Verslag van bijeenkomst Welzijn en Zorg ‘Samenwerking in de wijk’
“Laten we samen concreet aan de slag gaan, zodat welzijn en zorg steeds meer met elkaar verbonden raken”. Zo opende wethouder Josien van Cappelle de bijeenkomst Welzijn en Zorg op donderdag 27 augustus in Capelle aan den IJssel. De bijeenkomst met als thema ‘Samenwerking in de wijk’ werd georganiseerd door ZorgImpuls, Buurtkracht en de gemeente. De wethouder blikte eerst terug op de vorige themabijeenkomst in maart van dit jaar: deze had een goede opkomst en werd positief geëvalueerd. Op de agenda stonden: het Welzijn- en Zorgplein, S1-wijkverpleegkundigen. Kort stand van zaken m.b.t. deze onderwerpen: Het WZP wordt verder uitgerold. Eind vorig jaar was er al een Welzijn- en Zorgplein geopend in Schenkel, eind juni Schollevaar (Bermesteyn) in en later dit jaar komen Oostgaarde en Middelwatering nog aan bod. S1-wijkverpleegkundigen waren net gestart toen zij zichzelf tijdens de vorige bijeenkomst introduceerden. Zij raken steeds beter bekend bij diverse hulpverleners; men weet elkaar te vinden voor informatie-uitwisseling, advies vragen etc. De samenwerking verloopt heel goed; ook met de sociale wijkteams van Buurtkracht. Bij de vorige bijeenkomst zijn welzijnsrecepten uitgedeeld; dit heeft positieve invloed gehad voor de bekendheid in wat Buurtkracht te bieden heeft in Capelse wijken. Tijdens deze bijeenkomst is het wederom mogelijk om de welzijnsrecept-boekjes mee naar huis te nemen. Verder stipte de wethouder het project ‘Digitaal meedoen’ aan; gericht op méér Capellenaren digitaal vaardig te maken en de lancering van de digitale sociale kaart, Capelse Wegwijzer op 8 september. Tijdens de bijeenkomst gingen ongeveer 70 professionals waaronder fysiotherapeuten, wijkverpleegkundigen, buurtcoaches en maatschappelijk werkers met elkaar in gesprek.
Kennismaking teams Verschillende teams uit Capelle aan den IJssel presenteerden zich. Sandra Scheepbouwer, teamcoach van het Centrum voor Jeugd en Gezin (CJG), vertelde over de vier jeugd- en gezinsteams in Oostgaarde, Middelwatering, West-Capelle en Schollevaar. In de teams zitten jeugd- & gezinscoaches. Het CJG richt zich op (aanstaande) ouders, verzorgers en jeugd die bij het centrum terecht kunnen met vragen over opgroeien en opvoeden. Het CJG heeft drie takken: trainingen, jeugdhulp en jeugdgezondheidszorg. De sociale wijkteams van welzijnsorganisatie Buurtkracht werken met dezelfde wijkindeling als het CJG. In de teams van Buurtkracht zitten onder andere maatschappelijk werkers, ouderen- en 1
jongerencoaches. Directeur Netty Verschoor van Buurtkracht benadrukte dat daarbij sterk wordt ingezet op samenwerking met andere organisaties. Buurtkracht bestaat niet enkel uit sociale wijkteams maar heeft bijvoorbeeld ook drie wijkwinkels en het Vrijwilligersinformatiepunt (VIP) onder haar hoede. Daarnaast kwam het Eropaf-team aan bod. Dit team is in het kader van het project Buurten met uitzicht in 2012 gestart en is sinds 2014 actief in de Hoven, Hoeken, Wiekslag, Opera en de Gebouwen- en Florabuurt. Coördinator Peter Bakker gaf aan dat kenmerkend voor het multidisciplinaire team is dat men ‘achter de voordeur’ komt, pragmatisch te werk gaat en de eigen kracht stimuleert. Leden van het Eropaf team komen onder andere vanuit ASVZ, Havensteder en Buurtkracht. Het team werkt met de zelfredzaamheidsmatrix om multiproblematiek vast te stellen.
Praktijkvoorbeeld Fitplus Netty Verschoor gaf een praktijkvoorbeeld van professionals uit welzijn en zorg die elkaar goed weten te vinden. Sportief Capelle start per 1 oktober jl. met het project Fitplus, waarbij onder meer een sportarts, fysiotherapeut en diëtist zijn betrokken. Naast het afnemen van tests en het geven van leefstijladvies wordt zowel naar zorg als welzijn doorverwezen om de gezondheid en het welzijn van Capellenaren te verbeteren.
