VOICE OVER MAGAZINE VOOR DE OVERHEID
I
NR. 1 september 2012
Klaar voor morgen Mitel maakt overheidscommunicatie flexibel
OT2010
een nieuwe start
Alles in huis voor uw IT & Telecom
Save the date! 11 september 2012
Powered by
Bellen
nog steeds de belangrijkste manier om persoonlijk in contact te komen met de overheid
Belangrijke contactgegevens: 2
Servicedesk Sales T 0318 - 558 560 E
[email protected] Incidentdesk T 0318 - 558 855 E
[email protected] Extranet http://portal.detron.nl Detron Telecom Enterprise Traverse 1 3905 NL Veenendaal www.detron.nl www.detron.nl/OT2010
Colofon: Nr. 1 september 2012 Oplage 200 Concept & Realisatie Mitel & Detron Telecom Enterprise Art direction en vormgeving Not Just Ideas
OT2010, een nieuwe start Het is ons een groot genoegen om dit nieuwsbulletin naar alle deelnemers van OT2010 te sturen. In deze uitgave vertellen we u graag meer over onze organisatie en over de mensen die werken in het OT2010 team. Maar eerst blikken we nog even terug op het voorjaar. Voor de vakantieperiode heeft SBO-ICM ons het perceel Cluster VoIP-centrales toegekend, na een mooie intensieve periode van een Proof of Concept (PoC) waarin tal van functionaliteiten zijn getoond. Samen met onze Business Partner Mitel hebben we uitgebreid alle functionaliteiten doorlopen die door SBO-ICM als gewenst en vereist waren aangegeven. De samenwerking
Een deel van de vragen wordt mogelijk in dit bulletin beantwoord,
Detron – Mitel is getest en heeft de toets der kritiek doorstaan.
andere vragen blijven nog open staan. Trek gerust de stoute schoenen aan en stel elke vraag waarop u een antwoord wilt.
Na de PoC gaan wij verder. Ondertussen hebben een aantal
De adressen en telefoonnummers staan op pagina 2 in deze uitgave.
centrale deelnemers zich gemeld en is het traject voortvarend van start gegaan. Zaken, zoals een portal waar deelnemers
Detron zal elk kwartaal een nieuwe editie uitbrengen waarin
informatie kunnen vinden, worden geïnstalleerd en komen
we zoveel mogelijk antwoord geven op uw vragen. Een aantal
beschikbaar. Dialogen met o.a. de Belastingdienst,
rubrieken zal steeds weer terugkeren. Graag ontvangen wij uw
Rijkswaterstaat en Justitie worden opgestart en leiden al rap
opmerkingen om te zorgen dat Detron de informatieverstrekking
tot verdere invulling van onze gemeenschappelijke plannen.
naar een nog hoger niveau kan tillen.
Het is nu belangrijk om ervoor te zorgen dat iedere deelnemer
Wij hebben er zin in en wensen u veel leesplezier!
goed wordt geïnformeerd. Waar kan men terecht voor vragen, wie kan men benaderen, kan Detron de deelnemers benaderen
Lex Tange
en wanneer? Kortom, communicatie is van groot belang.
Detron Telecom Enterprise
morgen pag. 8
the Date!
of met de voeten in de Hollandse klei? pag. 4
Deelnemers OT 2010
pag. 11
OT2010 een nieuwe start pag. 3
pag. 10
pag. 9
Wist U dat….
In de wolken
Serviceportal
Alles in huis
voor uw IT & Telecom pag. 6
Belangrijke contactgegevens: pag. 2
Lopende Trajecten pag. 5
pag. 7
Over onze mensen…
Klaar voor Save
Altijd een snel en goed antwoord op een vraag pag. 5
Professionalisering van de overheidscommunicatie
pag. 10
3
In de wolken
of met de voeten in de Hollandse klei? Wie de ICT-vakbladen leest en
een shared service center of via
voor een geleidelijk migratiepad,
congressen bezoekt, krijgt de indruk dat
de private cloud worden gebruikt als
Mitel kan in iedere situatie aan uw
leveranciers met hun hoofd in de wolken
centrale oplossing voor meerdere locaties.
wensen tegemoet komen. Flexibiliteit
zitten. Het is alleen maar cloud wat
In iedere situatie kan precies dezelfde
en keuzevrijheid, dat is wat we bieden.
de klok slaat. Mitel blijft liever met
technologie, met dezelfde applicatiesuite
En dat is precies wat onze nuchtere
de voeten op de grond staan: cloud is
en dezelfde beheeromgeving worden
Hollandse klanten wensen.
prima, maar met een stand alone-op-
ingezet. Het is niet of-of, maar en-en.
lossing is ook niets mis.
