Informatiebrochure
Verduurzaming en onderhoud 66 eengezinswoningen Limmel Balijeweg, Populierweg en Emmausstraat, Maastricht
www.onderhoudlimmel.nl
1
/ Inhoudsopgave Intro: Hallo Waarom knappen wij uw woning op? Wat gaat er veranderen aan uw woning? Praktische zaken rondom uw woning Wat levert het u op? Keuzepakket Huiskamergesprek Zo min mogelijk overlast Planning Verandering in woonlasten Veel gestelde vragen Contact
3 3 4 11 12 13 15 16 17 18 20 22
4 17 19 10 18
7
0
/ Hallo Samen met aannemersbedrijf Jongen is Servatius van plan om uw woning en de woningen aan de Balije-, Populierweg en Emmausstraat op te knappen. In totaal worden 66 woningen aangepakt, waarbij met name aandacht wordt besteed aan energiebesparing, wooncomfort en veiligheid. Op deze manier zorgen wij dat u nu én in de toekomst kunt blijven genieten van uw woning en straat. Aannemersbedrijf Jongen gaat de werkzaamheden uitvoeren en zorgt dat het project zo soepel en efficiënt mogelijk verloopt.
van de binnen- en buitenkant van uw woning. Via deze brochure willen wij u graag zo volledig mogelijk informeren over waarom uw woning wordt verduurzaamd, welke werkzaamheden er precies gaan plaatsvinden en wat dit voor u betekent. Daarnaast is het belangrijk dat u weet wat u van ons kunt verwachten en waar u bij eventuele vragen terecht kunt. Bewaar deze brochure daarom goed.
/ Waarom knappen wij uw woning op? Uw woning is toe aan een opknapbeurt. Ook zijn de woonbehoeften en regels rondom energie veranderd. Deze ontwikkelingen zorgen ervoor dat uw woning toe is aan een aantal vernieuwende en verduurzamende maatregelen.
/ Modelwoning Om u een goed beeld te geven van hoe uw woning - zowel van binnen als buiten - wordt opgeknapt, is de woning nummer 106 aan de Balijeweg beschikbaar gesteld als modelwoning. In deze woning kunt u de basisaanpassingen en een aantal extra opties bekijken.
Via brieven en de eerdere informatiebijeenkomst bent u geïnformeerd over de verduurzaming- en onderhoudsplannen voor uw woning. Als voorbereiding hebben wij een aantal woningen bekeken. Ook heeft met een afvaardiging van bewoners (de complexcommissie) en tijdens de informatiebijeenkomst), overleg plaatsgevonden. Zij hebben daarbij aangegeven welke zaken in en om de woning belangrijk zijn en waar Servatius en aannemer Jongen rekening mee kunnen houden in de voorbereiding en uitvoering. Onder andere op basis van deze informatie is een voorstel gedaan met onderhoud- en energiebesparende werkzaamheden. Over een tijdje starten we dus met het verduurzamen en het onderhoud
3
Wat gaat er veranderen aan uw woning? zonnepanelen
HR++
2
1
4
6
5
3 7
4 / Brochure Verduurzaming en onderhoud 66 eengezinswoningen / Limmel, Maastricht
8
9
/ Buitenkant woning / 1. Energiedak
/ 6. Kozijnen
Het dak wordt vervangen door een goed geïsoleerd en weersbestendig “Energiedak”. De bestaande dakpannen, latten en schoorstenen worden gesloopt en op dezelfde dag worden de nieuwe dakplaten gemonteerd.
De kozijnen worden inbraakveilig gemaakt door veiligheidsbeslag (hang- en sluitwerk) en worden voorzien van HR++ beglazing. Ook worden de kozijnen gereinigd.
/ 2. Zonnepanelen Op de zonzijde van het nieuwe dak plaatsen we de zonnepanelen. Voor het opwekken van de elektriciteit wordt een koppeling gemaakt met een omvormer naar uw eigen meterkast.
/ 3. Gevelisolatie De spouwmuurconstructie wordt geïsoleerd met HR++ thermoparels. Via gaten in de buitengevel wordt isolatiemateriaal in de spouw gespoten.
/ 7. Isolatie begane grond De woonkamervloer wordt aan de onderzijde geïsoleerd.
/ 8. Solarbel Plaatsing van nieuwe deurbel die werkt op zonne-energie.
