Verschillen in werkprocessen Management assistent en Secreterasse

Verschillen in werkprocessen Management assistent en Secreterasse

In onderstaande formulierenset van de opleiding management assistent is aangegeven wat de verschillen zijn tussen management assistent niveau 4 en secretaresse niveau 3. De verschillen zijn geel gearceerd.

ROC Mondriaan /Zakelijke Dienstverlening / Economie / Managementassistent/ BBL Niveau 4

Eindresultaat Managementassistent BPV * Eindbeoordeling

Naam student :…………………………………….Klas:…………..

Cohort :………………………………….. Intromodule Praktijkwijzer: Orientatie op de organisatie

Onvoldoende

Voldoende

Goed

1. Verzorgt de correspondentie 1.1 Verzamelt informatie ter voorbereiding op het verwerken van teksten 1.2 Formuleert en redigeert teksten en geeft deze vorm 1.3 Maakt teksten gereed voor distributie Eindbeoordeling Kerntaak 1 2. Verzorgt bijeenkomsten 2.1 Stelt een planning, draaiboek of checklist op of past deze aan 2.2 Werkt voorstellen uit op basis van offertes 2.3 Selecteert, reserveert en controleert locaties en faciliteiten 2.5

Nodigt deelnemers uit en voorziet hen voor, tijdens en na de bijeenkomst van informatie

2.6 Ontvangt bezoekers 2.8 Stelt een voor- en nacalculatie op 2.10 Verwerkt de uren van de projectmedewerkers in de projectadministratie Eindbeoordeling Kerntaak 2 3 Verzorgt de post en het archief 3.1 Verzorgt de inkomende post 3.2 Verzorgt de uitgaande post 3.3 Beheert en actualiseert het (digitale) archief Eindbeoordeling Kerntaak 3 LLB Kerntaak 4 Functioneert als werknemer in een arbeidsorganisatie

0 Onvoldoende

0 Voldoende

Naam Bedrijfsbeoordelaar

Naam Student

Naam Schoolbeoordelaar

Handtekening

Handtekening

Handtekening

0 Goed

Datum

* Zie voor de detailbeoordelingen de formulieren per werkproces en de tussen- en eindbeoordeling LLB kerntaak 4. * Bij de eindbeoordeling is de beoordeling van een kerntaak "Goed" als de helft of meer van de beoordeelde werkprocessen met "Goed" is beoordeeld. Alle werkprocessen dienen minimaal voldoende te zijn.

ROC Mondriaan / Zakelijke Dienstverlening / Economie / Managementassistent / BBL Niveau 4

1

Kerntaak 4 Leren loopbaan Burgerschap (Beroepshouding) Tussenbeoordeling Voortgang "Functioneert als werknemer in een arbeidsorganisatie" Naam student : ............................................................... Datum:…………………. Bedrijfsbeoordelaar: ………………................................. Paraaf: …………………

Bedrijfsbeoordeling

Zelf beoordeling O

M

V

G

O

M

V

G

4.1 Gedraagt zich als werknemer bij het uitvoeren van het werk Houdt zich aan algemeen aanvaarde regels Handelt conform de bedrijfswaarden en –normen en past zich aan de bedrijfscultuur aan. Houdt zich aan afspraken Geeft zo nodig grenzen aan Geeft blijk van zelfkennis Handelt op een ethische en integere manier (respecteert vertrouwelijkheid, gedraagt zich open en eerlijk, houdt zich aan gedane toezeggingen)

4.2 Maakt gebruik van werknemersrechten Is op de hoogte van zijn medezeggenschapsrechten en maakt hier zo nodig gebruik van. Is op de hoogte van zijn werknemersrechten en –bescherming zoals zijn vastgelegd in CAO’ s en in wettelijke bepalingen en maakt hier zo nodig gebruik van.

