Voor ouders en onthaalouders

Voor ouders en onthaalouders

Kinderopvang Gezinsbond Drossaardplein 1 3990 Peer 011.57 53 99 [email protected] www.kinderopvanggezinsbond.be Ondernemingsnummer: 0417.778.406

Inhoud Deel 1: Algemeen .............................................................................................................................................................. 3 1.1 Organiserend bestuur ................................................................................................................................... 3 1.2 Contactpersonen voor de dienstverlening ............................................................................................... 3 1.3 Contactpersoon voor administratie en boekhouding ............................................................................ 4 1.4 Sluiting van de dienst ..................................................................................................................................... 4 1.5 Doelgroepomschrijving .................................................................................................................................. 4 1.6 Opvangaanbod ................................................................................................................................................ 4 1.7 Verzekering ....................................................................................................................................................... 4 1.8 Opnamebeleid ................................................................................................................................................. 5 1.9 Einde opvang / Opzegmodaliteit ................................................................................................................. 5 1.10 Klachtenbehandeling ..................................................................................................................................... 6 1.11 Kwaliteitshandboek ........................................................................................................................................ 6 Deel 2: Intern werkingskader .......................................................................................................................................... 7 2.1 Algemeen pedagogisch beleid ..................................................................................................................... 7 2.2 Pedagogisch beleid m.b.t. samenwerking met ouders en kinderen ................................................... 7 2.3 Pedagogisch beleid m.b.t. samenwerking met de onthaalouders ...................................................... 8 2.4 Samenwerking met andere organisaties ................................................................................................... 8 Deel 3: Afspraken tussen ouders, de dienst opvanggezinnen en de onthaalouder ......................................... 9 3.1 Inschrijving ........................................................................................................................................................ 9 3.2 Opvangplan / schriftelijke overeenkomst ................................................................................................. 9 3.3 Openings- en sluitingsdagen van de onthaalouder .............................................................................. 10 3.4 Breng- en haalmomenten ........................................................................................................................... 10 3.5 Voeding ........................................................................................................................................................... 11 3.6 Kleding en verzorging .................................................................................................................................. 11 3.7 Vaccinaties ...................................................................................................................................................... 11 3.8 Opvang van een ziek kind ........................................................................................................................... 11 3.9 Regeling wanneer het kind ziek wordt tijdens de opvang of een ongeval krijgt ............................ 12 3.10 Medicatie......................................................................................................................................................... 12 3.11 Naleving van de wet op bescherming van de persoonlijke levenssfeer .......................................... 13 Deel 4: Financiële bepalingen voor de ouders ......................................................................................................... 14 4.1 Basisprijs van de opvang ............................................................................................................................. 14 4.2 Individueel verminderd tarief ..................................................................................................................... 14 4.3 Wanneer een nieuw attest inkomenstarief aanvragen? ...................................................................... 15 4.4 Bijkomende kosten niet gerelateerd aan het inkomen........................................................................ 15 4.6 Facturatie en betalingsregeling ................................................................................................................. 16 4.7 Fiscaal attest ................................................................................................................................................... 16

Kinderopvang Gezinsbond vzw “Huishoudelijk reglement “ – 1 september 2015

2

Deel 1: Algemeen Kinderopvang Gezinsbond vzw is erkend en gesubsidieerd door Kind en Gezin. Onze dienst voldoet aan de eisen die de overheid stelt. Kind en Gezin, Hallepoortlaan 27, 1060 Brussel, telefoonnummer 02/533.14.14 of www.kindengezin.be/contact-en-help/adressen/. 1.1 Organiserend bestuur Kinderopvang Gezinsbond is een organisatie van de Gezinsbond van het gewest Maaseik. Contactpersoon van het organiserend bestuur: Mevr. Marina ULENAERS, Heekskestraat 9, 3990 Peer  0479/42.41.83 [email protected] Sinds eind januari 2016 is Marina Ulenaers afgetreden als voorzitster, de vervangende persoon is nog niet gekend op dit moment! 1.2 Contactpersonen voor de dienstverlening De dagelijkse leiding is in handen van het diensthoofd samen met de dienstverantwoordelijken. Zij coördineren de activiteiten, begeleiden de onthaalouders en onderhouden het contact met de ouders, de externe instanties en derden. De dienstverantwoordelijken zijn te bereiken op het secretariaat: Drossaardplein 1, 3990 Peer  011/57.53.99. [email protected] www.kinderopvanggezinsbond.be Openingsuren van het secretariaat in Peer: Maandag, dinsdag, vrijdag van 9 tot 11.30 uur en donderdag van 17 uur tot 19 uur. Buiten het spreekuur kan er steeds een boodschap ingesproken worden op het antwoordapparaat of kan een boodschap doorgestuurd worden via e-mail. In de gemeenten waar de dienst werkzaam is, wordt een plaatselijk spreekuur gehouden: Hamont (Achel) 2e en 4e vrijdag van 9u- 10.30u Stadhuis, Stad 40  011/44.50.40. Kaulille (Bocholt) 2e en 4e vrijdag van 9u – 10u30 Sociaal Huis – OCMW, Nevenplein 1 089/20.19.80 Overpelt 2e en 4e dinsdag van 9u - 10u30 Open Poort – Kind en Gezin, Burg. Laenenstraat 7/9  011/44.03.19 Neerpelt/Lommel 2e en 4e woensdag van 8u30 - 10u OCMW, Kerkstraat 10 te Neerpelt  011/64.56.80 Peer ma, di, vr van 9u-11u30 / do van 17u-19u secretariaat van de dienst 011/57.53.99


