VIII. Workshop distribuce společnosti RWE GasNet, s.r.o. 3. listopadu 2015, Brno
RWE DSO
12/15/2015
Strana 1
I. Dopolední blok (9:00 - 10:45) • Připravované legislativní změny 2016 z pohledu distribuce (EZ, PTP, stavy nouze) • Připravované legislativní změny 2016 z pohledu OTE
II. Dopolední blok (11:00 - 12:30) • Připojení zákazníků VOSO • Kotlíkové dotace - příležitost pro aktivaci nevyužívaných plynovodních přípojek • Smlouvy o připojení - problematické oblasti z praxe
RWE DSO
12/15/2015
Strana 2
Odpolední blok (13:30 - 16:00) • Novinky v aplikaci Online servis PDS • Pohledávky distribuce, upomínání, čerpání finančního jištění • Žádosti, odečty, reklamace - problematické oblasti z praxe • Diskuse
RWE DSO
12/15/2015
Strana 3
Připravované legislativní změny 2016 z pohledu distribuce • Energetický zákon • Vyhláška o pravidlech trhu s plynem • Vyhláška o stavu nouze
RWE DSO
12/15/2015
Strana 4
Změny EZ týkající se plynárenství Některá opatření na ochranu zákazníka - § 11a – Zvýšení ceny nebo změna jiných smluvních podmínek •
Povinnost oznámit zákazníkovi zvýšení ceny nebo změnu jiných smluvních podmínek – způsobem sjednaným ve smlouvě. Pokud způsob oznámení není sjednán, musí být oznámení provedeno prokazatelným způsobem.
•
Právo odstoupit od smlouvy nevzniká v případě, kdy se zvyšuje regulovaná část ceny, daně nebo poplatky a v případě změny jiných smluvních podmínek, je-li tato změna provedena z důvodu zajištění souladu s obecně závazným právním předpisem.
•
Lhůty pro odstoupení od smlouvy o dodávce zůstávají stejné.
Některá opatření na ochranu zákazníka - § 11a – Smlouvy uzavřené distančním způsobem nebo mimo prostory obvyklé k podnikání •
V případě smlouvy, kterou uzavřel zákazník v postavení spotřebitele a nejedná se o změnu dodavatele (nové odběry, „čisté“ přepisy, apod.) běží lhůta pro odstoupení dle NOZ (14 dnů) od data uzavření smlouvy.
•
V případě smlouvy, kterou uzavřel zákazník v postavení spotřebitele při změně dodavatele je zákazník oprávněn vypovědět smlouvu do 15-tého dne po zahájení dodávky. Lhůta je zachována, je-li výpověď v jejím průběhu odeslána. Výpovědní doba činí 15 dnů a počíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po doručení výpovědi.
•
Existuje-li pochybnost o způsobu uzavření smlouvy, je prokázání na držiteli licence. RWE DSO
12/15/2015
Strana 5
Změny EZ týkající se plynárenství
Dodavatel poslední instance - § 12a •
DPI dodává do OM zákazníka v případě, kdy jeho dodavatel jako subjekt zúčtování nesplňuje finanční podmínky zúčtování odchylek nebo v případě dodávky plynu na základě smlouvy o sdružených službách dodávky plynu nemá zajištěnu související službu v plynárenství.
•
Dodavatel, který nemá zajištěnu službu distribuční soustavy, informuje o této skutečnosti neprodleně OTE.
•
PDS neprodleně informuje OTE, která OM nemají zajištěnou službu distribuční soustavy.
RWE DSO
12/15/2015
Strana 6
Změny EZ týkající se plynárenství Provozovatel distribuční soustavy - § 59 •
PDS je povinen: > připojit k distribuční soustavě každého, kdo o to požádá a splňuje stanovené podmínky a oznámit termín, kdy bude možné žádosti o připojení k distribuční soustavě vyhovět; pokud to není možné z důvodů na straně provozovatele distribuční soustavy, oznámit žadateli důvody nemožnosti připojení, > poskytnout službu distribuční soustavy každému, kdo o to požádá, je připojen a splňuje podmínky připojení a podmínky stanovené Řádem provozovatele distribuční soustavy.
•
V případě, že DS, která není přímo připojená k přepravní soustavě, nemá schválený vlastní Řád PDS, použije se Řád PDS přímo připojeného k přepravní soustavě, na jehož vymezeném území se nachází.
RWE DSO
12/15/2015
Strana 7
Změny EZ týkající se plynárenství Obchodník s plynem - § 61 •
Obchodník s plynem má právo: > na využití služby přepravy plynu nebo služby uskladňování nebo služby distribuční soustavy pro dodávku sjednaného množství plynu zákazníkovi.
•
Obchodník s plynem je povinen: > sdělit neprodleně na žádost zákazníkovi, který vypověděl závazek ze smlouvy nebo odstoupil od smlouvy, jejímž předmětem je dodávka plynu, datum ukončení dodávky plynu podle této smlouvy, > vypracovat do 6 měsíců po udělení licence na obchod s plynem podklady pro analýzu rizik pro zpracování plánů preventivních opatření a plánů pro stav nouze, zaslat je MPO a každý druhý rok je upřesňovat, > hradit cenu za činnosti operátora trhu podle Pravidel trhu s plynem, > při provádění úkonů nezbytných k uskutečnění volby nebo změny dodavatele plynu uvádět pravdivé a úplné informace a na žádost ERÚ předložit údaje a podklady sloužící k jejich ověření.
RWE DSO
12/15/2015
Strana 8
Změny EZ týkající se plynárenství Zákazník - § 62 •
Zákazník má právo: > poskytovat jiné osobě odebraný plyn, a to prostřednictvím vlastního nebo jím provozovaného odběrného plynového zařízení (OPZ); náklady na nákup plynu na tyto osoby pouze rozúčtuje dohodnutým způsobem. - § 2 odst. 2 písm. b) bod 25 – zákazník = osoba, která nakupuje plyn pro své vlastní konečné užití v OM
•
Zákazník je povinen: > řídit se pokyny technických dispečinků a Řádem příslušného PDS nebo PPS > umožnit změnu místa připojení, včetně změny umístění HUP, měřicího zařízení a regulátoru tlaku plynu na veřejně přístupná místa; dojde-li v důsledku stavebních úprav ke změně umístění HUP, považuje se plynové zařízení za ním za odběrné plynové zařízení v majetku vlastníka nemovitosti. Náklady na provedené změny hradí PDS.
•
Vlastník OPZ připojeného k distribuční soustavě je v případě ukončení provozu tohoto OPZ povinen uhradit příslušnému provozovateli veškeré náklady prokazatelně vzniklé v souvislosti s odpojením OPZ od distribuční soustavy. RWE DSO
12/15/2015
Strana 9
Změny EZ týkající se plynárenství Měření - § 71 •
Celý paragraf zásadně přepracován, přesně specifikuje odpovědnosti provozovatelů z pohledu způsobu měření a určení typu měřicího zařízení, ukládá povinnosti jednotlivých provozovatelů a zákazníků; napravuje nepřesnosti stávající právní úpravy
•
Způsob měření a typ měřicího zařízení určuje PDS nebo PPS, ke které je plynové zařízení připojeno, s výjimkou předávacích míst zásobníků plynu, kde je určuje PPS, předávacích míst výrobny plynu připojené k zásobníku plynu, kde je určuje provozovatel zásobníku plynu, a OM zákazníků připojených k těžebnímu plynovodu, kde je určuje výrobce plynu.
•
V odůvodněných případech při změně měřicího zařízení jsou zákazníci, provozovatelé zásobníků plynu a provozovatelé distribučních soustav povinni upravit odběrné nebo předávací místo pro instalaci nového měřicího zařízení v přiměřené lhůtě stanovené provozovatelem přepravní soustavy, provozovatelem distribuční soustavy nebo výrobcem plynu.
•
V celém zákoně jsou m3, v nichž se vyjadřuje množství plynu, nahrazeny MWh.
RWE DSO
12/15/2015
Strana 10
Změny EZ týkající se plynárenství Smlouvy mezi účastníky trhu s plynem - § 72 •
Smlouva o sdružených službách dodávky plynu – zahájením dodávky dojde k přenesení odpovědnosti za odchylku.
•
Ve smlouvě o připojení není povinným údajem typ měření, ve smlouvě o zajištění služby distribuční soustavy zůstává povinným údajem způsob měření distribuce plynu a jejího průběhu.
•
Smlouva o zajištění služby distribuční soustavy – v případě smlouvy o sdružených službách dodávky plynu zajišťuje výrobce plynu nebo obchodník s plynem službu distribuční soustavy zákazníkovi nebo výrobci s plynem vlastním jménem a na vlastní účet.
•
Smlouva o zúčtování odchylek vyžaduje písemnou formu.
RWE DSO
12/15/2015
Strana 11
Změny EZ týkající se plynárenství Neoprávněný odběr, neoprávněná přeprava, neoprávněná distribuce a neoprávněné uskladnění plynu - § 74 •
Neoprávněným odběrem plynu je odběr plynu bez smlouvy o zúčtování odchylek nebo smlouvy, jejímž předmětem je přenesení odpovědnosti za odchylku na subjekt zúčtování trvající déle než 10 pracovních dní.
