Vrijwilligersbeleidsplan 2011-2014 VINDEN en BINDEN Waarin opgenomen de doelstellingen van de Commissie Vrijwilligerszaken
CVZ
Werken met vrijwilligers; maak een goed plan!
Voorwoord Eind 2007 namen Aad Notenboom en Mieke van Veen deel aan de Workshop 'Werken met vrijwilligers, maak een goed plan'. Deze cursus - een pilot van de Gemeente - werd verzorgd door Eric van Veldhoven van de Mondriaan Onderwijsgroep op uitnodiging van Bureau Vrijwilligerswerk Pijnacker-Nootdorp. Het grootste probleem van verenigingen is ‘t vinden en binden van vrijwilligers. Alle aspecten rondom vrijwilligersbeleid passeerden in vier avonden de revue. Al de tweede avond bleek dat Oliveo Handbal een complexe organisatie is met veel verschillende taakgebieden en typen vrijwilligers. Er gebeurt veel bij de vereniging, maar een duidelijk omschreven beleidsplan ontbrak. Het resultaat van de workshop was een gedetailleerde matrix waarin alle aspecten van het vrijwilligerswerk genoemd werden. Deze matrix is daarna uitgeschreven tot het Vrijwilligersbeleidsplan 2008-2011 dat Oliveo Handbal op het lijf geschreven was. Eric gaf hierbij het advies om de structuur overzichtelijk te houden: ‘Maak korte lijnen en houd de organisatie zo plat mogelijk, zodat het voor de leden duidelijk is waar ze terecht kunnen met vragen.’ Het toeval wilde dat de Technische Commissie een nieuw Technisch Beleidsplan presenteerde bij de ALV in februari 2008, waarin naast de technische aspecten aandacht is geschonken aan het verhogen van een positieve uitstraling vanuit de vereniging. Nieuw in dit beleidsplan was het voornemen nog gerichter te gaan werken met de aanwezige handballende leden. Als de leden een taak krijgen binnen de vereniging is al een groot deel van het vrijwilligersprobleem opgelost. Bovendien verhogen deze 'deskundigen' het niveau van het handballen binnen Oliveo, wat weer kan leiden tot een ledengroei en het aantrekken van vrijwilligers en sponsoren. Het mes snijdt zo aan twee kanten; mensen werken nu eenmaal eerder mee aan een bloeiende vereniging met een fijne teamsfeer en een goed imago. Op 1 februari 2008 werd de Commissie Vrijwilligerszaken (CVZ) nieuw leven ingeblazen. Deze werkgroep heeft als taak het bestuur te ondersteunen, ideeën aan te dragen en kort- of langlopende projecten uit te voeren. Vanaf 2008 tot heden is de commissie voltallig geweest en zijn diverse projecten succesvol uitgevoerd op het gebied van: vrijwilligersprijzen, consumptiekaarten, verplichte kantinediensten, informatieavond voor ouders en eindejaarspresentjes. Vanaf 2009 worden Maatschappelijke Stagiairs ingeschakeld in samenwerking met BVW, wederom een pilotproject. In het voorjaar van 2011 deed Oliveo Handbal voor het eerst mee aan de landelijke actie NL Doet met subsidie van het Oranje Fonds. Deze actie bracht een flinke groep leden en ouders op de been, die enthousiast met elkaar de accommodatie opknapten: schilderen, behangen, onkruid verwijderen en schoonmaken. In 2011 is het beleidsplan van 2008 herzien in overleg met het bestuur, met de commissie technische zaken en met de kantinecommissie. Speerpunten in dit beleidsplan 'Vinden en Binden' zijn nog steeds: 'betrokkenheid' en 'communicatie'. Het plan moet eraan bijdragen dat Oliveo Handbal een bloeiende vereniging blijft waarin mensen enthousiast de schouders onder het werk zetten, doordat ze zich betrokken voelen. Oliveo richt ambitieus de blik naar de toekomst. De uitdaging die er nu ligt, is de verhuizing naar Keijzershof in 2013 waarvoor vele extra handen nodig zijn om alle plannen te realiseren.
Pijnacker, oktober 2011 Mieke van Veen
1
Inhoudsopgave: Voorwoord 1 Inleiding 1.1 Vinden en binden 1.2 Doelstellingen van Oliveo Handbal 2 Visie op vrijwilligerswerk 2.1 Waarom werkt Oliveo Handbal met vrijwilligers? 2.2 Definitie van een vrijwilliger 3 Meehelpende leden en vrijwilligers 3.1 Alle leden helpen een handje mee ! 3.2 De taak van ouders/verzorgers 4 Waarderen en belonen 4.1 Inleiding 4.2 Vormen van waardering 4.3 Vrijwilligersvergoeding 4.4 Wat wordt gedaan bij het vertrek van vrijwilligers? 5 Rechten en plichten 5.1 Alle taken zijn wel vrijwillig, maar niet vrijblijvend ! 5.2 Vrijwilligersovereenkomsten 5.3 Verzekeringen 6 Taken en taakafbakening 7 Werving, selectie en introductie 7.1 Overzichtelijke (deel)taken en projecten 7.2 Persoonlijke benadering 7.3 De juiste mens op de juiste plaats 7.4 Schaduwfuncties 8 Communicatie 9 Begeleiding en scholing 9.1 Begeleiding 9.2 Cursussen 10 Klachten en geschillen 11 Normen en waarden 11.1 Huisregels 11.2 Ongewenst gedrag en seksuele intimidatie 11.3 Vertrouwenspersoon 12 Maatschappelijke Stage (MaS) 13 Speerpunten
blz. 1 blz. 3
Bronvermelding
blz. 17
blz. 4
blz. 5 blz. 6 en 7 blz. 8 blz. 9
blz. 10
blz. 11
blz. 12
blz. 13
blz. 14 blz. 15 blz. 16
2
1 Inleiding 1.1 Vinden en binden Het is belangrijk voor het reilen en zeilen van de vereniging dat vrijwilligers zich betrokken voelen. Aan de ene kant is er een groeiende behoefte aan vrijwilligers, aan de andere kant is er door de individualisering van de maatschappij een kleiner aanbod. Veel tweeverdieners met jonge kinderen hebben geen tijd voor vrijwilligerswerk. Mensen gedragen zich steeds meer als kritische consumenten die 'waar voor hun geld’ willen. De bereidheid om ergens in een vereniging vrijwillig een functie te vervullen, is aan het afnemen. Bleven leden vroeger hun hele leven betrokken bij de club, nu gaan ze vaak na hun werkzame leven genieten van hun vrijheid. Ook zijn leden vaak minder lang lid en 'shoppen' ze van de ene sportvereniging naar de andere, waardoor de betrokkenheid van te korte duur is om tot een duurzame inzet te komen. Vrijwilligers rouleren snel. Ouders van jonge leden zetten zich in bij bardiensten of als coach/trainer, maar als hun kinderen ouder worden, zijn ze minder betrokken. Zoeken naar manieren om vrijwilligers te vinden en te binden op langere termijn is belangrijk. Vrijwilligers worden gevonden en gebonden door een goede communicatie op alle terreinen. De sfeer binnen de vereniging moet goed zijn en de vrijwilliger moet 'gezien' worden. Vrijwilligers die hun werk met plezier doen, blijken meer betrokken te zijn. Dit stralen ze uit en dit vertaalt zich veelal in een tomeloze inzet. Bovendien