Vrijwilliger worden bij de Kindertelefoon?
Dan vind je hier alle informatie Data komende training: Zaterdag 23 mei 9.30-16.30 Zaterdag 6 juni 9.30-16.30 Zaterdag 27 juni 9.30-16.30 Zaterdag 11 juli 9.30-16.30 Woensdag 1 juli van 19.00-22.00
OF: Zaterdag 17 oktober 9.30-16.30 Zaterdag 31 oktober 9.30-16.30 Zaterdag 14 november 9.30-16.30 Zaterdag 28 november 9.30-16.30 Het is verplicht om alle trainingsdagen bij te wonen.
Inleiding De Kindertelefoon is al lang niet meer uitsluitend per telefoon te bereiken. Aangezien kinderen en jongeren massaal gebruik maken van internet, stelt de Kindertelefoon hen in de gelegenheid om via chat gesprekken te voeren over vragen en problemen die zij hebben. Chat is razend populair. De Kindertelefoon heeft een methode ontwikkeld om zo optimaal mogelijk gebruik te maken van het medium chat. In deze folder lees je meer over de Kindertelefoon en hoe je vrijwilliger kunt worden.
De organisatie Kindertelefoon Op dit moment werken landelijk 700 vrijwilligers bij de Kindertelefoon onder leiding van 40 betaalde krachten. De minimum leeftijd om te kunnen solliciteren is 19 jaar. De oudste vrijwilligers zijn rond de 65 jaar. Er werken momenteel meer vrouwen dan mannen bij de Kindertelefoon. De Kindertelefoon is een onderdeel van Bureau Jeugdzorg. Alle Kindertelefoons zijn aangesloten bij het Landelijk Bureau Kindertelefoon, onderdeel van de Maatschappelijk Ondernemersgroep te Utrecht. Dit bureau zorgt voor het realiseren van alle landelijke publiciteit, projecten en beleidsvraagstukken van de Kindertelefoon. Ook worden daar het 0800 nummer én de website van de Kindertelefoon beheerd.
Missie en Visie van de Kindertelefoon De Kindertelefoon bestaat sinds 1979, het jaar van het kind. Zij is opgericht met de gedachte dat elk kind in vertrouwen moet kunnen praten over een probleem. Nog steeds is dit de belangrijkste reden waarom de Kindertelefoon er is. Kinderen en Jongeren kunnen gratis en anoniem bellen en chatten met de Kindertelefoon of op de website informatie en advies vinden, of een bericht achterlaten.
De Kindertelefoon heeft een tweeledige doelstelling:
Telefonisch of door chatten ondersteuning, informatie en advies geven aan kinderen en jongeren in de leeftijd van 8 t/m 18 jaar, die met een vraag of een probleem zitten. Het signaleren van problemen die bij de doelgroep vóórkomen, het achterhalen van achterliggende oorzaken en trachten te voorkómen dat deze problemen zich herhalen of verergeren.
De Doelgroep (uit het landelijke jaarverslag Kindertelefoon 2006) De Kindertelefoon is er voor iedereen tot achttien jaar. Kinderen en jongeren die met een vraag of probleem zitten, kunnen contact opnemen met de Kindertelefoon. Sinds 2006 doen zij dit veelvuldig via chat. Dit is mogelijk omdat in vrijwel ieder gezin internet aanwezig is. Het PC-bezit op de eigen kamer van jongeren neemt toe: 55%! Daarbij heeft 43% van alle jongeren een eigen internetverbinding en bijna alle jongeren hebben een mobiele telefoon.
Wat houdt kinderen en jongeren bezig? Groot worden in alle aspecten. De meest besproken onderwerpen zijn liefde, seksualiteit en vriendschap, geweld in al zijn verschijningen; lichamelijke en psychische mishandeling, pesten en gepest worden, seksueel misbruik, school en de relatie met ouders. Bedenk je hierin het volgende Pesten en testen is gedrag dat bij kinderen en jongeren hoort en in alle vormen van contact met kinderen en jongeren terug te vinden is, dus ook bij de Kindertelefoon. Vrijwilligers moeten er willen zijn voor alle kinderen en jongeren en ertegen kunnen dat veel gesprekken zinloos en vervelend zijn of lijken
Hoe en wanneer kunnen kinderen en jongeren bij ons terecht? Kinderen en jongeren kunnen elke dag van het jaar bij de Kindertelefoon terecht tussen 14.0020.00 uur voor allerlei uiteenlopende onderwerpen. Het telefoongesprek is voor kinderen gratis en komt niet op de telefoonrekening van hun ouders. Dat kan anoniem en wordt er geen herkenbare informatie uit de telefoon- of chatgesprekken naar buiten gebracht. Ook de website van de Kindertelefoon biedt kinderen en jongeren de gelegenheid tot het inzenden van reacties.
