VYSOKÁ ŠKOLA FINANČNÍ A SPRÁVNÍ, o.p.s. Fakulta ekonomických studií Katedra řízení podniku
Předmět: ŘÍZENÍ LIDSKÝCH ZDROJŮ
(B-RLZ)
Téma 1: PŘEDMĚT ŘÍZENÍ LIDSKÝCH ZDROJŮ
STRUKTURA PŘEDMĚTU 1. Předmět řízení lidských zdrojů
2. Řízení a vedení lidí.
3. Tvorba a specifikace pracovních míst v podniku
4. Plánování a potřeba pracovních sil v podniku 5. Získávání, výběr, zaměstnanců.
6. Orientace, adaptace a uvolňování zaměstnanců
Specifické aktivity manaţerů. Vývojové trendy, poslání, cíle a úkoly řízení lidských zdrojů v podniku. Administrativní a informační zabezpečení. Prognóza vývoje vztahů vnějšího a vnitřního trhu práce. plánování a optimalizace stavu zaměstnanců. Analýza, projektování, specifikace pracovního místa, popis pracovní náplně. Personální controlling a reporting. Vývoj vztahů vnějšího a vnitřního trhu práce. Proces vytváření pracovního místa a jeho aktualizace. Popis pracovní náplně.
Plánování a optimalizace stavu zaměstnanců. Příprava a tvorba plánů v oblasti personálního řízení
Metody získávání (náboru) a výběru zaměstnanců. Vnitřní a vnější zdroje. Postup přijímacího řízení. Rovné a etické zacházení s účastníky výběrového řízení. Nejčastější chyby při přijímání zaměstnanců. Obsah orientace. Adaptační proces, jeho průběh, nástroje. Oblasti, období, časový plán. Přeřazování, uvolňování a propouštění zaměstnanců.
STRUKTURA PŘEDMĚTU 7. Hodnocení firemního a osobního pracovního výkonu,
Základní přístupy, smysl a účel. Zásady, metody a techniky. Problém subjektivity hodnocení. Personální důsledky. Systém a formy odměňování
8. Systém a formy odměňování
Východiska, způsoby, cíle. Odměňování na základě osobních schopností, na základě výkonu. Odměňování a motivace. Nejčastější problémy.
9. Vzdělávání a rozvoj zaměstnanců
10. Péče o zaměstnance a zaměstnanecké vztahy.
11. Bezpečnost a ochrana zdraví při práci
12. Komunikace
Stanovení potřeb, forem zvyšování kvalifikace. Systém podnikového vzdělávání, vyhodnocování účinnosti. Řízení osobního rozvoje zaměstnanců. Znalosti, způsobilosti, pojetí karuiérního růstu. Pracovní poměr, pracovní smlouva , kolektivní smlouva, formy vyjednávání, sociální smír. Předcházení krizovým situacím a pracovním konfliktům. Pracovní doba, pracovní prostředí, bezpečnost a ochrana zdraví při práci. Bezpečnost a ochrana zdraví při práci. Předcházení krizovým situacím a pracovním konfliktům. Pracovní úraz. Osobní ochranné pracovní pomůcky. Je nedílnou součástí celého systému personálního řízení. Obecné zásady úspěšné komunikace. Komunikace organizace jako celku. Formy komunikace.
DOPORUČENÁ LITERATURA ARMSTRONG M.:
Řízení lidských zdrojů . Nejnovější trendy a postupy. 10. vyd. Praha : Grada Publishing 2007. 789 s. ISBN 978-80-247-1407-3
BLÁHA J.:
Pokročilé řízení lidských zdrojů. Brno : Edika 2013. 264 s. ISBN80-266-0374-0
HRONÍK, F.:
Rozvoj a vzdělávání pracovníků. Praha : Grada 2008 ISBN: 978-80-247-1457-8
KOCIANOVÁ R.