springt bevlogenheid vaak over van de ene naar de andere vrijwilliger. Tevreden vrijwilligers zijn waardevol voor de vereniging; zij bepalen voor een deel de sfeer. De vereniging dient zuinig op hen te zijn. 1.2 Doelstellingen van Oliveo Handbal De beknopte hoofddoelstellingen van het technisch beleid bij Oliveo Handbal zijn: • In elke categorie het handballen op een hoger niveau brengen. • Inzetten op prestatie- én recreatiesport. • Het optimaal organiseren van de sport en de sportbegeleiding voor de individuele handballer, waardoor deze in een (jeugd)selectie op niveau kan presteren. • Ondersteuning bieden aan het technisch kader voor het opleiden van de actieve handballers op het gebied van basisvaardigheden, technische, tactische, conditionele en mentale aspecten binnen het handbal volgens de moderne spelopvatting. (zie verder: Technisch Beleidsplan 2011-2014) Plezier en spelvreugde, goede relaties tussen spelers onderling en tussen spelers, trainers, begeleiders en ouders staan centraal met als bedoeling clubbinding en een goede sporthouding te bewerkstelligen. Het streven naar prestaties mag hier geen afbreuk aan doen. Oliveo Handbal verwelkomt iedereen die zich op enige manier en op passende wijze inzet voor het belang van de vereniging. Oliveo streeft ernaar een ieder de gelegenheid te bieden om zich optimaal te kunnen ontwikkelen, zowel binnen de handbalsport als binnen het verenigingswezen. De club is zowel van als voor haar leden. Dit betekent dat een ieder geacht wordt actief bij te dragen aan het succes van de vereniging. Hierbij geldt dat respect voor ieder persoon, ieders persoonlijke inzet en ieders prestaties centraal staan. Er zijn meerdere doelgroepen en alle moeten zich prettig voelen bij de vereniging. Voor allen moeten de faciliteiten: veld, zaal, kader, kantine en kleedkamers optimaal zijn.
3
2 Visie op vrijwilligerswerk 2.1 Waarom werkt Oliveo Handbal met vrijwilligers? Er is geen geld voor betaalde krachten; de contributie moet voor iedereen betaalbaar zijn. Het beleid is bovendien om zuinig aan te doen met de geldelijke middelen. "Wat je leuk vindt, houd je langer vol", zijn de befaamde afscheidswoorden van scheidsrechter Benno Molkenboer die 25 jaar lang enthousiast gefloten heeft voor Oliveo Handbal.
Een bijkomend voordeel van vrijwilligers die voortkomen uit de club is dat zij zich betrokken voelen en de cultuur van de club uitstralen. Deze 'verenigingsband' mag toch wel als een voorwaarde worden beschouwd voor een mogelijke inzet als vrijwilliger. Goede handballers kunnen hun kennis en vaardigheden doorgeven als trainer/coach aan andere leden. Het voordeel van vrijwilligers achter de bar is bovendien dat alle winst voortkomend uit de verkoop ten goede komt aan de vereniging. 2.2 Definitie van een vrijwilliger Een vrijwilliger is een onbetaalde kracht - kleine ‘beloningen’ daargelaten - die betrokken is bij de vereniging en daar in overleg hand- en spandiensten verricht. Hij werkt vrijwillig, maar niet vrijblijvend. Een vrijwilliger werkt in een team, in een commissie of in een werkgroep en hij heeft altijd een voorzitter ‘boven’ zich of een lid van het bestuur aan wie hij verantwoording aflegt en bij wie hij terecht kan voor vragen en/of ondersteuning. Omgekeerd is het de taak van de voorzitters de vrijwilligers aan te sturen, te betrekken bij de vereniging en hen een blijk van waardering te geven.
3 Meehelpende leden en vrijwilligers 3.1 Alle leden helpen een handje mee!!!! Oliveo Handbal draait dankzij het werk dat de eigen leden en ouders van jeugdleden verrichten, zowel in functies op technisch gebied als in allerlei organisatorische functies. Naast deze ‘meehelpende leden’ telt Oliveo ook tal van andere vrijwilligers die bereid zijn de vereniging te helpen bij al het werk dat gedaan moet worden. Dit zijn vaak indirect betrokkenen, bijvoorbeeld ouders van volwassen leden en oud-leden. In de visie van het nieuwe Technische Beleidsplan moet uit de huidige handballers, vooral uit de groep leden die op een hoog niveau spelen, een nieuw technisch kader opgeleid worden. Dit kan gerealiseerd worden door de verplichte spelleiderscursus voor de B-jeugd, de verplichte scheidsrechterscursussen voor selectiespelers en het stimuleren tot het volgen van trainerscursussen. Dit verhoogt het niveau van het kader. Natuurlijk ieder naar aanleg en kunnen,
4
rekening houdend met privé-omstandigheden: studie, werk, gezin. Ook dit werk is vrijwilligerswerk. Maar één ding moet wel duidelijk zijn:
Iedereen draagt zijn steentje bij! Behalve het technische kader zijn er nog veel meer vrijwilligers nodig: bestuursleden, leden van de diverse commissies en werkgroepen, organisatoren van activiteiten, beheerders van de website, redactieleden van het magazine .LIVE., extra mensen achter de bar in de avonduren en bij activiteiten. Leden, ouders, betrokkenen, maatschappelijke stagiairs, Vrienden van Oliveo Handbal, sponsoren, maar ook mensen van buiten de vereniging kunnen een zinvolle bijdrage leveren aan de vereniging. Het is wel de vraag hoe deze achterban te vinden en te binden? Oliveo Handbal moet een vereniging zijn die de volgende uitstraling heeft:
Met elkaar voor elkaar 3.2 De taak van ouders/verzorgers Oliveo Handbal rekent de ouders van jeugdleden ook tot hun leden. Het moet binnen de cultuur van Oliveo Handbal duidelijk zijn dat ouders van jeugdleden tot en met 18 jaar net zo goed als de (jeugd)leden zelf verantwoordelijk zijn voor het werk dat gedaan moet worden om de vereniging goed te laten draaien. Het vervoer naar uitwedstrijden is zo’n verplichting; ouders worden bij toerbeurt ingedeeld en zijn verantwoordelijk voor de uitvoering. Een tweede verplichting is de kantinedienst. De kantinecommissie deelt ouders in, maar de ouders zijn zelf verantwoordelijk voor de uitvoering van de dienst. Met ouders die niet in staat zijn om hun verplichtingen na te komen, worden afspraken gemaakt over een andere taak voor de club op een ander moment in overleg met het bestuur. In mei 2011 is het aanmeldingsformulier aangepast. De ouders tekenen voor hun verplichtingen en zij kunnen op het aanmeldingsformulier extra aangeven waar hun interesse ligt. De secretaris geeft de namen door aan de betreffende commissie en/of aan de CVZ.
