Výroční zpráva Agentury osobní asistenční služby o. s. v Děčíně
za rok 2015
„Každý den stojí za to, aby člověk žil.“ Karel Čapek
Vážení přátelé, rok 2015 uplynul velmi rychle. Ve výroční zprávě za rok 2014 jsem avizovala změny, které se chystají pro rok 2015 a roky následující. Nejprve co se nezměnilo. Každý rok jsme řešili otázku, jestli nám bude přidělena státní dotace. A pokud se na nás usměje štěstí, a náš projekt bude přijat jako potřebný pro naši cílovou skupinu seniorů a osob se zdravotním postižením, v jaké finanční výši bude dotace poskytnuta. Z důvodu schválení nového občanského zákoníku k 1. 1. 2014 se naše občanské sdružení ze zákona automaticky překlopilo na spolek s tím, že se v průběhu roku transformujeme na ústav. Ale vzhledem k tomu, že bylo okolo toho dost nejasností, transformaci jsme odložili. Proč právě ústav? V podstatě jsme moc na výběr neměli. Měli jsme pouze minimální členskou základnu. Ani nikdy nebylo naším cílem nějakou větší zakládat. A jelikož i nadále chceme poskytovat klasickou sociální službu, byl ústav pro nás jasná volba. Takže od 28. 1. 2016 jsme Agentura osobní asistenční služby z.ú. Naše organizace dostala Pověření Ústeckého kraje k zajištění dostupnosti poskytování sociální služby zařazené do Základní sítě sociálních služeb Ústeckého kraje na období 2016 -2018. V roce 2015 přeneslo MPSV v ČR pravomoc a odpovědnost za financování sociálních služeb z prostředků státního rozpočtu na kraje. Patřila jsem mezi ty poskytovatele, kteří toto vítali, protože věřili, že se přidělené dotace dostanou pružněni na naše účty, ne až v průběhu dubna. K tomu bohužel nedošlo. Peníze přišly opět v dubnu. Každý rok se hrozím, zda budou finanční prostředky na mzdy zaměstnanců a poplacení nezbytných provozních nákladů v prvním čtvrtletí. My jsme tuto skutečnost opět přežili, ale jak se říká, s odřenýma ušima. V současné době finišuje příprava novely zákona o sociálních službách, která by měla nabýt účinnosti od dubna 2017. Součástí je i inovace v systému kvality sociálních služeb. Jaký bude nakonec výsledek? Chci věřit, že pro poskytovatele pozitivní. Protože pokud má dobré podmínky pro poskytování služby poskytovatel, může naplnit očekávání uživatele služby. Prioritou naší agentury stále zůstává, abychom i nadále naplňovali potřeby našich uživatelů, a aby byli s naší službou spokojeni.
Eva Zaiptová ředitelka
-1-
-2-
Agentura osobní asistenční služby o. s. Stručné představení organizace Název organizace Agentura osobní asistenční služby o. s. Právní statut Spolek - nezisková organizace Číslo a datum registrace u Ministerstva vnitra VS/1-/54 682/03-R 1. 8. 2003 Číslo a datum registrace u Krajského úřadu Ústeckého kraje: č.j.2084/SZ/2007 ze dne 29. 6. 2007 IČ: 266 38 452 Statutární zástupce a realizátor projektu Eva Zaiptová Adresa Jiřího z Poděbrad 1053/85, 405 02 Děčín 6 E-mail
[email protected] Internetové stránky www.asistencedc.cz Počet placených zaměstnanců na HPP 18 Hlavní činnost: Osobní asistenční služba v domácnosti pro občany se zdravotním postižením a seniory. Kontaktní místo: Kancelář, která se nachází v Děčíně 4, Teplická 25, je určena pro veřejnost, pro setkání s rodinnými příslušníky, porady s osobními asistenty, školení a supervizní sezení. Předseda a statutární zástupce: Místopředseda organizace: Jednatel a účetní: Supervizor: Garant projektu:
Eva Zaiptová Ing. Lenka Plzáková Ilona Zdeňková Mgr. Martina Sedláková Mgr. Milan Rosenkranc
-3-