Hierdoor wordt het ook mogelijk om geleidelijk naar de cloud te migreren.
Telefonie is al lang geen metalen doos meer in een facilitaire ruimte, maar een
R&D
applicatie op een netwerk. Een applicatie
Omdat voor vrijwel alle overheids-
die kan worden gevirtualiseerd en die kan
organisaties beveiliging een speerpunt is,
worden aangeboden vanuit een shared
is fors geïnvesteerd in security. Door onder
service center of zelfs vanuit een (private)
meer password hardening en encryptie
cloud. Leveranciers buitelen over elkaar
voldoet het Mitel-platform aan de strengste
heen om de voordelen van ‘spraak uit
beveiligingsstandaarden van dit moment.
de cloud’ te benoemen: geen investering
Dat is waarom het bedrijf zo’n grote
nodig, maar betalen naar gebruik;
R&D-afdeling heeft die ervoor zorgt dat
eenvoudig op en af te schalen in hoeveel-
de oplossingen continu en op alle fronten
heid gebruikers; eenvoudig extra
state-of-the-art zijn. Behalve in security gaat
functionaliteit toe te voegen of juist weer
een groot deel van dat R&D-budget zitten
weg te halen, bijvoorbeeld na afloop
cloudgerelateerde ontwikkelingen, zoals
van een project. Dit is allemaal waar.
de integratie met de virtuele desktop
En heel veel organisaties kunnen ook
van VMware (VMware View) en
de vruchten plukken van het cloudmodel.
de introductie van de Mitel UC360
Maar dat wil niet zeggen dat dit voor alle
videovergaderoplossing, die
overheidsorganisaties de beste weg is.
standaard een integratie heeft met
Het is geen ‘one size fits all’, maar maat-
Google Docs en Dropbox. Zo kunnen
werk afgestemd op uw specifieke situatie.
deelnemers aan een video- of
Meeveranderen Iedere overheidsorganisatie heeft andere
audiovergadering gezamenlijk documenten bewerken.
behoeften. En die behoeften kunnen in
Keuzevrijheid
de loop van de tijd veranderen. Daarom
Of uw organisatie nu kiest
heeft Mitel oplossingen ontwikkeld die
voor een implementatie
kunnen meegroeien in die behoeften.
op de eigen locatie, voor
Of deze oplossingen nu worden ingezet
een shared service center,
als systeem op één locatie, of dat ze via
voor de private cloud of
4
Altijd een snel en goed antwoord op een vraag Vragen snel en goed beantwoorden en beantwoord krijgen, dat is wat mij betreft de essentie van zakelijke communicatie. En hoewel er steeds meer communicatiemiddelen zijn en het gebruik daarvan steeds verandert, blijft deze essentie nog altijd dezelfde. In de tijd dat we nog communiceerden via de vaste telefoon, brieven en faxen was het voor ambtenaren relatief eenvoudig om te bedenken welk communicatiemiddel in welke situatie het best kon worden ingezet. Dat is in de huidige tijd wel anders: mobiele telefonie, voicemail, e-mail, chat, Yammer en ga zo maar door. Collega’s, relaties en burgers kiezen steeds meer verschillende manieren om u te bereiken. En u heeft in principe dezelfde middelen ter beschikking om hen te bereiken, alleen maakt u wellicht een andere keus omdat u zelf liever een e-mail stuurt dan een voicemail inspreekt. Dit stelt hoge eisen aan het communicatieplatform. Want waar deze kanalen vroeger vaak losstaande media waren, is het nu mogelijk om al die verschillende kanalen te integreren op één platform, met één applicatiesuite en één type beheer. Daarbij maakt het niet uit of uw organisatie nu 4000
Hein van Oord is Business Partner Director bij Mitel. Vanuit die rol is hij verant-
werkplekken heeft verdeeld over verschillende locaties die allemaal samenwerken via een private
woordelijk voor de relatie
cloud of shared service center, of dat uw organisatie vanwege zeer strenge veiligheidseisen alle ICT
met Detron op het gebied
lokaal aanbiedt. Mitel en Detron maken het mogelijk, allemaal via datzelfde platform.
van Mitel-oplossingen, projecten en vragen.