3

1.3 Contactpersoon voor administratie en boekhouding De administratief bediende die instaat voor de facturatie en boekhouding is mevrouw Stefanie Oversteyns. Ze is bereikbaar elke werkdag van 9 tot 12 uur 011/66.49.47 Adres: Drossaardplein 1, 3990 Peer – [email protected] Buiten het spreekuur kan er steeds een boodschap ingesproken worden op het antwoordapparaat of kan een boodschap doorgestuurd worden via e-mail. 1.4 Sluiting van de dienst Zowel de dienstverlening als de administratie zijn gesloten op wettelijke feestdagen en tussen Kerstmis en Nieuwjaar. Occasioneel kan er een bijkomende sluitingsdag zijn. Deze extra sluitingsdagen worden meegedeeld via een bericht op het antwoordapparaat en/of via een affiche aan het secretariaat. Tijdens de maanden juli en augustus is er enkel spreekuur op het secretariaat in Peer en zijn er geen plaatselijke spreekuren in de verschillende gemeenten. 1.5 Doelgroepomschrijving De dienst richt zich op kinderen in dagopvang tot ze hele dagen naar de basisschool gaan. Ook buitenschoolse opvang is mogelijk tot het kind de basisschool beëindigd heeft. Een kindje wordt aanzien als buitenschoolse opvang als het hele dagen naar school gaat en voor- of na school of tijdens vakanties wordt opgevangen bij een onthaalouder. Kinderen met extra zorgbehoeften (bv. een kind met een beperking) kunnen samen met andere kinderen opgevangen worden in het opvanggezin en krijgen gepaste begeleiding (inclusieve opvang). 1.6 Opvangaanbod De dienst biedt kinderopvang aan bij onthaalouders in de vorm van gezinsopvang of groepsopvang . De belangrijkste kenmerken van gezinsopvang zijn:  kleinschaligheid  één kindbegeleidster  opvang in huiselijke sfeer  max. 8 kinderen tegelijkertijd aanwezig De belangrijkste kenmerken van groepsopvang zijn:  opvang bij samenwerkende onthaalouders  max. 2 tot 3 kindbegeleidsters  max. 18 kinderen tegelijkertijd aanwezig Zowel bij de gezinsopvang als bij de groepsopvang is flexibele opvang mogelijk op voorwaarde dat de opvanglocatie hiermee akkoord gaat. Flexibele opvang is opvang op vroege en/of late uren, opvang tijdens het weekend, feestdagen of ’s nachts. 1.7 Verzekering Kinderopvang Gezinsbond heeft de volgende verzekeringen afgesloten:  burgerlijke aansprakelijkheid voor onthaalouders en de opvangkinderen  een verzekering tegen lichamelijke ongevallen voor de opvangkinderen  materiële schade die de opvangkinderen aanrichten ten aanzien van het opvanggezin. Aangifte van schade of ongevallen moet gebeuren aan de Dienst binnen de 24 uur na de feiten. Verzekeringsmakelaar: IC Verzekeringen nv, Handelsstraat 72, 1040 Brussel Polisnummer: 99052212050


4

1.8 Opnamebeleid De dienst stelt zijn dienstverlening open voor alle kinderen maar indien de vraag het aanbod overtreft, wordt er bij nieuwe aanvragen op de volgende manier voorrang gegeven: 1) kinderen van sociaal kwetsbare ouders die door werkomstandigheden of door het volgen van een opleiding hun kinderen tijdens de dag niet zelf kunnen opvangen: - alleenstaande ouders en/of - gezinnen die een inkomen hebben dat lager ligt dan een wettelijk bepaalde inkomensgrens en/of - een problematische gezondheids- of zorgsituatie hebben en /of - een laag opleidingsniveau hebben 2) pleegkinderen die kinderopvang nodig hebben 3) kinderen die reeds in de opvang zijn maar uitbreiding van het opvangplan wensen 4) nieuw broertje of zusje van kinderen die momenteel in de opvang zijn 5) gezinnen waarvoor kinderopvang noodzakelijk is in het kader van de werksituatie d.w.z. om werk te zoeken of te houden of om een beroepsgerichte opleiding daarvoor te volgen 6) nieuwe kinderen die niet tot de bovenste categorieën horen Er kunnen geen plaatsingen worden vastgelegd rechtstreeks met de onthaalouder zonder een voorafgaande goedkeuring door de dienstverantwoordelijke. Dit geldt ook voor een nieuw broertje of zusje van reeds opgevangen kinderen. Ouders kunnen maximaal een jaar voor de opvang zal starten, een aanvraag voor kinderopvang doen door de opvangaanvraag in te vullen. De dienst probeert de ouders zo snel mogelijk een gepast antwoord te geven op hun opvangaanvraag. Als ouders bevestigen bij een onthaalouder dan wordt dit genoteerd bij de dienst. Wanneer de opvang ondanks de voorlopige toezegging uiteindelijk toch niet kan doorgaan wegens overmacht, wordt er samen met de ouder naar een nieuwe oplossing gezocht. Deze opvangaanvraag heeft dan voorrang op andere nieuwe opvangaanvragen. Na de geboorte van het kindje kunnen de ouders hun inschrijving in orde brengen bij de dienst. 1.9 Einde opvang / Opzegmodaliteit De ouder en de onthaalouder kunnen de opvang beëindigen door dit tenminste één maand op voorhand aan elkaar te melden en aan de dienstverantwoordelijke. We vragen aan de ouder om minstens 3 maanden vóór het kind naar de kleuterschool gaat, de onthaalouder op de hoogte te brengen van de vermoedelijke vertrekdatum. De dienst kan de opvang eenzijdig schorsen of beëindigen wanneer de ouders het huishoudelijk reglement of het opvangplan niet naleven. Bij een wijziging van de schriftelijke overeenkomst door de onthaalouder of de dienst heeft de ouder het recht om binnen de 2 maanden na kennisname van deze wijziging de schriftelijke overeenkomst zonder enige schade- of opzegvergoeding op te zeggen.