4.3 Stelt zich collegiaal op Stelt zich coöperatief en flexibel op Stelt zich collegiaal op Draagt bij aan een positieve werksfeer Gedraagt zich formeel/informeel op de juiste momenten

Overige aspecten beroepshouding/competenties Komt op tijd Kan omgaan met kritiek Heeft voldoende werktempo Toont ambitie (leergierig) Kan samenwerken en overleggen Weet prioriteiten te stellen Levert kwaliteit Kan omgaan met werkdruk Neemt initiatief/ stelt vragen Voert instructies en procedures correct uit Communiceert in correct Nederlands Feedback (Wat moet de student verbeteren? Wat gaat prima ?)

Zelfevaluatie student (Wat ga je met de opmerkingen doen? Welke afspraken zijn gemaakt?


2

Eindbeoordeling kerntaak 4 van Leer-, loopbaan- en burgerschapscompetenties

Naam Student:………………………………………………………

Kerntaak 4 Leren loopbaan burgerschap: Functioneert als werknemer in een arbeidsorganisatie

Mate van ontwikkeling

Indicatoren

Onvoldoende

Voldoende

4.1 Gedraagt zich als werknemer bij het uitvoeren van het werk Houdt zich aan algemeen aanvaarde regels Handelt conform de bedrijfswaarden en –normen Houdt zich aan regels die in de branche gebruikelijk zijn Houdt zich aan afspraken Geeft zo nodig grenzen aan Geeft blijk van zelfkennis Handelt op een ethische en integere manier. Respecteert vertrouwelijkheid, gedraagt zich open en eerlijk en houdt zich aan gedane toezeggingen. 4.2 Maakt gebruikt van werknemersrechten Is op de hoogte van zijn medezeggenschapsrechten en maakt hier zo nodig gebruik van. Is op de hoogte van zijn werknemersrechten en –bescherming zoals zijn vastgelegd in CAO’s en in wettelijke bepalingen en maakt hier zo nodig gebruik van. 4.3 Stelt zich collegiaal op Stelt zich coöperatief en flexibel op Stelt zich collegiaal op Draagt bij aan een positieve werksfeer Gedraagt zich formeel en informeel op de juiste momenten

Ontwikkeling is aangetoond Datum: Handtekening Bedrijfsbeoordelaar:

Naam……………………………… ……..

□ Onvoldoende Handtekening Student:

□

Voldoende □ Goed Handtekening Schoolbeoordelaar:

Naam……………………………..

Bedrijf……………………………………..


3

Naam…………………………………….

Goed

Beoordelingsformulieren werkprocessen BPV Kwalificatiedossier Managementassistent Kerntaak 1: Verzorgt de correspondentie

Werkproces:1.1 Verzamelt informatie ter voorbereiding op het verwerken van teksten

Naam student………………………………………………………………… 0 Tussenbeoordeling 0 Eindbeoordeling Indicatoren

Onvoldoende

Ontvangt en verifieert de opdracht en zoekt (op eigen initiatief of in opdracht) nauwkeurig en snel de benodigde gegevens en maakt hierbij gebruik van de juiste bronnen

Matig

Voldoende

Goed

kritiek

Controleert de verzamelde gegevens op juistheid, betrouwbaarheid, relevantie en volledigheid Delegeert tijdig werkzaamheden, houdt hierbij rekening met de competenties en werkbelasting van de secretarieel medewerkers en instrueert deze volledig en op correcte wijze Overlegt, indien noodzakelijk, tijdig met de directie over de uitvoering van de taken en met secretarieel medewerkers over de gedelegeerde taken Plant de werkzaamheden zodanig dat de gegevens tijdig beschikbaar zijn

Bij de eindbeoordeling mag een indicator niet onvoldoende of matig zijn. Een kritieke indicator moet Voldoende of Goed zijn. Bij de eindbeoordeling is de beoordeling van een werkproces "Goed" als de helft of meer van de beoordeelde werkprocessen met "Goed" is beoordeeld. Maximaal één indicator mag n.v.t. zijn.

