Využití webových kapacit v cestovním ruchu

Interdisciplinární, informaticko-kognitivní, lingvistický a modulární rozvoj studia CZ.1.07/2.2.00/28.0104

Využití webových kapacit v cestovním ruchu CÍL KAPITOLY 

Cíl 1. Představit základy projektů tvorby webových stránek



Cíl 2. Představit řešení pro online ukládání a sdílení souborů



Cíl 3. Představit základy redakčních systémů

NEJDŮLEŽITĚJŠÍ POJMY Tvorba webových stránek, redakční systémy, virtuální prohlídky, online katalogy produktů, cloudová úložiště dat.

ČASOVÁ NÁROČNOST 60 minut

ÚVOD Sledování aktuálního vývoje počasí v oblíbené destinaci, virtuální prohlídka prostor hotelu nebo pamětihodnosti z obývacího pokoje se stávají běžnou součástí dnešního života. Využití Internetu v cestovním ruchu je již dnes neodmyslitelnou realitou. Na straně potenciálního klienta cestovního ruchu se ovšem mění požadavky na zprostředkovaný zážitek a na straně osob pracujících v cestovním ruch stoupají požadavky na produktivitu práce. Současně tak s rozvíjejícími se možnostmi nových technologií rostou i nároky na úložné kapacity, a to nejen v otázce prostého objemu ukládaných dat. V dnešní době roste především potřeba celé řady navazujících služeb týkajících se publikování, sdílení obsahu a také online spolupráce v rámci týmů, sociálních sítí nebo jiných komunit.

IKLIM

1/19


Tvorba webových stránek Za dobu existence Internetu prošla tvorba webových stránek značným vývojem. Od jednotlivých, velmi jednoduchých a statických, barevně nesourodých webových prezentací tvořených spíše nadšenci, je tvorba současných rozsáhlých webových sídel otázkou profesionálních týmů slučující hned několik oborů. Vlastní proces tvorby je potom rozdělen do několika fází se specifickou náplní. Řada neúspěšných projektů prokazuje, že tvorba webových stránek klade určité nároky i na stranu zadavatele. Minimálně se jedná o schopnost odpovídajícím způsobem posoudit vhodnost dodavatelské firmy a odhadnout reálnost či realizovatelnost požadavků.

Možnosti pořízení příp. zadání tvorby webových stránek V první řadě je možné se zabývat otázkou, kdo bude tvorbu webových stránek provádět. V této souvislosti je třeba si uvědomit, že tvorba webových stránek je v podstatě kontinuálním procesem. Velmi pravděpodobně budou neustále potřeba nějaké úpravy, vylepšení či rozšíření. Tomu by mělo odpovídat rozhodnutí, komu tvorbu a následně i správu webových stránek svěřit. V zásadě lze uvažovat tři základní možnosti, jak si pořídit web: 1)

Zadání práce jako celku odborné firmě.

Výhody: 

Komplexní web.



Bez starostí.

Nevýhody: 

Vyšší cena díky malé informovanosti poptávajícího.



Často tvořeno pomocí neprůhledných marketingových balíčků



Chybějící nebo vynechané části vývoje.

2/19

IKLIM


2)

Svépomocí zadáním dílčích úkolů jednotlivým odborníkům

Výhody: 

Možnost přímo ovlivňovat tvorbu.



Kompletní web.



Téměř minimální potřeby budoucích investicí.



Možnost spojit tvorbu webu na 2 celky.

Nevýhody: 

Neúplnost dílčích prací.



Velké množství reklamací.



Delší časové nároky.

3)

Zadání práce jednomu pseudo-odborníkovi.

Výhody: 

Nízká cena.



Rychlost předávky.

Nevýhody: 

Nízká kvalita zpracování.



Velké množství reklamací.



Časté budoucí investice.

IKLIM

3/19


Rozdělení jednotlivých částí tvorby webu dle postupu tvorby 1)

2)

Hledáni důvodů tvorby webové prezentace. a.

Účel neboli cíl prezentace.

b.

Určení a registrace vhodného doménového jména.

Rozvržení webové stránky. a.

Hlavička.

b.

Tělo.

c.

Patička.

