Všeobecné obchodní podmínky IMPERIUM TV, s.r.o. I. Preambule 1. Tyto Obchodní podmínky vydala spole nost IMPERIUM TV s.r.o., se sídlem Studentská 78, 360 07 Karlovy Vary, I : 26387000, DI : CZ26387000, zapsána v obchodním rejst íku Krajského soudu v Plzni, oddíl C, vložka 17149 (dále jen poskytovatel). Jsou platné od 1.10.2005 a pln nahrazují a ruší všechny p edchozí Obchodní i Smluvní podmínky, vydané poskytovatelem. 2. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti poskytovatele a uživatele, která jim vznikají na základ uzav ené Smlouvy o dodávce, z ízení a užívání p ípojky (dále jen smlouva). 3. Tyto obchodní podmínky (d íve Smluvní podmínky) tvo í ve smyslu ust. § 273 z. . 513/1991 Sb. v platném zn ní (dále jen ObchZ) nedílnou sou ást smlouvy uzav ené mezi poskytovatelem a uživatelem a jsou vydány v souladu s ust. § 81 z. . 151/2000 Sb. v platném zn ní (dále jen zákon o telekomunikacích).
4. Všeobecné obchodní podmínky pro poskytování služby (dále jen podmínky) jsou ve ejn p ístupné na internetové stránce poskytovatele www imperiumtv.cz
5. Zájemce o odb r služeb poskytovatele, se kterým poskytovatel uzav e smlouvu o poskytování ve ejné telekomunika ní služby se stává uživatelem služby (dále jen uživatel). 6. Uzav ením Smlouvy mezi poskytovatelem a uživatelem se vymezí rámec dodávky televizního, rádiového, hlasového a/nebo internetového signálu (dále jen služba). II. Základní práva a povinnosti smluvních stran 1. Poskytovatel se zavazuje dodávat uživateli prost ednictvím svých kabelových rozvod a vysíla (dále jen KR) službu v aktuálním rozsahu a cen (zve ejn no na stránkách poskytovatele www.imperiumtv.cz ) dle balí ku zvoleného uživatelem. 2. Uživatel se zavazuje uhradit poskytovateli veškeré z izovací poplatky ve výši stanovené aktuálním ceníkem poskytovatele. Uživatel se dále zavazuje hradit poskytovateli cenu za službu ze zvolené nabídky dle aktuálního ceníku poskytovatele. 3. Místem p edání služby uživateli je ú astnická zásuvka umíst ná na adrese odb rného místa, pokud není dohodnuto jinak. Poskytovatel se zavazuje udržovat své KR až po ú astnickou zásuvku, pokud není dohodnuto jinak, v ádném technickém stavu tak, aby služba na ú astnické zásuvce odpovídala aktuáln platným normám. Poskytovatel neodpovídá za kvalitu služby na za ízeních umíst ných za ú astnickou zásuvkou. 4. Poskytovatel neodpovídá za obsahovou nápl televizních a rádiových program (dále jen program ) dodávaných uživateli. Poskytovatel neodpovídá za výpadky elektrické energie z ve ejné sít rozvodných závod . Poskytovatel neodpovídá za výpadky dodávek program z d vodu narušení dodávky program ze strany dodavatele programu poskytovateli. ……………………………… podpis uživatele
5. Poskytovatel si vyhrazuje právo zm nit programovou nápl jednotlivých nabídek, po et a uspo ádání programových nabídek, umíst ní jednotlivých program na kanálech, hlavn p i zm n dodavatelských podmínek od dodavatel program nebo p i p ekážce jiného charakteru, m nící nebo znemož ující dodávku smluvených program poskytovatelem. 6. Zaplatí-li uživatel po zm n obsahu programové nabídky dle odstavce 5. tohoto lánku v termínu splatnosti poskytovateli ádn cenu za poskytnuté služby, má se za to, že akceptoval nový obsah programové nabídky a smluvní vztah ú astník pokra uje dál. Pokud uživatel neprovede v prvním termínu splatnosti, který následuje po zm n obsahu programové nabídky, úhradu smluvené ceny, má se za to, že odstoupil od smlouvy. Smlouva pak zaniká ke t icátému dni prodlení uživatele s úhradou ceny a poskytovatel je oprávn n provést odpojení uživatele od KR. 7. Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout uzav ení smlouvy nebo ukon it stávající smlouvu s výpov dním termínem 2 m síce hlavn v t chto p ípadech: a) smlouvu není možné uzav ít dle zákonných podmínek b) v míst p íjmu není technicky možné službu zabezpe it v požadovaném rozsahu c) uzav ení smlouvy v daném míst p íjmu neumožní obchodní podmínky mezi poskytovatelem a jeho obchodními dodavateli d) zájemce(uživatel) neplní závazky plynoucí ze smlouvy a obchodních podmínek e) z jiných technických d vod 8. P ed uzav ením smlouvy je nutno doložit: totožnost zájemce dv ma doklady s fotografií, doklad o právu užívat místo kde bude instalace provedena a další doklady požadované poskytovatelem. III. Ceník a jeho aktualizace 1. Poskytovatel zve ejní aktuální ceník služeb, z izovacích poplatk a dalších poplatk na internetových stránkách poskytovatele www.imperiumtv.cz a tento ceník aktualizuje. 2. Jakákoliv zm na i aktualizace ceníku bude poskytovatelem oznámena na uvedené internetové adrese, p ípadn na infokanálu poskytovatele, p ípadn i jiným vhodným zp sobem. Poskytovatel je oprávn n zvolit alespo jeden z uvedených zp sob oznámení zm ny ceníku dostupný pro danou lokalitu. Poskytovatel je povinen oznámit zm nu ceníku alespo 30 dn p edem. 3. Zaplatí-li uživatel po vstupu nového ceníku v platnost novou cenu, má se zato, že akceptoval nový ceník poskytovatele a obchodní vztah ú astník pokra uje za nových cenových podmínek dál. 4. Nezaplatí-li uživatel po vstupu nového ceníku v platnost novou cenu, má se za to, že od této smlouvy odstoupil. Odstoupením se smlouva zruší ke t icátému dni prodlení uživatele s úhradou nové ceny a poskytovatel je oprávn n provést odpojení uživatele od KR. IV. Servis 1. Poskytovatel zajiš uje servis KR po dobu 24 hodin denn . Veškeré poruchy KR jsou telekomunika ní havárií ve smyslu zákona o telekomunikacích a Poskytovatel je oprávn n za ú elem odstran ní této havárie vstoupit na nemovitosti uživatele, a to i bez p edchozího oznámení.
……………………………… podpis uživatele
2. Poruchu KR m že uživatel nahlásit poskytovateli na telefonní íslo 774 559 222 nebo e-mail
[email protected] nebo
[email protected] 3. Osoba hlásící poruchu srozumiteln uvede své jméno a p íjmení, své bydlišt , adresu odb rného místa (je- li odlišné od bydlišt ), datum a as své zprávy, kontaktní telefonní íslo pro ov ení hlášení poruchy a charakter poruchy. 4. Klamné hlášení poruchy je d vodem pro odstoupení Poskytovatele od smlouvy. Nároky na náhradu škody a náklad vynaložených Poskytovatelem na ešení klamn nahlášené poruchy nejsou odstoupením od smlouvy dot eny. Odstoupením od smlouvy se tato smlouva zruší ke dni doru ení dopisu Poskytovatele o odstoupení uživateli. 5. Poskytovatel je povinen zahájit servisní zásah do 24 hodin od nahlášení poruchy a poruchu odstranit do 3 pracovních dn od zahájení servisu, pokud tomu nebudou bránit jiné objektivní d vody, neovlivnitelné poskytovatelem. 6. Poskytovatel servisní zásah neprovede, pokud hlášení poruchy neobsahuje všechny shora stanovené náležitosti, nebo pokud se nepoda í hlášení poruchy ov it na kontaktním telefonním ísle ohlašovatele. 7. Op tovné p ipojení uživatele provede poskytovatel do 3 pracovních dn od p ipsání p ipojovacího poplatku a p ípadného dluhu na ú et poskytovatele uvedený na smlouv . 