Datum: Handtekening beoordelaar bedrijf:

□

Onvoldoende

□

Voldoende

Handtekening Student:

Goed

Handtekening beoordelaar Mondriaan:

Opmerking


□

4

Kerntaak 1: Verzorgt de correspondentie

Werkproces: 1.2 Formuleert en redigeert teksten en geeft deze vorm 0 Tussenbeoordeling 0 Eindbeoordeling

Naam student ………………………………………………………. Indicatoren

Onvoldoende

Werkt de verzamelde gegevens en/of concept tijdig en zorgvuldig uit in brieven, verslagen, mailings, e-mails, memo’s, faxen, voorwaarden etc., (NL/MVT)

Matig

Voldoende

Goed

kritiek

Controleert de teksten op inhoud en taalgebruik en controleert of de aard en toonzetting aansluiten op doel en doelgroep Overlegt, indien noodzakelijk, tijdig met de directie over de aard en toonzetting van het document. Maakt de documenten conform de huisstijl op Slaat de documenten in de juiste directory op Gebruikt materialen, (communicatie)middelen en traditionele kantoorbenodigdheden juist en effectief Delegeert tijdig werkzaamheden, houdt hierbij rekening met de competenties en werkbelasting van de secretarieel medewerkers en instrueert deze volledig en op correcte wijze. Overlegt, indien noodzakelijk, tijdig met de directie over de uitvoering van de taken en met secretarieel medewerkers over de gedelegeerde taken. Gebruikt het toetsenbord snel en efficiënt

Bij de eindbeoordeling mag een indicator niet onvoldoende of matig zijn. Een kritieke indicator moet Voldoende of Goed zijn. Bij de eindbeoordeling is de beoordeling van een werkproces "Goed" als de helft of meer van de beoordeelde werkprocessen met "Goed" is beoordeeld. Maximaal één indicator mag n.v.t. zijn. Datum:

Handtekening beoordelaar bedrijf:

□ Onvoldoende

□ Voldoende

□ Goed



Opmerking


5

Kerntaak 1: Verzorgt de correspondentie

Werkproces 1.3 Maakt teksten gereed voor distributie

Naam student ……………………………………………………….

0 Tussenbeoordeling 0 Eindbeoordeling

Indicatoren

Onvoldoende

Matig

Voldoende

Goed

De managementassistent registreert op juiste wijze het document Draagt zorg voor tijdige ondertekening en zorgt ervoor dat de benodigde informatie, bijlagen worden toegevoegd

kritiek

Slaat het document in de juiste directory op onder de juiste naam en/of een juiste code of referentienummer Gebruikt de juiste materialen (zoals papier en enveloppen) bij het verzendklaar maken van de documenten en houdt rekening met de beschikbare voorraad Blijft onder druk en spanning productief werken zodat werkzaamheden tijdig, efficiënt en volledig worden uitgevoerd Delegeert tijdig werkzaamheden, houdt hierbij rekening met de competenties en werkbelasting van de secretarieel medewerkers en instrueert deze volledig en op correcte wijze. Overlegt, indien noodzakelijk, tijdig met de directie over de uitvoering van de taken en met secretarieel medewerkers over de gedelegeerde taken.



□ Onvoldoende

□ Voldoende

□ Goed



Opmerking


6

Kerntaak 2: Verzorgt bijeenkomsten

Werkproces: 2.1 Stelt een planning, draaiboek of checklist op of past deze aan 0 Tussenbeoordeling 0 Eindbeoordeling

Naam student………………………………………… Indicatoren

Onvoldoende

Matig

Voldoende

Goed

Stemt de activiteiten m.b.t. de te organiseren (internationale) bijeenkomst tijdig af met de directie (vergaderingen, besprekingen, jubilea, opendagen, trainingen etc.) Verifieert indien noodzakelijk de opdracht en verzamelt de benodigde gegevens en controleert deze op juistheid, betrouwbaarheid, volledigheid en relevantie Houdt bij het opstellen of aanpassen van planning, draaiboek, of checklist rekening met eventueel wijzigende omstandigheden. Stelt in overleg met directie een inhoudelijk en taalkundig correcte planning, draaiboek, of checklist op met overzicht van de uit te voeren activiteiten, een reële tijdsplanning en een overzicht van de verantwoordelijkheden voor uitvoering en activiteiten

kritiek

Past bij het opstellen of aanpassen van een planning, draaiboek of checklist de voorgeschreven procedures juist toe