•
V případě, že při změně dodavatele plynu probíhá odběr plynu v odběrném místě zákazníka po dobu kratší než 10 pracovních dnů bez smluvního subjektu zúčtování evidovaného pro OM zákazníka, nejedná se o neoprávněný odběr plynu a odpovědnost za odchylku nese budoucí subjekt zúčtování. Poznámka: Možnost posunu termínu zahájení dodávky z důvodu vzniku přetržky je třeba ošetřit ve smlouvě o sdružených službách dodávky plynu s odkazem na příslušné ustanovení EZ a PTP. Skutečný termín zahájení dodávky by měl být zákazníkovi (ex post) oznámen sjednaným způsobem.
•
Při neoprávněném odběru plynu je neoprávněný odběratel povinen uhradit v penězích vzniklou škodu. Škodou jsou i prokazatelné nezbytně nutné náklady vynaložené na zjišťování neoprávněného odběru plynu.
•
Při neoprávněné přepravě plynu, neoprávněné distribuci plynu nebo uskladnění plynu je osoba, která neoprávněně využívá službu přepravy plynu, službu distribuční soustavy nebo uskladnění plynu, povinna nahradit v penězích vzniklou škodu. RWE DSO
12/15/2015
Strana 12
Novela vyhlášky o Pravidlech trhu s plynem Distribuce plynu - § 14 - § 20 •
Pojem smlouva o distribuci plynu nahrazen v souladu s EZ pojmem smlouva o zajištění služby distribuční soustavy.
•
§ 16 odst. 7 - rezervace pevné klouzavé distribuční kapacity – zkrácena lhůta pro vyhodnocení žádosti a oznámení výsledku žadateli na 24 hodin od obdržení žádosti.
•
§ 18 – distribuce plynu ve zkušebním provozu > sjednocení minimální výše podílu rekonstruovaného OPZ na celkové kapacitě u zákazníků s charakterem odběru OTOP a TECHNOLOG na 20 %, > opraveny nepřesnosti stávající úpravy: - zkušební provoz je možný pouze u zákazníka s měřením typu A nebo B, - definice zákazníka s charakterem odběru technolog (4Q+1Q<70% Q/rok), v případě, že hodnoty skutečných spotřeb nejsou k dispozici, použijí se hodnoty ze smlouvy o zajištění služby distribuční soustavy.
RWE DSO
12/15/2015
Strana 13
Novela vyhlášky o Pravidlech trhu s plynem Obchodní vyrovnávání odchylek - § 40 - § 46 •
§ 40 odst. 3 – přenesení odpovědnosti za odchylku – PDS již nebude stanovovat stav měřidla k datu účinnosti přenesení odpovědnosti za odchylku.
•
§ 41 – postup řešení situace dle § 74 odst. 2 EZ, tzv. přetržky > v případě, kdy PDS identifikuje, že od určitého data nebude k OM přiřazen dodavatel, zaregistruje toto OM v informačním systému OTE, > OTE toto OM označí příznakem „hrozící neoprávněný odběr“, ve kterém je uveden datum, od kdy není přiřazen dodavatel / SZ, > OTE o přiřazení příznaku informuje stávajícího dodavatele, stávající subjekt zúčtování a PDS / PPS, > PDS / PPS prokazatelně informuje zákazníka o hrozícím neoprávněném odběru, > Pokud ještě nenastala účinnost přetržky, podává nový dodavatel žádost o standardní ZD, pokud již účinnost nastala, podává žádost o zahájení dodávek při předcházení neoprávněnému odběru, > Pokud je ZD schválena s účinností tak, že přetržka netrvá déle než 10 pracovních dnů, OTE provede zpětné přiřazení SZ a PDS zpětnou rezervaci distribuční kapacity tak, aby dodávka nového dodavatele navazovala přesně na dodávku dodavatele stávajícího, > V případě, kdy ZD neproběhne nebo je schválena s účinností tak, že přetržka trvá déle než 10 pracovních dnů, OTE změní příznak OM na neoprávněný odběr. RWE DSO
12/15/2015
Strana 14
Novela vyhlášky o Pravidlech trhu s plynem Rozsah, termíny předávání a zveřejňování údajů vyúčtování dodávek plynu a ostatních služeb - § 56 - § 66 •
§ 56 – předávání údajů provozovatelem distribuční soustavy – PDS zasílá denně do 12:00 hodnoty rezervované kapacity zákazníků s měřením typu A nebo B, bodů výroben plynu a bodů přeshraničních plynovodů,
•
§ 58 odst. 2 – plánované procento ztrát na následující rok – PDS může plánované procento ztrát v aktuálním kalendářním roce aktualizovat,
•
§ 60 - vyhodnocování odběrů s využitím náhradních hodnot pro měření typu B – PDS RWE GasNet nejpozději do 30.6.2016 povýší veškerá průběhová měřidla na typ A.
•
§ 65 - cena souvisejících služeb v plynárenství – popsány jednotlivé složky ceny, spíše formální doplnění vyhlášky na základě zmocnění v EZ,
•
§ 66 – postup pro stanovení zálohových plateb - zálohové platby nejvýše v rozsahu důvodně plánované roční spotřeby plynu v následujícím zúčtovacím období stanovené v souladu s přílohou č. 14 k této vyhlášce, spíše formální doplnění vyhlášky na základě zmocnění v EZ.
RWE DSO
12/15/2015
Strana 15
Novela vyhlášky o Pravidlech trhu s plynem Postup při přerušení, omezení a obnovení dodávky plynu při neoprávněném odběru neoprávněné distribuci a neoprávněné přepravě - § 72 •
Dodavatel plynu podává žádost o přerušení nebo ukončení dodávky plynu nejpozději jeden kalendářní den před dnem požadovaného přerušení/ukončení dodávky.
•
Žádost lze vzít zpět nejpozději do 16:00 jeden pracovní den před požadovaným datem přerušení/ukončení dodávky, později pouze se souhlasem PDS.
•
PDS provede přerušení dodávky: > u zákazníka VOSO do 3 pracovních dnů od požadovaného data přerušení; v případě, že se přerušení nezdaří, nastává účinek přerušení uplynutím třetího pracovního dne od požadovaného data přerušení, > u zákazníka MODOM do 10 pracovních dnů od požadovaného data přerušení včetně; v případě, že se přerušení nezdaří, nastává účinek přerušení od patnáctého pracovního dne od požadovaného data přerušení.
•
PDS provede ukončení dodávky: > u zákazníka VOSO do 3 pracovních dnů od požadovaného data ukončení, v případě, že se ukončení nezdaří, nastává účinek ukončení uplynutím třetího pracovního dne od požadovaného data ukončení; PDS provádí odhad stavu měřicího zařízení, > u zákazníka MODOM do 10 pracovních dnů od požadovaného data ukončení, v případě, že se ukončení nezdaří, nastává účinek ukončení od patnáctého pracovního dne od požadovaného data ukončení. RWE DSO
12/15/2015
Strana 16
Novela vyhlášky o Pravidlech trhu s plynem Postupy a podmínky pro přenesení a převzetí odpovědnosti za odchylku při přeměnách obchodních společností - § 73 •
Zcela nový proces, který se použije v případě fúzí, rozdělení, přeměn společností apod., kdy nedochází ke standardní změně dodavatele.
•
Předmětem hromadného převodu může být změna subjektu zúčtování nebo změna dodavatele, případně obě varianty najednou.
•
V rámci tohoto procesu nedochází ke stanovení stavu měřicího zařízení a vyúčtování za poskytnutou související službu v plynárenství.
•
PDS se k převodu OM nevyjadřuje, nutnou podmínkou převodu OM však je platná smlouva o zajištění služby distribuční soustavy uzavřená mezi PDS a přebírajícím subjektem.
RWE DSO
12/15/2015
Strana 17
BACKUP k EZ a PTP
RWE DSO
12/15/2015
Strana 18
Změny EZ týkající se plynárenství Vymezení pojmů - § 2 odst. 2 písm. b) bod 25. •
Definice zákazníka - osoba, která nakupuje plyn pro své vlastní konečné užití v odběrném místě, tzn. zákazníkem není osoba, která plyn pouze přeúčtovává.
Zánik licence - § 10 odst. 3 písm. d) •
ERÚ může licenci zrušit v případě, kdy držitel licence řádně neuhradil ani po upozornění regulovanou cenu služby distribuční soustavy.