3)

Grafický návrh stránky.

4)

Šablona stránky.

5)

Funkční část stránky.

6)

Doména a webový hosting.

Účel neboli cíl webové prezentace. Před započetím prací je nutné najít smysl neboli cíl, k jehož dosažení je webová prezentace určena, jinak řečeno, co je jejím cílem. Zda půjde pouze o prezentaci společnosti / pobočky, nabídkový web, komunitní web atd. Vždy je důležité web konstruovat k předem určenému účelu a cíli. Stejně jako u webové reklamy není cesty bez cíle. Z účelu webu budou přímo vycházet všechny další kroky tvorby webové prezentace. S touto částí tvorby webu Vám nepomůže žádná společnost, Vaše představa Vám musí být naprosto jasná. S tímto bodem souvisí také pořízení domény neboli doménového jména. Doménové jméno musí přímo odpovídat zaměření daného webu.

4/19

IKLIM


Základní pravidla pro tvorbu doménových jmen 1)

Technická pravidla, podle kterých jsou tvořeny domény, jsou pevně daná.

Doména může obsahovat pouze povolené znaky, jakými jsou malá písmena latinské abecedy (a-z), dále arabské číslice (0-9) a pomlčka. Ve většině TopLevel domén (www.domena.cz), včetně domény .CZ, není možné podle světového standardu používat diakritiku. Pokud při registraci domény zadáte velká písmena, budou automaticky přepsána na malá. (http://faq.active24.cz/idx.php/5/080/article/) 2)

Z hlediska čitelnosti a zapamatovatelnosti by se doménové jméno mělo skládat

z maximálně dvou slov. Doménové jméno by mělo přímo charakterizovat zaměření daného webu. Příklady doménových jmen pro Cestovní kancelář Tourpress. Správné: www.tourpress.cz , www.cktourpress.cz Špatné: www.cestovni-kancelar-tour-press.cz , www.more-vylety-tourpress.cz Výstup: 

Ucelená představa o důvodu, proč stránky tvoříte.



Ucelená představa o obsahu stránek.



Doménové jméno včetně registrace.

Cena domény: CZ domény jsou prodávány od 150-250Kč / rok

Rozložení webové stránky Často opomíjená fáze tvorby webu nahrazovaná grafickým návrhem. Tato fáze má představit jasnou vizi o rozložení základních prvků stránky. Nejedná se o grafický návrh, ale o rozložení základních prvků na webové stránce. Grafický návrh musí vycházet z tohoto rozložení. Pokud se tato fáze vynechá, dochází k chybám a různorodosti grafických návrhů. V konečném důsledku dochází k navýšení nákladů na tvorbu grafického návrhu.

IKLIM

5/19


Rozložení webové stránky vychází z účelu stránky, který jsme našli v minulém bodě. Vychází z pozornosti člověka, která jde z leva doprava a shora dolů. Nejdůležitější informace by měly být vlevo nahoře a podle zmenšující se důležitosti by měly pokračovat doprava dolů. Tři základní prvky rozložení: Hlavička

a)

- ty nedůležitější informace stránky. Obsahuje logo společnosti + menu. Může obsahovat i nejdůležitější kontaktní údaje. Je na každé stránce zpravidla neměnná. S patičkou tvoří blok stránky a při změnách by docházelo k dezorientaci uživatele. Tělo

b)

- obsahová část stránky. Část stránky, kvůli které uživatel na stránky přistupuje. V této části stránky se zobrazuje čistě obsah. Tělo stránky může mít několik konstrukcí, ale měnný je pouze obsah konstrukce. Konstrukce zůstává stejná a měnné jsou texty, obrázky, jednoduše obsah. Důraz musí být kladen právě na obsah. c)

Patička

-

spodní část stránky, která uzavírá každou stránku webové prezentace. Z pravidla

by měla obsahovat nejdůležitější informace a odkazy. Je na každé stránce neměnná. Výstup: 

Šablona hlavní stránky.



Šablona všech typů podstránek.

Cena: Od 1000 - 2000Kč podle množství typů konstrukce podstránek.

