Kwaliteit en milieu
Gecertificeerd en onderscheiden. Kwaliteit is de optelsom van jarenlange
De certificering volgens DIN ISO 9001 wordt al sinds jaren
ervaring, technische knowhow en het
zonder een enkele afwijking bevestigd. Voor Festool en haar
streven om steeds beter te worden.
klanten betekent dit de grootst mogelijke veiligheid bij
Deze formule heeft Festool zich
kwaliteit en service. En ook het milieu wordt door de
eigengemaakt en wij zetten daarbij in op een gecontroleerd
constant hoge kwaliteit beschermd: De lange levensduur,
kwaliteitsmanagement. In dit proces passen vele
de geringe slijtage en de reparatiemogelijkheden
elementen in elkaar, zoals het ene tandwiel in het andere:
betekenen dat zuinig en verantwoordelijk wordt omgegaan
een gekwalificeerd en verantwoord management, een
met waardevolle grondstoffen en hulpbronnen. Sinds 2007
beveiligde kwaliteitsplanning en -controle, een voortdurend
officieel gecertificeerd volgens DIN ISO 14001.
verbeterde productie en een goed functionerende
326
communicatie. In een onafhankelijk onderzoek worden de
Maar niet alleen de talrijke certificeringen onderstrepen
processen nader bekeken, zodat ze objectief controleerbaar
de kwaliteitsaanspraak van Festool: ook de onderscheiding
blijven. Alle units, of het nu gaat om het management
„Fabriek van het jaar” en „Beste montagesysteem” is
of het productieproces, bewijzen regelmatig dat zij aan
meerdere keren naar ons productiebedrijf in Neidlingen
de professionele eisen voldoen. Met succes.
bij Stuttgart gegaan.
iF design award
01 02
De iF product design award is een van de belangrijkste design
03
onderscheidingen ter wereld. Uit meer dan 2.200 inzendingen uit 35 landen worden de beste geselecteerd en onderscheiden.
04
Festool behoort daartoe.
05 06
1994 1995 1996 1997 2000 2001 2001 2002 2003 2004 2005 2005 2006 2006 2008 2008 2009 2009 2009
07
SYSTAINER – Werken in plaats van zoeken.
08
DELTEX DX 93 – De sterke hoekschuurmachine. Accuschroefboormachine CDD 12 – De eerste accuschroefboormachine van Festool.
09
EHL 65 – Het schaven met groot gemak.
10
TRION PS 300 – Met de grote trekkracht.
11
OF 1010 – De kleine voor het fijne werk. RUTSCHER RS 300 – Het multitalent.
12
Mobiele stofzuiger CT MINI – Klein, compact, schoon. PRECISIO CS 50 – Licht in gewicht. Sterk in het gebruik.
13
Roterend-excentrische schuurmachine ROTEX RO 125 – Origineel veelzijdig handig!
14
TS 75 – Perfectie in XL. Accuschroefboormachine C 12 – Beslist anders.
15
Roterend-excentrische schuurmachine ROTEX RO 150 – Het origineel. Geslepen en gepolijst.
16
DOMINO deuvelfrees – Eén systeem, dat alles verbindt.
17
OF 2200 – Het meesterstuk. LHS 225 – Gemakkelijk te leiden, nauwelijks te stoppen. Accuschroefboormachine T 12+3/T 15+3 – Kracht ontmoet intelligentie. Rotatiepolijstmachine SHINEX RAP 150 – Snel? Langzaam? Wat u maar wilt! Mobiele stofzuigers CLEANTEX CT 26/CT 36 – Ware grootte zit vanbinnen.
C 12 – Beslist anders. iF design award „goud” 2005.
Een overzicht van alle iF design awards van de Festool producten vindt u onder www.festool.com
www.festool.be
327
Service | 1+2 garantie
48 uur1) – onze service. Het komt weliswaar zelden voor, maar soms moet zelfs
De eenvoudigste en snelste manier om een machine te
een machine van Festool worden gerepareerd. Om lange
laten repareren is de Festool afhaalservice. Deze haalt de
uitvaltijden te voorkomen biedt Festool hiervoor de 48-uurs
defecte machines bij uw vakhandel op en brengt ze na
service. Wij garanderen dat de reparatie van uw machine
reparatie weer terug. Ingeval van garantie neemt Festool
of een kostenraming binnen 48 uur na binnenkomst van de
alle transportkosten op zich.
machine bij onze klantenservice plaatsvindt.
