Vrouwelijk ondernemerschap in België: Behandel ons anders, maar op gelijke voet. een echte leider zet zijn werknemers voor uitdagingen ENQUÊTE

September 2010 • n° 9

Maandblad van Beci Brussels Enterprises, Commerce & Industry

ENQUÊTE

“een echte leider zet zijn werknemers voor uitdagingen” DOSSIER FACILITY MANAGEMENT, OUTSOURCING & ENERGIE:

hoe kosten besparen?

Vrouwelijk ondernemerschap in België: “Behandel ons anders, maar op gelijke voet”

Entreprendre_Septembre_2010_NL 1

4/10/10 10:34:14

'Cartamundi verovert de wereld. De hechte samenwerking met onze relatiebeheerder is daarbij een extra troef.'

Chris van Doorslaer CEO Cartamundi

V.U. : Elodie Dufrane, Fortis Bank n.v, Warandeberg 3, 1000 Brussel.

Susy Haeverans Relatiebeheerder

Entreprendre_Septembre_2010_NL 2 S3305907L Dynamiek_CMundi_210x297_N.indd 1

Met behulp van internationale Cash Management oplossingen kan Cartamundi zijn kasreserves beheren in alle landen waar het actief is. Ook financieringen in Polen werden gerealiseerd dankzij de lokale aanwezigheid van BNP Paribas Fortis. Bent u ook op zoek naar een partner waarmee u samen de wereld kan veroveren en die u daarbij oplossingen op maat aanbiedt ? Of het nu gaat over Cash Management, Trade Finance of financieringen in het buitenland, u kunt steeds rekenen op een uitgebreid internationaal netwerk. Met onze expertise kunnen we u zekerheid bieden bij het regelen van uw dagdagelijkse bankzaken, waar ook ter wereld. Neem contact met uw relatiebeheerder of surf naar www.cpb.bnpparibasfortis.be

4/10/10 10:34:57 23/08/10 16:36:04

edito

Emmanuel van Innis, Voorzitter

BEDANKT EN TOT ZIENS

BECI ontstond uit het samengaan van de Kamer van Koophandel en de VOB en werd in de lente van 2008 boven het doopvond gehouden. Ik wil graag hulde brengen aan Yvan HUYGHEBAERT die, als Voorzitter van de Kamer van Koophandel, de inspirator en motor van dit project was. Samen hebben we het fusieproces tot een goed einde gebracht en de eerste stappen begeleid van deze nieuwe organisatie, die als enig doel heeft de stem en het gewicht van de bedrijven uit het Brussels gewest te versterken. Een andere reden om met voldoening naar het verleden te kijken, is het versterkte overleg tussen de ondernemingsfederaties (VBO, VOKA, UWE en BECI) dat uitgemond is in een echte samenwerking binnen het kader van twee gemeenschappelijke initiatieven: het “Solidariteitspact” voor de Werkgelegenheid in 2007 en de lancering van “Brussels Metropolitan” in 2008. Natuurlijk mogen we ook ander projecten niet over het hoofd zien. Denk maar aan de petitie “Laat ons ondernemen”, de analyse van de situatie van het Brussels onderwijs of onze gemeenschappelijke positie over de noodzaak om de financieringswet te herzien binnen het kader van de staatshervorming die zich opdringt. Dit is uiterst opmerkelijk aangezien de periode 20072010 werd gekenmerkt door een nooit geziene politieke en institutionele crisis en – nog erger – door de ernstigste financiële en economische crisis sinds de jaren ’30. We moeten erkennen – en het is eigenaardig dat dit niet voldoende onder ogen gezien wordt – dat de Belgische regering deze financiële en bankencrisis bijzonder goed heeft aangepakt en de gevolgen van de economische crisis sterk heeft beperkt. Maar dat gezegd zijnde, moeten we ook vaststellen dat onze institutionele problemen als een zwaard van Damocles onze welvaart, onze reputatie, onze aantrekkelijkheid en internationale geloofwaardigheid blijven bedreigen. Sind 2007 heeft de VOB, nu BECI, zich duidelijk uitgesproken voor een staatshervorming om onze instellingen, en in het bijzonder deze van het Brussels Gewest, beter te laten functioneren: homogenere bevoegdhe-

16:36:04


den, meer verantwoordelijkheid voor de regio’s en een faire financiering van het Brussels Gewest. Laten we hopen dat er de komende maanden een nieuwe, daadkrachtige en duidelijke staatsinrichting het levenslicht zal zien, die onze bedrijven ten goede komt en die ons Brussels Gewest ook voldoende financiële middelen verschaft in overeenstemming met haar noden en verplichtingen. Mijn voorzitterschap eindigt dus in een periode van onzekerheid. Maar ik ben wel tevreden dat er vooruitgang geboekt is om van BECI een erkende en serieuze gesprekspartner te maken, een performantere en efficientere organisatie die ten dienste van haar leden staat. Dit zijn niet alleen de verdiensten van onze bestuursorganen, maar ook van onze medewerkers die ik van harte wens te bedanken. Onder de leiding van Olivier Willocx werd BECI op opmerkelijke wijze geïntegreerd en bestuurd, met name op het financieel vlak en dit ondanks de crisis. Ik wil ook de leden van de ‘Kern’ bedanken. Dit officieus reflectieorgaan deed heel wat voorbereidend werk en bestond uit Jean-Claude Daoust, Karel Lowette, Alexandre Cleven, Pierre Konings en ikzelf.

1 n° 9 - septemBeR 2010 - Dyna mi ek

E

ind 2006 heeft de Raad van Bestuur van het VBO mij, met ingang van 1 januari 2007, als nieuwe Voorzitter aangesteld. Nu ben ik dus aan het einde van mijn mandaat gekomen. Een mandaat dat sinds oktober 2008 in het voorzitterschap van BECI veranderde.

Het volgende editoriaal zal door mijn opvolger geschreven en ondertekend worden. Tegen dan zal die door de Raad van Bestuur en de Algemene Vergadering aangeduid zijn. Ik wens hem alle geluk toe en dat hij BECI een verdere vooruitgang laat boeken en bedank hem alvast de fakkel over te nemen. Tenslotte wil ik nog melden dat ik aanvaard heb om samen met Karel Lowette het co-voorzitterschap van de vzw “Brussels Metropolitan” verder waar te nemen. Dit project ligt mij na aan het hart en de bedoeling ervan is om op basis van samenwerking tot een geïntegreerd socio-economisch beleid te komen voor dit centraal gebied van het land. De grote doelstellingen tegen 2018 zijn om de rol als Europese Hoofdstad te versterken, van Brussels Metropolitan een aantrekkelijke en zinderende regio te maken, het verstevigen van onze economische en financiële niches en de duurzame ontwikkeling en de “Green City-filosofie” ingang te doen vinden. Ik wens alle lezers een voorspoedige toekomst en bedank jullie voor het vertrouwen dat jullie mij geschon● ken hebben.

4/10/10 10:35:04

Inhoud s ePteMber 10

BRUSSELS, ENTERPRISES, COMMERCE & INDUSTRY 1 4

Dynamiek is het maandblad van Beci (Kamer van Koophandel & Verbond van Ondernemingen te Brussel)

edito opinie: een echte leider zet de werknemers

Verantwoordelijke uitgever

voor uitdagingen

Olivier Willocx [email protected]

opinie: vrouwelijk ondernemerschap in België

Louizalaan 500 – 1050 Brussel t +32 2 648 50 02 • f +32 2 640 93 28 www.beci.be

10

opinie: un coup de fouet à l’export

Verantwoordelijke: roel Veyt [email protected]

12

Beci executive interviews

14

leden trefpunt

55

agenda

8

Redactie

Medewerkers: Luc rivet • Vincent Delannoy • Hélène Legrand • Michael Grosjean • Sylvie Cousin • Carline Taymans • Jean Blavier • Olivier Duquesne • Geert Degrande • Jacqueline remits • Guy Bernard • Johan Dillen

Productie & Abonnementen

DE ONDERNEMING, DAG IN, DAG UIT 26 25

toolbox: nieuwe wet rond de consumentenbe-

Administratie: roel Veyt [email protected] Design-Layout: Megalunatriumviraat Druk: DB Print Vertaling: Pascale Swaelens, Wouter Devriese en Data Translations International Cover photo credit: reporters

scherming

Alle rechten voorbehouden – nadruk zonder toestemming is verboden

Bizzbox news

Abonnementen Prijs: 80 € voor 11 nummers en de Who’s who Beci Infos : [email protected] • t 02 643 78 34

DOSSIER FACILITY MANAGEMENT, OUTSOURCING & ENERGIE 29

integrated facility management intégré, hoe de kosten te verlagen?

32

facility management, professionalisering van een concept

34

ties, hoe doe je dat? it, to outsource or not

44

outsourcing & verhuizing

46

outsourcing & opleidingen

48

outsourcing & sociale tewerkstelling

Dynamiek/Entreprendre wordt maandelijks door meer dan 21.000 decision makers gelezen. Gemiddelde oplage per nummer: 13.130 ex (Momenteel : 13.600 ex.) Inlichtingen en reservaties: Geneviève N. Juste • T 02 537 60 31 f 02 534 86 22 • [email protected] Véronique Legein • T 02 763 18 19 f 02 772 54 22 • [email protected]

facility management, betere energiepresta-

42

PUBLICITEIT

ONZE VOLGENDE DOSSIERS Dynamiek – Entreprendre november 2010

•Brussel, de ondernemingen en het milieu Uiterste datum: 15 oktober 2010 December 2010

•Internationale handel

Uiterste datum: 15 november 2010

ISO 9001

BUREAU VERITAS Certification

Structurele partners van Beci


4/10/10 10:35:07

axa_tal

de waarborgen die u echt nodig hebt niet meer, niet minder

talensia verzekeringspackage Bij AXA weten we dat het leven van een zelfstandig ondernemer niet gemakkelijk is. Dat het haast onmogelijk is om alles te voorzien. Risico’s zijn eigen aan elk beroep, of u nu bijvoorbeeld een handelaar of garagist bent, maar sommige zijn er meer aan onderhevig dan andere. Wenst u uw personeel, goederen, voertuigen, verworvenheden en uzelf beter te beschermen? Met talensia verzekert u zich van een compleet verzekeringspakket dat met uw activiteiten mee evolueert. Zonder de financiële voordelen uit het oog te verliezen die aan dit pakket verbonden zijn. Met de hulp van uw verzekeringsmakelaar hergroepeert u zo de dekkingen die u het meest nodig hebt. Niet meer en niet minder.

Meer weten over talensia? Neem dan gauw contact op met uw verzekeringsmakelaar of kijk op www.axa.be AXA Belgium, NV van verzekeringen toegelaten onder het nr. 0039 om de takken leven en niet-leven te beoefenen (KB 04-07-1979, BS 14-07-1979) Maatschappelijke zetel: Vorstlaan 25 B-1170 Brussel (België) - KBO nr.: BTW BE 0404.483.367 RPR Brussel

axa_talensia_generic_297x210nl.indd3 1 Entreprendre_Septembre_2010_NL

05-07-2010 15:36:25 4/10/10 10:35:07

Opinie

Securex onderzoekt de efficiëntie van het leaderShip

“Een echte leider zorgt voor uitdagingen”

Luc Deflem, CEO van Securex: “Ons onderzoek schuift meer een leadershipfilosofie dan een model naar voren.”

Securex heeft ongeveer 1.500 Belgische werknemers gevraagd om de leiderschapskwaliteiten van hun

oversten te evalueren. Daaruit blijkt dat 69% van hen

tevreden zijn met de manier waarop hun overste leiding geeft en zijn ze ook fier om met hem samen te werken. Deze kwantitatieve studie legt verder ook de nadruk

op de eigenschappen die noodzakelijk zijn om efficiënt

n° 9 - septemBeR 2010 - Dyna mi ek

4

leiding te kunnen geven. Afhankelijk van de regio zijn er wel enkele verschillen.

D

eze studie werd onlangs uitgevoerd door het sociaal secretariaat en de HR-dienstenverstrekker Securex en is om meer dan een reden interessant. Het onderzoek werd gehouden bij een representatief staal werknemers en staat los van de bedrijven zelf. 1540 Belgische loontrekkenden hebben de vragen beantwoord die in het begin van het jaar via internet aan groot onderzoekspanel gesteld werden. Dit witboek over leadership maakt deel uit van een onderzoek dat al gedurende enkele jaren loopt binnen de business unit HR Research & Measurement van Securex. Aniana Taelman leidt de 16 personen die voor deze business unit werken. “Met dit onderzoek schuiven we eerder een leadershipfilosofie dan een model naar voren,” benadrukt de CEO van Securex, Luc Deflem. Uit de resultaten blijkt dat het voor een leider belangrijk is om vooral op het vlak van overtuigingskracht, motivering, stimulering, coaching en begeleiding zijn kwaliteiten te koesteren en te ontwikkelen. Het volstaat als leider niet om een visie te hebben, hij heeft


ook een theoretische onderbouw nodig om deze visie werkelijkheid te doen worden. Dezelde visie op efficient leiderschap passen wij intern ook op onszelf toe.”

Kleine regionale verschillen De studie van Securex bevat interessante cijfers. Zo blijkt dat 69% van de Belgische werknemers tevreden is over de manier waarop hun baas het bedrijf leidt en zijn ze trots om met hem samen te werken. Een mindere noot is dat nauwelijks een beetje meer dan de helft (51%) hun directe overste als een voorbeeld beschouwt. 57% vindt dat hun leider een visie op de toekomst kan overbrengen. Slechts 52% heeft de indruk dat ze aangemoedigd worden om een kritische blik te hebben en 58% zegt dat hun overste hun leert om problemen onder verschillende invalshoeken te bekijken. Voor 54% van de ondervraagde personen is hun overste een coach en 69% vindt dat ze gesteund worden als dit nodig is. Tenslotte krijgt 71% feedback over hun prestaties. De resultaten tonen ook aan dat er kleine regionale verschillen be-

“De mate waarin werknemers tevreden zijn over hun baas is dus een goede indicator voor de personeelsrotatie. Door hier aandacht aan te besteden, is het mogelijk om de turn-over te verminderen en personeelsverloop te voorkomen.” Luc Deflem, CEO van Securex

staan. Vlaamse werknemers zijn gemiddeld iets meer tevreden over hun baas (6,31/10) dan Brusselaars (6,16/10) of Walen (6,02/10). Vlaamse bedrijfsleiders stimuleren hun werknemers meer (6,03) dan hun Brusselse (5,68) of Waalse (5,63) collega’s. Een ander interessant punt is dat de oversten van statutaire ambtenaren de slechtste score krijgen. Werknemers uit de privé-sector (6,24) en contractuele ambtenaren zijn over het algemeen meer tevreden over hun overste dan hun statutaire collega’s (5,94). Deze geven aan hun oversten voor alle eigenschappen in verband met hun attitude aanzienlijk lagere punten.

4/10/10 10:35:08

publirep

Echt zeker met een externe fysieke back-up Met externe Media Storage beschermt u vitale informatie maximaal Dat je niet meer zonder back-ups kunt, weet intussen iedereen. En in deze cybertijden bestaan er tientallen onlineoplossingen. Maar hoe goed zijn die servers opgewassen tegen aanvallen van hackers en virussen? En wat als er een crasht, hoe snel is de provider op een andere locatie terug operationeel? Daarom is een fysieke back-up op een externe locatie dé manier om bedrijfsgegevens maximaal te beschermen.

Waterdichte verzekering

Betaalbare zekerheid?

Een back-up is nutteloos tot je hem nodig hebt. De aandacht verslapt vaak omdat alles toch goed gaat. En dan ... crash ... “Waar is de back-up?” Zorg voor een systeem waarbij de gegevens op dat ogenblik snel opnieuw beschikbaar zijn. Anders stopt de dagelijkse bedrijfsactiviteit en beginnen klanten te klagen. Interne of externe oplossing, fysiek of online: maak de afweging wat écht cruciaal is en welke werkwijze de grootste zekerheid garandeert. De kostprijs is in die overweging zeker belangrijk. Maar veiligheid, confidentialiteit en continuïteit spelen een minstens even belangrijke rol. Investeren in een back-up is als investeren in een verzekering: je merkt pas hoeveel je eraan hebt, na een ongeluk of een (natuur)ramp.

Een goed backup systeem is slim archiveren. En daar kan best een onlineoplossing bijzitten. Maar kies voor dat grote ongeluk wél de allerhoogste bescherming. Hiervoor bouwde Merak zijn e-bunker. Daarin zijn je computergegevens veilig tegen elke aanval. Magnetische straling geraakt niet door de kooi van Faraday, fysieke aanvallen niet door de dikke, betonnen muren. Een noodgroep vangt een eventuele stroompanne op. Menselijke fouten zijn zo goed als uitgesloten door een diepgeworteld traceerbaarheidssysteem. En ... zelfs met al die veiligheidsgaranties blijft een e-bunkeroplossing betaalbaar.

Specialistenwerk Een serverpark in elkaar schroeven kan praktisch iedereen. Een online oplossing aanbieden is dan ook kinderspel. Maar hoed u voor de goedkoopste oplossing. Want voor een betrouwbaar backup beheer is er meer nodig dan hardware alleen. Controleer hoe het zit met de veiligheid. Verzekert uw provider dat hij uw gegevens gegarandeerd uit de handen van onbevoegden houdt, ook bij hemzelf? Informatie toevertrouwen aan professionals vergroot de gemoedsrust. Want zij hebben de juiste infrastructuur om verschillende informatiedragers correct te bewaren. En die is aangevuld met beveiligingssystemen om de datadragers af te schermen voor de buitenwereld: alleen geautoriseerde gebruikers mogen informatie opvragen.

publireportage_mediastorage_NL.indd 1 Entreprendre_Septembre_2010_NL 5

Correcte afhandeling Stel dat je de juiste backup oplossing koos: je gegevens zitten veilig achter slot en grendel. Maar ... het loopt mis op je systeem. Dan is het kwestie van je back-ups zo snel mogelijk ter plaatse te krijgen. Heb je al eens de berekening gemaakt hoeveel tijd het vergt om al uw data in een geval van een disaster op te halen bij een online provider over uw internet verbinding (die hopelijk nog ter beschikking is)? Hoe gaat je provider ervoor zorgen dat de nodige back-ups snel ter plaatse zijn. Ongeacht het uur of de dag? Zijn er koeriers die de tapes, schijven en cartridges gebruiksklaar op kantoor afleveren? Bewaart de provider elke drager – zolang het moet – volgens de voorschriften van de producent?

Slimme keuze Verken grondig de markt en kies slim voor de provider die aan alle wensen voldoet. Waarbij een professionele media storage uiteraard de grootste zekerheid biedt.

w w w. m erak.eu

1-7-2010 11:50:15 4/10/10 10:35:09

Opinie

Motivatie van de werknemers


6

De crisis is een cruciaal ogenblik voor het leiderschap. De impact op het leiderschap is snel heel zichtbaar. Bij stormweer herkent men snel de goede stuurlui. “Tijdens een crisis moet de leider het bloed koel houden, weerstand bieden en in zijn bedrijf geloven,” bevestigt Luc Deflem. Een crisis kan voor veel dingen een goede zaak zijn. Men is gevoeliger voor de time to market, voor de tijd die nodig is om bepaalde dingen te verwezenlijken en voor de innovatiekracht.” Efficiënt leadership is een groot voordeel om moeilijke periodes het hoofd te bieden. Het is duidelijk dat werknemers die tevreden zijn over hun baas ook gemotiveerder en zelfstandiger zijn. We weten ook dat gemotiveerde en zelfstandige werknemers beter tegen stress kunnen, productiever zijn, zich meer inzetten en meer innoveren,... In verband met motivatie en autonomie: Securex is ook nagegaan wat het verband is tussen lage scores voor deze criteria en de intentie van de werknemers om van job te veranderen. Uit de resultaten blijkt dat werknemers die het bedrijf liever zouden verlaten bijna twee punten minder geven aan hun baas. “De mate waarin werknemers tevreden zijn over hun baas is dus een goede indicator voor de personeelsrotatie,” legt Luc Deflem uit. “Anders gezegd: door hier aandacht aan te besteden, is het mogelijk om de turn-over te

verminderen en personeelsverloop te voorkomen.” Het is geen verrassing dat men het personeel trouwer kan maken en beter kan laten presteren door de werknemers te motiveren en groeiperspectieven binnen het be-

drijf te bieden. Op lange termijn is dit voordelig voor het bedrijf. Dit konden we al vermoeden maar dankzij deze studie van Securex wordt dit aanvoelen nu gestaafd.

de vijf eigenschappen van efficiënt leiderschap Securex heeft vijf eigenschappen van efficiënt leiderschap bepaald die een stimulans zijn voor de motivatie en de zelfstandigheid van de werknemers en dus ook voor de prestaties van het bedrijf. Efficiënt leiderschap is dus: overtuigend: de overste is een positief voorbeeld en zorgt voor vertrouwen, trots en respect bij de werknemers. inSpirerend: hij heeft een duidelijke toekomstvisie en kan die overbrengen, hij zorgt ervoor dat het team vertrouwen heeft in de haalbaarheid van de doelstellingen. Stimulerend: een overste zorgt ervoor dat zijn werknemers uitdagingen hebben, hij stimuleert hun kritische blik en moedigt hen aan om de zaken onder verschillende invalshoeken te bekijken. onderSteunend: hij ondersteunt de werknemers en erkent hun individuele noden. gidSend: de baas legt de taken vast, beloont de werknemers als ze de doelstellingen halen en geeft hen feed-back.

de raad van Securex voor efficiënt leadership 1.Legvastwatdevisieopleadershipbinnenhetbedrijfis

Deze visie op leadership wordt in groep uitgewerkt en er wordt een voorstel uitgewerkt.

2. Eenkwantitatieveanalyse

De efficiëntie van het leadership wordt geëvalueerd aan de hand van hoe het gepercipieerd wordt en met een kwantitatieve analyse. Deze resultaten vormen de basis om een gedifferentieerd beleid te voeren.

3. Workshops

De resultaten worden samen met de oversten en de werknemers verder uitgewerkt in workshops.

69% van de Belgische werknemers tevreden is over de manier waarop hun baas het bedrijf leidt en zijn ze trots om met hem samen te werken. Een mindere noot is dat nauwelijks een beetje meer dan de helft (51%) hun directe overste als een voorbeeld beschouwt. Securex-enquête 2010


4. Hetopstellenvaneenactieplan

Dankzij het actieplan is het mogelijk om de vooropgestelde visie aan de hand van een duidelijk beleid uit te voeren. Daarbij worden vooral de pijnpunten geviseerd om zo de tevredenheid over het leadership te vergroten.

5. Evaluerenenbijsturen

Nadat het actieplan ingevoerd is, moet de organisatie het beleid evalueren en indien nodig bijsturen op basis van een nieuwe evaluatie.

Het witboek Leadership kan je aanvragen via e-mail [email protected] of telefoon 02 729 94 04.

4/10/10 10:35:10

Wat is ondernemen? Groter worden? Of beter? Reserves aanleggen? Of nu investeren? En hebt u daarover al met iemand anders gepraat dan met uzelf? Ondernemen kan vele dingen zijn. Voor de ene is dat een bedrijf opstarten, voor de andere is dat doordacht groeien. Voor nog een ander is het zijn bedrijf overlaten. Gelukkig bestaat er een bank die samen met u recht naar de essentie gaat: wat is ondernemen voor ú en úw bedrijf? In welke fase uw bedrijf zich ook bevindt, we bekijken met u de essentiële parameters ervan en begeleiden u graag doorheen het proces. Maak een afspraak met uw specialist Dexia Business Banking of ontdek er meer over op www.dexia.be/professioneel.

samen naar de essentie

Dexia Bank NV, Pachecolaan 44, 1000 Brussel – IBAN BE23 0529 0064 6991 – BIC GKCC BE BB – RPR Brussel BTW BE 0403.201.185 – CBFA nr. 19649 A – FOD Economie 4944.