6/19

IKLIM


Grafický návrh stránky V případě úspěšného nalezení rozložení stránky je potřeba obléci kabát na tento rám. Kabátem je grafický oblek, který vychází striktně z rozložení stránky a pouze ho barevně a graficky vyladí. Grafický návrh není žádné umělecké dílo a platí pravidlo jednoduchosti. Snažte se omezit kreativitu grafika na minimum a volte jemné odstíny bílé a světlé barvy v kombinaci s kontrastním obsahem. Grafickým návrhem je soubor obrázků jednotlivých typů stran. Zpravidla 2-5 ks stránek. Výstup 

Grafický návrh hlavní stránky ve formátu .psd.



Grafický návrh všech typů podstránek ve formátu .psd.

Časová náročnost: Do 5 hodin práce včetně konzultace. Cena: Do 4000Kč za celek. Šablona stránky Nyní máte hotový grafický návrh, tedy jakousi fotku webu. Grafický návrh se musí rozřezat a převést do jazyka čitelného pro váš webový prohlížeč. Nejčastěji do jazyka xHTML. Šablona je statická nefunkční stránka, kterou přečte Váš prohlížeč. Nejedná se o hotový produkt, i když tak ve skutečnosti vypadá. Šablona je pouze převedení obrázku do jazyka čitelného pro prohlížeč. Šablona udává základní vzhled kódu a jeho rozložení. Koder musí položit základní kameny optimalizace stránky pro vyhledávače. Správně udělaná webová stránka je plně optimalizovaná, dodatečné přidělání optimalizace je pouze špatně vytvořený web. Výstup: 

Rozdělení souborů



Šablona každého typu stránky .html

IKLIM

7/19




Soubor stylů .css

Časová náročnost: 8-15 hodin Obvyklá cena: Do 1500Kč Funkční část stránky Další části tvorby webu je vytvoření funkční části webu. Funkční část je těžké specifikovat. Jsou dvě hlavní možnosti vytvoření funkční části stránek: Funkční část jako spojení dat a šablony. Každou další změnu obsahu budete

1)

muset poptávat a platit. Funkční část jako systém, který spravuje data. Jinak řečeno tzv. redakční systém,

2)

což je sofistikovaný systém pro správu webu. Pomocí tohoto systému můžete, mimo propojení šablony s obsahem a funkcemi, spravovat obsah této šablony webu Funkční část stránky je část, která není na první pohled vidět, ale rozhoduje o kvalitě webu. Výstup: 

Zasazení souborů .php nebo jiného skriptovacího jazyka do předpřipravených složek koderem.



Plně funkční web.

Časová náročnost: Dle rozsahu zadání. Základní model od 10 hodin. Složitý model od 50 hodin. Cena: Od 2500Kč . Hodinová mzda od 250Kč / hod

8/19

IKLIM


Obsah stránky Dále je potřeba naplnit Vaši šablonu obsahem. Jako obsah stránky si představte texty, obrázky, videa atd. Tato data jsou uložena v databázi a do šablony jsou zařazovány funkční částí stránky. Tuto část není radno podceňovat. Obsah stránky je to, co návštěvníky na Váš web přivádí. Obsah musí přímo odpovídat na možné otázky návštěvníka, popřípadě musí nabízet způsob, jak zjistit odpovědi na otázky nezodpovězené. Výstup: 

Naplněná databáze daty.

Časová náročnost: Podle rozsahu webu. Cena: Dle rozsahu prezentace. Hodinová mzda od 70Kč / hod. Propojení domény s webovým hostingem Když je hotová obsahová a funkční část stránky, je potřeba ji vystavit na internet. K tomu slouží již Vámi pronajatá doména a webový hosting. Webový hosting je místo, kde budou Vaše data uložena. Doména je adresa, přes kterou budou uživatelé na Váš hosting chodit. Doména a webový hosting vychází z prvního bodu, kdy určujete zaměření webových stránek. Ceny domén a hostingu se dle zaměření webu výrazně liší. Výstup: 

Plně funkční webová stránka zobrazitelná na Vámi zakoupené doméně.

