eid
kh elij d r o two en.” n a r nem “Ve
ht.”
“Cure
c ggeri a a r V “
&Car e.”
.”
en
am
“S
w
er
n ke
“ me Gew ns on en e taa l.”
Ons merk.
“Patient is klant.”
“Kernwaarden.” VieCuri viert vandaag haar geboorte als merk. Maar wat wil dat eigenlijk zeggen? En waarom is het zo belangrijk? In deze brochure willen we dat in het kort uitleggen.
foto: Natasja van Eijsden
Wat is VieCuri?
hebben. En liefst op zo’n manier dat men de
Intern zijn er, in organisatiebrede sessies met
VieCuri is op de eerste plaats een
voorkeur aan ons geeft. Mensen worden immers
medewerkers, specialisten en management, vier
ziekenhuisorganisatie, gericht op het belang van de
steeds kritischer en gaan op zoek naar de beste
kernwaarden voor VieCuri geformuleerd: ZIN,
patiënt en het aanbieden van excellente zorg. Daar
zorg. Naar aanleiding van persberichten, maar ook
Samen, Vraaggericht en Verantwoordelijkheid.
werken we met zijn allen keihard aan. Misschien kun
via vergelijkingssites bijvoorbeeld. Soms bepalen
(Voor een uitgebreide toelichting kun je terecht op
Wat is een merk?
je sommigen van ons zelfs een beetje idealistisch
de verzekeraars waar je een bepaalde behandeling
het Intranet). Deze waarden vertegenwoordigen
Iedereen kent wel een paar vliegtuigmaat‑
noemen. Maar VieCuri wil meer zijn dan dat. VieCuri
het beste kunt ondergaan. Maar ook de mensen
wat ons bijzonder maakt, wat ons verbindt
schappijen. Bij de een krijg je waarschijnlijk
streeft naar een eigen, uniek plekje in de zorg,
die in de zorg willen werken, zoals jullie, zoeken
en wat we met zijn allen belangrijk vinden.
een totaal ander gevoel dan bij de ander.
op basis van haar sterke punten. Al voel je dat
de beste werkgever. Met bijvoorbeeld de beste
Daarmee gaan we aan de slag.
Misschien heb je ook een duidelijke voorkeur.
als medewerker misschien niet bewust, VieCuri is
opleidingsmogelijkheden en de meest flexibele
Vliegtuigmaatschappijen hebben veel geïnves‑
eigenlijk ook een merk. Waar mensen voor kunnen
arbeidsomstandigheden.
teerd in hun merk. Een merk vertelt iets over wat
kiezen. Niet alleen mensen uit de buitenwereld maar
een instelling is of wil zijn. En jij kunt bepalen of je
ook jij, als medewerker.
Het streven om een sterk merk te zijn, schept wel
voor het ene merk kiest of voor het andere. Maar
“Vanuit het idee ‘wat we beloven, moeten we ook waarmaken’, zijn de nieuwe kernwaarden bepaald.”
Wat maakt ons beter?
hoe zit dat eigenlijk met ziekenhuizen? Wat roept
Waarom willen we een sterk merk zijn?
verplichtingen. De afgelopen jaren hebben we bij
het logo van het Radboud ziekenhuis bijvoorbeeld
We willen dat mensen voor ons kiezen. Dus willen
VieCuri zowel intern als extern gekeken naar wie we
bij je op? En hoe zit het met VieCuri?
we helder overbrengen wat we allemaal te bieden
zijn en waar we naar toe willen.
Natasja van Eijsden, hoofd Marketing & corporate communiatie
Kijk voor verder informatie naar www.viecuri.nl/nieuwmerk
“Het gaat niet alleen om cure maar ook om care. Wat mensen onthouden is of je aardig bent, of je ze nog een keer gebeld hebt of hoe je ze geholpen hebt.” Gé Hoffland, radioloog
“Cure&Care.”
“Wat me opvalt is hoe belangrijk de nazorg voor patiënten is. Het is goed om hieraan in het ziekenhuis aandacht te besteden.” Marlies Wegewijs, huisarts
“Samen.” Voor wie doen we het?
intern kwaliteitsprogramma dat de kernwaarden
dat het vanzelfsprekend is dat mensen bepaalde
Daarnaast is onderzocht hoe VieCuri leeft in de
als uitgangspunt neemt. Met ‘Verstand van zaken.
verwachtingen van ons hebben. Dat we het gewoon
buitenwereld. Wat onze sterke kanten zijn en wat
Gevoel voor mensen.’ Twee begrippen die de
vinden dat er bepaalde eisen aan ons gesteld worden.
de zwakke. Patiënten en andere betrokkenen zijn
kwaliteiten van ons ziekenhuis goed samenvatten,
Want we kunnen ons goed inleven in de mensen
daarover uitvoerig ondervraagd en hebben hun
zo blijkt uit het onderzoek. Maar ook extern willen
(Gevoel voor mensen).
mening gegeven. Hoe denkt men over ons? Wat zijn
we duidelijk uitdragen waar we voor staan.
Gewoon beter
de wensen? Waar liggen voor ons de uitdagingen? De kansen? Zo hebben we goed in kaart gekregen
Wat wordt de nieuwe slogan voor VieCuri?
hoe men ons ziet en wat men van ons verlangt.
