Voorwoord Abstract Inleiding Woordenlijst... 10

Inhoudsopgave Voorwoord .............................................................................................. 6 Abstract .................................................................................................. 7 Inleiding ................................................................................................. 8 Woordenlijst ......................................................................................... 10 1

Facts & Figures............................................................................. 11

1.1

De link tussen Marvin Gaye en Oostende ............................................. 11

1.2

Walkumentary ................................................................................. 12

1.3

Productieproces................................................................................ 13

1.4

Midnight Love Tour ........................................................................... 14

1.5

Opportuniteiten voor de Midnight Love Tour......................................... 20

2

Reclame & Promotie ..................................................................... 22

2.1

Lancering van de wandeling ............................................................... 22

2.2

Campagnes en promo door Toerisme Oostende .................................... 23

2.3

Midnight Love Tour in de pers ............................................................ 27

2.4

Conclusie......................................................................................... 28

3

Bloggen van A tot Z ...................................................................... 29

3.1

Wat is bloggen? ............................................................................... 29

3.2

Social Media .................................................................................... 31

3.3

Soorten blogs? ................................................................................. 33

3.4

Waarom kiezen voor bloggers?........................................................... 34

3.5

Tips & Tricks: Op zoek naar de juiste blogger....................................... 35

3.6

Conclusie......................................................................................... 36

4

Best Practices............................................................................... 37

4.1

#Soultrip......................................................................................... 37

4.2

#FIAF12.......................................................................................... 39

4.3

#CatalunyaExperience ...................................................................... 41

4.4

#LuxuryToronto ............................................................................... 44

4.5

#Blogville Emilia Romagna 2012 ........................................................ 44

4.6

#MeetSouthAfrica............................................................................. 45

4.7

#GoJordan ...................................................................................... 45

4.8

#TuscanyTrip................................................................................... 46

4.9

Conclusie......................................................................................... 46

5

Case ............................................................................................. 47

5.1

Soultrip ........................................................................................... 47

5.2

Tips & Tricks samenstellen blogtrip ..................................................... 47

5.3

Bloggers.......................................................................................... 48

5.4

Inhoud „Soultrip‟............................................................................... 49

5.5

Samenstelling pakket ........................................................................ 52

5.6

Aanpassen website ........................................................................... 61

6

Slotbeschouwing .......................................................................... 69

7

Bronnen........................................................................................ 71

8

Lijst van figuren ........................................................................... 73

9

Lijst van tabellen .......................................................................... 74

10

Bijlagen ........................................................................................ 75

Voorwoord Na mijn opleiding Office Management besloot ik om nog een bacheloropleiding bij te volgen en dat heb ik mij nog niet beklaagd. In die twee jaar heb ik veel bijgeleerd en heel wat nieuwe mensen leren kennen. Mijn bachelorproef is dan ook de spreekwoordelijke kers op de taart van mijn twee jaar in de opleiding Toerisme- en recreatiemanagement. Het was een werk van lange adem, veel zuchten en zwoegen maar niettemin is het een werk waar ik volledig achter sta. Hierbij zou ik graag mevrouw Karin Lecluyze en de heer Vincent Drouard, mijn stagebegeleidster en stagementor, willen bedanken voor de goede begeleiding tijdens mijn zestien weken stage bij Toerisme Oostende. Daarnaast wil ik ook het volledige team van Toerisme Oostende bedanken voor de hulp en toffe sfeer tijdens mijn stage. Mijn dank gaat ook nog eens speciaal uit naar mevrouw Lecluyze, mevrouw Proot en de heer Hens voor de hulp en feedback tijdens het maken van deze bachelorproef. Daarnaast wil ik ook alle lectoren van de opleiding bedanken, want ook mede dankzij hen heb ik deze stage en de opleiding zelf tot een goed einde gebracht. Tenslotte ook een dikke merci aan mijn medestudenten en vrienden voor deze leuke twee jaar samen. Verder wens ik u, beste lezer, veel plezier bij het doornemen van dit werk. Hopelijk leert u ook evenveel bij als ik en gelooft, net als ik, ook in de meerwaarde van dit product.

Abstract In dit eindwerk wordt een soultrip in Oostende voor Nederlandse bloggers samengesteld. Deze trip werd ontwikkeld voor Toerisme Oostende in het kader van de internationale promotie voor de “Midnight Love Tour”, een digitale wandeling rond de periode die de zanger Marvin Gaye doorbracht in Oostende. In het begin van deze bachelorproef geef ik wat meer uitleg over de “Midnight Love Tour” en hoe deze tot stand kwam. Verder breng ik ook in kaart hoe de huidige promotie voor deze wandeling wordt aangepakt. Aangezien het doel van deze bachelorproef een soultrip voor bloggers uitwerken is, ben ik op zoek gegaan naar meer informatie over bloggen en via welke kanalen er kan worden geblogd. Voor het uitwerken van de case heb ik geprobeerd zoveel mogelijk gelijkaardige trips te verzamelen. Zo kon ik een duidelijk beeld vormen van hoe het samenstellen van dergelijke trip wordt aangepakt en wat de resultaten kunnen zijn van dergelijke trip. Als laatste komt dan de eigenlijke soultrip. Door middel van verschillende tips ben ik zoek gegaan naar enkele Nederlandse bloggers om daarna een programma, bestaande uit enkele vaste elementen en enkele aanraders, uit te werken voor twee verschillende weekends. Met oog op de internationale promotie ik dan ook nog geprobeerd een voorbeeld uit te werken van hoe de website rond de wandeling zou kunnen uitgebreid worden.

Inleiding „I am an orphan at the moment and Ostend is my orphanage. There are places I‟d rather be but at this particular time I probably need to be here and that is why I stay.‟ Een citaat van de zanger Marvin Gaye die me altijd bij zal blijven. De soulzanger verbleef bijna 2 jaar in Oostende, waar hij, na een periode van drank en drugs, volledig kon herbronnen en afkicken van zijn verslavingen. Na de goede start van de wandeling rond James Ensor „Het Parfum van Oostende‟, besloot Toerisme Oostende een digitale wandeling, of walkumentary, te ontwikkelen over de tijd die Marvin Gaye in de badstad doorbracht. Iets meer dan een jaar na de lancering van deze wandeling, bleek deze voornamelijk door Belgische wandelaars gedaan maar aangezien Marvin Gaye internationaal heel bekend was, zouden de buitenlandse toeristen ook moeten volgen. Uit cijfers bleek dat dit niet zo was. Dit onderzoek ontstond op vraag van Pieter Hens van de dienst marketing bij Toerisme Oostende. In deze bachelorproef onderzoek ik hoe de internationale promotie voor de wandeling kan worden aangepakt. In het eerste hoofdstuk heb ik geprobeerd de link tussen de zanger en Oostende in kaart te brengen. Ik breng beschrijf ook hoe de wandeling tot stand gekomen is, hoe de reservatie van de wandeling gebeurt en hoe de wandeling precies in elkaar zit. Daarnaast geef ik ook een beeld van het profiel van de huidige wandelaars. Hieruit zal blijken dat voornamelijk Belgische toeristen de wandeling doen. In het tweede hoofdstuk van deze bachelorproef bekijk ik hoe de wandeling in de pers en media is gekomen en hoe de promotie door Toerisme Oostende aangepakt werd. Zo kunnen we een beeld vormen over hoe de “Midnight Love Tour” aan zijn bezoekers is gekomen en of er reeds interesse is vanuit het buitenland. Een mogelijke oplossing kan zijn om bloggers uit onze buurlanden uit te nodigen voor een blogtrip in Oostende. Om deze case te kunnen uitwerken is het natuurlijk nodig wat meer informatie te verzamelen over de fenomenen „bloggen‟ en „social media‟. Ik ging op zoek naar enkele handige tips om te zoeken naar de juiste bloggers voor de soultrip. In het vierde hoofdstuk probeer ik door middel van enkele voorbeelden te bepalen hoe ik de case best kan aanpakken. In dit hoofdstuk probeer ik ook in kaart te brengen wat de reacties en de resultaten waren van deze blogtrips. Deze bachelorproef wordt afgesloten met de eigenlijke case, namelijk de soultrip. Ik ging op zoek naar geschikte data, de juiste bloggers voor dit project en stelde een programma samen. Hieraan hangt natuurlijk een prijskaartje, wat ik dan ook zo volledig mogelijk heb proberen voor te stellen in dit hoofdstuk. Als laatste heb ik ook de website www.marvingaye.be onder handen genomen, met oog op de internationale uitbreiding. Aangezien de huidige site nogal basic in

elkaar zit, zou het beter zijn deze wat aan te passen, zodat geïnteresseerden uit het buitenland ook meer informatie over Oostende en de bereikbaarheid van de stad kunnen terugvinden op de website. Doordat dit eindwerk voornamelijk over het internet en social media handelt, heb ik hoofdzakelijk het internet gebruikt om deze bachelorproef uit te werken. Voor het research van deze bachelorproef heb ik ook geprobeerd zo actief mogelijk te zoeken op facebook, twitter en instagram. Op die manier kon ik heel wat praktische informatie verzamelen.

Woordenlijst Digital tour

Aan de hand van iPod wandelt de toerist langs de bezienswaardigheden in een stad en krijgt hij/zij automatisch aanvullende tekst-, beeldof geluidsfragmenten bij de locaties die de wandelaar passeert.

Applicatie

Dit is een toepassing of programma op een computer. Een mobiele applicatie is dan een programma voor een smartphone of tablet.

SEA

Onder Search Engine Advertising wordt tegen betaling een advertentie van een bedrijf boven en naast de zoekresultaten van bijvoorbeeld Google geplaatst.

Free publicity

Engelse term voor gratis reclame, bijvoorbeeld mond-tot mond reclame of het onverplicht vermelden van een bedrijf in een tijdschriftartikel.

Bachelorproef Howest 2012-2013

11

1 Facts & Figures In dit hoofdstuk vertel ik wat meer over de link tussen Marvin Gaye en Oostende. Daarnaast ga ik wat dieper in op het begrip walkumentary en hoe de “Midnight Love Tour” tot stand kwam. Verder leest u ook hoe de wandeling juist in elkaar zit. Als laatste bekijk ik de huidige situatie en mogelijke kansen voor de toekomst.

1.1 De link tussen Marvin Gaye en Oostende Het verhaal begint bij Freddy Cousaert, een Oostendenaar met een passie voor „zwarte muziek‟: jazz, blues, rhythm‟n blues en vooral soul. Door die interesse voor muziek, reisde hij heel vaak naar Londen om er platen te kopen. In de Groove Jazz Club, een muziekclub, legde hij verschillende contacten. De eigenaar van diezelfde Groove Jazz Club liet Freddy Cousaert op een dag weten dat Marvin Gaye in de club kwam optreden. Natuurlijk ging Freddy Cousaert kijken en vroeg hij ook om voorgesteld te worden aan de zanger. Marvin Gaye1, geboren op 2 april 1939 in Washington D.C., was één van de belangrijkste Amerikaanse soulzangers. Hij scoorde hits met onder andere „I Heard It Through The Grapevine‟, „What‟s Going On‟ en „Ain‟t No Mountain High Enough‟. In 1981 bereikte zijn carrière een dieptepunt. Hij vluchtte uit Los Angeles en ging naar Londen. Daar woonde hij in een tot woonhuis verbouwde caravan. Marvin Gaye was in die periode depressief en ondernam een zelfmoordpoging. Hij was op de vlucht voor verschillende problemen: met de fiscus, zijn scheiding van zijn eerste vrouw en familiale problemen in zijn tweede huwelijk. Bovendien was hij zwaar verslaafd aan onder andere marihuana en cocaïne. De eerste ontmoeting tussen Freddy Cousaert en Marvin Gaye vond plaats eind 1980 in Londen. Een week later nam Marvin Gaye telefonisch contact op met Freddy Cousaert. Hij besloot de zanger uit te nodigen om naar Oostende te komen. Er werd een appartementje ingericht voor hem en werd onthaald als lid van de familie. Op 14 februari 1981 kwam Marvin Gaye, samen met zijn zoontje Bubby, aan in Oostende. Hij verbleef op een appartement vlakbij Hotel Mercury, dat uitgebaat werd door Freddy Cousaert en zijn vrouw. De zanger ging dan ook elke dag eten bij de familie Cousaert. In maart 1981 verhuisde hij naar een ander appartement aan de Warschaustraat. Hij kon er echter maar blijven tot Pasen 1981, want vanaf dan werd het verhuurd aan anderen. Het was de bedoeling dat hij maar enkele weken in Oostende zou blijven, maar Marvin Gaye bleef langer. Na Pasen verhuisde hij naar een appartement op de Zeedijk, waar hij ongeveer een jaar bleef wonen. In die periode werkte de zanger samen met enkele Belgische muzikanten, waaronder Danny Bossaer, een gitarist uit Oostende. Op een bepaald moment 1

Uit http://nl.wikipedia.org/wiki/Marvin_Gaye, geraadpleegd op 4 januari 2013.


Steffi Meeuws


12

zaten ze samen op het appartement van Marvin Gaye en begon Danny Bossaer wat op zijn gitaar te spelen. Marvin Gaye zette zich meteen aan de keyboards en speelde mee. Hij begon ook te zingen en kwam met de zinsnede “Rocking after midnight”. Deze single zou dan ook later op het album “Midnight Love” van de zanger staan. Dit album betekende de comeback van Marvin Gaye. In diezelfde periode kwam ook Odell Brown, een Amerikaanse muzikant, naar Oostende. Met z‟n drieën speelden ze samen op het appartement van Marvin Gaye. Het was Odell Brown die de aanzet tot “Sexual Healing” gaf door een deuntje op zijn keyboard te spelen. In juli 1981 speelde Marvin Gaye in het Kursaal. Het optreden, georganiseerd door Freddy Cousaert, was evenwel geen succes. Dit was het allerlaatste concert van de zanger op Europese bodem. In de zomer kwamen zijn vrouw Janis en hun dochtertje Nona over vanuit Amerika voor een bezoek. Marvin Gaye dacht dat hun relatie goed zou komen, maar het liep slecht af. Janis keerde terug naar Amerika met hun kinderen Nona en Bubby. Ondertussen kreeg Marvin Gaye ook problemen met zijn verblijfsvergunning. Na veel heen – en weer gediscussieer, tekende de zanger in juli 1982 een bevelschrift om het land te verlaten. Hij vertrok naar München. Hij reisde nog tot oktober 1982 rond in Duitsland, Zwitserland en Frankrijk. Daarna is hij teruggekeerd naar de States. Eenmaal terug in Amerika zat Marvin weer volop aan de drugs en had hij heel veel last van paranoia. Een dag voor de zanger 45 zou worden, werd hij doodgeschoten door zijn vader. Drie dagen voor zijn dood zou Marvin Gaye tegen zijn toenmalige manager nog hebben gezegd dat hij terug wilde gaan naar Oostende, maar zo ver is het dus nooit gekomen. Door deze beknopte samenvatting van de periode die de zanger doorbracht in Oostende, is de link tussen Marvin Gaye en de „Stad aan Zee‟ al wat duidelijker. Verdere details en informatie rond de link Marvin Gaye en Oostende vindt u verder in dit hoofdstuk. Eerst ga ik wat dieper in op het begrip „walkumentary‟, want zo wordt de “Midnight Love Tour” genoemd.

1.2 Walkumentary De “Midnight Love Tour” wordt ook wel een walkumentary genoemd. Dit is een combinatie van een wandeling en een documentaire. De “Midnight Love Tour” is een perfect voorbeeld hiervan. Je stapt als het ware in een documentaire, terwijl je ook zelf de locaties kan bekijken die in de documentaire worden besproken. Verschillende filmfragmenten worden gekoppeld aan een bepaalde locatie en aan sommige locaties wordt ook nog een geluidsfragment gelinkt. Het enige wat je nodig hebt om de walkumentary te doen is een iPod en een hoofdtelefoon. De “Midnight Love Tour” neemt je mee langs 12 belangrijke punten in het leven van Marvin Gaye in Oostende. Elke halte heeft 2 filmpjes. De hoofdfilm is gelinkt Bachelorproef Howest 2012-2013

Steffi Meeuws


13

aan de locatie van de halte. Daarnaast heeft elke halte nog een korter filmpje waarin een anekdote of extra getuigenis centraal staat.

