Veerkracht en betrokkenheid aan het werk 1st Nederlandse conferentie positieve psychologie Jan Auke Walburg Linda Bolier
www.trimbos.nl
VERMOGEN VAN NEDERLAND 2013
Mentale stoornissen • • • • • •
Geen gezondheidsprobleem bepaalt meer lijden Gaat over 10% van de bevolking Gaat over een vijfde van alle verlies van productie Minder dan een derde is in behandeling Er bestaat kosteneffectieve behandeling School en werk zouden zich veel meer bewust moeten zijn van mentale gezondheid
Ontwikkeling ziekteverzuim
4
Betrokkenheid
Bron: Gallup, State of The Global workplace
5
4,1%
12,2%
milde psychische stoornis
14%
Burn out
12%
29%
Bron: Nemesis, Trimbos, CBS
ernstige psychische stoornis
uitgeput
zeer vermoeid
MENTAAL VERMOGEN IN DE LEVENSLOOP. Naar Beddington e.a., 2008
Positieve invloed Negatieve invloed
Jeugdtrauma
Druk Weerstaan Sociale betrokkenheid
Optimisme Missie Bewust leven Sociaal actief Gezonde leefstijl Geluk delen
Angst Depressie Chronische ziekten
Sociale uitsluiting
Ondersteunende en uitdagende opleiding
Eigen inrichting werk Ontwikkeling Werken met anderen Ruimtegevend leiderschap Aansprekende missie
Optimisme Missie Bewust leven Sociaal actief Gezonde leefstijl Geluk delen
Verspilling van mentale vermogens
Goede opvoeding Vroege ervaring
Tabak Slechte voeding Alcohol/Drugs
Mentaal
Vermogen
Vroege Stress
Stress
Foetale invloeden
Vroege ontwikkeling
Leervermogen
Prenataal
Vroege jeugd (0-4)
Kind (5-12)
Zelfvertrouwen Opleiding Sociale omgeving
Cognitieve weerbaarheid en vaardigheiden
Cognitieve reserve
Genetisch uitrusting
School
Adolescent
Levensloop
Volwassen
Werk
Pensioen
BESCHERMEN INVESTEREN
meer onzekerheid over werk
meer spanning op het werk
meer psychische problemen
meer absenteïsme meer presenteïsme minder productiviteit minder erkenning minder waardering
meer reorganisaties minder maatschappelijke participatie meer psychische problemen zonder werk Bron: OECD, 2010
kans op ontslag 50 % minder kans op werk 30 %
AANPAK PSYCHISCHE STOORNISSEN: VOORKOMEN, BEGELEIDEN, BEHANDELEN Versterken veerkracht hoge risicogroepen en mensen zonder werk
Algemene interventies gericht op psychische en sociale vaardigheden
Behandeling werkt
Meer aandacht voor return to work in ggz en eerste lijn
Case management
Supported employment
E-mental health interventies
aanpak psychische stoornissen Vroege signalering en snelle interventie Voorkomt €400 Zorgkosten
€ 1800 Productiekosten
NU BESCHERMEN INVESTEREN
MENTAAL VERMOGEN IN DE LEVENSLOOP, GEZONDHEIDSMANAGEMENT Naar Beddington e.a., 2008
Positieve invloed Negatieve invloed
Jeugdtrauma
Druk Weerstaan Sociale betrokkenheid
Optimisme Missie Bewust leven Sociaal actief Gezonde leefstijl Geluk delen
Angst Depressie Chronische ziekten
Sociale uitsluiting
Mentaal
Vermogen
Ondersteunende en uitdagende opleiding Vroege Stress
Stress
Eigen inrichting werk Ontwikkeling Werken met anderen Ruimtegevend leiderschap Aansprekende missie
Optimisme Missie Bewust leven Sociaal actief Gezonde leefstijl Geluk delen
Verspilling van mentale vermogens
Goede opvoeding Vroege ervaring
Tabak Slechte voeding Alcohol/Drugs
Foetale invloeden
Vroege ontwikkeling
Leervermogen
Prenataal
Vroege jeugd (0-4)
Kind (5-12)
Zelfvertrouwen Opleiding Sociale omgeving
Cognitieve weerbaarheid en vaardigheiden
Cognitieve reserve
Genetisch uitrusting
Adolescent
School
Volwassen
Werk Levensloop
Pensioen
Veerkracht
Set point theory
(Steinhardt et al. 2009)
Veerkracht "Het vermogen om te herstellen van stress en tegenslag" "om het evenwicht weer te herstellen en terug te keren naar gezondheid en welbevinden."
Twee dimensies: Omstandigheden: omvang van tegenslag Persoon: aanpassing aan de omstandigheden.