Bij de eindbeoordeling mag een indicator niet onvoldoende of matig zijn. Een kritieke indicator moet Voldoende of Goed zijn. Bij de eindbeoordeling is de beoordeling van een werkproces "Goed" als de helft of meer van de beoordeelde werkprocessen met "Goed" is beoordeeld. Maximaal twee indicatoren mogen n.v.t. zijn. Datum:


□ Onvoldoende

□ Voldoende

□ Goed



Opmerking


7

Kerntaak 2: Verzorgt bijeenkomsten (alleen bij niveau 4)

Werkproces: 2.2 Werkt voorstellen uit op basis van offertes (alleen managementassistent) 0 Tussenbeoordeling 0 Eindbeoordeling


Onvoldoende

Vraagt tijdig en op correcte wijze offertes aan voor verschillende producten en diensten ten behoeve van de uitvoering van één of meer projecten (interne en externe projectmedewerkers/projectleiders, trainingen, drukwerk, hard- en software, leaseauto’s etc.).

Matig

Voldoende

Goed

kritiek

Analyseert en vergelijkt de offertes in relatie met prijs/kwaliteit en de gestelde eisen, en selecteert de meest geschikte offerte(s) om uit te werken in voorstellen. Houdt het budget in de gaten, onderzoekt mogelijkheden om kosten te reduceren waarbij de prijs/kwaliteit in het oog worden gehouden en voert deze waar mogelijkheid uit. Werkt offertes op heldere wijze uit in taalkundig correcte voorstellen met een duidelijk onderscheid in hoofd- en bijzaken. Richt zich in mondelinge en schriftelijke communicatie op duidelijke wijze op de informatiebehoefte van de relaties van de organisatie, zodat deze goed en naar behoefte geïnformeerd worden. Onderhoudt het formele en informele netwerk op klantvriendelijke wijze, verstevigt de banden en/of breidt deze uit. Blijft onder druk en spanning productief werken zodat werkzaamheden tijdig, efficiënt en volledig worden uitgevoerd. Overlegt tijdig met het management over het uitwerken van voorstellen op basis van offertes. Past bij het aanvragen van offertes en uitwerken van voorstellen de voorgeschreven (werk)procedures juist toe.

Bij de eindbeoordeling mag een indicator niet onvoldoende of matig zijn. Een kritieke indicator moet Voldoende of Goed zijn. Bij de eindbeoordeling is de beoordeling van een werkproces "Goed" als de helft of meer van de beoordeelde werkprocessen met "Goed" is beoordeeld. Maximaal twee indicatoren mogen n.v.t. zijn. Datum: Handtekening bedrijfsbeoordelaar:

□

Goed

□

Voldoende

□ Onvoldoende

Handtekening student:

Handtekening schoolbeoordelaar:

Opmerking


8


Werkproces: 2.3 Selecteert, reserveert en controleert locaties en faciliteiten 0 Tussenbeoordeling 0 Eindbeoordeling


Onvoldoende

Matig

Voldoende

Goed

Vraagt met behulp van haar netwerk tijdig en op correcte wijze, mondeling of schriftelijk, intern of extern, offertes op van vergaderlocaties met de gewenste faciliteiten Analyseert de offertes en selecteert de meest geschikte locatie en faciliteiten in relatie tot het budget en de gestelde eisen Onderzoekt de mogelijkheid om kosten te reduceren waarbij prijs/kwaliteit in het oog worden gehouden en voert deze waar mogelijk uit Reserveert tijdig passende interne of externe vergaderlocaties met de gewenste faciliteiten en reserveert indien noodzakelijk de meest geschikte reis- en verblijfmogelijkheden

