Verblijf op intensive care en medium care Afdeling IC/MC, huisnummer 238
mca.nl
Inhoudsopgave
Bezoektijden 2 Contactpersoon
3
De afdeling
3
Dagindeling
5
Uw bezoek
6
Communicatie met een patiënt
7
Wetenswaardigheden
8
Meer informatie
9
Geestelijke verzorging en maatschappelijk werk
9
Klachten
10
Vragen na uw verblijf
10
Website en belangrijke telefoonnummers
10
Notities
11
Het gebruik van een GSM is niet toegestaan op de patiënten units.
Bezoektijden Intensive care, unit 1 en 2:
9.30 – 11.00 uur
14.00 – 16.00 uur
17.00 – 20.15 uur
Medium care, unit 3:
’s morgen op afspraak
14.00 – 16.00 uur
17.00 – 20:15 uur
Voor uw herstel is het belangrijk dat er niet teveel bezoek komt. Daarom is het belangrijk dat er: • per dagdeel maximaal 2 bezoekers komen en dat • het bezoek maximaal 30 minuten bij u blijft. Het bezoek kan worden verzocht op de gang plaats te nemen, bijvoorbeeld bij een calamiteit, onderzoek of de verzorging van de patiënt. Wegens de verzorging en de verpleegkundige overdracht van de patiënt vragen wij u niet te bellen tussen: 7.00 – 9.00 uur, 15.15 – 16.00 uur en 23.00 – 23.30 uur.
2
U bent, of wordt binnenkort, opgenomen op de afdeling intensive care (IC) of medium care (MC) van het Medisch Centrum Alkmaar (MCA). Deze brochure maakt u wegwijs op onze afdeling. Natuurlijk is een brochure nooit helemaal compleet. Dus als u of uw familie nog vragen heeft of ergens over wilt praten, dan kunt u altijd terecht bij de verpleegkundigen op de afdeling. Door tijdig uw vragen en zorgen kenbaar te maken, kunnen we veel onduidelijkheden wegnemen. Bovendien weten we dan beter wat uw wensen zijn. Algemene informatie over het MCA vindt u in de brochure ‘uw verblijf in het MCA’ of kijk op www.mca.nl. Bij de balie van patiëntenvoorlichting (huisnummer 037) kunt u om de brochure vragen.
Contactpersoon
De afdeling
We willen het contact tussen patiënt,
Intensive care (IC)
familie en behandelaars zo goed mogelijk
Op de intensive care afdeling (bed 1 t/m
laten verlopen. Daarvoor is het nodig
14) worden patiënten verpleegd die veel
om binnen de familie/vriendenkring
zorg en bewaking nodig hebben. Zoals
één persoon als contactpersoon aan
na een ingrijpende operatie, een ernstig
te stellen. Deze contactpersoon laat de
ongeval of bij ernstige ziektes. Deze
verpleegkundige weten waar hij/zij is te
intensieve zorg is niet mogelijk op een
bereiken. Zelf kan hij/zij dag én nacht voor
verpleegafdeling.
informatie naar de afdeling bellen en kan dan familie en vrienden op de hoogte
Medium care (MC)
brengen.
Op de medium care afdeling (bed 15
Voor een familiegesprek met de arts
t/m 20) worden patiënten verzorgd
kunt u een afspraak maken bij de
die minder intensieve zorg nodig
verpleegkundige die de patiënt verzorgt.
hebben, maar meer zorg dan op een
We vinden het belangrijk dat de hele
verpleegafdeling.
familie hierbij aanwezig is, zodat iedereen dezelfde informatie krijgt. 3
Verblijf op intensive care en medium care
Verpleegkundige zorg
De bewakingsapparatuur maakt geluid en
Omdat wij met een patiëntgerichte
geeft licht. In het begin kan dat u storen.
methode werken, is het uitgangspunt
Maar u zult merken dat u daar op den
dat u zoveel mogelijk door dezelfde
duur aan gewend raakt.
verpleegkundige verzorgd wordt. Alle verpleegkundigen hebben een
Medische zorg
specialistische opleiding gevolgd voor
De medische leiding is in handen van de
het werken op deze afdelingen.
intensivisten (artsen gespecialiseerd in intensive care geneeskunde) en arts-
De bewakingsapparatuur
assistenten. Daarnaast kunt u behalve
U ligt 24 uur per dag aan
met deze specialisten ook met andere
bewakingsapparatuur. Deze meet uw
specialisten te maken krijgen.
hartslag, ademhaling en bloeddruk.
