Verrichten: proeverij van tools
1. WIFA voor en met vrijwilligers Aspecten van samenwerking tussen vrijwilligers en beroepskrachten Waarderen
Informeren
Wat houdt het in? Welkome heten en (meer) waarderen van vrijwilligers Informeren over zaken die met cliënten te maken hebben, uitvoering van taken en organisatie
Faciliteren
Faciliteren van randvoorwaarden, relevante kennis en toerusten van vrijwilligers
Afstemmen
Afstemming tussen vrijwilligers en beroepskrachten over zaken die cliënten en werkzaamheden betreffen
2. Fotostrips
Titelhelden Sandra en Siona zijn in contact met vrijwilligers - gaat niet altijd vlekkeloos Situaties dik aangezet – zijn te bespreken met beroepskrachten en vrijwilligers
3. Vragen over grenzen Eens of oneens a) Vrijwilliger mag cliënt met slikproblemen helpen met eten b) Vrijwilliger mag cliënt spuit geven c)
Vrijwilliger mag pinnen voor cliënt
Soorten grenzen
Wettelijk Mantelzorgers en bekenden uit netwerk: zijn zelf verantwoordelijk en aansprakelijk voor hun handelen. Ook na instructies van formele zorg. En ook als naaste in verzorgings- of verpleeghuis verblijft. Cliënt bepaalt samen met omgeving wat die blijft doen in afstemming op ZZP’s. Organisatie waar cliënt verblijft, heeft wel toezichthoudende rol. Vrijwilligers: Organisaties waar ze werkzaam zijn, zijn verantwoordelijk en aansprakelijk voor handelen van vrijwilligers. Organisatie moet er ook voor zorgen dat uitvoering van handelingen op kwalitatief goede manier gebeurt. Dat wil niet zeggen dat het voor vrijwilligers verboden is allerlei (zorg)handelingen uit te voeren. Zelfs niet als het gaat om BIG-handelingen.
Functionele grenzen Denken vanuit uit te voeren werkzaamheden en verantwoordelijkheden met vraag vanuit de organisatie: wat moeten mantelzorgers en andere bekenden uit netwerk doen en wat laten we vrijwilligers wel en niet doen?
Versus denken vanuit cliënt en diens informele omgeving: wat kunnen en willen informele zorgverleners en ondersteuners doen en wat hebben ze daarvoor nodig?
Persoonlijke grenzen • Mantelzorgers stellen (geen) grenzen op basis van hun persoonlijke betrokkenheid
• Netwerkleden stellen grenzen op basis van hun persoonlijke betrokkenheid, vaardigheden en beschikbare tijd • Vrijwilligers stellen grenzen op basis van hun maatschappelijke en persoonlijke betrokkenheid, vaardigheden en beschikbare tijd • Beroepskrachten stellen grenzen op basis van taakopdracht en beschikbare tijd
Relationele grenzen Gericht op betrokkenheid en samenwerking in de relatie tussen: • cliënten, mantelzorgers en vrijwilligers • vrijwilligers en hun organisaties • welzijns- en vrijwilligersorganisaties • andere zorgorganisaties • overheden Is er sprake van stimulans voor samenspel of is het eerder afschuiven of juist inpikken?!
Voorwaarden Micro: Helderheid in verwachtingen over en weer met ruimte voor dialoog Risico-inventarisaties en kennisoverdracht Competenties en aansturing van medewerkers gericht op relatie-zorg en ondersteuning Meso/macro: Visie op wat nodig is om informele zorg en ondersteuning te versterken Deskundigheid en tijd om daar uitvoering aan te geven Bereidheid van elkaar te leren en met elkaar daaraan samen te werken
4. Een stevig fundament als basis Basisprincipes: 1. Specifieke condities om vrijwilligers te mobiliseren en te stimuleren. 2. Vrijwilligers worden beste begeleid op plek waar ze werken.
Coördinatiefunctie ‘nieuwe stijl 1. Contacten onderhouden en communiceren op diverse niveaus zowel binnen als buiten de organisatie. 2. Signalen vanuit de praktijk vertalen naar visie, beleid en bijbehorende voorwaarden, afspraken en plannen. 3. Methodisch en inspirerend werken aan inbedding van vrijwilligers en hun werkzaamheden in de organisatie. 4. Uitvoering en verantwoordelijkheden over te dragen naar management en werkvloer. 5. Monitoren of alles naar wens verloopt en waar nodig verbeteringen in gang zetten zonder zelf direct de uitvoering op zich te nemen.
Coördinatierol Taakgericht
Relatiegericht
• Routing- en werkproces rond vrijwilligerswerk met methodische aanpak • Strategisch vrijwilligersbeleid en communicatie • Inzet ondersteunende middelen
• Intern: sturen op proces en niet alleen op inhoud, effectief indelen van tijd • Extern: nieuwe samenwerkingspartners, ondernemend werken
Succes!