4 Waarderen en belonen 4.1 Inleiding Oliveo Handbal is voor wat betreft de organisatie en de uitvoering van zaken binnen of rondom de vereniging voornamelijk afhankelijk van de vrijwillige inzet van mensen. Alle inspanningen zijn nodig en zijn daarmee in feite allemaal van evenveel waarde. Een van de stelregels die voortkwam uit het Normen- en Waardenproject van een aantal jaren geleden is: ‘Wij bedanken iedereen die iets voor ons doet’. Het moet een heel normale zaak zijn om niet alleen de scheidsrechter en de tegenstander te bedanken na een wedstrijd, maar ook de man of vrouw die achter de bar staat. Verder zijn er nog veel mensen 'onzichtbaar' bezig achter de (computer)schermen en zij mogen ook niet vergeten worden. Het is essentieel voor het voortbestaan
5
van Oliveo Handbal om vrijwilligers enthousiast te houden. Zonder deze vrijwilligers raakt de vereniging aangetast in haar basale bestaansrecht: het kunnen spelen van handbal in de breedste zin. Vrijwilligers bij Oliveo Handbal krijgen in principe geen vergoeding. Daar is eenvoudigweg geen geld voor. Gemaakte onkosten kunnen gedeclareerd worden bij de penningmeester. Vrijwilligers die zich betrokken voelen, die zich gewaardeerd voelen, halen voldoening uit wat ze doen. Belangrijk is wel dat iedereen oog heeft voor het werk van vrijwilligers en daar blijk van geeft. Een eenvoudig bedankje is vaak al meer dan genoeg. Waardering is niet het doel op zich van een vrijwilliger, maar het verhoogt wel het plezier in zijn werk. Het woord ‘vereniging’ drukt in feite de essentie uit hoe de organisatie van de club geregeld moet zijn: door verenigde inspanning van alle deelnemers. Er mag dus van leden best iets gevraagd worden. Dat neemt niet weg dat we in een tijd leven waarin het beeld bestaat dat mensen het druk hebben. Het valt niet altijd mee om mensen te bewegen om in hun vrije tijd ook nog eens een (aantal) verplichting(en) aan te gaan t.b.v. hun vereniging, ook al lijkt dit nog zo’n logisch gevolg van hun eigen lidmaatschap of van dat van hun kind(eren). De kunst is het vele werk dat gedaan moet worden binnen de club, door zoveel mogelijk verschillende mensen te laten verrichten. Het is belangrijk om binnen de club met elkaar de toon te vinden waarin het enerzijds vanzelfsprekend is dat iemand iets bijdraagt aan de vereniging (naast de contributie), maar dat er anderzijds ook respect en waardering bestaat voor deze inzet. Oliveo Handbal streeft ernaar om een ieder die de nodige inspanningen levert, te bevestigen in het belang dat de vereniging hieraan ontleent. De hoop en verwachting bestaan dat juist door het op tijd en op een goede manier laten blijken van waardering, mensen eerder en langer gemotiveerd zullen zijn of blijven om een taak binnen de vereniging op te pakken of te blijven verrichten. 4.2 Vormen van waardering Hoewel er soms sprake is van een onderscheid in beloning, is er in feite geen onderscheid in waardering, maar het streven moet zijn om willekeur te vermijden. Gelijke monniken, gelijke kappen Structurele vormen van waardering Consumpties Kaderleden en andere vrijwilligers die op de accommodatie van Oliveo Handbal ‘aan het werk’ zijn, hebben recht op een consumptie. Richtlijn is één drankje tijdens het overleg of na de training, wedstrijd of kantinedienst, afhankelijk van de tijdsduur. ‘Gezond verstand’ is hierbij de norm in het besef dat de vereniging zuinig moet zijn op de middelen. Deze consumpties dienen altijd afgerekend te worden met bonnen of kaarten of ze moeten opgeschreven worden op de daarvoor bestemde kaarten. Deze regeling komt voort uit het ‘coachbakkie’ uit de tijd dat er vaste krachten achter de bar stonden. Door het geven van een drankje hoopt de vereniging een stukje waardering, huiselijkheid en gastvrijheid voor de belangrijke groep vrijwilligers te benadrukken. Registratie zorgt voor het noodzakelijke financiële overzicht. Trainers-/leidersbijeenkomst Een aantal malen per seizoen wordt een T-/L-bijeenkomst gehouden om de communicatie tussen en de betrokkenheid van de kaderleden te vergroten. De insteek hierbij is ook het kader ruimte te bieden voor inspraak en ideeën. Aan het einde van het seizoen wordt een bijeenkomst georganiseerd met een feestelijk tintje. Hier wordt afscheid genomen van vertrekkende kaderleden bij de jeugd, waarbij alleen zij die een lange staat van dienst hebben een aardigheidje krijgen i.o.m. het bestuur.