Uw situatie en behandeling worden
Via de bewakingsapparatuur houden
dagelijks uitgebreid besproken. Hierbij
de verpleegkundigen uw toestand
zijn verpleegkundigen, intensivisten,
voortdurend in de gaten. Ook heeft
arts-assistenten en andere betrokken
u één of meerdere infusen in uw
specialisten aanwezig.
arm of hals. Mogelijk ligt u aan de beademingsmachine.
4
Dagindeling Onderstaande overzicht geeft u een beeld van de gang van zaken op de afdeling. Uiteraard kunnen onverwachte situaties de indeling verstoren. ‘s Morgens 6.00 – 7.15 uur U wordt gewekt en gecontroleerd. Als u kan eten, krijgt u een ontbijt. Eventueel wordt een longfoto gemaakt en bloed bij u afgenomen. 7.15 – 7.30 uur De verpleegkundigen van de dagdienst komen op de afdeling. Tijdens de overdracht brengt de nachtdienst hen op de hoogte van uw situatie. 7.30 – 12.00 uur Wassen en uw bed verschonen. Eventueel helpen wij u uit bed. Visites van de intensivist en de arts-assistent. De intensivist beoordeelt uw situatie (of u al naar een verpleegafdeling kan). Schoonmaak van de afdeling. Fysiotherapie met bijvoorbeeld ademhalingsoefeningen. Eventueel ondergaat u een onderzoek op een andere afdeling. 9.30 – 11.00 uur Bezoektijd. 11.00 uur
Visite van de artsen bij de patiënt
‘s Middags 12.00 – 14.00 uur Als u kunt eten, krijgt u een maaltijd. Daarna kunt u rusten. 14.00 – 15.00 uur Verzorging. Eventueel helpen wij u uit bed. 15.15 uur De verpleegkundigen met een late dienst komen op de afdeling en krijgen de overdracht van de dagdienst aan het bed van de patiënt. 14.00 – 16.00 uur Bezoektijd. 16.00 uur
Artsenvisite bij de patiënt
17.00 uur Als u kunt eten, krijgt u de avondmaaltijd.
5
Verblijf op intensive care en medium care
‘s Avonds 17.00-20.15 uur Bezoektijd. 20.30 uur U wordt verzorgd. Eventueel helpen we u uit bed. Als u wilt kunt u TV kijken. 23.00 uur De verpleegkundigen en de artsen van de nachtdienst komen op de afdeling en krijgen de overdracht. ‘s Nachts ‘s Nachts proberen we de afdeling zo rustig mogelijk te houden, zodat u kunt slapen. Helaas kunnen we drukte niet altijd voorkomen door spoedsituaties.
Uw bezoek
Voorkom te veel drukte Bezoek is voor patiënten belangrijk, maar
Eerste keer op bezoek
kan ook heel vermoeiend zijn.
Wanneer uw bezoek voor het eerst op de
Daarom mag er de eerste tijd alleen de
IC of MC komt, maakt de secretaresse hen
partner en naaste familie komen.
wegwijs. Als zij er niet is, kan uw bezoek
Ook mogen er niet meer dan twee
zich melden via de bezoekersbel onder
bezoekers tegelijk komen. Wij vragen
het grote patiënten informatiebord.
familie en vrienden dit onderling te regelen. Vaak is een bezoek van een kwartier tot een half uur lang genoeg. De verpleegkundige adviseert hierin.
6
Bezoek met kinderen
Meer informatie kunt u vinden in de folder
De afdeling met alle apparatuur kan veel
“MCA-Familiehuis”.
indruk op kinderen maken. Daarom raden
Eventueel kan uw familie de éérste 24 uur
wij uw bezoek aan om van te voren uit te
gebruik maken van één van de twee
leggen hoe de afdeling eruit ziet en hoe
familiekamers op de afdeling.
vader, moeder, opa of oma in bed ligt. Overleg eventueel vooraf met een
Geschenken
verpleegkundige.