1)
328
Uitgebreide service-voordelen voor leden van Tools for Profit, zie pag. 334
Service | After-Sales service
01
Klantenservice TTS Tooltechnic Systems
E-Mail:
[email protected]
(Belgium) NV
Tel.
+32 (0) 2 702 32 38
Merkverdeler Festool
Fax
+32 (0) 2 726 98 81
02 03 04
Kolonel Bourgstraat 101 1030 Brussel
05
België
06 07
1 + 2 = meer garantie.
08 09
Het Festool service-concept behelst diensten die verder
Via de garantiekaart, die bij elk nieuw apparaat is gevoegd,
gaan dan wat gebruikelijk is. Van het Festool kwaliteits
kunt u zich aanmelden voor de „1+2 garantie”. De kaart
management voor onberispelijke producten tot snelle
eenvoudig volledig invullen en binnen 30 dagen na de
reparaties voor meer doelmatigheid en efficiëntie.
aankoop naar Festool sturen. U kunt zich ook op het
10 11
internet online aanmelden onder www.festool.be.
12
Festool geeft drie jaar garantie op materiaal- en fabrica-
De precieze voorwaarden voor de „1+2 garantie” evenals
13
gefouten. Met deze „1+2 garantie” wordt de wettelijk
aanwijzingen voor het gebruik, het onderhoud en de
vastgelegde termijn met een jaar verlengd en door minder
verzorging van onze machines vindt u in de handleiding
uitvaltijden wordt zo meer geboden.
die bij elk apparaat is gevoegd.
Deze beloften krijgen Festool klanten ook zwart op wit:
14 15 16 17
Uw servicevoordelen in één oogopslag:
→ 3 jaar garantie → 48 uurs-reparatieservice → Afgifte bij uw vakhandel
www.festool.be
329
Service | reserveonderdelen
Snel naar het juiste reserveonderdeel. Originele reserveonderdelen garanderen maximale betrouwbaarheid en een
7 jaar gegarandeerde
lange levensduur. Op de Festool-Website vindt u hiervoor een gedetailleerde
beschikbaarheid van
elektronische reserveonderdelencatalogus. Zo kunt u reserveonderdelen en
reserve-onderdelen
de bijbehorende nummers snel en eenvoudig bepalen. Bovendien wordt bij elk
Juist omdat Festool
nieuw Festool apparaat een overzichtelijke en gedetailleerde explosietekening
gereedschap een zeer
geleverd.
lange levensduur heeft, is een garantie op reserveonderdelen bijzonder belangrijk: Festool garandeert dat elk reserveonderdeel voor ieder machinetype minstens zeven jaar beschikbaar is. En zelfs wanneer het gereedschap niet meer wordt geproduceerd blijven de wezenlijke onderdelen nog verkrijgbaar. Reserveonderdelen bestellen Reserveonderdelen kunnen via de vakhandel worden besteld. Het machine type en basisapparaat-nummer (T-nummer, voor 2005 B-nummer) volstaan om ook bij verdere technische ontwikkelingen het juiste reserveonderdeel te identificeren. Deze gegevens bevinden zich op de kenplaat van de machine. Voor een vakkundige inbouw zorgt de Festool after-sales service.
330
Service | reserveonderdelen
01
Voorbeeld van een bouwtekening
02
Voor meer info:
03
kijk op www.festool.be
04 05 06 07 08 09 Deze beschikt over alle speciale
periode is het meestal lonend de hoog-
moment komt er een einde aan. Dan
technische voorzieningen voor het
waardige machines te laten repareren.
dient hij op een milieuvriendelijke
af- en instellen. Daarnaast voert hij de
U hoeft dan alleen het reparatie-order-
manier te worden afgevoerd.
wettelijk voorgeschreven elektrische
formulier in de vullen. De reparatie
Festool neemt uw oude toestellen en
veiligheidscontrole uit, die na opening
kosten worden eerlijk berekend en zijn
verbruikte accu’s kosteloos terug:
van de behuizing dient te worden
opgebouwd uit de loon-, materiaal-,
Hierbij worden de machines uit
gedaan. De originele onderdelen en
verpakkings- en transportkosten
elkaar gehaald en op materiaal
de reparatie door een deskundige
(excl. wettelijk verplichte BTW). Alle
gesorteerd, zodat ze uitstekend
geven u de zekerheid dat u een
posten worden afzonderlijk opgevoerd
gerecycleerd kunnen worden. Dat is
perfect onderhouden apparaat in
op de rekening, zodat u een exact
onze actieve bijdrage aan de bescher-
handen heeft. Een machine die met
overzicht van de prijs-kwaliteitsver-
ming van grondstoffen en het milieu.
andere woorden jarenlang aan alle
houding heeft.