5

1.10

Klachtenbehandeling

De dienst raadt ouders aan om bedenkingen en klachten onmiddellijk te bespreken met de onthaalouder en/of de dienstverantwoordelijke. Samen zal getracht worden tot een oplossing te komen. Klachten kunnen ook schriftelijk bezorgd worden aan de dienstverantwoordelijke of aan het organiserend bestuur. Elke klacht zal op een adequate manier, behandeld en beantwoord worden. Aan anonieme klachten wordt echter geen gevolg gegeven. Ouders kunnen te allen tijde een klacht indienen bij de Klachtendienst van Kind en Gezin, Hallepoortlaan 27, 1060 Brussel, via [email protected] of op telefoonnummer 02/533.14.14.

1.11

Kwaliteitshandboek

De dienst beschikt over een kwaliteitshandboek waarin de visie en procedures betreffende de werking van de dienst beschreven staan. In deel 2 dat volgt wordt er al een beknopte samenvatting gegeven van het intern werkingskader. Het kwaliteitshandboek ligt ter inzage op de dienst.


6

Deel 2: Intern werkingskader 2.1

Algemeen pedagogisch beleid

In onze werking delen ouders, onthaalouders en dienstverantwoordelijken een gezamenlijke verantwoordelijkheid voor de kwaliteit van de zorg voor het kind. Het respect voor kinderen en hun basisrechten (verwijzing naar Internationaal verdrag betreffende de Rechten van het kind) loopt als een rode draad door onze dienstverlening. De onthaalouders die bij de dienst zijn aangesloten, zorgen voor een kwalitatieve opvoeding en verzorging van de opgevangen kinderen in een huiselijke omgeving, meestal hun eigen woning. Ze worden hiervoor door de dienst geselecteerd, opgeleid en begeleid. 2.2

Pedagogisch beleid m.b.t. samenwerking met ouders en kinderen

De eerste levensjaren worden beschouwd als een cruciale periode voor de ontwikkeling van het kind op de diverse ontwikkelingsdomeinen:  sociaal-emotionele ontwikkeling  motorische ontwikkeling  cognitieve ontwikkeling  zelfredzaamheid en zelfstandigheid Elke onthaalouder probeert zijn/haar aanpak zo goed mogelijk af te stemmen op de individuele ontwikkelingsnoden van de kinderen. Hij/zij heeft aandacht voor het welbevinden en de betrokkenheid van elk kind. De onthaalouder stimuleert het kind en volgt de ontwikkeling op. Voor de kinderen die nog niet naar school gaan houdt de onthaalouder per kind een kindvolgsysteem bij dat regelmatig besproken wordt met de dienstverantwoordelijke en de ouders. De kinderen in buitenschoolse opvang krijgen de mogelijkheid om hun huiswerk te maken in het opvanggezin, maar huiswerkbegeleiding hoort niet tot de taak van de onthaalouder. De organisatie van het vervoer van schoolgaande kinderen gebeurt door de ouders of in onderling overleg met de onthaalouder. Dit geldt eveneens voor het vervoer van de kinderen naar buitenschoolse activiteiten. De ouders van de opgevangen kindjes hebben, in overleg met de onthaalouder en met respect voor zijn/haar privacy, toegang tot alle ruimtes waar het kind wordt opgevangen. De dienst staat in voor de toezegging van de kindjes bij een onthaalouder en de administratieve afhandeling van de inschrijving. De dienst zorgt verder voor de administratieve verwerking van de opvangprestaties en het betalen van de kostenvergoeding aan de onthaalouders. De dienst organiseert jaarlijks een ouderavond gekoppeld aan een vormingsavond. Alle ouders worden hiervoor persoonlijk uitgenodigd. Ouders ontvangen om de twee jaar een tevredenheidmeting om hun mening kenbaar te maken over de kwaliteit van de opvang en van de dienstverlening. Via de website van de dienst www.kinderopvanggezinsbond.be is het mogelijk om op alle momenten een evaluatieformulier in te vullen betreffende de opvang van je kindje.


7

2.3

Pedagogisch beleid m.b.t. samenwerking met de onthaalouders

De dienstverantwoordelijke staat in voor de selectie, de individuele begeleiding (huisbezoeken), de veiligheidscontrole en de vorming van de aangesloten onthaalouders. De dienstverantwoordelijke gaat regelmatig op huisbezoek bij de onthaalouder. Aan de dienstverantwoordelijke zal steeds toegang verleend worden tot alle ruimtes waar de kinderen worden opgevangen. De dienstverantwoordelijke onderhoudt met de onthaalouders een intense samenwerking en is op de hoogte van het opvanggebeuren en de ontwikkeling van de geplaatste kinderen. Het ondersteunen en bevorderen van het pedagogisch functioneren van de onthaalouder is de hoofdbekommernis van de dienst. Onthaalouders engageren zich als medewerkers en aanvaarden een directe controle en begeleiding waarbij volgende regels gesteld worden: 









 

   

