VACKOR ÓVODA MÓKUS TAGÓVODA

VACKOR ÓVODA MÓKUS TAGÓVODA MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAMJA

Készítették: dr. Wéber Attiláné Molnárné Mohos Magdolna Tóthné Vass Mária Székács Anita Hábelné Rákos Tünde Kuszkó Gabriella

TARTALOMJEGYZÉK 1

BEVEZETÉS 1.1.Óvodánk specifikumai

2

INTÉZMÉNYI MINŐSÉGPOLITIKA

3 3 4

2.1

Fenntartói elvárások

4

2.2

A pedagógiai/ nevelési programunk kiemelt alapelvei

8

2.3

Szervezeti működési alapelvek

8

2.4

Minőségpolitikai nyilatkozat

9

2.5

Minőségpolitikai céljaink

9

3

ÓVODÁNK MINŐSÉGFEJLESZTÉSI RENDSZERE

10

3.1

A minőségirányítási program törvényi háttere

10

3.2

A minőségirányítási program célja, működtetése, szervezeti háttere

11

3.3.1 3.3.2 3.3.3 3.3.4

A minőségpolitika megvalósítására vonatkozó vezetési feladatok Jogi megfelelés Stratégiai tervezés Éves tervezés Humán erőforrás menedzselés

12 12 13 18 21

3.4.1 3.4.2 3.4.3 3.4.4

Partnerkapcsolatok működtetése Partnerazonosítás Igény-és elégedettségmérés Kommunikáció a partnerekkel Minőségügyi dokumentációk rendje

36 37 37 40 51

3.5.1 3.5.2 3.5.3 3.5.4

A minőségpolitika megvalósítására vonatkozó mérési, ellenőrzési, értékelési feladatok Vezetői ellenőrzés Éves értékelés Gyermekek mérése, értékelése Az óvoda működésének értékelése

53 53 57 60 60

3.6.1 3.6.2 3.6.3

Intézményünk értékelési rendszere Az óvodavezető és a vezetői feladatokat ellátók teljesítményértékelése Az óvodapedagógusok és a technikai dolgozók teljesítményértékelése Intézményi önértékelési rendszer kialakítása, működtetése

61 61 62 66

3.7

Az intézmény működésének javítása, folyamatos fejlesztés

70

3.8

MIP felülvizsgálata, értékelése, korrekciója

74

3.3

3.4

3.5

3.6

4

LEGITIMÁCIÓS ZÁRADÉK 2004.

78

5


78

6


79

7


79

8

MELLÉKLETEK

79

2

1 BEVEZETÉS 1.1.Óvodánk specifikumai A Vackor óvodában, 1992-ben kezdtük meg a Játék- Mozgás- Kommunikáció program gyakorlati alkalmazását. Óvodásaink nevelése, fejlődése sokszínű tevékenykedésen keresztül valósul meg, melyhez a JMK-program fejlesztési rendszere ad útmutatót. Legfőbb feladatunk, hogy a legfontosabb partnereink, a gyermekek mindenekfölött álló érdekeit, jogait figyelembe vegyük, és életkori sajátosságaiknak megfelelően tervezzük tevékenységeiket, teremtsük meg a játék és az abban történő tanulás feltételeit, szervezeti kereteit. A kor kihívásának megfelelően programunk életmód-pedagógiájának fontos alapja a személyre szabott mozgásfejlesztés és sporttevékenység, melyet a csoportszobában, tornateremben, udvaron, kirándulásokon és az uszodában egyaránt gyakorolunk. Minden alkalmat megragadunk az óvodai hagyományok kialakítására, ápolására és ünnepeink bensőségessé tételére, melyek partnereink számára nyitottak. A személyiségfejlesztés öt (három+kettő) átfogó nevelési területen valósul meg. A program alapkoncepciójának megfelelően a gyermek fő tevékenységi formái: a játék, a mozgás, a kommunikáció. Az ezekbe integrálódó, de a tapasztalatszerzés, a tudatos fejlesztés szempontjából elkülöníthető két komplex nevelési terület: a környezet megismerésére nevelés és a komplex esztétikai nevelés. Fontosnak tartjuk, hogy a közvetlen és tágabb környezet felfedezése során alakuljon a gyermekek pozitív érzelmi viszonya a természeti-, emberi-, tárgyi világ iránt. Programunk sajátossága az átjárhatóság rendszere (mely a nap egy meghatározott szakaszában a játszószobákba való átjárást jelenti). Közben a csoportszobában maradt gyerekekkel (alacsonyabb létszám) az óvónő egyénileg, differenciáltan foglalkozhat. A játszószobák- tornaszoba, zeneszoba, kézműves szoba- a JMK-program nevelési folyamatának meghatározó színterei. A Mókus tagóvoda 1976 óta üzemel. Óvodánk programja a Külső világ tevékeny megismerése szellemében készült, elnyertük a Zöld Óvoda megtisztelő címet. Alapelvünk, hogy a gyermekek életkori és egyéni sajátosságainak figyelembevételével, a gyerekek kíváncsiságára, együttműködésére alapozva alakítsuk pozitív beállítottságukat az őket körülvevő környezetre. Célunk a környezettel való harmonikus és egészséges együttélésre, környezetkímélő életmódra nevelés, illetve ezek alapjainak lerakása, a családok bevonásával (zöld jeles napok alkalmából családi játszódélután, madarász óvoda, erdei óvoda). Feladatunk a gyermeket körülvevő közvetlen természeti és társadalmi környezet megismertetése és megszerettetése. Kiemelt figyelmet fordítunk arra, hogy szeretetteljes, érzelmi biztonságot nyújtó légkörben, a családi nevelésre építve, az életkori és egyéni sajátosságok figyelembevételével fejlesszük, alakítgassuk személyiségüket. Csoportjainkban van kombinált mozgást biztosító tornaszer, udvarunkra új, EU szabványnak megfelelő játékeszközöket telepítettünk, melyek alatt rugalmas talajborítás van, kialakítottunk 2 szintén gumiborítású sportpályát. Ezen kívül víztisztító készülékekkel rendelkezünk. Az óvoda dolgozói megalapították a Mókuskaland Egyesületet, melynek elsődleges célja az óvoda udvarán található játszószerek kiegészítése, újabbak vásárlása, biztonságosabbá tétele. Egyre több gyerek igényli a speciális nevelést, a másság kisebb tüneteit segítséggel kezeljük. Fontosnak tartjuk az évek során kialakult szokásaink megtartását, ápolását, hagyományaink megőrzését.

3

2 2.1

INTÉZMÉNYI MINŐSÉGPOLITIKA Fenntartói elvárások Elvárások a minőségpolitikából

Fejlesztési feladatok

Az elvárások teljesítéséhez kapcsolódó feladataink Az együttműködés szinten tartása.

1. 1 Elvárás: Az egymásra épülő intézménytípusok a gyermekek továbbhaladása érdekében működjenek együtt.

Alakítson ki az óvoda az iskolával folyamatos szakmai kapcsolatot, biztosítsa a nagycsoportos óvodapedagógusok tapasztalatszerzését az iskolai elvárásokkal kapcsolatban.

1. 2 Elvárás: Az intézményrendszer működésében érvényesüljön a partnerközpontú szemlélet.

Rendszeresen mérjék fel a szülők, az óvoda dolgozóinak, a gyermekeket felvevő iskolák pedagógusainak elégedettségét.

Partnereink legalább 75%-ban legyenek elégedettek velünk, ha ez nem történik meg elvégezzük a szükséges korrekciókat.

1. 3 Elvárás: A minőségfejlesztés tervezett tevékenységeivel rendszerszerűen teremtsék meg az intézményműködés folyamatos fejlesztését.

A folyamatos fejlesztés érdekében az éves munkatervben jelenjenek meg a fejlesztéssel kapcsolatos feladatok.

Az aktuális munkatervben a fejlesztéssel kapcsolatos feladatok rögzítése.

2. 1 Elvárás: Intézményeinkben a helyi adottságokra épülő szakmai fejlesztés eredményeképpen az óvodák közötti különbségek csökkenjenek, vagyis a magasan teljesítők irányába mozduljon el az egész rendszer teljesítménye.

A szülői és tanítói elégedettség növekedjék a Az eddigi gyakorlat folytatása. szokásrend (öltözködés, étkezés), és az iskolaérettség (tartós figyelem, a másikra figyelés, stb.) megfelelő szintjének kialakításában.

4

Rangsoroljuk a Vackor óvoda nevelési céljait, mely megjelenik a játék-mozgás –kommunikáció program tükrében. A Mókus Tagóvodában a környezet tevékeny megismerése hassa át a foglalkozási ágakat. Kapjanak új ismereteket, sajátítsák el a környezetvédelemmel kapcsolatos szokásokat. A természet jeles napjait továbbra is a szülőkkel együtt ünnepeljük meg. Előtérbe helyezzük az egyéni bánásmódot. Fogadják el a gyermekeket saját szüleik.

2. 2 Elvárás: A sokszínűség érvényesítése érdekében elvárjuk és biztosítjuk a feltételeket ahhoz, hogy az intézmények „önálló arculattal”, speciális szolgáltatások biztosításával feleljenek meg az intézményhasználók igényeinek. Mind a hatékony ismeretátadás, mind a sokoldalú személyiségfejlesztés terén teljesítsék a pedagógiai/nevelési programban foglaltakat.

Az óvoda nevelési céljait rangsorolja, és a nevelési program egyéni arculatát megjelenítő célokat a napi gyakorlatban kiemelten érvényesítse.

2. 3 Elvárás: Óbuda- Békásmegyer Önkormányzat Polgármesteri Hivatala minőségpolitikájában szereplő ügyfélközpontúságot a közoktatási intézmények a partnerközpontú működéssel valósítsák meg. 3. 1 Elvárás Gyermekközpontúság 3. 1. 1 Elvárás A differenciálás-, integrálás egyensúlya a pedagógia minden területén. 3. 1. 2 Elvárás Óvodai intézmények számára a gyermekközpontúság a nevelési folyamatok fejlesztésében kell, hogy megjelenjék: mind az értelmi képességek, a kommunikáció fejlesztése, az életkori sajátosságoknak megfelelő foglalkoztatással. A játék váljék a személyiségfejlesztés mindennapi eszközévé.

Építsen ki minőségfejlesztési rendszert, vagy Működtetjük a minőségfejlesztési a már kiépített meglévő minőségfejlesztési rendszert. rendszerét működtesse.

Az értelmi képességek optimális fejlesztése egyéni adottságok alapján. A mozgás megléte a mindennapi tevékenységben. Személyre szabott mozgásfejlesztés.

Személyiségfejlesztés az egyéni és életkori sajátosságok figyelembevételével a helyi pedagógiai programjaink specifikumai alapján.

A játékos tanulás és nevelés megvalósítása.

A játékosság módszerével sajátítsák el a gyermekek a tanulás, nevelés kritériumait, az egyediség szem előtt tartásával. A tanulási feladatok integrálása a játékba.

5

3. 2 Elvárás: Erkölcsi nevelés

Az óvodai hagyományok ápolásával (ünnepélyekkel, az ünnepélyekhez kötődő tevékenységekkel) a hazafias érzés megalapozása.

A gyermekek életkori sajátosságainak figyelembe vételével továbbra is a megszokott hagyományaink szerint ünnepelünk.

3. 3 Elvárás: Esélyegyenlőség: A tehetség-felismerés, a tehetséggondozás, a hátrányos helyzet szakszerű kezelése, felzárkóztató programok működtetése. A fenntartó elvárása, hogy az általa működtetett intézményrendszer maximálisan támogassa a gyerekek fejlődését, egyéni adottságaik, képességeik figyelembevételével.

Az óvoda mindezen elvárásokat a következő feladatok végzésével támogassa: • Adottságok felismerése • Képességek fejlesztése (különös tekintettel a szóbeli képességekre) • Tehetség támogatása • Hátrányos helyzet felszámolására törekvés minden lehetséges módon • Pedagógus továbbképzés támogatása az adott szakterületen A természetes környezet értékeinek megismertetése az óvoda közvetlen környezetében.

Kiemelt figyelmet fordítunk a prevenciós gyermekvédelemre. A hátrányos helyzetű családok támogatása a megfelelő fórumokhoz irányítással. A kollégák minél többen vegyenek részt ezekkel a témákkal foglalkozó továbbképzéseken.

3. 4 Elvárás: Környezetvédelem, környezetkultúra fejlesztése

3. 5 Elvárás: Humán erőforrás fejlesztése 3. 6 Elvárás Kultúraközvetítés

Séták, kirándulások alkalmával a gyermekek ismereteinek fejlesztése különös tekintettel Óbuda természeti értékeire. A természet jeles napjainak közös megünneplése a családokkal, játszódélután és kirándulás formájában. A Mókus Tagóvodában Madárovi szervezése a nagyobb gyermekek részére. Zöld óvoda kritérium rendszerének folyamatos megfelelés. Folyamatos fejlesztés az eljárásrendnek megfelelően.

Az eredményesen pályázó pedagógusok érdekeltségének megteremtése. Pályakezdő óvodapedagógusok szakmai támogatása. Mesék, dramatikus játékok útján, az iskola Komplex esztétikai neveléssel előkészítő évben. Ahol igény van rá, nemzeti, kultúraközvetítés. etnikai kisebbségi kultúrkincs felhasználásával is.

6

Mókus Tagóvoda további intézményi céljai, amelyek nem a fenntartó elvárásaiból következnek

Ezen célok teljesítéséhez kapcsolódó feladatok

Szabadidős programok szervezése

A természet jeles napjainak megünneplése családokkal, ezekhez kapcsolódó hétvégi kirándulások, erdei óvoda.

Gyermekbarát udvar kialakítása

Több szakaszban folyamatosan a Mókuskaland Egyesülettel karöltve. Pormentesítés, az udvar talajegyenetlenségeinek megszüntetése, EU szabványos mozgásfejlesztő játékok beszerzése, focipálya kialakítása.

Parkosítás

Virágok ültetése és gondozása a gyerekekkel, a természet értékeinek gondozására nevelés.

Szelektív hulladékgyűjtés

Műanyag hulladék gyűjtése újrahasznosításra, papírhulladék szelektálása.

7

2.2

A pedagógiai/ nevelési programunk kiemelt alapelvei • • • • • • •

2.3

Nevelési elveink és a program alkalmazásának alapfeltétele a nyitottság, egymás tisztelete, a folyamatos megbeszélés, értelmezés, elemzés és a feladatok összehangolása. Harmonikus személyiségfejlődéshez szükséges érzelmi biztonságot nyújtó, esztétikus, derűs, szeretetteljes óvodai légkört biztosítunk. Óvodapedagógusaink nevelői attitűdje meleg, elfogadó és ezt elvárjuk minden óvodánkban dolgozó munkatársunktól is. A családokkal való jó viszony és szoros együttműködés alapértékeink közé tartozik. A szülők az elsődleges nevelők, nevelési elveiket tisztelve, de segítve, alakítva neveljük a gyermekeket. A gyermekek testi- lelki szükségleteinek maximális figyelembevétele a nevelés folyamán. A gyermeki fejlődés, fejlesztés egyénhez igazodó megvalósulásának elősegítése.

Szervezeti működési alapelvek • • • • • •

Az óvodavezető elkötelezett a minőség mellett. Az óvodánk partnereit (gyermekek, szülők, alkalmazottak, fenntartó…) megbecsüljük, igényeit előtérbe helyezzük. Munkánkat objektív tényadatok gyűjtésével és az erre alapozott döntések meghozatalával végezzük. A minőségbiztosítás módszereinek felhasználásával kreatívan és ésszerűen oldjuk meg problémáinkat. Folyamatos önértékelő tevékenységet végzünk, ösztönözzük a csoportmunkát, mely javítja munkánk minőségét, elősegíti a kommunikációt és az együttműködést. Óvodáink speciális programjai által képviselt értékeket beépítjük a napi nevelőmunkába.

8

2.4

Minőségpolitikai nyilatkozat

Intézményünk, a Vackor Óvoda és Mókus Tagóvoda elkötelezi magát minden belső és külső tevékenységében arra, hogy partnerei igényeit minél teljesebb körben törekszik kielégíteni, folyamatosan figyelve és rugalmasan alkalmazkodva az óvodánkat ért kihívásokhoz. Intézményünk elsősorban a gyerekek igényeinek kíván megfelelni, és érdekeiket szolgálni. Fontosnak tartjuk az egyéniség kialakítását, az én-fejlődést, a hátrányok leküzdését, a kiemelkedő képességek kezelését, kibontakoztatását; az esélyegyenlőség megteremtését, a sikeres iskolai beilleszkedést. Óvodavezetésünk elkötelezett a már életbe léptetett minőségirányítási rendszer működtetésében és biztosítja a hatékony működéshez szükséges feltételeket. Nálunk a minőségi munka, az innováció alapkövetelmény, melynek garanciája az alkalmazottak tematikus ön- és továbbképzése, a minőségirányítási rendszer működtetése és folyamatos fejlesztése. Intézményünk kinyilvánítja, hogy szolgáltatásaink minőségének fejlesztése minden munkatárs személyes felelőssége.

