VESZPRÉMI KÖZGAZDASÁGI SZAKKÖZÉPISKOLA 8200 VESZPRÉM, Csap u. 9.
SZAKMAI PROGRAM
ÉRVÉNYES: 2010. szeptember 1-től Készítette:
Kissné Budai Katalin közgazdász szaktanár, igazgató-helyettes Wachtler Edina közgazdász szaktanár, szakmai munkaközösség vezető
1
A Gazdasági-szolgáltatási szakterület közgazdaság és ügyvitel szakmacsoportokba tartozó szakképesítések megszerzéséhez szolgálnak alapul azok a gazdasági-ügyviteli jellegű tantárgyak, amelyeket a kerettantervben szakmacsoportos alapozó oktatásra szánt órakeret felhasználásával oktatunk: Az oktatási és kulturális miniszter 2/2008. (II. 8.) OKM rendelete a kerettantervek kiadásának és jóváhagyásának rendjéről, valamint egyes oktatási jogszabályok módosításáról szóló 17/2004. (V. 20.) OM rendelet módosításáról figyelembe vételével a szakmai előkészítő, szakmacsoportos alapozó oktatás tartalmát, követelményeit az alábbiak szerint alakítottuk ki: az érettségi vizsgakövetelmények, az OKJ szakképesítések központi programjai, a szakmai orientáció és a szakmacsoportos alapozó oktatás kerettantervi programjai, illetve ezek követelményei.
A szakmacsoportos alapozó oktatás helyi tantervének kialakításához felhasznált dokumentum: NSZFI honlap, Szakképzési dokumentumok, Szakmai és vizsgakövetelmények, Fejlesztés alatt álló szakképzési dokumentumok, Szakközépiskolai alapozó oktatás kerettantervi tervezetei 2009. június i állapot, közgazdaság szakmacsoport. Kerettantervi osztályokban: • 9. évfolyamon gépírás gazdasági és jogi ismeretek
heti 2 óra heti 2 óra
• 10. évfolyamon gazdasági és jogi ismeretek gépírás • 11. évfolyamon elméleti gazdaságtan üzleti gazdaságtan üzleti gazdaságtan gyakorlat • 12. évfolyamon elméleti gazdaságtan üzleti gazdaságtan üzleti gazdaságtan gyakorlat
heti 2 óra heti 2 óra heti 4 óra heti 4 óra heti 2 óra heti 4 óra heti 4 óra heti 1 óra
Nyelvi előkészítő osztályban: • 9. évfolyamon gépírás • 10. évfolyamon gazdasági és jogi ismeretek gépírás • 11. évfolyamon
heti 2 óra heti 2 óra heti 2 óra
2
gazdasági és jogi ismeretek • 12. évfolyamon elméleti gazdaságtan üzleti gazdaságtan üzleti gazdaságtan gyakorlat • 13. évfolyamon elméleti gazdaságtan üzleti gazdaságtan üzleti gazdaságtan gyakorlat
heti 2 óra heti 4 óra heti 4 óra heti 2 óra heti 4 óra heti 4 óra heti 1 óra
3
A szakmai program kidolgozását meghatározó tényezők l. Az iskolafenntartó elvárásai Kiemelt szempontok: • a tanulólétszámok alakulása hosszú távon • a fejlesztés tárgyi és személyi feltételei • az iskolafenntartónak az iskolával szembeni minőségfejlesztési elvárásai. 2. A tanulók iskolával szembeni elvárásai A tanulókat több körülmény befolyásolja az iskolák közötti választásban. Ilyenek pl. a szülő, a testvér, a baráti kör példája, javaslata, s csak részben önálló döntés eredménye, hogy melyik iskolát választják. Sokféle szakmai jellegű ismeret iránt mutatkozik érdeklődésük, azok közül kiemelkednek az alábbiak: • számítógépes ismereteket nyújtó, • marketing • idegenforgalmi, • pénzügyi, • számviteli területek. 3. A szülők iskolával szembeni elvárásai A szülői ház biztatása mögött nagyon sok esetben saját tapasztalat húzódik meg: szűkebb vagy tágabb családi körből kerültek ki már az iskola tanulói, s így van ismeretük az itt folyó oktató és nevelő-munkáról. Felhívhatják a figyelmet tevékenységünkre (szakmai, tantárgyi sikereinkre, versenyeredményeinkre a médiákban megjelenő híradások is. 4. A gazdálkodó szervezetek elvárásai röviden • kész munkaerőt kapjon, • széles alapú szakmai képzést biztosítson az iskola. Az ebből további követelmények - gyakorlat-orientált képzés legyen - a csoportmunka erősítése - a tanulói önállóságot biztosító új, hatékony módszerek keresése. 5. A tanulók továbbtanulását biztosító iskolák elvárásai Iskolánk a gazdasági jellegű felsőfokú képzés felé orientál. A közgazdaság szakmacsoportra iskolázunk be, erre épül az érettségi vizsga utáni szakmai képzés. Közgazdasági alapismeretek tantárgyból középszinten üzleti gazdaságtan, és elméleti gazdaságtan, emelt szinten elméleti gazdaságtan tantárgyból biztosítjuk az érettségire való felkészülést, ezek az ötödik, kötelezően választandó vizsgatárgyak egyikét jelentik. A felsőfokú tanulmányok érdekében többletpont elérését szolgáló oktatásra koncentrálunk, ebből a célból a tehetséges tanulókat a szakmai tanulmányi versenyekre készítjük fel, szakköri munkában foglalkoztatjuk, emelt szintű érettségi vizsga letételére ösztönözzük tanítványainkat.
4
Az információs társadalom kialakítására irányuló törekvésekkel összhangban kell lenni a szakemberképzésnek. A papír nélküli irodák megteremtése még távoli jövőnek tűnik, a valóságban azonban sokkal közelebb van, mint gondolnánk. Egyrészt az Európai Unióhoz való csatlakozás, másrészt az ország gazdasági helyzetének javítása kényszerítő hatással van az informatika – és vele karöltve a szakembergárda - megfelelő mértékű fejlődésére, fejlesztésére. A leggyakrabban a gépírás ismereteikre van szükség, nagyon kis mértékű eltéréssel a szövegszerkesztésre. A szövegszerkesztés hatékony alkalmazásának előfeltétele a megbízható és gyors gépírástudás (lehetőleg tízujjas vakírás), ezért a közgazdasági szakmacsoportos alapozás keretében változatlanul szükségesnek tartjuk a gépírás tantárgy oktatását. Ennek a tudásnak a birtokosai a szövegbevitel okozta nehézségek helyett az érdemi szövegszerkesztési feladatok megoldására helyezhetik a hangsúlyt.