In de opvang worden de aanbevelingen van Kind en Gezin rond veilig slapen en wiegendoodpreventie opgevolgd (www.kindengezin.be/veiligheid/slapen). Inzake preventie van wiegendood is het aan te raden om vóór de eigenlijke start van de opvang het kind enkele keren gedurende korte tijd te laten wennen. Kinderen jonger dan 6 maanden slapen onder rechtstreeks toezicht van de onthaalouder. Het is de taak van de onthaalouder om permanent toezicht te houden op de opvangkinderen. Toezicht door derden kan enkel in uitzonderlijke gevallen, mits melding vooraf aan de ouders en de dienstverantwoordelijke. Kinderen mogen nooit alleen gelaten worden! In aanwezigheid van de kinderen mag er niet gerookt worden. Wanneer in het opvanggezin gerookt wordt op tijdstippen dat er geen kinderen aanwezig zijn, moeten de ouders, die hun kind willen plaatsen, vooraf verwittigd worden. De onthaalouder houdt huisdieren buiten het bereik van kinderen, tenzij er voorzien wordt in een aangepaste begeleiding en een strikt toezicht. Huisdieren die een gevaar kunnen betekenen voor de gezondheid van de opgevangen kinderen en verwondingen kunnen veroorzaken, zijn verboden in slaap- en leefruimte van de kinderen. De dienst en de ouders worden vooraf op de hoogte gebracht van het al dan niet hebben of aanschaffen van huisdieren. Elke nieuwe onthaalouder dient een opleidingstraject (modules) te volgen. Alle onthaalouders moeten bovendien jaarlijks een aantal vormingsmomenten bijwonen. Ter ondersteuning hiervan biedt de dienst een ruim aanbod aan vormingsavonden aan. Elke onthaalouder heeft een crisisplan en is in het bezit van een attest levensreddend handelen. Per opvanglocatie mogen er nooit meer kinderen gelijktijdig aanwezig zijn dan het aantal vermeld op de vergunning. Eigen kinderen van de onthaalouder die nog niet naar de lagere school gaan en eventueel aanwezige speelkameraadjes jonger dan 12 jaar worden hierin meegerekend. Het opvanggezin is niet verplicht tot buitenschoolse opvang. Indien de onthaalouder zich buitenshuis wil verplaatsen met een of meerdere opvangkindjes, bespreekt ze dit vooraf met de ouders en neemt ze de nodige veiligheidsmaatregelen. Het opvanggezin neemt maatregelen om te voorkomen dat iemand de opvang ongemerkt binnenkomt en verlaat. Samenwerkende onthaalouders moeten beschikken over een veiligheidsregister.

De vergoeding voor de opvangkosten aan onthaalouders, die door de minister wordt vastgelegd, is uitsluitend bestemd voor de uitgaven voor onderhoud en behandeling en voor de voeding van de kinderen die nog niet naar school gaan. Deze vergoeding is belastingvrij en wordt jaarlijks geïndexeerd. 2.4

Samenwerking met andere organisaties

In elke gemeente waar onze dienst werkzaam is, wordt nauw samengewerkt met het lokaal overleg kinderopvang (LOK). Indien nodig, werkt de dienst ook samen met de regioverpleegkundigen van Kind en Gezin, OCMW, Opvoedingsondersteuning door opvoedingswinkels, thuisbegeleidingsdiensten of andere diensten voor opvanggezinnen uit de naburige gemeenten. De Dienst heeft ook een samenwerkingsverband met de diensten aangesloten bij Felies. Kinderopvang Gezinsbond vzw “Huishoudelijk reglement “ – 1 september 2015

8

Deel 3: Afspraken tussen ouders, de dienst opvanggezinnen en de onthaalouder 3.1  











Inschrijving Na de geboorte van het kindje gaan ouders eerst langs bij hun onthaalouder om hun opvangplan samen af te spreken en te noteren op de schriftelijke overeenkomst. (zie onderstaande) Ouders vragen een attest inkomenstarief aan bij Kind en gezin www.kindengezin.be/mijnkindengezin (zie deel 4: financiële bepalingen). Er is geen kinderopvang mogelijk zonder dit attest inkomenstarief. Uiterlijk een maand voordat de opvang start, gaan de ouders naar het spreekuur van de betreffende dienstverantwoordelijke voor de inschrijving van hun kindje. Ouders dienen dan het attest inkomenstarief en de schriftelijke overeenkomst mee te brengen. Indien het voor ouders niet lukt om het attest zelf aan te vragen, wordt dit samen met de dienstverantwoordelijke in orde gebracht. Bij de inschrijving wordt een afsprakennota en een inlichtingenfiche van het kindje en de ouders ingevuld. De dienstverantwoordelijke geeft uitleg over het huishoudelijk reglement en er wordt informatie over de opvang gegeven aan de ouders. Aan de ouders wordt gevraagd om veranderingen van de gegevens over de gezondheid van het kind, hun telefoonnummers of de huisarts onmiddellijk door te geven aan de dienst en de onthaalouder zodat deze gegevens altijd up to date blijven. Indien de ouders dit wensen, kan het kind maximum één maand vóór de startdatum van de opvang enkele keren (korte) momenten wennen in de opvang. Deze wenmomenten worden sterk aanbevolen. Hierover kunnen afspraken gemaakt worden met de onthaalouder. Om kindjes de kans te geven zich thuis te kunnen voelen in de opvang is een minimumopvang van 2 hele dagen per week of 8 dagen per maand is verplicht, met uitzondering van ziekte van het kind of vakantieperiodes van de ouder of sluiting van de opvang. Deze minimumopvang is enkel van toepassing op de dagopvang, niet voor de buitenschoolse opvang. Deze procedure geldt voor elk kindje, ook voor een nieuw zusje of broertje van een kindje dat reeds in de opvang is.