Poslání Agentury Posláním Agentury osobní asistenční služby je, aby lidé, kteří službu osobní asistence využívají, mohli zůstat žít ve svém domácím prostředí, aby jejich zdravotní postižení nebo stáří nebyly důvodem snížení kvality jejich života, jejich vyloučení ze společnosti, ale aby jejich lidská práva byla naplněna. Základní cíl Základním cílem je pomoc v podpoře osob se zdravotním postižením bez rozdílu věku a seniorům při jejich začleňování do společnosti. Služba osobní asistence je poskytována tak, aby byla zachována důstojnost člověka. Samozřejmostí je dodržování etických a právních norem a závazků mlčenlivosti. Cílová skupina Osoby s chronickým onemocněním, chronickým duševním onemocněním, osoby se zdravotním postižením, osoby s jiným zdravotním postižením, osoby s kombinovaným postižením, osoby s tělesným postižením, osoby se sluchovým postižením, osoby se zrakovým postižením, osoby s mentálním postižením, senioři. Věková struktura cílové skupiny Od šesti let věku Kapacita služby od 1.1. 2015 – 30.11. 2015 16 (okamžitá kapacita) Kapacita od 1.12. 2015 15 (okamžitá kapacita) Poskytované služby Nabízíme kvalifikovanou službu, jejíž obsah si může uživatel, nebo jeho zákonný zástupce, sám stanovit podle individuálních potřeb v souladu s podmínkami Agentury. A) * pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu * pomoc při osobní hygieně * pomoc při zajištění stravy * pomoc při chodu domácnosti * zprostředkování kontaktu se společenským prostředím * pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání * osobních záležitostí * výchovné, vzdělávací a aktivační činnosti B) * bezplatné základní sociální poradenství Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí. Poskytování poradenství v oblastech orientace v sociálních systémech (informace o možnostech řešení obtížné sociální situace, které vyplývají z předpisů upravujících důchodové a nemocenské pojištění, státní sociální podporu, sociální péči a pomoc, zaměstnanost, vzdělávání), zprostředkování kontaktu se společenským prostředím a zprostředkování navazujících služeb, pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s přirozeným sociálním prostředím. -4-
Agentura osobní asistenční služby o.s. Agentura zahájila svou činnost v roce 2005 v počtu 1 vedoucího pracovníka a 14 osobních asistentů. Celkem jsme měli v péči v průběhu roku 51 uživatelů, z toho 41 seniorů. Od ledna roku 2006 pokračovala Agentura v činnosti se 14 asistenty, do poloviny roku byly přijaty další 2 osobní asistentky. Byla poskytnuta péče v průběhu roku 61 uživatelům (7 uživatelů do 60 let, 54 uživatelů nad 60 let). Rok 2007 Agentura zvýšila počet zaměstnanců na 15,5 (na půl úvazku jako sociální pracovník) a poskytla službu celkem 63 uživatelům (do 60 let 8, nad 60 let 55 let). V roce 2008 se zvýšil počet osobních asistentů na 16 a na plný úvazek nastoupil sociální pracovník. Péči jsme poskytli 72 uživatelům (z toho 52 žen a 20 mužů, do 20 let → 3, do 60 let → 5, do 80 let → 26, 80 až 84 let → 15, 85 let a výše → 23). V následujícím roce 2009 čítalo osobních asistentů 17 (v první polovině roku 14, v té druhé postupně nastoupily tři pracovnice) Péče byla poskytnuta dohromady 61 uživatelům. Z toho 12 mužům a 49 ženám. Věková struktura: dospělí 50 - 64 let → 7 uživatelů, mladší senioři 65 - 80 let → 16 uživatelů, starší senioři nad 80 let → 38 uživatelů. Rok 2010 byl ve znamení stagnace, v Agentuře pokračovalo všech stávajících 17 osobních asistentů, kteří měli v péči za rok celkem 62 uživatelů. Z toho 13 mužů, 49 žen. Věková struktura: dospělí 46 - 64 let → 9 uživatelů, senioři 65 - 80 let → 34 uživatelů, senioři nad 80 let → 34 uživatelů. V roce 2011 počet osobních asistentů 15. Počet uživatelů 54, z toho 46 žen a 8 mužů. Věkové rozmezí uživatelů: 1 dítě do 15 let, ostatní uživatelé 49 – 92 let. V roce 2012 byla poskytnuta péče celkem 48 uživatelům z toho 10 mužů a 38 žen) v počtu 14 osobních asistentek. V roce 2013 poskytlo péči 16 osobních asistentů celkem 54 uživatelům -14 mužů a 40 žen ve věkovém rozpětí 9 – 94 let. V roce 2014 byla poskytnuta péče 59 uživatelům, z toho 49 ženám a 10 mužům v počtu 16 osobních asistentů. V roce 2015 jsme uzavřeli smlouvy o poskytování služby, a následně poskytli péči celkem 64 uživatelům. Z toho 3 dětem do 15 let, 12 mužům a 49 ženám. Šest uživatelů pravidelně využívalo v průběhu roku naší služby i ve večerních a víkendových hodinách. Věková struktura 1) 2) 3) 4) 5) 6)
