Van belang Het verhaal van de Nederlandse Vereniging van Banken
De som der delen
De uitdagingen van de sector
Door de NVB
Van belang
De nieuwe realiteit In Nederland zijn ruim tachtig Nederlandse en buitenlandse banken en kredietinstellingen actief op de markt. De binnenlandse bankensector is groot ten opzichte van de Nederlandse economie en groeide van ruim twee keer het bbp in de jaren negentig van de vorige eeuw tot ruim vier keer het bbp nu. Banken vervullen een sleutelrol in een duurzame economie en spelen een belangrijke rol in het leven van heel veel mensen. De banken bieden direct en indirect werkgelegenheid aan honderdduizenden professionals. Niemand kon voorzien dat het bankenlandschap zo zou veranderen. Sinds het begin van de kredietcrisis in 2008 is de samenleving in een nieuwe realiteit beland. Het vertrouwen in banken is geschaad. Dat vraagt veel meer dialoog tussen banken en de samenleving en om toelichting van hun maatschappelijke rol. De sector kan niet duurzaam zijn, de economie financieren, bijdragen aan het herstel van de woningmarkt, evenwichtig omgaan met sparen en beleggen, zorgen voor modern betalings verkeer en het vertrouwen van de klant verdienen, als zij niet open staat voor vernieuwing.
2
Nederlandse Vereniging van Banken
De Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) streeft naar een sterk, gezond en internationaal concurrerend bankwezen in Nederland. In het belang van de consument. De NVB behartigt de gemeenschappelijke belangen van de banksector in de volle breedte, streeft naar effectieve marktwerking en houdt rekening met de uiteenlopende belangen van haar gesprekspartners. Hoe veelzijdiger de bankensector, hoe meer keuzevrijheid de klant heeft. De klant is koning en dat bepaalt ons gedrag. De NVB voelt zich uitgedaagd om voor en door haar leden betekenis te geven aan de vernieuwing van de sector. Vanuit ‘een nieuwe balans’, de gezamenlijke visie van de banken op de toekomst van de bancaire sector, staan wij ook stil bij onze eigen rol. In dit verhaal komt ons bestaansrecht tot leven. Wij schetsen waar de bankenwereld voor staat en waar wij voor gaan. Banken zijn van belang. Chris Buijink
Van belang
3
maatschappelijk
De som der delen
perspectief
4
Nederlandse Vereniging van Banken
Sinds de aanvang van de kredietcrisis in 2008 zijn de Nederlandse samenleving en de bankwereld radicaal veranderd. De financiële crisis heeft diepe sporen getrokken. Een terugval van de groei, politieke en maatschappelijke onzekerheid en een herschikking van diverse financiële instellingen waren het gevolg. Het effect van de crisis op de Nederlandse financiële sector is groot. De dynamiek zal de komende jaren niet afnemen. In het bankenlandschap en ons financiële stelsel is aanpassings vermogen van levensbelang. Dat is goed voor consumenten en ondernemers, maar ook voor de belastingbetaler. Om verder te komen is dringend behoefte aan een vitale ontwikkeling van het bankenlandschap. De NVB hecht veel waarde aan een goed werkende, concurrerende marktomgeving en beijvert zich voor gunstige randvoorwaarden voor de gehele branche. Dat maakt ons als sector meer dan de som der delen.
Van belang
5
In al hun variatie dragen de banken in Nederland direct en indirect bij aan een sterke positie van ons land in de wereld. Zij verbinden miljoenen particuliere klanten met honderdduizenden bedrijven, zowel via financiering als via beleggingen. Meer dan waar ook ter wereld zijn Nederlandse financiële instellingen kredietverleners die gezinnen, overheden en ondernemingen van de nodige zuurstof voorzien. De kwaliteit van de bancaire dienstverlening in Nederland behoort tot de wereldtop. Ons betalingsverkeer is goedkoop en efficiënt. De banken in Nederland zien de maatschappelijke dynamiek van dit moment als een kans om zichzelf opnieuw uit te vinden. En dat is nodig ook, want de klant rekent tegenwoordig twee keer af. Een keer vanuit zakelijk perspectief, en een keer vanuit moreel oogpunt. Aanpassingsvermogen blijft een eerste vereiste om in te spelen op de veranderende klantbehoefte en de ontwikkelingen in de samenleving de komende jaren.
6
Nederlandse Vereniging van Banken
sectoraal
De uitdagingen van de sector
perspectief
Van belang
7
Bankieren is een vak voor verantwoordelijke, nieuwsgierige mensen die werk willen doen dat vele belangen dient. Het succes van de klant bepaalt het succes van de bank. In de afweging van de belangen van stakeholders staat de klant dan ook altijd centraal. Bancaire dienstverlening wordt steeds transparanter en producten worden vereenvoudigd. Banken letten erop dat klantinformatie duidelijk en transparant is. Toevertrouwde middelen zijn niet voor niets toevertrouwde middelen: banken doen er alles aan om hun dienstverlening efficiënt, deskundig en vooral op een vriendelijke manier in praktijk te brengen. Dat is essentieel voor het herwinnen van vertrouwen van klant en samenleving. De wijze waarop het bedrijfsleven in Nederland, maar ook de publieke en semipublieke sector in de toekomst gefinancierd worden, is cruciaal voor de economie.
