Vragenlijst Arbodiensten in de Metalektro

Vragenlijst Arbodiensten in de Metalektro Deze vragenlijst gaat over de ervaringen die u als ondernemingsraad (OR) of personeelsvertegenwoordiging (PVT) heeft met de externe arbodienst van uw bedrijf. Wij vragen u om de vragenlijst in te laten vullen door de voorzitter of een ander lid van de OR/PVT die het beste op de hoogte is van het contract, de afspraken en de ervaringen met de arbodienst. Als u vragen heeft over het onderzoek of de vragenlijst kunt u contact opnemen met projectleider Bart de Zwart van AStri Beleidsonderzoek en –advies: 071-5661290 of [email protected].

1.

Heeft uw bedrijf een contract afgesloten met een externe arbodienst?

2.

Op welke andere wijze heeft uw bedrijf de arbodienstverlening geregeld?

 Ja > doorlink naar vraag 3  Nee > doorlink naar vraag 2  Weet niet > doorlink naar vraag 22

_____________________________________ > doorlink naar vraag 22

3.

Wat is de naam van deze arbodienst?

4.

Hoeveel jaar heeft uw bedrijf al een contract met deze arbodienst?

 Arbo Unie  365 (voorheen ArboNed)  MaetisArdyn  ArboVitale (voorheen Achmea Vitale)  HumanCapitalCare  Anders namelijk: _____________________

______________ jaar  Ja > doorlink naar vraag 6  Nee > doorlink naar vraag 7  Weet niet > doorlink naar vraag 7

5.

Is uw bedrijf in de afgelopen 5 jaar gewisseld van arbodienst?

6.

Kunt u de drie belangrijkste redenen noemen waarom uw bedrijf in de afgelopen 5 jaar is gewisseld van arbodienst? 1. ___________________________________________________________________________ 2. ___________________________________________________________________________ 3. ___________________________________________________________________________

7.

Op welke wijze is de ondernemingsraad (OR) of personeelsvertegenwoordiging (PVT) betrokken geweest bij de keuze voor de huidige arbodienst? (meerdere antwoorden mogelijk)

 betrokken bij opstellen selectiecriteria voor arbodienst  betrokken bij uiteindelijke keuze arbodienst  gevraagd om instemming over keuze arbodienst en inhoud contract  geïnformeerd over keuze arbodienst en inhoud contract  niet betrokken  anders, namelijk:___________________________

8.

Kunt u de drie belangrijkste redenen noemen waarom uw bedrijf destijds voor uw huidige arbodienst heeft gekozen? 1. ___________________________________________________________________________ 2. ___________________________________________________________________________ 3. ___________________________________________________________________________

9.

Kunt u aangeven welke van de volgende contractsvormen het meest overeenkomt met het contract dat uw bedrijf momenteel heeft met de arbodienst?

 Full-service contract: de arbodienst voert standaard alle taken rond verzuim en aanvullende interventies uit.  Basiscontract: de arbodienst voert standaard een aantal wettelijk verplichte taken uit, en de werkgever/leidinggevende voert daarnaast ook zelf taken uit rond bijvoorbeeld verzuimbegeleiding. Aanvullende interventies worden apart ingekocht.  Verrichtingencontract: de arbodienst voert alleen taken uit na verzoek hiertoe door de werkgever.  Anders, namelijk:______________________________________  Weet niet

10.

Heeft uw bedrijf met de arbodienst een resultaatafspraak gemaakt (service level agreement)?

11.

Kunt u aangeven welke kostenstructuur wordt gehanteerd bij het contract?

 Ja  Nee  Weet niet

 Vast bedrag per werknemer per jaar.  Vast bedrag per werknemer per jaar plus variabele kosten voor aanvullende uitgevoerde verrichtingen.  Alleen variabele kosten voor uitgevoerde verrichtingen.  Anders, namelijk:________________________________________  weet niet

12.

Kunt u voor onderstaande activiteiten van een arbodienst aangeven: - welke onder het contract vallen met de arbodienst? - van welke uw bedrijf de afgelopen 12 maanden ook daadwerkelijk gebruik heeft gemaakt?

Onderdeel contract?

Ja                    

13.

Uitvoeren van RI&E en plan van aanpak Toetsen van RI&E en plan van aanpak Verwerken van ziek- en herstelmeldingen Analyse van verzuimcijfers e Verzuimcontact met werknemer in 1 ziekteweek e Verzuimcontact met werknemer in 2 ziekteweek Verzuimbegeleiding door bedrijfsarts/arboarts Verzuimbegeleiding door casemanager/verzuimmanager van arbodienst Opstellen van probleemanalyse en plan van aanpak bij langdurig verzuim Uitvoeren van interventies bij klachten/verzuim Sociaal medisch teamoverleg (SMT-overleg) Preventief medisch onderzoek (PMO/pago) Aanstellingskeuringen Advies over arbeidsomstandigheden en gezondheidsbevordering op organisatieniveau Advies over arbeidsomstandigheden en gezondheid aan individuele werknemers Voorlichting/training aan werknemers, bijvoorbeeld over gezond en veilig werken, bedrijfshulpverlening, etc Arbeidsomstandigheden spreekuur / open spreekuur voor werknemers Melden van beroepsziekten Anders 1 namelijk:_________________________ Anders 2 namelijk:_________________________

   

Ja

Nee Weet niet

      

      

      

      

      

      













    

    

    

    

    

    





































   

   

   

   

   

   

De volgende vragen gaan over de bedrijfsarts/arboarts: 

Nee Weet niet

Afgelopen 12 maanden gebruik gemaakt?