Op de IC en MC zijn bloemen, fruit en planten niet toegestaan in verband met
Voor meer informatie verwijzen wij u naar
een verhoogd risico op infecties.
www.mca.nl/patientenfolders waar u meer informatie kunt terugvinden in de brochure ‘Een familielid op intensive care’
Communicatie met een patiënt
voor ouders en ‘Joep op bezoek op de intensive care’ voor kinderen.
Aan een beademingsapparaat Mogelijk ligt u aan een beademings-
Ook staat er het fotoverhaal over Joep
apparaat. Een buisje dat via de mond in
op www.mca.nl/kids, bij 0 - 6 jaar en bij
de luchtpijp zit, voert zuurstof en lucht
6 - 12 jaar.
naar uw longen. Dit buisje maakt spreken tijdelijk onmogelijk. Om toch te kunnen
Privacy
communiceren, kan uw bezoek korte
Veel van uw gegevens liggen altijd bij het
vragen stellen, waarbij u alleen maar ‘ja’
bed. Alleen als u of uw naaste toestem-
hoeft te knikken of ‘nee’ te schudden.
ming geeft, mag het bezoek deze gege-
Bijvoorbeeld: ‘Lig je goed?’ of ‘Heb je
vens inzien. Zo beschermen wij uw privacy.
pijn?’. Ook kan uw bezoek een formulier met het alfabet gebruiken. U kunt dan
Overnachten vlak bij de patiënt
letters aanwijzen.
Voor u en uw familieleden of partners is het belangrijk om in elkaars nabijheid te
Wanneer u weer zelf goed kunt ademen,
zijn. Hiervoor kan uw familie terecht in
gaat het buisje eruit. Daarna krijgt u nog
het MCA-Familiehuis. Dat ligt op twee
extra zuurstof via een slangetje in uw neus
minuten loopafstand van het MCA.
of een kapje voor uw neus en mond. 7
Verblijf op intensive care en medium care
U kunt nu weer praten. Wel kan uw stem
ziekenhuizen. Daarmee wil het MCA
een paar uur tot een paar dagen zacht en
de kwaliteit van de zorg verbeteren en
hees zijn. Dit herstelt vanzelf.
nieuwe behandelingen of medicijnen ontwikkelen. Daarom is het mogelijk
Met slaapmedicatie
dat wij u of, als u dat niet kan, uw
Wanneer u medicijnen krijgt die u in slaap
familie toestemming vragen voor
houden, kunt u helemaal niet reageren.
deelname aan een wetenschappelijk
Zelfs niet wanneer er in uw hand wordt
onderzoek. Uiteraard geeft de arts of
geknepen. Ondanks alle beperkingen is
onderzoeksmedewerker van te voren
het toch goed als uw bezoek laat voelen
uitleg over het onderzoek en worden alle
dat het er is. Dit kan door uw hand vast te
vragen beantwoord.
houden en tegen u te praten. Kleding en toiletspullen Bloeddruk meten
Zolang u in bed ligt heeft u uw kleding
Bij de meeste patiënten wordt de
niet nodig. Door infuusslangen en andere
bloeddruk gemeten via een slangetje
apparatuur is het lastig om uw eigen
in de pols. Hierdoor kan ook bloed
nachtkleding te dragen. U krijgt daarom
voor laboratoriumonderzoek worden
jasjes van het ziekenhuis.
afgenomen. Als er geen slangetje in uw
Zodra u uit bed mag, kunt u wel uw
pols zit, meten we de bloeddruk op de
kamerjas en pantoffels dragen.
gebruikelijke wijze met een manchet om de bovenarm. Hoe vaak dat bij u gebeurt,
U heeft op de afdeling geen kast voor
hangt af van uw situatie.
kleren en waardevolle spullen. Daarom vragen wij u die mee te geven naar huis of op de afdeling te laten waar u vandaan
Wetenswaardigheden
komt. Wel kunt u uw eigen toiletspullen gebruiken, zoals zeep, tandpasta,
Wetenschappelijk onderzoek
tandenborstel, kam en misschien een
Het topklinisch ziekenhuis MCA doet
lekker luchtje. Om u te scheren heeft u
wetenschappelijk onderzoek. Soms
een oplaadbaar scheerapparaat nodig.