Práva a povinnosti držitelů licencí - § 11 odst. 1 písm. n) až r) •
Nové povinnosti držitelů licence > předkládat ERÚ podklady pro zpracování zpráv o provozu soustav v energetických odvětvích, > na žádost zákazníka (spotřebitele) zpřístupnit určenému poskytovateli služeb údaje z vyúčtování dodávky za alespoň 3 předcházející zúčtovací období, > nabízet zákazníkům možnost předávání informací o vyúčtování dodávek a souvisejících služeb v elektronické podobě, > předkládat OTE podklady pro zpracování zprávy o očekávané spotřebě energie, > poskytnout údaje z evidence technické infrastruktury vedené podle stavebního zákona na žádost osobě, která prokáže právní zájem. RWE DSO
12/15/2015
Strana 19
Novela vyhlášky o Pravidlech trhu s plynem Balancing • Implementace NAŘÍZENÍ KOMISE (EU) č.312/2014 ze dne 26. března 2014, kterým se stanoví kodex sítě pro vyrovnávání plynu v přepravních sítích • Odchylky není možné vyrovnávat naturálně, ale pouze finančně = rozvoj krátkodobého trhu a trhu s nevyužitou flexibilitou Rezervace kapacit na hraničních bodech • Implementace NAŘÍZENÍ KOMISE (EU) č. 984/2013 ze dne 14. října 2013, kterým se zavádí kodex sítě pro mechanismy přidělování kapacity v plynárenských přepravních soustavách • Přepravní kapacity budou primárně nabízeny jako koordinované, tzn. na všech propojovacích bodech, kde je to možné, bude nabízena koordinovaná kapacita, tj. kapacita, která je složena z odpovídající vstupní a výstupní kapacity na obou stranách každého propojovacího bodu. • Přepravní kapacita bude přidělována na základě aukčního mechanismu. SZ, který se bude chtít zúčastnit aukce, musí být zaregistrován v aukční platformě. • Zavedeno 5 standardních kapacitních produktů na hraničních bodech - roční standardní kapacita (na každý rok zvlášť, max. 15 let), čtvrtletní standardní kapacita, měsíční standardní kapacita, denní standardní kapacita, vnitrodenní standardní kapacita. RWE DSO
12/15/2015
Strana 20
Vyhláška o stavu nouze - předmět úpravy §
Implementace požadavků plynoucích z nařízení (EU) č. 994/2010, a to zejména: ü Rozsah chráněných zákazníků ü Způsob zajištění bezpečnostního standardu dodávky plynu (BSD), včetně relevantních dokladů prokazujících toto zajištění ü V návaznosti na nařízení zpřesňuje způsob výpočtu BSD ü Podklady pro zpracování plánů preventivních opatření a plánů pro stav nouze, včetně termínů pro jejich zaslání na MPO
§
Dále pak řeší: ü Opatření a postupy při předcházení stavu nouze, při stavu nouze a při odstraňování následků stavu nouze ü Způsob vyhlašování stavu nouze a oznamování předcházení stavu nouze a postupy při omezování spotřeby plynu ü Rozdělení zákazníků do skupin pro stavy nouze včetně jejich oznámení zákazníkům ü Odběrové stupně ü Stanovení výše povolené denní spotřeby ü Obsahové náležitosti havarijních plánů
RWE DSO
12/15/2015
Strana 21
Důvody novelizace vyhlášky §
Zpřesnění dosavadní právní úpravy a zohlednění zkušeností z praxe: ü Rozdělení zákazníků skupiny D na podskupiny D1 a D2 dle převažujícího otopového nebo technologického charakteru odběru plynu ü Postavení odběrných míst jednotlivých provozovatelů a výrobců z hlediska možné regulace jejich odběru plynu ü Postup při předcházení stavu nouze (pro fázi včasného varování a pro fázi výstrahy) ü Postavení odběrných míst zákazníků při vyhlášení stavu nouze, kterým byla v rámci předcházení stavu nouze omezena či přerušena dodávka plynu
§
Závěry z kontrol ERÚ zaměřené na problematiku zajišťování a písemné dokladování BSD a praktické zkušenosti s dosavadní právní úpravou: ü Změny ustanovení týkajících se zajišťování a prokazování BSD pro chráněné zákazníky, doplnění nových příloh v této souvislosti
§
Výsledky simulace vyhlášení stavu nouze a jeho předcházení provedené v říjnu 2014 a zohlednění situace na Ukrajině, včetně rizik pro energetickou bezpečnost ČR: ü Od října 2016 zvýšení minimálního podílu BSD zajišťovaného uskladněním plynu v PZP (20% → 30%) RWE DSO
12/15/2015
Strana 22
Novela EZ ve znění zákona č. 131/2015 §
Bezpečnostní standard dodávky § 73a ü Odstavec 1: Obchodník s plynem nebo výrobce plynu je povinen zajistit bezpečnostní standard požadované dodávky plynu při dodávce zákazníkům podle přímo použitelného předpisu Evropské unie , přičemž část bezpečnostního standardu stanovená prováděcím právním předpisem se zajišťuje uskladněním plynu v zásobnících na území členského státu Evropské unie tak, aby byly zajištěny bezpečné a spolehlivé dodávky plynu do České republiky. Tuto povinnost může obchodník s plynem nebo výrobce plynu zajistit prostřednictvím jiného účastníka trhu s plynem.
ü Odstavec 2: Obchodník s plynem nebo výrobce plynu, na kterého se vztahuje povinnost zajistit bezpečnostní standard dodávky plynu podle odstavce 1, prokazuje bezpečnostní standard na daný měsíc vždy od prvého dne tohoto měsíce a předkládá údaje o rozsahu bezpečnostního standardu a o způsobu jeho zajištění vždy do patnáctého dne následujícího měsíce operátorovi trhu a Energetickému regulačnímu úřadu. Povinnost předložit údaje o rozsahu a způsobu zajištění bezpečnostního standardu se vztahuje na obchodníka s plynem podle odstavce 1 věty první i na účastníky trhu s plynem, prostřednictvím kterých je povinnost podle odstavce 1 zajišťována.
RWE DSO
12/15/2015
Strana 23
Konkrétní změny vyhlášky ve znění vyhl. 215/2015 Sb. (1) §
Základní ustanovení ü Pro účely výpočtu BSD se skupina zákazníků D dělí na podskupinu D1 s převažujícím otopovým odběrem a D2 s převažujícím technologickým odběrem - toto rozdělení provádí příslušný provozovatel přepravní nebo distribuční soustavy a sděluje to do 31.7. daného roku OTE ü Do skupin se z důvodu zajištění provozuschopnosti plynárenské soustavy nezařazují odběrná místa provozovatele přepravní soustavy, distribuční soustavy, zásobníků plynu a výroben plynu s technologickou spotřebou plynu nezbytnou pro zajištění bezpečného provozu daného plynárenského zařízení ü K přerušení sjednané přepravy plynu nebo distribuce plynu a sjednané dodávky plynu do odběrných míst podle předchozího odstavce dochází při havarijním odběrovém stupni až poté, co byla přerušena dodávka plynu do všech odběrných míst skupin zákazníků A, B1, B2, C1, C2, D, E a F ü Vyhláška o stavech nouze se nevztahuje na distribuční soustavy, jimiž jsou distribuovány jiné druhy plynů než plyn zemní, a na výrobny plynu, které jsou s těmito distribučními soustavami propojeny
RWE DSO
12/15/2015
Strana 24
Konkrétní změny vyhlášky ve znění vyhl. 215/2015 Sb. (2) §
Změny při předcházení stavu nouze ü přerušuje se na pokyn provozovatele přepravní soustavy dodávka plynu do všech odběrných míst zákazníků skupin B1, B2, C2 a E, za která přebírají odpovědnost za odchylku subjekty zúčtování 10) se zápornou předběžnou celkovou odchylkou 4) za předcházející plynárenský den ü K přerušení dojde postupně od subjektů zúčtování s nejvyšším poměrem předběžné celkové odchylky subjektu zúčtování k celkové předběžné spotřebě odběrných míst zákazníků, za která tento subjekt zúčtování přebírá odpovědnost za odchylku, až po ten subjekt zúčtování, kdy kumulativní hodnota spotřeby odběrných míst zákazníků skupin B1, B2, C2 a E za předchozí plynárenský den, která byla tímto postupem přerušena, dosáhne hodnoty stanovené provozovatelem přepravní soustavy ü Identifikaci dotčených odběrných míst oznamuje operátor trhu bezodkladně po vyhodnocení odchylek příslušným provozovatelům ü Změna způsobu oznamování předcházení stavu nouze ve fázi včasného varování – neoznamuje se v rozhlase ani jinými veřejnými sdělovacími prostředky ba ani na internetových stránkách provozovatelů
§
Pokud došlo při předcházení stavů nouze k omezení nebo přerušení dodávky plynu do odběrných míst některých skupin zákazníků zůstávají tato omezení nebo přerušení v platnosti i po vyhlášení stavu nouze
> RWE DSO
12/15/2015
Strana 25
Konkrétní změny vyhlášky ve znění vyhl. 215/2015 Sb. (3) §
Způsob zajištění bezpečnostního standardu dodávky plynu § 11 – začátek ü V období od 1. října (2016) do 31. března se BSD uvedený v příloze č. 3 odst. 1 písm. a) a b) zajišťuje minimálně z 30 % uskladněním plynu v zásobnících plynu na území Evropské unie. ü Obchodník s plynem dodávající plyn chráněným zákazníkům poskytuje písemné doklady o způsobu zajištění BSD na nadcházející období Energetickému regulačnímu úřadu do 31. srpna daného roku. Údaje o rozsahu BSD a o způsobu jeho zajištění předkládá obchodník s plynem na formuláři, jehož vzor je uveden v příloze k této vyhlášce, a to nejpozději do 15. dne následujícího měsíce operátorovi trhu a Energetickému regulačnímu úřadu. ü U všech způsobů prokazování BSD se forma prokazování upravuje tak, že se „potvrzení“ nahrazují pojmem „písemný doklad“, přičemž u zajištění BSD jiným účastníkem trhu s plynem je v příloze vyhlášky předepsán vzor tohoto dokladu. ü V případě zajištění BSD prostřednictvím výroby plynu, tak je to možné plynem, který je prokazatelně vytěžitelný a dokládá se to smlouvou nebo její ověřenou kopií nebo písemným dokladem od příslušného držitele licence na výrobu plynu; výroba plynu je rovnocennou alternativou zajištění BSD jako je uskladnění v zásobníku plynu.
