Vivantes gecertificeerd

Editie 12 | december 2015

Franciscus

Vivantes gecertificeerd In de maand september maand werd Vivantes bezocht door twee auditoren van ‘Certificatie in de Zorg’. Deze onafhankelijke organisatie toetst of zorgorganisaties daadwerkelijk kwaliteit leveren en of ze voldoen aan de gestelde eisen. Eén keer in de drie jaar wordt de hele organisatie doorgelicht. In de tussenliggende jaren kijken de auditoren vooral of de voorgestelde verbeteringen in gang zijn gezet. Het certificaat* is opnieuw voor drie jaar toegekend. We zien het certificaat niet als een mooi papiertje voor aan de muur. Het belangrijkste van het certificaat is, dat we voortdurend willen blijven verbeteren, leren van onze fouten en open staan voor de zaken die beter kunnen. De stem van de cliënt Informatie over wat goed gaat en wat beter kan komt op verschillende manieren bij ons binnen. Klanten en mantelzorgers geven aan waar ze wel en niet tevreden over zijn. Dat vinden we prettig, immers als je niet weet dat iemand ergens ontevreden over is, dan kun je het ook niet veranderen. Onze cliëntenraden zijn een belangrijke bron van informatie. De leden denken en praten mee met de directie en vertegenwoordigen zo de stem van de cliënt. Daarnaast houden we met regelmaat een klanttevredenheidsmeting. Op dit mo-

ment bereiden we een nieuwe meting voor waarin onze cliënten gevraagd worden om hun mening te geven. Deze zal nog dit jaar plaatsvinden. Onze grootste wens? Elk jaar worden we bezocht door ‘Certificatie in de zorg’. De auditoren voeren dan gedurende drie dagen gesprekken met cliënten, medewerkers, vrijwilligers, leidinggevenden en directieleden. Na afloop ontvangen we een rapport met tips en adviezen die ons kunnen helpen om te verbeteren. Onze grootste wens is dat onze cliënten zich ‘thuis’ voelen op de plek waar ze wonen. Gelukkig en tevreden zijn en zoveel mogelijk hun eigen leven kunnen leiden ook als ze zorg en ondersteuning nodig hebben. * Het certificaat bestaat uit de ISO 9001, aangevuld met de drie eerste aandachtsgebieden van de HKZ norm intake/indicatie, uitvoering, evaluatie en nazorg.

Postbus 650 I 6160 AR Geleen I Telefoon 046 - 411 35 00 I [email protected]

www.vivantes.nl

Activiteiten december 2015 Dag

Tijd

Activiteit

di 1-12

10.00 uur 10.30 uur 14.00 uur 15.00 uur 19.45 uur 14.00 uur 15.30 uur 10.00 uur 14.30 uur

Koffieuurtje Volksdansen Zitdansen Infomiddag Lindetours Repetitie st. Martinuskoor Koorrepetitie H. Mis (1e advent) Schildersclub Pepernootconcert met hub en Andy (1 strip) Kienen van het huis Koffieuurtje Bezoek van Sint en zijn Pieten basisschool St Martinus Koersbal Houtbewerking Dobbel je rijk "thema sinterklaas" (1 strip) Frituur onderweg Rozenkrans bidden

wo 2-12 do 3-12

vr 4-12

19.00 uur 10.00 uur 9.30 uur 14.00 uur 14.00 uur 14.30 uur

za 5-12 ma 7-12

di 8-12

wo 9-12 do 10-12

vr 11-12

za 12-12 zo 13-12

2

16.15 uur 16.30 uur

13.30 uur Nagelverzorging 14.30 uur Kettingen maken Volksuniversiteit (1 strip) 10.00 uur Koffieuurtje 10.30 uur Volksdansen 14.00 uur Zitdansen 19.45 uur Repetitie st. Martinuskoor 14.00 uur Koorrepetitie 15.30 uur H.Mis (2 e advent) 10.00 uur Schildersclub 14.30 uur Kerkhofs mode 14.30 uur Handwerken 19.00 uur Prijskienen 10.00 uur Koffieuurtje 10.30 uur Sjoelen 14.00 uur Houtbewerking 14.00 uur Koersbal 16.15 uur Frituur onderweg 19.00 uur Kwajongen 16.30 uur Rozenkrans bidden 13.00 uur Kerstmarkt

