VRAGENLIJST REGIEPROJECT LASA
Interview
Respondentnummer
Respnr
Interviewernummer
Intnr
Datum
Intdatum
regie A A ‐ DAGELIJKS LEVEN
A1
Wat is uw burgerlijke staat?
dl_01_bs
missing = 0 1. Gehuwd 2. Gescheiden 3. Weduwe / weduwnaar / partner overleden 4. Ongehuwd 5. Duurzaam samenlevend, ongehuwd
A2
Wat is uw woonsituatie?
dl_02_ws
missing = 0
1. Zelfstandig, alleen
dl_02_3d/m/j
2. Zelfstandig, met anderen (partner, kinderen enzovoorts) 3. Verzorgingshuis / woonzorgcentrum sinds __ __‐ __ __ ‐ __ __ __ __ missing = 0‐0‐1900
dl_02_4d/m/j
4. Verpleeghuis sinds __ __‐ __ __ ‐ __ __ __ __ missing = 0‐0‐1900
A3
Hoe is in het algemeen uw gezondheid?
dl_03_gz
missing = 0 1. Uitstekend 2. Erg goed 3. Goed 4. Redelijk 5. Slecht
A4
Hoe is in het algemeen uw gezondheid, in vergelijking met een jaar geleden? missing = 0 1. Veel beter
dl_04_gj
2. Iets beter 3. Ongeveer hetzelfde 4. Iets slechter 5. Veel slechter
A5
Hoe vaak hebben uw lichamelijke gezondheid of emotionele problemen in de afgelopen 4 weken uw sociale activiteiten (zoals bezoek aan vrienden of naaste familieleden) belemmerd?
missing = 0
dl_05_ge
1. Voortdurend 2. Meestal 3. Soms 4. Zelden 5. Nooit
De volgende vragen gaan over hoe het vandaag met u gaat. Ik noem steeds drie zinnen, wilt u aangeven welke zin het beste past bij uw gezondheid zoals die nu is.
A6
Lopen
dl_06_lo
missing = 0
1. Ik heb geen problemen met lopen 2. Ik heb enige problemen met lopen 3. Ik ben bedlegerig
A7
Zelfzorg
dl_07_zz
missing = 0
1. Ik heb geen problemen om mezelf te wassen of aan te kleden 2. Ik heb enige problemen om mezelf te wassen of aan te kleden 3. Ik ben niet in staat mezelf te wassen of aan te kleden
A8
Dagelijkse activiteiten (bijvoorbeeld werk, studie, huishouden, gezins‐ en vrijetijdsactiviteiten) missing = 0 1. Ik heb geen problemen met mijn dagelijkse activiteiten
dl_08_da
2. Ik heb enige problemen met mijn dagelijkse activiteiten 3. Ik ben niet in staat mijn dagelijkse activiteiten uit te voeren
A9
Pijn/klachten missing = 0 1. Ik heb geen pijn of andere klachten
dl_09_pk
2. Ik heb matige pijn of andere klachten 3. Ik heb zeer ernstige pijn of andere klachten
A10
Stemming
dl_10_st
missing = 0
1. Ik ben niet angstig of somber 2. Ik ben matig angstig of somber 3. Ik ben erg angstig of somber
A11
Hersenfuncties zoals geheugen, aandacht en denken missing = 0 1. Ik heb geen problemen met mijn geheugen, aandacht en denken
dl_11_hf
2. Ik heb enige problemen met mijn geheugen, aandacht en denken 3. Ik heb ernstige problemen met mijn geheugen, aandacht en denken Ik ga u nu een aantal vragen stellen over hoe u zich de afgelopen maand heeft gevoeld. Interviewer: bied kaart 1 aan
Hoe vaak bent u in de afgelopen maand erg nerveus geweest?
A13 dl_13_ka
Hoe vaak heeft u zich de afgelopen maand kalm en rustig gevoeld?
A14 dl_14_ns
Hoe vaak heeft u zich de afgelopen maand neerslachtig en somber gevoeld?
A15 dl_15_ge
Hoe vaak heeft u zich de afgelopen maand gelukkig gevoeld?
2
0
1
2
3
0
1
2
3
3
0
1
2
3
A16 dl_16_so
Hoe vaak heeft u zich de afgelopen maand zo somber gevoeld 0 dat niets u kon opvrolijken?
1
2
3
nooit
1
bijna nooit
0
soms
redelijk vaak
heel vaak
altijd
A12 dl_12_ne
missing
Kies het antwoord dat het beste bij u past. U kunt het cijfer opnoemen.
4
5
6
4
5
6
4
5
6
4
5
6
4
5
6
De volgende vragen gaan over de ziekten en aandoeningen die u heeft of heeft gehad. Interviewer: bied kaart 2 aan
dl_171
meerdere mogelijk:
dl_172
0 = Bij vraag A17‐1 t/m A17‐18 is niets aangekruist (missing value)
dl_173
1= Bij vraag A17‐1 t/m A17‐17 is iets aangekruist 2= A17‐18: Geen van deze aandoeningen of ziekten is aangekruist
A17
a) Welke van deze ziekten en aandoeningen heeft u of heeft u gehad in de
b) Voor welk van deze
afgelopen 12 maanden? Er zijn meerdere antwoorden mogelijk. Noemt u de
ziekten/ aandoeningen
nummers maar op.
heeft u in de afgelopen 12 maanden zorg ontvangen?
dl_17_zi
1. Suikerziekte
2. Beroerte, hersenbloeding, herseninfarct of TIA
3. Hartfalen
4. Een vorm van kanker (kwaadaardige
aandoening)
5. Astma, chronische bronchitis, longemfyseem of CARA / COPD
6. Onvrijwillig urineverlies (incontinentie)
7. Gewrichtsslijtage (artrose, slijtagereuma) van heupen of knieën
dl_17_jn
dl_17_zo
8. Botontkalking (osteoporose)
9. Gebroken heup
10. Andere botbreuken dan gebroken heup
11. Duizeligheid met vallen
12. Prostaatklachten door goedaardige
prostaatvergroting
13. Depressie
14. Angst‐ / paniekstoornis
15. Dementie
16. Gehoorproblemen
17. Problemen met zien
18. Geen van deze aandoeningen of ziekten
De volgende vragen gaan over hoe u functioneert in het dagelijks leven. Kies uw antwoord voor de situatie zoals deze op dit moment is.
A18
Heeft u hulp nodig bij het baden of douchen?
dl_18_bd A19
Heeft u hulp nodig bij het aankleden?
dl_19_ak A20
Heeft u hulp nodig bij het kammen van uw haar of het scheren?
dl_20_kh A21
Heeft u hulp nodig met naar het toilet gaan?
dl_21_to A22
Maakt u gebruik van incontinentiemateriaal?
dl_22_ic A23
Heeft u hulp nodig bij het opstaan uit een stoel?
dl_23_st A24
Heeft u hulp nodig bij het lopen?
dl_24_st A25
Heeft u hulp nodig bij het eten?
dl_25_st A26
Heeft u hulp nodig bij het gebruiken van de telefoon?
dl_26_st A27
Heeft u hulp nodig bij het reizen?
dl_27_st A28
Heeft u hulp nodig bij het boodschappen doen?
dl_28_st A29
Heeft u hulp nodig bij het bereiden van een maaltijd?
dl_29_st A30
Heeft u hulp nodig bij huishoudelijk werk?
dl_30_st A31
Heeft u hulp nodig bij het innemen van medicijnen?
dl_31_st A32
Heeft u hulp nodig bij het omgaan met geld?
dl_32_st
B ‐ REGIE OVER DE ZORG
nee
ja
1
2
1
2
1
2
1
2
1
2
1
2
1
2
1
2
1
2
1
2
nvt 3
0
1
2
nvt 3
0
1
2
nvt 3
0
1
2
nvt 3
0
1
2
nvt 3
0
1
2
nvt 3
0
missing 0 0 0 0 0 0 0 0 0
De vragen die nu volgen gaan over de mate waarin u vindt dat u regie heeft in de zorg. Met regie bedoelen we het gevoel dat u greep kunt houden op alles wat te maken heeft met de zorg die u krijgt, bijvoorbeeld het kunnen regelen van zorg, of in ieder geval het kunnen meebeslissen over hóe de zorg aan u verleend wordt. Eventueel verdere toelichting regie: andere voorbeelden van regie zijn ‘goed om kunnen gaan met medicijnen’, ‘de zorgverleners goed duidelijk kunnen maken wat je wensen zijn’.