4/10/10 10:35:10

Opinie

vrouWeliJk ondernemerSchap in België

“Behandel ons anders, maar op gelijke voet” Het Instituut voor de Gelijkheid van Vrouwen en Mannen1 heeft aan JUMP2 de opdracht

gegeven een stand van zaken op te stellen over het vrouwelijk ondernemerschap in België. Doelstelling was de verwachtingen van de vrouwelijke ondernemers3 beter te leren ken-

nen en reële actieplannen voor te stellen om het vrouwelijk ondernemerschap in België te promoten en de vrouwen die de stap naar ondernemerschap willen zetten te begeleiden. Een enquête bij de zelfstandige leden van JUMP heeft 500 antwoorden opgeleverd.


8

Het is algemeen geweten dat ondernemerschap en KMO’s een belangrijke bron van tewerkstelling en economische groei vormen. Nochtans zijn de Belgen en zeker de Belgische vrouwen minder geneigd hun eigen project op te starten dan hun Europese collega’s, terwijl de professionele omstandigheden toch gunstig zijn4 (op het vlak van de mogelijkheden voor het opstarten van een onderneming behoort België tot de beste landen, wereldwijd). Slechts 2,91 %5 van de vrouwen hebben een eigen zaak opgestart, dus heel wat minder dan in de andere landen met hoge inkomens (7,91%).

Early Stage (TEA) Business


Totaal

M

V

G*

M

V

G*

M

V

G*

België

GEM 2007

4.30%

1.98%

3.50% (2009)

1.86%

0.93%

1.4%

6.16%

2.91%

4.5%

High Income Countries

GEM 2007

8.17%

4.34%

6.25%

7.91%

3.57%

5.74%

16.08%

7.91%

11.99%

*G=gemiddeld

Er bestaan talrijke remmen voor het vrouwelijk ondernemerschap. De resultaten van de JUMP-enquête illustreren dit.

Statuut en evenwicht

“Er is een gebrek aan kinderopvang buiten de schooluren en –periodes. De opvangstructuren zijn onvoldoende flexibel.” “Ik heb gewacht om een zaak op te starten tot mijn kinderen meerderjarig waren.”

Slechts 3% van de Belgische vrouwen heeft een eigen zaak opgestart. © Reporters/Image Source

Established Business Owner

De ondervraagde vrouwelijke zelfstandigen vinden dat er niet alleen te weinig structuren bestaan om ouders toe te laten te blijven werken als ze kinderen hebben, maar dat de opvangmogelijkheden ook te weinig flexibel zijn op het vlak van uren en dienstverleningsaanbod. Een vroegere enquête (Diane) heeft aangetoond dat vrouwelijke zelfstandigen gemiddeld 50 à 60 uur per week werken. Dit

verklaart waarschijnlijk waarom bijna de helft van de zelfstandigen met kinderen van jonge leeftijd vinden dat een eigen zaak opstarten geen sociaal aanvaarde keuze is voor een vrouw. Dit blijkt niet zonder gevolgen voor hun ondernemerschapsgeest. Vrouwen zijn eerder geneigd een eigen zaak op te starten zolang zij nog geen kinderen hebben. Andere vrouwen kiezen ervoor om te wachten tot hun kinderen groot zijn. Als wij aan de vrouwelijke ondernemers vragen welke initiatieven moeten genomen worden om het vrouwelijk ondernemerschap te bevorderen, verwijzen zij in de allereerste plaats naar maatregelen om werk en privé beter op elkaar af te stemmen. Zij willen het zwangerschapsverlof gelijk stellen met dat van de loontrekkers, veel flexibelere kinderopvangmogelijkheden en ook een “zelfstandigevervanger” (iemand die een vrouwelijke ondernemer kan vervangen bij zwangerschap, ziekte, …) is een veel gevraagde maatregel. Meer dan de helft van de vrouwen menen steun gekregen te hebben van hun levenspartner, maar veel minder

4/10/10 10:35:11

Opinie

Kwetsbare ondernemingen?

“De omstandigheden zijn niet gunstig. Geen prestige verbonden aan de functie. Geen erkenning door de overheid. Veel risico’s en onvoldoende bescherming in tegenstelling tot de overbeschermde loontrekkers”. De ondernemingen opgericht door vrouwen zijn klein in aantal en kwetsbaar. De zelfstandige vrouwen zijn vooral actief in de sector van diensten aan personen en aan bedrijven, een sector die minder goed betaalt. Bovendien investeren vrouwen minder grote bedragen dan mannen. Soms zijn de investeringen zelfs onvoldoende om de eigen activiteiten goed te laten draaien.6 Ten slotte hanteren vrouwen andere prestatie- en groeiparameters7 : 50 % van de vrouwelijke ondernemers neemt geen personeel in dienst 8 . Meer dan de helft van de ondervraagde vrouwen vindt haar project niet innovatief. Slechts 29 % van de zaakvoersters die hebben deelgenomen aan de enquête, hebben een merk, een patent of een model gedeponeerd. Experten inzake ondernemerschap vinden dit gemiddelde onvoldoende en stellen dat er nog heel wat werk aan de winkel is op dit vlak. Het zou nuttig zijn om vrouwen met een ambitieus project beter te begeleiden en meer hulpmiddelen ter beschikking te stellen.


Initiatieven specifiek voor vrouwen

“Wij hebben initiatieven nodig, specifiek voor vrouwen, die een antwoord bieden op de specifieke eigenheden van het vrouwelijk ondernemerschap”. Nochtans bestaan er al specifieke initiatieven voor vrouwelijke ondernemers. Maar wij stellen vast dat die echter miskend zijn en soms verkeerd begrepen worden. Deze diensten, zoals vrouwelijke netwerken, beantwoorden nog steeds aan een reële behoefte van vrouwelijke zelfstandigen, die vinden dat de “gemengde” netwerken in werkelijkheid te mannelijk zijn.

matie en dat men structuren opzet om hen te begeleiden bij het uitwerken van groeistrategieën, bij overnames, verkoop etc. Wij kunnen besluiten dat België nog lang niet al zijn economisch groeipotentieel aanspreekt op het vlak van vrouwelijk ondernemerschap. Voor de ondervraagde vrouwen, maar ook voor de experten is het van cruciaal belang dat er maatregelen worden genomen die rekening houden met de eigenheden van de vrouwen, want hun leven ziet er heel anders uit dan dat van de mannen. Zij verdienen het dus om anders, maar op gelijke voet behandeld te worden.

9

“Wij moeten het vertrouwen van de vrouwen versterken, zij kunnen op dezelfde manier ondernemen als mannen.” Op het vlak van zichtbaarheid is er voor het vrouwelijk ondernemerschap nog heel wat werk aan de winkel. De vrouwen die wij regelmatig in de media zien opduiken, zijn strikt genomen geen ondernemers, maar vaak erfgenamen van familiebedrijven. Wij moeten niet alleen leidinggevende vrouwen van grote ondernemingen in het voetlicht plaatsen, maar ook zaakvoersters van heel kleine ondernemingen. Veel meer zelfstandige vrouwen zouden zich met hen kunnen identificeren. Door dynamische en innovatieve vrouwen in de bloemetjes te zetten, zouden de anderen zich meer gesteund voelen. Waarom geen communicatiecampagne opzetten om dit soort loopbaan op te waarderen? Ten slotte willen de ondervraagde vrouwen ook kunnen toetreden tot vrouwelijke innovatiecentra. Zij willen bovendien dat vrouwelijke ondernemers worden gewaardeerd via grootse evenementen. Zij stellen voor dat men een webportaal creëert met allerlei nuttige en interessante infor-

Het volledig onderzoek is beschikbaar op www.blogjump.eu of vraag ze op via [email protected]


van hun loontrekkende ex-collega’s die het risico ongetwijfeld (te?) groot vonden. Dit laatste zegt veel over hoe het statuut van de vrouwelijk ondernemer wordt ingeschat. Het wordt aanvaard, maar wordt het ook gewaardeerd? Over het algemeen zijn de vrouwen echter tevreden met hun loopbaankeuze. Zij betreuren soms hun statuut, dat ze als onrechtvaardig beschouwen in vergelijking met dat van loontrekkers. Het gebrek aan zekerheid bij het statuut vormt een enorme drempel voor het vrouwelijk ondernemerschap.

1. www.iefh.belgium.be 2. JUMP, “Empowering Women, Advancing the Economy”: www.forumjump.eu, www.blogjump. eu, www.womansacademy.be 3. Vrouwelijke ondernemer: “Een vrouw die alleen of met partners een onderneming heeft opgericht, gekocht of aanvaard als erfenis en alle financiële, bestuurlijke en sociale risico’s en verantwoordelijkheden draagt, en dagelijks inbreng heeft in het bestuur van de onderneming.” (Lavoie) 4. European Commission, SBA Fact Sheet. Belgium 5. GEM (Global Entrepreneurship Monitor), Report on Women and Entrepreneurship, 2007. 6. Annie CORNET, Christina CONSTANTINIDIS, Entreprendre au féminin : une réalité multiple et des attentes différenciées, Liège, 2004, p.17. 7. Gonzale Pernia, Foreign Customer Businesses and Female Entrepreneurs. IV International Workshop of Research based on GEM, Cadix, 2009. 8. Diane, Les femmes entrepreneures face à la formation, au financement et aux réseaux, Liège, 2004, p24.

4/10/10 10:35:12

© PhotoAlto/Reporters

Opinie

Beci international

Een flinke duw in de rug voor de export n° 9 - septemBeR 2010 - Dyna mi ek

10

BECI propose aux entreprises d’élaborer un plan d’exportation et d’accompagnement.

BECI heeft niet zo lang geleden een grote enquête gehouden bij de Brusselse bedrijven om te achterhalen welke verwachtingen zij hebben op het vlak van export. Drie belangrijke conclusies kwamen naar voren: • Individuele begeleiding • Meer toegespitste informatie • Een betere zichtbaarheid Daarom heeft BECI drie reeksen activiteiten gepland die samen met het nieuwe schooljaar van start zullen gaan: Boost Your Export, thematische seminaries en Brussels Export TV.

Boost your export

“Uit de studie die we bij Ipsos besteld hebben, blijkt dat de bedrijven algemene informatie krijgen maar eigenlijk willen ze geïndividualiseerde inlichtingen. We hebben ons dus afgevraagd hoe we hieraan tegemoet konden komen,” horen we van JeanPierre Mergen die verantwoordelijk is voor de internationale afdeling van BECI. Het antwoord bestaat uit drie woorden: “Boost Your Export.” Ons doelpubliek zijn jonge exporterende bedrijven. Deze bedrijven die minder dan drie jaar internationaal actief zijn noemen we neo-exportbedrijven. Dat wil niet zeggen dat andere bedrijven uitgesloten worden, maar Boost Your Export is voornamelijk afgestemd op bedrijven die hun internationale


strategie nog niet echt hebben uitgebouwd.”

na te gaan of het bedrijf de aanbevelingen van BECI heeft opgevolgd.

BECI heeft een programma opgesteld dat uit meerdere etappes bestaat: 1.Verzamelen van informatie. Tijdens een eerste bijeenkomst krijgen de neo-exportbedrijven te horen welke ondersteunende diensten er voor hen bestaan: BECI, Brussel Export, subsidies, raad, thematische informatiesessies,...

4.Een eerste verplaatsing. De bedoe-

2.Een persoonlijk onderhoud. Be-

bal in het kamp van het neo-exportbedrijf. Het is aan hen om deze contacten te benutten.

drijfsleiders die willen beginnen exporteren, kunnen tijdens dit gesprek zichzelf voorstellen, hun strategie uitleggen en hun exportprojecten uit de doeken doen. Na dit onderhoud gaat BECI een eerste analyse maken en enkele aanbevelingen formuleren. “Als een bedrijf bijvoorbeeld de Duitse of Franse markt wil aansnijden, zullen we zeker benadrukken dat het belangrijk is om over documentatie in de taal van het land te beschikken,” legt Jean-Pierre Mergen uit.

3.Een tweede persoonlijk onderhoud. De bedoeling van deze etappe is om

ling is om een exportplan en een begeleidingsplan op te stellen. Daarom zal er iemand van BECI naar het beoogde land gaan en samen met een consultant de markt analyseren en ad-hoccontacten proberen te identificeren.

5.De concrete uitvoering. Nu ligt de

Boost Your Export heeft nog meer in de aanbieding voor bedrijven die een internationaal exportavontuur willen aangaan. Zo kunnen ze deelnemen aan bepaalde exportmissies, zoals de prinselijke missies met Prins Filip, of kunnen ze gebruik maken van het EEN-netwerk (Enterprise Europe Network) dat 550 organisaties uit 45 landen samenbrengt. “Voor hun internationalisering reiken wij de bedrijven informatie aan. Dit kan over Europa zijn, maar we kunnen ze ook in contact brengen

4/10/10 10:35:14

Informeren

Uit de studie blijkt ook dat de leden meer informatie willen. “We gaan onze rol als informatieverstrekker meer benadrukken,” verduidelijkt Jean-Pierre Mergen. Daarom gaan de thematische seminaries van BECI opnieuw opgestart worden: “We willen seminaries organiseren die 100% praktisch van aard zijn en over onderwerpen gaan waar exporterende bedrijven informatie over nodig hebben.” Het volgende seizoen gaat in september van start en enkele interessante onderwerpen zijn al gepland: de incoterms, het berekenen van de kostprijs als men exporteert,... Verder worden er ook zogenaamde country meetings georganiseerd waar alle deelnemers informatie over een bepaalde markt kunnen krijgen. “De bedoeling is om best practices uit te wisselen om zo te verkomen dat er bepaalde fouten gemaakt worden,” verduidelijkt Jean-Pierre Mergen.

Internationale zichtbaarheid

De laatste verzuchting van de deelnemers aan het onderzoek was dat de zichtbaarheid van de Brusselse exportbedrijven moet verbeteren. Om hier een antwoord op te bieden richt BECI Brussels Export TV op. Dit wordt in september opgestart. Brussels Export TV laat toe om bedrijfsfilms te uploaden en de site zal via de ambassades en de kamers van koophandel bekend gemaakt worden. “Dit wordt een uitstalraam voor exporterende bedrijven,” besluit Jean-Pierre Mergen.

“Het doelpubliek van Boost Your Export zijn jonge exporterende bedrijven. Deze bedrijven die minder dan drie jaar internationaal actief zijn noemen we neoexportbedrijven.” Jean-Philippe Mergen is verantwoordelijk voor de internationale afdeling van BECI

Jean-Philippe Mergen is verantwoordelijk voor d e internationale afdeling van BECI. © Reporters

Waarom (en hoe)

werd deze studie uitgevoerd? BECI heeft aan Ipsos gevraagd om een omvangrijke studie uit te voeren. De belangrijkste doelstellingen daarvan waren: • Begrijpen wat de noden en verwachtingen van de klanten van Brussel Export zijn. • Achterhalen wat de klanten vinden van de bestaande diensten van BECI en Brussel Export en van eventuele nieuwe diensten. • nformatie verzamelen voor de langetermijnontwikkelingsstrategie van BECI en Brussel Export. • Cijfergegevens verzamelen om de strategie van BECI en Brussel Export te kunnen verdedigen tegenover de stakeholders.


met andere gesprekspartners. Tijdens grote salons, zoals SIAL in Parijs, organiseren we bijvoorbeeld individuele ontmoetingen tussen onze neoexportbedrijven en contactpersonen ter plaatse. Zo kunnen de bedrijven tegen een redelijke prijs en in een korte tijdsspanne een zo groot mogelijk aantal contacten ontmoeten,” horen we van Jean-Pierre Mergen.

© Reporters

© PhotoAlto/Reporters

Opinie

Deze studie bestond uit twee delen:

• Een kwantitatieve fase die gebaseerd werd op 132 online interviews met klanten van Brussel Export.

• Een kwalitatieve fase die gebaseerd was op een online forum en op telefonische interviews met 20 klanten van Brussel Export.

Hélène Legrand


4/10/10 10:35:16

event

BECI Executive Interviews Wat hebben de CEO’s van bedrijven met meer dan honderd werknemers te zeggen wanneer ze elkaar ontmoeten? U krijgt het antwoord wanneer u de BECI Executive Interviews bekijkt, op www.becitv.be.

H

et idee: BECI nodigt twee keer per maand bedrijfsleiders uit om samen te ontbijten in een schitterend Brussels hotel. Gedurende 30 minuten worden ze elk geïnterviewd en gefilmd door een journa-

Patricia Lanssiers,

managing director van Eli Lilly n° 9 - septemBeR 2010 - Dyna mi ek

12

E

li Lilly, maakt medicijnen met een toegevoegde waarde voor de patiënt. “De bedrijfscultuur bestaat uit drie zuilen. Ten eerste, respect voor de mensen – en dit op alle niveaus. Daarna komt integriteit: wij willen bij alles wat we doen hoogstaande ethische en compliance-normen naleven. De derde zuil is excellentie,” legt Patricia Lanssiers, de Managing Director van Eli Lilly, ons uit.

In 2009 heeft het bedrijf een groei van 9% gekend op een omzet van ongeveer 22 miljard dollar. Daarin slagen ze dankzij hun verwezenlijkingen in verschillende therapeutische domeinen: “Vooral voor zware ziektes zoals kanker, ziektes aan het centrale zenuwstelsel, schizofrenie, depressie en diabetes.” Dit farmabedrijf stelt het beter dan de meerderheid van de concurrentie: “Wij zijn wereldwijd nummer 10.” Ondertussen is het bedrijf 134 jaar oud. Dat verdient onze gemeende verjaardagswensen! Meer inlichtingen: www.becitv.be

list. U kan de interviews integraal bekijken op Beci TV (www.becitv.be), en hier krijgt u alvast een korte samenvatting te lezen.

Francis Tans,

gedelegeerd bestuurder van IdemPapers

D

e N.V. IdemPapers werd opgericht na de management buy-out van het bedrijf Arjo Wiggins Belgium in oktober 2009. In 2008 leed Arjo Wiggins 32 miljoen euro verlies. De uitdaging voor IdemPapers is dus om “cash te genereren” verduidelijkt gedelegeerd bestuurder Francis Tans. “Zelfkopiërend papier is in de jaren ’70 ontstaan maar sinds 1995 kalft de markt voortdurend af. Het aantal producenten is van 20 tot 4 teruggelopen.” Maar IdemPapers is Europees marktleider en heeft een productiecapaciteit van meer dan 150 000 ton per jaar. Op dit ogenblik bedraagt de productie 100 000 ton, dat is bijna een derde van de Europese vraag (360 000 ton). Om te anticiperen op een toekomstige achteruitgang investeert het bedrijf in de ontwikkeling van nieuwe nicheproducten. De gedelegeerd bestuurder wil niet alleen cash genereren, hij wil ook zijn personeel omkaderen. In grote bedrijven zoals het voormalige Arjo Wiggins blijkt het personeel immers anoniem. Hij benadrukt dat IdemPapers een kleine organisatie is: “Wij hebben 400 personeelsleden, waaronder 280 arbeiders, maar het management en de aandeelhouders zijn fysiek aanwezig op de bedrijfsterreinen. Wij zijn dus van heel nabij betrokken bij het bedrijf. Alles draait om de bedrijfscultuur en de mensen moeten daarbij betrokken worden.” Meer inlichtingen: www.becitv.be


4/10/10 10:35:17

event

Etienne Van de Kerckhove, «

I

gedelegeerd bestuurder van I.R.I.S.

R.I.S. is een technologiebedrijf dat in 1987 opgericht werd als spin-off van de Université de Louvain-la-Neuve” horen we van Etienne Van de Kerckhove. Het bedrijf bracht zijn eerste product op de markt nog hetzelfde jaar op de markt: Texiris 1.0. Aanvankelijk was het bedrijf gespecialiseerd in de uitgave van software, voornamelijk voor gegevensherkenning in documenten. Nu hebben ze ook diensten in de aanbieding. Volgens de gedelegeerd bestuurder is het belangrijkste jaar in de geschiedenis van het bedrijf 1998. “In dat jaar heeft I.R.I.S. haar technologie aan HP, wereldwijd de grootste producent van scanners, verkocht. Plots nam de technologie van I.R.I.S. een hoge vlucht omdat ze wereldwijd aanvaard werd.”

Dat heeft het bedrijf geholpen om in 1999 naar de beurs te trekken en daar kapitaal op te halen om zo de ontwikkeling van het bedrijf te verzekeren. Datzelfde jaar heeft I.R.I.S. enkele strategische aankopen gedaan waardoor ze nu in acht verschillende landen actief zijn. Bovendien kunnen ze dankzij hun omzet van ongeveer 100 miljoen euro een dividend van ongeveer 15% van de winst uitkeren. “Ik ben ervan overtuigd dat I.R.I.S. groter en internationaler gaat worden en verder nieuwe technologieën gaat ontwikkelen... Het is moeilijk om in te schatten waar dit gaat eindigen,” besluit de CEO.

Meer inlichtingen: www.becitv.be

Sefik Birkiye,

V

voorzitter van VIZZION Europe

IZZION Europe wil dankzij hun goede marktkennis tegemoet komen aan de alsmaar specifiekere verlangens van hun klanten die steeds hogere eisen stellen. Sefik Birkiye is voorzitter van VIZZION Europe: “Het begon met een architectendroom, namelijk de beste woon- en werkomgeving voor stedelingen scheppen. Daarom hebben we VIZZION Europe opgericht.” Het nut van een bedrijf dat gespecialiseerd is in ontwikkeling, bouw en stedenbouw staat buiten kijf. “Als er meer betrokkenen zijn, stijgt immers de prijs van een gebouw.” Het is niet alleen van belang om duurzaam te


bouwen, maar het gebouw mag ook niet gedateerd raken. De voorzitter legt uit: “Als er in een modern gebouw met eigen elektriciteitsproductie geïnvesteerd wordt, is dat niet om hetzelfde gebouw vijf jaar later weer af te breken.” Birkiye benad rukt ook dat de gebruikers van het gebouw er helemaal geen belang bij hebben dat de constructiebedrijven ten koste van hen ervaring opdoen. Het bedrijf heeft een kapitaal van ongeveer 320 miljoen euro en is van plan om een investering van meer dan een miljard euro te doen. Plus d’infos : www.becitv.be


13

4/10/10 10:35:17

Leden Trefpunt

Leden trefpunt U wil uw activiteiten kenbaar maken? Een strategische verandering, een verhuis van uw kantoren, groeiende financiële resultaten, ... bekendmaken? Doe dit dan in de pagina’s van Dynamiek en profiteer zo van de zichtbaarheid van ons blad dat door 21.000 bedrijfsleiders wordt gelezen. Stuur een mededeling van een vijftiental regels en een foto naar [email protected] Opgelet: Reclameteksten worden niet gepubliceerd. De redactie behoudt zich het recht voor om te lange teksten in te korten.

