VIP'er
06
DECEMBER 2013
VAKMANSCHAP - INTERACTIE - PLEZIER Magazine voor Hago Zorg-medewerkers
Nieuws van de Ondernemingsraad
Het Zap Gilde Onderhandelingen CAO Schoonmaak Collectieve zorgverzekeringen
"Voor jou geen ander"
a Vebego company
VIP'er.06
2
MAGAZINE VOOR HAGO ZORG-MEDEWERKERS
Theo talks
Meebuigen We zijn lekker gegroeid het afgelopen jaar. Tegelijkertijd hebben we ook last van heftige bezuinigingen in de gezondheidszorg. Het lijkt wel of de crisis nu pas echt in de sector doordringt. Minder geld bij onze klanten betekent vaak simpelweg ook minder schoonmaken. En dat vraagt dan weer om grote wendbaarheid van onze mensen. ‘Meebuigen met de klant’, noem ik dat. Jullie weten er alles van. Niet altijd leuk; gezeur
dat vaak nog in eigen beheer van de zorgorga-
over prijsverhogingen, bijstelling van werk-
nisatie is. Kunnen we daar geen slimme
programma’s, afbouw van ureninzet. Soms
combinaties mee maken?
genoegen moeten nemen met een zesje, terwijl we veel liever een acht willen afleveren. Het
Dit vraagt om veel inzet en creativiteit. Denken
gevoel van: ‘Mag het ietsje minder zijn…’.
in mogelijkheden in plaats van problemen. Dat is makkelijker gezegd dan gedaan. Maar
Toch bieden de gesprekken met onze klanten
wel helemaal in lijn met onze filosofie als
over bezuinigingen ook weer volop kansen.
familiebedrijf om langetermijnrelaties met onze
Bijvoorbeeld door onze dienstverlening uit te
klanten aan te gaan. En daarmee zijn we
breiden met beddenreiniging, maaltijdservices
de concurrentie ook nog eens te slim af.
of klein technisch onderhoud.
Meebuigen dus, zonder te barsten...
We grijpen ook de kans aan om in gesprek te
Theo de Koning
gaan over dat deel van de schoonmaakdienst
Algemeen Directeur
VIP'er.06
MAGAZINE VOOR HAGO ZORG-MEDEWERKERS
3
Onderhandelingen CAO Schoonmaak Op 8 november startten de onderhandelingen voor een nieuwe CAO voor de 150.000 schoonmakers en glazenwassers in Nederland. De huidige CAO loopt af op 31 december 2012.
Wat is een CAO?
Veranderingen
Een CAO (=collectieve arbeidsovereenkomst) is
Het is mogelijk dat er met de komst van de
een schriftelijke overeenkomst waarin afspra-
nieuwe CAO bepaalde dingen voor jou verande-
ken over arbeidsvoorwaarden zijn vastgelegd.
ren. Dat hoeft echter niet. Het hangt af van wat
Bijvoorbeeld over loon, toeslagen, opleidingen,
er uit de onderhandelingen komt. Als er voor jou
werktijden, proeftijd, opzegtermijn en pensioen.
dingen veranderen, laten we je dat natuurlijk
Een CAO wordt afgesloten voor een periode van
meteen weten. We houden je op de hoogte van
2 jaar.
de ontwikkelingen.
Wie sluit de CAO Schoonmaak af?
Op de website van Hago Zorg kun je de huidige
De CAO Schoonmaak wordt afgesloten door de
CAO inzien (www.hagozorg.nl).
OSB (namens de werkgevers) en de vakbonden CNV en FNV (namens de werknemers). Op die
Wil jij meer weten? Neem dan contact op met de
manier worden zowel de belangen van werkge-
P&O adviseur in jouw regio via telefoonnummer
vers als werknemers behartigd.
088-099 0880.
VIP'er.06
MAGAZINE VOOR HAGO ZORG-MEDEWERKERS
4
Glansrijk nieuws Jubileumvieringen van de regio’s Op donderdag 17 oktober vond de
jubilarissen om 13.00 uur ontvangen met een
jubileumviering van regio Noordoost plaats
drankje en wat lekkers. Daarna kreeg de groep
in restaurant Jan Steen in Heino. De 30
een rondleiding door het park onder leiding van
jubilarissen van Hago Zorg, SenD, MOD
een gids. Iedereen was erg enthousiast en gaf
en UMCG Services werden om 15.00 uur
aan zich erg VIP te voelen! Tijdens het officiële
ontvangen met koffie, thee en natuurlijk een
gedeelte werden kettinkjes en bloemen
lekker gebakje. Daarna ging het officiële
uitgereikt. De dag werd afgesloten met een
gedeelte van start. De jubilarissen werden
heerlijk en uitgebreid buffet. Ten slotte was het
door ‘de zotte zusjes’ in het zonnetje gezet. De
op 14 november tijd om de jubilarissen die niet
zusjes zongen elke jubilaris persoonlijk toe met
onder de CAO vallen te feliciteren. In Auberge
een uniek liedje. De dag werd afgesloten met
de Rousch in Heerlen werden 5 collega’s van
een gezellige barbecue.
