DOCUMENT: laatste inlichtingen, pagina 1 van 6 SEIZOEN: winter 2009 – 2010 DOELGROEP: +16 jaar (Opleidingscursus) BESTEMMING: Risoul Mortsel, postdatum Beste cursist, Het lange wachten wordt beloond! Nog even en dan is het weer sneeuw, hopelijk wat zon, berghutten en après-ski à volonté! En natuurlijk krijg je ook dé kneepjes van het vak aangeleerd door onze meest ervaren monitoren. Vooraleer je je echter in al dat moois kan storten, neem je best deze bundel nog even door. Kwestie van helemaal op de hoogte te zijn over jouw opleidingscursus!
VAKANTIE-INFO WINTER 2009-2010 Reisinformatie in deze bijlagen: Algemene reisinformatie
pag. 2
Informatie skioord
pag. 5
Specifieke informatie doelgroep en varia
pag. 6
Reisinformatie op www.jongerentravel.be: Definitieve vertrekuren:
De vertrekuren op je voucher zijn onder voorbehoud. De dag van afreis check je op onze website (vertrek- en aankomsttijden) of ze niet gewijzigd zijn. Je wordt nl. niet persoonlijk verwittigd bij wijzigingen!
Waarborgen verzekering:
Als een annulatie- en/of bijstandsverzekering bij Mondial Assistance (= via Jongerentravel) afsloot, kan je op onze website (downloads) de algemene voorwaarden van deze polis consulteren.
Je voucher wordt je toegestuurd per e-mail (of per post als je hierom vroeg bij reservatie van je vakantie). Op deze voucher vind je een samenvatting van je vertrek-, verblijfs- en aankomstinformatie, tesamen met een overzicht van de maaltijden, materialen, … die je reserveerde. Aan de autocar krijg je van onze medewerker 2 bagagelabels en een balpen. Deze bundel is de laatste informatie die je kan consulteren over je reis. Als je na het lezen van deze papieren nog vragen mocht hebben of als je nog iets extra wil reserveren (skipas 7de dag, materiaal, maaltijden, …), aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
We wensen je alvast een onvergetelijke ski- of snowboardvakantie!!! Team Jongerentravel
DOCUMENT: laatste inlichtingen, pagina 2 van 6 SEIZOEN: winter 2009 – 2010 DOELGROEP: +16 jaar (Opleidingscursus) BESTEMMING: Risoul
ALGEMENE REISINFORMATIE VOOR JE VERTREK ► CONTROLEER JE VOUCHER Kijk je voucher DUBBEL na zodat je goed weet OP WELKE DAG je moet vertrekken! Op je voucher staat ook om hoe laat we je verwachten op je vertrekplaats. Wees stipt aub want de autocar kan niet wachten. ► CONTROLEER JE VERTREKUREN OP ONZE WEBSITE De vertrekuren op je voucher zijn ONDER VOORBEHOUD. De dag van afreis check je op onze website of deze al dan niet gewijzigd zijn. Je wordt namelijk niet persoonlijk verwittigd bij wijziging van de vertrekuren. Alle informatie over vertrek- & aankomsttijden kan je terugvinden op onze website! ► CONTROLEER JE REISCONTRACT/FACTUUR Kijk na op je reiscontract of je de volledige reissom hebt betaald. Om te mogen vertrekken, moeten we het volledige bedrag ontvangen hebben voor afreis. Heb je de pech dat je helaas je reis nog moet annuleren, breng ons dan meteen op de hoogte met een telefoontje. Meteen daarop stuur je ons nog een aangetekende brief. Opgelet! - Zelfs als je een annulatieverzekering hebt, moet je eerst je reis volledig betalen. Zonder betaling kunnen wij je dossier niet overmaken aan de verzekeraar. - Ook als je je reis nog niet (volledig) betaald hebt, moet je gewoon officieel annuleren (niet-betaling geldt nooit als annulatie).
VERTREK & TERUGKEER ► VERTREK TIJDIG NAAR DE VERTREKPLAATS Ben je op het vertrekuur nog niet gearriveerd, bel dan naar het noodnummer (0478/74.37.35). We proberen je dan, indien mogelijk, verder te helpen. Je mag enkel vertrekken vanop de vertrekplaats die op je voucher vermeld staat. Een plannetje met gedetailleerde wegbeschrijving naar elke vertrekplaats vind je op onze website. Ga bij aankomst op de vertrekplaats onmiddellijk naar de autocar met het nummer dat op je voucher staat. Meld je aan bij de busverantwoordelijke, vul je bagagelabels in en bevestig ze aan je bagage. Als jouw bus er nog niet is, wacht je rustig aan de zijkant van de vertrekplaats zodat je de andere reizigers niet voor de voeten loopt. ► WAT MAG JE NIET VERGETEN? - geldige IDENTITEITSKAART - HANDBAGAGE - Max. 6 kg/1 stuk (+ eventueel een slaapzak en/of hoofdkussen). - Bevestig één van onze bagagelabels aan je handbagage! - BAGAGE - Max. 25kg/1 stuk binnen redelijke afmetingen/ GEEN harde (kunststof) koffers toegelaten!!! - Bevestig één van onze bagagelabels aan je bagage! - eventueel eigen MATERIAAL - Enkel indien op voorhand gereserveerd en max. 1 set per pers. - Enkel in een daarvoor voorziene zak, ZONDER extra zaken zoals kleding, handdoeken, … Vergeet niet de bindingen van je snowboard te halen aub. - Bevestig één van onze bagagelabels aan je materiaal!