1.3 Productieproces Al sinds 2007 waren er plannen om te werken rond Marvin Gaye1, maar bij Toerisme Oostende had men nog geen enkel concreet uitgewerkt plan. Ze wilden zeker en vast wat meer doen dan alleen een uitgestippelde route op een stadsplan. 2 jaar later, in 2009, ontstond, in samenwerking met Mu.ZEE2, de wandeling rond James Ensor. Deze wandeling kwam als verlengstuk voor het Ensorhuis in Oostende. “Het Parfum van Oostende” is een digitale stadswandeling over James Ensor. Tijdens de wandeling kruipt acteur Wim Opbrouck in de huid van de schilder en muzikant. De tour kost €7. In die prijs is de huur van de audiogids en een bezoek aan het Kunstmuseum en Ensorhuis inbegrepen. “Het Parfum van Oostende”, met voornamelijk informatie en geluidsfragmenten, werd gebruikt als basis voor de “Midnight Love Tour”. De walkumentary rond Marvin Gaye kreeg die naam door het album „Midnight Love‟ van de zanger. De meeste songs op die plaat, waaronder ook het bekende Sexual Healing, schreef de zanger in Oostende. Aan de balie van Toerisme Oostende is deze cd dan ook te koop. De digitale tour kwam tot stand mede dankzij een subsidiedossier bij Kustimpuls3. Kustimpuls, een initiatief van Toerisme Vlaanderen, ondersteunt toeristisch – recreatieve projecten, dit zowel financieel als inhoudelijk. Er werd eerst een dossier opgesteld met meer informatie rond de wandeling en redenen waarom deze zou moeten ondersteund worden. Bij het project rond de walkumentary bood Kustimpuls financiële steun. Er werd maximum 50% van het totaalbedrag voorzien door Kustimpuls, maar dit enkel en alleen voor de ontwikkeling van het product. Marketing en promotie waren hier niet bijgerekend. Hieronder ziet u schematisch hoe de wandeling tot stand kwam:

Informatie verzamelen

Ontwikkelen applicatie

Maken van verhaal

Wandeling samenstellen

Alles is gestart met research naar alle informatie over Marvin Gaye. Er werd zo veel mogelijk materiaal verzameld over het verblijf van Marvin Gaye in Oostende en er werd met zo veel mogelijk personen gepraat die in contact waren gekomen met de zanger. Ook de locaties waar de zanger veel ging, werden opgelijst. Alle informatie werd verzameld in een document. 1

Uit Oostende.be, geraadpleegd op 7 december 2012 Mu.zee is het museum aan zee, in Oostende, enkel voor Belgische Kunst. Uit www.muzee.be, geraadpleegd op 7 december 2012 3 Uit www.toerismevlaanderen.be/kustimpuls, geraadpleegd op 7 december 2012 2


Steffi Meeuws


14

Als tweede stap werden enkele offertes gevraagd bij bedrijven om een applicatie te ontwikkelen voor de iPod, zodat de wandeling via de applicatie kon gedaan worden. De focus moest voornamelijk op het verhaal liggen en minder op technologie, want de mensen mochten tijdens de wandeling niet afgeleid worden door pop up‟s op het scherm. De bedoeling was dus om een heel basic applicatie te maken. Na vergelijking van de offertes werd het bedrijf 101to1 uit Kontich geselecteerd om de applicatie te maken. Daarna ging Toerisme Oostende met alle verzamelde informatie over Marvin Gaye naar een content partner om een verhaal te maken. Zij kozen ervoor om samen te werken met content partner Havana in co-productie met Vagebond. Het was de bedoeling om een soort documentaire te maken aan de hand van de beelden en de informatie. Alle interessante feiten, zowel groot als klein, moesten erin verwerkt worden. Samen met de content partner koos Toerisme Oostende ervoor om de beelden in een chronologische volgorde te gebruiken, samen met de achtergrondinformatie. Uit de verschillende locaties werden er, zoals eerder vermeld, 12 gekozen en aan elke locatie werden er 2 filmfragmenten gelinkt. De wandeling wordt ingeleid door de Engelse zanger Jamie Lidell. Hij is de perfecte inleider als vertegenwoordiger van een nieuwe generatie soulmuzikanten die sterk werden beïnvloed door de muziek van Marvin Gaye. Naast de stem van Marvin Gaye hoor je tijdens de wandeling ook nog Jan Hautekiet, Patrick De Witte, Freddie Cousaert, Mike Butcher en vele anderen. Ook voor de Franse, Duitse en Engels wandelaars, werd gekozen voor een stem die op een „soulfull‟ manier het verhaal kan vertellen. De wandeling werd op 14/02/2012 gelanceerd. Echte fans maken dan ook meteen de link met de aankomst van Marvin Gaye in Oostende, namelijk 14/02/1981. Sinds februari 2012 tot eind april 2013 deden reeds 2813 personen de wandeling.

1.4 Midnight Love Tour Geïnteresseerden kunnen de wandeling vooraf telefonisch reserveren of via de website www.marvingaye.be. Hier vullen de wandelaars hun naam, e-mailadres en gsmnummer in (zie figuur 1). Daarnaast kiezen zij ook hoeveel personen de wandeling willen doen. Als laatste moet dan ook de datum en het tijdstip gekozen worden. De wandeling duurt minstens 2 uur, afhankelijk van hoe lang de wandelaar halt houdt bij de verschillende stops. De iPods kunnen dagelijks tussen 10u en 15u afgehaald worden bij Toerisme Oostende. Tijdens de zomermaanden is het ook mogelijk om de wandeling ‟s avonds te doen. De wandelaars moeten na de wandeling gewoon de iPod terug binnenbrengen bij hotel Imperial.


Steffi Meeuws


15

Figuur 1: Reservatie via website

Aangekomen bij Toerisme Oostende, moet er eerst een document ingevuld worden met de algemene gegevens van de ontlener. Daarnaast moet ook de datum, het uur en het aantal uitgeleende iPods ingevuld worden. Na de wandeling vult de wandelaar in hoe laat de iPods terug werden gebracht. Natuurlijk kunnen toeristen ook gewoon binnenstappen bij Toerisme Oostende en er zo de wandeling vragen, maar dan is er geen zekerheid dat er nog voldoende iPods beschikbaar zijn. Na betalen van €5,00 per persoon, krijgt de wandelaar de iPod van de baliemedewerker. Toerisme Oostende heeft 40 iPods ter beschikking. Afhankelijk van de bezoeker, wordt deze ingesteld in het Nederlands, Frans, Engels of Duits. De ondertitels en de vertelstem staan dan in de taal van de bezoeker.


Steffi Meeuws


16

Figuur 2: iPod met de wandeling

De wandeling is vooraf niet te downloaden. Hiervoor zijn verschillende redenen. Ten eerste was het niet mogelijk om de beelden muziekrechten te kopen om te gebruiken als download. Het was wel mogelijk om deze te kopen „voor gebruik‟. Toerisme Oostende betaalde éénmalig een fee aan de platenfirma en daarnaast betaalt Toerisme Oostende ook jaarlijks een SABAM-bijdrage. Hiervoor stuurt Toerisme Oostende telkens op het einde van het jaar het totaal aantal verkochte wandelingen door en op basis daarvan wordt de bijdrage berekend. Daarnaast zijn de wandeling, de beelden en de muziek een totaalpakket. Zonder de filmpjes en de muziek, loopt de wandelaar wel rond in Oostende, maar er is niet meteen iets extra bij. De wandeling heeft niet echt een betekenis zonder de iPod filmpjes. De wandelaar beleeft alles samen en dit zorgt voor een unieke ervaring. Toerisme Oostende koos er dus ook daarom voor om de wandeling niet via internet downloadbaar te stellen, omdat op die manier een soort totaalconcept zou verbroken worden. Er zou een deel van de „magie‟ verloren gaan. Even wat meer over de inhoud van de wandeling, zodat de link tussen Marvin Gaye en Oostende nog duidelijker wordt. Marvin Gaye kwam aan in Oostende op 14 februari 1981 en verbleef er, samen met zijn zoontje Bubby, bijna twee jaar. Het was concertpromotor Freddy Cousaert die de soulzanger naar „de koningin der badsteden‟ bracht, toen hij in Londen in moeilijkheden geraakte door overmatig druggebruik. Tijdens de wandeling hoor je dan ook heel vaak de stem van Freddy Cousaert, die inmiddels overleden is. Hieronder vindt u het routeplan van de wandeling (figuur 3) met een korte toelichting bij de verschillende stops.


Steffi Meeuws


17

Figuur 3: Routeplan Tour

Startpunt: Toerisme Oostende Zoals eerder vermeld wordt de applicatie hier ontleend. De bezoeker krijgt eerst een instructiefilmpje over de werking van de digitale wandeling en hoe het toestel gebruikt moet worden. Stop 1: Zeedijk De introductie voor de wandeling wordt gegeven door Jamie Lidell. In dit stukje vertelt hij over de periode voordat Marvin Gaye naar Oostende kwam en hoe hij in Oostende terecht is gekomen. Stop 2: Mercury Hotel Zoals eerder vermeld, werd dit hotel uitgebaat door Freddy Cousaert en zijn vrouw. Hier verbleef Marvin Gaye de eerste weken. In de keuken van het hotel werkte op dat moment ook zanger Arno als keukenhulp. Zo kwamen de twee zangers met elkaar in contact. Marvin Gaye kwam steeds in de keuken van het Mercury Hotel eten, samen met de familie Cousaert. Er heerste een huiselijke, warme sfeer. Stop 3: Warshaustraat Enkele weken na zijn aankomst, verhuisde de zanger naar een appartement in deze straat. Dit verblijf was maar van korte duur, aangezien het appartement vanaf Pasen al doorverhuurd was. Stop 4: Koninklijke Stallingen In dit sportcentrum nam Marvin Gaye zijn conditie onder handen door te boksen en te basketten. Bachelorproef Howest 2012-2013

Steffi Meeuws


18

Stop 5: Albert I Promenade Hij ging ook regelmatig joggen samen met Freddy Cousaert. Dit deden ze samen op de Albert I Promenade, richting Raversijde. Stop 6: Café De Floride Op de terugweg van het joggen, werd er meestal gestopt in Café De Floride om de dorst te lessen. In dat café werd een afspraak gemaakt tussen gitarist Danny Bossaer en Freddy Cousaert. De gitarist zou samen met Marvin Gaye enkele nummers komen spelen op het appartement van de zanger. Stop 7: Residentie Jane Dit was het appartement waar Marvin Gaye één jaar verbleef. Volgens gitarist Danny Bossaer, hoofdpersonage in het filmpje dat aan deze locatie gelinkt is, schreef de zanger daar, op de vierde verdieping van dat flatgebouw, zijn grootste hit „Sexual Healing‟. Stop 8: Kursaal Hier gaf de zanger in de zomer van 1981 een concert. In de hal van het Kursaal staat ook een bronzen beeld van Marvin Gay aan de piano. Dit beeld werd geplaatst voor de heropening van het Kursaal in 2004. Stop 9: Studio Katy Dit is de muziekstudio waar het album Midnight Love werd opgenomen. De studio bevond zich in Ohain, een stadje ten zuiden van Brussel. Aangezien dit album belangrijk in het verhaal is, werd dit opgenomen in de wandeling. Het is geen locatie in Oostende. In het filmpje wordt gesproken over de opnames van het album, waarvoor Marvin Gaye 9 maanden in deze studio heeft doorgebracht. Stop 10 : Langestraat Dit is de uitgaansbuurt van Oostende en dat was in de periode van Marvin Gaye ook zo. In café Lafayette in de Langestraat hangen nu foto‟s van de zanger. Stop 11: Zeeheldenplein Tijdens de wandeling maken we ook een stop aan het vernieuwde Zeeheldenplein, waar sinds de zomer 2012 de Rock Strangers van Arne Quinze te zien zijn. Deze plaats heeft niet meteen een directe link met de zanger, maar Toerisme Oostende koos ervoor om deze locatie er toch bij te nemen aangezien het plein recent vernieuwd is. In het begin van het filmpje krijgt de wandelaar uitleg over het Zeeliedenmonument dat ook op het plein staat. Verder zien en horen we enkele van Marvin Gaye‟s bekende piano solo‟s en verschillende getuigenissen door onder andere Jamie Lidell. Stop 12: Kursaal De laatste stop in de tour is het Kursaal. In dit filmpje wordt verteld over de laatste maanden in Marvin Gaye zijn leven. Eindpunt: Toerisme Oostende Na de laatste stop, moet de iPod teruggebracht worden bij Toerisme Oostende. Bachelorproef Howest 2012-2013

Steffi Meeuws


19

Zoals eerder gezegd, werd de wandeling reeds 2813 keer gedaan en dit voornamelijk door Belgen. Uit een enquête van vorig jaar is gebleken dat de wandeling toen grotendeels door bezoekers uit Oost- en West-Vlaanderen (zie figuur 4) werd gedaan.

Figuur 4: Resultaat enquête

Uit verschillende online reacties, blijkt dat de wandeling zeker in de smaak valt. „De wandeling zelf loste al onze verwachtingen meer dan in: informatief maar niet zwaar op de hand, nu eens grappig dan weer ontroerend. Beeld en geluid zijn van uitstekende kwaliteit. Voor 5 euro per persoon hadden we een heerlijke namiddag beleefd.‟ Anita Vanlerberghe1 „Dit weekend met vier vriendinnen afgezakt naar Oostende. We hebben ons super geamuseerd, de „Marvin Gaye tour‟ was zeker één van de hoogtepunten. Informatief en een mooi stukje Oostende!‟ Greet Lauwers2 Dat de tour al gedaan werd door bezoekers uit andere landen, blijkt ook uit een blog van Sophia Deboick3, een freelance schrijfster uit Liverpool. Zij deed begin september 2012 de tour en dit is een stukje uit haar blog: „The tour is certainly highly recommended to anyone interested in music history, or indeed anyone who wants to discover Ostend itself in a creative way. In fact, it didn‟t feel like much had changed there in the 30 years since Gaye made it his home, and this was rather underscored by rounding the corner after dropping off my rented iPod at the tourist information 1

Uit http://www.visitoostende.be/nl/stories/swingend-door-oostende-met-marvin-gaye/169, geraadpleegd op 10 december 2012 2 Uit http://www.visitoostende.be/nl/stories/swingend-door-oostende-met-marvin-gaye/169, geraadpleegd op 10 december 2012 3 Uit http://sophiadeboick.com/2012/09/23/blog-seaside-soul-discovering-marvin-gayes-ostend, geraadpleegd op 10 december 2012 Bachelorproef Howest 2012-2013

Steffi Meeuws


20

centre and bumping right into Danny Bossaer, an Ostend-based guitarist, heavily featured in the tour, who had collaborated with Gaye and supplied the impossibly funky riff for the Midnight Love album track „Rockin‟ After Midnight‟ (although he never got a writing credit). Do the tour and you might not only discover a different side to a soul icon but also encounter a bit of living musical history.‟ Naast de positieve commentaren van mensen die de wandeling gedaan hebben, blijkt de tour ook nog op andere vlakken succes te hebben. Als eerste werd in september 2012 de wandeling ook bekroond met de Innovatie/Creativiteitsaward op de Fernand Peutemanprijzen van Westtoer 1. Het doel van deze prijzen is om West-Vlamingen uit toerisme en recreatie in de kijker te zetten. Daarnaast ontving de “Midnight Love Tour” eind januari 2013 de prijs voor „Beste Toeristische Productontwikkeling‟ tijdens de Toerisme Vlaanderen Awards2. Andere kandidaten in deze categorie waren Historium Brugge en Toerisme Halle3.

1.5 Opportuniteiten voor de Midnight Love Tour Enkele maanden na de lancering van de wandeling waren er al verschillende plannen en projecten over een film rond het leven van Marvin Gaye. De periode die de zanger spendeerde in Oostende, zou hier zeker niet in ontbreken. Begin december 2012 las ik een officieel bericht in de krant4 dat de opnames van een film rond het leven van Marvin Gaye begin 2013 zouden starten. De scènes over de periode die de zanger doorbracht in Oostende zullen opgenomen worden in de badstad. In de film, die in 2014 in de zalen verwacht wordt, zal Amerikaans acteur/zanger Jesse L. Martin de rol spelen van Marvin Gaye. Hij is onder andere bekend van de series Ally McBeal en Law & Order. Daarnaast speelde hij ook een gastrol in The X-Files. In de film doen ook andere acteurs en actrices mee uit verschillende landen, zoals België, Nederland, Verenigd Koninkrijk en Frankrijk. Deze film zou een uitgelezen kans zijn voor Toerisme Oostende om hierop in te spelen. Ze zouden bijvoorbeeld de facebook en twitter pagina van Oostende kunnen gebruiken als promotiemiddel op de buitenlandse markt. De aanwezigheid van verschillende internationale acteurs, zijn een goede insteek om de wandeling verder te promoten in het buitenland.

1

De tweejaarlijkse prijs is een eerbetoon aan Fernand Peuteman. Via http://www.oostende.be/nieuwsdetail.aspx?id=7211, geraadpleegd op 10 december 2012. 2 De Awards worden georganiseerd door Toerisme Vlaanderen. Mensen, organisaties, bedrijven of teams die een invloed hebben gehad op het toerisme in Vlaanderen kunnen zich hiervoor inschrijven. Er zijn Awards te winnen in 6 verschillende categorieën. Uit http://www.toerismevlaanderen.be/procedure-toerisme-vlaanderen-awards, geraadpleegd op 10 december 2012 3 Uit http://www.tourpress.nl/nieuws/7/Overig/23540/_Marvin-Gaye_-wandeling-genomineerdvoor-Toerisme-Vlaanderen-Awards, geraadpleegd op 10 december 2012 4 Uit Het Nieuwsblad, 4 december 2012, geraadpleegd op 10 december 2012. Bachelorproef Howest 2012-2013

Steffi Meeuws


21

Belangrijk is ook te weten hoe de Belgische wandelaars informatie kregen over de wandeling (figuur 5). Uit de enquête waar ik eerder in dit hoofdstuk naar verwees, blijkt dat het internet voor hen de belangrijkste informatiebron was.

Figuur 5: Resultaat enquête

Nu we meer weten over de periode die Marvin Gaye in Oostende doorbracht, hoe dit in de “Midnight Love Tour” voorgesteld wordt en hoe het profiel van de huidige wandelaar eruit zag, gaan we in volgend hoofdstuk wat verder in op de promotie van de wandeling.


Steffi Meeuws


22

2 Reclame & Promotie Nu we wat meer weten over de wandeling, bekijken we hoe de wandeling in pers en media gekomen is en brengen we in kaart hoe Toerisme Oostende promotie aanpakt. Op die manier kunnen we ons een beeld vormen over hoe tour aan zijn bezoekers komt. We eindigen dit hoofdstuk met het antwoord op vraag: Hoe komt het dat nu hoofdzakelijk Belgen de wandeling doen?

de de de de

2.1 Lancering van de wandeling De “Midnight Love Tour” werd op dinsdag 14 februari 2012, precies 31 jaar nadat Marvin Gaye aankwam in Oostende, gelanceerd in het Kursaal te Oostende. Bij de opening van het Kursaal werd al een bronzen standbeeld van Marvin Gaye aan zijn vleugelpiano geplaatst. Op de lancering werden verschillende leden van de pers, Vlaanderen Vakantie en Oostendse hoteliers uitgenodigd. Alle genodigden bezochten de 12 locaties van de wandeling door middel van een toeristisch treintje. Op drie verschillende locaties van de wandeling werden de bijhorende filmfragmenten gespeeld op een groot scherm (zie figuur 6).

Figuur 6: Lancering wandeling

De wandeling werd voorgesteld en achteraf konden de aanwezigen nog genieten van een live-jazzband die het gehele repertoire van Marvin Gaye zong. Elke genodigde kreeg ook een voucher mee om op een later tijdstip de volledige wandeling te kunnen doen. Een week voor de lancering werd een persbericht verstuurd naar verschillende mediakanalen, waarin meer uitleg stond over de wandeling en hoe deze kon gereserveerd worden. Datzelfde persbericht werd ook in vier verschillende talen in het buitenland verdeeld via de buitenlandkantoren van Toerisme Vlaanderen. De groep die tijdens de lancering de muziek verzorgde, is ondertussen nationaal bekend. Met de theatertour „A Tribute to Marvin Gaye‟ is de band in 2013 te horen op verschillende podia en concertzalen in Vlaanderen. De theatertour eindigt in april 2014 in het Cultureel Centrum de Grote Post in Oostende. In de week van de lancering, van dinsdag tot en met zondag, werd de wandeling 70 keer gedaan. De week erop volgend werd de wandeling 170 keer verkocht. Sinds de lancering tot eind april 2013 deden al 2.813 wandelaars de “Midnight Love Tour”. Bachelorproef Howest 2012-2013

Steffi Meeuws


23

2.2 Campagnes en promo door Toerisme Oostende Toerisme Oostende koos ervoor om niet echt een bepaalde doelgroep aan te spreken. Ze hebben geprobeerd om zo breed mogelijk te gaan door op verschillende kanalen promotie te maken voor de wandeling. Hieronder ziet u een overzicht van de verschillende promotiemiddelen.

