Voor een betrouwbare en betaalbare overstap naar de cloud: RemPaaS en RemDaaS

Nieuwsbrief Juni 2016

intelligente software BLIJ bestuur • Voor een betrouwbare en betaalbare overstap naar de cloud: RemPaaS en RemDaaS

En ook ... • • • • • • •

Omvangrijke infrastructuurvernieuwing in Laakdal In zicht: de omgevingsvergunning Nieuw en gratis: functionaliteit VLARIO in ROL-suite Gratis upgrade M-Post Remmicom blaast verzamelen in De Hoorn voor Financiën.net Facturatie: op naar 30 links en 400.000 facturen Ranst vergadert met Meeting.net

Voor een betrouwbare en betaalbare overstap naar de cloud: RemPaaS en RemDaaS Remmicom organiseert elk jaar ‘De dag van de systeembeheerder’. Dit jaar vindt het event plaats op 7 juni en zijn ook heel wat gemeentesecretarissen en collegeleden op de afspraak. De reden? Remmicom presenteert zijn cloudoplossingen RemPaaS en RemDaaS. Zet u schrap! De overschakeling naar de cloud is onomkeerbaar voor besturen. Microsoft, al jarenlang een strategische partner van Remmicom, zet sterk in op de cloud. Die evolutie zal iedereen steeds meer voelen. Privé gebruiken we allemaal cloudtoepassingen, denk aan pc-banking, Facebook en Tax-on-web. En ook professioneel breekt de cloud door, kijk maar naar Belpic, Mercurius, Isabel, de digitale bouwaanvraag, e-procurement, DexiaWeb en de eigen Meeting.mobile-applicatie van Remmicom.

Goedkoper in de cloud? Toch stellen besturen zich terecht vragen. Bijvoorbeeld: is een overstap naar de cloud wel de meest kostenefficiënte oplossing voor ons? En: als de server niet meer bij ons maar in een datacenter staat, waarom moeten we er dan nog voor betalen? Remmicom gaat er sowieso van uit dat een overstap naar een oplossing in de cloud niet duurder mag zijn dan een lokale oplossing. Wel moet zo’n overstap aan een bestuur een sterke garantie van veiligheid en betrouwbaarheid bieden. Daarom kiest Remmicom voor een streng beveiligd datacenter, waar we AS400servers combineren met Remappserver. We werken er met building blocks met SSD-opslagschijven die 28 klanten kunnen bedienen.

Een partitie voor elk bestuur Elk bestuur heeft een partitie volledig afgescheiden is van data van andere gemeenten, de veiligheidsconsulenten

die de wat van

gemeenten als muziek in de oren zal klinken. Voor de communicatie met de cloud kiest Remmicom voor twee communicatie-carriers: het Explore-netwerk (wat vooral door overheidsdiensten gebruikt wordt) en een standaard professionele internetverbinding. Daardoor is het gemakkelijk om van carrier te wisselen als er een van de twee uitvalt.

Datacenter van topkwaliteit Remmicom heeft zijn cloudoplossingen ondergebracht in het Proximus High Density Datacenter. Het staat garant voor topkwaliteit en wordt bestempeld als een groen datacenter, omdat de koeling zeer milieuvriendelijk gebeurt door Kyotowielen in plaats van door traditionele airconditioning. Remmicom koos voor een ‘housing’ in het Proximus High Density Datacenter: we hebben er eigen apparatuur geplaatst, zodat het onderhoud en de servicing volledig in handen van Remmicom blijven.

RemPaaS en RemDaaS Wat is nu het verschil tussen RemPaaS en RemDaaS? • In RemPaaS (Remmicom Platform As a Service) staan alleen de benodigde servers van de Remmicom toepassingen van een bestuur in de cloud, terwijl een aantal servers lokaal blijven draaien.
 • In RemDaaS (Remmicom Desktop As a Service) zijn alle servers verplaatst naar het datacenter en staat niets meer lokaal. Alleen een pc of thin client zijn nodig om alle applicaties te kunnen gebruiken. Ondertussen is de gemeente

Meerhout als eerste klant overgestapt naar RemPaaS en staan een aantal pilootgemeenten te trappelen om in te stappen in de RemDaaS.