DOCUMENT: laatste inlichtingen, pagina 3 van 6 SEIZOEN: winter 2009 – 2010 DOELGROEP: +16 jaar (Opleidingscursus) BESTEMMING: Risoul ► REISLEIDING AAN HET VERTREK Veel reisleiders verblijven meerdere weken op hun bestemming. Het kan dus voorvallen dat je maar een paar reisleiders ontmoet bij het vertrek. Afhankelijk van de leeftijd van de reizigers voorzien wij per 20 à 25 jongeren minstens 1 reisleider. Op de grote bestemmingen én afhankelijk van het totaal aantal jongeren staat elk team onder leiding van 1 of meerdere hoofdmonitoren die het volledige seizoen ter plaatse zijn. ► TERUGKEER De aankomstplaatsen zijn dezelfde als de vertrekplaatsen. De aankomsturen worden op onze website geplaatst en aangepast in geval van file of ander oponthoud. ► VERTREK- EN AANKOMSTPLAATSEN Voor een plannetje en gedetailleerde wegbeschrijving naar elke vertrekplaats, verwijzen we je graag door naar onze website. Een beknopt overzicht vind je hier. Brugge
Carestel wegrestaurant – E40 Oostende – Brussel (ter hoogte van Jabbeke, richting Gent – Brussel).
Gent
Carpoolparking Het Arsenaal op de Brusselsesteenweg.
Sint-Niklaas Bushalte voor hotel Serwir. Antwerpen
Marktplein van Mortsel.
Brussel
Parking Peutie op de E19 richting Brussel (aankomst op Parking Peutie op de E19 richting Antwerpen).
Diepenbeek Carpoolparking E313. Leuven
Parking Bodart.
De autocars die je ophalen in Diepenbeek en Leuven zijn ophaaltoeren. Deze cars hebben geen nummer, ze brengen je naar Brussel. In Brussel stap je over op de autocar met jouw nummer.
ALGEMENE CHECKLIST BAGAGE ► HANDBAGAGE (Algemene checklist.) 0 lunchpakket(ten) voor de heenreis of geld om iets te kopen in een wegrestaurant 0 identiteitskaart (geen kopie) 0 pasfoto voor skipas 0 nodige documenten mutualiteit 0 voucher, vakantiefiche, afsprakenblaadje 0 eventueel medicijnen 0 eventueel slaapzak 0 zakgeld (maaltijden, drinken, tussendoortjes, …)* * Uitgaven zijn erg persoonlijk, daarom kunnen wij onmogelijk een richtbedrag geven. Hou er rekening mee dat Frankrijk een ‘duur land’ is. In elk skioord zijn er voldoende bankautomaten. Wie maaltijden reserveerde: deze lopen van zaterdagavond tot zondagochtend. Lunchpakketten krijg je van zondag tot zaterdag.
DOCUMENT: laatste inlichtingen, pagina 4 van 6 SEIZOEN: winter 2009 – 2010 DOELGROEP: +16 jaar (Opleidingscursus) BESTEMMING: Risoul ► SPORTTAS OF RUGZAK (Algemene checklist.) 0 toiletgerief 0 badhanddoeken 0 warme en sportieve kledij 0 voldoende (warm) ondergoed 0 voldoende sokken 0 warme en waterdichte jas 0 zakdoeken 0 waterdichte schoenen (eventueel Moonboots) 0 muts en sjaal 0 stevige, warme en waterdichte handschoenen 0 skibril en/of degelijke zonnebril 0 skibroek en ski-jas of stevige anorak 0 warme onderkledij, bv. fleece, rolkraagtrui, … 0 warme, dikke skisokken 0 zonnecrème met hoge factor 0 pen en papier 0 fototoestel 0 wc-papier (slechts 1 rol per appartement aanwezig) 0 zwemgerief (geen shorts toegelaten) 0… DIT LAAT JE THUIS of neem je mee op eigen verantwoordelijkheid: waardevolle zaken zoals Ipod, MP3, duur digitaal fototoestel, laptop, … Drugs zijn volledig taboe bij Jongerentravel! LAKENS ZIJN INBEGREPEN IN RISOUL. Je mag echter, als je dat wil, je eigen slaapzak meenemen.