6
Oliveo streeft ernaar om ervaren en/of gediplomeerd kader voor langere tijd aan de club te binden. Een vergoeding in natura - een coachtas, een coachjack of trainerstrui - is hiertoe een aardig gebaar. Incidentele vormen van waardering Lid van verdienste, erelid In bijzondere gevallen wordt iemand 'Lid van Verdienste' of 'Erelid'. Deze persoon kan door iedereen voorgesteld worden aan het bestuur en het bestuur neemt hierover de beslissing. Speciale aandacht bij gebeurtenissen Er is speciale aandacht voor leden en vrijwilligers die met bijzondere omstandigheden worden geconfronteerd. Hiervoor is een afsprakenschema beschikbaar waarin beschreven staat welke vorm van bijzondere aandacht geschonken wordt en door wie. Gedacht moet worden aan zaken als overlijden, geboorte, langdurige blessure/ziekte. Afhankelijk van de situatie wordt aandacht besteed aan de persoon in kwestie door bijvoorbeeld het sturen van een kaartje. Bestuursleden, mentoren, coaches en trainers geven de CVZ door wie langdurig ziek of geblesseerd is, zodat er een kaartje gestuurd kan worden. Bij andere zaken dan blessures gaat dit in overleg met het bestuur, hiervoor heeft de secretaris een protocol. Public Relations P.R. tenslotte verhoogt het imago van de club en daarmee het plezier erbij betrokken te zijn. Wekelijks worden de sportieve verrichtingen van de eerste teams in de plaatselijke media vermeld. Ook speciale activiteiten krijgen zoveel mogelijk aandacht. Foto’s van kampioensteams komen in een lijst in de kantine en teamleden krijgen een kleine foto. In enkele gevallen krijgen vrijwilligers van de vereniging aandacht van de media, bijvoorbeeld bij een prijs of een lintje. Ook schenkt het nieuwe magazine .LIVE. aandacht aan het verenigingsleven. In alle gevallen krijgen vrijwilligers op deze wijze ook een stukje aandacht en de bevestiging ertoe te doen. Momenten van waardering voor alle vrijwilligers Eindejaarspresentje Rond de jaarwisseling ontvangt elke vrijwilliger die een structurele taak verricht een klein presentje waarmee getracht wordt waardering door te laten klinken voor de verrichte inspanningen. De CVZ actualiseert na de start van het seizoen met behulp van het organogram hiervoor de vrijwilligerslijst. Nieuwjaarsreceptie en Team van het Jaar Elk jaar worden leden en vrijwilligers uitgenodigd om met elkaar op feestelijke wijze het nieuwe jaar in te luiden. Tijdens de receptie is er altijd aandacht voor de wijze waarop er binnen de vereniging is samengewerkt; wensen en verwachtingen worden uitgesproken. De Team van het Jaar Bokaal - een wisselbokaal - wordt uitgereikt aan een team dat een bijzondere prestatie heeft verricht. Dit kan een handbalteam zijn of een team vrijwilligers. Eindeseizoensfeest en Vrijwilliger van het Jaar Aan het eind van het seizoen is er een feestelijke afsluiting, waarbij alle leden en vrijwilligers zijn uitgenodigd om elkaar op prettige wijze te ontmoeten met als doel een goed einde te maken aan het sportieve jaar. Op dit feest wordt de Vrijwilliger van het Jaar gehuldigd; sinds 2009 kent Oliveo Handbal de Piet van Adrichem Trofee. Met het uitloven van deze prijs wil Oliveo elk jaar benadrukken hoezeer er belang gehecht wordt aan de bijzondere inspanningen van haar vrijwilligers. De prijs bestaat uit een beeldje dat speciaal voor de gelegenheid is uitgezocht. Een Jong Aanstormend Talent krijgt een oorkonde en een presentje. Ook bij deze verkiezing geven argumenten de doorslag; het aantal stemmen is niet relevant. De prijzen zijn bedoeld als aanmoediging en ze zijn niet kostbaar.
7
Vrijwilliger in het zonnetje 4.3 Vrijwilligersvergoeding Naast vrijwilligers zijn er mensen aan het werk bij Oliveo Handbal die een vergoeding krijgen. Deze ‘betaalde’ vrijwilligers ontvangen een van te voren overeengekomen beloning. Oliveo Handbal heeft met deze mensen een contract waarin alle voorwaarden van de overeenkomst zijn vermeld. Redenen waarom gekozen is voor een geldelijke vergoeding: zonder beloning wordt de functie niet vervuld of is de geambieerde kwaliteit niet haalbaar. De volgende functionarissen hebben een taak waar een beloning in geld tegenoverstaat: gediplomeerde hoofdtrainers bij heren- en damesselecties jeugdcoördinatoren schoonmakers voor de dagelijkse schoonmaak en het onderhoud van de accommodatie* Het bestuur van Oliveo Handbal is eindverantwoordelijk voor het bewaken van een goede gang van zaken rondom de geldelijke beloningen. De penningmeester legt tijdens de A.L.V. door middel van de begrotingscijfers verantwoording af aan de leden voor wat betreft de hoogte van de betalingen. De vergoedingen staan in een protocol dat in beheer is bij de penningmeester. *In het verleden werd de schoonmaak uitbesteed aan een extern bureau, maar betrokkenen blijken de klus beter te klaren. Wellicht dat op termijn uitgezien moet worden naar mensen die tegen een vergoeding de kantine gaan beheren. Het bestuur onderzoekt het idee van een ‘kantinebeheerder’ in overleg met de kantinecommissie.
De rijders krijgen een kleine kilometervergoeding. Dit valt onder de verantwoordelijkheid van de penningmeester. 4.4 Wat wordt gedaan bij het vertrek van vrijwilligers? Bestuursleden Bij de ALV wordt officieel afscheid genomen van bestuursleden. Afhankelijk van de duur van de functie is er een blijk van waardering. Overige vrijwilligers Bij het vertrek van alle andere commissieleden, vrijwilligers en dergelijke worden de mensen bedankt in de beslotenheid van hun commissie. Het moet geen norm worden hen ten overstaan van de hele vereniging te bedanken, omdat hier grote praktische bezwaren aan kleven. Het is gewoon té veel werk en té duur. Het risico iemand over het hoofd te zien, is daarbij bijzonder groot. In feite heeft de vrijwilliger alle jaren zijn eindejaarspresentje gehad en is hij uitgenodigd geweest bij de feesten door de jaren heen. Slechts in het geval dat iemand na een lange tijd afscheid neemt, moet hier een aardigheidje tegenover staan waarbij waardering belangrijker is dan beloning; de vrijwilliger deed zijn werk namelijk vrijwillig. Gewaakt moet worden voor willekeur. In alle gevallen moet er overleg met de penningmeester aan vooraf gaan, zodat het principe van ‘Gelijke monniken, gelijke kappen’ gewaarborgd is. Incidentele vrijwilligers Bij eenmalig vrijwilligerswerk, zoals hulp bij het Klutstoernooi, de Techniekdag, een Clinic, het Handbalkamp wordt de vrijwilliger bedankt met een kleinigheidje. De vrijwilliger die namelijk structureel een taak verricht, krijgt ook niets meer dan een consumptie en een eindejaarspresentje.
