Vera van den Beemt Manager en Trainer in Welzijn en Zorg PERSOONLIJKE GEGEVENS Adres Mobiel Email Website Twitter
Florijnstraat 64 5237 NH ’s-Hertogenbosch 06-29 01 54 67
[email protected] www.gastvrijzijn.nl @gastvrijzijn
Geb.datum KvK
07-04-1964 17280190
PROFIEL EN KERNKWALITEITEN KENNIS EN EXPERTRISEGEBIEDEN
Gastvrij zijn gaat over wie ik ben en wat mij drijft in mijn werk. Het geeft richting aan hoe ik invulling geef aan mijn werkzaamheden. Het gaat om de klant, om zijn/haar beleving, om een manier van werken (met elkaar) die hieraan bijdraagt! In mijn werkwijze draait het om het leggen van verbindingen tussen alles en iedereen. Ik spreek de taal van de bestuurders en kan ook de passie van de zorgmedewerkers aanboren. Professionaliteit, taakvolwassenheid en echt resultaat zijn voor mij leidend. Ik lever een waardevolle bijdrage aan teamontwikkeling en kwaliteitsverbetering. De ingrediënten die ik hierbij gebruik zijn: voorbeeldgedrag, helderheid, zorgvuldigheid en vooral enthousiasme. Ik ben "warm zakelijk en kritisch menselijk". OPLEIDING KENNIS EN EXPERTRISEGEBIEDEN
Opleiding Voortgezette Opleiding Management (Post-HBO) Voortgezette Opleiding Beroepsinnovatie (Post-HBO) Hogere Beroeps Opleiding Verpleegkunde Trainingen – cursussen Dementie/Omgevingszorg/Onbegrepen gedrag Gastvrijheidzorg/Klantgericht werken Kwaliteitsmanagement Netwerken/Marketing/Social Media Presentatie geven/(Web)teksten schrijven
Pagina 1 van 6
van-tot 1988-1990 1990-1991 1982-1986
Allen 2009-2015
diploma Ja Ja Ja
KENNIS- EN EXPERTISEGEBIEDEN Management Professionaliteit en taakvolwassenheid ontwikkelen bij medewerkers, zelfstandigheid bij teams; Verbinden van medewerkers onderling en met de organisatie; Operationeel, tactisch en strategisch management met elkaar verbinden op inhoud en proces. Inhoudelijk Gastvrijheidzorg en klantgerichtheid; Dementie zorg (onbegrepen gedrag, omgevingszorg); Revalidatie zorg; Eigenaarschap van cliënten/Familieparticipatie. WERKERVARING Kwaliteitscoach Geriatrische Revalidatie Zorg, Het Parkhuis Dordrecht (01-2016 - heden) Ontwikkelen individuele kwaliteit, taakvolwassenheid en professionaliteit van medewerkers. Werkprocessen lean vormgeven. Deelname projectgroep en werkgroepen GRZ. Adviseur/Trainer/Coach, Herbergier Vlijmen (12-2014 - heden) Adviseren over verbinden warme zorg, professionaliteit en kwaliteit in kleinschalige woonvorm voor mensen met dementie (18 gasten). Waarnemen eigenaren bij langere afwezigheid. Trainingen dementiezorg voor medewerkers. Belangrijkste resultaten: Warme zorg verbinden met professionaliteit en beroepsnormen; Coachen ondernemersechtpaar in persoonlijke en professionele ontwikkeling; Ontwikkelen van deskundigheid en professionaliteit van medewerkers; Organiseren minisymposium. Trainer, Zorglinck-verband, diverse verpleeghuizen Breda e.o. (09-2014 - 12-2015) Geven van trainingen aan medewerkers uit diverse verpleeghuizen; Tijd voor Zorg, BOPZ, Gastvrijheid. Belangrijkste resultaten: Medewerkers bewust maken van de invloed die zij zelf hebben op de uitvoering van het werk; Ontwikkelen professionaliteit en taakvolwassenheid van medewerkers.
Interim Manager Zorgteams Kleinschalig Wonen Tilburg-Dongen, Thebe Zuidoost Moergestel (08-2015 - 11-2015) Integraal verantwoordelijk op operationeel en tactisch niveau voor 3 kleinschalige woonvoorzieningen voor mensen met dementie (80 cliënten/90 medewerkers) waar met zelfstandige teams gewerkt wordt; ontwikkel- en verbeterprocessen door laten lopen en waar mogelijk een extra impuls geven. Pagina 2 van 6
Belangrijkste resultaten: Ontwikkelen taakvolwassenheid en professionaliteit van medewerkers; Ontwikkelen zelfstandigheid teams; Rust en vertrouwen in management hersteld; Relatie met cliënten en familie verbeterd; Analyse stand van zaken kleinschalig wonen en advies over verbeterpunten.