/ 9. Berging Het dak van uw berging wordt vernieuwd. Op uw verzoek kan tegen betaling de deur naar de zijkant worden verplaatst.
/ 4. Reiniging gevel Om het gevelbeeld op te frissen wordt de gevel gereinigd en de voegen uitgekapt en vernieuwd. Daar waar nodig wordt het metselwerk gereinigd. De combinatie met de strakke daken geeft een meer hedendaags aanzicht.
Bovenstaande ingrepen hebben een
huurverhoging tot gevolg. Dit bespreken wij met u in het huiskamergesprek. Bovenstaande ingrepen hebben een huurverhoging tot gevolg. Dit bespreken wij met u in het huiskamergesprek.
/ 5. Voor- en achterdeur De voordeur wordt vernieuwd. Ook wordt bij de voor- en achterdeur een lamp aangebracht. Daarnaast worden nieuwe traptreden geplaatst bij de achterdeur. In combinatie met nog enkele andere maatregelen gaat uw woning voldoen aan Politiekeurmerk Veilig Wonen (PKVW).
5
01
6 / Brochure Verduurzaming en onderhoud 66 eengezinswoningen / Limmel, Maastricht
Wonen betekent een dak boven je hoofd. Het is de plek waar kinderen opgroeien, waar je samen oud wordt, waar je meest dierbare herinneringen zijn opgeslagen. Het is de plek waar je je thuis voelt.
02 03
In deze brochure leest u alles wat u moet weten over de werkzaamheden in en om uw woning. Bewaar deze brochure daarom goed.
7
Wat gaat er veranderen aan mijn woning?
6
5
MV-Box
2 7
3
4
1
8 / Brochure Verduurzaming en onderhoud 66 eengezinswoningen / Limmel, Maastricht
/ Binnenkant woning Alle woningen worden aan de buitenkant opgeknapt. Aan de binnenkant zijn sommige woningen al eerder geheel of gedeeltelijk opgeknapt. Verduurzaming en onderhoud binnenshuis gebeurt daarom niet in alle woningen en de deelname hieraan is dus niet verplicht. Voor zaken die binnenhuis worden aangepast, wordt een huurverhoging in rekening gebracht omdat er een kwaliteitsverbetering plaats vindt ten opzichte van de huidige situatie.
/ 1. Keuken Het keukenblok wordt vernieuwd. Dit houdt in dat we het aanrecht, de bovenkastjes en het wandtegelwerk gaan vervangen. Het aanrecht wordt 180 cm lang en voorzien van een aanrechtblad. U kunt kiezen uit drie verschillende kleuren aanrechtbladen. Boven dit aanrecht komen drie bovenkasten van 70 cm hoog met elk twee legplanken. De witte wandtegels komen boven het blad tot aan de onderkant van de bovenkastjes en achter de opstelplaats voor het kooktoestel. U kunt kiezen uit drie verschillende afmetingen wandtegels (zie bijlage). De resterende wanden en het plafond worden hersteld en geschilderd. Het overige aanwezige wandtegelwerk, meestal anders dan het nieuwe wandtegelwerk, kan naar wens van de wanden worden verwijderd. Hier zijn kosten aan verbonden, die tijdens het huiskamergesprek nader worden toegelicht.
/ 2. Badkamer De badkamer krijgt nieuwe wand- en vloertegels, een verlaagd douchegedeelte, wastafel met mengkraan, spiegel, planchet en wasmachineaansluiting. De wandtegels worden in de douchehoek (over een lengte van minimaal drie meter) aangebracht tot aan het plafond en op de resterende wanden tot ± 1.80 m. hoog. De wandtegels zijn dezelfde als in de keuken en toilet. Bij de vloer- en wandtegels zijn verschillende opties (kleur en afmeting nader te bepalen) mogelijk (zie bijlage). De overige wanden en het plafond worden geschilderd.
/ 3. Toilet Het toilet wordt waar mogelijk vergroot. Ook vervangen we het wandtegelwerk tot ± 1.5 meter. boven de vloer. Dit zijn dezelfde tegels als in de badkamer. Ook komt er een nieuwe wc-pot. De wanden boven het tegelwerk en het plafond worden geschilderd. Bij de vloer- en wandtegels zijn verschillende opties in afmetingen mogelijk (zie bijlage: winkellijst).