8
5 Rechten en plichten 5.1 Alle taken zijn wel vrijwillig, maar niet vrijblijvend! Een vrijwilliger zegt op tijd bij zijn eigen voorzitter/commissie op, zodat er naar een geschikte vervanger gezocht kan worden. Iedereen die door ziekte en/of andere omstandigheden niet in staat is zijn taak te volbrengen, is ‘verplicht’ een vervanger te zoeken. In geval van overmacht is het een ander verhaal, maar als een vrijwilliger een keer niet kan, zoekt hij zelf een geschikte vervanger. De diverse commissies hebben hierin een ondersteunende taak. De plicht die elke vrijwilliger heeft, is het zoveel mogelijk volgen van de (bijscholings)cursussen die gegeven worden door de diverse commissies. Te denken valt aan de cursussen voor het technische kader, trainers- en leidersbijeenkomsten, spelleiderscursus, maar ook aan de cursus Instructie Verantwoord Alcoholgebruik, workshop over normen en waarden en een EHBO-cursus. Het NHV en Bureau Vrijwilligerswerk verzorgen regelmatig geschikte cursussen op diverse gebieden. 5.2. Vrijwilligersovereenkomsten De mensen die een vergoeding ontvangen, tekenen een overeenkomst. Voor de overigen gelden goede mondelinge afspraken, begeleiding, evaluatie en draaiboeken. 5.3 Verzekeringen Via Bureau Vrijwilligerswerk is elke vrijwilliger sinds 2009 verzekerd. In het kort is er dekking voor: aansprakelijkheid voor letsel, zaakschade of bestuurdersaansprakelijkheid schade aan eigendommen ongevallen rechtsbijstand Meer informatie is te vinden via: www.vrijwilligerswerkpijnacker-nootdorp.nl en via www.vrijwilligerswerk.nl. Het NHV heeft collectief voor elk NHV-lid een verzekeringsdekking geregeld waarop eveneens een beroep kan worden gedaan, als er sprake is van schade waarbij een vrijwilliger is betrokken. De geregelde dekkingen zijn: aansprakelijkheid voor letsel, zaakschade of bestuurdersaansprakelijkheid ongevallen
6 Taken en taakafbakening Belangrijk is dat alle benodigde informatie in de vorm van e-mailadressen, telefoonnummers, trainingstijden, draaiboeken, beleidsplannen en het Huishoudelijk Reglement beschikbaar zijn. Veel informatie is te vinden via de website. In verband met de privacy is persoonlijke informatie niet openbaar, maar blijft dit binnen de trainingsgroep, de werkgroep of commissie die het betreft. Zie verder het in 2011 geformuleerde ‘Privacyreglement’ dat op de website staat. Voor de vrijwilliger moet duidelijk zijn wat tot zijn taak behoort en wat onder zijn verantwoordelijkheid valt. Een heldere taakomschrijving en/of een bijgewerkt draaiboek maakt een potentiële vrijwilliger duidelijk wat er van hem verwacht wordt en hoeveel tijd het werk hem ongeveer gaat kosten. Het is de taak van elke commissie het draaiboek actueel te houden, zodat het wiel niet elke keer opnieuw uitgevonden hoeft te worden. 9
Kantinedienst Achter de bar ligt een map met informatie voor de mensen die kantinedienst draaien. Hierin staan de werkzaamheden beschreven. Er is o.a. een checklist voor schoonmaken en afsluiten. De kantinecommissie is verantwoordelijk voor het up-to-date houden van alle informatie. Technisch kader Het technische kader werkt met het Technische Beleidsplan. Het bestuurslid Technische Zaken is hiervoor eindverantwoordelijk. Contactpersonen en mentoren zorgen voor een goede communicatie binnen hun groep. Trainers werken met een planning en coaches krijgen richtlijnen. Ook zijn er door het jaar heen trainers- en leidersavonden die voor het kader verplicht zijn. Commissies en werkgroepen Alle commissies en werkgroepen zorgen voor het bijhouden van hun draaiboeken. Deze zijn ook altijd in beheer bij het verantwoordelijke bestuurslid of de betreffende contactpersoon. De voorzitters leggen eenmaal per jaar op de ALV via hun bestuurslid verantwoording af aan de leden van hun werkzaamheden.
7 Werving, selectie en introductie 7.1 Overzichtelijke (deel)taken en projecten Allerlei maatschappelijke ontwikkelingen zoals flexibilisering, individualisering en groei van het aantal tweeverdieners hebben gevolgen voor de beschikbaarheid van mensen voor vrijwilligerswerk. Een vrijwilliger voor een veelomvattende taak zal niet snel gevonden zijn. Heel veel functies hoeven echter niet door één enkele persoon te worden verricht. Sterker nog: er is geen enkele functie die niet door twee of meer mensen gedeeld kan worden, zelfs niet die van voorzitter. In het bedrijfsleven zijn er ook duobanen, dus waarom niet in een vereniging!
Vele handen maken het werk lichter. Maak taken zichtbaar en formuleer deeltaken die te overzien zijn. Een duidelijke taakomschrijving maakt het bovendien makkelijker om vrijwilligers te benaderen. Ook valt te denken aan kortlopende projecten. Een goed voorbeeld hiervan is de Projectgroep Nieuwbouw waarin tal van deskundigen samenwerken aan de realisatie van de nieuwbouw. Belangrijk bij al het werk is de communicatie tussen de uitvoerende vrijwilliger en de verantwoordelijke coördinator; korte lijntjes en verantwoordelijkheidsgevoel zijn essentieel. 7.2 Persoonlijke benadering Voor het werven van vrijwilligers moet Oliveo Handbal gebruik maken van het eigen netwerk. Vaak werkt een persoonlijke benadering beter dan een oproep op een site. Juist in een gesprek blijkt wat iemand wil doen voor de vereniging. Vaak is onbekendheid met het werk een enorme drempel. Laat mensen een keer komen kijken of meedraaien met een ervaren vrijwilliger. Geef de toekomstige vrijwilliger bedenktijd, overval hem niet, maar help hem over de drempel en laat hem zelf ervaren of de job hem ligt. Geef een passende begeleiding; barmensen weten de weg na een paar keer meedraaien. Onervaren, nieuwe coaches en trainers hebben meer begeleiding nodig. In het nieuwe Technisch Beleidsplan 2011-2014 staat deze begeleiding van het technische kader beschreven. Scheidsrechters kunnen terecht bij de commissie Scheidsrechterszaken.
10
Onbekend maakt onbemind. 7.3 De juiste mens op de juiste plaats Bij de werving moet goed gekeken worden naar de capaciteiten en de competenties van de toekomstige vrijwilliger. Heeft hij verstand van handbal of kan hij misschien goed communiceren, leiding geven of organiseren? Het opdelen van al het werk in kleine taken zal ertoe leiden dat er voor elk wat wils is. Belangrijk is om hierbij te werken met coördinatoren die het geheel blijven overzien. De voorzitters van commissies of werkgroepen benaderen de mensen en verdelen het werk naar ieders kunnen. Al de aanwezige talenten moeten gebruikt kunnen worden. Een van de doelstellingen van het nieuwe vrijwilligersbeleidsplan is het sluimerende talent onder de huidige leden en hun ouders in kaart te brengen. Het nieuwe inschrijfformulier is hierbij behulpzaam.
