK SE DOMLOUVAT A DOMLUVIT S KLIE TEM"

Vzdělávací program „STANDARDY PRAKTICKY ANEB JAK SE DOMLOUVAT A DOMLUVIT S KLIENTEM“

Vzdělávací program "STADARDY PRAKTICKY AEB JAK SE DOMLOUVAT A DOMLUVIT S KLIETEM"

Zpracoval: GI projekt o.p.s., Žďár 58, Protivín (Autoři: Slabová Kateřina, Šimková Lenka, Syrový Jan) Leden 2011


Den prvý Blok 1.1

1.2

1.3

1.4

1.5

Cíl 1. Vzájemně se seznámit, zjistit očekávání účastníků kurzu 2. Pracovat na vytvoření bezpečného prostředí pro spolupráci během kurzu. 1. Vzájemně se seznámit, zjistit očekávání účastníků kurzu 2. Pracovat na vytvoření bezpečného prostředí pro spolupráci během kurzu. Ukázat účastníkům rozhovor s klientem jako jeden z nástrojů naplňování SK a dobré spolupráce s klientem. Navázat s klientem dobrý kontakt. Nabídnout a procvičit základní techniky připojování a otevírání rozhovoru. Zažít pozorováním ukázkového rozhovoru probíraná témata dne. Umožnit účastníkům uvolnit napětí po náročném dni, občerstvit síly a odcházet uvolnění a v dobré náladě. Reflektovat, shrnout průběh a výstupy dne.

Forma Řízená diskuse, cvičení

Pomůcky Flipchart, fixy

Řízená diskuse, cvičení

Flipchart, fixy

Přednáška, diskuse

Flipchart, fixy, dataprojektor, PC

Cvičení, diskuse

Flipchart, fixy, dataprojektor, PC

Cvičení, diskuse

Flipchart, papíry na flipchart, fixy


Den druhý Blok 2.1

2.2

2.3

2.4

2.5

Cíl Umět pomoci klientovi definovat jeho cíle a ujasňovat nabídku organizace, dojednat cíl spolupráce. Seznámit účastníky s reflektováním a jeho využitím při komunikaci s klientem. Naučit účastníky vzdělávacího programu dovednostem potřebným k vyjednávání a domlouvání se s klientem. Naučit účastníky vzdělávacího programu dovednostem potřebným k vyjednávání a domlouvání se s klientem. Naučit účastníky vzdělávacího programu dovednostem potřebným k vyjednávání a domlouvání se s klientem. Umožnit účastníkům uvolnit napětí po náročném dni, občerstvit síly a odcházet uvolnění a v dobré náladě. Reflektovat, shrnout průběh a výstupy dne.

Forma Přednáška, cvičení, diskuse

Pomůcky Flipchart, fixy, dataprojektor, PC

Cvičení, reflexe, diskuse






Cvičení, diskuse



Den třetí Blok 3.1

3.2

3.3

3.4

3.5

Cíl Informovat účastníky vzdělávacího programu o tom, co znamená kvalita v sociálních službách a jakým způsobem lze tuto kvalitu ovlivnit prostřednictvím naplnění standardů kvality sociálních služeb č. 3, 4 a 5. Seznámit účastníky vzdělávacího programu s požadavky standardů č. 3, 4 a 5 tak, aby jim účastníci rozuměli a uměli tyto požadavky aplikovat do své praxe. Naučit účastníky vzdělávacího programu vnímat standardy č. 3, 4 a 5 jako jeden proces, ve kterém je cílem vyjednat s klientem rozsah a podmínky poskytování služeb. Naučit účastníky vzdělávacího programu dovednostem potřebným k vyjednávání a domlouvání se s klientem. Naučit účastníky vzdělávacího programu dovednostem potřebným k vyjednávání a domlouvání se s klientem. Naučit účastníky vzdělávacího programu dovednostem potřebným k vyjednávání a domlouvání se s klientem. Umožnit účastníkům uvolnit napětí po náročném dni, občerstvit síly a odcházet uvolnění a v dobré náladě. Reflektovat, shrnout průběh a výstupy dne.