Bij zorg kunt u denken aan zorg van de huisarts, medisch specialist, thuiszorg, of andere zorgverleners zoals fysiotherapeut, diëtist, mantelzorger etc. (huisartsondersteuner, verpleegkundige, tandarts, etc.). Eventueel toelichten thuiszorg: huishoudelijk / verzorgend / verpleegkundig. Eventueel toelichten mantelzorg: regelmatige hulp of zorg van uw naaste(n).
Interviewer: bied kaart 3 aan Ik leg u een aantal stellingen voor. Wilt u aangeven in hoeverre deze op u van toepassing zijn door een cijfer te geven van 0 (helemaal niet) tot 10 (volledig). B1
Over het algemeen kan ik de regie houden over mijn zorg
rz_01_rg hele
maal
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
volledig
niet
“weet niet / geen mening” = 11 missing = 12
B2
Over het algemeen vind ik dat ik genoeg steun kan krijgen van naasten ‐ bijvoorbeeld van partner,
rz_02_st
familie, buren, of vrienden ‐ bij mijn gezondheidstoestand of zorgsituatie. Eventueel aangeven dat het hier mag gaan om de verwachting van de respondent, als er op dit moment geen (behoefte aan) steun van naasten is omdat er weinig/geen zorg is. hele
maal
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
niet
“weet niet / geen mening” = 11 missing = 12
B3
De regie over mijn zorg komt, op dit moment, grotendeels neer op (één antwoord mogelijk):
rz_03_gr
missing = 0
1. Mijzelf
2. Mijn naaste(n)
3. Mijzelf én mijn naaste(n), beiden evenveel
rz_03_nl
4. Iemand anders, nl: missing = 0
B4
Ik vind het belangrijk om de regie over mijn zorg zoveel mogelijk in eigen hand te houden
volledig
hele rz_04_eh maal
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
volledig
niet
“weet niet / geen mening” = 11 missing = 12 Interviewer: bied kaart 4 aan
Ik leg u opnieuw verschillende vragen voor die te maken hebben met regie. De eerste reeks vragen die ik u ga stellen, gaat over het organiseren van professionele zorg. U kunt dan denken aan zorg van huisarts, specialist, thuiszorg, fysiotherapeut etc. (huisartsondersteuner, diëtist, verpleegkundige, tandarts, etc.).
geen mening/ weet niet
niet van toepassing
met groot gemak
missing
te geven over het afgelopen jaar.
met gemak
afgaat. Ik wil u vragen telkens uw algemene oordeel
niet moeilijk, niet makkelijk
hoeverre u vindt dat deze u moeilijk of gemakkelijk
met moeite
Wilt u bij iedere stelling die ik oplees, aangeven in
niet of met grote moeite
Ik weet het juiste moment te bepalen B5 rz_05_jm
waarop ik zorg moet inschakelen (bijv. bepalen wanneer u naar de huisarts moet
0
1
2
3
4
5
6
7
0
1
2
3
4
5
6
7
4
5
6
7
gaan, of teruggaan naar therapeut, specialist)
B6
Als ik informatie over gezondheid of zorg
rz_06_in
nodig heb, dan vind ik die wel
Als er hulpmiddelen of diensten zijn die ik goed kan gebruiken, dan kom ik daar wel B7
achter (voorbeelden van hulpmiddelen en
rz_07_hu diensten zijn: rollator, scootmobiel,
0
1
2
3
maaltijdservice, taxivervoer, maar ook de
thuiszorg) Ik weet waar ik moet zijn voor het B8
aanvragen van zorg, hulp‐middelen of
rz_08_az
diensten (zoals thuiszorg, rollator,
0
1
2
3
4
5
scootmobiel, maaltijdservice, taxivervoer)
6
7
B9 rz_09_re
geen mening/ weet niet
niet van toepassing
met groot gemak
met gemak
niet moeilijk, niet makkelijk
met moeite
niet of met grote moeite
missing
Ik kan zorg, hulpmiddelen of diensten die ik nodig heb regelen, zoals telefoontjes
0
1
2
3
4
5
6
7
plegen, aanvragen doen
Ik begrijp de regels van zorginstanties die B10
belangrijk zijn voor mij,
rz_10_zi
zoals regels van thuiszorg, ziekenhuis,
0
1
2
3
4
5
6
7
0
1
2
3
4
5
6
7
4
5
6
7
zorgverzekeraar
Als ik bij mijn zorgverlener(s) moet komen, dan lukt dat B11
(bijv. met eigen vervoer, openbaar
rz_11_lu
vervoer, te voet, doordat anderen u brengen of halen, of doordat de zorgverlener naar u toe komt)
Ik heb overzicht over de afspraken met B12
mijn zorgverlener(s)
rz_12_ov (zoals de datum waarop u terugkomt of
0
1
2
3
overige afspraken) De volgende vragen gaan weer over regie en ditmaal wil ik specifiek ingaan op het contact met uw professionele zorgverleners. Eventueel toelichten professionele zorgverleners: huisarts, specialist, personeel van thuiszorg, fysiotherapeut, huisartsondersteuner, diëtist, verpleegkundige, tandarts, etc. Wanneer u zorg krijgt van meer dan één zorgverlener is het toch belangrijk om uw algemene oordeel te geven. Het gaat er namelijk om hoe u de volgende situaties in het algemeen aankunt.
B13
Ik maak mijn zorgverlener(s) duidelijk wat
rz_13_du
er aan de hand is
B14
Als ik vragen heb over mijn gezondheid of
rz_14_vr
behandeling, dan stel ik deze
B15 rz_15_we
0
0
1
1
2
2
3
3
4
5
4
5
4
5
4
5
geen mening/ weet niet
niet van toepassing
met groot gemak
met gemak
niet moeilijk, niet makkelijk
met moeite
niet of met grote moeite
missing
6
7
6
7
6
7
6
7
Als ik wensen heb ‐bijvoorbeeld m.b.t. de behandeling, zorg of hulp die ik krijg ‐ dan
0
1
2
3
geef ik die aan
Als ik vind dat de zorgsituatie niet naar tevredenheid verloopt, dan kom ik voor B16
mezelf op (bijv. uw zorgverlener of de
rz_16_ko
instantie erop aanspreken als u vindt dat
0
1
2
3
deze een fout heeft gemaakt of u onheus bejegend heeft) De volgende vragen gaan ook over regie, en ditmaal gaat het om het voor u zelf zorgen in uw thuissituatie.
B17 rz_17_om
Ik kan omgaan met de medicatie die mijn zorgverleners mij voorschrijven (pillen,
0
1
2
3
4
5
zalven, injecties etc.) niet van toepassing, ik gebruik geen
medicatie
B18
Ik kan de adviezen die mijn zorgverleners
rz_18_ad
mij voorschrijven ‐ zoals dieet, beweging,
0
1
2
3
4
5
4
5
4
5
oefeningen ‐ uitvoeren
niet van toepassing, ik krijg geen adviezen
B19
Ik doe datgene wat nodig is om mijn
rz_19_no
gezondheid zoveel mogelijk op peil te
0
1
2
3
6 nvt
6 nvt
7
7
6
7
6
7
houden
B20
Ik pas mij over het algemeen aan aan
rz_20_pa
tegenslagen in mijn gezondheidstoestand of zorgsituatie (denk hierbij aan het accepteren van situaties die niet te veranderen zijn, de lat minder hoog leggen, of meer rust nemen etc.)