World Wide Web

Social Media

Folders

BongoBon

Free Publicity

Andere

2.2.1

Het World Wide Web

Wanneer ik in google „Marvin Gaye Oostende‟ intyp (zie figuur 7), zie ik tussen de resultaten een link naar de website van Toerisme Oostende. Bij het klikken word ik doorgestuurd naar een informatiepagina over de komst van de wandeling. Er is nog niet meteen een link naar de individuele pagina van de “Midnight Love Tour” of een mogelijkheid om te reserveren. Daarnaast staat ook de eigen website van de Tour, namelijk www.marvingaye.be, tussen de resultaten. Zoals eerder vermeld, geeft deze site mensen de kans om online te reserveren voor de tour. De bezoeker kan de website in het Nederlands, Engels, Frans en Duits zetten maar naast wat beknopte informatie en een filmpje is er niet echt veel meer te zien op de site. Toerisme Oostende investeert ook in wat „SEA‟ genoemd wordt, Search Engine Advertising. Dit houdt in dat Toerisme Oostende een contract heeft met Google. Toerisme Oostende betaalt dus als het ware om zo hun advertentie of website naast de zoekresultaten te plaatsen. Er wordt enkel betaald wanneer de zoekmachinegebruiker effectief op één van die advertenties klikt.


Steffi Meeuws


24

Figuur 7: Google Zoekopdracht

2.2.2

Social Media

Naast de websites, beschikt Oostende ook over een facebook pagina1 waar er voor en na de lancering van de wandeling heel wat berichten werden gepost (zie figuur 8). Er werd natuurlijk gelinkt naar de Midnight Love Tour-website en ook naar verschillende perssites zoals deze van Vlaanderen Vakantieland. Onder andere de foto‟s van de lancering staan op deze facebook pagina.

Figuur 8: Facebook Visitoostende 1

Uit https://www.facebook.com/visitoostende, geraadpleegd op 15 december 2012


Steffi Meeuws


25

Ook de twitter pagina van Visit Oostende1 telt verschillende tweets over wandeling en de zanger. Door het gebruik van hashtags (#marvingaye #oostende) kan de beheerder van de pagina goed volgen wanneer er over wandeling gepraat wordt en hierop inspelen door te retweeten of tweets beantwoorden.

de of de te

2.2.3

Folders

In het kantoor van Toerisme Oostende, waar toeristen en geïnteresseerden vrij kunnen binnengaan om informatie te vragen, liggen er ook folders over de wandeling. In de folder, die bestaat in het Nederlands, Frans, Engels en Duits, vind je een korte uitleg over de wandeling, praktische informatie en een plannetje met daarop de twaalf stops. Diezelfde folder geeft Toerisme Oostende ook mee aan de mensen die de tour doen. Er wordt ook samengewerkt met verschillende hotels in Oostende. In deze hotels ligt de folder van de “Midnight Love Tour” aan de balie. Sommige hotels kunnen dan ook de wandeling verkopen aan een verlaagd tarief en krijgen zelfs de kans de “Midnight Love Tour” te verkopen in een zelfgekozen arrangement. 2.2.4

BongoBon

Sinds kort is de “Midnight Love Tour” ook beschikbaar als „Bongobon2‟. De komst van deze Bongobon kwam er nadat de andere walkumentary over James Ensor reeds opgenomen was in het Bongo-aanbod. Je kan kiezen tussen twee formules. De eerste formule kost €24,90. Hiervoor krijgt de koper, naast de wandeling voor 2 personen, een CD van Marvin Gaye en een „soul‟-koffie met gebak in één van drie verschillende restaurants naar keuze: Agua del Mar, Histoires d‟O of Bistro Beau Site. De tweede formule kost €54,90. Bovenop de formule van bovenstaande bon, is er ook nog een treinticket in eerste klas voor een heen- en terugreis op dezelfde dag inbegrepen. 2.2.5

Andere

Op verschillende strategische locaties in Oostende worden door Toerisme Oostende reclamezuilen (zie figuren 9&10) geplaatst. Deze worden op regelmatige basis vervangen, waardoor er dus meermaals ook promotie voor de “Midnight Love Tour” wordt gemaakt.

1

Uit https://twitter.com/VisitOostende, geraadpleegd op 15 december 2012 Uit http://www.bongo.be/nl/cadeau-marvin-gaye-midnight-love-tour-in-oostende-91113, geraadpleegd op 15 december 2012 2


Steffi Meeuws


26

Figuur 9: Reclamezuilen doorheen Oostende & Figuur 10: Reclamezuil in Oostende

Daarnaast wordt er steeds een advertentie evenementenbrochure van Toerisme Oostende.

gezet

in

de

jaarlijkse

In elk mailtje dat wordt verstuurd vanuit Toerisme Oostende staan er, naast de standaard handtekening, ook banners met wisselende informatie. Na de lancering en ook een tijd erna, werd de banner van de “Midnight Love Tour” (zie figuur 11) gebruikt.

Figuur 11: Handtekening + Banner Toerisme Oostende


Steffi Meeuws


27

2.3 Midnight Love Tour in de pers Hiervoor kon ik een map met persknipsels inkijken die Toerisme Oostende heeft verzameld. Daarnaast heb ik ook verschillende artikels gevonden via het internet. 2.3.1

Binnenland

De lancering van de wandeling werd beschreven in verschillende kranten1: 

Het Laatste Nieuws2;



Het Nieuwsblad3;



De Morgen4;



De Standaard5;



De Krant van West-Vlaanderen6.

Steps City Magazine raadde de wandeling aan als een must aan zee. Humo7 bracht eind februari 2012 een interview met Janis Gaye, de weduwe van de zanger. In het interview heeft zij het onder andere ook over de periode van Marvin Gaye in Oostende. Aan dit interview werd ook een wedstrijd gekoppeld waarmee mensen een weekendje in Oostende konden winnen. De winnaar kreeg een overnachting in Hotel Mondo, een diner in de Ostend Queen op het dak van het Kursaal en kon daarnaast gratis de “Midnight Love Tour” doen. Het één programma „Vlaanderen Vakantieland‟8 wijdde ook een reportage aan de wandeling. Tijdens het verslag van 10 minuten nam reporter Ben Roelants de kijker mee naar de twaalf verschillende stops van de wandeling. Onderweg maakte hij kennis met de dochters van Freddy Cousaert, Michèle en Pascale. Daarnaast bracht Radio 1 een uitzending9 met Arno over Marvin Gaye. Samen gingen ze op stap in Oostende en in de opname vertelde Arno alles over Marvin Gaye en zijn periode in de kuststad. Flanders Today 10, een wekelijks Engelstalig magazine over Vlaanderen, schreef evenzeer over de zanger en de wandeling. Dit magazine richt zich op buitenlanders die in België wonen. Door dit magazine wil Flanders Today hen de kans geven om Vlaanderen beter te leren kennen en te informeren over wat in Vlaanderen speelt en te doen valt.

1

Uit www.mediargus.be, geraadpleegd op 26 december 2012 Uit Het Laatste Nieuws van 25 februari 2012, geraadpleegd op 10 maart 2013. 3 Uit Het Nieuwsblad van 31 december 2011 en 11 februari 2012, geraadpleegd op 10 maart 2013 4 Uit De Morgen van 4 februari 2012, geraadpleegd op 10 maart 2013 5 Uit De Standaard van 15 februari 2012, geraadpleegd op 10 maart 2013 6 Uit De Krant van West-Vlaanderen van 17 februari 2012, geraadpleegd op 10 maart 2013. 7 Uit het weekblad Humo van 28 februari 2012, geraadpleegd op 10 maart 2013 8 Uit http://www.een.be/programmas/vlaanderen-vakantieland/met-marvin-gaye-door-oostende, geraadpleegd op 15 december 2012 9 Uit http://www.radio1.be/content/met-arno-het-oostende-van-marvin-gaye, geraadpleegd op 15 december 2012 10 Uit Flanders Today van 7 maart 2012, geraadpleegd op 10 maart 2013 2


Steffi Meeuws


28

Fans of Flanders1, een initiatief van VRT, maakte een filmpje over de wandeling. Fans of Flanders heeft dezelfde doelstelling als het Flanders Today magazine. De artikels van Fans of Flanders zijn zowel op televisie als online te bekijken. 2.3.2

Buitenland

Vanuit het buitenland was er ook aandacht voor de wandeling, maar dit was eerder beperkt. Entertainment Business, een Nederlands magazine, schreef in april 2012 een kort stuk over de wandeling. Het interview in het magazine gaat voornamelijk over het gebruik van een app voor de wandeling. Enkele dagen na de lancering van de wandeling zond het Nederlands televisieprogramma „De Wereld Draait Door2‟ een stuk uit over Marvin Gaye en zijn periode in Oostende. Ook in het Focus/WTV nieuws Oostende werd de lancering van de “Midnight Love Tour” besproken. AD3, de Nederlandse versie van Het Laatste Nieuws, schreef in de sectie „reiswereld‟ ook over Marvin Gaye en de wandeling in Oostende. De krant voegde er zelfs een stukje bij over hoe de lezers in Oostende kunnen geraken, waar te parkeren en via welke site ze een hotel kunnen boeken. Het Duits weekblad, Die Zeit4, schreef eind maart 2012 ook over de periode van de zanger in Oostende alsook de wandeling die Toerisme Oostende ontwikkelde. Naast de website van de wandeling, stonden ook de contactgegevens van Toerisme Oostende onderaan het artikel.

2.4 Conclusie We kunnen stellen dat de “Midnight Love Tour” van heel wat free publicity heeft genoten en dit via verschillende mediakanalen. Wel blijkt uit dit overzicht dat de promotie en reclame in het buitenland eerder beperkt was. Wellicht verklaart dit waarom voornamelijk Belgen de wandeling hebben gedaan. Zoals gebleken uit de enquête, die ik vermeld heb in vorig hoofdstuk, blijkt dat de belangrijkste informatiebron voor Belgische wandelaars het internet is. In volgend hoofdstuk bekijk ik een mogelijke oplossing om meer buitenlandse toeristen naar Oostende te brengen om de wandeling te doen.

1 2 3 4

Uit Uit Uit Uit

www.fansofflanders.be, geraadpleegd op 10 maart 2013 http://dewerelddraaitdoor.vara.nl/media/87449, geraadpleegd op 15 december 2012 AD krant van 18 februari 2012, geraadpleegd op 10 maart 2013. Die Zeit van 26 maart 2012, geraadpleegd op 10 maart 2013.


Steffi Meeuws


29

3 Bloggen van A tot Z Een mogelijke oplossing kan zijn om internationale bloggers uit te nodigen op een soultrip door Oostende. Hierin zit dan natuurlijk ook de “Midnight Love Tour” verwerkt. Om deze case uit te werken is het nodig wat meer informatie te verzamelen over bloggen. Welke soorten bloggers bestaan er en welk soort publiek trekken zij aan? Door ook verschillende tips te verzamelen kan ik de juiste bloggers selecteren voor mijn „soultrip‟.

3.1 Wat is bloggen? Een blog of weblog1 is een soort dagboek dat de blogger elke dag of meerdere keren per dag kan aanvullen. Het is een heel makkelijke manier om nieuws te delen met internetgebruikers. De weblog bestaat uit verschillende blog posts, of artikels. De posts in de blog verschijnen in omgekeerde chronologische volgorde. Na een bepaalde periode worden de posts gearchiveerd, zie voorbeeld „net gemist‟ (zie figuur 12).

Figuur 12: Voorbeeld blogarchief

Alle blogs hebben het volgende gemeen: 

artikels die gerangschikt worden in omgekeerde chronologische volgorde;



een blogarchief;



de mogelijkheid om reacties te posten als lezer van de blog.

1

Uit http://codex.wordpress.org/Introduction_to_Blogging, geraadpleegd op 4 april 2013.


Steffi Meeuws


30

Bloggen kan op verschillende zijden. Er is de C2C-kant, consumer to consumer. Daarnaast is er ook de B2C, business to consumer. Een voorbeeld hiervan is interactie tussen klanten en een bedrijf op bijvoorbeeld een twitterpagina van het bedrijf (zie figuur 13).

Figuur 13: B2C @VisitOostende

Ook tussen bedrijven onderling (B2B) wordt er geblogd. Ze delen bijvoorbeeld data of ervaringen met elkaar. Een blogpost of artikel is eigenlijk een soort nieuwsverslag over een onderwerp die de blogger zelf kiest. Dit kan gaan over bijvoorbeeld reizen, mode, muziek of films. In 1.3 ga ik verder in op de verschillende soorten blogs. Doordat de blogger een specifiek onderwerp kiest om over te schrijven, spreekt hij een bepaald doelpubliek aan. Belangrijk bij een blog is dat deze heel regelmatig bijgewerkt wordt. Interactie tussen de blogger en zijn lezers is ook heel belangrijk. Daarom moet er bij iedere blog post een reactie of „comment‟ kunnen geplaatst worden. Op die manier kan de lezer reageren op de post en kan de blogger zijn antwoord geven. Door de wederzijdse communicatie bouwt de blogger een relatie op met zijn lezers. Sommige bloggers werken ook samen, dit heet dan een community van bloggers. Ze lezen elkaars blogs, ze citeren stukjes uit elkaars blog en linken naar de blog van de ander.


Steffi Meeuws


31

3.2 Social Media Nu we wat meer weten over het fenomeen bloggen, breng ik in kaart welke soorten social1 media er bestaan (zie figuur 14). Social media zijn een verzameling van alle online platformen waar de gebruiker zelf voor de inhoud zorgt, zoals bijvoorbeeld een blog. Dit wordt ook wel user generated content genoemd.

Figuur 14: Overzicht Social Media

Onder Nederlandse jongeren is het netwerk Hyves erg geliefd. De internationale tegenhanger is Facebook. Dit2 is het grootste internationale netwerk en blijft nog aan populariteit winnen. Nadat de gebruiker een profiel heeft aangemaakt, kan hij/zij vrienden toevoegen en statussen, foto‟s en filmpjes met hen delen. De gebruiker maakt een gratis profiel aan. Daarnaast zijn er ook pagina‟s die kunnen “geliked” worden, bijvoorbeeld de pagina van je favoriete tv-serie. Uit cijfers3 blijkt dat Facebook het meest wordt gebruikt (zie figuur 15). Op de tweede plaats komt twitter.

Figuur 15: Social Media gebruik

1

Uit www.social-media.nl, geraadpleegd op 14 mei 2013. Uit socialmediatoday.com/node/195917, geraadpleegd op 16 mei 2013. 3 Uit http://www.c-works.be/cw1/blog/de-naakte-cijfers-over-sociale-media#.UZUU1aJ9CSp, geraadpleegd op 16 mei 2013. 2


Steffi Meeuws


32

Twitter is een vorm van microblogging, een post op twitter mag maximaal 140 tekens zijn. Door het gebruik van hashtags (#) worden berichten gecategoriseerd. Via twitter communiceren wordt tweeten genoemd. De gebruiker kan via twitter vertellen waarmee hij of zij bezig is of wat hij van plan is. Je kan iemand volgen op twitter om zo zijn posts te ontvangen of je kan ook zelf gevolgd geworden. Tumblr is ook een microblogging platform dat voornamelijk draait op afbeeldingen, maar de gebruiker kan er ook tekst, video‟s, citaten, links en geluidsopnames openbaar maken. Op Google+1 kan je met je connecties updates, foto‟s, video‟s, links en berichten delen. Het voordeel is dat de gebruiker zelf kan kiezen met welke vrienden je welke informatie deelt. Op de hangouts kan je in groep of individueel chatten. Een laatste voorbeeld van een sociaal netwerk is MySpace. De gebruiker maakt een profiel aan en kan dan bepaalde zaken zoals foto‟s, tekst en video‟s delen met vrienden. LinkedIn is het grootste professionele netwerk ter wereld. Het wordt gebruikt om vacatures te plaatsen, kandidaten voor een bepaalde job te zoeken en andere professionele contacten te leggen. Werkzoekenden kunnen zich ook inschrijven en een profiel opmaken. Instagram is een gratis mobiele applicatie waar je foto‟s mee kan bewerken en delen. Net als twitter werkt het met volgers, het enige verschil is dat je fotoupdates krijgt in plaats van tekst. Op de gratis website van Flickr kan je foto‟s en video‟s delen. De site maakt gebruik van tagging, het gebruiken van trefwoorden bij een foto. Per foto kan de gebruiker selecteren of de foto zichtbaar mag zijn voor de hele wereld of alleen voor bepaalde personen. Op YouTube kan de gebruiker filmpjes posten, bekijken en delen met elkaar. Daarnaast kan je ook je mening geven op de filmpjes en deze linken naar andere social media zoals bijvoorbeeld facebook. Vimeo is ook een videowebsite waar de gebruik video‟s kan uploaden, bekijken en delen. De video‟s op vimeo hebben doorgaands een betere kwaliteit dan de filmpjes op YouTube. Zowel bij YouTube als bij Vimeo heb je de mogelijkheid om filmpjes, door middel van een paswoord, af te schermen van het publiek en enkel te delen met de personen die je wil.

1

Uit www.seoconsulting.nl/wat-is-google-google-plus/, geraadpleegd op 14 mei 2013.


Steffi Meeuws


33

Pinterest is een online prikbord waar je alles die je leuk vindt kan verzamelen en delen door middel van verschillende boards rond een bepaald onderwerp (zie figuur 16). Je kan ook mensen volgen en hun pins zelf gebruiken.

Figuur 16: Boards op Pinterest

Met Storify1 kan de gebruiker heel makkelijk zoeken naar berichten en foto‟s die al op het internet staan en daarvan een verhaal maken. Er wordt dus een artikel gemaakt van onder meer tweets, filmpjes en foto‟s die ergens anders op het internet gezet werden. Op Foursquare2 kan je via de GPS op je telefoon overal inchecken en weten vrienden waar je bent en wat je aan het doen bent. Daarnaast kan je je favoriete plekjes opslaan en kan je bij een locatie tips toevoegen. Als gebruiker kan je ook zelf een locatie toevoegen, je kan dus als firma je eigen bedrijf op de Foursquare kaart zetten. Hierdoor vergroot je je naamsbekendheid.