10 11 12 13 14 15 16
kwaliteitskenmerken van Festool voldoet.
17
Productveiligheid De elektrische veiligheid van alle
Deskundige reparaties zijn in elk geval
machines wordt na een reparatie
uiterst belangrijk voor uw garantieaan-
grondig gecontroleerd. Pas wanneer
spraak, want bij een ondeskundige
dit onderzoek met succes is
reparatie kunt u dit recht verliezen.
afgesloten, krijgt het apparaat een keuringssticker. Deze wordt exclusief
Reparaties eerlijk berekend
door de TTS-klantenservice uitgereikt.
In de garantieperiode worden alle kosten van reparaties ten gevolge van
Afvoer
fabricagefouten gedragen door
Ook al is een machine van Festool een
Festool. Maar ook na de garantie
lang leven beschoren, op een gegeven
www.festool.be
331
Service | Festool Online
C
Vorbereite
n/Einstelle
2
Nr. 528
1
Nr. 530 1
Segmentboge n fräsen mit der Musen Kreisfrä ltifräs mitsch ablone MFS der Multifrässchablo ne MFS 2
n
Zunächst wird die Größe des sich folgen de Vorgehensw Lüftungsgitters abgen ommen. Dazu eise: empfiehlt ǩ Die Multi frässchabl one lässt man imme r nur die gegen sich am einfachsten einstellen, überliegen klemmt. Die wenn den Schra Frässchabl uben (1 oder one ist somit schiebbar. 2) löst und immer nur in eine Richt ung verǩ Stellen Sie die Schen kel so ein, den Rahm dass das Lüftu en geschoben ngsgitter passg werden kann. enau in ǩ Anschließen d kann das entspreche der Skala nde Länge auf dem Alum n- und Breite inium-Prof nmaß an il abgelesen werden. Nun wird die Position des Lüftungsgi Werkstück tters inklus angezeichn ive Zugabemaß et. auf dem
524/03
Berechnu
ng des Übe
A
A
Beschreibun g
Beschreibung
Mit der Multifr ässchablone MFS und einer OF 2200 können Festool Oberfr Kreis- und Segme äse OF 1400 ntbögen herges oder Mit der Multifräs tellt werden schablon . Dieses Anwene MFS 400 bzw. MFS 700 können schnell Radien einfach und (1), runde dungsbeispiel 400 mm tiefenAusschnitte (2)beschr eibt das und Kreise (3) Herste gefertigt Thekenplatte llen werden. einer runden aus Multiplex. quadratisch , Anwendungen: Das Ausgangsmaß mit dem Maß Lautspre cher-Boxen,von der Platte ist 150 x 150 Lichtaus cm. Thekenb schnitte, Waschbeckeneinb au, au, ...
Der größte zu fräsende Radius lässt sich, bezogen auf die jeweilige anhand der Tabelle ermitteln. Allerding MFS, s müssen der Fräser fertigende Radiusva Ø und die zu riante berücksichtigt werden!