Heeft uw bedrijf een vaste bedrijfsarts/arboarts bij de arbodienst? Heeft uw bedrijf zelf een keuze kunnen maken voor een bedrijfsarts/arboarts? Heeft deze bedrijfsarts/arboarts zichzelf schriftelijk of op de werkplek aan de werknemers gepresenteerd? Heeft deze bedrijfsarts/arboarts zichzelf aan de OR/PVT gepresenteerd? Houdt deze bedrijfsarts/arboarts (soms) ook spreekuur bij u in het bedrijf?

Ja

Nee

Weet niet































Ja

Nee

Weet niet

   

   

   

   

Verzuimmanager/casemanager Preventiemedewerker Arbo coördinator/adviseur KAM-coördinator/adviseur

Belangrijkheid bij keuze

Tevredenheid bij huidige arbodienst

     

    

    

    

           

           

           

          

Kosten Deskundigheid van bedrijfsarts/arboarts Persoonlijke klik met bedrijfsarts/arboarts Vaste bedrijfsarts/arboarts Deskundigheid van overig personeel Bruikbaarheid van adviezen bedrijfsarts/arboarts/ overig personeel Afstand tot vestiging arbodienst Wijze van communicatie met werkgever Wijze van communicatie met werknemers Nakomen van afspraken Onafhankelijke opstelling Waarborgen van privacy werknemers Inhoud dienstverleningspakket Flexibiliteit in dienstverlening Maatwerk in dienstverlening Snelheid van dienstverlening Effectiviteit/opbrengsten van de dienstverlening

Weet niet

Kunt u voor onderstaande kenmerken van arbodiensten aangeven: - hoe belangrijk deze voor u als OR/PVT zijn bij de keuze van een arbodienst? - hoe tevreden u als OR/PVT bent over dit kenmerk bij uw huidige arbodienst?

Zeer ontevreden Ontevreden Neutraal Tevreden Zeer tevreden

15.

Kunt u aangeven of in uw bedrijf de volgende functies aanwezig zijn (eventueel uitgevoerd door medewerkers naast een andere functie)?

Zeer onbelangrijk Onbelangrijk Neutraal Belangrijk Zeer belangrijk

14.

Zeer mee oneens Mee oneens Neutraal Mee eens Zee mee eens

Weet niet

16.

 heeft mede een positief effect op de gezondheid van onze werknemers

    



 draagt mede bij aan het creëren van gezonde en veilige arbeidsomstandigheden

    



 heeft mede een positief effect op de omvang van het ziekteverzuim

    



 zorgt er mede voor dat zieke werknemers sneller terugkeren naar het werk

    



 zorgt mede voor een hogere productiviteit van onze medewerkers

    



 zorgt er mede voor dat onze medewerkers gezond het pensioen halen

    



 levert het bedrijf uiteindelijk meer geld op dan het kost

    



Kunt u reageren op de volgende stellingen: De dienstverlening van onze arbodienst:

17.

18.

Hoe tevreden bent u als OR/PVT over het algemeen met uw arbodienst?

Zeer ontevreden    







Zeer tevreden   

1

5

6

7

8

2

3

4

9

Weet niet 

10

Kunt u drie punten noemen waarover u als OR/PVT het meest tevreden bent over de arbodienst? 1. ___________________________________________________________________________ 2. ___________________________________________________________________________ 3. ___________________________________________________________________________

19.

Kunt u drie punten noemen waarover u als OR/PVT het minst tevreden bent over de arbodienst? 1. ___________________________________________________________________________ 2. ___________________________________________________________________________ 3. ___________________________________________________________________________

20.

21.

Hoe hoog was in 2011 het ziekteverzuim in uw bedrijf?

Hoe heeft het ziekteverzuim in de afgelopen 5 jaar zich ontwikkeld in uw bedrijf?

______________________%  Weet niet  Fors gedaald  Licht gedaald  Vrijwel gelijk gebleven  Licht toegenomen  Fors toegenomen  Weet niet

22.

Hoeveel werknemers werken er binnen uw bedrijf (exclusief uitzendkrachten)?

 1-9  10-49  50-99  100-249  250 en meer

23.

Onder welke branche valt uw bedrijf binnen de Metalektro?

 Automotive  Constructie  Elektro  High Tech  Machinebouw  Maintenance  Scheepsbouw  Staalindustrie  Overig

24.

Wat is uw functie in de OR/PVT?

 Voorzitter  Overig lid  Anders, namelijk: _________________

25.

[Deze vraag overslaan indien V1= ‘nee’ of ‘weet niet’] Voor het onderzoek zouden wij graag een aantal telefonische interviews afnemen van maximaal 20-25 minuten met voorzitters/leden van ondernemingsraden en personeelsvertegenwoordigingen. Dit met als doel om dieper in te gaan op de wijze waarop de arbodienstverlening in hun bedrijf is geregeld en hun ervaringen met de arbodienst. Zou u bereid zijn om hieraan mee te werken?  Nee  Ja, u kunt dan hier uw naam, telefoonnummer en/of emailadres invullen en binnen enkele weken wordt er dan contact met u opgenomen om een afspraak te maken voor een telefonisch interview. Naam:_____________________________________________________________ Telefoon:___________________________________________________________ Emailadres:_____________________________@__________________________

26.

U bent aan het einde van de vragenlijst gekomen. Wij danken u hartelijk voor uw medewerking! De resultaten van het onderzoek kunt u begin 2013 terugvinden op de website van de Raad van Overleg Metalektro: www.romcao.nl