/ 4. Groepenkasten We vernieuwen en breiden de groepenkast uit en voorzien deze van een dubbel stopcontact.
/ 5. CV-ketel De Hoog Rendement Cv-ketel (HR107) op zolder wordt vervangen of verplaatst. Waar de geiser nog aanwezig is, wordt deze in overleg met u vervangen door een gecombineerde wamwatervoorziening met verwarming (=combiketel). De verwijdering van de geiser gaat gepaard met het verwijderen van het oude verwarmingstoestel. Hier komt een HR-combi-ketel voor in de plaats, die zorgt voor de verwarming en voor warm water. Voor een combi-ketel wordt een huurverhoging berekend (zie bijlage: winkellijst), maar de huur van de geiser komt dan te vervallen. Oude VR-combi-ketels worden zonder huurverhoging gewijzigd in een hoog rendement HR-combi-ketel.
/ 6. Ventilatie Waar geïsoleerd wordt, moet ook geventileerd worden om de luchtkwaliteit en het comfort in de woning optimaal te houden. Daarom wordt er een CO-2 gestuurde mechanische ventilatie geplaatst. Deze regelt automatisch dat de afzuiging start als de luchtkwaliteit in de woning daar om vraagt.
/ 7. Plafond We vervangen de zachtboardplafonds en plaatsen een brandmelder. Let op: de exacte aanpassingen in uw woning zijn afhankelijk van de ingrepen die in het verleden zijn gedaan. Sommige aanpassingen zoals hierboven beschreven, gaan gepaard met een huurverhoging of een eenmalige betaling. Zie hiervoor de winkellijst in de bijlage ‘verandering woonlasten’. Aan de hand van het huiskamergesprek (zie pagina 15) wordt samen met u bepaald wat er gaat gebeuren.
9
10 / Brochure Verduurzaming en onderhoud 66 eengezinswoningen / Limmel, Maastricht
/ Praktische zaken rondom uw woning Naast de veranderingen die aan uw woning gaan plaats vinden, wordt ook aandacht besteed aan het opknappen van de directe omgeving. Zo zal waar nodig de bestrating van de brandpaden, en bij de voor- en achtergevels worden hersteld. Wat betreft het verbeteren van tuinafscheidingen, die grenzen aan de brandpaden, en het verbeteren van de veiligheid in de brandpaden, willen we graag samen met u en medebewoners zoeken naar oplossingen en deze ook samen uitvoeren.
/ Aanbouwen Aanbouwen en terrasoverkappingen die door u zelf zijn gebouwd, en waarvoor geen formele toestemming is gegeven, moeten voorafgaand aan de uitvoering van het verduurzamingsen onderhoudsproject op eigen gelegenheid verwijderd worden. Er wordt een alternatief geboden in de vorm van een overkapping die tegen huurverhoging wordt geplaatst. Voor het afvoeren van overtollige sloopmaterialen worden afvalcontainers beschikbaar gesteld gedurende de dag. Hierover ontvangt u tijdig meer informatie. De bedoeling is om dit eind augustus af te ronden.
11
/ Wat levert het u op? 4
Lagere energielasten: energielasten worden terug gedrongen door betere isolatie.
4
Verhoging wooncomfort: dankzij een optimaal binnenklimaat (zonder tocht, vochtverschijnselen en kou tijdens de winterperiode).
4
Veilige woning: na de werkzaamheden voldoet uw woning aan het Politiekeurmerk Veilig Wonen door het aanbrengen van een aantal inbraakwerende voorzieningen die eerder zijn beschreven.
4
Asbestveilige woning: tijdens de asbestinventarisatie zijn op enkele plaatsen asbesthoudende materialen aangetroffen. In de woningen waar dit is geconstateerd, vindt asbestsanering plaats. Hier wordt vooraf met u een afspraak voor gemaakt.
4
Nieuw uiterlijk woningen: uw woning krijgt een frisse en vernieuwde uitstraling waardoor het straatbeeld verbetert.
4
Woonwensen op maat: individuele woonwensen kunnen tijdens het huiskamergesprek in overleg verwezenlijkt worden.