Uitgangspunt van de Kindertelefoon: Kinderen en jongeren zijn in principe in staat en hebben het recht om hun eigen mening te vormen, deze te uiten en hun eigen beslissingen te nemen.
Welke onderwerpen en welke bellers? Er wordt over veel verschillende onderwerpen gebeld en gechat (bijvoorbeeld relaties, pesten, seksualiteit, schoolproblemen, mishandeling) en er zijn vele typen bellers/chatters. Sommigen hebben een serieuze vraag, andere blijven stil of proberen de Kindertelefoon uit op verschillende manieren; ook bij deze gesprekken is het uitgangspunt dat het kind met een vraag kan zitten, al wordt deze niet expliciet gesteld.
1. Vrijwilligers Wie nodigen wij uit om vrijwilliger te worden bij de Kindertelefoon? De Kindertelefoon zoekt vrijwilligers die: • Geïnteresseerd zijn in de beleving- en ervaringswereld van kinderen en jongeren • De doelstellingen en uitgangspunten van de Kindertelefoon onderschrijven • Kritisch zijn naar zichzelf en anderen en openstaan voor feedback • Verantwoordelijkheid nemen in de uitvoering van het (vrijwilligers)werk • Voldoende tijd en enthousiasme hebben om zich minimaal voor een jaar aan de Kindertelefoon te binden • HBO werk- en denkniveau • goede mondelinge uitdrukkingsvaardigheden • een enthousiaste en flexibele instelling
Voorwaarden Vrijwilliger zijn bij de Kindertelefoon, is meer dan alleen ‘kinderen te woord staan’. Wij raden je aan om over de volgende voorwaarden na te denken, voordat je solliciteert bij de Kindertelefoon! • • • • •
• •
Vrijwilligers worden door de Kindertelefoon getraind in de kenmerkende Kindertelefoonaanpak’ voor telefoon en chat De vraag of het probleem van een beller of chatter staat centraal en wordt altijd serieus genomen Kinderen worden gestimuleerd over hun vraag of probleem na te denken en ze worden geholpen de zaken op een rijtje te zetten De vrijwilliger laat daarbij zijn eigen waarden en normen zoveel mogelijk buiten beschouwing. Er wordt gereageerd op basis van gelijkwaardigheid De vrijwilliger probeert met het kind in contact te komen; lukt dit niet en blijft deze bijvoorbeeld schelden, dan verbreekt de vrijwilliger de verbinding. Deze aanpak heeft een tweeledig doel: duidelijk maken waar de Kindertelefoon voor is én bereikbaar zijn voor kinderen die wel een gesprek willen voeren De Kindertelefoon biedt géén hulpverlening, wél dienstverlening De Kindertelefoon verwijst per 1 oktober 2008 bij zeer ernstige problematiek direct door naar Bureau Jeugdzorg, indien kinderen dit willen, na hen voorzien te hebben van alle noodzakelijke informatie over de gevolgen van doorverwijzing.
Naast de diensten, wordt van de vrijwilligers verwacht dat zij ná de basis, na- en mentortraining deelnemen aan deskundigheidsbevordering. Deskundigheidsbevordering wordt zowel groepsgewijs als individueel aangeboden en is een vanzelfsprekend onderdeel van het vrijwilliger zijn.