5
MODULÁRIS SZAKKÉPZÉS A képzés szabályozásának jogi háttere Irányadó rendeletek: • Országos Szakképzési Jegyzékről szóló 1/2006. (II.17.) OM rendelet • 2/2006. (VIII.8.) SZMM rendelet egyes szakképesítések szakmai és vizsgakövetelményeinek kiadásáról • A szakképzésről szóló 1993. évi LXXVI. törvény • 21/2007. (V. 21.) SZMM rendelet a szociális és munkaügyi miniszter hatáskörébe tartozó szakképesítések szakmai és vizsgakövetelményeinek kiadásáról • 15/2008. (VIII.13). SZMM rendelet a szociális és munkaügyi miniszter hatáskörébe tartozó szakképesítések szakmai és vizsgakövetelményeinek kiadásáról • 1/2010. (II. 5. )SZMM rendelet a szociális és munkaügyi miniszter hatáskörébe tartozó szakképesítések szakmai és vizsgakövetelményeiről szóló 15/2008. (VIII. 13.) SZMM rendelet módosításáról • 23/2008. (VIII. 8.) PM rendelet a pénzügyminiszter határkörébe tartozó szakképesítések szakmai és vizsgakövetelményeinek kiadásáról • 15/2009. (IX. 22.) és 21/2009. (X. 9.) PM módosító rendeletekkel módosított, a pénzügyminiszter határkörébe tartozó szakképesítések szakmai és vizsgakövetelményeinek kiadásáról szóló 23/2008. (VIII. 8.) PM rendelet (alkalmazható a 2009. 09. 29. után indított szakképesítések esetében A szakképzés szervezésének feltételei Személyi feltételek Az elméleti és gyakorlati képzést a közoktatásról szóló 1993. évi LXXIX. törvény 17. §-ában szabályozott feltételekkel rendelkező pedagógus és egyéb szakember láthatja el. Intézményünk rendelkezik az előírt képesítésű pedagógusokkal. Tárgyi feltételek A szakmai elmélet oktatását és a szakképző iskolában folyó gyakorlati képzést a szakképző iskolának kell megszervezni, amelyhez az alábbiak biztosítása szükséges: számítógép-terem tanterem gyakorlóterem taniroda szaktanterem. Intézményünkben a fenti tantermek rendelkezésre állnak. A gazdálkodó szervezetnél folyó szakmai gyakorlati képzéshez szükséges eszközök és felszerelések jegyzékét a szakképesítés szakmai és vizsgakövetelményét kiadó rendelet tartalmazza.
6
Az egyes szakképesítések időtervének kialakítása során alkalmazott alapelvek 1. A szakmai követelménymodulokhoz rendelt tananyagegységekből és tananyagelemekből tantárgyakat alakítottunk ki, a tanulók osztályzatot a tantárgyakból kapnak. A jogszabály szerint a szakmai program készítésekor az időtervben feltüntetett szabad sávot kötelező kitölteni új tananyagegységekkel, és/vagy a központi programban szereplő kötelező tananyagegységek időkeretének növelésével. Új tananyagegységek lehetnek: a 0001-06 azonosító számú, „A vállalkozások alapítása, működtetése, átszervezése, megszüntetése” megnevezésű szakmai követelménymodul alapján készült tananyagegységek ECDL 2. m. Operációs rendszerek, ECDL 3. m. Szövegszerkesztés, ECDL 7. m. Információ és kommunikáció követelményeinek teljesítését célzó tananyagegységek. További új tananyagegységként a helyi igényeknek megfelelők is alkothatók. Szakképesítéseink óratervének kialakításakor a szabad sávot a központi programban szereplő kötelező tananyagegységek időkeretének megemelésével töltöttük ki. Intézményünk az irodai asszisztens szakképesítés esetében testnevelés tantárgyat is beépített az óratervbe.
7
A szakmai program készítésekor a következő alapelveket követtük: Az iskola erősségei, hagyományai, az iskolai humánerőforrás összetétele, a munkaerőpiac elvárásai befolyásolták az oktatni kiválasztott szakképesítések körét. A pedagógusok képesítése, a tantárgyfelosztás szempontjai alapján egyes tananyagegységek, illetve az ezekből képzett tantárgyak szervesen kapcsolódnak időben egymáshoz. A programkészítés során - a központi program tananyagelemeiből tantárgyakat képeztünk, - a szabad sáv terhére a pénzügyi-számviteli ügyintéző szakképesítések esetében idegen nyelv (angol vagy német) órákat állítottunk be, - ezen túl a szabad sáv terhére megnöveltük a központi program tananyagelemeinek, ill. tananyagegységeinek az óraszámát, figyelemmel a tanítási hetek számára, a nappali tanítás időrendjére, - az iskola adottságainak megfelelően választottuk ki a javasolt tanulói tevékenységformát, képzési helyszínt, képzési jelleget (számítógéptermek, taniroda, stb.) - meg kellett fontolni, hogy - mivel az ügyviteli titkár és irodai asszisztens szakképesítés esetében az első tanév végén a központi program 90 óra összefüggő nyári szakmai gyakorlatot ír elő -, készüljön tanterv arra a variációra is. Ez esetben külső gyakorlóhelyekről kell gondoskodni. A tantervkészítés egész folyamatában szem előtt kellett tartani az egyes szakmákra vonatkozóan az előírt elmélet-gyakorlat-arányt: A közgazdaság szakmacsoport szakmái esetében 60-40% Az ügyvitel szakmacsoport szakmái esetében 40-60%. Ettől eltérni max. 1%-kal lehet. A helyi tanterv elkészítésének során térítés nélkül használhattuk az e-SZAKMA helyi tantervkészítő programot, amiért e helyen is köszönetet mondunk Magyar Szakképzési Társaságnak.
