• vanuit ieders mogelijkheden • daar waar nodig • gewoon samen
3
Inhoudsopgave
Wie zijn wij en wat kunnen wij u bieden?
5
Wat vinden wij belangrijk?
7
Wat vindt u in de regio Rotterdam? Van ondersteuning thuis tot 24-uurs zorg en beschut wonen
9
Woonvoorzieningen
14
Dagactiviteiten, werk en school
22
Vrije tijd
28
Zorgondersteuning
30
Dienstverleningspakket op maat
33
Wilt u contact met ons?
35
De zorg, begeleiding en ondersteuning bij ASVZ is veelzijdig en persoonlijk, afgestemd op de behoefte van de cliënt.
5
Wie zijn wij en wat kunnen wij u bieden?
ASVZ is een organisatie voor zorg- en dienstverlening aan mensen met een verstandelijke beperking. Ruim 4.000 medewerkers en 900 vrijwilligers zetten zich in voor zo’n 4.000 cliënten. Dat kunnen (jong)volwassenen zijn, ouderen, kinderen of zelfs een heel gezin.
De zorg, begeleiding en ondersteuning bij ASVZ is veelzijdig en persoonlijk, afgestemd op de behoefte van de cliënt. Op uiteenlopende manieren wordt antwoord gegeven op de afzonderlijke hulpvragen. ASVZ beschikt op tientallen locaties in Middenen Zuid-Holland en Brabant over een diversiteit aan woonvormen, van meer tot minder beschut. Tevens is er een grote variëteit aan dagactiviteiten. Daarnaast kent de organisatie verschillende vormen van ambulante zorg- en dienstverlening,
waaronder: • begeleiding bij het zelfstandig wonen • gezinsondersteuning • pedagogische gezinsbegeleiding • logeer-, vakantie- en weekendopvang • gezinshuizen Ook leveren wij specialistische vormen van begeleiding en behandeling zoals: • specifieke medische en pedagogische zorg • tandartszorg • aangepaste fysiotherapie • diverse therapievormen
ASVZ geeft mensen met een verstandelijke beperking de kans hun leven vorm te geven.
7
Wat vinden wij belangrijk?
Ieder mens is uniek, met zijn eigen behoeftes, voorkeuren en mogelijkheden. ASVZ wil tegemoetkomen aan de persoonlijke wensen en vragen van cliënten, hoe groot of klein die ook zijn. Waar het om gaat, is dat een cliënt zelf keuzes kan maken en invloed heeft op zijn leven en de omgeving waarin hij zich bevindt.
Ondersteuning De samenleving stelt hoge eisen aan zelfredzaamheid. Daarom bieden wij mensen met een verstandelijke beperking en hun familie ondersteuning waar zij dat nodig hebben. Thuis, of in een van onze woonvoorzieningen. Persoonlijke aanpak ASVZ geeft mensen met een verstandelijke beperking de kans hun leven vorm te geven. Uitgangspunt is het persoonlijke verhaal van de cliënt. Wij laten cliënten aangeven wat ze willen. Samen zoeken we naar antwoorden.
Breed zorgpakket In de loop der jaren zijn ons veel verschillende vragen gesteld. Daardoor hebben wij een gevarieerd pakket van zorg en diensten kunnen opbouwen en beschikken onze medewerkers over zeer uiteenlopende vakkennis. Het dienstverleningspakket groeit mee met de vragen van cliënten. Goede relatie ASVZ wil kwaliteitszorg bieden. Een goede relatie met de cliënt en zijn of haar familie staat daarom voorop. We blijven altijd in gesprek over elkaars mogelijkheden en beperkingen. Dat is de basis van betrokken en persoonlijke zorg- en dienstverlening.
De vraag naar ondersteuning kan per persoon verschillen.
9
Wat vindt u in de regio Rotterdam?
Van ondersteuning thuis tot 24-uurs zorg en beschut wonen
Wie behoefte heeft aan extra hulp in zijn eigen vertrouwde omgeving, kan een beroep doen op de ambulante zorg- en dienstverlening van ASVZ. Wij geven begeleiding, ondersteuning en training aan mensen met een verstandelijke beperking die op zichzelf wonen, en aan gezinnen waarvan een kind of ouder een verstandelijke beperking heeft.
