IEUWSBRIEF MEI 2010
1
VA DE VOORZITTER Ik vraag me af of het aan het slechte weer ligt, mijn ziekte of juist aan mijn gezonde verstand. De laatste tijd zie ik alleen maar donkere wolken boven PerspeKtief stapelen. Er zijn zoveel dingen aan de hand dat ik gewoon niet weet waar ik moet beginnen. Als ik alles op een rijtje zet dan zie ik het volgende: * een fusie met de GGZ Delft die nu forse vertraging oploopt (lees bij fusie hierover meer); * het vertrek van de zorgmanager ad interim medio mei en * het vertrek per 1 juni a.s. van de interim bestuurder. En dan vraag ik mij af hoe het dan verder moet? Er is één lichtpuntje en dat is dat Barbara Berkelaar per 1 mei onze nieuwe zorgmanager is geworden. Aan de Raad van Toezicht hebben wij gevraagd hoe het een en ander de komende maanden geregeld wordt nu de bestuurder weg valt en een nieuwe zorgmanager haar entree maakt die ook niet in haar eentje de hele boel kan bestieren! Toevallig ontvingen wij deze week een brief van de Raad van Toezicht waarin ons werd medegedeeld dat er naarstig wordt gezocht naar een nieuwe bestuurder a.i. Laten we de schuld van mijn sombere bui maar geven aan het regenachtige weer buiten. Ik hoop dat we in de volgende Nieuwsbrief betere berichten kunnen geven! Hieronder alvast wel een leuk bericht!
Cok de Vreede, voorzitter
2
CLIËTERAAD 10 JAAR! Hiep, hiep, hoera! De Cliëntenraad bestond in maart 10 jaar! Onze officiële documenten dateren van 20 maart 2000 toen Jaap Smit, de toenmalige directeur-bestuurder zijn handtekening heeft gezet onder de Samenwerkingsovereenkomst van Stichting Woonbegeleiding en Cliëntenraad Woonbegeleiding.
In de tussenliggende 10 jaar is Stichting Woonbegeleiding verdwenen en daarvoor in de plaats is Stichting PerspeKtief gekomen. Cliëntenraad Woonbegeleiding bestond vroeger uit 2 commissies en Cliëntenraad PerspeKtief heeft nu 4 commissies. Het werkterrein is in de afgelopen 10 jaar erg uitgebreid. Natuurlijk heeft de Cliëntenraad zijn 10-jarig bestaan op gepaste wijze gevierd en wij zijn met alle leden gaan bowlen met daarna een gezellig etentje.
We hebben Aad Koolschijn en Rinus v.d. Born, de twee leden die vanaf die eerste datum bij de Cliëntenraad betrokken zijn, ook feestelijk in het zonnetje gezet en als jubilarissen gehuldigd.
3
VOEDIGSGELD BESCHERMD WOE Per 1 januari 2010 is het voedingsgeld per persoon per dag voor mensen die in een beschermde woonvorm wonen gewijzigd van € 5,50 naar € 5,64. Hier is de Cliëntenraad het niet helemaal mee eens omdat de Nibud-cijfers voor 2010 andere getallen laten zien. Daarom is om een herziening gevraagd aan de bestuurder.
FUSIE PERSPEKTIEF & GGZ Goede Tijden, Slechte Tijden: Het gaat allemaal een beetje op deze eeuwigdurende soapserie lijken. De fusie van PerspeKtief met GGZ is namelijk wéér uitgesteld Nu naar een onbekende datum in de nabije toekomst omdat beide bestuurders en Raden van Toezicht momenteel het niet meer zelf kunnen bepalen. De Nederlandse Mededingingautoriteit (NMa) is de organisatie die een onderzoek heeft gelast en dit kan nog de nodige tijd kosten.
4
Voorlopig is de fusie die per 1 april jl. had moeten plaatsvinden, met onbepaalde tijd uitgesteld. De verwachtingen zijn op zijn vroegst per 1 september 2010 maar later in het jaar, of misschien volgend jaar, is meer waarschijnlijk.