Hago Zorg feestelijk bedankt voor hun inzet. Zij ontvingen een persoonlijke glossy.
Op donderdag 7 november was het tijd om de
Hago Zorg en haar OR feliciteren alle jubila-
jubilarissen van regio Zuid in het zonnetje te
rissen van harte met het behalen van deze
zetten. In Gaia Zoo in Kerkrade, werden de 23
mijlpaal.
VIP'er.06
MAGAZINE VOOR HAGO ZORG-MEDEWERKERS
Medewerkers volgen taaltraining bij Taal in het Bedrijf
Flink aantal VIP’ers geslaagd voor SVS Basisopleiding
Wij vinden het belangrijk dat onze medewerkers de Nederlandse taal goed beheersen.
5
Daarom biedt Hago Zorg taaltrainingen aan bij Taal in het Bedrijf. Inmiddels zijn ruim 200 collega's aangemeld voor deze taaltrainingen. Hier zijn wij enorm trots op. Deze maand is de eerste groep medewerkers van start gegaan en ook volgende maand beginnen er medewerkers met de cursus. De groepen bestaan uit collega's die werkzaam zijn bij verschillende zorgorganisaties in de regio’s Zuid, West en Noordoost. Aanmelden kan nog steeds! Ben jij nieuwsgierig geworden en wil je ook
De afgelopen maanden is een flink
deelnemen aan deze opleiding? Neem dan
aantal van onze collega’s geslaagd voor
contact op met jouw leidinggevende of met de
de SVS Basisopleiding. In de maand
P&O adviseur in jouw regio via 088 099 0880.
oktober namen 30 VIP’ers werkzaam bij de Renier de Graaf Groep en het Radboud hun diploma in ontvangst. Ook bij UMCG Services en SenD werd feest gevierd. Hier slaagden in totaal ruim 30 medewerkers voor de basisopleiding. Natuurlijk kregen al onze VIP’ers tijdens de uitreiking een bloemetje aangeboden. Wij zijn erg trots dat steeds meer medewerkers volledig opgeleid aan het werk zijn. Van harte gefeliciteerd allemaal en ga zo door!
VIP'er.06
MAGAZINE VOOR HAGO ZORG-MEDEWERKERS
6
ZAP Gilde Om schooluitval te voorkomen en doorstroom te
weken stage in het ziekenhuis (Atrium MC),
verbeteren startten Hago Zorg, Sevagram,
ouderenzorg (Sevagram) of schoonmaak (Hago
Atrium MC, en Arcus College samen met Calibris
Zorg). Na deze periode wisselen ze van stage-
het ZAP Gilde in Heerlen. Op 31 oktober werd
plek. Daarnaast krijgen zij onderwijs in praktijk-
tijdens een feestelijke bijeenkomst bij locatie
gerichte vakken binnen de muren van Sevagram.
Plataan van Sevagram officieel het startsein
Dit gebeurt in het speciaal daarvoor ingerichte
gegeven.
leerhome. Hier starten en eindigen de leerlingen de dag, kunnen zij hun huiswerk maken en
Vanuit Hago Zorg is een aantal collega’s
vragen stellen aan de docenten.
benoemd tot werkbegeleider. De leerlingen lopen tijdens de stage met hen mee. Zo leren zij
Enthousiast
alle fijne kneepjes van het schoonmaakvak en
Nando, een van de leerlingen, vertelt tijdens de
hebben zij ook meteen de kans om vragen te
bijeenkomst over zijn ervaringen: “Je gaat naar
stellen aan hun werkbegeleiders. Ook leren ze
school, maar zonder het schoolgevoel. Je bent
hoe zij om moeten gaan met de bewoners.
veel praktischer bezig dan bij een normale
Inmiddels zijn 24 leerlingen gestart met deze
opleiding. Daardoor leer je veel meer en kun je
manier van scholing. Onder het toeziend oog van
wat je leert meteen toepassen. Dat maakt het
werkbegeleiders lopen de leerlingen dertien
leuker om te doen.”