Bruxelles Innova :


14

Oproep aan innoverende bedrijven! Brussels Innova, het internationale salon voor uitvindingen, onderzoek en nieuwe technologieën, verwacht u van 18 tot 20 november 2010 op Brussels Expo. Futuristische innovaties, innovaties voor dagdagelijks gebruik, originele prototypes, een reizende tentoonstelling of workshop, success stories....kom uw know-how inzake innovatie delen met het publiek van Brussels Innova! Wij nodigen u uit hiervoor gratis gebruik te maken van de hiervoor voorziene ruimte op het salon. Deze krijgt een centrale plaats binnen de tentoonstellingshal en geniet de maximale aandacht van de aanwezige pers. Aarzel dus niet en stuur uw voorstel per e-mail naar [email protected] . Het aantal plaatsen is beperkt!

Chamber of Innovation T +32 2 808 41 62/63 F +32 2 732 05 09 [email protected] www.brussels-innova.com


Marc Destrée CEO bij Belgische

telecomoperator Destiny Destiny, de onafhankelijke Belgische telecom operator, gespecialiseerd in private datanetwerken en telecomoplossingen voor bedrijven, stelt Marc Destre (62) aan als CEO. Met meer dan 30 jaar ervaring in de telecomsector is hij ideaal geplaatst om de lancering van Destiny als nieuwe alternatieve telecomoperator op de Belgische markt te ondersteunen. Samen met Daan en Samuel De Wever, de oprichters van Destiny, bepaalt hij de strategische koers.

Destrée is met Destiny niet aan zijn proefstuk toe. In de afgelopen 20 jaar richtte hij niet minder dan vijf telecommunicatiebedrijven op. Na een loopbaan van 14 jaar als General MaMarc Destrée, nager EMEA bij Motorola richtte hij in CEO van Destiny. 1990 de Europese Bedrijvendivisie van British Telecom op het vasteland op. Marc Destrée, CEO Destiny NV : “Met onze innovatieve koperdraadtechnologie kunnen we Belgische bedrijven een gegarandeerde symmetrische up- en downloadcapaciteit tot 100 Mpbs leveren. Bovendien aan prijzen afgestemd op de Europese markt. Dat maakt van Destiny vandaag een belangrijke ‘challenger’ die wil bijdragen tot het openbreken van de sterk gereguleerde en gesloten internetmarkt in België.”

Destiny Culliganlaan 2C - 1831 Diegem T +32 2 401 97 55 – F +32 2 401 97 44 [email protected] – www.destiny.be

4/10/10 10:35:18

Fotojournalist Roger Job is de winnaar van de jongste Nikon Press Award voor zijn reportage rond de aanhoudende droogte in Kenia.

Reporters : roger Job wint Nikon Press Photo Award 2009 Roger Job, fotograaf van het agentschap Reporters, heeft de Nikon Press Photo Award 2009 gewonnen. Elk jaar opnieuw worden de meest originele, maar ook knapste persfoto’s bekroond van Belgische fotografen of van fotografen die in België verblijven. De bekendmaking vond plaats in het Museum voor Fotografie in Charleroi.

15

was de bekende Amerikaanse sportfotograaf Bill Frakes. Fotojournalist Roger Job won de Award 2009 voor zijn fotoreportage rond de aanhoudende droogte in Kenya.

De jury bestond uit vertegenwoordigers van het Japanse fotomerk, het FotoMuseum van Antwerpen en het Museum van de Fotografie in Charleroi. Voorzitter van de jury

Reporters IJskelderstraat 21-23 1060 Brussel T +32 2 537 16 16 – F +32 2 534 38 71 [email protected] - www.reporters.be


© Roger Job/Reporters

Leden Trefpunt

Tempo-Team versterkt commerciële slagkracht Met de benoeming van Laurence Evrard als Business Development Manager en Fanny Jans als Business Unit Manager Contact Center, versterkt Tempo-Team (voorheen Vedior) haar commerciële slagkracht voor de gespecialiseerde afdelingen Tempo-Team Office en Tempo-Team Contact Center op de Belgische arbeidsmarkt. Dankzij hun ruime sales ervaring zullen Laurence Evrard en Fanny Jans bijdragen tot de verdere groei van het bedrijf. Vanuit haar nieuwe functie zal Laurence Evrard een lange termijn strategie ontwikkelen om de positionering van de specialisatie Tempo-Team Office te


versterken. “Vanuit deze strategie zal Tempo-Team de naamsbekendheid van de specialisaties “Office” en “Contact Center” vergroten bij uitzendkrachten en bij bedrijven,” aldus Laurence Evrard. Vanuit haar nieuwe functie zal Fanny Jans de specialisatie Tempo-Team Contact Center (call centers) verder uitbouwen. “Een gepersonaliseerde en gespecialiseerde aanpak is noodzakelijk voor de efficiënte en duurzame ontwikkeling van Tempo-Team Contact Center,” aldus Fanny Jans. Tempo-Team is een van de grootste HR dienstverleners gespecialiseerd in uitzendarbeid en HR services

in België en Luxemburg. Met een marktaandeel van 10% bekleedt Tempo-Team de derde plaats in de uitzendbranche in België.

Heizel Esplanade bus 56

1020 Brussel

T +32 2 555 16 11 F +32 2 555 16 16

[email protected] www.tempo-team.be

4/10/10 10:35:20

Nieuwe directeur voor

Leden Trefpunt

Tauw België

Richard Hudson, MSSI VP, EMEA Channels & Solutions Motorola, Alex Driesen, VP Strategy Zetes Group en Marco Landi, VP Enterprise Mobility Solutions Channels, Motorola EMEA.

Zetes is “Partner of the Year” van Motorola


16

Zetes (Euronext Brussel: ZTS), de toonaangevende Europese leverancier van oplossingen en diensten voor de automatische identificatie van personen en goederen, kondigt aan dat het bekroond is met de Motorola “Partner of the Year” award. Deze award werd uitgereikt tijdens de 2010 Executive Partner Conference van Motorola in Boedapest. Alain Wirtz, CEO van Zetes: “Zetes werkt al heel wat jaren samen met Motorola. We hebben hun hoogwaardige oplossingen al regelmatig geïntegreerd in talloze projecten in Europa, met als doel de supply chain te optimaliseren. Op die manier hebben we honderdduizenden operators op het terrein gemobiliseerd. We zijn dankbaar dat we deze prijs, die onze succesvolle samenwerking onderstreept, in ontvangst mogen nemen en we kijken ernaar uit in toekomstige projecten verder te bouwen op ons partnership.”

Milieuadviesbureau Tauw heeft in de persoon van ir. Hervé Keirsse MBA een nieuwe algemeen directeur aangesteld voor zijn vestigingen in België. De heer Keirsse (52) is scheikundig ingenieur en behaalde tevens een Executive MBA. Als jong ingenieur startte hij zijn loopbaan in de milieusector, om vervolgens door te groeien naar hogere managementposities in de technologische- en materialensector. ‘De missie, cultuur en bedrijfsfilosofie van Tauw Hervé Keirsse, Group spreken mij ten zeeralgemeen directeur ste aan’, aldus de heer Keirsse. van Tauw België. ‘Tauw België is klaar voor een nieuwe stap in zijn ontwikkeling en dat biedt mij de mogelijkheid om als manager aan de Belgische organisatie de nodige strategie, motivatie en integratie toe te voegen die noodzakelijk is om een duurzame toekomst te verzekeren. Kunnen bijdragen aan het welzijn van onze maatschappij en dit in een mensen klantgerichte omgeving, schenkt mij een persoonlijke motivatie en voldoening’. Tauw België nv is een onafhankelijk milieuadviesbureau, gespecialiseerd in advisering rondom inrichting, verbetering en instandhouding van de fysieke omgeving en het milieu. Tauw België nv maakt deel uit van Tauw Group, een internationaal advies- en ingenieursbureau met ruim 1.100 medewerkers in België, Nederland, Duitsland, Frankrijk, Italië en Spanje.

Straatsburgstraat 3/bus 4 1130 Brussel T +32 2 728 37 11 F +32 2 728 37 19 [email protected] www.zetes.be

Tauw België Remylaan 4C, Box 3 3018 Leuven (Wijgmaal) T +32 16 35 28 10 – F +32 16 72 06 75 [email protected] – www.tauw.be

BHA tevreden met Tour de France in Brussel Een etappe van de Tour de France die in Brussel vertrok en aankwam: het heeft de bezetting van de Brusselse hotels positief beïnvloed. In de nacht van zondag 4 juli hebben de hotels van onze hoofdstad een bezettingsgraad van 76 procent opgetekend – dat is een stijging van 23 procent ten opzichte van 2009. De gemiddelde prijs lag dan weer 6 procent hoger dan vorig jaar. De Brussels Hotels Association is daarnaast ook verheugd over de enorme mediabelangstelling die de bestemming Brussel heeft genoten. Doordat de belangrijkste toeristische sites van de hoofdstad internationaal in de kijker werden gesteld,


verwacht de vereniging dat het imago van de stad een boost zal krijgen en dat de afzetmarkten zich verder zullen ontwikkelen. Van Brussel een sterk merk maken als toeristische bestemming, voor vrije tijd of voor zaken, is één van de prioriteiten van de Brussels Hotels Association. Dat Brussel dit derde belangrijkste wereldwijd sportief evenement (na de Wereldbeker voetbal en de Olympische Spelen) verwelkomd heeft, in volle voorzitterschap van de Europese Unie en ter gelegenheid van de 65e verjaardag van Eddy Merckx, draagt in grote mate bij tot het bereiken van dit objectief.

C

De Brussels Hotels Association (B.H.A.) is de professionele organisatie achter de hotelsector waarvan de leden goed zijn voor 12.000 banen en 14.500 kamers in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest en het economische hinterland.

Louizalaan 500 - 1050 Brussel

T +32 2 648 50 02 - F +32 2 640 93 28 [email protected]

4/10/10 10:35:23

297x21

citroen.be

Citroën maakt uw werk lichter. Y

F

Y

Bij Citroën denken we aan alles om u het leven en zeker uw werk makkelijker te maken. We zijn intussen al 10 jaar leider op de markt van de bedrijfsvoertuigen. Bij ons kunt u dan ook vertrouwen op een uniek dealernet van professionals. Zij kennen uw behoeften en uw eisen als geen ander. En daarom kunt u in alle omstandigheden helemaal gerust zijn. Met Citroën werkt u in alle vrijheid en zonder zorgen.

297x210_PM_VU_Juin2010.indd 2 17 Entreprendre_Septembre_2010_NL

18/08/10 15:09 4/10/10 10:35:24

Leden Trefpunt

Gontcharuk & Associates stelt Saville

Consulting Wave voor


18

“Langs deze weg willen wij u graag de ‘Saville Consulting Wave™ - Professionele Stijlen’ toelichten, waarvoor wij in de Benelux de exclusieve certificatie/erkenning hebben gekregen. Aangezien vaardigheden prioritair zijn in de huidige vorm van management, kan deze tool uiterst interessant zijn voor u en uw onderneming”, zegt Marion Gontcharuk, managing partner van Gontcharuk & Associates. “De Saville Consulting Wave ™ – Professionele Stijlen geeft inzicht in algemene competenties, gedragsvoorkeuren, persoonlijkheidskenmerken, motivatie, talent en behoeften m.b.t. de potentiële geschiktheid van een kandidaat voor een bepaalde functie. Bovendien geeft de Wave duidelijk aan welke competenties de persoon verder dient te ontwikkelen. Saville Consulting ontwikkelt rigoureuze, relevante en innovatieve evaluatie-instrumenten die de benaderingen van de traditionele evaluatie veranderd hebben. Ze zijn krachtig bij het beoordelen en ontwikkelen van individuen, en dragen op die manier bij tot de algemene prestaties van onze klanten: • Selecteren • Ontwikkelen • Verandering leiden Wij willen u graag de wave in al zijn facetten en zijn unieke voordelen voorstellen. Mocht u nog bijkomende vragen hebben, aarzel niet mij te contacteren op nummer +32 475 316 482 of [email protected] .”

Marion Gontcharuk Gontcharuk & Associates bvba Opleiding, Coaching & Advies Paul Hymanslaan 113/4 1200 Brussel [email protected] www.gontcharuk.com

Saville Consulting ontwikkelt innovatieve evaluatie-instrumenten die de benaderingen van de traditionele evaluatie veranderd hebben.


Fischbein gebruikt de nieuwste machines, zoals de Palettiseur P500.

fischbein fiert zijn 100e verjaardag!

In 2010 viert Fischbein LLC zijn 100e verjaardag! Er is heel wat gebeurd sinds een zekere David Fischbein in de Verenigde Staten een draagbare naaimachine ontwikkelde om graanzakken te sluiten. Sinds deze fantastische innovatie raakte Fischbein over de hele wereld bekend en nu is het bedrijf uitgegroeid tot marktleider voor sluitingstoepassingen voor industriële zakken. Momenteel verkoopt Fischbein in meer dan 100 landen verspreid over de hele wereld. In het oostelijk halfrond (Europa, Afrika, Azië en Oceanië) gebeurt de verkoop al meer dan 50 jaar onder de rechtstreekse verantwoordelijkheid van het in België gevestigde hoofdkwartier (Fischbein NV). Er bestaan ook andere dochtermaatschappijen in Frankrijk, het Verenigd Koninkrijk, Duitsland en Singapore. Zo nam Fischbein in 1999 de firma Thames Packaging uit Londen over. Door deze overname kon Fischbein zijn productgamma uitbouwen, dat tot dan toe beperkt was tot naaitoepassingen. Fischbein biedt nu dus ook industriële lasmachines van het merk Saxon aan, waarvan het volledige gamma herzien en technologisch verbeterd werd en een nieuwe look kreeg. Het cliënteel van Fischbein is heel divers en is actief in heel uiteenlopende sectoren zoals landbouw (rijst, aardappelen, graanproducten, …), dierenvoeding (katten en honden, …), chemische producten (meststoffen, kaliumcarbonaat, korrels, …), bouwmaterialen (cement, plaaster, premix, …), mineralen (klei, zand, kiezelzand, …), voeding voor mensen (snoep, koffie, kruiden, …).

Fischbein NV Paepsem Business Park Paepsemlaan 18b T +32 2 555 11 70 F +32 2 520 33 90 [email protected] www.fischbein.com

4/10/10 10:35:25

Leden Trefpunt

Detonation & Co stelt

“Challenge Bike Trophy” voor

De Challenge Bike Trophy is een unieke bedrijfsrally in Waals-Brabant

Inschrijvingen & Informaties www.detonationco.com of [email protected]

Deelnamekosten Deelnemer > 26 jaar: 75 euro /pers BTW excl.* Deelnemer < 26 jaar: 65 euro/pers BTW excl.* Huur MTB: 17,5 euro/pers Btw excl. met waarborg 250 euro/ploeg Huur Helm: 5 euro/pers Btw excl. * BA + individuele ongeval verzekering inbegrepen


Le «challenge Bike Trophy» est un challenge inter-enDe «Challenge Bike Trophy » is een origineel en interactief pistespel voor elke commerciële firma of organisatie van minstens 10 personeelsleden waarvan de deelnemers slechts een minimum aan fysieke conditie moeten hebben. Elke ploeg van min 4 tot max 10 personen zal tegen de klok een reeks van spannende sportieve- en funproeven moeten afleggen op een schitterend parcours tussen 35 en 40 km lang. Er zijn een tal van waardevolle prijzen (gsm, zonnebrillen, sportjassen, uurwerken, MTB’s… ) te winnen in ploegverband of persoonlijk indien U een geluksvogel bent! Elke deelnemer krijgt een « welcome pack » met een modieus T-shirt + staaltjes+verscheidene geschenken/ gadgets van sponsors. Een warm - koud buffet is voorzien op de middag evenals een overvloedig zoet/zout buffet na de race met drank (schuimwijn, wijn, bier, soft drinks, koffie, thee) Er zijn meerdere bevoorradingspunten op het parcours met drank + water + snacks+ fruit. Elke ploeg / deelnemer kan rekenen op een permanente bijstand (technisch + medisch eerste hulp) en wordt door een persoonlijke ongevalverzekering + BA gedekt.

Détonation & Co Helleveltstraat 61a - 1180 Brussel T +32 2 374 0315 F +32 2 374 06 55 [email protected] www.detonationco.com

© Fred Guerdin/Reporters

Belgacom behaalt sterke resultaten in de eerste helft van 2010 De resultaten van de Belgacom Groep voor de eerste zes maanden van het jaar zijn sterk. De trend is positief met een stijging van 10,3% van de opbrengsten, die voor de eerste helft van 2010 3.305 miljoen euro bedragen (met uitzondering van de nietterugkerende opbrengsten). Ook op ‘Enterprise’-niveau is een verbetering zichtbaar: de bedrijvenmarkt werd vorig jaar het hardst getroffen door de crisis. Ook al is voorzichtigheid geboden, toch blijkt voor de eerste zes maanden

van het jaar dat deze sector een keerpunt heeft bereikt. De tendens is veelbelovend voor mobiele en ICT-activiteiten. Belgacom ontwikkelt tenslotte ook een specifieke aanpak voor zelfstandigen en kmo’s. Het pas opgerichte bedrijf ‘Belgacom Bridging ICT’ ontplooit een IT-kanaal om het aanbod voor middelgrote kmo’s te versterken. Een netwerk van 200 nieuwe lokale ICT-agenten staat klaar om tegemoet te komen aan de behoeften van zelfstandigen en kleine kmo’s inzake hardware, software en cloud computing. Didier Bellens, Gedelegeerd Bestuurder van de Belgacom Groep: “Na de succesvolle internetboost en het verder doordringen van Belgacom TV in bekabeld gebied, zal de Belgacom Groep de ko-

mende maanden de focus leggen op haar mobiele aanbod. Bij de klanten is het gebruik van mobiel internet met 60% gestegen ten opzichte van vorig jaar, maar Belgacom is ervan overtuigd dat er in deze sector nog groeimogelijkheden zijn. Binnenkort zal Belgacom het accent leggen op cloud computing en Machine 2 Machine, twee sectoren waarin Belgacom goed geplaatst is om oplossingen te bieden die zijn afgestemd op de behoeften van de klant.”

Koning Albert II laan 27 / 12 - 1030 Brussel T +32 2 202 91 40 - F +32 2 202 10 38 www.belgacom.be

Didier Bellens, CEO van de Belgacom Groep.


4/10/10 10:35:27

Leden Trefpunt

Technical Data & Consulting® viert 20ste verjaardag


20

Didier Vander Brugghen, Managing Director: “In een tijd waarin TDC ® de stap zet naar de volwassenheid, vat dit citaat van Albert Einstein onze overtuiging goed samen: ‘Het leven is als rijden op een fiets: je moet je verplaatsen om niet het evenwicht te verliezen.” Dat is wat we doen! Het is het vertrouwen en de loyaliteit van onze klanten en partners die ons hebben geholpen ons bedrijf op te bouwen en toe te treden in de groep van “de grote jongens”. De reikwijdte van onze expertise omvat inderdaad alle fasen van een bouwproject, van planning tot plan en vaststelling van de specificaties voor alle technieken, tot het toezicht op de werkzaamheden op de bouwplaats. En zelfs verder, want wij zorgen voor het onderhoud, de controle en de energie-audits. Ons team, samengesteld uit ervaren ingenieurs en technici, deelt mijn passie voor kunst en uitdagingen. Ook aan hen, mijn hartelijke dank.” Dominique Raemdonck, bestuurder: “Dit 20-jarig bestaan brengt me onvermijdelijk terug naar het begin van TDC ® en naar de groei die we gemaakt hebben. Vanaf het begin hadden we een aantal troeven. Didier was een burgerlijk ingenieur van opleiding. Hij kon bogen op zijn technische expertise, opgedaan tijdens de afgelopen 10 jaar bij IBM als Real Estate Manager. En van mijn kant, ik had een gedegen ervaring in het beheer van onroerend goed, een erfenis van een familie die gedurende verschillende generaties verweven is met de industrie. Maar meer nog dan deze activa, is het ons werk dat het succes van TDC ® heeft gebouwd.” Driesstraat 167 - 1200 Brussel T +32 2 674 28 00 – F +32 2 640 33 35 [email protected] – www.tdconsulting.be

Marc Toledo, CEO van Toledo Telecom.

Toledo Telecom lanceert volledig nieuwe website

Toledo Telecom kondigt vandaag aan dat het haar nieuwe website, www.toledo.be , lanceert. Het gaat niet om een gewone facelift van de bestaande site, maar om een volledig nieuw ontwikkelde website. Met de nieuwe website, wil Toledo Telecom meer duidelijkheid en overzicht creëren voor haar klanten en ook hier in lijn zijn met haar waarden. Toledo Telecom beschouwt haar website bovendien als een belangrijk onderdeel van haar ontwikkeling, en laat tevens de ruimte om op termijn de interactie via de website te verhogen, bijvoorbeeld door online verkoop mogelijk te maken.

Louizalaan 375 - 1050 Brussel

T +32 2 648 08 48 – F +32 2 646 44 24

[email protected] – www.toledo.be

CMS DeBacker benoemt Annabelle Lepiece tot vennoot Het advocatenkantoor CMS DeBacker meldt vandaag de benoeming van Annabelle Lepiece tot advocaat-vennoot binnen de afdeling mededinging en Europees recht. Annabelle Lepiece kwam bij CMS DeBacker in 1997 en is er verantwoordelijk voor de afdeling mededinging en Europees recht. Haar team, dat drie medewerkers telt, behandelt alles wat te maken heeft met deze materie. Annabelle Lepiece is gespecialiseerd in Europees recht en meer bepaald mededingingsrecht (staatssteun, misbruik van dominante positie en kartels) en fundamentele vrijheden (diensten, vestiging en kapitaal). Zij is bijzonder actief in sectoren als luchtvaart en luchthavens, energie, openbare investeringen (kapitaalinbreng, waarborgen, leningen, steunstelsels, enz.…) alsook de financiering van openbare opdrachten, de banksector en de staalindustrie. Stanis-

las van Wassenhove, Managing Partner, verklaart : «Ik sta erop Annabelle proficiat te wensen voor het opmerkelijke werk dat ze tijdens de laatste jaren leverde. Binnen ons kantoor wist ze een sterk team uit te bouwen voor mededinging en Europees recht terwijl ze ook het vertrouwen van cliënten uit alle economische sectoren kon winnen. Haar benoeming bewijst dat CMS DeBacker een advocatenkantoor is waar een advocaat-stagiaire ondersteuning en aanmoediging kan vinden die het mogelijk maken vooruitgang te boeken en vennoot te worden. Hierover ben ik bijzonder trots.»

Annabelle Lepièce, sinds kort vennoot van CMS DeBacker.


CMS DeBacker Terhulpsesteenweg 178 1170 Brussel T +32 2 743 69 55 - F +32 2 743 69 01 www.cms-db.com

4/10/10 10:35:30

Leden Trefpunt

Philippe De Braekeleer nieuwe General Manager Consumer Electronics

Sharp Electronics Benelux Manager Consumer Electronics zal bijdragen om dit doel te verwezenlijken,” aldus Evert Jan van Schuppen, President van Sharp Electronics Benelux.

Sharp Electronics Belgium Pontbeekstraat 4 1702 Groot-Bijgaarden T +32 2 467 67 11 F +32 2 467 67 67 www.sharp.be

BECI Garden Party Karien Walckiers (ULB) wint taalbad CERAN Johan Van de Vijver, Sales Manager CERAN, overhandigt de prijs aan Karien Walckiers, hoofd opleidingen ULB.