Interim Teammanager Reactivering en Langdurig Verblijf Siloam, Lelie zorggroep Hoogvliet (06-2015 - 09-2015) Leidinggeven aan/coachen van 50 medewerkers van afdelingen Reactivering en Langdurig Verblijf Somatiek die in een transitiefase zitten naar zelfsturing. Belangrijkste resultaten: Ontwikkelen taakvolwassenheid en professionaliteit van medewerkers; Ontwikkelen zelfstandigheid teams; Rust en vertrouwen in management hersteld. Interim Teammanager Psychogeriatrie, De Leystroom Breda (03-2014 - 02-2015) Leidinggeven aan team medewerkers van psychogeriatrische afdeling (30 bewoners/20 FTE). Lid van MT. Belangrijkste resultaten: Rust en vertrouwen in management hersteld; Realiseren kwaliteitsverbetering o.a. door ontwikkeling medewerkers (professionaliteit en taakvolwassenheid) en zorginhoudelijke beleidsontwikkeling (belevingsgerichte zorg); Professionaliseren werkprocessen op afdeling; Toezicht IGZ opgeheven; Verbinden operationeel/tactisch strategisch management in organisatie op inhoud en proces; Adviseren bestuurder op tactisch/strategisch niveau.
Projectmedewerker Welzijn Langdurig Verblijf Somatiek Zonnehuis, Zonnehuisgroep Vlaardingen (05-mei 2013 - 07-2013) Ontwikkelen van geïntegreerd welzijnsprogramma voor 3 locaties/afdelingen langdurig verblijf somatiek, dat gebaseerd is op behoefte inventarisatie van bewoners (OER-methodiek). Belangrijkste resultaten: Projectplan Welzijn Langdurig Verblijf opgesteld dat aansluit op aanbod van centrale dagbesteding en inzichtelijk is voor bewoners, bezoekers en medewerkers. Welzijnsprogramma is gebaseerd op: vraagsturing, wonen en welzijn boven zorg, betrokkenheid familie/vrienden/vrijwilligers en gastvrijheid.
Interim Teammanager Jongerenhuisvesting NAH Laurenburg, Zonnehuisgroep Vlaardingen (052013 - 07-2013) Leidinggeven aan 30 medewerkers in een locatie voor jonge mensen met NAH. Team werkt vraaggestuurd (OER-methodiek).
Pagina 3 van 6
Belangrijkste resultaten: Coachen teamleiders in persoonlijke en professionele ontwikkeling. Interim Teammanager Revalidatie Zonnehuis, Zonnehuisgroep Vlaardingen (01-2013 - 05-2013) Leidinggeven 40 medewerkers van revalidatieafdeling in een verpleeghuis. Belangrijkste resultaten: Implementatie DBC-structuur; Ontwikkelen van het therapeutisch klimaat uitgaande van hotelmatig concept op een revalidatieafdeling in verpleeghuis; Herontwerpen van werkprocessen in verband met samenvoeging van 2 revalidatieafdeling en het voorbereiden van de verhuizing van afdelingen. Projectleider Facilitaire Dienst Aeneas, Thebe Breda (09-2012 - 12-2012) Herzien van wasprocedure. BHV-organisatie opnieuw beschrijven. Ontwikkelen van plan voor receptie-restaurant-keuken met als uitgangspunten: professionaliteit, gastvrijheid en betaalbaar. Belangrijkste resultaten: BHV-organisatie opnieuw opgezet; Wasprocedure herschreven; Ontwerpen nieuwe bedrijfsvoering voor receptie/keuken/restaurant.
Interim Manager Zorgteams Revalidatie/Psychogeriatrie/Jonge mensen met dementie Aeneas, Thebe Breda (05-2012 - 10-2012) Leidinggeven aan revalidatieafdeling/afdeling voor jonge mensen met dementie/afdeling voor mensen met dementie (80 cliënten, 100 medewerkers) die in een transitiefase zitten naar zelfstandige teams. Belangrijkste resultaten: Rust en vertrouwen in management hersteld; Ontwikkelen taakvolwassenheid en professionaliteit van medewerkers; Ontwikkelen zelfstandigheid teams; Herschikken medewerkers binnen locatie op basis van kwaliteit en kwantiteit.