8. Technická za ízení pro dodávku objednaných služeb a jejich sou ásti jsou ve výlu ném vlastnictví poskytovatele (dále jen „za ízení poskytovatele“) a ten je oprávn n je podle svého uvážení m nit, dopl ovat, p emis ovat i upravovat. 9. Poskytovatel neodpovídá za funk nost i provoz koncového za ízení uživatele. V. Povinnosti uživatele 1. Uživatel se zavazuje umožnit poskytovateli p ístup k KR a za ízení poskytovatele umíst ných na nemovitostech uživatele za ú elem kontroly, údržby a servisních zásah . Uživatel tímto ud luje výslovný ( asov omezený trváním této smlouvy) souhlas se vstupem na sv j pozemek a stavbu, který nahrazuje oznámení vlastníkovi o vstupu na jeho pozemek v souladu s platným zákonem o telekomunikacích. 2. Uživatel se zavazuje neposkytovat t etím osobám službu ani její ást bez p edchozího písemného souhlasu poskytovatele. Pro uživatele, který p ípojku kabelové televize užívá pro ve ejnou produkci, nezajiš uje poskytovatel autorská práva. 3. Uživatel se zavazuje p ipojovat ke KR za ú astnickou zásuvkou pouze taková za ízení, která spl ují technické a bezpe nostní parametry stanovené právními p edpisy a technickými normami. 4. Uživatel, který provozuje koncové za ízení pronajaté od poskytovatele a ve vlastnictví poskytovatele je povinen toto za ízení poskytnout poskytovateli k provedení ádné Revize elektrotechnického za ízení. Tato revize bude provedena v prostorách poskytovatele bezplatn , uživatel doru í za ízení na svoje náklady. 5. Uživatel, který provozuje koncové za ízení pronajaté od poskytovatele a ve vlastnictví poskytovatele je povinen toto za ízení zabezpe it proti poškození a veškeré poškození je povinen poskytovateli nahradit v plné výši. ……………………………… podpis uživatele
6. Uživatel se zavazuje že zabezpe í, aby televizní programy nebo internetové stránky s erotickou tématikou i jinou nevhodnou tématikou nemohly sledovat osoby mladší 18-ti let. 7. Neplatí pro domácnosti: uživatel - podnikatel (bod 2b první strany smlouvy) se m že domluvit na platb ceny za zvolenou službu na základ zaslané faktury 2x ro n , od prvního dne m síce po jeho p ipojení k KR, na ú et poskytovatele vedený u eské Spo itelny, .ú. 19 – 0804929309 / 0800. Variabilní a specifický symbol platby bude uveden na zaslané faktu e. Platby budou uživatelem provád ny bezhotovostním p evodem z jeho ú tu na ú et poskytovatele. Jiné zp soby úhrady faktury musí být p edem dohodnuty s poskytovatelem. 8. Platí pro domácnost: uživatel se zavazuje platit poskytovateli cenu za zvolenou programovou nabídku m sí n od prvního dne m síce po jeho p ipojení ke KR. Platba za poskytnutou službu je splatná do posledního dne daného m síce na ú et poskytovatele vedený u eské Spo itelny, .ú. 19 – 0804929309 / 0800. Jako variabilní symbol své platby uvede uživatel íslo Smlouvy o dodávce, z ízení a užívání p ípojky. 9. Platby budou uživatelem provád ny bezhotovostním p evodem z jeho ú tu na ú et poskytovatele, složenkou typu A obstaranou uživatelem (návod na vypln ní je na stránkách poskytovatele) nebo prost ednictvím SIPO. Jiné zp soby platby musí být p edem dohodnuty s poskytovatelem. 10. Uživatel je povinen strp t své odpojení od KR v p ípad , že je v prodlení se zaplacením za zvolenou službu i za jiné služby mající souvislost s KR více jak jeden kalendá ní m síc. Odpojení od KR lze provést bez p edchozího písemného upozorn ní uživatele. Op tovné p ipojení uživatele je zpoplatn no dle aktuálního ceníku uživatele. 