3.3 Soorten blogs? 3.3.1

Persoonlijke blogs

Dit is een soort van online dagboek dat de blogger bijhoudt. De blog gaat dus over wat er allemaal gebeurt in het dagelijks leven van de schrijver. 3.3.2

Microblogging

Microblogging is het posten van kleine stukjes tekst, korte filmpjes of enkel foto‟s. Meestal zijn de blogs afkomsting van een mobiel apparaat en is de tekst beperkt tot bijvoorbeeld 140 tekens. Voorbeelden hiervan zijn Twitter en Tumblr. 3.3.3

Businessblog

Dit is de blog van een bedrijf. Hierop post de blogger in naam van het bedrijf waarvoor hij/zij werkt. Dit kan bijvoorbeeld voor de marketing en public relations van een bedrijf gebruikt worden. Een bedrijf kan ook een twitter-account hebben waar regelmatig tweets gepost worden. Aangezien de tweets ook kunnen 1

Uit weblogs.nos.nl/op3/2012/07/16/storify-een-verhaal-vertellen-met-alles-wat-al-op-internetstaat, geraadpleegd op 14 mei 2013. 2 Uit www.dotsolutions.nl/nieuws/foursquare-wat-is-dat-en-wat-kan-je-er-mee, geraadpleegd op 14 mei 2013. Bachelorproef Howest 2012-2013

Steffi Meeuws


34

beantwoord worden, is het de snelste manier om als bedrijf te antwoorden op vragen van consumenten. 3.3.4

Moblog

Dit is een weblog die wordt bijgehouden vanaf een mobiel apparaat waar een camera in geïntegreerd is. De blog posts zijn dan foto‟s die vanaf het apparaat zijn genomen. Een voorbeeld hiervan is Instagram. Bij het posten van de foto kan de blogger een bijschrift toevoegen. Indien hij/zij dit wil, kunnen er ook hashtags (#) toegevoegd worden. Door het gebruik van een hashtag wordt een bepaalde bericht gecategoriseerd. Op die manier worden alle bericht over een bepaald onderwerp makkelijker vindbaar. 3.3.5

Videoblog

Bij deze blog worden er enkel online video‟s gepubliceerd door de blogger. Websites zoals YouTube en Vimeo zijn hiervoor gemakkelijke tools. 3.3.6

Blogs per onderwerp

Er zijn bloggers die zich voornamelijk richten op een specifiek onderwerp. Enkele voorbeelden zijn: 

fashion,



film,



food,



gezondheid,



muziek,



politiek,



travelogs.

3.4 Waarom kiezen voor bloggers? Waarom zou ik kiezen om bloggers uit te nodigen voor de soultrip in plaats van de reguliere pers? Ten eerste is een blog minder commercieel getint, de beleving staat centraal. Bloggers zijn meer geneigd om voor alles te tijd nemen en alles rustig te bekijken, terwijl mensen van de pers eerder zo snel mogelijk voldoende informatie willen verzamelen om het artikel te schrijven. Daarnaast denk ik dat een blog geloofwaardiger zal overkomen naar het grote publiek, omdat dit geschreven is door mensen zoals wij. De lezers zullen zich meer in het verhaal kunnen vinden. Een derde voordeel van het kiezen voor bloggers is de brede verspreiding. Naast de effectieve blog, zijn bloggers vaak ook heel actief op andere social media zoals twitter, instagram en facebook. Op die manier wordt er dus een ruimer publiek bereikt. Diezelfde social media kunnen ook gebruikt worden voor het „live blogging‟. Dit wil zeggen dat de blogger al voor en tijdens de trip over het onderwerp praat. Terwijl er door de pers voornamelijk achteraf over het onderwerp geschreven


Steffi Meeuws


35

wordt. Door het „live bloggen‟, zet de blogger de lezers aan om de blog te blijven volgen om zo op de hoogte te blijven. Nog een bijkomend voordeel is dat de bloggers achteraf nog kunnen gebruikt worden als „ambassadeurs van de stad‟. Men kan bijvoorbeeld verwijzen naar de blog in een artikel op de website van de stad of van de attractie.

3.5 Tips & Tricks: Op zoek naar de juiste blogger Om de goede bloggers te kunnen selecteren voor de soultrip, ging ik op zoek naar enkele tips om de juiste bloggers te vinden. Hiervoor kwam ik in contact met mevrouw Isabel Mosk van Think! Social Media. Daarnaast ontving ik ook heel wat nuttige informatie van mevrouw Joke Nivelle, die tewerkgesteld is in het Nederlandse buitenlandkantoor van Toerisme Vlaanderen. De communicatie met beide personen vindt u als bijlage (bijlage I en II). Het is heel belangrijk dat beide partijen iets uit de samenwerking kunnen halen. Zowel de organisator als de blogger moeten het doel kennen van de samenwerking alsook wat ze van elkaar verwachten. Bijvoorbeeld: De toeristische dienst van Gent nodigt een aantal Franse bloggers uit om hen rond te leiden in de stad. De bloggers verwachten een professionele tour doorheen Gent waar ze unieke bezienswaardigheden zullen te zien krijgen. De blogger zal na zijn trip meer lezers aantrekken die specifiek meer willen te weten komen over de verschillende kunststeden in België, waaronder dus Gent. De organisator, in dit de dienst voor toerisme Gent, verwacht dat de Franse bloggers over de belevenis zullen schrijven en dat dit door velen zal gelezen worden. Hierdoor zullen de lezers de smaak te pakken krijgen en ook de kunststad willen bezoeken. Het bereik van de blogger is ook van belang. Een blogger die niet veel lezers heeft, is minder interessant om aan te spreken. Toch is het beter om een blogger te kiezen met 2.000 echt toegewijde volgers, dan een blogger met 10.000 minder fanatieke volgelingen. Handige tools die gebruikt worden om dit te checken zijn: 

Compete, Quantcast en Alexa: Dit zijn sites die een overzicht geven van het aantal bezoekers van een blog;



Klout: Dit is een website die social media analyseert en de gebruikers rangschikt volgens de „social influence‟;



Facebook Insights1: Deze pagina geeft een overzicht van het aantal keren dat een pagina bekeken werd, hoeveel posts door derden werden geplaatst en hoeveel keer een video op de pagina werd afgespeeld;



Google PageRank Checker.

Ook het aantal volgers op twitter en het aantal likes op facebook zijn van belang.

1

Uit http://whatis.techtarget.com/definition/Facebook-Insights, geraadpleegd op 10 mei 2013.


Steffi Meeuws


36

Wat ook niet onbelangrijk is, is de taal waarin de blog gevoerd wordt. Waar de bloggers vandaan komen, is niet van zo‟n groot belang want de blog kan lezers hebben die vanuit een ander land komen. Heeft de blogger voldoende invloed op zijn lezers? Dit kan je nakijken aan de hand van de comments die het publiek post op de blogs. Belangrijk is ook dat er interactie moet zijn tussen de blogger en zijn lezers. Hoe groter de interactie, hoe meer trouwe volgers de blog heeft en hoe invloedrijker de blogger is op zijn publiek. Het is ook interessant te weten uit welk land de meeste lezers komen, wat hun gemiddelde leeftijd is, hun studies, job, inkomen. Hiervoor kan gebruik gemaakt worden van Quancast of Facebook Insights. De tekst zelf is ook belangrijk, deze moet van een goede kwaliteit zijn. De schrijfstijl moet geloofwaardig en eerlijk overkomen. De meeste bloggers maken ook hun eigen foto‟s, de kwaliteit hiervan is dus ook belangrijk. Ook de postsnelheid van de blogger mag niet uit het oog verloren worden. Dit is afhankelijk van waarover de blogger schrijft. Belangrijk is ook te letten op het medium of mediums die de blogger gebruikt. Is de blogger enkel actief op twitter of gebruikt hij/zij ook instagram, tumblr en facebook? Bloggers die op verschillende social media actief zijn, tijdens de reis „live bloggen‟ op onder andere twitter en instagram. Door op verschillende social media te posten, zal ook een groter publiek bereikt worden. Het karakter van de blogger zelf is ook van belang, het moet immers een makkelijk persoon zijn om mee samen te werken. Zijn/haar karakter zegt ook veel de soort relatie die de blogger heeft met zijn lezers. Daarnaast is de professionaliteit, correctheid en alertheid van de blogger ook heel belangrijk. Deze zaken kan je makkelijk nakijken door bijvoorbeeld referenties te checken bij andere bedrijven of toeristische organisaties waar de blogger al mee gewerkt heeft.

3.6 Conclusie Nu weten we al wat meer over wat bloggen precies is, welke soorten blogs er bestaan en hebben we ook al wat handige tips om op zoek te gaan naar de juiste bloggers. Zoals eerder vermeld is het de bedoeling een „soultrip‟ uit te werken voor bloggers. In het volgende hoofdstuk ben ik op zoek gegaan naar enkele bekende voorbeelden.


Steffi Meeuws


37

4 Best Practices Nu we wat meer weten over het bloggen zelf, ben ik op zoek gegaan naar enkele gelijkaardige blogtrips. In dit hoofdstuk bespreek ik hoe enkele bekende blogtrips in zijn werk gingen.

4.1 #Soultrip Er bestaat reeds een soultrip naar Oostende, maar dan voor bloggers uit het Verenigd Koninkrijk. De blogtrip werd georganiseerd door Toerisme Oostende en vond plaats van vrijdag 10 tot en met zondag 12 mei 2013. Het volledige programma van de reis vindt u als bijlage (zie bijlage III). Voor het zoeken naar de juiste bloggers, contacteerde Toerisme Oostende het bedrijf Think! Social Media. Het werd een mix van reis- en muziekbloggers, alsook een istagram-blogger en een journalist. Eens Toerisme Oostende de namen van de bloggers kreeg, zijn zij zelf op zoek gegaan om een korte biografie van de blogger op te stellen. Hierin werd vermeld of de blogger alleen of met een reispartner kwam, de contactgegevens van de blogger. Daarnaast ging Toerisme Oostende ook op zoek naar de website of blog en het aantal bezoekers ervan. Ook de twitter-pagina en het aantal volgers staan in dit overzicht. Er werd ook gezocht of de blogger eventueel actief is op instagram. Een volledig overzicht van de uitgenodigde bloggers vindt u als bijlage (zie bijlage IV). Alles werd voor de bloggers geregeld, van het vertrek in Londen met de Eurostar tot de terugreis op zondag. In het Eurostarticket zit ook het gebruik van de trein naar Oostende inbegrepen, de bloggers kwamen immers aan in Brussel. Bij aankomst kregen de bloggers een goodiebag met daarin verschillende zaken. 

volledig programma van het weekend: Hierin stond per dag wat de activiteiten waren. Bij iedere activiteit of aanrader stond ook het adres van de attractie vermeld. Op de volgende pagina bespreek ik in detail het programma.



“Midnight Love Tour”-voucher: Met deze voucher konden de bloggers de iPod met de wandeling afhalen aan de balie van Toerisme Oostende.



oostende City Pass: Met deze pass konden ze terecht bij verschillende attracties: Mu.ZEE, Museumschip Amandine, Driemaster Mercator, Ensorhuis, Venetiaanse

Gaanderijen,

Fort

Napoleon,

Stadsmuseum

Oostende,

Noordzeeaquarium, Atlantikwall, Walraversijde en Memoriaal Prins Karel. Daarnaast konden de bloggers met de pass ook een boottocht doen met de Franlis en de wandeling “Het Parfum van Oostende”. De pass was het volledige weekend geldig. 

overnachten – pocket: Een overzicht van alle hotels, bed & breakfasts, verblijfscentra en verhuurkantoren in Oostende. In deze pocket staat ook het hotel van de bloggers, namelijk Avenue Beach Hotel. Daarnaast staat in het midden van de pocket een stadsplan van het centrum van Oostende.


Steffi Meeuws




38

doen – pocket: In dit boekje staan alle bezienswaardigheden, musea en attracties. Er zit ook een kalender bij met de evenementen per maand. De verschillende boottochten en wandelingen ontbreken ook niet. De lezer vindt in de pocket een overzicht van de wellness faciliteiten, alsook de nachtclubs en lounges.



proeven – pocket: Op vrijdag- en zaterdagavond was het avondmaal voorzien voor de bloggers, maar ideetjes voor ‟s middags en op zondag konden de bloggers opdoen in deze pocket. Het boekje geeft een overzicht van verschillende restaurants en bistro‟s.



op stap – pocket: Deze pocket is eigenlijk een groot stadsplan met op de achterkant de verschillende bezienswaardigheden. Ze vormen samen een uitgestippelde wandeling.

4.1.1

Programma

De aankomst van de bloggers was voorzien op vrijdagnamiddag. ‟s Avonds was er een groepsdinner gepland in Histoires d‟O, zo moesten de bloggers niet meteen op zoek gaan naar een restaurant. Voor de bloggers die graag nog wilden kennismaken met het Oostendse nachtleven, waren enkele bars en nachtclubs opgenomen in het infopakket. Zoals eerder gezegd, verbleven de bloggers in het Avenue Beach Hotel, het is het nieuwste hotel in Oostende en bevindt zich zeer centraal in de stad. Na een stevig ontbijt in het hotel op zaterdagmorgen, stond de walkumentary op het programma. Wie liever de wandeling in de namiddag deed, kon dit ook gemakkelijk doen aangezien de bloggers de voucher voor de wandeling in hun goodiebag konden vinden. Voor andere activiteiten konden ze bijvoorbeeld gebruik maken van de City Pass. Daarnaast hadden ze ook de keuze om naar Lotto Kites International te gaan. Na het groepsdinner in ‟t Groote Huys, gingen de bloggers verschillende bieren proeven in Café ‟t Botteltje. Ook op zondag konden de bloggers hun dag naar keuze invullen. De terugreis was voorzien op zondagavond. 4.1.2

Reacties

De reacties en de blogs werden opgevolgd door Think! Social Media. Dit is hetzelfde bedrijf dat ook de bloggers gezocht heeft. Zij zullen achteraf zorgen voor een gedetailleerd overzicht van alle blogs, tweets en berichten die over de soultrip werden geschreven. Op twitter werden tijdens de trip al verschillende berichten gepost. Na wat opzoekwerk vond ik op 13 mei 2013 meer dan 100 foto‟s op instagram met de hashtag #soultrip. Hieronder vindt u al enkel stukjes uit de blogpost van Monica Stott op haar site www.thetravelhack.com. „You‟re not alone if you‟ve never heard of Ostend in Belgium. When I told people I was going to this seaside city I was met with blank stares, Bachelorproef Howest 2012-2013

Steffi Meeuws


39

confused looks or a fake attempt to know what I was talking about. I‟d never heard of Ostend either but a quick Google search brought up beautiful beaches and pretty houses so I was eager to join a group of bloggers to discover this unheard of Belgium city.‟

4.2 #FIAF12 Een andere blogtrip is de reis rond de campagne “Flanders is A Festival” door Toerisme Vlaanderen. Door jaarlijks meer dan 280 festivals is onze regio een goede bestemming voor de muziekliefhebber. Het project werd opgezet in samenwerking met de Federatie voor Muziekfestivals in Vlaanderen en de verschillende lokale diensten voor toerisme. De campagne bestond uit drie verschillende luiken. 4.2.1

Ultimate Festival Fan

Toerisme Vlaanderen1 ging op zoek naar de ultieme festival fan. Daarvoor lanceerde het in april een internationale oproep. Uit de bijna 280 kandidaten werd één winnaar gekozen. De gelukkige winnaar mocht de hele festivalzomer proeven van de Vlaamse cultuur en moest in ruil verslag uitbrengen van op verschillende Belgische festivals. De Duitse winnares, Isabell Schmid, kon haar verhalen delen via twitter en facebook. 4.2.2

Flanders is a Festival Game

Een tweede luik van de internationale campagne was het “Flanders is a Festivalgame”. Via dit spel konden alle gamers via een virtuele festivalwereld alle festivals en muziekstijlen leren kennen. Het spel bevatte enkele quizjes met toeristische informatie over Vlaanderen en daarnaast ook alle Belgische festivals. 4.2.3

Blog- en persreizen

Tijdens de zomer waren dan ook enkele blog- en persreizen gepland. Er werden 94 bloggers geselecteerd vanuit 13 landen. Er werd gekozen voor een mix van bloggers, bijvoorbeeld bloggers over jazz of reggae muziek alsook allround reisbloggers. De bloggers waarvan bekend was dat ze heel wat invloed hadden op hun lezers, konden enkele festivals naar keuze bezoeken en enkele steden in België. Er werd met video, foto en tekstverhalen verteld over de toeristische bestemmingen in België en de festivals. De blogreis2 kwam tot stand met de hulp van Think! Social Media, hetzelfde bedrijf waar ook Toerisme Oostende mee samenwerkte voor de organisatie van de soultrip voor bloggers uit het Verenigd Koninkrijk. Voor elke blogger werd een festivalprogramma op maat samengesteld, samen met verschillende handige en unieke tips. Daarnaast werd er ook gezorgd voor onbeperkt mobiel internet zodat de bloggers „live‟ hun ervaring konden delen.

1

Uit http://www.toerismevlaanderen.be/flanders-festival, geraadpleegd op 21 april 2013. Uit http://www.travelnext.nl/met-vlag-en-wimpel-geslaagd-bloggersproject-fiaf12.html, geraadpleegd op 21 april 2013. 2


Steffi Meeuws


40

Het project werd door de World Travel Market aangekondigd als de grootste blogreis ter wereld. Er werden ondertussen al bijna 300 blogs geschreven over het voortreffelijk toeristisch aanbod in Vlaanderen. Er werd ook vastgesteld dat er bijna 2.500 foto‟s werden gepubliceerd op de verschillende social media kanalen. De blogreis werd onder andere op facebook en twitter gepromoot. Vanaf april tot en met oktober 2012 werd de hashtag #fiaf12 bijna 8000 keer vermeld. In totaal leverde deze reis 2801 blogposts op. Op de pinterest-pagina2 van de campagne werden alle blogpostings bijgehouden.

Figuur 17: Posts #FIAF12

Het volledige project “Flanders is a Festival” was een groot succes (zie figuur 17). In het evaluatierapport3 over de campagne las ik dat alle berichten die over de campagne geschreven werden, zijn samen goed voor een on- en offline mediawaarde van ongeveer 30 miljoen euro.

1

Uit http://jacom.vlaanderen.be/2012/jaarverslag/meten-en-evalueren-van-flanders-festivalsociale-media, geraadpleegd op 28 april 2013. 2 Uit http://pinterest.com/visitflanders/fiaf-clippings/, geraadpleegd op 21 april 2013. 3 Uit Evualatierapport Flanders is a Festival, geraadpleegd op 28 april 2013. Bachelorproef Howest 2012-2013

Steffi Meeuws


41

4.3 #CatalunyaExperience 4.3.1

MinubeTrip

Minube1 is een applicatie gemaakt door Spanjaarden, die reizigers kunnen gebruiken om hun ervaringen te delen. De gebruiker typt in de applicatie waar hij of is of waar hij naartoe wil. Bij de verschillende bezienswaardigheden zijn dan reacties te zien van andere reizigers die er reeds geweest zijn (zie figuur 18). Zelf kan de gebruiker er dan zijn eigen belevenissen en foto‟s aan toevoegen.