2.5 • • • • • • • • • • •

Minőségpolitikai céljaink

Magas színvonalon végezni nevelési feladatainkat, hogy minden évben túljelentkezés legyen óvodánkban. Alkalmazotti testületünk munkájában legyen a minőség iránt elkötelezett. Az évenkénti, gyermeki elégedettségmérés során, a mosolygós archoz elhelyezett fotók száma legalább 75%-ot mutasson óvodaátlagban. Az iskola visszajelzésének elégedettségi mutatója a kimenő gyerekeinkről legalább 85 %ot mutasson minden évben. Minőségirányítási rendszerünk kiépítése után célunk annak elérése, hogy a minőségfejlesztés hatékony eszközként segítse a tartalmi munka szinten tartását, fejlesztését. A realitás szintjén a partneri igények, elvárások folyamatos figyelemmel kísérése, beépítése a nevelőmunkába. Fejlett szervezeti kultúránk szinten tartása. Szakmailag jól felkészült legyen alkalmazotti testületünk. Az óvodapedagógusoknak szervezett, érdeklődési körüknek megfelelően választott bemutatón, tanfolyamon, továbbképzésen mindenki részt vesz. Intézményi szintű értékelési rendszer működtetése, annak érdekében, hogy a helyzetelemzés, tervezés objektív tényeken alapuljon; a folyamatos fejlesztés alapja legyen a minőségi munkavégzésnek. A dolgozói elégedettségmutatók értéke legalább 75%-ot mutasson a következő években.

9

3

3.1

ÓVODÁNK MINŐSÉGFEJLESZTÉSI RENDSZERE

A minőségirányítási program törvényi háttere

A közoktatásról szóló 1993. évi LXXIX. törvény - 2003. júniusban módosított változata (85.§) 2004. január 31.-ével az önkormányzati fenntartók, (40.§) 2004. június 30.-ával minden közoktatási intézmény számára minőségirányítási program készítését és alkalmazását írja elő. 40§ (10) A közoktatási intézmény feladatai hatékony, törvényes és szakszerű végrehajtásának folyamatos javítása, fejlesztése céljából meghatározza minőségpolitikáját. A minőségpolitika végrehajtása érdekében minőségfejlesztési rendszert épít ki és működtet. A minőségpolitikát és minőségfejlesztési rendszert a közoktatási intézmény minőségirányítási programjában kell meghatározni (a továbbiakban intézményi minőségirányítási program). Az intézményi minőségirányítási programot az intézmény vezetője készíti el és az alkalmazotti közösség fogadja el. Elfogadás előtt be kell szerezni a Szülői Szervezet {Kt. 59§} véleményét. Az intézményi minőségirányítási program a fenntartó jóváhagyásával válik érvényessé. (11) Az intézményi minőségirányítási program határozza meg az intézmény működésének hosszútávra szóló elveit és a megvalósítását szolgáló elképzeléseket. Az intézményi minőségirányítási programban kell meghatározni az intézmény működésének folyamatát, ennek keretei között a vezetési, tervezési, ellenőrzési, mérési, értékelési feladatok végrehajtását. (12) A szervezeti és működési szabályzatot, a házirendet és az intézményi minőségirányítási programot nyilvánosságra kell hozni. A házirend egy példányát az óvodába történő beiratkozáskor a szülőnek át kell adni. 54§ (1) A közoktatási intézmény vezetője a felelős az intézmény szakszerű és törvényes működéséért, a takarékos gazdálkodásért, gyakorolja a munkáltatói jogokat, és dönt az intézmény működésével kapcsolatban minden olyan ügyben, amelyet jogszabály vagy kollektív szerződés (közalkalmazotti szabályzat) nem utal más hatáskörébe. Az alkalmazottak foglalkoztatására, élet- és munkakörülményeire vonatkozó kérdések tekintetében jogkörét jogszabályban előírt egyeztetési megtartásával gyakorolhatja. A nevelési-oktatási intézmény vezetője felel továbbá a pedagógiai munkáért, az intézmény ellenőrzési, mérési, értékelési és minőségirányítási programjának működéséért…

10

3.2

A minőségirányítási program célja, működtetése, szervezeti háttere

A minőségfejlesztési rendszer olyan szabályok, szabályozások összessége, amelyek a minőségpolitikában megfogalmazott, annak mentén kitűzött célok megvalósítását és a megvalósulás folyamatát segítik. A minőségfejlesztési rendszer kiépítésével, bevezetésével az volt a célunk, hogy feltárjuk az intézmény működésének erősségeit, a működésben rejlő problémákat, a szervezeti konfliktusok forrásait, a szervezeti kultúra jellemzőit, a pedagógiai munka és a szervezeti működés erősségeit és fejlesztendő területeit, a vezetés irányító munkájának hatékonyságát. Az óvoda minőségfejlesztési rendszerének működtetésében, nagymértékben támaszkodunk partnereink véleményére, igényeire és az intézményi önértékelés eredményeire. Az alkalmazotti kör aktív közreműködésével folyamatosan keressük a problémák megoldásait, a fejlesztési lehetőségeket, megtervezzük és végrehajtjuk azokat az intézkedéseket, melyek a minőségpolitikában megfogalmazott fejlesztési célok alapján biztosítják a szervezet folyamatos fejlődését. A minőségirányítási csoport ellenőrzi, méri, értékeli a változások hatását. A Vackor Óvoda Mókus Tagóvoda Minőségirányítási Programjának működéséért az óvodavezető a felelős. A 30 fős pedagógiai gárda teszi indokolttá, hogy minőségirányítási csoportunk 4 főből áll, közülük kerül ki a csoport vezetője. A csoport feladata a minőségügyi rendszer kialakítása, bevezetése és karbantartása, a minőségirányítási feladatok végrehajtásának ellenőrzése, javaslattétel a fejlesztésre, valamint beszámolási kötelezettség a minőségirányítási rendszer működéséről az óvoda vezetőjének. A minőségirányítási csoport működésének belső rendjét, a külső kapcsolattartást, feladatkörét, jogosítványait, döntési kompetenciáit a Működési Szabályzat tartalmazza, mely a Minőségügyi Kézikönyvünkben található. Óvodavezető Tagóvoda vezető

Óvodavezető helyettes

Technikai dolgozók

Munkaközösség vezetők

Óvodapedagógusok

Minőségirányítási csoportvezető

Minőségirányítási csoport

Minőségfejlesztési munkánkban a Comenius I. programot fejeztük be, mely a partnerközpontú működésről szól. A MIP felülvizsgálatát 5 évenként, illetve a törvényi változásoknak megfelelően végezzük. A MIP működtetése felelősségteljes, időigényes munka, amelynek minőségi elvégzéséhez heti 3 óra közös munka szükséges.

11

3.3

A minőségpolitika megvalósítására vonatkozó vezetési feladatok

Az óvoda vezetőinek felelőssége, hogy az alkalmazottakban fejlesszék a minőségtudatot, szakmai hozzáértést, hogy a minőségi előírásokat betartassák, a hiányosságokat jelezzék, és aktívan vegyenek részt az óvodai tevékenység folyamatos javításában. Az intézményi célkitűzések megvalósítása érdekében gondoskodjanak arról, hogy az óvoda dolgozói a szükséges képzéseket elvégezzék, motiválják a dolgozókat, hogy a folyamatos javítás elvét érvényesítsék munkájukban, hogy legyenek tisztában a munkájukhoz kapcsolódó minőségi igényekkel. Az óvodavezető készíti el a minőségfejlesztési tervet a minőségfejlesztési csoport tagjainak aktív közreműködésével. Szervezetet hoz létre és működtet a minőségfejlesztési terv végrehajtására. Elkészíti, és rendszeresen felülvizsgálja az intézmény stratégiai terveit. Biztosítja a működés feltételeit, az óvoda jogszerű működését, lehetőséget nyújt a jogi követelmények megismerésére. Megteremti az intézményi dokumentumok összhangját a változó jogszabályokkal. Kapcsolatot tart fenn és koordinálja a partnerekkel az együttműködést. Biztosítja az intézményben jogaik gyakorlását. Menedzseli az intézményt, és személyes példamutatással segíti a rendszer megvalósulását, valamint felügyeli a rendszer működését. 3.3.1

Jogi megfelelés

Az intézményvezetés egyik legfontosabb felelőssége a jogi dokumentumok megismerése és betartása, mivel ez biztosítja az intézmény számára a törvényes működést. Vezetésünk folyamatosan gondoskodik arról, hogy az intézmény teljes működését szabályozó jogi dokumentumok, különböző szintű rendeletek, a fenntartó önkormányzat, valamint az intézmény belső szabályozói hozzáférhetők legyenek, azokat az intézmény alkalmazottai megismerjék és betartsák. A hozzáférhetőség biztosítása Az intézményi működést szabályozó jogrendszer elemei, a törvények és a különböző szintű rendeletek megtekinthetők a CD jogtárban. A jogtár tartalmát folyamatosan frissítjük és aktualizáljuk. Ezen kívül rendszeresen járatjuk a Korszerű Iskolavezetés, az Óvodavezetési Ismeretek, a Közalkalmazotti jogviszony kézikönyve és az Iskolaszolga köteteit. A megismerés biztosítása A beérkező információk tartalmát az óvodavezető, a tagóvoda vezető, vagy az óvodatitkárok tekintik át. A működést befolyásoló fontos információkat a faliújságon teszi közzé. A pedagógiai jellegű információkat heti munkatársi értekezletek keretében tárja az óvodapedagógusok elé. Biztosítja a közalkalmazotti tanács részére, hogy az újonnan megjelenő jogszabályok munkavállalók érdekvédelmével kapcsolatos vonatkozásait megismerjék. A friss információk megjelenéséről az információfelelős az „információs táblán” tájékoztat. A külső és belső jogi szabályozók betartásának biztosítása kétféle úton valósul meg az óvodánkban: • egyrészt a vezetői ellenőrzés feladata a jogi dokumentumok által megszabott előírások betartásának folyamatos figyelemmel kísérése, ugyancsak ezt vizsgálja a fenntartó belső ellenőre rendszeresen, • másrészt az intézmény vezetője a közalkalmazotti tanács számára véleményezési és egyeztetési jogkör gyakorlásának biztosításával egy független belső kontroll működését is lehetővé teszi.

12

3.3.2

Stratégiai tervezés

A stratégiai tervezési folyamat tartalmazza az intézmény működését hosszú távon meghatározó dokumentum elkészítésének rendjét, tartalmát.

START

Törvényi szabályozások

1. A KT és szükséges törvényi szabályozások megismerése

HPP

2. A HPP módosítandó, kiegészítendő területeinek számbavétele

Azonosított területek, folyamatok

3. Munkacsoportok létrehozása a szabályozandó területekre

Megalakult munkacsoportok listája

Partneri igény- és elégedettségmérés eredményei Nevelőtestület

4. A területek szétosztása a csoportok között

A területekhez rendelt munkacsoportok listája

5. Nevelőtestület tájékoztatása a csoportok megalakulásáról és az első olvasat előterjesztésének idejéről

Jegyzőkönyv

HPP Törvényi szabályozások

HPP Módosító javaslatok

6. A munkacsoportok elemző munkája

Javaslat a módosításokra

7. A csoportok együttes és kölcsönös megbeszélése, a módosító javaslatok elfogadása

Hiányok pótlása

9. Javaslatok elfogadása

NEM

Módosító javaslatok, kiegészítések

IGEN

A

1.

13

1.

A

Módosító javaslatok, kiegészítések HPP

9. Nevelőtestületi értekezlet az elemző munka és a módosító javaslatok megvitatása

10. Módosítások, kiegészítések beépítése a programba

Kiegészített PP

Módosítások Törvényi szabályozások

Kiegészített PP

11. A teljes program ellenőrzése, összevetése a törvényi előírásokkal

12.A törvényi előírásoknak megfelel-e?

NEM

IGEN HPP fejlesztési módosításai

14. Elfogadta-e?

Kiegészített PP

Jegyzőkönyv

13. Testületi vita NEM

15. Módosított PP véleményeztetése a SZSZ-tel

16. Elfogadják-e?

Jegyzőkönyv

NEM

IGEN Elkészült HPP Új HPP

17. A HPP-t megismerteti a közvetlen partnerekkel

Jegyzőkönyv

18. Felterjesztés a Fenntartóhoz

STOP

14

A folyamat leírása 1. A HPP (Helyi Pedagógiai Program) felülvizsgálata szeptemberben, 5 évenként történik. Első lépésként az óvoda vezetése felülvizsgálja a KT-t (Közoktatási Törvény) és a szükséges törvényi szabályozásokat. 2. A megbízott nevelőtestületi tagok feltérképezik, majd azonosítják a HPP módosításra, kiegészítésre szoruló területeit, a partneri igény- és elégedettségmérés eredményinek figyelembevételével és ismertetik a nevelőtestülettel a megelőző vizsgálatok, mérések, elemzések ismeretében. 3. Szeptember közepén megalakulnak a munkacsoportok a nevelőtestület tagjaiból. 4. Szeptember végén a munkacsoportok felülvizsgálási, elemzési témakört választanak maguknak. 5. Október elején a vezető nevelőtestületi értekezleten tájékoztatja a kollégákat a munkacsoportok megalakulásáról, és az első olvasat elkészítésének és előterjesztésének időpontjáról. 6. A munkacsoportok októbertől végzik a kijelölt területek elemzését. 7. November közepéig a csoportok együttesen és kölcsönösen megbeszélik módosító javaslataikat. 8. Ha a javaslatokat nem fogadják el, újra megbeszélik. 9. November közepén, nevelőtestületi értekezleten a munkacsoportok ismertetik elemzéseiket és módosító javaslataikat, melyeket a nevelőtestület megvitat. 10. Amennyiben a nevelőtestület elfogadja a javaslatokat, a módosítások, kiegészítések bekerülnek a programba. Ha korrekció szükséges, a munkacsoportok elvégzik azt egy héten belül. 11. December közepén az óvodavezetés ellenőrzi és összeveti a teljes programot a törvényi előírásokkal. 12. Ha a kiegészített pedagógiai program megfelel a törvényi előírásoknak, akkor bővíthető. Ha hiányok adódnak, a munkacsoportok pótolják. 13. Január közepén az óvodavezető testületi vitára és elfogadásra bocsátja a HPP fejlesztési módosításait. 14. Ha a nevelőtestület nem ért egyet a módosításokkal visszairányítja az adott munkacsoporthoz. 15. A módosított programot véleményezteti a vezető a SZSZ-tel (Szülői Szervezet). 16. Ha a SZSZ nem ért egyet, visszairányítja a munkacsoportokhoz korrekcióra. 17. Elfogadás után, január végén a végleges programot az óvodavezető megismerteti közvetlen partnerünkkel különböző fórumokon. 18. Az óvodavezető a második félév elején a módosított HPP-t felterjeszti a fenntartóhoz elfogadásra.

15

Felelősségek és hatáskörök Lépés

Felelős

Érintett

Informált

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18.

