Výukový materiál zpracován v rámci projektu EU peníze školám Název školy: Střední zdravotnická škola a Obchodní akademie, Rumburk, příspěvková organizace
Registrační číslo projektu: CZ.1.07/1.5.00/34.0649 Šablona:
III/2
Jméno autora:
č. materiálu:
VY_32_INOVACE_285 Ing. Helena Knajflová
Třída/ročník:
3.A, 3.B/III.
Datum vytvoření:
1. 9. 2012
Vzdělávací oblast:
Písemná a elektronická komunikace
Tematická oblast:
Obchodní korespondence
Předmět:
Písemná a elektronická komunikace
Výstižný popis způsobu
1. v úvodní části žák pochopí význam
využití nebo metodické
písemnosti nabídka, jaký je její
pokyny:
obsah a s jakými druhy se v obchodní praxi může setkat 2. v rámci stylizace se seznámí s jejími typickými náležitostmi a frázemi 3. poté si projde odpověď na poptávku ve formě vzorové nabídky (pokračuje v souvislém příkladu)
VY_32_INOVACE_285
5 Nabídka 5.1 Úvodní informace Nabídka - písemnost, kterou se pisatel (dodavatel) snaží získat budoucího zákazníka - morálně závazná, může však být časově omezená (do vyprodání zásob, do určitého data) 5.1.1
Každá nabídka obsahuje
• popis nabízeného výrobku, zboží nebo služby • množství a cenu (včetně DPH) • dodací, přepravní a platební podmínky, příp. záruční dobu • výzvu k objednávce a ujištění, že ji pisatel vyřídí k naprosté spokojenosti 5.1.2
Druhy nabídky
a) vyžádaná nabídka - odpověď na poptávku - sdělení požadovaných informací, přiložení prospektů, katalogů či jiných materiálů - je vhodné odpovědět, a to i tehdy, nemůže-li pisatel zákazníkovi vyhovět Úvodní věta - pisatel děkuje za zaslání poptávky b) nevyžádaná nabídka - zasílá nabízející sám od sebe, aby získal zákazníka Podoby a) inzerát b) reklama c) obchodní dopis Úvodní věta a) odvolání na dosavadní dobrou spolupráci (byla-li nějaká) b) u nového zákazníka uvedení, jak se o něm pisatel dozvěděl - může být i vynechána
VY_32_INOVACE_285
5.2 Stylizace nabídky 5.2.1
Věc
Nabídka ... (čeho) 5.2.2
Úvodní věta – vyžádaná nabídka
Velmi nás potěšil Váš dotaz na naše výrobky. Velmi nás těší, že máte zájem o naše služby. Potěšilo nás, že máte zájem o naše zboží. Děkujeme za zaslání poptávky a zejména Vám doporučujeme... Děkujeme za Váš zájem o ... 5.2.3
Úvodní věta – nevyžádaná nabídka
Patříte mezi naše významné obchodní partnery, a proto si Vám dovolujeme nabídnout ... Vážíme si naší dobré obchodní spolupráce, a proto Vám nabízíme ... V rámci dobré dosavadní spolupráce Vám přednostně nabízíme ... Z Vašeho inzerátu v deníku ... jsme se dozvěděli, že hledáte pravidelného dodavatele ... 5.2.4
Závěrečná věta
Ujišťujeme Vás, že Vaši objednávku vyřídíme co nejpečlivěji. Ujišťujeme Vás, že všechny Vaše požadavky vyřídíme přesně a včas. Těšíme se na Vaši objednávku, která se jistě stane základem dobré spolupráce. Věříme, že si z naší bohaté nabídky určitě vyberete, a těšíme se na Vaši brzkou závaznou objednávku. O naše zboží je značný zájem, proto pošlete svou objednávku co nejdříve. Pokud Vaši objednávku obdržíme nejpozději do týdne, vyřídíme ji ještě v tomto měsíci. Protože je o tyto výrobky velký zájem, prosíme o zaslání objednávky obratem.
VY_32_INOVACE_285
Catering, Catering, s. r. o. Varnsdorf nám. Míru 2, 407 47 VÁŠ DOPIS ZN.: ZE DNE: NAŠE ZN.:
50/2012 2012-09-01 Kr-100/12
VYŘIZUJE: TEL.: FAX:
Králová 412 372 222
E-MAIL:
[email protected]
DATUM:
2012-09-03
Obchodní akademie a Střední zdravotnická škola, Rumburk PaedDr. Milan Jirsák, ředitel Komenského 927/12 408 01 RUMBURK
Nabídka občerstvení
Vážený pane řediteli, jsme velmi rádi, že jste oslovili právě nás. Naši kompletní nabídku variant (včetně ceníku) pro dopolední občerstvení a oběd naleznete v přiloženém katalogu. Pokud budete mít případně jinou představu, pokusíme se Vám vyjít vstříc. Obsluhu samozřejmě také poskytujeme. Je-li počet jídel větší než 100, tak dokonce zdarma. Tuto podmínku dle Vaší poptávky vzhledem k dvěma typům jídel splňujete. Věříme, že si z naší bohaté nabídky vyberete a občerstvení pro Vaši akci si objednáte právě u nás. S pozdravem
Ing. Karel Krátký vedoucí odbytu
1 příloha
Použité zdroje Knihy: 1. Kuldová, O. – Fleischmannová, E.: Metodická příručka k technice administrativy a obchodní korespondenci. 1. vydání. Praha. Fortuna, 1998. ISBN 80-7168-574-7. 2. Fleischmannová, E. – Kuldová, O. – Šedý, R.: Obchodní korespondence pro střední školy. 1. vydání. Praha. Fortuna, 2000. ISBN 80-7168-718-9. 3. Štiková, S.: Obchodní korespondence I.,uzavírání a plnění kupních smluv. 6. přepracované vydání. Plzeň. Ing. Stanislava Štiková – KORESPONDENT, 2003. 4. Novák, J. - Macounová, E.: Sbírka úloh z obchodní korespondence, STÚ Praha, 1999 5. Macounová, E. - Novák, J.: Řešené úlohy z obchodní korespondence, STÚ Praha, 1999 6. Kuldová, O. – Fleischmannová, E.: Jak psát obchodní dopisy a jiné písemnosti. Praha. Fortuna. 3. upravené vydání. 1998 7. Lévová, J., Valešová, I.: Dopisy bez předtištěných odvolacích údajů + Sbírka úloh, NÚOV, Praha 2005 Webové stránky na Internetu: www.nuov.cz Ostatní: ČSN 01 6910 – Úprava písemností zpracovaných textovými editory nebo psaných strojem. Praha. Český normalizační institut. Listopad 2002 a Duben 2007.