3.2 Opvangplan / schriftelijke overeenkomst De startdatum van de opvang en de opvangdagen en -uren worden in een schriftelijke overeenkomst vastgelegd. Dit opvangplan dient strikt te worden opgevolgd. Bij voorkeur wordt er een vast opvangplan afgesproken maar voor ouders die een variabel werkschema hebben is er ook de mogelijkheid van een wisselend opvangplan dat maandelijks wordt doorgegeven. Ouders betalen voor de dagen die gereserveerd zijn volgens het opvangplan in de schriftelijke overeenkomst en voor occasioneel extra afgesproken dagen. Deze extra opvangmomenten kunnen enkel toegekend worden als de onthaalouder nog vrije opvangmomenten heeft en de gevraagde extra opvangmomenten hier ingepast kunnen worden. Indien de opvang voorzien is voor minder dan 4 weken wordt dit in de schriftelijke overeenkomst genoteerd als occasionele opvang. Ouders betalen dan voor deze voorziene dagen. Er zijn geen respijtdagen mogelijk. Een wijziging van het opvangplan kan enkel in overleg met de onthaalouder. De onthaalouder mailt het nieuwe plan naar de dienstverantwoordelijke en naar de administratie e ([email protected]) vóór de 1 van de maand dat het nieuwe plan moet ingaan. Onthaalouder en ouder vullen dit in op het document “wijziging opvangplan” (dit kan een los exemplaar zijn of bijgevoegd in de schriftelijke overeenkomst). De dienstverantwoordelijke tekent dit document bij het eerstvolgende huisbezoek. Het is de verantwoordelijkheid van de ouders om wijzigingen tijdig aan te vragen!


9

Als de afgesproken startdatum van de opvang aanzienlijk wijzigt en/of als ouders een vorm van tijdskrediet opnemen, wordt deze opvangplaats niet automatisch behouden. De onthaalouder heeft de vrijheid om de opvangplaats al dan niet vrij te houden. 3.3

Openings- en sluitingsdagen van de onthaalouder

De concrete openingsdagen en –uren van de onthaalouder worden door de onthaalouder zelf bepaald en aan de ouders meegedeeld. Er wordt gewerkt volgens het stelsel van de 5-dagen week. In specifieke situaties en in noodgevallen is er mogelijkheid tot nacht- en weekendopvang maar enkel als een onthaalouder dit wil aanbieden. De onthaalouder deelt zijn/haar jaarlijks verlof mee aan de ouders in het begin van een nieuw kalenderjaar. Wanneer de onthaalouder de opvang voor één of enkele dagen wil sluiten, verwittigt zij de ouders ten laatste een maand op voorhand, met uitzondering van overmacht. Ziekte en onverwachte gebeurtenissen kunnen soms niet of maar een paar dagen vooraf worden meegedeeld. Indien er bij de sluiting van de opvang een opvangprobleem ontstaat, zal de dienst op uitdrukkelijke vraag van de ouders, een vervangonthaalouder zoeken. De ouder neemt hiervoor contact op met de dienst. Buiten de openingsuren van de dienst kan de ouder vragen aan zijn/haar onthaalouder of deze de dienstverantwoordelijke op de hoogte wil brengen van hun probleem. De dienstverantwoordelijke neemt dan zo vlug mogelijk contact op met deze ouders. 3.4

Breng- en haalmomenten

Tijdens de brengen haalmomenten kunnen de ouders (schriftelijke of mondelinge) informatie uitwisselen met de onthaalouder. De verblijfsduur begint bij het binnenkomen van de ouder(s) en eindigt wanneer de ouder(s) het opvanggezin verlaten. De individuele openingstijden per onthaalouder dienen gerespecteerd te worden. De onthaalouder vertrouwt de kinderen alleen toe aan de personen die uitdrukkelijk worden vermeld in de afsprakennota. Ouders moeten daarom de onthaalouder vooraf verwittigen wanneer iemand anders het kind afhaalt. Wanneer er in de loop van de opvang een wijziging is in de verblijfsregeling van het kind (bv. bij echtscheiding), dan moet dit onmiddellijk gemeld worden aan de onthaalouder en de dienstverantwoordelijke zodat de afsprakennota aangepast kan worden. In principe nemen we aan dat beide ouders evenveel recht hebben om het kind af te halen, tenzij er een rechterlijke beslissing voorligt. In dit geval handelt de onthaalouder in overeenstemming met de rechterlijke beslissing. Wanneer het kind NIET op de afgesproken dag of uur aangeboden wordt, moet de onthaalouder vóór het aanvangsuur van de opvang verwittigd worden. Bovendien verwittigen de ouders telkens de onthaalouder wanneer het kind LATER dan afgesproken, wordt gebracht en/of afgehaald. Als ouders onverwittigd het kindje niet brengen of te laat afhalen, wordt er een sanctie aangerekend. Indien het aanrekenen van deze sanctie nog niet leidt tot het naleven van de afspraken, wordt de opvang stopgezet.


