Výroční zpráva Agentury osobní asistenční služby o. s. v Děčíně
za rok 2014
„Zdravý člověk má mnoho přání, nemocný jen jedno“ Indické přísloví
Vážení přátelé, letos je to již 10 let, co jsme založili občanské sdružení, abychom mohli poskytovat našim spoluobčanům se zdravotním handicapem sociální terénní službu osobní asistence. Cesta to byla ne vždy lehká. Každý rok jsme řešili otázku, v jaké výši nám bude, pokud tedy bude, poskytnuta státní dotace. A vlastně se v současné době nic nemění. Tuto otázku budeme nejspíše řešit i v letech následujících. Chystá se nový systém přidělování státní dotace. Bude to pro nás poskytovatele příznivý systém? Vážně nevím. Každopádně naše organizace je zařazena pro období 2015 – 2017 v základní síti služeb v rámci Střednědobého plánu rozvoje sociálních služeb v Ústeckém kraji. Z důvodu schválení nového občanského zákoníku k 1. 1. 2014 jsme se, tak jako ostatní občanská sdružení, překlopili na spolek s tím, že se v průběhu roku transformujeme na ústav. Ale vzhledem k tomu, že bylo okolo toho dost nejasností, uskutečníme transformaci v letošním roce. Proč právě ústav? V podstatě jsme moc na výběr neměli. Máme pouze minimální členskou základnu. Ani není naším cílem nějakou větší zakládat, která byla nutná pro založení občanského sdružení. A jelikož i nadále chceme poskytovat klasickou sociální službu, byl ústav pro nás jediná volba. V roce 2013 se začalo zabývat MPSV ČR otázkou redukce počtu sociálních služeb ze stávajících 33 typů na 6 typů. Hlavním smyslem nové typologie služeb by měla být srozumitelnost pro širší veřejnost, ale i efektivnější využití finančních prostředků. O této otázce se stále diskutuje, takže se necháme překvapit, jak vše dopadne. Další chystanou změnou MPSV v ČR je inovace v systému kvality sociálních služeb. Nicméně i nadále prioritou Agentury je spokojenost našich uživatelů služby. Doufám, že se nám to daří a bude dařit i v následujících letech. Eva Zaiptová výkonná managerka
-1-
-2-
Agentura osobní asistenční služby o. s. Stručné představení organizace Název organizace Agentura osobní asistenční služby o. s. Právní statut Spolek - nezisková organizace Číslo a datum registrace u Ministerstva vnitra VS/1-/54 682/03-R 1. 8. 2003 Číslo a datum registrace u Krajského úřadu Ústeckého kraje: č.j.2084/SZ/2007 ze dne 29. 6. 2007 IČ: 266 38 452 Statutární zástupce a realizátor projektu Eva Zaiptová Adresa Jiřího z Poděbrad 1053/85, 405 02 Děčín 6 E-mail
[email protected] Internetové stránky www.asistencedc.cz Počet placených zaměstnanců na HPP 18 Hlavní činnost: Osobní asistenční služba v domácnosti pro občany se zdravotním postižením a seniory. Kontaktní místo: Kancelář se nachází v Děčíně 4, Teplická 25. Pro veřejnost, pro setkání s rodinnými příslušníky, porady s osobními asistenty, školení a supervizní sezení. Předseda a statutární zástupce: Místopředseda organizace: Jednatel a účetní: Supervizor: Garant projektu:
Eva Zaiptová Ing. Lenka Plzáková Ilona Zdeňková Mgr. Martina Sedláková Mgr. Milan Rosenkranc -3-
Poslání Agentury Posláním Agentury osobní asistenční služby je, aby lidé, kteří službu osobní asistence využívají, mohli zůstat žít ve svém domácím prostředí, aby jejich zdravotní postižení nebo stáří nebyly důvodem snížení kvality jejich života, jejich vyloučení ze společnosti, ale aby jejich lidská práva byla naplněna. Základní cíl Základním cílem je pomoc v podpoře osob se zdravotním postižením bez rozdílu věku a seniorům při jejich začleňování do společnosti. Služba osobní asistence je poskytována tak, aby byla zachována důstojnost člověka. Samozřejmostí je dodržování etických a právních norem a závazků mlčenlivosti. Cílová skupina Osoby s chronickým onemocněním, chronickým duševním onemocněním, osoby s jiným zdravotním postižením, osoby s kombinovaným postižením, osoby s tělesným postižením, osoby se sluchovým postižením, osoby se zrakovým postižením, osoby s mentálním postižením, senioři. Věková struktura cílové skupiny Bez rozdílu věku Kapacita služby 16 uživatelů (okamžitá kapacita) Poskytované služby Nabízíme kvalifikovanou službu, jejíž obsah si může uživatel, nebo jeho zákonný zástupce, sám stanovit podle individuálních potřeb v souladu s podmínkami Agentury. A) * pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu * pomoc při osobní hygieně * pomoc při zajištění stravy * pomoc při chodu domácnosti * zprostředkování kontaktu se společenským prostředím * pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání * osobních záležitostí * výchovné, vzdělávací a aktivační činnosti B) *základní sociální poradenství - bezplatné Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí. Poskytování poradenství v oblastech orientace v sociálních systémech (informace o možnostech řešení obtížné sociální situace, které vyplývají z předpisů upravujících důchodové a nemocenské pojištění, státní sociální podporu, sociální péči a pomoc, zaměstnanost, vzdělávání), zprostředkování kontaktu se společenským prostředím a zprostředkování navazujících služeb, pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s přirozeným sociálním prostředím.