Personální činnosti a metody personální práce. Praha : Grada Publishing, 2010 224 s. ISBN 978-80-247-2497-3
KOUBEK, J.:
Personální práce v malých a středních firmách 3.vyd. Praha : Grada 2008. 248 s. ISBN: 978-80-247-2202-3
KOUBEK, J.:
Řízení lidských zdrojů, 4. vyd. Praha : Management Press 2007 398. s. ISBN: 978-80-7261-168-3 Meritum Personalistika. 4. vyd. Praha : Wolters Kluwer ČR, a.s., 2011. 1008 s. ISBN 978-80-7557-627-1
ŠIKÝŘ, M.:
VEBER, J. a kol:
Personalistika pro manaţery a personalisty, 1. vydání, Praha: Grada Publishing, a.s. 2012, 208 s. ISBN 978-80-247-4151-2 Management, základy, moderní manaţerské přístupy, výkonnost a prosperita. Praha : Management Press 2009. 734 s. ISBN: 978-80-7261-200-0
POJETÍ A VÝZNAM PERSONÁLNÍ PRÁCE Personální práce či personalistika Pouţívají se obvykle jako nejobecnější označení pro tuto oblast řízení firmy
Personální administrativa (správa)
Personální řízení
Řízení lidských zdrojů 21. století
o
Personální administrativa (správa) Personální řízení Řízení lidských zdrojů Označují jednotlivé vývojové fáze či koncepce personální práce a její postavení v hierarchii firmy
Historicky nejstarší pojetí personální práce = sluţba zajišťující: administrativu spojenou se zaměstnáváním lidí, uchování, archivaci a aktualizaci dokumentace této oblasti Aktivní role personální práce vznik personálních útvarů – profesionalizace personální práce zůstává řešení vnitropodnikových problémů zaměstnávání lidí nejnovější koncepce personální práce = jádro řízení organizace vyjádření významu člověka, lidské pracovní síly dovršení vývoje personální práce od pouhé administrativy ke koncepční činnosti Rozvoj týmové práce, posilování pravomocí, učící se organizace,
FIREMNÍ A PERSONÁLNÍ STRATEGIE Základním východiskem rozvoje aktivit ve všech oblastech řízení firmy je
Firemní strategie
Vnitřní prostředí
Manaţeři jednotlivých úseků (marketing, obchod, finance, kvalita, inovace) vytváří a realizují strategii svého úseku v souladu s firemní strategií Vnější prostředí
Personální řízení
Řízení náboru a výběru
Řízení rozvoje zaměstnanců
Řízení pracovního výkonu
Řízení odměňování, motivace angaţovanosti
Řízení pracovních vztahů
Garantem personálního řízení v podniku je oddělení (odbor, skupina) ŘLZ v čele s vedoucím. K jejímu utváření musí přispívat manaţeři všech řídících prvků podniku.
ÚLOHA VEDOUCÍCH PRACOVNÍKŮ A PERSONÁLNÍHO ÚTVARU
Vedoucí pracovníci
Personalisté externí odborníci
Personální útvar
spolupracují se specialisty při vytváření pracovních míst; mají dílčí pravomoci provádět drobné úpravy v podobě práce na jimi řízených pracovních místech; pro potřeby analýzy: = poskytují své informace a poznatky = formují postoje podřízených při poskytování informací, v rámci analýzy pracovních míst konzultují = rozhodování o zdrojích, = o metodách získávání informací, = zpracování popisů a specifikací pracovních míst,
plánují a organizují celý proces analýzy; rozhodují o volbě: = zdrojů informací o pracovních místech, = metod získávání získávání informací, = metod analýzy získaných informací na závěr analýzy pracovních míst zpracovávají doporučení pro případný redesign pracovních míst Významná role v případě změny (redesingu) profilu pracovních míst; odhalování nedostatků v profilu pracovních míst; plánování a organizování redesingu pracovních míst.
ÚLOHA VEDOUCÍCH ZAMĚSTNANCŮ Vrcholové vedení podniku
formuluje obecné a hlavní cíle činnosti podniku; udává rámec pro perspektivní odhady potřeby zaměstnanců; rozhoduje o stylu řízení, o vytváření, propojování a organizování personální práce v podniku; rozhoduje o míře flexibility a stability organizačních struktur Vycházejí z úkolů vrcholového vedení:
Další úrovně vedení podniku
Linioví manaţeři, vedoucí pracovních skupin
konkrétně zvaţují počty a strukturu zaměstnanců ve svém resortu; navrhují, kde a jak tyto zaměstnance získat; musí mít rámcový přehled o: stavu, pohybu a vyuţívání zaměstnanců v podniku, o situaci na vnějším trhu práce.