Dit kan doordat we voor OT2010 goed hebben nagedacht over een oplossing die zowel flexibel als schaalbaar is. Dat is nu belangrijker dan ooit, want als we één ding zeker weten, dan is het wel dat we over drie jaar waarschijnlijk op heel andere manieren communiceren dan vandaag. Onze missie is dat u, ook in de toekomst, de beste antwoorden kunt blijven vinden op uw vragen,
Lopende Trajecten
van welk communicatiemiddel u ook gebruikmaakt. Daar helpen Detron en Mitel u graag bij.
Hein was nauw betrokken bij de beantwoording en Proof of Concept van OT2010 en werkte eerder mee aan OT2006.
Een vliegende start, zo mag je het wel noemen. Momenteel zijn we druk met de voorbereidingen voor het
nieuwbouwproject JuBi. In het centrum van Den Haag verrijst een nieuw en bijzonder
bouwwerk. In dit gebouw met twee torens van 140 meter hoog komt het nieuwe onderkomen van de Ministeries van Justitie en Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties. Het project wordt in december 2012 opgeleverd. Detron heeft de opdracht gekregen om hier voor 1 november a.s. de centrale telefonieomgeving op te leveren. Ook wordt er momenteel gewerkt aan het Technisch Ontwerp voor Rijkswaterstaat en de Belastingdienst, die medio december opgeleverd moet worden.
Hoe gaan we om met zo’n project? Een projectfase bestaat uit meerdere stappen. We starten met de ontwerpfase, waarin het functioneel en technisch ontwerp wordt gemaakt. Daarna komen we in de voorbereidingsfase waar het technisch ontwerp verder wordt uitgewerkt tot op detailniveau. Als dit is afgerond gaan we naar de realisatiefase waarin protocollen van oplevering worden bepaald. Er wordt afgesloten met de exploitatiefase, waarin we het project ook daadwerkelijk uitrollen en opleveren. Dit is natuurlijk heel kort samengevat. Wilt u meer weten dan nodigen we u graag uit voor de OT2010 Relatiedag bij Mitel op 11 september a.s. U leest hier meer over op pagina 9.
5
De totaaloplossingen van Detron voor de Overheid
Alles in huis
voor uw IT & Telecom Detron richt zich op de geïntegreerde ICT- en telecomdienstverlening. Per 2012 dragen ook de dochterbedrijven Kender Thijssen en Finntax de naam Detron. Dankzij deze samenwerking biedt Detron nog betere totaaloplossingen op het gebied van ICT en telecom. Experts in ICT en Telecom Al ruim 30 jaar helpen Detron en de Detrondochters middelgrote en grote organisaties beter te presteren. Met specialistische kennis van en ervaring met het totale portfolio van telecom & ICT-diensten in eigen huis. Detron is dichtbij dankzij regionale aanwezigheid door het hele land met een team van 650 medewerkers. De medewerkers van Detron denken mee over oplossingen, dragen verbeteringen en innovaties aan en nemen
Continuïteit in ICT & telecom
verantwoordelijkheid voor het proces en bijbehorende
Met de toenemende complexiteit van ICT & telefonie enerzijds
flexibele infrastructuren.
en het belang van continuïteit anderzijds, staan de medewerkers
ICT en telefonie die aansluit op uw wensen Uw werkplek en ICT-infrastructuur staan bij Detron centraal.
van Detron graag voor u klaar als full service dienstverlener die over alle ICT-aspecten met u meedenken.
Op basis van uw wensen realiseren wij oplossingen en diensten,
Detron dichtbij
die uw werk efficiënter en aangenamer maken. Wij beheren
U zult merken dat Detron ouderwets dicht bij u staat. Naast
verbindingen, servers en werkplekken en bieden een hoge
een veelheid aan diensten en oplossingen, samengebracht in
beschikbaarheid. Daardoor kunt u zich concentreren op
efficiënte totaaloplossingen, bieden wij ook een prettig communi-
uw corebusiness.
cerende servicedesk, waar u met al uw vragen terecht kunt.
6
van het Detron OT2010 team. Zo leert u ons ‘cluppie’ een beetje beter kennen. Van A naar B..
geintegreerde mobiele toestellen. Kortom,
Mijn naam is Wilfred van de Weerd en ik ben
een mooie start. Maar we zijn als organisatie
van A naar B Consultant en maak deel uit
klaar om nog meer deelnemers aan optimale
van het OT2010 team.
bereikbaarheid te helpen.
Als van A naar B Consultant ondersteun ik de OT2010 deelnemers met het samenstellen
Wat is jouw grootste uitdaging als het om OT2010 gaat?
van het technische detailontwerp voor
Mijn uitdaging ligt in de deelnemers van OT
de nieuwe telecomomgeving van Mitel.