10

3.5

Voeding

Kinderen moeten thuis ontbijten. Bij vroege opvang kan, in overleg met de onthaalouder, het ontbijt meegegeven worden. De onthaalouder zorgt tijdens de dag voor gezonde, gevarieerde en verse maaltijden die aangepast zijn aan de leeftijd van elk kind. In principe zijn dit 2 voedingen voor een hele dag, 1 voeding voor een halve dag. Voor schoolgaande kinderen worden geen maaltijden voorzien, tenzij er een toeslag betaald wordt. Flesvoeding voor baby’s en bijzondere (dieet)producten moeten door ouders meegebracht worden naar de opvang. De ouders geven de onthaalouder steeds de nodige informatie over het product en de bereidingswijze. 3.6

Kleding en verzorging

Het kind moet verzorgd en aangekleed naar het opvanggezin gebracht worden. De ouders zorgen voor de nodige verzorgingsproducten zoals babyzalf, vochtige doekjes, zonnecrème,… Een koortsthermometer en een koortswerend middel is ook aangeraden. Ze geven ook reservekleding en kledij mee om buiten te spelen. De luiers voor het kind moeten de ouders zelf meebrengen. Voor de afvalverwerking zal er door de dienst een vast bedrag per opvangdag aangerekend worden. 3.7

Vaccinaties

In België is alleen het vaccineren van jonge kinderen tegen polio verplicht. Het is echter sterk aanbevolen om het kind te vaccineren volgens het vaccinatieschema van de Hoge Gezondheidsraad, dat Kind en Gezin toepast. Wanneer het kind onvoldoende immuun is voor ziekten zoals difterie, kinkhoest, klem, hersenvliesontsteking, mazelen, bof, rode hond of hepatitis B kan dit ernstige verwikkelingen voor het kind tot gevolg hebben. Ook lopen andere kinderen, de onthaalouder en haar gezinsleden het risico om besmet te worden. Dit is vooral gevaarlijk voor baby’s die nog niet gevaccineerd zijn of voor zwangere vrouwen. We vragen daarom dat het kindboekje van Kind en Gezin steeds in de verzorgingstas van het kind aanwezig is. 3.8

Opvang van een ziek kind

Specifieke medische gegevens van het kind die bijzondere waakzaamheid van de onthaalouder vergen, moeten altijd aan de dienst en de onthaalouder gemeld worden. Deze gegevens worden genoteerd op de inschrijvingsfiche van het kind. Zieke kinderen kunnen niet naar de opvang. Het is daarom nodig om op voorhand oplossingen te zoeken voor het geval het kind 's ochtends ziek zou zijn en er dringend alternatieve opvang nodig is. De dienst en de onthaalouder weigeren om het kind op te vangen als:  het kind te ziek is om aan de normale activiteiten in de opvang deel te nemen,  het zieke kind teveel aandacht en zorg nodig heeft, zodat de veiligheid en de gezondheid van de andere opgevangen kinderen niet meer kan gegarandeerd worden,  het kind een bepaalde besmettelijke ziekte heeft, waarbij het zelf, de andere kinderen, de onthaalouder en zijn/haar gezinsleden een risico lopen. Voor meer info hierover verwijzen we naar www.kindengezin.be. Ga naar ‘gezondheid en vaccineren>ziek>in de opvang’. We vragen aan ouders om ook niet onmiddellijk zichtbare medische problemen te signaleren aan dienstverantwoordelijke en de onthaalouder, vooral wanneer er om die reden bijzondere waakzaamheid nodig is of wanneer er eventueel gevaar kan zijn voor de gezondheid van andere kinderen, de onthaalouder en haar /zijn gezinsleden. De onthaalouder zal alle ouders verwittigen wanneer er een besmettelijke ziekte is bij hem/haar in de opvang, zodat ouders weten dat er kans bestaat dat hun kind met een besmetting in aanraking is gekomen. Om de privacy van de betrokken ouders en hun kind te beschermen, zijn deze waarschuwingen steeds anoniem. Kinderopvang Gezinsbond vzw “Huishoudelijk reglement “ – 1 september 2015

11

Een kindje dat herstellend is van een ziekte, kan bij de onthaalouder terecht wanneer zij hiermee akkoord is en er een doktersattest is dat het kindje terug naar de opvang kan. Ouders geven de onthaalouder informatie over eventuele medicatie en verzorging (zie 3.10. Medicatie). Bovendien geven ze een telefoonnummer door waarop ze steeds bereikbaar zijn. 3.9

Regeling wanneer het kind ziek wordt tijdens de opvang of een ongeval krijgt

Wanneer het kind in de loop van de dag ziek wordt, neemt de onthaalouder contact op met de ouders. Het kan gebeuren dat de onthaalouder vraagt om het kind zo snel mogelijk op te halen en/of om afspraken te maken over de eventuele medische opvolging. De onthaalouder kan zelf de huisarts van het kind contacteren wanneer het kind ziek wordt of een ongeval krijgt terwijl de ouders onbereikbaar zijn. De ouders betalen de raadpleging en de medicatie. De kosten voor niet-dringende medische hulp zijn ten laste van de ouders. In bepaalde gevallen, wanneer het (levens)noodzakelijk is, zal de onthaalouder of de dienst onmiddellijk een arts en/of de hulpdiensten oproepen. Wanneer dit zou gebeuren, worden de ouders zo snel mogelijk op de hoogte gebracht. 3.10