Forma Přednáška

Pomůcky Flipchart, papíry na flipchart, fixy, dataprojektor







Cvičení, diskuse


Den čtvrtý Blok 4.1

Cíl Dosáhnout toho, aby účastníci vzdělávacího programu pochopili, proč je nezbytné vést dokumentaci. Informovat účastníky vzdělávacího programu o tom, jakým způsobem pracovat s dokumentací. Seznámit účastníky vzdělávacího programu s dokumenty a záznamy požadovanými zákonem o sociálních službách a standardy kvality sociálních služeb. Umožnit účastníkům vzdělávacího programu pochopit důležitost dokumentace pro praxi.

Forma Přednáška


Cvičení, samostatná práce ve skupinách

4.3

Umožnit účastníkům vzdělávacího programu pochopit důležitost dokumentace pro praxi.


4.4

Umožnit účastníkům vzdělávacího programu pochopit důležitost dokumentace pro praxi.

Prezentace výsledků práce, diskuse

Flipchart, papíry na flipchart, fixy, dataprojektor, vytištěný Domácí řád (20x), Domácí řád v elektronické podobě, notebook (5x) Flipchart, papíry na flipchart, fixy, dataprojektor, vytištěný Domácí řád (20x), Domácí řád v elektronické podobě, notebook (5x) Flipchart, papíry na flipchart, fixy, dataprojektor, vytištěný Domácí řád (20x), Domácí řád v

4.2


elektronické podobě, notebook (5x)

4.5

Umožnit účastníkům uvolnit napětí po náročném dni, občerstvit síly a odcházet uvolnění a v dobré náladě. Reflektovat, shrnout průběh a výstupy dne.

Cvičení, diskuse



Den pátý Blok 5.1

5.2

5.3

5.4

5.5

Cíl Rozvíjet rozhovor otázkami a dalšími intervencemi tak, aby co nejaktivnější byl klient a aby s pomocí pracovníka mohl dosahovat svých cílů. Naučit účastníky vzdělávacího programu dovednostem potřebným k vyjednávání a domlouvání se s klientem. Naučit účastníky vzdělávacího programu dovednostem potřebným k vyjednávání a domlouvání se s klientem. Naučit účastníky vzdělávacího programu dovednostem potřebným k vyjednávání a domlouvání se s klientem. Umožnit účastníkům uvolnit napětí po náročném dni, občerstvit síly a odcházet uvolnění a v dobré náladě. Reflektovat, shrnout průběh a výstupy dne.

Forma Přednáška s cvičením a diskusí








Cvičení, diskuse



Den šestý Blok 6.1

6.2

6.3

6.4

6.5

Cíl Účastníci chápou specifické systemické pojmy „pomoc a kontrola“. Účastníci umí rozlišovat pomoc a kontrolu ve vlastní praxi, mají základní představu a zkušenost s konkrétními způsoby práce s klienty v rámci pomoci i kontroly. Účastníci umí reflektovat vlastní rozhodování mezi pomocí a kontrolou v konkrétních situacích. Naučit účastníky vzdělávacího programu dovednostem potřebným k vyjednávání a domlouvání se s klientem. Naučit účastníky vzdělávacího programu dovednostem potřebným k vyjednávání a domlouvání se s klientem. Naučit účastníky vzdělávacího programu dovednostem potřebným k vyjednávání a domlouvání se s klientem. Umožnit účastníkům uvolnit napětí po náročném dni, občerstvit síly a odcházet uvolnění a v dobré náladě. Reflektovat, shrnout průběh a výstupy dne.