De vraag naar ondersteuning kan per persoon verschillen. In samenspraak met de cliënt en/of diens verwanten stellen we vast welke vorm van ondersteuning het beste aansluit bij de hulpvraag. Dit wordt in een Individueel Plan (IP) beschreven. Er zijn verschillende vormen van ondersteuning. Begeleiding bij het zelfstandig wonen Mensen met een verstandelijke beperking die beschikken over een eigen woonruimte en een indicatie hebben voor ondersteunende of activerende begeleiding, kunnen thuis ondersteuning krijgen. Het kan gaan om hulp bij:
• • • • •
het organiseren van het huishouden, het regelen van geld- en bankzaken, het invullen van formulieren, contact leggen met zakelijke instanties, andere zaken waar iemand moeite mee heeft.
Belangrijk aandachtspunt is het opzetten, onderhouden en uitbreiden van het sociale netwerk. Gezinsondersteuning Gezinsondersteuning is gericht op taakverlichting van ouders met een kind met een verstandelijke beperking, een ontwikkelingsachterstand of een stoornis binnen het autistisch spectrum.
10
De medewerkers hebben veel ervaring in het verzorgen, begeleiden en verplegen van mensen met een verstandelijke beperking. Op vakkundige wijze en met een grote betrokkenheid bieden zij ondersteuning. Ook kunnen ze vaak praktische tips geven, passend bij de situatie thuis. Dit maakt het mogelijk dat een kind langer thuis kan blijven wonen. Er zijn diverse vormen van ondersteuning: • verzorging en/of verpleging, • oppashulp, • individuele ondersteuning aan het kind bij het ondernemen van activiteiten (bijvoorbeeld op woensdagmiddag), • ondersteuning aan het kind bij het ontwikkelen of handhaven van de zelfredzaamheid, • ondersteuning op peuterzaal, kinderdagverblijf of basisschool. Ook als een thuiswonend kind meerderjarig is (boven de 18) en er geen reguliere hulp via thuiszorg of wijkverpleging verkregen kan worden, kan ASVZ ondersteuning bieden.
Pedagogische gezinsbegeleiding Als een kind een verstandelijke of lichamelijke beperking heeft, gaat de opvoeding niet altijd vanzelf. Dit geldt ook voor een kind met een ontwikkelingsachterstand of een stoornis in het contact. Het kan ook zijn dat een van de ouders (of beide ouders) een lichte verstandelijke beperking heeft, waardoor de opvoeding van hun kind hen voor problemen stelt. Met pedagogische gezinsbegeleiding helpen wij ouders bij het zoeken naar een oplossing. Er zijn verschillende vormen van pedagogische gezinsbegeleiding: • Early Intervention: voor ouders van jonge kinderen in de leeftijd van 0 tot 4 jaar met een vermoedelijke ontwikkelingsachterstand. • Praktische pedagogische gezinsbegeleiding: hulp aan huis voor ouders die vragen hebben over of problemen ervaren in de opvoeding van hun kind. • Video-Hometraining: om de interacties tussen ouders en kind in beeld te brengen en te verbeteren. • Intensieve gezinsbegeleiding: voor gezinnen waar naast opvoedingsproblemen ook problemen zijn op andere gebieden.
De medewerkers hebben veel ervaring in het verzorgen, begeleiden en verplegen van mensen met een verstandelijke beperking. Op vakkundige wijze en met een grote betrokkenheid bieden zij ondersteuning.
Naast de verschillende ambulante ondersteuningsvormen heeft ASVZ ook een grote variëteit aan woonvoorzieningen, van meer tot minder beschut.