Medicatie

Een onthaalouder geeft op eigen initiatief geen medicatie aan de opgevangen kinderen. Veel klachten verdwijnen spontaan en moeten niet met medicamenten behandeld worden. Sommige klachten, zoals koorts en pijn, zijn de eerste tekens van een beginnend gezondheidsprobleem. Door medicatie te geven kan men een ziekte soms tijdelijk onderdrukken. Dat kan gevaarlijk zijn en kan de juiste diagnose bemoeilijken. Wanneer een kind medicatie nodig heeft, moet dit zoveel mogelijk thuis gegeven worden. Ook als het kind een behandeling met aerosol nodig heeft, vraagt de dienst om dit thuis toe te dienen. Wanneer er toch medicatie moet worden toegediend in de opvang, kan dit enkel mits doktersattest of een ander bewijs dat de medicatie is voorgeschreven door een arts, bv. door de apotheker - antibiotica - hoestmiddelen - aerosol - pijnstillers - anti- allergische medicatie - neus- en oordruppels - laxeermiddelen en middelen tegen diarree - homeopathische middelen - medicatie tegen teruggeven (reflux) - zalven op basis van cortisone Op dit doktersattest worden de volgende gegevens genoteerd: - datum van het voorschrift - naam van het kind - naam van het medicament - dosering van het medicament - manier van bewaren en toedienen - tijdstip van toedienen - duur van de behandeling Breng het doktersattest altijd mee naar de onthaalouder en meld indien er thuis reeds medicatie gegeven werd. Breng steeds de originele verpakking mee met de bijhorende lepel en bijsluiter. Verzeker de kwaliteit van de medicatie tijdens het vervoer en het bewaren. Let steeds op de vervaldatum van de medicatie. Breng nooit medicatie mee van een ander kind of van een volwassene. De voorgeschreven medicatie wordt best ook door de arts genoteerd en ondertekend in het kindboekje van Kind en Gezin of in het heen- en weerschriftje van de onthaalouder. De onthaalouder noteert wanneer de medicatie is toegediend en zorgt voor de juiste bewaring.


12

Ook met koortswerende medicatie wordt omzichtig omgesprongen. Dit betekent dat ze niet wordt toegediend zonder overleg met de ouders. Op de inschrijvingsfiche staat vermeld of de ouders al dan niet toestemming geven om een koortswerend middel toe te dienen boven de 38°. 3.11

Naleving van de wet op bescherming van de persoonlijke levenssfeer

Kinderopvang Gezinsbond heeft wettelijk de toelating om gegevens op te vragen die behoren tot de persoonlijke levenssfeer. De dienstverantwoordelijke vraagt bij de inschrijving en tijdens de opvang persoonlijke gegevens op over het kind en het gezin. Het gaat over administratieve gegevens van het kind, de ouders en het gezin, en over medische gegevens van het kind, voor zover deze gegevens van belang zijn voor de opvang van het kind. De dienstverantwoordelijke kan ook sociale gegevens van het gezin noteren, wanneer dit relevant is voor de opvang van het kind. Deze persoonsgegevens worden opgevraagd en verwerkt onder de verantwoordelijkheid van de dienstverantwoordelijke en worden alleen gebruikt in het kader van kinderopvang. De gegevens worden vernietigd wanneer deze niet meer noodzakelijk zijn in functie van de naleving van de reglementering. De dienst en de onthaalouders houden zich aan hun beroepsgeheim en gaan discreet om met informatie over het gezin, over het kind of over het verblijf in de opvang. Ze verbinden zich ertoe om de veiligheid en het vertrouwelijk karakter van de persoonsgegevens te waarborgen. Ouders dienen ook het privéleven van het opvanggezin te eerbiedigen. Opmerkingen over de opvang kunnen enkel besproken worden met het betrokken opvanggezin of met de dienstverantwoordelijke. Volgens de wet op de bescherming van de persoonlijke levenssfeer hebben ouders recht op toegang tot de administratieve gegevens van hun kind, van zichzelf of hun gezin.


13

Deel 4: Financiële bepalingen voor de ouders 4.1

Basisprijs van de opvang

De basisprijs die ouders betalen voor de opvang is een tarief dat berekend is op basis van hun inkomen, een inkomenstarief, en vermeld staat op het ‘attest inkomenstarief’. Ouders dienen de berekening hiervan zelf te doen met hun elektronische identiteitskaart via ‘ Mijn kind en gezin’ op www.kindengezin.be Ze kunnen dit doen maximaal 2 kalendermaanden vóór de opvang start en ontvangen dan een attest inkomenstarief dat ze aan de dienst opvanggezinnen dienen te bezorgen. Op dit attest staat de basisprijs voor de kinderopvang vermeld. Zonder attest inkomenstarief is er geen opvang mogelijk! Voor meer info in verband met het inkomenstarief voor de prijs van de kinderopvang verwijzen we naar de informatiebrochure ‘ inkomenstarief voor ouders’ op de website van Kind en Gezin. De ouder betaalt een inkomenstarief voor de dagen die gereserveerd zijn en voor eventuele extra dagen die bovenop het opvangplan met de opvang zijn overeengekomen. Het inkomenstarief staat in verhouding tot de verblijfsduur van het kind in de opvang. Het tarief dat vermeld is op het attest inkomenstarief is het basisbedrag (100%). Het exacte bedrag per dag hangt af van het aantal uren dat het kind die kalenderdag in de opvang is: 

tussen 5 uur en minder dan 11 uur: 100% van het inkomenstarief



minder dan 5 uur: 60%



opvang langer dan 11 uren overdag ( tussen 6 en 20uur): 160%



opvang minder dan 3uur ( enkel voor kinderen die voltijds naar school gaan): 40%

Verblijfstijden van een kind gespreid over verschillende tijdstippen op één dag worden per dag samengeteld. Er kan nooit meer dan 160% per dag worden aangerekend. Wenmomenten worden aangerekend als gewone opvangdagen. In de basisprijs van de dagopvang is de opvang van de kindjes, verzekeringskost en de maaltijden inbegrepen. Uitzondering is flesvoeding en dieetvoeding. Luiers en verzorgingsproducten dienen door de ouders meegebracht te worden. Voor de buitenschoolse opvang is de opvang van de kindjes + de verzekeringskost inbegrepen. Er zijn geen maaltijden voorzien. Ouders die dit wensen kunnen hier wel een vergoeding voor betalen of iets te eten meegeven voor hun kindje. 4.2