Óvodavezető Óvodavezető Óvodavezető Óvodavezető Óvodavezető Csoportvezetők Csoportvezetők Csoportvezetők Óvodavezető Csoportvezetők Óvodavezető Óvodavezető Óvodavezető Óvodavezető Óvodavezető Óvodavezető Óvodavezető Óvodavezető

Nevelőtestület Nevelőtestület Nevelőtestület Munkacsoportok Nevelőtestület Munkacsoport tag Munkacsoport tag Munkacsoport tag Nevelőtestület Nevelőtestület Nevelőtestület Munkacsoportok Munkacsoportok Nevelőtestület SZSZ SZSZ Közvetlen partnerek Fenntartó

Nevelőtestület Nevelőtestület Nevelőtestület Óvodavezető Óvodavezető Óvodavezető Óvodavezető Nevelőtestület Munkacsoportok Nevelőtestület Munkacsoportok Nevelőtestület

A keletkezett dokumentumok és bizonylatok A bizonylat neve A HPP módosításra szoruló területe, folyamatai Megalakult munkacsoportok listája A területekhez rendelt munkacsoportok listája Jegyzőkönyv Módosító javaslatok, kiegészítések Kiegészített PP

Kitöltő / Készítő

Megőrzési hely

Megőrzési idő

Másolatot kap

Óvodavezetés

Minőségügyi kézikönyv

1 év

Munkacsoportok



1 év

Óvodavezető



1 év

Óvodavezető



5 év

Óvodavezető

Munkacsoportok


1 év

Óvodavezető

Munkacsoportok


5 év

Óvodavezető

16

Programbeválás vizsgálat A programbeválás-vizsgálatnál a program céljait és a megvalósulás helyi tényezőit az egymáshoz történő viszonyításban elemezzük, értékeljük. A nevelési programunk beválásának vizsgálatát négyévente végezzük el. Az értékelés szempontjai: Jogszerűség: • Az óvoda szakmai működésének vizsgálata a jogszabályok függvényében, a jogszerűség és jogszerűtlenség megállapítására • A jogi feltételek értékelése bizonyos alapvető dokumentumok meglétének, illetve az érvényben lévő jogi szabályozással való összhangjuk vizsgálatára Az óvoda stratégiája: • Az óvodai nevelési program, cél- és feladatrendszer • Az óvoda nevelésfilozófiája (küldetésnyilatkozat) Az óvoda gyermekei, családi viszonyok: • Gyermekvédelem Nevelési program, tevékenységek, eszközök: • A program specialitásainak megjelenése a partneri igények tükrében • Differenciálás és prevenció gyakorlati beépülése Gyermekek fejlődési jellemzői: • Gyermekdokumentációk Személyi feltételek Nevelőmunkához szükséges anyagi, tárgyi feltételek megléte Óvoda kapcsolatai: • Kapcsolattartás formái a közvetlen és közvetett partnereinkkel Alkalmazott módszereink: • Dokumentumelemzés • Mérési eredmények elemzése • Információgyűjtés • Ellenőrzés, értékelés • Megfigyelés

17

3.3.3

Éves tervezés

Az éves tervezés, a hosszú távú célok éves megvalósítási tervét tartalmazza, meghatározva az óvoda nevelő munkáját, eljárása kijelöli azokat a területeket, amelyeknél vezetői beavatkozás szükséges, valamint szabályozza időben és felelősökre lebontva az éves feladatokat. START Az elmúlt tanév értékelő beszámolója

1. Tájékoztatás a nevelésioktatási célkitűzésekről

Mk-ek tanév végi beszámolói

2. Személyi feltételek aktualizálása

MIP és PP célés feladatrendszere Az adott év munkarendjéről szóló rendelet A fenntartó munkaterve

Minőségügyi vizsgálat eredményei

3. Tárgyi és személyi feltételek aktualizálása

4. A mk.-ek meghatározzák a célokat, célértékeket

Jegyzőkönyv

A gy. védelmi felelős elkészíti a munkatervet

Gyermekvédelmi munkaterv

5. Cselekvési terv a célok eléréséhez, feladatok elosztása, felelősök, időkeretek az ellenőrzéshez, értékeléshez

6. A munkaközösségi terv összeállítása, írásba foglalása

7. A munkaközösségi tervek értékelése

NEM

Munkaközösségi terv

Javított, elfogadott tervek

Tartalmilag, formailag megfelelő-e?

IGEN Munkaközösségi tervek

8. Feladatterv elkészítése

Feladatterv

A 18

A

A mk-ek munkatervei

Kommunikációs adatbázis

9. Eseménynaptár összeállítása

Programtábla

10. A tájékoztatási rendszer megtervezése

Tájékoztatási rendszer

11. Az éves munkaterv összeállítása, írásba foglalása

NEM

Az intézmény éves munkaterve, ellenőrzési terv

12. A nevelőtestület elfogadja az éves munkatervet

IGEN 13. A munkaterv elküldése a fenntartónak, elhelyezése az óvodavezető irodájában

STOP A folyamat leírása 1. Az óvodavezető tájékoztatja a kollégákat a tanévnyitó értekezleten a tanévre vonatkozó nevelési és oktatási célkitűzésekről, a szervezeti egységek munkaterveinek tartalmi és formai elvárásairól és az előző évi vizsgálatok eredményeiből adódó minőségügyi feladatokról. 2. Tájékoztatást ad a személyi feltételekről. 3. Ismerteti a tárgyi és személyi feltételeket, a nyár folyamán történt fejlesztéseket. 4. A munkaközösségek meghatározzák a célokat és célértékeket. 5. A munkaközösségek cselekvési tervet állítanak össze a célok eléréséhez, felosztják a feladatokat, meghatározzák az időkereteket, felelősöket rendelnek a feladatokhoz, azok ellenőrzéséhez, értékeléséhez. 6. Egy héten belül a munkaközösség-vezetők összeállítják, és írásba foglalják munkaközösségi terveket. 7. A munkaközösségek értékelik a terveket. Ha tartalmilag, formailag megfelelőnek tartják, akkor elfogadják és az óvodavezető elé terjesztik, ha igazítást javasolnak, akkor az adott lépésnél beavatkozás szükséges. 8. Az óvodavezető a munkaközösségi tervek alapján elkészíti az óvoda feladattervét, amelyben rögzíti az adott tevékenységek időpontját és felelőseit is. 9. Összeállítja a tanévben várható események naptárát. 10. Az aktualizált kommunikációs adatbázis szolgálja a tájékoztatási rendszer megtervezését. 11. Az óvodavezető összeállítja, és írásba foglalja az óvoda éves munkatervét, mely tartalmazza az ellenőrzési tervet is. 12. A tanévnyitó értekezleten a nevelőtestület dönt a munkaterv elfogadásáról. Ha tartalmilag, formailag megfelelőnek tartják, akkor elfogadják, ha nem, akkor az adott területen beavatkozás szükséges. 13. Szeptember 15-ig az óvodavezető egy példányt elküld a fenntartónak, egyet pedig elhelyez a vezetői irodában

19

Felelősségek és hatáskörök

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13.

Felelős Óvodavezető Óvodavezető Óvodavezető Munkaközösség-vezetők Munkaközösség-vezetők Munkaközösség-vezetők Munkaközösség-vezetők Óvodavezető Óvodavezető Óvodavezető Óvodavezető Óvodavezető Óvodavezető

Érintett Munkaközösség-vezetők Nevelőtestület Nevelőtestület Nevelőtestület Nevelőtestület Nevelőtestület Munkaközösség-vezetők Munkaközösség-vezetők Nevelőtestület Óvodatitkár

Informált Nevelőtestület Nevelőtestület Nevelőtestület Óvodavezető Nevelőtestület Nevelőtestület Fenntartó, szülő

Dokumentumok és bizonylatok rendje Bizonylat

Kitöltő

Megőrzési hely

Jegyzőkönyvvezető Óvodavezető és helyettese Gyermekvédelmi vezető Munkaközösség vezetők

Irattár Óvónői szoba Vezetői iroda

5. Feladatterv

Óvodavezető

6. Programtábla

Óvodavezető

1. Jegyzőkönyv 2. Munkarend 3. Gyermekvédelmi munkaterv 4. Munkaközösségi tervek

7. Tájékoztatási rendszer 8. Az intézmény munkaterve

Megőrzési idő 5 év 1 év

Vezetői iroda

3 év

Vezetői iroda

5 év

Vezetői iroda

1 év

Óvónői szoba

Másolatot kap Alkalmazottak Fenntartó Óvodapedagógusok Munkaközösség vezetők Munkaközösség vezetők

1 év

-

Óvodavezető

Programtábla

1 év

-

Óvodavezető

Vezetői iroda

5 év

Fenntartó

20

3.3.4

Humán erőforrás menedzselés

Célja: A megfelelően szakképzett munkaerő kiválasztásával, a munkatársak teljesítményének megerősítésével, javításával, ösztönzésével és fejlesztésével a szervezet célkitűzéseinek elérése. Tartalma: A belépő új munkaerő kiválasztására és betanulására (figyelembe véve a jogszabályokat, intézményünk küldetését, alapértékeit, ill. a kiválasztás szempontjait) eljárásrendet alkalmazunk. Kiemelt szerepet kap az új munkatárs betanulása, amelyet ha pályakezdő, vagy az adott munkakörben nem szerzett gyakorlatot a Gyakornoki Szabályzat alapján járunk el. A működés szempontjából meghatározó partnerek (pedagógusok és technikai dolgozók) továbbképzésének fő dokumentuma a továbbképzési terv, mely az intézmény küldetésének és a Pedagógiai Program figyelembevételével készült. Az alapdokumentum alapján írtuk meg az éves beiskolázási tervet, melyben a partneri igények is megjelennek. A pénzügyi fedezetét az éves költségvetési keret biztosítja. A technikai dolgozók továbbképzéséről a helyi szükségletek és lehetőségek figyelembevételével az óvodavezetőség dönt. A pedagógus alkalmazottak munkájának értékelési rendjét tartalmazó szabályozás kipróbálás és működtetés után újra szabályozásra kerül, mely az alapdokumentumainkban megfogalmazott, mindenki által ismert és elfogadott alapértékekre támaszkodik. A technikai dolgozók értékelési rendje is kidolgozott. A pedagógusok és a technikai dolgozók számára az ösztönző rendszer elemei biztosítják az alapértékeink magas szintű teljesítésére való ösztönzését. Az óvodánk felnőtt közösségének példamutató viselkedése, gyermekközpontú szemlélete, gondolkodásmódja feltétele hatékony nevelő munkánknak. Minden felnőtt részese az óvoda teljesítményének együtt osztozunk a sikerekben és kudarcokban egyaránt. Erős a „mi tudatunk”, a közösség ereje, melyet világosan megfogalmazott értékrendszer, körültekintő és mindenre kiterjedő szervezettség, felelősség vállalás, megbízható őszinteségen alapuló kommunikáció, és az önmagunk alkotta, és elfogadott normarendszerünk, jó munkahelyi légkör az alapja. Szakmai munkánkat és a közösségformálást segítő munkaformáink: Team megbeszélések: Szakmai segítőközösség, azonos probléma megoldására szerveződött csoport (gyermekvédelmi team, minőségirányítási csoport, pszichológus által létrehozott segítő csoport, melynek tagjai a pszichológus mellett szükség esetén a védőnő, gyermekorvos, gyermekvédelmi felelős, az óvodapedagógus és az óvodavezető, valamint egyéb témától függő szakmai teamek). Heti illetve havi, vagy szükség szerinti rendszerességgel. Egyedi teamnek tartjuk a csoportokhoz tartozó közvetlen három munkatársat – két óvodapedagógus, és egy dajka. A három fő rendszeres team megbeszélése elengedhetetlen a csoportok életének zökkenőmentessé tételében. Munkamegbeszélések: a vezető és munkatársak között, feladatok összehangolása, információcsere. Beszélgető, csevegő körök: önkéntes, spontán, mely lehet alkalmankénti esetmegbeszélés, problémamegoldás, ötletbörze, egy-egy szakember által összehívott kör.

21

Munkaközösségek: Önszerveződő csoportok, vezetőjüket tagok választják. Munkájuk egy egy pedagógiai témakör köré szerveződik. Munkaközösségek szakmai munkáját segítik a hospitálásaink és bemutatóink. Értekezletek: Alkalmazotti és nevelőtestületi értekezletek. Kötelező a testület számára, attól függően milyen témakör feldolgozása történik. Közös készülődés egyes ünnepekre, rendezvényekre: A gyermekek részére rendszeresen szervezünk előadásokat Ezek az alkalmak kifejezetten jó közösségformáló események, a tervezéstől a felkészülésen át a bemutatóig. Közös programokon való részvétel: Fontos a közösségformáló szerepe. Informális kapcsolat, személyes beszélgetésekre lehetőséget adó keretek, melyek szerveződhetnek szakmai, illetve kulturális szabadidős formában.

22

Továbbképzési rend működtetése A továbbképzés a szakmai fejlődés, fejlesztés alapszükséglete, melyet törvény szabályoz azzal, hogy kötelezi az óvodapedagógusokat a 7 évenkénti diplomamegújításra. Célja: Olyan továbbképzési rendszer kialakítása és működtetése, amely épít a pedagógusok országos továbbképzési rendszere által biztosított lehetőségekre, kötelezettségekre: • szakmai ismeretek elmélyítése, bővítése • új módszerek megismerése és átadása • másoddiploma megszerzése A továbbtanulni szándékozó a pályázatát írásban nyújtja be.

Önképzés

Továbbképzés

Főiskolai, posztgraduális, speciális Helyi, óvodai munkaközösség Területi, kerületi munkaközösség PSZI által szervezett Egyéb humán szolgáltató szervezetek

A nevelőtestület kidolgozott és elfogadott egy ötéves továbbképzési tervet. Alapelvei: I. Szakvizsgára vonatkozó alprogram 1. A jelentkezők sorrendjét az óvodavezetés az intézményi érdekeket figyelembe véve állapítja meg és tárja a nevelőtestület elé. 2. A szakvizsgára történő jelentkezésnél a különböző képzőhelyek közül a földrajzilag közelebbi megjelölését támogatjuk II. Továbbképzési alprogram 1. Előnyben részesülnek: a) kiemelt területek ( fejlesztő pedagógia, drámapedagógia, kommunikáció, szenzomotoros fejlesztés, környezetvédelem) b) az óvoda sajátos szükségletei 2. A beiratkozási tervben azoknak kell lehetővé tenni a továbbképzés folytatását, akik az előző évben már megkezdték azt, és még nem fejezték be. 3. Az óvodapedagógus és az óvoda érdekének egyeztetése a továbbképzések kiválasztása szempontjából. 4. A nevelőtestület egyeztetésével az óvodavezető dönt a továbbtanulásról.

23

Az évenkénti beiskolázásnál ez az irányadó. A szempontrendszer felülvizsgálata 5 évenként történik. A továbbképzési dosszié az óvodatitkárnál található, amely a következőket tartalmazza: • név, • munkakör, • továbbképzés megnevezése, • a kezdés és befejezés várható időpontja, • a továbbképzésben részt vevő várható távolléti ideje. III.

Helyettesítés

Az érintett óvodapedagógusnak biztosítjuk a továbbképzésen való részvételt, szakszerű helyettesítéssel.

IV.

Finanszírozási alprogram

1. A költségvetés által biztosított hozzájárulást felhasználjuk: az óvodapedagógus létszámtól függő állami céltámogatás az érvényes jogszabályoknak megfelelően. 2. Két azonos tartalmú, és tanúsítványt adó továbbképzés esetén az olcsóbbat választják az érintettek. 3. Amennyiben a továbbtanuló önhibájából nem fejezi be a tanfolyamot a költségek visszafizetésére kötelezhető.

24

Továbbképzés

START Az érintett pedagógusok listája 1. A pedagógusok továbbképzési igényeinek összegyűjtése.

Továbbképzési igénylista

Előző továbbképzési terv 2. Az igények megfeleltetése az intézmény pedagógiai programjával, a szülők és gyerekek igényeivel. Az intézmény továbbképzési szabályzata

Akkreditált továbbképzés gyűjteménye

FPI akkreditált továbbképzései

3. A továbbképzési igények szétválogatása alprogramok szerint.

4. A javasolt alprogramok (továbbképzési, szakvizsgás) elkészítése

5. A továbbképzési tervjavaslat nevelőtestület elé terjesztése.

Első változat

Egyéb kínálatok

Közokt. Törv. és végrehajtási rendelete

6. Nevelőtestület döntése

NEM

IGEN 7. A továbbképzési terv végleges formába öntése.

