VluchtelingenWerk – WOBB Jaarverslag 2014
Locatie Heusden
Locatie Heusden 1
VluchtelingenWerk – WOBB Jaarverslag 2014
Locatie Heusden Onze organisatie VluchtelingenWerk WOBB locatie Heusden zet zich in voor vluchtelingen die zich in Heusden komen vestigen. Dit doen we door middel van begeleiding richting zelfredzaamheid, participatie en integratie in de gemeente. VluchtelingenWerk WOBB locatie Heusden is werkzaam voor alle woonkernen binnen de gemeente. Onze cliënten wonen in Drunen, Vlijmen, Heusden vesting, Oud Heusden en Haarsteeg.
Introductie 2014 is een jaar waarin door de omstandigheden in de wereld het aantal asielzoekers dat bescherming zoekt in andere landen, en daarmee het aantal vluchtelingen, weer gestegen is. VluchtelingenWerk heeft zich flexibel op moeten stellen en zijn werkwijze aan moeten passen om deze grotere groep vluchtelingen te kunnen blijven helpen. Met 16 beroepskrachturen per week (coördinatie en administratieve ondersteuning) en 3 uur per week voor het project Taal in Beweging werken Emma Hadley en Peter Polling nauw samen op het kantoor in Drunen. Vanaf november zijn de beschikbare uren herschikt. Kim van Greunsven versterkt het team met 7 uur per week t.b.v. de ondersteuning van inburgeraars en 3 uur t.b.v. het taalcoachproject en Peter werkt 2 uur minder in Heusden. Het totale aantal betaalde uren (coördinatie, administratie, ondersteuning inburgering en taalcoachproject) komt daarmee op 24 uur. De ondersteuning van vluchtelingen vanaf de dag van aankomst in de gemeente tot en met de begeleidingstermijn van twee jaar wordt grotendeels uitgevoerd door een geweldig team vrijwilligers dat zich daarvoor inzet. Dankzij hun inzet en doorzettingsvermogen en de subsidie van de gemeente blijft VluchtelingenWerk Heusden in staat om vluchtelingen te ondersteunen bij het opbouwen van een nieuw bestaan in Nederland. Als organisatie blijft VluchtelingenWerk WOBB in 2014 in beweging. We blijven zoeken naar nieuwe manieren om vrijwilligers te werven, hen te leren kennen, te ondersteunen en hun kennis en vaardigheden zo optimaal mogelijk in te zetten. We streven naar een integrale aanpak waarbij onze verschillende diensten samen, er toe dienen om vluchtelingen wegwijs en vaardig te maken op het gebied van financiën en van hun administratie, hen wegwijs te maken in de gemeente, in de wet- en regelgeving en de diverse instanties. Daarbij wordt er veel aandacht gegeven aan het leren en oefenen van de taal, het ondersteunen bij hun verplichte inburgering, het opbouwen van een netwerk en het ondersteunen naar (vrijwilligers)werk. Dit allemaal met als doel dat zij zichzelf kunnen gaan redden in onze ingewikkelde en complexe samenleving.
Onze vrijwilligers Ons enthousiaste team van vrijwilligers heeft in 2014 weer fantastisch werk verzet. Het werk is soms uitdagend. Het vraagt geduld en dat je stevig in je eigen schoenen staat én het geeft ook veel voldoening. De vrijwilligers zijn allemaal anders en hebben verschillende competenties en vaardigheden. Het is een hechte groep mensen die samen het verschil maken voor vluchtelingen.
2
VluchtelingenWerk – WOBB Jaarverslag 2014
Locatie Heusden Ze hebben geholpen bij het inrichten van huizen, ondersteuning gegeven rondom ingewikkelde administratie, duidelijk uitleg gegeven over rechten en plichten, zijn op huisbezoek gegaan, hebben het spreekuur gehouden en hebben advies betreft gezinshereniging en statusverlening gegeven. Daarnaast hebben ze een feest georganiseerd omdat VluchtelingenWerk in Heusden al 25 jaar bestaat en een Sinterklaasfeest voor de vluchtelingenkinderen die in de gemeente zijn komen wonen.