Voor elk wat wils! 7.4 Schaduwfuncties Voor veel functies kan er een schaduwfunctie komen. Als elke ervaren vrijwilliger, coach of hoofdtrainer onervaren mensen mee laat lopen, groeit de meehelpende groep ook, evenals de kennis en ervaring. Bij afwezigheid van de 'deskundige' gaat het werk gewoon verder. Een voorbeeld vinden we in het technische beleidsplan; een ervaren trainer maakt de training en hij geeft deze training met de hulp van twee of drie hulptrainers. Binnen korte tijd zijn deze hulptrainers in staat bij ziekte of afwezigheid van de hoofdtrainer toch de training door te laten gaan. Elke ervaren vrijwilliger heeft de taak om zijn kennis/ervaring over te dragen. Dit geldt zowel voor kaderleden, scheidsrechters, maar ook voor barouders. Ervaren ouders worden gekoppeld aan ouders met geen of weinig ervaring. Zo wordt continuïteit behouden.
Laat beginners meedraaien met deskundigen!
8 Communicatie Communicatie is een van de speerpunten van het beleid. Vrijwilligers zullen meer betrokken blijven, indien er op een juiste wijze met hen gecommuniceerd wordt en zij op de hoogte gehouden worden van alle ontwikkelingen, activiteiten, vernieuwingen en veranderingen. De informatie moet gestructureerd gegeven worden en niet via de bekende 'wandelgangen'. Kanalen en middelen Open communicatie Er moet optimaal gebruik gemaakt worden van de huidige kanalen en middelen, zoals website, overlegmomenten, notulen, mentoren, coördinatoren en contactpersonen. Via de website, het aanmeldingsformulier, maar vooral ook persoonlijk moeten betrokkenen gevraagd worden mee te helpen. Ook nieuwe informatie moet zo breed mogelijk onder alle leden en vrijwilligers verspreid worden. Besluiten moeten niet achter de rug of over het hoofd van betrokkenen genomen worden, maar betrokkenen moeten recht van inspraak hebben of op tijd geïnformeerd worden. Bij overlegmomenten, zoals trainers- en leidersoverleg en via de diverse commissies hebben alle leden recht van inspraak. Het is niet altijd mogelijk om ieders mening te horen, daarvoor ontbreekt vaak de tijd. Toch moet iedereen bij Oliveo Handbal ernaar streven de communicatie open te houden. Commissies en werkgroepen zorgen voor een agenda en notulen. De ALV, eenmaal per jaar, is voor elk lid het moment om te stemmen en om inspraak te hebben in het beleid.
11
Gesprekken Elk kader- of commissielid krijgt eens per jaar een gesprek met de verantwoordelijke voorzitter, mentor of contactpersoon van de commissie of werkgroep waaronder hij valt. Doel is om de voortgang van de samenwerking te evalueren en aandacht te hebben voor het feit of de taak nog steeds naar behoren en met plezier wordt uitgevoerd. Gespreksonderwerpen kunnen zijn: evaluatie, plezier in het werk, knel- en verbeterpunten, reden van vertrek, nieuwe taak en communicatie. Informatieavond Vanaf het seizoen 2010-2011wordt jaarlijks een bijeenkomst georganiseerd voor ouders van jeugdleden om de nodige informatie uit te wisselen, vooral ouders van nieuwe leden worden met klem verzocht aanwezig te zijn. Benadrukt wordt het interactieve aspect van deze avonden: commissies worden uitgenodigd om hun ideeën te delen met ouders om zodoende de samenwerking en het draagvlak voor zaken te bevorderen. Ook wordt op deze avond het grote belang en het aandeel van de vele vrijwilligers onder de aandacht gebracht en daarmee respect gecreëerd. Organogram Communicatie is belangrijk, niet alleen om vrijwilligers te vinden, maar zeker ook om ze tevreden te houden en hen daarmee voor langere tijd te binden!!! De structuur en het overleg binnen Oliveo Handbal moeten eenvoudig zijn. De structuur moet terug te vinden zijn in een organogram en alle vrijwilligers staan geregistreerd bij de commissies en bestuursleden waaronder zij vallen, zodat iedereen weet bij wie hij moet zijn met een vraag of probleem.
website
www.oliveohandbal.nl
9 Begeleiding en scholing 9.1 Begeleiding Elke werkgroep of commissie heeft tot taak die vrijwilligers te begeleiden die onder hun verantwoordelijkheid vallen. De begeleiding houdt in, afhankelijk van de taak: uitleg, antwoord geven op vragen, ondersteuning in geval van problemen, helpen bij invallen, mentorschap, coaching en evaluatie. De begeleiders zijn onder andere bestuursleden, commissieleden, mentoren, hoofdtrainers, hoofden van werkgroepen, ieder op zijn eigen gebied. Elke vrijwilliger wordt serieus genomen. Ervaringen en nieuwe ideeën worden meegenomen naar het overleg en indien van toepassing vastgelegd in een draaiboek. Negatieve ervaringen en klachten worden besproken. Als de betreffende commissie er niet uitkomt, wordt er hoger in het organogram naar een oplossing gezocht. 9.2 Scholing In geval van het aanbod van een cursus moet er gekeken worden voor wie deze cursus bedoeld is. Vrijwilligers moeten gestimuleerd worden een cursus te volgen. Eventuele onkosten moeten (gedeeltelijk) door de vereniging betaald worden als de opgedane kennis ten goede komt aan de club. Het is mogelijk om intern cursussen aan te bieden via bijvoorbeeld trainers- en leidersbijeenkomsten en opfriscursussen. Iedereen komt in aanmerking voor het volgen van een cursus, afhankelijk van zijn doelstelling. Er zijn spelleiderscursussen, cursussen voor scheidsrechters en trainers. Via www.handbalondersteuning.nl is veel informatie te vinden. Bureau Vrijwilligerswerk geeft ook regelmatig workshops en cursussen voor vrijwilligers.
12
10 Klachten en geschillen Indien we elkaar serieus nemen, naar elkaars mening luisteren en de communicatie open houden, hoeven geschillen niet te ontstaan. Het streven moet zijn om elk conflict zo snel mogelijk de wereld uit te helpen om de sfeer binnen Oliveo Handbal prettig te houden. Conflicten en meningsverschillen zijn niet altijd te vermijden, maar het is belangrijk om elkaars mening te horen, elkaar te respecteren en om samen naar oplossingen te zoeken. Als conflicten op de spits gedreven worden, dan moeten de negatieve ervaringen en klachten besproken worden, te beginnen bij de commissie die het betreft. Als die commissie er niet uitkomt, wordt er hoger in het organogram naar een oplossing gezocht, bijvoorbeeld trainer→ mentor→TC→ bestuur. Uiteindelijk beslist het bestuur, maar klachten worden altijd serieus genomen.