Philippe De Braekeleer, general manager Consumer Electronics van Sharp Electronics Benelux.

Technologieleider Sharp heeft Philippe De Braekeleer per 1 juni 2010 aangesteld als General Manager Consumer Electronics Benelux. De Braekeleer (42) wordt in deze nieuwe functie verantwoordelijk voor het Sales- en Marketingbeleid van de divisie Consumentenelektronica van Sharp Electronics Benelux. “Sharp streeft ernaar haar positie in de Benelux de komende jaren verder te versterken en haar marktaandeel in lcd-tv’s te vergroten. Wij zijn ervan overtuigd dat de aanstelling van Philippe De Braekeleer als General

Karien Walckiers, hoofd van de opleidingen van de ULB, is de gelukkige winnares geworden van een gratis taalbad CERAN. Meer dan 300 gasten van de BECI Garden Party (24/06) namen deel aan de CERAN wedstrijd, dat is het dubbele van de editie 2009! Ze lieten hun visitekaartje achter in de bokaal bij de start van het evenement. Een onschuldige hand trok het visitekaartje van Karien Walckiers (ULB), die later de prijs uit handen kreeg van Johan Van de Vijver, Sales Manager CERAN. Meer info: : www.ceran.com


4/10/10 10:35:34

NEEM DEEL AAN DE EERSTE INTER-BEDRIJVEN ECO ACADEMY TROPHY VRIJDAg 15 OkTOBER

Actieprogramma gericht tot alle bedrijfsleiders die hun personeel wensen te motiveren en op te leiden omtrent duurzame ontwikkeling, energiebesparing en milieuzin.

® Enterprises Education Roadshow


4/10/10 10:35:34

N

ECO ACADEMY is een activiteit, naar het model van een televisie spel, bedoeld om de medewerkers in een bedrijf te sensibiliseren en motiveren voor duurzame ontwikkeling, voor bescherming van het milieu en voor energie besparingen. Initieel is Eco Academy bedacht als een activiteit van een halve dag in een bedrijf. BECI neemt het initiatief om hiervan een demonstratie te maken onder de vorm van een ‘challenge’ tussen verschillende groepen open voor zijn leden en dit op vrijdag 15 oktober 2010.

De realisatie van het programma bestaat uit ver schillende video clips, beelden uit de film HOME van Yann Artus Bertrand, interviews, in duplex met de professor von Carbonski, stukken uit de realisaties van WWF international Het programma van 2u30 houdt de volgende delen in • De planeet in zijn huidige toestand • De analyses, de oorzaken • De remedies • De vernieuwbare energieën • De succesverhalen • De ECO verwezenlijkingen Na elk deel wordt onder leiding van een animatrice, een multiple choice vraag gesteld aan de

groepen dewelke moet opgelost zijn binnen een tijdslimiet. De ‘challenge’ zal plaatsvinden bij BECI Avenue Louise 500 Brussel 1000 op vrijdag 15 oktober van 14u tot 17u. De groepen bestaan uit maximum 4 personen (de tweetaligheid binnen de groepen is aangeraden aangezien dit programma tweetalig is en de vragen ook dus). De prijs van inschrijven is €100 per groep. Het aantal groepen per bedrijf is gelimiteerd tot 4. Het vermelden van het klassement en uitreiking van de prijzen vindt plaats op het einde van het evenement. Inschrijvingen via [email protected] voor eind september. Infos: 02 413 03 83.

Georganiseerd door


4/10/10 10:35:36

Toolbox

nieuWe Wet

Nieuwe wet betreffende marktpraktijken en consumentenbescherming Op 6 april is de nieuwe wet betreffende marktpraktijken en consumentenbescherming aangenomen (B.S. van 12 april 2010, p. 20803). Deze wet, die de Richtlijn 2005/29/EG betreffende oneerlijke handelspraktijken van ondernemingen jegens consumenten heeft omgezet, is in werking getreden op 12 mei ll. en vervangt de wet van 14 juli 1991 betreffende de handelspraktijken en de voorlichting en bescherming van de consument.

D


24

eze hervorming was enerzijds noodzakelijk geworden door de noodzaak bepaalde regels en procedures te simplificeren en moderniseren, die niet meer overeen stemden met de huidige marktpraktijken, en anderzijds omwille van de veroordeling van België door het Europees Hof van Justitie in het arrest VTBVAB van 23 april 2009 met betrekking tot het gezamenlijke aanbiedingen, die in elk geval een hervorming van de materie inzake gezamenlijk aanbod noodzakelijk maakte. Het voorgenomen doel van de auteurs van de wet is echter slechts gedeeltelijk bereikt. Verschillende auteurs hebben in dit stadium reeds opgeworpen dat in de praktijk de keuze om bepaalde verboden en/of reglementeringen in de wet te behouden onnodige belemmeringen in de handelsrelaties behoudt en dat in beginsel bovendien verschillende bepalingen van de wet niet conform zijn aan de Europese Richtlijn. Het is dus aannemelijk dat in de relatief nabije toekomst nieuwe wijzigingen zullen aangenomen worden, waarschijnlijk in de zin van een vereenvoudiging en een bijkomende versoepeling van de handelspraktijken. Op dit ogenblik hebben de belangrijkste wijzigingen van de nieuwe wet hoofdzakelijk betrekking op het vlak van prijsaanduiding, reglementering van solden, overeenkomsten op afstand, gezamenlijke aanbiedingen en het verbod van verkopen met verlies. Zo is het principieel verbod op gezamenlijke aanbiedingen opgeheven


geworden. Het verbod is enkel nog behouden gebleven voor financiële diensten. In de andere gevallen zullen de gezamenlijke aanbiedingen vanaf nu rechtsgeldig zijn voor zover zij geen oneerlijke handelspraktijk of een verkoop met verlies betreffen. De reglementering inzake soldenverkoop is grondig gewijzigd geworden. Het toepassingsgebied van de soldenverkoop is uitgebreid tot alle goederen (niet enkel meer voor goederen die het voorwerp uitmaken van een seizoensgebonden vernieuwing). De vereiste, volgens de welke de soldenverkoop dient te geschieden in de lokalen waar de gesoldeerde goederen te koop werden aangeboden gedurende de sperperiode, is opgeheven geworden zodat de soldenverkopen op heden geldig kunnen geschieden in een andere ruimte naar de keuze van de verkoper of bijvoorbeeld op het internet. De gesoldeerde goederen dienen bovendien niet noodzakelijk meer te kopen aangeboden te zijn gedurende de maand voorafgaand aan de solden. Het kan dus, onder bepaalde voorwaarden, gaan om oudere stocks. De bestaande soldenperiodes zijn behouden gebleven (3 tot 31 januari en 1 tot 31 juli, te weten dat de soldenperiode een dag eerder begint indien de eerste dag op een zondag valt). Echter de sperperiode, zijnde de periode die de solden voorafgaat en gedurende dewelke geen prijsvermindering mag aangekondigd worden, is enkel beperkt tot de verkoop van kleding, schoenen en lederwaren en is met bijna de helft verminderd (van 6 december tot en met 2 januari en van 6 tot en met 30 juni).

Met betrekking tot de overeenkomsten op afstand is de herroepingstermijn (zijnde de periode gedurende dewelke de consument kan verzaken aan een overeenkomst) uitgebreid tot 14 kalenderdagen in plaats van 7 werkdagen. Echter, het is voortaan niet meer verboden om gedurende deze herroepingsperiode een betaling van de consument te vragen. De regels inzake prijsaanduiding zijn vereenvoudigd geworden zodat op vandaag een algemeen verbod van dubbelzinnige aanduiding naar andere prijzen bestaat en een specifieke reglementering voor drie praktijken: de verwijzing naar de eigen, voorheen toegepaste prijzen, de uitverkopen en de soldenverkopen. Naast deze gevoelige wijzigingen voert de nieuwe wet eveneens nieuwigheden in voor wat betreft titels die recht geven op terugbetaling of prijsvermindering (waarvan het regime gevoelig vereenvoudigd is), het verbod van default-opties op internet (“opt-out”), etikettering, verkopen met verlies, openbare verkopingen en de stakingsvordering. Zoé PLETINCKX – Freya BONNARENS Advocaten

Terhulpsesteenweg 187 - 1170 Brussel Tel.: + 32 2 675 30 30 Fax: + 32 2 675 30 31 E-mail: [email protected] [email protected] Website: http://www.janson.be

4/10/10 10:35:36

bizzbox news

Actualiteit over de Brusselse economie

Een Bizzbox folderrek in uw onderneming? Communiceren via het Bizzbox netwerk? 02 345 74 55 - [email protected]

InfOrMErEn. COMMUnICErEn. De ondernemingen hebben eindelijk hun eigen netwerk

Dankzij 200 verdeelpunten verspreid in 390 Brusselse ondernemingen, de Bizzbox folderrekken verspreiden de economische en institutionele informatie van de Brusselse spelers. Opgericht in

BIZZ

samenwerking met Beci, dit netwerk beoogt een dubbele gezamenlijke doelstelling: de betrekkingen verstevigen tussen de instellingen in de hoofdstad en de Brusselse economische activiteit promoten. De rubriek Bizzbox News is bedoeld om dit doel nog verder te versterken.

BOX

Vincent Gilleman, voor Bizzbox

FOCUS: een netwerk van bedrijfsleiders om van uw onderneming

een succes te maken. voorstelling van netwerk ondernemen in België.

Bizzbox : Wat stelt Netwerk Ondernemen voor ?

JFDM : Het is een tweetalig netwerk van ervaren bedrijfsleiders die gratis een drie jaar lang begeleiding bieden aan starters of overnemers van bedrijven. Het netwerk is eerst in Frankrijk ontstaan, en heeft snel unieke resultaten vertoond: gemiddeld 86% van de bedrijven die begeleid worden door Netwerk Ondernemen zijn nog

steeds actief na 3 jaar.

Bizzbox : Welke voordelen vindt een bedrijfsleider in zo’n begeleiding ?

JFDM : Hij geniet van de uitwisselingen met zijn starter en de andere leden van het Netwerk. Hij neemt ook actief deel aan het tot stand komen van een ethische, dynamische en bloeiende socio-economische omgeving, en brengt een concrete bijdrage tot een solidaire ondernemersbeweging: de bedrijfsleiders maken deel uit van een netwerk van bedrijfsleiders die zich betrokken voelen en dezelfde waarden delen, en helpen andere ondernemers hun aktiviteit te starten.

Bizzbox : Hoe gebeurt de begeleiding?

LP : 3 grondslagen voor onze begeleiding : eerst en vooral wordt belang gehecht aan de persoon; het principe is kosteloosheid, in een bedoeling van wederkerigheid. Na een eerste contact met ons zullen de starters bedrijfsleiders ontmoeten om hun project goed te keuren. Daarna krijgen ze als Laureaat een bedrijfsleider die hen tijdens 3 jaar begeleiden zowel op menselijk als op strategisch en operationeel niveau. Zij nemen deel in een lokaal,

Jean-François de Maere et Ludmilla Petit, Réseau Entreprendre en Belgique.


I

k had mijn onderneming nog niet opgericht toen mijn dossier door Netwerk Ondernemen gekozen werd. Ik heb gratis kunnen genieten van de begeleiding van mijn « coach”, die ik één keer per maand ontmoet. Door zijn uiterlijke en objectieve mening, helpt hij mij verkeerde beslissingen te vermijden. Onze uitwisselingen gaan snel en constructief door. Nu weet ik zeker dat ik tijd en energie heb bespaard. Ik was vastberaden mijn onderneming op te starten. Met de hulp van Netwerk Ondernemen heb ik tijd en geld kunnen besparen. Deze woorden zijn van Jennifer Troisfontaine, opstarter van Ze Agency. Ze heeft vandaag één werknemer, en ziet haar business elke dag groeien. Jean-François de Maere voor België en Ludmilla Petit voor het Brusselse netwerk leggen de voordelen van Netwerk Ondernemen uit.

nationaal en internationaal netwerk. Bovendien brengt Netwerk Ondernemen een sterkere geloofwaardigheid ten aanzien van investeerders. Het opentrekken van het kapitaal en de wil om uit te breiden is veel groter bij de ondernemingen die begeleid werden. Sinds het ontstaan enkele maanden geleden met de steun van de Brusselse regering die een subsidie van 60.000 € heeft toegekend, heeft Netwerk Ondernemen Brussel al 16 projecten gekozen uit alle kanten van Brussel en uit verschillende sectoren, en begint nu in oktober een tweede fase van goedkeuring van projecten. www.netwerk-ondernemen.be

De onderneming van de maand

icaB - incubatiecentrum voor hoogtechnologische bedrijven ICAB is het bedrijven- en dienstencentrum voor entrepreneurs en ondernemingen in het domein van de ICT en de Engineering in Brussel. ICAB’s missie: het stimuleren van de groei en de ontwikkeling van jonge technologiebedrijven. ICAB biedt een waaier van logistieke, operationele en strategische diensten die starters en ondernemingen gebruiken in elke fase van hun ontwikkeling. Daarnaast biedt ICAB


flexibele bedrijfsruimten in een modern en karaktervol gerenoveerd gebouw op de site Arsenaal te Etterbeek. Dankzij haar uitgebreide kennis- en expertisenetwerken waaronder de Vrije Universiteit Brussel, het BAO, de GOMB, Agoria, .... zoekt ICAB de juiste partners om uw bedrijf op poten te zetten en succesvol te maken.

www.icab-bruxelles.be – 02 737 67 11

BIZZBOX IS ER OOK AANWEZIG! Een Bizzbox folderrek in uw onderneming? Communiceren via het Bizzbox netwerk? 02.345.74.55 - [email protected] Informeren. Communiceren. De ondernemingen hebben eindelijk hun eigen netwerk.

4/10/10 10:35:36

Job alert

The Concept Group

Assistant(e) administratif(ve) (h/f)

Soft.Developer - Microsoft Dynamics Nav (m/v)

Etterbeek ref:7050

Malle ref:6924

TRACE!

Hamilton Bright

Comptable (h/f)

Field Account Manager (m/v)

Nivelles ref:7030

Wilrijk ref:6953

Dessinateur Industriel (h/f) Libramont ref:6680

Cordifin BVBA

Ingénieur Commercial Photovoltaïque (h/f)

Persoonlijk adviseur (m/v)

Wavre ref:6686

Groot-Bijgaarden ref:6949

DRYTEC S.A.

B.E.E.P. cvba

Employé technico-commercial interne (h/f)

eCommerce Infrastruct. & Framework Dev. (m/v)

Angleur ref:7050

Brussel ref:6453

PUGH & Co International

eCommerce Application Developer (m/v) Brussel ref:6680

Délégué technico-commercial Wallonie (h/f)

eCommerce Application Dev. Manager (m/v)

Wallonie ref:7010

Brussel ref:6456

Descheemaecker & Partners bvba

Logidrive

Schadenbeheerder (m/v)

Développeur junior E-Commerce (m/v)

Oostkamp ref:7048

Ophain-Bois-Seigneur-Isaac ref:6675

Verantwoordelijke sociaal secretariaat (m/v) Oostkamp ref:7047

1 n° 3 - mars 2010 - E n t r E p r E n d r E

DEMOS Benelux sprl

powered by

Praxys JAVA Analyst Developer (h/f)

Médiane sprl

Saint-Josse-ten-Noode ref:6282

Conseiller en communication (h/f)

Functional Analyst IBM Mainframe (h/f)

Ixelles ref:7012


Technical analyst IBM Mainframe (h/f)

Biobat sprl


Sales manager (h/f)

Analyst Programmer BS2000 Cobol (h:f)

Bruxelles-Ville ref:6789


www.alterjob.com


4/10/10 10:35:49

Payment Ser v i

ces Dir ect

ive

SEPA

Publireportage

Payment Services Directive Meer duidelijkheid in uw betalingen

n° 3 - mars 2010 - E n t r E p r E n d r E

1

Deze nieuwe Europese richtlijn is sinds 1 april van kracht op het Belgische grondgebied. Haar belangrijkste voordelen: meer transparantie wat de kosten betreft en een snellere uitvoering van de betalingen.

Waarom deze richtlijn? De doelstelling van de PSD is de consument beter te beschermen en het betalingsverkeer transparanter te maken in de volledige Europese Economische Ruimte (EER: de Europese Unie + IJsland, Noorwegen en Liechtenstein), en dat kan mits een duidelijke definitie van de rechten en plichten van de banken en hun cliënten. De wet die deze richtlijn omgezet heeft in Belgisch recht, is van kracht sinds 1 april.

Wat is de belangrijkste wijziging voor kmo’s? De opvallendste wijziging is de kortere behandelingsduur van de betalingen binnen de EER. Het geld zal voortaan sneller beschikbaar zijn dan vroeger, in het bijzonder voor grensoverschrijdende betalingen. Men houdt wel enkel rekening met de bankwerkdagen om de dag te bepalen waarop het geld op de rekening beschikbaar zal zijn. Als een overschrijvingsopdracht op een feestdag of tijdens een weekend moet worden uitgevoerd, zal dat dus pas gebeuren op de eerstvolgende bankwerkdag.


Kunnen ook andere maatregelen een impact hebben op de ondernemingen? Een andere wijziging betreft de betwistingstermijn van een toegestane bankdomiciliëring (aanwezigheid van een geldig bericht van domiciliëring): de terugbetalingsperiode gaat van 4 dagen naar 8 weken. De ondernemingen die de domiciliëring aan hun klanten voorleggen, moeten dus goed beseffen dat die klanten de nieuwe termijn kunnen gebruiken om zich tegen de betaling te verzetten. Paniek is echter niet nodig: zodra de klant een contract getekend heeft, blijft hij verplicht de betaling te doen. In het geval van een door de bank uitgevoerde betaling waarvoor geen bericht van domiciliëring werd gegeven, is de betwistingstermijn nu vastgelegd op 13 maanden. Sinds de invoering van de PSD-richtlijn, is een transparante communicatie over de betaalde kosten verplicht. De bank moet dus de kosten van een transactie duidelijk vermelden, bijvoorbeeld de toegepaste wisselkoers. Het is belangrijk om te weten dat ING haar tarieven niet verhoogd heeft na de invoering van de PSD.

Is de draagwijdte van deze richtlijn vergelijkbaar met die van de SEPA? De PSD zorgt in feite voor de wettelijke basis van de SEPA, de eengemaakte eurobetalingsruimte. Haar draagwijdte is nochtans veel uitgebreider. Enerzijds

heeft ze betrekking op meer producten en anderzijds dekt ze alle valuta die opgenomen zijn in de geografische definitie van de EER, terwijl de SEPA alleen maar betrekking had op transacties in euro. De richtlijn maakt eveneens het onderscheid tussen twee soorten cliënten, naargelang ze hun rekening gebruiken voor privé- of professionele transacties. De banken en hun professionele cliënten zullen bijvoorbeeld een akkoord kunnen sluiten zodat sommige verplichtingen van de PSD niet van toepassing zijn, onder meer wat de betwistingstermijn van domiciliëringen betreft.

Zijn de ondernemingen klaar voor deze richtlijn? In de meeste gevallen houdt de invoering van de PSD weinig belangrijke veranderingen in voor de manier waarop ondernemingen hun betalingen beheren. Via in de rekeninguittreksels geïntegreerde mededelingen heeft ING al haar cliënten op de hoogte gebracht van de nieuwe algemene voorwaarden, verbonden aan de producten die aan de richtlijn aangepast werden. Voor de meer technische producten (onder meer bestemd voor sommige ondernemingen), werd op een specifieke manier informatie verstrekt. Wilt u hier meer over vernemen? ING stelt de belangrijkste informatie over de PSD op haar website ter beschikking. www.ing.be/psdnl

4/10/10 10:35:57

M.I.V.B. KONINGSSTRAAT 76, 1000 BRUSSEL - PHOTO : MARC DETIFFE - COPYWRITER: VINCENT LENS - GRAPHIC DESIGN: SDESIGN

Global_EntDynamiek_STIB_2_2010_Global 18/08/10 15:43 Page2

global

Give space a new dimension design and realization of workspaces

De ontwikkeling van uw bedrijf gaat over uw mogelijkheid om aan te passen aan verandering. Welke werkwijze biedt de meeste flexibiliteit ? Hoe uw ploegen op de meest duurzame manier organiseren ? Welke inrichtingen en technologieën zijn geschikt om uw rendabiliteit te stimuleren ? GLOBAL nodigt u uit om uw organisatorische aanpak grondig te herzien. Om de groei van uw burelen nog meer te stimuleren, vandaag en in de toekomst. WWW.GLOBAL-DPM.BE / STEVEN VALKENIERS +32 475 83 06 23 / GUILLAUME DEWAEL +32 487 17 08 83


4/10/10 10:35:59

facility management, outsourcing & energie Integrated Facility Management Intégré, hoe de kosten te verlagen?

Facility Management, professionalisering van een concept

29 32

Facility Management, betere energieprestaties, hoe doe je dat? 34 IT, to outsource or not

Outsourcing & verhuizing

Outsourcing & opleidingen

Outsourcing & sociale tewerkstelling

46

48

rs

integrated facility management

doSSier

Hoe de kosten te verlagen?

“Room Service” in toonaangevende bedrijven of een vergeten © Pascal Broze/Reporters

afdeling in deze tijden van crisis? In ieder geval, facility management laat niemand onverschillig. En de vraag blijft: zullen we als bedrijf à la carte werken of rekenen we op een geïntegreerde dienstverlening? Het antwoord ligt meestal in de omvang van de betrokken onderneming en belangrijk, in een

E

en rode draad van alle bedrijven in deze tijden van crisis: het is van essentieel belang om zich te kunnen concentreren op de core business, zonder aan efficiëntie in te boeten. In dat opzicht is facility management duidelijk een middel bij uitstek om de bedrijfstargets te bereiken, zonder te raken aan het rendement.

Goed in alles?

Het facility management is een hulpmiddel bij uitstek om de bedrijfstargets te bereiken, zonder te raken aan het rendement.


Het managen van een bedrijf is het product van een veelheid van verschillende factoren. Rentmeesterschap in termen van energie, catering of onderhoud technische diensten aan werknemers, zoals de receptie, het archiveren of bestellen van kantoorbenodigdheden via het callcenter, de dienst boekhouding, of


Verp arc

©M

44

orte

Rep

en/ oort

42

efficiënt cost management. het ter beschikking stellen van doeltreffende instrumenten, er zijn niet minder dan honderd zeer specifieke activiteiten die een bedrijf toelaten om efficiënt te werken. Het is daarom ondenkbaar dat een enkele persoon in staat zou zijn om het beheer van al deze taken op te volgen. Zelfs indien die persoon de taken delegeert, kan die bezwaarlijk de eigen taken uitvoeren en tegelijk de goede opvolging te verzekeren van al wat we gemakshalve facility management noemen. En zelfs indien de business executive als een Superman in staat zou zijn alles zelf te doen, heeft hij dan berekent hoeveel geld hij verliest omdat hij zich niet op zijn core business kan concentreren?

4/10/10 10:36:00

dossi e r facility management, outsourcing & energie

© Pascal Broze/Reporters

Geïntegreerde facility management in staat is om de raad van bestuur te ontlasten van een bedrijf

He

veel zorgen.

–d

–d

De en per per

Maatwerk

Business to bowling Het grootste state of the art bowlingcomplex uit de Benelux › met 36 banen › uitgebreide faciliteiten voor meetings en teambuildingactiviteiten › centrale en unieke ligging vlakbij Brussel › makkelijk bereikbaar › parking voor 400 auto’s › groot terras.