Děti do 15 let ……….. 3 Dospělí 18 -26 ……….. 2 Dospělí 27 – 64 ……… 8 Senioři 65 – 79 …….. 16 Senioři nad 80 let …. 22 Senioři 90 a výše …… 13
-5-
Nejčastějšími diagnózami byly celková snížená pohyblivost, roztroušená skleróza, mozkové příhody, onemocnění srdce, artróza, rakovina, Alzheimerova choroba, Parkinsonova nemoc, demence, kombinace jmenovaných diagnóz. Uživatelé si nasmlouvali dle svých individuálních potřeb hodiny (čas), které potřebovali k tomu, aby za dopomoci svého osobního asistenta mohli zvládat ty úkony, které již sami nezvládají. Výstupy: Službu ukončilo v průběhu roku celkem 26 uživatelů z důvodu 1 – Domov s pečovatelskou službou 1- Odlehčovací služba 7- Léčebna dlouhodobě nemocných 1 - Domov pro seniory 4 - Plně péči převzala rodina 1 - Ukončení ze strany poskytovatele pro nespolupráci 1 - Péče po dobu dovolené rodiny 2 - Zlepšení zdravotního stavu 2 - Nemocnice 6 - Úmrtí V posledních letech nás více oslovují rodiny se zájmem o naši službu pro své rodinné příslušníky. Nechtějí, aby odešli do ústavní péče. Chtějí, aby žili i nadále ve svém přirozeném sociálním prostředí, což má zejména kladný psychosociální dopad. Rodina či partner však musí chodit do zaměstnání, či péči plně nezvládají, nebo bydlí mimo Děčín. Oslovují nás též osoby žijící osaměle. S podporou osobního asistenta tak mohou zůstat bydlet ve svém domově a žít téměř stejně kvalitně jako jejich vrstevníci bez handicapu. A nemusejí měnit své zvyky a prostředí. Mohou být s lidmi, které mají rádi. Naše služba se vyznačuje vysokou úrovní kvality poskytovaných služeb, uživatelé i jejich rodiny jsou se službou spokojeni. Výstupy pracovníků: Výkonná managerka a sociální pracovnice ve spolupráci s referentkou sociálních věcí - 257 kontaktů a intervencí - kontakt na jiné poskytovatele, informace o službě OA, zajištění či doporučení kompenzačních pomůcek, informace o příspěvku na péči, uzavření nových dohod s uživateli, návštěva uživatelů, vyhodnocování individuálního plánování, hodnocení spokojenosti se službou. Komunitní plánování - docházíme do dvou skupin. Skupina zdravotně postižených a skupina senioři. Jsme členy pracovní skupiny pro střednědobé plánování ÚK, jednání na úřadech, s lékaři, jednání se zájemci o práci, porady s osobními asistenty, jednání s jednotlivými pracovnicemi. Školení, kurzy, semináře, konference, supervize, exkurze studentů SZŠ Děčín. Osobní asistenti základní sociální poradenství: Informace o kompenzačních pomůckách – 17 Podání informací o našich službách – 20 Informace o PnP – 8 Letáky a vizitky – 17 Informace o návazných službách – 3 Celkem: 65 Telefonické hovory nejsou statisticky vedeny. -6-
Realizace služby: Uživatelům byla zajištěna kvalitní odborná péče ze strany osobních asistentů, kteří se průběžně vzdělávají a své další získané znalosti přenášejí do péče uživatelů. Ze strany uživatelů máme kladná hodnocení. Pravidelně dotazníkovou formou hodnotíme jejich spokojenost. V průběhu roku tři osobní asistentky byly dlouhodobě v nemocenském stavu, a to v průměru každá tři měsíce. V druhé polovině roku došlo též k odchodu vyššího počtu uživatelů. To mělo za následek nejen nižší tržby za službu, ale s jednou osobní asistentkou bylo nutné ukončení pracovní smlouvy pro nadbytečnost. ═ Vzdělávání pracovníků Agentury v roce 2014 Pravidelně v první polovině roku se koná školení bezpečnosti práce a požární ochran s panem Miroslavem Sábo. V podzimních měsících se koná skupinová supervize pracovníků s Mgr. Sedlákovou. V rámci dalšího 24 hodinového vzdělávání sociálních pracovníků a pracovníků v sociálních službách podle zák. č. 108/2006Sb. o sociálních službách proběhly v průběhu roku následující kurzy: Seminář „Výživa klientů se specifickým onemocněním“ – 24. 