AWBZ EIGE BIJDRAGE (Voor Begeleid Zelfstandig Wonen en Dagbestedingsactiviteiten)
Iedereen die een beroep doet op zorg die uit de AWBZ wordt betaald, heeft een indicatie nodig van de CIZ (Centrum Indicatiestelling Zorg). Vanaf 21 juni 2010 gaat de betaling van een eigen bijdrage ook gelden voor mensen die zorg in natura ontvangen. De regeling geldt alleen voor cliënten van 18 jaar of ouder. Met name cliënten die Begeleid Zelfstandig Wonen (BZW) of cliënten die gebruik maken van activiteiten van Dagbesteding zullen hiermee te maken krijgen. Er wordt rekening gehouden met eventuele andere zorg die je al ontvangt en waarvoor je al een eigen bijdrage moet betalen. Je hoeft daarom dan ook maar 1 x je eigen bijdrage per maand te betalen. Op de website van het CAK, www.hetcak.nl , is een rekenmodule beschikbaar waarmee je je eigen bijdrage kunt berekenen (kopje: zorg zonder verblijf en vervolgens ‘bereken uw eigen bijdrage’). Het is handig dit voor jezelf te berekenen om in de toekomst niet voor verrassingen te komen staan: de inning door het CAK van de eigen bijdrage laat soms lang op zich wachten.
5
WISSELIG VA DE WACHT Per 1 mei a.s. is een nieuwe zorgmanager in dienst van PerspeKtief. Ze heet Barbara Berkelaar en ze gaat het stokje overnemen van Ed Kuijper die tijdelijk zorgmanager is geweest. Ook vertrekt de tijdelijke bestuurder, Wolf van Ittersum. Het was de bedoeling dat PerspeKtief na de fusie met GGZ onder het bestuur van GGZ zou vallen maar omdat deze fusie voorlopig weer op de lange baan is geschoven, wordt er nu een nieuwe interim bestuurder gezocht.
OTSPAIGSGELD BW Voor het ontspanningsgeld (of recreatiegeld) dat bestemd is voor de cliënten van Beschermde Woonvormen, is vanuit de AWBZ een budget beschikbaar. Het ontspanningsbudget wordt jaarlijks vastgesteld. Dit bedrag is voor gemeenschappelijke en persoonlijke recreatiedoeleinden bestemd. Voor de besteding van dit ontspanningsbudget is eind vorig jaar een nieuw protocol opgesteld. Het nieuwe protocol omvatte voorstellen dat het ontspanningsgeld ten goede komt aan “recreatie en educatie zodat de maatschappelijke participatie van de cliënt wordt bevorderd`.
Voorheen zijn de cliënten van onze Beschermde Woonvormen altijd gewend geweest om maandelijks een bedrag cash te ontvangen dat voor recreatiedoeleinden kon worden gebruikt. Ze zijn dit geld in de loop van de jaren gaan beschouwen als een soort extra zakgeld dat bestemd is voor leuke dingen.
6
Met name over de besteding van dit geld, wringt hem nu de schoen: wat valt precies onder ontspanning waardoor de maatschappelijke participatie wordt bevorderd? Wat komt de rehabilitatie van de cliënt ten goede? Helaas was het protocol, zonder instemming van de Cliëntenraad, eind vorig jaar al in gang gezet en zijn cliënten geconfronteerd met wijzigingen die veel onrust hebben veroorzaakt. De Cliëntenraad heeft daarom een negatief advies afgegeven. Inmiddels hebben we begrepen dat de regeling weer teruggedraaid is. We zullen eerst met de bestuurder moeten overleggen hoe we dit probleem het beste kunnen oplossen. Als je zelf een goed idee hebt hoe je dit geld besteden kan, bespreek dit dan met je persoonlijk begeleider of je teammanager.
CIZ-IDICATIES E PRODUCTIE Cliënten die begeleid zelfstandig wonen (BZW) hebben wellicht wat veranderingen gemerkt in de afgelopen tijd. Dit heeft te maken met het woord “productie”. Die moet beter bij PerspeKtief. Iedere cliënt heeft een CIZ-indicatie en heeft recht op een bepaald aantal uur begeleiding.