Eind 2014 bestaat de vrijwilligersgroep uit 38 personen, waarvan 7 als spreekuurmedewerker actief zijn. Een van hen houdt zich bezig met juridische zaken. De rest is als begeleider gekoppeld aan cliënten, is actief als taalcoach, werkt in de meubelopslag of biedt ondersteuning aan op kantoor. In de loop van 2014 zijn er 15 nieuwe vrijwilligers begonnen. De vrijwilligers die eind 2014 voor ons werkzaam zijn heten: Piet Bakker; Giselle de Boer; Corry van der Borne; Thyanne van Breugel; Ingrid van der Dennen; Maya Duijster; Chanel Eikelboom; Aty Evers; Thea van Esch; Anthony Gerrits; Geert Hans; Jörg Harting; Gerard v.d Hagen; Adri Heijmenberg; Jan v.d. Hogen; Lida Klappe-Spliet; Danae Koenen; Pieternel Knippels; Robbert Knoppert; Marlia Kuijpers; Ruud Lankhorst; Norbert Luypen; Annet Meffert; Joke Oosterhout; Mensur Seid Osman; Noor Peters; Frank de Rooij; Henny de Ruiter; Anne Scheers; Ilona Sonneveld; Bert Scholing; Luc Schoot; Mientje Smits; Carla Thönissen; Marianne Verhoeven; Arjen Visser; Mieke Werner en Hranush Zograbjan. We werken nauw samen met onze partners: de gemeente, Woonveste, Baanbrekers en het Vrijwilligerssteunpunt. Er is in 2014 door Baanbrekers een informatie bijeenkomst voor vrijwilligers georganiseerd over regelgeving, samenwerking en informatie uitwisseling. In de loop van het jaar hadden we regelmatig contact met het Vrijwilligerssteunpunt in de gemeente om nieuwe vrijwilligers te werven. We hebben in 2014 ook mee gedaan aan een radio uitzending bij HTR (Heusden Televisie en Radio) met als doel nieuwe vrijwilligers te werven en draagvlak te creëren voor vluchtelingen binnen de gemeente. Vrijwilligers zijn eens in de 6 weken uitgenodigd voor een vrijwilligersoverleg waarin mededelingen over de locatie en regio worden gedaan en vrijwilligers hun ervaringen kunnen uitwisselen. De begeleiders die één op één aan cliënten en gezinnen zijn gekoppeld zijn in 2014 begonnen met een aparte bijeenkomt met als doel informatie uit te wisselen over regelgeving, rechten en plichten en van elkaar te leren. We blijven investeren in de deskundigheidsbevordering van onze vrijwilligers. Voor alle nieuwe vrijwilligers is er een verplichte tweedaagse Basiscursus. Verder zijn alle vrijwilligers aangemoedigd om deel te nemen aan cursussen, trainingen en landendagen die VluchtelingenWerk Nederland aanbiedt. Vrijwilligers worden op de locatie ondersteund door de locatiecoördinator bij de praktische uitvoering van hun werk en kunnen bij haar hun vragen en knelpunten kwijt.
3
VluchtelingenWerk – WOBB Jaarverslag 2014
Locatie Heusden
4
VluchtelingenWerk – WOBB Jaarverslag 2014
Locatie Heusden Onze kerndiensten Cliënten worden (in principe) gedurende twee jaar begeleid. Deze begeleiding is opgesplitst in twee periodes: coaching bij vestiging en coaching Integratie.