13
Logeren Voor ouders kan het verzorgen en opvoeden van een kind met een beperking zwaar zijn. Dan is het prettig als ze de zorg af en toe kunnen overdragen. Ouders die eens een dagje uit of met vakantie willen, met elkaar of met de rest van het gezin, kunnen gebruikmaken van de logeerfaciliteiten van ASVZ. Ook zijn er logeergezinnen waar kinderen terecht kunnen. Op deze manier kunnen ouders even op adem komen en het kind kan wennen aan een andere omgeving. Gezinshuizen Wanneer ondersteuning in de eigen gezinssituatie niet (meer) lukt, bestaat de mogelijkheid een kind te laten wonen in een ander gezin, waarvan een van de ouders in dienst is van ASVZ. Een dergelijk gezin heet een ‘gezinshuis’. Het uitgangspunt is: zo gewoon mogelijk. Het kind draait zo veel mogelijk mee met het gewone gezinsleven en bezoekt overdag meestal een kinderdagcentrum of school. Woonvoorzieningen Naast de verschillende ambulante ondersteuningsvormen heeft ASVZ ook een grote variëteit aan woonvoorzieningen, van meer tot minder beschut.
14
Woonvoorzieningen
In Rotterdam zijn vele woonvoorzieningen en gezinshuizen die een diversiteit aan woonvormen bieden van meer tot minder beschut. Tevens is er een grote variëteit aan dagactiviteitencentra van ASVZ.
De vier min of meer beschutte woon/werklocaties Hoogvliet, Lombardijen, Prinsenland en Wielewaal in Rotterdam-Charlois, waar woonvoorzieningen en dagcentrum in elkaars nabijheid zijn gesitueerd, stralen de sfeer uit van een gewone woonwijk. Door een redelijke beschutting van het terrein kunnen cliënten zich ook buiten de woning veelal vrij bewegen. Cliënten die, al dan niet zelfstandig, in de wijk wonen in (geschakelde) woonhuizen en appartementen kunnen eveneens gebruikmaken van de faciliteiten die de verschillende dagcentra van ASVZ bieden.
Iedere woonvoorziening in de regio Rotterdam heeft zijn eigen karakter. Uitgaande van de mogelijkheden en de wensen van een persoon zoeken we naar een geschikte woonvorm. We streven ernaar om cliënten te laten samenwonen met mensen van dezelfde leeftijd, mogelijkheden en achtergrond. De woningen zelf worden in overleg met de cliënten ingericht, zodat zij zich thuis kunnen voelen. Meer informatie over de afzonderlijke woningen kunt u vinden op onze website: www.asvz.nl.
Iedere woonvoorziening in de regio Rotterdam heeft zijn eigen karakter.
16
Het merendeel van de cliënten gaat naar dagactiviteiten, een aantal gaat naar school of werk. Dit kan bijvoorbeeld (begeleid) werk zijn in tuinonderhoud, op de kinderboerderij of in een winkel, maar het kan ook bestaan uit creatieve bezigheden.
17
Wie wonen in Rotterdam? Het merendeel van de cliënten in de regio Rotterdam heeft een indicatie voor verblijf of verblijf met behandeling. Dat kan op de verschillende locaties zijn of in de wijk. De vorm van wonen kan sterk verschillen, afhankelijk van leeftijd, mogelijkheden en achtergrond. Er zijn mensen met een lichte verstandelijke beperking die vanwege hun gedrag de beschutting van het terrein nodig hebben, maar ook mensen met een ernstige meervoudige beperking die veel zorg behoeven. De leeftijden van de cliënten lopen eveneens sterk uiteen: er zijn kinderen, (jong)volwassenen en ouderen. En allemaal hebben zij hun eigen zorgvragen. Mensen met een lichte tot ernstige verstandelijke beperking Alle cliënten hebben een lichte tot ernstige verstandelijke beperking. Een aantal van hen heeft daarnaast ook nog een lichamelijke beperking. Sommige cliënten kunnen zich zelfstandig over het terrein bewegen, anderen kunnen dit alleen onder begeleiding. Het merendeel van de cliënten gaat naar dagactiviteiten, een aantal gaat naar school of werk. Dit kan bijvoorbeeld (begeleid) werk zijn in tuinonderhoud, op de kinderboerderij of in
een winkel, maar het kan ook bestaan uit creatieve bezigheden. Voor alle woningen geldt dat het doel is een prettige en veilige leefomgeving te creëren. Wonen en werken zijn waar mogelijk gescheiden. Dit betekent dat de verschillende cliënten van één woning over het algemeen niet naar dezelfde dagactiviteiten gaan. Mensen met een verstandelijke beperking en een sociale stoornis In Rotterdam zijn diverse woningen waar cliënten wonen die intensieve begeleiding behoeven en twee zogeheten Very Intensive Care (VIC) Workhomes. Deze woongroepen zijn bestemd voor mensen met een verstandelijke beperking en gedragsproblemen, autisme of een psychiatrische stoornis. Zij hebben nabijheid en directe ondersteuning nodig. Gedurende de dag zijn er per groep van vier cliënten twee begeleiders aanwezig. De cliënten trekken gezamenlijk op. Dit betekent dat zij niet alleen in dezelfde woning wonen, eten en slapen, maar dat zij ook met elkaar aan het werk gaan.
