Informatiebrochure
Verduurzaming en onderhoud 36 eengezinswoningen Pancerstraat & Cleenbejach, Malpertuis
1
/ Inhoudsopgave Intro: Hallo Wat levert dit project u op? Wat gaan we doen? Verandering in woonlasten Huiskamergesprek Aandachtspunten Zo min mogelijk overlast Planning Contact Veel gestelde vragen Notities
3 4 7 9 10 11 12 13 16 17 19
4 8 5
In deze brochure leest u alles wat u moet weten over de werkzaamheden in en om uw woning. Bewaar deze brochure daarom goed.
2
9 13
8
/ Hallo Samen met aannemersbedrijf Jongen wil Servatius uw woning en de woningen aan de Pancerstraat en Cleenbejach opknappen. Het plan is om in totaal 36 woningen aan te pakken. De woningen worden comfortabeler, veiliger en energiezuiniger gemaakt. Zo zorgen wij ervoor dat u nu én in de toekomst kunt blijven genieten van uw woning en straat. Aannemersbedrijf Jongen gaat de werkzaamheden uitvoeren en zorgt dat het project soepel en efficiënt verloopt. / Waarom knappen wij uw woning op?
In deze brochure informeren wij u over waarom we uw woning gaan opknappen, welke werkzaamheden er precies gaan plaatsvinden en wat dit voor u betekent. Daarnaast is het belangrijk dat u weet wat u van ons kunt verwachten en waar u bij eventuele vragen terecht kan. Bewaar deze brochure daarom goed.
Uw woning is aan de buitenzijde toe aan een opknapbeurt. Op het gebied van comfort en veiligheid kan het een en ander aan uw woning verbeterd worden. Daarnaast zijn de woonbehoeften en regels rondom energie veranderd. Kortom, al deze zaken zorgen ervoor dat uw woning toe is aan een aantal vernieuwende en verduurzamende maatregelen.
/ Start project bij voldoende draagvlak Om te kunnen starten met de werkzaamheden, moet er voldoende draagvlak onder de bewoners zijn voor het verbeterpakket en de daaraan gekoppelde huurverhoging. Wettelijk is bepaald dat minimaal 70% van de bewoners hiermee akkoord moet gaan. Uiteraard streven wij naar draagvlak onder álle bewoners.
3
/ Wat levert dit project u op? 4
Verhoging wooncomfort: Dankzij een optimaal binnenklimaat (zonder tocht, vochtverschijnselen en kou tijdens de winterperiode).
4
Veilige woning: De maatregelen die we nemen voldoen aan de eisen van het Politiekeurmerk Veilig Wonen door het aanbrengen van een aantal inbraakwerende voorzieningen.
4
Lagere energielasten: Energielasten worden terug gedrongen door betere isolatie. De woningen krijgen hierdoor energielabel B.
4
Nieuw uiterlijk woningen: Uw woning heeft weer een frisse en vernieuwde uitstraling.
4
5
Wat gaat er veranderen aan uw woning? HR++
1
3
5 2
6 7 6
4
/ Wat gaan we doen? / 1. Dakisolatie
Het dak wordt aan de binnenzijde geïsoleerd. Tussen de gordingen van het dak brengen we isolatie aan.
Het verbeterpakket is voor iedere woning hetzelfde. Bovenstaande ingrepen hebben een Hiervoor vragen wij een huurverhoging tot gevolg. Dit bespreken huurverhoging. Deze huurverwij met u in het huiskamergesprek. hoging verschilt per woningtype. Om deze huurverhoging te mogen doorvoeren, moet minimaal 70% van de huurders akkoord gaan met het pakket. Als dit percentage niet gehaald wordt, kan het project niet doorgaan.
/ 2. Gevelisolatie
De spouwmuurconstructie wordt geïsoleerd met thermoparels. Dit isolatiemateriaal wordt via gaten in de buitengevel in de spouw gespoten.
/ 3. Kozijnen en buitendeuren
De bestaande houten raamkozijnen worden vervangen door kunststof kozijnen. Deze worden voorzien van HR++ glas en veiligheidsbeslag (hang- en sluitwerk) dat voldoet aan het Politiekeurmerk Veilig Wonen. Ook worden alle ramen voorzien van ventilatieschuiven waarmee u de woning kunt ventileren. De huidige voordeur met kozijn wordt vernieuwd in een houten uitvoering. Tot slot wordt bij de voor- en achterdeur een lamp aangebracht.
/ 4. Ventilatie
Waar geïsoleerd wordt, moet ook geventileerd worden om de luchtkwaliteit en het comfort in de woning optimaal te houden. Daarom wordt er een geluidsarme mechanische ventilatie geplaatst.