-4-
Agentura osobní asistenční služby Agentura zahájila svou činnost v roce 2005 v počtu 1 vedoucího pracovníka a 14 osobních asistentů. Celkem jsme měli v péči v průběhu roku 51 uživatelů, z toho 41 seniorů. Od ledna roku 2006 pokračovala Agentura v činnosti se 14 asistenty, do poloviny roku byly přijaty další 2 osobní asistentky. Byla poskytnuta péče v průběhu roku 61 uživatelům (7 uživatelů do 60 let, 54 uživatelů nad 60 let). Rok 2007 Agentura zvýšila počet zaměstnanců na 15,5 (na půl úvazku jako sociální pracovník) a poskytla službu celkem 63 uživatelům (do 60 let 8, nad 60 let 55 let). V roce 2008 se zvýšil počet osobních asistentů na 16 a na plný úvazek nastoupil sociální pracovník. Péči jsme poskytli 72 uživatelům (z toho 52 žen a 20 mužů, do 20 let → 3, do 60 let → 5, do 80 let → 26, 80 až 84 let → 15, 85 let a výše → 23). V následujícím roce 2009 čítalo osobních asistentů 17 (v první polovině roku 14, v té druhé postupně nastoupily tři pracovnice) Péče byla poskytnuta dohromady 61 uživatelům. Z toho 12 mužům a 49 ženám. Věková struktura: dospělí 50 - 64 let → 7 uživatelů, mladší senioři 65 - 80 let → 16 uživatelů, starší senioři nad 80 let → 38 uživatelů. Rok 2010 byl ve znamení stagnace, v Agentuře pokračovalo všech stávajících 17 osobních asistentů, kteří měli v péči za rok celkem 62 uživatelů. Z toho 13 mužů, 49 žen. Věková struktura: dospělí 46 - 64 let → 9 uživatelů, senioři 65 - 80 let → 34 uživatelů, senioři nad 80 let → 34 uživatelů. V roce 2011 počet osobních asistentů 15. Počet uživatelů 54, z toho 46 žen a 8 mužů. Věkové rozmezí uživatelů: 1 dítě do 15 let, ostatní uživatelé 49 – 92 let. V roce 2012 byla poskytnuta péče celkem 48 uživatelům z toho 10 mužů a 38 žen) v počtu 14 osobních asistentek. V roce 2013 poskytlo péči 16 osobních asistentů celkem 54 uživatelům -14 mužů a 40 žen ve věkovém rozpětí 9 – 94 let. V průběhu roku 2014 byla poskytnuta péče 59 uživatelům, z toho 49 ženám a 10 mužům v počtu 16 osobních asistentů. Čtyři z nich pravidelně využívali v průběhu roku naší služby i ve večerních a víkendových hodinách. Věková struktura 1) 2) 3) 4) 5) 6)
Děti do 15 let .............. 2 Dospělí 18 -26 ........... 2 Dospělí 27 – 64 .......... 7 Senioři 65 – 79 ......... 12 Senioři 80 - 89 ....... 25 Senioři 90 a výše ..... 11
Nejčastějšími diagnózami byly celková snížená pohyblivost, roztroušená skleróza, mozkové příhody, onemocnění srdce, artróza, rakovina, Alzheimerova choroba, Parkinsonova nemoc, demence, kombinace jmenovaných diagnóz. -5-
Uživatelé si nasmlouvali dle svých individuálních potřeb hodiny (čas), které potřebovali k tomu, aby za dopomoci svého osobního asistenta mohli zvládat ty úkony, které již sami nezvládají.