Wat krijg je ervoor terug? Vrijwilligers die bij de Kindertelefoon werken krijgen daar ook iets voor terug: • Gesprekstechnieken- en ervaring die je hele leven van positieve invloed zal zijn op werk, leren en omgaan met anderen • Contact met kinderen en jongeren • Kennis van en ervaring over wat kinderen en jongeren bezighoudt en wat zij aan moois en verdrietigs kunnen meemaken • De mogelijkheid om je te bekwamen in training-, publiciteit- en organisatievaardigheden • •
Werkervaringsplaats Studiepunten
De training Tijdens de training wordt de methodiek van de Kindertelefoon toegelicht, de basishouding en bijbehorende gesprekstechnieken worden getraind. De basistraining wordt in 8 trainingsbijeenkomsten op zaterdagen gehouden en verzorgd door een trainer. Er wordt stilgestaan bij de invloed die je eigen normen en waarden kunnen hebben op je houding aan de telefoon of chat en de invloed van je eigen ervaringen ten aanzien van thema’s als bijvoorbeeld verliefdheid en pesten. Er wordt veel geoefend; van de deelnemers wordt een actieve opstelling verwacht. De training wordt over het algemeen als verrijkend, maar ook als intensief ervaren! Gedurende de trainingsperiode doe je praktijkervaring op door meeluister- en meekijkdiensten en door gesprekstechnieken te oefenen en eigen te maken onder leiding van een mentor.
Commitment De Kindertelefoon vraagt van nieuwe medewerkers zich na de training voor minimaal een jaar te verbinden aan de organisatie. Dit doen we om de investering voor zowel de vrijwilliger als de organisatie lonend te maken.
Diensten Een vrijwilliger doet minimaal één dienst per week en is een kwartier voor en na tijd aanwezig. Chat- en Telefoondiensten: Dagelijks van twee uur van 13.45-16.15, van 15.45-18.15 en van 17.45-20.15. Er wordt steeds een rooster gemaakt voor de periode van vier weken. Met specifieke wensen en vakanties ten aanzien van het rooster wordt rekening gehouden. De Kindertelefoon is 365 dagen per jaar bereikbaar dus ook gedurende alle feestdagen! Deskundigheidsbevordering Naast de basistraining blijf je zelf ook werken aan je deskundigheid als gesprekspartner van kinderen en jongeren. Zo zijn er specifieke thema avonden ( 4 per jaar) over een bepaald onderwerp en dragen coaching en participatie in intervisiegroepen ( 1x per 6 weken) bij aan een proces van voortdurend leren. Loopbaanmogelijkheden van de vrijwilliger naast chat en telefoondiensten: • gastlessen op scholen • andere publicitaire werkzaamheden • selecteren van nieuwe aspiranten • mentor- en monitordiensten; inwerken en begeleiden van nieuwe aspiranten • sociale kaart en documentatie • organiseren van recreatieve activiteiten t.b.v. vrijwilligers • werven van nieuwe vrijwilligers
Tijdsinvestering Ben je eenmaal vrijwilliger geworden bij de Kindertelefoon, dan kan het zijn dat je naast je wekelijkse dienst een afspraak hebt die valt onder het kopje deskundigheidsbevordering, zodat je die week 6 uur actief bent. Valt dit samen met een andere taak die je graag wilt uitvoeren, dan kom je uit op 10 uur of meer. Gezien de tijdsinvestering blijkt het in de praktijk voor mensen, die meer werken dan 32 uur per week, vaak niet haalbaar om vrijwilligerswerk te doen bij de Kindertelefoon.
2. De organisatie Kindertelefoon Landelijk bureau Kindertelefoon De Kindertelefoon is een onderdeel van Bureau Jeugdzorg. Verspreid over 19 locaties voeren vrijwilligers gesprekken met kinderen en jongeren. Alle Kindertelefoonlocaties zijn aangesloten bij het Landelijk Bureau Kindertelefoon, onderdeel van de Maatschappelijk Ondernemersgroep te Utrecht. Dit bureau zorgt voor het realiseren van alle landelijke publiciteit, projecten en beleidsvraagstukken van de Kindertelefoon. Ook worden daar de chat, het 0800 nummer, het 0900 nummer voor mobiele bellers en de website beheerd.
Wie werken er bij ons? Op dit moment werken ongeveer 750 vrijwilligers bij de Kindertelefoon onder leiding van 40 betaalde parttime krachten. De minimum leeftijd om te kunnen solliciteren als vrijwilliger is 19 jaar. De oudste vrijwilligers zijn rond de 70 jaar. Er werken momenteel meer vrouwen dan mannen bij de Kindertelefoon.
3. Aanmelding De Kindertelefoon Zuid-Holland is onderdeel van Bureau Jeugdzorg Zuid-Holland Noord, het kantoor van de kindertelefoon heeft haar standplaats in Leiden. Je kunt je aanmelden door een mail te sturen naar
[email protected] of te door te bellen met het kantoor van de Kindertelefoon 071-5143636.