/ 5. Opfrissen gevel
Om het gevelbeeld op te frissen wordt de gevel gereinigd. De voegen worden uitgekapt en vernieuwd. De gevel wordt vervolgens vochtafstotend gemaakt.
/ 6. Deurbeldrukker
Er komt een nieuwe deurbel die werkt op zonne-energie.
/ 7. Berging
De gevel van de berging wordt gereinigd en de voegen worden uitgekapt en vernieuwd.
7
Wonen betekent een dak boven je hoofd. Het is de plek waar kinderen opgroeien, waar je samen oud wordt, waar je meest dierbare herinneringen zijn opgeslagen. Het is de plek waar je je thuis voelt. 8
/ Verandering in woonlasten Servatius maakt met dit project uw woning comfortabeler, veiliger en energiezuiniger. Hierdoor gaat de huurprijs omhoog. Dat is per woning verschillend en afhankelijk van ingrepen die in het verleden aan uw woning zijn gedaan. Als minimaal 70% van de bewoners akkoord is met het verbeterpakket, kunnen we starten met het onderhoud en de verduurzaming. Door de voorgestelde ingrepen dalen uw energielasten en wordt uw woning een stuk comfortabeler en veiliger. De verlaging van de energiekosten weegt voor een deel op tegen de huurverhoging. Daarnaast krijgt u wellicht al huurtoeslag of komt u er nu wel voor in aanmerking. De huurverhoging wordt dan voor een groot deel vergoed vanuit de huurtoeslag. Of dit bij u het geval is, kunt u nakijken op www.toeslagen.nl. Hier kunt u vooraf een berekening maken door de mogelijk nieuwe huur in te voeren en te kijken wat u daar aan huurtoeslag van terug krijgt. Let op: u moet straks zelf de huurwijziging doorgeven aan de Belastingdienst.
In onderstaand schema ziet u de huurverhoging en de te verwachten energiebesparing.
Pakket van maatregelen
Huurverhoging in euro per maand
Energiebesparing in euro per maand
Saldo
Tussenwoning gemiddeld
36 - 40
40 - 45
4-5
Hoekwoning gemiddeld
39 - 42
45 - 50
6-8
Het energielabel van de woningen wordt B.
A 9
B
C
D
E
F
G
/ Huiskamergesprek Tijdens het huisbezoek leggen wij u uit welke werkzaamheden we willen uitvoeren. Ook krijgt u uitleg over hoe dit in zijn werk gaat en welke consequenties dit voor u heeft. Dit huiskamergesprek wordt gedaan door Arthur Kamphuis van aannemersbedrijf Jongen en neemt ongeveer een uur in beslag. Bereid u zelf goed voor op dit gesprek door vooraf uw vragen te noteren.
10
/ Modelwoning Tip: Neem een kijkje in de modelwoning aan de Pancerstraat 14 om een beter beeld te krijgen van hoe uw woning wordt opgeknapt.
/ Aandachtspunten Om te kunnen starten met de werkzaamheden, is het goed om samen een aantal zaken goed voor te bereiden. Op deze manier kan het proces voor ons allemaal vloeiend verlopen.
/ Zolder
Hulp: Mocht u door omstandigheden niet in staat zijn om deze voorbereidende maatregelen uit te voeren, dan kunt u contact opnemen met projectcoördinator Arthur Kamphuis van aannemersbedrijf Jongen. Graag bespreken wij met u de mogelijkheden waarin we u kunnen ondersteunen
Voorzieningen die zonder toestemming van Servatius zijn aangebracht in de zolderruimte, dienen eigenhandig verwijderd te worden in verband met het na-isoleren van het dak aan de binnenzijde.
/ Terrasoverkappingen Een terrasoverkapping die door een huurder zelf is aangebracht en de werkzaamheden van de aannemer belemmert moet worden verwijderd. Na de werkzaamheden kan deze teruggeplaatst worden. Als u een nieuwe overkapping wenst die als optie is opgenomen, kunt u dit kenbaar maken tijdens het huisbezoek van de aannemer. Voor het materiaal van uw oude overkapping stellen we containers beschikbaar.
/ Optie Indien u een nieuwe terrasoverkapping wenst, dan kan aannemersbedrijf Jongen u deze aanbieden tegen een huurverhoging. Type overkapping
Huurverhoging per maand
Overkapping achtergevel over volledige breedte woning
€ 14,-
Overkapping achtergevel alleen bij berging
€ 8,50
Tijdens het huiskamergesprek kunt u de details over deze overkapping bespreken.
11
/ Zo min mogelijk overlast Tijdens de werkzaamheden proberen we de overlast voor u te beperken. Ondanks dat, moeten wij werkzaamheden uitvoeren die voor enige hinder zorgen. Wij treffen de volgende maatregelen om dit tot een minimum te beperken:
/ Hoeskamer
/ Werktijden
Bouw- en sloopwerkzaamheden met veel geluidshinder worden niet uitgevoerd voor 8.00 uur.