Zeven voordelen van RemPaas en RemDaaS 1. De applicaties draaien stukken sneller dan lokaal. 2. Instappen voor één applicatie is perfect mogelijk. 3. De samenwerking tussen gemeenten en OCMW’s verloopt eenvoudiger omdat alles geconnecteerd is. 4. Back-ups gebeuren automatisch en correct, alles is verzekerd. 5. Het stroomverbruik ligt vele malen lager dan bij lokale oplossingen. 6. De fysieke beveiliging in een datacenter is aanzienlijk sterker dan lokaal. 7. Het datacenter bevindt zich niet ergens ver weg, maar gewoon in België.

Wanneer stapt u over? De vraag is niet of een bestuur overstapt naar de cloud, wel wanneer het dat doet. Neem contact op met Remmicom om te bepalen welke oplossing – RemPaaS of RemDaaS – voor u het meest geschikt is. Financiën.net werkt stukken sneller in de cloud Remmicom werkte oorspronkelijk in een AS400-omgeving en evolueert geleidelijk aan naar een Microsoft.net-omgeving. Uit tests met de applicatie Financiën.net bleek dat die aanzienlijk sneller werkt in de RemPaaS, i.p.v. op een lokale server. De financieel beheerders die als eersten kennismaakten met de sterke prestaties van Financiën.net in de cloud, zijn daar erg enthousiast over.

Omvangrijke infrastructuurvernieuwing in Laakdal Niet iedereen is in de wolken over de prijs van het cloudaanbod dat sommige leveranciers voorstellen. Dat leidde de gemeente Laakdal ertoe om een aantal zaken goed af te wegen bij de overschakeling naar een nieuw IT-platform voor de gemeente. Laakdal koos voor een oplossing met een eigen servers die bereikbaar worden gemaakt via het Infrax-netwerk, vertelt Jef Reynders, ICT-verantwoordelijke van de gemeente. Hoe kwam u in contact met de oplossing van Remmicom? Jef Reynders: “We waren verschillende pistes aan het bekijken, onder meer een vrij bekende cloud-oplossing. Op een event rond samenwerking gemeente en OCMW door Remmicom vorig jaar georganiseerd, raakte ik geïnspireerd door de presentatie van de systeembeheerder van de gemeente Oud-Heverlee. Die oplossing paste goed bij het idee waar we naartoe wilden. Na een studie door Infrax schakelden we over naar hun netwerk, gecombineerd met de nieuwe netwerkinfrastructuur van Remmicom.”

Klopt het dat de overstap past in een groter project binnen de gemeente Laakdal? Jef Reynders: “Ja, begin 2018 nemen we een nieuw gemeentehuis in gebruik in het centrum van Laakdal. Je zult er alle diensten samen vinden: OCMW, gemeentebestuur, buitenschoolse kinderopvang, de wijkpost van de politiezone en de bibliotheek. We wilden al die diensten op het vlak van IT integreren en bovendien verliep de garantie van onze server. Daarom hebben we van de gelegenheid gebruikgemaakt om in één keer een oplossing aan te bieden die al die diensten hosten. In totaal gaat het over 120 gebruikers die op de server zullen werken. Onze gemeente heeft de ambitie om voor de zomer iedereen op het nieuwe platform over te schakelen.” We vroegen naar hun ervaring met de leverancier en de service die ze krijgen van de helpdesk. Aan de hand van verschillende criteria hebben we dan zo objectief mogelijk voor Remmicom gekozen.”

Samenwerken met Remmicom. Vield dat mee? Jef Reynders: “Ik ben tevreden over de oplossing, want we konden zo’n 30 procent besparen. En ook over de samenwerking ben ik erg te spreken. Remmicom was altijd constructief in het opbouwen van de infrastructuur.