RWE DSO
12/15/2015
Strana 26
Konkrétní změny vyhlášky ve znění vyhl. 215/2015 Sb. (4) §
Způsob zajištění bezpečnostního standardu dodávky plynu § 11 – pokračování ü BSD pro případ výpadku největší plynárenské infrastruktury musí být zajištěn jinak než plynárenskou infrastrukturou, která byla provozovatelem přepravní soustavy určena jako jediná největší plynárenská infrastruktura. Informaci o určení jediné největší plynárenské infrastruktury zveřejňuje provozovatel přepravní soustavy na svých internetových stránkách nejpozději do 15. února daného roku. ü Pokud je obchodník s plynem veden u provozovatele distribuční soustavy jako zákazník s odběrným předávacím místem a nemá možnost přístupu ke vstupním údajům nezbytným pro výpočet BSD, tak v případech, že takové odběrné místo: a)
nespadá do kategorie chráněných zákazníků, se BSD nezajišťuje
b)
spadá do kategorie chráněných zákazníků, zajišťuje a prokazuje BSD jiný účastník trhu s plynem s možností přístupu ke vstupním údajům tohoto odběrného místa nezbytným pro výpočet BSD.
Skutečnosti podle písmene a) nebo b) obchodník s plynem písemně oznamuje Energetickému regulačnímu úřadu nejpozději do 31. srpna daného roku. §
Havarijní plán plynárenské soustavy České republiky dále obsahuje ustanovení o složení Centrálního krizového štábu plynárenské soustavy České republiky včetně jeho statutu a jednacího řádu.
RWE DSO
12/15/2015
Strana 27
BSD dle novely č. 215/2015 Sb. PTP od 1. 1. 2016 Workshop RWE distribuce, Brno, 3. 11. 2015 OTE, a.s. Dušan Laco
BSD dle novely č. 215/2015 Sb.
BSD dle novely č. 215/2015 Sb. n Změny 1. Rozdělní skupiny D na D1 a D2 2. Způsob určení největší infrastruktury 3. Formulář pro vykazování BSD
Strana: 29
BSD dle novely č. 215/2015 Sb.
Rozdělení skupiny D § D1 – spotřeba těchto zákazníků je závislá na venkovní teplotě
§ D2 - tzv. technologové, spotřeba těchto zákazníků není závislá na venkovní teplotě
Strana: 30
BSD dle novely č. 215/2015 Sb.
Výpočet BSD: § D1 – jako doposud Max. den, 30dní, N-1 jsou jednotlivě § A/B Historická spotřeba se násobí koef. L § C/CM Plánovaná ročná spotřeba se násobí koef. K pro každou třídu TDD zvlášť
Strana: 31
BSD dle novely č. 215/2015 Sb.
Výpočet BSD: § D2 § BSDmax.den = maximální denní spotřeba zákazníků 1.10. až 31.3. za předchozí období § BSD30dnů = maximální měsíční spotřeba zákazníků 1.10. až 31.3. za předchozí rok § BSDN-1 = BSD30dnů
Strana: 32
BSD dle novely č. 215/2015 Sb.
Podkladové data v systému OTE § D2 § A/B Historie dat měření A,B v sekci Podklady pro BSD § C/CM Historie spotřeb C,CM v sekci Podklady pro BSD Příklady jsou uvedeny v manuálu pro výpočet BSD: http://www.ote-cr.cz/dokumentace/bezpecnostnistandard/files_bezpenosti_standard/manual-bsd.pdf
Strana: 33
BSD dle novely č. 215/2015 Sb.
Největší infrastruktura pro N-1 § Největší infrastrukturu vyhlašuje Net4Gas a platí pro všechny účastníky § Na následující období 2015/2016 je největší infrastrukturou pro pravidlo N-1 HPS Lanžhot
Strana: 34
BSD dle novely č. 215/2015 Sb.
Největší infrastruktura pro N-1 § Prakticky to znamená, že například pokud jsou dodávky pro BSD30dnů realizovány přes Horu sv. Kateřiny (dále HSK), není potřeba ještě dodatečně zajišťovat dodávky N-1 například na Lanžhotu, i pro N-1 postačí dodávky přes HSK. § Opačný případ, pokud jsou dodávky pro BSD30dnů realizovány přes Lanžhot je potřebné je zajistit na jiném vstupu, například na HSK. Strana: 35
BSD dle novely č. 215/2015 Sb.
Formulář pro vykazování BSD § Přesunutí přílohy z vyhlášky č. 19/2010 Sb. do č. 344/2012 Sb. na základě novel č. 215/2015 Sb. a č. 216/2015 Sb. § Již se nevykazuje největší infrastruktura z pohledu obchodníka § Výkazy se zasílají na OTE a ERÚ do 15. dne následujícího měsíce § BSD ze zajištuje pro jednotlivé typu standardů BSDmax.den;BSD30dnů;BSDN-1 Strana: 36
BSD dle novely č. 215/2015 Sb.
Manuál pro výpočet BSD z podkladů v systéme OTE n http://www.ote-cr.cz/dokumentace/ bezpecnostni-standard/ files_bezpenosti_standard/ manual-bsd.pdf
Strana: 37
BSD dle novely č. 215/2015 Sb.
PTP od 1. 1. 2016 § § § § § §
Rozšíření žádosti o SZD Změny SZ bez odečtu PDS Neoprávněný odběr na OPM Přeměny obchodních společností Zveřejňování alokačních pravidel Termíny zpracování renominací Strana: 38
BSD dle novely č. 215/2015 Sb.
Rozšíření žádosti o SZD V žádosti o SZD bude rozšířeno uzavření smlouvy o distanční způsob, dle návrhu PTP § 67 odst. 3 písm. e). Současný stav: § M – Mimo prostory obvyklé k podnikání § P – V prostorách obvyklých k podnikání Přidáno: § D – Distanční Strana: 39
BSD dle novely č. 215/2015 Sb.
Rozšíření žádosti o SZD Význam „D“ je obdobný jako „M“, úprava je v souladu s § 11a odst. 2 energetického zákona, tj.: zákazník má právo odstoupit od smlouvy • M – Mimo prostory • D – Distanční zákazník nemá právo odstoupit od smlouvy • P – V prostorách obvyklých k podnikán Strana: 40
BSD dle novely č. 215/2015 Sb.
Rozšíření žádosti o SZD Význam „D“ je obdobný jako „M“, úprava je v souladu s § 11a odst. 2 energetického zákona, tj.: zákazník má právo odstoupit od smlouvy • M – Mimo prostory Písemnou formou bez uvedení důvodu • D – Distanční a bez jakékoliv sankce ve lhůtě do 14 dnů od uzavření smlouvy. zákazník nemá právo(dle odstoupit od smlouvy § 11a odst. 2 EZ)
• P – V prostorách obvyklých k podnikán Strana: 41
BSD dle novely č. 215/2015 Sb.
Rozšíření žádosti o SZD WEB:
XML: \CDSGASMASTERDATA\Data\@contract-negotiation-type=D Strana: 42
BSD dle novely č. 215/2015 Sb.
Změny SZ bez odečtu PDS Nově nebudou v rámci komunikačních scénářů na PDS zasílány zprávy: § o vyhodnocení změny SZ § opis s návrhem na změnu SZ § a vyjádření k převzetí odpovědnosti za odchylku Pro změny SZ s účinností do 31.12.2015 budou na PDS/PPS odcházet zprávy jako doposud. Strana: 43
BSD dle novely č. 215/2015 Sb.
Neoprávněný odběr na OPM n Eliminace neoprávněného odběru po dobu kratší než 10 pracovních dnů n Upraveno v § 74 odst. 2 a odst. 1 písm. g) EZ n 1. krok – nastavení příznaku „Hrozící NO“ n 2. krok – přiřazení dodavatele nebo NO Strana: 44
BSD dle novely č. 215/2015 Sb.
Neoprávněný odběr na OPM n 1. krok – nastavení příznaku „Hrozící NO“ D
10. PD
Pokud v intervalu D až 10. PD předem bude OPM bez SZ nebo dodavatele a zároveň neexistuje navazující změna dodavatele, nastaví se příznak „hrozící NO“ s datem platnosti. Strana: 45
BSD dle novely č. 215/2015 Sb.
Neoprávněný odběr na OPM n 2. krok – přiřazení dodavatele nebo NO Pokud je příznak „Hrozící NO“ nastaven je možné zaslat nový typ změny dodavatele SZD R3, obdoba SZD R1. Příznak je vidět v kmenových datech OPM.
Strana: 46
BSD dle novely č. 215/2015 Sb.
Neoprávněný odběr na OPM n 2. krok – přiřazení dodavatele nebo NO D
10. PD
Pokud je příznak „Hrozící NO“ nastaven a v intervalu D až 10. PD se schválí ZD, tak dodavatel je přiřazen bez vzniku NO, tj. i zpětně. Pokud ZD nebude schválena, tak vznikne NO min. na 11 pracovních dnů. Strana: 47
BSD dle novely č. 215/2015 Sb.