1. 2015 – 6 hodin Akreditovaný kurz „Úvod do problematiky práce s rizikovým uživatelem služby“- 7. 2. 2015 – 8 hodin Akreditovaný kurz „Základy psychologických disciplín v sociálních službách“ -21.3. 2015 – 8 hodin Školení v rozsahu dvou hodin absolvovali pracovníci dne 4. 5. 2015 na téma „Pomoc klientům se zrakovým postižením“. Čtyři pracovnice přímé péče absolvovaly v termínu 12. -17. října 16hodinový kurz „Podpůrné a uvolňovací techniky práce s klientem – základy kraniosakrální terapie“. Tři pracovnice přímé péče se zúčastnily 30. září 8 hodinového akreditovaného kurzu „Individuální přístup k uživatelům v sociálních službách“. ═ Agentura je aktivně zapojena od roku 2005 v Komunitním plánu města Děčína a je zařazena v Katalogu sociálních služeb města Děčína. Výkonná managerka organizace je členkou koordinační skupiny pro oblast seniorů a referentka sociálních věcí je členkou koordinační skupiny pro oblast zdravotně a mentálně postižených. Každá ze skupin se koná minimálně 6x ročně. ═ Asociace poskytovatelů sociálních služeb ČR a Ministerstvo práce a sociálních věcí ČR pravidelně vyhlašují v říjnu „Týden sociálních služeb ČR“, kterého se naše agentura také zúčastňuje.
-7-
-8-
Konference a semináře v roce 2016:
Výkonná managerka se zúčastnila v roce 2015 těchto akcí: Leden: Dne 15. ledna se konala v Praze – Hotel Olšanka, tak jako každý rok, „Konference pro ředitele a ekonomy poskytovatelů sociálních služeb‘‘ Březen: 1. „Kulatý stůl k změně typologie“. – druhů sociálních služeb V Praze v Palatě- Domov pro zrakově postižené dne 4. března 2015 2. Dne 10. března 2015 v Hotelu Olympik v Praze konference „Sociální služby efektivně, transparentně, aktivně“. 3. Konference „Kvalita v sociálních službách“ se konala v Ústí nad Labem dne 17. března 2015 4. Dne 26. března 2015 zval Tichý svět na Krajskou konferenci na téma: „Pracovní portál nejen pro neslyšící“ se konala na Krajském úřadu Ústeckého kraje pod záštitou hejtmana Ústeckého kraje. Duben: Na Krajském úřadě v Ústí nad Labem proběhlo školení pro poskytovatele sociálních služeb v Ústeckém kraji k elektronické aplikaci Katalogu sociálních služeb Ústeckého kraje dne 20. 4. 2015. Dne 9. dubna 2015 se konal workshop „Nový občanský zákoník a zákoník práce se zaměřením na obchodní právo a obchodní smlouvy“. Květen: Informační seminář na téma „Vzdělávání zaměstnanců v sociální oblasti – plánované změny“ se konal v Ústí nad Labem v hotelu Bohemia. Červen: Pravidelně již několik let se zúčastňuji v Praze ve velkém zasedacím sále Magistrátu hlavního města Prahy konference „Stáří spojuje 2015“, kterou pořádá Gerontologický institut. A to dne 4. června 2016. Dne 22. června se konala konference pod záštitou Mgr. Marie Blažkové, primátorky statutárního města Děčín k ukončení projektu „Od analýz ke koordinaci sociálních služeb v Děčíně“ v prostorách knihovního sálu Zámku Děčín. Září: V termínu 9. září 2015 se konalo v Praze školení „Pracovní právo a nový občanský zákoník v roce 2015“
-9-
Říjen: Setkání s poskytovateli sociálních služeb v Ústeckém kraji se uskutečnilo dne 5. 10. v prostorách KÚ Ústeckého kraje. Toto setkání pořádal odbor sociálních věcí ÚK. Společnost Parkinson, z.s. pořádala dne 7. 10 workshop ve velkém sále Magistrátu Děčín 1. Dne12. října se konalo v Praze pokračování školení pracovního práva. Listopad: V kongresovém centru Vavruška v Paláci Charitas v Praze se dne 5. 11. 2015 konala konference pod záštitou místopředsedy vlády ČR Pavla Bělohrádka a ministra pro lidská práva Jiřího Dienstbiera na téma „Neziskové organizace v roce 2016“.