De aangeboden oplossing • • • •

vernieuwing van firewall en netwerk nieuw server platform migratie naar een terminal server nieuwe clients (120 werkplekken)

T

M

Burgerzaken

Financïen

Gratis upgrade M-Post

In zicht: de omgevingsvergunning Op 23 februari 2017 gaat de omgevingsvergunning van start. De invoering komt stilaan in zicht. Daarom zijn de ontwikkelaars van Remmicom volop aan het werk om tijdig een nieuwe module als kant-en-klare oplossing aan te bieden. Door een decreetwijziging wordt het mogelijk een stedenbouwkundige aanvraag en een milieuvergunningsaanvraag samen als aanvraag voor een ‘omgevingsvergunning’ in te dienen. Zijn beide onlosmakelijk met elkaar verbonden, dan is het zelfs een verplichting dat te doen. Natuurlijk blijft de ROL-suite bestaan, want er zijn tal van aanvragen die niet onder de omgevingsvergunning vallen. Remmicom zal een applicatie voor de omgevingsvergunning als extra module onder de vleugels van die ROL-suite schuiven.

de omgevingsvergunning te behandelen. Het vermindert de administratie, moet de snelheid van verwerking versnellen en maakt het mogelijk alles digitaal te behandelen. Remmicom heeft met digitale verwerking ruimschoots ervaring opgedaan bij een veertigtal besturen door de implementatie van de applicatie voor de digitale bouwaanvraag (DBA). Daardoor zullen de gebruikers een extreem makkelijke en efficiënte applicatie in handen krijgen.

Minder administratie, meer snelheid

Remmicom zal verschillende gemeenten consulteren om tot een gebruiksvriendelijke applicatie te komen. Bovendien staan we in nauw contact met Ruimte Vlaanderen om alle eisen en wensen

BG

Secretariaat Op de hoogte

BS

Dankzij de nieuwe module zullen gemeenten wettelijk in orde zijn om de aanvragen voor

RL

Services & Infrastructuur

Ruimtelijke Ordening & Leefmilieu voor de digitalisering van de omgevingsvergunning te integreren. Het spreekt voor zich dat Remmicom bij de lancering de nodige infosessies zal geven. Zo zal iedereen tijdig op de hoogte zijn.

Rol.net

Nieuw en gratis: functionaliteit VLARIO in ROL-suite Doeltreffend communiceren met VLARIO, het Overlegplatform & Kenniscentrum voor rioleringen en afvalwaterzuivering in Vlaanderen? Dat kan voortaan dankzij de een nieuwe functionaliteit in de ROL-suite. U stuurt naar VLARIO de aansluiting van een riolering door en VLARIO geeft via de ROL-suite de keuringen van deze aansluiting terug.

koppeling te testen. Daarna kunnen de andere gemeenten volgen. De licentie voor deze nieuwe functionaliteit in de ROL-suite kan dan meteen geactiveerd worden – en dat gebeurt volledig gratis.

Services & Infrastructuur

Eén gemeente is samen met Remmicom en VLARIO een pilootproject gestart om deze

Wilt u dat de licentie voor uw gemeente geactiveerd wordt zodra de functionaliteit beschikbaar is? Geef uw contactpersoon bij Remmicom een seintje.

Mid-Office

Mid-Office Professioneler beheer van contacten Voortaan is het mogelijk elke afzender apart terug te vinden en te beheren. Een voorbeeld: is iemand ondertussen verhuisd, dan kan je het adres aanpassen – wat belangrijk kan zijn in de verdere behandeling van het dossier van die persoon. Ook deactiveren van een persoon of organisatie is mogelijk, bijvoorbeeld na overlijden. Goed om te weten: er is voor gezorgd dat M-Post het bewerken van een document in

Wie heeft een brief ontvangen, op welke datum en van wie komt hij? Dat kun je in de postapplicatie M-Post registreren voor digitale en papieren inkomende en uitgaande post. Ondertussen hebben de ontwikkelaars van Remmicom sterk aan M-Post gesleuteld. Een gratis upgrade staat in de steigers. Microsoft-Word blijft ondersteunen. Het gebruik van sjablonen Dat bevordert bovendien de uniformiteit van de uitgaande post: alle communicatie gebeurt in de huisstijl van de gemeente. Uitgaande post zal bovendien ook vollediger verlopen door de integratie van e-mail.