11 Normen en Waarden Uit: Statuten van Oliveo Handbal Artikel 5; Rechten en verplichtingen Lid 6; ‘De leden zijn voorts verplicht zich jegens elkaar en jegens de vereniging te gedragen naar hetgeen door de redelijkheid en billijkheid wordt gevorderd.’ 11.1 Huisregels Een ieder die lid is van het Nederlands Handbalverbond verplicht zich automatisch aan de rechten en plichten gesteld door het NHV. Hij dient zich vóór, tijdens en na de wedstrijd behoorlijk te gedragen en zo nodig mee te helpen bij het handhaven van de orde (zie Algemeen Reglement van het NHV). Oliveo Handbal is een vereniging met een visie op hoe de leden met elkaar en met anderen om moeten gaan. Iedereen die lid is van Oliveo Handbal onderschrijft de doelstellingen en het Huishoudelijk Reglement en houdt zich aan de omgangsegels. Iedereen moet zich prettig en veilig kunnen voelen. Alle vormen van ongelijkwaardige behandeling zoals pesten, machtsmisbruik, discriminerende, racistische, seksistische of intimiderende gedragingen of opmerkingen zijn ontoelaatbaar. Onderstaande uitspraken vormen de basis van de normen en waarden van de club en de leidraad voor het gedrag. Dit zijn de manieren van Oliveo Handbal: Onze vereniging is van onze leden Wij rekenen de ouders van onze jeugdleden ook tot onze 'leden'. Wij komen onze afspraken altijd na. Wij respecteren de mening van een ander. Wij bieden ons excuus aan voor een gemaakte fout. Wij zijn zuinig op het materiaal, de sporthal, het veld en het clubgebouw. Wij nemen allemaal een taak op ons, want vele handen maken licht werk. Onze leden houden zich aan de gedrags- en spelregels Wij moedigen alleen maar positief aan. Wij zijn op tijd of melden ons tijdig af voor training of wedstrijd. Wij roken niet langs het veld of in de kleedkamers.
13
Wij douchen na afloop van de training of wedstrijd. Wij gebruiken servies en glaswerk alleen in de kantine en op het terras. Onze teams zijn het visitekaartje van Oliveo Handbal Wij zijn tijdens wedstrijden altijd in het clubtenue gekleed. Wij houden ons aan afspraken gemaakt met trainer en coach. Wij zijn hulpvaardig naar onze gasten en elkaar. Wij vloeken niet en gebruiken geen schuttingwoorden. Wij corrigeren elkaar met wederzijds respect. Wij bedanken iedereen die iets voor ons doet, zowel binnen als buiten het veld. Elk team is voor Oliveo Handbal even belangrijk. Onze handballers hebben respect voor iedereen Wij spelen sportief en houden ons aan de regels van het spel. Wij laten ons niet negatief beïnvloeden door anderen. Wij spreken elkaar aan op normafwijkend gedrag. Wij respecteren de beslissingen van de scheidsrechter. Wij helpen waar hulp gevraagd wordt of waar dat nodig is binnen en buiten het veld. Wij ruimen de hal of het veld en de kleedkamers op na onze training of wedstrijd. Voor iedereen die een taak op zich neemt, geldt: Wel vrijwillig, maar niet vrijblijvend! De volgende omgangsregel die overgenomen is uit het meerjarenplan 2008-2011 benadrukt het belang van een open communicatie in de omgang met elkaar. Een manier van communiceren die betrokkenheid bij Oliveo Handbal ten goede komt:
Wij spreken niet over elkaar, maar met elkaar! 11.2 Ongewenst gedrag en seksuele intimidatie Indien men in de uitoefening van de functie met minderjarigen in aanraking komt, bestaat het gevaar van machtsmisbruik. Het risico van zeden- en geweldsdelicten is aanwezig. Ook het gevaar van afpersing of chantage is aanwezig. Kwetsbare personen dienen beschermd te worden. In het onderzoek van het Mulierinstituut staat: ‘De maatschappelijke positie van sportverenigingen is de laatste jaren nogal in beweging. Nieuwe ontwikkelingen en taken stellen steeds meer eisen aan vaardigheden van vrijwillige bestuurders. In veel opzichten worden verenigingen op een soortgelijke manier behandeld als bedrijven en krijgen ze te maken met dezelfde regels. Ook worden sportverenigingen meer op hun verantwoordelijkheden gedrukt, wanneer ze worden ingeschakeld als instrument in het kader van maatschappelijke doelen. Enkele conclusies uit het onderzoek van het Mulierinstituut: wangedrag komt in de verenigingssport voor, maar in relatie met de omvang is de beeldvorming tamelijk negatief de problematiek verschilt sterk van sport tot sport veel clubs zijn zich van hun verantwoordelijkheid bewust in verenigingen speelt sociale controle een grote rol in de praktijk kunnen bestuurders en trainers het verschil maken functieverbreding van sportclubs kan leiden tot een toenemende controle
Seksuele intimidatie is elke vorm van seksueel gedrag of toenadering, in verbale, non-verbale of fysieke zin, opzettelijk of onopzettelijk, die door de persoon die het ondergaat als ongewenst of gedwongen wordt ervaren. Het is een breed begrip en wordt verschillend beleefd. Er zijn voorbeelden waarbij de een er geen problemen mee heeft, maar de ander wel. Denk daarbij aan schuine grappen of opmerkingen over iemands lichaam, een arm om de schouder. Dit moet
14
ophouden, als degene die het ondergaat duidelijk maakt het niet leuk te vinden. Er zijn ook vormen van seksuele intimidatie die altijd ongewenst zijn. Er bestaat geen twijfel over of ze wel of niet mogen. Bijvoorbeeld mensen begluren in de kleedkamer of douche, aanranding en verkrachting. Dit moet niet alleen ophouden, maar er moet ook tegen de pleger worden opgetreden. Het kan vrouwen en mannen overkomen, kinderen en volwassenen. Iedereen die sport, moet dit kunnen doen in een veilige omgeving. Oliveo Handbal ondeschrijft in haar beleid ook de richtlijnen van de Vereniging van Nederlandse Gemeenten (www.vng.nl). Om ongewenst gedrag te voorkomen/op tijd te signaleren, is het belangrijk dat de sociale controle groot is. Verder gebiedt het gezonde verstand dat een vrijwilliger zich altijd houdt aan goede omgangsregels, zoals : - overleg met minderjarigen nooit achter gesloten deuren in een één-op-één- situatie - zorg er altijd voor dat een tweede persoon aanwezig is in bv. kleedkamer of sporthal 11.3 Vertrouwenspersoon NOC*NSF heeft vertrouwenspersonen en adviseurs, op wie iedereen die lid is van een sportvereniging in Nederland gratis een beroep kan doen. Ze zijn onafhankelijk, kennen de sportwereld en zijn opgeleid om dit vertrouwenswerk te doen. Verdere informatie via: www.nocnsf.nl