VIP'er.06
MAGAZINE VOOR HAGO ZORG-MEDEWERKERS
Maar het belangrijkste is dat we er samen voor Gildegevoel
gaan. We zijn er samen mee bezig, staan
Peter de Goeij van Calibris: “Ruim twee maanden
erachter en vinden het leuk. Het Gildegevoel leeft
geleden zijn de eerste leerlingen gestart binnen
echt. Dat maakt het zo succesvol.”
het ZAP Gilde, dat is gebaseerd op het meestergezelprincipe. De werkbegeleider is actief in het
We zijn ontzettend trots op onze werkbege-
vak en de leerling leert het vak van hem of haar.
leiders. Mede dankzij hun goede begeleiding
Theorie en praktijk staan hier dan ook heel dicht
zijn de leerlingen zo enthousiast. Laten we hopen
bij elkaar. Er is een duidelijke structuur met
dat nog veel meer organisaties dit voorbeeld
korte lijnen waarin vragen stellen wordt
volgen zodat we nog meer jongeren kunnen
gestimuleerd en issues direct worden opgelost.
opleiden!
Collectieve zorgverzekeringen Het eind van het jaar komt in zicht. Tijd dus om
Overstappen kan nog!
na te denken over je zorgverzekering. Tegen-
Inmiddels heb je thuis informatie ontvangen
woordig kun je uit allerlei verschillende ver-
over onze collectieve verzekeringen. Nog niet
zekeringen kiezen. Welke voor jou en je gezin
gekeken welke voordelen een overstap voor je
het beste is, is helemaal afhankelijk van je
gezin en jou heeft? Dan is het verstandig om
persoonlijke situatie.
daar gauw even tijd voor te maken. Overstappen tot 1 januari 2014.
Omdat we het belangrijk vinden dat jij goed verzekerd bent, heeft Hago Zorg met twee verzeke-
Heb je vragen? Neem dan contact op met de
raars voordelige collectieve verzekeringen afge-
P&O adviseur in jouw regio via telefoonnum-
sloten, namelijk met CZ en Zilveren Kruis. Met
mer 088-099 0880.
deze verzekeringen zijn jouw gezin en jij goed verzekerd tegen lagere kosten dan normaal.
Nieuwe contracten Ook dit kwartaal zijn we weer hard bezig geweest om onze dienstverlening bij nieuwe
intramurale en een groot aantal extramurale locaties voor onze rekening. Verder starten
klanten in te zetten. En met succes! Op 1
we per 1 december bij Cicero Zorggroep in
oktober zijn we gestart bij Beweging 3.0 in
Hoensbroek, een organisatie voor mensen
regio Amersfoort. Beweging 3.0 richt zich op
met een beperking. Hier nemen we eerst het
thuiszorg, verzorgingshuis- en verpleeghuiszorg
uitbestede deel van de schoonmaak over, later
en maatschappelijke zorg en dienstverlening.
gaan we toewerken naar een joint venture! Een
We nemen de schoonmaak van een deel van de
super resultaat, waar we erg blij mee zijn.
7
VIP'er.06
MAGAZINE VOOR HAGO ZORG-MEDEWERKERS
8
"Voor jou geen ander" Wij vinden het belangrijk dat jij je prettig voelt
Na het invullen van de test (bestaande uit een
op je werkplek. Natuurlijk is niet iedereen
vragenlijst) wordt duidelijk in welk profiel jij het
hetzelfde en heeft niet iedereen dezelfde
beste past. Binnen “Voor jou geen ander”
wensen en behoeften. Zo vindt de één het
bestaan vijf profielen.
heerlijk als hij heel veel vrijheid krijgt en veel verschillende dingen kan doen, terwijl de ander juist liever een gedetailleerd werkprogramma
Ambitieus Oranje Je houdt van afwisseling en vindt het niet
volgt. Om ervoor te zorgen dat jij werkt op een
erg om op verschillende plekken te werken. Je
manier die jij als plezierig ervaart, maken wij
werkt graag samen met anderen en vindt het
gebruik van de door Tènce ontwikkelde “Voor
fijn om mensen te helpen. Je wilt graag hogerop
jou geen ander”-test. Dit is een onderzoek
komen en een hoger loon gaan verdienen. Je
waarmee jij en wij inzicht krijgen in wat jij leuk
hebt liever een hoger loon dan meer opleiding.
vindt en welke manier van werken het best bij jou past.