kritiek

Controleert op de dag van de bijeenkomst de locatie en de faciliteiten aan de hand van de gestelde eisen en lost eventuele problemen op Neemt binnen de gestelde grenzen tijdig de nodige beslissingen m.b.t. het aanvragen van offertes, selecteren, reserveren en controleren van locaties en faciliteiten Onderhoudt het formele en informele netwerk op klantvriendelijke wijze, verstevigt de banden en/of breidt deze uit m.b.t. het selecteren en reserveren van locaties en faciliteiten Blijft onder druk en spanning productief werken zodat werkzaamheden tijdig, volledig en efficiënt worden uitgevoerd Delegeert tijdig werkzaamheden, houdt hierbij rekening met de competenties en werkbelasting van de secretarieel medewerkers en instrueert deze volledig en op correcte wijze. Overlegt tijdig met de directie over het selecteren en reserveren van locaties en met secretarieel medewerkers over de gedelegeerde taken. Past bij het reserveren van locatie en faciliteiten de voorgeschreven procedures toe



□ Onvoldoende

□ Voldoende

□ Goed



Opmerking


9


Werkproces: 2.5 Nodigt deelnemers uit en voorziet hen voor, tijdens en na de bijeenkomst van informatie 0 Tussenbeoordeling 0 Eindbeoordeling


Onvoldoende

Matig

Voldoende

Goed

Stemt met de directie en/of overige betrokkenen af welke informatie en stukken de deelnemers voorafgaand , tijdens en na de bijeenkomst moeten ontvangen Stelt tijdig een volledige deelnemerslijst op en houdt deze actueel Nodigt tijdig en op correcte wijze deelnemers uit en voorziet ze voorafgaand, tijdens en na de bijeenkomst van de juiste informatie

kritiek

Regelt indien noodzakelijk tijdig de reis en het (hotel)verblijf van genodigden Onderhoudt het formele en informele netwerk op klantvriendelijke wijze, verstevigt de banden en/of breidt deze uit t.b.v. een optimaal deelnemersveld aan de bijeenkomst Werkt een presentatie van de directie uit of stelt zelf een presentatie op

Geeft tijdens de bijeenkomst duidelijk uitleg over relevante onderwerpen in relatie met de verzonden informatie Past bij uitnodigen van deelnemers en toezenden van informatie de voorgeschreven (werk)procedures toe Blijft onder druk en spanning productief werken zodat werkzaamheden tijdig, efficiënt en volledig worden uitgevoerd Delegeert tijdig werkzaamheden, houdt hierbij rekening met de competenties en werkbelasting van de secretarieel medewerkers en instrueert deze volledig en op correcte wijze

Bij de eindbeoordeling mag een indicator niet onvoldoende of matig zijn. Een kritieke indicator moet Voldoende of Goed zijn. Bij de eindbeoordeling is de beoordeling van een werkproces "Goed" als de helft of meer van de beoordeelde werkprocessen met "Goed" is beoordeeld. Maximaal drie indicatoren mogen n.v.t. zijn. Datum:


□ Onvoldoende

□ Voldoende

□ Goed



Opmerking


10


Werkproces: 2.6 Ontvangt op adequate wijze bezoekers 0 Tussenbeoordeling 0 Eindbeoordeling


Onvoldoende

Matig

Voldoende

Goed

Informeert naar het doel van het bezoek, staat bezoekers correct te woord (NL/MVT), stelt indien nodig vragen ter verduidelijking en versterkt en verstrekt de juiste informatie m.b.t het bezoek Gaat respectvol om met bezoekers/relaties, houdt rekening met verschillen van bezoekers en hun manier van communiceren en stelt zich klantvriendelijk op Is erop gericht zo veel mogelijk aan de verwachtingen van de bezoekers/relaties te voldoen en inventariseert actief de wensen en behoeften Verwijst of begeleidt bezoekers naar de juiste persoon of locatie

kritiek

Gaat discreet om met vertrouwelijke of gevoelige informatie Past bij het ontvangen en verwijzen van bezoekers de voorgeschreven (werk)procedures toe