Figuur 18: Gebruik van Minube

Voor de trip2 werden 8 reisbloggers3 uitgenodigd. De trip vond plaats van donderdag 4 tot en met dinsdag 9 oktober 2012, in totaal legden de reizigers bijna 500 km af (zie figuur 19). Ze bezochten het centrum van Barcelona, deden een helikoptertour over Barcelona en eindigden met een “gourmettour” op een bus doorheen Barcelona. Tijdens de trip bezochten de bloggers ook een deel van de Pyreneeën en kregen ze ook de kans om te wandelen of fietsen doorheen el Parque Natural de la Zona Volcánica de la Garrotxa. Daarnaast deden ze tijdens de trip ook een boottocht in de baai van Rosas en konden ze deelnemen aan verschillende workshops. Op maandagavond konden ze naar het Sitges International Film Festival, de trip werd afgesloten met een gegidste wandelen eet tour doorheen Barcelona op dinsdag.

1

Uit http://www.minube.net/, geraadpleegd op 1 mei 2013. Uit http://www.tripline.net/trip/Blogtrip__catalunyaexperience_Minube6613246245051005AFE095BCB030483C, geraadpleegd op 1 mei 2013. 3 Uit http://bloctrip.catalunya.com/minubetrip-october-2012, geraadpleegd op 1 mei 2013. 2


Steffi Meeuws


42

Figuur 19: Route Minubetrip

De bedoeling was om de bloggers zoveel mogelijk reacties te doen plaatsen op de Minube-app. Ook op twitter (zie figuur 20), instagram en facebook werd over de trip gesproken.

Figuur 20: Twitter #minubetrip #catalunyaexperience

4.3.2

BlogTrip

Hiervoor werden negen reisbloggers1 uitgenodigd voor een rondtrip doorheen Noord-Spanje (zie figuur 21). De trip vond plaats van zaterdag 12 tot en met zondag 20 mei 2012. Op het einde van de trip, hadden de bloggers 550 km afgelegd. De bloggers zijn actief op facebook, twitter, vimeo, pinterest, instagram, youtube en flicker en zijn goed voor meer dan 260.000 volgers op twitter. Sommigen onder hen werken ook samen met Lonely Planet, Expedia, National Geographic en Condé Nast.

1

Uit http://bloctrip.catalunya.com/blogtrip-may-2012/, geraadpleegd op 1 mei 2013.


Steffi Meeuws


43

Figuur 21: Route Blogtrip

De trip realiseerde ongeveer 20 miljoen hashtags #catalunyaexperience op twitter en bijna 500 foto‟s werden op Instagram gepost met dezelfde hashtag. 4.3.3

Let’s Instagram Catalunya

Deze trip1 was de eerste trip van zijn soort die ooit georganiseerd werd door een toeristische dienst. De reis vond plaats van 14 tot en met 19 juni 2012. De 11 deelnemers kwamen onder andere uit Spanje, Italië; Frankrijk, Duitsland, Noorwegen, Nederland en de Verenigde Staten. Samen zijn ze goed voor meer dan 500.000 volgers op instagram. Tijdens de trip worden de instagramers2 meegenomen naar verschillende plaatsen in Catalonië, waaronder bijvoorbeeld de Costa Brava, de kust van Barcelona en de Pyreneeën van Lleida. Tijdens deze vijfdaagse trip werden meer dan 300 foto‟s op instagram gezet, waarvan er 40 „popular‟ werden. Dit betekent dat verschillende foto‟s veel likes kregen. De trip werd gecombineerd met een fotowedstrijd3 die liep tussen juni en augustus waar alle instagramers aan konden deelnemen. Er werden bijna 53.000 foto‟s upgeload en de 300 beste foto‟s werden in oktober en november tentoongesteld in het Palau Robert in Barcelona (zie figuur 22). De tentoonstelling zorgde voor 30.000 bezoekers.

1

Uit http://bloctrip.catalunya.com/instagramtrip-2012/, geraadpleegd op 1 mei 2013. Uit http://instagramers.com/destacados/11-instagram-users-will-live-the-catalunyaexperience-incatalonia-next-week-end, geraadpleegd op 1 mei 2013. 3 Uit http://statigr.am/contest/ppy/catalunya-experience-competition, geraadpleegd op 1 mei 2013. 2


Steffi Meeuws


44

Figuur 22: Tentoonstelling #catalunyaexperience

4.4 #LuxuryToronto Met oog op verschillende luxehotels die openden in 2012, werd de campagne #LuxuryToronto1 gelanceerd. Samen met Canadian Tourism Commission, Toronto Tourism & Shangri-La Hotel Toronto, ging iAmbassador op zoek naar 4 Europese bloggers, meer bepaald over luxereizen. Zij werden uitgenodigd om een driedaagse blogtrip te doen. De bedoeling was om het luxe aspect van de stad in de verf te zetten. De campagne zorgde voor 9 miljoen tweets, daarmee bereikten ze 600.000 mensen. Nog geen maand na de trip werden meer dan 10 blogs geschreven. In totaal kwamen bijna 100 foto‟s op instagram met de hashtag #LuxuryToronto.

4.5 #Blogville Emilia Romagna 2012 De eerste editie van deze blogtrip2 was in 2012 en ontstond door een samenwerking tussen het toerisme bureau van Emilia Romagna en iAmbassador. Twee appartementen werden voor een totale periode van 12 weken bewoond door 50 bloggers vanuit 4 verschillende continenten. De bloggers konden op hun eigen tempo de regio ontdekken. Eenmaal per week namen ze deel aan een vooraf georganiseerde reis naar één van de negen provincies in de regio Emilia Romagna. 4.5.1

Resultaten

Het project zorgde voor meer dan 280 blogs. Hiermee bereikte men ongeveer 8 miljoen mensen. Op 8 juli 2012 was de hashtag #BlogVille een wereldwijde trending topic op twitter. 4.5.2

Editie 2013

Momenteel is in Emilia Romagna, Italië de tweede editie van #Blogville Emilia Romagna bezig. De bedoeling is om van april tot juli en van september tot oktober meer dan 70 bloggers van over de hele wereld te ontvangen. Voor de bloggers is, net zoals tijdens de vorige editie, een appartement voorzien in het 1 2

Uit http://www.iambassador.net/case-studies/toronto/, geraadpleegd op 3 mei 2013. Uit http://www.iambassador.net/case-studies/blogville/, geraadpleegd op 3 mei 2013.


Steffi Meeuws


45

centrum van Bologna. In het appartement ligt voor de bloggers een survival kit klaar met verschillende italiaanse ingrediënten, een usb-stick voor gratis wifi en een „blogville kaart‟. Deze kaart kunnen ze gebruiken om binnen te gaan in de verschillende attracties in de regio. De eerste bloggers kwamen aan op 29 april en hun tweets bereikten op een dag al bijna 500.000 lezers. Op de website1 is er een Live Social Wall (zie figuur 23) zodat iedereen de bloggers live kunnen volgen.

Figuur 23: #Blogville Emilia Romagna - Social Wall

4.6 #MeetSouthAfrica Deze blogtrip2 was eveneens een samenwerking tussen Cape Town Tourism en iAmbassador. Samen contacteerden zij 15 internationale bloggers. De groep werd verdeeld in 4 kleinere groepen, op 4 mei 2013 startten ze met een rondreis doorheen het volledige land. Iedere groep deed een andere route, maar de eindbestemming was voor allen was de stad Durban. De blogtrip werd afgesloten op 10 mei met een evenement voor alle bloggers. Op dit evenement konden zij al hun ervaringen, zowel van deze trip als van voorgaande, delen. Het was daarnaast ook een goede voorbereiding op INDABA, een van de grootste toerisme beurzen van Afrika. Deze beurs vond van 11 tot 14 mei plaats in Durban.

4.7 #GoJordan In december 2011 werden 8 bloggers uitgenodigd om Jordanië3 twee dagen te bezoeken. Er werd voor bloggers gekozen die eerder in het jaar het land al bezocht hadden en erover hadden geschreven. Iedere blogger kreeg een individueel programma, toespitst op het publiek van de blogger. Op de tweede dag van de trip werd een #GoJordan-uur op twitter gehouden, waarop alle 1

Uit http://www.blogville-emiliaromagna.com/, geraadpleegd op 3 mei 2013. Uit http://www.iambassador.net/2013/05/meetsouthafrica-launch/, geraadpleegd op 3 mei 2013. 3 Uit www.visitjordan.com/visitjordan_cms/NewsDetails/tabid/91/Default.aspx?NewsId=333, geraadpleegd op 9 mei 2013. 2


Steffi Meeuws


46

vragen over reizen in Jordanië werden beantwoord. Het uur werd zo gekozen dat twitteraars uit zowel Azië, Europa en Noord-Amerika konden deelnemen. Deze sessie genereerde 16,4 miljoen tweets. Tijdens en na de trip werden meer dan 40 miljoen tweets de wereld ingestuurd, waarbij meer dan 1 miljoen mensen bereikt werden. Alle tweets en blogs rond de trip werden gebruikt door onder andere Lonely Planet en National Geopgraphic. Na de trip werd ook een microsite gelanceerd, Postcards from Jordan. De site omvat alle blogs die werden geschreven en postkaartjes van de bloggers.

4.8 #TuscanyTrip In maart 20111 werden 5 bloggers uitgenodigd om 4 dagen in een bed&breakfast in Toscane te verblijven. De reis kwam tot stand door een samenwerking tussen Casa Gentili, de bed&breakfast waar de bloggers verbleven, en Avventurosa, een social media specialist uit Milaan. Tijdens die 4 dagen deden de bloggers verschillende workshops, bezochten ze musea. Er werd ook een fietstocht gedaan. Gedurende de volledige trip werden al meer dan 300 tweets gepost waardoor bijna 175.000 mensen per dag bereikt werden. Na twee weken stonden er 17 blog posts online, die zeker al meer dan 21.000 keer bekeken waren. Daarnaast bereikten de tweets met de hashtag #TuscanyTrip meer dan 210.000 mensen per dag.

4.9 Conclusie Uit bovenstaand overzicht kunnen we zien dat er heel wat blogtrips in verschillende landen bestaan en dat deze zeker veel aandacht hebben gekregen. Zoals ik eerder vermeldde, was er reeds een soultrip in Oostende voor bloggers uit het Verenigd Koninkrijk. In volgend hoofdstuk schrijf ik mijn case uit, namelijk een gelijkaardige soultrip voor bloggers uit Nederland. Door middel van de tips in hoofdstuk 3 en de voorbeelden die ik in dit hoofdstuk heb besproken, zal ik proberen een zo goed mogelijke trip samen te stellen.

1

Uit velvetconnect.com/2011/03/blog-trip-to-tuscany-5-bloggers-tonnes-of-buzz, geraadpleegd op 9 mei 2013. Bachelorproef Howest 2012-2013

Steffi Meeuws


47

5 Case Nu we al wat meer weten over de wandeling, hoe deze gepromoot wordt en hoe blogreizen aangepakt worden, ga ik over tot de case. Voor deze blogtrip heb ik mij wat kunnen baseren op de soultrip voor bloggers uit het Verenigd Koninkrijk (zie 4.1). Doordat in de film, die normaal uitkomt in 2014, acteurs meedoen uit verschillende landen, kan dit interessant zijn om met de promotie van de “Midnight Love Tour” wat meer internationaal te gaan. Voor mijn case zal ik twee trips uitwerken in Oostende, specifiek gericht op bloggers, meerbepaald bloggers uit Nederland. De bedoeling is dat de bloggers tijdens tweets en foto‟s posten en achteraf een blog schrijven over hun bezoek aan Oostende en de wandeling rond Marvin Gaye. In dit hoofdstuk probeer ik ook een ruwe schatting voor te stellen van de kosten van beide weekends. Daarnaast bekijk ik ook hoe www.marvingaye.be kan aangepast worden met oog op de internationale uitbreiding van de wandeling.

5.1 Soultrip Zoals eerder gezegd, koos ik ervoor om een mix van bloggers uit Nederland uit te nodigen om kennis te maken met de „soul‟ ostendaise. Ik heb twee verschillende weekends geselecteerd zodat er nog gekozen kan worden. De eerste optie valt van vrijdag 28 tot en met zondag 30 juni 2013. Datzelfde weekend vindt het culinaire evenement à l‟Ostendaise plaats, waarop verschillende Oostendse restaurants gerechten met Noordzeevis voorstellen op het Zeeheldenplein. Een bezoekje aan dit event kan voorgesteld worden aan de bloggers. De tweede optie is het weekend vrijdag 6 tot en met zondag 8 september 2013. Datzelfde weekend start ook het Filmfestival Oostende. Door de keuze van deze weekends en de andere evenementen die dan ook in Oostende zullen plaatsvinden, kan er niet alleen naar reis- of muziekbloggers worden gezocht. Voor de trip kunnen ook food- en filmbloggers uitgenodigd worden.

5.2 Tips & Tricks samenstellen blogtrip Online heb ik enkele handige tips opgezocht om zo een succesvolle soultrip samen te stellen. Ideaal zou geweest zijn om de reacties van de Engelse bloggers over de soultrip te verwerken, maar aangezien er hiervoor niet genoeg tijd was, heb ik dit jammergenoeg niet kunnen doen.


Steffi Meeuws


48

Ten eerste1 moet je voldoende op voorhand starten met het plannen. Ideaal is een half jaar voor de eigenlijke blogtrip plaatsvindt. Ten tweede moet je er als organisator op letten dat er zoveel mogelijk voorzien is. Als de blogger nog zelf moet zorgen voor het transport naar de bestemming en de accommodatie ter plaatse, zal hij/zij minder geneigd zijn om in te gaan op de uitnodiging. Daarnaast gaat het ook niet alleen om het aantal volgers dat een blogger heeft, maar eerder over het betrokkenheid met de blog en de interactie met de volgers. De kwaliteit van de blogberichten of foto‟s is ook van groot belang. Laat ook vooraf weten aan de bloggers wat er van hen verwacht wordt. Probeer zo duidelijk mogelijk te omschrijven wat het doel is van de blogtrip en wat de blogger precies moet doen. Waar mogelijk moet er internet beschikbaar zijn voor de bloggers. Het doel van een blogtrip is namelijk dat ze een bepaalde bestemming gaan promoten. Het is heel belangrijk dat ze al tijdens de trip online kunnen gaan om te berichten te schrijven en foto‟s te posten. Een hashtag (#) lanceren is ook interessant. Zo wordt alles wat de bloggers posten, gegroepeerd. Wanneer iemand op twitter of instagram zoekt op die hashtag, zullen alle tweets en foto‟s samen geplaatst worden.

5.3 Bloggers Hiervoor kon ik de tips die ik verwerkt heb in hoofdstuk 3 goed in de praktijk omzetten. Ik ging op zoek naar enkele bloggers uit Nederland. Van iedere blogger heb ik geprobeerd zo veel mogelijk nuttige informatie te verzamelen. Uiteraard kan dit aantal, in samenwerking met Think! Social Media, nog uitgebreid worden. De eerste blogger die ik gekozen heb is Eelco Roos, een reisblogger die heel actief is op instagram en twitter. Eelco Roos post onder de naam @croyable. Hij werd ook uitgenodigd op de blogtrip voor “Flanders is a Festival 2012”, waarover u in vorig hoofstuk meer informatie kon vinden. Op de ranking van Nederlandse influentials heeft Eelco Roos een klout score van 75, hiermee staat hij op de 63ste plaats. Op instagram heeft de blogger bijna 250.000 volgers en op twitter bijna 600 volgers. De tweede blogger is Emiel Van den Boomen. Voor zijn reisblog, www.actoftraveling.com, reist hij alleen of samen met zijn gezin de wereld rond. Hij was ook aanwezig op de blogtrip rond de “Flanders is a Festival”-campagne in 2012. Op twitter heeft de blogger 2.975 volgers. Daarnaast heeft hij ook een facebookpagina die ondertussen bijna 300 likes heeft. Emiel Van den Boomen is ook actief op pinterest. 1

Uit www.ytravelblog.com/press-and-blog-trips-making-it-valuable-for-all, geraadpleegd op 10 mei 2013. Bachelorproef Howest 2012-2013

Steffi Meeuws


49

De volgende blogger is Keith Jenkins, afkomstig uit Nederland. Naast zijn persoonlijke site, velvetescape.com, is de blogger ook actief op twitter, met 24.032 volgers. De facebook-account van de blogger heeft bijna 4.700 likes en op pinterest heeft Keith Jenkins 865 volgers. Op instagram heeft de blogger 1.500 volgers. Keith Jenkins is ook werkzaam voor iAmbassador. Het bedrijf dat onder andere samengewerkt heeft met Cape Town Tourism aan de blogtrip #MeetSouthAfrica.

5.4 Inhoud ‘Soultrip’ Om de reden die u in 5.1. kon lezen, heb ik ervoor gekozen om twee verschillende weekends voor de bloggers uit te werken. Elke trip bestaat uit een aantal „vaste‟ elementen, die de bloggers eigenlijk zouden moeten doen, maar natuurlijk hebben ze ook de keuze deze niet te doen. Daarnaast is er uiteraard ook ruimte voor wat vrije tijd. Om deze in te vullen heb ik enkele aanraders geselecteerd. Vooraf krijgen de bloggers een mailtje met het volledige programma in detail uitgeschreven. Dit vindt u terug vanaf pagina 55. Naar analogie met de UK Soultrip, krijgen de bloggers bij aankomst een goodiebag. Aangezien de bloggers allemaal vanuit Nederland komen, heb ik gekozen om alle communicatie dan ook in het Nederlands te doen. De goodiebag die ze krijgen bevat volgende zaken: 

folder met daarin het beknopte reisprogramma (vanaf pagina 57);



City Pass: Met deze pass kunnen de bloggers het volledige weekend alle verschillende bezienswaardigheden bezoeken. Bij de pass krijgen ze ook een informatieboekje waarin alle attracties staan;



“Midnight Love Tour”-voucher: Hiermee kunnen de bloggers de wandeling doen

op

eender

welk

tijdstip.