Výstupy: Službu ukončilo v průběhu roku celkem 11uživatelů z důvodu: 111116-
Odlehčovací služba Léčebna dlouhodobě nemocných Domov pro seniory Hospic Ukončení z důvodu pro údajný nedostatek finančních prostředků Úmrtí
V posledních třech letech nás více oslovují rodiny se zájmem o naši službu pro své bližní. Nechtějí, aby odešel do ústavní péče. Chtějí, aby žil i nadále ve svém přirozeném sociálním prostředí, což má zejména kladný psychosociální dopad. Rodina či partner však musí chodit do zaměstnání, či péči plně nezvládají nebo bydlí mimo Děčín. Oslovují nás též osoby žijící osaměle. S podporou osobního asistenta tak mohou zůstat bydlet ve svém domově a žít téměř stejně kvalitně jako jejich vrstevníci bez handicapu. Naše služba se vyznačuje vysokou úrovní kvality poskytovaných služeb, uživatelé i jejich rodiny jsou se službou spokojeni. Výstupy pracovníků: Výkonná managerka – z hlediska zajišťování organizační struktury a promo akcí (konference, semináře, jednání úřady, komunitní plánování …) - 72 Sociální pracovnice ve spolupráci s referentkou sociálních věcí poskytla klientům: informace o naší službě - 71, kontakt na jiné poskytovatele - 19, zajištění či doporučení kompenzačních pomůcek - 27, informace o příspěvku na péči - 31, z toho 2 vyřízení PnP, uzavření nových dohod s uživateli - 23, návštěva uživatelů, vyhodnocování individuálního plánování, hodnocení spokojenosti se službou, ukončení dohod - 134, porady s osobními asistenty - 25, jednání s jednotlivými pracovnicemi – 5. Různé referentka sociálních věcí: komunitní plánování - 10, střednědobý plán - 2, jednání na úřadech a s lékaři - 21, porady s VM - 48, jednání se zájemci o práci - 5, školení, kurzy, semináře - 8, supervize - 1, informace o službě OA v rámci exkurze studentů SZŠ Děčín - 96. Celkem: 503 Osobní asistenti poskytli základní sociální poradenství - informace o naší službě včetně předání vizitek a letáčků - 77, informace o PnP - 19, o jiných sociálních službách - 8, zajištění či doporučení kompenzačních pomůcek - 22. Celkem: 126 Telefonické hovory nejsou statisticky vedeny.
-6-
-7-
Agentura je aktivně zapojena od roku 2005 v Komunitním plánu města Děčína a je zařazena v Katalogu sociálních služeb města Děčína. Výkonná managerka organizace je členkou koordinační skupiny pro oblast seniorů a referentka sociálních věcí je členkou koordinační skupiny pro oblast zdravotně a mentálně postižených, která se pravidelně schází v průběhu roku.
KP – zpracování SWOT analýzy skupina seniorů
═ Od roku 2009 spolupracujme s firmou SCA, jejíž reprezentantkou je paní Helena Kasková. Scházíme se společně 1 - 2x ročně. Seznamuje nás s širokou nabídkou inkontinenčních pomůcek zn. TENA a jejich správným použitím. ═ Pravidelně vyhlašuje Asociace poskytovatelů sociálních služeb ČR a Ministerstvo práce a sociálních věcí ČR Týden sociálních služeb ČR, kterého se naše agentura také zúčastňuje. A to v termínu od 8. – 14. 10. 2014. ═
Komunitní plánování skupina senioři - loučení s projektovou manažerkou Ing. Vávrovou -8-
Vzdělávání pracovníků Agentury v roce 2014 Pravidelně na začátku každého roku se koná školení bezpečnosti práce a požární ochrany. Nově s panem Miroslavem Sábo. V podzimních měsících se koná skupinová supervize pracovníků s Mgr. Sedlákovou. V rámci dalšího 24 hodinového vzdělávání sociálních pracovníků a pracovníků v sociálních službách podle zák. č. 108/2006Sb. o sociálních službách proběhly v průběhu roku následující kurzy: „Předcházení závislosti uživatele služby na službě“ - 18. 1. a 25. 1. 2014 - 16 hodin „Efektivní komunikace jako základ mezilidských vztahů“ - 4. 4. 2014 - 8 hodin Dvě pracovnice se zúčastnily 3., 4. 1. a 10., 11. 1. 2014 odborného kurzu „Základy vzdělávání a péče o občany s autismem“ v celkovém počtu 22 hodin. Tři pracovnice absolvovaly 27. 2. 2014 seminář „Komunikace s uživateli trpícími Alzheimerovou chorobou“ v počtu 6 hodin.