max. Außenradius max. Innenradius
Nu nog sneller en informatiever: www.festool.be
Bezugsmaß (mm) 306 306
min. Außenradius min. Innenradius
max. Außenradius
max. Innenradius 528/01 min. Außenrad ius
min. Innenradius
37 37
Bezugsmaß (mm) 606 606 37 37
rtragungsma
MFS 400 Berechnung
306 + Fräserdurchmesser /2 306 – Fräserdurchmesser /2 37 + Fräserdurchmesser
37 – Fräserdurchmesser
530/01
2
Berechnun g: Lüftungsgi tter Länge 500 mm, Breite Kopierring 60 mm Ø 30 mm – Fräser Ø 20 mm = Zugab emaß 10 mm 3 Einstellun g MFS: Lüftungsgi tter Länge 500 mm + 10 mm = Einstell-/Ü Breite 60 mm bertragungs + 10 mm = maß 510 mm Einstell-/Ü bertragungs maß 70 mm
Einstellen
ǩ An der Beispiel: Bezogen MFS das errechnete beschauf Einstellma einen riebe n, die zwei ß einstellen. Fräser Ø 12 mm diagonal gegen Zunächst, benergeben öffnen (Abb. sich wie überliegen 524/03), die folgende Radienw den Feststellsc bereits anzieerte: gewünscht hen. hraue Breite einste llen und wiede r ǩ Mit den400 MFS zwei ander MFSen 700 diagonal gegen wird max. auf gleich überliegen Radius e (mm) Weise das den Feststellsc Längenmaß außen hraub 312 einge en stellt. 612 innen
/2 /2
MFS 700
1
außen innen
300 600 min. Radius (mm) 43
31
43 41
Berechnung
606 + Fräserdurchmesser /2 606 – Fräserdurchmesser /2 37 + Fräserdurchmesser /2 37 – Fräserdurchmesser /2
1/4
Alles over Festool producten.
Zo eenvoudig!
24 Uur per dag, zeven dagen op zeven,
Wie steeds op de hoogte wil blijven,
Online vindt u veel voorbeelden uit
gewoon vanaf thuis of vanaf de
komt aan de Festool Homepage niet
de alledaagse praktijk van de vakman.
computer in uw werkplaats, kunt u via
voorbij. En om ervoor te zorgen dat
Bekende problemen en slimme
www.festool.be uw bestelling snel en
u nog sneller de uiteenlopende
oplossingen uit de theorie en de
veilig voorbereiden.
productinformatie vindt, is alles op één
praktijk van vakmensen staan hier
plaats samengevat: van de product
naast ongewone taakstellingen en
Hierdoor bespaart u waardevolle tijd.
beschrijving en de toepassings
eenvoudige omzettingen
Bovendien krijgt u bij uw vakhandel
voorbeelden tot de persberichten,
een volledige service, waardoor u zich
recenties, animaties, video’s en nog
steeds het juiste gereedschap en toe-
veel meer.
toepassingen.
Via onze nieuwe branche-ingang kunt u bovendien producten en toebehoren specifiek voor houtwerkzaamheden, schilderswerkzaamheden of op Automotive-gebied zoeken.
332
1/3
Altijd gemakkelijk bestellen.
behoren aanschaft voor uw concrete
ßes
Um das Übert ragungsma ß zu erhal (Länge und ten, muss Breite) um das Maß des den Kopie Lüftungsgi rring Ø – Fräse tters r Ø addiert Einstellbe werden. ispiel:
2/3
Service | Festool Online
01 02 03 04 05 06 07 08 09 Ingelogd, tijd bespaard.
De dealer die u vertrouwt.
Wat? Wanneer? Waar? Data?
In het domein „myFestool” kunt u uw
Via de nieuwe optie Dealer zoeken
Een overzicht van alle belangrijke data
persoonlijke gegevens invoeren.
vindt u aan de hand van verschillende
vindt u in de Rubriek Evenementen. Hier
Met wachtwoordbeveiliging kunt u
selectiecriteria de juiste Festool speci-
vindt u alle beurzen waarop Festool
nieuwe machines voor de 1+2 garantie
alisten in uw omgeving. Het zoekresul-
aanwezig is en elke beurs van uw
aanmelden of adresveranderingen
taat biedt alle contactgegevens en een
plaatselijke vakhandel. Kijk waar
doorgeven. Bovendien kunt u uw
precieze routebeschrijving.
u Festool live kunt ontmoeten!
10 11 12 13
abonnement op de nieuwsbrief
14
beheren en memo’s voor interessante
15
producten bijhouden. Daarnaast kunt u altijd de status van uw onlineshop-
16
bestellingen inzien en als lid van Tools for Profit heeft u altijd een overzicht
17
van uw actuele premie–status.
www.festool.be → Toepassingsvoorbeelden, video’s, tips en trucs
→ Informatie over nieuwigheden en andere ontwikkelingen
→ Persoonlijk domein „myFestool”
→ Aanbevelingen van andere klanten
→ Tools for Profit-club
→ Dealer zoeken en evenementen
→ 1+2 garantie
www.festool.be
333
Service | Klantenclub
Tools for Profit klantenclub Profiteer van nóg meer voordelen! Het gereedschap van Festool onderscheidt zich door innovatie, duurzaamheid
1. Sparen met Toolpoints
en kwaliteit. Deze lijn trekken wij ook door naar onze klantenclub Tools for
Als Tools for Profit lid spaart u Tool-
Profit. Wordt snel lid en ondervindt hoe u nog meer van uw Festool materiaal
Points bij elke machine die u koopt en
kan profiteren.