8
KÉPZÉSI SZERKEZET Az intézményünkben folyó szakképzés a Gazdasági-szolgáltatási szakterület közgazdaság és ügyvitel szakmacsoportokba tartozó szakképesítések megszerzésére irányul. A szakmai program a következő vizsgakövetelményét tartalmazza:
szakképesítések
helyi
tantervét,
szakmai
és
I. A pénzügyminiszter hatáskörébe tartozó szakképesítések: Közga zdaság szak macsoport Érettségire épülő középfo kú szakképes ítések OKJ 52 344 01 0000 00 00 Pénzügyi számviteli ügyintéző 1 éves képzés beszámítással OKJ 52 344 02 0000 00 00 Vállalkozási ügyintéző 1 éves képzés beszámítással II. A szociális és munkaügyi miniszter hatáskörébe tartozó szakképesítések Ügyvitel szak macso port Érettségire épülő emelt szint ű szakképesítések Ügyviteli titkár szakma OKJ 54 346 01 0010 54 01 Idegen nyelvi titkár szakképesítés-elágazás 2 éves képzés 90 óra nyári összefüggő szakmai gyakorlattal tanirodában vagy vállalkozásnál OKJ 54 346 01 0010 54 02 Iskolatitkár szakképesítés-elágazás 2 éves képzés 90 óra nyári összefüggő szakmai gyakorlattal tanirodában vagy vállalkozásnál OKJ 54 346 01 0010 54 03 Ügyintéző titkár szakképesítés-elágazás 2 éves képzés 90 óra nyári összefüggő szakmai gyakorlattal tanirodában vagy vállalkozásnál
A tizedik évfolyam elvégzés ére épülő szakképes ítés OKJ 33 346 01 1000 00 00 Irodai asszisztens 2 éves szakképesítés 160 óra nyári összefüggő szakmai gyakorlattal tanirodában vagy vállalkozásnál • OKJ 33 346 01 0100 31 01 Gépíró rész-szakképesítés • OKJ 33 346 01 0100 31 02 Gépíró, szövegszerkesztő rész-szakképesítés • •
OKJ 33 346 01 0001 52 01 Beszéd leíró-gyorsíró szakképesítés-ráépülés OKJ 33 346 01 0001 52 02 Jegyzőkönyvvezető szakképesítés-ráépülés
9
AZ ISKOLA ÉRTÉKRENDJE: Szigorú és következetes számonkéréssel olyan tudásanyag felhalmozásának segítése, amely előnyt jelenthet elhelyezkedésnél, felsőfokú intézménybe történő felvételnél. • Munkafegyelemre nevelés: Rendszeres számonkérés, a teljesítmények értékelése. • Pontos és minőségi munkavégzés igénye • Igény kialakítása a gazdasági élet legfontosabb eseményeinek, tendenciáinak figyelemmel kísérésére • Rugalmasság, innovatív készség kialakítása: Napjaink mikro- és makrokörnyezeti elemeinek változásai szükségessé teszik, hogy a tanulók több megoldási változatban tudjanak gondolkodni, s képesek rugalmasan alkalmazkodni a változó feltételekhez • Önállóságra nevelés: Szorgalmazni kell a tananyaghoz kapcsolódó ismeretek önálló feldolgozását (pl. pályázati kiírásokra jelentkezés ösztönzése, a központi programok által javasolt feladatok megvalósítása). • A gondos külalak iránti igény : Ez a cél az írásbeli munkák külső alakjának értékelésével, a rendezett formátumok megkövetelésével érhető el. • A környezettel szembeni felelősségérzet kialakítása és erősítése: A tanulók szeressék a természetet, tiszteljék annak értékeit, ismerjék fel a környezetszennyező, természetkárosító tevékenységeket, az ilyen magatartást. • Az egységes értékelés érdekében az írásbeli dolgozatoknál elért pontszámok osztályzatra történő átváltási százalékos kulcsa a szakmacsoportos alapozó oktatásban szereplő tantárgyak (gépírás, gazdasági és jogi ismeretek, elméleti gazdaságtan, üzleti gazdaságtan) esetén: 51 %-tól elégséges 66 %-tól közepes 81 %-tól jó 91 %-tól jeles. Az OKJ szerinti szakképesítések esetében a szakmai és vizsgakövetelmény határozza meg a százalékos szintet.
A képzés elején ezt ismertetjük a képzésben résztvevőkkel. A szakmai képzéseket iskolarendszerben a kiadott központi programok alkalmazásával végezzük, tehát a tantárgyanként előírt követelményszintek szerint értékelünk.
10
Szakképzési elvek Feladatunk olyan képzési irányok kiválasztása, amelyekre feltehetően hosszú távon is igény mutatkozik. Olyan tartalmú tudásanyag átadását kell biztosítania, amely elősegíti az elhelyezkedést, illetve jól megalapozza a szakmai irányú továbbtanulást Alapvető cél az iskolánkban végző tanulók elhelyezkedési és szakmai irányú továbbtanulási esélyeinek növelése. Egyre nagyobb iskolánk felelőssége is, hiszen azt kell oktatunk, amire a leendő munkakörben szükség van, ugyanakkor olyan szakmai alapokat kell nyújtanunk (széles körű, rugalmasan hasznosítható) mely megalapozza a magasabb szintű tudás ráépülését (emelt, felsőfokú szakképesítések, felsőoktatáshoz kapcsolódás) vagy az esetleges szakmaváltást. Az egyes szakmai képzések esetében az alábbiakat emeljük ki: Pénzügyi-számviteli ügyintéző szakképesítés A munkakör betöltéséhez szükséges alapvető ismeretek, készségek listája Kiemelendők a 100%-ben szükségesnek tartott ismeretek készségek: számviteli ismeretek, pénzügyi ismeretek, a szakma formai követelményeinek alkalmazása, a felhasználói programok alkalmazása, a belső ügyintézési folyamatok ismerete. Fontosnak ítélték a következőket is: EU ismeretek, a szakmai kommunikáció, a gépírás, CDjogtár használata. A munkaköri feladatok sikeres teljesítéséhez elengedhetetlen dolgozó magatartásformák listája Kiemelendőek a 100%-ban szükségesnek tartott magatartásformák: terhelhető, megbízható, pontos, precíz, udvarias, korrekt, diszkrét, áttekinthető, rendezett feladatot végez, kollegiális, felelősség- és kötelességtudattal rendelkezik, titoktartó. A munkavégzéshez szükséges berendezések, eszközök, szerszámok, anyagok listája A legfontosabb eszközök, anyagok a következők: irodaeszköz, irodaszer, irodai bútor, irodai kommunikációs eszközök, fénymásoló, az Internet kapcsolat. Várhatóan érvényesülő jövőbeni tendenciák listája (pozitív és negatív várható jelenségek egyaránt) A szakmai önképzés és az EU-s standardok alkalmazása. Ma egyre nehezebb elhelyezkedni annak a fiatalnak, aki nem rendelkezik kellő gyakorlattal. A jövőben nem várható a validáló szakemberek szerint: technika fejlődésével a létszámleépítés, munkaintenzitás növekedése, kiszolgáltatottság. Ez pozitív jövőképet tükröz. Ügyviteli szakképesítések Gépíró és szövegszerkesztő: alapfokú szakképesítés. Betölthető: leíró jellegű ügyviteli munkakör, érdemi idegen nyelvtudás nem szükséges. Ügyintézőtitkár II.: középfokú szakképesítés. A szakképesítés kiadásának egy alapfokú 11