18
Mensen met een ernstige meervoudige beperking Er zijn enkele woningen voor cliënten met een ernstige meervoudige beperking die intensieve lichamelijke zorg nodig hebben, ook van artsen en fysiotherapeuten. Met kleine stapjes wordt gewerkt aan het bereiken van concrete doelen. Altijd wordt uitgegaan van de individuele mogelijkheden en behoeften van de cliënt. Soorten woningen In diverse wijken in de regio Rotterdam zijn verschillende typen woningen zoals geschakelde woningen, eengezinswoningen en appartementen. Op de vier locaties Hoogvliet, Lombardijen, Prinsenland en Wielewaal bevinden zich eveneens aaneengeschakelde woningen op min of meer beschut terrein.
voor hun geschikte vorm van onderwijs of dagactiviteiten. Kinderobservatiewoningen In Rotterdam is een kinderobservatiewoning. Deze is primair bedoeld voor kinderen voor wie, door de wachtlijstproblematiek, geen geschikte woonplek beschikbaar is, waardoor ze noodgedwongen langer thuis verblijven. De observatiewoning dient als tijdelijke overbrugging tussen het ouderlijk gezin en een permanente woonplek binnen ASVZ.
Behalve genoemde woningen beschikt ASVZ over woningen waar meer gespecialiseerde zorg wordt geboden:
Het doel van het verblijf in een van deze woningen is om via observatie de zorg- en begeleidingsvraag van een kind in kaart te brengen. Hierdoor kan de overplaatsing naar een definitieve woonplek op een zorgvuldige manier gerealiseerd worden. Daarnaast kan eventueel probleemgedrag binnen de observatiewoning behandeld worden.
Kinderwoningen Op locatie Lombardijen wonen kinderen. Opvoeding, aanleren en begeleiden van vaardigheden op sociaal en psychisch vlak zijn belangrijk, maar individuele aandacht voor ontwikkeling is zeker zo belangrijk, evenals veiligheid, sfeer en regelmaat. Overdag gaan de meeste kinderen naar een
Ouder en Kind In Rotterdam wordt ondersteuning geboden aan jonge ouders, veelal moeders met een lichte tot matige verstandelijke beperking en hun kind(eren). Problematiek, achtergrond en gedrag zijn veelal complex en samen met nog andere factoren zoals een instabiel netwerk en/of schulden zijn deze ouders erg kwetsbaar.
De begeleiding is gericht op het vergroten van de zelfstandigheid en het behoud en aanleren van praktische en sociale vaardigheiden.
Laagdrempeligheid en flexibiliteit zijn sleutelwoorden voor het bereiken van deze doelgroep.