Iedereen overgeschakeld tegen de zomer Ondertussen werken 28 Remmicomklanten met M-Post. Dankzij de gratis upgrade werken ze binnenkort

allemaal met de nieuwste versie. Gebruikers moeten vlot leren omgaan met de upgrade. Daarom zijn ze begin juni welkom op twee gratis infosessies (meer info op www.remmicom.be/inschrijvinginfosessies-m-post) waarop ze een volledige toelichting krijgen over de nieuwigheden. Tegen de zomervakantie zal iedereen overgeschakeld zijn op de nieuwste versie van M-Post. Remmicom belooft om in de toekomst upgrades automatisch te laten verlopen: ’s nachts klaargezet, ’s ochtends meteen te gebruiken.

Remmicom blaast verzamelen in De Hoorn voor Financiën.net In 1926 schuimde de eerste Stella Artois in de Leuvense brouwerij De Hoorn. 90 jaar later, op 8 maart 2016, blies Remmicom er verzamelen voor 200 geïnteresseerden in de nieuwe fase van Financiën.net. Financiën.net als boekhoudmodule is een volledige trendbreuk met wat er voordien bestond. Ze is geënt op de andere .net-modules van Remmicom. Alle aanwezigen konden kennismaken met de mogelijkheden en de hypermoderne look-and-feel van Financiën.net. Daarnaast kregen ze ook een inkijk in de roadmap voor toekomstige ontwikkelingen. Zo wordt de module M-Fact voor de digitale verwerking van inkomende facturen naadloos in Financiën.net geïntegreerd, zodat gebruikers van M-Fact gemakkelijk kunnen migreren.

Geert Mertens van ABB lichtte als gastspreker toe welke BBC-aanpassingen op til staan en zoals al gemeld kregen de financieel beheerders de primeur over de cloud-oplossingen van Remmicom. Besturen zullen nu systematisch overschakelen naar Financiën.net. Buiten de kosten voor een tweedaagse opleiding/begeleiding is ook deze overschakeling gratis.

Facturatie: op naar 30 links en 400.000 facturen Een bestuur heeft tal van kleine en grote inkomsten. Het is geen eenvoudige opdracht om de facturen van alle instanties automatisch te verzamelen en in een overzicht te gieten. De toepassing Facturatie van Remmicom linkt nu al met 30 pakketten.

Ranst vergadert met Meeting.net De gemeente Ranst vergaderde al digitaal, maar stapte onlangs over naar Meeting.net. Waarom en hoe? Dat vertelt gemeentesecretaris Wim Van der Schoot. U werkte al met vergadersoftware, klopt dat?

Facturatie linkt met een reeks specifieke pakketten zodat automatisch de data van klanten overgezet worden. Dit huzarenstukje vergemakkelijkt voor besturen de globale follow-up van alle facturen. Tussen Facturatie en de pakketten is er een tweerichtingsverkeer, wat de correcte communicatie bevordert en alle data actueel houdt. De koppeling vermindert het werkvolume en voorkomt fouten omdat alles maar één keer ingegeven wordt. Komen er updates van de pakketten, dan past Facturatie automatisch de koppeling aan. Facturatie slaagt er ook in de facturen van de verschillende pakketten uit elkaar te houden, zelfs al dragen ze dezelfde OGM-nummer. Door de 30 links coördineert de toepassing Facturatie zo’n 400.000 facturen per jaar bij onze klanten. Zeker voor de opvolging en inning van GAS-boetes is de koppeling met Facturatie een grote troef.