Časová náročnost: 30 minut Cena: Do 200Kč

IKLIM

9/19


Od této chvíle je vystavena Vaše prezentace na webových stránkách. Je skutečně důležité si v této fázi důkladně zkontrolovat stav webových stránek. Trendem moderních společností je si svoji webovou prezentaci pěstovat jako obrovskou finanční díru, kterou proudí desítky tisíc každý měsíc a zadané práce nikdy nejsou dodělány. Nebojte se vše reklamovat a nenechte se odradit odbornými vysvětleními. Vše je vcelku jednoduché a pochopitelné, pokud Vám to zadavatel bude chtít vysvětlit.

Internetová řešení Tvorba webových stránek nemusí nutně znamenat začátek úplně od nuly. V současné době existuje k použití poměrně rozsáhlá škála již předpřipravených řešení, které je možné dle definovaných požadavků na účel nebo funkcionalitu webových stránek využít. S ohledem na uplatnění v cestovním ruchu zde bude představeno několik typických řešení, jež je možné v současnosti využít.

Virtuální prohlídky Virtuální prohlídky nepředstavují komplexní řešení tvorby webových stránek, ale bývají oblíbenou součástí webových sídel subjektů působících v cestovním ruchu. V cestovním ruchu jsou virtuální prohlídky poměrně efektivním způsobem propagace vybrané destinace. Virtuální prohlídky slouží předně pro naladění potenciálního klienta do atmosféry v cílové destinaci, a to ať se jedná o prostory hotelu, přírodní památku nebo jinou pamětihodnost čí zajímavost. Virtuální prohlídka může být zprostředkována např. pomocí webové kamery, panoramatického pohledu nebo pomocí komplexních systémů jako je Google Earth nebo Google Street View. Panoramatické prohlídky Z uvedených možností bude pozornost zaměřena na tvorbu panoramatických prohlídek pomocí specializovaných prohlížečů, především s ohledem na jejich jednoduchost a relativní nenákladnost. Specializované prohlížeče umožňují intuitivní ovládání pohybu v zobrazovaném prostoru s možností přizpůsobení vlastním potřebám. Běžnou součástí prohlídek jsou také tzv. hotspots, které nabízejí přechod na definovanou webovou stránku nebo hudební podkreslení či doprovodné mluvené slovo.

10/19

IKLIM


Základním předpokladem pro vytvoření panoramatického prohlídky je panoramatická fotografie. Panoramatickou fotografii je možné pořídit pomocí speciálního softwaru zabudovaného přímo ve fotoaparátu nebo mobilním telefonu. V případě potřeby je možné využít i softwaru pro PC jako například Windows Live Gallery. Pro vlastní vytvoření panoramatické prohlídky se využívá speciálních aplikací. Tyto aplikace lze rozdělit zhruba do dvou základních kategorií. Buď se jedná o klasické stáhnutelné aplikace, které však zpravidla vyžadují zakoupení licence v podobě jednorázového poplatku. Druhou kategorií jsou specializované weby, na kterých je potom umístěna vytvořená panoramatická prohlídka. V tomto případě je zpoplatněn pronájem daného prostru nebo registrace.

IKLIM

11/19


Klasické aplikace 

Pano2VR - http://gardengnomesoftware.com/pano2vr.php



Panoweaver, Tourweaver - http://www.easypano.com/



Activeden (pro produkty) - http://activeden.net

Online 

Tour Hosting - http://www.tour-hosting.com/



Dermadar - http://www.dermandar.com/



360 Flashtour - http://360flashtour.com/

Virtuální prohlídky jsou vytvořeny především pomocí technologií Flash VR, QuickTime a HTML 5.0

E-shopy - online katalogy produktů Nedílnou součástí webových sídel prodejních firem nebo firem nabízející služby jsou katalogy produktů s možností online objednávky, tedy tzv. e-shopy. Vytvoření e-shopu je u webových projektů většinou samostatnou kapitolou. V řadě případů však lze využít již hotová řešení, která lze přizpůsobit konkrétním požadavkům daného zákazníka. Paleta takových řešení je poměrně široká, pokrývající významné technologie i modely licencování. Mezi základní funkce a charakteristiky takových řešení lze zařadit: 

Definice a organizace produktů a dalších dodatečných informací



Podpora marketingových aktivit prostřednictvím SEM a SEO



Propojení na sociální sítě



Propojení na statistické vyhodnocování



Export do globálních katalogů (Google shopping)



Propojení na online platební systémy (např. PayPal)

12/19

IKLIM


Skupina řešení respektující potřeby prodeje služeb je o poznání užší a zdarma dostupná prázdná řešení připravená pro prodej služeb v cestovním ruchu prakticky neexistují. S určitými ústupky je však i pro prodej zájezdů možné využít klasického katalogu produktů.