□ Onvoldoende

□ Voldoende

□ Goed



Opmerking


11

Kerntaak 2: Verzorgt bijeenkomsten Naam student…………………………………………

Werkproces: 2.8 Stelt een voor- en nacalculatie op 0 Tussenbeoordeling 0 Eindbeoordeling

Indicatoren

Onvoldoende

Matig

Voldoende

Goed

Verzamelt alle financiële gegevens (offertes, prijsopgaven, verblijf- en reiskosten, diensten, producten etc) t.b.v. het opstellen van een voorcalculatie Controleert gegevens op juistheid en volledigheid en vult indien noodzakelijk de gegevens aan Kent het budget en bekijkt de mogelijkheden om kosten te reduceren Voert waar mogelijk kostenbesparende maatregelen uit; houdt hierbij voldoende rekening met het evenwicht tussen prijs en kwaliteit door de juiste afweging te maken tussen de kosten en de baten Stelt in overleg met de directie voorafgaand aan de bijeenkomst een correcte en volledige voorcalculatie op

kritiek

Verzamelt na afhandeling van de financiële zaken alle financiële gegevens en stelt een nacalculatie op

kritiek

Vergelijkt de gemaakte kosten met de voorcalculatie en geeft een mogelijke verklaring voor overschotten of overschrijdingen Past bij het opstellen van een voor- en nacalculatie de voorgeschreven procedures toe Legt ter controle de voor- en nacalculatie aan de directie voor



□ Onvoldoende

□ Voldoende

□ Goed



Opmerking:


12

Kerntaak 2: Verzorgt bijeenkomsten (alleen bij niveau 4) Naam student…………………………………………

Werkproces: 2.10 Verwerkt op adequate wijze de uren van de projectmedewerkers in de projectadministratie 0 Tussenbeoordeling 0 Eindbeoordeling

Indicatoren

Onvoldoende

Matig

Voldoende

Goed

Verzamelt tijdig en volledig (financiële) gegevens per project (urenoverzichten, onkostendeclaraties, facturen) en controleert de gegevens op juistheid en volledigheid. Verwerkt de gegevens tijdig en correct in het administratieve systeem.

kritiek

Bewaakt de aantallen uren van projectmedewerkers op basis van het projectplan, en meldt eventuele overschrijdingen tijdig aan leidinggevende. Stelt voor derden op basis van uuroverzichten en uurtarieven uit het projectplan correcte facturen op, voor de door de eigen organisatie elders gedetacheerde medewerkers. Verwerkt correct facturen van de door derden bij de eigen organisatie gedetacheerde projectmedewerkers. Handelt declaraties en facturen tijdig en correct af en/of maakt de financiële documenten tijdig in orde ter voorbereiding op de boekhoudkundige verwerking. Houdt de hoeveelheid en kwaliteit van de verwerking van (financiële) gegevens in de gaten en signaleert en rapporteert afwijkingen tijdig.

Bij de eindbeoordeling mag een indicator niet onvoldoende of matig zijn. Een kritieke indicator moet Voldoende of Goed zijn. Bij de eindbeoordeling is de beoordeling van een werkproces "Goed" als de helft of meer van de beoordeelde werkprocessen met "Goed" is beoordeeld. Maximaal drie indicatoren mogen n.v.t. zijn. Datum: Handtekening bedrijfsbeoordelaar:

□

Goed

□

Voldoende

□ Onvoldoende



Opmerking


13

Kerntaak 3: Verzorgt de post en het archief

Werkproces: 3.1 Verzorgt de inkomende post

Naam student…………………………………………


Indicatoren

Onvoldoende

Matig

Voldoende

Goed

Ontvangt de inkomende post, leest de daarvoor in aanmerking komende poststukken en selecteert en verwerkt de poststukken met hoge prioriteit Dateert, sorteert, scant en/of kopieert de inkomende post Registreert de inkomende post correct in het (digitale)registratiesysteem en draagt zorg voor tijdige en juiste distributie van de inkomende post