Loyaal Blauw Je houdt van werken en werkt het liefst op dezelfde plek. Je vindt verandering niet prettig
VIP'er.06
MAGAZINE VOOR HAGO ZORG-MEDEWERKERS
en werkt graag samen met anderen. In je eentje werken is niks voor jou. Je houdt van vrijheid in je werk en vindt waardering belangrijk. De mogelijkheid om opleidingen te volgen vind je belangrijker dan een hoog loon.
Krachtig Rood Je waardeert het vertrouwen en de zekerheid die je werkgever je biedt. Je bent een harde werker en houdt van uitvoerend werk, de eindverantwoordelijkheid laat je liever bij anderen. Je bent flexibel in je werktijden en werkplekken.
Vast Paars Je werkt om geld te verdienen, voldoening uit je werk halen is voor jou minder belangrijk. Je werkt het liefst uit het zicht en alleen. Je zou ook best iets anders willen doen dan je nu doet. Een vaste werklocatie en vaste werktijden vind jij het prettigst.
Tevreden Groen Je bent tevreden met het werk dat je doet en je hebt geen behoefte aan het volgen van een opleiding. Je werkt het liefst alleen en hebt geen behoefte aan verandering. Ook geef je liever geen leiding. Je werkt het liefst parttime op door jou bepaalde tijden. Waarschijnlijk zul je niet voor 100% in één van de genoemde profielen vallen. Dit onderzoek geeft jou en ons echter wel inzicht in wat jij belangrijk vindt in je werk en waar jij je het fijnst bij voelt. Zo kunnen wij ervoor zorgen dat jij werkzaam bent op een plek die voor jou het prettigst is. Of dat nu in je eentje in een cleanroom is, of juist in de centrale hal van een zorgorganisatie waar heel veel andere mensen zijn. We zijn op verschillende locaties al gestart met de inzet van `Voor jou geen ander´. Wil jij hier meer over weten? Neem dan contact op met de P&O adviseur in jouw regio via telefoonnummer 088- 099 0880.
9
VIP'er.06
MAGAZINE VOOR HAGO ZORG-MEDEWERKERS
10
Nieuws van de ondernemingsraad Wij vinden het belangrijk dat jij op de hoogte bent
• Beweeg voldoende, het liefst in de buitenlucht
van de activiteiten die wij als OR uitvoeren. Om
• Eet producten waar vitamine C in zit. Denk
jullie op een goede manier te informeren over het laatste OR-nieuws, hebben we een PR commissie
hierbij aan: gele en rode paprika, kiwi, rozenbottel en aardbeien
opgericht. Deze commissie bestaat uit drie
• Was je handen regelmatig
personen:
• Probeer hoestende en niezende personen te
• Anneke Soemers – Secretaris OR
vermijden
• Rosita van Asperen – Lid OR • Wil van Horssen – Lid OR
Met de winter komt ook het eind van het jaar in zicht. Dat wil zeggen dat de eindejaarsuitkering
In elke VIP’er zal een van deze drie personen wat
steeds dichterbij komt. De eindejaarsuitkering
vertellen over onderwerpen die op dat moment
wordt door Hago Zorg aan het eind van het jaar
worden behandeld binnen de OR.
uitbetaald conform CAO. Om voor deze uitkering in aanmerking te komen, moet je op het moment
De winter staat voor de deur en daarmee ook de
van uitbetaling ten minste zes maanden onafge-
koude donkere dagen. Een griepje heb je in deze
broken in dienst zijn bij Hago Zorg. De hoogte van
tijd zo te pakken. Jij als VIP’er bent voor ons
de uitkering is voor dit jaar 1,6%. Dit percentage
onmisbaar en daarom geven wij je graag een
wordt genomen over het bruto inkomen van 1
aantal tips om je weerstand te verhogen:
januari tot en met 31 december 2013.
• Eet gezond en gevarieerd (voldoende groenten
Heb je vragen over de eindejaarsuitkering? Neem
en fruit)
dan contact op met de afdeling P&O.
VIP'er.06
MAGAZINE VOOR HAGO ZORG-MEDEWERKERS
Bereikbaarheid Ondernemingsraad Wil je vragen stellen aan of informatie hebben van de OR? Mail dan naar:
[email protected]
Recept voor
oliebollen!
Of neem telefonisch contact op
De jaarwisseling staat voor de deur. Hét moment om
met;
typisch Hollandse oliebollen te bakken. Maar hoe maak
Anneke Soemers, secretaris;
je die? Hieronder vind je het recept!