12 / Brochure Verduurzaming en onderhoud 66 eengezinswoningen / Limmel, Maastricht
/ Keuzepakket
Buiten het standaard basispakket zijn er ook een aantal keuzemogelijkheden. Denk bijvoorbeeld aan een verlengd aanrechtblad, een extra klepkastje of een ladekast. Besluit u van één of meerdere keuzemogelijkheden gebruik te maken, dan worden deze meerkosten berekend in een hogere huur of kunt u dit vooraf met de aannemer afrekenen door een eenmalige betaling. Een compleet overzicht van de opties en de betalingswijze zijn opgenomen in de bijlage.
13
Op deze pagina zijn een aantal opties weergegeven. Voor een compleet overzicht van alle opties kunt u kijken in bijlage: ‘Verandering woonlasten’.
/ Begane grond
Open keuken / keuken renovatie (standaard) Toilet renovatie (combi toilet)
Keuken renovatie (uitgebreid) / Toilet renovatie (inbouw reservoir)
/ 1e verdieping
Bestaande badkamer renovatie
Nieuwe badkamer renovatie (standaard)/ Bestaande badkamer betrekken met R7 slaapkamer
Bestaande badkamer inrichten als washok/ Nieuwe badkamer renovatie (met extra toilet)
14 / Brochure Verduurzaming en onderhoud 66 eengezinswoningen / Limmel, Maastricht
/ Huiskamergesprek Elke woning is anders en daarnaast heeft iedereen andere woonwensen. Daarom wordt tijdens het ‘Huiskamergesprek’ eerst een technische opname van uw woning gedaan, waarin samen met u wordt bekeken welke werkzaamheden er uitgevoerd gaan worden. Ook krijgt u onder andere uitleg over hoe werkzaamheden worden uitgevoerd en welke tijdelijke voorzieningen beschikbaar worden gesteld. Om u een nauwkeurig beeld te geven over de energiebesparing, verzoeken wij u om uw energie-eindafrekeningen van de afgelopen drie jaar te verzamelen en te bespreken. Dit huiskamergesprek wordt gedaan door Ivo Augustin, projectcoördinator Jongen, en neemt ongeveer anderhalf uur in beslag. Na afloop van dit gesprek vraagt Ivo u om
akkoord te gaan met deze onderdelen en de woonlastenverandering die dat met zich meebrengt. Vervolgens tekent u een akkoordverklaring. Het is daarom belangrijk dat bovenstaande zaken besproken worden met degene in het huishouden die beslissingsbevoegd is. Bereid u zelf goed voor op dit gesprek door al vooraf uw vragen te noteren. Het kan zijn dat u bedenktijd nodig heeft om keuzes te maken. Dat kan! Er wordt dan een vervolgafspraak met u gemaakt. De verandering in woonlasten wordt besproken op bladzijde 18.
Tip: Neem een kijkje in de modelwoning aan de Balijeweg nummer 106 om een beter beeld te krijgen van de extra opties. 15
/ Zo min mogelijk overlast Bij de verduurzamings- en onderhoudswerkzaamheden wordt veel aandacht besteed aan de situatie rondom de uitvoering. Ondanks dat, moeten wij werkzaamheden uitvoeren die voor enige hinder zorgen. Wij treffen de volgende maatregelen om hinder tot een minimum te beperken: • Lounge-hoek genaamd “de Tuinkamer”: als bepaalde werkzaamheden te veel hinder (geluid en stof) veroorzaken, is er de mogelijkheid om rust te vinden in een speciaal voor u ingerichte ruimte. Hier kunt u in een huiselijke sfeer rustig de afronding van de werkzaamheden afwachten. Ook zijn er sanitaire faciliteiten, WIFI, TV en informatiemateriaal over de werkzaamheden aanwezig. • Korte doorlooptijden per woning. • Vast aanspreekpunt: de projectcoördinator is het vaste aanspreekpunt voor eventuele vragen of opmerkingen tijdens de hele periode van de werkzaamheden.
• Bouw- en sloopwerkzaamheden met veel geluidshinder worden niet uitgevoerd voor 8.30 uur • Gedragscode: medewerkers houden zich aan de gedragsregels en worden voor de start van de werkzaamheden geïntroduceerd aan alle bewoners. • Een verzekerde opslagruimte wordt ter beschikking gesteld om waardevolle spullen tijdelijk op te slaan. • De projectcoördinator draagt zorg voor een schone werk- en woonomgeving.