Coaching Vestiging en Startcoaching De eerste periode van een paar maanden voor Coaching Vestiging is gericht op alles wat te maken heeft met wonen en inkomen. In de eerste fase wordt bijna alles voor de vluchtelingen gedaan omdat zij op dat moment de taal nog niet spreken en formulieren nog niet kunnen lezen en invullen. Het betreft onder meer de aanvraag van een lening bij de kredietbank, de aanvraag WWB uitkering, het inschrijven bij de gemeente, het vinden van en het zich inschrijven bij een huisarts en een tandarts. Het inschrijven van kinderen op school en het regelen van kinderopvang, verzekeringen en belastingzaken horen er ook bij. In de eerste weken moeten cliënten ook kiezen waar ze een inburgeringscursus willen volgen en moet hier een lening voor aangevraagd worden bij DUO (Dienst Uitvoering Onderwijs). VluchtelingenWerk WOBB locatie Heusden heeft in 2014 de opdracht van de gemeente gekregen om voorlichting over inburgering en taalaanbieders te geven en de vluchteling te ondersteunen bij het regelen van zijn inburgering en bijbehorende randvoorwaarden zoals bijvoorbeeld kinderopvang, aanvraag van een lening bij DUO, aanmelden bij een taalaanbieder, enz. Op de locatie is een beroepskracht speciaal voor deze taak aanwezig die op haar beurt ook vrijwilligers informeert en ondersteunt in taken rondom inburgering. Als gevolg van de verhoogde taakstelling is het niet altijd mogelijk cliënten één op één aan een begeleider te koppelen. Om cliënten te kunnen blijven helpen is een nieuwe dienst, genaamd 'Startcoaching', in het leven geroepen. Volgens deze werkwijze worden nieuwe cliënten wekelijks op afspraak op kantoor ontvangen. De startcoaches maken gebruik van een checklist om ervoor te zorgen dat de allereerste zaken zijn geregeld. Op deze manier blijven nieuwkomers in zicht en hebben ze regelmatig contact en begeleiding.
Coaching Integratie en Begeleiding Coaching Integratie is gericht op integratie, participatie en de weg naar zelfredzaamheid. Het is de bedoeling dat de vluchtelingen langzaam maar zeker steeds meer zelf kunnen doen. Begeleiders helpen cliënten op een coachende manier zodat cliënten bijvoorbeeld zelf leren hoe ze hun administratie op orde kunnen houden, hoe ze het beste om kunnen gaan met hun geld, waar ze terecht kunnen met hun vragen, hoe ze contact kunnen maken met de buren en wat er allemaal te doen is in hun vrije tijd. De opbouw van een netwerk is voor vluchtelingen cruciaal, niet alleen om zichzelf hier in Nederland te kunnen redden, maar ook om zich hier thuis te gaan voelen en te kunnen participeren in onze samenleving. Integreren is een leerproces en heeft tijd nodig. Vluchtelingen hebben de tijd nodig om een nieuw bestaan op te bouwen. 5
VluchtelingenWerk – WOBB Jaarverslag 2014
Locatie Heusden Het kost tijd om de taal te leren en te oefenen, tijd om Nederlandse normen en waarden te ervaren en jezelf daaraan aan te passen, tijd om je talenten te kunnen laten zien en tijd om je dromen in beeld te krijgen en ze te durven volgen. Het vraagt geduld en doorzettingsvermogen om in onze ingewikkelde samenleving een weg te vinden en het begeleiden van vluchtelingen blijft maatwerk. Hoe snel cliënten zich hier thuis voelen, is mede afhankelijk van hun levenservaring in het land van herkomst en van wat ze mee hebben gemaakt. Sommigen hebben trauma’s en ervaringen die verwerkt moeten worden, anderen hebben nooit op school gezeten of alleen maar basisonderwijs afgemaakt. Voor deze mensen is de afstand tot de arbeidsmarkt een stuk groter en de weg naar zelfredzaamheid langer dan voor andere buitenlanders.
Spreekuur Naast begeleiding is het spreekuur ook een basisdienst van VluchtelingenWerk. Het inloopspreekuur vindt één keer per week plaats en cliënten kunnen hier terecht met allerlei vragen. Deze spreekuren worden door een kleine groep van zeven vrijwilligers gerund. Er zijn twee vrijwilligers per spreekuur aanwezig.
Gezinshereniging in Heusden In 2014 zijn er 24 familieleden in het kader van gezinshereniging in Heusden komen wonen.