- Editie 12 | december 2015

ma 14-12 13.30 uur 14.30 uur di 15-12 10.00 uur 10.30 uur 14.00 uur wo 16-12 14.00 uur 15.30 uur 18.30 uur

do 17-12

vrij 18-12

za 19-12

19.00 uur 10.00 uur 14.00 uur 14.30 uur 15.30 uur 19.00 uur 10.00 uur 10.30 uur 14.00 uur 14.00 uur 14.30 uur 16.15 uur 16.30 uur

ma 21-12 13.30 uur 14.30 uur di 22-12 10.00 uur 19.00 uur wo 23-12 do 24-12 vrij 25-12 za 26-12

14.00 uur 15.30 uur 10.30 uur 14.30 uur

Nagelverzorging Bloemschikken kerstmis (€ 5,-) Koffieuurtje Volksdansen Zitdansen Koorrepetitie Heilige Mis (3e advent) Pasteitje eten (aanmelden bij de horeca) Kerstconcert Amicala (1 strip) Schildersclub Workshop muziekfilms V.U (1 strip) Handwerken Prot. Kerkdienst Kienen Harmonie Koffieuurtje Sjoelen Houtbewerking Koersballen Bloemschikken kerstmis (€ 5,-) Frituur onderweg Rozenkrans bidden Nagelverzorging Voederketting maken ( 1 strip) Koffieuurtje Kerstconcert St. Martinuskoor (gratis entree) Koorrepetitie Heilige Mis (4e advent) H.Mis (kerstmis) Kerst-inn (1 strip) 1e Kerstdag 2e kerstdag

ma 28-12 13.30 uur Nagelverzorging 14.30 uur Knutselen met de kindervakantie pas di 29-12 10.00 uur Koffie uurtje 19.45 uur Repetitie zangkoor St.Martinus wo 30-12 14.00 uur Koorrepetitie 15.30 uur H.Mis do 31-12 10.00 uur Wafels bakken

Extra activiteiten december Pasteitje eten - aansluitend kerstconcert Amicala Op woensdag 16 december kunt u om 18.30 uur een pasteitje komen eten in het wijksteunpunt. De kosten zijn € 6,- p.p inclusief 1 consumptie. U kunt zich aanmelden bij de horeca t/m 9 december tegen contante betaling. Aansluitend kunt u om 19.00 uur genieten van het kerstconcert verzorgd door zangkoor Amicala.

Pepernoten concert 3 december Wilt u ook al in Sinterklaassfeer komen? Kom dan op donderdag 3 december naar wijksteunpunt Franciscus. Daar kunt u onder het genot van een kopje koffie genieten van het pepernoten concert. Hub en Andy zorgen deze middag voor de muziek. Wij zorgen voor iets lekkers bij de koffie. Tot 3 december !

Kerstconcert St.Martinuskoor 22 december Op dinsdag 22 december om 19.00 uur geeft het St. Martinus koor een kersconcert in wijksteunpunt Franciscus. De entree is gratis. U bent van harte welkom !

Bezoek van Sint en Piet Op vrijdag 4 december komt Sinterklaas met zijn pieten rond 09.30 uur naar wijksteunpunt Franciscus. Deze ochtend vieren we samen met de kinderen van basisschool Sint Martinus uit Beek. De kinderen wachten Sinterklaas op en daarna maken we er samen in het wijksteunpunt een gezellige ochtend van. De kinderen verzorgen een optreden voor de Sint.