Aan de slag in werkgroepen De deelnemers gingen vervolgens in werkgroepen aan de slag met diverse uitdagingen en vraagstukken in hun werkgebied. Veel terugkomende thema’s waren: eenzaamheid, multiproblematiek en schulden/ financiën. Uit elke werkgroep kwamen concrete actiepunten naar voren.
Oostgaarde Gekozen problematiek: Eenzaamheid Multi problem Hoe gaan jullie om met dit probleem? Goede hulpvraag stellen Informatie zoeken bij de verschillende instanties apart. Mensen bij de hand nemen Knelpunten: Verbinding tussen professionals ontbreekt Onvoldoende op de hoogte van het aanbod Geen buurtcentrum 2
Geen algemene activiteiten kalender
Actiepunten: Linked in- voor professionals Oostgaarde ( per wijk ) Koffie ochtend in buurthuis – met cliënt (niet over maar met de cliënt, de “sterkere” uit de buurt matchen. Activiteiten kalender specifiek voor Oostgaarde- fysiek ophangen huisarts, apotheek, WOP inzetten
Middelwatering Gekozen problematiek: Eenzaamheid door financiële problemen/ of problematieken rondom mantelzorg. Knelpunten: Wet op de privacy, cliënten die de hulpverlener in vertrouwen neemt maar geen andere hulp wil Veel en onoverzichtelijk aanbod, hoge drempel om ergens naar toe te gaan Optuigen van kunstmatig netwerk van professionals van te weinig maatjes Trots en schaamte als dan niet cultureel beïnvloed Drempel heel hoog om hulp te vragen aan eigen netwerk Complexiteit en verschil aanpakken per gemeente->waar moet je naartoe Overbelasting hulpverlening. Probleem oplossen door tijdgebrek wordt niet breder gekeken. Actiepunten: Elkaar weten te vinden, leren kennen, wie weet wat Wensen aan talenten koppelen, ons kent ons bij borrel Bewustwording, tijdsinvestering Middelwatering borrel. 1e borrel wordt georganiseerd door Olaf van de vijverhof. Geplastificeerd kaartje met paar nummer (mini sociaal kaartje)
Schollevaar Gekozen problematiek
Multiprobleem gezinnen
Hoe gaan jullie nu om met dit probleem: Proberen bespreekbaar te maken Knelpunten: Beroepsgeheim/privacy Onder signaleren Afbreekpunt patiënt/behandelaar is heel dun Communicatie, informeren van elkaar
3
Actiepunten: Sociale kaart (middels mail adressen al een start) Contact coördinator eropaf team en huisarts(en) Speeddate tussen hulpverleners: Jan vd Wel heeft hier al lijntjes over uitgezet. Half jaarlijks elkaar informeren over zorginhoudelijke zaken, ontwikkelingen en protocollen en nieuwe zorgverleners in de wijk. Meer kennis over SISA
West-Capelle Gekozen problematiek: Financiële problematiek Hoe gaan jullie nu om met dit probleem: Doorverwijzen naar buurtkracht. Zij onderzoeken de administratie, eerst eigen kracht eventueel schuldhulpverlening Inzetten van een werkcoach Aanvragen jeugd sportfonds Thuiszorg gaat hier zelf mee aan de slag Knelpunten: Hoe houd je “de vinger aan de pols”/waakvlam Na 3 jaar stopt voedselbank wat doen… Eigen kracht vs onvermogen hulp in te schakelen Het ontbreekt aan terugkoppeling vanuit de verschillende organisaties. Geen onderlinge openheid in plan van aanpak
Actiepunten: SISA-partner uitnodigen->ZorgImpuls Aandacht voor na 3 jaar voedselbank, gemeente armoedebeleid Pilot loopt: inventarisatie van welke subsidie gebruik wordt gemaakt Vaste lasten direct v bijstand->neerleggen bij wethouder sociale zaken partners wijkverpleegkundigen segment 1, BK, erop af, preventief rondom onderwerp. Terugkoppeling <->communicatie in wijk
Schollevaar 2 Gekozen problematiek: Eenzaamheid (ouderen, alleenstaande moeders) Knelpunten: Geen zicht op achterliggende problematiek
4
Actiepunten: I.s.m. met Lelie zorggroep project om buurtmoeder in te zetten bij eenzaamheid. Erop af: hulpverleningsovereenkomst zodat cliënt besproken kan worden. Meer samenwerking tussen de verschillende organisaties. Inzicht in de Capelse wegwijzer -> rendement verhogen door professionalisering. Telefoonnummer buurtmoeders bekendheid bij verschillende zorgverleners. Er wordt contact gezocht tussen de verschillende organisaties en de huisarts(en). We hebben afgesproken dat we de contactgegevens van de deelnemers delen, zodat men elkaar onderling kan vinden. Na afloop is er een borrel en er wordt nog veel onderling nagepraat. Het was een geslaagde bijeenkomst.
5