In deze tijden van crisis wanneer besparingen welkom zijn, is geïntegreerd facility management ongetwijfeld een troefkaart. Inderdaad, door het geheel van dit ‘rentmeesterschap’ toevertrouwen aan slechts een bedrijf, is het mogelijk in de kosten te snijden en tegelijk toch essentiële vorm van controle te behouden. Maar om dit te doen, is het belangrijk om de diensten van een bedrijf in te roepen dat de kennis in huis heeft om de intrinsieke kenmerken van het bedrijf te analyseren, en Ledeplus granddecomplexe de de om de noden, doelstellingen, markt en uiteraard bedrijfscultuur te herkennen. bowling du Benelux! Eens deze voorbereidende werkzaamheden zijn voltooid, is de geïntegreerde facility › 36 pistes demanagement bowling in staat om het senior management van een onderneming van veel kop› diverses commodités pour réunions zorgen te verlichten.

Business to bowling

In de kosten snijden

Door de facility management Demandez notre brochure b to b toe te vertrouwen aan een expour plus d’infos tern, gespecialiseerd bedrijf kan de bedrijfsleider ook rekenen op een verlaging van de operationele kosten van het eigen bedrijf. Hoe? Hier moet © Pascal Broze/Reporters rekening worden gehouden met grootschalige effecten. Aan de ene kant, de aankopen van diverse goederen gebeuren in veel grotere hoeveelheden, maar tegelijk gebeuren de diensten van Facility Management op een ad hoc basis, op een moment ‘x’, zonder permanent het personeel te mobiliseren. Het facility management deels of compleet in handen geven van een externe onderneming is niet eenvoudig. Zo’n beslissing moet het resultaat zijn van nauwgezet overleg, van een evaluatie van de wederzijdse competenties, maar ook van een groot vertrouwen tussen de verschillende stakeholders. 397, chaussée de bruxelles / 1780 wemmel Christophe Vanden Broeck

www.bowlingstones.be

www.bowlingstones.be Steenweg op Brussel 397 / 1780 Wemmel T 02 532 36 26 [email protected]

T 02 532 36 26 [email protected]

BOW_adv_02397_12_entreprendre_87bx277h.indd 2

BOW_adv_02397_12_entreprendre_87bx277h.indd 1 Entreprendre_Septembre_2010_NL 30

18/08/10 14:57

Pl

demorg

et activités de teambuilding › situation idéale, le long Een rode draad voor alle centrale bedrijven in deze tijden van crisis: du ring de Bruxelles het is van essentieel belang om zich te kunnen concentreren › facilement accessible op de core business, zonder in te boeten aan rendement. › parking pour 400 voitures › terrasse de 450m2

Vraag naar onze b-t-b-brochure voor meer info!

Bo het het zes

18/08/10 15:25 4/10/10 10:36:03

Vacatures voor de betrekkingen bij mandaat te begeven bij de Brusselse Gewestelijke Dienst voor Arbeidsbemiddeling (ACTIRIS) - oproep aan de kandidaten De Regering van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest gaat over tot een publieke oproep tot kandidaatstelling met het oog op de toekenning van betrekkingen voor de mandaten bij de Brusselse Gewestelijke Dienst voor Arbeidsbemiddeling (ACTIRIS), een instelling van openbaar nut van het type B van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest.

Het gaat om volgende betrekkingen: – de functie van Directeur-generaal van rang A5; – de functie van Adjunct-directeur-generaal van rang A4+; Deze betrekkingen zijn tegelijkertijd opengesteld voor contractuele en statutaire ambtenaren van de openbare diensten evenals voor personeelsleden van een parlementaire vergadering en voor personeelsleden van de raden van de gemeenschapscommissies. Bovengenoemde ambtenaren en personeelsleden moeten van het niveau A zijn en ten minste 12 jaren anciënniteit hebben in het niveau A ofwel beschikken over een ervaring van minstens zes jaar in een leidinggevende functie.

Plus d’infos sur www.actiris.be

Onder ervaring in een leidinggevende functie verstaat men de ervaring inzake bestuur bij een openbare dienst of in een organisatie uit de private sector. Elke kandidatuur bevat een uiteenzetting van de aanspraken en ervaring die de kandidaat laat gelden om voor de betrekking te kandideren evenals een beheersplan dat rekening houdt met de tijdens het mandaat te bereiken doelstellingen. Tijdens het onderhoud zal de kandidaat een assessmentproef dienen af te leggen (rollenspel) voor de selectiecommissie. De kandidaturen voor elk van deze betrekkingen moeten per aangetekende brief en in 2 verzegelde omslagen gestuurd worden naar de voorzitter van de directieraad, de heer Emiel Meert, Directeur-generaal a.i. van ACTIRIS, Anspachlaan 65 te 1000 Brussel binnen een termijn van 30 dagen.

Deze termijn gaat in de dag volgend op de bekendmaking van de oproep in het Belgisch Staatsblad. De binnenste omslag heeft als titel: « Kandidatuur voor de betrekking van rang A4+ of A5 ». De buitenste omslag bevat naast het adres eveneens de vermelding « Mandaten - Kandidaturen ». Indien een kandidaat voor beide betrekkingen solliciteert, zal deze een kandidaatsakte per omslag moeten voorzien. ACTIRIS is de Brusselse Gewestelijke Dienst voor Arbeidsbemiddeling. In de hoedanigheid van gemandateerd expert en erkend op de arbeidsmarkt in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest, biedt ACTIRIS, samen met zijn partners, aangepaste oplossingen die werkgevers toelaten om personeel te vinden met geschikte competenties en die werkzoekenden toelaten om werk te vinden in overeenstemming met hun competenties.

De functieomschrijving evenals de tijdens het mandaat te bereiken doelstellingen kunnen verkregen worden bij Karin Penninck - Myriam Lauwers - Ann Biebaut - Christine Vael (Tel. : 02.505 15 34 - Mail : [email protected]).

demorgen_120X288.indd 1

8/24/10 8:30:31 AM

Ook op zoek naar facilitaire expertise?

Facilicom Services Group kan u op vrijwel elk terrein de juiste mensen op de juiste plek leveren. We houden uw pand schoon, zorgen voor de bewaking, maken elke dag een smakelijke lunch voor alle medewerkers, leveren tijdelijk personeel of nemen activiteiten geheel over. Ook verhuisprojecten of management opdrachten kunt u aan ons toevertrouwen. We kunnen alle diensten ook perfect combineren, daarbij profiteert u niet alleen van onze jarenlange kennis en ervaring, maar ook van mogelijke synergieën. Bij Facilicom denken we graag met u mee. Oók in het beheersen van de kosten. Wilt u weten wat Facilicom voor uw organisatie kan betekenen? Kijk voor meer informatie op www.facilicom.be of bel met 03 - 224 38 00. Wij zijn u graag van dienst.

De juiste mensen op de juiste plek

8/10 15:25 Entreprendre_Septembre_2010_NL 31

4/10/10 10:36:03

dossier

facility management, outsourcing & energie

facility management

Professionalisering van een concept Doeltreffend concept of een vergeten piste voor de bedrijven van vandaag en morgen? Facility Management laat niemand koud: het geeft zelfs aanleiding tot een specifieke opleiding op dit gebied. Ontmoeting met Eddy Bovijn, coördinator van het postgraduaat ‘strategisch facility management’ aan de Erasmus Hogeschool Brussel (EhB).

Waarom kijkt iedereen met zoveel aandacht naar facility management?

© Reporters/Laif


32

Eddy Bovijn, EhB: «De crisis is zeker niet vreemd aan het fenomeen. Bedrijven moeten zich richten op hun core business en kunnen zich niet langer veroorloven om geld te stoppen in de afdelingen die op de korte termijn niet van essentieel belang voor de bedrijfsactiviteiten. De bedrijvsleiders aarzelen niet langer om een beroep doen op specialisten in relevante gebieden. Of ze doen nog gemakkelijker een beroep op bedrijven die geïntegreerde facility management aanbieden. Om effectief

De High School Erasmus Brussel (FSA) heeft een postgraduaat ‘strategisch facility management’.


in te spelen op deze nieuwe trend trachten wij, de hogescholen en de universiteiten, een zinvolle opleiding die zinvol te ontwikkelen. Met oog voor de specialisaties, zoals de trend in het milieu ... Niemand kan eraan ontsnappen. De CO2-uitstoot ligt op ieders lippen, de ecologische voetafdruk van een onderneming is nu onderdeel van het zakelijk succes. Ook hier kunnen de bedrijfsmanagers niet altijd even efficiënt handelen op een terrein dat ze soms absoluut niet kennen. Het is een uiterst gecompliceerd vakgebied waar je met zeer diverse termen moet kunnen jongleren, van ecologie tot een goed beheer van de determinanten van een bedrijf. Het is dus niet verwonderlijk zulke specialisaties te zien opduiken. Ze laten grote bedrijven toe zich in ons land te vestigen, maar ook, om op middellange termijn de kosten drastisch terug te schroeven.”

Facility Management is mensenwerk, waardoor er weinig ruimte voor automatisering? Eddy Bovijn: «Inderdaad, de mens heeft een speciale plaats in het facility management, aangezien enkel hij de capaciteit heeft om alomvattende plannen uit te voeren. Omgekeerd geldt ook, hoe groter een bedrijf, hoe groter de automatisering van de controlesystemen. Dat zal toelaten het facility management efficiënter te beheren. Stel je een maatschappij waar meer dan 600 toelating badges worden uitgegeven, waar

duizenden werknemers sleutels in handen krijgen… zonder de minste automatisering wordt het onmogelijk wie wat gekregen heeft. Maar de automatisering heeft enkel bedoeld om de efficiëntie van een bestaand systeem te verbeteren. Het bespaart tijd, vermindert de kans op fouten, en men tracht om de controle over alle elementen van een bedrijf te hebben. Maar niet vergeten, er zullen altijd mensen achter het geautomatiseerde netwerk staan.»

Training is de toegangspoort tot de professionalisering? Eddy Bovijn: «Veel bedrijven bieden al uiterst professionele facility management services aan. Onze opleiding zal ongetwijfeld toelaten aan bedrijven om meteen een facility manager te integreren in hun teams. Tot dusver gaat het vooral om mensen die verschillende posities in het bedrijf hebben doorlopen en die worden geacht een volledig beeld van het bedrijf te hebben, opdat ze de leiding kunnen nemen in het facility departement. Dit kan tot enkele honderden mensen gaan. De opleiding is gericht op customer care, mensen vooruit helpen, zowel klanten buiten als alle interne medewerkers. Om dit doel te bereiken, moeten we vaardigheden in marketing, infrastructuur en beheer combineren.”

Christophe Vanden Broeck

4/10/10 10:36:05

Marie Jo gaat voor minder CO2 met Electrabel.

Marie Jo waakt van sinds haar ontstaan over de kwaliteit van haar collecties. Van de Velde, het bedrijf achter het lingeriemerk, wil aan die zorg voor perfectie nu ook de zorg voor het milieu koppelen. In samenwerking met Electrabel werden er zonnepanelen geïnstalleerd op de site van Van de Velde in Wichelen. Goed voor bijna 70% van de energiebehoeften van het gebouw. Na een volledige energie-audit door onze experten maakt het bedrijf zich nu klaar om de bestaande stookplaats die op thermische olie werkt om te bouwen naar een verwarmingsinstallatie op aardgas. Deze oplossingen zijn betaalbaar én technisch haalbaar. Bent u ook geïnteresseerd in ons plan ‘Samen voor minder CO2’? Contacteer uw accountmanager.

www.electrabel.be


Het is jouw energie.

4/10/10 10:36:05

dossier


facility management

Betere energieprestaties, hoe doe je dat? Wie het belang van facility management in het dagelijks beheer van een bedrijf ziet, vraagt zich terecht af hoe het kan ingrijpen in het energiebeheer van het bedrijfsgebouw; Toch toont de recente toepassing van een Europese richtlijn aan: het beheer van

D

n° 9 - septemBeR 2010 - Dynamiek

34

energieverbruik, kosten en milieu-impact is dé uitdaging van dit millennium.

e Europese richtlijn dateert van december 2002. Maar het is pas de afgelopen weken dat deze Europese richtlijn nog van zich liet spreken met de uitvoering ervan. De bedoeling van Europa is duidelijk: «drie keer twintig» halen, of 20% reductie van de uitstoot van broeikasgassen, 20% verbetering in energie-efficiëntie en 20% stijging van de productie van hernieuwbare energie. Zeker, de ideale oplossing is de eigenlijke constructie van het concept passiefgebouwen, eerder dan deze concepten in bestaande gebouwen te integreren. Dit is uiteraard niet altijd mogelijk. Ook hier kan de facility management een specifieke rol spelen en laat het de bedrijfsleider toe om hun energiekosten te verlagen, zonder af te wijken van de core business.

Noodzakelijke audit

Voordat u probeert om de eerste veranderingen aan te brengen of nieuwe manieren van werken op te leggen, is het essentieel om de energiespecialisten in te schakelen - veelal architecten met een extra opleiding in zuinig energieverbruik. Zij kunnen een volledige check-up van de gebouwen uitvoeren, met oog voor de overmatige energieconsumptie en –verlies. Alleen vanuit een concrete situatie kunnen oplossingen worden gevonden. We spreken hier van isolatie, de verbouwing van bepaalde panden en zelfs investeringen in energiebesparende materialen. Dit werk kan worden gedaan door het facility management die in een tweede fase ook verantwoordelijk zal zijn voor de con-


De doelstelling van Europa: 20% meerproductie van hernieuwbare energie. trole op de rendabiliteit van de genomen energiemaatregelen.

Tweesporenbeleid

De facility manager die belast is met de energiekosten van een bedrijf zit continu op een tweesporenbeleid. De eerste is om continu toezicht te houden op de niveaus van het verbruik. We hebben het over zowel het verbruik van water als gas of elektriciteit. Door het vergelijken van deze niveaus met de technische gegevens van het gebouw, is hij in staat om de vinger te leggen op de gebreken, of het nu om technische of gedragsproblemen gaat. De tweede as is die van preventie. Ook hier moet de facility manager werken aan het menselijk gedrag zowel als de technische aspecten. Het is nutteloos om de werknemers te vragen hun consumentengedrag te veranderen als het aangeboden ma-

© Reporters/Laif

teriaal te oud is om die vooruitgang waar te maken. En dit is slechts een voorbeeld.

Automatisering

Sommigen zijn vandaag geneigd dit soort van controle te automatiseren. High-performance software is nu beschikbaar en kunnen het energieverbruik van een of meer gebouwen controleren en reguleren. Toch zal een facility manager een globaal overzicht van de situatie hebben en zal hij rekening houden met specifieke omstandigheden die software niet kan integreren. Tot slot, het terugdringen van energiekosten gaat niet alleen over gebouwen. Een facility manager die het wagenpark van een bedrijf beheert kan ook flink de kosten verlagen en zo de ecologische voetafdruk van het bedrijf vooruit helpen. Christophe Vanden Broeck

4/10/10 10:36:09

ELIASY

Elia. Helemaal klaar voor een nieuw tijdperk van groene stroom. Als eigenaar en beheerder van het Belgische hoogspanningsnet, zorgt Elia voor het transport van elektriciteit in België. In Europa en België wordt er steeds meer groene energie geproduceerd. Elia is vandaag reeds actief in het vervoeren van groene elektriciteit vanuit windmolenparken op zee naar het vaste land, en dit zal in de toekomst alleen maar belangrijker worden. Daarom verbeteren onze teams van experten permanent het netwerk met geavanceerde en milieuvriendelijke technologieën. We investeren permanent en ontwikkelen innoverende initiatieven om het transport van groene elektriciteit mee vorm te geven en een écht Europees net uit te bouwen dat de toegang tot een grotere, veilige en groenere energiemix zal vergroten en garanderen. Voor uw comfort en voor het transport van de toekomstige elektriciteit. Om meer te weten over onze activiteiten, surf naar www.elia.be.

Entreprendre_Septembre_2010_NL 35 ELIASY8029580_baseELIASY8028968_A4.indd 1

4/10/10 10:36:09 09/08/10 15:45

Bedrijfsprofiel

IFEST focust op groene innovaties, CO2 besparingen en uitbouw van een professioneel netwerk Nieuwe evoluties zichtbaar maken op IFEST, dat is het doel. De afgelopen maanden hebben een aantal grote namen in de milieuen energiesector hun interesse getoond. Ook SITA, de n° 1 van de afvalsector, zal opnieuw aanwezig zijn op IFEST. Bovendien worden een aantal internationale delegaties verwacht, onder andere uit Frankrijk, Tsjechië en het Verenigd Koninkrijk. IFEST ondersteunt ecologisch ondernemens


36

In onze hedendaagse economie is er steeds meer aandacht voor duurzaam ondernemen en voor een efficiënt milieuen energiebeleid. Steeds meer bedrijven hebben begrepen dat ze nu hun verantwoordelijkheid moeten opnemen om hun toekomst veilig te stellen. Bovendien blijkt milieubewust ondernemen ook op korte termijn financiële voordelen op te leveren. Als vakbeurs voor milieu en energie maakt IFEST een rechtstreekse link tussen een doeltreffend milieubeleid en economische resultaten. Innovaties die ecologisch ondernemen bij bedrijven stimuleren en ondersteunen, worden er voorgesteld aan een ruim publiek van milieuprofessionals.

Openingsseminarie rond CO2-besparingen bij bedrijven

Recente evoluties tonen aan dat de CO2-balans integraal meetbaar is geworden via nieuwe CO2-scans. Inspanningen van milieuen energieprofessionals kunnen dus steeds duidelijker gekwantificeerd worden. Voor bedrijven betekent dit dat het effect van duurzame initiatieven perfect geanalyseerd kan worden. IFEST opent op dinsdag 26 oktober de deuren met een seminarie waarin het thema “CO2-besparing bij bedrijven” uitvoerig wordt besproken en toegelicht. Duurzaam investeren en ondernemen is goed voor het milieu, draagt bij tot een aangename werkomgeving en weegt positief door in de economische balans. Vlaanderen beschikt ondertussen over een groot aantal milieuprofessionals en voorbeeldbedrijven die verder willen gaan op de ingeslagen weg. Het congres focust op de kansen en bedreigingen die voor ons staan. De prominente sprekers uit binnen- en buitenland maken tijdens deze conferentie de balans op van de succesfactoren voor een duurzame economie. De Vlaamse Milieukoepel (VMC, Febem, OVB en VEB) en ARGUS staan in voor de organisa-


tie van dit openingsevent. Meer details over het volledige seminarieprogramma op www.ifest.be.

CO2-neutrale vakbeurs

IFEST zal ook in 2010 CO2 neutraal zijn. Er wordt niet alleen gekeken naar de materialen die gebruikt worden, ook het water- en energieverbruik wordt beperkt. Deze beslissingen werden genomen vanuit een bewustzijn om duurzaam om te springen met de beschikbare materialen en energie. Artexis heeft ondertussen ook duurzaamheidrichtlijnen opgesteld voor de standhouders en voor de catering. Op het vlak van energieverbruik weet u ongetwijfeld dat Artexis gekozen heeft voor zonnepanelen op de hallen van Flanders Expo. Zoals u ziet, gaat maatschappelijk verantwoord ondernemen over fundamentele keuzes. Duurzaamheid komt altijd ten goede van het bedrijf en zijn medewerkers. Op deze manier geeft IFEST het voorbeeld voor zijn standhouders en bezoekers.

Networking event voor milieuprofessionals

IFEST profileert zich als een breed networking event voor de hele milieuen energiesector. Door inhoud te koppelen aan networking heeft de beurs een ruime nationale uitstraling, die een groot aantal bedrijven aanspreekt. Zaakvoerders en bedrijfsleiders vertegenwoordigen trouwens meer dan een derde van alle bezoekers. Ook professionals uit de overheid zijn ruim vertegenwoordigd.

Praktisch

IFEST vindt plaats van dinsdag 26 tot en met donderdag 28 oktober 2010 in Flanders Expo in Gent. Open van 10u00 tot 18u00, op woensdag nocturne tot 20u00. U kan zich gratis registreren op www.ifest.be. Op deze manier vermijd u lange wachtrijen aan de ingang.

4/10/10 10:36:10

Registreer u GRATIS op www.ifest.be met volgende code 1000160043434

Duurzaam omgaan met milieu & energie

De vakbeurs voor milieu, energie, technologie en innovatie

26-28 oktober 2010 Flanders Expo

www.ifest.be Organised by


4/10/10 10:36:11

Ons beroep?

U helpen bij de uitvoering van het uwe! Uw business ontwikkelen? Richt uw onderneming op, begrijp de fiscale, sociale en handelswetgeving, verken de internationale markt en verbeter dankzij de diensten van Beci!

Nieuwe klanten vinden? Events, clubs, lunchbijeenkomsten, business meetings, ondernemingslijsten en publicaties van Beci: breid uw contacten uit en maak uzelf bekend!

Beci

De sleutel voor uw succes Uw belangen laten verdedigen? Beci vertegenwoordigt de Brusselse ondernemingen bij de lokale, federale en internationale autoriteiten en in sectorcommissies.

Word lid www.beci.be

P

u

b

Vr

Administratieve rompslomp? Ondernemingsloket, btw, publicatie in het Staatsblad, neerlegging jaarrekeningen, registratie van huurovereenkomsten, vzw-formaliteiten, oorsprongcertificaten, ATA-boekjes, visa van facturen: Beci voert al deze taken voor u uit!

lok oor

pub BECI juin.indd 2

9/07/08 12:33:06


4/10/10 10:36:13

U zoekt klanten buiten Europa? Met demonstratiemateriaal, stalen, een collectie, een professionele uitrusting, producten voor beurzen en tentoonstellingen?

,

en

Profiteer van de voordelen van het ATA-boekje!

ci

es

Het ATA-boekje is als het ware het “paspoort” voor goederen die bestemd zijn voor presentaties, beurzen en salons en vereenvoudigt uw douaneformaliteiten doordat u uw goederen tijdelijk (maximaal 1 jaar) en met volledige vrijstelling van invoerrechten, btw, vergunningen en waarborg kunt uitvoeren.

Vraag dit boekje aan bij Beci

(gemeenschappelijke naam van De Kamer voor Handel en Nijverheid en het Verbond van Ondernemingen te Brussel l)!

Bestel tevens uw oorsprongscertificaten online! Geen verplaatsingen of wachtrijen aan onze loketten meer en minder papierwerk en kosten! Het oorsprongscertificaat wordt onmiddellijk verbeterd en gevalideerd. Profiteer van dit flexibel systeem.

U wilt er meer over weten?

02 643 78 03

12:33:06


(*) het ATA-boekje wordt in 37 landen aanvaard: Zuid-Afrika, Algerije, Andorra, Australië, Wit-Rusland, Canada, Chili, China, Zuid-Korea, Ivoorkust, Kroatië, Verenigde Staten (inclusief Puerto Rico), Gibraltar, Hong Kong, India, Iran, IJsland, Israël, Japan, Libanon, Macedonië, Maleisië, Marokko, Mauritius, Mongolië, Noorwegen, Nieuw-Zeeland, Rusland, Senegal, Servië, Singapore, Sri Lanka, Zwitserland, Taiwan, Thailand, Tunesië, Turkije.

4/10/10 10:36:14

Bedrijfsprofiel

Berox : De informaticapartner voor Brusselse KMO’s Berox komt overal in Brussel en aan heel redelijke prijzen tussenbeide om pannes en andere informaticaproblemen bij middelgrote bedrijven snel op te lossen.