Kerst - In Donderdag 24 december is er om 14.30 uur een Kerst-In. Het duo Unforgettable verzorgt deze middag de mooie muzikale klanken. Tijdens de pauze wordt u getrakteerd op een stukje kerstbrood. U bent van harte welkom! (1 strip) - Editie 12 | december 2015 3

Extra activiteiten december Kerststukjes maken Maandagmiddag 14 december en vrijdagmiddag 18 december 2015 gaan we kerststukjes maken in het wijksteunpunt. Wij zorgen voor bakjes oasis, kerstgroen, bloemen en kerstdeccoraties. Kosten: € 5,00 inclusief kopje koffie met een kerstkransje.

Oudjaarsdag

Nieuwjaars receptie

31 december 2015

4 januari 2016 Om 10.00 uur kunt u in het wijksteunpunt terecht om samen met medebewoners terug te blikken op 2015. Dit alles onder het genot van een kopje koffie en een lekkere wafel!

Maandag 4 januari 2016 bent u, van 14.30 uur tot 16.30 uur, van harte welkom in ons café om een glaasje champagne te komen drinken tijdens onze Nieuwjaars receptie. Samen met de locatiemanager, de manager wijksteunpunten en de cliëntenraad blikken we terug op een bewogen 2015 en kijken we alvast even vooruit naar 2016.

Om 14.30 uur is in het wijksteunpunt oudjaars kienen met mooie prijsjes Graag verwelkomen wij u bij deze activiteiten.

4

- Editie 12 | december 2015

Deze middag zal muzikaal omlijst worden door......... Dat houden we nog even geheim!

Huis-aan-huis krant Onlangs is onze Vivantes huis-aan-huis krant ‘Thuiskomen’ verschenen. Heeft u onze 'Thuiskomen' niet ontvangen maar wilt u hem wel graag lezen, vraag er dan naar bij uw dagbestedginscoach of stuur een e-mail naar [email protected]. De Thuiskomen staat ook digitaal op onze website www.vivantes.nl.

Kerstmarkt 13 december Op zondag 13 december is van 13.00-17.00 uur een kerstmarkt in de hal van Franciscus. We hopen u allen te zien samen met familie, vrienden en bekenden. In de diverse stands vindt u mooie kerstdecoratie, kerststukjes, keramiek, kerstkaarten enz. De kerstman komt op bezoek. Misschien vindt u het leuk om samen met hem op de foto te gaan?

Belangrijke data januari Vrijdag 1 januari 2016 Frituur onderweg van 16.15-18.30 uur Maandag 4 januari 2016 Nieuwjaarsreceptie om 14.30 uur Vrijdag 15 januari 2016 Carnavalsavond Kabookes om 19.00 uur met uitroeping Prins(es) 2016 met o.a Kartoesj. Deze avond mag u niet missen! Hou goed onze activiteitenborden in de gaten voor alle andere activiteiten die aangeboden worden in de maand januari 2016

Redactie De Vivantes Info van Franciscus wordt gemaakt door dagbestedingscoaches Nicole Lamers en Marjo Stijns. Wilt u een artikel aanleveren, heeft u tips of ideeën? Laat het hen weten. Dat kan persoonlijk op de locatie of via e-mail dbcbk@vivantes. nl. Wilt u de Vivantes Info thuis digitaal, via uw e-mail, ontvangen stuur dan een e-mail naar [email protected].

- Editie 12 | december 2015 5

Sabic kerstconcert Het Sabin Mannenkoor, dat bekend staat om haar prachtige klankkleur, kan het publiek een zeer breed en gevarieerd programma aanbieden. Een geweldig repertoire zoals opera, operette, musical maar ook moderne muziek. Graag bieden wij u deze zeer muzikale middag aan waarvan u zeker zult genieten! Opgeven voor deze dagtocht kan t/m 05 december Datum dagtocht: 16 december 2015 Prijs p.p. €10,00 Incl. Koffie en kerstbrood

* Bent u dit jaar al eerder mee geweest met een dagtocht? Dan kunt u deze dagtoch voor €5,00 p.p. boeken!