registreert voor de Festool 1+2 garantie. De verschillende ToolPoints zijn vastgelegd per machine en worden op het einde van elk kalenderjaar opgeteld en omgezet in een waardebon die u gedurende het volgende kalenderjaar kan benutten voor de aankoop van Festool materiaal. Hoe meer Toolpoints u spaart, hoe groter het bedrag op uw waardebon. Meer info op www.toolsforprofit.be 2. 24-uurs reparatieservice Geen frustraties meer: onze Tools for Profit leden hebben voorrang in onze Festool werkplaats. Hun machines zijn binnen de 24 uur (na aankomst in onze werkplaats) weer vertrokken. Werkonderbrekingen worden op die manier
1) De actuele omvang en de voorwaarden van de diensten voor clubleden vindt u onder www.toolsforprofit.be, u kunt ons ook schrijven. Deelname is alleen na eerdere aanmelding voor de Tools for Profit-klantenclub mogelijk. Tools for Profit geldt voor klanten die gevestigd zijn in België en het Groothertogdom Luxemburg. 2) ToolPoints zijn er alleen voor apparaten met de 1+2 garantie van Festool. Voor verbruiksmateriaal, toebehoren en reserveonderdelen worden geen ToolPoints verstrekt. 3) Uw Festool-zaak neemt het nauwelijks gebruikte, volgens de leveringsomvang complete apparaat in originele verpakking bij vertoon van uw klantenkaart terug en betaalt u uw geld direct uit. 4) Hiervoor dient u de volledig ingevulde garantiekaart die bij elk nieuw apparaat is gevoegd binnen 30 dagen na de aankoopdatum op te sturen.
334
beperkt tot het uiterste minimum.
Service | Klantenclub
01
De 8 club-voordelen in één oogopslag Sparen met Toolpoints
30 dagen-geld-terug-garantie
02
24-uurs reparatieservice
Clubacties
03
Maandelijkse workshops
Online clubportaal
04 05 06 07 08 09
3. Maandelijkse workshops
binnen 30 dagen voor de 1+2 garantie.
6. Online clubportaal
Hoe werkt het Domino verbindings
Ten laatste 30 kalenderdagen na uw
Als Tools for Profit lid heeft u op
systeem? Hoe maak ik een perfecte
aankoop, kunt u als Tools for Profit
www.toolsforprofit.be een directe toe-
zwaluwstaartverbinding? Hoe kan ik
lid deze – volgens de handleiding
gang tot uw verschillende voordelen,
snel verf van een betonnen muur ver-
gebruikte – machine, in zijn standaard-
nieuws over Festool en huidige club-
wijderen? Speciaal voor Tools for Profit
verpakking en samen met uw garantie
aanbiedingen. Dankzij uw persoonlijke
leden organiseren wij gratis maande-
bevestiging terug naar uw vakhandel
ID-nummer en passwoord, kan u
lijkse workshops in onze Festool
brengen. De vakhandel stuurt ons de
bovendien op elk moment de huidige
demoruimte. Onze producttrainer
machine terug en u krijgt uw geld
stand van uw Toolpointsaldo
neemt hierbij uitgebreid de tijd om op
terug.
raadplegen.
10 11 12 13 14 15
elke vraag een praktisch antwoord te geven. Schrijf u in voor deze trainingen
5. Clubacties
op www.toolsforprofit.be.
Als Tools for Profit lid kan u op regel-
16 17
matige basis profiteren van onze 4. 30 dagen-geld-terug-garantie
unieke clubacties: u krijgt dubbele of
Wat een voordeel! Als u 30 kalender
driedubbele Toolpoints bij aankoop van
dagen na aankoop niet tevreden bent
een machine, u wint extra Toolpoints
over uw machine, geven wij u uw geld
door deelname aan enquêtes/wedstrij-
terug. Het werkt als volgt: na de
den, u kan deelnemen aan onze
aankoop van een nieuwe Festool
events, enz. Deze acties vindt u terug
machine registreert u deze machine
steeds terug op www.toolsforprofit.be.
www.festool.be
335