kritiek

Kiest op basis van gegevens in de poststukken een of meer dossiers en een of meer bestemmingen (personen en/of afdelingen) ten behoeve van de afhandeling van de poststukken en bewaakt de afhandeling Werkt bij het verwerken van de inkomende post volgens de geldende bedrijfsregels Gebruikt de relevante materialen en middelen juist en effectief. Delegeert tijdig werkzaamheden, houdt hierbij rekening met de competenties en werkbelasting van de secretarieel medewerkers en instrueert deze volledig en op correcte wijze. Overlegt, indien noodzakelijk, tijdig met de directie over de uitvoering van de taken en met secretarieel medewerkers over de gedelegeerde taken.

Bij de eindbeoordeling mag een indicator niet onvoldoende of matig zijn. Een kritieke indicator moet Voldoende of Goed zijn. Bij de eindbeoordeling is de beoordeling van een werkproces "Goed" als de helft of meer van de beoordeelde werkprocessen met "Goed" is beoordeeld. Maximaal twee indicatoren mogen n.v.t. zijn. Datum: Handtekening bedrijfsbeoordelaar:

□ Onvoldoende

□ Voldoende

□ Goed



Opmerking


14


Werkproces: 3.2 Verzorgt de uitgaande post

Naam student…………………………………………


Indicatoren

Onvoldoende

Registreert, frankeert indien nodig en verzendt de (fysieke/digitale) poststukken tijdig en correct

Matig

Voldoende

Goed

kritiek

Verwerkt poststukken met hoge prioriteit zo snel mogelijk en houdt hierbij een evenwicht tussen snelheid van bezorgen en de kosten in het oog Gebruikt de relevante materialen en middelen juist en effectief Werkt bij het verwerken van de uitgaande post volgens de geldende bedrijfsregels Delegeert tijdig werkzaamheden, houdt hierbij rekening met de competenties en werkbelasting van de secretarieel medewerkers en instrueert deze volledig en op correcte wijze. Overlegt, indien noodzakelijk, tijdig met de directie over de uitvoering van de taken en met secretarieel medewerkers over de gedelegeerde taken.



□ Onvoldoende

□ Voldoende

□ Goed



Opmerking


15


Werkproces: 3.3 Beheert en actualiseert het (digitale) archief

Naam student…………………………………………

0 Tussenbeoordeling

Indicatoren

Onvoldoende

0 Eindbeoordeling Matig

Voldoende

Goed

Scant en/of kopieert archiefstukken correct en efficiënt Selecteert, codeert, ordent en registreert archiefstukken correct en slaat of bergt de archiefstukken correct op Beheert (opzoeken/opbergen/registreren bij uitleen/verwijderen) archiefstukken en dossiers correct, volgens de organisatie geldende regels en wettelijke richtlijnen

kritiek

Stelt op verzoek van de directie de juiste dossiers op correcte wijze samen uit het (digitale)archiefsysteem Zet een nieuw (deel van het) archief op efficiënte wijze op, volgens de geldende regels en wettelijke richtlijnen Delegeert tijdig werkzaamheden, houdt hierbij rekening met de competenties en werkbelasting van de secretarieel medewerkers en instrueert deze volledig en op correcte wijze. Overlegt, indien noodzakelijk, tijdig met de directie over de uitvoering van de taken en met secretarieel medewerkers over de gedelegeerde taken. Gebruikt de relevante materialen en middelen, waaronder het (digitale) registratie- en/of archiefsysteem juist en effectief

Bij de eindbeoordeling mag een indicator niet onvoldoende of matig zijn. Een kritieke indicator moet Voldoende of Goed zijn. Bij de eindbeoordeling is de beoordeling van een werkproces "Goed" als de helft of meer van de beoordeelde werkprocessen met "Goed" is beoordeeld. Maximaal drie indicatoren mogen n.v.t. zijn. Datum:


□ Onvoldoende

□ Voldoende

□ Goed



Opmerking


16


17

Verschillen in werkprocessen Management assistent en Secreterasse

Recommend Documents