0
1
2
3
B21
Als ik intensieve(re) zorg nodig heb, dan
rz_21_iz
verwacht ik het juiste moment hiervoor te
B22
Als ik intensieve(re) zorg nodig heb, dan
0
1
2
3
4
geen mening/ weet niet
niet van toepassing
met groot gemak
met gemak
niet moeilijk, niet makkelijk
met moeite
niet of met grote moeite
Met intensievere zorg bedoelen we zorg die u krijgt, omdat u niet goed meer voor uzelf kunt zorgen. U kunt dan denken aan uitgebreide persoonlijke of verpleegkundige verzorging aan huis. Ook kunt u denken aan de overstap naar een aanleunwoning of verzorgingshuis etc.
missing
Ook de volgende vragen gaan weer over regie. Ditmaal willen we weten hoe u naar de toekomst kijkt, als u eventueel intensievere zorg nodig heeft.
5
6
7
5
6
7
5
6
7
5
6
7
kunnen bepalen
rz_22_be verwacht ik dat ik mee beslis welke zorg
0
1
2
3
4
dit moet zijn
B23
Als ik intensieve(re) zorg nodig heb, dan
rz_23_fi
verwacht ik daar financieel een oplossing
voor te hebben (naast eigen voldoende inkomen telt ook een aanvullende vergoeding of een PGB
0
1
2
3
4
(Persoons Gebonden Budget) als oplossing, het gaat er om dat u ervaart dat een oplossing voorhanden is)
B24
Om de regie te kunnen houden in het
rz_24_vo geval dat mijn verstand achteruit gaat, weet ik vóór die tijd de juiste voorbereidingen te treffen (bijv. uw wensen schriftelijk vastleggen of aan uw
0
1
2
3
4
naasten doorgeven, zoals wensen over hulp aan huis, bejaardentehuis, levenseinde wensen) De vragen die u tot nu toe heeft beantwoord, gingen over de regie die u ervaart in uw zorg. Nu willen we iets meer weten over de ondersteuning die u krijgt van naasten, zoals van uw partner, familie, buren, vrienden etc. B25
Als ik hulp nodig heb in en rondom het
rz_25_hu huis, dan kan ik terugvallen op naaste(n) (zoals hulp bij administratie, huishouden,
0
1
2
3
4
5
6
7
vervoer, maar ook persoonlijke verzorging)
B26
Als ik hulp nodig heb bij het krijgen van
rz_26_pr
professionele zorg ‐ zoals hulp bij het regelen van zorg, samen een arts bezoeken ‐ dan kan ik terugvallen op naaste(n)
0
1
2
3
4
5
6
7
geen mening/ weet niet
niet van toepassing
met groot gemak
met gemak
niet moeilijk, niet makkelijk
met moeite
niet of met grote moeite
missing
B27
Als ik alleen ben en in een noodsituatie
rz_27_no terecht kom ‐ zoals plotseling onwel worden of vallen ‐ dan kan ik terugvallen op een noodplan
0
1
2
3
4
5
6
7
(bijv. iemand bellen, een signaal geven aan buren, naasten die u in de gaten houden, of een alarmknop indrukken)
B28
Ik vraag mijn naaste(n) om hulp als ik die
rz_28_na nodig heb
1
2
3
4
5
niet van toepassing, ik heb geen naasten
B29
Ik beslis mee in wat er gebeurt, als ik hulp
rz_29_bs
krijg van naaste(n) bij persoonlijke verzorging, praktische
0
(bijv. als u geholpen wordt door naasten
6
0
1
2
3
4
5
7
nvt
6 nvt
7
zaken, of bij het regelen van professionele zorg)
niet van toepassing, want ik krijg geen
hulp van naaste(n)
C – KWALITEIT VAN ZORG: WAT IS WEL OF NIET BELANGRIJK? Ik wil u nu een aantal vragen stellen over welke aspecten van de zorg u belangrijk vindt. Wij willen graag weten wat ù verwacht van de hulpverleners en instanties met wie u te maken heeft. Eerst wil ik u vragen een algemeen oordeel te geven onder de zorg die u het afgelopen jaar ontvangen heeft. Interviewer: bied kaart 5 aan C1
Stelt u de zorg voor zoals die zou zijn wanneer alles eraan perfect zou zijn. Hoe dichtbij, of hoe ver
kz_01a
weg ligt de zorg die u het afgelopen jaar ontvangen heeft van dit ideaal? Het gaat hier weer om alle verschillende typen zorg, dus de huisarts, specialist, fysiotherapeut, etc. Geeft u een cijfer van 0 tot 10 waarbij 0 het meest ver van uw ideaal ligt en 10 uw ideaal is.
slecht
0
1
“weet niet / geen mening” = 11 missing = 12 Interviewer: bied kaart 6 aan
2
3
4
5
6
7
8
9
10
ideaal
Ik noem een aantal zinnen, die allemaal beginnen met: “Hulpverleners en zorginstanties waarmee ik te maken heb...”. Geeft u bij iedere zin aan hoe belangrijk u het vindt, door een antwoord van de antwoordkaart te
C1
moeten mijn problemen goed kennen
kz_01_gk
C2
moeten doelmatig werken
kz_02_dw
C3
moeten mij altijd mee laten beslissen over de
kz_03_bs
behandeling of de hulp die ik krijg
C4
moeten mij altijd serieus nemen
kz_04_sr
C5
moeten gemaakte afspraken altijd stipt nakomen
kz_05_ga
C6
moeten mij mijn dossier met patiëntgegevens laten
kz_06_dp
inzien, als ik dat wil
C7
moeten mij een andere hulpverlener laten kiezen, als het
kz_07_ah
niet 'klikt'
C8
moeten mij niet langer dan 15 minuten in de wachtkamer
kz_08_wa
laten wachten
C9
moeten zeggen wat ik moet doen als ik naast de
kz_09_am
voorgeschreven medicijnen ook andere medicijnen
0
1
0
1
4
3
niet
7
belang geen mening / weet
van het allergrootste
4
3
2
7
4
3
2
7
belangrijk
belangrijk
7
4
3
2
1
0
7
4
3
2
1
4
3
2
1
0
3
2
1
0
0
2
1
0
eigenlijk wel
missing
Hulpverleners en zorginstanties waarmee ik te maken heb..
niet belangrijk
kiezen.