musí odpovědně určovat (navrhovat) potřebu zaměstnanců; mít přehled kolik a jaké zaměstnance mají a jaká je jejich perspektiva v pracovním zařazení; mít přehled o moţnostech pokrytí dodatečné potřeby zaměstnanců zlepšení kvalifikace stávajících zaměstnanců; zlepšením organizace práce na jejich úseku; zlepšením technického vybavení; mít přehled o řešení problémů potenciálního sniţování počtů
PERSONÁLNÍ INFORMAČNÍ SYSTÉM
Počítačový systém umoţňuje
Zjišťování, uchovávání, zpracování a poskytování informací v oblasti personální práce, nedílná součást: soubor metod a postupů zpracování získaných Informací, pravidla přístupu k těmto informacím
Subsystémy – soubor informací o:
zaměstnancích
Poţadavek:
pracovních místech současnost i perspektiva
personálních činnostech
vnějších podmínkách podniku
Propojení s dalšími informačními systémy podniku - intranet
Nezbytná podmínka kvalitní personální práce v podniku
VÝVOJOVÉ TRENDY Projekty manaţerských způsobilostí (nové podněty)
definování konkurence a konkurenceschopnosti a způsobů získání a posílení místa na trhu; vedení, motivování a stimulování lidí = trvalá kvalita řízení; hodnocení procesu změn, kontrola úspěšnosti v souvislosti s inovacemi; benchmarking = srovnávání a zefektivňování činnosti firmy ve všech oblastech; budování integrovaného systému řízení, informačních systémů jako předpoklad zvýšení kvality a rychlosti rozhodovacích procesů; technologický rozvoj
rozvoj systému distribuce personálních sluţeb; V oblasti personálního řízení
tvorba zaměstnaneckých a manaţerských systémů poskytování informací; vznik středisek personálních sluţeb = sniţování nákladů na personální řízení, = transformace personálních sluţeb a zvýšení jejich kvality. Koncepce personálních samoobsluţných systémů: interaktivní technologie k získávání informací; síťově orientované systémy
ŘÍZENÍ LIDSKÝCH ZDROJŮ - CHARAKTERISTIKA Strategický přístup
=
dlouhodobá perspektiva, zvaţování dlouhodobých důsledků všech rozhodnutí v oblasti personální práce
Vnější faktory
=
Formování a fungování pracovní síly firmy, podniku, organizace: zájem o populační vývoj, hodnotové orientace lidí, vnější ekonomické podmínky, trh práce, ţivotní prostředí, sociální vývoj a ţivotní způsob, osídlení legislativa, platné zákony
Provádění
propojenost
Důraz
=
kaţdodenní práce všech manaţerů, přestává být záleţitostí pouze personalistů personální útvar – konzultace, metodologie, poradenství, kontrola
=
Strategie + plány + personální práce jsou klíčovou oblastí strategie podniku, firmy, organizace personální práce = ústřední manaţerská role, vedoucí personálního útvaru je členem nejuţšího vedení.
=
kvalita pracovního ţivota, spokojenost zaměstnanců, participativní způsob řízení, pracovní vztahy, kultura, etika firmy = dobrá zaměstnavatelská pověst firmy
ŘÍZENÍ LIDSKÝCH ZDROJŮ = MANAŢERSKÁ FUNKCE
Odpovědnost
Relevantní okolí legislativa, trh práce
Realizace: vrcholový management
Personální politika, strategie
Metodika:
Realizace: Výkonný management
Personální řízení
Aktivity (motivace, znalosti)
personální útvar
Podpora: personální útvar
Cíl
Realizace: výkonný management Metodika: personální útvar
ŘÍZENÍ LIDSKÝCH ZDROJŮ - ÚKOLY 1. Vytváření dynamického souladu mezi počtem a strukturou pracovních úkolů, pracovních míst, počtem a strukturou zaměstnanců
2.
Optimální vyuţívání pracovních sil v podniku
3. Formování týmů, efektivního stylu vedení lidí,
Usilovat o zařazení správného člověka na správné místo a snaţit se, aby tento člověk byl schopen přizpůsobovat e měnícím poţadavkům pracovního místa. vyuţívání fondu pracovní doby vyuţívání pracovních schopností (kvalifikace) lidí
Tento úkol zatím čeká na své naplnění
zdravých mezilidských vztahů v podniku, firmě
4. Personální a sociální rozvoj zaměstnanců firmy, podniku, organizace
Rozvoj prac. schopností, kariéra, propojení individuálních zájmů a zájmů firmy, uspokojení z vykonávané práce, vytváření příznivých pracovních I ţivotních podmínek pro zaměstnance
5. Dodrţování všech zákonů v oblasti práce, zaměstnávání lidí a lidských práv, vytváření dobré zaměstnavatelské pověsti podniku, firmy, organizace
ŘÍZENÍ LIDSKÝCH ZDROJŮ - AKTIVITY 1. Vzdělávání a rozvoj zaměstnanců
2. Organizační rozvoj, vytváření pracovních míst, organizačních struktur
3. Formování personálu firmy,
funkčnost personálního info systému, personální výzkum, plánování lidských zdrojů
4. Pracovní vztahy, pomoc zaměstnancům, odměňování, zaměstnanecké výhody
identifikace potřeby = klíčové znalosti, dovednosti, přístupy, chování plánování a realizace,
organizace a integrace prac. úkolů, pomoc při iniciování, řízení a realizaci změny
získávání, výběr, rozmisťování a propouštění zaměstnanců, představy o karieře
vztahy s odborovou organizací, zdravé zaměstnanecké vztahy, poskytování poradenské, právní pomoci, spravedlivost v odměňování