De

wandeling

is

voorzien

op

zaterdagvoormiddag, maar indien er bloggers zijn die hem liever niet op een ander moment doen, kan dit ook in de namiddag; 

“Midnight Love Tour”-folder: Op deze folder staat wat meer informatie over de wandeling en het uitgestippelde routeplan van de wandeling;



album “Midnight Love” van Marvin Gaye;



pocket doen: In dit boekje staan alle bezienswaardigheden, musea en attracties. De verschillende boottochten en wandelingen ontbreken ook niet; De lezer vindt in de pocket ook een overzicht van de wellness faciliteiten, de nachtclubs en lounges;



pocket proeven: Op vrijdagavond is het avondmaal voorzien voor de bloggers, maar ideetjes voor de rest van het weekend kunnen de bloggers opdoen in deze pocket. Het boekje geeft een overzicht van enkele restaurants en bistro‟s;



pocket nightlife: Dit boekje geeft een overzicht van alle restuarants, discotheken, casino‟s, cocktailsbars, café‟s en pubs in Oostende;


Steffi Meeuws




50

pocket overnachten: Een overzicht van alle hotels, bed & breakfasts, verblijfscentra en verhuurkantoren in Oostende. Daarnaast staat in het midden van de pocket een stadsplan van het centrum van Oostende;



pocket op stap: Deze pocket is eigenlijk een groot stadsplan met op de achterkant de verschillende bezienswaardigheden in Oostende. Ze vormen samen een uitgestippelde wandeling;



flyer à l‟ostendaise: Indien gekozen wordt voor de eerste optie, van 28/06 tot 30/06, zal ik ook een flyer met meer informatie over à l‟ostendaise voorzien en enkele drank-en eetbonnetjes.



flyer

Filmfestival

Oostende:

Indien

gekozen

wordt

voor

de

tweede

mogelijkheid, van 6/09 tot 8/09 zal ik in de goodiebag een flyer over het filmfestival steken, enkele drankbonnetjes en een voucher om een avantpremière te gaan bekijken; 

evenementenbrochure tot eind 2013: Als laatste zal ik ook de brochure met alle evenementen tot eind 2013 in de goodiebag steken. Op die manier zien de bloggers wat er verder nog te beleven valt in Oostende.

De volledig uitgewerkte trips vindt u vanaf pagina 55 en verder. Het vervoer vanuit Parijs en Amsterdam tot in Oostende is ook voorzien. Hiervoor boeken we de Thalys en treintickets naar Oostende. De aankomst is voorzien op vrijdag, de bloggers mogen zelf doorgeven op welk tijdstip ze graag zouden aankomen. Om van het station naar het hotel te geraken en omgekeerd, is er een „soulbus‟ voorzien die de bloggers op een gepaste manier naar het hotel vervoert. De terugreis zit ook in de soultrip inbegrepen, ook hier mogen ze zelf kiezen wanneer ze graag terug huiswaarts keren. Deze tijdstippen zullen vooraf per mail opgevraagd worden zodat op tijd de juiste treinen kunnen worden geboekt. Voor het eerste weekend koost ik er voor de bloggers te laten verblijven in hotel Bero en voor het weekend in september koos ik voor hotel Mondo. Beide hotels bevinden zich in het centrum van Oostende, op een paar minuten stappen van het strand, de Visserskaai, het Kursaal en de winkelstraten en de restaurantjes. Het station bevindt zich op 10 minuten stappen. In de hotels beschikken de bloggers over gratis wifi. Ook buiten het hotel kunnen de bloggers gebruik maken van wifi door middel van een draadloos bakje die aangekocht zal worden. 5.4.1

Vaste elementen

Bij aankomst kunnen de bloggers zich opfrissen in het hotel. Ze worden om 19.30 uur verwacht in restaurant Den Artiest, waar de specialiteit van het huis grillgerechten zijn. Tijdens en na het avondmaal zal ook een live soulband spelen. Tijdens deze avond zullen de organisatoren van de soultrip ook aanwezig zijn, op die manier kunnen alle partijen elkaar wat beter leren kennen. Aangezien dit een leuk idee was, heb ik, naar analogie met de UK soultrip, op zaterdagavond ook een avond bierproeven gepland in café „t Botteltje. Hier Bachelorproef Howest 2012-2013

Steffi Meeuws


51

kunnen de bloggers proeven van enkele bieren en jenevers. In het assortiment van het café zitten ongeveer 300 Belgische bieren en 50 Belgische jenevers. Er is telkens een uitgebreid ontbijt voorzien in het hotel. Op zaterdagvoormiddag (van 10.30 uur tot 13.00 uur) staat de “Midnight Love Tour” op het programma. Uiteraard zijn de bloggers vrij deze op een ander tijdstip te doen als ze dit wensen. Ze kunnen dit makkelijk zelf doen door middel van de voucher die in de goodiebag zit. 5.4.2

Aanraders in Oostende

Zoals eerder gezegd is de eerste mogelijkheid van 28 tot en met 30 juni 2013. Datzelfde weekend vindt het culinaire evenement „à l‟Ostendaise‟ plaats. Tijdens dit evenement krijgen de bezoekers de kans om de Oostendse gastronomie te ontdekken. Een 20-tal restaurants zullen aanwezig zijn op het Zeeheldenplein, waar de mensen kunnen proeven van verschillende visgerechten. Een leuke ervaring voor bijvoorbeeld de food en lifestyle bloggers. De tweede optie valt samen met het openingsweekend van Filmfestival Oostende, namelijk van 6 tot en met 8 september 2013. Tijdens deze zevende editie van het festival zal het publiek getrakteerd worden op avant-premières, klassiekers en kortfilms. Verschillende Belgische acteurs zullen hierop aanwezig zijn. Buiten de zaken die inbegrepen zijn in de City Pass, heb ik ook nog enkele andere aanraders verwerkt in het programma: Tot 30 juni loopt de tentoonstelling van de Oostendse fotograaf Pieter Clicteur, “O‟de”. De fotograaf toont in de tentoonstelling een mix van beelden uit Oostende en portretten van mensen die een culturele bijdrage geleverd hebben aan Oostende. Nog tot 15 september loopt in de Venetiaanse Gaanderijen de tentoonstelling „Bonjour Ostende, Oostende in de Internationale Kunst‟ . Bezoekers kunnen tijdens de tentoonstelling schilderijen en tekeningen van binnen- en buitenlandse kunstenaars bekijken. Bloggers die dit willen kunnen met hun City Pass de tentoonstelling bezoeken. De Japanse tuin bevindt zich in het Koningspark in de Koningstraat, de toegang voor het park is gratis. De tuin werd ontworpen door een Japanse tuinarchitect die in Londen woont. Wanneer je door de tuin wandelt, waan je jou in een andere wereld. Ideaal voor de bloggers die op zondag even willen tot rust komen. Tijdens de eerste optie, eind juni, kunnen de bloggers ook genieten van een lekkere cocktail op het strand aan het Q Beach House. In de autovrije winkelstraten van Oostende kunnen de bloggers zowel op zaterdag als op zondag shoppen. In het foldertje heb ik een overzicht gegeven van de verschillende winkelstraten in Oostende. Voor de bloggers die het Oostendse nachtleven willen induiken op vrijdag en/of zaterdagavond, heb ik enkele mogelijk locaties in het programma verwerkt. Bachelorproef Howest 2012-2013

Steffi Meeuws


   

52

Brazza, Hemingway, Krush Club, Lafayette.

Er is een gezamenlijk avondmaal voorzien op vrijdagavond. De bloggers zijn de rest van het weekend vrij om te kiezen waar ze willen eten. Ideetjes kunnen zij opdoen in de pocket proeven, maar in het programma heb ik ook enkele tips vermeld:        

‟t Groote Huys; „t Zeezotje; Bistro Beau Site; Histoires d‟O; Kombuis; La Galleria; Le Chevalier; La Siesta.

5.5 Samenstelling pakket Voor de blogtrip stelde ik een pakket samen waarin zoveel mogelijk voorzien is. Hieronder ziet u een overzicht van de verschillende items in het pakket. De prijzen die vermeld staan, waren prijzen die ik op 10 mei 2013 heb opgevraagd. Deze prijzen gaan uit van de veronderstelling dan de bloggers niet met een reispartner naar Oostende zullen komen. Zoals eerder vermeld, is het vervoer van de bloggers voorzien door Toerisme Oostende. Hiervoor heb ik de prijs opgezocht vanuit Amsterdam naar Brussel. Onderstaande gegevens zijn louter een voorbeeld van hoe het zou kunnen zijn. Voorlopig kon ik enkel de prijs berekenen voor de eerste optie. Prijzen voor de tweede optie waren nog niet beschikbaar. Optie 1:

Totale Prijs

Vertrek Amsterdam: 13u19 Aankomst Brussel: 15u08 Vertrek Brussel: 15u52 Aankomst Amsterdam: 17u41

€444,00

Prijs per Persoon €148,00 (totaalprijs/3)

Tabel 1: Prijs Thalys – Optie 1

Eens de bloggers aangekomen zijn in Brussel, worden ze opgewacht door een soulbusje. De bloggers worden bij aankomst aan het station van Oostende opgewacht door een speciale soulbus. Deze bus vervoert hen naar het hotel in Oostende. Hiervoor zou kunnen samengewerkt worden met de firma Cabbie Transport uit Jabbeke. Onderstaand busje zou gehuurd worden op vrijdag en zondag om de bloggers te vervoeren. Bachelorproef Howest 2012-2013

Steffi Meeuws


53

De bloggers krijgen elk een aparte kamer in het hotel, waar het ontbijt ook voorzien is. Dit zijn de prijzen voor het weekend in juni in hotel Bero en in september in hotel Mondo (zie bijlage V). Optie 1: Hotel Bero

Totale Prijs

3 double kamers in single gebruik / 2 nachten Citytaksen niet inbegrepen Ontbijt inbegrepen Inclusief BTW

€840,00

Prijs per persoon

€280,00 (totaalprijs/3)

Tabel 2: Prijs Hotel Bero

Optie 2: Hotel Mondo

Totale Prijs

3 double kamers in single gebruik / 2 nachten Citytaksen niet inbegrepen Ontbijt inbegrepen Inclusief BTW

€594,00

Prijs per persoon


Tabel 3: Prijs Hotel Mondo

Bij aankomst krijgen de bloggers elk een fiets die ze het volledige weekend mogen gebruiken. Deze fietsen zullen worden gehuurd bij Gino Karts (zie bijlage VI), het huren van die fiets komt op €27,50 per blogger. Voor de elke blogger is een City Pass voorzien, die het volledige weekend (72u) geldig is. De City Pass komt op €20,00 per persoon. Voor het avondmaal in Den Artiest voorzien we per blogger €40,00 en voor de degustatie op zaterdagavond in café „t Botteltje rekenen we €10,00 per persoon. Voor deze prijs kunnen de bloggers 5 verschillende bieren proeven, daarbij krijgen ze ook versnaperingen. Voor de bonnetjes voor à l‟ostendaise en Filmfestival Oostende rekenen we €18,00 per persoon. Dit zijn 6 bonnetjes per blogger. De aankoop van een draadloos WiFi bakje komt op €99,00 (zie bijlage VII). Met dit bakje kunnen de drie bloggers het volledige weekend draadloos surfen via een hotspot die wordt aangemaakt.


Steffi Meeuws


54

Voor wandeling alsook de cd “Midnight Love” moet geen budget voorzien worden. Hieronder ziet u een overzicht van de prijs voor het totaalpakket. Optie 1:

Totale Prijs

Prijs per Persoon

Thalys

€444,00


Busje (geen prijs ontvangen)

/

/

Hotel Bero

€840,00

€280 (totaalprijs/3)

Huur fiets

€82,50

€27,50

City Pass

€60,00

€20,00

Den Artiest

€120,00

€40,00

Degustatie Botteltje

€30,00

€10,00

Aankoop WiFi bakje

€99,00

€33,00

Totaalprijs zonder busje

€1675,50

€558,50

Tabel 4: Totaalprijs Optie 1

Optie 2:

Totale Prijs

Prijs per Persoon

Thalys

/

/

Busje (geen prijs ontvangen)

/

/

Hotel Mondo

€594,00


Huur fiets

€82,50

€27,50

City Pass

€60,00

€20,00

Den Artiest

€120,00

€40,00

Degustatie Botteltje

€30,00

€10,00

Aankoop WiFi bakje

€99,00

€33,00

Totaalprijs zonder Thalys & €985,50 busje

€328,50

Tabel 5: Totaalprijs Optie 2


Steffi Meeuws


5.5.1

55

Uitgewerkt programma – Optie 1

Vrijdag 28 juni 2013 – Dag 1 Welkom in Oostende! Aankomst in het station van Oostende. Hier wacht ons busje jullie op om jullie te vervoeren naar het hotel (Hotel Bero ****).

Om 19.30 uur worden jullie verwacht in restaurant Den Artiest voor een aangepast dinner. Tijdens en na de maaltijd, speelt ook een soul band om jullie al in de Marvin Gaye-sfeer te brengen. Wie ‟s avonds het nachtleven wil ontdekken, kan terecht in één van de adresjes die vermeld staan in de folder.

Na de wandeling die, afhankelijk van het tempo, eindigt rond 13.00 uur, hebben jullie zelf de keuze waar jullie eten. Ideetjes kunnen jullie opdoen in deze folder. In de namiddag kunnen jullie de stad ontdekken. Dit kan onder andere door middel van de City Pass die in de goodiebag zit. Op het Zeeheldenplein vindt dit weekend ook het culinair evenement à l‟Ostendaise plaats. Het ideale moment om kennis te maken met de echte Oostendse keuken! Na een vrij avondmaal, worden jullie om 22.00 uur verwacht in café „t Botteltje voor een bieren jeneverdegustatie. Wie wil, kan daarna nog het Oostendse nachtleven induiken.

Zaterdag 29 juni 2013 – Dag 2 Na een uitgebreid ontbijt in het hotel, is er de mogelijkheid om de “Midnight Love Tour” te doen. De iPods kunnen worden afgehaald bij Toerisme Oostende. Wie dit liever op een ander tijdstip doet, kan de voucher gebruiken die in de goodiebag zit.

Zondag 30 juni 2013 – Dag 3 Na het ontbijt kunnen jullie Oostende op eigen tempo ontdekken. Hiervoor kan je opnieuw gebruikmaken van de City Pass of één van de aanraders vermeld in de folder. We hopen dat jullie genoten hebben van jullie verblijf en zien jullie graag nog eens terug!


Steffi Meeuws


5.5.2

56

Uitgewerkt programma – Optie 2

Vrijdag 6 september 2013 – Dag 1 Welkom in Oostende! Aankomst in het station van Oostende. Hier wacht ons busje jullie op om jullie te vervoeren naar het hotel (Hotel Mondo ***)

Om 19.30 uur worden jullie verwacht in restaurant Den Artiest voor een aangepast dinner. Tijdens en na de maaltijd, speelt ook een soul band om jullie al in de Marvin Gaye-sfeer te brengen.

In de namiddag kunnen jullie de stad ontdekken. Dit kan onder andere door middel van de City Pass die in de goodiebag zit. Tergelijkertijd vindt ook de zevende editie van het Filmfestival Oostende plaats. Hier wordt het publiek getrakteerd op verschillende avant-premières, klassiekers en kortfilms. Met de voucher in de goodiebag, kan je één van de films meepikken. Na een vrij avondmaal, worden jullie om 22.00 uur verwacht in café „t Botteltje voor een bieren jeneverdegustatie. Wie wil, kan daarna nog het Oostendse nachtleven induiken.

Wie ‟s avonds het nachtleven wil ontdekken, kan terecht in één van de adresjes die vermeld staan in de folder.

Zaterdag 7 september 2013 – Dag 2 Na een uitgebreid ontbijt in het hotel, is er de mogelijkheid om de “Midnight Love Tour” te doen. De iPods kunnen worden afgehaald bij Toerisme Oostende. Wie dit liever op een ander tijdstip doet, kan de voucher gebruiken die in de goodiebag zit. Na de wandeling die, afhankelijk van het tempo, eindigt rond 13.00 uur, hebben jullie zelf de keuze waar jullie eten. Ideetjes kunnen jullie opdoen in deze folder.


Zondag 8 september 2013 – Dag 3 Na het ontbijt kunnen jullie Oostende op eigen tempo ontdekken. Hiervoor kan je opnieuw gebruikmaken van de City Pass of één van de aanraders vermeld in de folder. We hopen dat jullie genoten hebben van jullie verblijf en zien jullie graag nog eens terug!

Steffi Meeuws


5.5.3

57

Folder Optie 1

Toerisme-en recreatiemanagement

Steffi Meeuws



58

Steffi Meeuws


5.5.4

59

Folder Optie 2


Steffi Meeuws



60

Steffi Meeuws


61

5.6 Aanpassen website Met oog op internationale uitbreiding van de wandeling, is het misschien beter om de site nog wat meer uit te bouwen. Bijvoorbeeld door meer informatie te vermelden over de bereikbaarheid van Oostende. Daarnaast kan een duidelijkere link naar de website van Toerisme Oostende ook handig zijn, met bijvoorbeeld de vermelding dat men op die website een hotel kan boeken, leuke restaurants kan vinden, enzovoort. Hieronder ziet u een uitgewerkt voorbeeld van hoe het er zou kunnen uitzien. De website bestaat nu in het Nederlands, Frans, Engels en Duits. Uiteraard is het dan ook de bedoeling dat onderstaande voorbeelden in de vier talen zullen staan. Hier ziet u hoe de website er nu uitziet. Zoals u kan zien is dit heel basic, met wat meer informatie en een filmpje over de wandeling (zie figuur 24). Wanneer de bezoeker wil reserveren, scrollt de pagina naar beneden (zie figuur 25).

Figuur 24: Startpagina www.marvingaye.be

Figuur 25: Reservatiepagina


Steffi Meeuws


5.6.1

62

Startpagina

De eerste pagina die de mensen te zien krijgen is onderstaande foto (zie figuur 26). De bezoeker ziet meer informatie over de wandeling. Daarnaast krijgen ze verschillende tweets te zien. De tweets zouden willekeurig veranderd worden wanneer de pagina vernieuwd wordt. Aangezien de wandeling te beoordelen is op tripadvisor, lijkt mij dit interessant om ook een tripadvisor-widget op de site te verwerken. De bezoeker, die de wandeling al gedaan heeft, kan zijn ervaring neerschrijven op de wigdet, deze zou dan meteen gepost worden op tridadvisor. Wanneer de bezoeker op „start walk‟ op de iPod klikt, zou het YouTube filmpje over de wandeling openen in een pop-up venstertje.