KINDEROPVANG Reinaert, Marius, I-School, D-care, Myro, Grabbis, Carynysoft, Tapango VERHUUR & RESERVERING Recreatex, Ticketgang, End to End, Accompane, A3o, Softskill, Planon, Admisoft, Grafisoft OCMW Sierra/Winsoc (Schaubroeck), Neptunus (Cipal), Geracc en Care Solutions OVERIGE Wisa en Broeckx (school en kinderopvang), Diftar, GAS-boetes Remmicom voegt voortdurend nieuwe links toe: onder meer Geo-IT, Kwandoo, Tradelec en Schoolonline zitten in de pipeline en worden binnenkort met Facturatie gelinkt.

Wim Van der Schoot: “Inderdaad, maar dat pakket was end-of-life bij zijn leverancier. Daarom zijn we de markt gaan verkennen. Meeting.net van Remmicom is voor onze gemeente als beste oplossing uit de bus gekomen. Het was voor ons meteen een kans om digitaal vergaderen in een breder perspectief te zien. Met de integratie van het OCMW in het achterhoofd is die organisatie ook overgeschakeld naar Meeting.net. We werken nu nog op twee platforms, maar zullen in de toekomst op één platform alles centraliseren. En is nog een derde partner die Meeting.net gebruikt: de politiezone ZARA (Zandhoven en Ranst).”

Voor welke vergaderingen gebruikt u Meeting.net? Wim Van der Schoot: “In een eerste fase voor college, gemeenteraad, burgemeester- en secretarisbeslissingen, raad voor maatschappelijk welzijn, politiezone,

politiecollege en politieraad. Het is de bedoeling om uit te breiden naar de andere vergaderingen van gemeente, OCMW en politie. Denk aan de veiligheidsraad van de politie, besluiten van de korpschef, managementteam van gemeente en OCMW. Dat zal vlot gebeuren, want voor de gebruikers op zich is het gemakkelijk om de overstap te maken.

U plant ook een opstart van Meeting.mobile?

et

g .n Meetin

FI

MT

BG

BV

SR

BS

BM

PM

RL

Wim Van der Schoot: “Ja, we streven ernaar dat raadsleden van gemeente, OCMW en politie digitaal hun dossiers kunnen raadplegen en voorbereiden. Daarom start onze gemeente in de tweede helft van dit jaar met Meeting.mobile. Alles kadert in een evolutie om steeds meer digitaal te gaan werken, bijvoorbeeld in de nabije toekomst ook voor de bouwaanvragen en de postverwerking.”

3 gemeenten naar ROL.net De gemeenten Merchtem, Zonhoven en Merelbeke zijn overgeschakeld naar ROL.net (Ruimtelijke Ordening & Leefmilieu.net). Ze maken ook gebruik van de module voor de behandeling van de digitale bouwaanvraag (DBA).

Besparing 65.000 A4’tjes per jaar Niet alleen de gemeenten Mol en Holsbeek, ook de intercommunale ISVAG vergadert binnenkort digitaal. De drie organisaties zijn gestart of starten binnenkort met Meeting.net, onze gebruiksvriendelijke webgebaseerde applicatie om vergaderwerk vlotter te laten verlopen. De gemeente Mol berekende dat ze hiermee jaarlijks 65.000 vellen papier uitspaart.

2 gemeenten starten met Begraafplaatsen.net Begraafplaatsen.net, onze applicatie voor het professioneel beheer van begraafplaatsen en concessies, kreeg groen licht in de gemeenten Lille en Mol.

Remmicom NV Stationsstraat 145 2235 Westmeerbeek Tel. 016 68 02 23 Fax 016 68 05 13 [email protected] www.remmicom.be

Peter Dewever Manager Klantenrelaties Tel. 016 68 02 23 Gsm 0497 52 43 15 [email protected]