D


40

e technologische vooruitgang zorgt dan wel voor tools die alsmaar performanter en bedrijfszekerder worden maar een informaticapanne kan nog altijd toeslaan. Een gecrashte computer, zelfs omwille van een onschuldige reden, zorgt al gauw voor grote problemen bij bedrijven die het zich niet kunnen veroorloven om tijd of gegevens verloren te zien gaan. Deze bedrijven zijn de belangrijkste doelgroep van Berox, dat gespecialiseerd is in het onderhoud van de informaticasystemen van bedrijven. Voor KMO’s, zelfstandigen, industriële bedrijven en vzw’s is Berox een geschikte partner: deze groep uitmuntende specialisten is nooit veraf en kan meteen inspringen als de bevriende informaticus het probleem niet de baas kan, of als de grote informaticabedrijven geen zin hebben om tussenbeide te komen. Dit buitengewone interventieteam is in het hart van Brussel gevestigd en kan dus altijd onmiddellijk inspringen. “Wij zijn een Brusselse KMO die zich tot andere KMO’s uit Brussel richt,” legt de directeur van Berox ons uit. “Doordat wij niemand langetermijncontracten opleggen, respecteren wij ook hun vrijheid.” Het volstaat om Berox te bellen. Daarna komt een technicus het probleem oplossen. De prestaties worden afzonderlijk gefactureerd.

Berox garandeert haar klanten een snelle tussenkomst ter plaatse of van op afstand. De tarieven worden op voorhand duidelijk uitgelegd en kunnen op de website van Berox geconsulteerd worden. De “IT-packages» zijn ook heel efficiënt en de kostprijs daarvan is al even doorzichtig. Deze IT-packages laten toe om een bepaald aantal interventies te reserveren voor een volledig jaar. Behalve in noodgevallen, helpt Berox haar klanten ook als ze aan hun noden aangepaste oplossingen nodig hebben: computers, software, exploitatiesystemen of bedrijfsnetwerken,... Aangezien ze aan geen enkel merk verbonden zijn, hebben de specialisten van dit bedrijf hun handen vrij om hun kennis van de sector ten bate van hun klanten aan te wenden. Daardoor weten zij zich verzekert van de ideale oplossingen voor hun activiteiten.

www.berox.be

Hoe vermindert u de vastgoedkosten met meer dan 15 %?

V

astgoed is een essentieel strategisch element voor bedrijven omdat dat 20 % van de totale kosten vertegenwoordigt, en dus doorgaans de tweede kostenplaats is na de lonen. In België bedraagt de gemiddelde bezettingskostprijs per persoon om en bij de € 12 000 per jaar en per werknemer. Op de site www.stayormove.com biedt Anixton, een onafhankelijke bedrijfsvastgoedconsulent, op basis van een paar vragen geheel vrijblijvend een eerste, voorlopige audit. Die audit reikt een aantal pistes aan voor de verbetering en de vermindering van de kosten, zonder evenwel te raken aan het comfort van de werknemers en aan de productiviteit van de onderneming. Vervolgens kan Anixton het bedrijf helpen om de aanbe-


velingen in de praktijk toe te passen (hernegotiëren van de huurcontracten, verhuis, zoeken naar een gepaste locatie, verkoop, sale & lease back, herziening van contracten, …). De vergoeding gebeurt daarbij op basis van de gerealiseerde besparingen. Ondernemingen zoals General Electric, Mobistar, Bird & Bird, RTBF, Bouygues, Dexia, … maar ook tal van kmo’s hebben reeds een beroep gedaan op de diensten van deze onderneming voor een totaal van meer dan 300 000 geoptimaliseerde vierkante meters! www.anixton.com – www.stayormove.com

www.anixton.com – www.stayormove.com

4/10/10 10:36:16

SOPHIA GROUP & SICABEL hebben in juli 2010 hun vaardigheden in Vastgoedadvies, Bouw & Technisch beheer van Gebouwen gebundeld. Ons team telt 45 architecten en ingenieurs die al meer 35 jaar actief zijn in Brussel, Luxemburg en Parijs.

Wij oNtWikkeleN eeN gamma vaN elkaar aaNvulleNde dieNsteN:

SICABEL Programmatie, bijstand van de bouwheer, vastgoedadvies, ruimtelijke planning, binnenhuisarchitectuur en projectbeheer

SOPHIA GROUP

Management: gedelegeerd technisch beheer, dispatchingbeheer en advies inzake facility management Engineering: engineering van de speciale technieken, coördinatie veiligheid & gezondheid, energieprestatie van gebouwen Audit: technische expertise en maintenance engineering en energieaudit Leefmilieu: de financiering en certificering van projecten volgens milieunormen en -labels.

SOPHIA GROUP & SICABEL Churchilllaan 98 -1180 BRUSSEL SOPHIA GROUP tel.: 02/346 79 60 SICABEL tel.: 02/514 00 28

Surf naar onze website:

www.sophia-group.be & www.sicabel.com Email : [email protected] - Email : [email protected]


4/10/10 10:36:17

dossier


outSourcing

IT: wel of niet outsourcen?

De IT outsourcen lijkt een mirakeloplossing om de vaste bedrijfskosten te verminderen. Het is meer dan een noodoplossing om een vastgelopen situatie snel en goedkoop op te lossen. Een goed partnership is meer dan een verstandshuwelijk alleen. Het bedrijf houdt

de belangrijkste activiteiten zelf in handen en laat aan de partner over wat die beter, snel-


42

© Reporters/Image Source

ler en goedkoper kan. Wij spraken hierover met Quint Wellington Redwood.

IT outsourcen vraagt tijd en strategisch overleg.

A

ls je onder druk staat, opgelegd door het directiecomité of door een hoogdringende situatie, komt er meestal niet veel goeds van. Opdat outsourcing een productieve operatie wordt, moet je er de nodige tijd voor uittrekken en er goed over nadenken.

een vergelijkbare grootte, beschikt over gelijkaardige competenties en heeft dezelfde maturiteit. Als dat niet het geval is, loopt de klant de kans om te veel te eisen of om zelf de controle te verliezen,” waarschuwt Pieter Hoekstra, Country Manager Belgium & Luxembourg bij Quint.

Dezelfde maturiteit

Moeten de partners goed overeenkomen?

Aan een goede beslissing gaat altijd een goede audit vooraf. Hoe zit het met de informaticaprocessen? Zitten die al in een matuur stadium? Onder welke vorm maakt IT deel uit van de bedrijfsstrategie? Wij gingen ten rade bij Quint Wellington Redwood dat gespecialiseerd is in IT-outsourcingsprojecten. “Een goede partner heeft


Ze moeten samen heel wat verwezenlijken, ze hebben er dus belang bij om op een aangename manier samen te werken. “Beeld je in dat je naar India outsourcet. Je partner moet opgeleid worden en vertrouwd geraken met de klant. Wist je dat de personeelsrotatie daar negen maanden

bedraagt?” Daarna heeft hij het over de bedrijfscultuur: “Als je het gewoon bent om alles zelf te doen, zelfs de ondersteunende diensten, waarom dan outsourcen?” Enkele tips om verborgen kosten zichtbaar te maken 1. Outsourcen betekent niet dat je de verantwoordelijkheid uit handen geeft: “Als je alle duizend PC’s wilt upgraden, wie controleert dan de kwaliteit van het werk en de facturen?,” geeft Pieter Hoekstra als voorbeeld. 2. Ga niet zomaar af op een grote promotie zonder je eigen werkwijze aan te passen. Een voorbeeld: “Een klant koopt opslagruimte voor e-

4/10/10 10:36:18

dossier facility management, outsourcing & energie

“Als je alle duizend PC’s wilt upgraden, wie controleert dan de kwaliteit van het werk en de facturen?” Pieter Hoekstra, Country Manager Belgium & Luxembourg bij Quint Wellington Redwood lossen. Door de outsourcing tot deze functie te beperken, en enkel als het nodig was, konden ze geld besparen. Bovendien bleef het eerstelijnspersoneel in contact met hun collega’s op de baan.” Elkaar wederzijds versterken Om de kwaliteit van het werk te verzekeren en de verwachtingen van de klant op een voldoende hoog niveau te houden, is het belangrijk om regelmatig evaluaties en benchmarkings te houden zolang het contract loopt. Pieter Hoekstra: “Wat doe je anders op het einde van het contract met een of ander mooi systeem (en liefst

de recentste versie) als je niet over de nodige kennis beschikt? Je moet erover waken dat je de juiste competenties verwerft, waarbij beide partners van elkaar leren. Het heeft dus geen zin om van bij het begin gefixeerd te zijn op wie eigenaar is van de verbeteringen die aangebracht werden... In een goed contract wordt er ook rekening gehouden met prijsaanpassingen. Dat kan in een clausule waarin staat dat bijvoorbeeld de telefoonkosten om de zes maanden herzien worden omdat deze al twee jaar in vrije val zijn.”


mails aan een bodemprijs en zonder richtlijnen te geven voor het beheer van de e-mails. Uiteindelijk blijkt de opslagruimte veel te groot en de uiteindelijke kostprijs blijkt plots hoger te liggen dan normaal,” voegt hij eraan toe. 3. Alles of niets is ook gevaarlijk. Extreme gevallen waarin bijvoorbeeld 80% van de activiteiten buitenshuis gebeuren houden ook risico’s in. “Wat als je van partner wilt veranderen? Je moet niet wachten tot er ongelukken gebeuren om in te zien wat dit je kan kosten...” 4. Kies voor toegevoegde waarde: “TNT wilde aanvankelijk het firstline onthaal van de chauffeurs outsourcen omdat deze, bij panne, de volledige logistieke ketting stillegden. Maar de experts van hun partner in de tweede lijn zorgden voor meer toegevoegde waarde door de technische problemen sneller, en dus goedkoper, op te

Sylvie Cousin

INFOS : Kompass - Vorstlaan / Boulevard du Souverain, 100 - 1170 Brussel / Bruxelles Tel.: +32 2 345 90 70 - Fax: +32 2 347 33 40 [email protected] - www.kompass.be - www.kompass.com


4/10/10 10:36:19

dossier


verhuizen & outSourcing

En wat als u een professional onder de arm neemt? Waarom zou je een verhuis willen outsourcen? Inpakken, uitpakken,... zo moeilijk is het

nu ook weer niet. Maar we verhuizen nu ook weer niet elk jaar, dus we kunnen moeilijk beweren dat we op dat terrein ervaren rotten zijn. Dus waarom zou je zo’n project niet

volledig aan een professional overlaten? Omwille van de gepeperde rekening, hoor ik je al


44

en verhuis wordt nogal gemakkelijk uitgesteld omdat dit altijd een bittere nasmaak nalaat. Een deel van het budget ging al op aan onverwachte kosten zoals vertragingen op de werf waardoor er een tussenoplossing voor de opslag van de voorraad moest gevonden worden. Verder moesten er ook herstellingswerkzaamheden uitgevoerd worden, werd er links en rechts wat verkwist, waren er plots containers nodig... De zaak dan maar afblazen is niet altijd een goed idee want het bedrijf kampte met plaatsgebrek, de huurkosten moesten omlaag, de gemeentebelastingen waren te hoog... Als je het posi-

Een bedrijf trekt vaak weg zonder stil te staan bij het nog bruikbare materiaal dat achterblijft: valse wanden, vloerbekleding, verlichting… en meubels. Vaak wordt dit gewoon weggegooid. tief bekijkt, blijkt dat het personeel tevreden is omdat ze uitgekeken waren op de oude lokalen. Verhuizen zorgt voor meer leven in de keet..

Ontsporende budgetten

Als je alles zelf organiseert zullen de vrachtwagens de helft van de tijd leeg rondrijden. Dat kost een flinke duit en is niet goed voor het milieu. Bovendien wordt ook het personeel onderbenut. Deadlines worden niet gehaald, de klanten worden ongeduldig of worden niet geholpen. Een andere mogelijke verrassing: het bedrijf trekt weg zonder stil te staan bij het vaak nog bruikbare materiaal


Verhuizen zorgt voor leven in de keet.

© Reporters/Photo Alto

E

denken... Maar dat is niet altijd zo. Er zijn ook inkomsten aan verbonden.

dat achterblijft: valse wanden, vloerbekleding, verlichting,... en meubels. Vaak wordt dit gewoon weggegooid. Wie staat er bij stil of dit wel gesorteerd wordt? En of de eigenaar de waarborg wel volledig terugbetaalt? Heb je in je budget rekening gehouden met de schoonmaakkosten en met de mogelijkheid dat je helemaal niets terugziet van de waarborg?

Voorkom onnodige kosten

Master Key is ontstaan in de schoot van de verhuisspecialist PotiezDeman dat gespecialiseerd is in het uitkleden of strippen van lege gebouwen. “Dit is geen kostenneutrale post. Als de Facility Manager daar van in het begin geen rekening mee houdt, komt dit ten laste van het budget voor de nieuwe gebouwen,” zegt Laurence Foor die aan het hoofd van Master Key staat. Hoeveel kost dit dan wel? “Soms brengt dit geld op omdat wij de opbrengst van de verkoop van

het materiaal aftrekken van onze kosten. Het materiaal wordt in loten verkocht. De klanten verdienen eraan, het is ecologisch verantwoord en het oude materiaal kan een startend bedrijf uit de nood helpen.”

Opslaan en schoonmaken

Om op deze markt actief te zijn, heb je geen licentie nodig en er zijn bijgevolg veel spelers. “De markt zelf heeft niet altijd een even goede reputatie maar wij hebben onze collega’s altijd gerespecteerd en onze klanten tegen een correcte prijs geholpen. Op lange termijn heeft het geen enkele zin om de markt kapot te concurreren,” horen we van Christophe Houssa. Hij is directeur van Mozer dat op de nationale en internationale verhuismarkt een grote speler is. Your Mover Vandergoten is een andere bekende naam in deze markt die dezelfde prijspolitiek hanteert als Mozer en Potiez-Deman.

4/10/10 10:36:19


Projectbeheer

Master Key coördineert onder een dak alle diensten van Potiez-Deman en werkt ook samen met de groten uit de markt. “Onze politiek is om

waardoor jullie de juiste prijs kunnen bepalen? “Dat komt door onze “goede huisvadermentaliteit.” Door niets nodeloos te verspillen, de meubels voorzichtig te behandelen, de rondes

“We huldigen een “goede huisvadermentaliteit.” Door niets nodeloos te verspillen, de meubels voorzichtig te behandelen, de rondes van onze vrachtwagens dubbel zo goed te organiseren…”

de projecten die ons toevertrouwd worden, te leiden alsof het ons eigen project was. Daarvoor speuren gaan we alles na om uit te vissen wat we kunnen recupereren, wat we kunnen uitsparen, hoe we het project zo snel mogelijk kunnen afhandelen en hoe we de kosten zo laag mogelijk kunnen houden,” verklaart Laurence Foor van Master Key. Wat is het geheim

© Reporters/Photo Alto

Laurence Floor, Master Key van onze vrachtwagens dubbel zo goed te organiseren,... Verder hebben we ook concurrentiële tarieven voor noodopslag en omkaderen we alles voor onze klanten waardoor deze dat niet langer zelf moeten doen,” besluit Laurence Foor.

Sylvie Cousin

Blijf ZEN...

N-Allo is uw partner voor de outsourcing van uw klanteninteracties of ter ondersteuning van de activiteiten van uw eigen Contact Center. Ontdek ons volledige aanbod van Contact Center-services:

www.n-allo.be

N-Allo - Leuvensesteenweg 658 - 1030 Brussel Tel: 02 300 15 40


Your customers, our priority!

4/10/10 10:36:20

dossier


outSourcing & opleidingen


46

Hoe echte toegevoegde waarde creëren? Opleidingen outsourcen: is het nu wel of niet een goed idee? Het is moeilijk om hier een algemene lijn in te trekken. Soms zorgt het voor een echte toegevoegde waarde, maar soms ook niet, bv. als het gaat om kennis die enkel in het bedrijf voor handen is. Wie zal de opleiding geven? Hoe moet deze aangepakt worden zodat deze in de bedrijfsstrategie past? Een getuigenis en enkele tips van de verzekeraar Axa die elk jaar een hoop personeel bijschoolt.

D

e outsourcing van de HR zorgt hier en daar nog voor wat koudwatervrees. De HRverantwoordelijken zijn niet altijd bereid om hun strategie buiten het bedrijf bloot te geven. Het uitbesteden van transactionele taken, zoals het loonbeheer, vindt daarentegen algemeen ingang. Het beheer en ontwikkelen van de competenties binnen het bedrijf is een belangrijk element van de strategie. Het is op zijn minst een goede zaak om even stil te staan bij de outsourcing ervan.

Unieke bedrijfskennis

Bij Axa hebben ze hun opleidingsbudget van voor de crisis behouden maar ze hebben wel hun beleid aan de nieuwe noden aangepast. Zo gaat het aantal externe opleidingen al een aantal jaren in stijgende lijn. “Maar we gaan nooit alles uitbesteden. Wij hebben onze opleidingen onderver-


deeld in soft skills, leadership en management. Alles wat te maken heeft met onze producten en onze bedrijfscultuur houden we bewust intern. Zo kunnen wij ons onderscheiden van de rest,” legt Patrick Van Aeken, Director People Learning & Development - H.R. bij Axa, ons uit. “We kunnen niet in alles gespecialiseerd zijn. Wij hebben dus experts nodig om hoogstaande, gespecialiseerde en actuele onderwerpen te kunnen aanbieden.”

Belangrijk: goed kiezen uit het overweldigende aanbod

Hoe kan je kiezen tussen de talrijke spelers op de markt? “Door voldoende tijd uit te trekken om het kaf van het koren te scheiden. Een tip: ga eens langs bij de persoon die de opleiding zal geven en luister naar hem, hij is immers de sleutel tot het succes,” horen we nog bij Axa. De screening om-

vat zeker ook een financiële analyse. Dat is van belang omdat het bedrijf ook tijd gaat steken in de vorming van de coach zelf. Het spreekt dus voor zich dat een gedegen langetermijnvisie belangrijk is.

Outsourcen betekent niet dat je zomaar alles op een derde afschuift

Axa heeft nog altijd een intern departement voor haar opleidingen. “Zo kunnen we het programma afstemmen op de bedrijfsstrategie. Zonder deze mogelijkheid zouden we alleen maar een standaardprogramma kunnen aanbieden,” zegt Patrick Van Aeken. Het verloopt misschien niet overal zo maar het is wel belangrijk om tijd te investeren in de relaties met de onderaannemers. Dat is zo om de overgang tussen het “zelf doen” en het “laten doen” goed te laten verlopen maar ook om op regelmatige ba-

4/10/10 10:36:21


sis na te gaan of de opleiding nog wel overeenstemt met de verwachtingen. Daardoor wordt het wel moeilijk om de kosten van outsourcing en insourcing te vergelijken. Outsourcing lijkt op het eerste zicht vaak goedkoper maar dat wil niet zeggen dat er intern geen personeelskosten aan verbonden zijn.

“We gaan nooit alles uitbesteden. Wij hebben onze opleidingen onderverdeeld in soft skills, leadership en management. Alles wat te maken heeft met onze producten en onze bedrijfscultuur houden we bewust intern. Zo kunnen wij ons onderscheiden van de rest.” Patrick Van Aeken, Director People Learning &

Nieuwe noden

Teambuildingactiviteiten staan bij Axa niet meer zo hoog op de agenda. Het bedrijf vindt wel dat de mensen nog altijd centraal staan en investeert daarom hoe langer hoe meer in attitudes en denkt na over programma’s voor senioren. “Als we willen dat ze aan boord blijven tot ze 60 of 65 zijn, moeten we ze letterlijk aan onze zijde houden en ze dus ook opnieuw

Development - H.R. bij Axa in onze opleidingen integreren. Dit is zo, zelfs als we rekening houden met hun ervaring en met financiële overwegingen,” gaat de opleidingsverantwoordelijke van Axa verder. Bovendien bestaan er ook andere mogelijkheden om vaardigheden uit

te bouwen zoals “on the job learning”. Binnen deze optiek is de begeleiding van jongeren een domein waar onze senioren heel goed van pas zouden kunnen komen. Sylvie Cousin

Closer to the Business World ! Next intake: October 4, 2010

MBA - Master of Business Administration, part-time, evening classes.

Our MBA curriculum includes the very best courses in : -

International Business Management, Lobbying & Business Representation, Leadership & Change Management, Green Business Opportunities, Entrepreneurship.

United Business Institutes - Marnixlaan, 20 - 1000 Brussels - Tel. 02 548 04 80 - [email protected] - www.ubi.edu


4/10/10 10:36:21

dossier


outSourcing

Outsourcing en bedrijven met een sociale missie

Aangepast werk is meer dan maatschappelijk verantwoord ondernemen, het is ook een geschikt

alternatief aan scherpe prijzen om aan hoge eisen te kunnen voldoen. De beschutte werkplaatsen

heten nu bedrijven voor aangepast werk en voeren in onderaanneming eenvoudige – maar noodza-

kelijke – taken uit. Deze sector wordt voortdurend professioneler en doet er alles aan om hun verwezenlijkingen te behouden. Wij namen enkele initiatieven onder de loep.

I


48

n Brussel werken 1450 gehandicapte werknemers in 13 aangepaste bedrijven. Dit zijn echte ondernemingen met een btw-nummer en een commerciële ingesteldheid die het werk tijdig en goed afleveren. Sommige van deze bedrijven concurreren op gelijke voet moet drukkerijen of werkplaatsen... Anderen zijn eerder ambachtelijk, zoals tuinbedrijven, en richten zich op de gewone consument die, zoals gekend, al even veeleisend is. De aangepaste bedrijven blijven niet ter plaatse trappelen: dankzij de omkadering door professionele begeleiders en de echte ondernemers die deze bedrijven leiden, is het werk zowel aangepast aan de noden van de klanten als aan de handicap(s) van de werknemers.

ale oplossing om met deadlines om te kunnen gaan en om te besparen op transport en energie. Het helpt ook om de logistieke ketting op te delen in verschillende stukken waarbij iedereen het deel doet waarvoor hij het meeste geschikt of het snelste is. Wij besteden liever uit want hun begeleiders zijn beter in personeelsbeheer dan wijzelf en bovendien zijn het volkomen betrouw-

“Onze sociale verantwoordelijkheid omvat meer dan een eenvoudig werkcontract, wij hebben een morele verplichting tegenover ons personeel dat wij in alle betekenissen buitengewoon vinden.”

Een plaatselijk alternatief voor off-shore outsourcing

Input For You is een bedrijf dat Document Processing Services levert en zij zouden gewoonweg niet kunnen werken zonder de betaalbare diensten van bedrijven voor aangepast werk die in staat zijn om hun grote volumes te verwerken. Voor intellectuele prestaties doet Input For You beroep op outsourcing in India. “De nabijheid van onze partner is voor ons een ide-

werken. In Frankrijk kunnen mindervalide personen zich tot dit soort bedrijven wenden om een sociaal statuut te bekomen omdat de overheid geen gehandicapt personeel aanwerft. In België moeten de overheidsdiensten bepaalde quota’s halen. Misschien geldt dit binnenkort ook voor de privé-sector? Een zoektocht naar nieuwe markten De distributiesector laat deze bedrijven kortingsbonnen scannen maar de digitalisering gaat volop doorbreken. Geneviève Vanbrabant is bestuurster

Benoît Ceysens, voorzitter Brusselse federatie van Bedrijven voor Aangepast Werk

bare contactpersonen,” getuigt François Pecher, General Manager van Input For You. Hij is volkomen gewonnen voor dit systeem maar vindt wel dat er een aangepast sociaal statuut moet komen dat meer flexibiliteit toelaat.