11. Objednané služby uvedené ve smlouv mohou být zm n ny dohodou obchodních stran v rozsahu možností aktuální nabídky služeb poskytovatele. Návrh na zm nu objednaných služeb je obchodní strana povinna sd lit druhé obchodní stran ve lh t nejmén zpravidla 30 dn p ed zamýšlenou ú inností navrhované zm ny. Zm nu objednaných služeb nelze zpravidla provést ast ji než jedenkrát za jeden kalendá ní m síc. Uživatel je povinen platit p vodní ástku až do doby realizace zm ny poskytovatelem. 12. Uživatel bere na v domí, že poskytovatel nenese odpov dnost za druh a obsah vysílaných program , zm ny v jejich asovém rozvrhu i jejich dostupnost. VI. Dekódovací karty 1. Dekódovací kartu pro p íjem program je uživatel oprávn n používat pouze na území eské republiky. 2. Podmínkou p íjmu televizního vysílání v eské republice je pravidelné placení zákonných rozhlasových a televizních poplatk . 3. V p ípad ve ejné produkce televizního nebo rozhlasového vysílání je uživatel povinen uzav ít smlouvu s ochrannými autorskými svazy a hradit zákonné poplatky. 4. Uživatel zamezí poskytování p ijíma e nebo karty k možnému zneužití pro kopírování, rozmnožení, nelegální p íjem, hardwarový nebo softwarový zásah nebo kopírování dat a
……………………………… podpis uživatele
souhlasí bez výhrad s plnou odpov dností za ztráty poskytovatele zp sobené p ímo i nep ímo zneužitím sv ené techniky a technologie. 5. V p ípad poškození, ztráty nebo zni ení dekódovací karty se uživatel zavazuje poskytovateli uhradit cenu karty ve výši 1000,-K (slovy Jedentisíckorun eských). 6. Uživatel je povinen se seznámit s podmínkami používání karty. 7. Poskytovatel dekódovací karty poskytuje do užívání pro p íjem TV a R program po dobu platnosti smlouvy. Po jejím zániku je uživatel kartu bez prodlení povinen vrátit poskytovateli. VII. Splátkový systém poplatk 1. Možnosti splátek jsou uvedeny v aktuálním ceníku. Zpožd ní úhrad o více jak dv splátky je d vodem ke zrušení smlouvy a dalšímu sankcionování – za každý den zpožd ní platby 0,5% z celkové dlužné ástky. 2. Uhrazený p ipojovací poplatek je vratný v p ípad , že uživatel v pr b hu t í let nevypoví smlouvu a neporuší výše uvedené obchodní podmínky. P ipojovací poplatek se nevrací v p ípad zásahu vyšší moci nebo jednání t etí osoby. 3. P i zm n vlastníka i uživatele bytu/nebytových prostor v odb rném míst je p ipojovací poplatek p edm tem vypo ádání mezi p vodním a novým vlastníkem/uživatelem. VIII. Záv re ná ustanovení 1. Uživatel ud luje poskytovateli výslovný souhlas se shromaž ováním, zpracováváním a používáním jeho osobních údaj , avšak výlu n pro vnit ní pot ebu poskytovatele. Uživatel potvrzuje podpisem Smlouvy o dodávce, z ízení a užívání p ípojky, že je seznámen se svými nároky dle zákonu 101/2000 Sb. o ochran osobních údaj . 2. Vztahy výslovn p edpisy.
neupravené touto smlouvou se
ídí obecn
závaznými právními
3. Smlouva se uzavírá na dobu neur itou s výpov dní lh tou 3 m síce, která po ne b žet prvého dne m síce následujícího po doru ení výpov di druhé obchodní stran . Uživatel je povinen hradit m sí ní poplatek za dodávku služby až do dne skon ení platnosti této smlouvy. 4. Od smlouvy lze jednostrann odstoupit ze strany poskytovatele z d vodu porušení kterékoliv ze obchodních podmínek uživatelem. 5. Smlouva se stává platnou okamžikem podpisu obou obchodních stran a ú innou v okamžiku úhrady z izovacího poplatku uživatelem.
……………………………… podpis uživatele