21
Het opvoeden van kinderen vraagt vaardigheden op sociaal-emotioneel gebied. Behalve de zorg voor het kind heeft deze ouder vaak moeite met het inrichten van het eigen leven. Op basis van de mogelijkheden van de ouder wordt gewerkt aan het samen verantwoordelijk zijn voor kind(eren) en het huis waarin zij wonen. Uitgangspunt is dat medewerkers taken niet overnemen maar de ouder helpen deze zelfstandig en eventueel gezamenlijk uit te voeren. Mobile Mobile richt zich op mensen met een lichte verstandelijke beperking met een complexe hulpvraag die zelfstandig kunnen of willen gaan wonen. Deze hulpvraag kan ontstaan vanuit een verstandelijke beperking, psychiatrische problematiek, (ex-)verslavingsproblematiek of een combinatie hiervan en past niet in de traditionele zorgvormen zoals een woonvoorziening. Mobile kent verschillende inloophuizen, een fasehuis en woningen voor cliënten die (min of meer) zelfstandig wonen en ambulante begeleiding krijgen. Laagdrempeligheid en flexibiliteit zijn sleutelwoorden voor het bereiken van deze doelgroep.
22
Dagactiviteiten, werk en school
Werk hebben of andere zinvolle dagactiviteiten is voor iedereen belangrijk. Het geeft je de mogelijkheid andere mensen te ontmoeten en jezelf te ontplooien. Je kunt werkzaamheden verrichten die je leuk vindt en die bij je passen. Dagactiviteiten spelen een belangrijke rol in het leven van cliënten en bepalen voor een groot deel ook de kwaliteit van hun bestaan.
ASVZ beschikt over een grote variatie aan dagactiviteiten op verschillende locaties. Om een passend activiteitenprogramma te realiseren wordt er ook samengewerkt met andere organisaties binnen de regio. Groei en perspectief Onderzoek naar de vraag van de cliënt en het afstemmen van het aanbod op deze vraag maakt een wezenlijk onderdeel uit van het organiseren van de dagactiviteiten. Voor iedere cliënt wordt een activiteitenplan geschreven. Hierin leggen we in overleg met de cliënt afspraken vast rondom begeleiding en doelen. Het activiteitenplan is een belangrijk instrument
om de ontwikkeling en groei van de cliënt te stimuleren en methodisch te sturen. Verschillende doelgroepen De dagactiviteiten zijn afgestemd op de levensfase waarin een cliënt zich bevindt. In de begeleiding maken wij een duidelijk onderscheid tussen verschillende doelgroepen.
ASVZ beschikt over een grote variatie aan dagactiviteiten.
24
Kinderen Het begeleiden en stimuleren van kinderen in hun ontwikkeling is van groot belang voor hun toekomst. Eerst wordt nagegaan of het volgen van aangepast onderwijs tot de mogelijkheden behoort. ASVZ werkt daartoe nauw samen met een aantal scholen voor speciaal onderwijs in de regio. Als onderwijs niet mogelijk is, worden dagactiviteiten in het kinderdagcentrum aangeboden. Hier wordt gewerkt vanuit een multidisciplinaire benadering. Er is sprake van vaste betrokkenheid van de orthopedagoog. Daarnaast worden indien nodig andere disciplines zoals arts, logopedist, fysiotherapeut en speltherapeut ingeschakeld. De aangeboden activiteiten zijn zeer divers. Het kinderdagcentrum beschikt o.a. over een aangepast zwembad, een bewegingszaal en een snoezelruimte. Speciale aandacht is er voor kinderen met ernstige en/of meervoudige beperkingen. Bij hen ligt het accent op het prikkelen van de zintuigen door middel van contact-, snoezel-, muziek- en bewegingsspel. Ook voor kinderen met een (zeer) intensieve begeleidingsvraag biedt het kinderdagcentrum mogelijkheden.
Volwassenen De dagactiviteiten voor volwassenen kenmerken zich door de vele keuzemogelijkheden. ASZV heeft een grote verscheidenheid aan dagcentra en werkprojecten. Hier wordt eveneens samengewerkt met zorgaanbieders in de regio. Dagactiviteiten kunnen productiegericht zijn, zoals koken, bakken, het maken van schilderijen en kaarten, het herstellen van fietsen of scheepswerkzaamheden. Bij dienstverlenende activiteiten staat het verlenen van diensten aan derden centraal. Deze kunnen bestaan uit huishoudelijke activiteiten, werken in een winkel, werken in een keuken/restaurant of het verzorgen van koffie en thee. Andere activiteiten kunnen te maken hebben met alles wat groeit en bloeit, bijvoorbeeld: werken in diergaarde Blijdorp, het onderhouden van voetbalvelden of tuinen. Ook zijn er activiteiten die aansluiten op de belevingswereld van de cliënt op sensomotorisch en zintuiglijk gebied. Deze activiteiten zijn specifiek ontwikkeld voor mensen met (zeer) ernstige beperkingen. Cliënten krijgen onder andere de mogelijkheid ervaringen op te doen op het gebied van voelen, ruiken en proeven. Meedoen en meebeleven is vaak belangrijker dan het eindresultaat.