Přeměny obchodních společností n Hromadný převod OPM, předmětem kterého je změna SZ nebo změna dodavatele v souvislosti přeměnou obchodní společnosti (například fúze, atd.) n Upraveno v § 73 PTP n V systému OTE se zadává přes modul reklamace. Strana: 48
BSD dle novely č. 215/2015 Sb.
Přeměny obchodních společností
Zvolit typ reklamace: Přeměna společnosti – hromadná změna OPM
Strana: 49
BSD dle novely č. 215/2015 Sb.
Přeměny obchodních společností
Komunikační scénář: 1. Požadavek zadá „nový“ dodavatel nebo SZ 2. OTE informuje o podání požadavku: dotčené SZ, dodavatele, PDS nebo PPS 3. Předávající obchodník zasílá souhlas 4. OTE informuje o schválení požadavku: dotčené SZ, dodavatele, PDS nebo PPS PDS nezasílá odečet
Strana: 50
BSD dle novely č. 215/2015 Sb.
Přeměny obchodních společností
Požadavek na změnu obsahuje: • Datum změny • EIC přebírajícího obchodníka • EIC předávajícího obchodníka • Rozlišení změny SZ nebo dodavatele • Seznam EIC odběrných míst • Písemný doklad o přeměně obch. spol. (příloha k požadavku v modulu reklamace) • Prohlášení o uzavření smlouvy s PDS Strana: 51
BSD dle novely č. 215/2015 Sb.
Zveřejňování alokačních pravidel n Nově budou zveřejňována alokační pravidla i na výrobnách, dosud byly zveřejňovány: • hraniční předávací stanice • přeshraniční plynovody • virtuální zásobníky
Strana: 52
BSD dle novely č. 215/2015 Sb.
Termíny zpracování renominací Každou celou hodinu (hh:00),v dané období n ZD/ZO 15:00 D-1 až 5:00 D+1 n Přeprava, uskladnění a distribuce 16:00 D-1 až 3:00 D+1 Kontrola FZ v intervalu hh:07 až hh:20 Strana: 53
[email protected]
BSD dle novely č. 215/2015 Sb.
Použité zkratky BSD CDS ČR D DPI ERU EZ HPS M MPO MTO N4G NT NO OBA OKT OM OPM OTE
Bezpečnostní standard dodávek Centrum datových služeb OTE Česká republika Den (časová perioda) Dodavatel poslední instance Energetický regulační úřad Energetický zákon Hraniční předávací stanice Měsíc (časová perioda) Ministerstvo průmyslu a obchodu Mimotoleranční odchylka Společnost NET4GAS, s.r.o. Nevyužitá tolerance Neoprávněný odbšr Operational Balancing Agreement Organizovaný krátkodobý trh OTE Odběrné místo Odběrné/předací místo Společnost OTE, a.s.
PD PDS PPL PPS PS PTP PZP RÚT RZD SBA SEI SZ SZD VB PPS VPB XML ZD ZD/ZO ZP
Pracovní den / pracovní dny Provozovatel distribuční soustavy Přeshraniční plynovod Provozovatel přepravní soustavy Plynárenská soustava Pravidla trhu s plynem (vyhl. č. 365/2009 Sb.) Provozovatel zásobníku plynu Registrovaný účastník trhu Rychlá změna dodavatele Shipper Balancing Agreement Státní energetická inspekce Subjekt zúčtování Standardní změna dodavatele Virtuální bod PPS Virtuální prodejní bod Formát zprávy (eXtended MultiLanguage) Změna dodavatele Závazek dodat/odebrat Zásobník plynu
Strana: 55
Připojení zákazníků VOSO
RWE DSO
12/15/2015
Strana 56
Připojení zákazníků VOSO > proces připojování zákazníků VOSO přešlo od 1.4.2015 pod úsek Operativní správy sítí > žádosti vyřizují Technici připojování a rozvoje PZ dle regionů > kontaktní systém RWE: http://www.rwe-distribuce.cz/cs/kontaktni-system/
RWE DSO
12/15/2015
Strana 57
Kdy podat žádost o připojení > před připojením nového plynového zařízení > před změnou zajištěné požadované kapacity stávajícího připojeného plynového zařízení > před připojením plynového zařízení na jiné tlakové úrovni > při změně právního subjektu
RWE DSO
12/15/2015
Strana 58
Kdy vybrat formulář žádosti o připojení VOSO > roční odběr plynu v odběrném místě dosahuje alespoň 630 MWh a nepřesahuje 4 200 MWh, zákazník je kategorie Střední odběratel > roční odběr plynu v odběrném místě je vyšší než 4 200 MWh, zákazník je kategorie Velkoodběratel > roční odběr plynu v odběrném místě je nižší než 630 MWh a odběr je realizován z VTL, zákazník je kategorie Maloodběratel
RWE DSO
12/15/2015
Strana 59
Podání žádosti o připojení VOSO Osobně: > formulář naleznete na webových stránkách: http://www.rwe-distribuce.cz/cs/zadosti-obchodnik/ > formulář můžete předat prostřednictvím podatelny, zákaznické kanceláře, technikovi připojování a rozvoje PZ http://www.rwe-distribuce.cz/cs/kontakty/
RWE DSO
12/15/2015
Strana 60
Podání žádosti o připojení VOSO Písemně: > formulář naleznete na webových stránkách: http://www.rwe-distribuce.cz/cs/zadosti-obchodnik/ > adresy pro zaslání Vašich žádostí na konkrétní techniky připojování a rozvoje PZ naleznete v kontaktním systému RWE http://www.rwe-distribuce.cz/cs/kontaktni-system/
RWE DSO
12/15/2015
Strana 61
Podání žádosti o připojení VOSO Elektronicky: > formulář naleznete na webových stránkách: http://www.rwe-distribuce.cz/cs/distribuce-plynu-online/ > kontakty na techniky připojování a rozvoje PZ naleznete v kontaktním systému RWE http://www.rwe-distribuce.cz/cs/kontaktni-system/
RWE DSO
12/15/2015
Strana 62
Doplnění žádosti o připojení VOSO > informace jsou sděleny prostřednictvím výzvy k doplnění potřebných údajů, která je zasílána do 14-ti dnů ode dne přijetí žádosti o připojení > v případě doposud neplynofikovaného místa je třeba doložit situaci širších vztahů s vyznačením odběrného místa a situační výkres umístění odběrného místa vzhledem k okolní zástavbě v měřítku umožňujícím jeho jednoznačnou lokalizaci, vč. uvedení měřítka > v případě, že již máte projektovou dokumentaci na vybudování odběrného plynového zařízení, pak doložit technickou zprávu a situaci místa napojení
RWE DSO
12/15/2015
Strana 63
Doplnění žádosti o připojení VOSO > v případě, že zákazník požaduje uplatnění speciální sazby pro plnící stanici CNG (kdy zákazník neplatí za kapacitní složku distribučního tarifu) bude do smlouvy o připojení uvedeno, že se jedná o zákazníka s odběrem pro plnící stanici CNG > v případě, kdy žadatel požaduje připojení více než jednoho odběrného místa a pro připojení bude potřeba vybudovat PZ, jedná se o rozšíření DS a je třeba podat Žádost o prověření volné kapacity DS > žádost lze podat vyplněním formuláře na: http://www.rwe-distribuce.cz/cs/rozsireni-ds-o-vice-odbernych-mist/
RWE DSO
12/15/2015
Strana 64
Doplnění žádosti o připojení VOSO > standardně stanovujeme lhůtu 12 měsíců pro doplnění žádosti o připojení dle výzvy k doplnění údajů > pokud se tak nestane, je nutné podat novou žádost o připojení
RWE DSO
12/15/2015
Strana 65
Uzavření smlouvy o připojení VOSO > po doplnění potřebných údajů je připraven návrh smlouvy o připojení, a to ve lhůtě 60 dnů ode dne přijetí řádně vyplněné žádosti (případně od doplnění potřebných údajů); návrh je předán způsobem, který jste si zvolili > podepsanou smlouvu o připojení je nutné doručit zpět na naši adresu (případně osobně předat na kontaktní místo) nejpozději do 12 měsíců od obdržení návrhu, po uplynutí této lhůty je nutno podat novou žádost o připojení > připojení k distribuční soustavě a zahájení odběru zemního plynu není možné realizovat před doručením Vámi podepsané smlouvy o připojení
RWE DSO
12/15/2015
Strana 66
Na co si dát pozor při podání žádosti o připojení > u maloodběratele z VTL se žádost podává na formuláři pro VOSO > název zákazníka musí odpovídat zápisu v obchodním rejstříku > důkladně vyplňujte všechny informace zákazníka (IČ, DIČ, zapsán v OR, zastoupen), odběrného místa (KÚ, parc. č. nebo ulice, č.p./č.o.) > musí odpovídat spotřebiče (typy, kusy, hodinové příkony) > odpovídající charakter, množství a časový průběh odběru > uvést správný důvod ŽOP (zřízení nového OM, technická změna na OM, změna zákazníka…) RWE DSO
12/15/2015
Strana 67
Na co si dát pozor při podání žádosti o připojení > datum zahájení odběru nesmí být starší než datum podání žádosti > doložit další dokumenty: plná moc pro zastupování, výpis z OR, přidělení DIČ, situační výkres, souhlas majitele nemovitosti > v případě budování PZ prověřit pozemky, po kterých by mělo být vedeno PZ, zda bude souhlas majitele, není tam exekuce, apod.