Interim Zorgmanager Psychogeriatrie en Langdurig Verblijf Rubroek, Middin Rotterdam (01-2012 - 05-2012) Leidinggeven aan afdeling voor mensen met dementie en afdeling langdurig verblijf somatiek (50 cliënten, 60 medewerkers) in een verpleeghuis, die in een transitiefase zit naar zelfstandige teams. Belangrijkste resultaten: Rust en vertrouwen in management hersteld; Ontwikkelen taakvolwassenheid en professionaliteit van medewerkers; Ontwikkelen zelfstandigheid teams.
Pagina 4 van 6
Projectmedewerker Zichtbare Schakel Den Bosch, BrabantZorg Veghel (03-2010 - 04-2011) Implementatie van het project Zichtbare Schakel (de "oude" wijkverpleegkundige terug in de wijk) in Den Bosch-West. Door middel van de inzet van extra wijkverpleegkundigen, die gekoppeld zijn aan sociaal wijkteam, de verbindingen tussen vraag en aanbod op wijkniveau optimaliseren. Belangrijkste resultaten: Verbindingen gelegd tussen medewerkers (dmv structuren en persoonlijk) van verschillende organisaties waardoor het totale aanbod voor zorg en welzijn aan kwetsbare groepen en chronisch zieken meer samenhangend en daarmee doelmatiger en efficiënter.
Projectleider Sociaal Wijkteam Kruiskamp Den Bosch, Divers Den Bosch (03-2010 - 01-2012) Implementeren samenwerkingsproject woningbouwcorporatie, welzijnsorganisatie en zorgorganisatie; door het ontwikkelen en vernieuwen van het concept van samenwerking van professionals onderling samenhang aanbrengen in de dienstverlening die gericht is op het versterken van de mantelzorg, leefbaarheid van de wijk en de mogelijkheden voor mensen om zo lang mogelijk zelfredzaam te zijn en te participeren in de wijk. Belangrijkste resultaten: Verbindingen gelegd tussen medewerkers (dmv structuren en persoonlijk) van verschillende organisaties waardoor het totale aanbod voor zorg en welzijn aan kwetsbare groepen en chronisch zieken meer samenhangend en daarmee doelmatiger en efficiënter is. Interim Regiomanager Nijmegen, MEE-Gelderse Poort Arnhem (05-2009 - 11-2009) Integraal verantwoordelijk op operationeel en tactisch niveau voor team van 30 medewerkers van verschillende disciplines. Belangrijkste resultaten: Combineren van professionaliteit en zakelijkheid bij organiseren en uitvoeren van werkzaamheden; Rust en vertrouwen in management hersteld; Ontwikkelen taakvolwassenheid en professionaliteit van medewerkers.
Locatiemanager WoonZorgCentrum Huis ter Aa-Noorderkroon Rosmalen-Den Bosch, Stichting Nieuwebrug Den Bosch (01-2006 - 09-2008) Integraal eindverantwoordelijk voor locatie van 90 bewoners/50 FTE. Lid van MT. Belangrijkste resultaten: Invulling geven aan nieuwbouw van woonzorgcentrum (ontwerp en uitvoering); Voorbereiden en realiseren van verhuizing van 150 bewoners naar 2 nieuwe woonzorglocaties; Samenvoegen van 2 locaties (van apart verzorgingshuis en verpleeghuis naar gecombineerd woonzorgcentrum); Nieuwe locatiestructuur neerzetten incl. cultuurverandering en juiste bemensing; Zorgmedewerkers werken klantgericht door gastvrijheid in te zetten als middel om klant- en medewerkertevredenheid te vergroten.
Pagina 5 van 6
OVERIG Referenties Referenties staan op de site: www.gastvrijzijn.nl. Ook mondelinge referenties zijn mogelijk. Relevante nevenactiviteiten Divers (welzijnsorganisatie Den Bosch): trainen vrijwilligers Maatjesproject Dementie, trainen kinderen van ouders met dementie;
Lid Klachtencommissie BrabantZorg, Veghel/Retraitehuis, Uden Alzheimer Nederland; belangenbehartiging, voorlichting 28-02-2016
Pagina 6 van 6