in samenwerking met universitaire medische centra en regionale 8
Niet meenemen
Meer informatie
Het ziekenhuis raadt u af kostbaarheden, sieraden, mobiele telefoons, tablets of
Wilt u meer informatie over onze afdeling?
grote hoeveelheden geld mee te nemen
Kijk dan op de website www.mca.nl, onder
naar het ziekenhuis. Er bestaat altijd kans
specialismen en vervolgens intensive care.
op zoekraken en/of diefstal. Als u toch besluit dergelijke goederen en/of geld bij u te houden, doet u dat voor eigen
Geestelijke verzorging en
rekening en risico. Het ziekenhuis is niet
maatschappelijk werk
aansprakelijk voor beschadiging, verlies of diefstal.
Er kunnen zich situaties voordoen waarbij extra steun van de geestelijke verzorging
TV en WiFi
of het maatschappelijk werk prettig is.
Bij ieder bed is een TV. Mocht u niet in
U en uw familie kunnen hierover meer
staat zijn om te lezen, dan kunt u uw
informatie krijgen bij de verpleegkundige
bezoek vragen voor te lezen uit krant
die u verzorgt.
of boek. Uit onze ervaring blijkt dat
Rond 10.00 uur is op werkdagen de
patiënten die langdurig op de IC of MC
Geestelijke Verzorging aanwezig.
liggen, graag foto’s van familieleden willen hebben. Tot slot is in het ziekenhuis draadloos internet (WiFi) beschikbaar.
9
Verblijf op intensive care en medium care
Klachten
Website en belangrijke telefoonnummers
Als u een klacht heeft, dan lossen we die
Medisch Centrum Alkmaar
graag op. U kunt klachten bespreken met
072 - 548 44 44
uw arts of met een verpleegkundige. Als u er samen niet uitkomt, kunt u ook terecht
Intensive care (huisnummer 238)
bij de klachtenfunctionaris.
072 - 548 26 70
Meer informatie over klachten en schade
Unit I (intensive care) bed 1 t/m 7
regeling kunt u lezen in de brochure
072 - 548 26 75
‘Een klacht, laat het ons weten’ of kijk op de website www.mca.nl. De brochure
Unit II (intensive care) bed 8 t/m 14
kunt u vinden in het folderrek op de
072 - 548 26 80
gang van de afdeling of bij de balie van patiëntenvoorlichting (huisnummer 037).
Unit III (medium care) bed 15 t/m 20 072 - 548 41 56
Vragen na uw verblijf Mocht u naderhand vragen hebben over uw verblijf op de afdeling intensive care en/of medium care, dan kunt u contact met ons opnemen. De afdeling intensive care en medium care is bereikbaar op telefoon 072 - 548 2670.
10
www.mca.nl/intensivecare
Notities Behandelend arts ................................................................................................................................................................................. Andere artsen .......................................................................................................................................................................................... ..............................................................................................................................................................................................................................
..............................................................................................................................................................................................................................
Leidinggevende .................................................................................................................................................................................... Verpleegkundigen ............................................................................................................................................................................... ..............................................................................................................................................................................................................................
..............................................................................................................................................................................................................................
Medewerkers ........................................................................................................................................................................................... ..............................................................................................................................................................................................................................
..............................................................................................................................................................................................................................
Eigen aantekeningen ........................................................................................................................................................................ ..............................................................................................................................................................................................................................
..............................................................................................................................................................................................................................
..............................................................................................................................................................................................................................
11
Medisch Centrum Alkmaar Wilhelminalaan 12 1815 JD Alkmaar T 072 - 548 44 44 mca.nl/intensivecare
Colofon Redactie:
afdeling intensive care/medium care
afdeling communicatie
Fotografie:
beeldgroep MCA/afdeling medium care
Vormgeving:
beeldgroep MCA
Oplage:
1000
Druk:
Ricoh
Artikelnummer: 04201 / 2015.08
Op alle behandelingen in MCA zijn de algemene voorwaarden van MCA van toepassing, zie www.mca.nl of vraag bij de balie van patiëntenvoorlichting
mca.nl