Het begeleiden en stimuleren van kinderen in hun ontwikkeling is van groot belang voor hun toekomst.
Dagactiviteiten blijven ook bij het ouder worden belangrijk, omdat de sociale kring van familie kleiner wordt.
27
Ouderen Cliënten die op een dusdanige leeftijd komen dat zij niet langer kunnen of willen deelnemen aan het arbeidsproces, hebben de mogelijkheid deel te nemen aan verschillende aangepaste activiteiten, speciaal voor (functioneel) ouderen. De nadruk ligt voor het merendeel op recreatieve, activerende, belevingsgerichte en ondersteunende begeleiding. Dagactiviteiten blijven ook bij het ouder worden belangrijk, omdat de sociale kring van familie kleiner wordt. Aandachtspunten zijn het instandhouden van vaardigheden, het begeleiden van achteruitgang en het ervaren van een prettige oude dag. In Rotterdam worden op een aantal locaties activiteiten geboden voor de ouder wordende cliënt. Niet zozeer in de inhoud van de activiteiten, maar met name in het tempo van de activiteiten onderscheiden deze groepen zich van andere groepen. Overige mogelijkheden Cliënten met (zeer) intensieve begeleidingsvragen krijgen dagactiviteiten aangeboden in nauwe samenwerking met de woonbegeleiders. Hiervoor bestaan verschillende aangepaste mogelijkheden. Indien nodig ontvangen medewerkers ondersteuning van externe consulenten.
Speel-o-theek ASVZ beschikt over een uitgebreide speel-otheek in Rotterdam. Hier kunnen (aangepaste) spelmaterialen geleend worden, die zoveel mogelijk aansluiten bij het ontwikkelings- en belevingsniveau van cliënten.
28
Vrije tijd
Naast school of werk hebben de cliënten vrije tijd die ze naar eigen interesse kunnen invullen. Vaak ook in overleg met ouder/verwant, persoonlijk begeleider en pedagoog. Op alle woonvoorzieningen wordt veel aandacht besteed aan de vrijetijdsbesteding, zowel individueel als in groepsverband.
Vrijetijdsbesteding kan in de samenleving plaatsvinden. Cliënten gaan naar activiteiten al dan niet speciaal voor mensen met een verstandelijke beperking. Ook maken zij gebruik van de mogelijkheden op verschillende dagcentra van ASVZ, waar onder andere een soos, disco, muziek- en zangactiviteiten plaatsvinden. Ook worden er films gedraaid en zijn er themaactiviteiten. Van tijd tot tijd vinden speciale activiteiten plaats, zoals strandfeest, huifkarritten, Saab-dag, Carnaval en watersport. Ook worden er regelmatig uitstapjes georganiseerd naar bijvoorbeeld diergaarde Blijdorp of evenementen als ‘de Witte bedjes’.
Omdat er meerdere woonvoorzieningen in de regio zijn, wordt gebruik gemaakt van de mogelijkheid om aan te sluiten bij activiteiten die georganiseerd worden vanuit andere woonvoorzieningen. Een aantal zelfstandig wonende cliënten is lid van de Uitgaanspool, een groepsactiviteit die tot doel heeft om het sociale netwerk van de cliënt in stand te houden of uit te breiden. Met ondersteuning van vrijwilligers worden er samen met andere mensen met een verstandelijke beperking uit Rotterdam e.o. geregeld uitstapjes gemaakt in de omgeving.
Gedurende het hele jaar vinden er diverse recreatieve activiteiten plaats.