7
4
7
0
1
2
3
4
7
0
1
2
3
4
7
gebruik
C10
moeten medicijnen voorschrijven die volledig door mijn
kz_10_vz
verzekering worden vergoed
C11
moeten vergoedingen voor gemaakte ziektekosten
kz_11_vg
binnen twee maanden aan mij terugbetalen
C12
moeten telefonisch altijd goed bereikbaar zijn
kz_12_tb
0
1
2
3
4
7
0
1
2
3
4
7
0
1
2
3
4
7
uit het ziekenhuis word ontslagen
3
4
7
1
2
0
7
behandeling zorgvuldig tegen elkaar afwegen
4
kz_16_fk
3
moeten de financiële kosten en baten van een
2
C16
1
0
7
elkaar afstemmen
4
kz_15_af
3
moeten de zorg die aan mij wordt verleend onderling op
2
C15
1
7
0
geen mening / weet niet
kz_14_th
4
moeten er voor zorgen dat ik direct thuishulp krijg als ik
3
belang
C14
2
van het allergrootste
1
0
belangrijk
(binnen 2 weken) bij de specialist terecht kan
kz_13_sp
eigenlijk wel belangrijk
moeten er voor zorgen dat ik na een verwijzing snel
C13
niet belangrijk
missing
0
1
2
3
4
7
Nu volgen er een aantal algemene stellingen over hulp‐ en zorgverleners. C17
Hulpverleners moeten zich vriendelijk opstellen
kz_17_vr
C18
De wacht‐ en praktijkruimtes van ziekenhuizen,
kz_18_tg
huisartsen en andere hulpverleners moeten goed toegankelijk zijn voor mensen die slecht ter been zijn of in
0
1
2
3
4
7
een rolstoel zitten
C19
Artsen en thuiszorgorganisaties moeten met mij
kz_19_nd
afspreken wat ik moet doen in geval van nood
C20
Artsen moeten mij vertellen wat de risico's zijn van een
kz_20_ri
behandeling
C21
Hulpverleners en instellingen moeten goed bereikbaar zijn
kz_21_ov
met het openbaar vervoer
C22
's Nachts en in het weekend moet de telefoon van mijn
kz_22_wa
huisarts direct staan doorgeschakeld naar de waarnemer
C23
Als ik uit het ziekenhuis word ontslagen, moet men er
kz_23_hu
rekening mee houden dat ik thuis misschien niet genoeg
0
1
2
3
4
7
0
1
2
3
4
7
0
1
0
2
1
3
2
4
3
7
4
7
0
1
2
3
4
7
0
1
2
3
4
7
hulp heb
C24
Ik moet precies het aantal uren hulp krijgen dat ik nodig
kz_24_ur
heb
C26
Hulpverleners en instellingen moeten het goed vinden dat
kz_26_sp
ik iemand anders meeneem naar een spreekuur‐ of
2
0
1
3
2
4
niet
1
belang geen mening / weet
0
van het allergrootste
direct vervanging beschikbaar zijn
belangrijk
kz_25_vv
belangrijk
Bij ziekte of vakantie van mijn 'vaste' hulp moet altijd
eigenlijk wel
C25
niet belangrijk
missing
7
3
4
7
controlebezoek
te praten over zaken die naar mijn mening niet goed zijn
0
1
2
3
4
7
kz_27_pr
Hulpverleners en instellingen moeten bereid zijn met mij
C27
0
1
2
3
4
7
verlopen C28
Hulpverleners en instellingen moeten altijd voldoende tijd
kz_28_vt
voor mij hebben
C29
Hulpverleners en instellingen moeten makkelijk
kz_29_br
bereikbaar zijn als ik er naar toe moet
C30
Hulpverleners en instellingen moeten mij zelf laten
kz_30_bg
bepalen hoe ik mijn budget voor zorg besteed
0
1
0
2
1
3
2
4 3
7 4
7
In de vragen die ik u net stelde zijn veel onderwerpen aan de orde gesteld die te maken hebben met de kwaliteit van de zorg. Toch zijn er misschien nog onderwerpen vergeten die juist voor u erg belangrijk zijn. Zijn er nog andere voor u belangrijke aspecten van de kwaliteit van de zorg? Zo ja, welke? C31
0
missing
kz_31_on
1
nee
2
ja, namelijk:
kz_31_nl missing = 0
D – KWALITEIT VAN LEVEN
De volgende vragen gaan over uw ‘kwaliteit van leven’. Daarmee wordt bedoeld wat u van uw leven vindt. Bijvoorbeeld of u tevreden met uw leven bent, of u plezier in uw leven heeft en of uw leven u voldoening geeft.
D1
Hoe zou u uw kwaliteit van leven inschatten?
kl_01_kl
0. missing 1. Erg slecht 2. Tamelijk slecht 3. Goed noch slecht 4. Tamelijk goed 5. Erg goed 6. niet van toepassing 7. geen mening / weet niet
D2
Welk rapportcijfer geeft u uw leven op dit moment? Geef een cijfer van 0 tot 10.
kl_02_rc
Rapportcijfer
“weet niet / geen mening” = 11 missing = 12
D3
Hoe is in het algemeen uw kwaliteit van leven, in vergelijking met een jaar geleden?
kl_03_kv
0. missing 1. Veel beter 2. Iets beter 3. Ongeveer hetzelfde 4. Iets slechter 5. Veel slechter 6. niet van toepassing 7. geen mening / weet niet
D4
Hoe tevreden bent u met uw gezondheid?
kl_04_gz
0. missing 1. Erg ontevreden 2. Tamelijk ontevreden 3. Tevreden noch ontevreden 4. Tamelijk tevreden 5. Erg tevreden 6. niet van toepassing 7. geen mening / weet niet
Interviewer: bied kaart 7 aan
middelmatig
zeer veel
In welke mate vindt u dat pijn u afhoudt van wat u
kl_05_pn
moet doen?
1
2
3
4
D6 kl_06_mb
kl_07_gl
behandeling om in uw dagelijkse leven te kunnen
0
1
2
kl_08_bv
3
4
5
3
4
5
3
4
5
7
6
7
6
7
6
7
functioneren? Hoeveel geniet u van het leven?
0
1
2
D8
6
Hoeveel behoefte heeft u aan medische
D7
5
geen mening/ weet niet
weinig
D5
niet van toepassing
helemaal niet
0
afgelopen twee weken bepaalde dingen heeft ervaren.
een extreme hoeveelheid
missing
In de volgende vragen wordt gevraagd in welke mate u in de
In welke mate voelt u dat uw leven betekenisvol is?
0
1
2
Interviewer: bied kaart 8 aan
missing
helemaal niet
bijna niet
gemiddeld
behoorlijk
helemaal
niet van toepassing
geen mening/ weet niet
In de volgende vragen wordt gevraagd naar de mate waarin u in de
0
1
2
3
4
5
6
7
afgelopen twee weken bepaalde dingen heeft ervaren of in staat was te doen.
kl_11_gz
D12 kl_12_en
D13 kl_13_li
kl_14_ge
Hoe gezond is uw omgeving?
Heeft u genoeg energie voor het leven van alledag?
4
0
1
2
3
4
0
1
2
3
4
2
3
4
Kunt u uw lichamelijke uiterlijk accepteren?
Heeft u genoeg geld om in uw behoeften te voorzien?
D15
Hoe beschikbaar is de informatie, die u nodig heeft in
kl_15_in
uw dagelijkse leven voor u?
kl_16_rc
3
D16
2
D14
1
0
Heeft u mogelijkheden tot recreatie?
0
0
0
1
1
1
1
5
6
7
5
6
7
5
6
7
5
6
7
2
3
4
2
3
4
2
3
4
D11
0
Hoe veilig voelt u zich in uw dagelijkse leven?
kl_10_ve
D10
Hoe goed kunt u zich concentreren?
kl_09_co
D9
5
6
7
5
6
7
5
6
7
Erg ontevreden
Tamelijk ontevreden
Tevreden noch ontevreden
Tevreden
Erg tevreden
niet van toepassing
0
1
2
3
4
5
6
in de afgelopen twee weken bent geweest met de verschillende aspecten van uw leven.
kl_17_sl
Hoe tevreden bent u met uw slaap?
D18
Bent u tevreden met uw vermogen om alledaagse
kl_18_ac
activiteiten te verrichten?
D19 kl_19_wv
D20 kl_20_uz
D21 kl_21_pr
D22 kl_22_sl
Bent u tevreden met uw werkvermogen?
0
1
1
2
2
Bent u tevreden met uzelf?
0
1
2
Hoe tevreden bent u met uw persoonlijke relaties?
In welke mate bent u tevreden met uw seksuele leven?
D23
Hoe tevreden bent u met de steun die u krijgt van uw
kl_23_st
naasten?