Cvičení, diskuse



Den sedmý Blok 7.1

7.2

7.3

7.4

7.5

Cíl Účastníci vědí, že setkat se s obtížným případem je normální a je znakem profesionality si to včas uvědomit a zařídit se podle toho. Účastníci si uvědomili vlastní slabá místa, která se mohou promítat do práce s klienty a získali doporučení a metody, jak s těmito slabými místy pracovat, ví také, kam se obrátit. Naučit účastníky vzdělávacího programu dovednostem potřebným k vyjednávání a domlouvání se s klientem. Naučit účastníky vzdělávacího programu dovednostem potřebným k vyjednávání a domlouvání se s klientem. Naučit účastníky vzdělávacího programu dovednostem potřebným k vyjednávání a domlouvání se s klientem. Umožnit účastníkům uvolnit napětí po náročném dni, občerstvit síly a odcházet uvolnění a v dobré náladě. Reflektovat, shrnout průběh a výstupy dne.









Cvičení, diskuse



Den osmý Blok 8.1

8.2

8.3

Cíl Informovat účastníky o smyslu, cílech, obsahu, rozsahu individuálního plánování, o jednotlivých částech a fázích individuálního plánování a jejich vzájemné návaznosti. Naučit pracovníky vytvářet a používat v praxi užitečné a fungující dokumenty (směrnice, pracovní postupy) pro individuální plánování.

Forma Přednáška



Naučit pracovníky vytvářet a používat v praxi užitečné a fungující dokumenty (směrnice, pracovní postupy) pro individuální plánování.


Flipchart, papíry na flipchart, fixy, dataprojektor, vytištěné směrnice pro individuální plánování, směrnice pro individuální plánování v elektronické podobě, notebook (5x) Flipchart, papíry na flipchart, fixy, dataprojektor, vytištěné směrnice pro individuální plánování, směrnice pro individuální plánování v elektronické podobě, notebook (5x)


8.4

Naučit pracovníky vytvářet a používat v praxi užitečné a fungující dokumenty (směrnice, pracovní postupy) pro individuální plánování.


8.5


Cvičení, diskuse

Flipchart, papíry na flipchart, fixy, dataprojektor, vytištěné směrnice pro individuální plánování, směrnice pro individuální plánování v elektronické podobě, notebook (5x) Flipchart, papíry na flipchart, fixy


Den devátý Blok 9.1

Cíl Plánování služby u nekomunikujících klientů - cílem bloku je nabídnout účastníkům několik variant způsobů, jak je možné cíleně a reflektovaně plánovat službu u velmi obtížně komunikujících klientů.

Forma Přednáška, cvičení, diskuse

9.2

Individuální plánování podle nás - naučit pracovníky refleflektovat a realizovat vlastní potřeby v rámci individuálního plánování


9.3

Individuální plánování podle nás - naučit pracovníky reflektovat a realizovat vlastní potřeby v rámci individuálního plánování


9.4

Individuální plánování podle nás - naučit pracovníky refleflektovat a realizovat vlastní potřeby v rámci individuálního plánování


9.5


Cvičení, diskuse

Pomůcky Flipchart, papíry na flipchart, fixy, dataprojektor, PC, vytištěná kritéria standardů 3,4,5 jako podklad pro cvičení (3 ks pro 3 skupiny) Flipchart, papíry na flipchart, fixy, dataprojektor, notebook (5x) Flipchart, papíry na flipchart, fixy, dataprojektor, notebook (5x) Flipchart, papíry na flipchart, fixy, dataprojektor, notebook (5x) Flipchart, papíry na flipchart, fixy


Den desátý Blok 10.1

10.2

10.3

10.4

10.5

Cíl Bude stanoven v průběhu vzdělávacího programu na základě přání a potřeb účastníků. Naučit účastníky vzdělávacího programu dovednostem potřebným k vyjednávání a domlouvání se s klientem. Naučit účastníky vzdělávacího programu dovednostem potřebným k vyjednávání a domlouvání se s klientem. Naučit účastníky vzdělávacího programu dovednostem potřebným k vyjednávání a domlouvání se s klientem. Reflektovat, shrnout a zhodnotit průběh a výstupy celého vzdělávacího programu. Rozloučit se a popřát si vše dobré v životě osobním i pracovním.

Forma Přednáška

Pomůcky







Reflexe, diskuse

Flipchart, fixy

Vzdělávací program "STA DARDY PRAKTICKY A EB JAK SE DOMLOUVAT A DOMLUVIT S KLIE TEM"

Recommend Documents