De nieuwe slogan die deze merkpersoonlijkheid
Waarbij ouderen weer ander dingen belangrijk
kernachtig samenvat is:
vinden dan jongeren. Uiteraard zijn de huisartsen en de zorgverzekeraars ook niet vergeten. Verstand van zaken. Gevoel voor mensen. Nu we goed weten wie we zijn en waar
“Nazorg.”
Verstand van zaken - gevoel voor mensen
Gewoon beter.
Met het begrip ‘beter’ bedoelen we ‘goed’ zijn, ‘beter dan de andere zorgaanbieders’, maar ook dat
we staan, kan het bouwen aan het
je bij ons ‘beter’ wordt, ‘ hersteld’ (Verstand van
merk VieCuri beginnen. Met een
Zaken). Met ‘gewoon’ willen we duidelijk maken
Zin
Samen
Vraag‑ gericht
Verant‑ woordelijk‑ heid
Kijk voor verder informatie naar www.viecuri.nl/nieuwmerk
“Met veel plezier heb ik dit ziekenhuis leren kennen als een organisatie die in beweging is, en SAMEN gedragen wordt door vele handen.” Max Visser, Raad van Bestuur
“Zin.”
“…laat het niet bij mooie woorden blijven, laat ze ons voelen!” Voor wie is ‘gewoon beter’ bedoeld?
Lorem ipsum dolor sit amet, con Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat. Ut wisi enim ad minim veniam, quis nostrud exerci tation ullamcorper suscipit
De nieuwe slogan vormt het externe motto van een uitgebreide reclamecampagne, die overal in de regio
lobortis nisl ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis autem veuis nostrud.
Ga naar www.viecuri.nl
te zien zal zijn. Daarnaast is het ons interne motto
“Jazeker, lekker eten is
beter
belangrijk om direct te overleggen.”
“Wij vinden dat ook vaak
beter
werken.”
Lorem ipsum dolor sit amet, con Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat. Ut wisi enim ad minim veniam, quis nostrud exerci tation ullamcorper suscipit lobortis nisl ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis autem veuis nostrud exerci tation ullamcorper suscipit lobortis nisl ut aliquip ex ea equat.
“Kan ik ook
gewoon
Ga naar www.viecuri.nl
wat extra appelmoes krijgen.”
doen op onze zorg. Maar ook voor bijvoorbeeld
gewoon
voor het herstel.”
voor de toekomst. De ‘Gewoon beter’-campagne is dus niet alleen bedoeld voor mensen die een beroep
VieCuri, dat ben jij
“Soms is het
• Verwijzers.
“Als je medewerkers hebt met zin én patiënten met zin in de betekenis van vertrouwen, dan merk je dat alles soepeler verloopt.” Erik Hellemons, unithoofd cardiololgie
• (Nieuwe) medewerkers.
Degene die het imago van VieCuri in belangrijke mate bepaalt. Elke dag opnieuw kun jij bewijzen
intern kwaliteitsprogramma actief aan de slag
visie, die we eensgezind aan iedereen, aan al onze
bezoekers en toekomstige patiënten.
hebben, jij bent degene die het verschil maakt.
te helpen gaan we de komende maanden in een
En natuurlijk de medewerkers. We hebben één
• Inwoners van ons werkgebied, dit zijn patiënten,
Op jou dus. We kunnen nog zoveel ambities
dat VieCuri ‘gewoon beter’ is. Om je daarmee
de huisartsen, de zorgverzekeraars en de politiek.
doelgroepen, uitdragen.
We richten ons dus ook op de eigen medewerkers.
“Ik maak me
gewoon
patient
flink zorgen over die pijn.”
“Dan is het
beter
dat we een spoedafspraak maken.”
Lorem ipsum dolor sit amet, con Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat. Ut wisi enim ad minim veniam, quis nostrud exerci tation ullamcorper suscipit lobortis nisl ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis autem veuis nostrud exerci tation ullamcorper suscipit lobortis nisl ut aliquip ex ea equat.
Ga naar www.viecuri.nl
Lorem ipsum dolor sit amet, con Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat. Ut wisi enim ad minim veniam, quis nostrud exerci tation ullamcorper suscipit lobortis nisl ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis autem veuis nostrud.
Ga naar www.viecuri.nl
met de vier kernwaarden. Zelf doen we uiteraard “Met de thuiszorg bent u zoweer
beter.”
voor 100 % mee. We willen ons als werkgever bewijzen die ‘gewoon beter’ is. Punt. Als iedereen, van schoonmaker tot specialist, van stagiaire tot
“Na de operatie wil ik
gewoon niet alleen thuis zijn.”
Maaike de Vocht, voorzitter cliëntenraad
leidinggevende, gemotiveerd is om op dit traject de krachten te bundelen, gaan we een mooie toekomst tegemoet.
Kijk voor verder informatie naar www.viecuri.nl/nieuwmerk
“Gevoel voor mensen.”
eid
kh elij d r o two en.” n a r nem “Ve
ht.”
“Cure
c ggeri a a r V “
&Car e.”
.”
en
am
“S
w
er
n ke
“ me Gew ns on en e taa l.”
Ons merk.
“Patient is klant.”