Activiteiten en Projecten in Heusden Fietslessen Voor volwassenen en ook voor kinderen die niet kunnen fietsen of onvoldoende zelfvertrouwen hebben om door het verkeer naar school of naar de kinderopvang te fietsen, biedt VluchtelingenWerk Heusden fietslessen aan. In een aantal lessen leren ze de verkeersregels en krijgen ze begeleiding in een klein groepje.
Meubelbeheer VluchtelingenWerk krijgt regelmatig van Heusdenaren goede kwaliteit tweedehands spullen die deze aan een goed doel willen geven. Hier zijn we heel blij mee! Het meubelbeheer is gehuisvest in de Parklaan te Vlijmen. Het biedt tweedehands meubels, verlichting, kleding, fietsen en speelgoed aan cliënten van VluchtelingenWerk en aan de cliënten van de Voedselbank. Het blijft een belangrijke dienst voor vluchtelingen, zeker tijdens de eerste maanden, als ze bezig zijn met het inrichten van een nieuwe woning. De meubelopslag is ook een ruimte waar cliënten welkom zijn om een kopje koffie te drinken, hun Nederlands te oefenen en elkaar te leren kennen.
6
VluchtelingenWerk – WOBB Jaarverslag 2014
Locatie Heusden Omgaan met geld in Nederland Het is moeilijk om met een kleine beurs rond te kunnen komen en het is belangrijk goed te leren omgaan met geld. Daarom heeft VluchtelingenWerk WOBB een cursus ontwikkeld, speciaal voor vluchtelingen die meer willen weten over hoe ze het beste met hun geld kunnen omgaan. Tijdens deze cursus wordt geleerd om een overzicht van inkomsten en uitgaven te maken, wat vaste lasten en belangrijke uitgaven zijn en krijgt men tips hoe er geld bespaard en schulden voorkomen kunnen worden.
Sinterklaas Dankzij aparte financiering en samenwerking met VluchtelingenWerk Waalwijk is er ook in 2014 een Sinterklaasmiddag georganiseerd. Het was een geweldige middag met dans en muziek, een prachtige voorstelling van het poppentheater De Vliegende Koffer, iets lekkers te eten en te drinken en natuurlijk een bezoek van de Sint en zijn Pieten. Er waren cadeaus voor alle kinderen.
Taal in Beweging Dankzij een subsidie van de Europese fondsen en cofinanciering van de gemeente is het project Taal in Beweging in 2014 voortgezet. VluchtelingenWerk Heusden heeft ook dit jaar nog tien vluchtelingen op weg kunnen helpen doordat een taalcoach hen helpt om (vooral) de gesproken taal te oefenen. Ook wordt er geholpen met het huiswerk van de inburgeringscursus. 7
VluchtelingenWerk – WOBB Jaarverslag 2014
Locatie Heusden Inburgeringcursus Cliënten van VluchtelingenWerk zijn inburgeringsplichtig en moeten naar school om Nederlands te leren. Sinds augustus 2014 biedt VluchtelingenWerk WOBB inburgeringscursussen aan in samenwerking met Quality Communications dat voor ervaren, professionele docenten zorgt. De eerste groep cursisten is in Drunen begonnen. Inburgering bij VluchtelingenWerk betekent kleine groepen (max. 15 deelnemers), klassenassistenten die per niveau ondersteuning bieden en een taalcoach voor iedere inburgeraar. De inburgeraars worden voorbereid op het inburgeringsexamen of het staatsexamen NT2. Doordat de vluchtelingen die via VW WOBB een inburgeringscursus volgen ook begeleiding krijgen van VluchtelingenWerk, zijn de lijnen bij absentie en eventuele problemen kort en is er snel contact gelegd hierover.
Aantallen in Heusden 2014 In begeleiding begin 2014 Binnengekomen in 2014 Afgesloten in 2014 In begeleiding eind 2014
Aantal cliënten 29 57 18 68
VluchtelingenWerk WOBB, Locatie Heusden Grotestraat 63, 5151 JD Drunen Telefoon: 0416-376736 Mail:
[email protected] 8