Végleges továbbképzési terv

8. A folyamat értékelő áttekintése, korrekciós javaslatok.

Korrekciós javaslatok

PP és HPP

9. A korrekciós javaslatok beépítése a folyamatba.

STOP

25

A folyamat leírása 1. Az óvodapedagógusok elkészítik a 277/1997. (X. 22.) kormányrendeletben meghatározott határidő (5 évenként) szerint novemberben az egyéni öt éves továbbképzési tervüket és átadják az óvodavezetőnek. 2. Az óvodavezető az igényeket megfelelteti a pedagógiai programban megfogalmazott célokkal. 3. Az óvodavezető szétválogatja a továbbképzési igényeket. 4. A továbbképzési igények alapján az óvodavezető elkészíti az alprogramokat. (továbbképzési, szakvizsgás) 5. Értekezleten előterjeszti a javasolt továbbképzési tervet a nevelőtestületnek. 6. A nevelőtestület dönt az előterjesztett továbbképzési tervről az értekezleten. 7. Az elfogadott továbbképzési tervet február végén formába önti az óvodavezető. 8. Az óvodavezető a minőségirányítási csoporttal áttekinti és értékeli a folyamatot, javaslatot tesz a korrekcióra március 10-ig. 9. A minőségirányítási csoport beépíti a folyamatba a korrekciós javaslatokat március 15-ig. Felelősségek és hatáskörök Lépés 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

Felelős Óvodapedagógus Óvodavezető Óvodavezető Óvodavezető Óvodavezető Óvodavezető Óvodavezető Óvodavezető Min. irányítási csop. vezető

Érintett Nevelőtestület Nevelőtestület Nevelőtestület Nevelőtestület Nevelőtestület Nevelőtestület Nevelőtestület Minőségügyi csoport Minőségügyi csoport

Informált Óvodavezető Nevelőtestület Nevelőtestület Nevelőtestület Nevelőtestület Nevelőtestület Nevelőtestület Nevelőtestület Nevelőtestület

A keletkezett dokumentumok és bizonylatok A bizonylat neve Továbbképzési igénylista Továbbképzési tervjavaslat első változata Végleges továbbképzési terv Korrekciós javaslatok


Megőrzési hely

Megőrzési idő

Másolatot kap

Óvodapedagógus

Irattár

1 év

-

Óvodavezető

Irattár

1 év

-

Óvodavezető

Irattár

1 év

-



1 év

-

26

Az éves beiskolázási terv 1. A pedagógusok továbbképzéséről szóló információkat- ki, hol, milyen képzést kínáltanév közben az óvodatitkár folyamatosan gyűjti, majd február 1-re összegyűjtve, rendszerezve az óvónői szobában hozzáférhetővé teszi az óvodapedagógusok számára. 2. Az óvodavezető a továbbképzésre kapott normatíva alapján megállapítja a felhasználható pénzösszeget, valamint a folyamatban lévő továbbképzések finanszírozási összegét. 3. Az érintett óvodapedagógusok március 1.-ig jelzik továbbképzési igényüket az óvodavezetőnek. 4. Az óvodavezető a továbbképzési terv alapelveit, szempontjait figyelembe véve elkészíti a következő tanévre a beiskolázási terv javaslatot. 5. A tervjavaslatot (egyéni és csoportos továbbképzések) március 10-ig kifüggeszti az óvónői szobában a faliújságra. 6. A nevelőtestület március 14-ig dönt a beiskolázási terv elfogadásáról. 7. Az óvodavezető elkészíti a beiskolázási tervhez igazodó finanszírozási tervet. 8. Az óvodavezető helyettes megszervezi a nevelőtestületi döntéshez igazodva a helyettesítéseket. 9. Az óvodavezető augusztus végén az éves munkatervhez illeszti a beiskolázási tervet. 10. Az esetleges tanév közben felmerülő új továbbképzési igényekről az 1-8. pontoknak megfelelően az aktuális időpontban történik a döntés.

27

Eljárásrend az emberi erőforrások kiválasztási és betanulási rendjének működtetésére (pedagógus munkatárs) Lépések

Módszer

Eszköz

Pályáztatás

Média Szakmai önéletrajz

I.

Pályázat kiírása

II.

Határidőre beérkező pályázatok értékelése

Dokumentumelemzés

III. Személyes beszélgetés a pályázóval

Beszélgetés

IV. Intézmény céljainak megismertetése

Beszélgetés

V.

Beszélgetés

A feltételrendszer megismertetése

VI. Megbízás Személyes beszélgetés a vezetővel 1. Egyéni érdeklődési kör megismerése. 2. Érdekvédelmi szervezet VII. megismerése. 3. Munkaközösség megismerése. 4. Az óvoda hagyományainak megismerése.

Döntés

Beszélgetés

Megbeszélés VIII. A kiválasztás és betanulás értékelése Írásbeli értékelés IX.

Az eljárásrend korrekciója az értékelés tapasztalatai alapján

Korrekció

Dokumentumok Pályázat Küldetésnyilatkozat Pedagógiai program Munkajogi dokumentumok Munkaszerződés, Munkaköri leírás

Érintett Az adott szakmai munkaközösség Pályázó Óvodavezető Pályázó Óvodavezető Pályázó Óvodavezető Pályázó Óvodavezető Pályázó Óvodavezető

Felelős

Határidő

Óvodavezető

Tanév vége

Óvodavezető Óvodavezető Óvodavezető Óvodavezető Óvodavezető

Pályázat határideje Augusztus 15. Augusztus 15. Augusztus 15. Augusztus 20.

Óvodai dokumentumok

Pályázó Óvodavezető Szervezetek képviselője Munkaközösség vezetői

Óvodavezető

Szeptember 10.

Értékelés Szempontjai HPP Munkaköri leírás Adminisztráció

Pályázó Óvodavezető

Óvodavezető

Január 31. Május 31.

Eljárásrend


Óvodavezető

Június 15.

28

Eljárásrend az emberi erőforrások kiválasztási és betanulási rendjének működtetésére (Technikai dolgozó) Lépések

Módszer

Eszköz

Érintett

Felelős

Hirdetés

Média

Óvodavezető

Óvodavezető

I.

Álláshirdetés

II.

Beérkező jelentkezések értékelése

Értékelő megbeszélés

-

III. A feltételrendszer megismertetése

Beszélgetés

Munkajogi dokumentum

Döntéshozatal

Szerződés Megbízás

IV.

Döntés az álláshely betöltéséről, megbízás

V.

Patronáló munkatárs kijelölése

Felkérés

Patronáló munkatárs értékelése a VI. jelentkezőről

Szóbeli megbeszélés

Munkaköri leírás

Korrekció

Eljárásrend

Az eljárásrend VII. korrekciója az tapasztalatai alapján

lépéseinek értékelés

Jelentkező Óvodavezető Jelentkező Óvodavezető Jelentkező Óvodavezető Jelentkező Óvodavezető Patronáló munkatárs Jelentkező Óvodavezető Patronáló munkatárs

Óvodavezető Óvodavezető Óvodavezető Óvodavezető

Határidő Aktualitás szerint Aktualitás szerint Aktualitás szerint Aktualitás szerint Aktualitás szerint

A munkaszerződést Óvodavezető követő 3 hónap elteltével

Minőségirányítási csoport Óvodavezető

Aktualitás szerint

29

Munkafeltételek biztosítása Belső működés A munkaközösségek és az egy csoportban dolgozó óvodapedagógusok együttműködési szokásrendszerét táblázatba rögzítettük. A pedagógusok együttműködése Szakmai keretek

Munkaközösségek

Szakmai keretek

Egy csoportban dolgozó óvodapedagógusok

Megbeszélések száma

Tevékenység

Módszerek, eszközök kiválasztása Módszertani tapasztalatok Évente 5 átadásának fórumai (bemutatók, Feladattól függően ötletbörzék) ennek gyakorisága nőhet Pedagógiai folyamatok értékelése, elemzése Konkrét gyakorlati problémák elméleti elemzése

Megbeszélések száma

Folyamatos

Tevékenység Információcsere a fejlettségmérő lapok kitöltéséhez Problémák megbeszélése Fogadóóra Szülői értekezlet Családlátogatás

Elvárt eredmény

Értékelés

Ellenőrzést végzi

Bevált módszerek

Munkaközösségvezetők értékelik a munkaközösség munkáját

Óvodavezető

Elvárt eredmény

Ellenőrzés területei

Sokoldalú tájékoztatás a fejlettségmérő lapokon Nevelési eredmény a nevelési problémák esetében

Fejlettségmérő lapok Gyermekekről készült dokumentáció Fogadóóra, szülői értekezlet, családlátogatás jegyzőkönyvei

Ellenőrzést végzi

Óvodavezető Munkaközösségvezetők

30

Az óvodapedagógussal szemben támasztott elvárások 1. Rendelkezzen főiskolai végzettséggel. 2. Mentálhigiénés, intellektuális szempontból legyen alkalmas a gyermekek nevelésére. Az óvodapedagógussal szemben támasztott követelmények között preferáltan szerepel: • a jó kommunikációs és együttműködési készség, • intuitív készség, szolidaritás a gyerekekkel, • elhivatottság a pálya iránt, • az ÓN Országos Alapprogramjának megfelelő nevelési tevékenység, • munkakörre előírt nevelési feladatok ellátása az óvodavezető irányításával és ellenőrzésével, • szakmai műveltség karbantartása folyamatos önképzéssel, továbbképzéssel, • a gyermekek emberi méltóságának és jogainak tiszteletben tartása, • jó kapcsolattartás a szülőkkel, kollégákkal, • hivatalbeli kötelességgel végezze gyermekvédelmi feladatait, • szakszerűen foglalkozzon a nemzetiségi és kisebbséghez tartozó gyermekek nevelésével.

A pedagógusok munkáját segítő módszertani tapasztalat- és eszköztár: • • • •

Az óvodapedagógus munkájával szemben támasztott követelményeket a munkaköri leírás részletesen rögzíti (az új óvodapedagógus az óvodavezetőtől kapja meg az év elején). A felmerülő nevelési problémákat feltárhatja, segítséget kérhet az óvodavezetőtől. Évente minden korcsoportban bemutató foglalkozást tartunk, amely lehetőséget ad nevelési problémák módszertani kezelésére. Az óvodánkban dolgozó logopédussal és pszichológussal megoldási módokat keresünk a csoport nevelési problémáival kapcsolatban.

A szervezeti felépítés pontos leírását az érvényben lévő SZMSZ tartalmazza, a HPP felülvizsgálata során beépítjük a szervezetbe a minőségirányítási csoportot.

31

Belső értékelési rend és ösztönző rendszer működtetése A belső értékelési rendszer tartalmazza az óvodánkban dolgozó alkalmazottak, mindenki által ismert és elfogadott értékelési rendjét, mely az alapdokumentumainkban (Pedagógiai Program, SZMSZ, Jogi szabályozás) megfogalmazott értékekre támaszkodik. A minőségirányítási csoport kidolgozta és elfogadtatta a nevelő testülettel a belső ösztönző rendszerről szóló eljárásrendet. Vezetői ellenőrzés, értékelés dokumentumai: • csoportlátogatás feljegyzései • csoportnapló (formai, tartalmi megfelelőség) • mulasztási napló, gyermek dokumentációk • jeles napok, tevékenységek videó anyaga • szülői értekezletek emlékeztetői Értékelési szempontok: Minőségi munkavégzésért járó kereset kiegészítés. Kiemelt munka teljesítmény elismerése a 24/2000 (VIII. 29.) OM rendelet alapján. Alapja a Közoktatási Törvény. A törvényben foglaltak kiegészítése: Amennyiben a minőségbiztosítási rendszer vezetője, az egy főre jutó összeg 230%-a, és a minőségirányítási rendszer kidolgozásában közvetlenül résztvevő pedagógusok a kereset kiegészítést megkapták, a fennmaradó összeg elosztása a következő alapján történik: (ezek egyben a jutalmazás szempontjai is.) Pedagógusok: • kötelező óraszámában a gyermekek között végzett szakmai munkája kifogástalan legyen • munkafegyelmét példamutatás, megbízhatóság, pontosság jellemezze • az intézmény életéből, feladataiból vállaljon részt • konstruktív legyen hozzáállása a szakmai munkához, emberi magatartása legyen példamutató, segítőkész szülőkkel, kollégáival, gyermekekkel • a szakmai önfejlesztés legyen igénye • írjon pályázatokat, segítsen a kivitelezésben • óvodaújság szerkesztése, cikkek írása • publikáció, tudományos munka, kísérletben való részvétel • a közösség, a szülők, a vezető által elismerten kimagasló szakmai munka, magas szintű felkészültség jellemezze • vállaljon bemutató foglalkozást, s azokat a tőle elvárható jó színvonalon tartsa meg • innovatív képességgel, nagyfokú pedagógiai önállósággal rendelkező óvodapedagógus legyen • az óvoda céljaival, pedagógiai programjával tudjon azonosulni, annak kialakításában is vegyen részt • munkájával, javaslataival teremtsen presztízst maga, s ezáltal a nevelő testület számára is • következetes nevelő, igazságos pedagógus, pedagógiai magatartását a lelki szabadság és a belső fegyelmezettség jellemezze • tiszteljék a gyermekek, a szülők és pedagógus társai

32

Technikai dolgozók: • • • • • • • •

legalább egy éve dolgozzon az óvodánkban munkájában önálló, tiszta, munkaköréből adódó feladatokat precízen, pontosan lássa el az óvoda közösségéért vállaljon feladatokat, segítse az új dolgozókat emberi magatartása legyen kifogástalan, segítőkész tisztelje mások munkáját hangnemével legyen példamutató a gyermekek, a kollégák és a szülők körében munkafegyelmét megbízhatóság, pontosság jellemezze az intézmény életéből, feladataiból vállaljon részt

Az ösztönzési rendszer az intézményi alapelvekre és szabályzókra épülve a munkatársak anyagi, szakmai és erkölcsi elismerését segíti.

33

Ösztönző rendszer működtetése Eljárásrend az intézményi ösztönző rendszer működtetésére Lépések Az alkalmazotti közösség által írásban benyújtott javaslat a szempontrendszer I. alapján díjazandó munkatársakra (2 fő/óvoda:1 fő óvodapedagógus, 1 fő technikai dolgozó). A jelöltek névsorának összeállítása és II. közzététele. Egy május havi értekezlet keretében III. egyéni szavazás. a) A szavazatok kiértékelése, az eredmények nyilvánosságra hozása. Azonos számú szavazatok esetében új szavazás. IV. b) A „Vackor maci” és „Az év Mókusa” odaítélésében a legtöbb szavazatot kapott dolgozók Pedagógus napon történő kitüntetése. Az ösztönző rendszer működtetésének V. értékelése. Az ösztönző rendszer működtetéséről VI. szóló eljárásrend korrekciója az értékelés tapasztalatai alapján.

Módszer

Eszköz

Érintett

Felelős (a lebonyolításért)

Határidő

Javaslattétel

Jelölőlista

Munkatársak


Április közepe

Összesítés

Jelölőlista

Munkatársak

Szavazat leadás

Szavazólapok

Jelölt munkatársak

Szavazólapok Jelölőlista

Jelölt munkatársak

Kitüntetés

Vackor maci Mókus

Óvodavezető

Óvodavezető

Megbeszélés

Szempontsor Eljárásrend



Június közepe

Korrekció

Eljárásrend



Október

Szavazat számlálás

Minőségirányítási csoport Minőségirányítási csoport Minőségirányítási csoport

Április vége Május közepe

Május vége Június első hete

34

Szabályozás eljárásokban Sorszám

Jelzés

Tartalmi meghatározás Pedagógus munkatársak kiválasztása és betanulása Technikai dolgozók kiválasztása és betanulása

1.

3.3.4

2.

3.3.4

3.

3.3.4

Az éves beiskolázási terv készítése

4.

3.3.4

A minőségi munkavégzésért járó kereset kiegészítés odaítélésének szempontjai és menete

Eljárás Pedagógus munkatársak kiválasztása és betanulása Technikai dolgozók kiválasztása és betanulása A továbbképzési rendszer működtetésének folyamatszabályozása Az intézményi ösztönző rendszer működtetése

A fejezet tartalmára vonatkozó belső szabályozás Tartalmi rész Pedagógusokkal szembeni elvárások Kinevezések, megbízások A továbbképzési terv szempontrendszere A pedagógiai munka értékelésének menete

A szabályozás neve

A szabályozásban hol található?

SZMSZ

Melléklet

SZMSZ

SZMSZ 1. 6

MIP

MIP

SZMSZ

SZMSZ 4. 2

A fejezet tartalmára vonatkozó külső szabályozás Tartalmi rész


Alkalmazási feltételek Kinevezés Pedagógusok továbbképzése, szakvizsga, 7 évenkénti kötelezettség Kiemelt munkáért járó kereset kiegészítés

KJT KT

A szabályozásban hol található? 3/97. Korm. rend. 2§ 16§, 17§

KT KJT

19§ 3/97. Korm.rend.14/A§

KJT

67§ 77§ 1-2. bekezdés

35

3.4

Partnerkapcsolatok működtetése

Óvodánk a Comenius I. intézményi modell (partnerközpontú működés) kialakításával működteti partnerkapcsolatait, melynek folyamata a következő: 1.1. Intézményi helyzetfelmérés a nyitott önértékeléssel, melynek során feltárjuk a belső és külső intézményképet. 1.2. Összegezzük, elemezzük és összevetjük a nyitott önértékelés eredményeit a pedagógiai programunkkal. 2.1. Beazonosítjuk közvetlen és közvetett partnereinket. 2.2. Meghatározzuk, és írásban rögzítjük közvetlen és közvetett partnereink képviselőit. 3.1. Elkészítjük a partneri igény- és elégedettségmérés eljárásrendjét, és eszközeit. 3.2. Elvégezzük a partneri igény- és elégedettségmérést. 3.3. Összegezzük az eredményeket. 4.1. A különböző partnerek igényeit összevetjük, felállítjuk a fontossági sorrendet. 4.2. A nyitott önértékeléssel, és a pedagógiai programmal összehasonlítjuk az igényfelmérés eredményeit. 4.3. Összeállítjuk a problémakatalógust. 4.4. Elemezzük a problémák tényleges okait. 4.5. Levonjuk a végső következtetést. 5.1. A pedagógiai programban és az éves munkatervben megfogalmazott céljaink vizsgálata után meghatározzuk elérendő intézményi céljainkat, a partneri igényeket figyelembe véve. 5.2. Fontossági sorrendet állítunk fel partnereink igényei és az óvoda humán és tárgyi erőforrásait figyelembe véve. 5.3. Időtáv szerint kategorizáljuk a céljainkat. 5.4. Kitűzzük megvalósítandó céljainkat. 6.