30
Zorgondersteuning
Professionele aandacht voor de vraag van cliënten is belangrijk. Binnen het dienstencentrum Zorgondersteuning en Zorgontwikkeling van ASVZ werkt een breed scala aan deskundigen. Zij houden zich bezig met de psychische, sociale, emotionele, lichamelijke en motorische ontwikkeling van mensen met een verstandelijke beperking.
De diverse deskundigen geven ondersteuning en advies aan cliënten, begeleiders, ouders en/of verwanten. Zij gaan ieder te werk vanuit hun eigen specialisme. Uit onderlinge samenwerking van de verschillende disciplines zijn onder meer de specialistische teams en een nieuw initiatief als het ASVZ Advies- en Behandelcentrum ontstaan.
Bent u er niet zeker van bij wie u het beste terecht kunt met uw specifieke vraag/vragen of wilt u een doorverwijzing naar een van de deskundigen, neem dan contact op met het secretariaat van Zorgondersteuning en Zorgontwikkeling. Telefoon: 0184 - 491230
Elke vraag verdient een deskundig antwoord Cliënten kunnen vragen hebben op velerlei gebied. Soms zijn die vragen eenvoudig te beantwoorden; een andere keer vereist het meer onderzoek en onderlinge samenspraak om de vraag achter de vraag bloot te leggen en de cliënt in zijn mogelijkheden te ondersteunen.
De diverse deskundigen geven ondersteuning en advies aan cliënten, begeleiders, ouders en/of verwanten.
Op basis van zijn indicatie kan een cliënt bij ons de zorg, begeleiding of ondersteuning krijgen die voor hem/haar noodzakelijk is.
33
Dienstverleningspakket op maat
Sinds enige jaren kan een cliënt zijn eigen dienstverleningspakket ‘op maat’ samenstellen en aangeven of hij de zorg in natura of via een persoonsgebonden budget (PGB) wil ontvangen. Ook kan hij, per onderdeel, aangeven welke zorgaanbieder zijn voorkeur heeft. Elke soort zorg heeft een prijs per uur of per dag. Dit wordt betaald door de AWBZ. Of u nu kiest voor zorg in natura of voor het inkopen van zorg met een persoonsgebonden budget, in beide gevallen heeft u een indicatie nodig. U kunt deze indicatie aanvragen bij het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ): www.ciz.nl. Op basis van zijn indicatie kan een cliënt bij ons de zorg, begeleiding of ondersteuning krijgen die voor hem/haar noodzakelijk is. Het belangrijkste uitgangspunt bij de samenstelling van het dienstverleningspakket is de vraag van de cliënt. Afspraken tussen de organisatie en de cliënt (en/of diens ouders of vertegenwoordigers) worden vastgelegd in een Individueel Plan (IP) en in een zorg- en dienstverleningsovereenkomst.
Voor de aanvraag van indicaties kunt u ook bij MEE terecht. MEE is een onafhankelijke organisatie voor mensen met een beperking of chronische ziekte. MEE informeert, helpt en wijst de weg naar de juiste instanties: www.mee.nl. U kunt zich ook rechtstreeks tot MEE wenden.
ASVZ is een organisatie voor zorg- en dienstverlening aan mensen met een verstandelijke beperking.
35
Wilt u contact met ons?
Heeft u vragen over ondersteuning thuis, woonvoorzieningen of dagactiviteiten? Of wilt u meer informatie over de diverse therapieën en (para) medische ondersteuningsvormen? Dan kunt u contact opnemen met Zorgbemiddeling. De zorgbemiddelaars adviseren u ook bij andere vragen, zoals het inkopen van zorg of het aanvragen van een indicatie.
E-mail:
[email protected] Telefoon: 0184 4912 00
Ook kunt u kijken op onze website: www.asvz.nl
ASVZ is aangesloten bij een landelijk samenwerkingsverband van zelfstandige regionaal werkende organisaties in de zorgsector.
ASVZ Touwbaan 1 Postbus 121 3360 AC Sliedrecht t 0184 491200
[email protected] www.asvz.nl
ASVZ Zorg- en dienstverlening aan mensen met een beperking