nyelvvizsga is feltétele. Betölthető: ügyintéző, titkári munkakör hazai és külföldi érdekeltségű cégeknél, elsősorban középszintű vezetők mellett vagy munkacsoportok tagjaként. Ügyintézőtitkár I.: középfokú emelt szintű szakképesítés. A szakképesítés kiadásának egy középfokú nyelvvizsga is feltétele. Betölthető: ügyintéző, titkári – elsősorban adminisztratív jellegű – munkakör, inkább külföldi érdekeltségű cégeknél, felsőszintű vezetők mellett vagy munkacsoportok tagjaként. Az ügyviteli szakemberekkel szemben támasztott általános munkaadói elvárások Szakmai kompetencia Szakmai kompetenciára egyrészt szakmai tanulmányok kapcsán, másrészt a gyakorlattal tehetünk szert. Különböző mértékben és mélységben, de minden titkárnak szüksége van a következő készségek, ill. ismeretek elsajátítására: • számítástechnika, • idegen nyelvtudás, a szakmai idegen nyelvi ismereteket is beleértve – EUcsatlakozásunkkal – parancsoló módon, bár szakmánként eltérő szinten, • gépírástudás irodai szinten, • levelezés, • az irodai kultúra háttérismeretei (különböző szintű és mélységű kommunikációs, gazdasági, szervezési, marketing, jogi, titkári, protokoll, gasztronómiai, hosztessz stb. ismeretek), melyek meglétét nem, viszont hiányát annál inkább érzékelik a munkaadó cégek, • gyorsírástudás speciális adminisztratív feladatokhoz. Szükség van továbbá a munkahely-specifikus ismeretekre is. Itt a következők jöhetnek számításba: • ismeretek a munkaadó cégről, (a cég helye a nemzetgazdaságon belül, cégküldetés, stratégia, szervezeti felépítés, munkafolyamatok, multinacionális cég esetén a nemzetközi kapcsolatokról, az anyacégen belül elfoglalt helyről, szerepről, feladatról stb.), • tájékozottság a cég termékeiről, szolgáltatásairól, • ismeretek a cég vezetőiről, kulcsembereiről, azok kompetenciáiról, külső partnerekről, szolgáltatást nyújtókról stb. Személyes kompetencia Ezen a szakterületen néhány személyes tulajdonság megléte különösen fontos. Ilyen • magabiztos, nyitott, érett magatartás (ide tartozik a konfliktusok kezelése, pletykálkodás kerülése is), • etikus viselkedés, ennek határain belül megbízhatóság, lojalitás a munkatársak, főnökök irányában, • biztos fellépés, ápoltság, • a pontosság (időben), precizitás (a munkában), felelősségvállalás, • jó kommunikációs érzék, • jó szervezőkészség, • motiválhatóság, terhelhetőség, együttműködési készség, • a csapatmunkára való alkalmasság, és még tovább lehetne folytatni a felsorolást. A személyes kompetencia olyannyira fontos, hogy a Magyar Titkárnők Országos Egyesülete kidolgozta, tagsága jóváhagyta a titkári 12
munkavégzésre vonatkozó etikai kódexet. Fontosnak tartjuk tanítványainkkal megismertetni ezt. Általános műveltség. A titkár frontember, sokszor ő kerül először kapcsolatba külső ügyfelekkel, a belső vállalati kapcsolatrendszerben pedig kulcspozícióban van. Sokirányúan tájékozottnak kell lenni, és ezt a felsőoktatási képzés többnyire megadja.. Várható változások a szakmai kompetencia terén • Az alkalmazott informatika iránti igény jelentős mértékben nő, • Az idegen nyelvtudás iránti igény jelentős mértékben nő, • A gépírási sebesség jelentősége csökken, • A levelezés iránti igény változatlan, kiegészülve és jelentőségében növekedve az idegen nyelvű levelezéssel, • Az irodai kultúra háttérismeretei továbbra is szükségesek, • A gyorsírás szerepe a jegyzőkönyvvezetésre korlátozódik, legfeljebb a gyorsírásnak a munkaintenzitás fokozó szerepe említhető, • A különleges szakmai ismeretek (pl. a japán nyelvtudás említése a felmérésben) komoly szerepet kapnak az elhelyezkedési esélyek növekedésében. • Az előző gondolathoz kapcsolódik – jelentősége miatt mégis új tendenciaként említendő – azoknak az ügyintézőknek a szerepnövekedése, akik egy szakterületen elmélyült tudással rendelkeznek, tehát szakmai előkészítő, adatgyűjtő, irányítás mellett adatcsoportosító, elemző munkát végző stb. munkafeladatra is alkalmazhatók (pl. marketing ügyintéző, pénzügyi ügyintéző stb.). Várható változások a munkahely-specifikus ismeretekben A munkahely-specifikus ismeretek minden eleme továbbra is hangsúlyos elvárás. A munkaerő-piaci telítettség és a pályakezdő munkanélküli diplomások ügyviteli területre áramlása miatt a munkahelyi fluktuáció csökkenése prognosztizálható, így ezek az ismeretek alapkövetelménnyé szilárdulhatnak. Várható változások a személyes kompetencia területén Ugyancsak a munkaerő-piaci telítettség és a munkanélküli diplomások körében kedvelt átképzési irányultság az oka annak, hogy jelentősen megnövekednek hosszú távon az elvárások a személyes kompetencia területén. A személyes tulajdonságok közül pedig a nyitottság az új ismeretek befogadására alapkövetelménnyé válik. További hangsúlyos követelmény lesz (továbbra is) a nagy munkabírás és a lojalitás a cégvezetéshez. Várható változások az iskolázottság mint alkalmazási előfeltétel tekintetében Alapfokú előképzettséggel (általános iskolai, 10 osztályos) elhelyezkedni irodai munkavégzésre már ma is szinte lehetetlen, így szinte kihal a gépíró szövegszerkesztők, gépíró és gyorsírók iránti kifejezett igény. Minimális követelmény az alkalmazásban az érettségi vizsga. A munkahelyek jelentős részénél fontos a szakmai bizonyítvány is – azok közül is piacképeseknek a szervező jellegű munkára felkészítő, idegen nyelvtudáshoz kapcsolt szakképesítések számítanak –. Vállalkozási ügyintéző szakképesítés A munkakör betöltéséhez szükséges alapvető ismeretek, készségek listája Kiemelendők a 100%-ban szükségesnek tartott ismeretek készségek: számviteli ismeretek, adózási ismeretek, ügyirat-kezelési ismeretek, irodatechnikai eszközök használata. Az EU ismeretek szükségessége, a szakmai kommunikáció is fontos lehet. A munkaköri feladatok sikeres teljesítéséhez elengedhetetlen dolgozó magatartásformák listája 13