Intézkedési terveket készítünk a célkitűzéseknek megfelelően, amelyben meghatározzuk a célok eléréséhez vezető cselekvési sort, a szükséges erőforrásokat és időtartamot, a felelősöket, az elvárt eredményt és annak mérését, értékelési módját.

7.

Megvalósítjuk intézkedési terveinket.

8.1. Értékeljük intézkedési terveink megvalósítását. 8.2. Módosítjuk intézkedési terveinket, ha szükséges. 9.1. A partnerközpontú működés eredményeit értékeljük. 9.2. Az éves munkatervet átdolgozzuk. 9.3. A sikeres fejlesztéseket beépítjük a napi működésbe. 10.1. Meghatározzuk az intézményi önértékelés eljárásrendjét, és elvégezzük az önértékelést. 10.2. Az intézményi önértékelés eredményeit összegezzük. 10.3. Az intézményi önértékelés eredményeit elemezzük, értékeljük. Minden lezárt szakasz után írásos összefoglalót készítünk. A felmérések eredményeiről tájékoztatjuk partnereinket, nyilvánossá tesszük számukra levél, kiírás formájában.

36

3.4.1

Partnerazonosítás

Az óvoda meghatározza közvetlen és közvetett partnereit és elkészíti a partnereket azonosító táblázatot, mely tartalmazza: • a partnerek megnevezését, • a kapcsolattartó személy nevét, elérhetőségét, • a kapcsolattartás módját, gyakoriságát. A partnerazonosítást évente ismételjük és elvégezzük a szükséges változtatásokat és frissítéseket. Amennyiben a táblázatban lényegi változás történt (új partner felvétele, partnertörlés, felmérés gyakoriságának-, a minta nagyságának megváltoztatása) nevelőtestületi jóváhagyás szükséges. 3.4.2

Igény-és elégedettségmérés

Az eljárás célja kétévente felmérni a partnerek igényeit, elégedettségét és elégedetlenségét, valamint a mérési eredmények alapján elvégezni a szükséges beavatkozásokat. Az eljárás magába foglalja: • a partnerazonosítás frissítését • a felmérés lebonyolítását • intézkedési terv készítését • a beavatkozás ellenőrzését. A felmérés kiterjed: • elvárásokra, igényekre • elégedettségre, elégedetlenségre • nevelő-oktató munkánk véleményezésére. A felmérést követően rendszeresítjük, és dokumentációs rendszerben rögzítjük azokat a kérdőíveket, amelyeket önállóan használunk igényfelmérésre. A változások figyelembe vétele érdekében alkalmazott módszerünket és a kérdőíveket a minőségirányítási csoport rendszeresen felülvizsgálja. Újabb alkalmazás előtt elvégezzük a szükséges módosításokat. A kérdőívek kiértékelésére statisztikai módszereket alkalmazunk, a kapott adatokat grafikusan is megjelenítjük. Az adatokat és feldolgozásukat minőségügyi feljegyzés formájában rögzítjük. Eljárásrendet készítettünk a partneri igény- és elégedettségmérésről, mely a Minőségügyi Kézikönyvünkben található.

37

Igény- és elégedettségmérés folyamatszabályozása

START

Partneri adatbázis

1. Az azonosított partnerek és képviselőik felülvizsgálata.

Partneri adatbázis Kommunikációs tábla

2. Az elégedettség kritériumainak meghatározása és aktualizálása

Elégedettségi kritériumok

3. Az igényfelmérés és elégedettségmérés módszereinek és gyakoriságának meghatározása vagy módosítása.

Állami elvárások Intézményi (belső) elvárások feltárása Fenntartói elvárások

4. Az igényfelmérés és elégedettségmérésbe bevontak körének azonosítása.

A munkatársak elvárásai

Az igényfelmérésben résztvevők listája

Mérési rend / eljárásrend

5. Az igényfelmérés és elégedettségmérés lefolytatása.

Gyermekek elégedettsége

6. Az igényfelmérés és elégedettségmérés eredményeinek elemzése.

Szülői elégedettség

Az eredmények összegzése

Nevelőtestületi összefoglaló 7. Az eredmények ismertetése és megbeszélése az óvodán belül.

A partnerek elégedetlenségének kezelése

Éves teljesítmény értékelése

8. Szükséges-e beavatkozás?

IGEN NEM STOP

38

A folyamat leírása 1. A minőségirányítási csoport évenként, márciusban felülvizsgálja az azonosított partnerek és képviselőik adatbázisát. Elkészítik a felülvizsgált partneri adatbázist. 2. A csoport által meghatározott elégedettségi kritériumokat évenként a kérdőívekkel (összeállítás, feldolgozás, elemzés) aktualizálja. Írásba foglalja az elégedettségi kritériumokat az egyes kérdőívek csomagjához. 3. A minőségirányítási csoport évente (április) az eljárásrend/mérési rendben meghatározza, vagy módosítja az igényfelmérés és elégedettségmérés módszereit és gyakoriságát. 4. A minőségirányítási csoport évente (április) azonosítja az igényfelmérés- és elégedettségmérésbe bevontak körét. Meghatározza a mintavétel módját, résztvevőit. Az igényfelmérésben résztvevőkről listát készít. 5. A minőségirányítási csoport az előre összeállított szempontlista alapján lefolytatja az igény- és elégedettségmérést. 6. A kérdőívek begyűjtése után elvégzik az igényfelmérés és elégedettségmérés elemzését. A csoport célokat fogalmaz meg, céllistát ír, nyers célokat, illetve megoldási javaslatokat nyújt be az óvodavezető elé. Ezek után az alkalmazotti kör elé már a célok prioritási sorrendben, kategorizálva kerülnek. A partnerek felé is rövid visszajelzés történik az igényfelmérés eredményéről, ami a minőségügyi irattárba kerül. 7. Intézményen belül (évente, május) az eredmények összegzése alapján kerül sor azok ismertetésére és megbeszélésére. A csoport elkészíti a bizonylatokat is (Összefoglaló az alkalmazotti közösség számára) 8. A folyamat értékelése. Az eredmények ismertetése után a nevelőtestület eldönti, szükséges-e beavatkozás a folyamat valamelyik pontján. Ha igen, akkor a partnerek elégedettségére a PDCA ciklusnak megfelelően újraszabályozza a folyamatot, vagy annak szükséges elemeit. Amennyiben nem szükséges a beavatkozás, standardizálja a ciklust. A dokumentumok és bizonylatok rendje A bizonylat megnevezése 1. Partneri adatbázis 2. Elégedettségi kritériumok 3. Eljárásrend a partneri igény- elégedettségének méréséről 4. Az igényfelmérésben résztvevők listája 5. Az eredmények összegzése 6. a.) Nevelőtestületi összefoglaló b.) Éves teljesítmény értékelése c.) Rövid összefoglaló a Minőségi kézikönyvben

Kitöltő/ Megőrzési Másolatot Megőrzési hely készítő idő kap Óvodavezető Minőségügyi Min.irány.-i 1 év frissíti kézikönyv csoport Minőségirányítási Minőségügyi Min.irány.-i 1 év csoport csoport kézikönyv, Kérdőív Minőségügyi Minőségirányítási Min.irány.-i kézikönyv 5 év csoport csoport Kérdőív Minőségügyi Minőségirányítási Min.irány.-i kézikönyv 2 év csoport csoport Kérdőív Minőségirányítási Minőségügyi Min.irány.-i 2 év csoport kézikönyv, Kérdőív csoport Minőségirányítási Min.irány.-i Irattár 2 év csoport csoport Minőségirányítási Min.irány.-i Irattár 2 év csoport csoport Minőségirányítási Minőségügyi 2 év Irattár csoport kézikönyv

39

3.4.3

Kommunikáció a partnerekkel

Szabályoztuk azokat a folyamatokat, amelyek a partnereinkkel való kommunikációt meghatározzák- beleértve a panaszkezelést is. A partnerekkel való kommunikáció során biztosítjuk a minden érdekeltet érintő információk teljes körű nyilvánossá tételét és hozzáférhetőségét. Elsődleges szempontunk a kapcsolatok alakításában a kölcsönös bizalom és őszinteség. Belső kommunikáció fórumai:

Partner megnevezése

Kapcsolattartás módja

Óvodapedagógusok

Értekezlet

Kapcsolattartás gyakorisága Szerdánként

Technikai dolgozók

Értekezlet

Minden hónap első keddje

Szülő

Fogadóóra

Igény szerint

Szülő

Szülői értekezlet

Évi három alkalom

Szülő

Családlátogatás

Egy alkalommal

Szülő

Csevegő-játszódélután

Havi egy alkalom

Szülő

Teadélután

Évi egy alkalom

Szülő

Nyílt nap

Évi egy alkalom

Szülői Szervezet

Értekezlet

Szükség szerint

Kapcsolattartás módja Szóban és írásban

Kapcsolattartás gyakorisága Szükség szerint

Szóban és írásban

Szükség szerint

Szóban

Szükség szerint

Szóban és írásban

Szükség szerint

Szóban

Szükség szerint

Szóban

Szükség szerint

Külső kommunikáció fórumai: Partner megnevezése Fenntartó Nevelési Tanácsadó Bölcsőde Iskola Óvoda orvosa Pedagógiai Szolgáltató Intézet

40

Intézményi marketingtevékenység Célja: az óvodák népszerűsítése, az eredmények, sikerek széles körben való ismertté tétele. Vackor Óvoda

Tartalma

Vackor bemutatkozó

Felelős

Érintett

Időpont

Óvodavezető

Szülők Óvodapedagógusok

Április

Vackor nap

Megbízott

Szakmai nap

Óvodavezető

Szakmai gyakorlat

Óvodavezető

Pályázat gyermekmunkákkal

Pályázatokat figyelő

Szülők Régi, jelenlegi és leendő óvodásaink Alkalmazottak Bölcsőde és iskola pedagógusai Óvodapedagógusok BME Közoktatás vezető hallgatók Alkalmazottak Gyerekek Óvodapedagógusok

Pályázat intézménynek


Óvodapedagógusok

Kiírástól függően

Megbízott


Folyamatos

Óvodai honlap

Június első szombatja

November

Évi öt nap / csoport


Óvodapedagógusok

Jelentkezésünk elfogadása esetén

Óvodapedagógusok


Kerületi szakmai nap

Óvodavezető

Fővárosi szakmai nap

Óvodavezető

Műsorral részvétel kerületi rendezvényen

Munkaközösség vezető

Óvodapedagógusok


Óvodavezető

Érdeklődő szülők

Március

Megbízott

Publikáló

Alkalmanként

Óvodai iránytű Publikáció

41

Mókus Óvoda

Tartalma

Felelős

Nyílt nap

Tagóvoda vezető

Gyereknap

Megbízott

Bemutatkozó nap

Tagóvoda vezető

Szakmai gyakorlat

Tagóvoda vezető

Szülők, gyerekek Óvodapedagógusok Szülők Régi és jelenlegi óvodásaink Alkalmazottak Szülők, gyerekek Óvodapedagógusok Technikai dolgozók Főiskolai hallgatók Óvodapedagógus

Szakmai napok

Tagóvoda vezető

Külföldi csoportok Óvodapedagógusok

Egyeztetés szerint

Pályázat gyermekmunkákkal


Gyerekek Óvodapedagógusok



Óvodapedagógusok


Megbízott


Folyamatos

Óvodavezető

Óvodapedagógusok


Munkaközösség vezető

Óvodapedagógusok


Óvodai iránytű

Óvodavezető

Érdeklődő szülők

Március

Publikáció

Megbízott

Publikáló

Alkalmanként

Megbízott

Szülők, gyerekek Óvodapedagógusok Pszichológus, fejlesztő pedagógus

Negyedévente

Pályázat intézménynek Óvodai honlap

Kerületi szakmai nap Műsorral részvétel kerületi rendezvényen

Óvodaújság

Érintett

Időpont Április Május utolsó péntek délután

Augusztus utolsó hete

Évi hat hét

42

Beiratkozási rend Cél: A kiscsoport(ok) beindítása.

START

Az iskolába felvett gyermekek számának arányában felvehető új óvodások létszáma

1. Új kiscsoportos óvodapedagógusok kijelölése

2. Egyéni beszélgetés a szülőkkel

Weboldal

3. Óvodai előjegyzés Nyílt nap, nyílt hét

Előjegyzési napló

4. Óvodák közti egyeztetés

Megfelel-e a létszám?

NEM

IGEN Születési anyakönyvi kivonat és lakcímkártya Meghívók elkészítése

5. Felvett, és átirányított gyermekek névsorának elkészítése

Átirányított gyerekek névsora

Felvett gyerekek névsora

6. A felvett gyermekek szülei számára meghívó küldése

Személyre szóló meghívók

7. Beszélgető szülői értekezlet (szülői teadélután)

Teadélután forgatókönyve

8. Csoportonkénti szülői értekezlet

Szülői értekezlet jegyzőkönyve

STOP

43

A folyamat leírása 1. Az új kiscsoportot/okat indító óvodapedagógusok kijelölése a felvehető új óvodások létszámának függvényében. 2. Az óvodába lépés előtt egyéni beszélgetés a szülőkkel az óvoda programjáról, az óvoda bemutatása. 3. Óvodai előjegyzés alkalmával a Vackor óvodában játszószobát rendezünk be a jelentkező kicsinyek részére, a Mókus Tagóvodában nyílt napot tartunk. 4. Óvodák közötti egyeztetés a felvételi kérelmeket illetően. 5. A felvett, és átirányított gyerekek névsorának elkészítése és kifüggesztése. 6. A felvett gyerekek szüleinek meghívó küldése az összevont szülői tájékoztatóra. 7. A teadélután lebonyolítása (beszélgetés a nevelési kérdésekről, az óvodai kezdés nehézségeiről és örömeiről). 8. Csoportonkénti szülői értekezlet az óvoda házirendjéről, a szokás- és szabályrendjéről, a beszoktatásról. Dokumentumok és bizonylatok rendje A bizonylat megnevezése Az óvoda bemutatását célzó nyílt nap forgatókönyve. Előjegyzési napló

Készítő

Megőrzési hely

Megőrzési idő

Másolatot kap


Min.ügyi kézikönyv

1 év

Óvodapedagógusok

Óvodavezető

Irattár

5 év

-

Óvodavezető

Irattár

1 év

Fenntartó Óvodapedagógusok

Felvett, és átirányított gyerekek névsora

Felelőségek és hatáskörök Lépés

Felelős

Érintett Kiscsoportos óvodapedagógusok

Informált Nevelőtestület Szülők

1.

Óvodavezető Óvodavezető

Nevelőtestület

Nevelőtestület

4.

Óvodavezető

Nevelőtestület

Nevelőtestület Szülők

5.

Óvodavezető

9.

Óvodavezető

10.

Óvodavezető

3.

Nevelőtestület Szülők Kiscsoportos óvodapedagógusok Csoportos óvodapedagógusok

Fenntartó Szülők Szülők

44

Beiskolázási rend START

Pszichológus véleménye

Körzeti iskolák jegyzéke

Szakvélemény formanyomtatvány

Nevelési Tanácsadó javaslata

1. Szülői értekezlet a beiskolázással kapcsolatban

Jelenléti ív Jegyzőkönyv

2. Nevelési Tanácsadóba küldendő gyerekek névsorának elkészítése

Gyermekek névsora

3. Jellemzés megírása és Nevelési Tanácsadóba juttatása

Jellemzés a gyermekekről

4. Tankötelesek névsorának iskolánkénti kigyűjtése

Névsor

5. Tankötelesek névsorának elküldése a körzeti iskolákba

Névsor

6. Az óvodapedagógusok kitöltik az óvodai szakvéleményeket

Kitöltött szakvélemény

7. Óvodai szakvélemény aláíratása az óvónőkkel, óvodavezetővel, szülővel

Aláíratott szakvélemény

8. Nevelési Tanácsadóból visszaérkező javaslatok egyeztetése a szülőkkel

9. Óvodában maradó gyermekek névsorának elkészítése

10. Tanköteles gyerekek végleges névsorának elküldése az Oktatási Ügyosztályra

Névsor

Névsor

STOP

45

A folyamat leírása 1. Szülői értekezlet a beiskolázással kapcsolatban. 2. Az óvoda pszichológusával történt egyeztetés után a Nevelési Tanácsadóba küldendő gyerekek névsorának elkészítése. 3. A Nevelési Tanácsadóba küldendő gyerekek jellemzésének megírása és eljuttatása. 4. A körzeti iskolákról készült jegyzék segítségével a tanköteles korú gyerekek névsorának iskolánkénti kigyűjtése. 5. Tankötelesek névsorának elküldése a körzeti iskolákba. 6. Óvodai szakvélemények kitöltése. 7. Az óvónő által kitöltött óvodai szakvéleményt aláíratása a szülővel, óvodavezetővel, óvodapedagógussal. 8. A Nevelési Tanácsadóból visszaérkező javaslatok figyelembevételével egyeztetés a szülőkkel, hogy menjen-e a gyermek iskolába, vagy maradjon még egy évet az óvodában. 9. Az óvodában maradó gyermekek névsorának elkészítése. 10. A tanköteles gyermekek végleges névsorának elküldése az Oktatási Ügyosztályra.