Maatschappelijke verantwoordelijkheid

Op dit ogenblik winnen de voorstander van een lokale economie veld en daarom mag de prijs niet de enige motivatie zijn. Door uit te besteden aan een bedrijf voor aangepast werk voorkomt je om te moeten delokaliseren en versterk je de sociale economie. Bovendien willen deze mensen niets liever dan kunnen

van de Brusselse Federatie van Bedrijven voor Aangepast Werk en moedigt deze bedrijven aan om te diversifiëren. “In het verleden hadden we miljoenen postzegels of etiketten die we moesten kleven maar nu moeten we samen met de markt evolueren. We moeten een uitweg vinden want door de dematerialisatie worden de eenvoudigste taken overbodig of te moeilijk.” “Onze dagelijkse uitdaging is om nieuwe activiteiten te vinden of bestaande aan te passen voor onze heel specifieke werknemers,” voegt voorzitter Benoît Ceysens daar aan toe. “Onze sociale verantwoordelijkheid omvat meer dan een eenvoudig werkcontract, wij hebben een morele verplichting tegenover ons personeel dat wij in alle betekenissen buitengewoon vinden.” Sylvie Cousin

Meer informatie over bedrijven voor aangepast werk in Brussel: www.febrap.be


4/10/10 10:36:25

Uw gedigitaliseerde exportcertificaten Via Digichambers Alle stappen voor uw exporten in enkele kliks. Zonder uw kantoor te verlaten, alle oorsprongcertificaten op uw computer.

Efficiënt, snel en gemakkelijk. Plaats aan een nieuwe snelle, efficiënte en betrouwbare dienst: uw oorsprongcertificaten zijn nu online beschikbaar dankzij Beci en Digichambers. Gewoon is een elektronische handtekening goed om (in digitaal formaat) al uw gelegaliseerde exportdocumenten op uw computer te verkrijgen.

Contacteer ons op 02 648 78 03 of surf naar www.digichambers.be

Wint geld en tijd!


4/10/10 10:36:26

pv ag beci

notulen van de algemene vergadering van 15 oktober 2009

BECI-Kamer van Koophandel Brussel Samenstelling van het bureau van de Vergadering


50

De zitting wordt om 16 uur geopend door de voorzitter, dhr. Emmanuel van Innis, die de vergadering leidt. De leden die de aanwezigheidslijst nog niet zouden hebben ondertekend, worden verzocht om deze statutaire formaliteit te vervullen. Enkele leden hebben zich verontschuldigd. Hun brieven werden opgenomen in het dossier van de zitting. Zetelen naast de voorzitter: dhr Karel Lowette, Ondervoorzitter, dhr. Olivier Willocx, Gedelegeerd bestuurder en dhr. Pierre Thonon, Bestuurder Directeur Generaal. Mevr. Joëlle Evenepoel, secretaris-generaal, wordt aangewezen als secretaris van de zitting.

Statutaire voorschriften

De datum en de agenda van de Algemene vergadering werden vastgelegd overeenkomstig de statuten. De oproeping en de agenda verschenen in onze magazines “Entreprendre” en “Dynamiek” van september 2009. Deze magazines werden aan elk lid afzonderlijk per post bezorgd.

1. Goedkeuring van de notulen van de gewone Algemene vergadering van 2 oktober 2008

De notulen van de gewone Algemene vergadering van 2 oktober 2008 zijn verschenen in onze magazines “Entreprendre” en “Dynamiek” van september 2009. Deze notulen worden unaniem goedgekeurd.

2. Verslag van de Raad van bestuur

Het jaarverslag werd integraal opgenomen in onze magazines “Entreprendre” en “Dynamiek” van september 2009. De vergadering keurt dit verslag eenparig goed.

3. Goedkeuring van de jaarrekeningen voor het boekjaar 2008-2009 A. Voorstelling van de jaarrekeningen Dhr O.Willocx, Gedelegeerd bestuurder, licht de voornaamste gebeurte-


nissen en activiteiten van het afgelopen boekjaar toe. De jaarrekeningen en het begrotingsontwerp van BECI - Kamer voor Handel en Nijverheid van Brussel werden uitgedeeld bij het binnenkomen van de vergaderzaal. Bovendien werd, conform artikel 48 al. 2 van de statuten, het detail van de jaarrekeningen en van de begroting ter beschikking gesteld van de leden op de zetel van BECI-KHNB, acht dagen vóór de algemene vergadering. Dhr. Willocx leest de resultaten van het afgelopen boekjaar voor en becommentarieert ze. B. Verslag van de Commissarisrevisor De Heer G.Dochen die BDO bedrijfsrevisoren vertegenwoordigt, leest het verslag van de commissaris voor en concludeert zonder voorbehoud dat de balans op 30 juni 2009 een getrouw beeld weergeeft van het vermogen, van de financiële toestand en van de resultaten van BECI-KHNB. De algemene vergadering keurt de rekeningen voor het boekjaar 20082009 eenparig goed.

4. Begrotingsontwerp voor het boekjaar 2009-2010 en bepaling van de bijdrage voor het boekjaar 2009-2010.

De heer Willocx leest het begrotingsontwerp voor dat de Raad van bestuur heeft opgesteld en dat is gebaseerd op de meest objectieve vooruitzichten wat betreft de inkomsten en de uitgaven voor het boekjaar 20092010. Deze begroting wordt unaniem goedgekeurd. CATEGOrIE Onderneming

De Raad van bestuur stelt voor om de bijdragen voor het boekjaar 20092010 niet te indexeren en de door de algemene vergadering van 2 oktober 2008 goedgekeurde bijdragen te behouden. Wat de beroepsverenigingen betreft, wordt ook hier voorgesteld om het bedrag van 5 euro per aangesloten lid, met een minimum van 190 euro en een maximum van 1.300 euro excl. btw., te behouden. Wat de toetredende leden betreft, wordt ook hier voorgesteld om hun bijdrage voor het werkjaar 2009-2010 niet te wijzigen (55 euro excl. BTW). De algemene vergadering keurt het begrotingsontwerp en de verschillende bijdragen unaniem goed.

5. Kwijting aan de bestuurders en de commissarissen

Op vraag van de voorzitter stemt de algemene vergadering unaniem in om kwijting te verlenen aan de leden van de Raad van bestuur en de Commissarisrevisor. De voorzitter dankt de vergadering voor haar vertrouwen.

6. Verkiezing van de Raad van bestuur

De statuten voorzien dat 11 leden van de Raad van bestuur een sabbatjaar moeten inlassen. Het gaat om: Battaille Laurence Bontemps Luc De Lassasie Guy Delen Jean-Claude Delens Jean-Jacques Delfosse Luc

Bedrag excl 2009-2010 excl BTW

Bedrag 2009-2010 incl BTW

A : natuurlijke persoon

181 €

219 €

B : natuurlijke persoon die gewoonlijk niet meer dan 4 personen tewerkstelt

275 €

333 €

C : Onderneming die gewoonlijk niet meer dan 19 werknemers tewerkstelt

519 €

627 €

D : van 20 tot 49 werknemers

819 €

991 €

E : van 50 tot 99 werknemers

2.311 €

2.796 €

4/10/10 10:36:26

pv ag beci

De Raad van bestuur voor het boekjaar 2009-2010 zal dus als volgt zijn samengesteld: nom

Prénom

1

Berlinblau

Alain

26

Willocx

2

Bissen

Jean-Paul

27

Lhomme

Philippe

3

Bontinck

Patrick

28

Lowette

Karel

4

Brauns

Patrick

29

Marcolini

Pierre

5

Cleven

Alexandre

30

Marïen

Ine

6

Conrads

Thierry

31

Masschelein

Jean-Luc

7

Damster

Xavier

32

Orban

Louis-Philippe

8

Daoust

Jean-Claude

33

Putmans

Jean

Axler Adrienne Biart Philippe Bolly Guy Courtois Jean-Paul Louis Jean-Luc Schwennicke François Spitaels Thomas

9

De Beir

Théo

34

radelet

Alain

De voorzitter houdt eraan te vermelden hoezeer wij hun samenwerking op prijs hebben gesteld en wil hen bedanken voor hun actieve bijdrage aan onze werkzaamheden en dit op een bijzonder constructieve wijze. Hij stelt de algemene vergadering voor om hen een warm applaus te geven. Tot slot leest de voorzitter de namen voor van de personen die een geldige kandidatuur hebben ingediend voor de vorming van een nieuwe Raad van bestuur. Aangezien er evenveel kandidaten als te begeven mandaten zijn, moet er niet worden gestemd. De Raad zal dus 50 leden tellen. De Voorzitter stelt eveneens voor om aan Dhr. Philippe Biart de titel van honorair penningmeester bij BECIKHNB te verlenen als dank voor zijn inzet. De kandidaturen en de samenstelling van de Raad van bestuur voor het boekjaar 2009-2010, alsook de benoeming van Dhr Biart als honorair penningmeester worden door de algemene vergadering unaniem goedgekeurd. Conform de statuten zijn de mandaten die de algemene vergadering toekent één jaar geldig. De aldus samengestelde Raad van bestuur zal overgaan tot het aanstellen van een voorzitter, drie ondervoorzitters, een penningmeester en tot de benoeming van de leden van het Uitvoerend comité.

7 leden van de Raad van bestuur verlaten ons omwille van professionele redenen. Het gaat om


Olivier

10

De Bièvre

Michel

35

rouvez

frédéric

11

Defraigne

Etienne

36

ruquois

Baudouin

12

Delforge

Denis

37

Sanders

Christian

13

fielz

richard

38

Streulens

Geert

14

flausch

Alain

39

Stroinovsky

Serge

15

Gessler

Evelyn

40

Thonon

Pierre

16

Gillis

Baudouin

41

van de Kerckhof

Sam

17

Govaerts

Michel

42

Van Geluwe

Judith

18

Gustin

Bernard

43

van Innis

Emmanuel

19

Hamburger

Isabelle

44

Vandenbosch

Jean-Claude

20

Hegge

Paul

45

Velge

Baudouin

21

Indekeu

Jacques

46

Vissers

Guido

22

Jaucot

Jean-Pierre

47

Vyverman

Herman

23

Knopes

Liliane

48

Zone

Philippe

24

Konings

Pierre

49

Zurstrassen

Jose

25

Leclercq

Sophie

50

Zygas

Diane

7. Toespraak van de voorzitter

De Voorzitter verwijst naar zijn toespraak ter gelegenheid van de talkshow van 14 oktober 2009 “Quo vadis Brucsellae”.

8. Toekenning van de medaille van BECI - Kamer van Koophandel Brussel

De voorzitter overhandigt de medaille van BECI - Kamer van Koophandel Brussel aan ondernemingen die al gedurende respectievelijk 100, 75, 50, 40 en 25 jaar lid zijn. In naam van de Raad van bestuur feliciteert en dankt hij de leden die deze onderscheiding krijgen. Hij vraagt de algemene vergadering om hen een warm applaus te geven. De voorzitter dankt de vergadering en sluit de zitting om 16.30 uur. Olivier Willocx Emmanuel van Innis Gedelegeerd Bestuurder

51 n° 9 - septemBeR 2010 - Dynamiek

De Swaef Johan Lion Michel Querton Vincent Spagnolo Rocco Willemarck Thierry

Algemene Vergadering BECI - Kamer van Koophandel Brussel vzw

Onze leden worden uitgenodigd tot het bijwonen van de gewone algemene vergadering van BECI - Kamer van Koophandel Brussel die zal plaatsvinden in de vergaderzalen van de Louizalaan 500 op 6 oktober 2010 om 16.00 uur agenda: • Goedkeuring van de notulen van de Gewone Algemene Vergadering van 15 oktober 2009 • Verslag van de Raad van Bestuur • Verslag van de Commissarisrevisor • Goedkeuring van de rekeningen van het boekjaar 2009-2010 • Goedkeuring van de ontwerpbegroting en vaststelling van het bedrag van het lidmaatschapsgeld voor het boekjaar 2010-2011 • Kwijting aan de Bestuurders en Commissarisrevisor • Benoeming van de Raad van Bestuur • Toespraak van de Voorzitter • Uitreiking van de Medaille van BECI Emmanuel van Innis Voorzitter

4/10/10 10:36:26

pv ag beci

notulen van de algemene vergadering van 15 oktober 2009

BECI-Verbond van Ondernemingen te Brussel Constitution du bureau de l’Assemblée

De zitting wordt om 16.30 uur geopend door de voorzitter, dhr. Emmanuel van Innis, die de vergadering leidt. De leden die de aanwezigheidslijst nog niet zouden hebben ondertekend, worden verzocht om deze statutaire formaliteit te vervullen. Enkele leden hebben zich verontschuldigd. Hun brieven werden opgenomen in het dossier van de zitting. Zetelen naast de voorzitter: dhr. Karel Lowette, Ondervoorzitter, dhr. Olivier Willocx, Gedelegeerd bestuurder en dhr. Pierre Thonon, Bestuurder Directeur Generaal. Mevr. Joëlle Evenepoel, secretaris-generaal, wordt aangewezen als secretaris van de zitting.


52

Statutaire voorschriften

De datum en de agenda van de Algemene vergadering werden vastgelegd overeenkomstig de statuten. De oproeping en de agenda verschenen in onze magazines “Entreprendre” en “Dynamiek” van september 2009. Deze magazines werden aan elk lid afzonderlijk per post bezorgd.

1. Goedkeuring van de notulen van de gewone Algemene vergadering van 2 oktober 2008

De notulen van de gewone Algemene vergadering van 2 oktober 2008 zijn verschenen in onze magazines “Entreprendre” en “Dynamiek” van september 2009. Deze notulen worden unaniem goedgekeurd.

2. Verslag van de Raad van bestuur

Het jaarverslag werd integraal opgenomen in onze magazines “Entreprendre” en “Dynamiek” van september 2009. De vergadering keurt dit verslag eenparig goed.

3. Goedkeuring van de jaarrekeningen voor het boekjaar 2008-2009

A. Voorstelling van de jaarrekeningen Dhr O.Willocx, Gedelegeerd bestuurder, licht de voornaamste gebeurtenis-


sen en activiteiten van het afgelopen boekjaar toe. De jaarrekeningen en het begrotingsontwerp van BECI – Verbond van Ondernemingen te Brussel werden uitgedeeld bij het binnenkomen van de vergaderzaal. Bovendien werd het detail van de jaarrekeningen en van de begroting ter beschikking gesteld van de leden op de zetel van BECI-VOB, acht dagen vóór de algemene vergadering. Dhr. Willocx leest de resultaten van het afgelopen boekjaar voor en becommentarieert ze.

algemene vergadering van 2 oktober 2008 goedgekeurde bijdragen te behouden.

B. Verslag van de Commissarisrevisor De Heer G.Dochen die BDO bedrijfsrevisoren vertegenwoordigt, leest het verslag van de commissaris voor en concludeert zonder voorbehoud dat de balans op 30 juni 2009 een getrouw beeld weergeeft van het vermogen, van de financiële toestand en van de resultaten van BECI-VOB. De algemene vergadering keurt de rekeningen voor het boekjaar 20082009 eenparig goed.

6. Verkiezing van de Raad van bestuur

4. Begrotingsontwerp voor het boekjaar 2009-2010 en bepaling van de bijdrage voor het boekjaar 2009-2010. De heer Willocx leest het begrotingsontwerp voor dat de Raad van bestuur heeft opgesteld en dat is gebaseerd op de meest objectieve vooruitzichten wat betreft de inkomsten en de uitgaven voor het boekjaar 20092010. Deze begroting wordt unaniem goedgekeurd. De Raad van bestuur stelt voor om de bijdragen voor het boekjaar 20092010 niet te indexeren en de door de CATEGOrIE Onderneming

5. Kwijting aan de bestuurders en de commissarissen

Op vraag van de voorzitter stemt de algemene vergadering unaniem in om kwijting te verlenen aan de leden van de Raad van bestuur en de Commissarisrevisor. De voorzitter dankt de vergadering voor haar vertrouwen.

De Voorzitter informeert de algemene vergadering dat volgende personen ontslag hebben genomen of hun kandidatuur niet hebben ingediend: Guy Bolly Guy Jourquin Walter Peeraer Henri-Jacques van Tichelen Geert Uytterschaut Johan van den Driessche Philippe Biart Hij legt voor validering, volgende benoemingen voor die plaatsvonden tijdens het vorige boekjaar: André Bouffioux Chris Moris Stéphan Sonneville Christian Velten-Jameson Hij deelt volgende kandidaturen mee: Bart Brusselaers Bruno Colmant Jean-Claude Debussche Luc Demez Marc Descheemaecker Eric Everard Alain Flausch

Bedrag excl 2009-2010 excl BTW

Bedrag 2009-2010 incl BTW

A : natuurlijke persoon

181 €

219 €

B : natuurlijke persoon die gewoonlijk niet meer dan 4 personen tewerkstelt

275 €

333 €

C : Onderneming die gewoonlijk niet meer dan 19 werknemers tewerkstelt

519 €

627 €

D : van 20 tot 49 werknemers

819 €

991 €

E : van 50 tot 99 werknemers

2.311 €

2.796 €

4/10/10 10:36:26

pv ag beci De Raad van bestuur voor het boekjaar 2009-2010 zal dus als volgt zijn samengesteld:

Bernard Gustin Dominique Leroy Chris Vanderoost Baudouin Velge Philippe Vincke Jean-Antoine De Muylder Evelyn Gessler Philippe Gillion Michel Govaerts Philippe Lacroix Alain Radelet Paul Soete Thierry Willemarck Michel Eeckhout ter vervanging van Guy Jourquin Zal worden uitgenodigd om deel te nemen aan de vergaderingen van de Raad van Bestuur : Vincent Reuter De Voorzitter stelt eveneens voor om aan Dhr. Philippe Biart de titel van honorair penningmeester bij BECI-VOB te verlenen als dank voor zijn inzet. De samenstelling van de Raad van bestuur wordt door de algemene vergadering unaniem goedgekeurd alsook de benoeming van dhr. Biart als honorair penningmeester.

nom

Prénom

naam

Voornaam

1.

Baude

Guy-Marc

39.

Josz

Marc

2.

Boone

Brigitte

40.

Konings

Pierre

3.

Bosteels

Yves

41.

Lacroix

Philippe

4.

Bouffioux

André

42.

Lampe

Jean

5.

Broeckx

Stephan

43.

Lenaerts

Paul

6.

Broze

Bernard

44.

Leroy

Dominique

7.

Brusselaers

Bart

45.

Levaux

Laurent

8.

Cleven

Alexandre

46.

Louwaye

André

9.

Colmant

Bruno

47.

Lowette

Karel

10.

Cols

Bernard

48.

Malherbe

Didier

11.

Croisé

Michel

49.

Michel

Dominique

12.

Daoust

Jean-Claude

50.

Moris

Chris

13.

De Bie

Anya

51.

neyt

Philippe

14.

de Bièvre

Michel

52.

nifle

Olivier

15.

De Muylder

Jean-Antoine

53.

Pellichero

remo

16.

Debussche

Jean-Claude

54.

Piret

Gaëtan

17.

Delens

Jean-Jacques

55.

Quoistiaux

Jean-Luc

18.

Demez

Luc

56.

radelet

Alain

19.

Descheemaecker

Marc

57.

roba

Pierre

20.

Desclée de

françois

58.

Soete

Paul

59.

Sonneville

Stéphan

Maredsous

53

Desseille

Claude

60.

Teysen

Eugène

22.

Devos

Alain

61.

Thonon

Pierre

23.

Dewulf

Etienne

62.

Tiebout

Joris

24.

Eeckhout

Michel

63.

Van Innis

Emmanuel

25.

Evrard

Eric

64.

Van Kan

Thierry

26.

flausch

Alain

65.

Vanderroost

Chris

27.

franzen

Christian

66.

Vaxelaire

raymond

Onze statuten voorzien dat de algemene vergadering de controle van de jaarrekeningen toevertrouwt aan een commissarisrevisor die wordt gekozen uit de leden van het Instituut der Bedrijfsrevisoren. Er wordt voorgesteld om BDO Bedrijfsrevisoren aan te stellen voor dit mandaat. Het jaarlijks budget bedraagt 3.500 €. De algemene vergadering keurt deze aanstelling unaniem goed. De commissarisrevisor wordt voor drie jaar aangesteld.

28.

Huyghebaert

Yvan

67.

Velge

Baudouin

29.

Gessler

Evelyn

68.

Velten-Jameson

Christian

30.

Geuten

Luc

69.

Verheughe

francis

31.

Gillion

Philippe

70.

Vincke

Philippe

32.

Gillis

Baudouin

71.

Vivier

Jean-Mary

33.

Govaerts

Michel

72.

Vyverman

Herman

34.

Gustin

Bernard

73.

Waterkeyn

Patrick

35.

Hatry

Paul

74.

Wielemans

Patrick

36.

Hujoel

Luc

75.

Willemarck

Thierry

37.

Joris

Olivier

76.

Willocx

Olivier

38

Joseph

Véronique

77.

Zygas

Diane

8. Toespraak van de voorzitter

Onze leden worden uitgenodigd tot het bijwonen van de gewone algemene vergadering van BECI – Verbond van Ondernemingen te Brussel die zal plaatsvinden in de vergaderzalen van de Louizalaan 500 op 6 oktober 2010 om 16.30 uur

7. Aanstelling van een commissarisrevisor

De Voorzitter verwijst naar zijn toespraak ter gelegenheid van de talkshow van 14 oktober 2009 “Quo vadis Brucsellae”. De voorzitter dankt de vergadering en sluit de zitting om 17.00 uur.

Olivier Willocx Emmanuel van Innis Gedelegeerd Bestuurder Voorzitter


21.

Algemene Vergadering BECI - Verbond van Ondernemingen te Brussel vzw

agenda • Goedkeuring van de notulen van de Gewone Algemene Vergadering van 15 oktober 2009 • Verslag van de Raad van Bestuur • Verslag van de Commissarisrevisor • Goedkeuring van de rekeningen van het boekjaar 2009-2010

•

• • •

Goedkeuring van de ontwerpbegroting en vaststelling van het bedrag van het lidmaatschapsgeld voor het boekjaar 2010-2011 Kwijting aan de Bestuurders en Commissarisrevisor Statutaire benoemingen Toespraak van de Voorzitter

Emmanuel van Innis Président


4/10/10 10:36:27

Een initiatief van:

INTERVIEWS EN REKRUTERING TER PLAATSE ! Neem deel aan de belangrijkste meeting tussen werkgevers en kandidaten !

Programma van de Brussels JoB days 2010 Zaterdag

02 • 10

Brussels Job Day

« Europa »

bij het Berlaymont ( rond punt Schuman ) georganiseerd door de Europese Commissie

Vrijdag

19 • 11 Vrijdag

17 • 12

Brussels Job Day

« Sales, Financiën en Management » in samenwerking met GDF SUEZ, Troonplein 1, 1000 Brussel

Brussels Job Day

« IT, ingenieurs, technici en green jobs » in samenwerking met AGORIA

Contacteer ons voor verdere inlichtingen : 02 346 38 00 of [email protected] Of surf naar www.jobdays.eu 30 edities van de JoB days: overzicht ( Okt 2005 - Mei 2010 ) Kandidaten enerzijds

Werkgevers anderzijds

65 000 kandidaten namen deel aan de Job Days :

750 bedrijven woonden de Job Days bij :

• 1 kandidaat op 4 kreeg de kans om de selectieprocedure verder te doorlopen dankzij één van de Job Days. • Meer dan 5000 kandidaten vonden werk dankzij de Job Days !