═
Poděkování
Naše poděkování patří níže jmenovaným, za jejichž finanční pomoci formou dotací, jsme mohli v roce 2015 poskytovat terénní sociální službu zdravotně postiženým a seniorům města Děčína
Krajskému úřadu v Ústí nad Labem
Magistrátu města Děčín
Úřadu práce
Za celoroční náročnou a obětavou práci velmi děkuji osobním asistentům a referentce sociálních věcí naší Agentury, celému výkonnému výboru a členskému shromáždění. Náš dík patří též všem, kteří s námi externě spolupracují, včetně naší supervizorky, lektorům vzdělávání, sociálním pracovnicím Magistrátu Děčín za velmi dobrou a úzkou spolupráci. Tímto také děkujeme obvodním lékařům našich uživatelů, pracovníkům úřadu práce, pracovníkům OSSZ a dalším pracovníkům státní správy za dobrou spolupráci . Velkou oporou a motivací pro naši práci jsou především uživatelé služby. Jejich pochvaly a poděkování osobním asistentům za jejich pomoc a podporu jsou pro nás všechny velmi povzbuzující a zároveň zavazující i do dalších let.
- 10 -
Finanční zpráva Finanční prostředky – dotace a výnosy Krajský úřad ÚK dotační program ze státního rozpočtu .................................... 3 110 000 Krajský úřad ÚK malý dotační program z rozpočtu Ústeckého kraje ........................ 50 000 Statutární město Děčín ............................................................................................ 29 000 Úřad práce Děčín .................................................................................................. 104 000 Spoluúčast uživatelů ........................................................................................... 1 814 556 Členské příspěvky ........................................................................................................ 250 Celkem: .............................................................................................................. 5 107 806 Vzhledem k nesplnění výše 10% spoluúčasti dalších státních veřejných zdrojů činila vratka státní dotace 186 600, - Kč CELKEM finanční prostředky……………………………………………………… 4 921 206 Mzdové náklady: MPSV v ČR ........................................................................................................ 2 195 544 Agentura ............................................................................................................. 1 054 635 Úřad práce .............................................................................................................. 77 612 Celkem ……………………………………………………………………………….. 3 327 791 Zákonné pojištění: MPSV v ČR ........................................................................................................... 727 856 Agentura ................................................................................................................ 358 470 Úřad práce .............................................................................................................. 29 388 Celkem: ………………………………………………………………………………….1 112 714 Provozní náklady: KÚ ÚK státní dotace .......................................................................................................... 0 KÚ ÚK malý dotační program .................................................................................. 50 000 Agentura …………………………………………………………………………………. 539 368 Magistrát města Děčín ............................................................................................. 29 000 Celkem………………………………………………………………………………….. 618 368
Celkem náklady:……………………………………………………………………..
Z celkových nákladů provozní náklady činily 12,2% Účetnictví prošlo auditem.
- 11 -
5 058 873
- 12 -
- 13 -
- 14 -
- 15 -
- 16 -
- 17 -
- 18 -
- 19 -
- 20 -
- 21 -
- 22 -
- 23 -
- 24 -
- 25 -
- 26 -
- 27 -
- 28 -
- 29 -
- 30 -
- 31 -
- 32 -
JUDr. Radka Medková- Pracovní právo 1
Manažerky Komunitní plánování senioři
- 33 -
Kontaktní místo Děčín IV - Pomokly, Teplická ulice č. 26/25
- 34 -