RWE DSO
12/15/2015
Strana 68
Kotlíkové dotace Příležitost pro aktivaci nevyužívaných plynovodních přípojek
RWE DSO
12/15/2015
Strana 69
Nová kotlíková dotace z operačního programu životní prostředí (OPŽP) § Cílem MŽP s pomocí „kotlíkových dotací“, je do roku 2022 vyměnit minimálně 80 tis. kotlů!* § Dotace o celkové výši 9 mld. Kč, ve třech vlnách, vždy po 3 mld. Kč. § Předmětem podpory bude pouze výměna starého kotle na pevná paliva za: § § §
tepelné čerpadlo plynový kondenzační kotel kotel na pevná paliva v kombinaci s § instalací solárně-termických soustav pro přitápění nebo přípravu TUV § „mikro“ energetickými opatřeními (max. do výše 20 tis. Kč) Zdroj: https://www.sfzp.cz/sekce/815/kotlikove-dotace/ http://www.opzp.cz/
RWE DSO
12/15/2015
Strana 70
Dotaci lze použít na veškeré způsobilé náklady spojené se zrušením starého kotle na pevná paliva a s instalací nového kotle ze závazného seznamu vedeném SFŽP
§ § § § §
Kotel včetně nákladů na jeho instalaci Pořízení nové, nebo rekonstrukce otopné soustavy včetně nezbytné regulace a měření, úpravy spalinových cest Odběrné plynové zařízení (OPZ) Opatření na snížení energetické náročnosti budovy (max. 20 tis. Kč) Maximální způsobilé výdaje na projekt: 150 tis. Kč (tj. maximální dotace 127,5 tis. Kč).
Výše podpory: § Kotle výhradně na biomasu a tepelná čerpadla § Kombinovaný kotel (uhlí + biomasa), plynový kotel § Kotel výhradně na uhlí + 5 % pro prioritní oblasti
80 % 75 % 70 %
RWE DSO
12/15/2015
Strana 71
Šance pro čistší ovzduší a využití existující infrastruktury v plynofikovaných obcích!
§ Využití kotlíkových dotací pro oživení tzv. mrtvých přípojek zefektivní využívání celé distribuční soustavy. § Od roku 2018 emisní požadavky na umístění nových kotlů na trh (jen 4. a vyšší emisní třída). § Kontroly technického stavu a provozu (odborně způsobilé osoby) – první povinná kontrola do konce roku 2016 a dále každé 2 roky. nevyužívaných § Od roku 2022 zákaz provozovat kotle přípojek ZP 1. a 2. emisní třídy § Kontrola domácností – novela zákona aktuálně v MPŘ
330 000
RWE DSO
12/15/2015
Strana 72
Dotace budou poskytovat jednotlivé kraje. První výzvy budou vypsány na konci roku. Občané budou moci podávat žádosti o dotaci na začátku roku 2016 § První výzva pro rok 2016 představuje nejméně 20 tis. kotlů. § Každý kraj bude mít mírně odlišné podmínky, zejména: § Formát žádosti § Financování dotace § Uznávání faktur zpětně § Kontroly § Všechny kraje vítají aktivaci nevyužívaných plynovodních přípojek
RWE DSO
12/15/2015
Strana 73
Plynárenský balíček pro žadatele o kotlíkové dotace. Propojíme dotační podporu s naší administrativní pomocí a přidáme odbornost spolupracujících realizačních firem Využití dotace na pokrytí až 80 % nákladů na plynofikaci RD.
Nabídka „Připojení k distribuční soustavě s dotací“. Poskytneme poradenství, prověříme plnění dotačních podmínek a zákazníkovi co nejvíce pomůžeme s administrativou dotace.
Nabídneme síť spolupracujících firem v oblasti realizace plynofikace, tj. montáží domovních plynoinstalací, dodávky kotlů a otopných soustav, včetně zajištění likvidace původního kotle.
RWE DSO
12/15/2015
Strana 74
Smlouvy o připojení Problematické oblasti z praxe
RWE DSO
12/15/2015
Strana 75
Smlouvy o připojení - problematické oblasti z praxe > Zpracování žádostí podaných prostřednictvím EMP > Žádost o připojení - krok 1. důvod žádosti Nový odběr vs. Znovupřipojení – technický údaj, pokud neznáme, tak alespoň jméno předchozího zákazníka, patro a č. bytu. > Žádost o připojení - krok 2. identifikační údaje Záměna jméno příjmení vs. příjmení a jméno. Záměna trvalé bydliště vs. adresa odběrného místa. Kontaktní údaje zákazníka – vyplňovat tel. číslo a e-mail žadatele (dle přílohy 4 vyhlášky 62/2011 Sb.), existuje samostatné pole pro kontaktní údaje zastupujícího.
RWE DSO
12/15/2015
Strana 76
Smlouvy o připojení - problematické oblasti z praxe > Zpracování žádostí podaných prostřednictvím EMP > Žádost o připojení - krok 3. odběrné místo Adresy vycházejí z číselníku – ulice může být ve dvou místních částech. U nových odběrů – pozor na zaznačení adresy na mapě. Podrobnosti o odběrném místě – bytový dům, prosíme o uvedení čísla bytu. Priorita zadávání technických údajů - EIC, MS, č. plynoměru - platí i u hromadných importů. (Znovupřipojení - pokud nevíme ani jeden technický údaj, tak do poznámky uvést původního zákazníka).
RWE DSO
Strana 77
Smlouvy o připojení - problematické oblasti z praxe > Zpracování žádostí podaných prostřednictvím EMP > Žádost o připojení - krok 4. technická specifikace OM Spotřebiče – vypisovat veškeré spotřebiče na odběrném místě, rozlišovat typy spotřebičů (kotel kombinovaný vs. kotel otop; akumulační ohřívač vody (bojler) vs. průtokový ohřívač). Přílohy - stačí vkládat 1x plnou moc, není třeba vkládat revizní zprávy, nájemní smlouvu nebo další přílohy. > Žádost o připojení - krok 5. způsob doručení Elektronické zaslání SOP – časová úspora - dřívější obdržení SOP.
RWE DSO
12/15/2015
Strana 78
Smlouvy o připojení - problematické oblasti z praxe > Poznámky uvedené v EMP: Informace uvedené v poznámce vidíme až při zpracování žádosti.
> EMP - Elektronické podání x korespondenční podání ŽOP: Elektronické zaslání ŽOP – úspora času – výhoda dřívějšího doručení ŽOP a následného obdržení SOP.