Kiemelendők a 100%-ban szükségesnek tartott magatartásformák: terhelhető, pontos, precíz, udvarias, felelősségtudattal rendelkezik, kitartó, jogkövető, magabiztos, talpraesett. Fontos lehet a jogkövető magatartás., a szakmai kommunikáció, a Cd jogtár használata. A munkavégzéshez szükséges berendezések, eszközök, szerszámok, anyagok listája A megállapítások szinte megegyeznek a Pénzügyi-számviteli ügyintézőkkel. A legfontosabb eszközök, anyagok a következők: számítógép, perifériák, irodaeszköz, irodaszer, irodai bútor, irodai kommunikációs eszközök, nyomtatványok, elektronikus nyomtatványok, fénymásoló, szakkönyvek, közlöny, CD-jogtár. A szükséges eszközök fontosságát az is alátámasztja, hogy egy, illetve két személyes az ügyintézés, így minden területet az ügyintéző átfog és a jogszabály alkalmazás az egyik legfontosabb feladat. Várhatóan érvényesülő jövőbeni tendenciák listája (pozitív és negatív várható jelenségek egyaránt) A magasabb szintű számítástechnikai ismeretekre, pl. adatbázis-kezelés a jövőben a feladatot ellátók körében nagyobb mértékben lehet szükség. Az át- és továbbképzés a jövőben egyre nagyobb hangsúlyt kap, Ugyanakkor nem látják a jövőben érvényesülőnek a következőket: − EU-s ár- és bérszínvonal ollójának további szétnyílása, − Munkanélküliség, − kiszolgáltatottság növekedése. Ez egy pozitív és optimista jövőképet tükröz.
14
A moduláris szakképzéshez kapcsolódó fogalmak:
Szakmai ismeretek fogalma A munkatevékenység során közvetlenül használt, alkalmazott technológiai szabályokra, a műveletek során használt anyagok, tárgyak, eszközök viselkedésére, összetettebb eszköz- és forráshasználatra, számszerű paraméterekre és minőségi jellemzőkre, továbbá a munka közben szokásosan előforduló, szükséges döntéseket meghatározó, valamint a munkavégzés feltételeire és hatásaira, a műveleti előírásoktól, munkabiztonsági, környezetvédelmi szabályoktól való eltérés kockázataira és következményeire vonatkozó információk és adatok. Típusai: A szakmai ismeretek alkalmazási típusának megítélésekor nem kell figyelembe venni, hogy az ismeret mennyire bonyolult, megtanulásához milyen alapismeretekre van szükség stb. ”A” típus (legmagasabb) Önálló, gyors és hibátlan ismeretalkalmazás. Ilyen típusú ismeretalkalmazást olyan munkafeladatok esetében célszerű megkövetelni, ahol a munkafeladat kockázattal jár (baleseti, környezeti, kártételi stb.); egyszerűek, előre tervezhetők, ismerhetők a körülmények, feltételek; valamint a kompetencia pótolhatatlan, hiánya vagy hibázás esetén meghiúsul a munkatevékenység ”B” típus A szokásos munkahelyi körülmények között hibátlan ismeretalkalmazás, hibázás esetén meghiúsul a munkatevékenység. ”C” típus (középső) A szokásos munkahelyi körülmények között közvetlen személyes vezetői, szakmai irányítás, közreműködés nélkül, de források, segédeszközök igénybevételének lehetősége mellett; tájékozódásra, előzetes próbára, segédtevékenységekre is elegendő idő alatti; összességében, illetve önellenőrzés és javítás után megfelelő minőségű eredménnyel történő ismeretalkalmazás. Ilyen típusú ismeretalkalmazást olyan munkafeladatok esetében célszerű megkövetelni, ahol a munkafeladat nem jár munkabiztonsági, környezeti, illetve jelentős anyagi kártételi kockázattal; összetettek, de meghatározó elemeikben előre tervezhetők, ismerhetők a körülmények, feltételek; valamint a kompetencia nehézségek árán kiváltható, hiánya vagy hibázás esetén általában nem hiúsul meg a munkatevékenység ”D” típus Részben közvetlen személyes vezetői, szakmai irányítással, részben önállóan végzett megfelelő ismeretalkalmazás. ”E” típus (legalacsonyabb) A szokásos munkahelyi körülmények között vezetői, szakmai irányítás mellett, személyes, a feladatra célzott segítség lehetősége mellett; kérdésfeltevésre, feladat közbeni értelmezésre, tájékozódásra, eszközhasználatra elegendő idő alatti; a hiba ismeretében javított, legalább egyes meghatározó részleteiben megfelelő minőségű ismeretalkalmazás. Ilyen típusú ismeretalkalmazást olyan munkafeladatok esetében célszerű megkövetelni, ahol a munkafeladat nem jár munkabiztonsági, környezeti, illetve anyagi kártételi kockázattal; összetettek, csak egyes elemeikben tervezhetők, ismerhetők a körülmények, feltételek; valamint a személyes szerep közreműködésre, részvételre korlátozódik. A szakmai képzés során szem előtt kell tartani, hogy a munkaköri feladatok mindennapi végrehajtására a szakemberek csak megfelelő készségek és kompetenciák birtokában képesek. Ezért
15
fejlesztési követelményként az alábbiakban felsorolt készségek és kompetenciák fejlesztését kell kitűzni. Szakmai készség fogalma A szakképesítésre jellemző munkatevékenység automatikus, a tudat közvetlen irányítása nélkül működő összetevője, eleme, amelynek szintje az adott készség birtoklása révén végezhető tevékenység tartalmát tükrözi. Szintjei 5. szint A szakember a szokásostól eltérő munkahelyi körülmények között is képes a tanult ismeretek magas szintű, önálló, gyors, hibátlan és szakszerű alkalmazására, tevékenységének és a munka eredményének önálló ellenőrzésére. 4. szint A szakember a szokásostól eltérő munkahelyi körülmények között is, közvetlen vezetői, illetve szakmai irányítás nélkül, önállóan, gyorsan, kevés hibával képes a tanult ismeretek szakszerű alkalmazására, a munka eredményének ellenőrzésére, a feltárt hibák javítására. 3. szint A szakember a szokásos munkahelyi körülmények között közvetlen vezetői, illetve szakmai irányítás nélkül, források és segédeszközök igénybevételével képes a tanult ismeretek önálló, gyors és szakszerű alkalmazására, a feltárt hibák javítására. 2. szint A szakember a szokásos munkahelyi körülmények között, rendszeres irányítás mellett képes a munkavégzésre, illetve a feladat ellátására, a hibák segítséggel történő feltárására és azok önálló javítására. 1. szint A szakember a szokásos munkahelyi körülmények között folyamatos irányítás és célzott segítségnyújtás mellett képes a munkavégzésre, illetve a feladat ellátására, az ismeretek megfelelő minőségű alkalmazására.