Figuur 26: Nieuwe homepage


Steffi Meeuws


63

Op deze pagina kan de bezoeker ook meteen de wandeling reserveren. Bij een klik op “reserveer hier”, wordt de bezoekers doorverwezen naar een andere pagina (zie figuur 27). Op deze pagina heb ik niet veel extra‟s toegevoegd. Wanneer de bezoeker kiest om op een bepaalde datum te reserveren, zou er op de iPhone een overzicht verschijnen van de top 5 evenementen die zich in deze periode afspelen in Oostende. Als voorbeeld koos ik voor 28 juni 2013. De 5 evenementen die hier dan vermeld staan, zijn het openingsweekend van à l‟ostendaise, Circus Ronaldo, Tango in het park, Expo Bonjour Ostende en de tentoonstelling August van Yper.

Figuur 27: Nieuwe reservatiepagina


Steffi Meeuws


5.6.2

64

Meer info over Oostende

Hier kan de bezoeker wat meer informatie vinden over Oostende (zie figuur 28). Het is een korte tekst waarin doorverwezen wordt naar de website van Toerisme Oostende, www.visitoostende.be.

Figuur 28: Informatiepagina

Daarnaast is er een widget „overnachten‟ aan toegevoegd, zodat de bezoeker ook meteen een hotel kan zoeken voor de periode waarin hij wenst te komen. Op de widget geeft de bezoeker de periode in waarop hij komt, via een omleiding komt hij dan terecht op de website www.visitoostende.be. Hier krijgt hij dan een overzicht van de beschikbare hotels in deze periode. Hieronder ziet u, in de vier verschillende talen, de tekst die ik heb gekozen. Deze tekst heb ik opgesteld met hulp van de algemene brochure van Oostende. Nederlands Oostende ligt centraal langs de Belgische kust, op ongeveer 35 km van de Nederlandse grens en 30 km van de Franse grens. Daarnaast bevindt kunststad Brugge zich slechts op 20 minuten rijden. In Oostende kan je eindeloos ontdekken: shoppen, cultuur opsnuiven, heerlijk tafelen, een optreden meepikken, .. Een rijke geschiedenis, prachtige


Steffi Meeuws


65

architectuur, een bruisend nachtleven, modieuze boetieks,… Allemaal invloeden die de stad tot een unieke smeltkroes maken. Maar het allerleukste is misschien wel dat er niks moet. In geen enkele stad hangt zo‟n ontspannen vakantiesfeer als hier. Op de website www.visitoostende.be vind je een overzicht van wat Oostende naast de Marvin Gaye Midnight Love Tour te bieden heeft. Voor ‟s nachts en overdag, voor honger en dorst, wat ontspanning en iets vermoeiender. Tot in Oostende! Français Ostende, surnommée “ville sur Mer” a une situation tres centrale à la côte belge. La ville ce trouve aux 35 km du frontière du Pays Bays et 30 km du frontière Française. Bruges se trouve à moins de 20 minutes en voiture. Vous irez de découverte en découverte à Ostende: le shopping, un bain de culture, les plaisirs de la table, un concert, … Une nouvelle surprise vous attend à chaque coin de rue. Une riche histoire, une magnifique architecture, une vie nocturne palpitante, des boutiques de mode branchées… Autant d‟aspects qui fond de la ville un creuset unique en son genre. Mais le plus beau, sans doute, est ce sentiment de liberté totale qui règne sur la ville. Vous ne trouverez dans nulle autre ville belge une telle ambiance de vacances. Sur www.visitoostende.be vous trouverez une liste de tout ce qu‟Ostende a à vous offrir, de nuit comme de jour, pour satisfaire vos faims et vos soifs, vos envies de détente ou au contraire d‟action. À bientôt à Ostende! Deutsch In Oostende können Sie unendlich viel entdecken: sie können shoppen, kulturelle Veranstaltungen besuchen, herrlich essen gehen, ein Konzert miterleben… hinter jeder Ecke verbirgt sich eine neue Überraschung. Eine reiche Vergangenheit, herrliche Architektur, ein pulsierendes Nachtleben, schicke Boutiquen… Alle diese Elemente machen die Stadt zu einem Schmelztiegel der besonderen Art. Das Beste daran ist vielleicht noch die Tatsache, dass alles ganz ungezwungen geschehen kann. In keiner anderen Stadt herrscht so eine entspannte Urlaubsatmosphäre, wie hier. Im www.visitoostende.be können Sie was Oostende zu bieten hat finden. Nachts und am Tage, bei Hunger und Durst, zur Entspannung un für Leute, die gerne etwas unternehmen. Bis bald im Oostende! English Ostend, the City by the Sea, is situated centrally on the belgian coast, just 35 km away from the Dutch border and 30 km away from the french border. At the same time, Bruges is only 20 minutes away by car. In Ostend there are limitless number of things to discover: shopping, culture, gastronomy and shows. There‟s a new surprise waiting behind every corner. A rich history, attractive architecture, a vibrant nightlife, fashionable boutiques… All these influences are what make the city a unique melting pot. Toerisme-en recreatiemanagement

Steffi Meeuws


66

The best thing is that you don‟t necessarily have to do anything! No other city has such a relaxing holiday atmosphere. On www.visitoostende.be you can find all the best that Ostend has to offer. Both night and day, to satisfy your hunger and quench your thirst, whether you want to relax or do something more strenuous. See you soon in Ostend! 5.6.3

Bereikbaarheid

Naast wat meer informatie over Oostende, heb ik ook een aparte pagina over de bereikbaarheid gemaakt (zie figuur 29) Deze pagina zou bestaan uit een interactieve kaart van Oostende met verschillende buttons op. Één button staat op het treinstation, één button aan het tramstation, één aan het busstation en één op iedere randparking in Oostende.

Wanneer de bezoekers op één van de buttons klikken, zal er een pop-up verschijnen met de uitleg over de verschillende zaken. Deze uitleg is ook gemaakt in de vier verschillende talen. Hieronder ziet u ook de verschillende teksten per button, deze heb ik opgesteld naar analogie van de teksten op de website van visitoostende.


Steffi Meeuws


67

Trein Nederlands Het treinstation is gelegen in het centrum van de stad op wandelafstand van de zeedijk en de winkelstraten. Er is een rechtstreekse verbinding naar Brugge, Kortrijk, Gent, Brussel en Antwerpen. Er is een rechtstreekse verbinding tussen Oostende en Rijsel en een rechtstreekse verbinding met de Thalys naar Parijs over Brussel. Voor meer informatie en dienstregelingen: www.nmbs.be Français

La gare est été située dans le centre de la ville à proximité de la digue de mer et des rues commerçantes. Il y a une liaison directe vers Bruges, Courtrai, Gand, Bruxelles et Anvers. Il y a également une liaison directe entre Ostende et Lille et une liaison directe avec le Thalys vers Paris en passant par Bruxelles. Pour un horaire complet : www.nmbs.be

Deutsch

Der Zug hält im Herzen der Stadt und bietet viele Zugverbindungen nach und aus dem Inland. Für weitere Informationen, bitte nehmen Sie Kontakt auf mit dem NMBS: www.nmbs.be

English

The train stops in the centre of Oostende and offers a lot of direct connections from and to the midland. The Thalys will take you in 1.30 hour from Paris and in 2:00 hours from Amsterdam to Oostende. For a schedule : www.nmbs.be

Auto Nederlands De E40 autosnelweg verbindt Brussel met Oostende. In 75 minuten bent u met de auto of autocar van Brussel in Oostende. Vanuit Antwerpen neemt u de E17 en vervolgens de E40 naar Oostende. Français

Oostende est facile à atteindre en voiture. La Ville sur Mer se trouve directement à la jonction de la E40 et de la A10. Votre voiture sera en sécurité dans l'un des parkings gratuits ou dans les parkings payants dans le centre-ville.

Deutsch

Oostende ist einfach mit dem Wagen zu erreichen. Die Stadt am Meer liegt am Ende der Autobahn E40, A10. Sie können Ihren Wagen auf die gratis Randparkplätze oder auf die Bezahlparkplätze im Stadtzentrum parkieren.

English

The E40 motorway connects Brussels with Oostende. In 75 minutes you will drive from Brussels to Oostende by car or by bus. You will reach Oostende from Antwerp by taking the E17 that will lead you to the E40 to Oostende.


Steffi Meeuws


68

Bus Nederlands De Lijn West-Vlaanderen heeft een uitgebreid aanbod openbaar vervoer in Oostende. Wanneer u uw auto parkeert op de Park & Ride op de centrumparking betaalt u slechts € 0,50 per persoon voor een busritje naar het centrum. Voor reisadvies op maat kunt u steeds terecht op 070 220 200 of op www.delijn.be. Een vervoerbewijs is goedkoper in voorverkoop dan op het voertuig. Deze kunt u o.a bij Toerisme Oostende aankopen. Français

Pour toutes informations sur le service des bus, veuillez prendre contact avec De Lijn au (+32)70/220.220 ou www.delijn.be

Deutsch

Für weitere Informationen über Busverbindungen, bitte nehmen Sie Kontakt auf mit De Lijn: +32 (0)70/220.220 oder www.delijn.be

English

For all information about bus services, please contact De Lijn: (+32)70/220.220 or www.delijn.be

Tram Nederlands Tijdens de vakantieperiodes en op drukke weekends is de tram ongetwijfeld de makkelijkste en snelste manier om zich te verplaatsen. De Kusttram verbindt alle kustgemeenten en heeft 10 haltes in Oostende. Voor meer gedetailleerde informatie kan u terecht bij De Lijn op 070/220.220 of neem een kijkje op www.delijn.be. U kunt uw ticket op voorhand kopen bij Toerisme Oostende vzw of in één van de Lijnwinkels langs de kust. Français

Pendant les vacances ou au cours des week-ends de grande affluence, le tram est le moyen de transport le plus pratique. Il dessert toutes les stations de la côte, à raison d'un tram toutes les vingt minutes. La solution idéale pour contourner les embouteillages et éviter les problèmes de parking. Informations: (+32)70/220.220 et www.delijn.be

Deutsch

Auf jedem Ort an der Kustlinie befindet sich eine Haltestelle und ausserdem gibt es im Sommer eine Straßenbahn jede 10 Minuten. Für weitere Informationen, bitte nehmen Sie Kontakt auf mit De Lijn Tel: +32 (0)70/220.220 oder www.dekusttram.be

English

The tram is undoubtedly the fastest and easiest means of transport at the Belgian coast. In summer time, a tram passes every 10 minutes. Going by tram is very often the most profitable means of transport. For all information about the coastal tram, please contact De Lijn: (+32)70/220.220 or www.delijn.be


Steffi Meeuws


69

6 Slotbeschouwing Het doel van dit eindwerk was een blogtrip in Oostende voor Nederlandse bloggers uit te werken. Deze keuze kwam er doordat ik mijn stage bij Toerisme Oostende deed. Op manier kon ik alles wat ik tijdens mijn stage bijleerde toepassen en meer te weten komen over alles wat Oostende te bieden heeft. Door het doen van de “Midnight Love Tour” en het schrijven van het eerste hoofdstuk ontdekte ik alles over de periode die Marvin Gaye in Oostende verbleef. Doordat ik mijn stage bij Toerisme Oostende deed, kon ik ook makkelijk aan de verkoopcijfers van de wandeling en de resultaten van een vorige enquête geraken. Hieruit bleek dat voornamelijk Belgen de “Midnight Love Tour” hebben gedaan. Nog door diezelfde enquête kon ik in kaart brengen dat de belangrijkste informatiebron voor die wandelaars het internet was. Naast www.marvingaye.be en de promotie op www.visitoostende.be kon de wandeling ook genieten van free publicity in onder andere kranten, tijdschriften en op televisie. Maar dit was voornamelijk op de binnenlandse markt. Wellicht is dit de verklaring waarom voornamelijk Belgen de “Midnight Love Tour” gedaan hebben. De vraag was nu: Hoe kan Toerisme Oostende de “Midnight Love Tour” Internationaal promoten? Het antwoord hierop is het uitwerken van een trip in Oostende voor Nederlandse bloggers. Doordat het internet een belangrijke bron van informatie is en heel wat mensen online zijn op verschillende social media, kan dit een interessante manier zijn om de wandeling te promoten. Door de bloggers op pad te sturen door Oostende en de wandeling ook in hun reis te verwerken, zien ze de verschillende aspecten van de stad en zullen ze hierover berichten op hun blog en andere social media accounts. Voor het uitwerken van deze case ben ik eerst op zoek gegaan naar wat een blog precies inhoudt, wat de verschillende onderdelen kunnen zijn in een blog en waar de blogger op moet letten bij het bijhouden van een blog. Daarnaast heb ik ook de verschillende soorten blogs in kaart gebracht, zoals onder andere een foto-, video- of microblog. Tenslotte onderzocht ik het begrip en de verschillende soorten social media. Hierdoor kwam ik te weten wat het meest gebruikte kanaal is, namelijk facebook. Ik probeerde ook de positieve kanten voor het kiezen van bloggers in plaats van de reguliere te achterhalen alsook op welke zaken je best let wanneer je wil samenwerken met bloggers. Ik wist vooraf niet dat er al veel blogtrips werden georganiseerd, maar na opzoekwerk bleek dat reeds heel wat succesvolle trips werden ontwikkeld. De organisatie van dergelijke trips is naar mijn oordeel een goede onderneming. Als toeristische dienst toon je door het opzetten van dergelijk project dat je meegaat met de trends. Daarnaast wordt er ook een ander publiek aangetrokken die mogelijk door andere promotiekanalen minder zullen aangesproken worden. Zelf Toerisme-en recreatiemanagement

Steffi Meeuws


70

ben ik ook actief op social media zoals facebook, twitter en instagram en volg verschillende reisbloggers. Bij het voorbereiden van een reis raadpleeg ik af en toe verschillende (foto)blogs om inspiratie op te doen. Dergelijke blogs geven een beter en realistischer beeld van hoe een bestemming eruit ziet. Daarnaast vind je vaak ook tips van locals of speciale plekjes in een stad terug. In toeristische brochures of op toeristische websites is dit vaak niet zo. Door het maken van deze bachelorproef ben ik ook meer te weten gekomen over zowel Marvin Gaye als de “Midnight Love Tour”, social media en bloggen. De case heeft me de kans gegeven een leuk product uit te werken aan de hand van enkele interessante voorbeelden. Hierdoor ontdekte ik enkele aspecten van Oostende die ik vooraf nog niet wist. Het aanpassen van de reeds bestaande website, www.marvingaye.be, stelde mij in staat de verborgen creatieveling in mezelf de vrije loop te laten. De trip kan natuurlijk nog op verschillende vlakken bijgeschaafd worden. Ik ben ervan overtuigd dat het uitvoeren van deze trip, de blog en de reacties die eruit zullen volgen zeker een meerwaarde zouden zijn om het aantal buitenlandse bezoekers aan Oostende op te krikken.


Steffi Meeuws


71

7 Bronnen Artikelen & publicaties Krant Het Nieuwsblad, 4 december 2012, geraadpleegd op 10 december 2012. Krant Het Laatste Nieuws van 25 februari 2012, geraadpleegd op 10 maart 2013. Krant Het Nieuwsblad van 31 december 2011 en 11 februari 2012, geraadpleegd op 10 maart 2013 Krant De Morgen van 4 februari 2012, geraadpleegd op 10 maart 2013 Krant De Standaard van 15 februari 2012, geraadpleegd op 10 maart 2013 De Krant van West-Vlaanderen van 17 februari 2012, geraadpleegd op 10 maart 2013. Het weekblad Humo van 28 februari 2012, geraadpleegd op 10 maart 2013 Flanders Today van 7 maart 2012, geraadpleegd op 10 maart 2013 AD krant van 18 februari 2012, geraadpleegd op 10 maart 2013 Krant Die Zeit van 26 maart 2012, geraadpleegd op 10 maart 2013. Evualatierapport Flanders is a Festival, geraadpleegd op 28 april 2013. Websites nl.wikipedia.org/wiki/Marvin_Gaye, geraadpleegd op 4 januari 2013. www.Oostende.be, geraadpleegd op 7 december 2012 www.muzee.be, geraadpleegd op 7 december 2012 www.toerismevlaanderen.be/kustimpuls, geraadpleegd op 7 december 2012 www.visitoostende.be/nl/stories/swingend-door-oostende-met-marvin-gaye/169, geraadpleegd op 10 december 2012 sophiadeboick.com/2012/09/23/blog-seaside-soul-discovering-marvin-gayesostend, geraadpleegd op 10 december 2012 www.oostende.be/nieuwsdetail.aspx?id=7211, geraadpleegd op 10 december 2012. www.toerismevlaanderen.be/procedure-toerisme-vlaanderen-awards, geraadpleegd op 10 december 2012 www.tourpress.nl/nieuws/7/Overig/23540/_Marvin-Gaye_-wandelinggenomineerd-voor-Toerisme-Vlaanderen-Awards, geraadpleegd op 10 december 2012 www.facebook.com/visitoostende, geraadpleegd op 15 december 2012 twitter.com/VisitOostende, geraadpleegd op 15 december 2012 www.bongo.be/nl/cadeau-marvin-gaye-midnight-love-tour-in-oostende-91113, geraadpleegd op 15 december 2012 www.mediargus.be, geraadpleegd op 26 december 2012 www.een.be/programmas/vlaanderen-vakantieland/met-marvin-gaye-dooroostende, geraadpleegd op 15 december 2012 www.radio1.be/content/met-arno-het-oostende-van-marvin-gaye, geraadpleegd op 15 december 2012 www.fansofflanders.be, geraadpleegd op 10 maart 2013 dewerelddraaitdoor.vara.nl/media/87449, geraadpleegd op 15 december 2012 codex.wordpress.org/Introduction_to_Blogging, geraadpleegd op 4 april 2013. www.social-media.nl, geraadpleegd op 14 mei 2013. socialmediatoday.com/node/195917, geraadpleegd op 16 mei 2013. Toerisme-en recreatiemanagement

Steffi Meeuws


72

www.c-works.be/cw1/blog/de-naakte-cijfers-over-sociale-media#.UZUU1aJ9CSp, geraadpleegd op 16 mei 2013. www.seoconsulting.nl/wat-is-google-google-plus/, geraadpleegd op 14 mei 2013. weblogs.nos.nl/op3/2012/07/16/storify-een-verhaal-vertellen-met-alles-wat-alop-internet-staat, geraadpleegd op 14 mei 2013. www.dotsolutions.nl/nieuws/foursquare-wat-is-dat-en-wat-kan-je-er-mee, geraadpleegd op 14 mei 2013. whatis.techtarget.com/definition/Facebook-Insights, geraadpleegd op 10 mei 2013. www.toerismevlaanderen.be/flanders-festival, geraadpleegd op 21 april 2013. www.travelnext.nl/met-vlag-en-wimpel-geslaagd-bloggersproject-fiaf12.html, geraadpleegd op 21 april 2013. jacom.vlaanderen.be/2012/jaarverslag/meten-en-evalueren-van-flandersfestival-sociale-media, geraadpleegd op 28 april 2013. pinterest.com/visitflanders/fiaf-clippings/, geraadpleegd op 21 april 2013. www.minube.net/, geraadpleegd op 1 mei 2013. www.tripline.net/trip/Blogtrip__catalunyaexperience_Minube6613246245051005AFE095BCB030483C, geraadpleegd op 1 mei 2013. bloctrip.catalunya.com/minubetrip-october-2012, geraadpleegd op 1 mei 2013. bloctrip.catalunya.com/blogtrip-may-2012/, geraadpleegd op 1 mei 2013. bloctrip.catalunya.com/instagramtrip-2012/, geraadpleegd op 1 mei 2013. instagramers.com/destacados/11-instagram-users-will-live-thecatalunyaexperience-in-catalonia-next-week-end, geraadpleegd op 1 mei 2013. statigr.am/contest/ppy/catalunya-experience-competition, geraadpleegd op 1 mei 2013. www.iambassador.net/case-studies/toronto/, geraadpleegd op 3 mei 2013. www.iambassador.net/case-studies/blogville/, geraadpleegd op 3 mei 2013. www.blogville-emiliaromagna.com/, geraadpleegd op 3 mei 2013. www.iambassador.net/2013/05/meetsouthafrica-launch/, geraadpleegd op 3 mei 2013. www.visitjordan.com/visitjordan_cms/NewsDetails/tabid/91/Default.aspx?NewsI d=333, geraadpleegd op 9 mei 2013. velvetconnect.com/2011/03/blog-trip-to-tuscany-5-bloggers-tonnes-of-buzz, geraadpleegd op 9 mei 2013. www.ytravelblog.com/press-and-blog-trips-making-it-valuable-for-all, geraadpleegd op 10 mei 2013.