RWE DSO
12/15/2015
Strana 79
Novinky v aplikaci Online servis PDS
RWE DSO
12/15/2015
Strana 80
Novinky v aplikaci Online servis PDS 1/3 Odběrná místa • Zobrazení plánované roční spotřeby Faktury a další doklady • Rozšíření dokladů zobrazovaných přes portál o další druhy dokladů: ü Doklad o provedení zápočtu ü Doklad o úročení kauce Žádosti • Ukládání filtrů ve výběrech a možnost vícenásobného výběru • Možnost vyžádání součinnosti uživatele v případě dotazů či doplňujících informací ze strany PDS • Zobrazení řešitele žádosti na straně PDS • Přebírání hodnoty plánované roční spotřeby do dodatků Smlouvy o distribuci Reklamace a požadavky • Ukládání filtrů ve výběrech a možnost vícenásobného výběru • Nový typ požadavku - Požadavek na vrácení kauce RWE DSO
12/15/2015
Strana 81
Novinky v aplikaci Online servis PDS 2/3 Odečty •
Optimalizace zpracování - po importu souboru s odečty se v IS PDS odečty zaznamenají a další průběh jejich zpracování můžete sledovat v Evidenci odečtů
•
Odečty s chybou typu nekonzistence a chybami v IS PDS importujte také, není již nutné je hlásit na
[email protected]
Typy odečtů • • • • •
K - kontrolní odečet F - fakturační odečet Z - odečet ke změně dodavatele P - odečet při přepisu N - kontrolní odečet novým dodavatelem
RWE DSO
12/15/2015
Strana 82
Novinky v aplikaci Online servis PDS 3/3 Proces zpracování odečtu
RWE DSO
12/15/2015
Strana 83
Připravované funkcionality v aplikaci Online servis PDS 1/4 Správa uživatelských účtů a kontaktních údajů • Z důvodu zvýšení operativnosti a zjednodušení obsluhy uživatelských účtů bude na portál nasazena funkcionalita pro provádění jejich správy administrátorem na straně obchodníka/zákazníka •
PDS bude nadále spravovat pouze 1-2 administrátory obchodníka, kteří budou uvedeni ve smlouvě o poskytování elektronických služeb
•
Při zakládání/změně/rušení ostatních uživatelů portálu administrátorem již nebude třeba uzavírat dodatky ke smlouvě o poskytování elektronických služeb
RWE DSO
12/15/2015
Strana 84
Připravované funkcionality v aplikaci Online servis PDS
2/4
• Administrátoři budou oprávněni: ü zakládat/měnit/rušit ostatní uživatele společnosti ü udělovat přístupy do aplikace Online servis PDS a přiřazovat oprávnění k podepisování smluv/dodatků ü administrovat kontakty pro zasílání informačních e-mailů (např. pro žádosti, fakturaci atd.) ü nahrávat certifikáty uživatelům společnosti i sobě • Uživatelé s přístupem do aplikace Online servis PDS si budou moci prohlížet svůj uživatelský účet evidovaný v IS PDS a aktualizovat svůj uživatelský certifikát pro přístup do aplikace
RWE DSO
12/15/2015
Strana 85
Připravované funkcionality v aplikaci Online servis PDS 3/4 Hromadné podávání žádostí o připojení pro kategorie zákazníků MO a DOM •
Portálová funkcionalita nahradí stávající způsob zasílání souboru se žádostmi o připojení e-mailem a umožní uzavřít smlouvy o připojení
•
Hromadné podání bude zprovozněno pro tyto důvody žádosti o připojení: ü změna zákazníka (přepis) ü změna dodavatele se změnou zákazníka ü změna dodavatele
•
Průběh řešení těchto žádostí bude možné sledovat v aplikaci Online servis PDS
•
Uzavření smluv o připojení k takto podaným žádostem bude probíhat rovněž přes aplikaci Online servis PDS RWE DSO
12/15/2015
Strana 86
Připravované funkcionality v aplikaci Online servis PDS 4/4 Plánování servisních zakázek •
Funkcionalita umožní plánovat termíny provedení servisních zakázek vašich zákazníků
Přehled nezúčtovaných záloh distribuce •
Nová sestava, zobrazující stav nezúčtovaných záloh distribuce k poslednímu dni měsíce. RWE DSO
12/15/2015
Strana 87
Pohledávky distribuce, upomínání, čerpání finančního jištění
RWE DSO
12/15/2015
Strana 88
Pohledávky distribuce, upomínání, čerpání finančního jištění Upozornění na kontrolu provedení úhrady faktur a záloh distribuce: Ø Aktualizace kontaktů osob z přílohy č.1 – SPES (osoby, které jsou kompetentní k provedení úhrady plateb) odpovědných za část „fakturace“ Ø Využití elektronické fakturace zákazníků napřímo (informační e-maily o vystavení dokladu) Ø Včasné platby do data splatnosti Aplikace Online servis PDS upozorňuje na evidovanou pohledávku Proklik – „Faktury a další doklady“ (přímo na neuhrazené doklady – výběr )
RWE DSO
12/15/2015
Strana 89
Pohledávky distribuce, upomínání, čerpání finančního jištění Ø Upomínání – automatické •
První upomínka odchází v D+1 od požadovaného data úhrady (pokud je datum splatnosti pondělí, odchází až v D+2) vždy elektronicky (e-mailem)
•
Druhá upomínka rovněž odchází vždy elektronicky (e-mailem)
Ø Čerpání finančního jištění – automatické V případě, že platba nebude včas připsána na účet, přistoupí PDS k čerpání finančních prostředků ze složené jistiny.
RWE DSO
12/15/2015
Strana 90
Žádosti, odečty, reklamace Problematické oblasti z praxe
RWE DSO
12/15/2015
Strana 91
Pravidla podávání žádostí o RDK a žádostí o ZD do systému OTE Ø Vždy je nutné dodržet posloupnost podávání žádostí. Ø Podaná žádost o ZD do systému OTE musí mít vždy stejný důvod jako žádost o RDK PDS. Ø Žádost o RDK (PDS) a žádost o ZD (OTE) musí mít vždy stejné datum zahájení odběru. Ø Při podávání žádosti o SZD do systému OTE je nutné vždy vyplňovat typ smlouvy: Smlouva o sdružených službách. Typ smlouvy: Smlouva o dodávce je pouze pro podání žádosti pro zákazníka napřímo. Ø Při stornování duplicitně podané žádosti o RDK může dojít chybně ke stornování žádosti, která je již spárovaná s žádostí o ZD => zamítnutí ZD. Nutné stornovat žádost o RDK, která není spárovaná s žádostí o ZD.
RWE DSO
12/15/2015
Strana 92
Řešení chyb při podání žádosti o RDK Žluté chybové hlášení (WRN soubory) Ø jedná se o chyby, které mají pouze informativní charakter a nejsou důvodem k zamítnutí žádosti o RDK. Není nutné kontaktovat PDS, protože žádost bude po určitém časovém limitu automaticky schválena.
Červené chybové hlášení (ERR soubory) Ø jedná se o závažné chyby. V případě, že nebudou opraveny v termínu stanoveném Pravidly trhu s plynem, budou žádosti automaticky zamítnuty.
RWE DSO
12/15/2015
Strana 93
Nejčastější chyby při podávání žádostí PDS SZ/S1 = Změna dodavatele plynu za jiného dodavatele plynu Červené chybové hlášení (ERR): Ø K uvedenému EIC je evidován zákazník s rozdílným datem narození. • •
v systému PDS je evidován zákazník s jiným datem narození, než je uvedeno v žádosti o RDK pro opravu této chyby je nutné odeslat PDS sken dokladu, který prokazuje správnost data narození (např. OP, smlouva o sdružených službách, apod.)
Ø POZOR! Na OM není osazen plynoměr. •
• •
OM má aktivní smlouvu, ale na OM není namontováno měřidlo např. z důvodu: OM bylo přerušeno pro neplacení nebo na OM doposud nedošlo k montáži měřidla v tomto případě bude po schválení změny dodavatele PDS i OTE odeslán obchodníkovi informační e-mail s termínem montáže měřidla chyba neslouží jako důvod k zamítnutí žádosti o RDK
Název společnosti 12/15/2015
STRANA 94
Nejčastější chyby při podávání žádostí PDS
SZ/S1 = Změna dodavatele plynu za jiného dodavatele plynu Žluté chybové hlášení (WRN): Ø Pro toto OM není podaná žádost o připojení. • •
v případě SZD se jedná pouze o informativní chybu. chyba neslouží jako důvod k zamítnutí žádosti o RDK
Ø Zadané jméno/název KZ (…) se liší od jména v DB PDS. •
na OM je evidován zákazník, v jehož jméně je nepatrný rozdíl (háček, čárka)
Ø Na OM probíhá zkušební provoz. •
jedná se o upozornění, že v době provádění změny dodavatele na OM probíhá zkušební provoz
Název společnosti 12/15/2015
STRANA 95
Nejčastější chyby při podávání žádostí PDS SZ/S3 = Změna dodavatele se změnou zákazníka v OM NE/D1 = Přepis bez ZD Červené chybové hlášení (ERR): Ø Pro toto OM a OP nenalezena SOP. • •
pro dané OM a daného zákazníka není v systému PDS evidována žádost o smlouvu o připojení k distribuční soustavě popř. v žádosti o SOP a žádosti o RDK je rozdíl ve jméně či v datu narození
Ø SOP není oboustranně podepsaná •
•
pro schválení žádosti o RDK (SZ/S3) je nutné, aby měl nový zákazník v době podání žádosti o RDK již oboustranně podepsanou smlouvu o připojení k distribuční soustavě tento případ nastává pouze v okamžiku, kdy při změně zákazníka dochází současně i k technickým změnám na OM (např. navýšení či snížení spotřeby, změně spotřebičů, apod.)