• 95 % van de bedrijven contacteerde één of meerdere kandidaten opnieuw na een eerste ontmoeting op één van de Job Days. • 90 % van de bedrijven vindt dat de Job Days een uitstekend initiatief zijn !

Profiel van de kandidaten • 30% is tussen 18 en 25 jaar • 40 % is tussen 26 en 35 jaar Met de actieve medewerking van:


• 65 % heeft een universitair diploma • 68 % is franstalig

• 13 % is nederlandstalig • 19 % is engelstalig

En de steun van:

4/10/10 10:36:30

agenda Management & Human Resources • Boostez vos ventes par le networking Donderdag 30 september 2010

• Mieux écouter pour mieux manager! Dinsdag 5 & 12 oktober 2010

• Gérez vos relations syndicales au quotidien Woensdag 6 & 13 oktober • Communication Non Violente et Médiation Woensdag 6 oktober & donderdag 7 oktober

• Céder son entreprise - Comment maximiser ses chances de succès Cycle de séminaires BECI – ABE – Ernst & Young Donderdagen 7, 21 oktober, 18 november & 9 december 2010 van 14 tot 17u

• Les clés d’une gestion de projets réussie Donderdag 14 oktober 2010 van 9 tot 17u - Cycle de formation de base et spécifique à la médiation civile et commerciale 14-10-2010 en 11-02-2011 - van 9 tot 18u • Les entretiens avec ses collaborateurs Dinsdag 19 oktober 2010

• Gérez les tensions syndicales Woensdag 17 november 2010

dre Dinsdagen 23 en 30 november 2010 van 9 tot 12u

• Réussissez vos présentations en public Donderdagen 27 januarie en 3 februari 2011 van 9 tot 17u Info: BrigittevanderMensbrugghe 026437830–[email protected]

Séminaries Sociale wetgeving

• 21/09 - Boost your export – nouveau programme d’accompagnement personnalisé à l’export

• La planification de fin de carrière des dirigeants d’entreprise Donderdag 7 oktober 2010

• EU funding and tenders : practical information meetings on EU programmes and tenders in different sectors with case studies

• Indemnités forfaitaires de frais et autres remboursements de frais Dinsdag 5 oktober 2010

• 24/09 – Les nouveaux Incoterms 2010

• Les limitations au pouvoir de licencier : la bouteille à encre ? Dinsdag 12 oktober 2010

• 16/09 – computers and software

• Les documents sociaux Maandag 18 oktober 2010 • Beci HR Lunch Coach: Olivier RIJCKAERT - Vrijdag 22 oktober 2010 van 11 tot 13u • Tout savoir sur les aides à l’embauche Maandag 22 november 2010 van 14 tot 17u

Fiscale wetgeving

Organisatie

• Indemnités forfaitaires de frais et autres remboursements de frais Dinsdag 5 oktober 2010

• Gagnez 12 ans d’expérience professionnelle en 1 an : Alter Ego – Assistante de direction Vanaf september 2010 – van 9 tot 13u

• Plus de 90 trucs pratiques pour mieux gérer votre temps 23 september en 16 november 2010 van 9 tot 17u • Les clés d’une gestion de projet réussie Donderdag 14 oktober 2010 van 9 tot 17u • Techniques de réunion Vrijdag 19 november 2010 van 9 tot 12.30u

Sales & marketing

• Boostez vos ventes par le networking Donderdag 30 september

• Augmentez votre efficacité au téléphone Vrijdagen 1 en 8 oktober 2010 • Techniques de vente Maandagen 11 en 25 oktober van 9 tot 17u • Mieux écouter pour mieux ven-


• 17/09 –Comment gérer et sécuriser ses relations commerciales en France Comment protéger au mieux vos intérêts lors des premiers contacts commerciaux … mais aussi en cas de défaillance de vos clients

• Le règlement de travail : mode d’emploi Dinsdag 28 september 2010

• Techniques de réunion Vrijdag 19 november 2010

• Gérez les profils difficiles Dinsdag 23 november 2010

Activiteiten BECI Internationaal

• La TVA étrangère Donderdag 30 september 2010

• La planification de fin de carrière des dirigeants d’entreprise Donderdag 7 oktober 2010 • Le statut spécial d’imposition pour cadres étrangers – nouvelle cible du fisc belge ? Donderdag 21 oktober 2010 Info: FrédéricSimon T+3226437817–[email protected]

Infosessies Beci Starters Neem gratis deel aan onze infosessies • Voormiddag (van 10 tot 11.30u) op: Woensdag 15/09/2010 Woensdag 29/09/2010 Woensdag 13/10/2010 Woensdag 27/10/2010 • Namiddag (van 14 tot 16u) op Woensdag 22/09/2010 Woensdag 06/10/2010 Woensdag 20/10/2010 Info : AnnickVandeSande T022100171–[email protected]

• 28/09 – Construction (only tenders) • 12/10 – Water and waste

• 27/10 – Security (only tenders)

• 29/09 – Information seminar on CE marking

• 29/09 - Présentation des activités de DLA Piper en Afrique Dans le cadre du Brussels Infrastructure Business Club, DLA Piper présentera ses activités en Afrique, notamment en RDC, Congo-Brazzaville et au Rwanda. Un bref exposé sur le droit Ohada complètera la présentation.


Opleiding

• 29/09 - Communication in Russia

• Country specifics and practical advice on effective promotion of your business.

• 30/09 – www.4Brabant.eu Networking event with EU officials and Entrepreneurs from Noord-Brabant, Flemish Brabant, Walloon Brabant and Metropolitan Brussels • 8/10 – Do’s and don’ts à l’international – rédaction des contrats et gestion des conflits

• 19/10 – Brokerage event at Sial Paris international business matchmaking in the food sector

• 18/11 – save the date: Doing business in the Benelux : conference and Matchmaking in Brussels - Meet 200 companies from Belgium, Netherlands and Luxemburg • 2/12 - Brokerage event at Pollutec Lyon international business matchmaking in the environmental sector Info:J.-Ph.Mergen T022100177-[email protected]

4/10/10 10:36:31

toetredingsaanvragen bij beci DOOR DIRECTIE VOORDRACHT BIJ DE RAAD VAN BESTUUR*


56

A.B.A.C. - All Business Assistance and Consultancies nV Brucargo Bullding 706 Office 7356-57 - 1931 Brucargo nace : 52290 - Overige vervoerondersteunende activiteiten afg. : Louwers Luc Algorismi BVBA Alsembergsesteenweg 842 - 1180 Brussel nace : 62010 - Ontwerpen en programmeren van computerprogramma’s 62030 - Beheer van computerfaciliteiten s 63110 - Gegevensverwerking, webhosting en aanverwante activiteiten afg. : Lopez Miguel Alter Egau BVBA Legerlaan 63 - 1040 Brussel nace : 70220 - Overige adviesbureaus op het gebied van bedrijfsbeheer; adviesbureaus op het gebied van bedrijfsvoering 85592 Beroepsopleiding 85599 - Overige vormen van onderwijs - afg. : Gaudissart Etienne Anixton BVBA Marsveldplein 5 - 1050 Brussel nace : 6810001 - Handel in eigen onroerend goed : flatgebouwen en woningen niet voor bewoning bestemde gebouwen, grond 68201 - Verhuur en exploitatie van eigen of geleasd residentieel onroerend goed, exclusief sociale woningen 68312 - Schatten en evalueren van onroerend goed voor een vast bedrag of op contractbasis afg. : Gerin Vincent APM - Association Progrès du Management VZW rue Bois Saint-Jean 29 - 4102 Ougrée afg. : Maka Christian A5C Consult-EEI BVBA frambozenstruikstraat 14 - 1080 Brussel nace : 70210 - Adviesbureaus op het gebied van public relations en communicatie 70220 - Overige adviesbureaus op het gebied van bedrijfsbeheer; adviesbureaus op het gebied van bedrijfsvoering 7022001 - Verlenen van adviezen en hulp aan het bedrijfsleven en de overheid op het gebied van planning, organisatie, efficiëntie en toezicht, het verschaffen van informatie aan de bedrijfsleiding, enz. afg. : Gianquinto Jonathan Beshell BVBA Marsveldplein 5 - 1050 Brussel nace : 46190 - Handelsbemiddeling in goederen, algemeen assortiment 46450 - Groothandel in parfumerieën en cosmetica 46460 - Groothandel in farmaceutische producten afg. : Daftari Peymar Brussels Special Venues VZW Ropsy Chaudronstraat 24 1070 Brussel afg. : Goditiabois Jan Bureau d’Architecture F. Wiringer BVBA Saturnelaan 2 1180 Brussel nace : 71111 - Bouwarchitecten afg. : Wiringer frédéric Chardot Bernadette NP Ridden Koninglaan 16 - 1200 Brussel nace : 70210 - Adviesbureaus op het gebied van public relations en communicatie 70220 - Overige adviesbureaus op het gebied van bedrijfsbeheer; adviesbureaus op het gebied van bedrijfsvoering 85599 - Overige vormen van onderwijs afg. : Chardot Bernadette Cobemat BVBA Gachardstraat 88 - 1050 Brussel nace : 46120 - Handelsbemiddeling in brandstoffen, ertsen, metalen en chemische producten 46720 - Groothandel in metalen en metaalertsen 46772 - Groothandel in ijzer- en staalschroot en in oude non-ferrometalen afg. : Collet Jérome Concept-Office BVBA Varenslaan 6 - 1950 Kraainem nace : 31010 - Vervaardiging van kantoor- en winkelmeubelen 4741002 - De kleinhandel in kantoormaterieel en -meubelen afg. : Peeters Herman Connexgroup NP Luis Bertrandlaan 102 - 1030 Brussel nace : 4321103 - Onderneming voor de installatie van bewakingssystemen en alarminstallaties tegen diefstal afg. : Sochnikoff Patrick Cousin Sylvie NP Vanderkinderenstraat 447 - 1180 Brussel nace : 6391001 - Persbureaus en persagentschappen, die nieuwsberichten, nieuwsfoto’s en speciale artikelen leveren aan de media 70210 - Adviesbureaus op het gebied van public relations en communicatie afg. : Cousin Sylvie Degeco NV Optimismelaan 15 - 1140 Brussel nace : 45310 - Handelsbemiddeling en groothandel in onderdelen en accessoires van motorvoertuigen 46693 - Groothandel in elektrisch materiaal, inclusief installatiemateriaal afg. : Toppet Marc Delvaux de Fenffe Pascale NP Terhulpsesteenweg 177 1170 Brussel nace : 69101 - Activiteiten van advocaten afg. : Delvaux de fenffe Pascale Dental Design BVBA Brugmannlaan 416 - 1180 Brussel nace : 32500 - Vervaardiging van medische en tandheelkundige instrumenten en benodigdheden afg. : Chelala Pierre Des Idées Aux Mots BVBA Sint-Pieterskerkstraat 96 - 1090 Brussel nace : 6311011 - Samenstelling van databanken door samenbrengen en al dan niet interpreteren van bestaande gegevens uit verschillende bronnen: uurroosters, industriele catalogi, wetenschappelijke gegevens, enz. 63120 - Webportalen 70210 - Adviesbureaus op het gebied van public relations en communicatie afg. : Vanden Broeck Christophe Destiny NV Culliganlaan 2C - 1831 Diegem nace : 46510 Groothandel in computers, randapparatuur en software 47420 - Detailhandel in telecommunicatieapparatuur in


gespecialiseerde winkels 62010 - Ontwerpen en programmeren van computerprogramma’s afg. : De Wever Daan Elipse Technologie BVBA Gustave Gilsonstraat 163 - 1200 Brussel afg. : Guillaume freddy Exhibit International NV Koningsstraat 233 - 1210 Brussel nace : 74105 - Activiteiten van decorateur-etalagisten afg. : Galle Sigmund Exquando NV Coghenlaan 144 - 1180 Brussel nace : 62020 - Computerconsultancy-activiteiten 7021001 - Verlenen van advies en praktische hulp aan de bedrijven i.v.m. public relations en communicatie 9101104 Opzoeken van informatie op verzoek afg. : Ansoult Marc Fabrice Catalano NP Alsembergsesteenweg 1039 - 1180 Brussel afg. : Catalano fabrice Feyaerts Quentin NP De Calabrelaan 47 - 1200 Brussel afg. : feyaerts Quentin Flexmail (Infoweb) BVBA Felix Delhassestraat 20 - 1060 Brussel nace : 62010 - Ontwerpen en programmeren van computerprogramma’s afg. : Mahieux Jacqueline Forius Cabinet d’Avocats VOF Tervurenlaan 412 - 1150 Brussel nace : 69101 - Activiteiten van advocaten afg. : robert frédéric Girs Cédric NP Laurent Vandenhovenstraat 9 - 1140 Brussel afg. : Girs Cédric Goldstar BVBA Groenstraat 237 - 1030 Brussel nace : 46423 - Groothandel in kleding, met uitzondering van werken onderkleding afg. : Apaydin Hayri Groep DML BVBA Wingenesteenweg 24 - 8750 Wingene afg. : De Moor Yves G.S.P. - Gestion & Services Personnalisés BVBA rue Docteur Beaujean 5C - 4218 Couthuin nace : 69202 - Boekhouders en boekhouders-fiscalisten afg. : fogli fabrice ICIB VZW Treurwilgenlaan 10 - 3090 Overijse nace : 82990 - Overige zakelijke dienstverlening, n.e.g. afg. : Dupont Yves Ideta CVBA Rue Saint-Jacques 11 - 7500 Tournai nace : 84119 - Overig algemeen overheidsbestuur 84130 - Openbaar bestuur op het gebied van het bedrijfsleven; stimuleren van het bedrijfsleven 96032 - Beheer van kerkhoven en activiteiten van crematoria afg. : Dumortier Armel Insis&t NV Ruisbroeksesteenweg 83 - 1190 Brussel nace : 62020 - Computerconsultancy-activiteiten afg. : Gaudy Yves Into Image Corporate VZW Vleurgatsesteenweg 221 1050 Brussel afg. : De Becker Chris Jacquet jeanne-Marie nP nijvelsedreef 12 - 1150 Brussel afg. : Jacquet Jeanne-Marie K & S Group NV Mariemontkaai, 53C - 1080 Brussel nace : 1071101 - Industriële vervaardiging van bakkerijproducten hoofdzakelijk bestemd voor levering aan de detailhandel, horecabedrijven, enz.: brood, gebakjes, taarten en ander vers of diepgevroren banketbakkerswerk 46360 - Groothandel in suiker, chocolade en suikerwerk 4638901 - De groothandel in meel en producten voor bakkerijen afg. : Lason Anaïs Lambrechts Luc NP Wersbeekstraat 10 - 3391 MeenselKiezegem nace : 16230 - Vervaardiging van ander schrijnen timmerwerk 43320 - Schrijnwerk afg. : Lambrechts Luc Maille France BVBA Auguste Gevaert straat 17 - 1070 Brussel nace : 14140 - Vervaardiging van onderkleding afg. : Gilson Carine Malard Institute NP Kapitein Piretlaan 29 - 1150 Brussel nace : 4619001 - niet gespecialiseerde handelsbemiddeling 46900 - niet-gespecialiseerde groothandel afg. : Malard Sylvie Management People Development BVBA Reyerslaan 205 - 1030 Brussel nace : 6920101 - Invullen van aangifteformulieren voor de loon- en inkomstenbelasting voor particulieren en bedrijven afg. : neu Jean-Yves Maximino BVBA Pater Eudore Devroyestraat 104 - 1150 Brussel nace : 4642301 - de groothandel in kleding, inclusief sportkleding 77210 - Verhuur en lease van sport- en recreatieartikelen 86909 - Overige menselijke gezondheidszorg, n.e.g. afg. : Bernardo rowena Melsens P BVBA Avenue des Croix du Feu 60 - 1410 Waterloo afg. : Melsens Pascal Moswala Bongambo Mpeya NP Frans Vervaeckstraat 1 1083 Brussel nace : 74300 - Vertalers en tolken afg. : Moswala Bongampo Mpeya New palais du Cache Poussière BVBA Vlaamsestraat 144 - 1000 Brussel nace : 4616001 - Handelsbemiddeling in textiel, kleding, schoeisel en artikelen van leer 4642301 - De groothandel in kleding, inclusief sportkleding afg. : Verbeke frédéric Nixxis Belgium NV Technologiestraat 71 - 1082 Brussel nace : 61900 - Overige telecommunicatie afg. : Mejdoubi nawal Oxfam VZW Rue Provencale 285 - 1301 Wavre nace : 47191 - Detailhandel in niet-gespecialiseerde winkels waarbij voedings- en genotmiddelen niet overheersen (verkoop-

oppervlakte < 2500 m²) afg. : Mossay Emmanuel Puretech BVBA Albert Denystraat 2 - 1651 Lot nace : 6311001 - Al dan niet permanent verwerken van gegevens met behulp van een eigen programma of een programma van de klant : - invoeren van gegevens - volledige verwerking van gegevens afg. : Vard fréderic Raki Tex BVBA Zwarte Vijversstraat 77 - 1080 Brussel nace : 46412 - Groothandel in huishoudtextiel en beddengoed 46423 - Groothandel in kleding, met uitzondering van werken onderkleding afg. : Afsour Abdulraouf Restaurant De Bijgaarden NV Isidoor Van Beverenstraat 20 - 1702 Groot-Bijgaarden nace : 5610101 - restaurant van het traditionele type afg. : De Witte filip Serene Global Vision BVBA Pastoor Vandereyckenlaan 46 - 1933 Steerebeek nace : 70220 - Overige adviesbureaus op het gebied van bedrijfsbeheer; adviesbureaus op het gebied van bedrijfsvoering afg. : Kellens Jean-Pierre Serval - Service Administration & Land BVBA Moscickilaan, 15 - 1180 Brussel nace : 70210 - Adviesbureaus op het gebied van public relations en communicatie 70220 - Overige adviesbureaus op het gebied van bedrijfsbeheer; adviesbureaus op het gebied van bedrijfsvoering afg. : Convent frederic Soges.be BVBA Avenue de l’Aurore 3 - 1330 rixensart nace : 70220 - Overige adviesbureaus op het gebied van bedrijfsbeheer; adviesbureaus op het gebied van bedrijfsvoering afg. : Clerbois Olivier Synergies et Actions BVBA Renkinstraat 19 - 1030 Brussel nace : 73200 - Markt- en opinieonderzoekbureaus afg. : Petre Bernard Technical & Data Consulting NV Driesstraat 167 - 1200 Brussel nace : 71121 - Ingenieurs en aanverwante technische adviseurs, exclusief landmeters afg. : Vander Brugghen Didier Tensen et Huon BVBA Leopoldlaan II 166 - 1080 Brussel nace : 71122 - Landmeters afg. : fuchs Christian Theral BVBA Gatti de Gamondstraat 174 - 1180 Brussel nace : 46900 - niet-gespecialiseerde groothandel afg. : El Khoury françois Top System NV Lambermontlaan 112 - 1030 Brussel nace : 46510 - Groothandel in computers, randapparatuur en software 4741001 - de kleinhandel in computers en standaardprogrammatuur 62090 - Overige diensten op het gebied van informatietechnologie en computer afg. : Vanham Philippe Trans Trade Belgium - Transautomobile nV Waterloosesteenweg 1595-1599 - 1180 Brussel nace : 45111 - Groothandel in auto’s en lichte bestelwagens (= 3,5 ton) 4511301 - Kleinhandel in nieuwe en gebruikte auto’s voor personenvervoer, inclusief die voor bijzondere doeleinden (b.v. ambulances) 45201 - Algemeen onderhoud en reparatie van auto’s en lichte bestelwagens (= 3,5 ton) afg. : Engels roger U.P. des Grossistes en Tubes et Accessoires BV Dahlialaan 12 - 3090 Overijse nace : 94120 - Beroepsorganisaties afg. : Parfonry Jean-Marie Vital Elan BVBA Thiefrystraat 29 - 1030 Brussel nace : 47740 - Detailhandel in medische en orthopedische artikelen in gespecialiseerde winkels 77295 - Verhuur en lease van medisch en paramedisch materieel 86906 - Verpleegkundige activiteiten afg. : Matadi Jean Pol Wall Immo Invest BVBA Quai Taille-Pierres 34 - 7500 Tournai nace : 68100 - Handel in eigen onroerend goed - Activités des marchands de biens immobiliers afg. : Mespouille Luc Welonda Belux BVBA Temselaan 100 - 1853 StrombeekBever nace : 3101001 - Vervaardiging van speciale winkelmeubels, toonbanken, vitrines, rekken, enz., overwegend van metaal 3101011 - Vervaardiging van speciale winkelmeubels, toonbanken, vitrines, rekken, enz., overwegend van andere materialen dan metaal afg. : Schietecatte Erika Wio BVBA Vondelstraat 42 - 1030 Brussel nace : 18130 Prepress- en premediadiensten 70210 - Adviesbureaus op het gebied van public relations en communicatie 70220 Overige adviesbureaus op het gebied van bedrijfsbeheer; adviesbureaus op het gebied van bedrijfsvoering afg. : Laurent Bérenger Wooo design BVBA Sint-Hendrikstraat 92 - 1200 Brussel nace : 47410 - Detailhandel in computers, randapparatuur en software in gespecialiseerde winkels 62020 - Computerconsultancy-activiteiten 70210 - Adviesbureaus op het gebied van public relations en communicatie afg. : Salinas Sol

4/10/10 10:36:34

Advies en hulp voor alle BEDRIJFSLEIDERS en ZELFSTANDIGEN van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest

Hulp bij STRESSBEHEER Bijstand inzake SOCIAAL STATUUT en WERKGEVERS

JURIDISCHE bijstand

BOEKHOUDKUNDIGE en FINANCIËLE bijstand

ACTIVITEITEN BALANS

MARKETING ANALYSE

CHALLENGER’S CLUB UITWISSELINGSGROEPEN

staat elke werkdag tot uw beschikking /COm/BECI - Louizalaan 500 - 1050 Brussel de partners die ons helpen om u deze diensten aan te bieden Sociale groep Partena - De verenigingen van boekhouders van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest


4/10/10 10:36:36

Rekruteer de juiste persoon op de juiste plaats, en haal de toekomst binnen in uw bedrijf ! U rekruteert?

Onze diensten op maat van kmo’s maken u het actieve leven gemakkelijk! U wenst een afspraak?

Contacteer ons via de “Werkgeverslijn” op 02.505 79 15 of via [email protected]

Met ACTIRIS wordt rekruteren eenvoudig! Als Brusselse Gewestelijke Dienst voor Arbeidsbemiddeling stellen wij u gratis onze gepersonaliseerde dienstverlening voor.

www.actiris.be ACTIRIS verbindt zich ertoe om de diversiteit en de gelijkheid van kansen voor iedereen te respecteren en te bevorderen :-) entreprendre_3_08.indd 2


3/21/08 2:39:21 PM 4/10/10 10:36:57

Vrouwelijk ondernemerschap in België: Behandel ons anders, maar op gelijke voet. een echte leider zet zijn werknemers voor uitdagingen ENQUÊTE

Recommend Documents