Voor ondernemen is lef nodig! Hoe uit zich dat in de praktijk? Drs. Ing. (Frans) Stolk Directeur bedrijfskundig bureau B4B Groep
B4B Groep Wie is B4B Visie Methodiek Traditioneel versus nieuw ondernemen Praktijkcase Berghege te Oss
Visie: Verwevenheid organisatie versus (software)technologie Organisatie Cultuur
Structuur STRUCTUURFASE
IDENTITEITSFASE
Strategie FAMILIEFASE
Bedrijfs gereedschap
B4B vier Org. variabele Dominante variabele bepaalt gedrag/samenstelling organisatie
Dominante variabele bepaalt absorptie van technologie organisatie
Visie: Realisatie ambitie versus aansluiting variabelen Jongleren
Toegevoegde waarde technologie binnen business model
Constatering De afgelopen 20 – 30 jaar brachten software interventies ons verrassende en vaak onvoorziene veranderingen…… Nieuwe software werd gezien als verbeterdoel en niet als instrument Nu zijn we instaat dat er op verbeteringen gestuurd kan worden via software instrumenten! Hoe
Doordat we vooraf aan interventies inzicht hebben welke organisatorische funderingslagen er gemaakt moeten
worden om onze ambitie met technologie te verwezenlijken. = B4B methodiek
B4B-methodiek Uitvoeringfase
Beleidskeuze fase B4B - Klant Probleem
Selectie/Verbetering fase
Analysefase Min
doelstelling =Ambitie
zekerheid
Beheersfase
Impactanalyse Procesanalyse Praktijkanalyse
Max
Wie ben ik?
Wat wil ik bereiken?
Hoe kom ik er?
Uitvoering
Voorkomen terugval
Traditioneel ondernemen loopt op zijn eind!
• U verandert niet, de markt wel; • We vergrijzen en kennis zit vaak in mensen en niet in de organisatie; • Arbeidsrelaties en hoeveelheid beschikbaar personeel veranderen; • Minder traditioneel ketenwerk en meer naar ketenintegratie.
Niets is makkelijker dan blijven doen waar je goed in ben!
Voor ondernemen (nieuwe stijl) is lef nodig! Om de oude manier van werken te veranderen kost veel moeite; • Sterker nog mensen weren veranderingen, onbewuste weerstand! • Daarnaast bewuste weerstand!
Samenwerken in de keten met partners; Geen uitknijpsystematiek maar “echt samenwerken”;
Ondernemen is balanceren
Strategie
Structuur
Middelen
Cultuur
Bouwbedrijf Berghege te Oss, van traditioneel naar nieuw werken
Sinds 1924 Gespecialiseerd in projectontwikkeling, utiliteits- en woningbouw, onderhouds- en renovatiewerkzaamheden, klein bouw en onderhoud & Service. Activiteiten • • • • •
Utiliteit Woningbouw Retail Zorg Serviceconcepten
Karakteristieken Onderhoud & Service Adhoc werk Korte doorlooptijden Veel bonnen met kleine marges. Kansen voor extra werk! Veel communicatie noodzakelijk • Naar klant van klant • Naar opdrachtgever
Gebaseerd op logistiek concept Werken met artikelbestanden die gedefinieerd zijn door opdrachtgevers Aansluitingsproblematiek tussen opdrachtgever, eigen systeem en OA Regionale afdekking en noodzakelijk inzicht in locatie en transportbewegingen Veel dataopslag voor relatief kleine opdrachten Flexibele werkschil noodzakelijk a.g.v. werkpieken en dalen OA worden ogen en oren van aannemer
Actie v.w.b. Onderhoud & Service Strategische aanpassingen • Het neerzetten van een gezamenlijk referentiekader
Structuur aanpassingen • Invullen van regionale teams • Bussen opzetten als rijdende magazijnen
Cultuur aanpassingen • Commerciële kennis en kunde uitbreiden
Middelen aanpassingen • • • • • •
Digitale opname OA portalen Inbrengen van dashboards Introductie PDA/Tablets tbv service monteurs Foto’s met PDA en direct in projectdossier archiveren Track en Trace integreren in de bussen
Inzetten van veranderingen Veranderingen o.b.v. inzet technologie leveren “Quickwin” op; Uitvoeren van analyse en bepalen aanvullende funderingslagen;
Maken van keuzes v.w.b. funderingslagen; Bepalen optimalisatie Alert aansluitend op organisatie; Uitvoering funderingslagen (stap voor stap, het werk moet door); Opzetten beheeromgeving.
Berghege Serviceconcept Services concepten staan garant voor: • Real time volgen van statusmeldingen • Registratie van uren en materialen • Gegarandeerde 24 uurs service • Digitaal dossier • Periodieke overleg met opdrachtgever
Uitgangspunten • Intern proces optimaliseren • Mensen en automatisering: balans • Opdrachtgever staat centraal • Kennis delen • Efficiëntie
Resultaat: • Sterke groei van het aantal orders (100%) • Opdrachtgever gunde Berghege meer regio’s • Meer indirecte business • Minder onderhanden werk a.g.v. snellere facturatie • Meer naamsbekendheid en meer industriële business
Voor ondernemen is lef nodig!
Berghege, Centric en B4B maakten van Alert de ruggengraat van de organisatie
Zie www.b4b-bouw.nl of www.centric.nl voor meer praktijk voorbeelden. De presentatie is beschikbaar via onze website.