16 / Brochure Verduurzaming en onderhoud 66 eengezinswoningen / Limmel, Maastricht
/ Planning De verduurzamings- en onderhoudswerkzaamheden worden verricht in meerdere bouwstromen. Eerst vinden de werkzaamheden aan de buitenzijde plaats. Vervolgens komt er een bouwstroom voor de binnenwerkzaamheden.
juni
juli
aug
sept
okt
nov
dec
Technische inventarisatie Huiskamergesprek Opening model woning Akkoord bewoners Slopen aanbouw
Start bouw blok A/B blok C blok D blok E blok F blok G blok H blok I
Bouwvak vakantie
INFO CENTER EN LOUNGE
UITVOERDERSWONING EN EHBO MODEL WONING no. 106
PROJECTINFORMATIE DOEK
I
F
H
C
A
Let op: bovenstaande planning kan afwijken door externe factoren (zoals bijvoorbeeld het weer) in het bouwproces.
B
D
E
G
17
jan
/ Verandering in woonlasten Servatius maakt met dit verduurzamings- en onderhoudsproject uw woning energiezuiniger, comfortabeler en veiliger. Hierdoor gaat de huurprijs ook omhoog. Dat is per woning verschillend en afhankelijk van uw keuzes om uw woning aan te laten passen. Als minimaal 70% van de bewoners akkoord is, kunnen we starten met het onderhoud en de verduurzaming. Door het onderhoud en de verduurzaming dalen uw energielasten. De verlaging van de energiekosten weegt voor een deel op tegen de huurverhoging. Daarnaast krijgt u wellicht al huurtoeslag of komt u er nu wel voor in aanmerking. De huurverhoging wordt dan voor een groot deel vergoed vanuit de huurtoeslag. Of dit bij u het geval is, kunt u nakijken op www.toeslagen.nl. Hier kunt u een berekening maken door de mogelijk nieuwe huur in te voeren en te kijken wat u daar aan huurtoeslag van terug krijgt. U bent zelf verantwoordelijk voor het doorgeven van de huurwijziging aan de Belastingdienst. In bijlage: ‘Verandering in woonlasten’ vindt u meer informatie over dit onderwerp.
A
B
C
D
E
18 / Brochure Verduurzaming en onderhoud 66 eengezinswoningen / Limmel, Maastricht
F
G
We streven naar minimaal energielabel B. Hoeveel uw energiekosten omlaag gaan en wat dit betekent voor uw woonlasten, leest u in de bijlage ‘ Verandering woonlasten’.
19
/ Veel gestelde vragen / Vraag
/ Antwoord
Vragen over de vernieuwingen en opties • Wat zijn de kosten van opties?
In overleg met u bespreken we de mogelijkheden en de eventueel bijbehorende kosten.
• Wat gebeurt er met mijn uitbouw, serre of overkapping?
Aanbouwen en overkappingen die zonder vergunning en toestemming zijn aangebracht moeten door u zelf worden weggehaald. De aanbouwen die met toestemming zijn gebouwd, worden door Servatius en Jongen geïnspecteerd. We overleggen met u hoe we hier tijdens het onderhoud en de verduurzaming mee omgaan.
• Wordt mijn berging opgeknapt?
Ja, de vrijstaande bergingen worden opgeknapt.
• Komen er rookmelders in mijn huis?
Ja
• Wat gebeurt er met mijn dakraam of dakkapel?
Een beperkt aantal huizen heeft een dakkapel of dakraam. Gezien de beoogde energiebesparing heeft het onze voorkeur geen dakraam of dakkapel te plaatsen. Als uw dakraam of dakkapel in goede staat verkeert en u wilt die toch graag behouden dan vervangen we die.
Vragen over voorbereidende werkzaamheden • Kan ik afdekmateriaal of verhuisdozen lenen?
Op verzoek leveren wij u gratis afdekfolie. Verhuisdozen kunt u bij ons lenen tegen een borg. De borg krijgt u uiteraard terug als de dozen onbeschadigd terug komen.
• Ik kan niet alles zelf sjouwen of (de)monteren. Wie kan mij helpen?
We gaan er vanuit dat u alles zelf regelt met familie, vrienden of buren. Als u om medische redenen hulp nodig heeft, kunt u dat tijdens het huiskamergesprek aangeven. We zoeken dan samen met u naar een oplossing.