Online ukládání a sdílení souborů Ukládání souborů prostřednictvím tzv. cloudových řešení je v současnosti poměrně oblíbená záležitost. V některých případech se tím uživateli nabízí vcelku transparentní a levné zálohování souborů. Většina takových řešení nabízí zároveň i různé možnosti sdílení uložených souborů s ostatními uživateli Internetu prostřednictvím sociálních sítí nebo emailu. Nabízená kapacita takových řešení je většinou dostatečná pro běžná data, jakými jsou např. dokumenty nebo obrázky. U zdarma poskytovaných služeb se tato kapacita pohybuje v rozmezí jednotek GB až po desítky GB.

IKLIM

13/19


Nejznámější služby cloudových úložišť dat: 

Google Drive – 5-10GB



SkyDrive – 7-25GB



Dropbox – 2-18GB

Další poskytovatelé 

Box, SugarSync, Minus, RapidShare, …

Pro ukládání fotografií nebo filmů může být i taková kapacita nedostatečné. Předpokladem využívání podobných služeb je dobré internetové připojení.

K úložnému prostoru od výše uvedených poskytovatelů lze zpravidla přistupovat dvěma způsoby. V prvním případě se jedná o přístup prostřednictvím internetového prohlížeče, který umožní nahrání případně stažení vybraných souborů nebo i celých složek. Ve druhém případě je možné si nainstalovat speciální aplikaci, která vybranou složku v souborovém systému daného počítače automaticky (vždy když dojde k připojení k Internetu) synchronizuje s obsahem v cloudovém úložišti. Takové řešení je uživatelsky velmi přívětivé, protože stačí potřebné soubory nakopírovat do příslušné

14/19

IKLIM


složky a ostatní je již automaticky zajištěno. Jistou nevýhodou je ovšem fakt, že daná aplikace může představovat určitou bezpečností „díru“ do systému.

Redakční systémy a systémy pro podporu spolupráce Redakční systémy neboli v angl. content management systémy představují komplexní řešení webových sídel s administrativním rozhraním s možností přizpůsobit webové stránky, jak stylem, tak i funkcionalitou. Většina takových řešení nabízí internetovou organizaci a sdílení souborů ovládané přes webový prohlížeč. Samozřejmý je multiuživatelský přístup s možností definovat přístupová práva jednotlivým uživatelům i skupinám. Důležitým parametrem bývá také možnost spravovat obsah ve více jazycích. Tato vlastnost se často spojuje s možností verzování dokumentů, kdy jednotlivé jazykové mutace představují jakoby jinou verzi dokumentu. U různých dodavatelů je možné identifikovat i další služby, které systémy pro správu obsahu nabízejí. U redakčních systémů se můžeme setkat s následujícími službami: 

správa verzí – umožňuje sledování postupného vývoje dokumentu a spolupráci týmů na vytváření dokumentů; je zde také možnost vrátit se k určité verzi dokumentu (tj. do určité fáze rozpracovanosti) nebo pracovat současně na jedné nebo více verzích určitého dokumentu;



podpora týmové spolupráce – snadné sdílení dokumentů mezi členy týmu; synchronizace dokumentů v online i offline režimu; možnost oznamování změn určitého obsahu (vybrané složky nebo dokumentu);



podpora workflow – automatizace předávání dokumentů mezi spolupracovníky v navazujících činnostech určitého procesu; sledování kde a jak dlouho se daný dokument nachází (nacházel) včetně možnosti stanovit určitá integritní omezení pro jednotlivá předání;



zabezpečení – kontroluje přístup k dokumentům podle definovaných rolí a odpovědností, oprávnění, vlastnických či autorských práv; vyloučení možnosti nežádoucí modifikace; současně kontroluje také bezpečný způsob přenosu