Als bepaalde werkzaamheden te veel hinder (geluid en stof) veroorzaken, is er de mogelijkheid om rust te vinden in de modelwoning Pancerstraat 14.
/ Gedragscode
Uitvoerende medewerkers houden zich aan de gedragsregels en worden voor de start van de werkzaamheden geïntroduceerd aan alle bewoners.
/ Doorlooptijd uitvoering
De aannemer probeert de doorlooptijd per woning zo kort mogelijk te houden.
/ Vast aanspreekpunt
Projectcoördinator Arthur Kamphuis van aannemersbedrijf Jongen is het vaste aanspreekpunt voor eventuele vragen of opmerkingen tijdens de hele periode van de werkzaamheden. Tevens draagt hij zorg voor een schone en veilige werk- en woonomgeving.
12
/ Planning Het complex bestaat uit 36 woningen. Ok to b e r Communicatiemiddelen
41
N o ve m b e r
42
43
44
45
46
D e ce mb e r
47
48
49
50
J an u ari
51
52
1
Februari
2
3
4
5
6
7
8
Informatiebijeenkomst Opening modelwoning Huiskamergesprekken Definitief renovatievoorstel GO / NO GO moment Voorbereiding werkzaamheden Start werkzaamheden
Let op: Bovenstaande planning kan afwijken door factoren zoals voldoende draagvlak van bewoners (70% akkoord) het weer en de levertijden in het bouwproces.
13
14
15
/ Contact / Waar en bij wie kan ik met mijn vragen terecht?
/ Contactpersonen Servatius Michel Thuis / Regisseur sociaal herstructurering
[email protected], 043-3284531 Michel is ook contactpersoon voor de complexcommissie.
/ Contactpersoon Aannemersbedrijf Jongen BV Landgraaf Aannemersbedrijf Jongen is uw eerste aanspreekpunt. Als u vragen heeft over de planning, routing of werkzaamheden kunt u terecht bij Arthur Kamphuis. Arthur is de projectcoördinator en fungeert als vast aanspreekpunt van Jongen. Tijdens de werkzaamheden in uw woning komt Arthur geregeld bij u langs en kunt u hem vragen stellen. Hij levert ook de woning aan u op. Arthur gaat kantoor houden in de woning aan de Pancerstraat 14. Hier kunt u tijdens werkdagen van 12:30 tot 13:00 uur terecht voor vragen of informatie. Op andere tijdstippen tijdens reguliere werkdagen is hij aanwezig op de bouwlocatie. Hij is telefonisch bereikbaar op 06-53495680. Is er een calamiteit buiten kantooruren dan belt u: 06-50223105.
Eric Pluijmakers / Technisch projectleider
[email protected], 043-3284216 Eric is verantwoordelijk voor het technisch toezicht. U kunt Michel en Eric tijdens kantooruren ook bereiken via het telefoonnummer 043-3284300.
/ Complexcommissie Tijdens het hele proces vinden wij overleg met de bewoners belangrijk. Zowel voor, tijdens, als na de werkzaamheden. Daarom is er een complexcommissie samengesteld. Deze bestaat uit een aantal bewoners die de belangen van alle andere bewoners vertegenwoordigen tijdens het hele project. Er vindt regelmatig overleg plaats tussen Servatius, Jongen en de complexcommissie. De complexcommissie bestaat uit de volgende leden: De heer Doms Cleenbejach 12 De heer Raike Pancerstraat 21
16
Mevrouw Dreessens Cleenbejach 30 Mevrouw Emons Pancerstraat 16
jk. m-
/ Veel gestelde vragen / Antwoord
/ Vraag Vragen over de vernieuwingen en opties • Moet ik meer huur gaan betalen?
Ja, de huurverhoging wordt berekend aan de hand van het verbeterpakket.
• Wordt mijn berging ook opgeknapt?
Ja, indien aanwezig.
• Komen er ook rookmelders in mijn huis?
Ja.
• Kan ik ook buitenstopcontacten krijgen?
In overleg met u bespreken we de mogelijkheden en de eventueel bijbehorende kosten.
• Kan ik ook een buitenkraan krijgen?
In overleg met u bespreken we de mogelijkheden en de eventueel bijbehorende kosten.
Mogelijke vragen inzake voorbereiding werkzaamheden • Moet de zolder leeg gemaakt worden?
De aannemer moet in ieder geval voldoende ruimte hebben de werkzaamheden uit te kunnen voeren. Is dit niet het geval dan stellen we opslagcontainers ter beschikking.
• Kan er schade ontstaan aan mijn eigendommen?
U wordt vooraf geïnformeerd over de werkzaamheden en de te treffen voorzorgsmaatregelen. Als u die niet opvolgt en als gevolg ontstaat er schade, dan bent u hiervoor zelf verantwoordelijk. Op het moment dat er schade is, kunt u dit melden bij de uitvoerder.