Szakmai követelménymodul: A szakképesítés szakmai követelményeinek meghatározott része, egyedi szakképesítések esetén lehet annak egésze. A szakképesítés követelménymoduljainak összessége tartalmazza a szakképesítés valamennyi, a szakmai és vizsgakövetelményben rögzített szakmai kompetenciáját. Szakmai kompetencia: a szakképesítésnek megfelelő munkafeladatok elvégzésére való képesség, alkalmasság. Kompetenciaprofil: a feladatprofil és a tulajdonságprofil együttesen. Feladatprofil: a szakképesítés birtokában betölthető munkakörökben elvégzendő feladatok listája. Tulajdonságprofil:
16
azoknak a tulajdonságoknak (alkalmazott szakmai ismeretek, szakmai készségek, képességek, módszer-, társas és személyes kompetenciák) a listája, amelyek birtoklása révén a személy képes a szakképesítés birtokában a munkafeladatok elvégzésére. Program-modul: a követelménymodulokhoz hozzárendelt egy vagy több tananyagegység. A tananyagegység, a programmodul és a folyamatmodul jelentése azonos. Szakmai tananyag: a képzési folyamat teljes tartalma, melynek része egyrészt a tanuló felé irányuló minden olyan, a képzőtől (iskolától) származó és tervezett hatás, amely célzottan a kompetenciaprofilban rögzített eredmények elérését (kompetenciatöbblet megszerzését) szolgálja, másrészt a kompetenciák elsajátításához, megszerzéséhez szükséges tanulói tevékenységek, cselekvések, illetve az ezeket leíró tanulói munkaformák. A tananyagnak meg kell határoznia, hogy mit csinál a tanuló a képzés során. A tulajdonságprofilban megfogalmazott kompetenciák megszerzéséhez ajánlott tanulói munkaformákat kell megadni. Tananyagegység: a szakképesítés központi programjában megadott tananyagrész, amely azonos illetve közvetlenül kapcsolódó képzési célt szolgáló tananyagelemekből képződik. Tananyagelem: a képzési folyamat tervezési-szervezési – a központi programban tovább nem bontott – része. A tananyagelemek összessége lefedi a szakképesítés megszerzéséhez szükséges teljes szakképzési tananyagot. Szakmai tantárgy: a szakmai és vizsgakövetelmény teljesítéséhez a szakképesítés központi programjában megadott tananyagelemeknek az ott megadottól eltérő csoportosításával az oktatási intézmény által, a helyi szakmai programban meghatározott tananyagrész. Ez lehet elméleti, gyakorlati, vagy elméletigényes gyakorlati tananyagrész. Központi program (tanterv): a miniszter által kiadott dokumentum a szakmai és vizsgakövetelmény teljesítésére szolgáló iskolai rendszerű szakképzés megszervezéséhez, valamint további nevelési-oktatási dokumentumok (helyi szakmai program, tankönyv, egyéb tanulmányi segédlet) elkészítéséhez. Időkeret: a szakmai tantárgyak, illetve tananyagegységek (modulok), tananyagelemek elsajátításához a képzés során rendelkezésre álló, tanítási órákban megadott idő. A központi program időtervében kell megadni, hogy az OKJ-ban meghatározott képzési időn belül mennyi lesz a flexibilis felhasználásra megengedett idő. Szakmai program: A szakmai és vizsgakövetelmény alapján a szakképző iskolában a pedagógiai program részeként - a szakmai tantárgyak, illetve tananyagegységek (modulok) központi programja (tanterve) előírásai figyelembevételével szakmai programot, az iskolarendszeren kívüli
17
szakképzést folytató intézményben a felnőttképzési törvény 16. § (2) bekezdése szerinti képzési programot kell kidolgozni. Az előzetes tudás beszámítása Szakképzési törvény 11.§ (1) A szakképzést folytató intézményben, illetőleg a felsőoktatási intézményben folytatott tanulmányokat a szakképesítést nyújtó szakképzésben előírt – megegyező tartalmú – követelmények teljesítésébe be kell számítani. (2) A szakképzést folytató intézményben, illetőleg a felsőfokú oktatási intézményben folytatott tanulmányok során tett eredményes vizsga alapján a szakmai vizsga részei, illetőleg tantárgyi vizsgakövetelményeinek ismételt teljesítése alól felmentés adható. (3) A közoktatási törvényben szabályozott a) szakiskolai pályaorientáció, szakmai előkészítő ismeretek oktatása és szakmai alapozó oktatás, valamint b) szakközépiskolai szakmai orientáció, elméleti és gyakorlati szakmacsoportos alapozó oktatás során elsajátított és igazolt ismeretek tanulmányokba történő beszámításáról a szakképzést folytató intézmény vezetője dönt.