D24
0
0
1
2
D17
0
0
1
1
2
2
3
4
5
3
4
5
3
4
5
3
4
5
3
4
5
3
4
5
7
6
7
6
7
6
7
6
7
ontevreden u
In de volgende vragen wordt gevraagd naar hoe tevreden of
een mening/ weet niet
missing
Interviewer: bied kaart 9 aan
6
7
6
7
Bent u tevreden met uw leefomstandigheden?
0
1
2
3
4
5
6
7
D25
Hoe tevreden bent u met uw toegang tot
0
kl_25_gd
gezondheidsdiensten?
1
2
3
4
5
6
7
1
2
3
4
5
6
7
kl_24_lo
D26 kl_26_vv
Hoe tevreden bent u met uw vervoer?
0
Dan volgen er nog twee losse vragen.
D27
Hoe goed kunt u zich verplaatsen?
kl_27_vp
0. missing 1. Erg slecht 2. Tamelijk slecht 3. Goed noch slecht 4. Tamelijk goed 5. Erg goed 6. niet van toepassing 7. geen mening, weet niet
D28
Hoe vaak heeft u negatieve gevoelens, zoals een sombere stemming, wanhoop, angst,
kl_28_ng
depressie? 0= missing 1. Nooit 2. Zelden 3. Redelijk vaak 4. Zeer vaak 5. Altijd 6. niet van toepassing 7. geen mening, weet niet
E – MASTERY
Interviewer: bied kaart 10 aan
Wilt u met behulp van deze antwoordkaart aangeven in hoeverre de volgende beweringen in het algemeen op
Sommige van mijn problemen kan ik met geen
ma_2_opl
mogelijkheid oplossen.
E3
Er is weinig dat ik kan doen om belangrijke
ma_3_bel
dingen in mijn leven te veranderen.
0
0
1
1
2
2
3
4
3
4
3
4
geen mening, weet niet
E2
2
eens
1
helemaal mee
0
mee eens
overkomen.
noch mee oneens
ma_1_con
noch mee eens
Ik heb weinig controle over de dingen die me
mee oneens
E1
oneens
missing
helemaal mee
u van toepassing zijn?
5
7
5
7
5
7
ma_5_spb
ben.
E6
Ik kan ongeveer alles als ik mijn zinnen erop
ma_6_all
gezet heb.
E7
Wat in de toekomst gebeurt, hangt voor het
ma_7_toe
grootste deel
0
1
2
4
3
4
geen mening, weet niet
Soms voel ik dat ik een speelbal van het leven
3
eens
E5
2
helemaal mee
1
mee eens
0
noch mee oneens
de problemen van het leven.
noch mee eens
ma_4_hul
mee oneens
Ik voel me vaak hulpeloos bij het omgaan met
oneens
E4
helemaal mee
missing
5
7
5
7
0
1
2
3
4
5
7
0
1
2
3
4
5
7
van mezelf af.
F – HULP
De volgende vragen gaan over de zorg die u krijgt van de verschillende hulpverleners. Ik wil graag samen met u in kaart brengen welke zorg en hulp u krijgt.
Ik stel u een aantal vragen over verschillende typen zorgtaken. Probeer per type zorgtaak aan te geven hoeveel uur iedere hulpverlener daaraan besteedt. U kunt dan terugdenken aan hoe het de afgelopen week geweest is. Kies een andere week, als de afgelopen week door bijvoorbeeld ziekte of vakantie heel anders was dan een gemiddelde week.
F – HULP – Hulp bij het huishouden
F1
Krijgt u momenteel hulp bij huishoudelijke taken? Met huishoudelijke taken bedoelen we het klaarmaken van eten en drinken, schoonmaken van het huis, wassen, strijken en naaien van kleding, boodschappen doen of kleine klussen in huis of in de tuin.
hh_momnt
0. missing 1. nee
F1a Heeft u in het afgelopen jaar hulp gehad bij huishoudelijke taken? hh_afgjr 0. missing
1. nee
ga door naar vraag F2a/ pagina 18
2. ja
ga door naar vraag F1.1
3. onjuiste routing
2. ja
invullen op netwerkkaart ‐
van wie krijgt u deze hulp? (type helper) kaart 11
‐
hoeveel uur per week?
I ‐ Hulp bij het huishouden
Geeft u bij ieder van de volgende zinnen uw keuze aan. Als u met meer dan één hulp contact heeft gehad, geeft u dan een oordeel over de hulp met wie u het meest te maken heeft gehad.
Interviewer: bied kaart 12 aan
F1.1 hh_11_pg F1.2 hh_12_dm F1.3 hh_13_mb F1.4 hh_14_sr F1.5 hh_15_af F1.6 hh_16_sa F1.7 hh_17_vr F1.8 hh_18_ur F1.9 hh_19_vv
F1.10 hh110_bp F1.11 hh111_vt
De gezins‐ of huishoudelijke hulp, met wie ik het afgelopen jaar contact heb gehad ...
missi ng
0
kent mijn problemen goed werkt doelmatig
0
laat mij altijd meebeslissen over de behandeling of hulp die ik krijg neemt mij altijd serieus komt gemaakte afspraken altijd stipt na
werkt precies het aantal uren dat ik nodig heb zorgt er voor dat er bij ziekte of vakantie altijd direct een vervangende hulp beschikbaar is weet ik niet, geen ervaring mee is bereid met mij te praten over zaken die naar mijn mening niet goed zijn verlopen weet ik niet, geen ervaring mee heeft altijd voldoende tijd voor mij
4
5
6
7
4
5
6
7
4
5
6
7
4
5
6
7
3
4
5
6 nvt
7
3
4
5
6
7
3
2
3
1
0
2
3
2
1
2
stemt de hulp die aan mij wordt verleend af op de hulp die ik van andere hulpverleners 0 1 krijg niet van toepassing, geen hulp van andere hulpverleners is vriendelijk
3
0
2
1
7
3
0
6
2
1
5
1
0
4
nee
1
geen meni ng
eigen lijk wel
nvt
ja
weet niet
eigen lijk niet
2
0
1
2
3
4
5
6
7
0
1
2
3
4
5 weet niet
6
7
0
1
2
3
4
weet niet
6
7
4
5
6
7
0
1
2
3
5
F1.12 hh112_ak
Misschien ervaart u (ook) andere, nog niet genoemde knelpunten in uw contact met de gezins‐ of huishoudelijke hulp. Is dit zo, en zo ja, wat zijn die knelpunten? 0. missing 1 nee
2
ja, namelijk: 0 = missing
hh112_nl
F – HULP ‐ Hulp bij persoonlijke verzorging en verpleegkundige taken
F2a
Krijgt u momenteel hulp bij uw persoonlijke verzorging? Met persoonlijke verzorging bedoelen
hp_mom2a
we aan‐ en uitkleden, steunkousen, wassen, kammen, scheren, naar het toilet gaan, verplaatsen binnenshuis, eten of drinken.
0. missing
1. nee
F2a1 Heeft u in het afgelopen jaar hulp gehad bij uw persoonlijke verzorging? hp_afj2a 0. missing
1. nee
ga door naar vraag F2b
2. ja
ga door naar vraag F2b
2. ja
invullen op netwerkkaart, ‐
van wie krijgt u deze hulp? (type helper) kaart 11
‐
hoeveel uur per week?
dan door naar vraag F2b F2b
Krijgt u momenteel hulp bij verpleegkundige taken? Hiermee bedoelen we wondverzorging,
hp_mom2b
stomaverzorging, het inbrengen van een sonde of een katheter, het geven van injecties en het uitreiken of toedienen van medicatie.