2010 aan de hand meenemen in de richting
Door goed door te vragen komen we
van een goed detailontwerp. In de praktijk
erachter hoe de omgeving eruit ziet en
betekent dit o.a. dat ik samen met de juiste
wat er verbeterd dient te worden om
betrokkenen bij de klant om tafel zal gaan
een optimale inrichting van de telefonie-
om goed de wensen te inventariseren.
omgeving te kunnen realiseren.
De volgende vraag zal dan zeker aan bod
Wat was je rol binnen Detron vóór OT2010?
gaan komen: Hoe zit jullie huidige omgeving in elkaar en zijn jullie daar nu tevreden over? Is het antwoord ja, dan kunnen we de huidige
Inmiddels werk ik al zo’n 14 jaar met veel
functionaliteit en inrichting over nemen.
plezier bij Detron (voorheen Kender
Als dat niet het geval is, zullen we aan
Thijssen) waarvan de laatste 11 jaar in de rol
de hand van ervaringen uit de organisatie
als projectmanager. Binnen deze rol heb ik
de juiste functionaliteiten gaan inzetten
veel ervaring en productkennis opgedaan
voor een optimale inrichting van
met het begeleiden van klanten en relaties
de telefonieomgeving.
bij telecom implementatietrajecten. Deze ervaring ga ik nu in verder in de praktijk
Wat is het uiteindelijke doel?
brengen als van A naar B Consultant.
Dat we als team, in samenwerking met Mitel
Een ontzettend leuke nieuwe uitdaging!
en de OT2010 deelnemers, professionele
Detron heeft ongeveer een half jaar geleden de aanbesteding gewonnen. Wat is er in de tussentijd gebeurd?
Over onze mensen…
In deze rubriek interviewen we iedere maand een medewerker
succesvolle projecten gaan opleveren die ook in de toekomst zorgen voor kwalitatief goede telecommunicatiediensten voor de overheid. En dat we hier achteraf trots en tevreden op terug kunnen kijken.
Op dit moment zijn we al begonnen met
Over Wilfred
de eerste inventarisaties bij de deelnemers
Wilfred is 38 jaar en woont samen met zijn
van de JuBi-toren. Daarnaast zijn we begonnen
vriendin en zoon van 1,5 jaar in Veenendaal.
met het opstellen van een technisch ontwerp
In zijn vrije tijd gaat hij graag een potje
voor de Belastingdienst. Deze projecten zullen
voetballen (op het veld of in de zaal) en
eind dit jaar afgerond worden. Het gaat in
tennissen. Ook voor een korte stedentrip of
totaal om 30.000 werkplekken, waarvan
voor een of meer weekjes op een zonnige
20.000 vaste toestellen van Mitel en 10.000
vakantiebestemming maakt hij graag tijd vrij.
7
Mitel maakt overheidscommunicatie flexibel
Klaar voor
morgen Als er iets is wat snel verandert, dan is het wel de manier waarop we met elkaar werken en communiceren. De smartphone is voor veel ambtenaren een belangrijker instrument geworden dan hun computer. Het eind van deze ontwikkelingen is nog lang niet in zicht. Daarom heeft Mitel een communicatieplatform ontwikkeld dat bovenal flexibel is. Daarmee bent u klaar voor de toekomst. Dat communicatie verandert, ondervindt iedere ambtenaar
op zijn mobiele toestel, via e-mail of misschien is het handiger
dagelijks aan den lijve. De fax wordt nog maar zelden gebruikt.
een chatbericht te sturen.
Daarvoor in de plaats is een hele trits aan nieuwe communicatiekanalen gekomen: de mobiele telefoon (mét voicemail), e-mail,
Eén omgeving, ook voor klantcontact
chat, social media, telefonisch vergaderen, videoconferencing.
Daarom heeft Mitel een communicatie-omgeving ontworpen
Voor ieder type communicatie is er wel een geschikt medium.
waarmee medewerkers niet alleen tijd- en plaats-, maar ook apparaatonafhankelijk kunnen werken. De oplossing voor
Dat is natuurlijk prachtig, maar er zit ook een vervelende
thuiswerkers, mobiele- en externe medewerkers. Eén telefoon-
kant aan: het kost medewerkers steeds meer tijd om alle
nummer, één voicemailbox die berichten doorstuurt naar de e-mail,
verschillende communicatiemethoden te ‘managen’: meerdere
en de mogelijkheid om zelfs tijdens een gesprek naadloos te
telefoonnummers, meerdere voicemailboxen, naast natuurlijk
switchen tussen het vaste bureautoestel en de mobiele telefoon.
de e-mailbox. Bovendien is het voor anderen onduidelijk
En dit alles voorzien van presence, zodat medewerkers zelf
of en hoe iemand bereikbaar is: op zijn vaste telefoon,
kunnen aangeven of en hoe ze bereikbaar zijn.