Název společnosti 12/15/2015
STRANA 96
Nejčastější chyby při podávání žádostí PDS SZ/S3 = Změna dodavatele se změnou zákazníka v OM NE/D1 = Přepis bez ZD Červené chybové hlášení (ERR): Ø Pro toto OM není podaná žádost o připojení. •
v případě, že dochází ke změně zákazníka bez technické změny na OM je nutné pro schválení žádosti o RDK (SZ/S3), aby měl nový zákazník v době podání žádosti o RDK alespoň podanou žádost o smlouvu o připojení k distribuční soustavě
Ø POZOR! Na OM není osazen plynoměr. •
• •
OM má aktivní smlouvu, ale na OM není namontováno měřidlo např. z důvodu: OM bylo přerušeno pro neplacení nebo na OM doposud nedošlo k montáži měřidla v tomto případě bude po schválení změny dodavatele PDS i OTE odeslán obchodníkovi informační e-mail s termínem montáže měřidla chyba neslouží jako důvod k zamítnutí žádosti o RDK Název společnosti 12/15/2015
STRANA 97
Nejčastější chyby při podávání žádostí PDS SZ/R1 = Zahájení dodávek do OM nově připojeného zákazníka SZ/R2 = Zahájení dodávek do OM po neoprávněném odběru Červené chybové hlášení (ERR): Ø Pro toto OM a OP nenalezena SOP. • •
pro dané OM a daného zákazníka není v systému PDS evidována oboustranně podepsaná SOP ani žádost o smlouvu o připojení k distribuční soustavě popř. v žádosti o SOP a žádosti o RDK je rozdíl ve jméně či v datu narození
Ø SOP není v konečném stavu vyřízení. • •
pro schválení žádosti o RDK (SZ/R1-R2) je nutné, aby měl nový zákazník v době podání žádosti o RDK oboustranně podepsanou SOP v případě, kdy na OM dochází k technickým úpravám a v SOP je uvedeno, že zákazník musí pro kompletní vyřízení SOP doložit např. projektovou dokumentaci
Ø SOP není oboustranně podepsaná •
pro schválení žádosti o RDK (SZ/R1-R2) je nutné, aby měl nový zákazník v době podání žádosti o RDK oboustranně podepsanou SOP Název společnosti 12/15/2015
STRANA 98
Nejčastější chyby při podávání žádostí PDS SZ/S1 = Změna dodavatele plynu za jiného dodavatele plynu SZ/S3 = Změna dodavatele se změnou zákazníka v OM NE/D1 = Přepis bez ZD Červené chybové hlášení (ERR): Ø Probíhá kontrola kmenových dat PDS. • • •
jedná se o chybu, která slouží jako upozornění pro PDS PDS prověří situaci na OM dle zjištěné situace PDS žádost o RDK schválí popř. zamítne
Název společnosti 12/15/2015
STRANA 99
Žádost o RDK vs. Žádost o ukončení distribuce
U žádostí o ukončení distribuce z důvodu: Ø UO = Ukončení s demontáží měřidla Ø NE = ukončení z důvodu neplacení
Ø Servisní zakázka na demontáž měřidla v případě podání: •
•
žádosti o RDK s požadovaným datem zahájení odběru do 10-ti pracovních dní od požadovaného data ukončení je pozastavena a čeká se do výsledku změny dodavatele a po schválení ZD je zakázka na demontáž stornována. žádosti o RDK s požadovaným datem zahájení odběru 11 pracovních dní a více od požadovaného data ukončení, PDS upozorní daného dodavatele o vzniklé situaci na OM. Ten kontaktuje zákazníka resp. původního obchodníka s plynem, který jediný může stornovat servisní zakázku prostřednictví storna žádosti o ukončení.
U ostatních typů žádostí o ukončení distribuce: Ø je servisní zakázka na demontáž pozastavena do výsledku změny dodavatele a po schválení ZD je zakázka na demontáž stornována.
RWE DSO
12/15/2015
Strana 100
Pozdní podepisování dodatků smluv o distribuci Ø Při přihlášení do webové aplikace Online servis PDS je uživatel upozorněn na Dodatky SOD, které nebyly podepsány v termínu a které je nutné podepsat Včasné nepodepsání dodatku způsobí: Ø nemožnost zadání odečtů v aplikaci Online servis PDS Ø komplikace při komunikaci ve věci prokázání finanční způsobilosti může dojít k odeslání oznámení o nutnosti dozajištění se zpětným datem prokázání
Ø nevygenerování záloh pro zákazníky v kategorii MODOM
RWE DSO
12/15/2015
Strana 101
Nezúčtované zálohy distribuce Ø Vraceny pravidelně v dvouměsíčním cyklu. Ø Info e-mail o realizaci je odeslán po připsání platby na účet obchodníka (na kontaktní osoby uvedené v příloze č.1 – SPES odpovědné za část „fakturace“) Ø V případě, že u příslušného obchodníka evidujeme pohledávky po splatnosti, provedeme nejprve jejich vzájemný zápočet nebo v případě neuhrazených nových předpisů záloh jejich úhradu. Ø Opravný daňový doklad - dobropis k přijaté úplatě naleznete v aplikaci Online servis PDS v části „Faktury a další doklady“ (Druh dokladu: daňový doklad o přijetí úplaty) vždy až následující čtvrtek po realizaci předchozích kroků.
RWE DSO
12/15/2015
Strana 102
OM s platnou smlouvou bez plynoměru Ø Pokud nastane u některých OM situace, kdy zákazník již nebude mít zájem o komoditu plyn, podejte prosím, bez zbytečného odkladu, Žádost o ukončení distribuce plynu (typ U/UO) k nejbližšímu možnému datu. Ø Smlouvy na OM, kde se nepodaří do 90-ti kalendářních dnů od požadovaného data zahájení distribuce instalovat plynoměr z důvodu neposkytnutí součinnosti zákazníka, budou ze strany PDS automaticky ukončeny v souladu s odstavcem 5.5.11. ŘPDS. Ø Způsob a detailní informace obdržíte na začátku roku 2016, formou informačního e-mailu.
RWE DSO
12/15/2015
Strana 103
Odečty – Online servis PDS Aktuálně platné termíny pro možnost doručení odečtů Ø kontrolní odečet (K) – 14 dnů od požadovaného odečtu (jakýkoliv den v měsíci) Ø fakturační odečet (F) – do 5. pracovního dne od požadovaného data odečtu (pouze poslední den v měsíci). POZOR – v případě, že na OM je očekávaný periodický odečet, je tento nadřazený fakturačnímu odečtu Ø odečet ke změně dodavatele (Z), odečet při přepisu (P) - do 5. pracovního dne od požadovaného data odečtu Ø kontrolní odečet novým dodavatelem (N) - pokud již byla podána žádost o rezervaci distribuční kapacity z důvodu změny dodavatele (S1, S2, S3) a současně byl odečet zadán nejpozději do 14 kalendářních dnů od data odečtu nejpozději však poslední kalendářní den předcházející datu zahájení distribuce novým dodavatelem Současně prosíme o využívání kontrolních hlášení a informací o OM, uvedených přímo v aplikaci Online servis PDS (zařazení OM do odečtové trasy, přehled předchozích evidovaných odečtů, spotřeba OM, stav zpracování žádostí,...). RWE DSO
12/15/2015
Strana 104
Přístup do aplikace Internet AVE Požadavek na přidělení přístupu do aplikace Internet AVE (dále jen iAVE) je možné realizovat pouze u OM osazených typem měření A nebo B, a to prostřednictvím aplikace Online servis PDS. Typy zadání požadavku: Ø pro obchodníka – uživatel vybere pouze PDS a již nezadává EIC kód OM. V tomto případě je danému uživateli umožněn přístup do aplikace iAVE na všechna OM, na která má daný obchodník uzavřenou smlouvu o distribuci a která jsou v iAVE evidována. Ø pro zákazníka – uživatel zadá EIC kód OM zákazníka, pro kterého žádá o přístup do iAVE. V případě, že daný zákazník má více OM, pro která žádá přístup do iAVE, vypíše uživatel zbývající EIC kódy OM do důvodu požadavku.
RWE DSO
12/15/2015
Strana 105
Povinné údaje při zadávání požadavku: Ø Jméno uživatele iAVE Ø E-mail uživatele iAVE Ø Telefon/mobil uživatele iAVE Ø Důvod požadavku – uživatel vybere důvod požadavku: „založení nového uživatele“ / „změna uživatele“ Ø V případě změny/úpravy stávajícího uživatele Internetu iAVE, je nutné vždy doplnit i Přihlašovací jméno iAVE. Postup pro správné vyplnění požadavku je uveden v „Uživatelské příručce pro využívání elektronických služeb PDS“, bod 8 „Reklamace a požadavky“. V případě zapomenutí hesla nebo zablokování přístupu do aplikace iAVE z důvodu nepoužívání této aplikace po dobu delší 90-ti dnů, si uživatel obnoví přístup pomocí funkce „Zapomněl jsem heslo.“ RWE DSO
12/15/2015
Strana 106
Přístup k datům o spotřebě - výstupní impulsy Pokud zákazník požaduje přístup k datům o spotřebě dle Ceníku služeb PDS, zadá obchodník požadavek prostřednictvím aplikace Online servis PDS. Tato služba je možná nejen pro OM s typem měření A, B ale i pro OM s typem měření C.
Povinné údaje při zadávání požadavku: Ø EIC kód OM Ø Telefon/mobil uživatele Ø Výběr měřidel – uživatel vybere měřidlo/měřidla, pro která žádá dálkové vyčítání Ø Prohlášení – při zakládání požadavku uživatel musí zaškrtnout prohlášení, že výše uvedené údaje jsou správné a pravdivé a že je zplnomocněn zákazníkem k podání tohoto požadavku RWE DSO
12/15/2015
Strana 107
Postup řešení požadavku: Ø PDS požadavek posoudí a stanoví podmínky realizace, včetně ceny a předá tuto informaci uživateli. Tato nabídka je platná po dobu 3 měsíců, po uplynutí této doby se požadavek automaticky ukončí jako neoprávněný. Ø Pokud má zákazník o realizaci zájem, vyplní objednávku. Po vyplnění objednávky ji uživatel opatří elektronickým podpisem a vloží jako přílohu k požadavku nebo doručí originál podepsané objednávky poštou na adresu: RWE GasNet, s.r.o., Plynárenská 499/1, 657 02 Brno. Ø Požadavek je vždy realizován až na základě objednávky opatřené elektronickým podpisem nebo po doručení originálu objednávky poštou. Ø Po realizaci je vystavena faktura, která je odeslána na fakturační adresu uvedenou v objednávce a scan faktury je přiložen k požadavku ve formě přílohy. Ø Postup pro správné vyplnění požadavku je uveden v „Uživatelské příručce pro využívání elektronických služeb PDS“, bod 8 „Reklamace a požadavky“. RWE DSO
12/15/2015
Strana 108
DĚKUJEME ZA VAŠI POZORNOST
RWE DSO
12/15/2015
Strana 109