7
Omdat er soms veel reistijd mee gemoeid was als begeleiders cliënten gingen bezoeken, ging dit soms ten koste van de echte hulpverleningstijd. Cliënten zijn daarom nu via postcodes geclusterd en bij dezelfde begeleider ondergebracht. Dit scheelt veel reistijd die nu ten gunste komt van de cliënt. Daarnaast moeten de begeleiders anders gaan werken. Tijd die ze normaliter besteedden aan een cliënt op kantoor (bellen, e-mailen, brieven schrijven, enz.) werd niet geregistreerd en daarvoor kreeg PerspeKtief geen geld van het Zorgkantoor. De afspraak is nu dat begeleiders ter plekke bij de cliënt de dingen doen die ze moeten doen. Deze zogenaamde “face-to-face” contacten worden wel geregistreerd en uitbetaald door het Zorgkantoor.
8
WETE JULLIE DAT ………..? * het Sociaal Pension op de Spoorsingel op 12 maart jl. feestelijk is geopend? De vroegere behuizing aan de Houttuinen werd gesloopt en omdat de Spoorsingel niet klaar was, hebben de mensen een tijdelijk onderdak gehad in de Julialaan in Wateringen. Eerder dit jaar was de verhuizing naar de Spoorsingel maar in maart was de officiële opening met de wethouder. * PerspeKtief in Vlaardingen onderaannemer is van STOED? STOED is een organisatie die ook de zorg voor dak- en thuislozen in zijn portefeuille heeft. PerspeKtief is ingehuurd om de dagopvang en de nachtopvang op te zetten in Vlaardingen en dit lijkt heel goed te lukken. * de Cliëntenraad een positief advies heeft afgegeven voor het opzetten van een beschermde woonvorm aan de Kogelgieterij. Hier komen vanaf oktober 28 cliënten van PerspeKtief te wonen die ieder hun eigen appartement krijgen met eigen keukenblok, douche, slaap- en zitkamer. Er zijn gemeenschappelijke ruimtes voor recreatie, koken, eten, roken, enz. * het jaarverslag 2009 van de Cliëntenraad klaar is en binnenkort op onze website in te zien is? Surf naar www.perspektief.nu/clientenraad
9
* de Bert Bos Bokaal op 20 april door de cliëntenjury uitgereikt is aan het appeltaartenproject? We wensen ze heel veel succes en hopen in de toekomst regelmatig bij Dagbesteding lekkere appeltaarten te eten! De jury van de medewerkers heeft een prijs uitgereikt aan “het cliëntenuitzendbureau”.
Mijn naam is Yvonne Philipse en ik ben cliëntenvertrouwenspersoon Ondanks het feit dat alle medewerkers hun best doen om bewoners/ cliënten zo goed mogelijk te begeleiden, kan het gebeuren dat u als bewoner/ cliënt iets meemaakt waar u het niet mee eens bent. Ook kan het zijn dat u behoefte heeft aan een vertrouwelijk gesprek met iemand anders dan uw begeleider. Wellicht wilt u advies of hebt u belang bij bemiddeling in persoonlijke zaken. Mocht het nodig zijn en bent u bewoner of cliënt van PerspeKtief dan kunt u mij inschakelen. Ik kan met u bespreken hoe u het beste met uw vraag of klacht om kunt gaan. De cliëntenvertrouwenspersoon staat aan uw kant. Wat is een clientenvertrouwenspersoon? De cliëntenvertrouwenspersoon is deskundig op het gebied van uw rechten. Zij hoort uw klachten aan en adviseert u. Alle hulp van de cliëntenvertrouwenspersoon is gratis. Een voorbeeld voor wat de cliëntenvertrouwenspersoon voor u kan doen.