8
Dit integrale platform ondersteunt niet alleen de communicatie tussen medewerkers en met partners, maar kan ook worden uitgebreid met klantcontactapplicaties, denk bijvoorbeeld aan een geïntegreerd overheidsloket. En ook hiervoor geldt natuurlijk dat alle media worden ondersteund, van telefonie en e-mail tot chat en social media. Niet alleen voor medewerkers is het handig om alles op één platform te hebben, ook voor u als ICT-afdeling is dit een grote pré, want dit maakt het beheer van de omgeving een stuk eenvoudiger: één type robuuste communicatiesoftware, één applicatiesuite en één beheeromgeving. Functionaliteit en consolidatie in één.
Koppelen En die functionaliteit zal alleen maar toenemen. Door de open technologiestandaarden die Mitel ondersteund is het nu al mogelijk om de Mitel-oplossingen te koppelen aan vele andere omgevingen, bijvoorbeeld aan active directory, camerabewaking of gebouwbeheer,
11 september 2012
Save the Date!
maar ook aan CRM of aan videoconferencing en natuurlijk aan alle typen mobiele telefonie: smartphones, IP DECT, voice over Wifi, private GSM. Mitel investeert fors in R&D om
Wilt u meer informatie over onze
daarnaast een verregaande integratie met verschillende cloudtoepassingen mogelijk
organisatie, onze mensen en onze
te maken. Allemaal gericht op een betere bereikbaarheid van medewerkers,
oplossingen? Wilt u een antwoord
zodat zij nóg eenvoudiger tijd-, plaats- en apparaatonafhankelijk kunnen werken.
op vragen als Wat is VoIP? Wat zijn de consequenties als ik overstap?
Gelukkig zien veel overheidsorganisaties dit en kiezen voor Mitel. Niet alleen wonnen we
Hoe werkt het dan?
de OT2006 en nu de OT2010-aanbesteding, waarmee vele Rijksoverheidsorganisaties worden aangesloten op het Mitel technologie-platform. Inmiddels heeft ook al zo’n
Om op al uw vragen antwoord
30 procent van de gemeenten voor onze technologie gekozen. Dat geeft ons de stimulans
te geven, organiseert Detron
om nóg meer te investeren in de flexibiliteit van onze oplossingen. U wilt immers niet alleen
in samenwerking met Mitel
vandaag, maar ook in 2020 op de meest efficiënte en passende manier communiceren.
een relatiedag. Wij laten u live zien wat het is en wat het kan aan de hand van diverse demo’s. Daarnaast stellen we
Mitel UC360:
ons graag persoonlijk aan u
een revolutionaire video- en audio-
voor en is er alle gelegenheid
vergaderoplossing met integratie
om vragen te stellen. U heeft
van Dropbox en GoogleDocs, zodat tijdens
inmiddels hiervoor een uitnodiging
de vergadering eenvoudig documenten
ontvangen van het SBO-ICM.
kunnen worden bewerkt. Wij kijken er naar uit om u 11 september te ontmoeten.
Mitel Unified Communicator Advanced Mobile: alle functionaliteit van uw vaste toestel ook op uw smartphone of tablet, waarbij alle
Datum:
11 september 2012
Locatie:
Mitel, Utrecht
toestellen bereikbaar zijn via één nummer.
9
Professionalisering van de overheidscommunicatie Voor SBO-ICM (Strategische Beheerorganisatie - Interdeparte-
SBO-ICM doet haar werk in nauwe samenwerking met
mentaal Contractmanagement) is de overeenkomst met
de vertegenwoordigers van de deelnemende departementen
Detron voor de levering van VoIP centrales de zesde en laatste
en met de leveranciers. Het verheugt SBO-ICM dat met Detron
overeenkomst die, voortvloeiend uit het programma OT2010,
een leverancier in beeld is gekomen die zijn sporen in de markt
in beheer is genomen. Daarmee hebben de deelnemers aan
van VoIP centrales heeft verdiend. Maar ook voor deze tak van sport
OT2010 de komende jaren alle ‘bouwstenen’ tot hun beschikking
geldt dat behaalde resultaten in het verleden geen garanties geven
om te voorzien in hun telecommunicatie-behoeften.