IKLIM

15/19


na potřebné místo – šifrování, elektronický podpis, využívání bezpečných protokolů; 

elektronická knihovna – správa dokumentů s možností definovat určitou strukturu a také podpora pokročilého třídění, řazení; jednoduchý přístup (např. pomocí Internetu) a dále také možnost vyhledávání dokumentů podle určitých atributů jako název, autor, vydavatel a možnost využití další klasifikace např. podle klíčových slov, přiřazené kategorie apod.;



fulltextové a sémantické vyhledávání – možnost zadávat složité dotazy na vyhledávání podle celého obsahu dokumentu, pomocí definovaných operátorů a s využitím speciálních vyhledávacích technik pro určení relevance dokumentů;



personalizace prostředí – možnost nastavení, který obsah je pro daného uživatele relevantní, a přizpůsobení zobrazovaného obsahu podle konkrétních potřeb jednotlivých uživatelů;



push technologie – publikování obsahu formou rozesílání informačních zpráv nebo pomocí speciálních RSS (Really Simple Syndication) kanálů; možnost nastavení odběru vybraného obsahu (formou jakéhosi předplatného).

Dodavatelé redakčních systémů mají zpravidla připravené modulární řešení podpory daného životního cyklu informačního obsahu a konkrétní podoba systému potom závisí na požadavcích zákazníka.

16/19

IKLIM


AKTIVIZAČNÍ OTÁZKY 

Otázka 1. Jaké jsou tři základní možnosti, jak si pořídit web?



Otázka 2. Jaké jsou nejznámější poskytovatelé cloudových úložišť dat?



Otázka 3. Jaké funkce nabízí tzv. redakční systémy?

ZÁVĚR Webové stránky již dlouho neslouží jen pro zprostředkování statických informací. Současné technologie umožňují přesunout na web řadu jak klíčových, tak i podpůrných činností. Využití nejen úložných kapacit webových resp. cloudových řešení je současný trend v podnikové informatice, subjekty působící v cestovním ruchu nevyjímaje. Stěžejní ovšem i nadále zůstává schopnost zadavatele definovat vlastní potřeby a správně posoudit možnosti tvorby webového sídla i potenciál dostupných řešení.

IKLIM

17/19


CVIČENÍ, ÚLOHY 

Úloha 1. Najděte řešení na bázi redakčních systémů



Úloha 2. Najděte vhodné firmy zabývající se tvorbou webových stránek

SOUHRN V dnešní době roste především potřeba celé řady navazujících služeb týkajících se publikování, sdílení obsahu a také online spolupráce v rámci týmů, sociálních sítí nebo jiných komunit. Tvorba jakýchkoliv webových stránek je v podstatě kontinuálním procesem a tomu by měl odpovídat způsob vytvoření těchto stránek. Vlastní tvorbu webových stránek lze rozdělit do několika fází. Zásadní roli hraje vymezení účelu neboli cíle webové prezentace. Vlastní obsah webových stránek může být tvořen celou řadou připravených řešení, která tvorbu značně zjednoduší. K dispozici tak jsou např. řešení virtuálních prohlídek, online katalogy produktů, řešení pro ukládání a sdílení souborů, apod. Komplexní zajištění webových stránek nabízí tzv. redakční systémy.

ODPOVĚDI NA OTÁZKY 

Odpověď 1. a) zadání práce jako celku odborné firmě; b) zadáním dílčích úkolů jednotlivým odborníkům; c) zadání práce pseudo odborníkovi



Odpověď 2. Google Drive, Sky Drive, Dropbox a další



Odpověď 3. Např. správa verzí, podpora workflow, podpora týmové spolupráce, zabezpečení, vyhledávání

ÚKOL 

Úkol 1. Vytvořte panoramatickou prohlídku Vámi vybrané destinace

18/19

IKLIM


DALŠÍ ZDROJE 

Redakční

systémy,

specializovaný

webový

portál

http://www.redakcni-

systemy.com/ 

Ověření domény a webhosting http://www.czechia.com/



Internetová agentura http://www.h1.cz/

IKLIM

19/19

Využití webových kapacit v cestovním ruchu

Recommend Documents