Individueel verminderd tarief

Voor volgende situaties kunnen ouders een individueel verminderd tarief aanvragen bij Kind en Gezinlijn ( 078 150 100):   

opvang voor een pleegkind bij het ontvangen van een leefloon bij een structurele daling van het inkomen

Ouders die niet onder één van bovenstaande groepen vallen en voor wie het toch financieel onmogelijk is om de berekende bijdrage te betalen, kunnen terecht bij het OCMW van hun gemeente. Het OCMW beslist in dat geval of de ouder een individueel verminderd tarief toegekend krijgt. Voor meer info hierover verwijzen we naar de informatiebrochure ‘ inkomenstarief voor ouders’ op de website van Kind en Gezin.


14

4.3

Wanneer een nieuw attest inkomenstarief aanvragen?

Ouders dienen een nieuw attest inkomenstarief aan te vragen:  bij een wijziging van de gezinssamenstelling: bv. wijziging in de partnerrelatie, …  Voor elk nieuw geboren kindje in het gezin. Er zijn dan ook kortingen voor gezinslasten voorzien. Daarom dien je na de geboorte van een volgend kindje in een gezin, een nieuw attest aan te vragen voor het kindje dat al in de opvang is.  bij een aanvraag individueel verminderd tarief ( zie boven)  in de maand waarin het kind 3 jaar, 6 jaar of 9 jaar wordt 4.4

Bijkomende kosten niet gerelateerd aan het inkomen

Er worden bijkomende kosten aangerekend voor:  een eenmalige inschrijvingskost per kind voor de aanmaak van het administratieve dossier  een volwaardige maaltijd voor kinderen die hele dagen naar de basisschool gaan  de afvalverwerking (enkel voor dagopvang)  toeslag voor: zonder verwittiging niet naar de opvang komen of te laat afhalen’ 4.5

Opvang reserveren is opvang betalen

Ouders betalen het inkomenstarief voor de dagen die gereserveerd zijn volgens het opvangplan in de schriftelijke overeenkomst en voor eventueel extra afgesproken dagen. Een minimum opvangplan van 2 hele dagen per week of 8 dagen per maand is verplicht. Per kalenderjaar krijgt ieder kindje een aantal respijtdagen waarop het afwezig mag zijn zonder dat er een tarief aangerekend wordt. Hieronder vallen alle afwezigheden, behalve ziekte met doktersattest. Het aantal respijtdagen dat een kindje toegekend krijgt, wordt à rato berekend van het aantal opvangdagen dat er per maand gereserveerd worden. De respijtdagen kunnen opgenomen worden in hele of halve of derde dagen (enkel voor buitenschoolse opvang). Het aantal respijtdagen dat bij de inschrijving of in het begin van het jaar wordt toegekend op basis van het afgesproken opvangplan, kan veranderen (vermeerderen of verminderen) wanneer het plan wijzigt. Voor de dagen dat het kind afwezig is nadat de respijtdagen zijn opgebruikt, wordt een vergoeding aangerekend die gelijk is aan het inkomenstarief dat voor die dag aangerekend zou worden als het kind aanwezig zou zijn (inclusief de vergoeding voor afvalverwerking) Afwezigheden waarvoor er geen respijtdagen nodig zijn en er geen tarief aangerekend wordt? - ziekte van het kindje met doktersattest - sluiting van de opvang Ouder en onthaalouder ondertekenen samen een schriftelijke overeenkomst waarin de afspraken betreffende het opvangplan genoteerd staan. De dienst ondertekent deze SO ter goedkeuring.


15

4.6

Facturatie en betalingsregeling

De dienst maakt maandelijks een factuur op. Als basis geldt het aanwezigheidsregister dat de onthaalouder op het einde van de maand ter ondertekening voorlegt aan de ouders en nadien aan de dienst bezorgt. De factuur dient binnen de 15 dagen betaald te worden. Bij laattijdige betaling ontvangt men een schriftelijke herinnering. Bij wanbetaling en/of wanneer 2 rekeningen niet betaald zijn, wordt de opvang onmiddellijk stopgezet. Heropstarten kan pas nadat alle niet-betaalde rekeningen betaald zijn. Bij herhaaldelijke wanbetaling kan de opvang definitief stopgezet worden. Gerechtskosten ten gevolge van wanbetaling worden aan de ouders doorgerekend. 4.7

Fiscaal attest

Kinderopvang Gezinsbond bezorgt ouders jaarlijks een fiscaal attest voor de betaalde ouderbijdragen. De FOD Financiën verbiedt het vermelden van de bijkomende bijdragen (maaltijden, sanctionerende vergoedingen, toeslag afvalverwerking) op het fiscaal attest.

Dit huishoudelijk reglement wordt aan elke ouder ter kennisgeving bezorgd via e-mail en is ook steeds te raadplegen via de website van de dienst. Een wijziging van het huishoudelijk reglement ten nadele van de ouder, waaronder een wijziging in het beleid over de prijs van de kinderopvang, zal minstens 2 maanden voor de wijziging ingaat, schriftelijk worden meegedeeld en voor ontvangst en kennisneming ondertekend worden door de ouder. Kinderopvang Gezinsbond vzw “Huishoudelijk reglement “ – 1 september 2015

16

Voor ouders en onthaalouders

Recommend Documents