voor de toekomst. SBO-ICM zal kritisch volgen of de diensten van Detron in lijn zijn met de contractuele afspraken, en bijdragen
In de doelstelling van OT2010 is vastgelegd dat de aan te besteden
aan de doelstellingen van de deelnemers. Het bereiken van doelen
telecommunicatiediensten dienen bij te dragen aan de uniformering
lukt echter alleen als ook sprake is van een goede en nauwe
en integratie van de ICT-infrastructuur. Dit moet leiden tot de verdere
samenwerking tussen klant en leverancier. Wij hopen in Detron
professionalisering van de communicatie van de deelnemers,
een goede partner te hebben gevonden, en wensen dat onze
een efficiëntere inzet van middelen, en een verdergaande
samenwerking zal leiden tot een maximale benutting van al
samenwerking tussen de deelnemers onderling. Het programma
het moois dat in de overeenkomst VoIP centrales zit!
OT2010 heeft deze doelen gezet, en het is aan SBO-ICM om
Judith van Bemmel
in het achterhoofd, worden ingezet.
Manager SBO-ICM
Serviceportal
Deelnemers OT 2010
te bewaken dat de overeenkomsten, met deze doelstellingen
10
Onlangs hebt u gekozen deel te nemen aan het OT2010 project welke Detron in uitvoering heeft. Detron hecht veel waarde aan goede communicatie met u. Natuurlijk kunt u ons persoonlijk bereiken maar daarnaast hebben we voor de deelnemers aan OT2010 een serviceportal/extranet-omgeving beschikbaar. Via de serviceportal kunnen wij met u communiceren over de afgenomen dienstverlening. Ook is het mogelijk om uw strategische beheerorganisatie in staat te stellen controle uit te oefenen over alle afgesproken zaken.
Enkele functionaliteiten van de serviceportal zijn;
oorgeven van meldingen en het volgen van de status hieromtrent, • DArchivering projectdocumentatie en servicemanagement-documentatie • (bijvoorbeeldvanhetdiverse dossier afspraken en procedures), Online inzage van rapportagegegevens. • De toegang tot de selfserviceportal verloopt via uw webbrowser door naar http://portal.detron.nl. U dient hierbij een username en wachtwoord te hebben. Deze kunt u, nadat u uw deelname hebt aangekondigd bij SBO-ICM, verkrijgen door een e-mail te sturen naar uw contactpersoon binnen Detron of naar
[email protected].
Wist U dat…. We uw vragen, suggesties en tips
in de volgende editie behandelen?
11 september
We op een interessante informatiebijeenkomst voor u organiseren?
De webportal voor OT2010 inmiddels live is?
Bellen
nog steeds de belangrijkste manier om persoonlijk in contact te komen met de overheid?
Detron ICT & Telecom Groep dagelijks
duizenden klanten bedient?
We graag uw vragen,
suggesties en tips
Dit magazine ieder kwartaal verschijnt?
Niet Alexander Graham Bell de uitvinder is van de telefoon maar dat die eer toekomt aan Antonio Meucci?
hiervoor ontvangen op
[email protected]?
Detron in 1991 is opgericht en marktleider is in de midzakelijke markt en inmiddels
650 medewerkers telt? Naar Alexander Graham Bell de eenheid voor logaritmische vermogensverhoudingen is genoemd. U raadt het al. Bel of beter bekend als Decibel.
Tele2, de winnaar van de aanbesteding voor vaste telefonie, ook business partner van Detron Telecom Solutions is?
Een dag niet bereikbaar zijn funest is voor de
reputatie
van uw organisatie?
11
ICT & Telecom
die bij de overheid aansluiten Detron ICT & Telecom, Samen Sterk! De ontwikkelingen in de wereld van ICT & Telecom staan niet stil. Telecom schuift steeds verder op naar IT en omgekeerd is het niet anders. Al tientallen jaren werken wij aan innovatieve oplossingen voor uiteenlopende ICT & Telecom vraagstukken. Daarbij streven we steeds naar de beste oplossingen die uw organisatie daadwerkelijk ondersteunen en vooruit helpen. Detron denkt met u mee en laat ICT & Telecom voor u werken!
Kijk voor meer informatie over ons op: www.detron.nl, e-mail naar:
[email protected] of bel naar: 088 - 23 23 200
W W W. D E T R O N . N L