06-52754417
11
Ingrid Kornips Moll, voorzitter;
Bereiden
06-52670712
1. Laat het ei en de melk op kamertemperatuur komen. Houd 1 el van de bloem apart. Doe voor het basisbeslag de rest van de bloem in een beslagkom en schep de gist, suiker, kaneel en 1 tl zout erdoor. Klop het ei los.
Ingrediënten • 1 ei • 500 ml melk • 500 g bloem • 1 zakje gedroogde gist • 1 tl suiker • 1 tl kaneel • 1 tl zout • frituurolie • poedersuiker • Vulling (optioneel): o 1 citroen, schoongeboend o 1 friszure appel (bijv. jonagold), geschild en in blokjes o 100 g rozijnen o 50 g krenten o 50 g sukade (bakje 100 g), in stukjes
Maak in het midden van de bloem een kuiltje en schenk het losgeklopte ei erin. Schenk al roerend met een houten lepel of kloppend met een mixer de melk erbij. Blijf roeren of kloppen tot een glad beslag ontstaat. Dek de kom af met vershoudfolie en laat het oliebollenbeslag op een warme, tochtvrije plaats 1 uur rijzen, tot het volume verdubbeld is. 2. Rasp voor de vulling de gele schil van de citroen en pers de vrucht uit. Besprenkel de blokjes appel in een kom met citroensap en schud ze om met het citroenrasp, de rozijnen, krenten, sukade en 1 el bloem. Roer de vulling door het beslag en laat rijzen (zie hierboven). 3. Verhit in een frituurpan de olie tot 175 °C. Doop de ijsbolletjestang in de hete olie en schep uit het gerezen beslag een bolletje. Laat het bolletje in de hete frituurolie glijden door de tang boven de olie in te knijpen. Frituur 4-5 oliebollen tegelijk in ca. 5 min. goudbruin en gaar. Keer de oliebollen halverwege de baktijd, als ze dat niet vanzelf doen. Neem de bollen met een schuimspaan uit de olie en laat ze in een met keukenpapier bekleed vergiet uitlekken. Laat de frituurolie eerst weer op juiste temperatuur komen, alvorens de volgende serie oliebollen te bakken. Leg de oliebollen op een schaal en bestrooi ze royaal met poedersuiker.
VIP'er.06
MAGAZINE VOOR HAGO ZORG-MEDEWERKERS
What a year 12
Het jaar zit er alweer bijna op. En het was weer bijzonder…
COLOFON
Allereerst vierden we dit jaar met z'n allen het zeventigjarig bestaan van Hago met een knalfeest in Ahoy. Ook wisten we
REDACTIE
het Erasmus MC, het grootste schoonmaakcontract in de
Hago Zorg B.V.
zorgsector in de wacht te slepen. Bovendien introduceerden we op steeds meer locaties een nieuwe manier van
Nikelien van Gurp
schoonmaken: Glanzend Resultaat.
T (06) 462 95 470 Marjolein Cho Chia Yuen
Verder kijken we terug op een paar mooie persoonlijke
T (06) 110 48 421
successen. Zo heeft één collega een lunch gehad met het
E
[email protected]
koninklijk paar en is een ander doorgedrongen tot de finale van de ‘Schoonmaker van het jaar’ verkiezing.
ONTWERP & PRODUCTIE
Ook ontvingen we veel complimenten van onze opdrachtgevers
da'sFraai reclamewerk
over jullie persoonlijke inzet op onze locaties. Alhoewel schoonmaken voor ons de gewoonste zaak van de wereld is, wil
OPLAGE
ik er toch even bij stilstaan hoe bijzonder we eigenlijk zijn. Hoe
2.000
goed het met ons bedrijf gaat, tegen de economische trend in. Wat een fantastische mensen we in ons bedrijf hebben, waar
HOOFDKANTOOR
onze opdrachtgevers blij mee zijn. En bovendien: waar ik zelf
Hambakenwetering 5b
ontzettend trots op ben!
5231 DD 's-Hertogenbosch T (088) 099 08 80
Het nieuwe jaar staat weer voor de deur. Laten we er samen voor
www.hagozorg.nl
zorgen dat het net zo’n mooi jaar wordt als 2013. Geniet van de feestdagen samen met je familie. Maak er mooie dagen van!
Heb jij een leuk nieuwtje? Tip de redactie via
Tot volgend jaar. Theo de Koning Algemeen Directeur
[email protected]