0. missing
1. nee
F2b1 Heeft u in het afgelopen jaar hulp gehad bij verpleegkundige taken? hp_afj2b 0. missing 1. nee
ga door naar vraag F2.1 als er wèl sprake was van persoonlijke verzorging ga door naar vraag F3 bij geen persoonlijke en verpleegkundige hulp / pagina 20
ga door naar vraag F2.1
2. ja
3. onjuiste routing
2. ja
invullen op netwerkkaart, ‐
van wie krijgt u deze hulp? (type helper) kaart 11
‐
hoeveel uur per week?
dan door naar vraag F2.1
II ‐ Hulp bij persoonlijke verzorging en verpleegkundige taken
Geeft u bij ieder van de volgende zinnen uw keuze aan. Als u met meer dan één hulp contact heeft gehad, geeft u dan een oordeel over de hulp met wie u het meest te maken heeft gehad. Interviewer: bied kaart 12 aan
F2.1 hp_21_pg F2.2 hp_22_dm F2.3 hp_23_mb F2.4 hp_24_sr F2.5 hp_25_af F2.6 hp_26_sa F2.7. hp_27_vr F2.8 hp_28_ur F2.9 hp_29_vv
F2.10 hp110_bp
F2.11 hp111_vt
De verpleegkundige hulp en/of hulp bij de persoonlijke verzorging, met wie ik missi ng het afgelopen jaar contact heb gehad ... kent mijn problemen goed 0 werkt doelmatig laat mij altijd meebeslissen over de behandeling of hulp die ik krijg neemt mij altijd serieus komt gemaakte afspraken altijd stipt na
nee
eigenli eigenli jk niet jk wel
nvt
gee n men ing
1
2
3
4
5
6
7
0
1
2
3
4
5
6
7
0
1
2
3
4
5
6
7
0
1
2
3
4
5
6
7
0
1
2
3
4
5
6
7
2
3
4
5
6 nvt
7
2
3
4
5
6
7
stemt de hulp die aan mij wordt verleend af op de hulp die ik van andere 0 1 hulpverleners krijg niet van toepassing, geen hulp van andere hulpverleners is vriendelijk 0 1 werkt precies het aantal uren dat ik nodig heb zorgt er voor dat er bij ziekte of vakantie altijd direct een vervangende hulp beschikbaar is weet ik niet, geen ervaring mee is bereid met mij te praten over zaken die naar mijn mening niet goed zijn verlopen weet ik niet, geen ervaring mee heeft altijd voldoende tijd voor mij
ja
wee t niet
0
1
2
3
4
5
6
7
0
1
2
3
4
weet niet
6
7
0
1
2
3
4
weet niet
6
7
0
1
2
3
4
5
6
7
5
5
F2.12 hp112_ak
Misschien ervaart u (ook) andere, nog niet genoemde knelpunten in uw contact met de verpleegkundige of hulp bij de persoonlijke verzorging. Is dit zo, en zo ja, wat zijn die knelpunten?
0
missing
1
nee
2
ja, namelijk: missing = 0
hp112_nl
F – HULP – Contact met instanties Interviewer: Als er sprake is van formele huishoudelijke hulp, hulp bij persoonlijke verzorging en/of verpleegkundige hulp ga naar vraag F3 volgende meting aanpassen? Mogelijk respondenten die wèl contact hebben gehad met instanties, maar geen hulp hebben (gekregen) hi_hulp Als er geen sprake is van (formele) hulp ga door naar vraag F4 / pagina 22 F3
Mogelijk heeft u voor de soorten hulp die wij net hebben doorgenomen contact gehad met
hi_neeja
instanties, zoals een thuiszorgorganisatie. Bijvoorbeeld om hulp aan te vragen of om afspraken te maken over de hulp die u krijgt. Heeft u in het afgelopen jaar contact gehad met een zorginstantie? Het kan hier ook gaan om contact via een van uw naasten.
1. nee
ga door naar vraag F4 / pagina 22
2. ja
0. missing
hi_wiect
1. Ikzelf 2. Mijn naaste(n)
indien het contact samen met of via een naaste
3. Ik en mijn naaste(n)
verliep, nagaan in hoeverre R iets kan zeggen over het contact met instanties.
hi_gnant
III ‐ Contact met instanties Geeft u bij ieder van de volgende zinnen uw keuze aan met behulp van de antwoordkaart. Indien u met meerdere instanties contact heeft gehad, kiest u de instantie waarmee u het meest contact heeft gehad. Interviewer: bied kaart 12 aan
De instantie, waarmee ik contact heb gehad…
F3.1 hi_31_pg F3.2 hi_32_dm
kent mijn problemen goed werkt doelmatig
missi ng 0
eige nlijk wel
1
2
3
0
nee
eige nlijk niet
1
2
3
nvt
ja
weet niet
geen meni ng
4
5
6
7
4
5
6
7
F3.3 hi_33_mb F3.4 hi_34_sr F3.5 hi_35_af F3.6 hi_36_ds F3.7 hi_37_ah
F3.8 hi_38_tb F3.9 hi_39_th
F3.10 hi310_si
F3.11 hi311_no F3.12 hi312_ut F3.13 hi313_vh
F3.14 hi314_bp
F3.15 hi315_vt F3.16 hi316_bu
laat mij altijd meebeslissen over de behandeling of hulp die ik krijg neemt mij altijd serieus komt gemaakte afspraken altijd stipt na laat mij mijn dossier met cliëntgegevens inzien als ik dat wil weet ik niet, geen ervaring mee laat mij een andere gezins‐ of thuishulp of wijkverpleegkundige kiezen als het niet 'klikt' weet ik niet, geen ervaring mee is telefonisch altijd goed bereikbaar zorgt er voor dat ik direct thuishulp krijg als ik uit het ziekenhuis word ontslagen weet ik niet, geen ervaring mee stemt de hulp die vanuit de instantie aan mij wordt verleend af op de zorg die ik van anderen krijg niet van toepassing, ik krijg geen andere zorg heeft met mij afspraken gemaakt wat ik moet doen in geval van nood zorgt er voor dat ik precies het aantal uren thuiszorg krijg dat ik nodig heb zorgt ervoor dat bij ziekte of vakantie van mijn vaste hulp, er altijd direct vervanging beschikbaar is weet ik niet, geen ervaring mee is bereid met mij te praten over zaken die naar mijn mening niet goed zijn verlopen weet ik niet, geen ervaring mee heeft altijd voldoende tijd voor mij laat mij zelf bepalen hoe ik mijn budget voor zorg besteed weet ik niet, geen ervaring mee
missi ng 0
2
2
1
3
2
1
3
3
2
1
0
3
1
0
2
0
1
1
0
eige nlijk wel
0
nee
eige nlijk niet
3
2
3
nvt
ja
weet niet
geen meni ng
4
5
6
7
4
5
6
7
4
5
6
7
4
5 weet niet
6
7
4
weet niet
6
7
4
5
6
7
5
5
0
1
2
3
4
weet niet
6
7
0
1
2
3
4
5
6 nvt
7
0
1
2
3
4
5
6
7
0
1
2
3
4
5
6
7
0
1
2
3
4
weet niet
6
7
0
1
2
3
4
weet niet
6
7
0
1
2
3
4
5
6
7
0
1
2
3
4
5 weet niet
6
7
5
5
F3.17 hi317_ki
Misschien ervaart u (ook) andere, nog niet genoemde knelpunten in uw contact met de instanties. Is dit zo, en zo ja, wat zijn die knelpunten?
0
missing
1
nee
2
ja, namelijk:
hi317_nl missing = 0
F – HULP ‐ Overig F4
Krijgt u momenteel hulp bij het verplaatsen buitenshuis, maken van uitstapjes en bezoekjes aan
ho_mom4
familie of vrienden, contacten met de gezondheidszorg, zoals mee gaan naar bijvoorbeeld de huisarts, het ziekenhuis, een therapie?