10
Het kan gebeuren dat u het ergens niet mee eens bent en daar met de begeleiding niet uit komt. In zo’n geval kan een persoonlijk gesprek met de cliëntenvertrouwenspersoon duidelijkheid bieden. Eerst luistert de cliëntenvertrouwenspersoon naar uw verhaal. Vervolgens zet zij uw vraag of klacht op een rijtje. Samen met u legt de cliëntenvertrouwenspersoon uw vraag of klacht voor aan de betrokkene, maar alleen als u dat wilt. Soms is een klacht niet zo snel verholpen en de cliëntenvertrouwenspersoon benadert dan, in overleg met u, de teammanager of de directie. De cliëntenvertrouwenspersoon doet niets buiten u om. Kan ik de cliëntenvertrouwenspersoon vertrouwen? De cliëntenvertrouwenspersoon heeft geheimhoudingsplicht. Zij behandelt uw informatie vertrouwelijk. Alleen met uw toestemming praat zij er met anderen over. Hoe krijg ik de cliëntenvertrouwenspersoon te spreken? U mag altijd bellen met de cliëntenvertrouwenspersoon van maandag t/m donderdag. U mag ook mailen en zij maakt dan een afspraak met u. De clientenvertrouwenspersoon staat aan uw kant. Zij neemt u altijd serieus. Bescherming van uw privacy. De cliëntenvertrouwenspersoon registreert over elke klacht een aantal gegevens. Uw naam wordt niet geregistreerd. De bescherming van uw privacy is geregeld in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Mijn telefoonnummer is 06 10 48 68 79 / 070-3084676 Ook kunt u mij mailen:
[email protected]
11
LOPEDE ZAKE Op dit moment is de Cliëntenraad druk bezig met het uitbrengen van adviezen. Hierboven heb je wat kunnen lezen over de adviezen die we hebben uitgebracht. Nu liggen bij ons nog de volgende adviezen ter behandeling: * maaltijdverstrekking bij PerspeKtief. Tot nu toe hebben woonvormen zelf gekookt en waren er kookbegeleiders in dienst. Trend is momenteel dat cliënten steeds meer in eigen appartementen komen te wonen waar ze zelf kunnen koken. De bestuurder wil daarom meer gebruik gaan maken van cateraars die kant-en-klare maaltijden verzorgen. * Verhuizing van Gids van de Choorstraat naar de Van Bleyswijckstraat in Delft. Dit advies wordt afgegeven samen met CR Delft. * De Klachtencommissie is een commissie die de klachten voor 4 organisaties in behandeling neemt: PerspeKtief, Fonteynenburg, STOED en Elckerlyc. De laatste organisatie is per 1 januari 2010 toegevoegd in plaats van Stichting Anton Constandse die zich heeft teruggetrokken.
12
ZI OM LID TE WORDE? Als je na het lezen van de informatie in deze nieuwsbrief zin krijgt om ook mee te praten over dit soort zaken, neem dan even contact met ons op. Hieronder vind je ons telefoonnummer en emailadres. We geven je graag meer informatie. Nieuwsgierige en gemotiveerde cliënten zijn altijd van harte welkom bij onze Cliëntenraad!
0174 – 623.710
[email protected]
13
Samenstelling Cliëntenraad PerspeKtief Bestuur (incl. DB) Cok de Vreede , voorzitter Cor Schouten, vicevoorzitter Teun van Bergen, secretaris Piet Groot, penningmeester Rob de Rijk, admin. medewerker Ria Goudswaard, c/o Commissie MoVo Marcel v.d. Brugge Peter Droppert Commissie BW &BZW Delft Paul van Bemmelen Harry den Edel Joke Hoogendoorn Aad Koolschijn Ton Kuipers Conny Luyken Tom Stipdonk Chantal Commissie BW & BZW Oost West Rinus v.d. Born Emiel Honders Nel de Jong Tom van Kuijk Rob de Rijk Commissie Dagbesteding Piet Groot Arie Paauwe Rob de Rijk Cor Schouten Ellen v.d. Wal
Cliëntenraad PerspeKtief Van Deursenstraat 25 2671 EN Naaldwijk tel. 0174 – 623710 email:
[email protected] www.perspektief.nu/clientenraad
14