Dokumentumok és bizonylatok rendje A bizonylat megnevezése Jegyzőkönyv jelenléti ívvel Nevelési Tanácsadóba küldött gyerekek névsora Gyerekekről készült jellemzés Tankötelesek névsora iskolánként Szakvélemény

Megőrzési Megőrzési hely idő CsoportJegyzőkönyvvezető 5 év napló Készítő

Másolatot kap -

Óvodatitkár

Irattár

1 év

Óvodapedagógus

Óvodapedagógus

Irattár

5 év

Óvodapedagógus

Óvodapedagógus

Irattár

1 év

Körzeti iskolák Fenntartó

Óvodapedagógus

Irattár

5 év

Szülő

Irattár

5 év

Óvodapedagógus

Irattár

1 év

Fenntartó

Irattár

1 év

Fenntartó

Nevelési Tanácsadó által Nevelési Tanácsadó küldött javaslat pszichológusa Óvodába maradó gyerekek Óvodatitkár névsora Iskolába menő gyerekek Óvodatitkár névsora

46

Felelőségek és hatáskörök

Lépés 1. 2. 3. 4. 5. 6.

Felelős Óvodapedagógus Óvodatitkár Óvodapedagógus Óvodapedagógus Óvodatitkár Óvodapedagógus

7.

Óvodapedagógus

8.

Óvodapedagógus

9. 10.

Óvodatitkár Óvodatitkár

Érintett

Informált

Óvodapedagógus

Szülő

Óvodavezető

Nevelési Tanácsadó

Óvodapedagógus

Nevelési Tanácsadó

Óvodapedagógus Szülő

Szülő

Óvodavezető

Körzeti iskola

Óvodapedagógus

Szülő

Óvodapedagógus Óvodavezető Szülő Óvodapedagógus Szülő

Szülő Szülő

Óvodavezető

Oktatási Ügyosztály

Óvodavezető

Oktatási Ügyosztály

47

Panaszkezelési rend Célja: hogy az óvodában esetlegesen felmerülő problémákat, vitákat a legkorábbi időpontban, a legmegfelelőbb szinten lehessen feloldani, megoldani.

START Felelősségi mátrix

1. Panasz, panaszleírás eljuttatása

Panaszleírás 2. Jogos-e a panasz?

NEM

A felelős tisztázza az ügyet a panaszossal

IGEN STOP 3. A felelős egyeztet a panaszossal 4. Az egyeztetést, megállapodást írásban rögzítik és elfogadják az abban foglaltakat Türelmi idő szükséges

Egy hónap múlva megegyeznek

Feljegyzés IGEN STOP

Panaszleírás

NEM 5. Probléma fennáll. Panasz jelzése a fenntartó felé

Feljegyzés

A

48

A

6. Az óvoda vezetője, a fenntartó képviselőjének bevonásával megvizsgálja a panaszt, közös javaslat a probléma kezelésére- írásban is.

Javaslat

7. Megegyeztek-e a panaszossal? NEM

IGEN 8. A döntés dokumentálása

Dokumentum a döntésről

STOP A folyamat leírása 1. A panaszos a panaszát szóban vagy írásban eljuttatja ahhoz a személyhez, aki a felelőse annak a területnek, ahol a probléma felmerült. Az adott területek felelőseit a felelősségi mátrix tartalmazza. 2. A felelős megvizsgálja 3 napon belül a panasz jogosságát. Ha a panasz nem jogos, akkor a felelős tisztázza az ügyet a panaszossal. 3. Ha a panasz jogosnak minősül, akkor a felelős 5 napon belül egyeztet a panaszossal. 4. Ezt követően a felelős és a panaszos az egyeztetést, megállapodást írásban rögzítik és elfogadja az abban foglaltakat. Ebben az esetben a probléma megnyugtatóan lezárult, rögzítés feljegyzésben. Amennyiben a panasz megoldásához türelmi idő szükséges, 1 hónap időtartam után közösen értékeli a panaszos és a felelős a beválást. 5. Ha a türelmi idő lejártával a probléma nem oldódott meg se a felelős, se az óvodavezető közreműködésével, akkor a vezető a fenntartó felé jelez. 6. 15 napon belül az óvoda vezetője a fenntartó képviselőjének bevonásával megvizsgálja a panaszt, közös javaslatot tesz a probléma kezelésére- írásban is. 7. Ezután, a fenntartó képviselője, az óvodavezető egyeztetnek a panaszossal. Ha ekkor a probléma nem oldódott meg, ismét felülvizsgálják. 8. Ha a probléma megnyugtatóan lezárult, a döntést dokumentálják. A minőségirányítási csoport a tanév végén ellenőrzi a panaszkezelés folyamatát, összegzi a tapasztalatokat. Ha szükséges, elvégzi a korrekciókat az adott lépésnél, és elkészíti a beszámolóját az éves értékeléshez.

49

Felelősségek és hatáskörök

Lépés 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Felelős Panaszos Felelős Felelős Felelős Óvodavezető Fenntartó képviselője Fenntartó képviselője Fenntartó képviselője

Érintett Felelős Panaszos Óvodavezető/Panaszos Panaszos Panaszos Óvodavezető/Panaszos Óvodavezető/Panaszos Óvodavezető/Panaszos

Informált Óvodavezető Óvodavezető Fenntartó -

Dokumentumok és bizonylatok rendje

A bizonylat megnevezése 1. Felelősségi mátrix 2. 4. 5. 6.

Panaszlevél írása Feljegyzés Feljegyzés Javaslat

7.

Feljegyzés

Kitöltő/Készítő Minőségirányítási csoport Panaszos Felelős Óvodavezető Fenntartó képviselője Fenntartó képviselője

Megőrzési hely Minőségügyi kézikönyv Irattár Panasz dosszié Irattár

Megőrzési idő

Irattár

Végleg

Irattár

Végleg

5 év Végleg 5 év Végleg

Másolatot kap Alkalmazotti kör Óvodavezető Érintettek Panaszos Panaszos

50

3.4.4

Minőségügyi dokumentációk rendje

A minőségügyi dokumentáció hatékony eszköz annak biztosítására, hogy az intézmény a szolgáltatásait előírás szerint a partnerek teljes megelégedésére teljesítse. Az intézmény minőségügyi dokumentumait a minőségügyi feljegyzések alapjául szolgáló, belső használatra szánt, egyedileg kidolgozott, egységesített nyomtatványok egészítik ki. A (MR) fenntartásával, működtetésével és a szolgáltatásainkkal kapcsolatos összes dokumentumot számítógépes adathordozón, archivált formában tároljuk, gondoskodunk arról, hogy bizalmasan kezeljük és óvjuk az illetéktelenektől. Iratkezelési és adatvédelmi szabályzat A nevelési- oktatási intézmények iratkezelése a 11/1994. (VI. 8.) MKM rendelet 2. számú mellékletének irattári tervében szabályozott. A minőségirányítási csoport munkája során védett adatnak nyilvánítja a következőket: • Kitöltött kérdőívek • Klímatesztek • Mérések anyagai • Kérdőívek adatbázisai • Interjúk tartalma A kérdőívek jelzés nélküli borítékban kerülnek kiosztásra. Begyűjtésük zárt borítékban, gyűjtőládában, hozzáférhető, de biztonságos helyen történik. Figyelünk arra, hogy az adatfelvételt végző személy ne legyen közvetlen kapcsolatban a kérdezettekkel. Az adatok feldolgozásában a megkérdezettekkel közvetlen kapcsolatban állók csak akkor vesznek részt, amikor már az adatok óvodai szinten kerülnek összesítésre. A fent említett bizalmas adatok a minőségirányítási csoport tagjain kívüli személynek és más intézménynek csak az érintett felek beleegyezésével adhatók ki. Az adatvédelmi szabályzat alá eső dokumentumok kezelésével foglalkozó valamennyi személy titoktartási kötelezettséggel rendelkezik az adatok felett. Partnereink által kitöltött kérdőíveket a következő igényfelmérésig, az adatok összesítését 3 évig őrizzük meg.

51

A fejezet tartalmára vonatkozó belső szabályozás Tartalmi rész Közvetlen és közvetett partnerek meghatározása A kapcsolattartás rendje


A szabályozásban hol található

HPP

HPP II/3.

SZMSZ

SZMSZ 5.10, 6.2


Jelzés

1.

3.4.2

Tartalmi meghatározás Partnerek igényeinek és elégedettségének felmérése, elemzése, fejlesztésének tervezése és beépítése a munkatervbe

Eljárás neve Partneri igény és elégedettségmérés

A fejezet tartalmára vonatkozó külső szabályozás Tartalmi rész A gyermek jogai A szülő jogai, kötelességei A pedagógusok jogai, kötelességei Képzési kötelezettség Pedagógiai-szakmai szolgáltatások

Szabályozás Közoktatási Törvény Közoktatási Törvény Közoktatási Törvény Közoktatási Törvény Közoktatási Törvény

Hol található 10.§; 11.§ 13.§; 14.§ 19.§ 30.§ 36.§

52

3.5

A minőségpolitika megvalósítására vonatkozó mérési, ellenőrzési, értékelési feladatok

3.5.1 Vezetői ellenőrzés A vezetői ellenőrzés folyamatszabályozása tartalmazza a működés azon területeit, melyet ellenőrizni kíván, az ellenőrzést végző személyeket és a felülvizsgálat módját.

START

Partneri igény-és elégedettségmérés eredményei

Idő- és felelősség mátrix

Minőségcélok

1. Az általános vezetői ellenőrzés területeinek, szempontjainak meghatározása

Fenntartói elvárások

2. Az ellenőrzési területek kiválasztása

Ellenőrzött területek listája

Ellenőrzési terv

Idő-és felelősségmátrix

Ellenőrzési terv 4. Éves ellenőrzési terv ismertetése az alkalmazotti közösséggel

Jegyzőkönyv

5. Az ellenőrzésért felelős személyek megbízása

Megbízások Időterv a beszámoláshoz

7. A tapasztalatok megbeszélése

Feljegyzések

8. Javaslat a feltárt hiányok pótlására Feljegyzések az ellenőrzésről

Az ellenőrzött területek listája

3. Éves ellenőrzési terv elkészítése

6. Az ellenőrzés végrehajtása

Ellenőrzési szempontlista

Szempontlista

Ellenőrzési lista

9. Az óvodavezető tájékoztatása az ellenőrzés tapasztalatairól

Feljegyzés

Ellenőrzési lista

Ellenőrzési lista

Eredményes ellenőrzés

NEM

Feljegyzések

IGEN 10. Az eredmények adattárba helyezése

STOP

Elektronikus adatbázis

53

A folyamat leírása 1. Az óvodavezető a folyamat elején meghatározza az általános vezetői ellenőrzés területeit, szempontjait, delegálásának gyakoriságát és módszereit a partneri igény- és elégedettségmérés eredményeinek, a fenntartói elvárások teljesítésének és a minőségcélok megvalósulásának figyelembevételével. 2. Augusztus végén kiválasztja az ellenőrzött területeket. 3. Szeptember elején elkészíti az éves ellenőrzési tervet. 4. Értekezleten ismerteti az éves ellenőrzési tervet az alkalmazotti közösséggel. 5. Szeptember elején az ellenőrzésért felelős személyeket megbízza az óvodavezető. A megbízással egy időben meghatározza a beszámolók idejét is 6. Az ellenőrzés időben ütemezett végrehajtása. 7. Az ellenőrzés tapasztalatainak megbeszélése az ellenőrzés után 1 héten belül. 8. Az ellenőrzést végző személy javaslatot tesz a feltárt hiányok pótlására. 9. Az ellenőrzést végző személy beszámol az ellenőrzés tapasztalatairól az óvodavezetőnek. 10. Az ellenőrzés eredményeinek adattárba helyezése az ellenőrzési folyamat végén, amely majd az értékelési folyamat bemenete lesz. Felelősségek és hatáskörök Lépés 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.

Felelős Óvodavezető Óvodavezető Óvodavezető Óvodavezető Óvodavezető Óvodavezető Ellenőrzést végző Megbízott ellenőrző Megbízott ellenőrző Megbízott ellenőrző

Érintett Óvodavezetés Óvodavezetés Óvodavezetés Alkalmazotti közösség Megbízottak Megbízottak Ellenőrzött Ellenőrzött Ellenőrzött Óvodavezető

Informált Alkalmazotti közösség Alkalmazotti közösség Alkalmazotti közösség -

A keletkezett dokumentumok és bizonylatok A bizonylat neve Szempontlista Az ellenőrzött területek listája Idő- és felelősség mátrix Feljegyzés

Kitöltő/Készítő

Terv

Óvodavezető

Jegyzőkönyv

Óvodavezető

Megbízatások

Óvodavezető

Időterv (a beszámoláshoz) Ellenőrzési lista Elektronikus adatbázis

Óvodavezető

Óvodavezető

Óvodavezető Megbízottak A feljegyzést végző

Megőrzési hely Minőségügyi kézikönyv Minőségügyi kézikönyv Minőségügyi kézikönyv Minőségügyi kézikönyv Minőségügyi kézikönyv Minőségügyi kézikönyv

Megőrzési idő

Másolatot kap

5 év 1 év

Irattár Irattár

1 év

Irattár

-

-

1 év

Fenntartó

5 év

Fenntartó

1 év

Megbízottak

-

Megbízottak

-

-

5 év

Irattár

54

Intézményvezetés Szabályozás eljárásokban Sorszám

Jelzés

1.

3.3.2

2.

3.3.3

3.

3.5.1

4.

3.4.4

5

3.5.2

Tartalmi meghatározás

Eljárás neve

A pedagógiai program felülvizsgálata Az intézmény éves munkájának tervezése Adatgyűjtés, tapasztalatgyűjtés az értékeléshez, fejlesztéshez A szervezeti kultúra felmérése, fejlesztése Az intézmény működésének, szabályozásoknak és partneri elvárásoknak való megfelelés és a szükséges módosítások feltárása

Stratégiai tervezés Éves tervezés Vezetői ellenőrzés Intézményi önértékelés Éves értékelés

Belső szabályozás Tartalmi rész Az intézmény meghatározása Jogi status Az intézmény munkarendje Pedagógiai Program A nevelőtestület és a szakmai munkaközösségek A pedagógiai munka belső ellenőrzési rendje.


A szabályozásban hol található

Alapító Okirat

2. oldal

Alapító Okirat

1. oldal

SZMSZ

SZMSZ 2.5

SZMSZ

SZMSZ 1.7

SZMSZ Munkaterv HPP SZMSZ

SZMSZ 5.2; 2.7 SZMSZ 4.

Külső szabályozás Tartalmi rész Óvodavezető hatásköre Intézmény munkarendje Pedagógiai Program Nevelőtestület Szakmai munkaközösségek

Szabályozás

Hol található

Közoktatásról szóló törvény

54§, 55§


40§


44§, 45§, 47§


56§, 57§


58§

55

Felelősségi mátrix Segít láthatóvá tenni, hogy mely fő folyamatnak ki a gazdája.

Szervezeti egység A B C D E F G H

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19.

Óvodavezető Tagóvoda vezető Óvodavezető helyettes Minőségügyi vezető Gyermekvédelmi felelős Munkaközösség vezető Munkaközösség vezető Munkavédelmi felelős

Folyamat Stratégiai tervezés Éves tervezés Vezetői ellenőrzés Intézményi önértékelés Partnerek azonosítása, igény- és elégedettség mérése Kiválasztási és betanulási rend működtetése Továbbképzési rendszer működtetése Belső értékelési rendszer (munkatársak értékelése) Ösztönző rendszer működtetése (szolgáltatások) Óvodai beiratkozás Beiskolázás Módszertani eszköztár és kultúra A gyermek értékeléséhez szükséges közös követelmények és mérőeszközök Pedagógusok és technikai dolgozók együttműködése Az intézmény működésének éves értékelése Panaszkezelés Gyermekvédelem Munkaközösség-vezetők értékelése Munka- és tűzvédelem

A X X X

B

C

D

E

F

G H

X

X

X

X

X X X

X X X X X X

X X X X X X

X X

X X X X X X X

X

X

X

X

X

X X X

56

3.5.2

Éves értékelés

Célja: Az intézmény működésének, a szabályozásoknak és a partneri elvárásoknak való megfelelés és a szükséges módosítások feltárása.