0. missing
1. nee
F4a Heeft u hier in het afgelopen jaar wel hulp bij gehad? ho_afgj4 1. nee
ga door naar vraag F5
2. ja
ga door naar vraag F5
2. ja
invullen op netwerkkaart ‐
van wie krijgt u deze hulp? (type helper) kaart 11
‐
hoeveel uur per week?
dan door naar vraag F5 F5
Krijgt u momenteel hulp bij het regelen van hulp, hulpmiddelen en/of woningaanpassingen, en
ho_mom5
het regelen van financiële en administratieve zaken?
0. missing
1. nee
F5a Heeft u hier in het afgelopen jaar wel hulp bij gehad? ho_afgj5 0. missing 1. nee
als er sprake is van hulp bij F4 ga door naar vraag F6.1 geen sprake van hulp bij F4, ga door naar vraag F7 / pagina 23
ga door naar vraag 6.1
2. ja
3. onjuiste routing
4. onduidelijke routing
2. ja
invullen op netwerkkaart, ‐
van wie krijgt u deze hulp? (type helper) kaart 11
‐
hoeveel uur per week?
dan door naar vraag 6.1
U heeft aangegeven dat u hulp heeft (gehad) bij [interviewer: hulp bij F4 /F5 noemen]. Geeft u bij ieder van de volgende zinnen uw keuze aan met behulp van de antwoordkaart. Denkt u weer aan de persoon met wie u het meeste contact heeft (gehad). Ook deze vragen worden weer vertrouwelijk en anoniem behandeld. Interviewer: bied kaart 12 aan
De persoon die mij helpt met [hulpF4/F5]…
F6.1 ho_61_pg F6.2 ho_62_mg F6.3 ho_63_rz F6.4 ho_64_sr F6.5 ho_65_af F6.6 ho_66_sa
kent mijn problemen goed laat mij altijd meebeslissen in wat er gaat gebeuren en hoe geeft mij altijd de ruimte om dat wat ik zelfstandig kan doen, ook zelf te doen neemt mij altijd serieus komt gemaakte afspraken altijd stipt na
nee
eige nlijk niet
eige nlijk wel
ja
weet niet
nvt
geen meni ng
0
1
2
3
4
5
6
7
0
1
2
3
4
5
6
7
0
1
2
3
4
5
6
7
0
1
2
3
4
5
6
7
0
1
2
3
4
5
6
7
2
3
4
5
stemt de hulp die aan mij wordt verleend af op de hulp die ik van andere 0 1 zorgverleners krijg niet van toepassing, geen hulp van andere hulpverleners heeft altijd voldoende tijd voor mij 0 1
F6.7 ho_67_vt
F7
missi ng
2
3
4
6 nvt
5
6
7 7
Is er naast de personen die u nu genoemd heeft nog iemand anders die u hulp verleent?
ho_7_and
0. missing
1. nee
2. ja
invullen op netwerkkaart Let op: alleen schema aanvullen als de helper ook hulp geeft uit een van de categorieën
G – ZORG Nu we de hulp die u krijgt in kaart hebben gebracht, wil ik het graag met u over de zorg hebben. De volgende vragen gaan over huisartsen en medisch specialisten met wie u in het afgelopen jaar te maken heeft gehad.
G – ZORG ‐ Huisarts
G1
Heeft u in het afgelopen jaar contact gehad met een huisarts of huisartspraktijk? Het gaat om alle
zh_neeja
contacten, dus ook om telefonische contacten.
0. missing
ga door naar vraag G2/ pagina 26
1. nee
2. ja
3. onjuiste routing I ‐ De huisartsenpraktijk Geeft u bij ieder van de volgende zinnen uw keuze aan. Als u met meer dan één huisarts contact heeft gehad, geeft u dan een oordeel over de arts met wie u het meest te maken heeft gehad. Het mag daarbij ook gaan om een praktijkondersteuner of assistent. Interviewer: bied kaart 12 aan
De huisarts (of ondersteuner/assistent), met wie ik het afgelopen jaar contact heb gehad ...
G1.1 zh_11_pg
kent mijn problemen goed
G1.2 zh_12_dm
werkt doelmatig
G1.3 zh_13_mb
laat mij altijd meebeslissen over de
G1.4 zh_14_sr
neemt mij altijd serieus
G1.5 zh_15_af
komt gemaakte afspraken altijd stipt na
G1.6 zh_16_do
laat mij mijn dossier met patiëntgegevens
behandeling of hulp die ik krijg
inzien als ik dat wil
missi ng
nee
eigen lijk niet
eigen lijk wel
ja
weet niet
nvt
geen meni ng
0
1
2
3
4
5
6
7
0
1
2
3
4
5
6
7
0
1
2
3
4
5
6
7
0
1
2
3
4
5
6
7
0
1
2
3
4
5
6
7
0
1
2
3
4
weet niet
6
7
0
1
2
3
4
weet niet
6
7
0
1
2
3
4
5
6
7
0
1
2
3
4
weet niet
6
7
weet ik niet, geen ervaring mee
G1.7 zh_17_ah
laat mij een andere huisarts kiezen als het niet 'klikt'
5
weet ik niet, geen ervaring mee
G1.8 zh_18_15
laat mij langer dan 15 minuten in de wachtkamer wachten
G1.9 zh_19_md
zegt wat ik moet doen als ik naast de voorgeschreven medicijnen ook andere medicijnen gebruik weet ik niet, geen ervaring mee
5
5
G1.10 zh110_mv
schrijft medicijnen voor die volledig door mijn verzekering worden vergoed
missi ng
nee
eigen lijk niet
eigen lijk wel
ja
nvt
geen meni ng
0
1
2
3
4
weet niet
6
7
0
1
2
3
4
5
6
7
0
1
2
3
4
weet niet
6
7
0
1
2
3
4
5
0
1
2
3
4
weet niet
6
7
0
1
2
3
4
5
6
7
0
1
2
3
4
5
6
7
0
1
2
3
4
5
6
7
0
1
2
3
4
5
6
7
0
1
2
3
4
5
6
7
0
1
2
3
4
5
6
7
0
1
2
3
4
weet niet
6
7
0
1
2
3
4
weet niet
6
7
5
weet ik niet, geen ervaring mee
G1.11 zh111_tb
is telefonisch altijd goed bereikbaar
G1.12 zh112_sp
zorgt er voor dat ik, na een verwijzing, snel (binnen 2 weken) bij de specialist terecht kan weet ik niet, geen ervaring mee
G1.13 zh113_sh
stemt de zorg die aan mij wordt verleend af op de zorg die ik van andere hulpverleners
weet niet
5
krijg
niet van toepassing, geen zorg van andere hulpverleners
G1.14 zh114_fi
weegt de financiële kosten en baten van een behandeling zorgvuldig tegen elkaar af
G1.15 zh115_vr
is vriendelijk
G1.16 zh116_wp
heeft een wacht‐ en praktijkruimte, die goed toegankelijk zijn voor mensen die slecht ter
7
5
weet ik niet, geen ervaring mee
6 nvt
been zijn of in een rolstoel zitten
G1.17 zh117_no
heeft met mij afspraken gemaakt wat ik moet doen in geval van nood
G1.18 zh118_ri
vertelt mij wat de risico's zijn van een
G1.19 zh119_ov
is goed bereikbaar met het openbaar vervoer
G1.20 zh120_wn
heeft een telefoon, die 's nachts en in het
G1.21 zh121_ie
vindt het goed dat ik iemand anders
behandeling
weekend, direct staat doorgeschakeld naar de waarnemer
meeneem naar een spreekuur‐ of controlebezoek
5
weet ik niet, geen ervaring mee
G1.22 zh122_ng
is bereid met mij te praten over zaken die
naar mijn mening niet goed zijn verlopen weet ik niet, geen ervaring mee
5
missi ng
nee
eigen lijk niet
eigen lijk wel
ja
weet niet
nvt
geen meni ng
0
1
2
3
4
5
6
7
0
1
2
3
4
5
6
7
G1.23 zh123_vt
heeft altijd voldoende tijd voor mij
G1.24 zh124_be
is makkelijk bereikbaar, als ik er naar toe
G1.25 zh125_kn
Misschien ervaart u (ook) andere, nog niet genoemde knelpunten in uw contact met de huisarts. Is dit zo, en zo ja, wat zijn die knelpunten?
moet
0
missing
1
nee
2
ja, namelijk:
zh125_nl 0 = missing
G – ZORG – Medisch specialist
G2
Heeft u in het afgelopen jaar contact gehad met één of meerdere medisch specialisten?
zs_neeja
0. missing
1. nee
ga door naar vraag G3/ pagina 28
2. ja
G2a Bent u op dit moment nog steeds onder behandeling (controles
3. onjuiste routing
meegerekend) bij een medisch specialist? zs_mom 0. missing 1. nee 2. ja
II – De medisch specialist Geeft u bij ieder van de volgende zinnen uw keuze aan. Als u met meer dan één specialist contact heeft gehad, geeft u dan een oordeel over de specialist met wie u het meest te maken heeft gehad.