12 Maatschappelijke Stage (MaS) Op 20 januari 2009 verzorgde Bureau Vrijwilligerswerk een Themabijeenkomst Maatschappelijke Stage 'Hoe te beginnen?' Er waren afgevaardigden van 25 verenigingen uit Pijnacker-Nootdorp. Onmeetbaar veel energie Vanaf schooljaar 2011-2012 volgen alle middelbare scholieren tijdens hun opleiding een MaS-stage. Van 2008 tot 2011 deden Bureau Vrijwilligerswerk, het Stanislas, het Montaigne Lyceum en Oliveo Handbal mee aan een pilotproject. Vanaf september 2009 tot nu assisteerden MaS-leerlingen bij trainingen van de jongste jeugd, bij de training van het G-team, ze hielpen in de kantine, bij eenmalige activiteiten en bij NL-Doet. Veel praktische werkzaamheden zijn door hen verricht en het inzetten van stagiairs is een succes gebleken. Begeleiding is echter essentieel; vaste contactpersonen zijn onontbeerlijk. Mieke van Veen verzorgde in 2011 op de AAV van het NHV een presentatie over de MaS. Ervaringen van Oliveo Handbal en andere handbalverenigingen zijn verwerkt in het ‘Stageboekje’ dat te vinden is via www.nhvzuidholland.nl . Meer informatie over MaS is ook te vinden via www.vrijwilligerswerkpijnacker-nootdorp.nl. De kenmerken van Maatschappelijke Stages zijn: niet beroepsmatig verplicht en onbetaald een aantal uren bij non-profitorganisaties een zinvolle activiteit vrije invulling en eigen initiatief Wie met MaS in jongeren investeert, investeert tegelijkertijd in de eigen organisatie. Het doel van MaS is dat alle jongeren tijdens hun schooltijd kennismaken met vrijwilligerswerk én een onbetaalde bijdrage leveren aan de samenleving. Ze leren andere groepen en organisaties kennen en ze worden uitgedaagd zich vrijwillig in te zetten. Jongeren brengen nieuwe kennis, nieuwe energie, een frisse blik op de organisatie en de activiteiten. Klussen die anders blijven liggen, worden aangepakt. 15
Een organisatie kan met het bedenken en formuleren van leuke klussen leerlingen binnenhalen en projecten realiseren. Een geschikte stageklus is leuk, leerzaam en zinvol. Jongeren kunnen ook zelf hun klus formuleren, eventueel onder leiding van een (creatieve) medewerker.
13 Speerpunten 2011 -2014 Normen en waarden Oliveo Handbal hecht veel belang aan Normen en Waarden. Begin seizoen 2011-2012 stelde voorzitter Ron van der Ploeg een Beleidsstuk op inzake gedragscodes binnen het veld naar aanleiding van het toenemen van agressie in en om sportvelden. Het bestuur onderzoekt de komende tijd het idee een plan te ontwikkelen in samenwerking met het NHV. Ook wordt draagvlak gezocht bij omliggende handbalverenigingen. Het gaat ook om het beschermen en het behouden van scheidsrechters. Oliveo Handbal wil een duidelijk signaal afgeven richting scheidsrechters, spelers, tegenstander, ouders en publiek dat bij de handbalsport de fatsoensnorm hoog in het vaandel staat. Ook coaches moeten goed begeleid worden; zij moeten zich niet mee laten slepen in de emotie van de wedstrijd en zij moeten zichzelf beheersen, ook tijdens een beslisende fase van een wedstrijd. Ondersteuning Technisch Beleidsplan De belangrijkste doelstelling van Oliveo Handbal is om binnen de bestaande mogelijkheden iedereen de gelegenheid te geven te handballen op het eigen niveau. Sportiviteit, spelvreugde en clubbinding zijn daar onlosmakelijk mee verbonden. De CVZ tracht alle facetten van dit TBP zoveel mogelijk te ondersteunen. Dit met name op het gebied van het contact houden met de vrijwilligers, hen te waarderen en hun betrokkenheid te vergroten. Hierbij is het van wezenlijk belang de veerkracht van de vereniging te behouden door de lasten goed te verdelen. Verhuizing Met het oog op de aanstaande verhuizing medio 2013 naar Keijzershof is het belangrijk goed gemotiveerde vrijwilligers te hebben die daadwerkelijk de handen uit de mouwen willen steken om de zware klus te klaren. Met de verhuizing zullen veel veranderingen gepaard gaan. Een groot en hecht team vrijwilligers is nodig om nieuwe uitdagingen aan te gaan op het gebied van accommodatiebeheer, kantinediensten, naschoolse opvang en nieuwe activiteiten om de financiële draagkracht van de club gezond te houden. Sluimerend talent ontdekken Op diverse gebieden zijn deskundigen nodig om onze groeiende vereniging in goede banen te leiden. De CVZ werkt mee in het vinden en binden van deze deskundigen, niet alleen op handbaltechnisch gebied, maar ook op de gebieden van besturen, communiceren, organiseren en de praktische werkzaamheden op de accommodatie. In 2012 moet er bijvoorbeeld een Klussenteam zijn. Adviesstuk waarderen en belonen De CVZ schrijft een adviesstuk hoe in de toekomst om te gaan met de verschillende vormen van vergoedingen en bedankjes aan de hand van een enquête onder de vrijwilligers. Eenduidigheid en gelijkheid zijn hierin van belang.
16
Vinden en Binden !!! Tekst: Mieke van Veen Omslagontwerp: Martin van Dongen Bijdragen in 2011: José Langelaan Robert Boer Ron van der Ploeg Bronnen: Mondriaan Educatie, Workshop Vrijwilligersbeleid o.l.v. Eric van Veldhoven november/december 2007 Bureau Vrijwilligerswerk Pijnacker-Nootdorp, Monique Segijn Civiq: instituut vrijwillige inzet Nederlands Handbal Verbond, voorbeeld vrijwilligersbeleidsplan Themabijeenkomst Maatschappelijke Stage Bureau Vrijwilligerswerk januari 2009 Bijlagen, protocollen en draaiboeken staan op de website of zijn in beheer bij de betreffende bestuursleden. Te denken valt aan: organogram privacyreglement protocol bij blessure of ziekte aanmeldingsformulier, afmeldingsformulier Technisch Beleidsplan 2011-2014
Meer informatie via: www.nhv.nl of www.nhvzuidholland.nl www.vrijwilligerswerkpijnacker-nootdorp www.vrijwilligerswerk.nl www.nocnsf.nl www.vng.nl www.handbalondersteuning.nl www.sportverzekeringen.nl www.mulierinstituut
17