START

Munkaterv

1. Az óvodavezető felkéri az értekezleten az óvodapedagógusokat az éves értékelésük elkészítésére

Mk. munkaterv Gyermekvédelmi munkaterv Partneri visszajelzések eredménye

Alapítványi mérleg

Ellenőrzési feljegyzések

Intézkedési tervek

Személyi változások listája

2. A munkaközösség-vezetők elkészítik az éves beszámolót

Munkaközösségi beszámoló

2.a A gyermekvédelem vezetője elkészíti az éves beszámolót

Gyermekvédelmi beszámoló

2.b A Támogató Csoport tagjai elkészítik az éves beszámolót

Minőségügyi beszámoló

2.c A Vackor Alapítvány és a Mókuskaland Egyesület elnöke elkészítik az éves beszámolójukat

Éves beszámolók az Alapítvány és az Egyesület munkájáról

2.d Az óvodavezető összegzi a vezetői ellenőrzés eredményeit

Ellenőrzési beszámoló

2.e Az aktuális intézkedési tervek felelősei elkészítik az éves beszámolót

Beszámoló az intézkedési tervekről

2.f Az óvodavezető számba veszi a megváltozott körülményeket

Beszámoló a megváltozott körülményekről

A 57

A

2.g Az óvodavezető elkészíti az éves beszámolóját

3. Az óvodavezető összegzi az éves beszámolókat

Éves beszámolók

4. Az óvodavezető, a munkaközösség-vezetők, a Támogató Csoport vezetője és tagjai, a gyermekvédelmi felelős, az intézkedési tervek felelősei, beszámolnak éves munkájukról a tanévzáró értekezleten.

Jegyzőkönyv

5. Hozzászólások

6. Az alkalmazotti testület elfogadja az éves beszámolókat

Jegyzőkönyv

7. Az éves beszámoló elhelyezése az irattárba, továbbítása a fenntartó felé

Az óvoda éves beszámolója

STOP

58

A folyamat leírása 1. Az óvodavezető május harmadik hetében felkéri az óvodapedagógusokat éves értékelésük elkészítésére. A beszámolók elkészítésének alapja az éves munkatervük megvalósulásának mértéke. 2. a-g Júniusban a munkaközösség vezetők, a gyermekvédelmi felelős, a Támogató Csoport tagjai, az intézkedési tervek felelősei, a Vackor Alapítvány és a Mókuskaland Egyesület elnöke, az óvodavezető a vezetői ellenőrzés eredményei és a megváltozott körülmények alapján, elkészítik éves beszámolóikat. 3. Ezután az óvodavezető összegzi az éves beszámolót. Dokumentumelemzéssel ellenőrzi a feladattervek, célkitűzések megvalósulását. 4. A tanévzáró értekezleten a 2. pontokban megjelölt felelősök beszámolnak éves munkájukról. 5. Ezek után a nevelőtestület tagjai hozzászólnak, véleményt mondanak az elhangzottakról. 6. Az alkalmazotti testület elfogadja a tanév végi beszámolót. 7. Az óvodavezető gondoskodik róla, hogy az éves beszámoló a fenntartóhoz kerüljön.

Felelősségek, hatáskörök A lépés tárgya 1. 2.

Felelős Óvodavezető Óvodapedagógusok

3.

Óvodavezető

4. 7.

Óvodapedagógusok Óvodavezető

Érintett Óvodapedagógusok Alkalmazotti testület Óvodavezető helyettes Alkalmazotti testület Fenntartó

Informált Alkalmazotti testület Óvodavezető -

A dokumentumok és bizonylatok rendje A bizonylat megnevezése 1. Éves beszámolók 2. Jegyzőkönyv 3. Az óvoda éves beszámolója

Kitöltő/készítő

Megőrzési hely

Megőrzési idő

Másolatot kap

Óvodapedagógusok

Irattár

1 év

Óvodavezető

Felkért jegyzőkönyvvezető

Irattár

5 év

-

Óvodavezető

Irattár

5 év

Fenntartó

59

3.5.3

Gyermekek mérése, értékelése

Óvodánkban bevált és eddig is használt dokumentációs anyagot a minőség követésére alkalmasnak tartjuk. Ennek megfelelően a minőségüggyel kapcsolatos tartalmi dokumentum a csoportnapló, különösen, • a nevelési tervek • tevékenységi, illetve heti tervek • féléves értékelések. Pedagógiai munkánkat tartalmazó minőségügyi dokumentációk: • adatlapok, személyiséglapok, anamnézis, családlátogatások írásos dokumentumai • gyermekrajzok • feljegyzések az egyes gyermekekről • mérőlapok, vizsgálati anyagok a gyermekek méréséhez • mérések eredményeinek összegzése.

Dokumentációk Csoportnapló Fejlettségmérő lapok Jellemzés Kívánságtündér mese Fotók

3.5.4

Felelős

Határidő

Óvodapedagógus Folyamatos Óvodapedagógus Év vége Óvodapedagógus Minőségirányítási csoport Minőségirányítási csoport

Év vége Október vége Október vége

Megőrzési helye Csoportszoba Gyermekanyag dosszié Gyermekanyag dosszié Minőségügyi kézikönyv Minőségügyi kézikönyv

Ellenőrzést végzi Óvodavezető Megbízott óvodapedagógus Megbízott óvodapedagógus Óvodavezető Óvodavezető

Az óvoda működésének értékelése

Az óvoda vezetése meghatározott időszakonként és meghatározott szempontok alapján megvizsgálja az óvoda működésének gyakorlatát a folyamatos alkalmasság, a szabályozásnak és a partneri elvárásoknak megfelelő hatékonyság biztosítása érdekében. Az értékelés területei: • a vezetői ellenőrzés eredményei • a partnerektől származó visszajelzések • az éves értékelés eredményei • a minőségfejlesztési munka eredményei • a fenntartói elvárások mértéke.

60

3.6

Intézményünk értékelési rendszere

A kiegészítés készült: közoktatásról szóló 1993. évi LXXIX. törvény-2006. évi LXXI. törvény módosított változata (40.§ és 80.§) alapján . A teljesítményértékelési rendszer működésének intézményi céljai: • A szervezet által értékként elfogadott, az egyénre jellemző tudás, képesség, attitűd, magatartásformák és viselkedésminták elfogadtatása és fejlesztése. • Rendszeres visszajelzés a pedagógusok erősségeiről és fejlesztendő területeiről. • Az egyéni erőfeszítés ösztönzése és az önismeret, önértékelés fejlesztése, motivációs bázis kialakítása. A teljesítményértékelési rendszer működésének intézményi alapelvei: • Tényeken alapuló értékelés elve • Fejlesztő szándék elve • Sokoldalúság elve • Méltányosság elve • Mérhetőség elve • Objektivitás elve 3.6.1

Az óvodavezető és a vezetői feladatokat ellátók teljesítményértékelése

Az óvodavezető értékelésének módszerei: • Partneri elégedettségmérés idevonatkozó kérdéseinek eredményei (alkalmazott, szülő) • Az intézményi önértékelés idevonatkozó adatai • A vezetői pályázat értékelése a következő pályázati ciklus előtt • Vezetésértékelő kérdőív kitöltése (óvodavezető, beosztottak) Az óvodavezető értékelésének eszközei: • Vezetésértékelő jegyzék (William D. Hitt) A vezetői feladatokat ellátók –óvodavezető helyettes, munkaközösség vezetőkértékelésének lehetőségei: • • • •

Vezető helyettesi munkaterv, ellenőrzési terv Munkaközösségek munkatervei Munkaközösségi bemutatók minőségének értékelése Munkaközösség vezetők éves értékelése

61

3.6.2

Az óvodapedagógusok és a technikai dolgozók teljesítményértékelése

A teljesítményértékelési rendszer működésének szervezeti feltételei: A nevelőtestület megválasztott 3 főt a teljesítményértékelési csoportba. A csoport egyik tagja a vezető. A csoport feladata a teljesítményértékelési rendszer kidolgozásának irányítása, a rendszer működtetése. A megválasztott teljesítményértékelési csoport tagjai élvezik a nevelőtestület bizalmát, és szakmailag felkészültek a feladatra. A csoport munkáját segítik a munkaközösség-vezetők adatgyűjtéssel. A dolgozó maga is elkészíti saját önértékelését. Óvodavezető Tagóvoda vezető

Óvodavezető helyettes

Munkaközösség vezetők

Teljesítményértékelési csoport

Óvodapedagógusok, technikai dolgozók

A működtetésre vonatkozó vezetői feladatok: A vezető elsősorban a fejlesztő értékelési rendszert irányítja, a megítélő értékelés működését szervezetileg támogatja, felhasználja a pedagógusok és technikai dolgozók ösztönzésére: jutalomosztás, differenciált bérezés. A teljesítményértékelés személyekre lebontott elemzését és értékelését is ő végzi. Szempontrendszere: A teljesítményértékelő csoportunk a kompetenciaalapú értékelést dolgozta ki, az alkalmazottak értékelésére, a tantestület jóváhagyásával. Fontosnak tartjuk, hogy a szervezetben nem, vagy csak rejtett elvárásként megjelenő igények kielégítését szolgáló személyes kompetenciák is értékelésre kerüljenek. • Szakmai tudás alkalmazása • Kommunikáció, kapcsolatok kezelése • Megbízhatóság, felelősségvállalás • Együttműködés, közösségért végzett tevékenység • Komplexitás kezelése • Egyéb, a szervezet számára értékes kompetenciák

62

Az egyes szempontok értékelésekor adható maximális pontszámok: • • • •

Kiemelkedő minősítés három pont, Megfelelő minősítés kettő pont, Kevéssé megfelelő minősítés egy pont, Nem megfelelő minősítés nulla pont.

A teljesítményértékelés eredményét a maximális pontszámnak a ténylegesen adott pontszámokhoz viszonyított aránya alapján a következők szerint határozzuk meg: • • • •

80-100%-ig kiválóan alkalmas, 60-69%-ig alkalmas, 30-59%-ig kevéssé alkalmas, 30% alatt alkalmatlan minősítést kap az alkalmazott.

Ettől eltérően a közalkalmazott alkalmatlan minősítést kap, ha legalább egy minősítési szempont értékelése nem megfelelő. A teljesítményértékelési rendszer módszerei, eszközei: Módszerek: • Adat- és információgyűjtés • Dokumentumelemzés • Kérdőív Eszközök: • Tevékenység-megfigyelési lap • Pedagógusok és technikai dolgozók önértékelő lapja • Pontozólap • Értékelési összesítő lap • Grafikonok

63

A kritériumok mérése, ellenőrzése, értékelése: Kulcskompetenciák 1. SZAKMAI TUDÁS ALKALMAZÁSA 2. KOMMUNIKÁCIÓ, KAPCSOLATOK KEZELÉSE

3. MEGBÍZHATÓSÁG, FELELŐSSÉGVÁLLALÁS

4. EGYÜTTMŰKÖDÉS

5. KOMPLEXITÁS KEZELÉSE

EGYÉB, A SZERVEZET SZÁMÁRA ÉRTÉKES KOMPETENCIÁK

Tartalmi jellemzők A beosztásához szükséges ismereteknek, képességeknek birtokában van, azokat képes munkája során, alkotó módon alkalmazni, tudását eredményesen átadni és folyamatosan fejleszteni. Magatartása és kommunikációja hiteles, érthető, határozott és meggyőző. Figyelembe veszi partnere jelzéseit. Alkotó módon alkalmazza az IKT eszközeit. Képes kapcsolatokat felépíteni és hatékonyan fenntartani, a szervezetet képviselni. Konfliktusokat megfelelően tud kezelni. Ismeri és betartja a munkakörére vonatkozó előírásokat. A szabályokat megbízhatóan alkalmazza és meg tudja ítélni az elfogadható mértékű eltérést, szükség esetén korrekciós javaslatot tesz. Ítéletalkotásában, intézkedéseiben mérlegel. Vállalt feladatait felelősséggel, önállóan, pontosan teljesíti. Döntéseit vállalja, hibáit felismeri, és önállóan javítja.

Képes különböző partnerekkel eredményesen együttműködni. Képes csoportnormákat kialakítani és azokat betartani és betartatni. Csoportszerepekhez alkalmazkodva tevékenykedik. Képes a csoportcélokat követni és/vagy azok kialakításában részt vállalni. A bizalom és a számonkérés arányait helyesen kezeli. Rutin és nyitott helyzetekben képes komplexen gondolkodni, dönteni és cselekedni. Alkalmazza az ok-elemzés, a problémamegoldás eszközeit, célokat tud meghatározni és/vagy elfogadni. Tevékenységét megtervezi, a tervek szerint végzi, az eredményeket elemzi, értékeli, szükség esetén a korrekciót végez, javasol. Döntéseknél figyelembe veszi a feladat és hatásköröket. Feladatainak megvalósítása során alkalmaz olyan, a személyében rejlő lehetőségeket, a munkakör betöltéséhez közvetlenül nem szükséges kompetenciákat, amelyek a szervezeti célok megvalósulását támogatják, munkáját hatékonyabbá teszik, teljesítményét fokozzák, vagy az intézményről a partnerek által alkotott pozitív képet erősítik.

A rendszer felülvizsgálata, értékelése, korrekciója: A rendszer felülvizsgálatára, értékelésére és korrekciójára 2 évente kerül sor. A teljesítményértékelési rendszer működésének szabályozása: Az egyes dolgozók munkavégzéshez szükséges kompetenciáinak átfogó, összegző értékelésére legalább 3 évenként kerül sor. Iratkezelési és adatvédelmi szabályzat: Az óvodavezető, a pedagógusok és a technikai dolgozók teljesítményértékelése során keletkező adatok az értékelésben résztvevőt illetik meg. Ezek a bizalmas iratok más személynek csak az érintett fél beleegyezésével adhatók ki.

64

Az alkalmazottak értékelésének folyamata: START

Előkészítés Tervezett / rendszeres adatgyűjtés

Intézményi elvárások, maximumok meghatározása az értékelési időszakban

Felkészülés az értékelésre Feladat és hatáskörök szétosztása

Emlékeztető

Az értékelésre kerülő dolgozók kijelölése

Értékelő lapok

Az értékelő lapok kitöltése

Megbízások

Vezető vagy megbízottja

Dolgozó

Adatbevitel és grafikus megjelenítése

Egyéni grafikonok átadása a vezetőnek és a dolgozónak

Egyéni Fejlesztési terv

Grafikonok

Intézményi grafikon átadása a vezetőnek

Felkészülés az értékelő megbeszélésre

Vezetői elemzés

Értékelő megbeszélés

Nevelőtestület tájékoztatása

Megállapodások rögzítése

Célkitűzések, fejlesztési terv elkészítése

Nyomon-követés Nem jó

Szervezeti Fejlesztési terv

Végrehajtás jó

jó

Korrekció STOP

Nem jó Értékelés

Korrekció

65

3.6.3

Intézményi önértékelési rendszer kialakítása, működtetése

Célja: hogy az intézmény rendszeresen, tényekre alapozva mérje fel és állapítsa meg erősségeit, fejlesztendő területeit, és ennek eredményeképpen jelölje meg a szükséges beavatkozásokat, fejlesztéseket. START 1. Az önértékelés céljainak meghatározása

Céllista

2. A feladatok ütemezése Az önértékelés területeinek, szempontjainak meghatározása

Ütemterv Szempontlista

3. A klímatesztekkel való vizsgálat módszertani előkészítése

Kérdőívek a klímavizsgálathoz

4. A klímatesztekkel való felmérés és feldolgozás elvégzése

Összegzés a klímavizsgálatról

5. Az egyéni kérdőívekkel való vizsgálat módszertani előkészítése

Információs lapok

6. Az egyéni kérdőívek kérdéseinek összeállítása az információs lapok alapján

Egyéni kérdőívek

7. Az egyéni kérdőívek kitöltése

8. Az egyéni kérdőívek eredményeinek feldolgozása

Partneri igény- és elégedettségmérés

9. Az óvodai „eredmények” adatainak összeállítása

Összegzés az egyéni kérdőívekről

Összegzés az adatokról

A

66

A

Önértékelő dokumentumok

10. Az intézményi önértékelés anyagainak végső összesítése

Összefoglaló az intézményi önértékelésről

11. Az alkalmazotti kör tájékoztatása az intézményi önértékelésről

Jegyzőkönyv

12. A fejlesztendő területek kijelölése

Problémakatalógus

STOP A folyamat leírása Az intézményi önértékelés szempontjai előre meghatározottak. Kettős célja van: • információ gyűjtés a szervezeti kultúra szintjéről, • információ gyűjtés az intézmény folyamatairól. Területei: Adottságok • A vezetés értékelése • Óvodapolitika és a stratégiai értékelése • Alkalmazottak irányításának értékelése • Az erőforrások értékelése • A folyamatok és a szabályozottság értékelése Eredmények • Szülők és gyerekek elégedettsége • Az alkalmazottak elégedettsége A szervezet kultúrájával és a fejlesztéssel kapcsolatos helyzet felmérése • A folyamatos fejlesztés alkalmazásának szintje • A szervezeti kultúra értékelése Az intézményi önértékelésről eljárásrend készült, mely a Minőségügyi Kézikönyvünkben található.