8
Nederlandse Vereniging van Banken
De langdurige slechte economische omstandigheden hebben immers hun weerslag op de financieringsmogelijkheden van het bedrijfsleven. De semipublieke sector bevindt zich in een ingrijpend veranderingsproces en banken moeten hun balansen versterken en nieuwe, striktere regels naleven. Internationaal toezicht en regelgeving maken onderdeel uit van de nieuwe realiteit en bieden een nieuwe kans. Om de Nederlandse economie optimaal te blijven ondersteunen, moet de sector grensoverschrijdend kunnen opereren. Europees georganiseerd bankentoezicht, gelijke regels voor alle banken in Europa en goede regelgeving die risico’s beperkt, zijn van groot belang. De banken willen daarom de dialoog voeren met regelgevers en toezichthouders over de wijze waarop dit proces kan worden doorlopen. Zowel in Nederland als in Europa. Als vereniging van banken in Nederland pleiten wij voor een vitale, duurzame sector. Vanuit haar brugfunctie geeft de NVB mede vorm aan een fundament onder de banken, door met hen te werken aan aanspreekbaar bankieren.
Van belang
9
organisatie
Door de NVB
perspectief
10
Nederlandse Vereniging van Banken
De Nederlandse Vereniging van Banken is de vertegenwoordiger van alle banken die in Nederland actief zijn. Namens haar leden treedt de NVB op als gesprekspartner voor de politiek, overheid en andere organisaties. Samen met die andere partijen zoekt de NVB naar draagvlak om oplossingen voor vraagstukken te vinden. Daarnaast streeft de NVB naar het herstel van het aanzien van banken in Nederland, om met de leden te werken aan de vernieuwing van de sector. De dialoog vervult hierin een sleutelrol. De NVB communiceert namens de gehele bedrijfstak, verwoordt het beleid naar uiteenlopende stakeholders en is voortdurend in gesprek over de nieuwste ontwikkelingen en het beoogde gedrag dat de samenleving van banken, verwacht. Deze bijeenkomsten hebben ook een sociale functie. Daarmee legt de NVB de verbinding tussen de verschillende bloedgroepen in de sector: van coöperatief tot beursgenoteerd, van private tot Retail banken, van groot tot klein, van lokaal tot grensoverschrijdend, van universeel tot niche en van gevestigd tot nieuw.
Van belang
11
De NVB en haar leden stellen in hun strategische agenda het idee van een duurzame en vitale financiële sector centraal. Door haar vertegenwoordigersrol is de NVB op de hoogte van alle relevante ontwikkelingen en fungeert daarom als kenniscentrum voor zijn leden. Omdat de NVB de collectieve belangen die de gehele bedrijfstak aangaan coördineert, vervult het bureau een adviserende functie voor het te voeren beleid. Vernieuwend waar het kan, terughoudend als het nodig is. De leden van de NVB bepalen samen het beleid van de vereniging. Het bureau van de NVB ondersteunt hen met een compact team van professionals. Wij bieden daarbij zowel projectondersteuning als ook expertise op de relevante dossiers. Dit alles in het belang van het hogere doel; uitstekende bancaire dienstverlening die betaalbaar, goed en makkelijk is voor een breed publiek.
12
Nederlandse Vereniging van Banken
medewerkers
Van belang
perspectief
Van belang
13
De uitdaging van het werken bij de NVB is het verenigen van belangen: van de klant, banken, toezichthouders en opinie leiders; individueel en collectief. Juist de vereniging van belangen maakt de NVB tot een inspirerende ontmoetingsplaats, op het snijvlak van commercie en beleid en van publiek en privaat. In tijden van verandering biedt de NVB dan ook voldoende kansen voor ontwikkeling. Onze medewerkers zijn de ogen en oren van banken in de samenleving. Waar de bankensector voortdurend werkt aan het klantbelang van morgen, wordt de NVB uitgedaagd om haar leden te helpen bij het formuleren van de antwoorden op de vragen van deze tijd. ‘Van belang’, onze belofte, is daarom ook geen vrijblijvende stellingname. Wij zeggen hiermee iets over de banken in Nederland, over de NVB en over onze dagelijkse inzet. Door de meest uiteenlopende belangen te verenigen, doet de NVB recht aan haar kernwaarden ambitieus, verbindend, betrouwbaar en transparant. De NVB biedt een platform van kennis vanuit de banken en de sector.
14
Nederlandse Vereniging van Banken
De NVB is het ‘huis’ van de banken. De betrokkenheid van onze individuele leden is een belangrijke motor voor de vernieuwing van de sector. Een belangrijk doel is de maatschappij mee te nemen in de verandering die plaatsvindt: hoe de dienstverlening is verbeterd, wat de visie is op belangrijke maatschappelijke vraagstukken en hoe klanten hier van profiteren. De NVB staat op de bres voor haar leden, om een proactieve rol richting overheid en maatschappij te spelen. De NVB ondersteunt haar leden vanuit een heldere visie: de beste manier om de vernieuwing in de bankensector te realiseren, is van binnenuit. Daarom werken wij proactief samen aan één doel: het verenigen van belangen. Wij hebben respect voor de individuele spelers, maar geloven heilig in de kracht van het collectief. In je eentje ga je sneller, maar samen kom je verder.
Van belang
15
Nederlandse Vereniging van Banken Uitgave december 2013