Kurz „Závislost uživatele na službě“
-9-
Konference a semináře s různými tématy: Výkonná managerka se zúčastnila v roce 2014 těchto akcí:
Leden: Dne 17. ledna se konala v Praze, tak jako každý rok, „Konference pro ředitele a ekonomy poskytovatelů sociálních služeb‘‘ Únor: V Praze proběhl dne 27. Února odborný seminář na téma „Komunikace s uživateli trpícími Alzheimerovou chorobou“. Květen: Na Krajském úřadě v Ústí nad Labem bylo setkání finanční skupiny pro aktualizaci Střednědobého plánu rozvoje sociálních služeb v ústeckém kraji pro období 2014 -2017. Červen: Dne 12. 6. se konala v Praze konference při příležitosti připomenutí Mezinárodního dne násilí na seniorech „Dobrá praxe v boji proti týrání a domácímu násilí páchaném na seniorech“. Již několik let se VM zúčastňuje v Praze mezinárodní konference „Stáří spojuje 2014“, pořádané v Praze dne 18.6. Dne 27. 6. pořádala OSV Děčín diskuzi na téma „Jak se daří sociálním podnikatelům v Ústeckém kraji.“ Září: Na Krajském úřadě se konal 24. 9. seminář „Aktualizace analýzy potřebnosti sociálních služeb“. Dne 25. 9. proběhla Sociálně – zdravotní konference Ústeckého kraje. Říjen: V Praze se konal dne 16. 10. seminář k podávání žádosti o dotace na poskytování sociálních služeb pro rok 2015. Listopad: Konference na téma „Vliv zákona o daních z příjmů na finanční řízení NO v roce 2015“ se konala v Era Svět Praha dne 12.11. Dne 14. 11. proběhla v Děčíně konference k projektu „Od analýz ke koordinaci sociálních služeb v Děčíně.
- 10 -
Poděkování
Naše poděkování patří níže jmenovaným, za jejichž finanční pomoci formou dotací, jsme mohli v roce 2014 poskytovat terénní sociální službu zdravotně postiženým a seniorům města Děčína
MPSV v ČR
Krajskému úřadu v Ústí nad Labem
Magistrátu města Děčín
Úřadu práce
Za celoroční náročnou a obětavou práci velmi děkuji osobním asistentům a referentce sociálních věcí naší Agentury. Můj dík patří též všem, kteří s námi externě spolupracují, včetně lektorů vzdělávání. V neposlední řadě celému výkonnému výboru a členskému shromáždění. Naše poděkování patří též sociálním pracovnicím Magistrátu Děčín za velmi dobrou spolupráci.Též zdravotním sestrám děčínské nemocnice, obvodním lékařům, pracovníkům úřadu práce, pracovníkům OSSZ a dalším pracovníkům státní správy za dobrou spolupráci. Děkujeme též paní Heleně Kaskové za marketinkovou podporu a zajištění občerstvení na vánoční poradu. Velkou oporou a motivací pro naši práci jsou především uživatelé služby. Jejich pochvaly a poděkování osobním asistentům za jejich pomoc a podporu jsou pro nás všechny velmi povzbuzující a zároveň zavazující i do dalších let.
Gratulace uživatelce k jejím 90. narozeninám
- 11 -
Finanční zpráva Finanční prostředky – dotace a výnosy MPSV v ČR ........................................................................................................ 3 247 000 Krajský úřad ÚK ...................................................................................................... 80 000 Magistrát Děčín ....................................................................................................... 40 000 Úřad práce Děčín .................................................................................................... 60 000 Spoluúčast uživatelů ........................................................................................... 1 875 774 Členské příspěvky ........................................................................................................ 250 Celkem: ............................................................................................................. 5 303 024 Mzdové náklady: MPSV v ČR ........................................................................................................ 2 425 885 Agentura ................................................................................................................ 817 424 Úřad práce .............................................................................................................. 44 776 Celkem: .............................................................................................................. 3 288 085 Zákonné pojištění: MPSV v ČR ........................................................................................................... 821 115 Agentura ................................................................................................................ 271 464 Úřad práce .............................................................................................................. 15 224 Celkem: ............................................................................................................. 1 107 803 Provozní náklady: MPSV v ČR ...................................................................................................................... 0 Krajský úřad Ústeckého kraje .................................................................................. 80 000 Agentura ................................................................................................................ 476 643 Magistrát města Děčín ............................................................................................. 40 000 Celkem: ................................................................................................................ 596 643
Celkem náklady: ............................................................................................... 4 992 531
Z celkových nákladů provozní náklady činily 11,85%. Účetnictví prošlo auditem.
- 12 -
- 13 -
- 14 -
- 15 -
- 16 -
- 17 -
- 18 -
- 19 -
- 20 -
- 21 -
- 22 -
- 23 -
- 24 -
- 25 -
- 26 -
- 27 -
CENA MOSTY za rok 2014 Zdroj: časopis Mosty
- 28 -
Zdroj: ZPRAVODAJ MĚSTA DÉČÍN Zdroj: INZERCE PRINCIP
- 29 -
Kontaktní místo Děčín 4, Teplická ulice č. 25
- 30 -