67

1. Az óvodavezető a minőségirányítási csoporttal közösen meghatározza az intézményi önértékelés célját. 2. A minőségirányítási csoport a cél ismeretében kiválasztja a vizsgálandó területeket, szempontokat, módszereket, eszközöket és a vizsgálat idejét. 3. Elvégzi a klímatesztekkel való vizsgálat módszertani előkészítését. 4. Az alkalmazottak kitöltik a klímatesztet, majd a minőségirányítási csoport elkészíti annak összefoglaló elemzését. 5. Elvégzi az egyéni kérdőívekkel való vizsgálat módszertani előkészítését. 6. Az információs lapok alapján összeállítja az egyéni kérdőív kérdéssorát. 7. Az alkalmazottak kitöltik az egyéni kérdőíveket. 8. A minőségirányítási csoport elkészíti annak összefoglaló elemzését. 9. A partneri igény- és elégedettségmérés alapján az óvodai „eredmények” adatainak összeállítása. 10. Az önértékelés anyagaiból elkészíti az intézményi önértékelés végső összesítését. 11. Az intézményi önértékelés eredményeinek ismertetése az alkalmazotti körrel. 12. A minőségirányítási csoport a Comenius I. intézményi modell leírásának megfelelően visszatér a Célok meghatározása szakaszhoz, és az intézkedési terv készítéséhez.

Felelősségek és hatáskörök Lépés 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12.

Felelős Óvodavezető Minőségirányítási csoport vezető Minőségirányítási csoport vezető Minőségirányítási csoport Minőségirányítási csoport vezető Minőségirányítási csoport vezető Minőségirányítási csoport Minőségirányítási csoport vezető Minőségirányítási csoport vezető Minőségirányítási csoport vezető Óvodavezető Minőségirányítási csoport vezető

Érintett Minőségirányítási csoport

Informált Alkalmazotti kör


Óvodavezető


Óvodavezető

Alkalmazotti kör

Óvodavezető


Óvodavezető


Óvodavezető

Alkalmazotti kör

Óvodavezető


Óvodavezető


Óvodavezető


Óvodavezető


Alkalmazotti kör


Óvodavezető

68

Dokumentumok és bizonylatok rendje

A bizonylat megnevezése Céllista

Kitöltő/Készítő

Minőségirányítási csoport Ütemterv Minőségirányítási csoport Szempontlista Minőségirányítási csoport Kérdőívek a Minőségirányítási klímavizsgálathoz csoport Összegzés a Minőségirányítási klímavizsgálatról csoport Egyéni kérdőívek Minőségirányítási csoport Összegzés az egyéni Minőségirányítási kérdőívekről csoport Összegzés az Minőségirányítási adatokról csoport Összefoglaló az Minőségirányítási intézményi csoport önértékelésről Jegyzőkönyv Óvodatitkár Problémakatalógus


Megőrzési hely Minőségügyi kézikönyv Minőségügyi kézikönyv Minőségügyi kézikönyv Minőségügyi kézikönyv Minőségügyi kézikönyv Minőségügyi kézikönyv Minőségügyi kézikönyv Minőségügyi kézikönyv

Megőrzési idő

Másolatot kap

5 év

Óvodavezető

5 év

Óvodavezető

5 év

Óvodavezető

5 év

-

5 év

Óvodavezető

5 év

-

5 év

Óvodavezető

5 év

Óvodavezető

Minőségügyi 5 év kézikönyv

Óvodavezető

Minőségügyi 5 év kézikönyv Minőségügyi 5 év kézikönyv

Óvodavezető Óvodavezető

69

3.7

Az intézmény működésének javítása, folyamatos fejlesztés

Cél: biztosítsuk a nevelőmunka napi végzéséhez szükséges megfelelő optimális, biztonságos környezetet. Tartalma: A nevelőmunkához szükséges biztonságos tárgyi feltételek meglétét az óvodavezető és a munkavédelmi felelős ellenőrzi. Az általuk készített veszélylista alapján karbantartási terv szerint történik a biztonságos körülmények megteremtése. Az alkalmazottak és gyermekek fizikai biztonságának biztosítása

START Munkavédelmi szabályzat Tűzvédelmi szabályzat

Veszélylista

Frissített veszélylista

1. A felelősök elvégzik a biztonságtechnikai bejárást

Jegyzőkönyv

2. Szükségese azonnali beavatkozás?

IGEN

A szakember elhárítja a veszélyforrást

Bizonylat

Ütemterv készítése

Ütemterv

NEM Frissített veszélylista

3. Ütemterv készítése a fennmaradó feladatokra

Ütemtervi feladatok megvalósítása Az elvégzett munkák ellenőrzése

Megfelelő-e?

A

Az alfolyamat lezárul

STOP

70

A Balesetvédelmi oktatás anyaga

Jegyzőkönyv

4. Baleset- és tűzvédelmi oktatás a technikai dolgozóknak

Jegyzőkönyv 5. Baleset- és tűzvédelmi oktatás a nevelőtestület számára

6. A gyermekek tájékoztatása a baleset- és tűzvédelemről

Tűzvédelmi szabályzat

Menekülési útvonal

Jegyzőkönyv

7. Tűzriadó

8. Megfelelő-e?

NEM

Korrekció

IGEN STOP

A folyamat leírása 1. Augusztus végén, a veszélylista alapján az óvodavezető és a munkavédelmi felelős bejárják az óvodát. 2. Ezek után a munkavédelmi felelős dönt arról, hogy hol van szükség azonnali beavatkozásra. Utasítja a megfelelő szakembert a veszélyforrás elhárítására. 3. A fennmaradó feladatokra az óvodavezető tervet készít szeptember 15-ig. Az ütemtervben megjelölt időpontokig megfelelő szakemberek elvégzik a veszélyelhárításokat. Ezt követően a munkavédelmi felelős ellenőrzi a munkákat. Amennyiben bárhol beavatkozás szükséges, arra az óvodavezető 10 napon belül korrekciós tervet készít. 4. Szeptember elején a munkavédelmi felelős baleset- és tűzvédelmi oktatást tart a technikai dolgozóknak munkaértekezlet keretében. 5. A tanévnyitó értekezleten a munkavédelmi felelős baleset- és tűzvédelmi oktatást tart a pedagógusoknak. 6. Szeptemberben és a kirándulások és séták előtt az óvodapedagógus tűz- és balesetvédelmi tájékoztatást tart a gyerekeknek. 7. Szeptember 30-ig a tűzvédelmi felelős megszervezi és lebonyolítja az intézményben a tűzriadót. 8. Amennyiben megfelelően zajlott le a riadó, abban az esetben a folyamat lezárult. Ha valamelyik lépésnél probléma adódik, ott korrekció szükséges. A folyamat gazdája júniusban áttekinti a folyamatot, ahol probléma adódott korrekciós tervet készít.

71

Felelőségek és hatáskörök Lépés

Felelős

1.

Munkavédelmi felelős

2.

Munkavédelmi felelős

3.

Óvodavezető

4. 5. 6. 7. 8.

Munkavédelmi felelős Munkavédelmi felelős Óvodapedagógus Tűzvédelmi felelős Tűzvédelmi felelős

Érintett Óvodavezető Munkavédelmi felelős Fenntartói képviselő gazd-i vezető Karbantartó és külső szakemberek Technikai dolgozók Tantestület Gyerekek Alkalmazottak A riadót nem jól teljesítők

Informált Óvodavezető Óvodavezető Óvodavezető Óvodavezető helyettes Óvodavezető Munkavédelmi felelős Óvodavezető Óvodavezető

Bizonylatok és dokumentumok rendje Bizonylat / Dokumentum

Kitöltő / Készítő Munkavédelmi 1. Frissített veszélylista felelős 2. Jegyzőkönyv a Munkavédelmi bejárásról felelős 3. Bizonylat a munka Érintett elvégzéséről szakember

Megőrzési hely

Megőrzési idő

Másolatot kap

Irattár

1 év

Óvodavezető

Irattár

1 év

Óvodavezető

Irattár

1 év

Óvodavezető Karbantartó Munkavédelmi felelős Óvodavezető Karbantartó Munkavédelmi felelős

4. Ütemterv

Óvodavezető

Irattár

1 év

5. Korrekciós terv

Óvodavezető

Irattár

1 év

Óvodavezető

Irattár

1 év

-

Tűzvédelmi felelős

Irattár

1 év

Óvodavezető

6. Jegyzőkönyv oktatásról

az

7. Jegyzőkönyv tűzriadóról

a

72


Jelzés

1.

3.6

Tartalmi meghatározás Az oktató-nevelőmunka napi végzéséhez szükséges megfelelő optimális (biztonságos) körülmények biztosítása

Eljárás neve Az alkalmazottak és gyerekek fizikai biztonságának biztosítása.

A fejezet tartalmára vonatkozó belső szabályozások Tartalmi rész Rendkívüli esemény esetén szükséges teendők Munkavédelmi utasítás Tűzvédelmi utasítás


A szabályozásban hol található?

SZMSZ

7. fejezet

SZMSZ SZMSZ

6. melléklet / 6. 6. melléklet / 5.

A fejezet tartalmára vonatkozó külső szabályozások Tartalmi rész Balesetvédelmi oktatás Munkavédelmi előírások Munkavédelmi előírások

A szabályozás neve Munkavédelmi törvény A munkavédelmi törvény végrehajtására kiadott rendelet Törvény a Munka Törvénykönyvéről

A szabályozásban hol található? 1993. évi XCIII. Törvény a munkavédelemről 5/1993. (XII.26.) MüM. Rendelet 1992. évi XXII. törvény

73

3.8

MIP felülvizsgálata, értékelése, korrekciója

A minőségirányítási program felülvizsgálatának időpontja a hatályos jogszabályok változásához alkalmazkodva történik.

START

1. Tájékoztató a MIP módosításáról

2. MIP munkacsoport alakítása, felelősségek, hatáskörök meghatározása

Önkormányzati MIP

Munkaköri leírások kiegészítése

3. Az ÖMIP elemek megismerése Összegzés a megfelelésről

Meglévő minőségpolitikai nyilatkozat 4. A Minőségpolitikai Nyilatkozat felülvizsgálata

Módosított Minőségpolitikai Nyilatkozat munkaanyag

Intézményi önértékelés adatai

Partneri igény- és elégedettségmérés adatai

Összegzés a megfelelésről 5. MIR felülvizsgálata Módosított Minőségirányítási Rendszer munkaanyag

Intézményi önértékelés adatai

Megerősítés, korrekció

NEM

IGEN A

74

A

7. Alkalmazotti közösséggel való elfogadtatása

Jegyzőkönyv

8. SZSZ-tel való elfogadtatása

Jegyzőkönyv

9. Önkormányzattal való elfogadtatása

Jegyzőkönyv

10. A nem hatályos MIP bevonása

Az elfogadott MIP

A tájékoztatás rendje

11. Kivonat készítése a szülőknek

Az elkészült kivonat

12. A kivonat eljuttatása, megismertetése a szülőkkel

A MIP-ről készült kivonat 13. Hozzáférés biztosítása

az új MIP-hez

STOP

75

A folyamat leírása 1. 2. 3. 4.

Az alkalmazotti közösség tájékoztatása a MIP módosításáról. A MIP munkacsoport megalakítása, felelőségek, hatáskörök meghatározása. A Fenntartói Minőségirányítási Program óvodára vonatkozó elemeinek megismerése. Óvodánk Minőségpolitikai Nyilatkozatának felülvizsgálata a meglévő Minőségpolitikai Nyilatkozat és az intézményi önértékelés adatai alapján. 5. A Minőségirányítási Rendszer felülvizsgálata a partneri igény- és elégedettségmérés adatai és az intézményi önértékelés adatai alapján. 6. Az alkalmazotti közösség elfogadja a felülvizsgált Minőségirányítási Programot. 7. A Szülői Szervezet véleményezi és elfogadja a felülvizsgált Minőségirányítási Programot. 8. Az Önkormányzat elfogadja a felülvizsgált Minőségirányítási Programot. 9. Az elfogadás után a nem hatályos MIP bevonása. 10. Az elfogadott MIP-ről kivonat készítése a szülőknek. 11. Az elfogadott MIP-ről készült kivonat eljuttatása a szülőkhöz. 12. Hozzáférés biztosítása az új MIP-hez.

Felelősségek és hatáskörök Lépés 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12.

Felelős Óvodavezető Óvodavezető Óvodavezető Óvodavezető Min.irányítási csop.vezető Óvodavezető Óvodavezető helyettes Óvodavezető Min.irányítási csop.vezető Min.irányítási csop.vezető Min.irányítási csop.vezető Óvodavezető

Érintett Minőségirányítási csoport Minőségirányítási csoport Minőségirányítási csoport Minőségirányítási csoport Minőségirányítási csoport Alkalmazotti kör SZSZ Önkormányzat Minőségirányítási csoport Minőségirányítási csoport Minőségirányítási csoport Minőségirányítási csoport

Informált Alkalmazotti kör Alkalmazotti kör Alkalmazotti kör Alkalmazotti kör Alkalmazotti kör Óvodavezető Alkalmazotti kör Alkalmazotti kör Szülők Szülők Partnerek

76

A keletkezett dokumentumok és bizonylatok A bizonylat neve Kiegészített munkaköri leírások Összegzés a Minőségpolitikai Nyilatkozat megfeleléséről A módosított Minőségpolitikai Nyilatkozat munkaanyag Összegzés a Minőségirányítási Rendszer megfeleléséről A módosított Minőségfejlesztési Rendszer munkaanyag Az elfogadás jegyzőkönyve Az MIP elkészült kivonata


Megőrzési hely

Megőrzési idő

Másolatot kap

Óvodavezető

Irattár

1 év

Alkalmazottak



1 év

Óvodavezető



1 év

Óvodavezető



1 év

Óvodavezető



1 év

Óvodavezető

5 év

Fenntartó

4 év

Partnerek

Óvodatitkár Minőségirányítási csoport

Minőségügyi kézikönyv Minőségügyi kézikönyv

77

A Minőségirányítási Program nyilvánosságra hozatalának módja A Minőségirányítási Program megtekinthetősége alkotmányos állampolgári jog, melyet az alábbiak szerint biztosítunk. A dokumentum az érintettek számára az óvoda nyitva tartásának ideje alatt (hétköznap 6.3018.00 óráig ) korlátozás és bejelentés nélkül hozzáférhető. A teljes dokumentum megtalálható a bejárat melletti MIP faliújságon kifüggesztve. A Minőségirányítási programról készített kivonatot többféle módon hozzuk nyilvánosságra: • Szülői értekezlet • Szórólap • Személyesen eljuttatjuk (iskolák, fenntartó) • MIP faliújság 4


A minőségirányítási programot készítette:

Alkalmazotti közösség elfogadásának dátuma: A fenntartóhoz benyújtás dátuma:

dr. Wéber Attiláné Molnárné Mohos Magdolna Tóthné Vass Mária Székács Anita 2004.04.14. 2004.04.20.

A fenntartó jóváhagyásának dátuma: A minőségirányítási program hatályba lépésének időpontja: A minőségirányítási program felülvizsgálatának időpontja:

5

2008.05.


Az Intézményünk értékelési rendszere fejezetet készítette: Alkalmazotti közösség elfogadásának dátuma: A fenntartóhoz benyújtás dátuma:

dr. Wéber Attiláné Molnárné Mohos Magdolna Székács Anita 2007.03.10. 2007.03.31.

A fenntartó jóváhagyásának dátuma:

78

6


Az Intézményünk értékelési rendszere fejezetet készítette:

dr. Wéber Attiláné Molnárné Mohos Magdolna Székács Anita

Alkalmazotti közösség elfogadásának dátuma: A fenntartóhoz benyújtás dátuma: A fenntartó jóváhagyásának dátuma: A minőségirányítási program felülvizsgálatának időpontja: 7

2013.


Az Intézményünk értékelési rendszere fejezetet készítette:

dr. Wéber Attiláné Molnárné Mohos Magdolna Székács Anita Hábelné Rákos Tünde Kuszkó Gabriella

Alkalmazotti közösség elfogadásának dátuma: A fenntartóhoz benyújtás dátuma: A fenntartó jóváhagyásának dátuma: A minőségirányítási program felülvizsgálatának időpontja:

8

2013.

MELLÉKLETEK

79

VACKOR ÓVODA MÓKUS TAGÓVODA

Recommend Documents