DOCUMENT: laatste inlichtingen, pagina 5 van 6 SEIZOEN: winter 2009 – 2010 DOELGROEP: +16 jaar (Opleidingscursus) BESTEMMING: Risoul
INFORMATIE SKIOORD VOOR DE THUISBLIJVERS Gelieve post tijdig te versturen. Vermits de appartementen geen receptie hebben, kunnen wij geen telefoon- of faxnummer geven. Indien u in contact wil komen met een reiziger die geen eigen gsm heeft, dan kan u steeds tijdens de kantooruren naar ons reisbureau bellen (03/440.18.00). Wij proberen dan via onze reisleiding ter plaatse de reiziger te bereiken. SARA RESIDENCES DE TOURISME groupe Jongerentravel Attn. (naam reiziger) F-05600 Risoul 1850 FRANCE
WAARBORG De waarborg wordt rechtstreeks aan de immobilier afgegeven (NIET aan Jongerentravel) in ruil voor de sleutel van het appartement. Op het einde van de week wordt de waarborg teruggegeven in ruil voor de sleutel, op voorwaarde dat het appartement opgeruimd en proper achtergelaten wordt. Waarborgen kunnen enkel cash of met creditcard betaald worden (bij creditcard wordt een afdruk van de kaart gemaakt, die op het einde van de week in het bijzijn van de reiziger wordt verscheurd). In ruil voor de waarborg wordt er steeds een ontvangstbewijs gegeven. ► BEDRAGEN - Studio’s en appartementen tot en met 8 personen: € 250,- per studio/appartement. Beddenboekers voorzien € 90,- per persoon. Cursisten voorzien eveneens € 90,- per persoon. Wanneer een studio of appartement niet netjes wordt achtergelaten, wordt er door de immobilier een bedrag van € 52,- van de waarborg ingehouden als ‘schoonmaakkost’.
SKIPAS EN VERZEKERING MATERIAAL In Risoul bestaat nog steeds het systeem van ‘oude’ skipassen met pasfoto. Vergeet er dus zeker geen mee te nemen. Indien gewenst kan je ter plaatse een bijkomende verzekering afsluiten voor je gehuurd ski- of snowboardmateriaal. We raden je aan om deze te nemen, maar het is niet verplicht. De prijs schommelt rond € 10,- per week. Je betaalt in de skiverhuur wanneer je je materiaal afhaalt. Let op: voor cursisten is een valhelm verplicht!
MAALTIJDEN Opgelet! Alle maaltijden zijn exclusief dranken. Bij foodpacks is brood niet inbegrepen (wel beleg, cornflakes, eieren, yoghurt, …). Voorzie dus voldoende geld om ’s morgens brood te gaan kopen. Als je maaltijden in het restaurant reserveerde, is het brood ’s morgens uiteraard wel inbegrepen. Je eerste inbegrepen maaltijd is het avondmaal op zaterdag. Het ontbijt op zaterdag daarop is je laatste inbegrepen maaltijd.
DOCUMENT: laatste inlichtingen, pagina 6 van 6 SEIZOEN: winter 2009 – 2010 DOELGROEP: +16 jaar (Opleidingscursus) BESTEMMING: Risoul
SPECIFIEKE INFORMATIE DOELGROEPEN EN VARIA ► NOODGELD Wij vragen de reizigers (of hun ouders) wel om voldoende geld te voorzien voor eventuele onvoorziene uitgaven (dokter, apotheek, …). Wanneer er uitgaven nodig zijn en je hebt niet voldoende geld bij, dan zal dit door Jongerentravel worden voorgeschoten. Na terugkeer krijg je van deze uitgave(n) van Jongerentravel een afrekening. Er wordt verwacht dat er na ontvangst van de afrekening onmiddellijk wordt overgegaan tot betaling. Bij laattijdige terugbetaling rekent Jongerentravel administratieve kosten aan. Je kan deze bedragen consulteren op onze website (praktische info winter).
FREE SPIRIT & TRAVEL+20
(16-21 JAAR & +20 JAAR) / OOK VOOR DEELNEMERS
OPLEIDINGSCURSUS!
► AFGEVEN OP DE AUTOCAR - vakantiefiche, downloaden en afprinten van de website - afsprakenblaadje, downloaden en afprinten van de website
VARIA ► REISLEIDING Op al onze reizen zijn er eigen reisleiders aanwezig. Zijn staan 24/24 klaar om iedereen een goed georganiseerde, zorgeloze vakantie te bezorgen. Ongeacht de doelgroep krijgt elke jongere van de reisleiders een noodnummer waarop zij steeds bereikbaar zijn in geval van NOOD. ► PROBLEMEN EN EVENTUELE KLACHTEN Heb je een vraag, een opmerking, een probleem, …? Ga zo snel mogelijk met iemand van de reisleiding praten! Het is niet de bedoeling dat het kantoor in België overspoeld wordt met telefoontjes over zaken die héél gemakkelijk ter plaatse opgelost kunnen worden. Zeker disputen met de immobilier moeten rechtstreeks en dus ter plaatse opgelost worden. Wil je toch nog over iets een officiële klacht indienen? Maak je klacht eerst en vooral schriftelijk over aan de reisleiding ter plaatse. Bij terugkeer verstuur je je klacht nogmaals, aangetekend, aan ons kantoor. Doe dit wel binnen de 30 dagen na terugkeer. Enkel zo kan je klacht in behandeling genomen worden.