Interviewer: bied kaart 12 aan G2.1 zs_spec
Wilt u aangeven voor welke specialist (vakgebied) u deze vragen beantwoordt? missing = 0
contact heb gehad … G2.2 zs_22_pg G2.3 zs_23_dm
kent mijn problemen goed werkt doelmatig
G2.4 zs_24_mb
laat mij altijd meebeslissen over de
G2.5 zs_25_sr
neemt mij altijd serieus
G2.6 zs_26_af G2.7 zs_27_do
ja
wee t niet
nvt
gee n men ing
3
4
5
6
7
1
2
3
4
5
6
7
0
1
2
3
4
5
6
7
0
1
2
3
4
5
6
7
0
1
2
3
4
5
6
7
0
1
2
3
4
weet niet
6
7
0
1
2
3
4
weet niet
6
7
0
1
2
3
4
5
6
7
0
1
2
3
4
weet niet
6
7
0
1
2
3
4
weet niet
6
7
0
1
2
3
4
5
6
7
0
1
2
3
4
weet niet
6
7
0
1
2
3
4
weet niet
6
7
De specialist, met wie ik het afgelopen jaar
behandeling of hulp die ik krijg
komt gemaakte afspraken altijd stipt na
nee
eige nlijk niet
eige nlijk wel
0
1
2
0
miss ing
laat mij mijn dossier met patiëntgegevens inzien als ik dat wil weet ik niet, geen ervaring mee
G2.8 zs_28_as
laat mij een andere specialist kiezen als het niet klikt weet ik niet, geen ervaring mee
G2.9 zs_29_15
laat mij langer dan 15 minuten in de wachtkamer wachten
G2.10 zs210_vm
zegt wat ik moet doen als ik naast de voorgeschreven medicijnen ook andere medicijnen gebruik
5
5
5
weet ik niet, geen ervaring mee
G2.11 zs211_vz
schrijft medicijnen voor die volledig door mijn verzekering worden vergoed weet ik niet, geen ervaring mee
G2.12 zs212_te
is telefonisch altijd goed bereikbaar
G2.13 zs213_dv
zorgt er voor dat ik, na een doorverwijzing, snel (binnen 2 weken) bij een andere specialist terecht kan
5
5
weet ik niet, geen ervaring mee
G2.14 zs214_dt
zorgt er voor dat er na ontslag uit het ziekenhuis direct thuishulp beschikbaar is weet ik niet, geen ervaring mee
5
G2.15 zs215_sa
nee
eige nlijk niet
eige nlijk wel
ja
wee t niet
1
2
3
4
5
niet van toepassing, geen zorg van andere hulpverleners weegt de financiële kosten en baten van een
behandeling zorgvuldig tegen elkaar af
miss ing
0
stemt de zorg die aan mij wordt verleend af op de zorg die ik van andere hulpverleners krijg
G2.16 zs216_fi
G2.17 zs217_vr
is vriendelijk
5
6 nvt
7
0
1
2
3
4
weet niet
6
7
0
1
2
3
4
5
6
7
0
1
2
3
4
5
6
7
0
1
2
3
4
5
6
7
0
1
2
3
4
5
6
7
0
1
2
3
4
5
6
7
0
1
2
3
4
weet niet
6
7
0
1
2
3
4
weet niet
6
7
0
1
2
3
4
weet niet
6
7
0
1
2
3
4
5
6
7
0
1
2
3
4
5
6
7
weet ik niet, geen ervaring mee
G2.18 zs218_wp
nvt
gee n men ing
heeft een wacht‐ en praktijkruimte, die goed toegankelijk zijn voor mensen die slecht ter been zijn of in een rolstoel zitten
G2.19 zs219_no
heeft met mij afspraken gemaakt over wat ik moet doen in geval van nood
G2.20 zs220_ri
vertelt mij wat de risico's zijn van een
G2.21 zs221_ov
is goed bereikbaar met het openbaar vervoer
G2.22 zs222_re
houdt er rekening mee dat ik thuis
behandeling
misschien niet genoeg hulp heb, als ik uit het ziekenhuis word ontslagen
5
weet ik niet, geen ervaring mee
G2.23 zs223_ie
vindt het goed dat ik iemand anders meeneem naar een spreekuur‐ of controlebezoek
5
weet ik niet, geen ervaring mee
G2.24 zs224_ng
is bereid met mij te praten over zaken die naar mijn mening niet goed zijn verlopen
5
weet ik niet, geen ervaring mee
G2.25 zs225_vt
heeft altijd voldoende tijd voor mij
G2.26 zs226_br
is makkelijk bereikbaar, als ik er naar toe moet
G2.27 zs227_kp
Misschien ervaart u (ook) andere, nog niet genoemde knelpunten in uw contact met de specialist of met betrekking tot het ziekenhuis/polikliniek waar deze spreekuur houdt. Is dit zo, en zo ja, wat zijn die knelpunten? 0 missing
1
nee
2
ja, namelijk:
zs227_nl 0 = missing
G – ZORG – Overig
G3
Heeft u de afgelopen 12 maanden voor uzelf de huisartsenpost bezocht of een visite van een huisarts gehad in avond, nacht of weekend?
zov_3_hp
0. missing
1. nee
zov_3_nl
2. ja, namelijk missing = 0
keer in totaal
G4
Bent u de afgelopen 12 maanden opgenomen geweest in een ziekenhuis?
zov_4_zh
0. missing
1. nee
zov_4_nl
2. ja, namelijk missing = 0
dagen in totaal
G5
Bent u de afgelopen 12 maanden tijdelijk opgenomen geweest in een verzorgingshuis? Bijvoorbeeld omdat u na een ziekenhuisopname nog niet direct naar huis kon.
zov_5_zh
0. missing
1. nee
zov_5_nl
2. ja, namelijk missing = 0
weken in totaal
G6
Bent u de afgelopen 12 maanden tijdelijk opgenomen geweest in een verpleeghuis? Bijvoorbeeld omdat u na een ziekenhuisopname nog niet direct naar huis kon.
zov_6_vp
0. missing
1. nee
zov_6_nl
2. ja,
missing = 0
weken in totaal
namelijk
G7
Gaat u naar dagopvang?
zov_7_do
0. missing
1. nee
zov_7_nl
2. ja,
missing = 0
namelijk
dagen per week
G8
Gaat u naar dagbehandeling?
zov_8_do
0. missing
1. nee
zov_8_nl
2. ja,
missing = 0
dagen per week
namelijk
interviewer:
opmvrlst
er zijn algemene opmerkingen op het RCF genoteerd
algRCF
er zijn opmerkingen over de antwoorden in de vragenlijst genoteerd
let op: controleer of het respondentnummer op toestemmingsformulier en netwerkkaart staat! Klaar