Steffi Meeuws


73

8 Lijst van figuren Figuur Figuur Figuur Figuur Figuur Figuur Figuur Figuur Figuur Figuur Figuur Figuur Figuur Figuur Figuur Figuur Figuur Figuur Figuur Figuur Figuur Figuur Figuur Figuur Figuur Figuur Figuur Figuur

1: Reservatie via website ................................................................. 15 2: iPod met de wandeling................................................................. 16 3: Routeplan Tour ........................................................................... 17 4: Resultaat enquête ....................................................................... 19 5: Resultaat enquête ....................................................................... 21 6: Lancering wandeling .................................................................... 22 7: Google Zoekopdracht .................................................................. 24 8: Facebook Visitoostende................................................................ 24 9: Reclamezuilen in Oostende .......................................................... 26 10: Reclamezuilen in Oostende ......................................................... 26 11: Handtekening + Banner Toerisme Oostende ................................. 26 12: Voorbeeld blogarchief ................................................................ 29 13: B2C @VisitOostende .................................................................. 30 14: Overzicht Social Media ............................................................... 31 15: Social Media gebruik .................................................................. 31 16: Boards op Pinterest ................................................................... 33 17: Posts #FIAF12 .......................................................................... 40 18: Gebruik van Minube................................................................... 41 19: Route Minubetrip ....................................................................... 42 20: Twitter #minubetrip #catalunyaexperience................................... 42 21: Route Blogtrip........................................................................... 43 22: Tentoonstelling #catalunyaexperience ......................................... 44 23: #Blogville Emilia Romagna - Social Wall ....................................... 45 24: Startpagina www.marvingaye.be ................................................. 61 25: Reservatiepagina....................................................................... 61 26: Nieuwe homepage ..................................................................... 62 27: Nieuwe reservatiepagina ............................................................ 63 28: Informatiepagina....................................................................... 64


Steffi Meeuws


74

9 Lijst van tabellen Tabel Tabel Tabel Tabel Tabel

1: 2: 3: 4: 5:

Prijs Thalys – Optie 1 .................................................................... 52 Prijs Hotel Bero ............................................................................ 53 Prijs Hotel Mondo ......................................................................... 53 Totaalprijs Optie 1 ........................................................................ 54 Totaalprijs Optie 2 ........................................................................ 54


Steffi Meeuws


75

10 Bijlagen Bijlage I: Communicatie met Isabel Mosk Bijlage II: Communicatie met Joke Nivelle Bijlage III: Programma #Soultrip Mei 2013 Bijlage IV: Bloggers #Soultrip Mei 2013 Bijlage V: Prijsberekening Hotel Bero & Hotel Mondo Bijlage VI: Prijs huur fietsen Bijlage VII: Prijs aankoop WiFi-bakje


Steffi Meeuws


76

Bijlage I: Communicatie met Isabel Mosk


Steffi Meeuws


77

Bijlage II: Communicatie met Joke Nivelle


Steffi Meeuws



78

Steffi Meeuws


79

Bijlage III: Programma #Soultrip Mei 2013 10/05/2013

Travel from London to Brussels with the Eurostar Travel from Brussels to Ostend with the NMBS Welcome to Ostend!

7 PM - …

Diner at Histoires d’O with a very nice sea view An authentic, inspiring vintage brasserie and terrace with a modern twist. Renowned for its hors d‟oeuvres and tapas, prized for its creative pasta dishes and salads. A nice selection of coffees served by the two baristas.

Albert I Promenade 53

Check this place out at: www.histoiresdo.be www.facebook.com/histoiresdo

If you are in for a night out, check out this nice and funky places: Brazza Brazza has been for more than twenty years a landmark in Ostend by its delicious cocktails and free peanuts. Atmosphere, Toerisme-en recreatiemanagement

Monacoplein 5

Steffi Meeuws


80

cosiness and ambience trump in this exotic bar.

Copador

Langestraat 10

In this cozy bar you can enjoy a fragrant coffee, a glass of wine or a delicious cocktail. At the weekend national DJs (eclectic music) are present.

Langestraat 12 La Fayette If Marvin Gaye would still be alive, La Fayette would definitely be his favorite place in Ostend. This place breaths soul and funk by the uplifting music and the many music attributes.

You will sleep in hotel Avenue Beach Hotel (3*) for two nights! The Avenue Beach Hotel is the newest hotel in Ostend. It is centrally located in the heart of the city, 150 meters from the beach.


Koninginnelaan 31

Steffi Meeuws


81

Sleep tight!

11/05/2013

Good morning, breakfasttime! If you want you can enjoy a delicious breakfast at the hotel.

10.00 – 12.30 AM

Walkumentary through the city: Marvin Gaye

Monacoplein 2

14 February 1981: Marvin Gaye arrives by ferry in Ostend, together with his little boy, Bubby. It marks the start of a fascinating story about Ostend, Marvin Gaye and the relationship between the two. This documentary walk through the city tells you everything about his comeback and how the monster hit song “Sexual Healing” came to life. Check it out at: www.marvingaye.be/en


Steffi Meeuws


12.30 AM -…

82

Don’t forget to eat!

Hint:

Bistro Beau Site In this beautifully designed art deco building you can eat delicious plates. Great salads, pastas and tapas! And… a beautiful sea view!

Albert I Promenade 39

Kombuis Here you can find the best mussels in town. Always a full house, but that‟s part of its charm, just like its quaint interior! Van Iseghemlaan 24

La Siesta Fantastic atmosphere, delicious and tasty food and a great selection of drinks and cocktails, all at a good price. Wittenonnenstraat 23 More info at: www.la-siesta.be


Steffi Meeuws


83

Langestraat 119 Stad Kortrijk One of the most remarkable restaurants from the coast is Stad Kortrijk. It doesn‟t look like e restaurant, but actually it is. What makes this restaurant so attractive? Nowhere in Ostend and the coast is the sole and other fish so fresh and so cheap as here.

’t Zeezotje

Bonenstraat 17 (vissersplein)

A tastefully refurbished bistro with a unique and trendy lounge terrace on the first floor. You can eat marmitta, pasta con frutti di mare, etc.

More info at: www.zeezotje.be

… - 7 PM

Let’s explore the city!


Steffi Meeuws


84

Hint: 

Use the “Oostende City Pass” to explore all the beauty of Ostend. This digital pass is your entrance ticket to a host of Ostend museums and attractions. Such as:

Monacoplein 2

Museum ship Amandine Barquentine Mercator Ensor House Venetian Galleries Atlantikwall And many more!



Biggest kite festival in Belgium at the beach, Lotto Kites International 2013. Hundreds of kites in extravagant colours and shapes cleave the Ostend air.

Albert promenade

I

More info: www.kites-oostende.be/en/home


Steffi Meeuws


7 PM – 9PM

Diner at ’t Groote Huys, have a nice meal!

9 PM – 11 PM

BEER TASTING in Café Botteltje!

The stunning setting evokes the days of yore. The menu of ‟t Groote Huys is dominated by Belgian classics, with a Mediterranean touch.

Belgium is often equated with beer… and you will see/taste that it‟s pretty right! We are very curious of what you might think of the Belgian beers by tasting a variety of beers. The owners of Café „t Botteltje will help you learn about the different types of beer, to identify different ingredients and even help you decide which beers to enjoy again. In Belgium we would say “santé”, cheers!

85

Karel Janssenslaan 10

Louisastraat 19

If you are in for another night out, check out: Krush Club Krush Club is situated in the heart of Ostend, well known for its edgy nightlife which reflects in Bravosix' Krush club design, the rough edges, oblique lines, concrete bar and pillars versus the bright ocher yellow illuminated lines and niches that makes you think of a sunset at the beach. The color concept is black and ocher yellow referring to road sign colors, together with the concrete elements it gives the club a very urban look. Check it out at: www.krushclub.be

Monacoplein

Langestraat 24

Club Nice


Steffi Meeuws


86

12/05/2013

Good morning, breakfast time! Last day in Ostend, enjoy!

9.30 AM – 11.30 AM

Option: Discover Ostend with a local photographer

Monacoplein

Photographer Pieter Clicteur will lead you through Ostend. In two hours he will try to show you his favorite places to take beautiful pictures of Ostend. Unique places you won‟t find on your own. Please let us know on the day you arrive or beforehand if this is something you are interested in. If not, you can do the following activities: 

Discover the city with the Oostende City Pass



Take a fresh walk at the seaside



Shopping on Sunday Hotspots:

Brooklyn – Brooklyn, the famous trendy shop in Flanders and Ostend. From Diesel to G-Star: Brooklyn guarantees all brand clothing. (Kapellestraat 80)

Caruso - Caruso, stands for delicious pastries and fresh bread. You can also go for a nice breakfast, brunch or a piece of cake in a delightful setting. (Nieuwstraat 29)

La Coqueta - Both mothers and kids love La Coqueta. Accessories, homemade stuff, and many colors. (Kaaistraat 1)

Lily - Lily is a shopping paradise for fashionista‟s. Beautiful and affordable outfits, funky accessories and fine stuff in a cozy interior. With a nice coffee corner. Definitely worth a visit! (Hertstraat 6)

Pixie Dust - Vintage, hip, retro and creative: Pixie Dust, a cozy shop on the Groentemarkt for almost four years to build its own style. Shoulder Bags Vespa, old billboards and all kinds of gadgets are the highlights. Pixie Dust is also known for the impressive collection of beads with which shoppers can create their own necklace. (Groentemarkt 3) Toerisme-en recreatiemanagement

Steffi Meeuws


Muziekhandel van Heirseele – Schweiger – Nice music shop on the Belgian coast, only open by appointment.

Zimba shop - Zimba Shop offers a wide range of clothing, hats, shoes and accessories under the motto "young, hip and trendy”. Located in the cozy Christinastraat Zimba is a magnet for young people with all the skate brands and jeans and casual wear. (Christinastraat 52)

87

Only open on appointment, if you are interested, let us know.

Hungry? Hint Den artiest

Den artiest is a music tavern with an excellent grill. You can eat in a beautiful authentic tavern from the Belle Epoque.

Kapucijnenstraat 13

La Galleria The smallest restaurant in Ostend, but oh so charming! That‟s how they refer to themselves at La Galleria. The menu includes bouillabaisse, shrimp croquettes, lobster and various carpaccios.

James Ensor Gaanderij 30-32

Leisure time: enjoy your last hours in this beautiful city! Travel from Oostende to Londen.


Steffi Meeuws


88

Hope you had a nice visit! And we hope to see you again!


Steffi Meeuws


89

Bijlage IV: Bloggers #Soultrip Mei 2013

#soultrip – Bio Participants Aamir Yaqub

Phone: +44 7771 356 295 Passport number:

Aamir is fascinated by soul. The website is entirely devoted to soulmusic, arts, culture and lifestyle. His function with regard to the website is being writer and contributer. The soulmusic-twitterpage has 24.879 followers.

503744625 City: London (UK) Website/account: www.soulculture.co.uk

His personal twitterpage has 462 followers. On that page he describes himself as singer, songwriter, producer and engineer. He likes music, especially Stevie Wonder, and the NY Giants.

@SoulCulture/@aamirmusic Dietary restriction: No pork

Gareth Ware Gareth Ware is staff writer at thisisfakediy. The website contains music, style and culture. And so does the free thisisfakediy magazine. The twitterpage has 94.233 followers. Phone: +44 7984 520 300

His personal twitterpage has 1.045 followers.

Passport number: 209354166 City:


Steffi Meeuws


90

Wales (UK) Website/account: www.thisisfakediy.co.uk @musicismyradar/@thisisfakediy

Jarmo Jarvi

Phone: +44 7813 714 481 Passport number: PT8994091 (Finland) City:

Jarmo Jarvi is fascinated by travelling. For Jarmo travelling is a lifestyle. He describes himself as a nomad, an expat, wannabe minimalist, globetrotter, techie, hippie vagabond. Besides travelling Jarmo has a passion for photography. In 2011 he started his RTW-trip. Stories and pictures can be found on twitter (3152 followers), Facebook and Instagram.

London (UK) Website/account: www.arcticnomad.com @thearcticnomad

Marilyn Michaels (Real name: Lesley Bergman)

Phone: +44 7887 483 709 Passport number:

Marilyn Michaels is a voiceover artist, presenter and producer at Classic Rock Radio (internet radio station playing classic rock music). She‟s a bit of an all-rounder because she also did some actor, singer and model work. On the twitterpage, @radiogirlprods, she has 307 followers.

507663841 City: Manchester (UK) Website/account:

The website malloryontravel.com is a website from Iain Mallory. It‟s not clear what Marilyn has to do with it.

www.malloryontravel.com www.classicrockradio.eu @MalloryOnTravel/@RadioGirlProds Dietary restriction: Vegetarian


Steffi Meeuws


91

Milene Bronzatti

Phone:

Milene loves travelling, languages, acting, (beach) volleyball, yoga, food, et. She has been an expat for about 6 years having lived in Australia, Italy and currently living in London.

+44 7519 899 081 Passport number: YA3871581 City:

She‟s a writer for the Travmonkey website where you can find travel guides. The twitterpage of the website has 9.468 followers.

London (UK) Website/account: www.travmonkey.com @TravMonkey Dietary restriction: Vegetarian

Monica Stott + boyfriend: Samuel Barnes Monica is a travel addict, blogger, dreamer and recently qualified multimedia journalist. She‟s also a Social Media Specialist for adventure travel brands. Phone: +44 7927 956 537 Passport number: 464132263

5.881 people follows the twitterpage @thetravelhack. You can also find her stories at Facebook, Instagram, google plus and Flickr.

City: London (UK) Website/account:

Her website is an interesting travelblog. On this blog you can find all her latest adventures, photos, tips and inspiration for your next trip.

www.thetravelhack.com @thetravelhack

Rebecca & Graham Padmore


“Becky and Gray” are the UK-based husband and wife team behind GlobalGrasshopper - a global magazine and resource for independent travellers. They aim to inspire others to travel with photography, offbeat guides, articles on undiscovered destinations and where to find

Steffi Meeuws


92

the world's beautiful places.

5.447 people follow the husband and wife team on twitter. Phone: +44 7789 074 402 Passport number: 204694977 (Graham) 503919229 (Rebecca) City: London (UK) Website/account: www.globalgrasshopper.com @globalgrashopr Dietary restriction: Vegetarian (Becky)

Richard Gray and Julie Carney

Richard Gray is a London-centric mobile photography nut and teacher.

Phone: +44 7768 741 321

He calls his blog: “a humourously entitled iphoggy-bloggy”. It‟s all about iphoneography, or taking photos with your iphone, and the weird and wonderful things you can do.

Passport number: 094429985 (Richard) 465643488 City:

Richard is also findable on @rugfoot (Instagram, flickr, Twitter, etc.) or rugfoot.net. On twitter he has 777 followers.

London (UK) Website/account: www.iphoggy.com www.rugfoot.net @rugfoot

Marc Burrows


Marc Burrows works on the Guardian's editorial team, helping to manage the online community. He is also a standup comedian, writer and bass player in the anachronistic Steffi Meeuws


93

punk band The Men That Will Not Be Blamed For Nothing.

Phone: +44 7738 160 863 Passport number: 504970487 City: London (UK) Website/account: www.drownedinsound.com @20thcenturymarc www.facebook.com/marcburrows twentiethcenturymarc


Steffi Meeuws


94

Bijlage V: Prijsberekening Hotel Bero & Hotel Mondo


Steffi Meeuws


95

Bijlage VI: Prijs huur fietsen Van: Datum: 8 mei 2013 19:15 Onderwerp: Re: Aanvraag reservatie Fietsenverhuur Aan: Steffi Meeuws <[email protected]> beste,

de prijs komt op 25,00 euro per fiets voor 2 dagen en 30,00 euro voor 3 dagen. als jullie ze zouden huren vanaf vrijdagnamiddag dan kan het voor 27,50 euro per fiets.

met vriendelijke groeten, pat.

---Het is lente, de verhuring is terug open. Openingsuren op www.ginocarts.be ---Gino Carts & Bikes "Lifestyle bikeshop with innovative & trendy quality carts, bikes & accessories."

Tom Vanderhoeght & Pat Vermeersch Verhuur van fietsen & gocarts Kemmelbergstraat 40, 8400 Oostende, +32 59500623 Verkoop & herstelling van fietsen Frère Orbanstraat 46, 8400 Oostende, +32 59438164

[email protected], www.ginocarts.be www.twitter.com/GinoCartsBikes, www.facebook.com/GinoCartsBikes


Steffi Meeuws


96

Bijlage VII: Aankoop WiFi-bakje


Steffi Meeuws

Voorwoord Abstract Inleiding Woordenlijst... 10

Recommend Documents