Veerkracht uit zich in…
herstel na tegenslag goed functioneren ondanks hoog risico status goed blijven functioneren ondanks stress niet vermijden maar problemen en emoties onder ogen zien kansen benutten voor persoonlijke ontwikkeling en groei
17
Veerkracht Wat levert veerkracht op?
Voorkomen psychische problemen Hoger welbevinden Betere studieprestaties op school Beter functioneren op het werk Betere zelfmanagement bij chronisch zieke patiënten
Richting aan je leven Positief denken en voelen
Gezond leven
Veerkracht Betekenis vinden
Grip op je leven
Positieve relaties
Mindfulness
Psyfit
Wat heeft Psyfit te bieden? • 6 modules mental fitness gebaseerd op positieve psychologie • Een module van 4 weken met zelftest voor en na, theorie en oefening • Filmpjes van experts • E-mail reminding • Moodmeter • Forum voor uitwisseling en steun • Tip van de dag • Helpdesk 21
Welbevinden
Bolier et al., 2013
22
Depressie
23
Blended model
Face to face intakegesprek met bedrijfsarts
Online module 1 t/m 3
Face to face voortgangsgesprek met bedrijfsarts
Online module 4 t/m 6
Face to face evaluatiegesprek met bedrijfsarts
Betrokkenheid
Betrokkenheid Landen
Betrokken
Niet betrokken
Actief niet betrokken
Wereld
13
63
24
Costa Rica
33
53
14
USA
30
52
18
Brazilië
27
62
12
Australië
24
60
16
Denemarken
21
69
10
Rusland
19
63
19
United Kingdom
17
57
26
Zweden
16
73
12
Duitsland
15
61
24
België
12
66
22
India
9
60
31
Frankrijk
9
65
26
Nederland
9
80
11
China
6
68
26
26
Betrokkenheid
Bron: Gallup, State of The Global workplace,2013
27
Betrokkenheid
Bron: Gallup, State of The Global workplace,2013
28
Betrokkenheid
Bron: Gallup, State of The Global workplace, 2013
29
Betrokkenheid
Bron: Gallup, State of The Global workplace
30
Voor hoeveel dagen heeft tijdens de laatste 30 dagen een slechte gezondheid u ervan weerhouden uw normale activiteiten uit te voeren?
20% 15% 8%
11% 9%
13% 8%
6% Een tot twee dagen
Bron: Gallup, 2010
Jaarlijkse kosten per persoon: verloren productiviteit als gevolg van ziektedagen Algehele welzijn finder score (kosten op basis van 200 dollar per dag ziek)
$28.800
$17.064 $13.344 $7.560
0-19 Bron: Gallup, 2010
20-29
30-39
40-49
$6.168
50-59
$4.320
60-69
$2.784 70-79
$1.488 $840 80-89
90-100
Betrokkenheid wereldwijd 8%
20%
29% 50% 63%
Betrokken 30%
Wereld Top organisaties Bron: Gallup, 2010
Bewust onbetrokken Niet betrokken
Gemiddelde organisaties
De interactie tussen medewerker en klant betrokkenheid HOOG
1.7
3.4
1
1.7
Klantenbetrokkenhe id
LAAG Fleming et al, 2005
Medewerkersbetrokk enheid
HOOG
De interactie tussen medewerker en klant betrokkenheid HOOG
1.7
3.4
1
1.7
Klantenbetrokkenhe id
LAAG Fleming et al, 2005
Medewerkersbetrokk enheid
HOOG
Investeren in betrokkenheid Ruimte voor eigen inrichting van het werk Ruimte voor het ontwikkelen en benutten van persoonlijke vaardigheden en talenten Maatschappelijk aansprekende missie Werken met anderen die aan hun werk zijn toegewijd en die elkaar positief stimuleren Een ruimtegevende stijl van leiderschap met persoonlijke aandacht van leidinggevenden
Mate van betrokkenheid bij het werk, naar leeftijd (TNO Arbeidssituatie Survey; n=4000)
Bron: TNO, 2006
Gelukkige werknemers 31% MEER PRODUCTIEF 37% MEER VERKOPEN 3 KEER ZO CREATIEF en FLEXIBEL
Bron: Achor, Harvard Business Review, 2012
Winst van betrokkenheid
6 Miljard Per 100 werkenden 769.000 Bron: Nijnenrode/Achmea, 2012
opdracht in zes thema's 1. 2. 3. 4.
Betrokkenheid vanuit eigen ervaring Versterken strength based aanpak versterken veerkracht Hoe kom je met elkaar tot een maatschappelijke missie 5. Wat kan je doen om psychisch ziekteverzuim te voorkomen 6. hoe kan je de onderlinge verbinding in teams versterken