• Moet de zolder leeg gemaakt worden?
In principe hoeft de zolder niet leeg gemaakt te worden. Mocht uit de bouwkundige opname of asbestinventarisatie blijken dat het dakbeschot moet worden verwijderd, dan vragen wij u wel de zolder leeg te maken.
• Kan er schade ontstaan aan mijn eigendommen?
U wordt vooraf geïnformeerd over de werkzaamheden en de te treffen voorzorgsmaatregelen. Volg deze goed op en voorkom schade. Op het moment dat er schade is, kunt u dit melden bij de projectcoördinator.
• Kan ik mijn spullen ergens tijdelijk opslaan? Zo ja, moet ik hiervoor betalen?
Indien gewenst aangeven bij de huiskamergesprekken. De aannemer zoekt met u voor een oplossing.
• Wie haalt mijn rolluiken of zonnescherm van de gevel en plaatst ze terug?
De aannemer zal dit voor u verzorgen.
• Ik heb een satellietschotel, welke ik graag terug wil plaatsen na de werkzaamheden. Kan dat?
Een satellietschotel mag u niet aan de nieuwe gevel of het dak monteren. U kunt deze bijvoorbeeld op een paal in uw achtertuin zetten. De bekabeling dient u zelf te verzorgen.
20 / Brochure Verduurzaming en onderhoud 66 eengezinswoningen / Limmel, Maastricht
/ Vraag
/ Antwoord
• Dien ik mijn gordijnen af te halen?
Ja, het is wellicht noodzakelijk de gordijnen op een veilige plek tijdelijk te bergen.
• Moet ik voorbereidingen in mijn tuin treffen?
We vragen u het groen dat tegen de gevel staat (ca. een halve meter) te verwijderen.
Vragen tijdens de werkzaamheden • Wie kan ik bellen als er iets aan de hand is tijdens de werkzaamheden?
Achterin deze brochure en op de website (www.OnderhoudLimmel.nl) vindt u de contactgegevens van alle betrokken partijen. Bepaal aan de hand van uw vraag bij wie u het beste terecht kan.
• Kan ik tijdens de werkzaamheden in mijn woning blijven?
In principe kunt u tijdens de werkzaamheden gewoon in uw woning verblijven. In verband met de veiligheid is het echter wel van belang om altijd de aanwijzingen van medewerkers van Jongen op te volgen. Desgewenst kunt u overdag in de lounge ruimte terecht.
• Wanneer is mijn woning aan de beurt?
U krijgt ruim van te voren de exacte planning te horen.
• Wanneer vinden de werkzaamheden plaats met de meeste geluidshinder?
Er wordt een activiteitenkalender opgehangen die aangeeft wat er van dag tot dag gaat gebeuren en in hoeverre dit geluidshinder veroorzaakt.
• Ik ben overdag werken. Kan ik de sleutel aan de projectcoördinator geven?
Wij vinden het prettiger als u thuis bent. Mocht dit niet mogelijk zijn, dan kan wellicht iemand anders bij u thuis zijn tijdens de werkzaamheden.
• Ik werk met diensten en slaap overdag. Hoe wordt hiermee om gegaan?
De planning wordt ruim van tevoren bekend gemaakt.
• Wat gebeurt er met asbest in de woningen ?
Asbest in de woningen wordt, afhankelijk van waar het zich bevindt, verwijderd. Dit gebeurt geheel volgens de wettelijke regels en eisen. U kunt gewoon in uw woning blijven wonen. Wel kan het zijn dat u een dag of dagdeel uw woning moet verlaten.
• Kan ik een vergoeding krijgen voor de overlast die ik ervaar?
Nee, er worden geen vergoedingen uitbetaald. Wel nemen we u zoveel mogelijk zorgen uit handen.
• Wat moet ik met mijn huisdieren doen tijdens de werkzaamheden?
Het is onvermijdelijk dat er wat herrie zal zijn tijdens de werkzaamheden. Ook zal wat vaker dan anders de buitendeur open staan. Het is dus zaak uw huisdieren goed in de gaten te houden of opvang te regelen.
• Door de steigers kan ik niet meer bij mijn schuur komen. Waar laat ik mijn brommer of fiets bijvoorbeeld?
Als dat het geval is, kunnen wij in overleg tijdelijk een opslagcontainer ter beschikking stellen.