18
1615-06 Hivatali kommunikáció 1616-06 Beszédlejegyzés gyorsírással
19
1615-06 Hivatali kommunikáció 2545-06 Adatjegyzés és jegyzőkönyvvezetés
33 346 01 0001 52 02 Jegyzőkönyvvezető szakképesítés-ráépülés
1614-06 Hivatali gazdálkodás és üzleti protokoll
33 346 01 0001 52 01 Beszéleíró-gyorsíró szakképesítés-ráépülés
33 346 01 0100 31 02 gépíró, szövegszerkezstő rész-szakképesítés
1617-06 Gépírás és iratkészítés 1618-06 Dokmentumkészítés és -kezelés az irodában 1611-06 A munkahelyi kapcsolattartás 1612-06 elektronukis szövegfeldolgozás 1613-06 elektronukis információkezelés
33 346 01 0100 31 01 Gépíró részszakképesítés
33 346 01 1000 Irodai asszisztens szakképesítés
AZ ÜGYVITELI SZAKKÉPESÍTÉSEK MODULTÉRKÉPE
1968-06 Gazdálkodási feladatok
1968-06 Gazdálkodási feladatok
1969-06 Pénzügyi feladatok 1670-06 Könyvvezetés és beszámolókészítés
1969-06 Pénzügyi feladatok 1972-06 Könyvvezetés és pénzforgalmi nyilvántartások vezetése
1971-06 Számítógépes programcsomag használata
1973-06 Munkavállalókkal kapcsolatos feladatok 1974-06 Üzleti terv készítése 1980-06 Ügyviteli feladatok
20
52 344 02 0000 00 00 Vállalkozási ügyintéző
52 344 01 0000 00 00 Pénzügyi-számviteli ügyintéző
A KÖZGAZDASÁGI SZAKKÉPESÍTÉSEK MODULTÉRKÉPE
Szakképzés megszervezése előzetes tanulmányok beszámításával Közgazdaság szakmacsoport OKJ 52 344 01 0000 00 00 Pénzügyi-számviteli ügyintéző OKJ 52 344 02 0000 00 00 Vállalkozási ügyintéző szakképesítésekre A szakképzési törvény 11. § (1) szerint: „A szakképzést folytató intézményben, illetőleg a felsőoktatási intézményben folytatott tanulmányokat a szakképesítést nyújtó szakképzésben előírt – megegyező tartalmú – követelmények teljesítésébe be kell számítani. Az előzetes tanulmányok és az azokkal megegyező tartalmú követelmények teljesítésének egyidejű igazolásával a beszámítás iránti kérelmet (beszámítás iránti kérelem) a szakképzést folytató intézmény vezetőjéhez kell benyújtani. A beszámítás mértékéről a szakképzést folytató intézmény vezetője dönt.” A közoktatási törvényben szabályozott a) szakiskolai gyakorlati oktatás, pályaorientáció, szakmai alapozó elméleti és gyakorlati oktatás, valamint b) szakközépiskolai szakmai elméleti és gyakorlati szakmacsoportos alapozó oktatás során elsajátított és igazolt ismeretek tanulmányokba történő beszámításáról a szakképzést folytató intézmény vezetője dönt. Eljárás az előzetes tanulmányok beszámítására A/ Az a tanuló, aki a Veszprémi Közgazdasági Szakközépiskolában, illetve más közgazdasági szakközépiskolában végezte tanulmányait 9-13. évfolyamon és közgazdasági szakmai alapozásban vett részt, kérelmére az előírt 1,5 éves képzési időt – az intézményünk helyi tanterveiben szereplő közgazdasági szakmai alapozó tantárgyak tananyagtartalmait és követelményeit figyelembe véve – 0,5 évvel, 1 évre az intézmény vezetője lerövidíti. B/ Az a tanuló, aki előzetes – tanulmányokba beszámítható – ismeretekkel nem rendelkezik, a képzésbe bekapcsolódhat, és az igazgató által előírt határidőig a beszámított tananyagok elsajátításáról tanúbizonyságot tesz. A beszámoltatás - Pénzügyi- számviteli ügyintéző képzés esetén az „Útmutató a pénzügyi-számviteli ügyintéző szakképesítés képzéséhez beszámítható előzetes tudás felméréséhez” című dokumentumban foglaltak szerint történik. - Vállalkozási ügyintéző képzés esetén az „Útmutató a vállalkozási ügyintéző szakképesítés képzéséhez beszámítható előzetes tudás felméréséhez” című dokumentumban foglaltak szerint történik.
21
Beszámítás iránti kérelem
Alulírott .................................................................. (tanuló neve), lakik .................................. ............................................................ (lakcíme), .................................................(anyja neve), azzal a kéréssel fordulok az intézmény igazgatójához, hogy a ................................................ ...............................................................................................(középiskola neve) –ban végzett tanulmányaim alapján a
Pénzügyi-számviteli ügyintéző
vagy
Vállalkozási ügyintéző
szakképesítés megszerzéséhez szükséges képzési időt 1 tanévre lerövidíteni szíveskedjen.
Kérelmemhez csatolom a szakközépiskolai bizonyítványomat és annak fénymásolatát.
Kelt.................................................. .............................. Kérelmező aláírása Megjegyzés: ...................................................................................................................................................
Engedélyezem:
................................................ Igazgató
22
Nyári összefüggő szakmai gyakorlat Idegen nyelvi tikár, ügyintéző titkár, iskolatitkár szakképesítés-elágazás az 1/13. szakképző évfolyam befejezése után nyári összefüggő szakmai gyakorlat tanirodában vagy vállalkozásnál Irodai asszisztens szakképesítés az 1/11. szakképző évfolyam befejezése után nyári összefüggő szakmai gyakorlat tanirodában vagy vállalkozásnál Témakörök 1. Adott munkahely, munkafeladat megismerése
2. A fogadó cég ügyviteli rendjének megismerése, ügyviteli munka végzése
90 óra 160 óra
Tartalmak Tanulói tevékenységformák a fogadó cég szervezeti felépítésének megismerése, 30/Önálló szakmai munkavégzés közvetlen a fogadó osztály (részleg) (részleg) elhelyezése elhelyezése aa cég cég szervezeti szervezeti irányítással, rendjében, 20/Önálló szakmai munkavégzés felügyelet mellett, a fogadó osztály (részleg) feladatainak megismerése, 40/Műveletek gyakorlása, a fogadó osztály osztály (részleg) (részleg) munkatársainak munkatársainak 10/Információk feladattal vezetett rendszerezése, megismerése, jó munkakapcsolat kialakítása.