• Moet ik alles van mijn gevels afhalen?
Ja, het is de bedoeling dat alles wat aan de gevels is gemonteerd (tijdelijk) door u zal worden verwijderd.
• Wie haalt mijn rolluiken of zonnescherm van de gevel en plaatst ze terug?
Het is de bedoeling dat huurders zelf alles van de gevel halen wat niet bij de woning hoort. Dus rolluiken, schermen, ornamenten en dergelijke dienen zelf ge(de)monteerd te worden. Als u om medische redenen hulp nodig heeft, kunt u dat tijdens het huisbezoek aangeven. We zoeken dan samen met u naar een oplossing.
• Krijgen we nieuwe huisnummerbordjes?
Ja.
• Ik heb een satellietschotel die ik graag terug wil plaatsen na de werkzaamheden. Kan dat?
Een satellietschotel mag u niet aan de nieuwe gevel of het dak monteren. U kunt deze bijvoorbeeld op een paal in uw achtertuin zetten. De bekabeling dient u zelf te verzorgen.
• Ik heb een buitenkraan. Die wil ik graag terug na de renovatie. Kan dat?
Een buitenkraan kan - als deze nog in goede staat is - worden teruggeplaatst. Vooraf wordt samen met u de staat beoordeeld.
s
17
/ Antwoord • Dien ik mijn gordijnen af te halen?
Ja, het is noodzakelijk de gordijnen op een veilige plek tijdelijk te bergen, in verband met het vervangen van de buitenkozijnen.
• Moet ik voorbereidingen in mijn tuin treffen?
We vragen u het groen dat tegen de gevel staat (ca. een halve meter) te verwijderen.
Mogelijke vragen tijdens werkzaamheden • Kan ik tijdens de renovatie in mijn woning blijven?
U kunt tijdens de werkzaamheden gewoon in uw woning blijven.
• Wanneer is mijn woning aan de beurt?
U krijgt ruim van te voren de exacte uitvoeringsplanning te horen.
• Ik werk overdag. Kan ik de sleutel aan de uitvoerder geven?
Wij vinden het prettiger als u thuis bent. Mocht dit niet mogelijk zijn, dan kan wellicht iemand anders bij u thuis zijn tijdens de werkzaamheden.
• Wat zijn de standaard werktijden?
De werktijden van Bouwbedrijf Jongen liggen normaliter op werkdagen tussen 7:00 uur en 17:00 uur. Door omstandigheden kunnen hier soms uitzonderingen op zijn.
• Ik werk met diensten en slaap overdag. Hoe wordt hiermee om gegaan?
De planning wordt ruim van tevoren bekend gemaakt. Wellicht kunt u uw diensten hier op aanpassen.
• Wat moet ik met mijn huisdieren doen tijdens de werkzaamheden?
Het is onvermijdelijk dat er wat herrie zal zijn tijdens de werkzaamheden. Ook zal wat vaker dan anders de buitendeur openstaan. Het is dus zaak uw huisdieren goed in de gaten te houden.
• Komt er een steiger in de tuin?
Ja, er komt een steiger in de voor- en achtertuin. Deze zal ongeveer één meter breed zijn.
Overige vragen Mechanische ventilatie zorgt ervoor dat uw huis constant wordt voorzien van verse lucht. Door middel van een speciale ventilator zorgt de mechanische ventilatie ervoor dat de vervuilde lucht in uw huis naar buiten wordt afgevoerd. Op de ventilator zijn luchtkanalen aangesloten die meestal te vinden zijn in het toilet, de badkamer en in de keuken. Via deze luchtkanalen wordt vervuilde lucht afgezogen. Dit gebeurt veelal via afzuigventielen die in het plafond zijn aangebracht. Omdat u beschikt over een standenschakelaar kunt u zelf bepalen hoeveel lucht de ventilator moet afzuigen.
• Wat is een mechanische ventilatie?
18
/ Notities Hier heeft u alle ruimte om uw vragen te noteren.
19
/ Samen met u werken wij aan een beter thuis.
Servatius Wonen & Vastgoed Wim Duisenbergplantsoen 41 Maastricht T (043) 3284300
[email protected]
Aannemersbedrijf Jongen bv Hompertsweg 34 Landgraaf T (045) 570 02 00
[email protected]
Algemeen postadres Postbus 1150 6201 BD Maastricht
Algemeen postadres Postbus 31007 6370 AA Landgraaf
Aan deze folder kunnen geen rechten worden ontleend. Redactie: Servatius / Opmaak: Graphics etc. / Fotografie: Focuss 22, Philip Driessen, Aannemersbedrijf Jongen Landgraaf, Shutterstock.