Vragen inzake na afloop werkzaamheden • Wat als ik na de werkzaamheden toch krassen of andere schade constateer die er vooraf nog niet waren? • Hoe kan ik zien wat de zonnepanelen qua energie opleveren?
Schades worden per specifiek geval behandeld. Met de Bouwtool wordt zowel de bestaande situatie als de situatie bij een klacht opgenomen. Schade moet u direct melden bij de projectcoördinator. De zonnepanelen worden bemeterd en u krijgt hier de gegevens van. 21
/ Contact / Waar en bij wie kan ik met mijn vragen terecht?
/ Contactpersoon Bouwbedrijf Jongen BV Landgraaf
Tijdens het hele proces vinden wij overleg met de bewoners belangrijk. Zowel voor, tijdens, als na de werkzaamheden willen wij op allerlei manieren in contact staan met u.
Aannemersbedrijf Jongen is uw eerste aanspreekpunt. Als u vragen heeft over de planning, routing of werkzaamheden kunt u terecht bij Ivo Augustin. Ivo is de projectcoördinator van het gehele verduurzamings- en onderhoudsproject en fungeert als vast aanspreekpunt van Jongen. Tijdens de werkzaamheden in uw woning komt Ivo geregeld bij u lang en is de mogelijkheid om vragen te stellen. Hij levert ook de woning aan u op. Jongen gaat kantoor houden in de woning aan de Balijeweg 118. Hier kunt u tijdens werkdagen van 12:30 tot 13:00 terecht voor vragen of informatie. Op andere tijdstippen tijdens reguliere werkdagen is hij aanwezig op de bouwlocatie. Hij is altijd telefonisch bereikbaar. Ivo Augustin / 06-50225963 Calamiteiten nummer (buiten kantoortijden) / 06-50223105
/ Complexcommissie De Complexcommissie bestaat uit een aantal bewoners die de belangen van alle andere bewoners vertegenwoordigen tijdens het hele verduurzamings- en onderhoudsproject. Er vindt regelmatig overleg plaats tussen Servatius, Jongen en de complexcommissie. De complexcommissie bestaat uit de volgende leden: Petra Dirix Balijeweg 92 Wendy Augustinus Balijeweg 94 Karla van Gelabbeek Balijeweg 96 Angela Kuys Populierweg 89
Anita Cruts Balijeweg 60 De heer J.Toulouse Balijeweg 34 Rob Erens Balijeweg 104
Namens de bewonerscommissie Limmel: Marij Hannon Jerichoplein 11 De heer W. Partouns Tiberiastraat 42
Koos Smeets / Regisseur sociaal herstructurering
[email protected], 043-328 45 10 Koos is ook contactpersoon voor de complexcommissie. Lex Hupperts / Technisch projectleider
[email protected], 043-328 42 15 Lex is verantwoordelijk voor het technisch toezicht. U kunt Koos en Lex tijdens kantooruren ook bereiken via het telefoonnummer 043-328 43 00
Via het centrale mailadres
[email protected] kunt u contact opnemen met de commissie.
22
/ Contactpersonen Servatius
/ Website Op de website www.onderhoudlimmel.nl vindt u alle informatie uit deze brochure terug. Daarnaast vindt u op de site nog andere belangrijke achtergrondinformatie en beeldmateriaal. De website wordt continu up-to-date gehouden, zodat u altijd op de hoogte bent van het laatste nieuws. Ook is er de mogelijkheid om via het contactformulier ons te benaderen voor opmerkingen, vragen of klachten.
22 / Brochure Verduurzaming en onderhoud 66 eengezinswoningen / Limmel, Maastricht
23
/ Samen met u werken wij aan een beter thuis.
Servatius Wonen & Vastgoed Wim Duisenbergplantsoen 41 Maastricht T (043) 3284300
[email protected]
Aannemersbedrijf Jongen bv Hompertsweg 34 Landgraaf T (045) 570 02 00
[email protected]
Algemeen postadres Postbus 1150 6201 BD Maastricht
Algemeen postadres Postbus 31007 6370 AA Landgraaf
Aan deze folder kunnen geen rechten worden ontleend. Redactie: Servatius / Opmaak: Graphics etc. / Fotografie: Servatius, Aannemersbedrijf Jongen Landgraaf, Shutterstock
www.onderhoudlimmel.nl