az ügyirat-kezelési gyakorlat megismerése, az ügyiratkezeléssel foglalkozó foglalkozó osztályok osztályok (részlegek), (részlegek), kollégák munkájába bepillantás, küldemények átvétele, érkeztetése, iktatása, iratok továbbítása, iratok tárolási rendjének megismerése, iratok lerakása, iratok készítése igény szerint nyomtatott formában. 3. Az iroda technikai berendezéseinek megismerése, elektronikus írógép, számítógépes szövegszerkesztők, napi használata, elvárható telefonközpont, telefonkészülék és és azok azok korszerű korszerű karbantartása szolgáltatásai, telefax, számítógépes faxmodem, diktafon (felvétel, lejátszás), másológép (nagyítás, kicsinyítés, kicsinyítés, sötétítés, sötétítés, világosítás, világosítás, 4. A titkársági feladatok kétoldalas másolás). megismerése, bekapcsolódás a bejövő telefonhívások fogadása, munkavégzésbe üzenettovábbítás személyesen és telefonon, ügyféltájékoztatás, cím- és telefonjegyzékek, nyilvántartások karbantartása számítógépen, adatlehívások, egyéb adatnyilvántartások, vendéglátói feladatok, kisebb szervezési feladatok elvégzése
23/
A továbbhaladás feltételei A SZAKMAI A GYAKORLAT GYAKORLAT TANANYAGÁNAK TANANYAGÁNAK ELSAJÁTÍTÁSA UTÁN ELSAJÁTÍTÁSA A TANULÓK A TANULÓK LEGYENEK LEGYENEK KÉPESEK: KÉPESEK: munkahelyi beilleszkedési munkahelyi tapasztalatokat szerezni, szerezni, tapasztalatokat megismerni aa megismerni munkatársakkal, főnökkel, munkatársakkal, ügyfelekkel való kapcsolatügyfelekkel tartás módjait, módjait, tartás gyakorlatot szerezni a tőle gyakorlatot tőle elvárható ügyviteli, irodai elvárható feladatok elvégzésében (pl. feladatok iktatás, postázás, iktatás, iratkezelés, gépelés), gépelés), iratkezelés, ismerni és használni egy ismerni elektronikus írógéptípust, elektronikus írógéptípust, egy szövegszerkesztő egy programot, telefont, programot, telefaxot, diktafont és telefaxot, és másológépet. másológépet.
A mérés-értékelés rendje Közgazdasági szakmacsoportos alapozó oktatás tantárgyai A tanév közi értékelés elvei megegyeznek a javító és osztályozó vizsga értékelési elveivel. Osztályzatok határai írásbeli Tantárgy neve Osztály
Gazdasági és jogi ismeretek
Elméleti gazdaságtan Elméleti gazdaságtan Üzleti gazdaságtan elmélete és gyakorlata Üzleti gazdaságtan elmélete és gyakorlata
javító vizsgán 90-100% jeles, 9.a-9.b 75-89% jó, 10.a-10b-10.c 65-74% közepes, 11.c 50-64% elégséges 0-49% elégtelen 90-100% jeles, 11.a-b,12.c 75-89% jó, 65-74% közepes, 12.a-b,13.c 50-64% elégséges 0-49% elégtelen 90-100% jeles, 11.a-b,12.c 76-89% jó, 56-75% közepes, 12.a-b,13.c 31-55% elégséges 0-30% elégtelen
24/
osztályozó vizsgán 90-100% jeles, 75-89% jó, 65-74% közepes, 50-64% elégséges 0-49% elégtelen 90-100% jeles, 75-89% jó, 65-74% közepes, 50-64% elégséges 0-49% elégtelen 90-100% jeles, 76-89% jó, 56-75% közepes, 31-55% elégséges 0-30% elégtelen
javító vizsgán
van
Szóbeli osztályozó vizsgán
van
A mérés-értékelés rendje Pénzügyi-számviteli ügyintéző szakképesítés A tanév során az értékelés érdemjeggyel történik, általános elv: Minden tantárgyból a vizsgakövetelmények százalékos teljesítési szintje szerint: 90-100% jeles, 80-89% jó, 65-79% közepes, 50-64% elégséges, 0-49% elégtelen. Tantárgy neve
Osztály
Osztályzatok határai Írásbeli javító vizsgán osztályozó vizsgán
Gazdálkodási feladatok
Pénzügyi feladatok
Pénzügyi feladatok a gyakorlatban Könyvvezetés és beszámolókészítés
13.a.
90-100% jeles, 80-89% jó, 65-79% közepes, 50-64% elégséges 0-49% elégtelen
Könyvvezetés gyakorlata Analitikus nyilvántartások Könyvviteli és pénzügyi számítógépes programok Ügyviteli feladatok Informatika
25/
90-100% jeles, 80-89% jó, 65-79% közepes, 50-64% elégséges 0-49% elégtelen
Osztályzatok határai Szóbeli javító vizsgán osztályozó vizsgán 90-100% jeles, 90-100% jeles, 80-89% jó, 80-89% jó, 65-79% közepes, 65-79% közepes, 50-64% elégséges 50-64% elégséges 0-49% elégtelen 0-49% elégtelen 90-100% jeles, 90-100% jeles, 80-89% jó, 80-89% jó, 65-79% közepes, 65-79% közepes, 50-64% elégséges 50-64% elégséges 0-49% elégtelen 0-49% elégtelen 90-100% jeles, 90-100% jeles, 80-89% jó, 80-89% jó, 65-79% közepes, 65-79% közepes, 50-64% elégséges 50-64% elégséges 0-49% elégtelen 0-49% elégtelen -
A tanév közi mérés-értékelés rendje Idegen nyelvi titkár szakképesítés-elágazás Az iskola által kínált szakképesítések esetében kizárólag iskolarendszerű képzés folyik. Valamennyi szakképesítés esetében az szakmai vizsgára bocsátás feltétele az utolsó szakképző évfolyam eredményes befejezése, amely egyenértékű a modulzáró vizsga eredményes letételével
.
szakmai és vizsgakövetelményben meghatározott súlyozások figyelembe vételével az alábbi osztályzatok alakíthatók ki: 81 – 100% jeles (5) 71 – 80% jó (4) 61 – 70% közepes (3) 51 – 60% elégséges (2) 0 – 50% elégtelen (1) Tantárgy
Javító vizsga
Pótló vizsga
81 – 100% jeles (5) 71 – 80% jó (4) 61 – 70% közepes (3) 51 – 60% elégséges (2) 0 – 50% elégtelen (1)
81 – 100% jeles (5) 71 – 80% jó (4) 61 – 70% közepes (3) 51 – 60% elégséges (2) 0 – 50% elégtelen (1)
Gépírás és levelezés Számítástechnikai alkalmazások* Dokumentumkezelés és készítés * Titkári feladatvégzés Kommunikációs gyakorlatok Gazdasági vállalkozási ügyintézés Rendezvényszervezés Rendezvényszervezés a gyakorlatban* Idegen nyelvi levelezés* Idegen nyelvi kommunikáció*
26/