6

- Editie 12 | december 2015

Wijziging eindverantwoording zorgverlening Via eerdere uitgaven van dit bulletin hebben wij u geïnformeerd over de veranderingen in de zorg in Nederland en de gevolgen daarvan voor Vivantes. Eén van de keuzes die Vivantes gemaakt heeft is het invoeren van het Transformatiemodel Ouderenzorg. Dit houdt in dat de werkwijze wordt aangepast en zorgtechnologie geïnstalleerd. Deze wijziging geldt voor alle woonzorgcentra met uitzondering van de Moutheuvel. Een volgende stap, die voor heel Vivantes geldt, is de verandering van aansturing van de medewerkers. Met ingang van 1 januari 2016 wordt de zorg die wij verlenen in twee hoofdgroepen ingedeeld: 1. de zorg in de woonzorgcentra en de direct daaraan grenzende zorgwoningen; 2. de thuiszorg geleverd aan cliënten in de wijk. Veranderingen thuiszorg Dit besluit heeft tot gevolg dat in de thuiszorg de teams opnieuw worden samengesteld. Wij streven ernaar om meer met kleine vaste teams te werken waardoor u met minder verschillende medewerkers in aanraking komt. Voor u als cliënt betekent dit wel dat u wellicht nieuwe gezichten te zien krijgt. Als gevolg van de wijzigingen binnen de teams is het ook mogelijk dat routes en tijdstippen van zorgverlening veranderen. Als dat voor u van toepassing is, zal dit opnieuw met u worden afgestemd. Eindverantwoordelijk De managers V&V zijn eindverantwoordelijk voor de zorg in de woonzorgcentra en zorgwoningen. De zorgcoördinatoren dragen zorg voor de directe aansturing van de medewerkers. De managers thuiszorg zijn eindverantwoordelijk voor de thuiszorg in de wijk. De coördinator thuiszorg zorgt voor de aansturing van de thuiszorgmedewerkers. In het blok contactpersonen vindt u de eindverantwoordelijken van uw woonzorgcentrum / wijk. Huishoudelijke medewerkers thuiszorg Binnen de huishoudelijke zorg in de thuiszorg vinden op dit moment geen veranderingen plaats. Deze medewerkers leveren zowel de huishoudelijke zorg in de zorgwoningen als in de wijk. Zij vallen onder de verantwoordelijkheid van de managers thuiszorg. Wijkverpleegkundigen In een volgende uitgave van dit blad krijgt u meer informatie over de rol van de wijkverpleegkundige.

Uw contactpersonen in Franciscus Manager V&V / thuiszorg Manager dagverzorging en wijksteunpunten Coördinator Dagbestedingscoach Wijkverpleegkundige Wijkverpleegkundige

Monique van Boxel T 046-411 35 00 Nico Salden T 046-411 35 00

[email protected] [email protected]

Linda Virdis Nicole Lamers Marjo Stijns Anja Debie Patricia Paulissen

T 046- 411 35 00 T 046-411 35 00

[email protected] [email protected]

T 046-411 35 00 T 046-411 35 00

[email protected] [email protected]

Wijksteunpunt Beek Spreekuur klantadviseur Iedere eerste donderdag van de maand van 10.00-11.00 uur Maaltijdvoorziening Dagelijks rond het middaguur (2 dagen van tevoren aanmelden). Kleine kaart aanwezig Informatie & Advies Iedere woensdagochtend van 10.00-12.00 uur Uitleen medische hulpmiddelen Maandag t/m vrijdag van 09.00-16.00 uur Bloedprikdienst Dinsdag en vrijdag van 09:00-10:30 uur Slachtofferhulp Op afspraak in het wijksteunpunt. Een afspraak maken kan via tel. 0900-0101 of loop binnen op de 1e etage.

Wilt u meer informatie over de activiteiten of mogelijkheden van Wijksteunpunt Beek? Vraag dan naar dagbestedingscoach, te bereiken via het Call Center van Vivantes 046 411 35 00 Wijksteunpunt Beek Om de Toren 1 619112 KZ| december Beek 2015 - Editie